电子商务培训总结汇总十篇
时间：2023-03-02 14:55:54
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务培训总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，国家级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现国家级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
篇（2）
以农村青年、城镇待业青年、进城务工青年和大学毕业生等群体为重点，依靠党委政府的支持，强化共青团组织推动，通过宣传发动、培训拉动、试点推动、导师带动、内外互动、政策助动、各方联动，培育壮大电子商务经营主体，完善服务支撑体系，加强公共平台建设，建立健全保障机制，促进虚拟市场与实体市场、电子商务产业与传统产业、现代营销手段与传统营销手段“三大融合”，培育和帮助更多青年通过电子商务实现自主创业、自谋职业、自我发展，推动农村电子商务建设水平的全面提升。
二、工作目标
从2012年开始，每个县（市、区）选择1个有一定基础的乡镇为试点，以“培训+孵化+培育”为基本模式，通过试点的示范带动，力争培育10000名从事电子商务网络创业的青年、新引进和培育10家电子商务骨干企业，到十二五末争取实现全市电子商务产业规模和竞争力显著提升，产业集聚程度不断提高，网络市场辐射度和综合实力更加凸显，支撑体系进一步完善，电子商务在社会经济各领域深入应用，开创服务于生态经济发展、具有特色的电子商务发展新局面。
三、基本原则
一要促进虚拟市场与实体市场的融合。把电子商务作为实体市场与虚拟市场相互融合的实现形式，依托有形市场发展基础加快网络虚拟市场发展提升，以网络虚拟市场发展促进有形市场可持续繁荣。
二要促进电子产业与传统产业的融合。要把电子商务逐步渗透到工农业产品销售和青年群体工作生活的各环节。要引导传统工商企业积极应用电子商务领域，引导传统产业经营户由实体销售向网上交易转型。积极发动并支持传统制造业、商贸业及金融、物流、会展等服务领域企业应用电子商务拓展市场。
三要促进现代营销手段与传统营销手段的融合。网络营销是企业向消费者提品和服务的另一个渠道。要引导青年网商和企业处理好网络营销与传统营销的整合，创新传统营销的组合策略和手段，利用电子商务手段拓宽采购、销售渠道，变革经营方式，优化供应链与价值链。
四、工作内容
（一）宣传发动。要充分利用各类媒体和活动等有效形式，积极引导广大青年充分认识开展电子商务的现实意义并踊跃参与电子商务创业，积极引导广大企业充分认识提高企业信息化水平、促进经济发展的深远意义从而积极发展电子商务建设。要通过宣传与推荐一批成功应用电子商务的典型青年、示范企业和优秀网站，不断扩大示范效应，形成良好的创业氛围。
（二）培训拉动。进一步深化青年网上创业培训，提高广大青年网上创业技能，引导和帮助更多有志于网上创业的青年从事电子商务工作。实现培育1万名以上青年参与网上创业，从而培育壮大我市青年网商队伍。全市青年网上创业培训工作，将纳入全市共青团组织开展的青年就业创业培训项目化工作体系，进行专项考核和经费补助。
（三）试点推动。在每个县（市、区）选择1个基础较好的乡镇开展农村电子商务试点工作。通过试点先行，探索经验，并发挥以点带面作用，进行示范推广。
（四）导师带动。统筹整合网上创业成功人士、专家学者的力量，建立完善电子商务网络创业导师队伍，以“项目+导师”的模式，开展各种灵活多样的指导对接活动，为青年网商提供技术对接、产业链接、市场对接、经验对接式的指导。团市委将建立市级电子商务网络创业导师团，并开办青年网上创业论坛。各团县（市、区）委也要相应成立导师队伍，并举办青年网上创业论坛，指导和帮助更多的青年从事电子商务网上创业。
（五）内外互动。在坚持对内培育和扶持本土电子商务骨干企业做大做强的同时，对外要积极引进一些有较强影响力的外地网商落户我市开展业务，加快形成集聚效应。
（六）政策助动。首先要对国家、省、市政府有利于电子商务发展、有利于青年网上创业的优惠政策进行专门研究和整合，让青年了解、学会运用并贯彻落实。其次要争取党委政府的重视，助推政府相关部门在微观层面上出台有利于加快电子商务发展的相关优惠和扶持政策，加大电子商务重点应用示范项目扶持力度，优化电子商务发展环境。
（七）各方联动。电子商务是一项应用面广、技术性强、涉及面宽的社会信息化系统工程。各级团组织要善于借助政府力量，主动与有关部门沟通联系，密切配合，寻求合作，建立健全党委政府、团组织、相关部门和社会各界广泛参与的促进青年电子商务建设的工作合作机制，形成工作合力，全力推动电子商务产业的发展。
五、主要任务和具体举措
（一）实施青年网上创业培训工程。全市各级团组织要把开展青年网上创业培训作为今后一个时期实施青年就业创业培训的一项主要内容，依托中等职业技术学校、成职校等专业培训机构，实施不同层级、不同类别的网上创业培训。各县级和乡镇团组织主要以网上创业基本技能培训为主，团市委将联合相关机构开展网上创业技能提升培训为主，力争2012年全市开展基本技能培训20期以上，培训青年2000人以上，培训高等级网上创业人才200人以上。
1、建立淘宝大学分校。团市委将联合相关培训机构积极与淘宝公司对接，争取在建立淘宝大学分校，同时在各县（市、区）建立淘宝大学教学工作站，并努力培养一批有具有相应培训资质的淘宝大学培训讲师。
2、成立青年网上创业导师团。在全市范围内挖掘一批有成功的网上创业经历、有丰富的网上创业经验的成功创业者，成立青年网上创业导师团，聘任他们为兼职讲师，引导他们成为网上创业成功经历的宣讲者，提供技术服务和营销策略的志愿者，为广大网创青年带去实战经验的同时，帮助解决网上创业的实际困难。
3、举办网上创业论坛。团市委和各县（市、区）团委要定期、不定期开办网上创业论坛，邀请淘宝公司的专业人事、网上创业的成功者，为广大网上创业青年解读最新的电子商务政策、营销技能技巧以及网上创业心路历程，让网上创业青年少走弯路，在第一时间掌握最新的技术技能。
4、建立青年网上创业见习基地。通过挖掘一些规模较大的电子商务企业，积极建立青年网上创业见习基地。加强对见习基地的指导和管理，增强基地对网上创业青年的吸引力，着力提升见习对接率。积极推荐培训学员或有一定基础的创业青年到见习基地开展为期1至6个月的见习，了解网上创业的相关流程，掌握网上创业相关技能。力争全市建立创业见习基地20个以上，成功对接上岗见习200人以上。
（二）实施青年网上创业帮扶工程。在培训的基础上，要着重在帮助青年开展网上创业上下功夫，要着力帮助解决资金、技术、项目等各方面的实际困难。2012年力争帮助800名青年在网上成功创业。
1、建立青年网上创业技术服务中心。依托12355青少年服务台等机构，整合学院、职业技术学院等资源，以青年网上创业导师团为支撑团队、成立集呼叫、转接、技术服务、营销咨询为一体的技术服务中心，坚持以公益性为主、市场化为辅运行原则，为创业青年提供网上创业的具体服务。
2、建立综合性网络服务平台。依托专业网站，建立集信息服务、技术咨询、网络认证、营销推广、经验交流、网上培训、为一体的综合性电子商务网络服务平台，为网上创业青年提供网上即时服务。
3、建立网货供应服务平台。依托青年企业家协会、青农协、网商协会，挖掘一批可供网上销售的产品，并通过市场化运作在市区和9个县（市、区）网上销售产品供货实体平台和网上供货基地，并建立网上数据库，为网上创业青年提供网上销售对接服务。
4、提供网上创业信贷扶持。结合农村青年信用示范户建设，联合中国人民银行、中国银行、信用联社、农行等金融机构，根据网上创业青年不同的阶段的不同需求，开展不同层次、类别的信贷产品，解决创业青年的缺资金问题。
（三）实施青年网上创业示范培育工程。以典型引导、示范带动为要求，开展农村电子商务示范乡镇、青年电子商务示范村和电子商务示范企业创建，并进行重点培育，扶强一批农村电子商务企业，孵化一批农村电子商务重点村镇。
1、电子商务示范企业创建。在综合经营规模、盈利能力、经营模式和发展潜力等要素的基础上，根据区域、行业，以及带动性开展电子商务示范企业创建，评选出一批电子商务示范企业进行重点培育。
2、电子商务示村镇创建。在全市开展乡镇农村电子商务试点的基础上，选择一批电子商务企业相对集聚、扶持带动明显、发展潜力优良的乡镇、村进行命名表彰，并对成功的运作模式进行探索总结和推广。
