工程公司营销方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇工程公司营销方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2011）08－0019－01

一、前 言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）》提出了一项重大改革项目“卓越工程师教育培养计划”，旨在培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量、各类型工程技术人才，为国家走新型工业化发展道路、建设创新型国家和人才强国战略服务。并且将卓越工程师的类型主要分为应用型、设计型和研究型三种，那么，如何培养工程管理应用型人才呢？

二、我校工程管理应用人才培养特点及目标

1．培养特点

依据“卓越工程师计划”的三个特点（一是行业企业深度参与培养过程；二是学校按通用标准和行业标准培养工程人才；三是强化培养学生的工程能力和创新能力），结合区域经济发展的需要，我校工程管理人才的培养应体现以下特点：①人才培养应加强通用性。工程管理毕业的学生，不仅仅局限于建设工程项目的施工管理，还应涉及其它工程领域的项目管理。②加强工程实训。企业深度参与到培养过程中。采用校企联合培养模式，以企业项目为主导，分别由校内具有工程实践经验的教授与企业中业务水平高、责任心强的工程师担任导师，实行联合指导。③强化培养学生的创新能力。若学生能在企业一线做毕业设计，将会增强学生的创新意识和能力。

2．培养目标

“应用型工程师主要从事产品的生产、营销、服务或工程项目的施工、运行、维护。”因此，我校工程管理应用型人才培养标准为：①掌握一般性和专门的土木工程技术知识，能够使用现有技术，了解新兴技术。②掌握选用适当的理论和实践方法解决工程实际问题的能力，并经历过生产运作系统的设计、运行和维护或解决实际工程问题的系统化训练。③参与项目及工程管理。④有效的沟通与交流能力。⑤具备良好的职业道德，体现对职业、社会、环境的责任。

三、培养思路

根据本科工程管理应用型人才的培养特点和标准，我校应用型工程管理工程师的培养模式为四年制本科，“3＋1”模式，即在校学习3年，在企业实践和毕业设计累计1年。校内学习阶段，以强化学生工程实践能力、工程设计能力与工程创新能力为核心，重构课程体系和教学内容，加强跨专业、跨学科的复合型人才培养；企业学习阶段，主要是学习企业的先进技术和先进企业文化，深入开展工程实践活动，结合生产实际做毕业设计，参与企业技术创新和工程开发，培养学生的职业精神和职业道德。学生必须保证在企业实训的时间；同时鼓励在职教师到企业亲历工程实践，了解企业需求。

四、培养方案

1．教师队伍的建设

我校工程管理专业是2007年新开的专业，面临加强师资力量的问题，鉴于此，可以引进具有丰富工程经验的高素质的工程技术人员，以充实教师队伍。另一方面，可以分批分期指派现有的教师到工程实践中去培训，锻炼工程实践能力，培养工程意识。

2．培养方案制定

我校应用型工程管理工程师的培养模式为四年制本科，“3＋1”模式。其具体方案如下：①工程管理本科3年理论课的学习分两个阶段：第一阶段，即入学前两年，按照“原则意见”要求完成公共基础、学科基础课程及有关素质教育课程的学习。第二阶段，即第三年，按照教育部专业指导委员会的要求，安排专业基础课与专业方向课的学习。在教学过程中，强调基于问题的学习、基于项目的学习、基于案例的学习等多种研究性学习方法，加强学生创新能力训练。②最后一年，到企业中去，完成课程设计、毕业设计等实践性的教学环节。具体教学结构比例见下表：

五、综 述

总之，有关工程管理应用型人才培养，主要体现在以下两个方面：第一，在培养模式方面：按照技术科学型和工程专业型等不同模式来培养，强调基础扎实、视野宽广、学科交叉，注重研究能力。在扎实专业基础知识的基础上，注重设计和动手能力的培养，要按照学校要求的最高标准完成所有的课程学习任务，认识实习、生产实习和测量实习，探索与企业合作培养。第二，在教学模式方面：通过优化课程体系，调整教学内容，创新教学方法，完善考核评价体系。通过课程重心前移，强化综合设计训练。引进以问题为导向，以构思、设计、实现、运作模式为主的先进教学方法，开展研究式、讨论式、团队模式教学，强化以工程实例为载体的案例教学。实施复合式考核方法改革，考核从注重“学习成绩”向注重“学习成效”转变，引导学生从注重“考试结果”向注重“学习过程”转变，增强学生的学习主动性，提高学生的研究能力和工程实践能力。

参考文献

篇（2）

提出问题

如何实现江西铁通效益最大化? 增收节支。一方面开拓市场，提高收入质理和结构，另一方面坚持“以收定支、优化结构、讲求利润”。结合江西铁通实际，我公司决定进一步优化成本结构。改变公司内部中的“重营销而忽视网络建设、设备维护和客服管理质量”的现状，地市级分公司从原有的一体化职能中分离出来，轻装上阵、全力以赴组织营销。通过机构改革，成立运维中心和工程公司，市场、运维、工程三支队伍各负其责，资源共享，实现公司效益最大化。但机构具体如何设置呢？省公司成立独立核算的工程公司和运维中心，按工作量向市公司清算。本文将对上述问题进行深入的思考与探讨，在理论上给出解释的同时，运用理论指导实践。

论证实施阶段

在力求提高利润或稳定利润的同时，成本降低应该是管理层最重要的工作。铁通江西分公司的管理者已经意识到成本降低能有效地提高公司的最终成果。成本降低措施要真正取得成功，不仅要制订有组织的综合的和连续不断的计划，而且还要使成本降低成为最优先的工作。不仅是管理者，而且从上到下每个员工，都要真正地理解和认识成本降低的重要性。

江西公司针对各地市分公司的管理现状，要求省市两级相关的管理人员根据以往经验和当前存在问题进行机构改革调查研究，并提出机构分设方案和影响营销因素，经过两级主要管理人员的充分论证，近80%的主要管理人员认为设置工程公司和运维中心，是铁通江西分公司效益最大化的最佳途径。

增收方面 虽然大多数地市分公司有工程管理和设备维护人员，且经验丰富，但面对激烈的市场竞争和残酷的生存压力，工程管理和设备维护人才储备显然不够，一体化经营方式必然使地市分公司顾此失彼，影响市场的进一步发展和效益的增长，设立专业化的工程管理和设备维护队伍为地市分公司解决了后顾之忧，可以轻装上阵、全力以赴组织营销，提高收入质量。

成本管理 省公司成立工程公司和运维中心便于工程物质和维护材料的集中采购和统一管理，降低采购和库存成本；也便于资金的集中管理，减少资金的在途和沉淀成本。运维中心的设立有利于解决有些地市分公司设备维护人员过剩而其他地市分公司设备维护人员又不足的问题，起到稳定员工队伍、压缩外聘人员成本的作用。

投资管理 工程公司的设立有利于解决各地市分公司无计划建设、超计划建设、虚假验工、延缓转固和不能及时形成生产能力等问题。由地市分公司管理工程建设，省分公司无法进行事前监督，各地市分公司为了争夺市场，不计成本上项目，导致大量的无效投资，建设程序也极不规范，从而增加了后期的维护成本。

上述从财务管理的各个角度进行了论证，以效益为最终目的，收入和成本管理两条主线贯穿其中，最大限度利用江西公司现有资源，达到企业价值最大化。

机构设置的效果

利润=收入-费用，所以省钱等于挣钱，成本的降低就意味着利润的增加。 “问渠哪得清如许？为有源头活水来。”机构改革给江西公司带来生机。收入是公司的“活水”，优化了成本结构，收入 “活水”更活，公司效益得到良性发展。

江西公司成立工程和运维中心两支专业队伍，改变原有的管理模式。财务管理围绕公司总体利润目标，积极参与献计献策。财务部经过自上而下的调研分析，从资金、成本控制手段、收入管理等方面结合实际制定相关文件，增加可操作性。取得了成效。

资金管理：地市分公司采取市场营销、网络建设和设备维护等一体化的运作方式，在资金的控制上只能按照各地市分公司每月上报的资金需求量综合平衡，资金难以集中管理，因此产生大量的沉淀资金。设置工程公司和运维中心后，各地市分公司的收入资金通过网银全部及时上交省分公司，根据各单位资金上交金额，省分公司每月两次通过网银拨付各地市分公司工资款和业务费；工程物质采取集中购买方式拨付工程公司，同时根据工程进度拨付工程公司工程款；对运维中心的资金管理采取每月按维护电缆和终端数量进行拨付。通过上述资金的管理方式，资金运用的合理性和效率性明显改观。

成本控制：工程公司按工程定额向省分公司清算，同时省分公司按工程进度和工程质量对工程公司进行考核，工程公司为了生存和效益制定了一系列成本控制措施，取得了一定成果，杜绝了原地市分公司无计划建设、超计划建设、虚假验工等现象，工程投资成本节约16%左右；运维中心按设备维护工作量向省分公司清算，同时省分公司按设备维护质量和客服工作质量对运维中心进行考核。

收入管理：工程公司收入来源分内部工程和外部工程，各地市分公司的工程管理人员都集中到工程公司，增强了工程管理实力，对各地的外部工程均由工程公司一家洽谈，杜绝了多家竞争相互压价的现象，内部工程质量和新增生产能力的速度得到了进一步提高，从而有力地支撑了社会电信市场的发展；现有设备维护质量和客服质量的提高，增强了客户对铁通的可信度，从而有力地支持了各地市分公司的市场开拓，使社会电信市场收入稳步增长，收入质量进一步提高，营业利润逐步攀升。

