时间:2023-02-28 15:28:11
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇执行力培训总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
中层干部执行培训总结一
开学初,在支校长与金书记的倡导和带领下,我们学校的中层干部及各科教研组长于周六在大会议室进行了一次执行力的学习,原本以为是一次平平常常的学习,可随着学习的开始与深入,在发现这次学习是这么重要,影响这么深远。上午学习结束已经11点半了,可大家意犹未尽,经教务处努力,把执行力的教育光碟放在了网上,可供大家随时观看学习。通过一段时间的学习,对执行力有了深刻的理解和认识,现将学习心得如下:
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
知行合一。知乃行的.前提,以利益为导向激发员工自律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我实现意识日趋成熟,民可使由之,不可使其之的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流,员工关注的不仅埋头苦干,更为关注的是干的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如企业利润翻几翻,而且更多注重对员工个体受益具体承诺的激励。利之所趋是人们的一种普遍的心理,企业应使员工明白,制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换,强制性制度约束隐含着可取利益,只要付出就有回报,从而激发员工群体的尽责意识。
文武兼具。古代兵家先廉耻而后刑法,先起亲爱而后律其身的治军理念对于今天企业制度文化构建具有积极的借鉴意义。文而化之,强制性是制度自身属性所决定的但同时也表明了企业的价值取向,本身蕴含丰富的教育意义,企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
我公司组织我们员工学习观看了巨思特教育集团董事长李强老师对《员工执行力》专题的演讲培训。这一天李强老师的演讲让我深受启发,受益匪浅。在这里,感谢公司给予我这次学习培训机会,让我收获颇丰。这也正是李强老师常说的第三种人真正去爱护你、关心你的人,我们应该懂得对公司感恩,对领导感恩,“吃水不忘挖井人”的道理是人尽皆知的。
一、把执行力内化为感恩意识,学做事,先学做人。
在李强老师说的怎么样培养好德行,在思维模式和行为模式下养成好的习惯,先要学做人再学会做事。平时我们都没怎么去想过自己的过错,每天的除了完成工作任务之后没有总结经验和教训,到了下次再遇上了都没办法马上去解决。工作上吃点苦,多做事,多思考问题,问题遇得多了,处理起来比别人强了。这也是我们工作中的点滴积累。所以李强老师说过的:“人要做到静坐常思自己过,闲谈莫论他人非,能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步海阔天空,让三分心平气和。”
二、把执行力内化为积极向上,正面教育心态。
我要对自己技能的评估,积极向上的心态。我们要具备有一技之长,在岗位上的工作,就技术上也只能是算有“一技”,通过多学习技能,多善于分析,钻研问题才算增长自身的“之长”。我要对自己凭对企业执着的贡献,正面教育心态才能在职业中的成就至使企业的发展更加强大。职业成就事业,协助企业走向成功,企业好了自然我们生活也好了。
三、把执行力内化为自我成长的需求。
身为员工,如何让自己拥有达成目标的卓越执行力。最佳的执行力的人应该具有做事一向主动,工作时特别注意细节,为人诚信负责,对问题善于分析,做事应该有一定的判断力和应变能力,平时要多学习别人长处,对自己不懂的求知欲望要强,并具有一定的创意思维,还要有很好的团队精神和人际关系。
以上是我对这次员工执行力的心得体会,如有不妥之处,请多多指教!
中层干部执行培训总结三
《打造基层高效执行力》的培训课程,到现在已经过去整整两周了,由于工作关系一直没有写课后作业,今天补上。现在耳畔仍清晰记得蒋老师在课堂中说过的一句话:“世间有两种东西越分享越多,一个是爱,一个是知识”。
谈到体会,心中的感想太多太多。这次培训让我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
第一,执行不等于执行力。执行力不仅注重态度,也注重结果。做为一个员工,可能会经常说这句话:“我已经尽最大努力了”,觉得自己很委屈。试问:一个企业的主管工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的发展却时时跟不上来,那么你觉得这个主管合格吗?答案是肯定的:不合格。如果我们每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,那么这个企业还能长期发展下去吗?因此,执行和执行力是两个独立的系统,执行态度好固然重要,但同时也要注重执行结果。
第二,任务不等于结果。我们会经常说:“我已经按照您说的做了”。如蒋老师举的例子:领导交待你通知全体干部开会,你立即用电话通知了全体干部,让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了,工作就做好了。可到了开会时间,还有两个没来。领导问你:“怎么他们没来?什么原因?”你很自然的说:“我已通知他们了,不知道什么原因没来。”自以为自己的解释很完美,可是领导要的是这个结果吗?领导要的是全体干部来参加会议,不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了,但是有达到领导要的结果吗?显然没有。
因此,完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对执行过程负责,只有收获结果才是真正的执行力。
只有做出结果的员工才是有执行力的员工。作为员工的我们要切记:上班不是拿工资的理由,能为企业服务的执行力才是我们得到报酬的真正原因。也只有这样,我们才能让自己在职业的生涯更快成长。
中层干部执行培训总结四
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。
字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少,详细有三个原因:
一是企业本身的原因。
由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也便是说,一个企业要想发展,必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促使员工顺应企业管理方法,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。
二是中低层企业管理人员的本领和态度。
在本领上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司一定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,大概会孕育发生一些想法,影响执行力,好比:不学习,不上进,本领发展,不克不及吸取新企业外部管理思想新理念,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派,想保住自己的地位,等等。
三是下层员工的本身本质。
执行力培训的心得体会2020范文精选1为期一周的中层干部执行力培训很快就结束了,董事长的生动讲话及王老师等的精辟授课在我的脑海里留下了深入的印象,使我对甚么是执行力,执行力的重要性,责任心与执行力,如何进步执行力,领导力与执行力,如何提升团队执行力,执行力建设,“赢在执行力”有了基本的熟悉,也让我的人生观和价值观再一次得到了洗涤。企业团队管理正能量,学有所得、得为所用,下面结合实际谈谈自己的几点体会。
一、通过学习,使我清楚地熟悉工作的实质是甚么?工作不是消极被动的"打工",也不是表面上的"完成任务"。工作的实质就是在执行中寻觅自己的价值,英勇地承当自己的责任,做到百分百对自己负责。
1、做好“当事人”。
王老师讲得好,我们每一个人都该清楚熟悉“我是自己人生确当事人”。对我们大多数人来讲,人生有几十年时间是在工作中度过的。我们可以选择平庸、但不能选择回避。各种题目都需要我们往面对,包括前程的不确定感、挫折感等。题目经常看起来太多、太乱,惟有积极发现、主动解决题才是最好的办法。
2、勇于担当。
既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中度过,我们没有理由不酷爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的酷爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想一想。这样,我们就能够更好的了解自己的工作,充分激起工作热忱。做到以结果为导向,不放弃任何题目,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承当责任,因而工作能力逐渐得到进步,人生的价值便会得到充分体现。
二、通过学习,使我对如何坚持做好执行有了更清楚的熟悉。我以为,只要我们养成良好习惯,每个人抱着百分百对自己负责任的态度往做事,就能够在公司构成令行制止、政令畅通的高效执行文化。
1、突破传统思惟定势,养成认真负责的良好习惯。
学习之余,我对如何做好一个负责任的人进行了反复思考。人生活在这个世上,常常是顺境中意气风发、锐意进取。一遇上不顺心的人和事,都习惯于思想低落、工作消极。通过这次学习,我决定突破思惟定势和传统经验的束缚,果断克服不思进取、得过且过的心态,建立起强烈的责任意识和进取精神。把工作标准调剂到最高,精神状态调剂到最好,自我要求调剂到最严,认认真真、尽心尽力、彻彻底底地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推辞责任。养成认真负责、寻求出色的良好习惯。
2、养成求真务实的工作作风,营建执行文化氛围。
固然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。我作为生产一线的中层领导,将严格以执行型人材的三大标准培养自己的职业化素养,继续严格执行公司指令,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,一项一项抓管理成效,团结、带领身旁的人勤勤奋恳工作,为打造公司执行文化尽职尽责。
面对扑朔迷离的经济情势,我们公司要在低迷的市场中生存和发展,更需要我们每个人心往一处想,劲往一处使,抱团奋进,充分发挥团队执行力正能量。否则,我们将失往不菲的工资、安逸的生活。让我们每一个人都积极行动起来,进一步强化危机意识、责任意识,迎难而上,为公司的发展尽自己所能!
