跨文化商务交际论文汇总十篇
时间：2023-03-02 14:57:18
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇跨文化商务交际论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
Abstract:StudentsmajoredinbusinessEnglishinpolytechnicsshouldacquirelanguagecompetence、businessskillsandcross-culturecommunicationability.Theircareerdevelopmentwillpartlydependontheircross-culturecommunicationability.Totrainthiskindofability,weshouldmakeanalysisofwhattoteachandhowtoteachthem.
Keywords:StudentsmajoredinbusinessEnglish;Cross-culturalcommunication；Abilitytraining
近年来，我国的职业教育取得了迅猛的发展，无论是办学规模还是师资力量或教学改革，都取得了很大的成就。2006年11月16日，教育部提出《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，掀起了新一轮职业教育发展的。而30年的改革开放，中国经济发展速度加快，对外商务活动频繁，对外贸易稳步增长，为高职商务英语的发展提供了广阔的舞台。
培养学生的跨文化交际能力，是高职商务英语专业培养目标的要求。高职商务英语专业就是要培养学生具有较强的英语语言交际能力、掌握商贸活动所必需知识和技能，使学生具有在商务活动中进行有效交际的能力；另外，商务英语专业的学生由于专业的特殊性，毕业后都不可避免地要从事商务活动，要同外界或外国进行跨文化交际，交际效果好坏对学生的就业和发展有重要影响。因此，必须培养商务英语专业学生较强的跨文化交际能力。
二、商务英语专业培养目标与课程设置
高职商务英语专业社会经济发展的需要，在商务英语专业建设指导委员会的指导下，合理科学设置课程并按照职业
能力要求确定学生的能力结构，注重实践教学，旨在培养德、智、体、美全面发展，具有较强的英语语言交际能力、掌握商务及外贸运作活动中所必需的基本知识、基本技能，适应商务、外贸工作第一线需要的高素质技能型专门人才。即高职商务英语专业学生要以英语为基础，以商务为背景，以实践为支撑，打造有知识、有技能、有素质的人才。“有知识”，即知识扎实，包括文化知识、英语知识和商务知识；“有技能”，即语言技能和商务技能娴熟，语言技能包括听、说、读、写、译技能，商务技能包括国际贸易、商务文秘、商务翻译等；“有素质”，即文化素质、职业素质和涉外素质高，文化素质包括文学艺术修养和人文科学素养等，职业素质包括职业道德、团队精神和敬业精神等，涉外素质包括商务礼仪、不卑不亢的文明礼貌素质等。
课程设置无疑要体现这种人才培养目标。商务英语课程是融商务业务知识与英语于一体的实用英语课。从本质上讲它既是一种语言教学，更应该是一种技能教学，教授学生如何在商务环境中运用英语进行有效的商务沟通能力。该课程应该由三个基本要素构成，即商务背景知识+商务背景中使用的语言+商务交际能力。商务背景的内容决定着该情景中需要运用的语言及交际技能，商务交际技能是从事商务交际活动所必需的技能。语言技能方面表现在接听电话，洽谈，演示，书写信函、报告、备忘录等。有效的交际除受语言技能影响外，还涉及非语言因素，如交际策
略、社会文化背景等。
三、高职商务英语专业跨文化交际能力培养的内容
通过以上分析,我们不难看出跨文化交际对高职商务英语专业学生的重要性.那作为商务英语专业的学生,既要了解
不同国家的文化背景常识,更要应该掌握文化差异,不至于因此而信息传递不畅,甚至导致毫无必要的分歧和矛盾,给双方带来损失.
跨文化交际的基本内容有三项：有关世界观、价值观方面的研究；言语行为特性方面的研究；非语言交际方面的研究。
1.世界观、价值观方面的差异
世界观是文化之核心，它对一个民族的社会、经济、政治、文化等层面起着决定性的影响，深入到人类生存的各个方面，它直接影响人们对宇宙、自身存在的意义、生命、死亡、疾病及其他种种哲学问题的思考及回答，了解一种文化所包含的世界观也就了解了那种文化所产生的思维方式。西方思维侵向于重客观、重事实、重数据，其思维模式的特点是分析性思维；而我们则强调事物的整体性，强调平衡、中庸，重视所谓“天人合一”。
价值观是人们后天习得的一整套规则体系并以此做出判断选择及解决矛盾冲突，东西方因为政治、经济、文化、社会、历史等背景的不同有很大的差异。总的说来，西方是“个人主义”，一切与“个人主义”相关联的观念，如“自由”、“平等”等均在西方人心中占有重要的地位；而我们则重视“集体主义”。
2.言语行为特性方面的差异
现代语言学认为，人们运用语言进行交际，以实现某一特定交际意图（如陈述、询问、命令、邀请、警告、宣判、道歉、祝贺、感谢、赞叹等等），这实际上也是在完成一种行为，这种行为被称作言语行为。言语行为理论（SpeechActTheory）最早是由英国哲学家奥斯汀提出来的，是语用学的重要理论之一。
言语行为并不是单一的行为，而是由若干复杂的次言语行为组成的。根据交际过程的不同阶段，可以把言语行为分为三种：“言之发”以言述事的述事行为，“示言外之力”以言行事的行事行为，“收言后之果”以言成事的成事行为。
根据交际意图的实现方式的不同，可以把言语行为分为直接言语行为和间接言语行为。说话人采用某种行事行为的表达方式来实现其自身预期所能实现的意图，这是直接言语行为;有时候，人们出于某种考虑，采用某一种行事行为的表达方式来完成另一种行事行为，这是间接言语行为。
言语行为具有鲜明的社会文化特征。言语行为作为语言学的一般现象,存在于所有的自然语言之中。言语行为受特定社会条件的制约，社会条件的不同直接会影响到言语行为的表现，使言语行为的表现多样化，并导致交际的形式出现差异。言语行为在不同语境中的使用，尤其是间接言语行为的使用，表现了语言和社会文化关系的一个协调过程。
3.非语言交际方面的研究
非语言交际，即语言交际行为以外的所有交际行为，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其他装饰等许多方面，是跨文化交际的另一重要的研究方面，是语言交际的重要补充，能够传递语言行为难以表达的内涵诸如意念和情感等。
在跨文化交际中非语言交际研究的重点是文化，借鉴西方学者比较统一的认识，可以分为以下几类：
A.体态语（bodylanguage），包括以下方面：姿势、身势、头部动作、面部动作、眼部动作、臂部动作、手部动作等；
B.副语言(paralanguage)，包括副语言包括沉默、话轮（turntalking）转换和各种非语义声音；
C.客体语（objectlanguage），.客体语包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰，衣着和化装、个人用品、家具和车辆等；
D.环境语（environmentallanguage），包括空间信息（如拥挤，近体距离，领地观念，空间取向，座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修、声音、灯光、颜色、标志等。
四、高职商务英语专业跨文化交际能力培养的途径
1.转变观念，科学合理设置课程及教学内容
外语教学的根本目的就是为了实现跨文化交际，就是为了与不同文化背景的人进行交流。切实有效而广泛地提高高职商务英语教学的效率和质量，大幅度地提高学生的外语应用能力，既是国民经济发展的迫切需要，也是新世纪高职商务英语教育的一项紧迫任务。为了实现这个目标，需要我们正确认识语言、文化、商务的关系，并在教学大纲、课程设置、教材、教学内容、教学方法等方面全面反映出来，切实提高学生跨文化交际意识和能力；
2.进一步改善高职院校商务师资
人才培养质量的关键在师资。虽然高职教育近年取得了长足的发展，师资力量也大为增强，但高职商务英语专业师资还存在着一些不尽完善的地方，如学历水平不高、职称结构不尽合理，高水平的专业带头人及工作经验丰富而商务知识、语言功底深厚的教师数量不足等。
有鉴于此，可以采取如下措施加强商务英语师资队伍的建设。提高教师专业化、职业化程度，大力培养“双师型”教师队伍。可以借鉴学生的“顶岗实习”，安排教师到对口企业一线挂职锻炼，这是解决“双师型”教师队伍问题的一个重要途径；也可以选送现有教师到本科院校或兄弟院校甚至开展跨国学术交流；引进人才，聘请企事业单位资深商务跨文化交际人员做兼职教师等。
3.完善工学结合模式
在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中提出，要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，推行校企合作，加强实习、实训基地建设。高职院校在推行工学结合实践教学模式，对于培养学生职业技能与职业意识有重要作用，对学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的商务环境有助于学生增强现场工作能力，了解国际经贸最新动态，发展创新思维和团队合作精神，提高服务意识，建立良好的人际关系，具有传统课堂教学无法企及的优势。
学习一种语言就是学习一种文化。高职商务英语专业学生因为专业的涉外性、开放性，他们以后不可避免地要与外界或与外国打交道。真正培养跨文化交际意识，切实提高跨文化交际能力，自觉并熟练到运用跨文化交际理论来增强专业学习的兴趣，提高学习成绩，同时提升与外界的交际、谈判、沟通与自我展示能力，对于今后工作的顺利展开奠定具有重要的意义。
参考文献：
[1]Davis.LDoingCulture:Cross-CulturalCommunicationinAction[M]Beijing:ForeignLanguageTeachingandResearchPress,2001:187-217.