探索效益铁通

为实现效益铁通，江西铁通以集团公司三年规划为契机，落实财务管理基础管理的作用。从以下方面进行了思考。

——坚持规模与效益相结合的原则

突出效益经营，加强管理，增收节支，在开发新业务、扩大市场份额的基础上，注重收入质量的提高、收入结构的改善，降低经营风险，确保公司价值最大化。效益发展固话业务、宽带业务坚持“增长优先，成本控制”发展原则。

——在分类管理的基础上，调整内部组织结构

集团公司在探索省、市分公司新的管理模式。省公司定位为以资产经营为中心的模拟法人实体，机构设置；市分定位为成本控制和产品销售中心，按系统设置机构，重点充实营销一线。

领会集团公司体制差异化发展重点，江西分公司将总结分类管理取得的成绩，细化各项基础管理，实现公司效益最大化。

——在调整内部组织结构基础上，改革财务预算管理模式

预算管理是成本控制的手段之一。改革目前全省公司统一的财务预算管理模式。江西公司根据所属单位的实际情况，对市公司和通信中心财务预算采取不同管理方式，市公司作为利润中心，通信中心作为成本中心。对市公司财务预算采取以利润为控制中心，在与市公司充分沟通对话的基础上，编制时细化每一项收入成本项目，使编制的财务预算更贴近实际，更具操作性。同时进一步加大月度预算利润完成情况的考核力度，充分发挥财务预算的管理作用。对通信中心根据其实际情况，采取以成本为控制中心，对每一预算成本项目进行细化，夯实成本基础。

篇（3）

随着全球经济深度调整，国际市场对石油天然气的需求增长放缓，加之国际油价持续低位震荡，国际大石油公司、资源国国家石油公司和独立石油公司纷纷调整投资节奏，压减投资规模，导致国际石油工程建设市场急剧萎缩。中国经济发展进入新常态，经济下行压力较大，国内市场汽柴油价格持续走低，天然气需求增长缓慢。受此影响，中国石油天然气集团公司（以下简称中国石油）大幅压缩投资规模，预计2015年的投资将比上一年度减少30%左右，中国神华、中煤集团等投资建设的煤制油、煤制烯烃等煤化工项目或延期或缓建。面对着严峻的市场形势，为实现有质量、有效益和可持续发展，加快国际业务发展成为中国石油工程建设企业的必然选择。

1中国石油海外工程建设业务国际化发展现状

“十二五”以来，中国石油海外工程建设业务累计实现营业收入超过1300亿元，占到中国石油工程建设业务总收入的1/4以上。目前，中国石油工程建设业务分布在包括美国、加拿大、委内瑞拉、澳大利亚、意大利、沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、阿拉伯联合酋长国、苏丹、尼日尔、阿尔及利亚、泰国、缅甸、巴基斯坦等国家在内的44个国家或地区。2014年，中国石油所属的中国石油天然气管道局、中国石油工程建设公司、中国寰球工程公司、中国石油集团工程设计有限公司、大庆油田工程建设公司五家工程建设企业进入美国工程新闻记录（EngineeringNewsRecorder，ENR）全球最大250强国际承包商排名，中国石油工程建设品牌的知名度和影响力不断扩大。经过二十多年的探索与实践，尤其是经过“十二五”以来的积极发展，中国石油海外工程建设服务内容实现了从提供劳务服务向提供工程总承包和工程项目一体化解决方案的转变；业务领域实现从油气田地面工程向炼油化工工程、油气储运工程、建筑、路桥工程等领域延伸；服务对象从中国石油海外投资项目向资源国国家石油公司和国际大石油公司等客户拓展。另外，中国石油的海外工程建设企业大多建立了包括人力资源管理、财务管理等国际化经营管理制度体系，建设了ERP、工程项目管理等一体化信息管理平台，拥有包括市场营销、投标报价、合同管理、人力资源管理等专业近10000人的国际化人才，构建了立足中国、面向全球的采购和资源整合网络。从中国石油自身角度看，具备了进一步扩大海外工程建设业务规模的基础和条件。当然，中国石油海外工程建设业务的发展仍存在一些差距和不足，主要表现在以下几个方面：一是目前市场营销、投标报价、合同管理等商务和项目经理人才数量和素质不足，不能满足公司国际化运作需要，在全球范围内整合、利用和管理国际化人力资源的能力还有不足；二是对欧美的发达国家的标准规范熟悉程度还不够，在工程设计施工中应用这些标准规范的能力也不强；三是在海外业务收入构成中，工程项目EPC总承包和施工收入占到90%以上，而项目咨询、工程设计、项目管理承包（PMC）等高附加值业务收入比例不到10%；四是以融资或带资形式参与海外BOT（Build-Operate-Transfer）、PPP（Public-Private-Partnership）项目建设政策措施还不完全配套；五是国际大石油公司和国家石油公司在客户中的比例较低，而像福陆（Fluor）、德西尼布（Technip）这些国际知名工程公司均以服务于国际大石油公司和国家石油公司为主。

2中国石油海外工程建设业务国际化发展面临的环境

从全球宏观环境看，世界经济仍处于深度调整期，发展十分不平衡，主要经济体的经济走势和政策取向继续分化，地缘政治等非经济因素影响加大，大宗商品价格持续走低，全球贸易量下滑，总体呈现复苏疲弱态势。中国经济发展进入新常态，经济下行压力较大，但人力成本刚性上涨。2014年以来，国际油价大幅下跌并持续低位震荡，石油公司压减投资的影响将很快传递到工程建设领域，必将对工程建设企业开拓国际市场形成较大挑战。同时，由于部分项目所在地区或国家政局不稳和政策调整频繁，工程建设企业面临的社会安全形势愈加严峻，政策环境更加苛刻。但国家“一带一路”战略的实施，特别是亚洲基础设施投资银行的成立，使得中国企业“走出去”的前景被看好。根据伍德麦肯兹的研究，未来一段时期，国际大石油公司的投资相对2013、2014年的投资高峰期有所降低，但仍将保持相对稳定的规模，其中埃克森美孚将保持在年均350亿美元左右，BP保持在年度240亿～260亿美元，道达尔保持年均240亿美元左右。以沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、巴西为代表的主要油气资源国国家石油公司投资扩能欲望比较强烈。根据美国能源信息署（EIA）预测，到2035年，全球LNG相关设施建设投资将超过5900亿美元。澳大利亚、美国、加拿大、俄罗斯及东非、西非有关国家和地区计划新建多个LNG项目，天然气液化和LNG工程市场前景依然光明。由于廉价天然气供应增加，北美和中东地区天然气化工投资规模将较大。油价下跌对中下游企业产生利好，炼厂新建、升级、改造方面将产生一定的市场机会。从竞争环境看，2014年ENR全球250强国际承包商排名前10位的石油石化工程公司约占市场份额70%以上，市场垄断加剧的趋势明显。三星工程建设公司、现代工程建设公司、日挥公司（JGC）等韩日工程公司在中东地区石油石化市场占据主导地位，马来西亚、印度、土耳其、菲律宾等国家的工程公司往往以低价在石油石化工程建设市场竞争中占据优势，部分资源国当地的工程建设企业近年来的发展也十分迅猛，国内的中国石化、中国化学工程公司也都在大力实施“走出去”战略，未来中国石油的工程建设业务在国际市场的竞争将更加激烈。

3国外知名工程公司的发展启示

通过对韩国三星工程建设公司、韩国现代工程建设公司、日本千代田化工建设株式会社、美国KBR公司、法国德希尼布公司、美国福陆公司、意大利塞班公司等11家国际知名工程公司的发展历程、业务结构、经营管理、技术实力等方面的分析，得出的主要启示有以下几方面。

1）国际知名工程公司一般从施工业务起步，随着自有核心技术的积累，逐步从单一施工走向工程咨询、工程设计、项目管理以及技术服务等高附加值业务领域，进而从国内市场走向国际市场。在向国际市场扩张的同时，通过在资本市场上市，募集资金的同时，规范企业管理，树立品牌形象。

2）国际知名工程公司大多不仅拥有自己的核心技术和工程化实力，还拥有强大的全球资源整合能力，包括专利技术、供应链、承包商、人力资源、投融资等方面，并能够在全球范围内做到项目执行资源的跨区域调配。例如，美国KBR公司在炼油、煤气化、制氢、合成天然气、烯烃、化肥、碳捕获与储存以及自动化等领域均形成了自己特色的先进技术。韩国三星工程建设公司通过与APCI，UOP，ABBLummus等主要专利商（SWEC）形成良好的合作关系，使得该公司在国际市场中保持了一定的竞争优势。

3）国际知名工程公司基本都是多元化发展，除了从事石油石化工程外，还进入基础设施、电力工程、民用建筑、制药、环境工程等行业，这样可以有效地对冲油气工程行业的周期性风险。例如，澳大利亚沃利帕森斯（WorleyParsons）集团是国际知名的工程承包商，同时还是资源与能源领域及复杂工业领域处于世界领先地位的专业工程公司，业务范围涉及工业基础设施、矿产、交通、环境、水处理、能源、化工、电力及冶金等多个领域。

