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中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)18-0067-02
急诊科是医院科室的重要组成部分,主要职责在于抢救急病、危重病患者[1]。在此科室内,实习生所遇到的患者大部分病情较严重,且涉及多种疾病类型[2]。护理带教是实习生将理论转化为实践的重要途径,是培养高实践能力、实用型人才的有效措施[3]。然而,随着医疗模式的发展,医学理念的革新,传统带教模式已无法满足护理带教需求,促使新的带教模式得以产生。持续质量改进带教模式,是在发现、分析和解决问题的基础上,达到提升实习生专业技能和综合能力的效果[4]。为探究持续质量改进在急诊科护理带教中的应用效果,笔者所在医院以60名急诊科护理实习生为对象,分别采用传统带教模式和持续质量改进模式,取得了一定成效,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年10月-2016年3月笔者所在医院接收的60名急诊科护理实习生作为研究对象,随机分为试验与对照组,每组30名。对照组中男5名,女25名,年龄19~24岁,平均(22.1±1.47)岁。学历:13名大专,17名本科及以上。试验组中男7名,女23名,年龄20~24岁,平均(22.8±0.93)岁。学历:10名大专,20名本科及以上。两组实习生性别、年龄、学历等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组 对照组实施传统带教模式,基于一对一模式下,指导实习生学习相关知识,以带教老师为主体,开展相关的示范教育活动,使实习生基本符合实纲规定要求。
1.2.2 试验组 试验组实施持续质量改进带教模式,具体而言,包括以下几方面的内容。(1)计划阶段。针对带教老师,需满足以下要求:急诊科工作时间长于3年,并有护师职称,至少具备1年的带教经验。在选择好带教老师基础上,制定切实可行的大纲和实习计划,培育和提高实习生对急诊患者预检分诊能力是带教的关键所在,促使实习生能够全面评估患者病情,提升急诊动手与抢救能力。同时,在相互渗透带教任务与带教计划的同时,需考虑实习生实际水平,保证其能够较好的完成各项任务。(2)实施阶段。第一,详细介绍急诊科具体环境和相关制度,带领实习生参观急诊科,使实习生初步了解急诊科常见疾病、相关表现和处理措施。将事先制定的带教计划发放至实习生手中,指导实习生正确理解带教基本内容。第二,带教老师以学生实习计划为指导,采用具有针对性和目的性的带教方式,例如目标教学法、PDCA教学法和PBL教学法等,在提升实习生预检分诊能力的基础上,提高实习生应急配合和急诊动手能力。第三,采用分阶段方式,实施带教计划。初期以熟悉急诊室环境为重点,中期重点在于有步骤地实施带教计划,后期则以老师和学生间的反馈为关键内容,通过总结归纳,提升实习生的综合能力。第四,定期补充理论知识,指导实习生学习职业道德内容,完善考核制度,达到全面掌握实习生学习进度的目的,督促学生自主学习,提高学习效果。(3)检查阶段。采用提问的形式,指导实习生对急诊科临床护理中可能遇到的问题进行思考。同时,在带教过程中,增加与实习生间的交流、沟通,帮助带教老师了解学生理论知识掌握情况。核查时,重视其他医护人员、患者及家属的意见。采用书面考试形式,联合临床实践操作,对实习生存在的问题进行分析,并开展具有针对性的教育,促使实习生综合能力得到提升。
1.3 观察指标
对实习生理论知识、实践操作和综合能力进行评估并对比分析。分值越高,说明实习生理论知识、实践操作能力和综合能力越强。同时,通过笔者所在医院自制的满意度调查表,调查实习生对带教老师的满意度,分为非常满意、满意和不满意三个层次。其中满意度越高,表示对带教老师满意的学生越多,满意度=非常满意率+满意率。
1.4 统计学处理
利用SPSS 20.0软件对本次研究所有数据进行分析,计量资料以(x±s)表示,比较采用t检验,计数资料以率(%)表示,比较采用字2检验,P
2 结果
2.1 两组各项指标评分比较
试验组实习生理论知识、实践操作和综合能力评分均优于对照组,差异均有统计学意义(P
2.2 两组对带教老师满意度比较
试验组对带教老师的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P
3 讨论
护理带教是实习生必经的过程,是实习生交流学习的机会[5]。在护理带教过程中,实习生有效结合理论知识与实践操作,达到实践与理论的有效融合,促使实习生综合能力得到提高[6]。针对实习生而言,急诊科对操作性具有较高的要求,加之手术治疗患者较多,且以危重症患者为主,病情具有复杂性,进而对护理人员的专业技能和护理水平要求较高[7]。因此,急诊科护理带教过程中,需以严谨认真的态度,以提升综合素质为宗旨,高效开展带教工作[8]。
试验组理论知识、实践操作和综合能力评分分别为(94.2±3.15)、(95.4±2.15)、(92.7±5.08)分,明显高于对照组的(84.5±2.71)、(82.3±2.24)、(81.5±2.17)分。同时,试验组实习生对带教老师的满意度为90.0%,明显高于对照组的63.3%。可见,持续质量改进带教模式效果优于传统带教模式。
综上所述,急诊科护理带教过程中,采用持续质量改进带教模式,效果显著,值得广泛推广。
参考文献
[1]马婉芬,叶志芳,李芳.持续质量改进在急诊科护理带教中的应用[J].中医药管理杂志,2015,23(9):129-131.
