时间:2023-03-01 16:23:17
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇网络策划方案范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
网络营销主要是利用互联网技术来实现新型营销目标方式,正是因为它具备传播范围广泛、速度超快、不受时空限定、成本低等特征,被越来越多的企业所关注。本文主要对欣欣网店进行网络营销环境分析、网络市场细分及目标市场选择,从而制定出网店的网络营销设计方案,并进行网店财务费用预算及网店的网络营销效果评估。在制定出完整的网络营销策划方案的基础上实施,已达到提高本网店销量、增大网店信誉度、知名度的效果。
1.网店概述
本网点主要经营的产品包括服装、新款包包、鞋子和小饰品等。网店的管理包括网店装修、物流管理、宝贝管理等。售后服务包括短信提醒、售后保障卡、个性化服务。
2.网店网络营销环境分析
2.1宏观环境分析
宏观环境分析包括:
(1)人口环境分析,近年来网民的数量不断增长,2014年6月网民规模达6.32亿,半年总计新增网民人数达1442万人。
(2)网络经济环境分析,在线交易金额为7534.2亿元,环比增长16.29%,同比增加76.21%。
(3)网络政治法律环境分析,国家加强了对网络营销的法律法规支持力度,相关部门出台了一系列政策规章制度。
(4)网络社会文化环境在教育水平、价值观念、风俗习惯和审美观念也有一定的提高。
2.2微观环境分析
(1)供应商分析,欣欣网店主要供应商是广州吖猫服饰有限公司,货量稳定,厂家货物齐全,优良的品质保证,售后有保障,价格较为低廉。
(2)网络消费者分析包括消费心理分析和消费者行为分析。其中消费心理分析包括个性消费回归 、消费的超前性和从众心理 。消费者行为分析包括情感消费和环境因素影响。
(3)竞争者分析
淘宝创业者越来越多,其中秋水伊人天猫旗舰店和韩都衣舍天猫旗舰店成为本店的强有力竞争对手。欣欣网店会学习其他名牌店铺的经营理念,以此来提高本店的知名度。
3.市场细分与目标市场选择及定位
3.1市场细分
(1)按地理环境细分,南方服装市场:在服饰上比较注重细节、品质、整体风格含蓄。北方服装市场:北方人性格比较豪放爽朗,服饰更加注重整体的魄力、大气随意。
(2)按购买年龄细分,由于不同年龄段的人群对消费观念有着差别。本网店把消费者分为四个年龄段。从不同年龄层次分析消费者的购物心理。
(3)按消费心理细分,分为忠诚心理、时尚心理、冲动心理和个性自我心理。
3.2目标市场选择
根据消费者具体情况,以自身的特点选则多个细分市场作为营销目的。网店目标市场群体集中在25―35岁,收入在中等,以南方为主,北方为辅,不断挖掘潜在客户。
3.3市场定位
欣欣网店将目标消费群体定位在25―35岁,这类人群追求时尚新颖、更换服装快、了解品牌,是品牌服装的潜在消费者。本网店将价格定位在大众消费层次,这样既能满足消费者的需求又可以实现本店品牌形象。
4.网络营销方案设计
4.1预期目标
(1)短期目标是在网店中处处体现“顾客至上”的服务理念,销售量达到三颗心,店铺收藏人数达到50次,网店浏览量达到1000人次。
(2)中期目标是通过线上,线下以及两者结合的营销方式,实现每周销售件数突破500件,每天浏览欣欣网店网站点击总次数在1000次左右,每天访问量平均在500次左右。
(3)长期目标是在原有网店网站浏览量和点击率的基础上有所提高,扩大知名度,不断强大客服队伍,同时保持每天销售件数保持在100左右,每周销售件数突破1000件。收藏店铺的人数达到500次,店铺浏览量达到10000次。
4.2网络营销策略
(1)网络产品策略主要采取产品的个性化策略、产品品牌策略、网络新产品开发策略。
(2)网络价格策略包括直接低价定价策略、折扣定价策略、尾数定价策略、免费价格策略、组合定价策略和会员优惠策略。
(3)网络渠道策略包括:销售渠道、网上配送渠道。
(4)网络促销策略包括:网上销售促销(有奖促销、满就减、满就送促销、拍卖促销、秒杀活动)、网上公共关系、站点推广和网络广告。
5.财务预算
本网店在初期投入固定费用包括电费、网费花费300元;店铺前期装修费用为300元,后期的维护费用在200元;为了网店提高知名度,扩大销售量,在线下使用名片进行宣传花费100元,其中礼品发放花费了100元;店铺的货物周转费用为1000元。费用共2000元。
6.效果评估
(1)评估内容主要包括:网店建设是否成功,有什么优缺点;网店访问量及收藏量情况;网店对反馈信息的处理是否及时;客户对网店的网络营销接受效果如何。
(2)评估指标包括:网站流量指标和用户行为指标。
(3)评估效果包括:店铺情况和销售情况。连续更新网店产品以最快的速度,提升网店知名度。调整本店的发展战略,加大宣传力度。
结论
本文根据欣欣网店的现状,制定出欣欣网店的网络营销设计方案, 通过此营销策划方案的实施,使欣欣网店及时发现问题,解决问题,可以使欣欣网店取得良好的效益。
参考文献:
[1]李文国,王秀娥.市场营销[M].上海:上海交通大学出版社,2012.
[2]阴双喜.网络营销基础:网站策划与网上营销[M].上海:复旦大学出版社,2006.
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、 网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;
2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4. 服务水平不高,功能不全;
5. 没有抓住顾客的心理。
三、 网站的战略分析
(一) 提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3. 提供最新的旅游线路;
4. 市场分析;
5. 介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员广泛,便于操作管理;
6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,
集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、 获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、 网站栏目架构
1. 吴地文化
2. 苏州景点
3. 预订服务
4. 天堂论坛
5. 旅游常识
6. 饮食文化
7. 咨询广场
8. 会员注册:个人注册和商家注册
9. 服务区
五、 网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5. 及时和定期与每日更新信息。
六、 风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、 网站的维护
1. 时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2. 备份数据,优化数据库设计
八、 运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、 财务分析
(一)、支出
1. 维护费用
2. 设备费用
3. 人员工资
4. 推广费用
(二)、收入
1. 广告收入
2. 注册收费VIP
3. 出售旅游用品
4. 业务
企业一定要做网络营销!