执行力培训的心得体会2020范文精选2感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
执行力培训的心得体会2020范文精选312月20日、27日在公司四楼会议室观看了余世维博先生的《赢在执行力》培训讲座录象后,虽然没有从头到尾得全部看完,但是还是很受启发,以前总觉得一个部门的工作上不去是因为人的能力与素质所致,现在才知道人的素质以及能力不高只是其中小小的一个方面,这其中的主要因素是执行力的问题。
我认为,提高人的执行力,单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的,还应该做好以下几个方面的工作:一要以身作则,如果自己做不好,还有什么可要求别人的呢。二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高,不是一句话的事。“执行力”可以理解为一项系统工程,它既受企业管理机制影响,又与人的素质紧密关联。提高执行力,或说提高执行的效果,需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一,其对于企业文化的关系,犹如舟与水的关系。执行力的提高,还得靠“水涨船高”。因此,加强企业文化建设,提高员工素质,提高企业综合管理水平,十分必要。三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。高效的执行行为,单靠“命令”、“自觉”还是不够的,还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制,单凭主观自觉做好执行工作,很难做好并且也很难长久坚持下去。因此,量化执行的结果,实行奖优罚劣的机制,同样尤为重要。
执行力培训的心得体会2020范文精选4经过对周永亮博士的《赢在执行力》的系统学习,使我深刻认识到企业的战略、目标、任务,最终要在员工的执行中完成,必须强化员工的执行力,也就是提升企业的执行力。那么,如何提高员工的执行力呢?通过学习,为认为应该从以下几方面着手。
一、对我们市场营销人员来说,营销技巧、业务知识、客户服务意识等都是营销能力的体现,但我们的能力水平能否充分发挥,决定我们对工作的热情、对工作的投入程度,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好特长和个性,充分发挥每位员工的自身优势,将前排的支持,这样就不会让员工对人物感到无所适从,直接激发出员工的工作热情,提高工作效率。
二、当前的市场竞争相当激烈,每个企业都有明确的战略计划,一个宏观的发展目标,企业员工为企业中的一分子,在企业制度计划、发展策略的时候,应该充分了解作为执行层的员工的态度,让员工了解企业的发展目标、营销策略,冰河里采纳建成员工的意见,作为领导者要认识到:任何措施都需要及岑员工去实施、去落实,只有让员工参与其中,员工了解了企业的意图,他么奶容易接受。而且,员工往往嘴里噢界问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,作一些机动处理。并且,他们对自己参与直盯盯战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、责任感大大增强,从而提高工作效率。
三、作为一个企业,有奖有罚,奖罚分明是非常必要的,建立有效的激励政策,采取物质和精神相结合的手段,采取多种方式,最大限度地激发员工的积极性,充分发挥员工的主观能动性,以保真任务指标的贯彻执行,一个优秀的领导者,就是一个有序的心理学家,他们懂得要根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递发性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,施实不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
同时,任何一项激励措施,都有相关的约束,否则,员工的行为偏离了轨道,将会给企业造成不好的影响。约束是纪律,实质性过程中必不可少的环节,执行力的生成和养成是以切和实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制肯定没有执行力。
四、要想具备一直有强大的执行力的营销队伍,我们就要加强对营销队伍的培训,在知识、技术不断更新的时代,我们只有不断的学习,不断地提高自己,才能提高对社会的应变能力,提高业务技能,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效得培训才能使员工有效的执行企业的经营策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高”的理念,并且形成了一套对具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工已正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展么定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和管理技能的培训,一方面为公司储备了大量人才,并一方面员工自身的发展进步异常维他命衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、企业制定储油罐好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个们唱而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的风险以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工作多方面的考评,促使其不断反省。
跟进按时间来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是始终跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是时候跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再翻统一错误。通过跟进,向员工传达一个督促行动的信号,确保他们在开展工作的时候做到协调同步,这是提高员工执行里的一个重要控制措施。
我们网通公司也逐步在改进我们的培训措施,我们惊喜地看到,各种网上学习,技术培训越来越多,虽然,我们自己课余时间减少了,但通过学习,丰富了我们的知识、开阔了我们的视野,为今后更好的工作打下良好的基础。
执行力培训的心得体会2020范文精选5近期公司组织了一次有关执行力提升为主题的企业培训,我从小收益匪浅。
下面就来谈谈有关这次执行力培训心得体会。通过学习我了解一些道理为何执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的执行力培训心得体会:
1、为何不行动。
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那边不行动什么结果都没有就能表明这种说法。群众路线心得体会在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为何心情烦躁?是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨。
