微商课程总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇微商课程总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1、眼光和格局

说到眼光和格局，我不得不提到浙江一位富商，浙江富商胡雪岩曾经说过：生意越来越难做，越难做说明我们越有市场，生意的好坏与我们的眼光有关，如果我们的眼光看到的是一个县，那么我们就做一个县的生意；如果我们的眼光看到的是一个市，那么我们就做一个市的生意；如果我们的眼光看到的是一个省，那么我们就做一个省的生意；如果我们的眼光看到的是整个中国，那么我们就做整个中国的生意；如果我们的眼光看到的是今天，那么我们就做今天的生意；如果我们的眼光看到的是明天；那么我们就做明天的生意；如果我们的眼光看到的五年之后，那么我们就做五年之后的生意。

而小编90后微营销自媒体认为现在的微商也是一样的道理，如果我们的眼光看到的是朋友圈，那么我们就做朋友圈的生意；如果我们的眼光看到的社群，那么我们就做社群的生意；如果我们的眼光看到的是QQ空间，那么我们就做QQ空间的生意；如果我们的眼光看到的是互联网，那么我们就做整个互联网的生意。这也是为什么很多微商伙伴有的人一个月赚几万而有的人只能赚几千元的原因，赚多少不仅与你投入有关还与我们的眼光有关，因为你的朋友圈就那么点人，你的市场能有多大，我们可以自己考虑哦。

2、全网营销

那么我们如何才能把自己的微商事业做得更好那，除过现在微商伙伴现在常用的朋友圈以及社群，我们每个人都应该学会使用全网营销来进行发力，据我这段时间的调查发现，现在95%以上的微商伙伴都不懂得如何使用全网营销，小编90后微营销自媒体总结了以下原因：

1、首先很多社群分享嘉宾自己都不懂得全网营销，他们就会朋友圈以及社群这两大板块，何来给小伙伴分享那。

2、微商的主力军还是大学生和宝妈，他们不懂得网络营销以及销售这块。

3、现在微商的已经成为高手博弈的时刻，因为在朋友圈以及社群很多人没有一定的优势。(蛋糕原理)

4、网络营销是客户有需求主动来寻找我们，而不是我们去找客户噢，如果有缘也可以加入到我们百度霸屏大军哦。

3、布局思维

说到布局思维很多微商伙伴有可能不能理解，说我一个卖货的微商还需要布局思维这么麻烦啊！如果你把自己定位成一个卖货的销售员，那你就不需要太多考虑这些因素，但是你想把自己的微商事业做得更大更好地话，最好学会布局或者排兵布阵，会排兵布阵的微商才是一个名副其实的好微商，说到排兵布阵我不得不说一下马云，他是一位真正的布局思维高手，如果你看过马云2014年在世界互联网大会演讲就知道小编90后微营销自媒体为什么要说他是一位排兵布阵高手，并且也会知道阿里巴巴为什么会成为中国互联网三大巨头之一。

阿里巴巴成功的原因我自己总结了两点

1、阿里巴巴的创始人马云有独到的眼光以及他懂得一种布局思维。

2、阿里巴巴为什么会成功，因为他懂得分析别人失败的原因，而不是成功的经验，成功的因素有很多，而失败的因素就是那几个。

篇（2）

2015年3月，总理在政府工作报告中提出制定“互联网+”计划，强调“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。人社部在“十三五”规划中指出：努力构建职业培训、职业资格和技能竞赛制度体系。教育部要求：加快推进一体化课程教学改革推动职业院校内涵发展，着力加强职业技能竞赛工作。

一、微商创新创业技能培养存在问题的研究方法

（一）采用定性研究方法分析高职创新创业人才培养存在的问题

文献综述发现，微商创新创业技能培养是必要的和可行的，微商管理人才需求是迫切的。通过一对一的深度访谈，征求专家建议，完成创新创业技能培养路径设想。通过小组座谈完成研究计划，解决研究过程中出现的问题。

（二）研究模型

微商创新创业技能培养如图1所示。首先电商实务课程讲解理论知识，然后交给学生尝试开微店经营，同时组织学生参加创新创业各类技能竞赛，增强学生对知识的运用能力，选择更加优秀项目实现微店主营业务调整，实现以赛促教、学以致用的目的。最后阶段，经营业绩优秀的微店进入产业孵化园。利用孵化园资源，做大做强，最终具备独立生存的能力。模型左边以以往实践教学模式为主，模型右边以学生自主经营为主，两条线相互配合，相互促进。图1微商创新创业技能培养体系二、微商创新创业技能培养方案

（一）微商创新创业技能培养文献研究

1.职业教育技能竞赛是新时期职业教育改革和发展的重要助推器。[1]职业教育技能竞赛的功能主要包括展示功能、宣传功能、评定功能、激励功能和导向功能。充分认识职业教育技能竞赛的功能，对于推动技能竞赛工作的开展、建立和完善技能竞赛制度具有重要而深远的意义。

2.技能竞赛与实践教学的融通整合是将生产过程中所遇到的关键性技术难点和前瞻性的操作技法引入到日常的学生实践操作能力培养过程中的整合。[2]加强和完善技能竞赛与实践教学标准对接、内容对接、方法对接和评测对接，促进职业教育实践性人才培养和高等院校内涵式发展，服务地方经济建设和社会经济发展。

3.高职院校在构建学生职业技能竞赛体系时，要注意将竞赛与教学和学生活动相融通。[3]将校级竞赛与省级、国家级竞赛及职业资格鉴定相结合，在实施中要整体规划和统筹，保证竞赛的实践性、时效性、先进性，并以此为契机，激发学生的学习兴趣，提升教师的教学水平，推进学校的教育教学改革。

4.课堂评价是课堂教学的一个重要环节，也是教师的一项重要的专业技能。[4]课堂评价应遵循激励性、客观性、导向性、平等性、多元性以及时性和延缓性相结合的原则。实践表明，教师可以通过理论学习、教学实践和教学反思等活动，巧妙运用评价技能，使评价活动与课堂教学有机融合、同步进行，从而提高课堂教学实效，促进教师专业成长和学生全面发展。

5.培养高端技能型专门人才是高职教育的主要任务，高端技能型人才的实质是创新型高技能人才。[5]为实现这一人才培养目标，浙江机电职业技术学院进行了有益的探索和尝试，构建了由“创新教育课程平台”、“学生技能竞赛与创新实践平台”、“创新素质师资平台”和“社团活动平台”构成的“四平台”创新型高技能人才培养体系。

6.高校创业教育既要培养学生的创新思维和创业意识，也要培养学生创业过程中的各种技能。[6]大学生创业技能要素具有层次结构。其底部是创业基础技能，包括创造力、问题解决能力和决策力；模型顶部是创业操作技能，包括机会技能、资源整合技能、创业管理技能以及专业技能。

（二）微商创新创业技能培养探讨

1.电商实务课程改革。“电子商务实务”是一门将信息技术与现代商务融合，将传统实体经营与网络虚拟企业经营对接，集现代管理理念与商务技术于一体的应用性课程。电商实务课程改革目标：探索一种适合素质教育要求，提高课堂教学效益，培养学生思维能力、创新能力、实践能力，提高学生创业能力、就业技能。电商实务课程改革内容：精简理论知识，增加经营环节，边学边用；以学生为主体，以技能竞赛为手段，以微店为平台，对电商实务进行系统改革。