企业为什么要做网络营销?
1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面,越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等,网富刘勇为说,随着网络用户的逐渐增多,企业在网上进行营销势在必行,网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。
2.在网上,网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说,在企业网络营销中,企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好,购买的数据等等,从而再将这些分析用作于下次网络营销的,从而精准锁定客户,提升企业业绩。
3.可以节约企业的成本。网富刘勇为说,企业进行网路营销,对于传统企业来说,可以减少店面租金、人力等方面的投入,而且迎合了网民消费时间、地点自由的特点,更容易俘获网络用户。
4.可以和客户保持良好的沟通,跟客户的沟通不局限于固定的地方,减少了沟通的时间成本与障碍,并且可以通过多渠道提供企业信息,随时与客户互动,网富刘勇为说,让客户参与产品的体验中来,根据客户的反馈进行调整,从而增加客户粘性。
5.即时效果监测。利用先进的信息技术,广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。网富刘勇为说,这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。
互联网影响到了人类生活的衣食住行等方面,无论是电商、网络广告、还是视频直播,都在快速的发展着,面对新的契机,传统企业错过这个风口,就相当于错过下一个大爆发的商机。
网络营销并非高深不可,网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果,这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因,衡量成功的最终标准网络营销也只有一个,那就是销售增长。那么,企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢?企业需要做以下三件事:
1、有效准备,企业网站、电子商务、网络营销不能少,在沟通过程中,网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售;如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设,那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播,积累的影响。因此,网络营销不是整个业务,它只是一个工具,它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事,你必须先使用它。
2、经过精心挑选,以创建正确的网络营销模式,有无数的网络营销方法和手段。如果企业发展,将需要一年半的时间才能完成,这需要时间和精力,而且效率很低,因此,企业应该充分利用组合拳,只需要结合最适合他们的2-3种网络营销推广方法,形成自己独特的网络营销模式,可以灵活实施和坚持。
3、顺应大势,打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件,网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径,随着互联网的基层力量和病毒传播的速度,互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为,只要企业适应大势,找到符合行业特点和品牌特征的合适支点,就可以达到相应的效果。
通过充分利用在线营销,企业可以走得更远。因此,企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品,但它不是整个业务,但它带来的效果是真实的,企业可以看到并感受到它。所以说,网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段!
企业网络营销实施失败的9种做法
1.网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终 取得理想的网络营销效果。
2.网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4.网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥客户见证和转介绍的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合 的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权商来销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。
6.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现营销和销售这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行改造,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握以用户体验为中心这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的网络营销方法。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事 实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
二、大赛主题:
1、点滴关爱尽在心头
2、关注弱势群体
3、关爱生活关爱生命关爱生产关爱自然
4、关爱每一天
三、参办单位
1、主办单位
深圳市绿景房地产开发有限公司
深圳市福田区民政局
深圳市福田区残疾人联合会
华人经典网
2、协办单位
深圳中国茶文化研究会
3、承办单位
深圳市华人经典文化发展有限公司
深圳市关爱文化传播有限公司
四、组织委员会
主任:黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
副主任:卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监
五、评审委员会
主任:卓达进深圳市福田区民政局局长、作家
副主任:尹昌龙深圳经济特区文化研究中心主任博士
委员:林晓东深圳市作家协会常务副主席
胡洪侠深圳商报《文化广场》主编
孙振华博士
贺承军博士
卢小狼知名作家、网络
盛可以知名作家、最具潜力新人
六、参赛细则
1、参赛对象:不限。
2、题材及字数要求:
以爱心关注为主题,文体要求语言流畅、生活性强、内容丰富,真实感人,意境独到。
小说及报告文学:5000字以下;
散文:20__字以下;
杂文:20__字以下;
诗歌:50行以下。
3、投稿方式
①每人投稿数量不超过2篇,参赛者可以直接投稿。
②作品须原创,没有在任何公开媒体(包括网络媒体)上发表过的文学作品,内容新颖最佳。
③参加大赛的人员地域、年龄不限、民族不限,创作的作品一律不收参赛费。
④大赛一律不收手写稿,投稿统一通过华人经典网进行在线提交。两种方法:一是通过华人经典网主页上的征文提示进行操作提交;二是直接登陆华人经典文化论坛/,在“征文专区”相应板块内进行提交。参赛作者还必须在作品正文前注明个人基本情况(姓名,性别,出生年月,身份证号,详细的通讯地址,联系电话,邮编)
4、截稿日期
20__年3月18日
5、评奖方式:
组委会邀请专家组成评审委员会,由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20__年4月18日在华人经典网上公布。
6、奖项设置:
一等奖1名:现金3000元人民币
二等奖2名:现金1500元人民币
三等奖3名:现金1000元人民币
优秀奖10名:现金300元人民币
所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书,并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼(获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担)
