网站网络营销方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇网站网络营销方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素，但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常.本文.由**方便，因此，对于我们的易物网与其它易物网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。

网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供易物平台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标**。

二、易物网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化：

统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此易物网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法说明

主要是在**(**与**（**），免费登陆。

b、参加许可邮件营销：

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标**客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下：

(1)目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标**。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。

(3)Email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。

(4)效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪Email的营销效果。

此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将易物网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是易物活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。

C、网吧广告

并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站，使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。

d、网站互动推广：

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。

e、网站合作：

行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站LOGO

品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向大学城所有大学生公开征集网站LOGO设计方案，欢迎各位同学积极参加，展现你们的才能。

征集细则如下：

征集内容

网站LOGO设计稿。

征集要求

网站LOGO设计要求：要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城易物的特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。

尺寸：193×58左右

文件大小：一般小于12K

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（学生证号）。

奖项设置

中标者（1名）现金100元

G、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机，我们将利用大学城的手机服务平台，给有手机的同学发短信，如动感地带，up新势力。（你们补充下）

篇（2）

绝大多数企业网站只是信息平台：对内有助于企业管理，对外是展示企业及其产品服务的窗口；或者加上电子商务功能模块，以便更好的促进销售。但是，这样的网站是否切实支持了服装品牌的传播与深化呢？现在已经有一些做的比较好的服装品牌网站，比如可口可乐、耐克、ivillage等，它们在网站互动方面有所进步，页面设计也更为吸引人。但是，其实质并没有很大变化，无非是弱化企业，以服装品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为服装品牌服务，为便于说明，以下我们将这类传统网站统称为企业网站，以区别我们提出的“服装品牌网站”概念。

服装品牌的传播应该面对所有的关系利益人：从企业内部的员工到外部的消费者，从上游的供应商到下游的客户，从相关政府机构（工商、税务）到其他社会公共组织都是服装品牌的关系利益人。×××服装品牌好比生存于一个大的生态圈中，我们应该利用一切可用资源，整合一切相关讯息，持续一致的打造服装品牌，建立×××服装品牌资产。

由此，提出构建×××服装品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式，创造一种服装品牌运作的全新理念。

做好×××网站的网络营销，配合整体服装品牌营销战略，实现深化服装品牌传播这一目的。

网络的发展为服装品牌的整合传播开辟了一条新途径。

网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，为×××服装品牌服务。

×××服装品牌网站通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容，体现的服装品牌核心价值。通过这个以服装品牌传播为导向的网络平台，营造出的氛围，由来访者亲身体验、感受，获得对×××服装品牌核心价值的感性认识，进而接受、认同这种价值观，最终实现现实世界中对其消费行为的影响。

×××服装品牌网站主要具有以下作用：

1、服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。

2、服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。

3、服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

通过有效的网络营销活动，可以使×××服装品牌网站实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。

理想的服装品牌运作应整合所有资源、讯息，以服装品牌核心价值为基点展开，同时又以服装品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保服装品牌传播的一致性、持久性，实现服装品牌在消费群中的内化，最终获得市场份额、竞争力的提升，以及服装品牌长远、稳定的发展。

二、×××服装品牌网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、全面登录搜索引擎：

统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此“×××”服装品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。

方法说明效果评估备注

Google搜索引擎网站基于搜索引擎优化（SEO）、Google关键字广告

门户网站搜索引擎新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录，关键字广告等

百度竞价排名参加百度关键字竞价排名，可在热门关键字搜索排名靠前

中国搜索引擎联盟参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名

网络实名、通用网址注册3721行业实名和企业实名，登录3721搜索引擎；注册通用网址，可在其各类合作网站上出现

b、参加许可邮件营销：

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；

此外，建设自己的邮件列表，定期制作更新“×××”服装品牌网站电子杂志，向“×××”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。

方法说明效果评估备注

许可邮件发送选择可信任的许可邮件营销联盟机构，向目标客户定期发送邮件广告

邮件列表制作网站电子杂志，建设网站邮件列表，定期发送

c、投放网络广告：

网络广告是投入较大，效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。

方法说明效果评估备注

网站广告投放制定网站广告投放计划，在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放

即时通讯广告主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放

d、网站互动推广：

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和服装品牌。

方法说明效果评估备注

网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料，并互相评分，优秀有奖

网友上传原创笑容图片，并互相评分、评论

联合其他机构，策划或由网友自发开展各类户外运动，由网站提供物质支持和奖励

引导网友创作各种有意思的玩法，与众不同，出人意料。创意可以作为广告系列题材，为服装品牌所用，并奖励作者，对作者有较大鼓励，可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。

e、会员制营销：

篇（3）

2、互联网六大高流量平台(1)百度知道 (2)百度贴吧 (3)博客(微博)(4)论坛 (5)团购网 (6)QQ群、旺旺群

二、SEM营销

1、什么是SEM营销SEM是Search Engine Marketing的英文缩写，即“搜索引擎营销”。搜索引擎营销包括“SEO营销”以及“竞价营销”，SEO是Search Engine Optimization的缩写，即“搜索引擎优化”。SEO是一种免费的搜索引擎营销手段，那么如何利用SEO技术来实现你在搜索殷勤上的关键词排名以及营销呢?

2、SEM营销四大攻略

(1)开拓海外市场的秘密武器

(2)关键词即可确定行业地位

(3)打造真正的自动赚钱平台

三、多媒体营销

什么是多媒体营销？多媒体营销是互联网上最绚丽的营销，最神秘的营销，也是最隐蔽的营销。它的形式可以是让你捧腹大笑的图片，可以是让你大呼过瘾的网络小说，可以是实用性很强的电子书，还可以是让你感觉秒不可言的视频片段…….

2、多媒体营销四大法宝(1)图片营销 (2)视频营销 (3)电子书广告 (4)小说植入营销

四、数据库营销

1、什么是数据库营销？

数据库营销是指利用一些的营销技巧，巧妙地获取到大量意向用户的联系方式，然后通过邮件提醒、企业QQ群发等宣传手段来进行层层追销，目的是把每个客户打造成企业的终身客户，让他们不断地消费企业的产品或者服务。实例：淘宝网、团购网、携程网、当当网等新产品推荐邮件。

2、数据库营销两大形式(1)打造你的终生客户：网站流量利用率1%；建立客户数据库；邮件数据库营销(2)企业QQ也是数据库：企业QQ可以添加管理10万客户QQ，并支持信息群发。

五、全民宣传营销

1、什么是全民宣传营销？全民宣传被誉为“最省心的营销方式”，是指利用有价值的、可复制的虚拟资源作为交换，让网站访问者变为网站的推广者，网站就可以实现全自动营销。它不是“直销”，更不是“传销”，却有着比直销和传销更强的传播力。全民宣传营销到底是一种什么样子的营销模式呢？

2、全民宣传营销三大模式(1)王通打造全自动流量平台(2)口碑宣传测试你能活多大年龄(3)投票平台与全民宣传

3、全民宣传营销运转起来的三大前提(1)可信 (2)高价值 (3)可复制

六、软硬结合营销

1、什么是软硬结合营销？软硬结合，其中“软”代表是的互联网推广，“硬”代表的是地面传统渠道推广。在现阶段互联网环境下，最有效最切合实际的营销模式就是“软硬结合”，将互联网优势和传统渠道优势进行完美的结合。