2.微店经营实践。微店作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交，降低了开店的门槛和复杂手续。微店功能：商品管理、微信收款、订单管理、销售管理、客户管理、我的收入、促销管理、我要推广、卖家市场。阿里巴巴创始人马云：“人类正从IT时代走向DT（大数据）时代”。大数据产业产业正在登场，3000万店主使用微店销售商品。微店经营管理的培训如火如荼，但是这方面的课程建设还是空白。

3.创业竞赛组织。科技部牵头举办中国创新创业大赛，教育部牵头举办中国“互联网+”大学生创新创业大赛，企业举办ERP沙盘比赛。创业赛已经成为职业教育的重要组成部分；以赛促教已成为重要的教学手段。电商课堂与技能竞赛接轨，形成良好的竞赛氛围，不断提高学生经营管理能力。

4.创新创业实践。国家级大学生创新创业训练计划内容包括创新训练项目、创业训练项目和创业实践项目三类。创业实践项目是学生团队，在学校导师和企业导师共同指导下，采用前期创新训练项目（或创新性实验）的成果，提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务，以此为基础开展创业实践活动。电商课堂完成，学生对于微店经营积累一定经验，微店的生存能力达到保障。国家、学校提供大学生创业孵化园为微店的壮大提供很好的平台。微店主需要对该项进行优化包装，争取进入孵化园，发展壮大。

（三）广东工程职院电商专业微店管理人才培养实践

广东工程职院与茂名商会联合建立万讯商学院。这个项目把电商人才的培养实现理论教学，实践教学，创业机会实现系统化的无缝对接。广东工程职院负责理论教学，茂名商会的“七子电商项目”为学生提供很好的实践平台。学生毕业后，可以直接成为茂名商会的创业合伙人，实现由学生到创业的飞跃。

三、从课堂到孵化微商创新创业技能培养总结

（一）微商创新创业技能培养实践总结

1.微店是电子商务新生事物，比C2C电子商务模式更灵活，潜力更大，但是微店管理人才缺乏。本研究以微店管理人才培养为核心展开研究，为微商的发展提供智力支持，具有创新性和实用性。

2.从课堂到国赛，从理论到实践，创新创业技能培养是一个体系。本研究把创新创业技能培养进行系统化：教学、竞赛、实践、孵化四位一体，效果更明显。

（二）创新创业技能培养理论创新

1.理论创新。在“互联网+”时代，商务管理与电子商务耦合产生新专业“微商管理”。微商管理对传统商务管理进行创新，对电商平台进一步优化，基于此提出微商管理理论。这丰富“大众创业，万众创新”理念。

2.实践应用价值。微店作为电商的新生力量，进入门槛低，经营灵活，为职业学院学生零成本创业提供机会。随着微店发展，微店管理人才需求增加，为微商管理专业提供难得机会。教学、竞赛、实践、孵化四位一体的人才培养模式为职业教育改革提供新思路。

参考文献：

[1]史文生.论职业教育技能竞赛的功能及其发展[J].教育与职业，2010（33）.

[2]朱永永.职业教育技能竞赛与实践教学整合对接研究[J].高等工程教育研究，2015（05）.

[3]陈利.李绍中.高职院校学生职业技能竞赛体系的构建与实践[J].职业教育研究，2011（05）.

[4]李清季.课堂评价的原则和技能培养[J].教育理论与实践，2012（08）.

[5]管平，胡家秀.高职院校创新型技能人才培养体系构建与实施[J].高等教育研究，2013（2）.

篇（3）

2基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计的必要性分析

网店客服是一门新兴起的课程，它起源于电子商务的迅猛发展。目前，关于网店客服课程面授辅导与网上学习模式的实践探索与理论研究尚不丰富，教师在面授教学实践中过于重视课程重点、难点与考点知识的讲解，而其网络学习也以在学习平台提供讲稿、布置作业以及进行简单的测评为侧重点，有时可能会对“课堂迁移”的放任自学型课程形态予以采用。电子商务的网店客服岗位群通常包括售前、售中与售后岗位，虽然这些岗位在企业架构中处于最低层，却是中职毕业生的第一对口就业岗位。通过该岗位的工作，能够直接与快速地熟悉企业的文化与定位，对企业产品价格、特色及卖点加以掌握，因而属于所有电商的首要岗位，重要性不言而喻。然而，当前网店客服采用的简单“混合”式课程形态只是将网上学习视作面授课程的一种辅助与课堂延伸形式，对课程教学中人这一主体存在的认知差异性与能动性特征有所忽视，课程资源与教学活动的一体化设计还很欠缺，学生面授课程出勤率低，网上学习的积极性也不高，而资源的利用率亦十分低。这种浅层次的“混合”形态已经对网店课程的开放式教学以及学生的深层次自主学习产生抑制作用。在网店客服翻转课堂中，对以视频为核心建构的微课教学模式加以应用，可以更大范围地对学生把握“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”的职业成长路径及按需选择学习的要求予以满足，真正地使学生做到在查漏补缺的同时强化已有知识，因而可以成为以往混合式网店客服课堂学习的一项重要的拓展资源。在手机等移动数码产品以及无线网络日益普及的背景下，以微课为基础的移动式在线学习将会得到更多师生的关注，其势必会发展为一种新型且极为重要的教学模式。通过微课，学生可以以自身的实际情况为依据，结合学校电子商务专业的具体课程安排，根据从简单到复杂、由基层至高层的学习路径，针对“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”各岗位的具体工作内容与要求看，制订针对性的学习计划，明确自己到底需要何种学习资源，并根据自身的兴趣与学习特点所在，进行专题化与模块化的学习，强化训练自己学习过程中存在的薄弱环节。针对教师来说，充分发挥微课程和翻转课堂的优势进行教学变革，可以使教师将以往的“混合”式网店客服课程形态转化为微课程教学，为其电商认知、网店软件管理、网店客户服务、网店美工、视觉设计、网店推广、多平台经营、网店实战等多样化教学资源的高效组织与呈现提供优质的帮助，同时对学生的学习过程进行动态化的记录，使教师不受时间与空间限制地掌握学生对网店客服课程各子模块的具体学习情况，在学生遇到难题之时及时对其进行针对性的辅导。此外，微课程与翻转课堂还能够将师生在课堂上的互动拓展至网络空间中，这样一来，师生的交互时间增多，效果势必会得到大幅度增强，使辅导教师摆脱沉重的重复性工作，有了更多的时间去钻研教学方法。而且针对任意一个专题化的重难点，都可以寻求经验最为丰富的教师来进行一对一的解答，并通过视频这一直观的形式呈献给学生观看。例如：针对网店美工模块，可以指定教师进行拍摄器材使用、图片基本处理、景物拍摄以及宝贝内页制作等的教学；针对网店客户服务模块，可以指定教师进行客户销售、售后问题处理以及客户关系管理等的教学。这样可以实现对教师资源的集中，每一个学生都可以利用这些资源进行学习，最终在整体上提升学习能力与实践成绩。

