会议市场调查报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇会议市场调查报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

 

《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类、经济类专业的重要专业课程或专业选修课程。该课程实践性强，要求学生将所学的市场调查和预测的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景做出科学预测。培养学生的实际操作能力，提高学生的综合职业技能和职业素质，既为学生将来就业奠定良好的基础，又为社会输送高质量的技能型人才。

一、基于工作过程的教学模式

工作过程是个体“为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。 基于工作过程的课程表述：是来自职业行动领域里的工作过程。一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作的对象、方式、内容、方法、组织以及工作过程要素方面有它自身的独到之处。所谓教育职业是从一组已有的或新出现的相关职业或岗位分析入手，列出这些职业或岗位所需要的知识点、技能点以及对工作态度的要求，再根据职业情境和职业能力的同一性原则，对其共同点进行归纳所形成的教学门类。从职业教育、专业、职业的关系来看，职业教育课程应以工作过程为导向。

基于工作过程的教学模式，反映了职业教育课程的基本特征。职业教育课程是连接职业工作岗位的职业资格结构，与学生所获得相应的职业能力结构之间的桥梁。在职业教育中，课程处在核心地位，是职业教育活动的灵魂。职业教育的课程目标具有定向性，课程内容具有应用性，课程实施与评价具有整体性。这三个“性”构成了职业教育课程的基本特征。

二、《市场调查与预测》课程教学目前的现状及存在的问题

学科体系课程的内容编排是一种“ 平行结构”。尽管这一体系考虑了学习过程中学习者认知的心理顺序，即由浅入深、由易到难、由表及里。但课程内容却是根据结构庞大而逻辑严密的学科顺序编排的。不仅专业学习的宏观内容编排，采取了各门分科课程平行展开的方式，而且各分科课程本身，即微观的内容编排也是按学科结构平行展开的。因此，学科体系的课程结构，导致陈述性知识与过程性知识分割，理论知识与实践知识分割，知识排序的方式与知识习得的方式分割，这是与职业教育的培养目标相悖的。按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口。

针对这一现象，将高职《市场调查与预测》课程的指导思想，定为以基于工作过程具体的市场调查和统计为导向，采用任务驱动方式组织教学内容，突出实践技能培养。针对行动顺序的每一个工作过程环节来传授相关课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，将收到事半功倍的效果。

三、基于工作过程的高职《市场调查与预测》课程教学模式改革与实践

项目一：认识市场调查与预测。包括任务1：什么是市场调查？要求学生掌握市场调查的含义、市场调查的基本要求、市场调查的步骤、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员。任务2：什么是市场预测？要求学生了解市场预测的含义、市场预测的作用、市场预测的步骤。

项目二： 市场调查方案的设计。包括任务1：市场调查建议书的设计。要求学生掌握市场调查建议书的含义、市场调查建议书的内容、市场调查建议书的结构框架。要求学生撰写市场调查建议书。任务2：市场调查合同书的设计。要求学生掌握市场调查合同书的含义、市场调查合同书结构框架。要求学生起草市场调查合同书。任务3：市场调查提纲的设计。要求学生掌握市场调查提纲的含义、市场调查提纲的结构框架。要求学生撰写市场调查提纲。任务4：市场调查问卷的设计。要求学生掌握市场调查问卷的含义、市场调查问卷的格式、问题的类型及答案设计、市场调查问卷设计应注意的问题。要求学生独立完成市场调查问卷的设计

项目三：市场调查的技术方法。包括任务1：实地调查。要求学生掌握调查人员的基本素质与要求、市场调查的技术方法，主要是询问调查法，如入户调查法、街头拦问调查法、电话调查法，观察调查法，实验调查法等等。要求学生能独立使用这些方法。任务2： 二手资料的收集。要求学生掌握文案调查法的含义、特点、常用方法，网络调查法的含义、网络调研与传统市场调研的比较、网络调查的常用方法。要求学生能完成网上资料的收集工作。

项目四：市场调查资料的包括任务1：资料整理的方法。要求学生掌握资料的审核订正方法、统计分组、汇总计算、编表、制图等方法。要求学生将市场调查项目中收集到的资料按照资料整理的工作步骤完成资料整理工作。任务2：计算机汇总技能。要求学生重点掌握excel工具基本操作、利用excel频数分布函数进行数据分组、利用“图表向导”工具绘制统计图。要求学生将市场调查项目中收集到的资料用excel完成资料整理工作。