七、网店营销

1、什么是网店营销？网店营销有很多种类，如淘宝网店、淘宝商城、eBay网店、百度有啊等越来越多的网店神话已经告诉了企业人，网店不再是做小生意，而是值得每个企业都进军的一个平台。

2、决定网店销售的极大因素(1)价格 (2)品质 (3)信誉 (4)服务 (5)流量 (6)商机

3、淘宝网店营销当前主流方向

(1)利用淘宝网快速推广品牌 (2)乘坐淘宝直通车批量销售(3)你开店(淘宝客)我替你发货 (4)让淘宝网替你代销产品

八、竞价营销

1、什么是竞价营销？竞价营销是指在“搜索引擎”以及“广告联盟”上购买关键词或者投放内容广告的一种营销模式，是目前现阶段网络环境下，盈利最轻松的一种营销模式。竞价营销类似电视购物营销，是一种最直接的销售模式，不过竞价营销的成本更低，而且盈利空间更大。

2、竞价营销方式(1)搜索引擎关键词 (2)网站内容广告投放 (3)联盟网站广告投放

九、品牌营销

1、什么是品牌营销？竞价营销是指在“搜索引擎”以及“广告联盟”上购买关键词或者投放内容广告的一种营销模式，是目前现阶段网络环境下，盈利最轻松的一种营销模式。竞价营销类似电视购物营销，是一种最直接的销售模式，不过竞价营销的成本更低，而且盈利空间更大。

篇（4）

中图分类号：N945.15 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）21-0262-01

根据宁夏教育厅宁教高[2012]296号文件和宁教高[2012]348号文件批准的科研资助项目，自治区级高等学校《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的研究和实施需要，为了掌握和分析宁夏地区网站网店推广方式的选择及优化现状，取得可信的第一手数据资料，我们把科研项目与学生的实践课程相结合，利用中国矿业大学银川学院2012级工商管理专业和人力资源管理专业共465名学生的《统计模拟实训》实践教学课程，对宁夏地区企业或个人的网站网店推广方式的选择及优化现状，进行了较大范围的问卷调查。

目前很多企业或个人都在网络上建立了自己的营销网站网店，但如何让顾客知道自己的网站网店，光顾自己的网站网店，增加网站网店的顾客访问量，扩大有效时段和有效顾客访问量，选择适当的网站网店推广优化方式，将自己的营销网站网店宣传推广出去，就显得非常重要。实践也证明，在网络技术如此发展的今天，在营销网站网店遍地开花的大海之中，网站网店推广优化已经成为网络营销与策划的首要任务。所以，这次问卷调查共发出并收回问卷6975份；在接受调查的人群中，从性别看：男性3644名，占52.24%；女性3331名，占47.76%；从年龄看：在30岁及以下的4316名，占61.88%，在30～50岁之间的2299名，占32.96%，在50岁及以上的360名，占5.16%；从文化程度看：专科及以下的2695名，占38.64%，本科的3618名，占51.87%，硕士及以上的662名，占9.49%；从岗位或职务看：普通工作人员3444名，占49.38%，技术工作人员1778名，占25.49%，高层管理人员1753名，占25.13%，所以，这次问卷调查具有一定的广泛性和代表性。

1、调查显示：当今企业或单位有营销网站的占58.70%，没有营销网站的占41.30%；单位或个人开有网店的占37.59%，没有网店的占62.41%。所以，网站建设和网店开发还有一定的增长空间。

2、有67.35%的人认为，广告宣传是推动网站网店推广的一种最有效地方式，因此，在新媒体不断涌现和发展的今天，利用各种形式的广告宣传仍然是网站网店推广的重要方式之一。

3、在日常生活中，人们普遍认为网站网店的推广优化很重要，但对网站网店推广宣传的可信度的评价不高，只有11.74%的人认为很可信，有56.10%的人认为只有部分可信，有32.16%的人认为大部分不可信或者根本不可信。这可能与网站网店推广优化的商业化模式有关，因为目前的商业化推广宣传模式是，只要掏钱就能提高你的网站网店排名，同时你的网站网店就能出现在显要位置，就能以各种方式以及在各个地方频繁出现。

4、企业通过网站网店进行营销，有33.76%的人认为会增加企业的产品销量，有29.64%人认为会提高企业的知名度，有24.14%的人认为会降低企业的销售成本，还有12.46%的人认为这种方式可减小企业产品销售过程中的中间环节。

5、在网站网店的网络推广方式中，最受人们信任的程度依次为：百度推广35.83%，微信推广26.35%，微博广告24.62%，通过其它网站推广13.20%。大家不难看出，在网站网店的网络推广方式中，百度推广仍然占有绝对的优势，但微信推广和微博广告的兴起和发展也值得人们关注。

6、在通过传统媒体宣传推广网站网店的方式中，最受人们信任的程度依次为：电视38.73%，报纸26.72%，广播17.78%，杂志16.77%。由此看来，网站网店的视觉媒体宣传推广方式还是比较受人们欢迎的重要方式。

7、在网站网店的免费网络推广方式中，人们认为最有效的方式依次为：E-mail为26.77%，贴吧论坛为26.11%，QQ群为23.73%，免费空间为23.39%。

8、如果企业或个人要实施网络营销，有40.73%的人认为，比较能够接受的年费用为1000～3000元，认为年费用应该在5000元以下的人占到了88.67%。

9、在具体的网站网店宣传推广基本方式中，人们认为较常用的依次为：评价评论34.90%，信息23.31%，空间转发22.67%，顶贴加精19.12%。

10、在网站网店的推广优化方式中，人们认为最有效的方式依次为：搜索排名34.62%，友情链接28.39%，注册任务20.87%，关键词设置16.12%。

11、在常见的网站网店推广方式中，人们认为最需要改进的地方依次为：管理不规范和信息泛滥29.22%，制度不完善24.53%，虚假和售后问题23.70%，网络安全22.55%。这充分体现了人们对网络管理制度和信息规范的忧虑，而对网络的安全问题却不是人们所担忧的，所以，建立健全网络管理制度，监督和规范网络信息是各相关部门的重要任务之一。

结合我们的《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的有效实施和验证，目前我们的创新创业大学生团队已经能够为企业快速建设网络营销网站并进行网络推广业务，为客户开通国际顶级域名和空间，实现建站备案一条龙服务，网站建好后可将企业的产品和形象迅速推广宣传到百度搜索的第一页上，推广宣传到央视网的网页上。并且实现了在做好的网络营销网站进行网上下订单，在线交款结算，网上洽谈交流等事项，可以超链接企业自己的淘宝网店，结合淘宝网店进行经营，以迅速提升企业的知名度和实现销售量倍增的愿望。创新创业大学生团队已经有很多成功的案例，为当地企业进行商业化的建站和百度推广服务，如：宁夏画家李海龙网站，甘肃仇池写生基地网站，国家职业汉语能力测试（ZHC）项目西北认证中心官网，银川锦达空调配件厂网站，宁夏佳鑫传媒有限公司网站，甘肃金徽酒业专营网站等等，创新创业大学生团队主要采取技术手段，收费极低，一般只是央视宣传和百度推广的约万分之一，不到大型广告和媒体广告的千分之一。