3基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计

随着社会经济与电子商务的发展，电商市场对客户服务提出更高层次的要求。学校以往的混合式课堂形态对学生传授的网店客服理论与实践及其相关知识是有限的，无法满足学生未来的发展。这就要求学校不断改进教学方法，以培养学生持续发展的能力，推动学生毕业后以客服职位的快速晋升为目标，不断提升自主学习能力，激发学习兴趣。唯有如此，才能培养出与电商发展及客户服务要求相适应的优秀人才。教学目标分析网店客服课程的教学目标包括知识目标、技能目标和情感目标三部分。其中，知识目标的内容为了解网店客服的基本概念和主要类型，能够知晓网店客服在网店发展过程中的重要性；了解网店客服应具备的基本素质；能够掌握网店客服的相关知识并将其运用到实际当中。技能目标为能够有效地处理订单，能够较好地管理客户，能够运用网店客服知识处理交易纠纷。情感目标为能够树立起良好的行为规范与职业道德，有正确的网络价值观，形成主动为客户服务的习惯。教学资源设计网店客服的教学资源包括预设性教学资源、形成性教学资源、关联性教学资源以及泛化性教学资源。其中，预设性教学资源指教师按照学生的学习需求以及学习活动的开展要求，事先制作或设定好的，要求学生必须使用的资源；形成性资源指教学环节由学生的困惑、感受以及见解等动态生成的资源；关联性教学资源指针对教学目标，具有明确搜索范围的资源；泛化性教学资源则是指在网络平台中广泛存在的各类资源。预设性教学资源是经过优选组合而形成的，因而是教学中的核心资源。在进行网店客服课程预设性教学资源的设计时，需要制定科学、系统且个性化的课程教学大纲，构建课程内容体系，对教学内容的范围与深度予以明确，提出对沟通客户能力、应急问题应对能力、客服人员综合素质等方面不同层次的教学要求。此外还要进行一体化教学方案的编写，设计具有一体化特征的教学资源。教学资源设计完成之后，便需将其应用于PPT式微课形式、视频微课程、电子学案微课程以及导图式微课程中，或者放置到云平台、QQ平台和Moodel平台等课前学习平台上，实现对学生学习兴趣、学习针对性以及相互之间学习与交流积极性等的提高。教学过程设计网店客服课程的翻转课堂教学一般分为知识点总结、布置任务、课上指导和课堂总结这四个环节。以如何排除买家购物疑问这一问题的教学为例，教师要引导学生回顾之前的网店客服工作的沟通技巧及网购客户购物心理需求分析等知识，以便加深学生对知识点的掌握和理解。网店客服是一门实践性很强的学科，不仅要求学生具有扎实的理论知识，还要求学生能够将这些理论知识娴熟地运用到实践中，考验的是学生解决问题的能力。为此，在教学过程中可采用任务教学法，将常见的案例引入教学中，开展小组合作教学，让学生按照自由结合的形式进行分组，将任务细化到每个成员身上，让学生进行上机操作练习，提高学生的实践能力，增强学生的团结协作精神；在小组合作学习中，小组内部进行讨论互动，教师适时进行指导，当发现学生出现疑难问题时要及时给予帮助；在课堂总结环节中，教师可让学生就讨论结果进行汇报，通过组与组进行交流，使学生认识到自身的不足，促进学生共同进步。教学评价设计教学评价是课堂教学的重要环节，对反馈学生网店客服课程的学习效果，促进学生更加深入地学习起着至关重要的作用。与应试教育下结果性评价方式不同，采用翻转课堂教学模式，网店客服课程教学实现对诊断性评价和过程性评价相结合的评价方式的采用，它注重学生的学习过程，以培养学生的自信心，挖掘学生的学习潜力，以便让学生对自己学习过程中的行为进行反省，从而不断提高自己。

4微课程自主学习平台的优势激发学生自主探究的欲望

在翻转课堂教学模式中，知识的传授发生在教室外，课前通过运用视频、图片等学生乐于接受的方式，梳理知识重难点，让学生带着问题去学习，使学生的学习目标更加明确。在课堂中运用探究式教学模式，给学生展示和锻炼各种能力，感受团队合作力量的平台，调动学生的注意力，使学生在快乐、轻松、自然、亲切的氛围中学习，引领学生将知识层层深化，培养学生的能力和智力。通过课堂内容方式的颠倒改变，使师生角色关系转变，有利于学生个性化发展，不受学习时间和空间的限制，更好地解决自己学习过程中的疑难点，有利于知识的消化。满足学生个性化的学习需要由于每位学生的学习能力是不同的，这就导致学生对于知识的接受能力也有着差异性。传统的教学采用的是统一的课堂授课模式，教师掌控着课堂的节奏，学生在课堂中处于从属地位，只能被动地接受知识，教师在授课过程中往往过分关注那些接受能力强的学生，而忽略了接受知识能力弱的学生。这就导致接受能力较弱的学生无法在短暂的时间内掌握教师所传授的知识，造成他们学习上的困难，从而导致他们对学好这门课程的信心不足，不愿意在课后主动进行学习。而自主学习平台的构建则有效地解决了这一问题，学生可以根据自己的学习情况选择学习内容和教学视频，对于在学习中出现的困惑，可以在学习平台上与优秀学生或者教师进行交流，实现个性化的学习。

5结语

随着移动互联网、云计算等技术的飞速发展，教育信息化已经成为我国教育改革的必然趋势。翻转课堂教学模式改变了当前的教育教学模式形态，基于翻转课堂模式的微课程突破传统学习条件的限制，使随时随地学习成为可能，成为新一轮开放教育教学改革的重点。因此，在网店客服教学中构建基于翻转课堂的微课程自主学习平台，从而提高课堂教学的质量和效益。

作者:宋卫 单位:顺德职业技术学院

参考文献

[1]林江梅.微课程与翻转课堂相结合在高职学生自主学习平台的实践探索[J].科教导刊,2015(3):61-62,66.

篇（4）

某某时代、人才队伍培养，这看似简短的两个词组，却是可以无限延展且永恒的话题。前者是在讨论我们当下所处的时代，每一个历史阶段都在不断认知和论述；后者则是围绕“人才是21世纪最稀缺的资源”这一真理而需要持续研究的“人力资源开发”课题。

人才队伍的培养永远都要基于大环境和大前提，这个环境可以大到当今时代面临的变革，这个前提也可以大到电信运营商面临的变革。当今的时代已变革为ICT时代，一个信息与通信技术已成为主导的时代；当今的电信运营商主导运营已不再是语音通信，已变革为基于宽带互联网和移动互联网的数据通信，IT+CT成为运营的主体。信息传输和网络向着“三网融合”方向变革、信息的存储和处理向着云计算、大数据方向变革、光纤城市、智慧城市的脚步越来越快。信息化将带动工业化、高新技术将改造传统产业，国家由物质生产转向信息生产、由工业经济转向为信息经济、工业社会将转型为信息社会等等，这一切都诠释着我们当前所处的这个时代――ICT时代。

ICT时代人才队伍的培养这是一个基于时代变革，又可以具体于电信运营商变革的课题，虽永恒但崭新，需要经历探索、实践、积累、总结的阶段。

在ICT时代的时代背景下，电信运营商如何培养适应时代所需的人才队伍呢？

我们首先通过一组报道来分析： （1）工信部2013年3月1～2月全国电信业统计快报数据显示1～2月节日效应推动短信发送总量增长，但点对点短信下滑10.6%。（2）微信在4月底已经突破四亿用户，假设是4月30日达到这一里程碑，第4亿达成的用户增速是95.23万/天。（3）腾讯将与运营商合作推出微信定制服务。预计该项定制服务计划在7月下旬正式推出。大胆预测微信推出该项服务的时候，正是用户数达到5亿的时候。也许腾讯官方出于某些因素考虑不会公开微信总用户数，而是公布活跃用户数或海外用户数，但无疑这个时机的选择，是极其讲究，且具有重大意义的。假设是在7月25日达到5亿用户，那么微信从4月30日到7月25日完成第5亿用户的积累，只用时86天，平均增速116万/天。