3、培育一批电子商务零售产业。针对各县（市、区）的产业发展情况，培育挖掘一批适应农村电子商务销售的产业。如缙云的户外运动装备产业、汽车用品产业，庆元的竹木家居产业，遂昌的竹炭产业，以及全市各地的土特产行业等。
4、培育十大网商品牌。通过市十大网商评选活动，不断挖掘和发现一批在农村电子商务建设过程中涌现出来的先进典型，并通过表彰和宣传，扩大青年网上创业的影响力，引领更多的青年投身农村电子商务建设，开展网上创业。
（四）实施青年网上创业保障工程。通过建立组织、争取资金、出台政策，为开展农村电子商务建设和青年网上创业行动，提供组织领导、工作经费、政策、人才等各方面的保障。
1、建立领导小组和联席会议制度。成立由市政府牵头，团市委、市经信委、市商务局、市农办、市财政局、市人力资源社会保障局、市工商局相关部门及有关金融机构组成的农村电子商务建设及青年网上创业行动领导小组，并建立联席会议制度，领导和协调全市农村电子商务建设和青年网上创业行动工作。
2、完善青年网上创业组织。要进一步完善市青年网商联盟及各地的网店协会等各类协会组织，通过自我管理、自我服务，为网上创业青年提供交流服务平台，推动网上创业青年实现抱团发展。
3、充分整合资源提供资金保障。团市委将统筹财政专项资金、青年就业创业培训基金建立市青年网上创业基金，用于网上创业培训、培育奖励、活动开展和工作运行。各地也要积极争取财政和相关企业的支持建立相应的专项工作资金，为推动农村电子商务建设和青年网上创业提供资金保障。
4、制定出台相关政策。在充分调研的基础上，推动市政府出台《关于推动农村电子商务建设的意见》，就税收、规费、融资、用地等方面出台具体的优惠政策，进一步优化农村电子商务的发展环境，切实保障农村电子商务和青年网上创业的健康发展。
5、培养后备人才队伍。依托学院和职业技术学院，分别创建两个集培训指导、资金帮扶、后台支撑、营销策划、活动宣传、政策支持为一体的青年大学生电子商务创业孵化基地，建议和支持学院、职业技术学院完善和提升与电子商务发展密切相关的学科建设，强化大学生电子商务技能教育培训。各县（市、区）也要积极争取在职业高中和职业中专中建立相应的创业孵化基地、电子商务创业班，为的电子商务发展培养后备人才队伍。
（五）开展青年网上创业周活动。通过全市上下联动，以团市委主办、各县（市、区）团委承办的形式，集中时间，统一开展网上创业系列活动，以扩大农村电子商务建设和青年网上创业的影响力。
1、举办网商产品展会。通过市场运作、服务外包的形式举办网上零售商品展销交易会，一方面扩大网商的产品知名度，另一方面为网上创业青年提供网络供货平台。
2、开展青年网上创业大赛。通过项目书、网上营销策略、网店门面设计等环节的评选，发现一批优秀网上创业人才，挖掘一批电子商务创业项目，引导和帮助广大青年积极投身电子商务实践，带动并激发全社会发展和应用电子商务的活力。
3、举办网上创业项目投资商洽会。通过商洽会引进一批优秀的电子商务企业，引领电子商务发展。
4、举办一次高峰论坛。邀请全国知名的电子商务企业老总到开展主题演讲和见面，为广大创业青年提供电子商务务发展最前沿的信息。
（六）努力创建一个电子商务创业园区。争取依托信息产业园，创建市青年网商电子商务创业园，给入驻青年网商提供“办公+仓储+技术支持+融资+管理咨询+其他增值业务”的全方位服务。青年网商电子商务创业园设立办公室，并配套建立摄影室、培训室、休闲室、货梯等，将网上创业青年集中起来，将个人网商转变为抱团经营模式，实现统一的资源整合，协同共赢，并给予租金、物业管理等费用上的减免优惠政策，另外还提供注册公司、商标注册咨询及会计服务、申请淘宝商城、商品拍照、网店装修、网页制作、联合推广、集中发货、专家讲坛、融资服务等一系列的增值服务，切实扶持更多青年通过网络创业或再就业。
六、推进步骤
（一）调查准备阶段（2012年1月前）
1、调查摸底。
①摸清本地从事电子商务网络创业青年群体的基本情况，包括目前从业人数、网上销售总额等基础工作数据；
②摸清1份具有发展前景的本地电子商务企业名单和1份有较强影响力的外地电子商务企业名单；
③摸清乡镇（街道）的工作基础状况，选择确定基础较好的乡镇（街道）开展电子商务试点工作。
2、细化方案。在调查研究基础上，进一步细化具体工作子方案，并出台相关的考核奖励机制。各县（市、区）制定相应的实施方案，各试点乡镇制定具体试点方案。
3、组织保障。成立全市农村电子商务建设工作领导小组及办公室，并明确各相关部门的工作职责。各县（市、区）和试点乡镇相应成立领导小组和办公室负责对具体工作的领导和实施。
（二）第一推动阶段（2012年2月至11月）
1、动员部署（2月前）。全面启动电子商务建设工作。
2、试点探索（2月至10月）。在每个县（市、区）选1个乡镇开展农村电子商务试点探索，并于3月份召开全市农村电子商务建设工作推进会。
3、成立淘宝大学分校，并建立网上创业导师团（5月）
4、开展网上创业培训（3月至10月）。
①团市委举办市电子商务青年人才示范培训班，对已从事电子商务的青年网商进行提升强化培训，进一步帮助他们做强做大；
②各团县（市、区）委采取项目化管理运作方式，全面开展电子商务创业培训活动，培育2000名以上青年从事电子商务创业；
③积极举办市青年电子商务论坛；
5、出台市农村电子商务建设扶持政策。
6、成立青年网上创业咨询服务中心，并建立综合网上服务平台（7月前）。
7、举办青年网上创业周系列活动（10-11月）。
（三）中期总结评估阶段（2012年11月至12月）
1、主要是通过开展调研督查、提炼总结，掌握各地各领域工作成效，在此基础上调整工作方案，细化目标任务，进一步明确主攻方向和探索重点。
2、召开青年电子商务建设工作推进会，并进行阶段性的总结表彰，并部署深化电子商务建设的具体措施。
（四）第二推动阶段（2013年1月至2015年）
1、对电子商务建设进行全面的宣传，进一步营造青年网络创业的良好氛围。
2、创建市电子商务创业园。
3、按照新的目标、任务和要求，深化实践探索，加大推进力度，完成各项建设工作任务。
七、工作要求
篇（3）
作为国际商贸城的义乌市，近年来借助原有的市场和物流优势，电子商务发展迅猛，“洼地效应”渐显，人才需求持续增加。为了保证行业的持续深入发展，2013年6月义乌市政府启动了电子商务人才培训工程，提出了“311电子商务人才培训”计划：用两年时间，培养引进30万电子商务实用人才、1万名高层次电子商务人才、10个电子商务研究培训机构。
浙江省机电技师学院作为指定的培训机构，积极参与到了此次电商人才培训项目中，并进行了“分层多轨”电商人才社会培训的模式探索，培养了一大批适合义乌市经济发展的电商人才。
训前“摸底”，合理“分层”
面对电商人才培训项目涉及人群广、层次多的实际情况，作为学校培训项目负责小组主力的浙江省机电技师学院计算机应用专业的老师们意识到，一刀切的培训模式显然不合时宜。如何在培训之前，充分了解受训人员的实际情况，把学习目标和基本能力相对一致的学员聚集在一起，进行合理有效的分层次培训，达到事半功倍的目的，成为培训团队首先需要解决的问题。
根据多年的教学经验，培训团队认识到，逐一面试学员，耗时耗力，相对而言“问卷调查摸底”，就显得更为便捷高效，也便于团队根据书面材料进行分析。
除了充分利用报名表进行基本信息收集外，培训团队还设计了一份电商行业的基础知识问卷，既有电商行业的基本常识，也包含了近年电商行业中的重要发展变化和相关政策，此外还以开放表述的方式对学员的具体学习目的和兴趣进行信息采集。根据报名表和问卷调查，培训团队进行了为期一周的信息分类和分析，将报名参加培训的人员进行分层次安排班级，为分层培训打下坚实的基础。
分层培训，“量体裁衣”
根据学员的具体情况，除了分配不同的班级，培训团队还为之设置了不同的培训目标和内容，同时采用不同的授课方式，以实现全方位的差异化分层培训。
村官和村镇青年培训。随着互联网的深入发展，如今义乌市的基层村镇基本都实现了网络覆盖，越来越多的村镇居民借助网络将自家的产品远销各地。但由于文化基础较低，缺乏专业的指导培训，村镇一级的电子商务人才始终处于紧缺状态。因此，通过培训具备组织指导能力的村官和受教育程度相对较高的村镇青年，是缓解村镇一级电商人才紧缺的有效手段。
相对于城市电子商务，村镇电子商务涉及农家观光休闲产业、农村绿色农产品经营和农村特色食物定制等特殊领域，培训必须具备较强的针对性。