[2]胡文仲.跨文化交际丛书[M].北京：外语教学与研究出版社,1900.
篇（2）
自从我国在1978年实行改革开放的国策以来,与世界各国进行贸易往来不断加强,对精通国际商务英语人才的需求不断增加,作为沟通各国经济交流和商务活动的语言工具—商务英语,已成为一门新型的跨学科的综合性的专业学科。商务英语涵盖了相关不同领域的专业英语,例如财经英语、会计英语、金融英语、法律英语、外贸英语、广告英语等等。商务英语研究的对象可以分为两类:一般商务用途英语(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和专门商务用途英语(ESBP:English for Special Business Purposes)。商务英语的特点是它为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语。它既有英语语言的共同特征,即基于英语基本语法、句法结构和词汇,又具有独特的语言现象和表现内容,研究其语言现象,探讨跨文化交际能力的内涵,以掌握其翻译时的特殊性和规律性。
一、跨文化交际与国际商务英语的翻译
世界各国的商人都有其自己的本民族语言及文化背景和风俗习惯,各国商人的相互商贸往来即是一种跨文化交际。有着不同语言和文化背景的商人们在交流时便需要克服彼此之间的文化障碍,以共同达到各自的目的。在各国经济、文化、军事等交往中,英语是首选语言。英语的词汇量丰富,它不断吸收各国语言词汇,具有多样性、易变性,因此人们在进行商务英语翻译时须特别关注本国文化与异国文化之间的差异,以及在不同文化背景下的语义信息和文化信息的差异,尽可能做到文化信息等值或对等。
奈达博士在谈到翻译问题时说:“要真正出色的做好翻译工作,掌握两种文化比掌握两种语言甚至更为重要,因为词语只有运用在特定的文化中才具有意义。”翻译家让.德利尔教授也说过:“代码转译是确立词的一致关系;翻译是寻求信息的等值。”“词义等值”、“语言等值”等是“代码等值”的同义词;“意义等值”、“语境等值”、“信息等值”等是“翻译等值”的同义词。
上述这些权威的观点对目前商务英语翻译仍具有指导意义。一个国家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不会也不可能完全被另一种文化所取代,在翻译过程中我们应该十分重视文化因素,特别注重文化信息的传递,尽可能做到文化信息的对等。具体到翻译就必须在译入语中找寻“对等语”。
例如我国在评比企业的等级时不少企业为自己是“国家二级企业”而自豪,但有的广告却把“国家二级企业”译成“State Second-class Enterprise"。在英语中“Second-class”含有"below a standard; inferior"(低于标准的;劣质的)这里有“差的”含义,与中文原意有很大的差异,不如译成“Statelevel II Enterprise”更贴切些。
语义信息等值和风格信息对等是商务英语翻译中最起码的对等。在这基础上,假使原文具有某种文化信息,翻译人员必须尽可能把原文中的这种文化信息最大限度地在译入语中体现出来,原文中的文化信息与译入语的文化信息等值是商务英语翻译中的一种深层次的对等。在具体商务英语翻译实践中,语言翻译转换过程中这种文化信息的扭曲、丢失是经常可以看到的。例如在翻译:“我们希望产品的图案和色彩能照顾到欧洲人的心理。”有译者译成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”这句译文的偏差出在理解上,译者把“心理”译成“psychology".粗一看似乎也没什么不对,因为在汉英词典中也是这么对应的。但通过细细推敲原文,我们会发现此句中的“心理”更有一种人的“偏爱”和“情趣”的含义,而“psychology”这个词则侧重于指“心理学”或“人的心理过程”,两者是有很大区别的。
再比如:“本协议及附件用中英文书就,两种文字具有同等法律效力。”有译者译成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”这里译者把“两种文字”译成“bothlanguages”值得探讨,通过仔细分析原文,这里的“两种文字”应理解为“用两种文字写成的文本”,因为在现实生活中不存在哪种“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此译文似应改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.
二、文化差异和语义差异引起的商务英语翻译中文化中文化信息不等值的几种情况
世界各国每年至少有数万种商品被介绍到全球市场(其中多数被介绍到美欧市场),但这些商品有五分之四销路不佳,究其原因,盖因许多广告正文错误叠出,有拼写错误,也有句法错误,.还有用词错误及文化错误,出现“胡译”、“死译”等,所有这些错误都有损企业形象和产品的销售,“国际营销的成功之路是建立在错误营销和广告战役中失败的废墟之上,他们中大多数失败是由于跨文化交流的错误”。这些交流的错误和失败或者是由于忽视文化差异,或者是对文化差异的无知造成的,因此为避免这些差异引发的失败,商务英语翻译人员就要探究了解这些差异的起因,力争在翻译时尽可能避免。
比如,有人把“白酒”译成“white wine",乍一看似乎没什么不妥,但在英语中,"wine”一般指以水果汁为原料酿造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前没有添加某种水果的名称,则专门指葡萄酒,有人把“老白干”译成“Old dry white wine",但是既然指液体的酒,用dry(干)显然是矛盾的。其实在英语中,dry还可以解释“不含糖分的”,"dry white wine”的汉译应是“千白葡萄酒”,而“老白干”似应译成"white spirit”或“strong liquor"。
又比如在翻译“亚洲四小龙”时,有人把它翻译为“FourAsian Dragons”这样翻译似乎不妥.虽然在国人的心目中“龙”是中华民族的象征,人们常以自己是“龙的传人”而自豪,汉语成语中常有“龙飞凤舞”“龙凤呈祥”“龙腾虎跃”来表达正面的含义,封建社会中至高无上的皇帝被视作“真龙天子”,但是在西方神话传说中,“龙”却是一种邪恶的动物,在中世纪,“龙”( dragon)被视作罪恶的象征,圣经中恶魔撒旦被认为是“下he great dragon",这样,我们在翻译亚洲韩国,我国台湾,香港和新加坡这四个在上世纪七、八+年代创造经济奇迹的国家和地区时,似应译成“Four Asian Tigers”较为妥当。
上述错误之所以出现盖因对文化差异的无知或无视所导致,商务英语的翻译人员似应从地理位置引以的文化差异,对事物认识的文化差异,颜色的文化差异等处引起重视,不同国家民族间的文化差异有时造成原文文化信息不易翻译到译入语中,等值的标准有时也较难完全做到,通常文化差异会引起以下几种不对应的情形:
1.原语中的指称对象在译入语文化中不存在或少见或不被重视
几十年来世界各国发明并推出的新药层出不穷,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我国药学界也无相应的中文产品和术语,于是只能采用音译法来分别译成“盘尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人们也就习以为常了。
又如国人这些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希腊神话中胜利女神的名字,西方人会从这一品牌联想到吉祥与胜利,但中国人却不会有这样的联想,因为中国人没有这样的文化背景,如果我们把其音译为“娜基”,在国人的心目中也不会有什么联想,但译成“耐克”就大不一样了,人们穿鞋子总喜欢它能结实耐穿,取名“耐克”会使人产生一种联想,即这种鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困难,克敌制胜”的意思,这是翻译人员在翻译时根据其音节和鞋类产品应该具有的特点而独具匠心的一种译法,但也不得不承认翻译中文化信息的丢失现象,因为原商标“Nike”所具有的文化信息对中国消费者来说不会像西方人那样想起了Nike女神,同样汉语中的“鸳鸯”常被用来指代夫妇,但译成“mandarin duck”则不会使洋人产生类似的联想。
2原语文化在语言中有明确的指代,而译入语则须另行处理
篇（3）
1.客套语。中国人一般在受到友好接待时会显得非常客气，因此有时使用的话语模棱两可甚至并非本意。一个搞外贸工作的朋友曾受邀在一位英国人家中作客，主人问他：“ Would you like some wine?”朋友回答说：“No trouble， please.”这纯粹是按中文“请不用麻烦” 的含义来套译的。当然言下之意还是想品尝一下“洋酒”。但主人对客人的回答感到困惑，推测客人可能不需要，因此自斟自饮，使客人一脸的茫然。其实，在商务交际中，如英美人士问你需要点什么或还需不需要什么时，如想要，就直说“Yes， please”， 如果是假装客气，在国内可能朋友会反复劝你“尝一下”，“再来点儿”之类，在国外就不会有下文了，所以同西方人打交道这方面不能“绕弯子”。
2.谦虚语。谦虚是东方文化中的一种传统美德，我们从小就受到这方面的教育，而且一直在贬己褒人的文化氛围熏陶下长大。可在西方国家，突出自己，表现自己，肯定自己都是很自然的事情，受到赞扬或感谢也不必推辞。比如在一次商贸交易会上，一位外商夸中方公司的一位接待小姐英语讲得好，接待小姐满心高兴，但却不好意思地说：“No， no，not good at all.”外商听到这样的话语，感到十分愕然，心想：难道是我的判断有问题？