这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为何不做结果?关键是心中没有原则,没有方针没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果。
要决心第一、成败第二。
4、为何不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;
对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要。结果第一、理由第二。再谈谈执行力培训心得体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,方针量化,结果明白有利于检查人对过程的检查;方向找对。
选择比尽力更重要。i2是说明白方法,根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励。
错了处罚。i5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。通过执行力培训心得体会。
希望公司: 我相信对执行力学习最终不要流于形式,并且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工领导力提升并且拭目以待。将使我们的公司迅速壮大。
快速成长。
1、首先,要设立清晰的方针和实现方针的进度标准,例如我们施行yayc的流程。
方针一定要可权衡、可检查,再者,方针一旦确定,一定要层层分解落实。方针执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平
一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工 另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:
通过执行力培训心得体会。
要从以下几方面入手建立执行文化: 其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误; 其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐。
各尽其职,分工合作; 其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心; 其四,绩效导向:拒绝无作为。
关注结果,赏罚分明; 其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍; 其六,用人文化:文化始于招聘。
人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。相信随着公司推进执行力的进程。
一、缺乏形成凝聚力的执行文化。在企业中管理习惯在规范和约束着员工的工作行为,而管理习惯的形成需要一个持续改善的过程,靠员工自觉性是不够的,需要管理者把提升执行力作为一种日常化、常态化工作常抓不懈。
二、管理规章制度不严谨,不合理、朝令夕改。尤其在中小企业发展过程中会存在这种现象,中小企业的管理往往是补丁式管理, “头痛医头,脚痛医脚”,大多数规章制度单纯为解决某一问题而制订,管理制度缺乏系统性和严肃性,时间一长随着问题的解决制度就会自动失效,但制度依然存在,下属在执行过程中就会陷入盲区:执行吧已经不合理了,不执行吧制度还存在。
三、管理制度执行过程过于繁锁。高效执行是效率和效益的最优结合,但在实际工作中制度制订者没有考虑执行的流程,造成高的执行成本,低的执行效率,在实践中往往无疾而终。
四、缺乏将工作分解和培训的方法。在执行中讲究有章必依,有章可依。就需要把工作进行分解,每一项工作需要明确工作完成标准、完成时间、具体责任人、考核办法及考核提报部门,同时要给员工进行制度培训,形成可量化、可考核、可操作的执行标准,保证在执行过程中不偏离目标,不转嫁责任。但现实中往往存在领导只给目标和方向,没有过程和方法,“摸着石头过河”使我们的执行力大打折扣。
五、缺乏执行过程中的检查系统。现实中很多领导喜欢对员工说:“不要给我讲过程,我要的是结果”,就像一位将军对其营长说:“不要给我说死了多少人,我要的是山头给我拿下来没有”。执行要的是“结果”,讲究的是“过程”。没有检核和监督的工作是无法按要求标准和时间完成的,工作靠自觉性是不行的。因此,在执行过程中需要有专人或专门的部门负责监督稽查工作,保证制度执行的严肃性,让员工养成良好的执行习惯。
在工作中,如果安排某一项工作下属不做,则是态度问题;如果下属做不了或不会做,则是能力问题,而往往后者是造成执行力差的主要原因。因此,做为企业决策者应该为公司执行力差负责,要敢于面对问题,找到解决问题的办法。总的来说,摆脱“执行力差”需要从以下几个方面入手:
一、 完善企业的基础管理体系,制订系统化的管理规章制度。
企业管理者应该基于企业战略发展的高度对企业发展架构做出清晰的规划,对各项工作流程进行梳理,进而制订出系统的管理规章制度,这样员工在执行过程中真正能做到有章可循,有法可依。
二、 目标计划明确,责任到人。
企业的高层领导不能只把目标制订出来,分解到部门就完事了,中层管理者更不能把目标领回来之后,不再往下分解。企业经营目标如果只停留在公司和部门层面上,没有分解到员工层面,没有责任到人,那么目标将是一纸空文,没有可执行性。因此,高层领导必须监督中层管理者把公司目标分解到部门目标,部门目标细化分解到每个人,每个产品、每个区域,指导制订具体的执行计划。
三、对员工的培训指导到位。
很多企业招聘新员工,培训几天就安排具体岗位和工作了,结果员工到岗后很茫然,不知该如何有序地开展工作。企业高估了员工的能力,员工只会做你安排和检查的事,不会做你期望的事。因此管理者要加强对员工的培训指导工作,首先教会员工怎么去做,如何去做,然后做好督导,把控执行方向和进度。管理者应该首先是个教练员,要学会培养和培训下属,让下属能够称职的工作。
四、建立检核奖惩体系,责权奖罚到位。
管理者建立检核奖惩体系,要明确执行流程和每人的责权力,将员工的业绩与薪酬挂钩,促动员工各极性和达成目标的动力。要每月定期进行工作汇报、分析、总结,每月按业绩和能力两大因素进行业绩排名,优者奖、劣者罚,通过建立奖惩体系,达到员工和企业共赢。
1如何提升护理执行力
1.1护理执行力不强的原因 从执行主体的个体方面分析,主要有三个原因。①思想上不够重视,责任心不强。②发现问题的水平不高。③解决问题的办法不多。
从执行主体的组织结构方面分析,既有管理层面的原因,又有执行层面的原因。
1.2提升护理执行力的方法和途径
1.2.1加强能力建设,确保执行到位 当今社会,能力建设的范围除了业务能力之外,还包括分析判断能力、理解应用能力、组织策划能力、协调控制能力、沟通合作能力、观察发现能力、拓展创新能力、应急应变能力等方面[1]。能力建设是提升护理执行力、确保各项工作落实到位的基础性建设。