项目五：市场调查资料的分析。包括任务1：静态分析。要求学生掌握相对指标分析、集中趋势分析、离散程度分析。任务2：动态分析。要求学生掌握动态数列的含义、动态数列的水平指标分析、动态数列的速度指标分析。要求学生能对已经整理的资料进行静态和动态分析。

项目六： 市场调查报告的撰写。包括任务1：市场调查报告的格式。要求学生掌握市场调查报告的格式构成、市场调查报告的内容、市场调查报告的撰写步骤。任务2：市场调查报告的撰写形式与技巧。要求学生掌握市场调查报告的撰写形式，包括标题、开头部分、论述部分、结尾部分的形式，了解市场调查报告的撰写应注意的问题。

项目七：市场预测方法。包括任务1：定性预测方法。要求学生掌握专家会议法、德尔菲法、主观概率加权平均法。任务2：定量预测方法。要求学生掌握动态数列预测方法，如移动平均法、指数平滑法、季节指数法、直线趋势外推法，回归分析预测法。能利用收集到的资料进行预测。

项目八：市场预测报告的撰写。包括任务1：市场预测报告的格式。要求学生了解市场预测报告的撰写要求、市场预测报告的格式构成。任务2：预测结果的分析评价。要求学生了解逻辑推理评价方法、数学评价方法、预测效果的综合评价

在每个任务前面都安排一个相关案例，对案例进行分析引入课程。每个任务结束以后安排案例供学生思考分析，安排技能实训作业练习，着重培养学生的实践动手操作能力。同时结合课程实训、专业认知实习、专业实训，深入实际进行真实地市场调查和预测情景工作，将理论知识贯穿于工作任务中，把学习过程转变为完成一个实际项目的过程，突出实践技能培养。“知识的总量未变，知识排序的方式发生变化”，正是对这一新的职业教育课程开发方案中所蕴涵的革命性变化的本质概括。

四、课程教学模式改革前后的比较

课程内容结构的变化。改革前：课程内容结构是由理论教学内容和实践教学环节交叉进行的，实践环节以实验、实习、实训的形式，单独进行。改革后：以工作过程为导向构建的是理论实践融合的一体化课程结构；实验、实习、实训是根据工作过程需要设计的一个整体，根据工作过程来系统化。由于将工作流程引入教学设计，从认识论上解决了高职课程教学内容怎样选取和排序的问题。

课程教学方法的变化。改革前：实践教学以验证性试验和模拟实训为主；理论教学以教师传授为主。改革后：以实际生产任务为载体，以培养实际工作能力为目标开展“教、学、做”一体化的教学实践。采用行动导向的教学方法，实现了知识、能力与素质的主动建构。从方法论上解决了高职课程怎样教的问题。

课程教学实施条件的变化。改革前：实践教学把实验、实训、实习作为三个关键环节，在不同环境中进行。改革后：创设学习情境，学习环境和工作环境合二为一。 注重教师的素质，专业理论、职业实践、职教理论、职教实践；强调人才培养模式改革的重点是教学过程的 实践性、开放性和职业性。重视学生校内学习与实际工作的一致性。校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。配套开展教材建设。从系统论的角度解决了高职课程的教学设计问题。

加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力，提高高等职业教育教学质量，是各高职院校教学工作的重中之重。基于工作过程的教学模式为职业教育的实施提供了一个基本模板。

篇（2）

在高职高专院校的培养方案中，更为重视对学生操作能力的培养，让学生走出校园即能很好的适应相应的工作，因此，学院在专业课的培养上采取“任务驱动式教学”方法，每门课程通过任务的学习，不仅能够调动学生的听课积极性，更能使学生在模拟真实的任务中学习到更多的知识。所谓“任务驱动”就是在学习过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动[1]。任务驱动教学法将传授知识为主的传统教学转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学[2]。它改变了传统教学中“教师讲、学生听”的教学模式，创造了以学定教、学生主动参与、自主合作、探索创新的新型的学习方式[3]，适用于培养学生的创新能力、动手实践能力和独立分析并解决问题的能力。