村官作为农村基层组织的管理者，要让他们了解电子商务的发展情况，掌握基本的电子商务知识，运用电子商务平台帮助村镇居民实现业务拓展延伸或网上创业。根据培训目标，配以相应的培训内容：将电子商务基础知识、电子商务环境下农产品商务运作方式和模式（包括供应链管理、虚拟企业、网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等），以及农产品网络市场营销和应用电商平台实现基层创业。授课以理论课程为主，采取课堂讲授和问答讨论的方式。
对于农村发展的生力军、实践能力较强的村镇青年，则需要掌握基本的电子商务知识，具备电子商务平台的基础入门操作能力。根据培训目标，设置电子商务基础知识、与电子商务相关的计算机基础知识，以及独立开设网上店铺等主要培训内容。授课以实践训练为主，采取现场演示、学练结合的方式。
街道企业主、商户培训。与村镇一级不同，大多数街道企业主和商户对电子商务的相关知识和资讯有一定的了解，相对于普及式的培训，他们更需要获取实用的知识和技能，通过培训对原有的经营方式和理念作出改进和提升。
对于有实际经营和发展需求的街道企业主、商户，培训团队将学员掌握电子商务平台的基本运用能力，学会鉴别和利用不同的电子商务平台拓展销售渠道和业务网络，提升电商思维能力作为培训目标，以提升学员对于电商的认知和理解。
为了使培训更有针对性和实用性，培训团队将这一层级的学员进一步细分：一是面向小店主、正在从事电商创业或有意愿加入电商平台的小企业主电子商务提升班，培训内容以网络营销常识、电子商务基础、图片文案整理、网络推广常用方法等基础操作能力为主；二是面向大型企业广告设计、网页设计、网络营销等部门专业人才的电子商务专员班，培训内容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三个主流平面设计软件的高级课程以及广告设计基础常识、网页设计与建站流程、网络营销整合等为主。授课方式均以实践操作为主，采用实例分析、模块教学、学演结合等方式。
政府机关、事业单位培训。作为社会事务和市场环境的调控者、管理者，必须对电子商务这种新兴的商业活动模式和平台有深刻的认识，才能在管理和调控中促其利、革其弊。针对这一群体，要让他们了解电子商务整体发展趋势、电子商务对市场经济的整体带动能力、电子商务涉及的相关网络和经贸管理问题、电子商务在本市的推广和发展情况，以及未来的发展潜力等。
根据培训目标，培训团队精准把握政府机关、事业单位在电商发展中的角色定位，对他们进行电子商务在各国发展情况的汇总分析、我国电子商务的相关政策文件及其深度解读、义乌市电子商务的发展优势和问题等更具大局意识的内容的培训。授课方式以理论课程为主，采用实例分析、互动问答、小组讨论、理论讲授的方式。
多轨辅助，强化效果
除了培训目标和内容的细分化，培训团队还通过课外辅助、活动辅助、专家辅助等形式，进一步拓展培训渠道，以确保培训效果的持续和深入。
课外辅助。为让参训学员在课外获得更多的知识，培训团队通过设置公开邮箱、建立QQ群等方式，定期对学员在实践中遇到的问题进行及时解决和答复，并有计划地对受训企业和单位进行回访：一方面对培训效果进行评估，总结经验，收集改进建议；另一方面为受训人员提供必要的再指导，进一步巩固培训成果。
篇（4）
在今年1月15日举行的淘宝大学年会上，马云表示希望在卸任集团CEO后，出任淘宝大学校长，但他承诺会先当淘宝大学的老师，到5月10日再看是否能胜任校长。对于这一点，马云给出的解释是，现在还在思考一个模式，如何把淘宝大学变成中国与众不同的学校，把学习变成一种乐趣，学习做人的道理，做事的原则。从CEO马云到校长马云，这种角色的转变在某种意义上体现了这个互联网巨擘对于电子商务培训的重视。
经过7年的发展，淘宝大学目前已经集合了近千名讲师、80家机构和200所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。在电子商务培训领域，依托阿里巴巴的淘宝大学在电子商务培训领域无疑有着最新的思想和“玩法”。
参加过淘宝大学培训的人，曾把它比作电商培训的“黄埔军校”。它真的有那么厉害吗？近日，笔者采访了淘宝大学资深产品经理徐斌，他所解释的关于淘宝大学的使命、讲师构成以及课程体系，或许能帮助我们更立体地理解何为“淘学”之道。
初心
淘宝大学成立于2006年，这一年，是淘宝网成立的第三个年头。淘宝大学的成立自然有一定的战略考虑，同时，也跟马云这位掌门人的基因有关系。
说起淘宝大学成立的缘由，徐斌表示，成立三年的淘宝网，网商的数量级已经达到一定规模，并开始出现良莠不齐的现象。有一些网商生意做得好，有一些生意做得不好，“所以我们希望通过做的好的网商，找出一批愿意分享的，把他们的成功经验做成课程内容去分享”。这听起来似乎有种江湖义气的感觉。事实上，阿里巴巴确实是个“江湖”，每位员工都有一个源自武侠小说的化名。不管是不是出于“义气”，淘宝大学确实出于“帮助后进”这样的起心动念诞生了。
就像柳传志非常重视联想管理学院和联想创业学院一样，阿里巴巴董事局主席马云的基因也注定了淘宝大学的出现。在进入互联网之前，他曾是杭州电子科技大学的英语及国际贸易专业的老师，长达七年之久。而当他还在担任阿里巴巴集团CEO的时候就提出来要到淘宝大学来做校长，同时要给网商来讲课。所以淘宝大学这项事业与马云的个人意愿是挂钩的，“他非常希望把阿里巴巴成长过程中的故事，把他的过往的路，他看到的一些认知，通过淘宝大学给到更多的创业者或者说网商，帮助他们更好的办好这家企业，更好的为经济推动做些贡献”。
此外，据徐斌介绍，在阿里巴巴集团内部也有不少高管出身教师，这就使得阿里巴巴集团具备了一种“传道、授业、解惑”的传统。整个阿里巴巴体系非常注意教育培训的传承，“我们把这种感受，对员工或者对公司培训和成长的这种重视和体验，传达给我们客户。然后让客户也能够更多的享受学习的成长”。所以说，淘宝大学的成立与马云个人的“老师”情节以及阿里巴巴的文化氛围是不无联系的。
发展到今天的淘宝大学，随着与阿里学院的整合，其使命也与阿里巴巴集团的使命保持一致：让天下没有难做的生意。不同的是，阿里巴巴是希望通过电子商务的平成这个使命，而淘宝大学借助的是培训。但问题是，电子商务的培训如何能够让天下的生意都不难做？
徐斌解释说，阿里巴巴并不但是一家电子商务公司，对于阿里而言，电子商务更像是一种工具，运用它能够推动企业之间更好的做生意；但如果未来有更好的工具，阿里也将挖掘和呈现给企业家们。在今天，互联网是最好的低成本的推动经济形式变革的方式。与之相应，淘宝大学开展的是电子商务的培训。而这种培训的内容又不仅限于电子商务，而是延展到与电子商务相关的供应链、品牌、创新、营销、推广等多个领域。如此，淘宝大学的使命就在于，帮助中国企业用好电子商务这个工具，推动企业更好的发展。
那么，在淘宝大学，讲师和学员是如何构成的？
谁培训谁？
很多公司都建立了培训讲师体系，与这些企业大学相比，淘宝大学最大的特色，就是用“客户”来培训“客户”，“我们做法是培训我们的客户，让客户再去培训客户”，徐斌介绍说。这样做的一个很明显的优势就是成功经验传播快、落地效果明显。
在淘宝大学，80%的讲师都是从事电商的老板或者经理人，其余20%是淘宝的高管、小二和外聘讲师。在淘宝大学的官网上，符合条件的电商都可以申请做企业导师或者淘宝大学的讲师。在这种意义上来讲，淘宝大学的讲师体系其实是一个开放的平台。
做网店做的比较大，同时又有分享兴趣的人，提交一份课件，便可以进入企业导师“赛马”环节。“赛马”是带有强烈的阿里巴巴色彩的词汇，如同联想培训的“入模子”一样。它指的是每个人都可能会有很好的想法，像跃跃欲试的马儿一样，而阿里巴巴提供一个让他们驰骋的平台。但在此之前要通过PK的形式看一下哪匹马跑得更快，这之于讲课而言，就是要看哪匹马效果更好，思想和方法更具价值。在“赛马”环节，会有优秀的网商和专家给参加竞赛的讲师们打分。竞争成功后，便可以成为淘宝大学预备讲师。而申请做淘宝大学讲师的人，在面试和培训之后，也可以成为预备讲师。
企业导师和淘宝大学讲师二者的区别是，企业导师要有实战经验和课件，最终成为讲师的人主讲淘宝大学的高端课程；而淘宝大学讲师更多的是一种师资培训，培养具有电子商务的实战经验、想成为讲师的人，主讲讲淘宝大学的基础课程。淘宝大学还为这些讲师设立了晋级的通道，橙代、绿带、蓝带、红带、紫带、黑带分别代表了不同的讲师等级。
此外，淘宝的高管、小二和一些外聘的电子商务、财务专家也是讲师体系的构成部分。
那么这些讲师将为哪些人带去价值？
