商贸实训总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇商贸实训总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）02-0023-02

一 重庆商贸流通行业及人才培养发展现状

重庆，作为中国摩托车四大生产基地之一，同时承接着全球笔记本1/4的产量，在渝新欧铁路开通后，掀起了新一轮物流发展的浪潮。运输、仓储、货代、物流加工等物流企业迅速崛起。重庆港务物流集团有限公司、民生轮船有限公司、重庆交通运输控股（集团）有限公司、重庆太平物流有限公司跻身国内先进物流企业行列。以长安民生为代表的一批具有现代物流特征的本土物流企业正在发展壮大，并积极参与跨国企业供应链管理，越来越多的国内外知名物流企业入驻重庆。但在经济全球化和全球供应链加快发展的形势下，受经济发展水平和物流业自身发展阶段制约，全市物流业总体发展仍处于全国中等水平。主要原因在于人才培养的落后。

1.人才质量无法满足现代重庆商贸流通业的发展需求

随着重庆的进一步开放，商贸流通业将要直接面对跨国流通集团竞争的巨大压力。在全球化的大背景下，必须清醒地认识到未来商贸流通人才的培养、使用和管理等都呈现出国际化的趋势，这就使商贸流通人才的发展面临前所未有的机遇和挑战。一直以来，人才问题就是中国现代流通业发展中的一个“软肋”。虽然中国现代商贸流通人才整体素质较过去有所提高，大学本科、具有中高级职称的专业人才进入企业管理层的人数不断增多，一些大型民营批发企业甚至还吸收了硕士以上高精尖人才参与企业决策，但目前现代流通业仍存在人才基础薄弱、中高层人才和复合型人才短缺等问题。

2.人才数量无法满足重庆商贸流通业发展的需求

随着现代物流、连锁经营等新型流通方式的迅速发展，使中国各大企业对商贸流通人才的需求急剧上升，商贸流通专业人才的热度直逼IT人才。未来3年，重庆市商贸流通人才缺口将达5万人左右！面对上述人才需求的变化，提升和优化现有现代商贸流通业队伍的综合素质，培养和造就一批具有全球性战略眼光，能适应国际竞争的商贸流通人才，是转变重庆发展方式、巩固西南经济中心地位、走向世界的根本。

二 新形势下，流通专业课程体系设置与人才培养的不适应性

在信息化时代，在经济高速发展的重庆，商贸流通行业人才培养的课程体系，很难满足需求。主要表现在：

1.各学校所开设课程都大同小异，无法跟上时代的步伐

商贸流通行业所涉及的专业主要包括，物流管理、连锁经营和电子商务等专业，鉴于招生火爆，很多学校都开设了物流管理和电子商务专业，所开设的课程也是大同小异。例如：物流管理专业一般都开设物流设备基础、采购业务管理、物流市场营销、供应链管理等课程，并没有结合本地及当今时代的特色开设紧密结合时代需求的课程，如：财务会计基础、国际贸易实务、电子商务数据库技术、电子商务安全、电子商务视觉设计、电子商务概论、网络营销等课程。

2.授课人员过于单一，缺乏实践经验，无法满足技能型人才培养的要求

在各大高校，尤其是高职院校普遍存在的一个问题就是师资，教育部对高职院校的定位是培养技能型高素质、高技术人才，着重人才应用能力的培养、实践能力的提高。而现今各学校的教师基本上都是学校到学校，对社会、对企业需求了解甚少。而企业也因为各方面原因，不愿意接纳学生实习，更不愿意员工到学校任职。这就造成一个问题，即授课人员过于单一，缺乏有实践操作经验的企业教师。

3.缺乏校企合作课程

人才培养方案和课程体系的制定应在企业调研、专家研讨的基础上制定，而实际上，由于各方面原因，这两个步骤基本上都被省略，而课程设置上更是闭门造车，基本上不存在校企合作开发课程，这就注定目前的人才培养与社会、企业脱节。

三 流通专业课程体系调整措施和建议

1.人才培养课程体系的调整

重庆商务职业学院根据重庆现今商贸流通人才培养中存在的问题以及商贸流通行业人才需求的特征，及时对物流管理、电子商务和连锁经营的课程体系进行调整。调整后的课程体系更重视人才培养中实践操作能力的提高，增加了更多的实训环节。如物流管理专业开设了物流仓储与配送实务、物流运输管理实务、物流信息技术应用、物流信息系统模拟实训、货物仓储配送模拟实训、物流设施与设备、物流成本管理、供应链管理实训等实用性强的课程。

2.聘请企业兼职教师，鼓励教师到企业中去

对普遍存在授课教师缺乏实践经验的问题，重庆商务职业学院采用聘请企业兼职教师，同时鼓励教师到企业中去。对此，学校拨出专项经费用于企业兼职教师的聘任，不再是以往那样只要是企业的人员，在学校挂个名就行，而是真正落到实处。学校领导及普通教师共同努力，寻找高素质、高技能的企业教师，签订兼职教师聘任协议，支付相应的费用，同时也要求企业教师承担一定的授课任务，该授课任务以实践课为主，兼理论课，还可开展多种形式的讲座。

另外，重庆商务职业学院以多种形式鼓励教师到企业中

去。每年至少有一名教师以全职形式到企业锻炼一年，在此期间，基本工资照发，而教师每月需要向学校提交实习报告一份，一年期结束后，需提交总结一份，并且承担一门相应的实训课程，由相关教学部门共同考核其实习成果。同时，鼓励教师在寒暑假期间或课余时间到企业挂职锻炼，或者在企业兼职。

3.与企业合作，共同开发课程

与企业合作，共同开发课程，一直以来都是各大高校难以克服的难题。与企业合作实际上更多的是与企业教师的合作，我们在聘请企业兼职教师的同时，可以邀请他们共同研究，共同开发适合企业需求的课程，尤其是实训课程。

参考文献

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G712 A

陈燕清（1974-），女，汉族，福建人，副教授，经济学硕士，研究方向：国际贸易与外贸跟单。

在“以服务为宗旨、就业为导向”的高职教育方针指引下，开发适应典型就业岗位职业能力要求的专业核心课程标准是高职教育职业性的具体体现。由于我国高职院校商贸类专业学生的职业能力培养直接面向当地的服务性行业，商贸类专业核心课课程标准开发相对于技术类专业既有共同的时代特点，又有其特殊性。根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学原则的若干意见》（高教[2006]16号文件）及相关文件精神，立足我国国情开发满足区域经济发展需要的商贸类专业核心课课程标准是一项紧迫的任务。

一、高职专业核心课课程标准校本化开发的意义

1高职专业核心课程标准与专业标准的关系

由于高职专业设置直接来源于社会和企业的需求，各高职院校的办学目标是因地制宜地培养区域经济发展适用的高技能人才，故高职专业标准不同于一般工业产品标准，用于规范专业建设和专业教学的普适性的国家专业标准与地方专业标准将会同时存在，前者是面向全国的基础性标准，后者是依据前者内容制定的服务于本地区的社会经济发展的地域性的行业企业标准。高职专业标准的制定是一项系统工作，其内容包括规范本专业在专业核心课程、学生职业能力（包括实训能力）、职业资格、师资配备、实训装备、教学质量等方面应当达到的标准。职业院校则是在专业标准的指导下依据所处地域和自身的实际，制定相应的专业建设方案（包括人才培养方案、专业师资培养方案、实验实训配套方案等工作），因此，人才培养方案只是专业标准的具体实施，而作为人才培养方案重中之重的专业核心课课程标准是专业标准的个性化与明细化。高职专业核心课程标准与人才培养方案及各级专业标准关系[1]如图1所示：