7、稿件版权
本次大赛的主办单位对参赛作品拥有发表权和出版权,对收藏作品拥有所有权,作者对起作品的出版和发表拥有署名权,所有参赛稿件一律不退,请作者自留底稿。
“关爱”杯全国网络征文大赛组委会
二OO五年一月八日
“关爱”杯全国网络征文大赛计划
为了营造和谐的社会环境,倡导爱心风尚,发扬助人为乐的传统,深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛,希望有关部门给予支持和合作。
第一届“关爱”杯全国网络征文大赛将从20__年1月份开始,通过网络方式向全国征稿,至20__年3月截稿,4--5月在深圳举行颁奖仪式,历经半年。
一、大赛宗旨
让世界充满爱,让人间充满爱,关注弱势群体,弘扬助人传统,营造出人人献爱心的风尚。
二、大赛主题
1、点滴关爱尽在心头
2、关注弱势群体
3、关爱生活关爱生产关爱生命关爱自然
4、关爱每一天
三、参办单位
1、主办单位
深圳市绿景房地产开发有限公司
深圳市福田区民政局
深圳市福田区残疾人联合会
华人经典网
2、协办单位
深圳中国茶文化研究会
3、承办单位
深圳市华人经典文化发展有限公司
深圳市关爱文化传播有限公司
四、组织委员会
主任:黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
副主任:卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监
五、评审委员会
主任:卓达进深圳市福田区民政局局长、作家
副主任:尹昌龙深圳经济特 区文化研究中心主任博士
委员:林晓东深圳市作家协会常务副主席
胡洪侠深圳商报《文化广场》主编
孙振华博士
贺承军博士
六、大赛规则
1、参赛方式:
大赛一律不收手写稿,投稿统一通过华人经典网进行在线提交。
2、评奖方式:
组委会邀请专家组成评审委员会,由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20__年4月15日在网络、报刊等媒体公布。
3、奖项设置:
一等奖1名:现金3000元人民币
二等奖2名:现金各1500元人民币
三等奖3名:现金各1000元人民币
优秀奖10名:现金各300元人民币
所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书,并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼(获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担)。
七、大赛费用
大赛获奖者奖金费用1.2万元
大赛获奖者差旅和住宿费用(人约1.2千元)0.8万
邀请评委及评奖费用(人3千元)2.1万元
餐饮场租费用1.2万元
宣传媒体费用0.5万元
费用总计8.8万元
策划深圳市华人经典文化发展有限公司
二OO五年一月八日
附件:“关爱”杯全国征文大赛实施方案
“关爱”杯全国征文大赛征文启事
“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案
为了营造和谐的社会环境,倡导爱心风尚,发扬助人为乐的传统,深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛,希望有关部门给予支持和合作。
现将活动实施方案公布如下:
一、实施步骤及时间安排
1、20__年1月初,开始征集参赛作品。由华人经典网向全国发出征稿通告,深圳市福田区民政局同时向下属发出征文比赛通知和向有关单位发函,并通过深圳晚报等媒介刊播活动消息及征稿启示。
2、20__年1月中旬,由深圳市荣超房地产开发有限公司、深圳市福田民政局以组委会名义召开新闻会,邀请有关媒体、作家和评委出席,新闻媒体配合宣传。
3、20__年3月18日前截止上交稿件。
4、20__年3月25日之前,初评筛选。由评选办公室进行初评,初评作品不少于获奖作品篇目的2倍,即200篇。
5、20__年4月10日,作品终评。入围作品提交至评委会,以不记名投票方式评选获奖作品,得到评委会一半以上票数方可入选并确定奖项。
6、20__年4月15日,在华人经典网及其它媒体上公布评奖结果,并选登优秀作品。
7、20__年5月在深圳“中国茶宫”举行颁奖仪式,邀请有关领导及作家代表出席,一、二、三等奖获得者共6名代表参加,新闻媒体配合宣传。
8、20__年5月,筹备将获奖作品集结成册,20__年6月出版《关爱》杂志。
二、宣传及活动方案
1、组委会首次新闻会
时间:20__年1月25日下午14:30~16:30
地点:深圳中国茶宫会议室
主持:
黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
出席领导:
卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监
议程:
14:40~15:00主持人宣布会议开始并介绍嘉宾
15:00~15:15征文办公室通报有关活动情况
15:15~16:00评奖办公室通报第一届“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案
16:00~16:30答记者问
16:30~17:00深圳市福田民政局局长卓达进同志等领导致辞
17:00结束
(准备茶点新闻通稿及有关资料、小礼品)
2、新闻报道:
①邀请深圳电视台、电台、深圳报刊和外驻新闻单位、中华日报、中华日报网、腾讯网、深圳新闻网等10余家媒体进行新闻宣传。
②、设立华人经典网()专门网页,与相关大型网站进行链接。
③、为活动设计统一标志及名称文字标识;网页栏目包括:项目介绍、组织机构、奖项设置、评奖专家、征文选登、深圳爱心采风随笔、联系我们。
3、刊登启示
通过华人经典网()征文启示;各媒体新闻消息,同时选择在部分报刊刊登征文启示。
4、爱心活动
在深圳举行“爱心每一天”春节献爱心活动,使整个征文活动行动化,提高深圳市民的爱心指数。
5、颁奖仪式(具体方案另订)
时间:20__年5月初
地点:深圳“中国茶宫”大堂(或深圳绿景房地产开发有限公司)
议程:颁奖仪式,邀请有关领导及作家代表出席,一、二、三等奖获奖者共6名代表参加,新闻媒体配合宣传。
6、作家采风
组织参加颁奖仪式的作家到深圳爱心活动采风,撰写散文、随笔等,在媒体上发表,并收录入作品集中。
7、出版发行
①将获奖作品及作家采风作品集结成册,在20__年6月组织发行仪式,出版《关爱》杂志。
②《关爱》杂志发行主要通过深圳市福田区民政局、深圳经济特区文化研究中心向全国各地宣传。
三、经费
待报告获准后,资助款项如数打入操作单位华人经典网,即开始实施。
二OO五年一月九日
“关爱”杯全国网络征文大赛征文启事
当一个落难者受到别人的救助,被救人表示感激,但救人的人只要求被救者如果有机会救助别人时,只需将这个要求传下去就行,这样,爱心就如同一条珍珠项链,一环一环地传承下去,直至永远。……执子之手,与子偕老;情系风采,传承爱心。朋友,请拿出你的爱心,记录你关怀或者被关怀时的每一丝情愫,让我们与你一起分享爱心,品尝关怀,共同用笔筑就属于我们的 爱心家园,用网络传达你我内心悸动……
由深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网共同主办的第一届“关爱”杯全国网络征文大赛现已粉墨登台,这里有你熟悉无比的交流方式,这里有你直抒胸臆的空间,这里有你智慧闪光的舞台。点击,这里有我们共同的爱心家园。
一、大赛宗旨:
让世界充满爱,让人间充满爱,关注弱势群体,弘扬助人传统,营造出人人献爱心的风尚
二、大赛主题:
1、点滴关爱尽在心头
2、关注弱势群体
3、关爱生活关爱生命关爱生产关爱自然
4、关爱每一天
三、参办单位
1、主办单位
深圳市绿景房地产开发有限公司
深圳市福田区民政局
深圳市福田区残疾人联合会
华人经典网
2、协办单位
深圳中国茶文化研究会
3、承办单位
深圳市华人经典文化发展有限公司
深圳市关爱文化传播有限公司
四、组织委员会
主任:黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
副主任:卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监
五、评审委员会
主任:卓达进深圳市福田区民政局局长、作家
副主任:尹昌龙深圳经济特区文化研究中心主任博士
委员:林晓东深圳市作家协会常务副主席