3.恭维语。在恭维这一常见的交际行为上，中国和英语国家有很大差异。汉语中往往以“你”为中心，这是中方特色。英语中往往以“我”为中心，这是具有西方特色的恭维方式之一。例如，一位英国服装厂的女士参观中国的一家工艺品厂时说：“I really like your headscarf.”（我真的很喜欢你们生产的头巾。）外宾的本意是恭维，说说而已，但厂方听后非常高兴，热情、好客的中方人员竟然随即送上一条头巾。
4.习惯语。中国和西方国家都有许多不同的风俗习惯，因而在不同场合使用的言语表达方式也往往不同。比如在英美国家人们见面打招呼时一般就用Hi. Hello. How are you? How’s the day? How are you getting on?等语言来表示。在汉文化中，为了表示热情、友好，我们习惯于“没话找话”说，类似“吃了吗？” 、“上哪儿去？”等等。实际上，说话人本意只是打个招呼或出于礼貌闲聊几句而已。但英语国家的人多半听了会有不愉快的感觉，有多管闲事之嫌。他们的反应很可能就是怎么老问“我上哪儿去”，“我去了哪儿” 呢？这是我自己的事情呀！
5.关心语。在中国文化中，帮助人、关心人也是一种传统美德，是一种值得推崇的普遍现象。同事之间、朋友之间、亲属之间、邻里之间，大家往往关系融洽，常常聊一些涉及家庭、婚姻、年龄、收入等方面的情况。如果是上级询问下属这些情况，被询问者往往还会心存感激。同样的话题在西方文化中就不适当了。涉及年龄、收入、婚姻、信仰等属于个人隐私，通常是不能随便“关心”的，否则对方会很尴尬或觉得不愉快。
6.礼貌语。汉语中，在客人就餐时，我们为了让听话人吃舒服、吃好，往往出于礼貌会说“慢用”、“慢慢吃”等；有时如有贵客上门，客人离开时，也会礼节性地送到房门或大门口，并说“走好” 、“慢慢走”等以示礼貌。客人有时也会礼貌而客气地说“请留步”之类。如果这些话语直接译成英语，“Go slowly” 、“Walk slowly” 、“Stay here”等，是很不自然的，外国人会不明所以，可能还会以为你在暗示他脚下的路面有问题，才需要小心地“慢慢走”。
篇（4）
一、引言
随着加入WTO，2002年我国成为世界上吸引外资最多的国家，世界500强中的80%以上已进驻我国。中国也融入世界，各种具有不同文化背景的成员之间的交流日益频繁。但由于东西方在思维方式和价值取向等方面存在的巨大差异，目前的情况对国内跨文化商务人才不仅仅是新的机遇，也是新的挑战。当前，跨文化交际能力，尤其是其中的语言交际能力，已经得到极大的重视，成为跨文化商务人才除了专业技术能力，管理能力以外，还应该具备的第三种能力――跨文化交际能力（庄恩平，2004）。然而，非语言交际能力作为跨文化交际能力的重要组成部分，却没有得到相应的重视。就此，笔者进行了以下调查，如表一（数据来源：中国知网中文期刊全文数据库全部期刊，（1999-2007））。
以上数据表明，非语言交际的研究包括其在不同文化之间的行为差异，功能，内涵，重要性方面的研究已经占有相当的比例（39.7%），但对跨文化非语言交际能力（1.0%）的研究，尤其在商务领域（跨文化非语言商务沟通占0.2%）的研究，还是少之又少。因此，本文作者试图从非语言交际被忽视这一现状出发，着重分析其内在和外在原因；构建在跨文化培训中提高非语言交际能力的模式，并进行了分析，由此提出如何真正提高跨文化商务人才非语言交际能力的方法和建议。
二、非语言行为的本质及其在商务沟通和实践中被忽视的原因
不管是在日常交流中，还是在跨文化商务沟通中，非语言行为常常被人们所忽视。究其原因，笔者认为，应从内部和外部两方面来看。
首先，从内部原因来看，由于非语言行为的潜意识性和它与文化之间的紧密联系，使其在同一文化氛围下的日常沟通中常常被忽视；而在不同文化碰撞的跨文化商务沟通中，对非语言行为的忽视或知之不深往往会造成不必要的损失。
先看非语言行为的文化性，它指非语言行为的意义同语言行为一样，受文化影响，由文化决定。本文所指的狭义上的非语言行为指在一个群体内部、共享的、因袭性和规范性都很强的非语言行为。形式上约定俗成，因此在不同的文化中也就具有不同的意义。也就是说，非语言行为与语言行为一样，大多数情况下，在表达思想时是与文化相连的（贾玉新，1997：448）。在跨文化语境下，由于编码和解码的方式不同，常会引起误解或文化冲突。这也使得研究非语言交际与文化关系在跨文化商务沟通和谈判中的作用突显出来。表二列举了一些在中美不同文化背景下表达不同意义的肢体语言和其含义。
其次，我们来了解造成非语言行为长期以来被忽视的外部原因，即人们在脑中长期以来形成的偏见或误解。
1、语言交际与非语言交际
在日常的交际过程中，人们通常认为语言交流才是真正的交际，远胜于非语言交际。其实不然，宾夕法尼亚大学的伯德惠斯特尔曾对同一文化的人在对话中的语言行为和非语言行为做了一个量的估计,语言交际最多只占整个交际行为的30 %左右。
一位美国公司负责亚洲市场拓展的经理刚刚完成了一天与日本客户的谈判，他松了口气，认为日本人在谈判时很好商量。即便遇到最棘手的价格问题时，他们仍然满面笑容并满口称是。照这个进度，第二天就可以签合同了。出乎意料的是，第二天，日本客户依旧笑容可掬，却怎么也不肯签合同。造成这位美国经理困扰的原因，在笔者看来，均来自跨文化非语言交际。根据Richard D. Lewis对世界各国文化管理类型的分类（Richard D. Lewis: 2000），美国文化属于单线时间型，谈判模式属于的“生意型”文化，即在集中一段时间内只专注于一件事情，在谈生意时直奔主题，不在乎“面子”和“关系”；而日本文化属于多线时间型，谈判模式属于“关系型”文化，即在一段时间能安排几件事情交叉进行，谈生意前要先建立关系，所以他们不急于达成一个合同，更重视今后的发展，很在乎 “面子”。因此，美国经理在谈判时力求在最短时间解决问题。这使日本客户认为美国经理没有诚意。日本客户的“面子”也没有得到“喋喋不休”的美国经理的维护。另外，美国经理没有充分体会“是”的含义，在日本，它可以表示肯定、疑惑、停顿或仅仅表示“我在听，你可以继续”。美国经理把“是”片面地理解成为赞同，显然是有失偏颇的。
2、非语言交际所包括的范围
非语言交际的范围非常广，可人们目前对它的理解还局限在接触，目光，手势，面部表情等。毕继万在《跨文化非语言交际》中，将非语言交际分为体态语、副语言、客体语言和环境语言(毕继万: 1999)。体态语和副语言是与身体有关的非语言，通常能够为人们所注意，但由于文化差异，易被误解；客体语言和环境语言与周围环境相关，则易被忽略。比如近体距离，Hall在《无声的语言》中对美国中产阶级调查情况进行了研究，并把这种距离分为8种。对中国人来说，体距均比英美人要近。所以中国人与英美国家的人交谈时，英语国家的人常常感到中国人站得过近，使人觉得不舒服。中国人则会觉得英语国家的人站得过远，使人感到不那么友善。了解到这一点在跨文化商务接待和沟通时显得尤为重要。
三、跨文化非语言交际能力模式
传统的跨文化培训把重点放在语言能力培训和对不同文化习俗知识性的了解上，但这样的培训往往事倍功半。只有把文化因素有意识地、系统地导入商务沟通和管理的方方面面，增强商务人才对文化差异的敏感度，不但重视语言能力的提高，更重视非语言能力的提高，才能真正达到跨文化培训的效果。具体采取培养跨文化非语言交际意识和拓宽跨文化非语言相关知识并进的方法，在案例分析或商务实践中，实现跨文化非语言交际能力的飞跃。下面坐标轴示意了上述模式。
学习有关非语言行为和手段在不同文化的相关知识。Samovar提出：“任何人都无法列举和描绘出每种文化的所有非语言行为，但是，如果我们在跨文化交际环境中正确理解一些常见的非语言行为的信息，就可以对所需要的信息有一个概括的了解”。据此，在对跨文化培训中，在对该国民族风情、宗教哲学等了解的基础上，我们可以对某一些国家或民族的非语言交际行为和手段进行综合概括，归纳出一些有代表性的非语言交际模式，作为谈判人员知识储备。实际上，对于商务人士来说，在跨文化交际中无需刻意去模仿外国人的非语言行为，最需要的是了解相同行为的不同文化涵义，特别是易引起误解和冲突的那些行为的文化涵义，这才应当成为跨文化商务培训的重点。比如肢体语言、目光接触、体触行为、沉默的含义、衣着、体味、对空间的态度、对时间的态度等。这亦是提高跨文化非语言能力的基础，具备了这些知识，才能得到非语言交际能力质的提高。
提高跨文化意识和跨文化非语言交际的敏感度。我们在跨文化培训中要求商务人才在实践中能通过理性的分析对异国文化中重要但细微的特点了解，即可以感知，可以接受其它文化非语言行为和手段的不同。由于个人行为由个人观念决定，个人观念又由其民族文化决定，要彻底了解商务沟通中不同的非语言行为和手段（最外层），首先要了解东西方截然不同民族文化下所隐含的价值观（最里层），因为不同的价值观往往赋予语言和非语言行为不同的文化内涵。这样的跨文化培训才能使商务人才自然、准确地理解和传递最外层的非语言行为和手段背后具体的企业文化和个人观念（第二层）。也只有从核心的层面真正提高了非语言交际意识和敏感度，才能推动跨文化交际能力的最终提高。
增强商务实践。判断一个人是否真正具备了跨文化非语言交际能力，就是要看他能否应付与处理跨文化非语言交际中出现的实际问题的能力，即能在跨文化交际中学以致用。也可以说培养跨文化非语言交际能力是为了培养学习者在跨文化交际的实践中处理文化差异的灵活性――应付各种各样的场合、各类人际关系的技能，因此需要在实践中增强。在跨文化商务培训中，我们基于培训人员已掌握的跨文化非语言知识和初步具备的对非语言行为的敏感度，采取案例分析，集体讨论，个人发言的方法，逐步提高培训人员的跨文化非语言交际能力。
作者单位：上海大学外语学院
参考文献：
[1]毕继万.跨文化非语言交际[M].北京:外语教学与研究出版社,1999.71-73.
