宿舍管理工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇宿舍管理工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

2、学生的生活被品、衣柜钥匙等调整到位，为学生的日常生活提供方便。

3、及时关心落实学生的衣着添加状况，按学校要求搞好“晚检”，及时了解学生的健康状况，对突发疫情情况做到及时登记。

4、对自理能力薄弱的学生予以全方位的指导督促，对自控能力薄弱的学生予以更细化的监管。

5、对身体状况不佳及心里有偏差的学生予以更人性化、细致周到的照顾及帮助。

6、对班主任老师的日常管理工作予以强化、细化。经常排查宿舍管理中的安全隐患，发现安全隐患及时上报并提出排查意见。规范管理，使宿舍管理工作更规范、更具人性化。

篇（2）

根据学校工作计划，结合宿舍管理存在的具体问题，特制定本学年宿舍管理工作计划。

一、指导思想

20xx年工作计划为指导思想，转变教育观念，树立质量意识和服务意识，全面提升学校寝室管理，创设良好的育人环境，努力使学生养成寝室文明习惯。

二、工作目标

1、根据学校扎实抓好“质量意识、服务意识”的要求，使宿舍管理从卫生、环境及学生文明习惯等方面达到学校相关要求。

2、稳定生活老师队伍，加强对生活老师的培训，并使其管理水平进一步提高，以优化的学生的管理。

3、进一步加强对学生的直接管理工作，努力做到及时、有效，使对学生的管理真正落到实处，发挥管理的有效性和时效性。

4、建立学校、年级组、班主任、家庭联动管理网络，使对学生的管理及时、有效、快捷，构建和谐管理理念。

5、优化住宿安排，尽最大限度使住宿安排合理、便于管理。

6、配合总务处搞好配套设施的保护和维修工作，做好节水、节电及寝室公共财产的管理工作。

7、抓住安全工作不放松，努力搞好住校生的安全教育工作。

三、具体措施

1、继续抓好学生的就寝行为习惯，搞好学生的养成教育。

2、继续抓好住校生的就寝纪律、卫生工作，使学生就寝环境得到进一步改善，为提高学校教育教学质量作出应有贡献。

（1）生活老师根据工作职责做好对住校生的早、中、晚的纪律、卫生的监督检查和督促工作，关心并爱护学生。

（2）班主任老师与学校管理人员配合，对生活老师上报的住校生违纪情况及时与班主任沟通交流，配合生活老师做好教育工作。

（3）学校管理人员多深入寝室，发现存在问题并及时处理，使管理收到明显成效。

（4）加强寝室文化建设，营造良好的就寝环境，改善住宿条件，方便住宿学生。

3、继续完善管理制度，并加强对制度的检查、考核力度，特别是对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生的考核，同时加强违纪学生的教育，使管理制度得到严格执行。

（1）生活老师每天及时对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生进行考核，及时汇总考核结果并上报，学校管理人员及时做好学生的教育工作，使考核收到成效。

（2）学校管理人员深入年级组，与年级主任和班主任沟通、协调，共同解决出现的问题。

（3）加强对问题学生的教育和处理工作，努力构建和谐的住宿环境。

4、继续加强对生活老师的培训，使之具有与管理相符的能力，并加强指导与考核，稳定生活指导老师管理队伍，使管理水平更上一个台阶。

（1）生活老师要善于学习，深入到所管理年级学生之中，了解学生思想动态，与学生建立良好感情，关心并爱护学生，成为学生的良师益友。

篇（3）

中图分类号：G633.7 文献标识码：A 文章编号：1003-6148（2017）2-0032-4

1 教材分析

本节是人教版高中《物理》必修二第七章第六节的内容，属于实验探究课。教科书引入本节内容的主要目的是为了让学生经历和体验探究的过程，同时帮助学生认识到动能定理不仅在恒力做功的条件下成立，在变力做功的条件下也是成立的。实验设计的思路是利用“橡皮筋变力做功倍增法”，每次用同一规格、不同数量的橡皮筋弹射同一辆小车，巧妙地避开功的具体测量，用Excel软件处理数据并得出结论。这个实验设计虽然新颖，但在实际操作中会遇到很多问题。为此，笔者从实验装置和数据处理两方面进行了深入的研究，并形成了如下教学设计。