能力建设的目的就在于解决"能干"的问题。要达到这一目的,就要采取各种行之有效的方法。可通过理论培训学习和技术操作训练的方法来提升,其途径大致有在职自学和脱产培训、业务讲座和外委培养等。而分析判断能力、理解应用能力、组织策划能力、协调控制能力、沟通合作能力、观察发现能力、拓展创新能力、应急应变能力等则属于隐性能力,只有随时随地多观察、多揣摩、多实践,遇事勤思考、善总结、多应用方能取得较为理想的效果。
1.2.2以护理文化建设为基础,构建执行力之魂 护理文化是护理组织在特定的环境下逐渐形成的护理价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相适应的制度的总和。护理文化是渗透在护理活动中的活的灵魂所在。要想彻底解决问题,就要加强文化建设--有文化才有动力。科学的护理程序、严格的护理标准、系统的管理制度为护理人员"干好"护理工作创造了条件,科学有效的约束激励机制和护理人员内在的驱动力是形成强大护理执行力的重要保证。
2护士长管理与护理执行力的提升
2.1护士长管理对提升护理执行力的重要性 在医院中,护士长是贯彻落实护理任务的中坚力量--既是执行者又是管理者,既是"执行"的带头人又是"执行过程"的监督人[2]。护士长在日常工作中既要"管"又要"理"--"管"是监管、控制,是对护理质量和整个护理过程进行全面掌控。护士长管理既源于护理工作,又不同于一般的护理工作,它是将医院高层的战略目标、方针政策贯彻落实到护理层面并付诸实施的过程。从某种意义上说,护士长的管理水平在一定程度上决定了护理执行力的强弱。
2.2护士长管理如何提升护理执行力 要切实提升护理执行力,护士长就要在不断增强自身能力和素养的同时,带头坚定不移、不折不扣地执行上级领导和部门的决策部署,做到善于分解任务、制定计划、细化措施、落实责任、强化监督、总结评价。具体工作中必须做好以下几点:
2.2.1抓好落实 这需要把握两点:①合理分解任务,②有效分配任务。合理分解任务就是将目标任务化整为零、分步实施,并对每一步提出具体要求。有效分配任务就是确定执行人,并力求做到使任务的属性同护士的个性特长相匹配,从而保证任务按时保质完成。
2.2.2鼓励广大护士建言献策 个人的力量和智慧是有限的,通过设立合理化建议月、意见本、定期召开民主生活会、个别交流、手机短信、网上留言等形式,广泛收集各方面的意见和建议,并对那些行之有效的建议给予表扬或奖励。
2.2.3适当放权,抓大放小 欲要提升护理执行力,护士长就要懂得合理授权。这样,一则可以使自己从日常琐碎的事务中解放出来,进而把主要精力和工作重点放在任务落实与质量把控上;二则可以充分调动每位护士的积极性,使其特长和才能得以尽情施展。
2.2.4既管理又服务 在管理的诸要素中,人是第一要素。要求护士长在按程序管理、按标准管理和按制度管理的同时,多些人文关怀,尽最大努力为她们提供帮助,使她们将更多的时间和精力投入到工作和学习中去。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就个人对执行力学习的体会,谈一谈自己的看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级的文件和讲话精神看做是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的执行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的"万能钥匙",这导致个别基层单位工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
随着市场竞争的日益激烈,企业核心竞争力已成为关系企业成败的重要因素。企业从简单协作到分工合作,从流水线作业到精细化生产,从企业战略到企业文化,从成本领先到技术领先,无不是为了确定企业的相对优势,形成本企业的核心竞争力。企业核心竞争力关键是执行力,实践证明,只要有一支高度执行力的队伍支撑企业的经营管理,企业便会获得长久、强大的竞争力和发展后劲。在某种意义上说企业执行力直接决定着企业的兴衰。本文对企业执行力的有关方面进行分析和探讨,与大家共免。
一、何为企业“执行力”
执行,是依靠所有人员来贯彻行动的连续的过程。执行力,是指贯彻战略宏图、实现预定目标的操作能力。它是一个集计划、组织、实施、结果评估等为一体的严密的过程体系。执行力一般包括个人执行力和企业执行力两个方面。
个人执行力广义上讲就是指坚决执行并保证完成任务的能力。它实际上包含了计划、布置、实施、检查、总结、评比六个方面,是一个完整的过程。职位越高的人员所需要的综合能力就的越全面,因此高层人员的执行力比一般中层和普通员工的执行力更重要,但在实际工作当中,行业内有相当一部分人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实,其实是一种误区。因为工作没有得到有效落实,可能是由于管理人员在某个环节出现了失误或监督不力所致。
企业执行力广义上讲就是指企业执行并实现企业既定战略目标的能力。企业行为是一种组织行为,单个的组织成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力,也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,由于受到信息传递、协调分工等诸多组织因素的影响,企业的总体执行力就可能小于或大于个人执行力的累加,因此,加强企业内部运作流程建设、提升企业员工技能和员工意愿就成为增强企业整体执行力的关键所在。
二、企业执行力存在的误区
根据有关研究表明,一间企业要做到成功,只有按照决策30%、执行力50%、其他20%的比例开展工作,就能做到资源分配合理、员工形成合力、企业和谐发展。故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,这本来是一件好事,但由于理解上的偏差,可能产生如下几方面的误区:
(一)把“执行”单当作某一个层面的问题。信息沟通环节不顺畅,各部门之间不联系不交流,形成各自为政的局面,在某些事情执行过程中出现职责不清等问题时,相互推诿,无人负责,导致实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果。
(二)把“执行”当作单项的指令。任何事情领导说了算,不能严格按照规章制度履行职责,工作缺乏创新精神,久而久之便成了机械式的指令执行者,只能做别人安排的事情。
(三)把“执行”当作上层领导的事。对执行力的理解不深,认为这些事情是领导(包括班组)的事情,与己无关,只要干好自己的本职工作就万事大吉了,知道多了反而多干。或领导交办的任务未彻底领会,导致执行过程中必须反复请示,由此延缓了落实的进度。
(四)把“执行”简单等同于“强制”。片面地理解“执行”就是“强制”,于是在内心里产生了抵触情绪,让我就干,不管质量高低完成任务了事。
(五)把“执行”当作交换的筹码。内部职责不清、分工不明、激励机制不健全,布置工作任务临时指派人员,致使能干的人天天干,不干的人总不会干,而且干的越多考核的也越多,奖励方面又跟不上,最终得不赏识,只能发展到干活讲条件的被动局面。
(六)把“执行”简单等同于战术。很多企业都有这样一种困惑:我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但为什么效益就是不够理想?这其实就是与没有科学的战术有关,导致执行不力或失真。再好的东西如果不能执行下去,它就等于零。