二、任务驱动式教学法的操作流程

教师在课程教学中运用任务驱动教学一般的操作流程如下:第一，设计任务。由教研室主任和任课老师共同参与制定本课程的所有任务，并交由系里审核，最后审核通过的任务将详细写入高职高专的教学大纲中，任课老师按照大纲的规定执行。第二，创设任务情境，引出任务。在实际的教学过程中，教师要精心设计教学情境，激发学生挑战任务的兴趣。第三，分析任务，提出解决问题。在每一次任务执行之前，教师将结合相关的理论知识与学生一起探讨完成任务需要解决的问题，引导学生形成正确的完成任务的思路和计划，为任务的执行做好充好的准备。第四，展开探索，完成任务。该阶段是任务执行的阶段，这个阶段将分小组进行，让学生以团队的形式展开自主学习和探索，完成任务，并记录下在任务执行过程中的心得体会。第五，编写任务报告。该阶段主要将任务执行的结果进行一个总结，系里已经制定出任务报告编写的具体格式，学生按照格式的要求，填写关于任务完成情况的汇报工作，让学生学习如何编写报告。第六，上台展示交流，评价任务。该阶段主要在课堂完成，学生将任务完成情况制作成ppt，到讲台上来展示，与台下同学交流互动，最后教师进行评价，让学生学会如何将任务用口头的方式表达出来，也锻炼学生制作ppt的能力。第七，汇总归纳。该阶段，教师要引导学生对所学知识进行汇总，完成新旧知识之间的联系，完成真正意义上的知识建构[4]。

三、任务驱动式教学法的应用——以福州海峡职业技术学院为例

（一）《市场调查与预测》课程的任务设计在福州海峡职业技术学院，《市场调查与预测》共设计以下8个任务：编写市场调查企划方案书、实地调查法训练、编写市场调查问卷、单一项目市场调查过程管理、绘制数据分布直方图和折线图、定性分析市场调查资料、模拟专家会议法、编写市场调查报告，这8个任务也与所选用的教材紧密联系在一起。（二）《市场调查与预测》课程的任务实现

1、调查项目设计及任务小组成立首先，由于《市场调查与预测》课程的性质，结合学校的现有资源，教师安排了具体调查的项目，主要如下：项目一：福州海峡职业技术学院学生手机使用情况调查；项目二：福州海峡职业技术学院学生月消费情况调查；项目三：福州海峡职业技术学院学生课余生活情况调查；项目四：福州海峡职业技术学院学生课堂纪律情况调查；项目五：福州海峡职业技术学院学生大学生涯的规划调查。除此之外，学生也可以提供一些他们想调查的项目。当然，学校也可以邀请在校的商店一起完成，如中国移动、电信和联通，还有一些理发店、饮料店等。其次，成立任务小组，小组人数根据班级具体情况而定，一般在7—10人之间。为了锻炼学生之间的沟通协作能力和任务的顺利完成，组员可以根据学生的不同情况来选择，分组完成后，为了不出现组员“搭便车”现象，安排每个学生轮流担任任务组长，激发学生的积极性，同时，和学生一起制定好任务完成过程所要遵守的相关规则。最后，让每个小组自行选择项目题目，确定他们这个学期所要进行的项目内容。

2、任务的实施对于《市场调查与预测》这门课，我们选取的教材是赵轶编著的《市场调查与分析》，该教材最大的特点就是采用任务驱动教学，整本书在结构的安排上涵盖了市场调查与预测的整个过程，具体过程如下。

（1）调查前期的准备工作。这个阶段的主要任务是，在完成理论教学的基础上，于课堂上让学生完成市场调查企划书、市场调查问卷的编写。市场调查企划书即市场调查方案是整个市场调查的基础，涉及项目调查的目的意义、调查的具体内容、调查对象和范围、市场调查和资料分析所采用的方法、时间进度和预算安排等，这些内容都是后续市场调查实施的指引，要求每个小组在组长的带领下进行讨论，然后制作成word打印出来，在课堂上进行陈述，由其他学生提问，教师点评，总共需要3个学时，讨论完后，让学生当场完成实训报告的编写。当每个小组确定好调查方案之后，就可以着手准备调查方法的设计。根据每个小组的具体情况，可以选择实地访问和观察法（因实验法不太容易操作），同样，留一个课时的时间，让学生自行设计观察表，留4个课时的时间进行问卷的编写。问卷编写关系到实地访问的效果，因此，必须学会编写一份合适的调查问卷。学生设计的观察表和问卷必须交由任课老师阅读批改，再发给学生修改备份。该阶段还必须完成的一个任务就是，单一项目市场调查过程管理，即让学生掌握市场调查组织实施过程中的人员安排、访谈技巧培训和运用、问卷的填写，这个实训，任课老师的理论课教学可以引入相关的案例，让学生学习，留2个课时让学生当场组织一场模拟，先由小组成员共同讨论如何进行市场调查的人员安排、访谈技巧、问卷填写，然后推选一名成员扮演“培训主管”，在班级进行市场调查前期准备工作培训的模拟，最后形成实训报告。

篇（3）

在各类企业中，所指的公文一般为商务公文，主要分为：介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等。

所谓公文，是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括：命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