2 教学目标

（1）知识和技能目标：知道用一根橡皮筋所做的功为“单位的功”；理解在小车匀速运动阶段测量速度比较合理；会用打点计时器打下的纸带计算运动速度。

（2）过程和方法目标：经历实验探究的过程，采集实验数据；会用“倍增法”研究功与速度变化的关系，并利用图像法处理数据。

（3）情感、态度与价值观目标：领会探究功与速度变化关系实验设计的思路，经历探究学习的情感体验过程，激发学习兴趣。

3 重难点分析

重点：让学生体验实验探究的过程，理解“橡皮筋做功倍增法”。

难点：用图像法分析和处理实验数据。

4 教学方法

计算机辅助教学，小组合作，实验法，阅读法。

5 实验器材的准备

由于小车在木板上运动的轨迹不稳定，还会出现压橡皮筋的现象，实验时需对教材上原有的实验装置（如图1所示）进行改进。

所需器材如下（如图2所示）：

（1）有轮缘的小车：小车前端加小钩，车上加若干砝码；

（2）铝合金斜轨道：轨道倾斜角度可调、轨道一段的两侧适当位置对称地固定两个用于固定橡皮筋的铁夹子；

（3）小钩：可用普通订书钉来弯制（如图3所示）；

（4）橡皮筋：横断面为圆形，单根半径约0.7 mm，每组5根，长度约为62 cm，两端分别系有小钩；

（5）电火花打点计时器、纸带（每小组5条）；

（6）坐标纸：每小组2张；

（7）长刻度尺：每组1个。

6 教学过程

6.1 创设情境，引入新课

先用多媒体播放《三国演义》中截取的“吕布辕门射戟”的视频，再用实物演示射箭的过程，激发学生的兴趣，调动学生学习的积极性。随后，立即向学生提问――射箭的过程中箭的速度发生了怎样的变化？为什么会发生这样的变化？

生：箭的速度变大了，原因是弓弦对箭做了功。

师：弓弦对箭做的功属于变力做功，变力做功与速度变化之间满足什么样的关系呢？这节课我们通过实验来探究变力做功与速度变化的关系。

板书课题――探究变力做功与速度变化的关系。

6.2 设计实验，进行操作

（1）实验仪器

师：首先给大家介绍今天实验所需的物品：斜面导轨和小车，电火花打点计时器，两端带小钩的橡皮筋5根，纸带每组5条，坐标纸1张，长刻度尺1个。

（2）实验原理

师：实验之前我们考虑几个问题，为了完成实验目的，我们需要测量哪些物理量，如何测量？

生：需要测量变力做的功和获得的速度。测速度可以用打点计时器，而功可以通过力和位移的测量得到。

师：肯定学生的思路，同时指出测量力和位移的方法只适用于恒力做功；而变力做功时，不好计算功的大小，那我们可以不计算功的具体数值，而是利用“橡皮筋变力做功倍增法”来研究这个问题。假设一根橡皮筋做的功为“单位的功”，那么，同样规格的橡皮筋2根、3根……做的功为原来的2倍、3倍……

（3）操作要领

师：请大家阅读本节课教材的“探究的思路”，领会设计思路，在阅读过程中请思考两个问题：

①实验中除橡皮筋对小车做功外，还有其他力对小车做功吗？如果有，如何处理？

②小车在轨道上运动时，橡皮筋在哪一段对小车做功，如何控制每次做功成倍增加？

倾听学生回答，并进行点评和总结。得出具体的操作步骤。

（4）实验步骤（如图4所示）

①固定打点计时器，将纸带安装到小车后面，并穿过打点计时器的限位孔；

②调整斜面高度，直到小车可以带动纸带匀速下滑，达到平衡摩擦的目的；

③用单根橡皮筋进行实验，将橡皮筋两个小钩钩在导轨末端的夹子上，并穿过小车前面的小钩。当小车恰处于橡皮筋自然长度时在导轨上用粉笔作标记A，拉长到一定位置B并用粉笔作标记；