篇（5）
1.思维模式的差异。西方文化的思维模式注重逻辑和分析，而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性，由于这种中国传统文化思维特征的影响，中国人往往特别重视直觉，注重认识过程中的经验和感觉，在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。与西方人的思维模式相比，中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势，可以解释为识别和简化对外界事物的分类感知过程。有些思维定势是正确的，而有些则会直接影响跨文化交际，造成交际失误。因此，动辄就想统一大家的思维模式是行不通的。实际上，东西方人都是在运用不同的文化和智慧在做生意。统一是相对的、暂时的，在某一种利益下、某一种前提下形成的。我们需要做的是营造这样一种平台，让大家能够在共同的利益驱使下在发展方向上达到一定的平衡，实现共同利益和价值的最大化。做生意根本上还是利益问题，利益一旦失衡，文化也会失衡。
2.行为规范的差异。行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则。不同文化背景下的个体必然表现出不同的行为方式，这是因为人们的认知、思维、需要、价值取向、行为准则、风俗习惯等方面都是在多年的生活、工作、教育下形成的。正是这种文化差异所造成的个体差异导致了跨文化背景中的冲突。经常出现的现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解。如我们有时拍拍孩子的头部表示友好，而西方人会认为这是一种极不尊重小孩子的做法。所以要保障跨文化交际中谈判的顺利进行，就必须理解对方的行为规范，可能时最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
3.价值取向的差异。在社会化过程中，不同文化背景的人们之间的交往必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有的价值体系，帮助人们区分美与丑、善与恶，这就是人们的处世哲学、道德标准和行为规范。每一种文化的判断标准是不同的，有时无法说谁优谁劣，但是它们在自己的文化体系内都有其存在的合理性。比如在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，集体取向占据主导地位。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是无能、缺乏进取精神的表现。人本位的思想根植于他们心中，人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己的能力去实现个人利益。
4.法制观念的差异。在处理经济纠纷方面，有些人习惯于回避从法律上考虑问题，而是着重于从伦理道德上考虑问题，而大多数西方人却更多的是从法律上考虑问题。很多应该利用法律手段正常解决的问题，有些人习惯于通过“组织”、通过关系、通过舆论来发挥道德规范化的作用，而西方人对于纠纷的处置，惯用法律的手段，而不是靠良心和道德的作用和复杂的人际关系网去解决纠纷。
5.文化优越感的影响。有些涉外人员在经贸活动中，始终怀着文化优越感与对方谈判。认为自己的文化价值体系优于来自其他文化或群体的成员，常常以自我为中心，对其他文化习俗、行为习惯、管理方式都置之不理，各持己见，互不相让，排斥对方文化，缺乏向对方学习的姿态，其行为自然为对方成员所忌恨，遭到抵制，引发冲突，造成谈判失败。
6.语用迁移的影响。在跨文化交际中，人们对遇到的现象、事物和行为的评价、解释或语言的运用通常是建立在本国文化基础之上的，因此往往会造成交际的障碍，其根源就在于习惯参照母语中的语用方式，忽略了语用的迁移，造成语用失误。社交语用失误是指不了解或忽视双方的社会文化背景而出现的语言表达失误，因此往往导致跨文化商务交际的失败。其深层原因就在于人们缺乏对社会语言差异的敏感性，会无意识地进行语用迁移。
二、如何减少跨文化商务交际冲突的对策
1.尊重对方文化。对来自不同文化背景的人员要认真认识对方文化与己方文化的差异，从而表现出对文化的理解和尊重。要认识到尊重对方文化就是尊重对方个人，因为尊重对方文化是双方心理沟通的桥梁、文化沟通的桥梁，有了这座桥梁，才能对它方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能从真正意义上尊重对方，才能体会和捕捉到对方的观点及在不同文化理念引导下的表达方式，尽可能地提升自身对异地文化的包容性，通过谈判而达到真诚的合作。
2.文化互补。跨文化优势在于巨大的文化差异使得两种不同的文化之间有着极强的互补性，一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其单一性。因此，与外方人员的接触过程，也是文化相互渗透的时期。在这一时期，如果能够对它方文化进行接纳和认可，对来自不同文化背景人员的观念和行为方式能够表示理解、体谅和支持，能容易看出各自文化的优点或不足，便于形成相互学习，取长补短的局面，从而使工作得以顺利进行。
3.文化融合。在不同的文化背景下，只要认可多元文化的存在、共存共荣，又有意识地去协调、构建相对统一的价值观和行为准则，就可能形成跨文化全面融合的局面。通过融合的方式吸收异质文化中的精华，为我所用，是适应跨国文化环境，降低文化障碍成本，提高经济效益的最佳选择。这样便能发挥跨文化优势，形成良性的循环，取得预期的商业谈判目标。
4.和睦相处。有了文化融合的基础，还要营造相互信赖、真诚合作、开放沟通、以及多种文化共存的环境。这对于促进中外员工的沟通非常重要。我方贸易公司或集团可以有意识地组织各种正式与非正式的集体与团队活动，引导中外籍员工积极、主动地融入对方的生活文化环境，增进双方的人际关系、加强沟通和消除偏见，逐步建立友谊，自然地和睦相处，确保经贸洽谈有一个宽松、和谐的环境。
篇（6）
一、引言
模糊语言在英语中被称为“fuzzy language”或vague language.”英国语言学家David Crysta将其诠释为“原为数学术语，有些语言学家用来指分析一个语言单位或形式时涉及的不确定性”。它是人类认知局限以及思维的必然产物，也是人类语言的本质属性之一。由于人们对客观事物的认识带有一定的主观性和不确定性以及语法结构的不明晰，语义界限的模糊，语境差异的影响等诸多因素，这就产生了语言的模糊。英语模糊语在英语使用中占相当大的比重，在当今的英语广告用语中其模糊则得到了更为充分的体现，为此就必须掌握英语模糊表达法的有关知识和使用技巧。
语言顺应论，或作为一种语言顺应理论的语用学，是比利时语用学家Verschueren在他出版的Understanding Pragmatics中完整提出来的语言综观论，它从一个全新的视角去理解和诠释当今的语用学。Verschueren认为，语言的意义必须从认知、社会和文化的角度进行研究。Verschueren认为语言的使用即是语用者不断选择语言的过程，即“一个经常不断的，有意无意的，受语言内或语言外因素左右的语言选择过程”，这种选择可以是形式的选择，也可以是策略的选择。同时语言的变异性、商讨性、顺应性三大特征使得人们对语言的选择成为可能。变异性指“语言具有一系列可供选择的可能性”；商讨性指“所有的选择都不是机械地、或者严格按照形式――功能关系做出的，而是在高度灵活的原则和策略的基础上完成的；顺应性指“语言使用者能够从可供选择的事项中作灵活的变通，从而满际的需要”。语言的顺应性包括四个方面：语境关系顺应、结构客体顺应、动态顺应以及顺应过程的意识凸显。
模糊语言进而英语模糊广告词的使用，能在顺应理论的关照下更加得体，语用功能更加完善，这亦是本文研究和讨论的价值所在。所谓广告模糊性，是指在广告语的创作过程中，创造者为了某种特定意图，故意把本来就能清楚表达的语言或则信息用含糊的语言加以表述的一种特殊的语言现象，是模糊语言在广告领域的个性体现。广告模糊语言的使用是语言选择和顺应的结果。因此，从顺应理论的角度对广告语言中的模糊现象进行阐释，更具有解释力和说服力。
二、模糊英语广告词概述
1.语境关系顺应下的模糊英语广告词