（来源：文章屋网 ）

篇（4）

〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2014）01—0070—01

一、讲清每种应用文的性质、作用

应用文的教学首先要把每种应用文的性质、作用及其应用范围讲清楚，使学生了解所学应用文可以用来处理怎样性质的日常工作事务，具体应用在哪些方面，对以后的学习、工作具有怎样的作用等。例如，讲授通知，要说明通知是上级对下级，组织对成员布置工作，传达事情或者召开会议时应用的一种文体；同级之间有什么事情需要告诉，有什么活动需要共同参加，主管部门也可以发通知。说明这些，便于学生在掌握了格式和写法之后正确使用。

二、讲清应用文的格式和写法

教学应用文，除了讲清楚应用文的格式和写法外，还要注意下列两点：

讲授要力求具体。除了对照范例逐项说明外，还可以运用比较的力法，例如，在讲通报的格式和写法时，可以和通知相比较。两者一般都包括标题、主送机关，正文、落款四个部分，但又有区别。主要是：①内容范围不同。两者虽然都有告知的作用，但通知告知的主要是“是什么”“注意什么”，以及“要共同遵守执行的事项”等；通报则是告知“正反面典型”，或“有关的重要精神、情况”等。②目的要求不同。通知的目的是告知事项、布置工作、部署行动等；通报的目的或是交流、了解情况，或是通过正反面的事例去教育人们，或是通过宣传先进的思想和事迹，提高人们的认识。③表现方法不同。通知主要用叙述的手法，告知人们做什么，怎样做，语言平实；通报则常兼用叙述、说明、分析和议论的表现方法，带有较强的感彩。对于内容比较复杂的应用文，如报告、计划、总结等，可以先引导学生概括说明文章的内容，在学生领会了内容的基础上，再来研究为什么要这样写，为什么要写成这样的格式。

要从内容和形式的关系上讲清应用文的写作程序和格式特点。这样可以帮助学生正确理解不同应用文的构成内容和固定格式，例如，讲市场调查报告，要让学生了解“概述市场概况——分析市场现状——预测市场今后的发展趋势”这一写作程序。讲求职信，要让学生按照“求职信的目的及个人基本情况、专业知识及主要成绩，个人爱好及特长，所获奖励及荣誉，应聘的职位及决心和希望”等程序来写。讲行政公文，只要让学生记住公文标题、主送机关，正文、落款这些格式要素，就基本上能拟写出一份规范的公文来了。

三、讲清应用文的语言特点

应用文为了清晰醒目，便于应用，语言力求简明扼要。处理某件事情的应用文，只要把这件事情说清楚就行了，不要说多余的话，更不需要描写和抒情。此外，应用文的语言还要求准确通俗。如果语言不准确，滥用修饰语，甚至充满陈词滥调，会影响使用效果。在应用文教学中应将这些语言特点结合范例讲清楚。应用文常常要使用一些习惯用语，例如，一般书信的结尾要写祝颂语“此致敬礼”，通告的结尾要写“此告”等等。对这些习惯用语，教师应讲清它的含义、使用对象和使用场合，以免学生误用和生搬硬套。

四、联系实际，加强练习

篇（5）

1996年秋，时任台湾财团法人公共关系基金会执行长、世界新闻传播学院公共传播学系系主任的张依依教授来北京，约请大陆公关学者撰写论文参加第二年首次在台北举办的“海峡两岸公共关系学术暨实务研讨会”。由于同为国际公关协会(IPRA)会员，台湾公关界前辈钟荣凯教授与我协会的朱传贤副会长和我先前就已熟识，而钟教授又是张依依教授的老师，所以经钟教授介绍，张教授来京后即与我接洽商谈会议代表邀请事宜。经双方共同努力，由我率团一行lO多人的大陆公关界代表团，于1997年4月18日至4月22日在台北参加了这“一场横跨海峡两岸的公关盛事”(张依依语)。

在这个研讨会上，大陆学者共有9人，其中有我和廖为建、纪华强、涂光晋、李兴国等教授，参加座谈的则有来自大陆业界和学界的代表，如中国环球公关公司的田哗、朱南，广州方圆公关公司的谢景芬，以及余明阳、程曼丽等教授。会议开场演讲题为“中国大陆与台湾公关之过去、现在和未来”。由于这是大陆公关界首次向海峡对岸介绍大陆10多年公关之发展，我当时凭借在中国国际公共关系协会工作多年的优势，结合当时正在做的“中国公关市场课题研究”，对其发展历史做了一个较全面的梳理，撰写并发表了《中国公共关系咨询业市场一一国际化和本土化》的论文。可以说，这是我协会的第一份中国公关行业的市场调查报告。在这篇论文中，我首次提出了中国公关咨询业发展中“跨国本土化”的两条线索。