4）国际知名工程公司更加关注客户的需求，制定灵活的服务模式，能够为业主提供项目全生命周期的服务，除了提供工程项目EPC、项目管理服务外，也注重提供开车、试运、运行、维护甚至是融资等服务。例如，福斯特威勒（FosterWheeler）提供的服务包括项目咨询、项目管理、工程设计、采购、施工/调试、试运行以及运营与维护等。

5）国际知名工程公司都建立了全球统一的运行体系，搭建起统一、强大、符合本公司业务实际的管理信息工作平台，确保公司的决策管理、生产经营、项目管理、技术支持、知识管理以及客户关系管理等全方位支撑全球业务的高效运行。例如，美国KBR公司通过开发和应用ImpressforEPM项目管理系统，使其在材料管理、资源整合与分配等方面大幅提高了管理效率。

6）国际知名工程公司一般在设计、投标报价、合同、信息、质量、HSE等管理岗位中的本国人员比例较高，除此之外，公司聘用较多的外籍人员，而且对职级划分较细，对员工通过升降职进行相应制度化的薪酬激励。

4对中国石油海外工程建设业务国际化发展的措施建议

4.1进一步深化专业化重组

在国内三大石油公司中，中国海洋石油总公司（中国海油）于2000年就完成了工程建设业务的重组工作，整合原中海石油工程设计公司等三家单位，在此基础上成立了海洋石油工程股份有限公司，2002年海洋石油工程股份有限公司在资本市场成功上市。2012年，中国石油化工集团公司（中国石化）整合了所属8家炼化工程建设企业，成立中石化炼化工程（集团）股份有限公司，该公司作为中国石油化工集团公司炼化工程板块的唯一运营主体，于2013于5月23日在香港联合交易所挂牌交易，成功进入资本市场。中国石油天然气集团公司也已明确按照专业化、特色化和差异化的工作思路，进一步推进所属工程建设企业的重组整合，具体方案还在酝酿之中。从探讨的角度看，参照国际知名工程公司的业务架构，借鉴中国海油和中国石化对炼化工程板块整合的经验，可以考虑在中国石油天然气集团公司层面组建中国石油工程建设（集团）公司，作为工程建设板块的运作实体，同时将中国石油天然气集团公司直属的工程建设企业进行重组，分别打造以上游、中游、下游及其他业务为主的几家专业化工程公司（事业部）。

4.2进一步推进管理创新

借鉴法国德西尼布、美国福陆等国际知名工程公司的成功经验，搭建满足国际化经营需要的组织架构，中国石油海外工程建设业务板块可考虑在海外市场相对集中的地区设立区域性公司，推行区域化管理。对中国石油和中国石化公司来讲，在完成其所属工程建设板块和炼化工程建设板块重组整合后，在集团公司层面都需要进一步理顺对工程建设板块的管理体制和运行机制。选择之一是参照国际最佳实践，在依法合规的前提下，对其工程建设板块或炼化工程建设板块进行充分授权，使其能够走上自主经营、自我发展的良性轨道。同时，以市场为导向，创新产品、服务和商业模式，更好地满足客户需求。加强与国际知名工程公司的交流与合作，共同开拓国际工程建设市场，探索通过资本运作、收购兼并等方式提升管理水平，加快管理与国际先进水平接轨。

4.3进一步加强技术创新

随着人工成本的不断提高，中国企业在设备材料及劳动力成本方面的优势不断缩小，要想在激烈的国际市场竞争中占据优势，必须拥有自己的核心技术，要靠技术赢得市场，提高服务的附加值。因此，对于中国石油石化工程建设企业而言，都要以市场需求为导向，加快培育自己的核心技术，形成油气田地面工程、炼油工程、石油化工工程、长输管道工程、天然气液化和LNG接收终端工程等具有自主知识产权的核心技术序列。同时关注新能源和非常规能源技术以及页岩气、页岩油、煤层气、海洋工程等前沿技术的研究，做好技术储备和实践应用，才能在国际市场竞争中保持不败之地。

4.4进一步加强队伍建设

建立与国际接轨的用人机制，健全人才成长和发展的“第二、第三通道”，完善内部用工制度，完善差异化、定量化考核评价机制和薪酬激励机制。优化调整国际项目人才结构，加快员工属地化、本土化和国际化。研究探索在印度、巴基斯坦等国家建立设计研究院和培训中心等的可行性，努力降低人工成本。

4.5进一步加强资源整合工作

采用多种方式，针对产业链上各个环节，加强开展与国内外组织的合作，整合项目所需人才、技术等资源。一是进一步加强与国外知名工程公司的合作，形成在资源、技术、管理等方面的优势互补，拓展中东、北美等高端市场；二是与专利商、供应商、物流商和分包商建立战略合作伙伴关系，以获取技术、产品和服务支持；三是通过收购、控股或参股国外公司，获取市场、技术、管理等核心资源；四是进一步加强市场开发，紧盯“一带一路”沿线国家和主要油气生产国，调整优化市场布局，创新市场营销策略和商业模式，加强与金融机构的合作，为开展BOT、EPC+融资、PPP等带资项目创造条件；五是整合市场开发资源，坚持以高端市场、高效市场、战略市场开发为重点，扩大在国际石油公司和国家石油公司中的市场份额。

参考文献：

[1]薛梅.工程设计企业海外突围关键在机制活力[N/OL].中国石油报,2013-11-26..cn/system/2013/11/26/001459051.shtml.

[2]侯明扬.全球LNG市场发展现状、特点及前景分析[J].国际石油经济,2014(6):64-69.

[3]白伟,周啸东.沃利帕森的发展战略和项目管理[J].国际工程与劳务,2014(7):33-35.

[4]陈启.国际工程承包行业国内外现状趋势的分析探讨[J].现代经济信息,2014(4):176-177.

[5]伍德麦肯兹咨询.2015年行业研究报告[R].

篇（4）

    被告：山东省齐鲁电视台营销中心。

    被告：齐鲁电视台。

    原告唐懋宽20世纪80年代完成了“中文声数编码”的编著，包括中文声数编码字码表1册、双音节词码表12分册，三音节词码表1册，四音节词码表6分册，关于汉字用“拼音+调号+序号”定字的探讨、“拼音+调号+序号”定字与标准电码对应字汇表各 1册，共计22册。唐懋宽先后与原烟台芝罘电脑公司、机械电子工业部烟台科技开发中心合作开发出TM声数汉语卡、TMK声数汉语卡。1989年3月22日，唐懋宽申请“计算机中文声数编码输入技术”发明专利获得授权，后因缴费原因被终止保护。1993年唐懋宽开发声数编码DOS版软件，创作完成与软件配套的声数编码《用户手册》一本及宣传单一份。1993年被告烟台办公自动化网络工程公司（以下简称网络公司）购入一批原烟台芝罘电脑公司的声数汉卡进行日常工作，后与唐懋宽进行接触，准备对声数汉卡软件进行Windows版新产品开发，但未达成合意。1999年10月网络公司在媒体上宣传“报捷汉语输入法”研制成功，同时于2000年 1月11日在国家版权局进行了计算机软件著作权登记，并对报捷汉语输入法V6.0软件（以下简称报捷软件）进行零售及电视直销。该报捷软件文档关于输人法使用说明中，抄袭了唐懋宽声数编码《用户手册》中的第10页至第23页大部分内容，软件宇词库数据中出现与唐懋宽由于疏忽而编写在字词码表中的错误之处，如“弄权”正确输入应为NWQP，唐懋宽因疏忽而编写为NWQK，报捷软件同样照抄，另水密桃（SMT）应为水蜜桃，补尝基金（BCJJ）应为补偿基金等。唐懋宽为子女名字设定的自定义词同样出现在烟台网络公司报捷软件词库中。唐懋宽以著作权侵权为由对网络公司、销售商山东省齐鲁电视台营销中心及其开办单位齐鲁电视台提起诉讼，唐懋宽请求法院保护的作品中文声数编码字（词）码编著等文字作品，不主张对软件作品著作权的保护。

    [审判]

    本案争议的焦点集中在以下二个方面：一、被告网络公司制作销售报捷软件的行为是否为侵权行为，应定性为侵犯演绎权，还是侵犯复制权；二、原告丧失相关技术方案的专利权是否影响依据著作权提起诉讼。

    一审法院认为，唐懋宽独立创作完成的中文声数编码《用户手册》、字（词）码表等文字作品及计算机软件作品依法受法律保护。烟台网络公司未经著作权人许可，以营利为目的，擅自将唐懋宽依法享有著作权的上述作品进行数字化复制或直接抄袭、盗用，制成 Windows“报捷输入法”软件，在媒体上对该产品进行广告宣传，并通过零售方式及电视直销方式销售侵权产品，其行为侵犯了唐懋宽对其作品享有的署名权、修改权、保护作品完整权、使用权和获酬权。尽管网络公司软件产品使用的是以二进制编码形式表现的数字化语言，但是数字化方式使用作品同样构成对原创作品的复制。网络公司应对其非法复制、发行侵犯唐懋宽著作权的行为承担相应的民事侵权责任。唐懋宽作品所涉及的“中文声数编码方案”技术，因其新颖性、创造性、实用性而被授予发明专利权受到专利法保护。著作权保护与专利权保护可以同时并存，又可以单独存在。该技术方案专利权的丧失，并不意味着中文声数编码输人法作品著作权的丧失。烟台网络公司在国家版权局进行的计算机软件登记并不能产生对抗唐懋宽合法在先存在的著作权的效力。依照《著作权法》第10条、第45条（五）项、第46条（一）、（二）项、《计算机软件保护条例》第9条、第20条之规定，判决：一、烟台办公自动化网络工程公司立即停止生产、销售《报捷汉语输入法软件》的侵权行为。二、烟台办公自动化网络工程公司于本判决生效之日起十五日内在《烟台日报》上公开向唐懋宽赔礼道歉。三、烟台自动化网络工程公司于本判决生效之日起十五日即赔偿唐懋宽经济损失6万元。四、驳回唐懋宽其他诉讼请求。