首先，是想要进入电子商务领域的传统企业。淘宝大学的选择这些生源的标准是：线下一年交易额三千万以上，或者在阿里巴巴B2B上面一年交易额在800万以上，或者是预备在三个月以内会进驻电子商务，传统企业品牌企业优先。
淘宝大学经过观察认为，三千万是从家庭式作坊到一个公司化正常运作一个门槛，意味着其经营达到一定规模，从而为在线经营突破提供必要商务实力与经验的保障。另外一个标准，是在阿里巴巴B2B平台上做到一年800万的规模，这个贸易额体现的是企业与企业之间的流通是达到中等偏上的规模，也就意味这这个企业在网络贸易领域有比较系统的操作B2B的业务流程，这样的企业从B2B到B2C这个过程中转型急迫性高，且有一定互联网运营基础。
第三个标准是传统品牌行业，这样的行业进入电子商务领域，其在互联网上面主动被搜索的可能性比品牌要高，这使它具有天然优势
这三个标准只要符合一个便可以参加淘宝大学专门为此类学员开设的课程，这保证了传统企业具有进入电子商务领域的基因，课程的落地效果也会更加明显。
第二个群体，就是淘宝的高端卖家的中高层；第三个群体，是网商中的基础人才，包括美工、客服、推广等方面，这其中也涵盖高校中求职人员的培训项目。
那么，淘宝大学带给它的学员带来的价值是什么？
商务or电子商务
对来到淘宝大学的学员而言，他们其实面临着两种问题：传统企业如何顺利进入电子商务以及电子商务企业如何完成规范化公司运作。总结而言，就是把电子商务带到商务公司、把商务带到电子商务公司这两个维度。针对这一点，淘宝大学确立了一整套完善的课程体系，包括电商总裁班、电商MBA、电商特训营以及电商精英，为不同群体的人带去不同的价值。
第一个价值，从商务到电子商务――传统企业进驻电商。满足这部分企业需求的课程是电商总裁班，淘宝大学提供的是传统企业进驻电子商务过程中的成长与规划。对于进入电子商务领域而言，传统企业有比较成熟的的品牌、供应链和管理体系，但不熟悉线上的销售、运营、推广、定价等。淘宝大学为他们带去的是如何迎合网络消费群体的需要而改变线下的一些做法。
引导传统企业进入电子商务领域，淘宝大学有一个原则是“规划三年，落地一年，关键是前三个月”。淘宝大学关注的是电子商务在未来能够带给企业的价值和意义，以及企业的长远发展。它提倡传统企业用三年的时间来规划，积淀网上客户、推广品牌。第一年苦练电子商务基本功，比如如何吸引消费者流量、如何提高转化率等；第二年则是完善手机淘宝，移动电子商务、OTO模式的建立、CRM建设的管理；第三年做线下线上的互动、海内海外的互动。其次，用一年的时间落地，涉及到营销的运营规划和销售规划等比较实际的问题，主要集中在团队建设、广告投入、运营手段以及数据分析方面。最重要的，也是电商总裁班最着重讲解的，是最关键的前三个月，即“新生儿”阶段的准备工作。课程会介绍淘宝当下的搜索规则，在前三个月如何吸引客户流量，如何开设和改进店铺。这样，课程内容便既具有前瞻性，又具有落地性。
第二个价值，把商务还给网商――电商企业化。这个价值着眼于电商的成长和发展，由网商MBA课程体系来解决此问题。
首先，淘宝大学的讲师为电商们提供商务模块的培训。参加培训的学员基本都是跟淘宝一起成长的网店，在过去的时间里快速做到了营业额一千万以上，但缺乏管理经验、品牌意识、供应链建设以及财务能力，这些电商们都能在淘宝大学学习到。
其次，淘宝大学为网商学员提供一种知识共创的项目。淘宝上面会不断的出现一些新的平台和玩法，“比如手机淘宝怎么玩，比如说卖家与卖家之间如何做联合营销，这些话题在淘宝上面成功案例并不多，我们希望网商MBA的学员首先做出一些结果来”，徐斌介绍说。
再次，淘宝大学开设了专门培训美工、客服、推广等基础人才的电商精英。但与其他企业大学的基础培训不同的是，淘宝大学的电商精英课程主要来培训老师，“我们把高校的电子商务老师培养成讲授电子商务课程的老师，把企业端做新员工培训的人培训为成为能够讲授基础岗位培训课程的人，把社会上的培训机构中讲电子商务课程的人培养成能够讲授基础岗位培训的老师。这些人培养出来之后，他们可以培训更多人”。在这个方面值得一提的是淘宝大学与高校的合作。淘宝大学花了很大经历了解高校毕业生的就业情况。考虑到高校电子商务的教学实战能力、实操经验欠缺的情况，淘宝大学出版了针对高校学生的电商精英全系列课程，让高校学生进驻电子商务企业之前通过这样的培训，更好实现就业。
此外，淘宝大学还有：整合营销班、创富财商班、卓越管理班、供应链班等，将商务的内容结合网商实际开设成系列课程，系统教学，学员可根据自己的缺漏来选择重点学习和突破。
然而，不论是让传统企业电商化，还是让电商企业化，亦或是电商企业基础人才的培训，都是着眼于做事。但在当下的商业环境下，也许企业更苦恼的是文化的培养和价值观的塑造。
升级创新
成立七年来，一直“务实”的淘宝大学，如今开始酝酿转型，关注“务虚”的文化。
事实上，任何一个伟大的公司，其伟大的不仅是战略和手段，更重要的是它的团队、文化和价值理念，这也是阿里巴巴的成功之道。可以说阿里巴巴最精髓的地方，就是它的企业文化。而关于企业文化的培训，目前已经在淘宝大学提上日程。
采访中，徐斌透露，淘宝大学今年会做一个新的项目，叫做“味.道”，这是淘宝大学首次以大阿里文化、价值观为主题推出的一个课程，旨在让学员感受阿里的文化与价值观、招聘与培训、管理与绩效、员工关怀和员工成长，品味阿里独特的气味，找到自己需要的味道。
据淘宝大学统计，目前超过100人的电商团队，已经有2000家。越来越多的企业认识到，“得人者昌”，企业文化和人才培养才是网商企业安身立命，长盛不衰的关键。员工的忠诚度，团队的凝聚力，企业的使命感，决定着企业能走多远。而这些，正是阿里巴巴最值得骄傲的地方。
“阿里巴巴的价值观文化、企业管理的方法是很多中小企业非常想学习的榜样。但是在过去的时间里面我们很少把这些东西系统拿出来，今年我们会做一件事，就是把阿里巴巴的价值观和文化，管理的方式方法、成功与失败的经验综合起来，编成课程，然后用体验式教学的方法给到中国的中小企业来进行学习。”徐斌说。
“味.道”项目最大的特点在于体验式教学，让学员到现场去体验和感受，与阿里高管零距离交谈，学习阿里绩效制度的变革；拿到阿里工牌，自由行走在阿里园区，感受大阿里文化；接受“361”考评，亲历阿里内部严格的竞争考核。“很多培训都会有公司参观，带你参观六楼、七楼、八楼，但是我们教学不是这样的。我们可能简单给你介绍一下，然后让你自己走进公司，去寻找，去捕捉阿里巴巴的味道。你觉得哪些布置、员工的表现、桌面的一些东西，是你想要的，之后我们再一起总结梳理。”这大概是阿里的企业文化课程与其他培训相比最大的特点。
“这些课程学完以后给大家一个感受，你来培训前和培训后的人的味道变了，原来可能就是忙忙碌碌，但通过培训之后，他会更加具有什么？客户第一，激情，敬业，团队意识，拥抱变化这方面的味道。”徐斌介绍说。
篇（5）
1 前言
近几年，随着电子商务的迅速发展，电子商务在日常生活中随处可见，在网上购物、娱乐、电子合同、电子银行、电子签名等方面的应用越来越成熟，电子商务逐渐成为在市场竞争中的一种竞争手段，同时也是实现信息共享以达到双赢目的的一种快捷、实用、有效、方便的手段。与这相应的是电子商务的人才也成了社会上一种急需的人才，所以，加快培养掌握现代信息技术、现代商务理论和信息技术与商贸活动相结合的综合性电子商务人才，是现在的当务之急，可以有效地促进电子商务的发展。然而，从对一些学校最近几年的电子商务毕业生的就业情况的跟踪调查显示，毕业生的专业对口就业率比较低，无论是教学内容还是教学方法都略显单一，可见，在教育部新课改以来，中职电子商务人才的培养中存在着一些问题，值得反思分析。
2 新课改背景下中职电子商务教学反思
2.1 电子商务专业培养没有清晰定位
在中职电子商务专业的培养中，不同学校存在着不同的看法，也就存在着不同的侧重点，有的是侧重技术，有的是侧重商务，还有的是两者兼有需求。无论侧重点是什么，这些学校大多都存在一些问题，那就是电子商务课程的设置于高职课程的体系基本相同，甚至是对高职院校课程设置的翻版，不太合平电子商务课程的需求；在实际教学中，专业实践的条件不足，理论教学与实践教学脱节，教学的实用性偏低，这在一定程度上导致电子商务毕业生就业率较低。
2.2 电子商务课程体系域培训目标相差太远
随着电子商务的发展日益成熟，其发展速度也在逐渐加快，所涉及的领域也越来越多，因此电子商务的课程设置不仅需要“超前”，而且还需要满足社会对人才的需求。然而，当前中职电子商务专业的课程开设的时间比较短，经验比较少，还有一些中职学校没有能力自主开设课程，因此在课程设置上偏离了中职学生的培养目标和学生的实际情况。