④先接通打点计时器的电源，再松开小车，得到一条纸带。关闭打点计时器，用笔在纸带边缘上记1号；

⑤添加橡皮筋，分别用2根、3根、……5根橡皮筋来重复之前的操作，得到2号、3号、……5号纸带。注意：要从同一位置B释放小车。

（5）进行实验并收集数据

学生实验，教师巡查指导，及时处理学生遇到的问题，表扬表现好的小组。

（6）数据处理和分析

师：同学们，现在实验数据就是我们得到的纸带，纸带上的点有什么特点？我们如何测量小车获得的速度？

生：纸带上的点前密后疏，后面的点近似均匀（如图5所示）。小车获得的速度可以用后面匀速阶段的点来测量和计算。

师：好，请大家将测量的数据填入如下表格（表1）中，并算出速度的大小。

师：如何直观、简便地分析功与速度之间的关系？

生：用作图法。

师：我们可以作出W-v、W-v2、W-v3的函数图像，比较哪个图像更能表明实验事实。请同学们尝试在坐标纸上作出W-v的函数图像。

学生操作，教师点评。

这里若用常规计算来得到三个函数图像，将花费很长的时间，而且并不容易得到实验结论。教师可以打开事先设计好的Excel图表，输入某小组的实验数据，得出实验结论。

如图6所示，在“小车的末速度”列E2文本框内编写公式“=C2/D2”，然后将鼠标放置在E2表格右下角，当图标变成“+” 后双击，使得该数列均得到计算速度的公式；在“小车末速度的平方”列F2文本框内编写公式“=E2*E2”，双击表格右下角完成该列公式编写；在“小车末速度的立方”列G2文本框内编写公式“ =E2*E2*E2”，双击表格右下角完成所有公式编写。

分别选择B、E列，B、F列和B、G列的数据，利用“插入图表”功能中的“散点图”，分别得到W-v、W-v2、W-v3 的实验数据点。最后，分别选中图中的数据点，单击鼠标右键添加趋势线，并选择趋势线格式为“多项式”，即可将录入的数据即时地显示为函数图像（如图6所示）。

注意：设计图表时要加入做功为0的一行，才能得出明显的实验结论。

（7）实验结论

学生总结得出：变力做功与物体速度的平方成正比，即W∝v2。

6.3 迁移运用，巩固新知

例1 关于“探究功与速度关系”的实验，下列说法正确的是（ ）

A.打点计时器可以用直流电源供电，电压为4～6 V

B.实验仪器安装时，可以不平衡摩擦力

C.实验中使用的若干根橡皮筋的原长可以不相等

D.每次实验中应使小车从同一位置由静止弹出

选择：D选项。本题强化了实验操作中需要注意的节。

例2 如图7所示为与小车相连、穿过打点计时器的一条纸带，纸带上的点距并不都是均匀的，下列说法正确的是（ ）

①纸带的左端与小车相连

②纸带的右端与小车相连

③本实验利用E、F、G、H、I、J这些点之间的距离来确定小车的速度

④本实验利用A、B、C、D、E这些点之间的距离来确定小车的速度

A.①③ B.②④

C.①④ D.②③

选择：B选项。本题训练了学生识别纸带，选择实验数据的能力。

6.4 课堂小结，布置作业

本节课我们首先根据实验目的提出问题（实验需要测量什么量，如何测），然后设计实验（用打点计时器测速度，用“橡皮筋倍增法”来处理功），进行实验（平衡摩擦，斜面作标记，先“打”后“放”，多次实验），数据处理（利用Excel软件分别作出W和v、v2以及v3的关系图像），最后得出W和v2成正比的结论。本节课的实验为下一节《动能和动能定理》打下了坚实的实验基础。

作业：（1）请同学们参照教材71页的“做一做”，将课堂的实验数据输入自家电脑，并利用Excel进行练习与操作；（2）预习下一节《动能和动能定理》。

7 板书设计（如图8所示）

8 课堂反思

物理是一门实验的科学，实验注定与数据分析不可分离。这节课的教材设计虽然新颖，但落实到实际操作上却需要花费很多心血。一是实验装置的准备，虽然基本仪器在实验室均有配备，但需要提前组装，橡皮筋和小钩之类的物品还需要自备和自制；二是数据处理和作图，若按常规作图往往费时较多，而且结论不明显，本设计中利用Excel数据处理软件，实现了实时的数据处理和分析。两个难点的突破，让这一实验能够落实在常规教学中，帮助学生深刻地理解动能定理。