    二审法院认为，烟台网络公司对唐懋宽字（词）码表著作权的具体侵权形式，应定性为演绎权侵权；烟台网络公司对唐懋宽中文声数编码《用户手册》的著作权构成复制权侵权；烟台网络公司抄袭唐懋宽的中文声数编码《用户手册》，侵犯了唐懋宽对中文声数编码《用户手册》的复制权。综上所述，原审判决对本案侵权事实的审查、损害赔偿数额的认定，事实清楚、证据充分，应予维持。但原审法院将烟台网络公司对字（词）码表文字作品的侵权行为定性为复制，属认定有误，应予纠正。本案诉请保护的为中文声数编码《用户手册》、中文声数编码字（词）码表等有关文字作品，原审法院认定烟台网络公司侵犯了唐懋宽的软件著作权，属超出审理范围，应予纠正。依据《著作权法》（1990年公布）第10条、第45条（五）项、第46条（一）项、《民事诉讼法》第153条第一款（一）项之规定，判决驳回上诉，维持原判。

    [评析]

    本案是一起著作权侵权纠纷案件，但与传统著作权侵权案件相比，却呈现出新的特点。本案著作权人请求保护的作品为文字作品，被控侵权物则为计算机软件作品，计算机软件作品是新型的作品形式，围绕“文字作品”与“计算机软件”的侵权纠纷在司法实践中则更为鲜见。该类案件的侵权定性是值得我们探讨的法律问题。

    一、被告制作销售报捷软件的行为应定性为侵犯演绎权，而非侵犯复制权

    对于烟台网络公司对唐懋宽字（词）码表著作权的具体侵权形式，一审法院认定为复制权侵权，二审法院则认为应构成演绎权侵权。二审法院的认定建立在对著作权权各项权能分析比较的基础上，判决说理部分明确阐述了复制权与演绎权的内涵，将理论分析与案件事实相结合，最终作出合乎法律主旨的结论。

    依照我国著作权法的规定，著作权的权利内容包括作者的精神权利、作者及其他著作权人的经济权利。其中，复制权，指许可或禁止他人以复制的方式使用作品并在许可的情况下获得报酬的权利；演绎权，指许可或禁止他人以著作权人的作品为蓝本进行再创作，并在许可的情况下获得报酬的权利。

    复制与演绎是两种不同的作品使用方式，两者的区别在于：复制是对原作品的再现，结果体现为以某种方式将作品制成一份或多份；演绎是在原作品的基础上增加了知识性或创造性的再创作内容，结果体现为在原作品基础上派生出新作品，但新作品没有离开原作的基本思想内容，仅在此基础上增加了再创作的智力成果。复制与演绎作为作品使用方式上的区别，也就是复制权与演绎权在行使中表现出的主要区别。改编是重要的演绎形式之一。改编一词源于外文著作权术语，它在著作权法中的含义包含“改编”、“加工”、“改制”等，其实质意义为在原有作品的基础上，通过改变作品的表现形式或用途，创作出新作品。改编作品中既应包含有原作的内容，又有在原作的基础上再创作的智力成果。对原作的改编是原作著作权人的重要权能，非著作权人未征得原作品著作权人的许可而从事改编活动，其行为即构成对原作品著作权人改编权的侵犯。

    本案中，唐懋宽独立创作了中文声数编码字（词）码表，其中包括其由于疏忽而编写的错误之处，同时唐懋宽还为其子女名字设定了自定义词。被控侵权产品报捷软件中同样出现了上述由于疏忽而编写的错误之处和唐懋宽为其子女名字设定的自定义词。据此，可以认定烟台网络公司以中文声数编码字（词）码表为蓝本，利用字（词）码表的编码，开发相应程序加以支持，制成报捷软件，使用户可以直接使用唐懋宽编制的代码进行汉字处理，达到中文声数编码的目的。报捷软件是在唐懋宽字（词）码表原作品基础上进行的知识性再创作，凝结了软件开发者的再创作成果。但，这不同于抄袭，也不是数字化复制，其再创作的行为决定了烟台网络公司对原作品使用方式是演绎而非复制。同时，烟台网络公司对原作品使用方式是演绎中的改编使用。由于烟台网络公司在唐懋宽字 （词）码表基础上进行再创作制成软件，其有改编活动并有改编作品产生，但事先没有得到原作品著作权人的许可，这一行为侵犯了唐懋宽对中文声数编码字（词）码表文字作品的改编权。

    二、原告丧失相关技术方案的专利权不影响依据著作权提起诉讼

    本案中网络公司辩称，唐懋宽对中文声数编码《用户手册》的著作权附属于专利权而存在，不应单独存在，并随该专利权的丧失而丧失。

篇（5）

一、建筑项目施工发展战略

选择建筑项目施工发展战略主要从近期，中期和远期战略来进行分析。

1.近期战略

方案企业近期战略的主要方向是由稳定型向发展型过渡的战略。对于当前国有建筑企业来说，其最重要的就是集中经营增长的战略方案。另外，集中经营增长战略目前仍是建筑企业的主要战略方案，此方案指导企业仍然集中建设建筑产品和提供建筑服务。

2.中期战略

方案建筑企业的中期战略方案必须要求在一定的时间内完成，让企业尽快能够得到效益，保持企业的稳定发展，中期战略方案必须集中优势资源，完成公司相关经营策略的转型，维持企业的稳定发展，让企业经营上能够稳步快速发展。

3.长期战略

方案建筑企业长远期的战略方案是将众多的市场机会与企业内部优势结合起来，采取发展型的战略。主要包括集中化战略，市场发展战略，市场转移战略，多样化经营战略。建筑企业长期战略方案必须立足长远，根据公司的长远目标而进行制定，方案的制定必须符合公司的发展，有利于促进公司的快速发展，有利于保持公司长久的竞争力，保障公司在同行业内处于较好的优势。

二、施工企业职能战略

选择企业职能战略选择对于企业战略管理来说也非常重要。做好职能战略规划对于提升企业的项目发展，提升企业的核心竞争力具有非常重要的意义。要想做好企业职能战略选择工作，就要从市场营销战略，技术创新战略，人才战略三个方面进行分析。

1.市场营销战略

建筑企业要想做好职能战略规划，市场营销战略是关键环节。要想做好市场营销战略规划工作，就要从软硬件两方面做好工作。对于企业要建立信息网络，利用计算机技术对于各类信息进行有效的传播。其次，建筑企业要加强与国外工程公司的合作，提升自己的市场营销能力，赢得相应行业的口碑，将企业做大做强。另外，企业要不断的占领新市场，扩大市场领域。最后，市场营销要想做好，必须通过各种途径有效的提升市场营销人员的积极性，通过奖励等措施来提升市场营销人员的积极性，不断的包揽更多的项目。

2.技术创新战略

技术创新战略是提升建筑企业技术含量的最有效措施。技术创新战略规划得当，可以不断的提升企业的技术水平，技术能力提升了才能让企业更加有竞争力。为此，作为建筑企业，必须从以下几个方面做好技术创新战略工作。首先，要通过完善各项职能，配备相应的技术人才，来完善科技创新体系。其次，要不断的引进新技术，新工艺，与建筑行业的技术部门进行合作，保障企业引进更加有效的工艺和技术。另外，企业做好科技创新激励工作，定期开展技术交流会议，鼓励企业的技术人员以及生产人员，从工作中不断的创新，通过奖励，评比等方式来有效的促进员工的创新意识和创新能力。

3.人才战略

人才战略要从企业培养高效人才以及建立优秀的企业文化来进行分析。对于企业来说，要想不断的保持竞争力，培养一批优秀的人才是非常关键的。人是项目的执行者，人的能力高低直接决定着项目实施的顺利程度。为此，作为企业，必须从多个方面来培养优秀的人才。首先，要对企业人员进行针对性的培训，比如技术人员要定期进行技术知识的培训，可以聘请建筑行业的专家来企业对员工进行专门的培训，促使员工通过学习来提升自身能力。另外，企业要对员工进行定期考核，通过考核的办法来督促员工不断的进行学习。通过自身学习，来运用于企业的发展，给企业带来效益的员工进行一定的奖励。这样可以有效的促进员工的积极性。优秀的企业文化也是为了给员工工作一个良好的工作氛围。所以企业要重视企业文化的建设。“以人为本”是形成企业凝聚力的根本，他体现在很具体和很小的、关系到员工切身利益的小事上，其判断标准就是企业的凝聚力。

篇（6）

和其他设计领域一样，电力行业工程设计经历了手工图板设计、计算机辅助设计（二维设计）和三维设计三个阶段。由于三维设计的全面推广还有待时日，因此很多电力设计院都面临如何整合二维数据和三维数据的问题。