图1高职专业核心课课程标准与各级专业标准的关系

2我国高职专业核心课程标准校本化开发的意义

我国现有的高职专业标准化工作尚处于起步阶段，缺乏客观统一的高职专业标准的状况还会存续一段时期。我国的高职教育专业标准开发工作是从2007 年起开始启动的，一些由行业职业教育教学指导委员会及相关高校组织的高职专业教学标准开发工作及一些高职院校结合校本化建设进行制定高职专业教学标准尝试取得了一定成效，但由于观念落后及参与主体缺乏代表性等原因，我国高职教育标准化工作不仅落后于发达国家高职教育职业标准化进程，而且落后于我国现有的工业产品标准化管理进程，这既不利于国家对各高职院校的办学质量考核，也不利于各高职院校同一专业的相关课程标准制定及课程建设，以致于所培养的人才与社会行业企业市场需求脱节[1]。

根据近年来我国高职专业教学改革实践，我国各高职院校在同一专业的核心课程设置方面基本大同小异，而且由于高职教育的区域经济特点及各院校生源及自身办学条件不同，各院校基于岗位职业能力培养的专业核心课课程标准理论上既不可能完全一样，也不可能从相应的专业标准化工作视野消失掉，因此，我国高职专业核心课课程标准校本化开发有其存在的现实基础。教育部在教高[2006]16 号文件中提出要“发挥行业企业和专业教学指导委员会的作用，加强专业教学标准建设”，在近期《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4 号）中突出强调了“完善人才培养质量标准体系” 的建设任务，提出了“建立健全符合国情的人才培养质量标准体系”，“鼓励行业部门依据国家标准制订相关专业人才培养评价标准，高校根据实际制定科学的人才培养方案”。这些都为各高职院校进行专业核心课程标准校本化开发提供了强有力的政策基础[2]。

二、高职商贸类专业核心课课程标准校本化开发的特点与内涵

由于高职商贸专业的服务性特点，学生从事典型就业岗位的职业能力（专业能力、方法能力与社会能力）培养往往不是一门专业核心课所能包容的，特定专业的核心课之间针对学生岗位职业能力的培养既相对独立，又互相促进，它们共同服务于专业人才培养方案。因此相对于技术类专业，商贸类专业核心课教学应当是职业技能培养与职业素养培养齐驱并进。其中，学生职业技能培养主要是通过项目导向、任务驱动的教学方式及配合相关的教学软件进行的，项目选择时既要考虑岗位工作流程又要考虑学生综合职业能力特别是职业成长力的培养。

所谓高职商贸类专业核心课课程标准校本化开发，是指各高职院校立足现有的商贸类专业人才培养方案，结合自身实际及学校发展机遇，立足服务区域经济特定职业岗位市场需求，借鉴国外先进的高职课程开发模式，探索一条与国家现有高职教育法规对接；与地方行业职业标准、行业法规，或者行业工作规范对接；与企业实际工作过程相对接；与本院该专业人才培养方案完善相结合的校本化开发道路。在统一的高职教育大体系框架下，各高职院校开发与职业岗位技能标准对接的特色鲜明、相互兼容的专业核心课程标准可以兼顾国家宏观的顶层设计和行业企业的职业岗位真实需求，在完善人才培养方案的同时提高人才培养质量，并为制定规范性的国家（地方）专业标准积累可操作的基层经验。

三、高职商贸类专业核心课课程标准校本化开发的原则

1校企合作原则

为当地企业服务并得到当地企业的认同是高职课程标准的重要目标。为此，高职院校要通过诸如创建校企合作专家联合会、专业建设委员会等渠道搭好各专业课制定课程标准的沟通桥梁；专任教师要利用承担核心课程建设任务到企业调研等机会，在开发专业核心课程标准中与行业企业密切合作，根据商贸类专业和专业岗位能力的特点，制定专业的核心课程体系及相应的职业资格标准或职业工作规范，根据各课程在人才培养方案中的地位制定“课岗证结合”的课程标准。

2整体性原则

高职教育的实践表明，基于学生岗位职业能力培养是一项系统性的工作。根据系统论的观点，要保证专业核心课程整体性达到更优的效果，必须将其放在整体中考虑如何发挥各要素的功能，使其相互联系、相互作用。商贸类专业核心课程在学生岗位职业能力训练方面既有专门任务也有共同任务，比如各课程的培养目标中都包含适用所有职业岗位的学生方法能力与社会能力的培养。即使针对特定工作岗位的核心课程，其相应的专业能力培养也离不开相关的专业核心课的教学，特别是融汇在各专业课程教学中学生职业迁移力的培养更是学生获得持久从业能力的源泉[3]。

3虚拟性原则

高职教育的特色在于突出“一线”和“应用”，“应用”的核心是“技能”，而“技能”培训的主要途径在实训基地，利用校外实训基地让学生参与工作实践是培养职业能力的捷径。但相对于技术类专业，商贸类专业的学生在参与企业工作实践时，企业为保护商业机密往往不愿让学生介入实际工作内容，学生的职业能力难以得到真正的煅练。同时，现实中的企业在招聘时又希望毕业生能够“零距离”上岗。为解决这一矛盾，通过充分利用校内模拟实训平台，创设虚拟性的工作环境并增加实训环节让商贸类学生进行岗位职业能力训练是较多高职院校的选择。同时，商贸类专业教学不像工科类专业那样，在能力教学上存在线条清晰、工艺流程特色鲜明的模拟工作过程。因此，课程标准内容设计应包括一系列的情景教学环境。要以岗位实际工作过程为依据，兼顾学生专业职业成长力的培养和高职生特点，对典型工作任务进行提升和总结，将课程标准的理论知识与岗位技能训练、岗位素养训练相结合，构建基于工作过程的、工学结合的、融职业技能标准于项目任务教学的理论实践一体化的课程标准4]。

4可操作原则

作为高职生岗位职业能力培养的重要指导文件，高职商贸类专业核心课的课程标准是构建工学结合教学模式的重要依据。各高职院校立足本地区区域经济特色开发的校本化的课程标准，要用具体、可检验的语言说明学生实际能达到的能力目标。应对学生将来必须面对的“职业行动领域”进行具体描述，同时融入职业资格证书的要求，并最终能够使学生通过一系列可以操作、学习和传授的具体工作任务，获得与本地区企业发展需要相一致的职业能力以及职业成长力，学生学习结果行为的描述应尽可能是可理解的、可达到的、可评估的，对学生的考核应是能反映过程考核与期末考核相结合的、且可量化的考核。

5动态性原则

高职院校从事商贸类专业核心课程标准校本化开发是在特定职业环境、社会环境及内部环境条件下进行的。为此在课程教学设计及考核评价等方面需要根据本专业标准化建设需求对宏观环境的改善、企业人才需求的变化、专任教师教学经验的总结，以及学院内部办学条件的完善等进行动态更新，以实现所制定的课程标准内容与时俱进，并确立其在专业人才培养方案中的核心地位。

[参考文献]

[1]邓振义，王云江校企合作工学结合条件下高职专业标准的创建[J]中国职业技术教育，2013（7）50-52

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实训目的：社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为一名即将步入大三的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

物流管理是我选择的专业，是一科包括了信息流、资金流与物质流的综合产业学科，也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一，是赢在终端的利器。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在汉中联德商贸有限公司销售部进行了实习，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

实训过程：我的促销工作主要是促销电器。在促销前我进行了短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

实训体会：通过促销实践，我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

实训总结：通过在汉中联德商贸有限公司的实践让我明白了：不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

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中图分类号：G645　文献标志码：A　文章编号：1009―4156(2012)03―123―02

近年来，有关创业教育的探讨和试验在我国职业教育领域里已然兴起，一些省区的高职院校在创业教育中不仅获得大量的宝贵经验，也取得了一定的成绩。积极开展创业教育已经成为当今高职教育改革的一股新潮流。

当前，对于高职院校来说，已经不是要不要实施创业教育的问题，而是如何有效实施的问题。在这种背景下，在高职教育的改革潮流带动下，内蒙古商贸职业学院也在进行着创业教育的试验，因此，我们将依据本校的经验对实施创业教育的内容体系进行构建，并从以下四个方面对其进行探讨与研究。