此后，中国国际公共关系协会每年做一次中国公关行业调查。至少有五六年的时间，尤其在我主持的前几

“外资公关公司擅长’规定动作’，注重标准化套路、程序，而大部分中资公关公司却擅长。自选动作’。如果。自选动作’没有规范的程序作保障，就很难保证质量；而单纯追求规范却容易缺乏创造性，难以有重大突破。”年的行业调查中，基本上也都是按此两条线索展开的。相当长的一段时间，至少到今天，我依旧认为“跨国本土化”是中外公关公司发展的方向，当然现在此趋势也包括中外企业(组织)内职能性的公关部。这里需要说明的是，当年之所以选择公关公司(公关咨询业)作为中国公关市场调查的切入口，这与历史和现实有关，毕竟早年推动中国公关市场和中国公关职业发展的主力是公关公司。令人遗憾的是，当中外企业的公关部这些年有了相当瞩目的发展，而今天的中国公关行业调查中却始终未见其任何踪影，不知这个市场还算完整否?

2003年：拐点到来

若以1O年为一代，从上世纪80年代中期到90年代中期，中国公关市场的第一代应以外资的国际公关公司为先锋和主力。1984年，世界上最大公关公司之一的伟达公司率先在北京设立其办事处；1985年，另一家国际公关公司博雅公司也以与新华社合作的方式进入中国，并促成中国第一家本土公关公司一一中国环球公关公司的成立；同年，第一家中外合资公关公司――中法公关(Interasia)诞生，该公司后于1993年被爱德曼公关公司并购。

进入上世纪90年代后，国际上的奥美、爱德曼、福莱、罗德、凯旋一先驱、万博宣伟等公关公司相继挺进中国市场。1995年6月2日，中外8大公司在京签署“对在中国开展公关业务的职业标准立场”文件，其中7家为国际公关公司，本土公关公司仅中国环球一家。可见当时中国公关市场(尤其是以公关公司为主的咨询业)的基本格局。

上世纪90年代中期后，IT产业的发展带动和催生了以本土公关公司为主的中国公关公司新生代，其中的代表有蓝标、宣亚、迪思、新势、灵思等。中国国际公共关系协会2001年的中国公关行业调查报告，首次推出中外公关公司排行榜，分列中外10大公关公司(“TOPlO―international”和“TOPl0-local”)。

截至2003年，之前历年的中国公关行业调查报告所反映的均是国际公关公司实力胜过本土公关公司。2003年的调查报告首次明确显示，参与调查的10大本土公关公司年平均营业额(4000万元人民币)超过了10大国际公关公司(3000万元人民币)，但营业收入还是国际公关公司略占先。2006年起，中国公关行业调查报告，首次将中外公关公司排行榜合并成“CIPRA TOP20公司”，即以参与调查的公司按营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和专业技术等6个指标进行综合评价，推出中国公关市场“综合实力20强公司”。2006年人围排行榜的外资公关公司跌破10家，仅剩7家。此后，国际公关公司进入排行榜的越来越少，到2010年仅剩4家，这里固然有外资公关公司参与调查积极性的问题，但以此反映中国公关市场的全貌，显然有着明显的缺陷。

跨国本土化的挑战

不可否认，近20年来，中国本土公关公司(尤其是新生代)有了长足的进步，其竞争力也有了较强的提升。确实，进入本世纪以来，本土公关公司的年营业收入增长率明显超过国际公关公司。如果说，早年外资公关公司以先驱者的身份开拓了中国公关市场，本土公关公司则真正做大了中国公关市场。但早在2003年初，我在接受《中国科技财富》杂志采访时就指出：2002年中国公关行业调查报告所显示的25亿元人民币行业营业额值得推敲。“事实上，我们是从中外TOPIO公关公司的营业收入来测算整个行业收入，因为调查只涉及了公关公司一方，而没有涉及公关公司服务的对象，如企业，所以以此推算来估量中国公关市场，显然属于不完全统计。”“我估计这个市场可能在160亿元人民币左右的规模。按照国外通常的计算方法，公关与广告的比率大概为1：5。目前我国广告投放量在800亿元左右，那么公关投放应该是160亿。也就是说现在公关公司的营业收入只占到整个市场10％