时代在进步，21世纪已然进入了信息化社会，计算机已经进入了普通家庭，我们却发现学生使用电脑更多的是娱乐和休闲。本教学设计使用Excel 软件，使得实验数据可以在课堂上高效地完成分析。笔者希望用此案例激发更多的物理老师参与到开发Excel 数据处理程序中来，让计算机真正为人类服务，更重要的是让学生更具备应用电脑解决实际问题的意识和能力。

参考文献：

[1]人民教育出版社，课程教材研究所，物理课程教材研究开发中心.物理必修2教师教学用书[M].北京：人民教育出版社，2012：112-116.

篇（4）

学生公寓是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所，也是进行思想道德教育和行为的重要阵地。学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分。我们要通过总结之前的工作经验，进行查缺补漏，营造一个良好的学习、生活环境。进一步加强对学生公寓的管理，特制定本计划。

一、指导思想 以全心全意为同学服务为核心。强化责任意识。加强同学主意识的;寝室是我家，爱护靠大家思想。坚定不移的推进学生公寓管理工作。重点提高公寓管理工作人员的服务态度、落实谁主管、谁负责的原则。完善公寓管理制度，打造一个新局面。

二、工作目标： 进一步加强全体工作人员的主人翁意识。提高大家的责任意识，充分调动大家的积极性和主动性。 改变过去松、散、懒的现象。以学生为主， 通过之前公寓出现的不良现象加以总结和规划，以长补短， 不断改善。把公寓管理的有条不紊。确保公寓中心各项服务工作的圆满完成。

三、工作重点： 进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、足苏学生的一日行为规范; 公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况，公寓管理员岗位职责执行情况 进行规划。

安全方面：

(1)为保证学生公寓用电安全，学生公寓严禁带入和使用容易引发事故的电炉、电吹风、直板夹、 电热棒以及其他带来安全隐患的电器。

（2）严禁学生个人私拉、私接电线。

（3）严禁将易燃、易爆等危险物品带入宿舍。不得在公寓内吸烟。

（4）学生住宿期间保管好自己的贵重物品和现金。离开宿舍时随时落锁。行为方面：

（1）学生应妥善使用和爱护公寓内水电设施、门窗玻璃、柜子、桌椅。

（2）提倡节约用水用电，离开公寓时。关闭水电。

（3）自觉保持公寓卫生，养成良好的卫生习惯。

（4）在公寓不得酗酒闹事。

学生公寓管理工作计划二

一、目的：进一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，树立以人为本理念，促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现公寓管理的健康、科学、和谐发展。二、任务量化：

2月：①结合学校安排，对公寓公用设施进行安全检查;

②对春节期间公寓值班安全进行监督检查;、

③健全和完善公寓管理制度;3月：

①进一步健全和完善管理队伍和管理制度，

②完成学生开学入住工作，

③发放学生宿舍卫生工具，全面修缮和更新公寓公共设施，

④加强学生宿舍内务和环境卫生的质量建设，

⑤做好公寓中心于各楼之间的新学期《安全责任书》签订工作;

⑥做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作;（奖品如：固体清新剂、香皂、洗衣粉等）

4月：①学生公寓“寝室文化月”，拟举办系列有益于学生身心健康的文化活动，②对公寓管理员进行管理制度、业务知识的学习和培训，

③全面提升宿舍内务的文明品位;

④做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作5月：

①进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、住宿学生的一日行为规范、公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况、公寓管理员岗位职责执行情况等;

②做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作6月：

①做好学生宿舍财产验收和离校退宿工作，

篇（5）

一、 班级日常管理工作

1．首先对学生进行军训后返校的收心教育，在最短的时间里使学生进入到最佳的学习状态，克服漫长暑假在家养成的懒散的习惯和初中生的生活习惯，上好第一节班会。

2．组织开好第一次、第一个月的每一次班级周工作讲评会议。考察、选好拟任班级干部的人选，Ji励他们他们刻苦学习，塑造良好的个人和干部集体形象，在本学期协助老师进行班级管理工作。实行班长负责制。