篇（5）

（一）许可营销法

许可营销法是指企业在进行产品或服务推广的时候，需要征求消费者的许可。在消费者许可之后，企业运用邮件或电子刊物的形式来为消费者提供的个性化服务。这一营销方法需要网站和消费者的双向互动，消费者会通过网站来详细地了解企业所提供的产品和服务，通过网站来购买产品和服务。而企业也通过网站来向消费者推销自己。在交易达成的过程中，消费者的许可是前提条件。

（二）量身定做营销

为了适应消费者的个性化要求，网站会根据消费者的特殊需要，为消费者搭建一个可以自由组合的技术平台。消费者可以借助该平台，自己设计符合需要的产品或服务，也可以求助于网站，由网站来帮忙设计定制特殊的产品或服务，这就是量身定做营销的内涵。旅游网站需要通过引擎、搜索、链接等方式来获得消费者的注意，并将消费者变成网站的网民。然后，旅游网站需要努力与消费者沟通对话，了解消费者的要求并提供合适的产品或服务。

（三）数据库营销

数据库营销可以提高旅游网站网络营销的准确度和精确性，因为它是以消费者个性化信息储存的数据库为工作对象而进行的量化的营销工作，具有预算成本小、客户稳定的优势。在消费水平还不太高的现状下，根据二八法则，针对一小部分旅游需求旺盛、业余时间多的消费者而展开的旅游营销方案，无疑具有更大的成功率。

（四）直销营销

传统的直销营销方式主要是依靠印刷媒介，例如产品目录、报刊等等。但是，随着现代技术的而进步，电子通讯成为了直销营销的重要媒介。直销营销搭上了互联网的快车，销售的范围更加广阔、市场潜力也更加巨大。电子邮件、网络广告、搜索引擎、友情链接等都是直销营销的媒介物和途径。

二、旅游网站如何来却行有效的而网络营销战略

要确定旅游网站的网络营销战略，就需要先了解两个网络营销的理论：漏斗系统理论和短边效应理论。漏斗系统是指消费者通过各种途径进入到旅游网站之后，旅游网站通过其个性特色的产品和服务，来吸引消费者，促成交易的达成。在这个过程中，四种网络营销方法是依次排列并起作用的。每一位网上冲浪者都是旅游网站的潜在消费者，经过初步许可、数据库营销、直销营销；量身定做这四个层次之后，留下来的网上冲浪者都是最终的消费者。由于人数逐渐减少，成为漏斗状，所以称之为网络营销漏斗系统。短边效应是指旅游营销的四个营销策略缺一不可，而且要协同合作、均衡使用，这样网络营销系统才是最有效率的。根据网络营销的漏斗效应和短边效应，我们可以给旅游网站量身定做四种网络营销策略。

（一）宽深战略

宽深战略需要旅游网站具有十分充足的资源。在此基础上，发展大范围、多层次的目标人群。国内的一些实力较强的旅游网站，如携程网站、华夏网站、去哪儿网站等等，都采用了这一策略。这些网站的特点是：消费者进入网站的渠道十分广泛，网站的内容新颖而丰富、具有特色，服务项目比较齐全、吃喝玩乐一体化，拥有自己的数据库和预订系统以及争端解决途径等等。不仅范围广，而且服务深，所以得到了消费者的青睐。但是这一策略也有其缺点，那就是对于顾客的区分度不够，使得网站的目标客户群不够清晰。

（二）宽浅战略

这一战略的中心在于宽，也就是提供较多的旅游资讯和旅游信息，但是它不能指导网站进行直接的电子商务交易。所以，这一策略较为适合旅游类门户网站使用。它们主要为下游的旅游网站提供进入渠道，并依靠旅游网站的广告费用为生。

（三）窄深战略

该策略的中心在于深，它并不要求旅游网站通过广告来提升自己的知名度，也不花费较多的费用在进入端口的渠道上，而是采用和知名旅游网站进行联盟的方式来寻找消费者。也就是说，这种策略并不要求网站具有自己的资源，而是要求为知名旅游网站提供技术上的服务。现在，大型门户网站如百度、搜狐、新浪等网站的旅游网页都是运用这种策略而建立起来的。

篇（6）

一、 绪论

我国汽车工业面临世界汽车工业发展史上的重大机遇，将进入黄金发展时期。根据预测，21世纪30年代中后期，我国汽车保有量将赶上或超过美国。但市场的价格竞争更加激烈，北京大学教授薛旭指出，在汽车市场上，价格己成为推销自己、挤压对手最有力的武器。消费者对价格的敏感性和对降价的预期，较之过去有明显增长，在购买前会高度重视价格，反复比较。汽车厂家调整价格既是与对手竞争的需要，更是事关自身全局发展战略的需要。汽车企业降低生产和销售成本是大势所趋。

二、 一汽丰田汽车网络营销的现状分析

1.汽车市场竞争激烈

由于汽车销售行业竞争的激烈，近二年来，投资4S店的回报率偏低，收回投资周期性较长，很大程度上影响了投资者信心。加上本身有无相关汽车行业经历对4S店的经营有一定的影响，一般以前没有从事过汽车行业业务的投资人不敢贸然投资上千万的资金去建4S店。不少的投资人是以前从事一些较差汽车品牌的销售业务，由于品牌或自身管理等因素，无法继续经营，希望能加入一汽丰田网络，可以利用原来的场地、设备或者其它资源。对于这类投资人，一汽丰田一般持谨慎的态度，会更深入了解他们的历史经营情况。

2.控制营销渠道和与经销商共建协调渠道之间存在冲突

经销商常常对商务政策、营销方案执行不力。营销区域内经销商采用不正当竞争手段，跨区域销售，恶意压低价格造成市场价格混乱，各种渠道冲突频频产生。从经销商立场看来：厂家缺乏对当地市场的了解，产品适应市场成效缓慢，价格支持不到位。返点和销售奖励有时不能及时兑现，热销车型配送不及时，供货周期长，对经销商会有压库行为，对渠道内不同经销商有厚此薄彼的不公平待遇。

3.一汽丰田汽车网络营销中很难兼顾数量和质量

在质和量的二者中，一汽丰田始终很难很好的平衡。如果希望扩大市场份额，快速提升品牌知名度，则要求迅速铺开营销网络。但是，这样必然造成网络质量良荞不齐。长期的结果可能是，网络管理失控，伤害到原本优秀的一批经销商，最终对整个品牌产生不良的影响。所以，一汽丰田希望建立强大有竞争力的营销网络，来巩固和支撑整个品牌的健康成长。而强大的网络需要网络中的个体均具有良好的素质，如何兼顾数量和质量一直是建网以来困扰一汽丰田的难题。

三、一汽丰田网络营销模式研究

1.企业网络营销网站的成立

网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务，以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。

网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销站点，从网站总体规划、内容、服务和功能建设等方面为有效开展网络营销提供支持。网络市场调查是网络营销的基本职能之一，是一汽丰田在网络营销全过程的第一步，是企业营销前期工作中重要的环节，通过调查可以获得竞争对手的资料，了解一汽丰田的营销环境，了解消费者信息，它为企业细分市场、识别信息是知识经济时代中企业至关重要的资源，它是一汽丰田作各项决策的前提和保证。互联网是实现这些目标的良好资源，从某种程度上说，互联网的海量信息、数千个搜索引擎及其免费使用对传统市场营销调研策略产生了很大的影响，丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调查方法。