[2]王灵.持续质量改进在优化急诊护理质量中的作用[J].全科护理,2015,13(7):656-657.
[3]郑春芳.持续质量改进在神经外科护理带教中的应用[J].包头医学院学报,2014,30(5):123-124.
[4]胡珠,谢艳梅,赖青青.持续质量改进在临床护理带教中的应用[J].赣南医学院学报,2014,34(5):704-706.
[5]邵晶晶.持续质量改进在急诊科实习护生带教中的作用[J].中医药管理杂志,2014,22(13):2230-2231.
[6]陶莉.持续质量改进在急诊抢救护理记录书写管理中的应用[J].全科护理,2013,11(4):922-923.
就目前来看,虽然一些实习护生在学校中学习了大量的理论知识,但是实践操作能力较差,在进入急诊科之后,与临床接轨难度大[1]。怎样使实习护生更好的在临床中为住院患者服务,是带教人员的主要任务。本文主要将我院2013年2月~2013年11月50名急诊科护理实习生作为研究对象,探究罗森塔尔效应在急诊带教中的作用。
1 资料与方法
1.1一般资料 将我院2013年2月~2013年11月50名急诊科护理实习生作为研究对象;50名实习护生均为女性,年龄18~22岁,平均20岁,学历全为大专。实习护生的带教老师为我院急诊科内5名教学经验丰富、大专学历以及临床护理经验丰富的护理人员。将50名实习护生划分为研究组与对照组,研究组25名,对照组25名;对照组25名急诊科护理实习生采用常规带教方式,研究组25名急诊科护理实习生采取罗森塔尔效应针对性带教方式,两组实习护生一般资料无显著差异,不具备统计学意义(P>0.05)。
1.2 一般方法
1.2.1对照组 对照组25名实习护生采用常规带教方式进行教学,带教老师在教学中处于主导地位,一对一式跟班教学。
1.2.2 研究组 研究组25名急诊科护理实习生采取罗森塔尔效应针对性带教方式,在带教老师不了解情况的时候,告知带教老师应当对研究组的25名实习护生进行重点培养,具体方法:①倾注意向:带教老师在与实习护生进行交流与沟通的时候,对实习护生应当表现出一定的期待,给予实习护生鼓励、认可,在获取实习护生的信任、尊重时,还要让实习护生感受到自己对于她们的期望;②倾注情感:带教老师应当对实习护生抱有一份真诚的期待,在教学过程中拉近与实习护生之间的距离,消除陌生感,使实习护生能够感受到带教老师对自己的期待与关怀。对于性格比较外向的实习护生,带教老师在教学过程中可以采用一些比较直接的交流方式进行教学,消除师生之间的陌生感;对于性格比较内向的实习护生,带教老师应当耐心、恳切的对其进行指导,使实习护生能够感受到带教老师对自己的关怀。③倾注爱心:带教老师在日常生活、工作中应当表现出对实习护生的关怀、爱护,对于实习护生在学习过程中的规范行为提出表扬,使实习呼声感受到带教老师对于自己的期望,并且作出相应的反馈。
1.2.3评价方式 主要考虑两个方面,一方面为实习护生出科之前理论、操作考核的成绩,另一个方面是带教老师与住院患者的护理满意度。理论考核,主要由护士长统一命题,然后使实习护生在闭卷情况下答题,主要包括问答、填空以及选择等,而操作考核有专职人员对实习护生进行一对一考核,主要包括心肺复苏、血糖监测。统一进行考核评分,总分为100分。自主设计护理满意度调查问卷,对实习护生在实习阶段中的学习能力、自律意识、专业技能、自信心以及学习积极性5个项目进行调查分析,每一个项目得分为20分,总分为100分。
1.2.4统计学分析 使用SPSS17.0软件对所有数据进行分析,x±s表示计量资料,t检验组间比较,χ2检验计数资料,P
2 结果
2.1考核成绩比较情况 研究组25名实习护生考核成绩明显优于对照组,两组差异具有统计学意义(P
2.2 带教老师与住院患者护理满意度情况 研究组带教老师与住院患者护理满意度明显优于对照组,两组差异具有统计学意义(P
3 结论
急诊,实质上就是医学综合专科中的一个组成部分,它具有技术要求高、应激性强以及实践性强等一系列特点,在病种方面的涉及面非常广泛,因此急诊护理人员需要有扎实的护理理论基础与较高的护理操作水平。