一、创业意识与品质的培养――职业道德的体现

内蒙古商贸职业学院在发展创业教育初始，与许多高职院校一样，只是片面地强调就业技能的培训，而淡化了对大学生人文素质、价值观、职业发展等的教育。只见“物”(技能)不见“人”(全面发展)，我们只是把短期的就业教育甚至是“职业培训”作为创业教育的最终目的，违背了高职创业教育的本质和目标。随着创业教育发展的不断深入，学生对职业道德和从业观念所产生的误区就显现出来，使我们更深刻地意识到高职创业教育的核心功能仍然是育人，其本质是培养全面发展、具有创新能力的学生。所以，对学生加强人文素质教育、价值观的培养，进而提升了他们的职业道德修养。

当前处于知识经济的时代，高职院校所培养出来的学生和其他院校学生比较，更具有创业的环境和资源方面的优势。知识经济时代的来临促使了产业结构的调整和升级，高新技术产业目前已经成为知识经济的第一支柱产业，知识的产业化便成为当代经济发展的主要增长点，这就迫切需要一大批高素质的创业型人才去振兴和发展传统工业、新兴产业、高新技术产业，也为高职院校创业教育的展开创造了十分有利的条件。经济的全球化、生产的国际化，促使企业间的竞争变得日趋激烈，一方面迫使企业扩大生产规模，推动企业之间的兼并与重组，另一方面又导致了大企业供应大市场的形势不断向小企业供应小市场的形势转变，从而为学生去创办小型高科技企业创造了有利条件。未来的社会必将是社会需求日益多样化、多元化和个性化的一个社会，这种社会需求必然导致生产的多品种、小批量、个性化，这势必促进新的行业、新的企业、新的产品不断涌现，而在当前知识经济的时代，高科技的小企业具有相对的比较优势，为学生的创业提供了前所未有的机遇。

有了机遇就意味着挑战，机遇赋予了学生创业的机缘，但是，如何看待创业却也成为每个学生必须经历的过程。在这样的环境下，创业意识和品质的培养也将成为学生的必修课，也就是如何培养出拥有良好的人文素质和价值观的学生，成为我们当前首要解决的问题。

二、创业教育的知识体系构成――理论基石的搭建

从内蒙古商贸职业学院创业教育的发展来看，创业教育必须依托于专业教育，没有很坚实的专业知识作为基石，很难去谈创业；但创业教育又不仅仅是专业知识的学习，它还融入了创新等相关的内容。所以创业知识结构如何搭建，就成为创业教育研究的基础。

当前，相当一部分高职院校片面地认为创业教育就是教会学生一技之长，能为学生谋求一个工作岗位，学生毕业后只要能找到工作，使命就算完成了，因而忽视了对学生整体综合素质与创新能力方面的教育。在教学内容和课程的安排上，单纯以职业或岗位为中心，职业或岗位需要什么就教什么，不需要就不教或敷衍了事，这样在很大程度上就破坏了人才的培养方案，以及教学体系的完整性和系统性，违背了高职创业教育教学的客观规律。这种创业教育在某种程度上其实已经退化成师傅带徒弟式的最传统技能传授模式，而忽视了完整的专业知识学的习与讲授，破坏了创业知识的结构的体系，从而脱离了创业教育本身。这里值得一提的是，在美国职教发展的进程中，也曾经出现过这种现象，杜威将其称为“工艺教育”。相对于岗位型教育而言，也有一些高职院校依旧沿用以往的教育模式，单一地由教师到学生的单方向知识灌输，而这些都违背了创业教育的本质。

内蒙古商贸职业学院在发展创业教育的初始，便意识到创业教育应注重的是创业情感的体验和创业能力的培养。所以，创业教育不仅要有扎实的专业基础知识，更要有有效的创业课程的开发。高职创业知识体系，应是结合高职教育的特点，发挥高职教育固有的优势，通过整合国家、社会和学校三方的资源，将创业教育与高职教育有机地融合，从而建立立体的创业教育知识体系。

三、创业教育的技能指导――技能在理论中的运用

如何进行创业教育的技能指导呢?通过对内蒙古商贸职业学院近几年的实践研究发现，当前最有效的方式是创建实习实训基地，其既可以单独组建，也可以在已有的专业实习实训基地的基础上，融入创业教育的实习实训内容，将专业实习实训与创业实习实训结合在一起。这样，校内的实验室和校外实训基地将成为学生的创业基地，从而把课堂上的创业理论在模拟的环境中进行实践运用。当前，内蒙古商贸职业学院不仅在校内拥有实训楼，而且为每个专业开辟了实习实训室，并依据各专业的自身特点，在校内组建了实训超市、实训酒店等。并且与校外多家企业进行合作，成立了许多校外实习实训基地。内蒙古商贸职业学院吸收了国内外创业教育发展的经验，形成了学校特有的创业环境。

纵观国内外高职院校创业教育的发展，一直离不开与企业的通力合作，因为这样才可以为创业教育创造良好的模拟创业环境。“校企一体”、“高档次的专业实验室”和“设备先进的模拟公司”，这些都是学生参加创业实践的根本保障。但是，目前，大多数高职院校并没有有效地利用这些实习实训基地，而只是把其作为学生短时间的实习场所，不能从根本上提高学生的创业意识。所以，内蒙古商贸职业学院吸取了其他院校在这方面的教训，对如何进行创业指导进行了深入探讨，而且做到更好地利用现有的资源，让学生不仅能够进行技能训练，更能增加学生创业知识的提升。

四、创业教育的实践指导――理论在技能中的升华

创业实践的指导与课堂教学截然不同，学生参加创业实践，一切都需要自己亲力亲为：项目确立前的市场调查，然后确定项目，写出商业计划书，向学校递交申请，学校组织有企业运作经验的教师进行评估，批准后，学生按照工商、税务管理规定办理注册登记，领取执照，所有的程序全部自己去完成。这样带给学生的就不仅仅是书本上枯燥的字眼，以及企业模拟中的脱离之感，而是要真刀真枪地去实际操作。

但当前内蒙古商贸职业学院创业教育的实践环节仍存在明显不足。我们已经意识到创业教育要想取得实质性成效，就必须要落实到创业实践这个核心问题上，但在真正的实践环节投入的问题上，往往处于两难的局面：不投入或较少投入的话元法满足创业教育的需要；但投人了大量的资金后却可能出现难以达到预期效果的情况，这都是导致创业实践不能真正地在内蒙古商贸职业学院进行的原因。

目前，内蒙古商贸职业学院还处在创业教育的起步阶段，还没有完全形成自己的创业教育内容体系，还在探索和研究中。但已经意识到高职创业教育的本质就是要求毕业生具有较高的实践技能和知识应用能力，其实质就是培养学生的创业能力；通过创业教育，使学生善于观察、勤于思考，具有远见卓识和丰富的想象力，并具有一定的理论知识、经验积累和扎实的技能、业务基础等创业基本素质；通过创业教育，使内蒙古商贸职业学院教学特色更加明显一以能力为本，突出实践性教学。

参考文献：

[1]刘来全．把创业教育切实纳入我国职业教育中[J]．中国职业技术教育，2007，(16)．

[2]金立其．就业导向职业教育的价值缺失及其超越[J]．职业教育研究，2008，(11)．

[3]曲殿彬．我国高等学校创业教育存在的问题及实施对策[J]．现代教育科学，2008，(6)．

[4]陆欣．高校创业教育探析[J]．现代教育科学，2008，(6)．

[5]张项民．基于专业教学的创业教育范式研究[J]．中国高教研究，2008，(11)．

[6]刘

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中图分类号：G71 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.198