2.网站推广和网络品牌策略

网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站，访问企业网站内容、使用网站的服务。从而提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本。常用的方包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作等。同时，网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品，如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略，特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

3.网络广告营销策略

网络作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，具有传统的报纸杂志和电视等传统媒体广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。

4.网上促销策略

网上促销效果是各网络营销方法的综合应用，包括网站推广、信息、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。

5.网络营销消费者行为分析策略

网络作为信息沟通工具正在成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成许多类型的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区群体的特征和偏好是网上消费者行为分析的主要途径。其他方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。

6.强化网络营销意识

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站，页面粗燥，图片不显示，链接出错，网站内容许久不更新，网站自开通后就很少更新过网站内容，网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾，据悉，企业的顾虑主要集中在，不知网站的根本用途何在?还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才，对网络营销的认识和推广往往一知半解，感觉网站过于神秘，自己无法接受。

企业开展网络营销，首先要从意识上重视互联网的作用。对企业信息沟通来说，再没有一种手段如此经济和富有潜力。我们不讲网上营销是最有效的，这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点，才能发挥它的最大作用，它是最具潜力的。你对信息沟通的要求越强，就越能通过互联网收益。

企业开展网络营销，还要求掌握丰富的互联网知识。搜索引擎，电子邮件，论坛，信息等虽然是经常听到或用到的东西，可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区，有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。今时今日，不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

7.加快复合型网络营销人员的培训

网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史，而由于其兼传统营销和互联网技术为一体，实战网络营销人才不仅需要懂得书本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点，需要具有较强的动手能力。而对于在企业内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力，同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与执行能力。因此，企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。

同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。

四、结束语

在未来实施过程中，一汽丰田网络营销必须充分尊重和遵循网络营销的运行规律，根据自身实际情况和我国汽车市场的变化趋势，制定出符合自身实际而且详尽的网络营销实施方案，在技术人员构建的网络销售平台和公司组织管理的保障下，充分估计公司实施网络营销成本收益，对网络营销定时定期的监控、评价、反馈，做到及时调整具体实施方案，以期达到一汽丰田汽车有限公司进一步提高企业品牌的消费者忠诚度，开拓中低端市场，降低销售环节的成本和完善销售各环节服务，提高企业的总体竞争实力的目的。

参考文献：

[1] 何一,徐敏：我国汽车网络营销模式的探讨[J].市场周刊(理论研究), 2010,(03)

[2] 马贞荣： 我国汽车产业的网络营销问题探讨[J].中国科技财富, 2009,(06)

[3] 张树萍 周刚：直复营销在大别山(六安)国家地质公园经营中的应用[J]. 皖西学院学报, 2010,(03)

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二、应用型本科院校开展网络实践教学的双重保障

1.实践课时计划保障。

要增加网络营销课程的实践教学课时的比重，目前大多数本科院校在网络营销课程的课时分配上是理论课时远远高于实践课时。这种课时分配不仅很难激发学生的学习兴趣，而且不利于培养学生的实战能力。一方面，由于大多数网络营销课程开设在传统市场营销基础理论课程学习之后，大多数学生已经对传统市场营销理论有了比较深的了解，如果在网络营销课程里仍然注重理论的讲授，难免会让学生产生倦怠的情绪。另一方面，网络营销与传统营销的区别不仅仅在于营销环境的变化，更在于营销工具、方法的创新。学生对营销工具和方法的掌握如果仅仅是通过理论的学习而不参加实际的营销实践活动，是达不到要求的。因此，针对网络营销教学的普遍现状，笔者认为网络营销教学应该压缩理论课程的总学时数，加大实践课学时的比例，实践教学的课时可以占总课时的一半甚至三分之二，将课程体系进一步整合、优化，避免在网络营销课程教学中仍停留在原来那种纸上谈兵的模式中。实践教学的课时首先必须在教学计划中给予保证，在教学过程中要确保实践课的开出率，不能使实践课只开在课表里。其次开展网络营销的实践课时的方式应该是采取多种形式进行。如购买网络营销教学软件，让学生在模拟的环境下进行实际操作，提高学生的适应性。另外，也可以自行开展一些实践教学活动，如进行参观调研，进行网络创业等。

2.师资力量保障。

由于网络营销在我国兴起的时间不长，只有短短的十多年时间。目前在全国高校里，大多数教授网络营销的专业教师最初并没有正规、系统地学习过网络营销知识，许多教师都是从其他相关专业、课程的教学中转过来的，很多人都属于现学现卖。一方面，由于网络经济条件下，网络营销方式方法变化很快，这要求教师不断地吸收、学习网络营销新的东西，边学边教。另一方面，本科院校的老师除了授课之外，大多数还有繁重的科研任务压力。因此在这种条件下，许多老师并没有太多的时间、精力和条件走出校园走向社会，相应地从事实际的网络营销工作，获取网络营销的实战经验，这是目前很多本科院校网络营销课程实践教学效果不理想的主要原因之一。因此要提高加强网络营销课程的实践环节，增强网络营销实践教学效果，必须有相应的师资力量保证。本科院校可以定期举办各种网络营销师资培训班、研讨会，教师之间相互交流、共同讨论网络营销的课程建设问题。另外，也可以实现“走出去、请进来”的模式，与企业进行校企联合，有条件的可以安排教师到企业进行一定的挂职锻炼，提高教师的网络营销实际感性认识。另外，可以请企业的相关人才走进校门与高校老师共同授课，带领学生进行实际操作。

三、应用型本科院校加强网络营销实践教学环节的具体方法

1.提高学生课堂实践教学的参与度，提高学生的学习能力。

目前的网络经济社会，信息更新速度很快，网络营销的具体方式方法变化很快。应用型本科院校培养的网络营销人才不仅要掌握基本的网络营销技能，更要在不断变化的网络营销环境中具备灵活的应变能力和掌控能力。因此在网络营销教学中，单纯靠老师在有限的课时中将信息灌输给学生，学生被动地学习是不够的，应该发挥学生的主观能动性，在课堂中进行实践环节的设计，要求学生参与课堂，变被动听为主动学，激发其学习兴趣，培养其强大的学习能力。网络营销课堂中的实践环节的设计可以有多种形式，如文献综述、课堂陈述、案例分析等。例如要求学生平时注意收集一些相关的网络营销资讯、网络营销理论的最新进展，以及企业的网络营销小案例，以PPT的方式在课堂上与大家交流、讨论，共同讨论案例中企业网络营销的经验与教训。由于是学生自己收集的资讯与案例，自己都比较感兴趣，因此在讨论时普遍积极性较高，参与感较强。通过课堂实践,既训练学生的文献查阅和整理能力、口头交流能力、写作能力，提高学生的综合素质，又通过边学边做，有利于学生对各种专业技能的理解和熟练运用，最终实现课堂实践———熟悉基本技能———学生自信心增强———自主寻找校外实践机会———实践能力进一步提高———就业能力提高的目标。