本组研究中,研究组考核成绩、带教教师与患者的护理满意度明显优于对照组,两组差异具有统计学意义(P
综上所述,罗森塔尔效应在急诊带教中的应用,能够在很大程度上激发实习护生学习护理基础知识的积极自主性,有效增强实习护生的护理技能,提升实习护生的理论知识水平,使实习护生能够更好的适应护理工作;罗森塔尔效应在急诊带教中具有显著的应用效果与价值,值得在急诊带教中推广使用。
doi:103969/jissn1004-7484(s)201306299 文章编号:1004-7484(2013)-06-3059-01
一名合格的护士只有将自己的理论知识应用到实践中并取得良好的效果才算合格,而临床实习就是实习护生在成为一名合格护士之前必须经历的,所以怎样做好临床带教工作,已经成为临床护理教学的一个重要课题,但是急诊科有着自己的特殊性,与一般病房的护理教学有明显的差异,现将6年来我在急诊科实习护生带教方面的体会与大家共同探讨。
1 完善教学体系
根据实习护生的不同层次制定不同的带教计划,但是要围绕实纲及急诊科的特点。
实习时间护理部安排为4周。
实习护生的管理:实习护生由护士长和科室带教负责人共同管理,其他护师及以上职称者均分有带教任务。
护士长以及带教负责人负责制,各分带教老师指导制,每位实习护生在实习期间可以得到两位老师的指导。
教学管理:带教负责人根据实纲以及急诊科的特点,制定在本科室的学习计划,第一周见习,第二周理论讲课,第三周实践训练,第四周进行出科考试,由理论考试和操作考试组成。
2 具体实施
关怀实习护生:实习护生第一天进科室,由带教负责人带领实习护生参观本科室,让实习护生了解本科室及相关部门布局结构、器械位置等,让实习护生熟悉本科室的环境,减少陌生感,尽快融入到这个大家庭之中。
实习护生刚刚踏出校门,我们要多和她们交流,了解她们在生活上以及学习中的难处,尽我们最大的努力帮助她们适应。
理论讲课:急诊科患者有急、危、重的特点,实习护生刚接触时会有恐惧、紧张心理,我们要和学生多讲解一些专业知识,以及遇到此类情况应该采取的措施。
实践训练:在急诊科工作,必须要有扎实的理论知识和实践基础,这就要求实习护生必须掌握心电监护技术、氧气吸入、洗痰、心肺复苏术、气管插管术等急诊科常见的急救技能,但是操作必须在老师的指导下完成,不能单独操作。
急诊科抢救器械比较多,如除颤仪、洗胃机、心肺复苏仪、呼吸机等,这就要求在急诊科实习的护生熟练掌握此类仪器及抢救药品的应用,学会观察患者的病情,要做到出科前人人都能熟练掌握。
急诊科人流量非常大,每天都要接触不同的患者,这就要求学生们掌握分诊知识,能够准确无误的分诊,另外要学会尊重患者的隐私和权利,还要学会保护自己。
学习并且掌握良好的沟通技巧,很多实习护生都是独生子女,在家里娇生惯养,缺乏沟通技巧,极有可能与患者发生语言冲突,造成纠纷,这就需要我们言传身教,提高实习护生的沟通能力。
出科考试:在出科前进行考试,可以让护生巩固所学到的知识与技能。
3 小 结
通过这6年的实习带教,以及自己的不断学习和探讨,逐渐摸索出了实习护生带教的一些经验,并且取得了良好的效果,作为带教老师,我们不仅要教会她们知识,还要教会她们主动去学习,总之我们要尽自己最大的努力带好每一位实习生,争取培养出更多更优秀的护理人才。
参考文献
[1] 石国凤,陈竞,周文琼互动教学在临床带教中的应用[J]护士进修杂志,2003,18(8):736
每个医学院校的学生都要经历从学校学习到进入临床的实习阶段,合理的护理管理对实习生的专业知识和实践能力相结合有重要作用。随着循证医学的发展,循证护理理论逐渐应运而生,其是一种全新的护理理念和模式,通过在最佳证据形式下,在遵循循证问题、循证支持、循证观察、循证应用的护理行为,可有效提高护理服务质量和服务水平。现将自2015年6月~2016年6月在我院急诊实习护士进行循证护理管理,就其在业务水平和实习质量进行研究,现总结如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择2015年6月~2016年6月在我院急诊实习的48名护士为研究对象。按照到急诊科报道的时间先后平均分为对照组和观察组,每组24名。对照组中,男6名,女18名,年龄17~21岁,平均年龄(22.6±1.3)岁;本科学历9名,专科学历15名;急\工作时间1~6个月,平均(3.2±0.6)个月。实验组中,男5名,女19名,年龄19~21岁,平均年龄(19.5±0.9)岁;本科学历7名,专科学历17名;急诊工作时间1~7个月,平均(3.6±0.4)个月。所有患者实习期间均未接受过循证护理。