3．抓班风，促学风，努力在班级形成良好的学习风气。结合文科班的特点，开展有益的学习活动，提高整个班级的学习成绩。

4．搞好班级环境建设。在班级明确值日生工作，并责任到人，实行值日组长负责制，值日生组长即学生日常学习生活管理组小组长。

5．加强学生管理力度。主抓学生课间、晚自习的纪律，这是以后日常班级管理工作的重点之一。

6．多深入学生 ，做到“三勤”，下大力气吃透每一位学生，了解每位学生的家庭情况、个人习惯、不良嗜好、个性等等，进行有针对性的教育教学。

7．配合科任老师了解学生状态，及时向科任老师了解班级情况，协调班级工作计划，有问题及时处理。

8．在班级的各项活动中培养学生的集体荣誉感。树立良好的班风。

9．教育学生遵守校规校纪，杜绝班级学生上“三室一厅”,上网吧、带bp机、手机的现象。

二、德育工作具体化

1、发挥班主任的核心作用，组织科任集体加强课堂学科教学德育渗透，发挥课堂阵地作用。

2、积极为学生教育创造环境及空间，突出教育过程中的学生主体地位。

3、将学生的考评成绩与思想评定工作相结合，Ji励先进，鞭策后进。

4、积极配合学校落实好有关德育的具体工作。

三、宿舍管理工作

1．深入学习学生寝室管理制度。积极配合宿舍老师的管理工作。多深入学生寝室，检查寝室规格化。

2．实施寝室长责任制，负责寝室的卫生和纪律。

3．严格控制住校生的作息时间，杜绝通校生私自出校，并坚持做好全体学生的安全教育工作计划。

四、做好形式多样的家访工作

1．应定期做好与家长的沟通工作。使家长及时了解学生在校的学习情况、生活情况。

篇（6）

1.首先对学生进行军训后返校的收心教育，在最短的时间里使学生进入到最佳的学习状态，克服漫长暑假在家养成的懒散的习惯和初中生的生活习惯，上好第一节班会。

2.组织开好第一次、第一个月的每一次班级周工作讲评会议。考察、选好拟任班级干部的人选，激励他们他们刻苦学习，塑造良好的个人和干部集体形象，在本学期协助老师进行班级管理工作。实行班长负责制。

3.抓班风，促学风，努力在班级形成良好的学习风气。结合文科班的特点，开展有益的学习活动，提高整个班级的学习成绩。

4.搞好班级环境建设。在班级明确值日生工作，并责任到人，实行值日组长负责制，值日生组长即学生日常学习生活管理组小组长。

5.加强学生管理力度。主抓学生课间、晚自习的纪律，这是以后日常班级管理工作的重点之一。

6.多深入学生 ，做到“三勤”，下大力气吃透每一位学生，了解每位学生的家庭情况、个人习惯、不良嗜好、个性等等，进行有针对性的教育教学。

7.配合科任老师了解学生状态，及时向科任老师了解班级情况，协调班级工作计划，有问题及时处理。

8.在班级的各项活动中培养学生的集体荣誉感。树立良好的班风。

9.教育学生遵守校规校纪，杜绝班级学生上“三室一厅”，上网吧、带BP机、手机的现象。

二、德育工作具体化

1、发挥班主任的核心作用，组织科任集体加强课堂学科教学德育渗透，发挥课堂阵地作用。

2、积极为学生教育创造环境及空间，突出教育过程中的学生主体地位。

3、将学生的考评成绩与思想评定工作相结合，激励先进，鞭策后进。

4、积极配合学校落实好有关德育的具体工作。

三、宿舍管理工作

1.深入学习学生寝室管理制度。积极配合宿舍老师的管理工作。多深入学生寝室，检查寝室规格化。

2.实施寝室长责任制，负责寝室的卫生和纪律。

3.严格控制住校生的作息时间，杜绝通校生私自出校，并坚持做好全体学生的安全教育工作计划。

四、做好形式多样的家访工作

1.应定期做好与家长的沟通工作。使家长及时了解学生在校的学习情况、生活情况。

篇（7）

年终个人工作计划11.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;