(七)把“执行”当作自我表现的载体。管理讲究责、权、利对等,部分领导热衷于把权力紧抓在手中,不愿意“授权”,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高。
三、提升执行力的对策通过上面对企业执行力误区的分析,
我认为全面提升企业执行力应从以下几个方面着手
(一)规范组织工作流程,确保机制有效动作。
执行,不是某个层面的问题,在绝大多数情况下,是系统问题,是和系统中每一个环节相关的问题。在管理培训中的“搭积木游戏”就很好的说明了这点,只要中间有一个环节出现问题,那么最后的目标就是无法完成的。制度使员工行为有规可依,流程使员工行为畅顺。因此,要真正提升企业执行力,就必须规范和优化组织内部工作流程这一系统工程,做好各单位职能定位,达到各体系之间有机结合,形成相互促进、相得益彰的管理系统,避免“缺位、越位、失位、错位”现象发生。
(二)强化员工责任意识,推进工作有序开展。强烈的责任感和事业心是提高执行力的内在动力。企业一方面要通过政治思想教育,让员工深刻认识到:责任既是一种职责,又是一种义务;既是一种奉献,又是一种使命。
(三)注重企业员工需求,提升员工工作意愿。好的目标计划如果不能得到有效的执行就会大打折扣,而执行的主体就是企业的员工。在强调客户满意度的同时,也不能忽视员工的满意度,因为员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。试想,整日带着情绪工作的员工,在工作中能把“执行”当回事吗?如果员工老是处于一种不满意的情绪之中,那么结果是可想而知的。从这一意义上讲,提升员工的执行力就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。
(四)理顺管理程序,明确岗位职责。要结合战略目标及时调整组织结构,定岗定制,给执行者一个明确的责权定位,才能有效避免职责不清、分工不明,遇事相互推诿、扯皮等问题。名正才能言顺,言顺才可能令行禁止,才能使执行者用积极的态度去想问题,用进步的思想去讲道理,用主动的思考去做事情,从而实现执行预期,完成战略目标。企业只要有这样一种机制,能挑战自己,并及时调整,就能提升应变能力和竞争能力。
(五)科学规范用人机制,合理共享内部资源。
企业用人方面要做到因才而用。一个团队整体效率的高低取决于每一个组成单元的工作效率,每一个单元负责人要根据工作性质选用适合的人才来保证,因为个人执行力直接决定着团队的执行力。企业不同发展阶段、不同岗位有不同的用人标准,但是一个不变的标准是以跟上企业发展、满足企业的需求为宗旨。企业要注重梳理不同岗位优秀人才总结出的行之有效的工作流程和工作方法,然后实行知识共享,建立信息交流平台,从而提高整个企业集体智商。
(六)是加强企业员工培训,提升整体执行技能。企业员工素质和能力的高低是提升工作水准和效率的关键,因此,建立企业员工知识、技能与工作实践相结合的培训体系,开展多层次、多形式的教育培训活动是增强企业员工执行力的重要保障。教育员工树立“只要你想把事情做好,你就没有做不好的”思想。一是要将员工的技能培训纳入企业的年度培训计划并进行统筹安排;二是结合工作实际推出形式灵活的员工月度培训制度;三是适时开展员工知识竞赛和技能比武活动;四是加强技能培训目标考核,从而推动员工执行力的实现。
(七)强化团队思想教育,注重企业文化建设。企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解、共识的产物,企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观,形成良好的风气。任何企业任何团队都是由每一个个体组成的,优良的团队行为都是由团队成员中个人行为组成的,优良的行为必然由高尚的思想所支配,这就要求团队的领导都要用积极向上的企业文化熏陶员工,用非凡的人格魅力引导员工,用严明的纪律约束员工,要将“执行”文化的内涵物化成企业每一个员工都能理解的行为准则。使员工从思想深处认识到执行是对企业的一种应尽的义务,切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去,将自己的成败与企业的兴衰紧密联系在一起,真正实现从人治到法治的根本转变。
关于高效执行力的心得体会
通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。 管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工
树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过执行力铸造的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神。
关于高效执行力的心得体会
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力和团队执行力
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。
[中图分类号] R197.322[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2011)04(b)-140-02
Improving executive force of directors, promoting efficiency of hospital management
LIU Li1, CHEN Bei2, ZHANG Wei1
1.Yuquan Hospital, Tsinghua University, Beijing 100049, China; 2.The First Affiliated Hospital of Tsinghua University, Beijing 100016, China
[Abstract] Through the research and analysis of the origin and concept of executive force, leading that the executive force of directors have important significance in hospital management, and put forward how to take corresponding measures in the internal management, improve effectively the director of executive force, thus promote the hospital management efficiency.
[Key words] Director; Executive force; Hospital management; Efficiency
执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。医院的管理执行力的建设关键在于各临床科室及职能科室主任的执行力,科主任担负着管理和执行的双重责任,在医院的管理工作中起着承上启下的重要作用,采取可行措施可有效提高科主任执行力,促进医院的管理效率的提升。
1 执行力概念