1.2管理方法 对照组采用传统护理模式进行管理,当实习护士进入急诊科后,为每护士安排带教老师,向其介绍科室的规章制度,科室的常见病多发病,工作流程等。按学校的需求对护士进行指导。实验组采用循证护理管理方式,在完成学校对护士的任务同时,还要组织实习护士定期进行讲座和培训,使护士对循证护理知识有全面了解,根据循证护理方法给每位护士安排2~3名患者。患者来到急诊后安排实习护士进行护理,首先需要对患者病情完全掌握,对患者病因、症状、查体、诊断都要掌握,抓住护理重点的同时,使用循证护理方法提出针对性的问题。在循证问题提出后,安排实习护士到图书馆进行文献资料查询,通过查询大量的临床资料,找到本病例的支持证据,通过分析得出结论,获得理论支持;对特殊病例进行个性化护理,在带教老师指导下完成,并逐步完成能够独自完成。每日下班后需要对自己的工作进行总结,分析工作中的可取和失误情况,从而提高自己。
1.3统计学方法 对两组实习生护士进行数据总结,采用统计学软件SPSS16.0进行统计学分析和处理,对计量资料采用方差表示,采用t检验;计数资料采用χ2检验,以P
2 结果
两组计数资料就性别、年龄、学历、工作时间等进行统计学比较,结果差异无统计学意义(P>0.05)。在实习生护士管理结束后,对两组实习生护士就专业理论知识和操作水平进行比较,观察组实习后显著高于实习前及对照组实习后(P
3 讨论
1992年加拿大人David教授等提出了循证医学,随着循证医学的产生和发展,循证护理应运而生。所谓循证护理就是护理人员在进行护理工作时需要有计划的护理方式,同时需要将临床实践理论和科研成果结论相结合,得到临床证据,进而以后护理决策的依据。尤其是美国和欧洲各国,很多医院的护理人员都按照循证护理观念进行护理。1996年,英国成立了全球第一个循证护理中心。1998年,英国创办了《循证护理》杂志。目前在我国,华西医院和复旦大学护理学院都成立了循证护理培训中心,为推动我国临床护理实践的发展做出了很大贡献。
循证护理通过科研理论和临床实践相结合,其通过根据护士的自身素质和专业技能、患者的病情情况相结合起来,将得到的研究理论应用到临床,不仅可以提高护士的专业技能,还可以提高护患满意度。孙文娟等[1]通过对70名实习护士进行研究,平均分为观察组和对照组,前者采用循证护理带教模式,后者采用传统模式带教,经过对护士理论知识和实践操作技能进行比较,观察组优良率为88.57%明显高于对照组的68.57%。
在我科的临床研究中,实验组的24名实习生护士在急诊科实习期间使用循证护理管理方法,专业理论知识为(92.16±3.86)分,明显高于对照组的(86.23±2.96)分;实践操作为(93.06±3.23)分,明显高于对照组的(84.28±3.16)分。以往对实习护士采用传统带教方式,带教老师对入科护士介绍本科基本情况,完成带教任务,对实习护士的教学比较单一,经过研究,虽然实习前后其理论知识和实践操作水平都有提高,但是对最新的护理信息和护理理论不能及时应用到临床,具有明显的滞后性[2],同时实习护士对在临床只是被动学习,缺乏主动学习能力,缺乏临床思考能力和创新能力。饶艳等[3]通过三甲医院163名实习护士进行问卷调查,护士循证护理素质初步具备,临床中要重视护士循证素质教育,优化课程。通过循证护理管理实习生,在其进入急诊科时就进行培训,使其对循证护理有基本了解,在临床工作中结合在学校学习的护理知识,对明显提高实习护士的整体水平,例如提高文献检索的能力,联系对研究内容提出自己的问题能力,解决问题的能力,在这过程中还可锻炼其创新能力。胡静等[4]对2008级护士生进行调查研究指出,循证护理带教的观察组明显高对传统护理带教的对照组,能够提高护士生的创造能力、分析问题、解决问题的能力。循证护理还可以提高护士生评判性思维能力。刘玲只[5]对224名实习护士研究指出,循证护理可以有效提高护士生的评判性思维能力。