呼伦贝尔职业技术学院商贸旅游系近年来在校企合作方面进行大胆的尝试和探索，为了总结经验指导今后的工作，本文结合呼伦贝尔职业技术学院商贸旅游系在校企合作方面的实践和探索，对今后高等职业院校与企业合作提出建设性的看法。

1 高等职业院校与企业合作进行人才培养的实践与探索

1.1 依托区域经济，大力实施“本土化”的校企合作人才培养战略

我院商贸旅游系筹建伊始就着眼于服务地方经济，服务区域经济。依托呼伦贝尔的地缘优势，主动与规模大、信誉好、等级高的企业联系，为旅游酒店服务与管理、财务管理、物流管理专业人才的培养建立了稳定的校外实训基地。形成了与不同所有制形式、不同运营模式、不同经营理念、不同文化底蕴、不同规模企业的合作。由于各专业采取了订单培养的方式，使得商贸旅游系在成立两年多的时间招生工作取得了较好的成绩，为学生日后就业拓宽了渠道。

1.2 采取“走出去”的策略，提升校企合作的层次

在校企合作方面，商贸旅游系以就业为导向，以市场的需求为依托，采取“走出去”的策略，提升校企合作的层次。与国内知名企业、龙头企业合作，使我院成为企业的人才培养基地。

2 目前高职院校与企业合作中存在的现实性问题

在高职教育与区域经济的衔接和互动中，高职院校与产业界各类企业的沟通与合作，是最为重要、最为急需的。但在实际的合作执行与管理中凸显出来的一些问题，制约了校企合作的发展。

2.1 区域经济发展与校企合作对接不够

随着我国国民经济的高速发展，区域经济的飞速发展，对人才的数量与质量提出了更加严格的要求，当前我国产业结构调整与经济的发展现实状况，凸显了专业人才的数量与质量的缺口。但是此时，所在区域内的作为专业人才培养中坚力量的高职院校却没有做到与产业发展、经济转变相适应，在注重对高职院校的大力支持的背后却忽视了高职院校的根本作用――输送高质量的专业人才，造成了经济的飞速发展与院校――企业之间的直接合作对接不够。

2.2 高职院校――企业合作深度有待深化

当前一段时期的高职院校与企业之间的合作，很大程度上还停留在表面上，在其合作的内容方面还比较缺乏。深度的深化、合作内容的丰富，是当前双方合作的重要关注点。如何做到避免简单的人力资源输送，而是做到专业人才的对应培养，让企业在高职院校的教育中扩大参与面，让企业在生产力与市场竞争力的促进下，为高职院校的教育提供更多的资源。同时，高职院校也要教育学生走出校园，走进工厂，用专业知识来造就专业技能，有效转化所学的知识。

3 高职与企业合作在未来的发展方向及应采取的措施

真正发挥高职院校与企业之间的合作，实现专业知识到专业技能的实质转变，可以从以下的措施探讨研究，真正地实现合作共赢，对国家、社会、企业、院校以及学生本人带来成果与利益：

3.1 高职院校应根据企业的用人机制与缺口重点培养人才与制定教学计划

企业是社会化生产的重要推动力，是产业调整与技术革新的主体力量，有效地让企业参与到高职院校的教育活动中，让教育与企业生产、运营相结合，让学生参与到生产活动中，熟悉生产的实际流程，并且让学生对生产活动提出自己的见解，对于遇到的问题可以通过在实践课上分组进行探讨，由学生来提出解决的方案。在这个过程中，学生可以很快地熟悉生产的流程等各个方面的内容，可以为以后的实习甚至最后的成功就业打下坚实的基础。同时，帮助企业在专业人才的培养上，降低人力成本，实现双赢与共赢。

3.2 高职院校与企业之间应该建立长效的竞争与鼓励机制

一是高职院校应该负责牵头，由学校与企业之间组成相关专业的委员会，在人才培养的计划制定上深入探讨；二是学校与企业应该互相理解与互相认可；三是由企业协助、院方牵头，聘请一些专业领域的专家学者，参与合作；四是院方与企业之间也应该建立长效的合作与奖励机制，在企业能力的范围内，支持院方的教学活动。

3.3 高等职业院校与企业的合作以对接区域经济发展为原则

在区域经济不断发展的过程中，地方企业对于人才的需求结构及数量是不断变化的，尤其是在区域产业升级改造的过程中，校企合作必须始终坚持对接区域经济发展，培养适应区域经济发展的专业人才，这样才能真正实现高职院校的根本任务以及企业的利益诉求。

篇（6）

教育是国家发展的命脉

改革开放后，职业教育快速发展，高等教育进入普适化阶段，为经济发展、社会进步和民生改善作出了不可替代的重大贡献。但与此同时，也凸显出一些严重问题。

如：教育观念滞后，内容方法相对陈旧，素质教育推进缓慢；学生适应社会和就业创业能力不强，创新型、实用型、复合型人才紧缺；因教育体制机制的限制，学校办学活力不足；教育结构不尽合理，教育投入不足，教育优先发展的战略地位尚未完全落实。

所有这些问题，都集中体现在产学研的脱节上。产学研的脱节使得教育和社会的互动日益丧失和减少，因而也就从根本上丧失和减少了教育对于社会发展的促进作用，随之而来的也就不可避免地制约了教育本身的发展。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010年～2020年）》（以下简称《教育规划纲要》）指出：“教育要发展，根本靠改革。要以机制改革为重点，鼓励地方和学校大胆探索和试验，加快重要领域和关键环节改革步伐。创新人才培养体制、办学机制、教育管理体制，……改革教学内容、方法、手段，……树立系统培养观念，推进小学、中学、大学有机衔接，教学、科研、实践紧密结合，学校、家庭、社会密切配合，加强学校之间、校企之间、学校与科研机构之间合作以及中外合作等多种联合培养方式，形成体系开放、机制灵活、渠道互通、选择多样的人才培养体制。”

为探索落实这一指导精神的现实路径，本文拟就产学研的问题结合陕西国际商贸学院的实践加以总结和探讨。

陕西国际商贸学院是步长集团于1997年投资创建的一所学科门类较为齐全、办学特色较为鲜明的民办本科院校，其教学、科研、实践紧密结合，实施“专业与职业结合，教学与培训结合、实习与就业结合”的三结合方针，使产学研结合工作取得实质进展，形成特色鲜明的人才培养模式。探讨总结如下：

以市场经济为导向，专业与职业相结合，

构建基于工作过程的课程体系

《教育规划纲要》指出：“建立高校分类体系，实行分类管理。发挥政策指导和资源配置的作用，引导高校合理定位，克服同质化倾向，形成各自的办学理念和风格，在不同层次、不同领域办出特色，争创一流。”

依据这一精神，该学校对其二级学院的5个特色专业进行试点，在《国家职业标准》的指导下和对口企业考核认定的基础上，实行课程体系的重新构建。构建的原则是，依据市场的需求制订各专业的培养目标，根据目标建立专业通用知识和综合素质课程体系，再根据不同专业的要求建立专业知识体系，以满足产业链中相应岗位对各类知识的要求（课程体系构建程序图）。

依据这一思路，该校在国内高校中率先采用本、专科分方向的人才培养模式，譬如将中药制药方向的学生分为中药炮制与配置工、医药调剂员、医药监理员、医药购销员、医药检验工等专业方向；在营销类专业中设立医药营销师、服装营销师、珠宝营销师、房产营销师、电器营销师、汽车营销师和文化营销师等专业方向；在珠宝类专业里设置珠宝玉石琢磨工、贵金属首饰手工制作工、中宝协GAC鉴定师，宝玉石鉴定师等专业方向；在服装类专业中设置服装设计定制工，服装陈列设计师、服装模特、服装设计定制工等专业方向等，使相应专业的学生在实训时和毕业后能在产业链中准确找到自己的位置，发挥专业优势，增强工作自信心。据统计，学校毕业生年年达到95%以上的就业率。