2003年,霍尼韦尔国际总裁和CEO拉里・博西迪与任教于哈佛大学和西北大学的资深顾问拉姆・查兰合著了畅销书《执行:如何完成任务的学问》,从而衍生出了执行的概念,并演绎出了执行力的说法。
执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。执行力的前提在于执行,没有执行也就谈不上执行力。检验执行力的标准即是否能按时、按质、按量完成任务。从本质而言,执行力是一种组织能力,它以组织目标为导向,是实现组织目标的关键。对于医院而言,提升医院管理执行力是促进医院可持续发展的有力保障和重要前提,是把医院战略、规划转化成为效率、成果的关键;同时也有助于贯彻落实医院规章制度,提高管理效能,树立良好社会形象的核心内容。因此,近年来,医院间的竞争本质也由过去的“战略决策的竞争”逐步转移为“执行力的竞争”。
2 加强医院管理执行力的重要意义
如何加强医院管理执行力也是一个引人深思的重要议题。管理执行力低下导致医院管理松散、纪律不严明、责任不明确,从而导致工作任务被推诿拖延,已经给我们累积了众多的经验教训。事实告诉我们,医院的管理执行力建设关键在于中层干部的执行力,即各临床科室及职能科室主任的执行力。
科主任担负着管理和执行的双重责任,在医院的管理工作中起着承上启下的重要作用。首先,作为医院内部各个独立部门的负责人,他们履行管理职责,并拥有科室事务的决策权。同时,作为医院战略决策层直接下达指令的受体,战略任务能否得到有效地传达与执行,取决于科主任是否能够充分领会领导意图,制订具备可操作性的执行方案。因此,科主任的执行力影响着全院的管理效率。例如:在某医院的年度总结会上,院领导指示明年的工作重点之一是加强依法执业管理,杜绝医疗隐患。与会人员范围是医院中层领导干部,如何具体执行院领导的要求呢?人事处会在招聘新人时格外关注新进医师是否有医师资格证或执业证书,并严格掌握所有在职医师是否都有行医资质,人事关系是否都在本院,同时审核节假日和夜班值班人员资质是否符合要求,进修医师及新入职人员是否有独立执业的违法行为。医务处则会对所有医师及时办理执业地点注册变更,质控组对科室交班本、病历、处方、诊断证明等各类医疗文书上面的签字医师的资质进行审核,并在药房、信息中心等部门预留医师的签名底样。只有各部门中层领导干部对于如何完成院领导下达的任务胸有成竹,并能够有效执行,医院的管理目标才能得以实现。
3 如何提高科主任执行力
如何提高科主任的执行力,重点在于加强科主任的责任意识,可以通过完善科主任管理职责来强化科主任的管理自觉性,并应用绩效考核评价方法,以效益充当动力,发挥激励作用,在管理过程中,要求科主任以身作则,针对科主任管理能力和水平的不足,可以通过加强培训来改善,并制订行之有效的监管机制,通过监控科主任的执行过程来考察和督促其执行力。具体分析如下:
3.1完善科主任管理职责
院领导在任命科主任时,明确强调科主任负责制,与科主任签订目标责任书,规范科主任的职权范围和管理责任,及没有履行管理责任造成一定的管理缺陷时应当承担的后果与相应的惩戒。在实际工作过程中,院领导随时注意通过了解战略任务的执行情况及其他员工的监督反馈来了解已任命的科主任的执行力,并对执行力差的科主任及时地进行岗位调整,从而强化科主任的管理意识,增加其开展管理工作的主动性。
3.2 应用绩效考核评价科主任工作完成情况
根据卫生部关于规范经济核算与分配管理的指导原则,制订科主任绩效综合评价体系,对科主任进行目标管理绩效考评,设定具有实际期望值的激励目标,并应用评价结果测算绩效奖金的分配,发挥效益奖金的激励作用,促进科主任在医院管理中更好地发挥作用。
3.3 严格要求科主任以身作则
医院根据上级部门要求或实际工作需要,在充分了解及征求意见的基础上,对相应的规章制度进行及时的修订与补充,制订各个时期的新的管理制度,使医院内部管理有章可依。但任何一个单位的制度体系的形成都是一个逐步完善的过程,难免有些制度因考虑不当,使执行时的难度加大。任何制度一旦确定,对每一位员工都具有强制性和约束力,科主任若因为新的制度对其束缚过多,便刻意忽略新的制度或消极贯彻新制度的执行,对其领导的员工造成十分不好的影响。通过对科主任的严格要求,使所有员工意识到,任何制度、决策和任务,一旦制定了,在废除前,都应该认真地贯彻执行。
3.4 加强科主任培训
在提高科主任执行力方面,加强培训和督导是必不可少的手段,特别是在医院这种特殊的工作环境中,科主任多是来源于临床专业技术人员,缺乏专业的管理知识及管理方法。针对具体的战略任务,对科主任组织一定范围内的专题培训,既有利于使科主任明白管理措施的目的、意义和具体要求,引导科主任制订可操作性的执行方案,加大贯彻执行力度,也有利于提升科主任的管理能力和水平。同时,通过对科主任进行各类培训,不断提高他们的领悟策划能力、组织控制能力、协调互补能力、管理创新能力,并将培训的理念传达下去,也能使科主任注重对本科室人员的培训,加强普通员工的团队合作能力,提高员工的业务素质和能力,提高医院管理任务执行的效率。
3.5 制定监管机制
在医院管理中,除了注重经济效益的反馈和评价外,还要加强工作任务的环节监管机制,重视管理制度落实的效果,对未执行的目标或任务进行处罚,杜绝个别科主任对于医院的相关要求不抓落实、不看效果、工作安排不到位、执行起来敷衍塞责、消极怠工,只做表面文章的现象发生。
3.5.1 医院成立质量控制办公室来负责医院的全面质量控制从而间接实现科主任监管制包括:行政管理制度、医疗护理质量和后勤服务质量。质控办在日常工作中,代表院领导对整个医疗过程进行全盘控制。参与医院的质量目标制订,并通过自查、抽查、定期检查等方式进行监管,并将执行的检查结果反馈给相关科室,责成其限期整改,进行缺陷跟踪,复查整改,同时根据检查结果给予相应的奖惩。
3.5.2赋予院办或医务处等职能科室对科主任进行监管的职能与权力职能科室对战略目标和临时性任务实行日常督查和项目督查,明确完成任务的时限、流程和要求,持续督办,及时反馈,跟进管理。通过健全科主任管理制度,为提高科主任的执行力提供制度保障。例如要求科主任严格执行外出请假制度,使医务处随时了解科主任的去向,从而安排好门诊停诊等工作;要求科主任执行按时出诊制度、会诊制度、不私自邀请外院人员到院会诊及手术。要求科室参与接待处理医疗纠纷,有医疗过失的按赔付款的一定比例承担处罚。要求科室不私自聘用临时工参加科室的医疗工作等。
3.5.3 通过科室内部员工进行监管实行科务公开制度,完善内部民主监督制度,增强科务透明度,保障科室员工的知情权、参与权和监督权。通过科室内员工的亲身体会及公平公正的反馈结果来考察科主任的执行力。在科主任任命前,对科室内员工进行征询意见的调研,在自然年度总结时及任命年限到期时,除了要求科主任对领导层进行述职汇报,还要求科主任对科室内员工进行述职评述,并让科室员工根据科主任的工作实际情况进行考评。
综上所述,科主任的执行力影响着全院的管理效率。提高科主任的执行力,可以通过完善科主任管理职责、应用绩效考核评价科主任工作完成情况、严格要求科主任以身作则、加强科主任培训、制定监管机制等方法来实现。
[参考文献]
[1][美]拉里・博西迪(Larry Bossidy),拉姆・查兰(Ram Charan).执行:如何完成任务的学问[M].北京:机械工业出版社,2003.
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[4]吕永红.医院管理执行力提升刍议[J].中华现代医院管理杂志,2010,8(5):工作研究.