2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。

客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;

4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

5.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;

6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;

7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。

可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;

9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。

年终个人工作计划2一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于5%

人员培训覆盖率达到100%

人员招聘到岗率达到98%

员工生活满意度达到90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。

推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。

要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。

重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。

修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于90%;

服务综合及时率不低于85%;

业务技能培训100%;

小区

绿化完好率不低于90%;

绿化覆盖率不低于60%;

管理费收费率一期逐步达到70%;

二期收费率达到90%;

生活垃圾日清率为100%;

工作重点：

根据对201x年的工作回顾和反思，201x年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对201x年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度95%;

无因管理责任事故率0;

新员工岗前培训率100%;

不合格项整改率100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为98%;

非正常投诉率低于2%。

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;

同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹黾雍腿谒奚?a href='//xuexila.com/tiyu/lanqiu/' target='_blank'>篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。

3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。

同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。

根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、做好人员的培养和储备工作。

对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。

7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

201x年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下，根据物业公司财务管理制度，结合物业财务工作的实际情况，建立一套详细完整的成本库，合理的进行成本控制，及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告，进行成本分析，提出相关的建议，力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。

对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。

主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成09年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。

并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

年终个人工作计划3一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

_年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

年终个人工作计划4认真贯彻落实学校有关宿管工作的具体安排，做到以人为本，认真抓好学生的政治思想工作，坚持德育为先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在创新上下工夫，努力开创宿舍管理的新局面，不断反思，善于总结宿舍管理工作经验，细化管理工作，努力做好自己的本职工作。

1、开学准备工作：重点把学生床位落实到位，将住宿须知等有关事项细致的告之，及时安顿学生。

2、学生的生活被品、衣柜钥匙等调整到位，为学生的日常生活提供方便。

3、及时关心落实学生的衣着添加状况，按学校要求搞好“晚检”，及时了解学生的健康状况，对突发疫情情况做到及时登记。

4、对自理能力薄弱的学生予以全方位的指导督促，对自控能力薄弱的学生予以更细化的监管。

5、对身体状况不佳及心里有偏差的学生予以更人性化、细致周到的照顾及帮助。

6、对班主任老师的日常管理工作予以强化、细化。

经常排查宿舍管理中的安全隐患，发现安全隐患及时上报并提出排查意见。规范管理，使宿舍管理工作更规范、更具人性化。

7、抓好学生午休和晚间休息时的纪律，督促学生按时休息，保证学生每天有足够的睡眠时间，并使学生养成按时休息，早睡早起的良好习惯。

8、搞好宿舍和学生的个人卫生，不定时的检查，培养学生的卫生习惯，让学生生活在一个卫生、舒适的环境里。

年终个人工作计划5一、管理目标

培养学生自立、自理能力，促进学生良好生活习惯的养成。

二、管理措施

(一)协调各班主任统筹安排住宿人员，做到分工明确，职责到人。

1、合理分配各宿舍成员，并由各宿舍成员推选室长。

2、固定床位，统计各床位人员以及信息。

(二)加强安全管理。增强学生安全防范意识，消除不安全隐患。

1、寝室内外不准玩火，不准乱摸乱动电线、不准到危险的地方玩，注意自身安全。

2、近期使所有管理人员和各室长都学会灭火器的使用。

3、上课、课外活动、晚自修时间，除因病请假经同意外，一律不能留在宿舍。

4、家长探望学生，必须经管理教师同意后，方可同管理教师一道进入学生寝室。

5、严禁攀越、滑行栏杆和扶手，严禁在窗台或床上玩耍。

6、严禁在宿舍区内追逐、吵闹、打架或干扰别人。

7、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。

8、不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险物品。

9、住宿生必须严格执行请假制度，除学校规定的假期外，均应在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，须向班主任教师请假，并将假条交管理老师备案。

晚自习时间不得外出，如有特殊情况须征得管理教师同意履行有关手续，无故不参加晚自习者以旷课论处。

10、离开寝室要关好门窗并加锁，要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作，发现情况要及时向老师报告.