综上所述,对急诊实习护士施行循证护理管理可有效提高理论知识和实践操作技能,取得满意效果,值得临床推广。
参考文献:
[1]孙文娟,夏瑜青,王莉.循证护理对急诊科实习护士业务技能及实习质量的影响[J].中西医结合护理:中英文,2016,2(3):130-132.
[2]蔡鹏.运用教育心理学培养护理本科生在临床实习中解决问题的能力[J].贵州医药,2013,37(10):957-958.
以实习生来急诊实习一个月为例,把实习生排班分三组,每组20人,分别为第一组,第二组,第三组。
第一组:一个实习护士跟一个带教老师,从实习护士进入科室到离开科室,都是有这位带教老师负责。实习同学通过这位老师学习急诊的制度,如何接诊,准确分诊,怎样安排病房,如何抢救病人,各种操作及仪器的使用等。
第二组:一个护士跟四个老师,分别在接诊室工作一周,有接诊老师开始讲解关于接诊室的工作;第二周在抢救室工作,熟悉关于抢救方面的工作,包括抢救器械,药品,抢救流程等;第三周在急诊手术室,熟悉手术器械和手术流程等;最后一周是输液室,熟悉各种基础操作并了解各种疾病的专科护理情况。
第三组:护士跟着病人走,从接诊到病人离开急诊全部由一名护士负责,可以跟多个老师,遇到问题及时询问,及时解决,加深印象。
通过一月的实习期,第一组反馈意见:带教老师能够一对一进行指导,能分别把一个科室的知识比较系统的讲解出来,有时讲解的内容过多,并不能全面理解,等用到的时候感觉工作杂乱;由于自始至终都是跟一个老师,提供动手机会较多;如果在急诊科实习的时间较长,这种方法比较适合。
中图分类号:R-4 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2011)1-263-02
随着现代医疗技术的发展,护理理念不断提升。“以人为本”,一切以病人为中心,用爱心、细心、耐心、责任心为病人进行人文的优质服务成为护理工作的重心。临床实习护士是在职护理人员的后备力量,是未来肩负重任的护理接班人,所以,带教好每一位护理实习生成为护理管理工作不可松懈的重要任务。
急诊科是医院救治急、危、重症,挽救生命的第一站,要求护理工作高速度、高效率,也是培养实习护士急救能力的关键科室,对实习带教工作有很高的要求 ,对实习生也是一种考验。
为培养优秀的实习护士,结合多年带教经验,将急诊科实习护士带教工作阐述如下:
1 重视人文思想教育
初入科室要强调规章制度,无菌技术原则。加强医德医风教育,要求接待病人热情主动,服务细致周到,向每位老师虚心求教,不耻下问。实习护士对急诊工作充满好奇、恐惧、担心,害怕自己适应不了快节奏的工作性质,担心抢救工作中出错,往往产生退缩,勉强熬过实习的心理。带教老师要掌握学生的心理,应人施教,使其熟悉科室的布局,各室的功能,设备的位置。详细讲解急诊科的特点,物品、药品的名称、固定位置;每种抢救设备的作用,并要求学生准备笔记本认真记录,在工作空闲时反复学习,逐渐熟悉。
2 强化理论知识
结合急诊科的特殊性安排全体学生的讲课,带教老师针对性地辅导及学生自己制作课件,每班空闲时总结等方法,强化学生的理论知识。从最基本的急救药品开始,讲解药品的常用名称、作用、用途、方法、剂量以及注意事项。带教老师亲自将学生带至仪器设备前,认真讲解“五机”“八包”的各项知识。“八包”即缝合包、气管切开包、静脉切开包、腹穿包、胸穿包、腰穿包、导尿包、开胸包。让学生认识各包内的固定器械、物品,熟悉其作用、用法;“五机”即呼吸机、洗胃机、心电图机、吸痰机、生命能够监护仪。认真指导学生熟悉各机的作用、使用方法、操作流程等。除要求听老师讲授外,学生还需准备笔记本记录,以便在实习过程中逐步熟悉、强化。鼓励学生结合书本上的专科知识,重点学习急诊科常见病的特点。带教老师在处理完每一位病人后抽取时间为学生针对性地讲解该病人的观察、护理及特殊处理的方法。要求学生参加科内的护理查房,在护士发言结束后,鼓励学生发言并给与一定指导,为其提供一个展示、锻炼的机会。