1铁路班组工作的特点
1.1工作内容繁杂
班组作为各项任务执行的最末端,生产任务、劳动纪律、劳动安全、设备使用、技术业务培训、思想政治教育等在班组都要得到具体的落,各种指导思想、工作思路都在班组实现。所谓“上面千条线,下面一根针”。作为具体的执行单元,班组长必须考虑全面、统筹安排,具有一定的管理能力和执行能力。
1.2标准制度众多
每项具体生产任务的完成,都要求在保障安全的前提下完成。如使用某台具体的设备去完成某项工作,都要有明确的工作流程、操作方法、劳动纪律、考核机制等各种规章制度作为保证,并且组织监督严格执行,做到“有章可依、照章办事、违章必究”,实现作业标准化。
1.3人员管理难度大
作为生产任务最终的执行集体,班组要面临人、机、环等各种因素对任务完成造成的不确定影响。特别是人的因素,怎么调动班组全体人员的主观能动性去积极处理设备和环境带来的困难,在保证安全的前提下保质保量地完成生产任务,这对整个班组的管理而言是一个严峻的考验。
1.4作业知识技能更新快
铁路快速发展,尤其是通信技术的迅猛发展,必然带来技术、人员新老交替,表现出技术更新快和人员更新快的特点。新技术的应用、新人员的引进、新标准的制订,都对班组的工作内容、工作要求、工作标准、工作重点等带来持续的冲击,要适应铁路快速的发展,就要求班组做好随时接收新事物的准备。
2影响班组执行力的因素
2.1站段管理不协调
站段管理不协调主要表现在两方面:一是段科室布置部分生产任务时,直接针对班组进行工作安排,结果常常造成信息倒流,工作安排不衔接,最终对工作的实施造成影响,长时问的积累就形成一种思维上的定式,班组就直接与段科室对接,车间就处于“真空”状态,不利于班组的管理。二是段各科室间缺乏协调,布置任务只从本部门的需要出发,没有考虑到班组在这期间内是否有其它的生产任务,造成班组同时面对众多的安排,手忙脚乱,不利于生产任务的完成。
2.2车间管理不科学
车间在班组的日常管理中,对班组的日常生产、管理存在过度干扰的现象:一是在对班组人员具体情况不了解的情况下,进行人员分工安排;二是随意调度班组人员,影响班组的正常生产任务;三是对班组人员进行培训不征求班组意见,而是根据印象抽调进行培训。造成班组不能根据自身的实际情况来进行日常生产任务、人员分工的安排,影响班组整体执行力。
2_3班组管理方式陈旧
班组管理的主要任务落在工班长身上,但是部分工班长还是老思路、老办法,认为本职工作就是领着班组的人员进行日常生产,没有用管理的思路去看待班组的管理问题。主要表现在:一是缺乏对生产过程管理,在生产过程中不能对作业的全过程进行督促、控制、检查、检验并对发现的问题进行纠正、总结分析;二是缺乏协调和沟通,班组都是由一个个职工组成,每位职工的成长经历、家庭背景、人生观、价值观等都各不相同,面对生产任务都有自己的想法,这样就难免产生矛盾,面对工作中出现的矛盾不能够很好地协调沟通解决,不是简单粗暴就是置之不理;三是基础管理薄弱,部分班组各类原始数据记录和台账不准确、更新不及时、混乱,班组长对班组的材料使用、工作量完成等内容的概念非常模糊。
2.4职工缺乏良好工作习惯
班组在生产中沿袭了以前粗犷式的工作方式,工作缺乏计划,工作中常常出现频于应付各种故障,忙得不可开交,但是故障仍然不断。究其原因,就是缺乏良好的工作习惯。主要表现在:一是对于各类班组日志的填写不认真,对班组日志在标准化作业中的作用、隐患的对比排查、工作量的体现、施工方案及影响范围的确定、上级作出决策等方面没有清晰的认识,而是把填写班组工作日志及台账当做一种负担;二是对新思路、新工作方法的采用存在抵触,不愿意接触新事物;三是对厂家的过度依赖,出现故障时下意识首先想到的是厂家,对故障前期的处理无从下手,这样就浪费掉很好地动手机会,长此以往就形成没有厂家就不能处理故障的思维定式,对班组自身能力的提升非常不利。
3提高班组执行力的措施
3.1段科室加强沟通调研
段相关科室要相互多沟通,首先是在任务的安排上要落实逐级安排、逐级负责。段科室布置生产任务(非紧急情况下)先通知车间再由车间针对具体任务对班组进行工作安排,这样就形成工作安排连续性、持续性,信息畅通;二是布置任务考虑铁路生产的季节性等特点,把非紧急的工作安排在冬季等生产任务相对少的时间,尽量不要在同一时间内多个科室下达多个任务,使班组把更多的精力用在提高维修质量上。
3.2车间科学合理引导
车间对现场的实际情况、维修的具体内容、施工的具体细节不是特别的了解,为此要给予班组足够的空间和时间,让班组自行处理自身能够解决的问题,不要过多地干预班组的日常生产任务,让班组通过自身调整提升自己的执行力。一是找准定位。车间是组织者而不是具体的实施者,给予班组生产正确的引导、组织;二是建立合理的抽查制度,对班组的工作进行检查、监督,给予班组一种正向的压力。三是给予班组长一定的职权,班组长有权对班组成员的优化组合、奖惩、培训、使用提出建议,有权调整、分配班组人员工作,给班组长留出一定的空间,为其抓好日常管理创造有利条件。
3.3提升班组自身执行力
3.3.1班组长执行力的提升
从纵向来看,班组长位于生产指挥的“兵头将尾’’地位,在铁路生产经营管理中处于承上启下的重要作用;从横向来看,班组长在铁路生产和管理中处于“枢纽”位置,既是管理者又是生产者;从班组内部来看,班组长在铁路生产中处于“核心’,地位。班组长的众多身份因素,导致对工班长的执行力提出更高的要求,工班长执行力的提升从以下6个方面入手:
1)具有过硬的思想素质和心理素质。班组长作为带领班组直接进行生产的执行者必须具有过硬的思想素质,要热爱铁路事业,能够坚持原则和群众路线,遵守国家法律、法规和铁路企业的各项规章制度;同时班组长要具有很好地心理素质,要扛得住压力,要做好车间与班组之间的沟通。
2)具备坚决完成任务的信心。铁路是半军事化管理,班组长面对上级安排的工作,首先要想怎么组织班组人员去完成任务,而不是找借口推诿,要根据具体任务内容和要求保质保量的完成,确保铁路运输任务安全完成。
3)站在管理者的角度看待班组。摒弃“家长式”工作思路,充分认识到管理在班组的日常生产中无处不在,认真执行上级各项管理制度,并监督班组职工遵守执行。了解掌握职工的思想动态,调动职工的工作积极性;对班组职工的工作进行抽查,并进行指导,形成良性循环。
4)善于交流和沟通。多与上级沟通,了解上级的工作思路和方向;多c其他班组长沟通,互通有无,交换工作经验、心得体会,共同进步;多与班组老职工沟通,了解他们的家庭状况、思想状态,帮助有困难的职工,得到老职工的支持;多与年轻职工沟通,了解他们的工作进展、生活,督促他们勤学习,尽快掌握岗位技能。同时结合班组工作实际,找到班组管理的最佳切入点和结合点。
5)注重过程控制和总结。仔细分析研究日常生产、施工中的每一环节,对每个环节中的薄弱点进行分析总结。在具体的实施过程中进行过程控制,同时对每一个环节中的薄弱点做到有效控制;针对日常工作中出现的问题要认真总结,从中吸取教训、总结经验,避免类似问题的重复发生。