2.3 电子商务专业实践形式单一
电子商务的实践教学大多都是依靠计算机软件的单一环境，而且软件本身已经和实际的商业环境脱离了。但是，商务活动是复杂而多变的，如果电子商务的实验室将所有的商业行为都进行固化，这就与单纯的书本教育没有什么区别，学生在实验中少了一定的创新，所学到的技能在实际工作中难以灵活运用。
2.4 电子商务教师缺乏实践锻炼
电子商务专业的教师一般都是从商贸、计算机专业转行过来的，在企业实践的机会十分少，导致在电子商务的教学中与实际的工作脱离较远，对电子商务的就业情况和用人需求认识不清楚。因此，在电子商务课程教学设计中，未能突出职业岗位特点与应用能力的培养，导致学生的学习积极性降低。
3 中职电子商务教学的建议
3.1 明确培养方向
中职学校的电子商务专业应当尽快建立起一个可行的、合理的与之配套的教学系统，完善电子商务课程体系。同时，有条件的举办具有一定规模的电子商务技能比赛。在方向方面，中职电子商务的教学不应该是全面的，而应该是专而精。
3.2 提高教师的业务能力
电子商务是近几年的新生事物，发展速度非常快，现在越来越多的中职学校开设了电子商务专业。然而，有能力的教师严重不足。学校应当鼓励教师通过承担相关电子商务课题或与企业联合建设、运营、管理，以便快速提升教师理论联系实际的水平，同时，有条件的要选送一批工作责任心比较强、有一定的钻研精神的教师到电子商务应用的企业进行学习，甚至是参加企业有关电子商务的培训、实习，为教师以后的教学提供更多能力。电子商务专业的教师平时也应该多钻研电子商务的专业知识，增加参与学术交流的次数，让自己掌握的知识与时俱进。
3.3 先进的电子商务软件
电子商务是一门实践性比较强的课程，学生在学习电子商务理论的同时，必须要进行大量的实际操作与理论相结合，以加深对电子商务的理解和认识，进一步对学生就业前的职业技能进行培训。
中职电子商务教学中在选择实训平台是应当有以下几个方面的特点：第一，实验平台的稳定性要比较好，主要体现在数据库性能的稳定性与网页访问的支持性；第二，实验模拟过程尽可能的真实，主要体现在模拟平台具有一定的挑战性和课再开发创新性；第三，实验软件应该及时升级，跟上社会的步伐。
篇（6）
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。为保证培训和鉴定标准的统一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征，劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点，从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训，并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止，已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试，共有500多名同学参加培训和考试，考试平均通过率为80%。
经分析我们得知，前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过，主要原因就是对电子商务的流程不熟悉，而且上机练习不够，对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况，我们后来的培训就延长了上机辅导时间，对学生的要求也更加严格，技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好，理论成绩偏低，主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够，未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分，到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是，还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试，他们非常努力，学习的劲头特别足，在几乎没有学过任何相关专业课的情况下，在很短的时间内，把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好，这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外，还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校，利用周末时间参加助理电子商务培训和考试，这些同学说，电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质，增强了学生的专业技能，强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜军、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠军。2006年9月，常胜军在中央二台“绝对挑战”中获胜，获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训，使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高，从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB，获得研究资金10万元，吸收80余名学生参加活动，受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能，校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外，从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作，并且取得了可喜成果。在师资培养方面，阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名，这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核，被聘为阿里学院兼职讲师，其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面，院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生，并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中，教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试，更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合，培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如，助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程，网络营销模块主要是对应《网络营销》课程，电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况，这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过，所以老师在辅导理论部分时，主要以提纲的形式，帮助同学们复习所学的内容，并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始，模块考试不考理论（只考技能），有些同学到综合考试前才开始准备，时间不够，所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分，可以说是会了不难，但需要多练，这也是学校强化的重点内容，因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境，主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调，重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程，而不是局限于实验室的具体操作，使同学们学会融会贯通，提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、下载考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊，而且要特别仔细（例如，在组织考生报名时，一定要核对身份证号，保证准确无误），哪个环节出了问题，都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中，作弊现象屡见不鲜，难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识，而且要使同学们明确很重要的一点，那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助，但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能，提高自身的能力。