(三)加强日常管理，作好每日的卫生、纪律检查通报，积极促进学生良好习惯的养成。

(四)定期召开室长会议。

作好宿舍管理的指导，对于出现的普遍问题进行纠正和指导。

(五)搞好文明宿舍评选工作。将文明宿舍的评选与日常管理结合起来。

每月搞一次宿舍大扫除。让每一个宿舍不留任何卫生死角。

(六)在住宿生中积极开展“弘扬正气”的活动，在住宿生中营造一种“健康积极向上”的良好生活、学习氛围。

1、大力表彰宿生中出现的好人好事。

2、开展各种评选活动，对勤俭节约的，模范遵守纪律的，热心帮助同学的等各种同学授予相关荣誉称号，以他们的行为来推进广大宿生的行为。

(七)开展丰富多彩的文娱活动，丰富学生的生活，提高学生的素质，促进学习的进步。

(八)加强学生自我管理，让学生参与到宿生管理工作中来，让那些有责任心的同学有一个自我展现的舞台。推选素质高的班干部为各层楼的楼长，对每层楼的工作负全责。每层楼男、女生各设立一名楼长。

篇（8）

一、指导思想

坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

二、XX年后勤工作计划中的工作重点

（一）做好学校后勤安全工作

（二）加大校产管理力度，不断完善校产管理制度

（三）做好寄宿生管理工作

（四）进一步加大校园环境与卫生管理工作力度

（五）加速学校基建工作、食堂、球场

三、工作措施

（一）加强协作，做好环境卫生工作

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度

3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。

（二）长抓不懈，提高安全防患意识

1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。

2、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。

（三）更新观念，增强服务意识

1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。

2、加大总务后勤工作计划的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。

（四）精打细算，严格财务管理

1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用。

2、加强对电话费、水电费、打印费等的管理。

3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。

（五）物尽其用，发挥设备功能

篇（9）

一、指导思想：

坚持以人为本，服务育人的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

二、2010年后勤工作计划中的工作重点：

(一)做好学校后勤安全工作

(二)加大校产管理力度，不断完善校产管理制度

(三)做好寄宿生管理工作

(四)进一步加大校园环境与卫生管理工作力度

(五)加速学校基建工作、食堂、球场

三、工作措施：

(一)加强协作，做好环境卫生工作

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度

3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。

(二)长抓不懈，提高安全防患意识

1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。

2、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。

(三)更新观念，增强服务意识

1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。

2、加大总务后勤工作计划的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。

(四)精打细算，严格财务管理

1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用。

2、加强对电话费、水电费、打印费等的管理。

3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。超级秘书网

(五)物尽其用，发挥设备功能

篇（10）

一 加强对住宿生的思想政治教育，提高宿舍管理水平和服务质量

1、修订和完善《直中宿舍管理条例》、严格控制住宿生的审批制度，使住宿是对品学兼优学生的一种待遇。

2、制定和完善学生宿舍用水用电、防火防险等方面的管理规定。

3、完善各项工作检查制度。坚持每日查宿制度，不漏掉 一人 ， 坚持每日检查卫生制度，并将检查结果及时记录在册，做到天天查、周周比、月月评，每月出一次光荣榜。

4、坚持每月学生例会制度，表扬好人好事，指出有待改进的方面，及时奖励，正确激励。

5、及时与年级、班主任、家长进行联系，对学生进行全员管理。

6、加强与学生之间的沟通，与学生多交流，发现问题马上解决，建立一种和谐的师生关系。

7、打算在离开学生宿舍后，要检查一遍宿舍内务、卫生等，等学生回来后，必须在楼道及易出现问题的地方。

8、带领学生认真学习《直中宿舍管理条例》，并让家长了解，与家长签定协议，让住宿成为对好学生的一种奖励。

二 充分发挥学生干部队伍的作用，培养学生综合素质

1、培养学生管理干部队伍，培养学生自理能力。

2、加强对宿舍长的管理，每周一次例会，通过他们了解学生思想的情况。采取各种奖励和激励措施，充分调动他们的积极性。

3、建立学生反映问题的渠道，及时了解学生的动态，使问题解决于萌芽之中。