上面三条报道一方面反映了运营商短信业务的下滑，该下滑的主要原因来自于微信等新型移动信息服务的冲击，微信等信息服务对短信的替代作用特别明显；另一方面，微信用户数的飞速增长，移动互联网的高速发展为其提供了前提条件，而通信网络的提供者是运营商。第三，运营商与腾讯合作，共享客户群。

ICT时代是信息化高速发展的时代，一切的沟通都基于网络进行，移动互联网的发展更是将电脑手机化，流量的使用或将成为今后唯一的通信费用结算对象。在这样的变革下，传统的成百上千种的复杂电信业务逐步下滑甚至消亡已将成为不可逆转的趋势。面对这样的变革，运营商应该给用户提供最简单的服务计价单位，从传统的业务资费设计、计费模式研究中走出来，转型成为各种服务及应用的提供者。与先进的信息服务提供商合作，发挥各自所长，共享客户资源，移植客户流失。

综上，电信运营商人才队伍培养的关注点一，是认识时代变革，转变传统观念。企业的运营思路决定人才培养的方向，转变传统运营观念，化繁为简，适应市场所需。

ICT时代是一个信息开放，提倡资源共享的时代。这个时代为每个互联网用户都提供了信息的平台和窗口，只要你愿意，你可以自由的将你的想法传达给网络上的任何一个人。不管他的身份、地位、国籍以及其他区分类别，只要对方使用互联网，你们之间的信息传递就是通畅的，对等的。这个时代鼓励创新，提倡共享，营造自由。

所以，电信运营商人才队伍培养的关注点二，是顺应时展，建设自由创新的企业文化。企业内部应注重信息化建设，搭建信息化平台，鼓励员工参与企业运营，征集建言献策，让员工成为自由的主人翁。中国联通的云办公平台已具备了以上功能，设立“总经理热线”模块，让员工直接与公司高层对话，畅谈心声；“合理化建议”平台，让员工将工作中发现的可改进的流程或问题，及时反馈。

ICT时代是一个信息大爆炸的时代，知识的获取途径也发生了历史性的变革。在这个时代，找到你想要的书籍或资料并不难，但是在同类书籍中如何判定哪一本最适合你，却是现在多数人所面临的难题。信息筛选与甄别已成为资料查找过程中耗时最长的环节。

各种类别的网络公开课资源丰富，获取方便，你可以足不出户就听到国内外知名高校的在线课程。哈佛、牛津已不再是传说，北大、清华更是点击即得。信息时代带给我们的学习便利已超乎每一个人的想象。手机客户端的开发，使得这些课程更是伴你左右，随时随地都可以获取，大大节约了时间。

因此，电信运营商人才队伍培养的关注点三，是运用时代进步，创新培训模式。信息时代是资源共享的时代，是鼓励运用资源，自我提升的时代。信息时代不能主动学习、持续学习的人不能称之为人才。

篇（5）

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.11.046

1 微课教学及其优势

“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源的有机组合。①

微课教学法是指在教学过程中，将课程小型化，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的视频场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。微课教学法的核心在于激发学生视觉体验感。相对于传统的教学方法，微课教学的理论教学主要以视频为主要载体来展现教师的技能操作细节，教师不需要反复讲解和操作，学生也能快速掌握技能，效果比现场教学好。②通过微课教学可以帮助学生更加深入理解和掌握学习内容，让学生更快地参与到理论和实践学习中去，提高学生的实践的能力。同时教师在微课教学中要注意确保学生主体、教师主导的地位，还要突出教学内容，内容贴近学生实践等原则。才能在此基础上运用微课教学来做到教学相长。③

2 “国际贸易理论与实务”课程教学中存在的问题

（1）大部分学生认为只要将理论知识学好就可以，很多学生没有学习的主动性。“国际贸易理论与实务”课程要求教学与实训课程相互配合，从而达到理论联系实际的目的。但是由于实训机会的缺乏，大部分只能有寥寥的几次实训机会，传统的“国际贸易理论与实务”课程教学模式培养出来的学生往往理论储备足够，但是专业技能匮乏。

（2）目前的高等教育考核方式我弧6杂谝幻趴纬汤此担往往一次简单的考试就完成了考核，但是对于对实践能力要求严格的“国际贸易理论与实务”课程来说，单纯的笔试考试无法全面的完成对学生能力的考核，因为实务部分的教学更多应该考查的是学生对实际贸易问题及相关贸易流程的理解和掌握。所以笔试考试忽视了学生解决和操作实际业务的能力，不能够全方位地反映学生的综合素质。

（3）缺少专职教师。部分教师缺乏外贸实践经验。“国际贸易理论与实务”课程不仅要求教师熟练掌握专业理论知识，同时更加看重的是教师对于国际贸易买卖相关业务流程的实战经验和熟练程度。而目前的状况是部分专业教师缺乏外贸实践，与实际的外贸业务脱节，不利于实践课内容的讲授。

3 微课教学在“国际贸易理论与实务”课程中的设计与应用

3.1 设计策略

3.1.1 建立教师的电子档案

建立理论授课教师和实训教师的电子档案，为学生的选课建立起直观的感念，为学生的电子选课系统铺设基础，使学生的网上选课成为可能。把自己专项所需要的学生和这方面特别有天赋的学生通过双向选择先选到自己所担任的专项课内，然后通过网上课程报名系统进行选课编班。每班最少20人，最多不超过40人，每次对相应的班级开设7个项目的课程，如果班级选择某一项目的学生比较多的时候，老师采取考核的方式择优录取，其它同学进行调配的方式进行。④

3.1.2 微课时间安排

（1）学生课前预习。在课程开始之前教师应当按照教学大纲的要求详细地划分出每个章节要涉及到的微课知识点，提前制作好完整的微课视频，并且搭配设计好的课后作业以及讨论题目，上传到网络教学平台。微课的加入一方面使得学生的课前预习不再是看课本的文字知识，而是将枯燥的知识点转化为了动态的视频，好像教师在提前对学生做辅导。再加上教师设计的作业及讨论题目让学生可以带着问题来进行预习，把被动学习变成了主动学习。另一方面，学生可以选择在一个轻松自在的环境下观看微课视频，这样减少了课堂面对面的紧张情绪，缓解了学生的拘谨气氛，使得学习效率有一定提高。

（2）学生课后微课作业。在课程中教师可以设计几次微课的活动课程，对某个教学环节或者比较重要的知识点进行设计，让学生以团队合作的方式来制作微课视频。这样的设计让学生能够真实地参与到对实务环节的理解中，同时学生需要动用很多科技的手段来辅助视频的拍摄以及后期制作，让学生把多项综合技能运用在了课堂上，提高了学生的动手能力。这样学生的积极性能够被调动起来，同时团队合作能够增强学生与学生之间的合作意识，激发团队合作的热情。在视频制作完成之后，会让学生以小组的形式上台展示，其他小组成员及老师可以对微课的内容及设计进行点评。这样的师生互动讨论可以巩固所学的知识点，同时提高学生的自信心。

3.2 教学实践

3.2.1 设立实施方案

教师选择课本国际货物买卖的一般流程这一章节为例，开展关于微课课堂教学实践的实证研究。

3.2.2 具体实施过程

班级学生以3～4人为一组分成若干学习互动小组。教师已经制作了完整的微课内容，并且上传至实验网络教学平台。

（1）课程前微课内容：在这个教学单元中，教师制作了2个微课内容包括交易前的准备知识点的介绍以及交易磋商的四个环节的操作方法。每个微课的时间都在5分钟左右。

（2）课内教学的开展：因为课前学生已经在轻松自由的环境下对这部分微课内容进行了提前预习，所以在课堂上学生可以直接进行交易磋商的模拟训练。学生通过对进口商和出口商的角色分配，选择一件产品进行模拟磋商完成询盘、发盘、还盘和接受这四个环节并且签订买卖合同。