另外，学校还从考场的基本布置出发，在考场的各计算机间安装了挡板，在考试前对监考老师进行培训，要求监考老师严格监考，取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试，准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点，因为自2002年以来，学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务，推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要，电子商务人才的培养需要多方努力，可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校，学校的办学宗旨在于培养应用型人才，职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写．电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社，2005
篇（7）
一、总体思路
为加快农村电子商务发展，促进农村流通现代化，改善人民群众生活水平，推进电子商务进农村综合示范工作。
按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则，通过开展电子商务进农村综合示范工作，促进电子商务网购网销得到快速发展，农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高，全面实现快递到镇、配送到村的电商氛围浓厚，配套体系健全，与“三农”发展融合。纳入示范的农产品、日用品、农生产资料等服务“三农”的网商或网店得到较快发展，电子商务交易额逐年增长，物流成本逐年下降，农村流通现代化水平显著提高。实现“一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体”的农村现代流通体系。
二、实施内容
1、建立电商运营平台
利用本地现有电商平台，优选电商平台，打造全新的综合服务电子商务平台。整合外部平台如：淘宝、京东、一号店等，将线上网站打造成统一的流量入口，同时依托“万村千乡市场工程”、供销、农党网体系以及大型龙头流通企业、电商企业，从而实现线上资源的整合。线下利用现有的超市连锁直营店、乡村加盟店、邮政营业网点、便民服务站、三农服务站、报刊亭等实体渠道，建立农村电子商务镇、村服务站，为村民提供电商(如代买、代卖)服务，从而实现线上线下资源的有机结合。
2、建立电子商务运营中心
电子商务运营中心由政府主导，企业参与管理和经营，负责在农村植入、普及、推广电子商务，打造新农村电子商务服务平台，让电子商务走进农村的千家万户。电子商务中心在搭建线上农村购物和售物平台的同时，帮助特色农产品商户开设网店，入驻网络销售平台，并为商户提供信用认证和创业贷款等支持。通过电子商务运营中心，为特色农产品经营户提供统一的货源组织、收购、订单处理、产品包装、包裹寄递等增值服务。从而实现消费品下乡和农产品进城的双向流通功能，为农民提供在村购物、售物、缴费等一站式解决方案，让广大农民享受电子商务带来的红利。
3、建立商品仓储集散中心
建设商品集散仓储中心，建设乡镇商品配送中心，建设乡镇农资配送中心，建设标准化电商实体服务点。
4、建立畅通的农村商品物流渠道
依托供销、邮政等企业和社会第三方物流网络，通过政策引导和市场开发，建立方便用户的新型农村商贸物流配送系统，为工业品下乡和农产品进城构建快速流通渠道，构建电子商务进农村的物流通道，逐步覆盖示范区域内所有乡镇，行政村和居民委员会。
三、扶持政策
(一)鼓励企业(网商)做大做强。鼓励区域内的电商企业做大业务量，扩大注册用户，增加电商户数。
(二)鼓励镇、村带头发展。通过电子商务的发展，实现农副产品进城，工业品下乡，带动城乡统筹发展。整合农村远程教育网、农村电信宽带网络、广电数据网络等资源，实现一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体的农村现代流通体系。鼓励在“万村千乡市场工程”中的村级农家店、直营店，以及乡镇商贸中心和配送中心进行信息化改造。各地要重视电子商务工作，结合本地实际谋划电子商务发展路径，鼓励本地区的农业专业合作社或者农业产业化企业、农村种养殖大户在网络上展示展销，扩大网络销售量。对电子商务年销售额、企业(网商)数、社区和农村电子商务服务站达到一定标准的示范乡镇(街道)、村，分别给予奖励。鼓励乡镇推动有条件的村创建电商村，对符合电商村标准的，给予奖励。
(三)鼓励电子商务广泛应用。各行业主管部门要逐步在旅游、文化、生态、餐饮、休闲、教育、医疗、政府采购、金融等领域确定若干主流电子商务平台进行重点培育，引导更多企业入驻和应用。鼓励以线上线下结合方式提供本地生活电子商务。
(四)加大活动推广力度。每年安排一定资金，用于组织线上线下相结合的营销活动阶段;参加各类电子商务推进会等重大赛事、创业活动;组织赴先进电商地区学习考察等。鼓励电子商务企业(网商)组团参加专业展会。
(五)加大财税金融扶持力度。执行国家对电子商务产业税收的优惠政策，税务部门加强对电子商务企业(网店)的纳税辅导，营造有利于电子商务产业持续健康发展的良好氛围。
(六)加强电子商务人才保障。对引进的电子商务领域优秀创业创新人才，按引进高层次人才相关政策给予兑现落实。每年安排或整合一定资金，用于电子商务培训、电子商务人才对接会等。鼓励和支持本地网商，建立一批青年网上创业见习基地，根据工作量给予见习基地一定补助。
(七)扶持电子商务支撑行业发展。鼓励引进高端物流企业，提升物流专业化管理、整体配送和冷链运输能力。加快宽带提速升级，实现重点公共区域免费无线网络全覆盖，加快推进4G通讯网络建设。
四、组织推进
(一)明确职责分工 。实行“属地推进，条块结合，以块为主”的办法，统筹推进实施。
(二)加强业务培训。切实制定农村流通信息化工作培训计划，纳入农村流通设施信息化改造提升工程规划及实施方案，落实培训经费，适时培训相关政府部门和企业操作人员，各农家店等服务人员全面接受培训确保应知应会。
(三)抓好智力支持。重视发挥信息服务中介组织作用，邀请各级电子商务协会、学会、产业联盟中介组织和大专院校来开展智力服务，举办学术与科研交流，提供商务信息服务政策与技术咨询服务，帮助企业和市场解决实际困难和问题。
(四)加大支持力度。贯彻落实国家扶持信息化建设和电子商务发展的各项政策，研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相支持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。
篇（8）
中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01
一、电商发展与大众互联网创业的现状
近年来，我区高度重视电子商务发展，区委、区政府充分发挥梅列地处三明中心城区的区位优势，及时把握机遇，配套出台了《梅列区人民政府关于促进电子商务发展的具体措施》，加大电子商务发展力度，促进大众创业，取得了较好的成效。