20％。”(《中国科技财富》2003年第5期《中国公关市场：世界上最后一个商业名利场》)。

按2010年中国公关行业调查报告估算，当年整个公关市场的年营业额已约为210亿元人民币，且以本土公关公司至少占2／3以上。但做大是否等于做强?“跨国本土化”的市场格局有无变化?这个市场是“向上突破还是横向角力”?实际上，在没有真正深入的市场调查、信息不完整的情况下，所谓科学的统计只是一种片面的表象，其价值有限。在我们的行业调查中，最缺的是人均创利这个指标，因为在以人力资源、知识智慧为核心的公关业中，这个指标才是最能反映强弱和竞争力的。

篇（6）

公文是指为处理国家和集体的事务而写作和使用的应用文，全称为公务类应用文。

个人日常应用文书是指为处理个人的事务而写作和使用的应用文，规范说法为私务类应用文。

二、按使用领域划分行政类应用文、专业应用文和日常生活应用文

行政类应用文行政类应用文包括国家行政机关公文和日常行政公文。

1、国家机关公文是国家机关、社会团体或企事业单位处理事务的文件，主要用来传达和贯彻党和国家的政策法令，指导工作，提出要求，答复问题，通报情况，交流经验，传递信息。公文制作比较严格，具有一定的法律效力，在写作和使用时，要根据国家最新的行政机关公文处理办法，区分每类公文文种的行文要求和使用范围，确定适用的文种形式，确保其使用效率。

国家行政机关公文指国务院办公厅印发的《国家行政机关公文处理办法》中所规定的命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要十三类十三种公文。

2、日常行政机关公文

指简报、计划、总结、调查报告、规章制度，介绍信、证明信等用来处理单位内部日常事务，与具体部门进行工作联系的应用文。

它们的行文格式不像公文那样严格，制作也比较自由。

日常事务公文不具有法定的权威，一般不单独行文，如有必要，需另行备文，按法定公文处理，否则只作为参考材料。

部分日常事务公文还可在报刊上发表。

专业工作应用文

专业工作应用文是指在一定专业机关或专门的业务活动领域内，因特殊需要而专门形成和使用的应用文。

由于分工不同，社会各行各业经管的事务有很大的差异。这样，在长期的工作实践中便逐渐形成了一些与其专业相适应的应用文，称为专业工作应用文。

专业应用文除了要遵守应用文的一般规则外，还有很强的专业特点，外行人是不能写好的、

例如：

财经部门常用的预决算报告、审计报告、市场调查报告、市场预测报告、项目可行性研究报告、外贸函电、经济合同等；:

司法部门常用的书、判决书、证词、辩护词、立案报告、破案报告；

文教部门常用的教学计划、教学大纲、教案、教学管理条例；

医务工作常用的病历、处方、护理日志、诊断证明书、死亡报告；

外事工作常用的照会、声明、国书、意向书、备忘录、国际公约、联合公报等等。

专业工作应用文涉及的面最广，发展最快。随着社会经济的发展和科学技术的进步，社会分工会越来越细，为适应工作需要随事立体的应用写作新形式，也将会不断增多。

日常生活应用文

篇（7）

一个讨论了4年的话题，至今仍然没有答案。

今年1月召开的银监会年度工作会议上，中国银监会主席尚福林把“切实防范和化解金融风险”列为今年主要目标，并明确表示要“守住不发生系统性和区域性风险底线是首要任务”。

自2009年开始，每年的全国两会，地方融资平台所滋生的不良贷款风险都是热点话题。但时至今日，无论银监会还是财政部等相关部门，至今没有对地方融资平台究竟存在多少不良贷款进行过披露，这加深了市场的猜测和疑虑。

“从中长期看，地方政府融资平台贷款仍存在一定隐忧。”交通银行首席经济学家连平告诉《中国经济周刊》，“这主要是三方面的原因。其一，融资结构的改变并未改善平台公司的财务和经营情况；其二，部分低层级地方政府偿债能力较弱，不同层级政府之间的收入差距较大；其三，地方政府换届后存在新一轮投资偏热的风险，可能对平台贷款风险增大带来压力。”

“关注类”贷款向不良贷款的转移

“整体看，未来我国银行业不良贷款余额和比率可能‘爬坡’，如何有效缓释风险，防止其快扩散和蔓延，不仅关系到商业银行自身的经营安全，也影响到金融支持实体经济的力度和效果。商业银行不良贷款总量上升已不可避免，加之国有商业银行有向大客户集中放贷的习惯，未来仍需严密防范信贷风险集中爆发。”东方资产管理公司的《2012：中国金融不良资产市场调查报告》（下称“《调查报告》”）提出了这样的观点。