2.鼓励学生身体力行开展课内课外的网络营销实践。

现在的本科院校培养方案中，都提倡素质教育。压缩课时，减轻学生负担；但同时开展各种的课外活动，增强学生学习的自主性，提高学生的创新实践能力。在这种大环境下，想通过加大课内学习的课时提高学生的实践能力显然是不实际的，所以必须尽可能地让更多的教学环节放在课堂外。对于网络营销课程来说，由于网络的开放性和课程与网络联系的紧密性，引导学生进行课内外的实践是可行而且必要的。例如在网络营销课内教学中，可以要求学生跟踪企业的营销网站，结合学习的内容，对自己跟踪的网站做出评价。从其建立网站的指导思想，到其网站主栏目的设计，网站信息的，企业网站网络营销职能的发挥，具体营销策略、营销方法的运用，搜索引擎的优化，营销效果的测评等。在学习结束的时候，每个学生的跟踪报告就形成一个初步的网站营销情况分析报告，这样不但可以巩固学习到的理论知识，还可以提高学生的独立分析问题和解决问题的能力。另外，课外鼓励学生勇于尝试网络营销实战。有条件的学校可以组织学生开设网络公司，进行全方位的网络市场策划运营。如动手组建营销网站，从域名注册、营销网站内容的设计、营销信息的，到具体网站商品的展示、定价及相关网络促销活动的开展，一步步提高学生的网络市场的掌控能力。另外，可以要求学生自己进行网络创业，开设网店。目前淘宝、拍拍等在线购物平台为大学生自身开网店提供非常有利的条件，学生在条件许可下，可以自己尝试开设网店，进行网店的经营；还可以让学生开设自己的博客和微博、微信，通过自己博客、微信等吸引访问者，尝试做内容营销。通过这样的实战，学生在进行教学实践的时候获得成就感,激发学生网络营销课程的兴趣,增强其对网络营销作用和意义的认识。

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一、网络营销的优势

(一)网络营销具有极强的互动性。网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具传统的营销管理强调4P(产品，价格，渠道和促销)组合，现代营销管理则追求4P，然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。

(二)网络营销能提高消费者的效率。现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中，从商品买卖过程来看，一般需要经过看样，选择商品，确定所需购买的商品，付款结算，取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的，短则几分钟，长则数个小时，在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间及在购买地的逗留时间，无疑是大大延长了商品的买卖过程，使消费者为购买商品而在时间和精力上做出很大的付出。同时，拥护的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。而随着生活节奏的加快，使得人们越来越珍惜闲暇时间，在这种情况下，人们用于外出购物的时间越来越少。网络营销给我们描绘了一个诱人的场景，是购物的过程不在是一种沉重的负担，甚至有时还是一种休闲一种娱乐。网络营销能满足时间重视型消费者的需求。

(三)网络营销可以节省促销和流通费用，厂家在发货上少量加价即可以售给顾客，使得产品成本和价格的降低成为可能。而顾客则可在网络上寻找最优惠的价格，因而能以最低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务，以最大限度地满足自身需求。消费者价值观的这种变革，呼唤着网络营销的产生，而网络营销也在一定程度上满足了消费者的这种需求。

二、网络营销开展的准备

(一)在开展网络营销前期，应该展开网络宣传。

网络宣传主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。网络营销是一种以消费者为导向，强调个人化的营销方式，在建立网站的初期，无疑应该针对广大的网民展开，针对网民的特性进行，网民拥有比传统媒体受众更大的选择自由，网民可根据自己的个性特点和需求寻找所需要的网站，不受地域限制。当然，就现有的条件来说，网民是很难通过现有的互联网进行全球范围的电子商务，因为国内的支付平台和信用平台的建设还不完全，所以就此而言，真正所探讨的也仅仅是利用现有的电子商务平台，进行国内的网络营销。

个性消费的发展将促使企业需要考虑其营销战略要以消费者的个性需求提品及服务的出发点。但是，要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省，也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。

(二)传统物流渠道的建设

在实际操作中要建立起完整的渠道是有些困难的，因为，无论如何不可能与传统的商家去争取市场的，因为他们的物流已经做的很成熟，但可以运用差异化竞争，很少与他们商品同质化，网站规模较小，更为灵活，所以物流建设也较为简单，成本也极低。传统的物流渠道，产品或服务到达消费者之前通常要经过几级，因此消费者在得到商品后很难与厂家直接沟通，消费者一般只能通过间接的渠道将信息反馈给产品生产者，此外，大多数的企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。渠道做的则相对简单，像电子商务平台，通过预订，直接就能从商家拿到一手货源，这样成本会比顾客直接去购买少得多。

(三)其它准备

在网络环境下，相对于传统的企业刚进入市场之前，需要做一些市场调查等，而并没有多少资金和资源进行这方面的考虑，但虽然是小型网站，但消费者却有机会对产品从定价和服务需求等发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使产品能够直接针对消费的需求，提高消费者满意度。初期，没有足够的条件去寻找目标客户，只能专注于做好技术，利用现有的条件进行网络推广。

三、网络营销的开展

(一)了解网络营销的购买过程

1.售前：向消费者提供丰富的产品信息及相关资料(如消费者者的反馈信息，消费者的推荐)，且界面友好清晰，易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后，选出最优的性价比的产品后，做出购买决定。

2.售中：在网上一切都是那么简单迅速，坐在电脑前即可选择产品，用电子货币结算或者货到付款，省去了许多麻烦。提供送货上门服务，顾客在进入电子商务网站或者联盟的电子商务网站后，选择所需要的产品，然后发出订单，并不需要支付任何费用。对顾客的订单进行确认，然后去商家提货，联盟电子商务网站，则直接向发送货物，我们负责配送。

3.售后：在使用过程中发现问题，顾客可以随时联系，提供及时的技术和服务，如果商品确实有问题，要负责为消费者进行调换。

总之，网络营销能简化购物环节，尽量节省顾客的时间和精力，将购物过程中的麻烦减少到最低，它能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。

(二)利用网络营销特性

将互联网视为传播媒介已是不争的事实，覆盖面广、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点，是其他媒体所无法比拟的。作为媒介就一定有广告功能，这正是网上营销者所追求的特质。

借助互联网，可以将新产品的属性及价格信息传递给目标顾客。把握互联网的虚拟的特性，调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售，这个过程就是网上营销传播。需要的是将自己的优势向传达给顾客，通过网站，对产品，价格优势等展示给顾客，顾客在浏览网站后，对于其它的产品进行比较，从而获得最优的价格，达成交易。整合最优的人力资源和媒体资源，以使优势能够在借助互联网完整的表达出来。这就是利用互联网的特性，充分的利用，表达优势。

(三)确定优势业务

在营销理论中，强调营销的产品策略要转为以顾客为中心，顾客提出需求，根据顾客需求来选择产品，以满足顾客个性化需求。由于网络的信息传播能力更强，所以面临着更小的市场细分。顾客不止注重所能得到的收益，还关心自身付出的成本。网络营销的产品中包含的质量水平，个性，式样，品牌和包装；为更好地销售和提供服务，产品设计时还应该提供附加利益，如售后服务，送货，安装等，并从中获取一定竞争优势。产品很重要的是“产品延期期望”，传统的售后服务只针对的产品，而网络则是购买以后的追加升级，更新，维护等方面的服务。通过网站经营产品及服务应注意以下几点：产品或服务应迎合市场需求，提供一些风险较低的产品，主要业务则是以提供服务系列化的产品为主，如提供网站制作服务的网站，提供一系列包括网络设计、规划、站点建设、站点更新，服务器托管，后期维护等服务，并将策划方案、集成为服务包提交给客户。