谈到我国电力行业工程设计的信息化现状，河南省电力勘测设计院数字化工程中心主任潘诚坦言，我国电力设计院的设计水平并不亚于国外同行，但是相比国外同行，它们在信息化应用方面普遍缺乏体系化的架构。

他认为，这与我国电力行业由于历史问题遗留，缺乏统一的标准体系有关。就拿国家电网来说，基建领域有基建领域的编码，运维有运维的编码，还有其他的体系编码，不同体系的编码很难通过信息化手段连接起来。不仅如此，过去电力工程项目领域的信息化建设也是以解决问题点为主要目标，基本上是头疼医头，脚疼医脚，缺乏全局的思考。

湖北省电力勘测设计院数字化设计中心主任谈宏力和潘诚持类似意见。谈宏力指出，现在在信息化方面走得比较靠前的工程公司和设计院都具备数字化设计和应用能力，但是信息系统整体的集成性和融合性较差。

“二维设计和三维设计并存的问题，在国外同样存在，这是技术发展所造成的，先有二维设计，再有三维设计。” Bentley 全球电力业务副总裁阿瑟・萨瓦尔说。

Bentley公司高级行业销售总监王立明指出，无论是在国内，还是在国外，工程项目从EPC（工程总承包）移交到业主过程中都会遇到几堵墙：其一，设计和建造之间的墙，双方的沟通简直是鸡同鸭讲，三维设计做得再好，最后交付给建造的还是二维图纸；其二，施工和运维之间的墙，施工建造过程中产生的数据很难移交给业主，不能为后续的运维提供依据。

那么，在这一背景下，如何实现工程信息的集成应用呢？阿瑟认为，只有通过智能化的信息模型才能实现，要通过智能化信息模型将二维、三维数据真正管理起来，实现信息的可视化、可用。

“我们不希望明确划分二维和三维的差别，而是希望强调工程信息的集成应用。”潘诚说，“电力工程摆脱不了二维信息，也摆脱不了跟空间概念相关的三维信息，我们还要将这些与工程施工进度、资产管理等结合起来。” 谈宏力认为，应该将二维、三维数据理解为可视化和可移交的数据。

以数据资产为核心

谈宏力指出，在我国电力工程体系中，咨询、设计、建造、运营是分离的，从设计院角度来看开展数字化设计的驱动力并不强，因为不管采用何种方式的设计，向业主提交的是传统的图纸，业主不会为三维设计多付一分钱。

“那么我们为什么还要考虑实施数字化设计呢？”谈宏力说，“我们在营销方面有所考虑。在投标时我们用三维动画来向业主展示很漂亮。如果我们做得足够好，业主充分认可我们的知识成果，我们完全可以把全部三维数据移交给业主。”

同时，潘诚认为，现在电力工程公司逐渐将设计院和施工单位整合起来，将原来设计、施工、运维这三块泾渭分明的业务融合起来，通过数字化提高效率、缩短工程周期、降低工程造价。

谈宏力也强调，站在工程公司的角度来看，数字化设计的意义就变得大了，工程公司可以以此形成以数据资产为核心的全生命周期管理，将设计、建造、运维这几个分散的体系通过数字化模型串接起来。“这样的话，即使是很小的工程，我们也愿意花很大的精力去做数字化设计，甚至做数字化的工程管理。”谈宏力说，“这样，企业是出于自身的战略发展需要去推动的。”

与此同时，潘诚指出，资源的匮乏，以及政府出于环保目标出台的限煤、限电、限排放的政策等诸多因素把电力企业推到了变革的十字路口。“现在我们在投标过程中能深切感觉到，业主都非常关注工程项目的设计、建造效率和全生命周期内的效益，而不再是单纯地降低初始投资成本。” 潘诚说，“这说明电力行业的业主开始注重管理了。他们只有通过加强管理，才能保证长期的效益，增强抗风险的能力。” 他举例说，一些业主要求他们提供地下管道设计模型，而原来的情况是，管道建好后业主或者后续的运维单位就很难找到设计数据了，甚至可能在项目改造时把地下管道挖爆了。

潘诚解释说，借助数字化设计，他们就有能力为业主提供完整、精确的原始数据，帮助业主在工程项目的全生命周期中轻松获取原始、准确的基础数据。这对于工程项目管理水平的提升非常重要。

不仅如此，潘诚告诉记者，国家电网公司已经在推动数字化移交标准的编制。他透露，国家电网河南省公司也委托河南省电力勘测设计院做了一套智能一体化管理平台，将河南省500千伏以上的变电站和线路的数字化模型纳入其中。这样，国家电网河南省公司就可以在这个平台上实时监控变电站的运行情况，获取现场运维信息等。

呼唤本地化服务

记者在研讨会上了解到，Bentley希望其i-model和ALIM（Asset Lifecycle Information Management，资产信息全生命周期管理）解决方案能够在实现电力工程全生命管理过程中充分发挥作用。其中，i-model 是对基础设施信息进行开放式交换的载体。不管创作应用程序或技术平台是什么，项目团队成员均可利用i-model共享复杂的项目数据，并进行交互。

尽管对包括Bentley在内的国际厂商的产品表示认可，但是潘诚指出，以往国际软件厂商在编写软件时的出发点与国内软件厂商的不一样，国内软件厂商更多地关注业务点，针对用户的实际需求去开发软件模块，其优势是能够解决实际问题，用起来很顺手，其劣势是软件的扩展性和兼容性不够好，与其他软件的整合性差。而国际软件厂商会提供一个先进的基础框架，这要求用户有很强的IT实力去满足实际业务需求，这就使得国外软件在适应本土用户的需求时受到一定限制。

篇（7）

伯曼机械制造(上海)有限公司副总经理陈巍告诉记者：“伯曼公司坚守‘不在于一时的盈利，而在于永久的成功’的经营理念。这是企业发展的指导方针。通过采用先进技术生产出优质的产品，是伯曼能够不断赢取新订单的重要保障。”

记者：贵公司如何为自己的销售定位?有哪些销售途径?以您多年的行业经验看，目前影响物流装备企业发展的有利和不利因素有哪些?

陈巍：伯曼上海公司主要定位于做国内贸易(只做人民币业务)。另一方面，我们也为中国的工程公司的海外项目供应设备。

从2005年开始，我们的设备开始随着中国的工程公司承接的海外项目出口到国外。目前，在全球水泥行业的总承包项目中，每年约有30％被中国公司(如中建材、中海国际等)获得。随着中国的工程公司在海外承包项目越来越多，伯曼为它们提供的物流设备也越来越多，这项业务已占到伯曼上海公司业务量的40％，今后这一比例可能还会上升。例如，在石化和机场项目上，我们也会通过中国的工程公司走出去。

此外，为了实现销售目标，我们还采用邀请客户到我们的生产工厂参观访问的方式，这对营销的帮助很大。

前不久，伯曼参加了中国国际机场展，了解到未来5年国家的机场建设投资计划，这增强了伯曼对未来发展的信心。对物流装备企业来说，当前有利的因素还包括国家调整增值税政策，这样，企业购买物流设备的资金可以抵扣增值税，降低了企业的采购成本，也有利于我们的产品销售。不利因素有，我们公司总部的一些产品。需要从德国进口，而从今年开始这些产品进口不再享受免税政策，这将会影响到伯曼产品的价格竞争力。

记者：伯曼在国内的收入结构呈现哪些特点?在国内实施了哪些大型项目?

陈巍：伯曼产品进入中国已经有10多年的历史，国内年营业额已达4000万欧元以上。目前，国内客户主要集中在水泥行业，我们70％的营业额来自于为水泥行业设计和生产斗提机和链板式输送机；10％来自于分类和分拣技术产品(主要为机场的行李分拣系统)；另外20％来自于其他各类水泥化工行业的物流机械。

例如，在水泥行业，世界上最大的水泥制造商安徽海螺是伯曼的客户。我们还为亚洲水泥集团提供解决方案，为其在四川彭州的项目提供了长达12.5公里的皮带输送系统。该项目每60米设置一个支撑，系统非常复杂，实施难度非常大。令我们感到高兴和自豪的是，该项目成功经受住了5.12汶川地震的考验，地震后只重新做了一个支撑，因为地震导致该位置的支撑同山体同时发生了水平移动。

在机场领域，北京首都机场T3航站楼、上海虹桥机场所都采用了伯曼的行李分拣机。

在石化行业，2007年我们与中石化签订了中国最大的石化项目福炼的全部颗粒包装线合同。

在包装领域，去年我们做了一个非常有意义的项目：为海尔电冰箱提供塑料套包设备。这也是该类产品第一次被用于国内家电产品包装。毫不夸张地说，这将在中国掀起一场包装的“革命”。我们知道，包装纸箱按平方米计算价格，而塑料薄膜则采用重量计算价格。显然使用塑料薄膜更划算。一台冰箱使用该种薄膜可以省下2元钱，在这个薄利多销的时代，生产150万台冰箱，就可以节约300万元的包装成本。

记者：请结合具体产品介绍一下贵公司具有的技术优势。

陈巍：以我们制造的翻碟式分拣机为例，它与伯曼其他产品一样具有非常优秀的品质。伯曼翻碟式分拣机主要有Tilt Tray和BeltTray两种类型，通过采用非接触能量传递、直线电机驱动和同步喂料输送等多项专利技术，可以准确高效地分拣不同类别的物件，减少设备机械磨损，降低运行成本。该产品已被广泛应用于物流配货中心、邮政、快递、包裹服务以及机场行李输送等领域。

记者：您认为贵公司在国内生产的产品价格有多大的下降空间?