作为信息时代重要的交流手段，广告已经渗透到社会生活的每个角落，极大地影响着人们的消费观，生活观和价值观。广告的最终目的就是要诱导人们去购买广告所推销的产品和，这也是广告词生成的决定性因素。如何吸引注意力，引起兴趣，激起欲望几乎是所有广告的主要任务。现实中大多数广告由于借助了煽动性的形容词和比喻，使得广告语言变得含蓄、模糊。比起那种直白的语言，模糊的广告词需要更多的心思去创作和构想，使得广告的吸引力保持得更久，同时记忆更越久。英语模糊广告词的语言使用给人以丰富的想象，过分精确的语言往往使语言变得贫乏，生硬，难以给人留下深刻的印象。这是顺应语境关系的体现。广告中分等级的形容词使用教多，这是因为广告语要体现语言的艺术性，以达到吸引顾客。
人是社会性动物，社会习俗使人们受到很多的约束，这些约束也能在他们使用的语言中得以反映，其中也包括广告语言。比如，由于受社会及文化因素的影响，与禁忌相关的话题（性、女私、人体排泄、死亡等）都不能在公开场合直接谈论，否则会被认为是粗俗的、无教养的。在这一方面，直白的语言是不恰当的、近乎猥亵的，而且让人难以接受的。这时就需要运用语用模糊策略，用模糊语言来表达。例如：
The inside story is leaking out.――尿布广告。
以上例子中，广告人通过运用委婉语，这些由禁忌引发的不愉快联想得以掩饰，使得广告听起来更可接受。
另一方面，人们普遍不喜欢被强迫接受某种事物。因此，广告语需要具有委婉功能的模糊性语言，例如：
We can give you a better view of investment opportunities from both sides of the Pacific.――Citibank广告。
如若在广告中直接用“buy”，多半会引起消费者的反感。广告制作者巧妙地运用了“give”，让消费者毫无戒备，却收到了与“buy”异曲同工之效。
2.模糊英语广告词的顺应性
大多数国家的广告法要求广告要进行公平、公正、合理、合法地竞争，反对虚假广告，但广告语言是具有煽动性的语言，广告创作是一种具有强烈倾向性的活动，广告的目的都不外乎影响消费者的行动。以上不同的要求使广告语言容易碰到一些敏感性问题，因此广告商常常借用模糊语言来回避问题。比如说，很多情态动词具有使语气趋于缓和，模糊暧昧，不那么肯定的功能。形容词也属于模糊词汇，它们表达的概念的外延往往是模糊的，几乎没有明确的界限。较形容词本身，形容词的比较级和最高级的使用使其外延扩大，意义更加模糊，同时也使广告内容的语义得以扬升。但值得一提的是，英语广告中虽然常用形容词的比较级，但很少指明比较的对象，所以在广告中很少有better than的句型。有了比较对象，广告商就把比较限制在一定的范围内，而如果没有比较的对象，范围可能扩大到所有同类产品，其模糊性概念扩大，消费者随意理解所产生的效果反而更好。例如：
（1）Let’smake things better.让我们做得更好。（飞利浦电子）
（2）The most natural kind of beauty for every kind of skin.（护肤品）
卡尔・P・赖特列举了75%的英语广告都使用比较典型的模糊词help，以此说明该产品可以起到某种辅助作用而非直接作用。因此，无论help后面夸张到什么程度，广告人都能自圆其说。
其它动词的模糊性也不容忽视，如make、keep、help、give、bring、last等，它们侧重于从商品或服务本身的作用来加以渲染，而语气却不怎么绝对；一些表示人的感觉的模糊词look、taste、feel、smell等可以表示主观意念，把事物弄得模模糊糊，诱使消费者产生丰富的想象。
（3）This toothpaste helps prevent caries.（牙膏广告）
（4）It makes you look much younger.（化妆品）
（5）You can feel the feature in Philips design.（家电）
在日常生活，数词往往是精确表达，广告中的数字却经常用于模糊意义，表达模糊的概念。例如：
（6）This year is twenty， and next year is eighteen. This is the mystery of Belie. Belie化妆品）Belie广告中的数字显示了化妆品的功能，使人们看上去更加年轻。
（7）Is 2 months`salary too much to spend of something that lasts forever？（钻石）在这个例子中，花两个月的薪水留得永恒的纪念，多吗？这则英语广告中，钻石带给用户的精神享受是模糊的、不确定的，只能用模糊的语义来表达。“2 months salary”是精确数字，但不是精确反映两个月薪水的具体数目，它以模糊语义表明花少量钱能买来有永恒价值的东西。
以上看似精确表达却蕴含着模糊概念的数词，能充分体现出广告人想提供更精确信息的愿望，迎合了消费者注重广告精确表达的心理，从而达到了较好的促销目的。此外，这样的广告还能为广告商推卸责任提供一定的条件。
3.模糊英语广告词的艺术性
传统的修辞格往往寓意深刻，回味无穷，具有模糊的特点，丰富人们的想象，使人们在丰富的联想中获得美的感受。在广告语中常见的有拟人、比喻、双关、婉语和重复等。例如：
（10）尽早下“斑（班）”，请勿“痘（逗）”留。――香港一化妆品广告。
（11）默默无蚊（闻）的奉献。――华力牌电蚊香广告
上面两则广告中，都使用了同音异义的双关来产生歧义。通过使用同音异字，广告者不仅展现了对消费者的关爱并引发他们的无限遐想，而且还将产品的优点表述得淋漓尽致。比如“默默无蚊”有三层含义：（1）没有蚊子；（2）没有声音；（3）全心全意，不图回报。第一层意思，指产品的功能；第二层意思，指产品的特点；第三层意思，指产品生产商的服务。片言只语却暗含多重含义，叫人怎能不对他留意，又怎能抵挡住诱惑，产生购买的欲望。
（12）Have a nice trip，buy-buy（bye-bye）.――伦敦希思罗机场免税商店广告。
这是伦敦希思罗机场免税店的广告。在机场这个特定的语境里，运用同音双关“buy-buy”和“bye-bye”很自然地提醒旅客两层意思：一是愿您旅途愉快，再见；二是欢迎来本店购物。
（13）Spoil yourself and not your figure.――Weight- Watcher牌冰淇淋广告。
这则广告运用一词多义的双关，在“spoil yourself”中“spoil”意为“enjoy”，而在“spoil your figure”中“spoil”意为“ruin”这一双关，暗示消费者可放心享受其产品而毋庸担心其产品会使身体发胖。
此外，语用模糊策略更能引起读者无尽的遐想。例如：
（14）We lead，others copy.我们领先，他人仿效。（理光复印机）
（15）Obey your thirst.服从你的渴望。（雪碧）
（16）Good teeth，good health.（牙齿好，身体就好。）Good为语义模糊性词语。（Colgate高露洁牙膏广告）译文既可传达原文的意义，最大限度地获得与原文同等的广告效果，又可保持原文修辞的生动性，丰富译文的语言表达能力。最大限度地为读者提供最佳关联，激起读者兴趣、购买欲。
（17）Good to the last drop.（麦斯威尔咖啡）。译为“滴滴香浓，意犹未尽”，“good”为语义模糊性词语，该词似乎是回味咖啡香浓的味道，意犹未尽。
三、模糊英语广告词的消极作用
广告作为产品信息传达的媒介在表意方面与一般文体相比，有着更高的要求，因此广告应该把产品的特点用文字表达出来。由于模糊语言从内涵和外延都不明确，从某种程度上而言，并非所有的广告都适合使用模糊语言。如某电脑广告：
Intel Pentium processor 400MHZ front side bus
Intel 440BXagpset chipset
Adam dim memory
此广告中，精确数字明确了此电脑的规格，让消费者对其性能一目了然。如果使用模糊限定词把精确数字模糊化，那么这不会是一个成功的广告。
四、结语
综上所述，语言的模糊性在广告中可起到特殊的效果。我们应充分认识模糊语言存在的价值，遵循广告创作的基本规律和要求，将精确语言和模糊语言有机结合起来，不断创造出独具匠心的妙言隽语，达到最佳的宣传效果。同时，也要警惕不法商人出于利润的驱使而利用模糊语言迷惑消费者。
参考文献：
[1]五铁平.模糊语言学[M].上海：上海外语教育出版社，1998.