胡洪侠深圳商报《文化广场》主编
孙振华博士
贺承军博士
卢小狼知名作家、网络
盛可以知名作家、最具潜力新人
六、参赛细则
1、参赛对象:不限。
2、题材及字数要求:
以爱心关注为主题,文体要求语言流畅、生活性强、内容丰富,真实感人,意境独到。
小说及报告文学:5000字以下;
散文:20__字以下;
杂文:20__字以下;
诗歌:50行以下。
3、投稿方式
①每人投稿数量不超过2篇,参赛者可以直接投稿。
②作品须原创,没有在任何公开媒体(包括网络媒体)上发表过的文学作品,内容新颖最佳。
③参加大赛的人员地域、年龄不限、民族不限,创作的作品一律不收参赛费。
④大赛一律不收手写稿,投稿统一通过华人经典网进行在线提交。两种方法:一是通过华人经典网主页上的征文提示进行操作提交;二是直接登陆华人经典文化论坛/,在“征文专区”相应板块内进行提交。参赛作者还必须在作品正文前注明个人基本情况(姓名,性别,出生年月,身份证号,详细的通讯地址,联系电话,邮编)
4、截稿日期
20__年3月18日
5、评奖方式:
组委会邀请专家组成评审委员会,由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20__年4月18日在华人经典网上公布。
6、奖项设置:
一等奖1名:现金3000元人民币
二等奖2名:现金1500元人民币
三等奖3名:现金1000元人民币
优秀奖10名:现金300元人民币
所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书,并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼(获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担)
7、稿件版权
本次大赛的主办单位对参赛作品拥有发表权和出版权,对收藏作品拥有所有权,作者对起作品的出版和发表拥有署名权,所有参赛稿件一律不退,请作者自留底稿。
“关爱”杯全国网络征文大赛组委会
二OO五年一月八日
“关爱”杯全国网络征文大赛计划
为了营造和谐的社会环境,倡导爱心风尚,发扬助人为乐的传统,深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛,希望有关部门给予支持和合作。
第一届“关爱”杯全国网络征文大赛将从20__年1月份开始,通过网络方式向全国征稿,至20__年3月截稿,4--5月在深圳举行颁奖仪式,历经半年。
一、大赛宗旨
让世界充满爱,让人间充满爱,关注弱势群体,弘扬助人传统,营造出人人献爱心的风尚。
二、大赛主题
1、点滴关爱尽在心头
2、关注弱势群体
3、关爱生活关爱生产关爱生命关爱自然
4、关爱每一天
三、参办单位
1、主办单位
深圳市绿景房地产开发有限公司
深圳市福田区民政局
深圳市福田区残疾人联合会
华人经典网
2、协办单位
深圳中国茶文化研究会
3、承办单位
深圳市华人经典文化发展有限公司
深圳市关爱文化传播有限公司
四、组织委员会
主任:黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
副主任:卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监
五、评审委员会
主任:卓达进深圳市福田区民政局局长、作家
副主任:尹昌龙深圳经济特区文化研究中心主任博士
委员:林晓东深圳市作家协会常务副主席
胡洪侠深圳商报《文化广场》主编
孙振华博士
贺承军博士
六、大赛规则
1、参赛方式:
大赛一律不收手写稿,投稿统一通过华人经典网进行在线提交。
2、评奖方式:
组委会邀请专家组成评审委员会,由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20__年4月15日在网络、报刊等媒体公布。
3、奖项设置:
一等奖1名:现金3000元人民币
二等奖2名:现金各1500元人民币
三等奖3名:现金各1000元人民币
优秀奖10名:现金各300元人民币
所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书,并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼(获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担)。
七、大赛费用
大赛获奖者奖金费用1.2万元
大赛获奖者差旅和住宿费用(人约1.2千元)0.8万
邀请评委及评奖费用(人3千元)2.1万元
餐饮场租费用1.2万元
宣传媒体费用0.5万元
费用总计8.8万元
策划深圳市华人经典文化发展有限公司
二OO五年一月八日
附件:“关爱”杯全国征文大赛实施方案
“关爱”杯全国征文大赛征文启事
“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案
为了营造和谐的社会环境,倡导爱心风尚,发扬助人为乐的传统,深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛,希望有关部门给予支持和合作。
现将活动实施方案公布如下:
一、实施步骤及时间安排
1、20__年1月初,开始征集参赛作品。由华人经典网向全国发出征稿通告,深圳市福田区民政局同时向下属发出征文比赛通知和向有关单位发函,并通过深圳晚报等媒介刊播活动消息及征稿启示。
2、20__年1月中旬,由深圳市荣超房地产开发有限公司、深圳市福田民政局以组委会名义召开新闻会,邀请有关媒体、作家和评委出席,新闻媒体配合宣传。
3、20__年3月18日前截止上交稿件。
4、20__年3月25日之前,初评 筛选。由评选办公室进行初评,初评作品不少于获奖作品篇目的2倍,即200篇。
5、20__年4月10日,作品终评。入围作品提交至评委会,以不记名投票方式评选获奖作品,得到评委会一半以上票数方可入选并确定奖项。
6、20__年4月15日,在华人经典网及其它媒体上公布评奖结果,并选登优秀作品。
7、20__年5月在深圳“中国茶宫”举行颁奖仪式,邀请有关领导及作家代表出席,一、二、三等奖获得者共6名代表参加,新闻媒体配合宣传。
8、20__年5月,筹备将获奖作品集结成册,20__年6月出版《关爱》杂志。
二、宣传及活动方案
1、组委会首次新闻会
时间:20__年1月25日下午14:30~16:30
地点:深圳中国茶宫会议室
主持:
黄康景深圳市绿景房地产开发有限公司董事长
出席领导:
卓达进深圳市福田区民政局局长
肖俊祥深圳市福田区残联主席
张晋玮深圳市关爱文化传播有限公司董事长
张康年深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家
夏洋深圳市华人经典文化发展有限公司策划
议程:
14:40~15:00主持人宣布会议开始并介绍嘉宾
15:00~15:15征文办公室通报有关活动情况
15:15~16:00评奖办公室通报第一届“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案
16:00~16:30答记者问
16:30~17:00深圳市福田民政局局长卓达进同志等领导致辞
17:00结束
(准备茶点新闻通稿及有关资料、小礼品)
2、新闻报道:
①邀请深圳电视台、电台、深圳报刊和外驻新闻单位、中华日报、中华日报网、腾讯网、深圳新闻网等10余家媒体进行新闻宣传。
②、设立华人经典网()专门网页,与相关大型网站进行链接。
③、为活动设计统一标志及名称文字标识;网页栏目包括:项目介绍、组织机构、奖项设置、评奖专家、征文选登、深圳爱心采风随笔、联系我们。
3、刊登启示
通过华人经典网()征文启示;各媒体新闻消息,同时选择在部分报刊刊登征文启示。
4、爱心活动
在深圳举行“爱心每一天”春节献爱心活动,使整个征文活动行动化,提高深圳市民的爱心指数。
5、颁奖仪式(具体方案另订)
时间:20__年5月初
地点:深圳“中国茶宫”大堂(或深圳绿景房地产开发有限公司)
议程:颁奖仪式,邀请有关领导及作家代表出席,一、二、三等奖获奖者共6名代表参加,新闻媒体配合宣传。
6、作家采风
组织参加颁奖仪式的作家到深圳爱心活动采风,撰写散文、随笔等,在媒体上发表,并收录入作品集中。
7、出版发行
①将获奖作品及作家采风作品集结成册,在20__年6月组织发行仪式,出版《关爱》杂志。
②《关爱》杂志发行主要通过深圳市福田区民政局、深圳经济特区文化研究中心向全国各地宣传。
三、经费