陈巍：就机电产品而言，任何一家外企在中国开始生产和销售时都遵循着“质量相同、价格相同、标准相同”的原则。第二，任何一家外企在不降低原有标准情况下，降低成本非常有限。从我们伯曼来看，原因在于：(1)在中国，我们的行政成本高于德国；(2)我们所有的设备是新的，厂房也是新的；(3)中国的税负较高。从目前来看，伯曼产品价格很难降低，除非改变原有的产品生产标准。不过，为了适应市场的要求，在将来某个适当的时机，伯曼也可能会依据中国税制的情况，通过小幅调节企业全球利润比例来对中国生产的产品销售价格给予一定的倾斜或照顾。

记者：能否谈谈贵公司取得成功的经验?

陈巍：主要体现在以下几个方面：

第一，迄今为止，家族观念和将职工融入企业内部流程的理念是全球运营的伯曼集团取得成功的关键。为此，伯曼上海公司的180多名员工中有大约30人次在德国总部接受过为期数月的培训。

第二，强调生产技术和产品质量的重要性。目前，我们拥有许多国际领先的技术。伯曼的分拣和分类产品采用非接触式能量传输技术，在同行业中始终处于领先地位，采用该类产品的物流配货中心、邮政、快递、包裹服务、机场等行业的客户均获益良多。我们在上海工厂使用与总部相同的生产设备和生产工艺，使产品品质与总部一样优异，从而赢得了众多大型项目。

第三，与竞争对手相比，伯曼是最早在国内设厂的，并建立了完整的生产、设计和售后服务体系。我们承诺每年为客户提供一次免费的设备维护和检测；针对客户设备出现的问题，我们一般会在24小时最多48小时内及时响应。

记者：在全球性金融危机的背景下，您如何看待中国的物流设备市场需求?

陈巍：2008年伯曼上海公司的目标在当年8月31号就已提前完成。这也为“虽然去年中国经济受到国际性金融危机的一定掣肘，但整体市场需求状况仍比较乐观”做了一个正面的脚注。

当然，为拉动和刺激经济的快速发展，从去年国庆节开始，国家也在不断出台利好政策以及庞大的投资计划。其中，机场物流设备企业的市场机会就非常之多。以我国东北的机场建设为例，大连、沈阳、长春和哈尔滨的机场不断进行扩建，将变得更加现代化；漠河、大庆、鸡西、伊春、阿尔山和二连浩特还将筹建新的机场。　从今年的订单情况看，伯曼上海公司的业务依然红火，我们对2009年的物流设备需求市场充满信心。

记者：针对中国市场现状，今后贵公司有哪些发展规划?

篇（8）

生产性实训基地是专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口，是职业素养形成的关键，是调动学生专业学习积极性的有效途径。柳州铁道职业技术学院通信专业依托校企合作、结合其专业的固有特点，探索组建综合性的校内生产性实训基地，形成“教师指导、学生运营、企业监督”的运行机制。本文试以该学院为例，对校企合作下高职通信专业校内生产性实训基地的建设做一探索。

一、建设高职通信专业校内生产性实训基地的必要性

（一）专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口。专业与产业的对接，体现为专业人才培养规格符合产业对人才的需求与要求；教学过程与生产过程对接，需要教学过程高度仿真、模拟生产过程。然而，只有具备了与产业及其生产过程零距离接轨的实训基地才能培养符合产业需求和要求的人才，才能实现教学过程对生产过程的高度仿真、模拟甚至还原。因此，前述两个对接的实现，均离不开实训基地和实践教学环境的支撑。但是，要建设与产业零距离接轨的实训基地，尤其在通信行业，受诸多条件和因素的制约。首先，通信行业是一个高新尖行业，通信设备价格高昂，并且更新换代很快，要实时同步行业的最新设备和技术条件其资金需求不是一般职业院校所能承受的。其次，通信行业不同于电子、计算机等行业，其产业中的架构就是一个由多个子系统构成的系统、综合、且相互关联的通信网络；这映射到人才培养规格中就要求其知识、能力和素质涵盖通信网络中相互关联的各子系统，映射到实训基地建设中则要求搭建完整的通信网络，这对实训基地建设的规模和资金投入同样是巨大的挑战。最后，通信设备的设计和制造面向的通信运营企业，具体到某个通信子系统中的某台设备，其维护和管理只支持一个人实时在线操作；而实际的教学中通常是批量学生同时进行动手操作和设备维护，这对设备的数量提出了几乎不可能实现的要求。因此，依托校企合作，寻求由企业提供设备、技术，学校提供场地和管理，组建校内生产性实训基地成为解决上述问题的有效途径，成为实现专业与产业对接、教学过程与生产过程对接的突破口。（二）职业素养形成的关键。职业教育培养的是“职业人”，在形成“职业人”的知识、技能和职业素养三大要素中，知识是基础，技能是核心，职业素养是关键。中国知网CNKI将职业素养定义为，指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业技能可以依托实训基地、承载在物化的技能训练项目上、通过长期有针对性的反复练习和训练获取，而职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等“隐性能力”的培养和形成，仿真的实训室已无能为力；比如通信行业中非常重视的设备安全和作业过程中的人身安全等职业意识范畴的内容，课堂上的宣讲只是让学生有大概印象，而真实生产机房中安全生产作业要求展现的严肃性和压迫感是普通实训室所无法仿真和模拟的，只有在实际的工作岗位实践中和实际工程项目实战中才能体会和领悟。因此，只有依托校内生产性实训基地开展生产性实践，才能培养和形成学生的职业素养。（三）调动学生专业学习积极性的有效途径。目前职业教育虽然已占半壁江山，但职业教育吸引力的相对缺乏使得生源选择面受限，或者说进入职业院校的学生或多或少非其主观意愿，导致其学习积极性和主动性相对较弱，特别是在专业意识淡薄、职业规划迷茫的低年级阶段，由于不了解专业以及今后将要从事的工作和工作岗位，对专业和专业课程的学习缺少目标性和动力。而依托校内生产性实训基地，使学生在接触专业课程的同时就接触实际的工作，并在工作岗位上实践锻炼，甚至在高年级学生的帮助和引导下提前接触专业工作岗位，将使专业学生充分了解专业工作岗位的规范和要求，激发起学习热情调动其学习积极性。

二、高职通信专业校内生产性实训基地的架构设计

依托校企合作，实现校企双方“开放互助、合作共赢”。赢得企业的积极配合与参与，找到企业与学校合作的利益切入点，充分调动企业参与热情与积极性；研究并实践切实可行的合作机制，使基地在满足企业生产性需求的同时服务于学校教学；从学院、企业、专业教研室及专业学生等多层面、多方位探索基地的运行管理机制和保障机制，包括基地建设与运行中企业的参与程度、基地的组织管理、基于基地的教学活动开展和组织形式、专业学生的参与程度以及基地运行过程中学生的角色等内容；通过真实的工作环境培养和提高学生实际动手能力和职业素质。在此基础上，组建以专业教师为“导演”、专业学生为“主演”、专业系部、学院和企业为“制片”的通信专业综合的校内生产性实训基地，其整体架构如图1所示。图1生产性实训基地架构与各电信运营商合作，组建电信营销组织与策划工作室。工作室划分成中国移动、中国电信、中国联通等三个工作区，各工作区均能针对各自的业务开展业务受理、业务演示、业务推广及公司要求并支持的临时性营销活动。与各工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，主要从事通信工程的工程勘察、工程组织管理及工程实施等工作，下设线路工程组和设备工程组。学院利用实训室既有设备和工器具，组建通信终端测试与维修车间，主要面向客户服务即客户接待与业务受理、通信终端测试及通信终端检修等，分成固定电话项目组和移动电话项目组。与各电信运营商合作，组建通信网络运行与维护部，主要从事通信网络的客户服务、日常维护及故障抢修与处理等工作，下设四个分室，分别是数据室、交换室、传输室和无线室。