篇（7）
语言是文化的载体，文化是语言的内容，从事国际商务英语翻译的人员尤其要注意跨文化交际中本国和异国之间的文化差异，注意文化信息等值，防止在国际商务英语翻译中原文文化信息的丢失与扭曲，要想方设法使这些差异在翻译过程中去除。商务英语的特点是它为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语。它既有英语语言的共同特征，即基于英语基本语法、句法结构和词汇，又具有独特的语言现象和表现内容，研究其语言现象，探讨跨文化交际能力的内涵，以掌握其翻译时的特殊性和规律性。翻译的最基本任务不仅是语言的转换，而且是思想、信息和文化知识的传递，不能正确传递文化差异的翻译会变成无效的翻译，因为翻译是两种文化之间的交流。
一、翻译的跨文化交际性
不同文化之间的桥梁是翻译，它在信息传递的过程中有着至关重要的作用。翻译的基本概念既是源语言与目标与的互相转换。
“社会属性”是语言的特点，提出了语言与文化亲密关系。一方面，语言系统这一基本要素是构成文化的要素之一；另一方面，文化系统的其他要素都需要由语言来传达，从而得到演进发展。从文化的角度来看，交际可以分为同一文化内部的成员之间的交际和不同文化背景的人进行的交际（即跨文化交际），而文化的交际很大部分是通过语言进行的。由于地球上不同民族的思维方式、价值观念、地理环境、生活习惯不同，其语言系统的各个层次，如词汇层，句法层，语域层等均折射出不同民族不同地域丰富多彩的文化特征。翻译者在翻译语言的同时承载着沟通的思想、交流文化的重任。因此，翻译本身就是一项跨文化交际活动。
二、翻译交际中的跨文化差异性
翻译作为交际双方的“使者”，穿梭于两种不同语言和文化之间。翻译的交际行为决定了译者不得不面对所有跨文化交际中存在的语言障碍问题和文化冲突问题。翻译的信息接受和解码过程是极其复杂的。翻译之难在于它不仅是个语言转换的问题，其中包含了文化上的差异，观点立场上的差异，知识层次的差异，以及两种语言之间无法简单转换的矛盾和不端正的翻译态度等所造成的种种问题。翻译的最终目的是源语言与目标语言的接受者能实现在思想上与文化上的交流。因而，译者假若要想在最大程度上贴近源语的内容及文体风格，就需要认真解读附着在语言层之外的“超语言信息”即文化信息，并传递给读者。
翻译交际中的文化差异可以表现为以下几个方面：
1、文化背景差异
由于不同民族所处的地理位置、社会环境、、思维方式及生活习惯不同，因而存在巨大的文化差异。基督教自公元一世纪产生以来，其宗教观对欧美国家的精神世界的影长达两千年，这种影响不可避免地反映在其语言文化中，产生了以圣经故事为创作材料的圣经文学，包括人们日常使用的语言文字，也有宗教的痕迹。例如：He ran as if the Old Boy were after him. "Old Boy"本意为“老友”、“老兄”，在这里却是“魔王”、“撒旦“。这句话的意思是：“他跑得很快，好像魔鬼在追他似的”。
2、词汇空缺与一词多义
译者在有限的时间内在人脑中接收、分析、理解语言音信息的同时，还要启动另一套语言系统搜寻的相应的语言符号，进行编码后迅速表达出来。实际上，由于概念的不同，英汉语言中存在着词语“不对等”的现象。例如，以中国饮食文化中的烹调方法为例，有煸（炒）、爆、炸、煎、清炒、清蒸、红烧、煲（炯、炖、喂）、烫（白灼）、焙、铁扒、汞、熏、汁卤、腌、足有巧种之多。但英语中相应的词汇寥寥无几。中餐的米饭可以是炒饭，也可以是白饭，假若译成 rice显得过于笼统。“炒饭”不妨译成"fried rice"，“白饭”译成"steamed rice"，除非特别讲明，一般应把米饭译成"steamed rice"。 英语中的许多词语在汉语中也有空缺，如西方一此国家的爵位称号，在中国的语汇里就没有对等的词语。
一词多义现象也是翻译时的一人难题。比如翻译“一所外向型、多模式、高质量的品牌外国语学校”的时候，“外向型”指的是培养外语人才、对外开放、走向世界的一所学校。不可套用“外向型经济”时所用的"exported oriented"一语，可译为"a school oriented toward the outside world"或`multiple syllabi"。
三、培养学生的跨文化交际意识
情景教学法，最常用的手段就是英语原声电影。英语原声电影的语言来自真实、自然的语言环境，提供的语言材料真实环境。在电影中也最容易接触到广义文化内容：英语语言民族的生活方式和生活习吸等文化现象。在以往的英语教学中观看英语原声影片是听力课与影视欣赏课常采用的教学方式，现在，教师可完全运用到翻译教学中来。英语电影的语言具有自发性、无准备性、句式多变、直观性，语感较强等特点，与生活中真正的翻译场景相似；况且，英语电影中的语言文化内容丰富，学生能从中学到大量的习语和表达方式，是熟悉了解外国文化很好的材料。因此，翻译教学让学生多看多译原声电影，有利于学生用最贴近的自然对等从语义和语体两方面重现原文的信息，从而有利于培养学生的跨文化交际意识与能力。
商务英语专业教师在翻译课堂中应致力于培养学生跨文化交际的视角与能力，而不仅仅是简单的语言使用能力。那么如何培养学生的跨文化交际意识呢？作者把重心放在商务英语翻译教学中。为了培养跨文化交际意识，在商务英语翻译课上，我们侧重传授中西文化差异对翻译的影响，除了传授常用的翻译策略和技巧之外，还重点训练怎样翻译习语，怎样翻译商务广告、商标、商号、外贸函电、商务合同、商务说明书等商务语篇。论文论述了影响商务英语翻译的六大文化因素：地理环境、历史、宗教、思维方式、价值观和风俗习惯；并探讨了在文化差异背景下的五种翻译策略：直译、意译、音译、借用和套用。最后论文通过“商标翻译”实例来论证如何在商务英语翻译教学中培养学生的跨文化交际意识，提高他们的跨文化交际能力。希望本文能帮助英语教师（包括作者本人）反思文化教学观，明确自己在英语教学中的角色，从而促使我们英语教师努力培养学生的跨文化交际意识，切实提高他们的跨文化交际能力，使我们的学生成为社会所需要的人才。
参考文献
1.谭载喜.翻译学X21.武汉：湖一化教育出版社.2000.
2.工新.功能对等对利技英语翻译教学的指汁作用IJI.内蒙古工业人学学报（社会利学版）
篇（8）
一、引言
随着世界全球化趋势的到来，经贸交流日益频繁，商务口译在跨文化交际中起着重要作用。作为一种特殊的口头交际手段，其任务是在不同语言、不同文化的交谈者之间发挥桥梁和纽带的作用，使交谈双方感觉不到语言障碍而自由地进行思想交流。在商务口译中，中英文在言语交流方面表现出来的种种文化差异，如不同的宗教信仰和价值观、不同的称谓方式、不同的思维模式等，在实践中往往是译员感到颇为棘手的问题。因此本文将重点研究商务口译中的跨文化意识及口译策略。
二、商务英语口译的特点
随着大商务、大经贸格局的形成，口译已不仅限于以往的进出口、业务谈判、函电等方面，而是涵盖贸易、金融、经济、商法、营销等用于商务活动的一切场合。由于商务活动的复杂性，交际双方的言语和内容难以预测，在口译过程中，译员充当媒介的角色，在限时下工作，又要求译员除了利用交际双方话语所能提供的基本信息之外，还必须多渠道、多方位捕捉其它补充信息，同时还要顶住现场气氛的心理压力，独立处理各种意想不到的问题，搭建业务沟通、情感交流的互动平台。
商务英语口译工作需要有扎实的语言功底、双语操纵能力和熟练的双语转换技巧。这就要求译员除专业领域的专业知识外，还必须有广博的知识，才能出色地发挥出交际活动中的桥梁与媒介的作用。商务英语口译具有其独特性，商务口译的技能在很大程度上依赖于对背景知识的熟悉程度，而且口译中涉及大量的专业技术知识和专业术语，每次商务谈判往往有着不同的内容，可能会牵涉到不同的专业，若缺乏专业知识，谈判活动便不能顺利进行，甚至会导致谈判的中断。所以译员必须在平时进行合理、到位的训练，具备大量的专业知识，积累相关的专业词汇，在译前充分做好术语准备。
三、口译中跨文化意识的重要性
口译是跨语言的交流活动，同时也是跨文化的交流活动。对于口译者而言，跨文化意识是指在跨文化交际中，译者自觉或不自觉地形成的一种认知标准和调节方法，是口译者所特有的思维方式、判断能力，以及对文化因素的敏感性。口译者具备这种意识就可以恰当把握翻译尺度而不受文化差异的负面影响。
衡量译员水平的标准很多，其中最重要的应该是译员的跨文化意识表现与应用能力，即译员的翻译是否符合文化性。只有按“符合文化性”的原则才能把握语用的罗盘，使语言真正做到得体和准确。由于商务会谈双方语言不同、文化系统不同，在会谈中表达观点的方式也会不同，如果没有具备跨文化意识的译员的恰当协助，很可能会出现跨文化交际的失误，从而导致商务活动的失败。
四、商务口译的跨文化现象及口译策略
跨文化意识要求口译人员不仅能了解双方语言的文化内涵，更能充分考虑到交际需要，主动弥补说话人表达的失误或对其话语进行合理的解释，从而帮助双方充分了解对方，建立成功的跨文化交际。 在商务谈判口译中有这样一个事例:中方说“我们不会给你们打白条子，我们会按时付款的”。译员译为“We shall notissue blank paper to you ， we will pay you on time."。这里的“打白条”是中国人的说法，老百姓深悟其意，而外国人却听不懂。其实，这里的“白”有“空”的意思，当然也不是条子上一字不写，而是说了不算，类似于“开空头支票”，它只能与英语的通俗说法IOU(I owe you的谐音)的意思稍微相近。应译为“We shallnot issue IOUS to you."，外方才能对中方的真实意图有所了解。
再如，在会议发言前，发言人有时会说，“没有很好准备，只谈点粗浅的个人意见，不当之处，请大家批评指正”，以表示谦虚或客气。此时，若直译为“My speech is poorly prepared ， andit only represents some superficial ideas of my own.You are wel-come to criticize and redress the mistakes in it.”英语文化的听者就会觉得发言人在浪费大家的时间，既然没有准备好，那还在这儿说什么呢?而且，还要别人“criticize(批评)”和‘`redress(指正)”，显而易见是要严厉地指责或激烈的争吵，而不是进行友好的切磋与交流。此时，译员应根据具体的交流需要，对源语进行必要的处理，如可译为:"I am going to share with you someof my personal views ， and I am looking forward to your sugges-lions.”以符合听众的交际期望，实现等同的交际效果。
如参观某团体或公司时，中方代表总爱对来访的外国专家说“请提宝贵意见”。如果这句话译为“Please give us yourvaluable opinions.”访问者就会感到为难，大概会想:How do Iknow whether my opinions are valuable or not?在这种场合如果提了意见，就不够谦虚，等于说:Yes ， my opinions are valuable.因此，为了避嫌什么意见也不提了。其实，这句话应译为:"Your opinions will be appreciated."