（3）课程交流活动：学生和教师在课堂上对大家在模拟磋商过程中出现的问题进行讨论和点评，确保每个学生都清楚地掌握了知识点。

（4）课后总结：可以录制整个实验过程上传到网上，对于学生各种有启发性的问题和答案总结成心得体会，发到讨论区供学习参考。

4 微课融入教学的建议

4.1 加强师资队伍建设

对于学校来说，建设一支高素质的教师是提高学生学习水平的重点。学生是教育的主体，教师是教学的引导者。首先要加强学校管理部门和服务部门的态度，营造良好的学习氛围。⑤其次要在完善教学评价体系的同时提高教师教学素质，这需要从校方层面给予重视和支持，多给老师提供外出交流学习深造的机会，提高和拓展教师对新兴教学模式及软件方法的掌握能力。

4.2 提高课堂质量，优化教学方法

视频讲授式的微课让学生的课前预习不再只有静态的文字，拉近了“教与学”的距离。学生通过主动的课前预习能够带着问题来课堂听讲，这样学习的效率会提高很多。所以教师在微课教学中要特别重视微课视频选取的知识点的深度。尤其推荐选择教学难点重点作为微课视频的素材。同时在视频的录制过程中要简化和精炼语言，增加一些动效果，吸引学生的注意力。

4.3 提高专职教师教学能力

部分教师缺乏外贸实践经验。讲授“国际贸易理论与实务”时理论知识掌握较好，但是缺乏外贸工作经历，讲授实践课程时显得力不从心。这种从“书本到书本”，而不是“从实践到书本”的讲授，培养出的学生很难适应外贸实践的需要。⑥因此，在微课教学中，要除了提高专职教师转换角色的能力，站在学生的角度来制作视频，让学生能够把视频中的业务操作流程实实在在地掌握并且熟练运用到实际贸易磋商的交易过程中。还要提高教师的实践业务能力，让教师真实地参与到企业中或者实习培训一段时间，提高教师的实战能力。

5 结语

本文将微课的设计引用到“国际贸易理论与实务”这门课程中，从设计的策略到教学的实践应用，让学生从课前预习、课中学习和课后作业这三个方面感受到微课对于这门课程的教学改革。在实施的过程中，起到了良好的效果。同时，通过对微课的准备及应用过程，也得出了一些改进课堂教育的方法和结论。只有科学地进行微课教学，才能有效激发学生的学习兴趣，达到让学生想学、乐学、善学的目的，从而有效提高学生的理论知识储备和实践能力。

注释

① 胡铁生.区域性优质微课资源的开发与建议[J].中小学信息技术教育，2013（4）：19-22.

② 胡铁生，黄晓燕，李民.我国微课发展的三阶段及其启示[J].远程教育杂志，2013（4）：15-18.

③ 马淑婷.情境教学法在中职英语口语教学中的应用[J].语数外学习（英语教育），2013（9）：132.

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中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2015）10-70-03

Abstract： Mobile Internet is the extension of the Internet. It represents the developing trend and direction of the Internet. Aiming at the demand and the trend of mobile Internet industry， this paper summarizes the requirements of vocational ability of the mobile Internet vocation groups by analyzing the mobile Internet industry chain. It starts with the idea of building and sharing of specialty groups， focuses on the reform ideas and methods of building mobile Internet curriculum system of "basic courses+professional courses+practice" in higher vocational colleges.

Key words： vocation groups； profession group； mobile Internet； building of curriculum system

0 引言

高职院校专业群构建与产业职业岗位联系紧密，通常会以产业内部分工特征划分高职专业，以“产业”对应“专业群”，“岗位群”对应“专业”，“岗位工种”对应“专业方向”，如此定义专业群系统对应的外部关系，可以对专业群、专业和专业方向做出准确的界定、设置和建设，也为高职院校明确人才培养定位，实施人才培养方案，最终实现人才培养目标提供了有力的保障[1]。

我校原有计算机专业群有计算机应用技术、计算机信息管理、计算机网络技术三个计算机类专业。自2009年开始，学校瞄准杭州市十大产业发展需求，陆续开设了数字媒体和网络商务方向，但各个专业方向各自为政的状况日益明显，在师资队伍、实训基地、学生跨界能力培养方面缺少协同，无法构建专业群集群优势。2013年为切合杭州市移动互联网产业的发展需求，学校新开设了移动互联网专业，并以此为核心专业，全力构建移动互联网专业群，这也为原有的三个老专业注入了活力，让其重焕青春；2014年成功申报了杭州市重点实训基地-移动互联网实训基地。同时，学校于2014年实施计算机专业大类招生，为移动互联网专业群搭建了个性化人才培养的平台。

1 移动互联网产业链

移动互联网作为一种新兴业态，最终目标就是满足人们在任何时间、任何地点、以任何方式获取并处理信息的需求，其技术基础是移动通信技术和互联网技术的全面融合。

移动互联网产业链广泛存在为终端层、软件层与应用层三个层级；移动终端层主要由部件和整机两大部分构成；移动软件层主要包括智能终端操作系统、移动数据库、移动安全软件、移动中间件；而移动应用层是发展变化最快、最能影响用户体验感受的，也是企业商家关注最多、着力发展的层级，其按类别可以分为语音增值类、效率/工具类、应用分发类、生活/休闲类、位置服务类和商务财经类共六大类业务（见图1）。

在移动互联网产业链中，主要有网络服务商、平台运营商、终端制造商、信息服务商、应用开发商等五类企业[2]。移动互联网产业链的中心随着移动通信技术和互联网技术的发展而不断发生变化，从初期2004年的以网络服务商为主导，到2009年以平台运营商为主导，2011年以终端制造商为主导，现在已经逐步发展为以信息服务商和应用开发商为主导。移动互联网时代是应用为王的时代，参与人数最多的是应用开发者，因为对于移动互联网用户来说，真正关心的不是网络、平台和终端，而是应用。截至2014年6月，中国网民规模超过6亿，手机上网使用率超过8成，与此同时我国已经超越美国成为智能手机用户最多的国家。巨大的用户基数，使得移动互联网人才的社会需求井喷，未来5年我国移动互联网行业人才需求量将以年均25%以上的速度递增；仅就2014年的数据统计显示，我国移动互联网行业仅应用开发类人员的需求量就超过200万，但实际从业人员到岗率不到35%，用人缺口巨大。

2 移动互联网职业岗位群职业能力分析

我们对浙江省杭州市移动互联网行业企业开展了具有针对性的岗位调研，总结出适合于高职院校毕业生的移动互联网行业四类典型岗位群：终端软件开发岗位群、移动网站开发岗位群、移动互联网内容服务岗位群和商务运营管理岗位群，并在此基础上联合企业专家共同深入分析，总结各岗位群职业技能和素质要求，结论如表1所示。

根据以上的分析，我校移动互联网专业群的培养定位是：以当前社会对移动互联网人才需求为主导，以培养移动互联网高技能人才为主要任务，以移动互联网应用能力培养为主线，培养学生具备适度的基础知识和较强的专业知识，能够从事移动终端应用软件开发、移动网站开发、移动数字内容服务、移动商务运营及管理等工作的高素质技能型人才。