三、高职通信专业校内生产性实训基地的运行

（一）电信营销组织与策划工作室。通过与中国移动柳州分公司、柳州联通公司、柳州电信分公司合作，组建柳州铁道职业技术学院中国移动营业厅、柳州铁道职业技术学院中国联通营业厅、柳州铁道职业技术学院中国电信营业厅等三大运营商的营业厅。营业厅实施教师指导、学生经营、企业监督的运行机制，即营业厅的运行管理和日常运营均有专业学生完成，企业专业技术人员和学校专业教师只提供适当的指导和监督。上述营业厅首先是正常运营的电信业务办理地点，能办理入网用户的开户与续费、宽带用户的开户与续费以及电信新业务的展示与体验等所有业务；并且在校内定期开展一系列的电信营销策划活动，甚至还利用假期将电信营销实践活动扩展到校外。然后才是充分发挥和挖掘其实训基地的功能，对电信市场营销与业务课程教学进行改革，将营业厅及其延伸业务的营销活动完全融入到课程和实践教学中，具体做法是：结合基地已开展的实际电信业务推广方案来介绍业务知识，通过对真实客户的业务介绍和业务推荐，强化和积累对基础知识的理解与掌握；在学习和了解一种电信业务之后，根据业务本身的特点进行营销策划、组织并具体实施，强化其电信营销方面的职业技能；通过营销基地综合性的项目实践，逐步培养学生的职业意识、强化职业教育的职业价值取向、最终形成良好的职业素养。在此模式下，一方面，学生通过参与营业厅的业务，体验到电信市场营销的全过程，锻炼了营销策划能力和营销技能，得到了一线岗位的职业指导，提高了学习效果；另一方面，学生的实践又促进了营业厅业务量的发展，提升了营业厅的生产能力，真正实现校企之间互惠双赢。（二）通信工程施工与管理工程队。利用学校通信工程施工与管理实训室现有工器具和设备，与工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，承接实际通信建设工程项目。该模式的特点是，企业出面承接工程项目，学校提供设备和技术人员，校企共同完成项目建设。近年承接和实施的项目类型主要包括：组织学生利用周末等课余时间前往铁通柳州分公司的各分局协助宽带安装与维护；承接柳州市广播电视局的光缆接续工程；承接完成广西工学院鹿山学院学生宿舍楼网络工程测试项目，承接完成柳州市政大楼网络系统核心网光纤熔接工程；等等。此类生产性实训活动的开展，同样促进了专业课程的改革与建设。正是依托此类工程项目的积累和实践，在通信工程施工与管理课程教学中，将此类工程项目分解、重构、提炼、物化成学习情境和教学项目，以实战形式，锤炼学生的职业技能，熏陶学生的职业素养，培养学生的方法能力和团结协作的社会能力。（三）通信终端测试与检修车间。通信终端测试与检修车间由学校依托相应的专业实训室组建，面向社会开展技术服务，目前涉及到的业务包括手机维修和电信运营商的通信终端维修，曾为中国铁通柳州分公司、中国铁通北海分公司维修多批IC卡电话机。车间的运行由专业学生全权负责，专业教师主要负责业务的联系、与企业的沟通以及对专业学生无法处理的故障提供技术指导和解决方案建议。（四）通信网络运行与维护部。整合三大运营商部署在学院的在网运营移动基站、传输、数据通信等设备，与中国移动、中国联通和中国电信柳州分公司联合共建3个生产性实训室。实训室均由实际在线在网的设备构成，涵盖了3G移动通信的三种主流制式，并在专业教师的指导下由专业学生协助企业进行机房的运行、维护和管理。

作者:詹强 单位:柳州铁道职业技术学院

【参考文献】

篇（9）

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）09C-0127-02

生产性实训基地是专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口，是职业素养形成的关键，是调动学生专业学习积极性的有效途径。柳州铁道职业技术学院通信专业依托校企合作、结合其专业的固有特点，探索组建综合性的校内生产性实训基地，形成“教师指导、学生运营、企业监督”的运行机制。本文试以该学院为例，对校企合作下高职通信专业校内生产性实训基地的建设做一探索。

一、建设高职通信专业校内生产性实训基地的必要性

（一）专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口。专业与产业的对接，体现为专业人才培养规格符合产业对人才的需求与要求；教学过程与生产过程对接，需要教学过程高度仿真、模拟生产过程。然而，只有具备了与产业及其生产过程零距离接轨的实训基地才能培养符合产业需求和要求的人才，才能实现教学过程对生产过程的高度仿真、模拟甚至还原。因此，前述两个对接的实现，均离不开实训基地和实践教学环境的支撑。

但是，要建设与产业零距离接轨的实训基地，尤其在通信行业，受诸多条件和因素的制约。首先，通信行业是一个高新尖行业，通信设备价格高昂，并且更新换代很快，要实时同步行业的最新设备和技术条件其资金需求不是一般职业院校所能承受的。其次，通信行业不同于电子、计算机等行业，其产业中的架构就是一个由多个子系统构成的系统、综合、且相互关联的通信网络；这映射到人才培养规格中就要求其知识、能力和素质涵盖通信网络中相互关联的各子系统，映射到实训基地建设中则要求搭建完整的通信网络，这对实训基地建设的规模和资金投入同样是巨大的挑战。最后，通信设备的设计和制造面向的通信运营企业，具体到某个通信子系统中的某台设备，其维护和管理只支持一个人实时在线操作；而实际的教学中通常是批量学生同时进行动手操作和设备维护，这对设备的数量提出了几乎不可能实现的要求。因此，依托校企合作，寻求由企业提供设备、技术，学校提供场地和管理，组建校内生产性实训基地成为解决上述问题的有效途径，成为实现专业与产业对接、教学过程与生产过程对接的突破口。

（二）职业素养形成的关键。职业教育培养的是“职业人”，在形成“职业人”的知识、技能和职业素养三大要素中，知识是基础，技能是核心，职业素养是关键。中国知网CNKI将职业素养定义为，指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业技能可以依托实训基地、承载在物化的技能训练项目上、通过长期有针对性的反复练习和训练获取，而职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等“隐性能力”的培养和形成，仿真的实训室已无能为力；比如通信行业中非常重视的设备安全和作业过程中的人身安全等职业意识范畴的内容，课堂上的宣讲只是让学生有大概印象，而真实生产机房中安全生产作业要求展现的严肃性和压迫感是普通实训室所无法仿真和模拟的，只有在实际的工作岗位实践中和实际工程项目实战中才能体会和领悟。因此，只有依托校内生产性实训基地开展生产性实践，才能培养和形成学生的职业素养。

（三）调动学生专业学习积极性的有效途径。目前职业教育虽然已占半壁江山，但职业教育吸引力的相对缺乏使得生源选择面受限，或者说进入职业院校的学生或多或少非其主观意愿，导致其学习积极性和主动性相对较弱，特别是在专业意识淡薄、职业规划迷茫的低年级阶段，由于不了解专业以及今后将要从事的工作和工作岗位，对专业和专业课程的学习缺少目标性和动力。而依托校内生产性实训基地，使学生在接触专业课程的同时就接触实际的工作，并在工作岗位上实践锻炼，甚至在高年级学生的帮助和引导下提前接触专业工作岗位，将使专业学生充分了解专业工作岗位的规范和要求，激发起学习热情调动其学习积极性。

二、高职通信专业校内生产性实训基地的架构设计

依托校企合作，实现校企双方“开放互助、合作共赢”。赢得企业的积极配合与参与，找到企业与学校合作的利益切入点，充分调动企业参与热情与积极性；研究并实践切实可行的合作机制，使基地在满足企业生产性需求的同时服务于学校教学；从学院、企业、专业教研室及专业学生等多层面、多方位探索基地的运行管理机制和保障机制，包括基地建设与运行中企业的参与程度、基地的组织管理、基于基地的教学活动开展和组织形式、专业学生的参与程度以及基地运行过程中学生的角色等内容；通过真实的工作环境培养和提高学生实际动手能力和职业素质。在此基础上，组建以专业教师为“导演”、专业学生为“主演”、专业系部、学院和企业为“制片”的通信专业综合的校内生产性实训基地，其整体架构如图1所示。

图1 生产性实训基地架构

与各电信运营商合作，组建电信营销组织与策划工作室。工作室划分成中国移动、中国电信、中国联通等三个工作区，各工作区均能针对各自的业务开展业务受理、业务演示、业务推广及公司要求并支持的临时性营销活动。与各工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，主要从事通信工程的工程勘察、工程组织管理及工程实施等工作，下设线路工程组和设备工程组。学院利用实训室既有设备和工器具，组建通信终端测试与维修车间，主要面向客户服务即客户接待与业务受理、通信终端测试及通信终端检修等，分成固定电话项目组和移动电话项目组。与各电信运营商合作，组建通信网络运行与维护部，主要从事通信网络的客户服务、日常维护及故障抢修与处理等工作，下设四个分室，分别是数据室、交换室、传输室和无线室。

三、高职通信专业校内生产性实训基地的运行

（一）电信营销组织与策划工作室。通过与中国移动柳州分公司、柳州联通公司、柳州电信分公司合作，组建柳州铁道职业技术学院中国移动营业厅、柳州铁道职业技术学院中国联通营业厅、柳州铁道职业技术学院中国电信营业厅等三大运营商的营业厅。营业厅实施教师指导、学生经营、企业监督的运行机制，即营业厅的运行管理和日常运营均有专业学生完成，企业专业技术人员和学校专业教师只提供适当的指导和监督。上述营业厅首先是正常运营的电信业务办理地点，能办理入网用户的开户与续费、宽带用户的开户与续费以及电信新业务的展示与体验等所有业务；并且在校内定期开展一系列的电信营销策划活动，甚至还利用假期将电信营销实践活动扩展到校外。然后才是充分发挥和挖掘其实训基地的功能，对电信市场营销与业务课程教学进行改革，将营业厅及其延伸业务的营销活动完全融入到课程和实践教学中，具体做法是：结合基地已开展的实际电信业务推广方案来介绍业务知识，通过对真实客户的业务介绍和业务推荐，强化和积累对基础知识的理解与掌握；在学习和了解一种电信业务之后，根据业务本身的特点进行营销策划、组织并具体实施，强化其电信营销方面的职业技能；通过营销基地综合性的项目实践，逐步培养学生的职业意识、强化职业教育的职业价值取向、最终形成良好的职业素养。

在此模式下，一方面，学生通过参与营业厅的业务，体验到电信市场营销的全过程，锻炼了营销策划能力和营销技能，得到了一线岗位的职业指导，提高了学习效果；另一方面，学生的实践又促进了营业厅业务量的发展，提升了营业厅的生产能力，真正实现校企之间互惠双赢。