1.电子商务快速发展。相继建成10多个电商平台，打造培育一批电商龙头企业，及273二手车交易网三明站、小鱼网、三明明网等信息服务平台已初具规模。不完全统计，至2015年底，全区共有电子商务企业198家，从业人员3800多人，实现电子商务交易额79.2亿元，同比增长31.6%，网络零售额5.92亿元，同比增长84.6%，电子商务不仅涉及食品、服装、日用品等领域，在汽车贸易、家居建材等方面也呈现出蓬勃发展的势头。
2.个人网店融合发展。支持电商龙头企业建设体验展示中心、体验店以及农村直营网点，发展O2O电子商务营销模式，鼓励自然人积极开展网络商品交易及相关服务；至2015年底，已建设三明邮政农村直营网点171个，福建云商宅生活网上商城及020体验店已在全国范围内建设社区体验店800多家，通过三明邮政“海卖宝”跨境电商创业平台开设三明境内“速卖通”网店273家，上线6105种产品，总成交订单数达25.3万笔，累计成交金额达259万美元，平均客单价10.23美元，日均成交订单数稳定在1000单以上。
3.孵化培训初见成效。为适应互联网创业的需求，推动大众互联网创业，我区创办了梅列区电子商务创业孵化基地和电子商务人才培训基地，与市有关单位联合先后举办了电商培训10多期，参训人数达800多人，成功孵化学员104名，累计出单2.69万单，每个学员平均出单259单，销售额达213万元，创建网络实体店和小微企业达100%。
4.政策扶持助推发展。为营造电商发展，我区配套出台了《梅列区人民政府关于促进电子商务发展的具体措施》，从2014年开始，每年从梅列区本级财政安排第三产业专项资金1000万元，主要用于电子商务企业集聚发展、本地“网络名优特品牌”创建、电子商务培训与孵化、物流快递业和电子商务配套服务业建设等方面的奖励扶持。同时，利用网站、QQ群、微信等平台加强政策宣传力度，积极帮助某些企业争取补助资金200余万元。
二、存在的问题
总体看，近年来梅列电子商务获得较快发展，但辖区居民参与电商发展创业的氛围仍不浓厚，对区域经济发展的带动力有待提升。
1.线下资源缺乏有效支撑。初步调查统计，三明现有特色农产品约88种，其他各类产品繁多，但真正适合网上销售产品不多，且本地农产品在品质、分类、包装等方面缺乏统一标准，不利于在网络上销售，电商培训中心曾联系了208家生产企业，经过筛选，只有36款产品适合在网上销售，仅占17.3%。工业品方面，我市轻工产品不多，适合于大众创业的电商产品更少。
2.电商平台影响力有待提高。我区现有电商平台10多个，虽然数量较多，但因各方面原因，在规模和影响力上还有待提高，全区151家限额以上商贸企业中电商企业仅有11家，占比仅为7.3%。
3.电商发展要素保障较为薄弱。由于缺乏专业第三方电子商务物流仓储，与互联网经济配套的存货仓储、物流配送等保障要素较为薄弱，物流成本偏高、配送效率偏低，导致单品快递价格较高，极大的增加了电商企业运营成本，在价格敏感的电商市场中处于不利地位，部分电商企业在我区发展壮大后，选择离开三明到条件更好的地方发展。
4.电子商务高级技术人才匮乏。因互联网建设不完善，各类电子商务专业人才难以聚集。同时，本地院校毕业生回乡创业就业意愿不浓，人才外流严重，使得企业电子商务人才较为匮乏。
三、对策建议
1.强化产品整合，提升资源支撑。针对我区电商发展线下商品资源支撑不足的短板，一方面进一步挖潜本地特色产品资源；另一方面，充分发挥梅列地处三明中心城区，交通便利、商会聚集的优势，整合利用三明当地及周边地区特色农产品、生态、绿色有机食品资源，主动适应互联网化要求，做好名优特地产品的归集和网上销售商品的包装设计，加快名特优农产品，丰富电子商务线下产品资源，突破发展瓶颈。
2.强化龙头培育，提升示范带动。着力抓好三明惠农电商商务双创园、云商宅生活网上商城及O2O体验店等电商项目发展建设；加大电子商务项目策划引进力度，积极引进恒大微购等大型电子商务企业，全力抓好23家电商企业的入园工作，11家已达成意向企业促其签约入园，6家签约尽快建设；鼓励扶持现有电商龙头企业在做好现有电商业务的基础上，整合三明市内其它产业、产品资源上线，做大做强。
篇（9）
为加快xx区电子商务的发展，提升农村电子商务发展及应用水平，助力精准扶贫，带动农村发展，农民增收，xx区电子商务公共服务中心现结合xx区实际情况，制定2020年工作计划：
工作思路
以建设城镇化电子商务综合示范区为目标，构建农村现代化市场体系，提高农村电子商务的可持续发展能力，将按照打通农村物流的“最后一公里”，实现“网货下乡”和“农产品进城”的工作思路，深入推进“互联网+精准扶贫”，提升农村电商服务功能，整合优化资源，促进xx区经济发展。
工作目标
2020年，xx区电子商务公共服务中心团队将继续全面深入推进电子商务进农村综合示范工作，使电子商务在便利农民生产生活、助力扶贫攻坚、促进农村经济发展等方面取得明显成效。建立健全城镇化物流体系建设，使xx区电子商务网销网购能够得到快速发展，农村产品商品化率和电子商务交易比例明显提升，构建蓬勃发展的城乡一体化电子商务生态圈。
工作内容 电商公共服务中心建设
1、在区商务局的领导下，大力建设xx区电子商务公共服务中心，为从事网络创业和服务人员提供广告设计、商标注册、法律财税、金融服务及其他增值服务能力;
2、农村电子商务公共服务中心打造专职运营团队，围绕农村电商发展需要，提供决策支持、氛围营造、孵化培训、营销策划、网货开发、宣传展销、数据管理等基础服务;
3、通过培训、孵化等培育和壮大本地网络经营主体，到2020年底，新增活跃网络经营主体不低于30个。
农村电商服务站点建设
1、在各行政村采取与农村商超或农资店合作的方式，分期分批的在交通便捷、网络通畅、人口集中地优先建设网点。
2、电商服务站点统一进行改造装修、配置适当设施设备，实施统筹管理。
三级物流配送体系建设
1、整合资源。整合现有物流、快递资源，组建物流快递行业协会，促进资源共享共用，节约成本，提高效率。
2、建设物流配送运营中心。建设集货物储存、分拣、配送等功能的物流仓储分拣处理中心。
3、整合优化城乡物流配送专线。根据城区和各乡镇地理位置及交通情况，整合配送车辆资源，打造城乡物流配送专线，定时、定班、定点发送物流共同配送“班车”，尽量提高配送效率，降低配送成本。
4、配送车辆及设备标准化建设。加强物流配送标准化建设，建立统一、科学、规范的标准体系。
电商人才培养体系建设
1、多层次、多渠道开展有针对性的人员培训，提高政府机关、涉农企业、工业企业、农村创业青年和农民等各行业人员对电子商务、网络平台的理解及应用。培训总人数不低于3500人次。
2、培养本地讲师2-3名，打造具有本地知名度农产品营销网红1-2人。
3、每场培训保证跟踪服务，提高培训孵化率，每年新增孵化电商主体不少于20个。
农产品上行服务体系建设
1、建立本地农产品资源库。整合市内名、特、优农产品资源，建立产品资源库，重点梳理有品牌、有包装、有规模、有市场的特色农产品，建立分销渠道。
2、建设标准化网货产品基地1-3个;推动至少5款产品“三品一标”等相关认证，打造网销标准化产品不少于8款，开发不低于3组本地农特产品礼包系列。
3、打造1个区域电商公共品牌，应用公共品牌VI一套，带动5-8个本地农特产品品牌销售。
篇（10）
电子商务是一门研究信息化技术如何推动传统商务以及产业链深刻变革、促进商业模式、生态系统创新的学科。信息技术以及互联网的飞速发展造就了电子商务始终站在时展的前沿，电子商务是一个蓬勃发展并不断创新的产业。电子商务是一门不断发展和演变的学科，电子商务教学也处在不断完善的过程中。
通常认为电子商务是由公共基础课、计算机类课程、经管类课程、电子商务专业课程四种学科交叉组成。但从人才培养的角度看，电子商务主要从理论教学与实践两个维度来完成电子商务人才的培养。随着企业电子商务时代的到来，电商人才的缺口越来越大，高校对电子商务人才培养与企业社会需求之间还存在一定的差距，这种差距在人才市场上直接表现为一方面是企业找不到合适的电子商务类应用人才，另一方面是电子商务专业毕业生抱怨找工作难。这种相互矛盾的现象表明现行电子商务人才培养模式特别是理论与实践教学结合存在一定缺陷。本文结合笔者多年来从事电子商务教学与科研领域积累的经验以及电子商务创新实践基地的建设经验从理论教学与实践两个维度探讨电子商务教学方法的改革与实践。
一、在课堂理论教学中引入案例教学法