篇（9）
近些年，外语教师开始关注和重视文化与跨文化交际，他们发现外语教学并不是简单地教些语音、语法和词汇，交际能力的培养对学生来说至关重要。在我国文化与跨文化交际研究方面，胡文仲教授堪称鼻祖。先生从20世纪80年代初就意R到文化对语言教学的重要性，在随后三十多年的研究中，他颇为重视和文化有关的跨文化交际这门学科的建设和发展，先后在外语类核心期刊上发表了一系列论文，全面介绍跨文化交际学的发展、研究外语教学与跨文化交际学的关系及如何开展跨文化交际研究。他还主编、编选了数本与跨文化交际相关的著作和文集，如《跨文化交际学概论》、《超越文化的屏障》、《跨文化交际面面观》、《跨文化交际与英语学习》、《跨文化交际学选读》等。此外，先生还撰写了《英美文化辞典》。这些论文和书籍为我国跨文化交际学的发展与跨文化交际研究提供了重要参考。本文将对先生自20世纪80年代以来几十年的研究进行梳理，粗略划分为三个阶段，并将选取三个阶段中有代表性的论文进行综述。
胡文仲先生1935年生于天津，1951年初入北京外国语学院英语系学习，1954年本科毕业后留校在翻译班及师资班进修。自1957年起先生开始在英语系任教，1979年去澳大利亚悉尼大学进修，1981年获得文学硕士学位回国，之后在英语系继续从事英语教学工作，现任北京外国语大学外国文学研究所所长、《外国文学》主编。
胡文仲教授早期就认识到文化在外语教学中的重要性，并提出“跨文化交际教学是文化教学沿革”的观点，认为在“文化真空”中进行英语教学是不可能的。据笔者统计，80年代初至今，先生在国内有影响力的外语期刊上发表和文化与跨文化交际相关的文章共计23篇，现按时间顺序由近及远列表如下：
1. 80年代的研究
80年代先生发表了以《文化差异与外语教学》为代表的5篇论文。在《文化差异与外语教学》这篇文章中，胡先生通过例证法提出“学习英语不能不同时注意中西方文化差异”这一观点。然而，在长期的英语教学中，由于大家对中西文化差异重视不足造成在英语写作或口语中经常犯“语言形式表达无误，而不合乎西方文化情理”的错误。此外，权威机构编撰的英语教材也存在类似的问题：只重视语言形式而忽视社会意义，即忽视语言在实际场合中的运用。英语学习者对下列几组“对话”似乎都不陌生：
-What’s your name？ -My name is Li Hong.
-How old are you？ -I’m twenty.
-Where do you come from？ -I come from Nanjing...
-Where are you going？ -I’m going to the library...
这类对话是英语学习的开端，它们都是“中文思想+英文形式”式的表达，语法自然正确，却忽略了是否适合交际场合这一现实。除了在医院、移民局这类地方外，现实生活中我们很少会碰到“What’s your name？ How old are you？ Where do you come from？”这类私人性的问题。然而，若干年来一直使用的英语教材基本不会注意到这些文化、心理上的差异，学生又喜欢机械模仿，缺乏对语言学习中文化的意识。
如何让英语教育者和学习者注意并重视这个问题呢？胡先生在文章结尾处提出“以社会语言学的观点指导教学”的合理性建议：（1）条件许可的情况下，外语院系除了设置语言学、社会语言学、教育学、心理学、文学等课程外，还应该增设社会学、人类学这类课程；（2）教师在教学中应该使用一定比例的国外出版的外语教材，在自编的教材中多用一些“真实材料”（authentic material）；（3）教师引导学生阅读文学作品、报刊时多积累文化背景、社会习俗、社会关系等方面的材料；（4）在课堂上，教师不仅应注意语言形式的正确与否，还应该重视语言运用是否得当；（5）充分利用图片、幻灯片、电影、电视等直观媒介；（6）充分利用外教资源，对外语学习者来说，和讲这种语言的本族人接触十分重要，在一定意义上，这种接触是其他方式所无法取代的；（7）开展汉英语言、文化比较研究，将研究成果运用于教学。先生80年代提出的这些建议很具前瞻性，甚至对现在的英语教学都具有重要的指导意义。
在《文化差异种种》[1]这篇文章中，胡先生列举了几个较为突出的文化差异的表现，比如中西方在“打招呼，致谢，表示谦虚，礼物的赠予和接受，身势语，观念”等方面存在很大差异。英语教育者在教学中如何做才能不断提高学生对文化差异的敏感度呢？胡教授提供了一些好的方法。首先是学生的态度问题。英语学习者应该努力尝试理解外国文化，不能认为异于我国文化的都是荒唐可笑的。其次是英语教育者要有意识地培养和提高学生对文化差异的敏感性。课堂上教师可以利用图片、照片介绍外国的艺术、雕刻、建筑、风俗习惯；可以利用大众传播工具，比如报纸、杂志、电视节目、广告等，选择与文化有关的一些材料让学生读，然后组织讨论；还可以放映介绍外国文化的短片及一般的外国影片；可以组织学生演剧、为某些外国影片配音，使学生在活动中体会外国文化的细微之处；可以请国外客人来校与学生接触，或做报告，或举行讨论，使学生有比较直观的感受；还可以让学生做翻译练习，引导学生注意那些包含丰富文化内容的词语（culturally-loaded words）；引导学生阅读专门论述文化和语言关系的书籍等，小说、剧本及社会学、人类学等方面的书籍。小说和剧本虽然不是为介绍文化而写，却有许多反映文化的生动例证。
在这个时期胡先生发表的其他与文化和跨文化交际相关的论文，有谈及论文化在语言学习中的重要性，有谈交际与语言的关系。总体来看，先生在这个阶段发表的文章主要是讨论教师如何将文化差异贯穿于课堂、学生在学习中如何提高文化敏感度。笔者认为，英语教育者和学习者应该把先生提出的那些建议铭记在心，并将之贯穿于语言教学和学习之中。
2. 90年代的研究
和其他时期相比较，胡先生90年表的文章数量较多。纵观这些文章，先生的研究已经不仅仅停留在浅谈文化对英语教学和英语学习重要这个微观层面，他的研究视角开始转向跨文化交际这个更宏观的层面，比如在此期间发表的论文《跨文化交际研究如何起步》[2]、《试论外语教学中的跨文化交际研究》[3]、《文化教学与文化研究》[4]。同时，先生开始参与以跨文化交际为主题的国际会议，关注跨文化交际研究的国际发展动态并发表《跨文化交际学在美国》[5]等相关论文。除此之外，胡先生开始着手文化辞典的编撰，在90年代期间发表了论文《关于编写文化辞典的探讨》[6]。因此，文化教学和跨文化交际开始进入英语教育者和学习者的视野，各大高校也陆续使用了相关教材。他在此期间对一些教材进行了推介和比较，相关文章有《迎接跨文化交际研究的新局面――评介最近出版的三本跨文化交际学著作》[7]、《介绍一套具有中国特点的交际英语教材》[8]和《一本不可多得的教科书――评〈欧洲文化入门〉》[9]。可以说，90年代先生研究视域的拓展及对一些文化教材的引荐为国内跨文化交际的发展、英语学习的引导发挥了不可替代的作用。
3. 20世纪后的研究
搜索中国知网，先生20世纪后在国内较重要期刊上发表的论文有6篇：《论跨文化交际的实证研究》[10]、《趋势与特点：跨文化交际研究评述》[11]、《跨文化交际课教学内容与方法之探讨》[12]、《评介英国出版的一部跨文化交际著作》[13]、《从学科建设角度看我国跨文化交际学的现状和未来》[14]和《跨文化交际能力在外语教学中如何定位》[15]。从文章名称可以发现，胡先生这个时期对跨文化交际的研究焦点继续关注在国际层面并进一步向实证方面延伸。在《从学科建设角度看我国跨文化交际学的现状和未来》一文中，先生把跨文化交际作为一门学科讨论并总结了我国跨文化交际研究长期以来的一些不足之处，比如研究偏重于外语教学，研究范围不够宽泛，研究视野不够广阔，其他学科的参与较为单一；提出跨文化交际研究的学科队伍水平参差不齐；学科研究基地建设需要加大投入等。这些问题确实是跨文化交际作为一门学科发展进程中出现的值得大家关注并加强的方面。对于一门新兴的学科，胡教授的这些观点具有极其重要的指导意义。
4.结语
本文对胡文仲先生在跨文化交际领域的三个阶段进行了综述，发现三个阶段虽然有相对明显的特征，但前一阶段后期的特征已显示出后一阶段主要特征的萌芽，正可谓承前启后，衔接无p，这恐怕也是历史发展的常态，任何历史分期似乎都难逃“人为干预”之宿命。论从史出，以史为鉴，由于“文化”与“交际”无处不在、无所不包之特征，中国跨文化交际研究30年来的一大局限是：凡是涉及语言与文化差异比较研究成果几乎都可“扔进”跨文化交际研究这一领域，这一表面风光景象提醒我们注意学科边界，因为当一个研究领域无所不包时，势必影响我们对研究对象的影响深度。笔者认为，中国跨文化交际研究对象的未来应更加注重学科相关概念的探讨，更加注意文化与交际的相关性研究，同时促成诸如跨文化商务交际一类分支学科的繁荣发展。此外，跨文化（交际）研究应该成为眼下外语专业学科建设的航向标。小而论之，英语专业中英语报刊选读课程最需要跨文化批评，孙有中主表的《跨文化视角》和《跨文化研究前沿》所选辑的大量论文就是明证；大而论之，英语专业任何一门课程几乎都与跨文化（交际）批评相关，有待全国跨文化（交际）研究者合力攻关。
参考文献：
[1]胡文仲.文化差异种种[J].教学研究，1985（3）：1-6.