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1. 带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2. 满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3. 健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2. 时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3. 可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4. 参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到XX年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种: c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起 ②健康食品居于主导地位 ③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成为休闲食品消费主流 ⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店 (暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
(一)系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
(三)操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
(四)经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
(一)定位分析
不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
(二)网站诊断
网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
(三)营销分析
根据企业营销的目标和市场环境变化,分析营销活动的主题和方案。主要内容包括:关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。
(四)网站优化分析
网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。
(五)整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
(六)网站运营管理
这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时,还需要对网站进行有效的运营管理,比如系统的流量分析,及时有效的文章更新等。
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
(一)明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈述,如:利润比上年增长12%,品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。
一、判断题(共
20
道试题,共
40
分。)
1.
广告策划不一定要服从企业的整体营销目标。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
策划广告宣传活动不必讲究谋略,只要吸引公众,形式简单为好。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
广告策略必须对各种传播媒介进行整合运用。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
在广告策划创造性思维中谋求新颖,超越同类,创造产品的个性特色。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
在广告策划创造性思维中谋求新颖无须超越自我。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
广告策划对市场营销策略有一定的能动作用。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
消费者购买仅仅是是瞬时行为。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
广告只要有说服力不一定有针对性。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
对竞争对手的广告形式只须做一般了解。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
广告策划这一战略思想最早由广告专家斯坦利·波利坦于年代提出的。(
)
A.
错误
B.
正确
12.
广告策划在整个广告活动中处于辅助地位。(
)
A.
错误
B.
正确
13.
广告策划一般有两种形式。一种是系统性的,另一种是规模性的。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
从某种意义上讲,广告策划生产的是物质产品,而不是一种科学化的知识成果。(
)
A.
错误
B.
正确
15.
策划,归根结底是人思维活动。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
在广告策划中,广告工作者的系统思维,有两层含义:一是动态上充分认识到广告工作的整体性;二是静态上自觉谋求广告工作的规模效应。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
广告具有四种基本的传播功能:促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
广告是市场营销组合中的有机组成部分。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
现代的广告活动,有两个重要的理论支柱,其一是传播理论,其二是文化理论。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
市场营销策略决定着广告策划的核心内容——广告策略。(
)
A.
错误
B.
正确
二、多项选择题(共
10
道试题,共
30
分。)
1.
爱德华·L·伯纳斯开始将“策划”的概念全面引入公共关系的理论和实践,并得到人们的普遍认可的年代是在20世纪______年代(
)
A.
20
B.
30
C.
40
D.
50
2.
在20世纪80年代中期最早在国内广告界提出:“以策划为主导,以创意为中心,能提供全面的服务的广告公司”的口号的是(
)
A.
北京广告公司
B.
广州广告公司
C.
海南广告公司
D.
新华广告公司
3.
广告策划是对广告活动所进行的(
)筹划与打算。
A.
决定
B.
筹划
C.
事前
D.
全局
4.
广告策划中主要的思维方法有(
)
A.
系统思维
B.
创造性思维
C.
开放参与性思维
D.
艺术性思维
5.
广告工作者树立了科学的策划思维,就能够从宏观上准确把握广告策划背景,制定出富的广告策划方案具有(
)
A.
战略意义
B.
战术意义
C.
策略意义
D.
前瞻意义
6.
艺术性思维把广告创意、策划过程看成是(
)
A.
计划过程
B.
真正的艺术创作思维的过程
C.
设计的过程
D.
系统思维的过程
7.
广告是一种非常典型的(
)_________________行为,广告主和广告策划者是广告的传播者,广告信息是广告传播的主要内容,刊播广告的各种媒介是广告传播的媒介,而接触广告的媒介受众则是广告传播的受众。
A.
电视行为了
B.
广播行为
C.
误导行为
D.
传播行为
8.
广告策划者传达的的市场信息是(
)
A.
正确的
B.
准确的
C.
夸张的
D.
虚拟的
9.
市场营销过程中的4
P
因素(
)
A.
促销
B.
商品
C.
价格
D.
销售渠道
10.
广告是整个营销策略中的一环,它是一个,而且还是一个(
)
A.
复杂的过程
B.
静态活动过程
C.
动态活动过程
D.
综合性的活动过程
三、单项选择题(共
1
道试题,共
10
分。)
1.