20世纪初，哈佛大学创造了案例教学法。即在课堂教学中，教师为实现教学目标，围绕这个目标把现实世界中的真实场景进行典型化处理之后，有步骤地组织学生进行针对性的研究与相互讨论，引导学生从抽象的理论到具体实际的分析中去，提高学生分析能力和解决问题能力的一种教学方法。
案例教学法在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用，它的主要特点有鼓励学员独立思考、引导学院变注重知识到注重能力、重视双向交流。目前电子商务教学的不足恰恰在于与企业实际需求的脱节，理论与能力的脱节。案例教学法首先摆脱了填鸭式教学，同时是一种促进式教学方法，鼓励学生独立思考的同时更加重视互动讨论，切实提高的学生分析能力和解决实际问题能力，满足企业的人才需求。
二、电子商务案例教学法的运用
电子商务案例教学法主要包括五个阶段：教师案例准备阶段，学生自行准备阶段，小组讨论准备阶段、小组集中讨论阶段、总结阶段。
在案例教学中，教师与学生对教学与学习都有了很大的自主发挥空间，为了保证教学效果教师案例准备阶段与学生自行准备阶段则在案例教学法中显得至关重要。
教师案例准备阶段：案例教学的第一环节便是教师案例准备，案例准备的基础是明确教学目标。教学目标是案例准备环节的第一步，只有明确了教学目标，教师对教学素材的搜集组织与设计才能有序地进行。明确了教学目标之后，教师围绕教学目标选取合适的案例素材，合适的案例素材应满足符合教学目标、高启发性、符合实际、相关支撑资料丰富等多个因素。选定案例后对案例进行典型化处理，将案例精简。最后提出思考问题并给出相关学习资料引导介绍。
学生自行准备阶段：一般在小组集中讨论前一到两周，把案例材料发给学生。让学生阅读案例材料，给出相关学习资料查阅指引，指导学生搜集必要的信息，并积极地思索，初步形成关于案例中的问题的分析和解决方案。教师案例准备阶段与学生自行准备阶段在案例教学法中十分重要，准备阶段没有做好的话会严重影响后续阶段。
案例教学举例：
教学目标：深入学习互联网时代网络营销特点，比较网络营销与传统市场营销的异同点。
自去年8月份推出以来，小米手机宣传口号：为发烧友而生，采用线上销售模式，最初购买在线排队预定，后期开放购买，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，小米M1手机累计销售量已超过300多万台，虽然目前很多人仍在质疑这一数字有多少水分，但不容置疑的是，小米M1在国内的手机行业确实创造了一个奇迹，凭借着全球首款双核1.5GHz智能手机以及低于2000元的售价，受到了很多国内手机用户的追捧，甚至这一热度持续至今，成为了目前最火的互联网公司手机。
问题一：请梳理整个小米手机网络推广流程。
问题二：小米手机摆脱国产手机销售颓势，结合相关营销理论（4P、5F等等）分析小米手机的成功因素
问题三：为什么小米手机采取线上销售模式，并且初期采取在线排队订购？
问题四：小米论坛与米聊以及微博等社交网络在小米手机推广的作用？
三、依托电子商务创新实践基地，理论与实践相结合
电子商务是一个重视理论，更加重视实践的专业，同时学生创新精神的培养必须贯穿整个实践过程，可以通过建设电子商务创新实践基地，以“巩固课程知识，强化标准意识，突出技能训练，培养创新能力”为指导思想，开展了一系列的基地活动，从而达到理论实践相结合的目标，在这些基地活动中电子商务创新实践基地的作用：
? 为全校学生提供电子商务开发、创新、创业的实践环境。组织学生参加各种国际国内电子商务创新、创业等竞赛。
? 使学生通过实战模拟了解电子商务的运作模式、技术特点和运行环境；培养学生电子商务系统策划、开发、运作和管理的基本能力。
? 实现学生创新能力突破，使学生在实践中发现问题、总结问题、进而提出具体的问题解决方案，培养学生发现商业机会的意识和能力。
四、理论实践并重的具体方法：平台+社团模式实践教学法
平台+社团模式：电子商务创新实践基地管理平台与电子商务创新社团。
? 电子商务创新实践基地管理平台：一站式管理服务的门户网站，方便学生浏览创新实践内容、基地活动报名、参与创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果，为学生与老师提供一个互动交流的平台。
? 电子商务社团在基地老师的带领下负责整个基地的日常运营，包括组织基地活动、电子商务讲座、平台管理维护等，切实参与到电子商务实践活动中。
1. 平台体系架构设计方案
为了实现平台+社团模式，平台网应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。
基地管理版块：基地管理页面包括基地介绍、电子商务创新实践基地的相关管理制度和学校相关的规章制度，以及基地管理组织（即电子商务创新社团）介绍和招新说明。
创新实践与实训认证平台：把创新基地购置或者合作开发的电子商务创新实践与实训平台统一整合到平台网站，方便学生浏览以及学习，同时与电子商务企业合作开展就业培训与相关资质认证，提高学生实践能力。创新实践与实训认证平台目前包括：电子商务开发实训平台、协同电子商务教学实践平台、电子商务创业实习网、真实企业创新实践平台（如网众实训平台）、阿里巴巴电子商务认证、网络营销师认证、移动商务应用能力实训与认证等。
基地活动版块：电子商务创新实践的各种电子商务创新实践活动，如：电子商务创新策划大赛、挑战杯、电子商务开发大赛、电子商务创新项目申报、国内国际电子商务相关竞赛宣传与组织、电子商务相关认证培训、企业实习与实践活动等，学生可以通过平台在线报名、组队，提交电子版作品，活动结果会在此版块公示。
展示平台版块：创新基地要为学生优秀作品提供展示和宣传，为学生创业网站提供实践环境并帮助其引入投资及创业项目孵化。展示平台版块包括往期基地活动回顾、学生优秀作品展示、学生创业网站宣传与链接。
交流园区版块：为学生、老师、企业提供一个交流的平台，鼓励学生交流讨论电子商务相关话题，教师、企业教官和学生可以利用申请的帐户登录进行网上交流。企业可以商业问题，学生可以提交解决方案，加强学生与企业的直接交流。该板块可以设立交流栏目，上传和下载资料，进行学习、创新实践、企业实习、实践和项目的讨论，也可以发表感想、进行创新实践交流、指导与点评、提问和答疑。
后台管理：后台管理是供创新基地管理人员使用的功能模块，包括系统管理（用户和权限管理、基地活动查询与统计、系统备份与恢复等）、新闻公告管理（增、删、改）、竞赛与活动管理（活动、活动查询、参与学生信息统计、参赛作品下载、活动结果上传）、展示管理（活动回顾与总结、学生优秀作品上传与宣传、添加学生创业网站的链接、进行基地商城和二手网站的后台管理）等。
2.电子商务创新社团组织架构
电子商务创新社团包括办公室、组织部、技术部、宣传部，社团主要由学生组成。电子商务创新协会主要负责电子商务创新实践基地日常运营与网站维护。
办公室：负责整个社团的管理，协调和管理各个部门的工作。
组织部：为保障基地活动的顺利开展，各项基地活动在指定教师的指导下，组织部负责组织策划以及基地活动具体展开，协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动；组织学生参加基地举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座。
宣传部：为学基地举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传。运用多种宣传手段，传达活动信息和基地理念；为全校学生第一时间传递基地的信息，并及时反馈他们的意见和建议 。
技术部：负责平台网站的日常运营维护，负责整个网站服务器（包括测试服务器）的架设与维护，以及网站页面及程序的开发设计和维护。
通过社团管理的模式让学生真正地参与到基地的建设中来，从学生中来到学生中去。真正做到电子商务教学的理论与实践结合。
五、结束语
随着电子商务人才培养模式的不断改革，教学方法改革已逐渐受到高校的重视，电子商务教学方法改革应该围绕当前社会对电子商务人才的需求，构建科学可行的教学方法与培养体系。根据当前电子商务产业的发展与未来的趋势建议构建实践教学体系以及变革“实践取向”的课程组织模式来显现电子商务的课程体系特色，以培养符合社会需求创新实践人才。
参考文献：
[1] 郑金洲. 案例教学指南[M]. 上海：华东师范大学出版社，2010.
[2] 王伟军，甘春梅，刘蕤，段钊. 电子商务概论课程研究性教学方法的探索[J].高等理科教育，2011（04）.