以技能培训为根本，教学与培训相结合，

实施新的教育教学模式

二十一世纪的新产业伴随着科学技术的迅速发展给人才提出了新要求，也给教育提出了新任务。《教育规划纲要》指出：“坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合，开发实践课程和活动课程，增强学生科学实验、生产实习和技能实训的成效。”教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中也明确提出：“高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件。要积极探索校内生产性实习基地建设的校企组合新模式，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训。”

陕西国际商贸学院用政策引导教学模式改革，依托校企共建的互助开发平台，直接将企业大量的先进设备设施应用于教学实践，利用企业资源为学校服务，实现资源共享。其珠宝学院和深圳爱迪尔珠宝公司联合建立的爱迪尔珠宝大学生实训店，使学生在干中学、学中干，发现了过去“过眼不过手”发现不了的问题，再回到课堂上思考问题，解决问题，真正达到了学以致用、学则能用。

其服装学院服装类本科专业采用2+1+1的教育教学模式（两年的校内理论学习一年的实践训练和一年的校外实训），学生经过两年理论课的学习后，从教室走向工作现场，在师傅的指导下将所学知识用之于生产（服务）过程；其珠宝学院珠宝类高职学生采用1+1+1的教育教学模式，即入学第一年和最后一年在校内学习，中间一年插入校外实训，交替进行理论教学和实践能力的训练。经过理论学习和市场操作的弥合，收到事半功倍的学习效果。

以实现毕业生和企业的零距离对接为目标，

实训和就业相结合，改进实习模式

《教育规划纲要》指出：“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”一些学校习惯于将学生成群结队地安排在某一个企业实习，这样做的优点是便于管理，缺点是企业迫于生产的压力，只能提供一些或专业不对口的岗位或虚职给学生，而众多的实习人数和少量的岗位使实习丧失了意义，最终只是走过场。为了让学生从课堂真正走向工作岗位，陕西国际商贸学院与多家企业磋商，签订学生带薪顶岗协议。学生在实习中除了接受企业的常规管理外，还有相应的劳动报酬，这样做的结果是，学生融入社会得到了全面的锻炼，企业选取了满意的员工，学校送出了合格的人才，可谓一举三得。

以提高教学质量为核心，以培养“双师型”教师为重点，

加强教师队伍建设，促进产学研结合机制创新

根植“教学与科研并重”、“产学研结合”理念于教师心中，才能培养出具有创新意识和高水平教学能力的“双师型”教师。

陕西国际商贸学院采取引进与培养并重的方式，依托高等学校和相关企业，实施高层次人才引进；通过加强中青年教师研修培训、学术交流、项目资助等方式，提高教师专业水平和教学能力，优化队伍结构。目前，学校专任教师中硕士及以上学历者243人，占全校教师总数的39%，具有高级及以上职称者183人，占全校教师总数的29%。

学校实施科研和教师队伍建设双百万工程（每年分别拿出100万用于科研和教师队伍建设）和通过举办青年教师学术沙龙等活动，一方面启发调动青年教师参加科研活动的积极性，提高教师科研创新和社会服务能力；另一方面充分发挥高校的科研优势，解决企业的技术难题，推动企业产品的不断升级和科研成果的转化。如2010年学校和步长集团成功申报了国家13115工程项目“陕西制药工程技术研究中心”，计划与步长集团共建“医药科学研究院”和“制药工程研究院”等5个研究所，这为搭建校企结合的科研平台提供了有力的支持和保证；承担了西安市社科基金规划办立项的《国际化大都市背景下的西安城乡一体化研究》为代表的对策性课题60余项；开展“丹红注射液量化关系研究”、“脑心通物质基础研究”等企业相关产品的深层次研究，编写《步长产品全解析》专著，开展以丹红注射液为例研究我国中成药注射液的安全问题等项目研究，有力地促进了企业的快速发展。迄今，学校教师承担各级各类课题100多项，发表学术论文400余篇，科研成果紧扣社会、当地实际，为区域经济社会发展起到了助推作用。

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关键词 ：多元互动；实践教学模式；专业建设

课题项目：本文为2013年度广东省高职教育商业类专业教学指导委员会教改重点项目“转型升级形势下高职市场营销专业电子商务方向多元互动实践教学模式研究”（项目编号：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。

1、研究背景

2013年，中国超越美国成为全球最大的网络零售市场。从用户规模看，2013年中国网购用户规模超过3亿人，相当于美国全国的人口总数，继续保持全球第一位。从交易规模看，2013年中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元。根据eMarketer数据，2013年美国网络购物市场规模达到2589亿美元，约合1.57万亿元。中国超过美国成为全球第一大网络零售市场。同时，面对日益上涨的劳动力成本以及不断上升的原材料价格等问题，很多传统企业面临着转型升级的压力。企业转型升级本质上是对自身流程与标准的升级转化，使得生产、销售以及管理环节都更加高效。于是相当一部分传统企业纷纷尝试开展电子商务来降低成本、拓展营销和创新商业模式。

2012年8月，为了提升广货的竞争力，由广东省政府启动“广货网上行”活动来加快发展电子商务。随着广东省电子商务的发展和企业转型升级形势的需要，懂得商务和技术的复合型营销人才需求旺盛。据人民网2014年4月16日的报道，根据南方人才市场一季度人才供求状况分析报告，一季度需求最大的十类职位中排名前二的分别是市场营销/公关/销售、计算机/互联网/电子商务。广东招聘人均薪酬上涨5%，电商人才需求强劲。为此，瞄准广东及珠三角地区商务与技术融合发展的复合型营销人才需求，实现专业精准定位，培养有现代营销理念，能够利用先进的网络技术进行产品或服务推广，具有创新意识的人才才能符合社会发展的需要。但从近几年广东省高职市场营销专业或电子商务学生的毕业情况看，就业率较高，但就业情况并不理想，就业对口率较差。存在学习与需求的脱离现象，一方面是企业需要大量的复合型营销人才，另一方面是多数的学习营销的或电子商务的学生从事着与本专业无关的工作。造成这种局面的主要原因是高职院校培养营销类人才在实践动手能力不足，不能较好地满足企业的需求。

通过多方面的调研走访，广州工程技术职业学院市场营销专业（电子商务方向）将培养目标定位为培养“线下营销策划技能+线上网络推广技能”的复合型高端技能型营销人才。探讨在转型升级形势下在高职市场营销专业电子商务方向构建多元互动实践教学模式。

2、多元互动实践教学模式的内容

多元互动是两上或两个以上的单位、部门或环节为了达到共同的战略目标而采取的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动，所形成的相互启发、支持、促进的合作关系。

人才的培养不是单一的行为，它是多方参与、多环节渗透、多维空间支持、多维度发展的动态过程。“多元互动”人才培养模式有效整合专业资源，通过培养主体如政校企多元互动、实践场地线下与线上互动、校内与校外联合等，形成动态协同的机制和模式，促进专业人才培养。

3、多元互动实践教学模式构建的原则

3.1 模拟训练与专业实训相结合

市场营销或电子商务专业经常采用模拟训练的方式锻炼学生技能，如市场调研、促销方案撰写等。这种方式在获取感性知识阶段能够方便学生从宏观上认识事物的本质。在理性知识阶段则需要学生开展相应的实操，通过工作岗位认识工作过程，在真实的商业环境中开展商务活动。这可以通过校内生产性实训基地和顶岗实习单位得到锻炼。因此，模拟训练和专业实训在教学过程中均要开展，而且是由浅入深地开展，达到虚实结合的目的，有效提高学生的实践能力。