[2]胡文仲.跨文化交际研究如何起步[J].外语与外语教学，1995（1）：2.
[3]胡文仲.试论外语教学中的跨文化交际研究[J].外语与外语教学，1993（1）：2-5+10.
[4]胡文仲.文化教学与文化研究[J].外语教学与研究，1992（2）：3-9+80.
[5]胡文仲.跨文化交际学在美国[J].外语研究，1994（1）：4.
[6]胡文仲.关于编写文化辞典的探讨[J].外语界，1995（4）：2.
[7]胡文仲.迎接跨文化交际研究的新局面――评介最近出版的三本跨文化交际学著作[J].外国语，1998（4）：3.
[8]胡文仲.介绍一套具有中国特点的交际英语教材[J].外语界，1991（3）：3.
[9]胡文仲.一本不可多得的教科书――评《欧洲文化入门》[J].外语界，1991（3）：58-59+60.
[10]胡文仲.论跨文化交际的实证研究[J].外语教学与研究，2005（4）.
[11]胡文仲.趋势与特点：跨文化交际研究评述[J].中国外语，2006（3）：4-5.
[12]胡文仲.跨文化交际课教学内容与方法之探讨[J].中国外语，2006（4）：4-8+37.
篇（10）
面对全球经济一体化的浪潮，经济管理类专业学生必须具备扎实的英语语言基础，娴熟的专业技能和灵活的商务交际能力。据世界贸易组织估计，至2010年年底，全球1000强企业中70%的员工的母语不是英语，所以他们必需使用英语进行企业内部沟通，与世界各地的供应商及客户进行沟通交流。
目前阶段，国内各大高校的经济管理类专业学生在校期间，都要进行专业英语的学习，以培养学生的英语语言基础与专业应用能力，如物流专业的学生要学习物流英语，国贸专业的学生要学习外贸口语和函电写作，会计专业的学生要学习会计英语等。但是，专业英语是否满足经管专业复合型人才的培养需要，是否能够引导学生奠定扎实的英语语言基础和专业的商务交际能力，值得我们予以探讨。
1 经济管理专业人才商务交际能力的内涵分析
因为专业和学校的不同，又缺乏统一的教学大纲，全国各大院校经济管理专业学生的培养目标差异很大。基于培养充分适应经济全球化，胜任国际商务交际活动的经济管理类人才的需要，我们可以确定经管类专业学生必须具备的一些基本商务交际技能。
1.1 商务英语沟通能力
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”从事经济管理活动的商务人士，必须具备良好的商务沟通能力。和别人沟通的时候，我们不仅在传递信息或表述事实，同时也在表达感受和陈述意见。在经济活动中，商务沟通可以是公开演讲，可以是贸易谈判，可以是主持会议，也可以是小组讨论。经济管理专业的学生，必须尽早培养商务沟通能力，从而促进商务活动的顺利开展。
1.2 商务英语写作能力
商务写作能力对经济管理专业学生也有着非常重要的意义。商务写作有以下两大基本功能:传达信息和表达意见。商务人才必须具备良好的英语语言基础和娴熟的专业技能，才能在商务活动中代表本机构有效的传达信息和表达意见。用来履行这两种功能的各类商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。这些商务文件的写作必须纳入经济管理类专业学生的教学大纲，在学习中予以掌握。
1.3 跨文化交际能力
著名跨国公司文化差异研究专家戴维A利克斯认为，凡是跨国公司大的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所导致的结果。经济管理专业的毕业生主要从事市场开拓、贸易往来、市场调研、宣传策划等工作，有较为频繁的机会与来自全球各国不同文化背景的人进行接触和交往。因此，在市场、劳动力和资金都全球化的今天，要积极培养学生对不同的文化持积极理解的态度、优秀的跨文化交际能力。
2 经济管理类专业学生现有专业英语课程与人才培养目标的差距
但是，目前各大高校为经济管理专业学生所开设的各种专业英语课程，显然不能完成上述培养目标。下面我们以物流专业英语为例来分析专业英语的教学内容和目标与经济管理类专业人士商务交际能力培养要求的客观差距。
物流专业英语的教学基本要求:
通过该课程的学习，除了使学生掌握一定量的物流专业英语词汇，提高英语的阅读、听说水平外，还应使学生在学习物流专业知识的基础上，加强学生的社会适应能力。
课程的任务: 转贴于
(1)掌握一定量的物流专业英语词汇;
(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;
(3)熟悉物流企业的管理技巧与方法;
前导课程:《大学英语》、《物流管理概论》、《供应链管理》、《综合运输》。
后续课程:毕业设计。
由此可见，物流专业英语的教学内容是围绕物流专业词汇和物流专业知识展开的，在教学任务上偏重的是对物流专业的基本概念和基本原理的理解，这对上文提出的经济管理专业学生必须具备的商务英语沟通能力，商务英语写作能力和跨文化交际能力，不能直接起到发展培养的作用。
3 通过商务英语课程培养经济管理专业学生的商务交际能力
前面我们分析了经济管理类专业英语的自身局限性，那么商务英语如何能够培养经济管理类专业学生的商务交际能力。
3.1 培养经济管理类学生的商务英语沟通能力
商务英语最明显的特点是语言技能和商务背景知识的密切结合。经济管理类专业的学生在今后的工作中以英语为主要的工作语言，与同事、合作伙伴和境外客户进行流畅有效的商务沟通。但是这些学生大多不具备任何的商务经验，因此，在今后的商务实践活动就面临着沟通不畅的问题。商务英语课程可以以商务交际活动为主线，设置虚拟的商务活动场景，模拟相关的商务活动，通过求职面试、部门分工、商务谈判、内部协商、市场调查和处理投诉等相关练习，提高学生的语言沟通能力和分析解决问题的能力。
3.2 培养经济管理类学生的商务英语写作能力
各类常用的商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。如备忘录可以用来向公司员工通知公司内部政策的变化，也可以寄给客户作为进一步协商的依据。分析报告可以反映市场行情的变化，也可以作为市场准入的依据。商务简报可以通报某个项目的进展，也可以为领导进行决策提供依据。商务英语教师可以向学生介绍各种类型的商务英语文件，讨论各种文件的特点和功能，并且提供实例引导学生进行商务文件写作练习，帮助学生真正掌握各类商务应用文的写作要领。
3.3 培养经济管理类学生跨文化交际的能力
商务英语教学更需要强调文化差异，使学生了解文化差异，获得跨文化的敏感性，胜任今后的商务工作。教师通过对教材的讲解，将语言传授和国际商务活动中相关的跨文化交际知识结合起来，使教学内容更符合商业社会的需要。在教学方法上，老师可以灵活运用交际教学法和案例教学法，利用各种真实语料来模拟商务活动，让学生进一步感受文化差异，提高自身的跨文化沟通能力。
综上所述，在全球经济一体化日益发达的今天，经济管理专业的学生只进行专业英语的学习，是远远不够的。所以我们有必要在开设经济类专业英语的同时，安排学生进行商务英语的学习，培养他们的商务沟通能力，商务写作能力和跨文化交际能力，拓展他们的视野，使他们成为真正实用性的人才。