下面对广告策划所具有的核心和枢纽作用的主要表现阐述正确的一项是:
A.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主要表现:一是使广告活动主题明确,有效地避免广告活动的多元化。二是使广告活动效益显著,对企业的信誉和社会地位具有积极作用。三是使广告活动更具竞争性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高自身的管理水平和服务能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的指导性和决定性作用。
B.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主
要表现:一是使广告活动目标明确,有效地避免广告活动的盲目性。二是使广告活动效益显著,对企业的生产和产品开发具有促进作用。三是使广告活动更具竞争性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高自身的管理水平和服务能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的指导性和决定性作用。
C.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主
要表现:一是使广告活动目标明确,有效地避免广告活动的盲目性。二是使广告活动效益显著,对企业的生产和产品开发具有促进作用。三是使广告活动更具主动性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高企业自身的诚信水平和生产能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的预测性和指导性作用。
四、案例分析题(共
1
道试题,共
20
分。)
1.
阅读“别克“汽车的广告,试分析该广告对消费者购买行为的作用
别
克
别克:心静,思远,志在千里;有空间,就有可能登顶的那一刻,眼前群山起伏,心里却平静如水。成功,只是一个逗号,最高的那座山,永远都在心中。正如您沉稳而不失激情,成功而不忘超越,别克,也在不断赋予成功以新的内涵,从单一轿车品牌跃升为汇聚君威、凯越、别克陆上公务舱、赛欧等子品牌的别克母品牌与您一起,开辟一个又一个里程碑。君威Regal:心致,行随,动静合一;雄罗万象,波澜不惊;别克凯越Execelle:全情全力,志在进取。
答:该广告对消费者购买行为的作用:
在影响消费者行为的诸种因素中,广告是一个相当重要的因素,它对消费者的行为具有一定的影响乃至引导作用。
(1)广告向消费者传达关于产品的观念,可以潜移默化地改变消费者的消费观念。
1 引言
企业内部办公自动化网络一般是基于TcrilP协议并采用了Internet的通信标准和Web信息流通模式的Intra-net,它具有开放性,因而使用极其方便。但开放性却带来了系统入侵、病毒入侵等安全性问题。一旦安全问题得不到很好地解决,就可能出现商业秘密泄漏、设备损坏、数据丢失、系统瘫痪等严重后果,给正常的企业经营活动造成极大的负面影响。因此企业需要一个更安全的办公自动化网络系统。
2 办公自动化网络常见的安全问题
2.1 黑客入侵
目前的办公自动化网络基本上都采用以广播为技术基础的以太网。在同一以太网中,任何两个节点之间的通信数据包,不仅可以为这两个节点的网卡所接收,也同时能够为处在同一以太网上的任何一个节点的网卡所截取。另外,为了工作方便,办公自动化网络都备有与外网和国际互联网相互连接的出入口,因此,外网及国际互联网中的黑客只要侵入办公自动化网络中的任意节点进行侦听,就可以捕获发生在这个以太网上的所有数据包,对其进行解包分析,从而窃取关键信息;而本网络中的黑客则有可能非常方便的截取任何数据包,从而造成信息的失窃。
2.2 病毒感染
随着计算机和网络的进步和普及,计算机病毒也不断出现,总数已经超过20000种,并以每月300种的速度增加,其破环性也不断增加,而网络病毒破坏性就更强。一旦文件服务器的硬盘被病毒感染,就可能造成系统损坏、数据丢失,使网络服务器无法起动,应用程序和数据无法正确使用,甚至导致整个网络瘫痪,造成不可估量的损失。
2.3 数据破坏
在办公自动化网络系统中,有多种因素可能导致数据的破坏。首先是黑客侵入,黑客基于各种原因侵入网络,其中恶意侵入对网络的危害可能是多方面的。其中一种危害就是破坏数据,可能破坏服务器硬盘引导区数据、删除或覆盖原始数据库、破坏应用程序数据等。其次是病毒破坏,病毒可能攻击系统数据区,包括硬盘主引导扇区、Boot扇区、FAT表、文件目录等;病毒还可能攻击文件数据区,使文件数据被删除、改名、替换、丢失部分程序代码、丢失数据文件;病毒还可能攻击CMOS,破坏系统CMOS中的数据。第三是灾难破坏,由于自然灾害、突然停电、强烈震动、误操作等造成数据破坏。重要数据遭到破坏和丢失,会造成企业经营困难、人力、物力、财力的巨大浪费。
3 网络安全策略
3.1 网络安全预警
办公自动化网络安全预誓系统分为入侵预警和病毒预警两部分。
入侵预警系统中,入侵检测可以分析确定网络中传输的数据包是否经过授权。一旦检测到入侵信息,将发出警告,从而减少对网络的威胁。它把包括网络扫描、互联网扫描、系统扫描、实时监控和第三方的防火墙产生的重要安全数据综合起来,提供内部和外部的分析并在实际网络中发现风险源和直接响应。它提供企业安全风险管理报告,报告集中于重要的风险管理范围,如实时风险、攻击条件、安全漏洞和攻击分析;提供详细的入侵告警报告,显示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻击特征),并跟踪分析入侵趋势,以确定网络的安全状态;信息可以发往相关数据库,作为有关网络安全的决策依据。