3月1日，银监会2012年度监管统计数据。截至2012年12月末，商业银行不良贷款余额4929亿元，同比上升647亿元，不良贷款率为0.95%，同比下降0.01个百分点。“一升一降”，是否说明不良贷款在信贷市场的“稀释”下不足为虑呢？

一位接近银监会的消息人士告诉《中国经济周刊》：“未来银行系统可能存在的‘不确定’的风险或许并不是在‘不良贷款’，而是在‘关注类’贷款向不良贷款的转移。银监会还特别担忧，地方银行系统在上报不良贷款时并没有严格按照贷款五类分类进行统计。”

银行贷款优良情况被分为五类，分别是正常、关注、次级、可疑、损失，后三者被视为不良贷款。去年以来，银监会就开始针对工农中建交五大行贷款五级分类自查工作，要求提高准确性，特别强调了对于“关注类”贷款的真实性核查，以及对损失类贷款的核销力度。

在《调查报告》中，东方资产管理公司总裁张子艾认为，商业银行关注类贷款账面风险与实际风险偏差最大，信贷风险一定程度上被低估。

四大资产管理公司向地方金融扩张

“不良贷款的资产处理是一个专业性极高的工作，牵涉到银行债权人，也牵涉到形形的债务人，评估机构、律师事务所、司法系统我们都要去打交道。”长城资产管理公司一位内部员工告诉《中国经济周刊》。

上世纪90年代末开始，在国务院主导之下，为解决中国银行、工商银行、建设银行、农业银行长期存在积压的呆坏账问题，国务院直属的东方、华融、长城、信达四大资产管理公司（AMC）应运而生，其目标就是要为银政不分所产生的“恶果”埋单。

“十几年前，在一些地方，银行就是政府的钱袋子，政府项目的贷款抵押不足，甚至没有抵押。”一位曾在信达资产管理公司广州办事处、参与过银行不良资产剥离业务的内部人士告诉《中国经济周刊》，“我们当年负责工商银行广东省分行的不良资产剥离业务，在法律审查阶段，发现几家分行的贷款材料造假的情况很严重，甚至存在大批量人为伪造的情况。”

然而，当时不少业内人士便已经指出，通过中央成立资产管理公司对地方金融机构的不良资产进行剥离将会滋生“道德风险”，后患无穷。

如今，伴随着此轮经济政策带来的后遗症逐渐显现，地方不良资产处理问题再次摆到了面前。上海银行一位处理不良贷款业务的员工告诉《中国经济周刊》：“首先会选择提高拨备覆盖率对于这部分贷款进行计提，如果实在无法追回损失的贷款，我们会进行核销。一部分不良贷款的处理业务，会由银行自己完成进行拍卖、变卖、协议转让，另一部分业务会向市场进行出售。”

伴随着四大银行纷纷上市，四大AMC似乎完成了历史使命，转而向更为市场化的资产处理和综合金融集团公司发展。将不良资产打包向四大AMC进行转让的通道，越来越多地向城商行等地方金融机构开放。

张子艾预测，伴随银行不良贷款处置的紧迫性增强，近半数会向市场推出资产包，向市场推出资产包的本金规模多数在10亿元以下和10亿～50亿元之间，资产类别以损失类、可疑类为主，推出不良资产的预期价格会略微下降。

《调查报告》显示，2012年不良资产市场的主要买家排序情况为：内资投资银行/基金/公司>地方国资公司>外资投资银行/基金/公司>有地方政府背景的公司>民营企业>外国投资者。

伴随着社会融资和银行信贷规模的不断扩大，不良资产的处理业务也急剧膨胀，这也使得四大资产管理公司赚得“盆满钵满”。《调查报告》指出，多家资产管理公司都表现出对于商业银行出售不良贷款的预期的强烈愿望，希望积极稳健地参与不良贷款的收购。

地方资产管理公司争食

篇（8）

【中图分类号】 H193.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-147-2

财经应用文是一门以写作学、语言学、逻辑学等为基础，集经济法律、财务会计、审计保险等知识为一体的新兴学科，是一种借助书面语言表达思想认识、理性分析、揭示规律、得出结论的复杂精神的产品。所以，针对本课程的教学特点，教师应该转换角色，让学生成为教学活动的主角，让他们积极参与、思考、讨论、写作。具体可引入案例教学、项目教学、合作学习、情景模拟教学等方法，各种方法都有相应教学设计，笔者不揣浅陋，谈几点情景模拟教学法在教学实践中的感受。