3 加强操作技能的训练
要求学生熟练掌握基础的护理操作,如肌肉注射、静脉输液、吸氧、静脉采血、 皮试、导尿、胃肠减压、吸痰、心电监护仪使用等,带教老师先示范操作,讲解重点注意事项,然后让学生操作,并反复练习。为学生提供实践机会时老师必须步步紧跟,随时指导,避免错误。待学生能熟练操作时,要增加实践机会,鼓励、赞赏,消除学生的害怕心理。对于急救及复杂的操作,如洗胃、静脉穿刺置管术、徒手心肺复苏、输血、动脉采血及使用呼吸机、除颤仪等要先由带教老师讲解操作要领,学生模拟操作至熟练。在实践过程中,先配合老师进行,然后在老师的指导下实施操作,再结合理论知识找出不足,和老师讨论改进方法,评价学习效果,这样就会有很大的进步。带教老师要认真负责,放手不放眼,对每一环节都仔细考核,才会带教出优秀的学生。
4 逐步培养工作能力
除“一对一”的专人带教外,还要让学生融入到护士当中,安排其护送、转运病人,整理用物,为病人讲解健康知识,与其他护士协作,参加出诊工作等,使其充分体会急诊工作的紧迫性、随机性、协作性、责任性,增加学生的学习热情与实践机会。出诊过程中,让学生参与和家属的沟通,指导搬运病人,准备急救物品、药品等。教会学生书写护理文书,让其独立完成护理病历的书写并评价效果。让学生制定一个详细的工作流程,在老师的指导下,从分诊、接待病人开始,执行医嘱,巡视病房,观察记录病情变化,健康教育,完成治疗及护理工作,并对自己所作的工作做一个评价,使其越来越精炼。
一、强化服务意识,提高服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学教导`网搜集整理提供面巾纸,纸杯和开水。4ssiogf为无陪人的老弱病人代登记、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了办理夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些步伐获得病人的好评。分外是在有医患胶葛时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到努力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、增强学习,培养高素质步队
急诊科订定学习制度和计划,增强护理人员的业务知识学习。开展心肺苏醒模拟人急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊件操作各人过关。与大夫一同学习心肺苏醒模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。进步了急诊急救程度和抢救反映速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教导护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新观点与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
依据急诊科的工作特性,订定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内搜集整理控制急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、控制急诊科所有的仪器使用,同时增强理论方面的学习与稽核。在实施培训第一年时,取得了很好的后果。对付实习生做到撒手不放眼,每周实行小授课。
四、关爱生命,争分夺秒
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。