病毒预警系统通过对所有进出网络的数据包实施不间断的持续扫描,保持全天24小时监控所有进出网络的文件,发现病毒时可立即产生报警信息,通知管理员,并可以通过IP地址定位、端口定位追踪病毒来源,并产生功能强大的扫描日志与报告,记录规定时间内追踪网络所有病毒的活动。
3.2 数据安全保护
对于数据库来说,其物理完整性、逻辑完整性、数据元素完整性都是十分重要的。数据库中的数据有纯粹信息数据和功能文件数据两大类,入侵保护应主要考虑以下几条原则:物理设备和安全防护,包括服务器、有线、无线通信线路的安全防护;服务器安全保护,不同类型、不同重要程度的数据应尽可能在不同的服务器上实现,重要数据采用分布式管理,服务器应有合理的访问控制和身份认证措施保护,并记录访问日志。系统中的重要数据在数据库中应有加密和验证措施。
3.3 入侵防范
引言
企业内部办公自动化网络一般是基于TcrilP协议并采用了Internet的通信标准和Web信息流通模式的Intra-net,它具有开放性,因而使用极其方便。但开放性却带来了系统入侵、病毒入侵等安全性问题。一旦安全问题得不到很好地解决,就可能出现商业秘密泄漏、设备损坏、数据丢失、系统瘫痪等严重后果,给正常的企业经营活动造成极大的负面影响。因此企业需要一个更安全的办公自动化网络系统。
1. 办公自动化网络常见的安全问题
1.1 黑客入侵
目前的办公自动化网络基本上都采用以广播为技术基础的以太网。在同一以太网中,任何两个节点之间的通信数据包,不仅可以为这两个节点的网卡所接收,也同时能够为处在同一以太网上的任何一个节点的网卡所截取。另外,为了工作方便,办公自动化网络都备有与外网和国际互联网相互连接的出入口,因此,外网及国际互联网中的黑客只要侵入办公自动化网络中的任意节点进行侦听,就可以捕获发生在这个以太网上的所有数据包,对其进行解包分析,从而窃取关键信息;而本网络中的黑客则有可能非常方便的截取任何数据包,从而造成信息的失窃。
1.2 病毒感染
随着计算机和网络的进步和普及,计算机病毒也不断出现,总数已经超过20000种,并以每月300种的速度增加,其破环性也不断增加,而网络病毒破坏性就更强。一旦文件服务器的硬盘被病毒感染,就可能造成系统损坏、数据丢失,使网络服务器无法起动,应用程序和数据无法正确使用,甚至导致整个网络瘫痪,造成不可估量的损失。
1.3 数据破坏
在办公自动化网络系统中,有多种因素可能导致数据的破坏。首先是黑客侵入,黑客基于各种原因侵入网络,其中恶意侵入对网络的危害可能是多方面的。其中一种危害就是破坏数据,可能破坏服务器硬盘引导区数据、删除或覆盖原始数据库、破坏应用程序数据等。其次是病毒破坏,病毒可能攻击系统数据区,包括硬盘主引导扇区、Boot扇区、FAT表、文件目录等;病毒还可能攻击文件数据区,使文件数据被删除、改名、替换、丢失部分程序代码、丢失数据文件;病毒还可能攻击CMOS,破坏系统CMOS中的数据。第三是灾难破坏,由于自然灾害、突然停电、强烈震动、误操作等造成数据破坏。重要数据遭到破坏和丢失,会造成企业经营困难、人力、物力、财力的巨大浪费。
2. 网络安全策略
2.1 网络安全预警
办公自动化网络安全预誓系统分为入侵预警和病毒预警两部分。
入侵预警系统中,入侵检测可以分析确定网络中传输的数据包是否经过授权。一旦检测到入侵信息,将发出警告,从而减少对网络的威胁。它把包括网络扫描、互联网扫描、系统扫描、实时监控和第三方的防火墙产生的重要安全数据综合起来,提供内部和外部的分析并在实际网络中发现风险源和直接响应。它提供企业安全风险管理报告,报告集中于重要的风险管理范围,如实时风险、攻击条件、安全漏洞和攻击分析;提供详细的入侵告警报告,显示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻击特征),并跟踪分析入侵趋势,以确定网络的安全状态;信息可以发往相关数据库,作为有关网络安全的决策依据。
病毒预警系统通过对所有进出网络的数据包实施不间断的持续扫描,保持全天24小时监控所有进出网络的文件,发现病毒时可立即产生报警信息,通知管理员,并可以通过IP地址定位、端口定位追踪病毒来源,并产生功能强大的扫描日志与报告,记录规定时间内追踪网络所有病毒的活动。
2.2 数据安全保护
对于数据库来说,其物理完整性、逻辑完整性、数据元素完整性都是十分重要的。数据库中的数据有纯粹信息数据和功能文件数据两大类,入侵保护应主要考虑以下几条原则:物理设备和安全防护,包括服务器、有线、无线通信线路的安全防护;服务器安全保护,不同类型、不同重要程度的数据应尽可能在不同的服务器上实现,重要数据采用分布式管理,服务器应有合理的访问控制和身份认证措施保护,并记录访问日志。系统中的重要数据在数据库中应有加密和验证措施。
2.3 入侵防范
2.3.1 内外网隔离
在内部办公自动化网络和外网之间,设置物理隔离,以实现内外网的隔离是保护办公自动化网络安全的最主要、同时也是最有效、最经济的措施之一。
第一层隔离防护措施是路由器。路由器滤掉被屏蔽的IP地址和服务。可以首先屏蔽所有的IP地址,然后有选择的放行一些地址进入办公自动化网络。
第二层隔离防护措施是防火墙。大多数防火墙都有认证机制,无论何种类型防火墙,从总体上看,都应具有以下五大基本功能:过滤进、出网络的数据;管理进、出网络的访问行为;封堵某些禁止的业务;记录通过防火墙的信息内容和活动;对网络攻击的检测和告警。
2.3.2 访问控制
办公自动化网络应采用访问控制的安全措施,将整个网络结构分为三部分,内部网络、隔离区以及外网。每个部分设置不同的访问控制方式。其中:内部网络是不对外开放的区域,它不对外提供任何服务,所以外部用户检测不到它的IP地址,也难以对它进行攻击。隔离区对外提供服务,系统开放的信息都放在该区,由于它的开放性,就使它成为黑客们攻击的对象,但由于它与内部网是隔离开的,所以即使受到了攻击也不会危及内部网,这样双重保护了内部网络的资源不受侵害,也方便管理员监视和诊断网络故障。
2.3.3 内部网络的隔离及分段管理