（二）通信工程施工与管理工程队。利用学校通信工程施工与管理实训室现有工器具和设备，与工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，承接实际通信建设工程项目。该模式的特点是，企业出面承接工程项目，学校提供设备和技术人员，校企共同完成项目建设。近年承接和实施的项目类型主要包括：组织学生利用周末等课余时间前往铁通柳州分公司的各分局协助宽带安装与维护；承接柳州市广播电视局的光缆接续工程；承接完成广西工学院鹿山学院学生宿舍楼网络工程测试项目，承接完成柳州市政大楼网络系统核心网光纤熔接工程；等等。此类生产性实训活动的开展，同样促进了专业课程的改革与建设。正是依托此类工程项目的积累和实践，在通信工程施工与管理课程教学中，将此类工程项目分解、重构、提炼、物化成学习情境和教学项目，以实战形式，锤炼学生的职业技能，熏陶学生的职业素养，培养学生的方法能力和团结协作的社会能力。

（三）通信终端测试与检修车间。通信终端测试与检修车间由学校依托相应的专业实训室组建，面向社会开展技术服务，目前涉及到的业务包括手机维修和电信运营商的通信终端维修，曾为中国铁通柳州分公司、中国铁通北海分公司维修多批IC卡电话机。车间的运行由专业学生全权负责，专业教师主要负责业务的联系、与企业的沟通以及对专业学生无法处理的故障提供技术指导和解决方案建议。

（四）通信网络运行与维护部。整合三大运营商部署在学院的在网运营移动基站、传输、数据通信等设备，与中国移动、中国联通和中国电信柳州分公司联合共建3个生产性实训室。实训室均由实际在线在网的设备构成，涵盖了3G移动通信的三种主流制式，并在专业教师的指导下由专业学生协助企业进行机房的运行、维护和管理。

【参考文献】

[1]黄锦祝.高职校内生产性实训基地管理模式与机制创新[J].教育与职业，2011（2）

[2]黄欣萍.高职通信专业实训基地建设的研究与实践――以柳州铁道职业技术学院为例[J].广西教育，2013（4）

[3]唐冬生，罗敏杰.高职院校“职业人”培养模式的构建――以永州职业技术学院为例[J].教育理论与实践，2010（9）

篇（10）

好的个人简历表格(一)姓 名：xuexila性 别：男出生年月：***联系电话：***学 历：大专专 业：工业建筑与民用建筑工作经验：11年以上民 族：汉毕业学校：***建筑职业技术学院住 址：***电子信箱：xuexila.com自我简介：能吃苦耐劳，工作认真负责，具有一定的组织及协调能力。团队意识强。

职业技能与特长

熟练应用CAD绘图软件，OFFICE办公软件，***预算软件。有二级建造师证、有驾照求职意向：目标职位：面议目标行业：房地产开发·建筑与工程期望薪资：面议期望地区：***到岗时间：1周内工作经历：20xx—至今***建筑工程公司 预算员职责和业绩：负责工程项目部的预、结算以及施工图工程量的计算工作。负责与各施工班组工程的量的核对及进度款的签发工作，负责对设计变更进行签证。200x—200x***建筑工程公司 质量员兼资料员职责和业绩：负责跟踪检查工程质量，组织监理及业主进行隐蔽工程验收及分部分项工程验收工作。负责对所用原材料进行见证取样送检及组织监理及检测单位到现场进行检测工作，负责工程资料的收集、编制与报验工作，负责对峻工工程资料的立卷与归档工作200x—200x***建设承包公司***分公司 施工员职责和业绩：负责对班组长及工人进行技术交底，协调各班组工作，督促各班组按进度计划完成工程量。检查工程质量，对隐蔽工程进行检查验收，发现问题及时整改，严格按照施工图和规范要求进行施工，消除安全隐患，对现场材料堆放加强管理，文明施工。200x—200x***建筑工程有限公司 测量员职责和业绩：负责施工现场的定位测量和标高的施测和控制工作。配合施工员按图测放各建筑物的轴线和施工工作线。200x—200x***花园 预算员项目项目职责：负责工程的预结算工作，对进场材料进行控制，核算和签发各施工班组工程进度款工作。并对设计变更进行签证工作。200x—200x***乙烯项目***炼油乙烯项目 质量员兼资料员项目职责：负责跟踪工程质量，组织监理人员及业主进行隐蔽工程验收及分部分项工程验收工作。负责对所用原材料进行见证取样送检及组织监理及检测单位到现场进行检测工作，负责工程资料的收集、编制与报验工作，负责对峻工工程资料的立卷与归档工作，参考甲方组织的质量大检查工作，代表我单位参加甲方组织的周质量会与月质量会总结汇报工作。教育培训：2007.9--2010.7建筑职业技术学院 大专工业建筑与民用建筑　好的个人简历表格(二)姓 名：xuexila性 别：出生年月：***联系电话：***学 历：专 业：工作经验：民 族：汉毕业学校：***住 址：***电子信箱：xuexila.com自我简介：本人性格开朗、乐于助人、做事积极主动、勤劳诚实，在工作中注重团队精神及各方面的沟通合作。偶而粗心但能及时发现并弥补，勇于承担责任。希望在工作中不断学习进取，努力创造价值，与企业共同成长。求职意向：目标职位：前台·总机·接待 | 经理助理·秘书·文员 | 美容美发 | 宾馆或酒店管理目标行业：旅游·酒店·餐饮服务 | 医疗·保健·美容·卫生服务期望薪资：面议期望地区：***到岗时间：1周内工作经历：20xx***spa馆 美容·整形师职责和业绩：

1、热情接待客人，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按本院的工作流程为客人服务。

4、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

5、保证用具的干净与消毒。

6、积极学习新课程，以便更好的为顾客提供服务200x—200x***店

前台接待职责和业绩：

1、负责酒店前台接待及电话接转，办理入住和退房手续；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

好的个人简历表格(三)姓 名：xuexila性 别：出生年月：***联系电话：***学 历：专 业：工作经验：民 族：汉毕业学校：***住 址：***电子信箱：xuexila.com自我简介：

1、***年移动互联网行业经验，对无线互联网有深入的研究，有丰富的无线产品设计、运营和推广经验；

2、深入了解无线广告、移动电子商务业务，有丰富的产品、运营和营销经验；

3、熟悉互联网业务，有丰富的互联网运营经验；

4、有大型用户社区创建和运营经验；

5、有较强的沟通能力，良好的团队合作意识，敢于接受挑战和承担压力。

求职意向：

目标职位：经营管理类目标行业：通信(设备·运营·增值服务) | 互联网·电子商务 | 广告·会展·公关期望薪资：面议期望地区：***到岗时间：1周内工作经历：

20xx***有限公司 总监职责和业绩：

1、主要负责手机终端支付业务的整体战略定位，从市场分析、策划、开发到业务营销的全程管理；

2、参与公司第三方支付体系建设，起草接入、业务处理等部分的业务、运营规范；

3、组织协调产品设计，完成技术开发、制定营销计划，开拓手机厂商预置、网站及渠道等业务推广合作；

4、根据公司阶段战略，提出公司产品结构规划建议；

5、根据产品需求，完成立项产品功能实现的流程设计，跟踪处理运营期间的产品功能调整需求；

6、拓展并维护与移动、银联和银行等渠道伙伴的良好合作关系；

7、制定客户端产品架构，管理并维护战略合作伙伴关系；

主要业绩：

1、多手机平台移动支付客户端及移动支付WAP门户建设；

2、建设公司支付业务风险控制体系；

3、与多省移动公司完成小额支付业务对接及平台建设；

200x—200x***有限公司 总监职责和业绩：

1、根据公司战略制定短、中、长期发展规划；

2、把握市场趋势，发掘市场机会，主持拟订部门业务计划，监督、控制整个实施过程，对经营结果负责；

3、制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现事业部经营管理目标；

4、建立事业部组织体系和业务体系，负责团队的建设和管理，不断优化本部门的人力资源和结构配置；部门规模将近40人，涵盖产品设计、运营维护、战略拓展及商务合作人员；

5、负责公司无线增值业务的产品、运营管理，维持公司稳定的收入来源；

6、负责进行市场拓展和运营商关系的建立与维护。

拓展内容及渠道合作伙伴，着重与优质CP及手机厂商的战略合作；

7、规划制定无线增值业务发展方向，重点完成WAP社区、影视、图铃及手机游戏客户端产品线的业务规划、设计及运营；

运营总监

主要职责：

1、负责公司的无线营销项目、无线产品的运营管理；

2、公司产品规划和运营策略制定，新业务商业模式分析及策略制定；

3、建立客服团队并进行管理；

主要业绩：

与***公司合作，在***年对***产品进行无线促销，建设会员俱乐部并运营。俱乐部拥有超过500万的短信会员，20万互联网会员，其中活跃用户超过10％，收费用户超过5％200x—200x***公司 研发经理职责和业绩：

1、组织管理开发人员进行产品设计、开发，对产品开发过程实施管理和控制；

2、负责公司网站建设；

3、主要负责短信、彩信和WAP产品的开发；看过“好的个人简历表格”的人还看了：1.填写好的个人简历模板

2.优秀个人简历范文表格

3.好看的个人简历表格

4.个人简历表格填写范例

5.个人简历表格自我评价

6.个人简历表格免费模板

7.精美毕业生个人简历模板

8.个人简历简约模板表格