从狭义上说，网络营销的产品有其使用范围。但如果将网络营销看成是整个网络体系的一部分，那么，由于它能对整个营销体系的良好运作起推动作用，所以，在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。另外，值得重视的是，网络是无国界的，利用现代信息技术网站经营者消除了地域限制，可以轻易地实现服务目标对象的最大化。

(四)制定订网上营销传播的计划

对互联网的深入的了解，就可以根据自身的特点和要求来制定网上营销传播计划。值得注意的是：在现在的互联网的基础上，很多传统营销理念都可以应用到互联网中，特别是目前流行的整合营销传播理念。

整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应，即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性，为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上做出特色，使访问者做出适当的反应需要策划者具备相当的想象力和创造力。在营销传播的过程中，引导的受众是传播目标。这个目标一旦确定，任何营销手法的策划都不能离开这个目标，否则传播将会因为“药不对症”而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。

开展网上营销实际上是一个循环往复的过程：传播计划了一个时间段后，会激发出目标受众的回应；根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复，将营销转化为传播，传播转化为营销，与顾客在传播的作用下有机地交融在一起，从而达到双赢的境界。

四、网上营销需注意的方面

(一)准确、客观的市场定位

网上营销同一般营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点，如何准确客观的进行网上营销的市场定位，必须搞清楚以下几个关键问题：

1.产品或服务是否适合在网上进行营销

如何判断你的产品或服务是否有网上进行营销？一般说来，标准化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以至于消费者很容易识别其性能，例如像书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。大家可以访问当当网上书店的营销点去感受一下，它是中国最大最全的网络书店，同时，通过网络书店的发展，同样，我们的电子商务也是寄托于标准化的服务而发展，以我们论坛为公益性质的站点，为会员提供免费的服务，靠论坛来提升我们的人气，以此带动我们电子商务的发展。

2.分析网上竞争对手

网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销竞争对手的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在网上，分析与我们有相同客户源的一些分公司网站，以保证我们有更好的竞争优势，竞争对手分析以使我们能够保持领先。

3.目标市场客户应用因特网的比率

网上营销并非万能，它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用特网的比率，无疑是一个非常重要的指标，目标市场的客户基本上不使用Internet，那么在Internet上营销显然是不值得的，而我们的目标客户对于因特网的应用比较多，因为我们的客户在很大一部分上都是计算机的用户，接触互联网是较多的。

4.确定具体的营销目标

与普通营销一样，网上营销也需要相应的营销目标，须避免盲目性。有了目标，还须进行相应的控制。网上营销的目标应与现实中营销目标一致，但网络面对的市场有其独特之处，且网络的应用不同于一般的营销所采用的手段与媒体。因此网上市场目标的确定应稍有不同。在此之前，网上营销发展的目标不宜过高，重点应在于如何使客户接受这种营销方式，接受我们的产品。而我们的线下营销的开展，对于保持稳定的客户源是一个保证。

5.确的定位决定着网页的内容和营销方式

定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销方式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销的成功与否，我们之所以将业务分成三块，是因为我们希望在产品上有所区分，使我们的产品能够清晰，使访问者进入网站时能够顺利找到自己的需要，同时区分我们的产品线也是使网络营销目标客户区分方法。比如，我们在BBS上不需要做什么线上推广，只需要对特定的访问者接受BBS上的网络文化，以使他们能够稳定地访问。而BBS的营利模式则与其它两个站点相反，是接受其它商家的广告而其它两个站点则要向其它网站投放广告我们的受众不同，所以只能使用不同的网站内容。

6.有偿广告投入

在资金允许的条件下，我们也会使用有偿的广告投入，比如使用按点击付费的广告。

(二)面向市场的市场营销技术

成功的市场推销必须采用更先进的技术，新技术在企业的市场推销过程中发挥越来越重要的作用。传统的概念认为，市场推销部门与先进的技术毫不相关。然而实践证明，这样的观点是极其错误的，事实上，激烈的市场竞争中已把许多企业的市场活动推到网络营销的最前沿。

在利用互联网进行市场推广方面，许多大型企业及其下属的各个经营部门尽管都建立了各自相应的电子系统，但这些分散的系统往往进行的是重复性的投资，不同的子公司常常会向同一客户群发送相互矛盾的产品信息，从而使整个企业试图建立一个共同品牌形象或统一品牌标识的战略目标化为泡影。而由于有不同的营销目标，不同的客户群，通常都会向不同的客户发展不同的营销诉求，这样不同的站点都区分开，使客户关系不容易混乱。

客户关系的建立常常会因为不适当或过时的客户信息而难以长期维持，在对客户关系进行整理时，分出可能再次产生业务往来的客户，同时对于发生的业务往来可能效果不是很好的客户进行剔除，这样客户关系资料包括两部分，即新客户以及可能会发生业务往来的老客户，使客户关系管理程序大为简化。

基于以上论述，网上营销更应该充分运用面向技术的市场营销技术。

(三)虚拟服务“现实化”

Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟市场，因此，虚拟服务“现实化”非常重要，一般来说，应该注意以下几个方面：

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网络的发展为的整合传播开辟了一条新途径，网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，为监理公司服务。特别是针对监理行业，任何一个简单的留言和访问都可能为企业自身的发展带来巨大的经济效益和品牌提升。网站的推广效果力量能够更加促进行业品牌的迅速建立巩固与良好的经济效益。

监理公司网站能够给企业带来的影响是非常重大的，具体体现在：

1、网站可以企业形象的提升、拓展、和纵深的品牌形象、价值及外延。

2、网站能够提供互动、亲切的“关系管理”，不管是普通来访者、公司员工，还是客户活动价值链上的各个环节。创造良好的交流平台的同时，也整合了企业的企业文化建设。

3、网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

通过有效的网络营销活动，可以使监理公司网站实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。

对于监理公司网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，企业美誉度、网站的忠诚度。

二、网站网络营销整体策划方案细则

一：Google右侧竟价（预计投入：1500元）

Google创立于1998年，目前它已经成为全球用户最多、使用最广泛的专业搜索引擎，Google的使命就是要为客户提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。Google开发出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的网上信息查询方法。通过对20多亿网页进行整理，可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。现在，Google每天需要提供1.5亿次查询服务。

“点击付费”：出现在关键词搜索结果首页的右侧（8位），按实际点击收费，不点击不收费，竞价排名，谁的价格高就排在最上面，每点击一次最低消费人民币0.19元。

在今年我们的网站推广客户之一长沙市特讯达科技有限公司通过运作google右侧竟价，在短短数月，就通过互联网为他们带来了110多万的生意，推广效果非常明显。

通过我们的综合分析，首次预存Google推广帐户费用为1500元，每次点击收费金额根据我们的分析与把握，通过对各关键字的认真分析整理，我们将制定投放比性价比最好的投放时间与方式，在制定好之后，我们也会对该操作后台交付给相关负责人专门负责，同时对贵公司的相关人员进行操作培训，参与推广政策和时段的制定与执行，并不是每个人做了google推广就有效果，要通过性价比的分析，后台有个很多技巧性的操作，在通过一个月的运作之后，再来制定以后google的投放计划，当前期通过一段时间的运作之后，设置好了的以后就不会有太大的变动。每月的投放金额就会固定。同时投放区域由贵公司根据要求自行设置。满足地域性投放的需要。