内部网络分段是保证安全的一项重要措施,同时也是一项基本措施,其指导思想在于将非法用户与网络资源相互隔离,从而达到限制用户非法访问的目的。办公自动化网络可以根据部门或业务需要分段。网络分段可采用物理分段或逻辑分段两种方式:物理分段通常是指将网络从物理层和数据链路层上分为若干网段,各网段相互之间无法进行直接通讯;逻辑分段则是指将整个系统在网络层上进行分段。并能实现子网隔离。在实际应用过程中,通常采取物理分段与逻辑分段相结合的方法来实现隔离。
2.4 病毒防治
相对于单机病毒的防护来说,网络病毒的防治具有更大的难度,网络病毒防治应与网络管理紧密结合。网络防病毒最大的特点在于网络的管理功能,如果没有管理功能,很难完成网络防毒的任务。只有管理与防范相结合,才能保证系统正常运行。
2.5 数据恢复
办公自动化系统数据遭到破坏之后,其数据恢复程度依赖于数据备份方案。数据备份的目的在于尽可能快地全盘恢复运行计算机系统所需的数据和系统信息。根据系统安全需求可选择的备份机制有:实时高速度、大容量自动的数据存储、备份与恢复;定期的数据存储、备份与恢复;对系统设备的备份。备份不仅在网络系统硬件故障或人为失误时起到保护作用,也在入侵者非授权访问或对网络攻击及破坏数据完整性时起到保护作用,同时亦是系统灾难恢复的前提之一。
目前,很多企业为了提高内部工作效率,开始创建了自动化办公模式,计算机网络的使用价值得到了更大的体现。但与正常的计算机使用一样,网络自动化办公在为用户提供方便的同时也面临着各种安全隐患,“信息安全”则是其中最为重要的一个方面。
一、网络办公自动化,使办事效率提高
计算机没有普及之前,各个行业人员在办公时主要依赖于人工方式操作,对于内部大大小小的事物都要逐一处理。这种传统的办公模式不仅增加了职员的工作量,且办事效率不尽人意。网络自动化办公模式推广后,发挥出了多个方面的优点。
(一)活动范围,缩小
早期企业人员在办公过程中常常要四处走动,工作范围分布在各个地区,这就增加了办事人员的工作强度[1]。而网络自动化办公模式推广后,企业人员只需借助电脑平台则能完成各项事务的处理。
(二)经营成本,降低
“虚拟化”的网络办公不仅提高了企业办事效率,也能避免实际办公中带来的成本开支,如:交通费、住宿费等。所有业务往来、合作商谈、合同制定都可以在网络上进行,这样就能显著降低企业的经营成本,让企业获得更大的经济利润。
(三)行业模式,创新
尽管受到经济、技术等方面的影响,网络自动化办公在我国还没有全面推广。但长远的角度看,未来各个行业的办公操作一定会朝着自动化方向发展,这不仅符合了企业经营的需要,也是信息化时代进步的要求,促进了各个行业人员办事效率的提升。
二、办公自动化网络常见的安全问题
(一)黑客的入侵
目前的办公自动化网络基本上都采用以广播为技术基础的以太网。在同一以太网中,任何两个节点之间的通信数据包,不仅可以为这两个节点的网卡所接收,也同时能够为处在同一以太网上的任何一个节点的网卡所截取。另外,为了工作方便,办公自动化网络都备有与外网和国际互联网相互连接的出入口,因此,外网及国际互联网中的黑客只要侵入办公自动化网络中的任意节点进行侦听,就可以捕获发生在这个以太网上的所有数据包,对其进行解包分析,从而窃取关键信息;而本网络中的黑客则有可能非常方便的截取任何数据包,从而造成信息的失窃。
(二)病毒的感染
随着计算机和网络的进步和普及,计算机病毒也不断出现,总数已经超过20000种,并以每月300种的速度增加,其破环性也不断增加,而网络病毒破坏性就更强。一旦文件服务器的硬盘被病毒感染,就可能造成系统损坏、数据丢失,使网络服务器无法起动,应用程序和数据无法正确使用,甚至导致整个网络瘫痪,造成不可估量的损失。
(三)数据的破坏
在办公自动化网络系统中,有多种因素可能导致数据的破坏。首先是黑客侵入,黑客基于各种原因侵入网络,其中恶意侵入对网络的危害可能是多方面的。其中一种危害就是破坏数据,可能破坏服务器硬盘引导区数据、删除或覆盖原始数据库、破坏应用程序数据等。其次是病毒破坏,病毒可能攻击系统数据区,包括硬盘主引导扇区、Boot扇区、FAT表、文件目录等;病毒还可能攻击文件数据区,使文件数据被删除、改名、替换、丢失部分程序代码、丢失数据文件;病毒还可能攻击CMOS,破坏系统CMOS中的数据。第三是灾难破坏,由于自然灾害、突然停电、强烈震动、误操作等造成数据破坏。重要数据遭到破坏和丢失,会造成企业经营困难、人力、物力、财力的巨大浪费。
三、办公自动化网络系统的安全设计
(一)数据完整性和系统安全的影响因素分析
1.数据完整性威胁因素
人类自身方面:主要是意外操作、缺乏经验、蓄意破坏等;自然灾难方面:包括地震、水灾、火灾、电磁等;逻辑问题方面:包括应用软件错误、文件损坏、数据交换错误、操作系统错误、容量错误、不恰当的用户需求等;硬件故障方面:主要指构成硬件系统的各个组成部分,如硬盘、芯片、主板、存储介质、电源、I/O控制器等发生故障;网络工作方面:网络故障包括连接问题,网络接口卡和驱动程序问题以及辐射问题等。
2.系统安全影响因素
物理设备影响:是指偷窃设备、直接读取设备、间谍行为等以直接方式对系统信息造成的影响;线缆连接影响:包括拨号进入、连接或非连接窃听方式窃取重要信息;身份鉴别影响:包括口令被破解、加密算法不周、随意设置口令等漏洞性因素;病毒或编程影响:病毒袭击目前已成为计算机系统的最大威胁。此外,有的编程技术人员为了某种目的,故意编写一段程序代码隐藏在系统中,对系统安全构成了威胁。
(二)安全设计的基本原则
安全性第一的原则:由于安全性和网络的性能(使用的灵活性、方便性、传输效率等)是一对矛盾,两者不能兼得。建议选择前者,以牺牲网络的性能,来换取安全性的增强,但采取的措施应让用户感觉不到网络性能受到的影响。
多重保护的原则:任何安全保护措施都可能被攻破。建立一个多重保护系统,各重保护相互补充,当一重保护被攻破时,其它重保护仍可保护信息系统的安全。
多层次((OSI参考模型中的逻辑层次)的原则:如在链路层和网络层实施包过滤,在表示层实施加密传送,在应用层设置专用程序代码、运行应用审计软件,在应用层之上启动服务等。