3 移动互联网人才职业素养要求

移动互联网行业作为一个日新月异、蓬勃发展的新兴行业，人才要求整体较高，除了要求有较强的技术能力，还要求具备以下四个基本素质特征。

⑴ 勇于创新精神。移动互联网行业人才需要具备极强的创新能力，这也是一个新兴行业蓬勃生命力的根源所在。移动互联网行业随时都会有新产品、新应用问世；随之而来的新技术、新模式、新营销、新需求等崭新事物都是对过往的颠覆性创新，没有太多的内容可以借鉴，创造性就是最核心的竞争力。

⑵ 跨界复合能力。移动互联网结合了移动通信和传统互联网两个不同的行业，本身就是行业复合的结果，此外还在很多传统行业上进行了多样化的应用，因此从事移动互联网行业人才需要具备行业跨界、技能复合的能力，其个人综合能力要求比较高，最好能具备多向思维，例如移动互联网商务运行人才需要具备跨行业、跨学科、跨媒介、跨渠道的行业跨界能力；而移动互联网开发人才，最好既熟悉手机平台，又熟悉互联网编程，对C语言、Java等编程语言也有一定的了解，这就是所谓的技能复合能力。这两者都是非常重要的。

⑶ 学习适应能力。互联网行业本身极富变化，是一个日新月异、快速迭代的快节奏行业，移动互联网更是将这种特性推向了极致。新应用借助移动互联网可以得到快速普及，也很可能在高强度的快速竞争中很快走向没落，客户需求和市场环境时刻都在极速变化，竞争对手无处不在，各类产品多如牛毛，技术发展一日千里，移动互联网从业人员必须具备快速学习能力和行业适应能力，如此方能在激烈的行业竞争中站稳脚跟。

⑷ 个性化实现能力。移动互联网是一个张扬个性的舞台，获得认可的产品都只能是强调个性化、具备鲜明特征的产物；从产品对象、用户需求，到功能架构、界面设计，乃至操作习惯等各个方面，都是能更深入地接近终端用户的捷径所在。

4 移动互联网专业群课程体系

根据以上移动互联网职业岗位群的职业能力分析以及移动互联网人才职业素养要求的分析，我们构建了我校移动互联网专业群的课程体系，它是以“基础素质课程+专业群平台课程+岗位群实践课程”为模式的课程体系。图2是移动互联网专业群课程体系结构。

图3-图6分别是专业群所对应的终端软件开发岗位群、移动网站开发岗位群、移动媒体制作岗位群以及移动商务运营岗位群等四个岗位群的课程组成[5]。

⑴ 终端软件开发方向。其岗位群实践课程如图3所示，专业基础部分是Java程序设计和移动互联网概论、移动操作系统。Java程序设计作为专业必修课，是为终端应用编程打基础的重要课程；移动互联网概论和移动操作系统是为了让学生熟悉移动互联网的发展过程，了解Windows Mobile、Symbian、Android、ios这些常用智能手机操作系统的特点和使用方法，为后序的编程课程作好铺垫；Android 程序设计基础以及后续的Android媒体编程和网络编程是本方向中最重要的课程，从面到点介绍了主流终端软件开发的方法和主要应用；最终以综合实训的方式来开发具体产品，关联并强化所学技能。

⑵ 移动网站开发方向。其岗位群实践课程如图4所示，该方向将移动网站的开发划分为前端技术和后台技术。前端技术以网站前端技术为入门，介绍了移动网站前端开发的基本方式，并辅以在移动网站开发过程中使用广泛的HTML5与CSS3、JavaScript技术。而C#程序设计、Ajax程序设计和移动WEB应用开发以较容易掌握的技术为切入点，介绍了动态网站搭建的主流技术。最后通过移动网站开发综合实训提高学生的技能综合运用能力，生产出具体的产品。

⑶ 移动媒体制作方向。其岗位群实践课程如图5所示，由于移动媒体以影视和动画为主，所以该方向的课程也围绕这种媒体的制作展开。美术基础和数字摄影技术作为基础课，主要培养学生的美术功底和构图能力；素材处理培养学生的影视、动画素材处理技能；三维模型制作、三维动画技术介绍了动画制作的基本方法和技巧；视听语言、动画特效技术和影视后期处理培养学生处理视频的基本能力。最后通过移动媒体制作综合实训提高学生的综合技能。

⑷ 移动商务运营方向。其岗位群实践课程如图6所示，该方向选取了目前移动电子商务中最流行的微商作为主要的培养方向，以移动商务与网络营销实务、微店运营与推广作为核心课程，重点介绍了微店从建立到推广的整个过程；对微店装修从技术的角度介绍了微店设计的基本手法；搜索引擎营销作为移动商务的重要组成部分，也在课程体系中占有了一席之地；创新创业实训培养学生的创新创业能力。最后通过与企业合作的移动电子商务综合实训提高学生的综合技能。

5 结束语

本文针对移动互联网产业链的人才需求，在“以就业为导向”的思想指引下，探索了传统计算机类专业群转型移动互联网专业群建设中课程体系改革的思路与方法，力求摸索出一条让计算机类专业重获生机的改革道路。基于岗位群的移动互联网专业群课程体系的构建，只是移动互联网产业链人才培养的起点，项目化的实践教学是保证人才培养质量的关键，学生的兴趣培养及职业素养教育也是人才培养的关键环节。为此，建议可以采用大类招生分阶段培养的模式[7]，学生在完成基础素质课程和专业群平台课程学习后，根据兴趣特长和学习基础进行专业方向分流，进入岗位群核心课程和综合实训课程的学习，以达到差异化和针对性的人才培养，提高人才培养质量。

参考文献：

[1] 刘霞.基于产业链的高职专业群建设研究[J].中国职业技术教育，2012.3：36-39

[2] 李婷.移动互联网产业链简析[J].现代电信科技，2013.6：9-12

[3] 刘晓刚.基于移动互联网的高职计算机专业改革探索[J].教育教学论坛，2014.53：249-251

[4] 顾卫杰.服务地方新兴产业发展的高职物联网专业群建设研究[J].漯河职业技术学院学报，2013.12（5）：130-131

[5] 戴浩.高职院校移动互联网专业“云+端”课程体系改革探索[J].软件，2013.34（5）：150-153

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二、大学生微商创业面临的问题

（一）监管力度不够

就目前对于微信营销的相关数据来看，其负面消息的主要针对点就是假货，而假货出现的源泉就是对于微商市场并没有一个健全的监管体系。微商是一种代卖代销的关系，对于货物的源头没有人真正去追究，从而导致货源不能得到认可。我国目前尚且不存在能够解决该现象的具体法律。

（二）好友屏蔽频繁

微商的商品宣传多出现于朋友圈，消息初期可能会受到朋友们的关注，但是一旦时间过长、频率过高，就会导致被屏蔽现象。随之而来的将是失去朋友间的沟通，更严重者会被列入黑名单。这不但会影响微店铺的运用，也会使大学生失去自己的人际网。

（三）对学习影响较大

微商创业从表面上看在时间上比较灵活，但实际在对客户的咨询和需求方面需要做到及时解决，所以会占据大量的时间，这在一定程度上也会对学生的在校学习产生影响。笔者发现，在对五位在校生进行调查中，上课时间收到客户咨询的占据29%，上课与客户互动的占据41%，由此可知，大学生创业活动会对其在校学习产生一定的消极影响。