收费标准：1500元（首次预存款）+600元（开户费）+1500元*20%（服务费）

服务费用是预存款的20%

------------小计2400元

二：Google优化（左边的排名）

“网上生意好不好做？”

“看你是否征服了Google左侧”

2005年国内搜索引擎比例份额

Google真的这样重要么？无论从网上统计资料分析，还是从我们的流量统计分析，答案都是毫无疑问的。目前占据国内网络搜索大比例份额的有Baidu、Google、3721(yahoo)三大搜索网站，其中只有Google左侧是不采取点击收费的。

一个做安利产品的客户做了百度竞价广告，以为“安利”这样热门的词，百度首页的点击价最低也要3元，没有想到的是只要0.3元就可以排在搜索首页，更没有想到的是，只用了十天，1500元的开户费就被点完。现在他选择了Google左侧，理由很简单：“我可以用省下的费用去夏威夷度假了”。

那么，怎样才能在Google左侧名列前茅？

通过网站优化可以实现，由专业的SEO人员完成。价格呢？

根据关键词的热门程度、您网站目前排名情况而定。

网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。如果在网站建设中没有体现网站优化和搜索引擎优化的基本思想，在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。

铭洋众望对于贵公司的网站的运作过程中获得很多经验，也很熟悉贵公司的业务情况，三个关键词：“长沙监理”“长沙甲级监理”“长沙监理公司”这三个词通过整体的运作，在搜索出来的首页显示。网站优化是一项系统性和全局性的工作，包括对用户的优化、对搜索引擎优化、对运营维护的优化。本着贵公司对我们的相互信任，我们确保这三个关键词在两个月以后在搜索出来的首页显示，在以后的运作过程中，我们会把一些监理行业和建筑行业的一些关联关键词同时在网站中得以同时优化，实现以点带面的最佳优化。

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一、电话营销、邮件列表营销与搜索引擎营销的内涵

1.电话营销的内涵

通过使用电话，来实现有计划、有组织、高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客等市场行为的手法。

2.邮件列表营销的内涵

根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。

3.搜索引擎营销的内涵

搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

二、电话、邮件列表与搜索引擎在网络营销中的应用

1.电话营销的应用

企业实施电话销售成功与否，与几个电话销售的关键成功因素有关系。

（1）准确定义你的目标客户。准确定义目标客户会增加成功率。企业一般通过各种媒介，包括各种广告、信件等去影响你可能的客户，如果目标客户定义不准，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位的错误使得很多的市场活动没有取得应有的效果，致使Inbound Call数量少，那即使电话销售人员再专业、成功率再高，销售业绩也不行；另外一种情况是Outbound Call成功率低，因为电话销售人员每天接触客户数量虽然大，但都不是可能的客户，例如打电话给一个年收入仅有3万元的人去卖一台价值30万的汽车，即显然是不合适的。准确定义目标客户是电话销售成功的基础。

（2）准确的数据库。数据库中的客户资料越准确，电话销售的效率就越高，成效也越明显。这个数据库的价值还在于可以不断跟进客户，随时把握客户的需求变化，客户管理也容易许多。

（3）良好系统的支持。如果是在Call Center中进行电话销售，那么电话系统相对来讲并不会成为障碍，但对于有些小公司，可能会有几个电话销售人员，由于公司一直以来都是用分机拨号，那可能会造成电话拨不通、拨不出等，这不仅会造成效率下降，也会增加电话销售人员时间被浪费的感觉，会伤害他们的成就感。另外就是客户跟踪销售管理软件。一个合适的销售管理软件可以提高销售效率，同时也便于管理层管理和分析客户，制定合适的电话销售策略。

（4）各种媒介的支持。市场活动的价值在于创造有明确需求（已经准备好要购买）的客户，或者吸引有明确需求的客户，市场活动做得好，Inbound Call数量会增多，而一般主动找上门来的客户谈起来就容易。同样，市场活动做得好时，当电话销售人员打电话给对方时，如果客户之前已从各种途径了解了公司，电话销售人员做起工作来也相对容易。所以说，电话销售不是孤立的，需要市场活动的积极支持和配合，虽然电话销售从某种意义上来讲也是市场活动。

（5）明确的多方参与的电话销售流程。电话销售在很多情况下需要各个部门的配合和支持，尤其是那些复杂销售中，电话销售人员需要和外部销售代表、售前工程师等多人协调工作，如果这个流程不清楚、不明确的话，会造成职责界定不是很清楚，有些事谁都可以负责，但有些事谁都可以不负责，有时候会给客户一种混乱的感觉。例如，假设电话销售人员是负责寻找销售线索，有时候电话销售人员确认是销售线索，但外部销售人员却认为销售线索并不真实，同时在跟进客户时，有时外部销售人员与电话销售人员会出现沟通上的不顺畅，可能同时会给同一个人打电话，探讨同一件事，这都会给客户造成不良印象。所以，一定要有一个明确的电话销售流程，规范在不同的阶段不同部门、不同人的职责。

2.邮件列表营销的应用

（1）建立邮件列表。邮件列表的建立一定是建立在许可的前提下，只有经过用户许可的E-mail被打开的机率才高。建立邮件列表的途径有很多，如通过询盘回复、服务或销售电话、网站注册、产品手册索取等。但最关键的是要得到收件人的许可。

（2）确立目标。在进行E-mail营销活动前应该先确定好目标，进行E-mail营销的目标一般包括：建立邮件列表、获取新客户、拓展客户关系、建立品牌、促进重复销售、增加深度销售和交叉销售、降低沟通成本。

（3）主题内容确定。邮件的主题大致有如下几类：新闻通讯类，每月或者每季度对客户有用的信息，信息中包含图片、促销信息和指向网站的链接，推荐给客户的新产品、新服务；邀请类，邀请客户参与一些活动，可以诸如本公司将参加本年度的国际玩具展，欢迎您光临展台这样的信息；感谢与问候，特殊主题的贺卡；季节性和节日性主题，如圣诞节前几个月通常是国外客户采购比较集中的时间，可以发一些针对节日的产品信息给客户，或在季节更替之际，针对客户做一些宣传，例如服装类外贸公司可以做一些清仓促销或者新品。

（4）让客户打开你的邮件。邮件发送出去并不代表大功告成，收件人打开你的邮件才是成功的开始。在这方面有几个小技巧：在邮件的发件人一栏中添上公司名称或品牌名称，会让接收者感到邮件来自可靠的发件人；在标题栏中出现品牌名称，选择客户感兴趣的内容，只有相关和及时的邮件被打开的机率才高；发送E-mail调查，通过收集反馈结果可以改进E-mail营销，从而使E-mail营销更有效；利用好E-mail营销服务商的统计报表，其可以展现邮件订阅的情况以及邮件打开率、退定等情况，有利于改进E-mail营销，从而增加邮件被打开的机会。

（5）确定发送时间。发送时间的选择对E-mail营销效果有很大的影响。国外研究表明，企业需要根据不同行业和不同目标客户群体的差异而选择不同的发送时间。例如面向美国市场的企业最好选择周一到周五的白天（美国时间）发送，这样被阅读的几率会比较高。