6)善于接受新事物。班组长立足岗位,根据班组工作内容的变化,积极学习新技术、新业务、新的管理理念,思考现有管理方法、手段在不断变化业务面前表现出的不足,接受新的理念,并在实践中验证它的先进性和有效性。
3.3.2班组职工执行力的提升
班组整体要形成很强的执行力与每个职工好的执行力是分不开的。个人执行力的强弱,取决于本人是否有良好的工作方式和习惯。职工要提高自身的执行力就要有正确的思路和方法。
1)管好自己的工作。在时间日程安排上根据工作内容的变化安排自己的日计划、周计划、月计划,并尽最大努力按照计划去执行;抗干扰,在工作、学习中要能有效的“屏蔽”电话、手机等外界因素;总结分析,对自己干过的工作都认真总结,找出规律,提高同样工作的效率和效果。
2)做好每件事。要明确做每一件事的目的、计划和相关信息;工作中发现问题要深入分析,找到原因,想办法克服并要注意外界条件的利用。
3.3.3班组整体执行力的提升
1)强化工作落实强制。当班组确定工作目标后,班组长对班组职工进行分工部署。明确作业分工、时间节点、汇报制度、执行纪律、反馈总结方法、奖惩办法,就必须要无条件执行,要形成“完成任务、不找借口”的工作作风,决不允许个人意见与班组决策出现矛盾时就不执行或阳奉阴违。
2)加强沟通交流。班组长在对生产任务进行安排时要根据情况与每一位参与的职工进行交流,明确生产过程中的每一环节,听取职工的意见,让大家献计献策,共同努力安排好前期准备工作。
3)及时反馈信息。参与生产任务的每一位职工都要把执行情况反馈给班组长,班组长进行汇总分析,有问题时及时解决。
4)强化监督检查。在生产中车间要同步检查,发现错误及时改正,并提供指导帮助。一是建立问题库,落实到人,盯住销号;二是针对周期性、季节性问题制定解决方法、增加检查力度。
(二)对电力安全执行力认识不足。电力安全技术虽然已经日趋成熟,由于我国很多企业不太重视安全方面的管理,对这方面的知识了解的不多,导致很多企业员工一些不规范的操作现象,企业体系中也没有相关处理办法。对电力安全执行力不重视也就是没有真正实现安全生产,对生产中的安全问题没有引起足够的重视。
(三)安全工作考核制度的缺陷。很多企业在安全考核制度中存在缺陷,实行安全考核制度需要结合企业自身情况。企业领导发现员工工作中的问题时,可以视情况对员工采取相应的措施,不要仅仅处罚员工,甚至加大惩罚的力度,这样不仅不能起到警示作用,还会引起反效果。要询问职工工作失误的原因、为什么出现这种失误,让职工自己反省总结,提交工作报告。要实行合理的考核制度,有惩有奖,工作优秀者给予奖励,工作不合格者根据情况实行惩罚。对于企业安全管理中的违规现象必须严惩,这些违规现象会带来不利的影响,必须加大打击力度。
(四)安全规章制度建设和落实深度不够。
1、没有完善安全管理制度和相关规范,安全管理就不可能真正落实到实处。目前存在很多企业虽然注意到安全管理问题,但是却没有重视,对一些不规范的现象也没有进行处理,更谈不上强化执行力。
2、要合理安排工作进程,针对出现的问题要采取措施解决。很多单位布置了很多工作安排,但是落实到实处的却很少,这是由于很多因素造成的。对于上级下达的命令,下级要及时传达,重视工作进程的跟踪和记录,随时观察工作变动。企业领导在实践工作中,没有做到深入实地的进行检查和监督,对企业安全管理不够重视,不能及时发现安全管理中存在的问题。
二、基本原则
(一)重视生命安全。企业在重视自身经济效益发展的同时要重视企业职工生命安全,可以采取一些措施保证安全生产,既可以满足企业发展需要,也可以满足职工需求。人的生命是无价的,在电力安全生产中要保证职工安全,企业要重视企业效益与职工安全之间的关联。
(二)有效管理。实现有效、精细的管理方法要有一定的规章制度作为依据,电力安全工作要通过工作总结,发现工作中存在的问题,针对问题进行改正。要严格实现制度化管理,正常工作需要出示工作票,操作机器设备需要操作票,这样可以及时发现那个工作环节出现问题。还要处理好交接班流程,保证不出现大的纰漏,对电力设备和生产工作进行多次检查,排查影响工作和安全的因素。在工作中发现问题要及时汇报给领导,发现设备中存在的问题要及时检修和处理。
三、强化电力安全管理执行力有效途径
针对影响电力安全管理执行力的因素,企业可以从不同的角度出发,从各个方面强化电力安全管理执行力,最后达到提高企业执行力的目的,具体措施如下:
(一)企业制定安全生产标准制度体系。目前技术装备水平在不断地提高,很多企业现有的安全管理制度、规范等于发展趋势不符,很多弊端慢慢显现出来,需要对这些制度、规范等进行改革创新。可以通过一些方式了解各方面的意见,对它们进行综合总结,再根据企业具体情况,在现有制度、规范的基础上进行完善,形成一套适合企业自身发展的规章制度。
(二)抓重要安全建设环节,增强职工安全保护意识。职工在企业安全生产中具有重要地位,是所有电力安全管理工作的主导者,这就需要企业重视职工安全问题。要实现真正的安全管理需要重视安全建设的重要环节,针对重要环节采取有效措施。很多电力事故都是由于人为因素造成的,企业可以对职工进行专业培训,教授安全保护知识,建立岗位责任制度,要求职工重视岗位工作,出现问题自己承当相应的责任,以此来增强职工责任意识。
(三)对操作人员进行培训。在电力安全管理中,操作人员不规范操作也会带来不利的影响。对操作人员的培训可以先从精神方面强化他们的安全意识,时刻牢记安全的重要性。企业可以邀请安全管理方面的专家来企业进行座谈,积极鼓励职工参加。除此之外还可以进行一些现场模拟实验,例如模拟火灾、电力事故现场,通过活动可以让员工亲身体会到安全问题的重要性,也可以锻炼职工现场处理问题的能力。在培训操作职工时要让他们对操作流程非常熟悉,还要了解安全管理制度和规范,不断强化他们的安全意识,遵守规范的操作流程。
(四)加强监督。要强化电力安全管理执行力需要监督作为后盾,面对电力生产工作,要及时跟进和调查,做到这样才可以及时发现工作中存在的一些问题,通过一些方法解决问题。企业需要建立完善的监督制度,根据企业情况采取监督方式,作为监督者需要很强的责任意识,落实工作要到位,对每一个工作细节和工作人员进行全面的监督,还要定时对机器设备进项检查和维修,以防工作中出现故障和安全隐患。
(五)落实责任追究制度。在企业安全管理中可以实行责任追究制度,追究失职人员的工作失误,加强责任意识。实现职工的责任和利益挂钩,出现问题时可以对职工进行一定会的处罚,例如降低工资等措施可以引起他们的重视,认识到自己的失误必须付出相应的代价。对于职工在工作中的优秀表现,可以给予一定的奖励,例如给优秀员工奖金或者晋升的机会,这样可以调动职工的工作热情,做到有奖有罚,有张有弛,才能让职工专心为企业卖力工作。