三、大学生微商创业的发展对策

（一）发挥正确领导

国家鼓励全民创业活动，近几年社会上也开始出现了创业的热潮，对于大学生创业活动，政府相继出台了相关的鼓励和支持政策，以便推动和激发大学生积极创业的意愿。对于教育机构和组织，对该类政策应予积极响应，开设相关课程帮助大学生掌握微商创业的基本知识和运营技巧，并对学生的爱好、个性相匹配，帮助学生在不影响学业的前提下，让自己的店铺又好又快的发展。

（二）保证监管的有效性

作为一个发展极为迅速的商业模式，电子商务应该受到国家相关部门的重点重视，并使国家政策与该行业的发展相呼应。对于微商的有效管控和约束，是保障微信商铺环境健康安全的基础。此外，长效的机制也是目前微商行业发展所急需的，打击违法行为、净化运营环境是重中之重。

（三）端正自身价值观

大学生在选择微商创业时，应该自主端正自己的价值观，保证不销售假货，对于来路不明的货物不予接受。作为微商创业人，创业之前应该先立身，只有保证自身诚信才能够得到朋友圈的信任，为未来的持续性运营打下基础。

（四）正确的产品定位

在微信经营前，应该对市场环境进行充分的调查，明确微信市场中的销售热点和销售瓶颈，对于已经泛滥的商品要尽可能地避开，打造有特色的微店铺。对朋友圈中的需求属性予以把控，将新颖性作为运营的主要特色。此外，的产品要从客户的角度选择，价格相对实惠的产品将是最大的卖点，将薄利多销作为运营的主要手段。

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“微课程”（Microlecture）最早由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理戴维彭罗斯（DavidPenrose）于2008年秋首创。教师将重点、难点、考点、疑点等精彩片段录制下来，整合成微教案、微课件、微练习、微反思、微点评五个配套资源，共同组成微课，五个部分可以根据实际应用，任意组合。物理学是一门研究各种物理现象及其规律的科学，为了将物理规律简单、明了、准确地表达出来，我们需要有特定的物理情景。与此同时，它的概念性强、习题类型多、变化大。因此，运用微课程教学可以解决传统教学手段无法解决的问题，实现传统教学模式与微课教学模式之间的互补。

一、在新授课上微课的作用

第一，课前复习根据学生已有的知识基础和新知识所需的衔接知识点设计制作好微课，可以让学生在课下先看此微課，为新课做好准备。

第二，新课导入教师根据新课知识点设计新颖的问题，吸引学生的注意力，为新课的讲解做好铺垫制作此微课。在开始上课后先让学生看此视频。

第三，知识理解教师对本节重难点做点拨，典型例题引导学生探究规律。在学生自主探究或合作探究后一起看此视频。

第四，练习巩固教师设计好少而精的习题并制作好微课，用于巩固本节知识。

第五，小结拓展引导学生总结本节重点及规律，让学生将知识纳入已有的知识体系。再适当设计一些适应不同层次学生拓展延伸练习。此视频用于结束本课前放。

说明：以上环节可单独或联合使用微课。

二、微课在学生自主学习中的应用

现在网络通讯的发展和微机的普及已经使自主学习成为可能，教师把学习中的重点和疑难问题制作成微课，上传到网上，学生便可以随时点播学习，其优点有一下几点：

第一，微课短小精悍，一个议题，一个重点，都是针对学生学习中的疑难问题设计，非常适合学生自学。

第二，时间和地点可以选择，有很大的自主空间，只要有学习的愿望即可实现。

第三，适应不同的学生，视频播放快慢课一调节，让不同程度的学生根据的自己的基础和接受程度控制视频的快慢。

第四，由于视频可以反复播放，使那些平时反应慢的又羞于发问的学生能够从容的反复观看，较好的解决了后进生的转化问题。

三、微课在促进教师业务成长和教学研究中的作用

第一，制作微课就是微研究的过程，一线教师在实际教学中把发现问题，分析问题，解决问题的过程制成微课，简单实用，本身就是一个教学反思的过程，能有效促进教师的业务成长。

第二，微课便于互联网和移动设备的传播，方便了教师之间教学经验和方法的交流。

第三，微课便于教师进行知识管理，有效促进教师的专业发展，很好提高教学效果。

第四，微课制作简单，形式新颖，通过微课可以进行资源的积累、分享和交流，可以有效提高教师的自信心和成就感，并提高教师学科教学与信息技术的整合能力。

四、微课程与物理教学整合的反思

1.增强内容规划，搭建良好的物理学习平台

在高中物理微课教学中，为了保障教学成果，必须做好物理微课整体规划工作，在确立方案的同时，形成良好的建设体系和规范，从而避免物理教学无序开发和重复利用。物理教学内容规划根据新课程具体要求，正确使用教材，在组织一线科研人员和教研人员确立各个知识体系的同时，征求相关老师以及学生代表意见，支持学校与老师进行有选择性的开发研究，从而不断提高物理教学质量。

同时，物理微课堂作为一门区域性很强的学习领域，在微课资源共享、建设与应用的过程中，我们必须不断丰富微课教学内容。在日常物理教学中，我们要尽量满足微课要求，在管理、建设的基础上，将物理教学充分应用到微课研究和应用中去，进而形成集应用、管理、建设、研究为一体的微课学习服务环境。

2.注重物理教学微课的开发与交流应用

根据微课的教学理念，从微处入手，重视引导工作的要求，在高中物理微课教学中，我们应该以学生基础知识与掌握能力、学习能力为导向，注重微课开发。由于物理微课开发是一门系统复杂的工作，建设模式通常面向老师本人以及项目开发单位结构，所以在区域性资源建设中，必须努力做好技术培训、宣传活动、课例拍摄、选题设计、在线报送、审核反馈、评价、后续加工等细节环节，从而进一步保障教学质量和应用效益。

在微课交流应用中，我们应该结合物理教学实验、教学内容，将理论知识融入微课，通过专家评价、综合展播以及交流共享等方式，向广大学生、老师展示、推荐优秀获奖物理微课作品。通过定期进行老师微课库学习、观摩、评课、研讨、反思等活动，进一步推动高中物理区域网和本研究区的教学实践模式，从而进一步提高教学质量，保障学生学习成果。

总之，在高中物理课堂中开展微课程教学有利于学生学习方式的转变，有利于提高教师课堂教学的针对性和实效性。因此，作为一名高中物理教师，我们应对微课程的教学加以研究并不断进行实践与总结，只有这样才能充分发挥微课程的优势，最终达到事半功倍的教学效果。

参考文献

[1]姜建伟.对高中物理微课程设计和制作的思考.中国信息技术教育，2015（z1）

[2]商俊博.创新物理课堂教学模式落实课堂教学的实效性——微课程理念在物理课堂教学中的运用.物理教学探讨，2015（4）

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在更新教育模式，改进教学方法的新要求下，翻转课堂的教学模式给了我新的启示，所谓翻转课堂，就是教师创建视频，学生在家中或课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态。该模式强调任务驱动，问题导向，要求学生根据预习任务学会结构化思考，由浅入深逐步形成自主解决问题的能力，要求教师学会制作和上传教学视频，善于运用专题学习网站，善于组织交流学习成果，善于在聆听中发现学生思维脉络，学会智慧指导学生，并且在课堂上对需要帮助的学生作一对一的个性化指导。

下面就以《企业物流管理》课程为例，简要介绍下我对翻转课堂的认识。《企业物流管理》是一门理论与实践并重的课程，教学过程中两者脱离，无法达到教学要求，而且对于不同学生理解力和学习力不同的实际情况，采用翻转课堂，用微课的形式，可很好的降低教师课堂教学工作量，提高学生学习理论知识的兴趣。同时用微课视频的形式还原物流实践流程，提高教学效果。“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。“微课”的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。