（6）测试。在E-mail制作准备就绪后，要在E-mail营销活动发起前进行测试，特别是初涉E-mail营销的企业要进行反复测试。从邮件列表里抽取一小部分客户进行发送测试。测试内容包括邮件标题、邮件内容主体、界面设计等。每次只测试一种，企业通过统计报表来观察哪种方式的反馈效果更好。

（7）E-mail营销供应商的选择。开展E-mail营销最关键的是稳定的服务，这也是很多国外商家使用专业服务商的原因。

将以上步骤流程化，并结合E-mail营销系统制定出适合自己公司的E-mail营销体系，可以大大提高询盘的定单转化率，并很好地维持客户关系，让客户反复下单。

3.搜索引擎营销的运用

（1）构造适合于搜索引擎检索的信息源。信息源被搜索引擎收录是搜索引擎营销的基础，这也是网站建设之所以成为网络营销基础的原因，企业网站中的各种信息是搜索引擎检索的基础。由于用户通过检索之后还要来到信息源获取更多的信息，因此这个信息源的构建不能只是站在搜索引擎友好的角度，应该包含用户友好，这就是在建立网络营销导向的企业网站中所强调的，网站优化不仅仅是搜索引擎优化，而是包含三个方面：即对用户、对搜索引擎、对网站管理维护的优化。

（2）创造网站、网页被搜索引擎收录的机会。网站建设完成并到互联网上并不意味着自然可以达到搜索引擎营销的目的，无论网站设计多么精美，如果不能被搜索引擎收录，用户便无法通过搜索引擎发现这些网站中的信息，当然就不能实现网络营销信息传递的目的。因此，让尽可能多的网页被搜索引擎收录是网络营销的基本任务之一，也是搜索引擎营销的基本步骤。

（3）让网站信息出现在搜索结果中靠前位置。网站网页被搜索引擎收录仅仅被搜索引擎收录还不够，还需要让企业信息出现在搜索结果中靠前的位置，这就是搜索引擎优化所期望的结果，因为搜索引擎收录的信息通常都很多，当用户输入某个关键词进行检索时会反馈大量的结果，如果企业信息出现的位置靠后，被用户发现的机会就大为降低，搜索引擎营销的效果也就无法保证。

（4）以搜索结果中有限的信息获得用户关注。通过对搜索引擎检索结果的观察可以发现，并非所有的检索结果都含有丰富的信息，用户通常并不能点击浏览检索结果中的所有信息，需要对搜索结果进行判断，从中筛选一些相关性最强，最能引起用户关注的信息进行点击，进入相应网页之后获得更为完整的信息。做到这一点，需要针对每个搜索引擎收集信息的方式进行针对性的研究。

（5）为用户获取信息提供方便。用户通过点击搜索结果而进入网站、网页，是搜索引擎营销产生效果的基本表现形式，用户的进一步行为决定了搜索引擎营销是否可以最终获得收益。在网站上，用户可能为了了解某个产品的详细介绍，或者成为注册用户。在此阶段，搜索引擎营销将与网站信息、顾客服务、网站流量统计分析、在线销售等其他网络营销工作密切相关，在为用户获取信息提供方便的同时，与用户建立密切的关系，使其成为潜在顾客，或者直接购买产品。

三、电话、邮件列表与搜索引擎在网络整合营销传播中的组合应用

1.网络整合营销内涵

网络整合营销是在一段时间内，营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为，综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌形象，建立产品与消费者的长期密切关系，更有效地达到品牌传播和产品营销的目的。

网络整合营销是一种对各种网络营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

2.电话、邮件列表、搜索引擎组合应用策略

（1）电话、邮件列表、搜索引擎在目标市场分析阶段的应用

①利用电话。如果企业已经拥有固定的用户和访问者，就可以利用电话开展市场调查。目前，这种调查方式广泛地应用于各种调查活动。电话调查是使用频率很高的一种调查方法，联系起来既快又容易。与面对面的个人采访相比，一般人更愿意通过电话回答陌生人的问题。电话采访的不利之处也是明显的。首先，容易被拒绝，很多人不愿意在电话里被打扰。其次，电话调查无法利用其他有形的辅助工具，比如产品的外观照片等。

②利用E-mail。E-mail是Internet上使用最广的沟通工具，它不但费用低廉，而且使用方便快捷，最受用户欢迎，许多用户上网主要是为收发E-mail。网络调查者可以将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。

③利用搜索引擎收集资料。利用搜索引擎可以收集到企业所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等的调查资料，政府机构的调查统计信息等。

（2）电话、邮件列表、搜索引擎在传播信息阶段的应用

①信息。利用此三种营销工具可以把信息快速地到全球任何一个地点，既可以实现信息的广覆盖，又可以实现信息的时效轰动性。电话传播信息针对性强，但成本稍高。邮件列表展现信息具有多媒性，接受时间灵活，成本低等优点。而搜索引擎展现信息具有针对性强，方便易用等优点。

②网站推广。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。因此网站推广是网络营销的主要任务之一，是网络营销工作的基础，尤其对于中小型企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果在很大程度上也就决定了网络营销的最终效果。网站推广常用的网络营销工具包括搜索引擎、电子邮件等。

③构建品牌。由于市场工作的需要，企业每天都可能会发送大量的电子邮件，其中有一对一的顾客服务邮件，也会有一对多的产品推广或顾客关系信息，通过电子邮件向用户传递信息，也就成为传递网络品牌的另一种手段。搜索引擎营销中的品牌推广是要在主要搜索引擎中获得好的排名并且提高用户对检索结果的点击率。此外，关键字检索、关键词竞价排名、分类目录推广等都可以为品牌的构建和传播起到重要作用。电话营销的主要优点在于方便、快捷、省时、灵活。通过电话可以快速传播品牌动态，如：品牌价格调整、品牌置换信息、品牌营销策略变更，使客户提前做好思想准备。同时也方便客户随时了解到公司的新服务、新产品，为客户提供更多的选择机会，促进公司的品牌培育工作。

（3）电话、邮件列表、搜索引擎在促销和售后服务阶段的应用

①基于网上促销的应用。网上促销就是在网上市场利用各种促销工具刺激顾客，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动，是各种网络营销工具的综合应用，为通过网络营销获取直接收益提供了必要的支持，如：在线优惠券、网上折扣促销、网上抽奖促销、积分促销、网上联合促销等，促销信息可以通过电话、电子邮件、搜索引擎等。

②基于售后服务的应用。网上售后服务就是利用互联网直接沟通的优势满足顾客对产品的使用帮助和技术支持以及产品维护等方面的需求。电子邮件不仅是与顾客沟通的工具，同时也是一种高效的顾客服务手段。利用电子邮件可与顾客建立主动的服务关系。呼叫中心是提升企业售后服务能力的重要途径，它是企业整个营销体系和销售过程的补充，而不是一种独立的类电话营销模式。搜索引擎的使用可以让顾客方便快捷地找到企业的售后服务的相关信息，提高顾客的满意度和忠诚度。

四、结束语

要深度挖掘这些工具的实效价值，必须建立在“受众导向”和“互动沟通”的基础之上，只有建立在这个基础之上才能真正发挥电话、邮件列表、搜索引擎的独特价值，同时真正为品牌提供实效的网络营销传播解决方案，从而促进企业持续健康发展。