3.2 理论与实践相结合

陶行知先生曾说过：教学做是一件事，不是三件事。我们要在做上教，在做上学。不在做上用功夫，教固不成为教，学也不成为学。这其实就是职教中要求都的“教学做一体化”。

宋建军教授在最近发表的论文中提到，高等职业教育的实践育人就是把促进人的全面发展，以适应社会需要为人才培养根本要求，作为全面提升教育质量的主要途径。实践育人就是要坚持理论学习与社会实践相统一，强化实践能力培养。本文觉得应该围绕以下两方面来落实：从外部环境看，为了不让培养出来的学生与社会脱节，需要开展工学结合、校企合作促进人才的培养；从内部环境看，教师要转化观念，形成“教学做养一体化”的思想导向，开展教学时才能融合理论和实践，使得理论实践一体化、职业技能与职业素养相融合。

3.3 从工作领域向学习领域转换

吴全全教授谈职业教育的跨界思考时提到，工学结合应该是把“工”（即工作过程）和“学”（即学习过程）进行集成与融合。工学结合的人才培养，必须关注工作规律与学习规律的融合。因此，应该通过对已有的或即将产生的相关职业进行分析，融合到课程改革中，界定学生的社会能力、方法能力和专业能力并进行培养。因此，在广泛教研的基础上，确定学生的就业岗位群，分析岗位群的工作任务和职业能力。

3.4 线上与线下相结合

随着零售业的逐步发展，线上与线下融合的趋势也日渐清晰。不仅是线下品牌在努力“触电”，线上的品牌也在寻求好的商业模式“落地”。线上企业和线下企业都积极投身到O2O的大潮中，构建线上购物线下取货、线上付费线下消费的网购模式，从而让线上线下资源有效整合起来。因此，我们的学生在对传统营销和现代商务的知识进行较好掌握的基础上，应该学习新的技术、新的工具、了解新的商业模式，特别是基于移动互联网端的新应用，把线上知识和线下知识有效进行融合。

除了以上四点，还要注意校内实训与校外实训结合、商务为主技术为辅等基本原则。作为商贸类专业，我们将学生的定位是服务型人才而非技术性人才。因此，在人才培养过程中技术够用即可。

4、多元互动实践教学模式的体现

4.1 培养主体多元互动

我院从2011年开始与广州市科信局、广州凯迪网络、从化润至园企业等一起开展政校企合作。政府统筹资源，起到引导和推动作用，以提升广州北部贫困镇发展能力、增加农民家庭收入为目的，推动企业和学校进行深度合作，实现资源共享和优势互补，共同服务地方经济。通过搭建政校企合作的生产性实训基地——大学生爱心创业基地，采用线上与线下相结合的方法推广从化农产品。这种模式由于政府的搭桥牵线，使得校企双方获得更多的资源，合作能够形成深层的产学研关系，为本专业学生学习专业技能提供了实训岗位和参与实战的平台。还与淘宝大学签订合作基地协议，使用淘大提供的教学资源为学生授课；同时与菜鸟网络签订合作协议，建立天猫校园服务站，提供物流服务。

4.2 实训场地多元互动

为了提高学生的实践能力，建立了多个学生实训场所。有校内和校外实训基地，如校内生产性实训基地——立品公司和大学生创业基地、电子商务创业实训基地、校园电子商务平台——校园集市平台。校外如顶岗实习的企业和C2C电子商务平台等。营销推广平台有微博、微信、论坛等。学生需要在多个实训场地、多个实训平台递进式开展或同步开展不同的实训。学生不仅仅是纸上谈兵，更多的是结合课程项目进行实战，通过团队合作，开展营销策划和经营活动。

4.3 实训角色多元互动

创业过程中学生需要进行多重工作岗位的轮岗。如在实体店实训，这个实体店中对应岗位有采购、策划、销售、门店管理等。开展网上实训如淘宝实训时，线上岗位有网店美工、网店运营、网店推广和网店客服，还有物流配送等。学生通过岗位锻炼，可以根据自己的兴趣融合线上线下知识，有选择性的深入学习和发展，为以后择业做足准备。

4.4 创业教育多元互动

无论是市场营销还是电子商务，作为商贸类专业，专业教育中一个很重要的内容就是创业教育。高职教育实施创业教育，并非鼓励大学生在校期间就去创业或者毕业后马上自主创业，而是重在培育学生的创业意识、创业胆识以及敢于创造、创新的创业精神，同时对有创业意向和准备创业的学生加强创业技能的训练。如无门店练摊、淘宝开店、微信开店等。无门店练摊是指学生有货源，没有传统的销售门店，通过校园练摊、微信推广、校园平台推广等方式开展创业活动。创业教育通过讲座、比赛、课程、实训等多种途径进行渗透。针对学生的技能培养，专业每年都要举办一次校园展销会和网上创业大赛。通过实战比拼的赛事形式考核学生的专业综合能力。

5、多元互动实践教学模式应用价值分析

多元互动实践教学模式的构建具有较高的应用价值。这个模式不仅可以带动市场营销专业的人才培养，它可以形成跨专业培养的思路，进一步推广到物流人才、外贸人才的相关商贸类专业人才的培养上。商贸类专业虽然在人才定位、课程体系建设方面都不同，但人才对经济环境的认识是一致的，只要在实践内容上做针对性的选择，这个实践教学模式就可以推广到同类专业中。

5.1 经济环境认识的一致性

商贸类专业的学生同处一个年代，对宏观经济环境的认识是一样的。需要了解国家的经济体制、经济发展状况、经济政、市场形势等。每个专业都有自己的职业岗位群，但要求学生的职业素养和基础能力是一致的。因此在大前提下，人才培养的目标是接近的。因此，在实践教学设计上有可借鉴、可通用的地方。

5.2 实践内容开展的针对性

在企业转型升级的形势下，对学生的综合素质提出更高的要求。不管学生从事内贸工作还是外贸工作。不管是客服还是策划岗位，能力培养应该实实在在地“做”出来，而不是通过学出来的。只有先把简单的商务交易流程处理好，才有可能去适应将来更复杂的工作环境。不同的商贸类专业根据人才培养的具体目标，在同样的实践教学平台上各有侧重点即可。

5.3 商务平台选择的区别性

既然是立体开放的实践教学模式，就应该是灵活多变的。内贸相关专业的同学侧重淘宝平台的实训，外贸相关专业的同学可以延伸到敦煌网、阿里巴巴全球速卖通等电商平台上实训。这些商务活动都与物流有密切关系，物流专业学生也可以加入到这个实训当中。所以这个平台基本上可以涵盖多个专业的实践要求和能力培养的要求。

带着跨专业人才协同培养的思路，可以将现有实践教学平台进一步延伸成具有专业群发展功能、产教结合、资源共享的平台。体现课堂与基地合一、教学内容与生产任务合一。最终体现实践的职业性和真实性。

6、总结

时代在快速发展，新的商业模式不断涌现，人们的消费习惯也在不断改变。作为培养面向服务行业人才的专业，更要积极与时俱进。搭建多维立体的实践教学环境，体现了教学项目的全真性与职业性；形成多元互动的实践教学模式，体现了专业教育的服务性与协同性，也保证人才实践技能培养的有效性。本文以市场营销专业电子商务方向多元互动实践教学模式的构建，展望跨专业建设的思路，给相关专业的实践教学提供一定的参考。

参考文献

[1] 张宝艳.实施多维实践教学模式提升大学生创新实践能力——市场营销专业多维实践教学模式的实践探索[J].经济研究导刊，2009（32）.