与传统的教学模式相比，教师课后的工作内容不再是单一的准备大量的教案和制作课件，而是根据教学目标和教学内容制作微课视频，用简短的微课代替大量的文字教案，用直观的视频资料演绎深奥的物流课程原理和复杂的物流作业流程。在课堂上，教师也不再是不厌其烦的一味讲解，唱独角戏，学生被动接受，而是以学生为教学主体，发挥学生自主学习的主动性，挖掘学习潜能，由学生根据课前的微课自主学习情况，在课堂上由学生组织知识的探讨和交流，教师辅助学生学习，答疑解惑。同时根据不同的学生学习情况，特别是跟不上正常学习进度的学生，用视频来翻转课堂，课后重复学习，跟上正常的学习进度，弥补了传统教学方式的不足，满足了个性化的学习需要。具体的教学过程包括以下几方面：

首先，企业物流管理所涉及的教学内容主要包括供应物流，生产物流，销售物流，逆向物流等。所以可以用项目教学任务导向的方式，教师在课前将企业物流管理每个模块的内容（包括理论和实践）用微课的形式制作成综合视频课件，并且每个模块设置相应的教学任务书。教学任务书的内容主要包括本模块的教学目标与要求、教学内容以及重难点、思考问题与练习以及教学知识的延续。在课前任课老师将微课视频上传至本校学生网的教学资源栏，学生从教学资源网上下载课件并做好课前自主学习，并根据教学任务书里的相关问题自主消化知识，若遇疑难问题学生做好备注，待课上与同学和老师探讨。比如在讲供应物流这一章节内容时，可将本章内容分为若干个教学模块，如可分为采购模块、供应商管理模块、订单传递模块、运输配送模块等。教师根据本章的以上教学模块分别制作相应的理论和实践综合微课视频，要特别强调的是在设计微课时应注重知识的延续升华和模块间的联系，比如在制作采购模块的微课时，在适当的时间要提出第二个模块的供应商管理内容，说明两者间的联系，使得学习第二个模块的内容在知识上不会脱节。

其次，课堂上学生分组交流与讨论并全程录制教学视频。以学生宿舍为单位，一个宿舍的学生为一个学习小组。每个小组在课前微课预习完都有相应的预习成果和总结，各组选出代表分组上讲台展示其预习成果，教师作出及时点评。各学习小组及同学间可展开交流和讨论，针对本模块的知识点进行头脑风暴，教师在其中加以指导，最终达成学习共识。若学生遇有难题，或无法达成学习共识的部分，教师在课堂上进行重点讲解，同时尤其要将重难点知识的讲解过程用视频录下来。将课堂分组讨论和教师重难点知识讲解的视频上传至教学资源网，对于缺课学生或者一些接收知识较差跟不上正常学习进度的学生，可在课后进行课堂翻转，根据自身的学习情况进行多次的重复学习，也可查缺补漏，满足个性化学习的需要。

最后，结束上一教学任务之后，紧接着布置下一模块知识的预习任务，说明预习重难点，提出相关预习要求，同时教师制作并上传企业物流模块二即供应商管理的理论及实践微课课件，学生课后重复第二阶段学习过程。

每个模块或项目的教学内容若按此模式教学，学生学习由被动接受知识转变为主动探究知识，提高学习积极性和主动性，解放课堂，激发学生学习热情。教师课堂讲授的工作量减少了，让更多的精力放在课件制和和重难点讲解上，合理安排教学时间，针对不同学习能力的同学通过微课翻转进行个性化学习，消化学习内容，打破学习瓶颈，提高教与学的灵活性和效率性，值得大规模推广。

值得注意的是，采用翻转课堂，用微课视频的方式教学对于教师的微课制作是一项全新的挑战，它要求教师不光有丰富的理论水平和实践经验，并且能将复查的知识内容用简短的微课概括，化繁为简，需要有高超的知识综合能力，更重要的是能将相应的内容用视频动画的方式制作出来，这对于非计算机专业的教师来说，无疑是具有难度的。这就要求我们的高校教师与时具进，不断提高相应的技术水平，与学生共同成长，因此可以看出，翻转课堂不光方便学生学习，提高教学质量，同时也促使教师不断成长，与时具时，实现自身价值，一举双得。

参考文献：

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一、微课简介

目前，在教育研究及实践中对于微课这一概念的界定尚不清晰，不同学者从不同角度出发对微课的定义进行阐释，常把微课、微课程和微视频等概念混用。简单的说，微课就是一种采用微视频的形式利用5-10分钟的时间来讲述某个知识点或教学环节的内容，支持多种学习方式的在线视频网络课程[3]。这种教学形式决定了它必然与传统的各种教学形式有着较大的差异。

微课的主要特点可以用“短、小、精、悍”四个字来形容[4]：

短：教学活动短、视频时间短（5-10分钟）。

小：微课资源的粒度小（基于知识点/教学环节）、容量小。

精：教学内容精选、主题突出、教学活动精彩。

悍：交互性强、功能强大、应用面广、便于在移动终端设备上观看学习。

二、工程训练实践教学的现状

工程训练以机械、电子、计算机、管理一体化为核心，以综合性、实践性、开放性为特点的工程素质培养课程[5]，其中包含原有金工实习的内容――车、铣、刨、磨、钳、电焊、铸造、数控加工以及特种加工，主要通过理论课程与综合实训课程完成。

三、微课在工程训练课程中的应用

微课作为“互联网+”时代背景下催生的一种新型产物，由于其短小精悍的特点以及可在移动设备端随时观看学习等优点，深受学生喜爱，将微课应用在工程训练课程中不仅可以提高学生的学习兴趣，而且也是对工程训练课程实践教学的改革创新。

3.1工程训练实践教学存在的问题

作为一线教师，笔者认为目前工程训练实训教学存在的问题：

专业性强，学生缺乏学习的兴趣和信心。

人机比不足，无法兼顾每一位学生。

实践操作复杂，有的工种具有一定的危险性。

学生基础参差不齐，动手能力水平不一。

通过调查，学生认为在进行工程实训时，存在的困难主要体现在专业的理论知识不容易理解，实际操作有危险性，不愿意去接触机床，还有个别学生存在一种得过且过混日子的心态。

3.2微课应用场景

微课在工程训练课程中的应用也可以根据课前、课中和课后进行。

课前：主要进行操作安全规章讲解与示范、理论知识点预习、机床讲解等。通过课前的微课讲解，学生消除对实训的抵触心理，同时进行安全教育。

课中：重点知识点讲解以及操作示范等。通过课中微课，可以快速的让学生理解实训要领，节约讲解时间，为实践环节提供充足的时间。

课后：实习报告讲解、创意小作品制作演示等。通过课后微课，学生可以对实习有系统的总结，还可以通过创意小作品的演示吸引学生对实训的兴趣，便于后期开展课外创新活动。

3.3微课的设计及制作

在工程实训课程中应用微课，应避免微课“为建而建”、“重复建设”、“建而不用”[6]。通过微课进行精心设计，才能吸引学生的兴趣并实现微课的价值。

微课区别于传统课堂，它是以知识点为单位进行讲解，可以采用工程训练惯用的理论实践一体化的方法对知识点或实践环节进行设计，比如锉刀的使用是钳工的一个知识点，可以先采用PPT/挂图的方式对锉刀的分类及用途进行理论讲解，然后教师示范锉刀的握法和施力的变化，通过一个简短的微课视频学生对锉刀有一个感性的认识，然后在实践中掌握锉刀的使用技能。