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行动导向教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，学生在教师的指导下负责一个项目的全过程，并在这一过程中学习、掌握教学计划内的教学内容。学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在项目中遇到的困难，提高了学生的兴趣，自然能调动学生的学习积极性。

2003年7月，德国联邦职教所制定以行动为导向的项目教学法，它具有如下特点：把整个学习过程分解为一个个具体的工程或事件，设计出一个个项目教学方案，按照行动回路设计教学思路，不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的职业能力，以及解决问题的能力。

其最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。学生作为学习的主体，通过独立完成项目把理论与实践有机地结合起来，不仅提高了理论水平和实操技能，而且还在教师有目的地引导下，培养了团队合作、解决问题等综合能力。可以说，项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法。

二、行动导向教学在商务英语口语教学中的应用

《商务英语口语》为国际经济与贸易专业的职业基础课程，是一门专业的应用际英语课程。鉴于其在国际商务环境中运用的广泛性和重要性，本课程开设了三个学期。课程内容选取侧重公司企业的日常商务活动及具体的经贸知识和商务实务案例分析，以“实用为主，够用为度”的原则，所有的主题均围绕商务生活实际，内容生动有趣、图文并茂，易于激发学生的学习兴趣。同时，本课程注重操练与模仿并进，使技能训练和真实的商务交际能力相结合，可操作性强。本课程是在学生已具备高中英语基本会话能力的基础上开设的，旨在通过专业的口语训练，大幅度提高学生的日常英语听说能力。尤其是商贸英语的会话能力及口语技巧，着重以英语听说练习和实践为基础，从特定语境下的语言运用、商务运作基本知识、国际文化与习俗等各方面，培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的综合能力和跨文化交际的应变能力，从而使学生达到基本满足从事商贸工作所必需的英语口语要求。

这项实训拟通过Job Interviews这一活动，让学生分角色扮演面试官和应试者，通过对话准备以及模拟活动现场的灵活应变，掌握面试中英语语言的应用，了解该情境下的基本礼仪，并了解如何制作个人求职简历。每个小组由4～6名同学组成，选出一个组长，由组长分工完成角色扮演，一些同学扮演面试官（interviewer），一些同学扮演应试者（interviewee）。作为应试者的小组成员每人要制作一份英文的个人简历。课前将教室桌椅稍作移动，布置成人才招聘现场的模式。扮演应聘者的组员拿着自己的简历（Resume）到模拟招聘现场进行求职应聘。各位小组成员用我们第一单元学过的一些句型进行英文对话，每位成员都要参与对话，整个对话表演时间大概在3～5分钟左右，可以借助一些肢体语言进行表演。任课老师根据对话表演的情况给出实训成绩，实训成绩作为课程总评成绩的一部分。活动结束后，每个小组需上交一份实训总结报告，对此次活动过程作出总结与评价，内容包括：活动过程中每个组员的参与度、活动中的收获及不足之处。同时，还要在实训报告后面附上小组的英文对话原文以及相关材料。

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1引言

课程是教学建设的基础，课程建设是学校教学建设的重要内容之一。因此，商务英语专业课程建设是在培养商务英语专业人才过程中，有效落实教学计划，提高教学水平和人才培养质量的重要保证。商务英语是内蒙古商贸职业学院（简称商贸职业学院）开设不久的专业，所以要将商务英语创办成为课程观明确、课程目标清晰、课程结构完整、课程活动多样的专业，需要进行大量的教学实践和总结。商务英语具有应用型交叉学科的特点。这就需要在进行课程建设时，以学生的职业发展作为重心，把培养学生综合素质和实际操作能力作为课程设置的两个基本点。以“一个重心，两个基本点”来进行我院商务英语专业课程建设，将教学内容与市场需求有机结合，培养符合岗位需要的技能型人才。本文拟从专业课程建设目标、专业课程建设包含的几个方面以及保障措施来阐述商贸职业学院商务英语专业课程建设思路。

2高职商务英语专业课程建设目标

商贸职业学院商务英语专业课程力求改变传统教育观念，将建设更优的课程体系、重视学生职业能力和创新能力作为出发点。为了提高语言能力，学生必须巩固已学的基本词汇和语法知识，系统地掌握商务英语的基本词汇及表达方式。在专业适用领域，学生要了解相关的商务知识，熟悉各种商务活动和商务英语有关行业的基本术语及其内涵，了解涉及国际贸易、经济等领域的基本词汇，并熟悉其意义；要掌握各种不同类型的商务文书（例如商务信函、备忘录、商务报告、企划书）的写作规范和格式，了解他们在商务活动中的作用；掌握商务交流中的技巧和礼仪，建立有效的沟通。更为重要的是要把所学英语语言、国际金融、国际贸易知识等运用到实际的商务环境中，练习和提高英语沟通技能，掌握设计、组织和完成商务模拟活动的技能，发挥团队精神，培养协调合作的能力。

3高职商务英语专业课程建设的主要方面

（1）课程结构建设

商务英语专业以培养具备英语语言技能和专业商务知识的复合型人才为目标，以培养职业素质和职业能力为出发点，来进行课程结构的设置。为了职业素质的提高，分别设置综合素质和文化素质课（如计算机基础、应用文写作等课程）；为提升学生的职业能力，可以从三个方向进行课程设置，分别为职业基础能力课、职业核心能力课、职业实践能力课；同时还应加强专业核心课程建设，专业核心课程应包含《市场营销》《国际贸易》《外贸函电》等课程。通过设置该课程结构，在开展教学及教法研究时，会更加有针对性，并对下一步精品课建设打下基础。

（2）师资队伍建设

目前，商贸学院商务英语专业需要一支高水平、高素质的教师队伍。一个学历高、年轻化、极具发展潜力的教学团队能够胜任专业与课程建设任务。要加强梯队建设，充分发挥学科带头人和课程负责人的作用，提供良好的教学、科研环境，保证教学和科研投入，提高学术自主发展能力，加强后备学科带头人、学术骨干的选拔和青年教师的培养工作，为课程建设储备人才与力量。学院应进一步鼓励教师参加岗位技能资格认证，建立合理的“双师型”教师队伍，提供条件鼓励教师外出交流学习、提升学历，使专兼职教师素质不断提高，为人才培养模式的实施提供强有力的智力支撑。

（3）教学方法和教学手段

要在专业课程建设过程中强化教学方法改革，倡导启发式、讨论式、情景式、问题式以及协作互动式教学方法。积极采用现代化教学手段，鼓励教师学习和利用好多媒体辅助教学软件，创办有个人特色的微课堂或网上课程。可以利用在线平台增加师生互动，当堂内容及时消化，课后疑问及时解决。在实践教学方面，要把课程小论文、课外实践、社会调查等环节纳入课程教学内容。还可以采取实训作业、实训设计、案例分析、上机操作、岗位模拟训练、顶岗实习、企业实习等形式进一步提高学生的职业能力。实行统一鉴定考试的专项技能课，必须参加有关部门组织的鉴定考试并取得相应的等级证书。同时，为了提高学生的实践能力，除了在课程设置上安排实训课，还应建立商务实训室进行仿真操作实训，更贴近于工作环境，更好地将理论与实践融合。通过优化课内、强化课外的教学方法和手段着力提高学生的综合能力。根据培养方案制定考核标准，切实保证各个环节的教学质量。

（4）考核方法改革与试题库建设

课程建设中也应注重建立“多元化”的评估方式。加强过程性考核，形成性考核和技能考核；加强对综合素质的考查。探索多样化的考核方式有助于转变学生的学习方式，培养学生的自主学习能力和创新型学习。目前商贸职业学院已经开始推行综合性的考核评价方式，商英专业未来会推行过程性考试、论文考试等多种考试模式，强化机考、网考，完善现有各专业必修课试题库建设。除了考试方式的多样性，也要注重考试的时效性，分阶段进行测试可有效地反映学生的学情，及时反馈教师教学信息，督促教师不断改进教学方法、提高教学水平。

4高职商务英语专业课程建设保障措施

（1）加强制度保障

①教学管理制度课程建设的顺利进行需要行之有效的制度保障。依据学院的教学管理制度，制订出更细致的、更符合商英专业发展的制度，如听课评课制度、过程性督查制度及教学质量检测评估制度等。②实习实训制度实训课作为商英专业课程建设的重要组成部分，相较于其他课程而言，更需规范和管理。合理、可行的实训制度可以使实习实训的教学环节有组织、有计划、有考核、有落实，保证工学结合人才培养模式的顺利实施。③教学质量监控制度为了进一步维护和稳定教学工作秩序，加强对教学过程的动态监控，充分调动教师教学工作的积极性，保证教学质量的稳步提高，商务英语专业需要实施教学质量保障监控机制，对教学管理及教学全过程的各个环节的质量情况进行监督控制与评价，包括专业定位、教学过程、教学效果的跟踪等，科学地鉴定教学质量的全面状况，并提供反馈信息，促进教学质量进一步提高。

（2）加大经费支持和教学条件建设

建立课程建设专项资金，本着择优扶持、重点建设、分期分批的原则，在经费投入上保证课程建设的基本要求，着重支持精品课程建设。根据课程建设计划给予课程建设的分阶段投入，并根据课程评估结果，合理安排建设经费。组织教师参加教学研究立项，促进广大教师积极进行课程教学改革和研究。同时，要进一步加强教学条件建设，拓宽课程教学资源，优化多媒体教学条件，及时更新多媒体教学设备，改善课程教学条件。

（3）建立有效的激励机制

把商英专业课程建设工作作为教学工作考核的重要内容，对教师在课程建设工作中取得的成绩作为教学成果表彰奖励。对评选的校级精品课程，提供一定建设经费，并给予配套经费资助和重点支持。　综上所述，商务英语专业课程建设应将商务英语专业知识的传授和英语语言技能训练有效结合，充分体现商英专业复合型的特点，不仅会使商英教学更具实用性和针对性，也能够让商英课程体系更加科学、合理。根据该专业课程体系，学生将具备扎实的语言能力，以及符合社会发展需求的商务知识。在实践中，能将所学知识运用到实际岗位中，符合中高级技能人才培养要求。

参考文献：

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全真实践教学体系是针对当前高职市场营销教育专业的问题而已提出的一个全新的教育实践体系，能够很好的解决当前高职市场营销实践教学中出现存在的一系列问题。以提高学生的综合实践能力为根本目的，在完全真实的市场环境下，引导学生深入市场，或者到企业顶岗实习，检验学生学习效果，锻炼学生综合能力。建立全真的实践教学体系，必须建立与专业相关的全真职业教育环境，全真的业务流程以及非常完整的实践考核体系。全真教学体系一经提出就为人所重视，尤其是最近几年深得高职院校的认可，本人结合所在院校的全真教学实践，探讨以下课程实训和综合实训的全真实践教学体系构建。

一、“全真”课程实训

课程实训主要包括对学生进行销售方面的实训，引导学生市场调查，组织学生进行广告策划，培养学生公关实践能力。以销售实训或者市场调查为例，一般情况下，销售实训采用校内实训仿真模拟的销售方式来培养学生的实践能力，学生根据自己的兴趣和爱好进行有效分组，由学校提供一定的经费，在一定的时间内，由学生根据兴趣制定自己的市场经销售方式、销售策略、销售计划。

学生根据同学关系依据自己的兴趣组织同学进行角色定位，分成不同的销售人员，面向校内学生可以进行一定的实物销售。同时，也可以结合学校的有利条件进行一定的广告宣传和策划，也可以尝试一定的促销活动，这样的活动能够让学生很好地结合学生的特点，立足学校的实际，针对学生群体，制定相应的销售方案，进行销售策划。这也是最实用、最简洁的实践教学模式，能够把学生的知识和理论学习与实践应用有机统一起来，不耽误学生的理论知识学习时间，同时又能够在学校的销售实践活动中真正的感知理论知识，提高学生的实践能力，提高学生的综合应用实践技能。也可以尝试进行市场调查实习，结合其一定的企业实际，引导学生独立完成市场调查，让学生自己制定一定的调查方案，取一定的问卷方式，让学生搜集各种资料，进行整理和分析并且写出完整的调查报告。

二、“全真”综合实训

对学生进行综合实训可以采取一定的跳蚤市场或者是结合商贸公司来进行培训。

一是移动式跳蚤市场。建立移动式跳蚤市场就是为学生实践训练提供一个非常好的创业的基础条件，可以在学校或者学校附近开辟一条商业街，专门针对学生，面向学生进行招商，学生凭借少量的启动资金，利用课余时间在这里面进行自主的销售和经营，更好地帮助学生进行经营。一方面让学生学好知识理论，另一方面，老师做好学生的实践指导，安排专门的实践指导老师，在学生的经营方向、商业定位以及学生的进货销售手段等各个方面都给学生提供的帮助和指导，学生可以利用每天的中午、下午、晚上以及下课时间，或者是其他的时间进行灵活安排经营。也可以根据自己的兴趣和爱好，或者自己有利的货源渠道，从事手工艺品、小饰品以及各种精美的礼品，或者是适合学生使用的各种商品。

二是商业贸易公司。商业贸易公司是市场营销专业全真实践教学的另一个非常重要的全真实践形式。商业贸易公司是由学生组织的微型的商业贸易公司，有别于前面的跳蚤市场，组织一个微型商业贸易公司，设定的领导，有一定的工资奖金报酬，还明确一定的责任和权利，在公司内部有非常明确的分工，设置不同的业务部门，这些部门都是由学生来担任或主管，让学生在这些富有挑战性的具体的工作岗位上去实践，去思考，去总结，培养学生真正的市场营销能力。在组建微型的商贸公司以前，可以进行一定的融资活动，这一部分投资是公司的重要资本的组成部分，可以鼓励老师学生进行按一定的比例进行融资，在解决公司建设资金的同时，也能够提高老师和学生的积极性。融资成功后，学生和老师各自资金的比例成立股份制公司，建立一定的小型董事会，真正的模拟公司化运作，建立相关的机构，管理人员全部应该由学生来担任，指导老师在其中只是指导、监督把关，把最大的空间留给学生，把充分的权利交给学生，让学生更好地发挥自己的专业能力，充分挖掘学生的个人潜能，让学生的创造能力、创新思维得到充分的展现。

在公司的结构安排上，根据学生出资的比例、学生综合能力的强弱，来设置一定的具体的机构，进行明确的分工。一般情况下，一个小型的微型商贸公司应该有十个学生左右组成，可以设置CEO，设置采购经理，设置财务经理，销售经理等不同的职位。然后按照公司化的运作方式开展各项工作具体包括以下四个步骤：

第一，根据具体产品的特点确定不同的客户群，组织学生通过问卷调查的形式，对市场进行准确的把握和定位，撰写科学合理的调查报告，有专业教师对学生的调查报告进行审核评估，确定学生的调查以及学生的设计是否可以实施，学生所选的商品应该多和教师生活、学生生活有关的生活和学习用品，比如矿泉水、饮料，学习用品的书籍、电子产品，同时在人员分配上尽可能的在学生自愿组合的前提下，做到男女学生搭配，合理分工协作，发挥团队的精神。

第二，组织学生撰写一定的策划书。结合学生的专业知识和理论，结合学生已有的调查，做好销售方案、业务方案以及销售策划，包括业务调查的具体结果，业务实施的具体过程，参与学生的人数、风险预算等等。

第三，在实施过程当中，教师一定要做好指导和监督，对学生出现的问题进行及时的指导，对学生可能存在的风险进行有效的把关，对学生出现的一些困难进行及时的指导。

第四，做好定期总结，引导学生交流心得并且安排学生及时地撰写各种相关的实训总结。学生在实训过程期间，要积极参与各项活动，专业老师对学生进行考核并给出相应的考核成绩。学生的综合全真实训成绩考核应该包括这样几个方面：学生的出勤率、学生的利润率、学生的策划方案、学生的综合能力等几部分，各部门的总成绩按到10%、20%、50%、20%。引导学生在实训过程当中做好商品的盘点，进行财务的核算等等。这些大学生，根据所学的知识自己去思考，去完成，去总结，通过实践引导学生的操作行为比单纯的理论让学生在实践当中更好地感知识，在全真模拟的环境当中，真正懂得感悟，谙熟市场营销的方式、手段、市场的环境，真正的锻炼学生的综合的能力。

参考文献