一、情景模拟教学法的理论依据

《现代汉语》中对模拟一词的解释是为“模仿”。国内外对模拟教学的称谓比较混乱，如：角色扮演，模拟游戏，岗位模拟等，这些称呼均没有超过“模仿”范围。而学习是由个体的本性和对学习环境的设计所共同决定的。在特定的情景中，学习者都会根据反馈来组织自己的动作、确定反应的模式。因此情景模拟就是提供一种既接近事实，又能控制各种复杂情况的训练环境，在这种特定的环境中，可以把学习任务设计得不像真实情况那样复杂，但可以让学生有机会掌握实际工作中的重点流程或操作规则。

这种教学方法突出操作性、讲究趣味性、注重实效性，实现了理论与实践的接轨、素质教育与社会需要的接轨。财经应用文写作强调实践性和实用性，作为交流思想、传递信息的工具，突出教师的“教学相长”与学生的“学以致用”，基于此，根据问题情境展开模拟业务和写作实践活动的情境教学就显得非常重要。

教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展。情境模拟教学法的核心在于激发学生的情感。

二、情景模拟教学法的实施形式

情景模拟教学法的形式有无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演法、现场作业法和模拟会议法等，其中，最常用的是角色扮演法，教师设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求学生扮演某一角色，模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种财经文书中出现的问题和矛盾。

（一）准备阶段

在这一阶段，教师在讲授之前，用3课时的时间先讲解有关市场调查报告的概念、特点、写作结构及撰写中所应注意的问题，让学生初步获得“市场调查报告”写作的理论知识，之后给学生大约三天的准备时间，让学生去查找实践的有关资料，查找前可把学生分成若干个部门，分别成立若干个团队，每个团队针对各自负责的部门起草报告。这一环节，要求全班学生都要参与，确定报告的名称，研究领域，面向人群。明确职责，各司其职。此时，教师以讲授者完全退居到组织者的身份，给学生以相应的指导，同时做好跟踪调查，让团队队长及时汇报，掌握和关注学生的准备情况。

（二）实施阶段

训练开始前，让参加模拟练习的代表各部门的学生，分别以各部门的名义进行阐述，主体内容是要先进行整体情况介绍，然后再分析预测，最后是提供营销建议，其中就问卷调查和抽样总数后得出的结论进行归纳，比如问卷调查涉及哪些问题，抽样人数的基本构成都有哪些。参加模拟的双方进入了实际表演角色，怀着给自己“企业”创造利润的竞争心理，必然都很投入。在草拟报告时，都特别认真地学习了有关知识，动笔写作时，反复修改，一丝不苟，结果写出来的市场调查报告，基本符合要求。教师在此基础上再适时给予指导，收到了事半功倍的效果。这样，学生参加了制定报告的全过程，体会到了其中的甘苦，在实践中掌握了理论知识，也掌握了报告的写作技法。

（三）总结阶段

模拟结束后，可以采取学生互评和老师测评相结合的方式进行评价，老师要对情景模拟的策划与组织、相关问题的解决方式、突发事件的处理等过程进行归纳和总结。在总结中要肯定学生在角色扮演中的积极性和创造力，对有优异表现的学生进行表扬，将其表现计人平时成绩。总结模拟的关键要素以及值得借鉴的地方，对模拟的不尽如意的环节进行分析并提出加以改进的意见。通过以上模拟实践训练，学生懂得了写作理论并能运用到实践中，强化了知识的积累。

三、情景模拟教学的主客体功效

学生主动参与工作角色，其主体功效性表现在：

（一）由于教学环境与过程比较接近事物或事物发生与发展的真实情景，有利于提高受教育者的形象思维能力；

（二）能够让受教育者在角色扮演中体会到某些角色（岗位）的地位、作用、处境、工作要领；

（三）有利于让受教育者通过模拟事件发生、发展的各个环节，发现自己的创新潜能，找出自己能力上的不足，从而增强对实际问题的预测与处理能力；

（四）能够从模拟演练活动中得出的结果或结论中领悟到事件或事物的发展演变规律。

教师全面统筹、协调情景模拟活动的开展，是客体功效的体现形式。如在讲授经济合同时，为了能让学生们更好地理解经济合同发生的基本要素，掌握其格式和写作要领，我设定总体环境是三位大二酒店管理专业的同学一起去某酒店签订用工合同，甲是主管，乙是前台服务，丙是客户服务，合同内容大致是：“月薪1000元”，“免费提供食宿”，暑假期间，吃住不用愁，即可赚回来期学费，又积累了工作经验。三人便欣然签订了合同。合同签订后，酒店要求每人先付300元押金，并开具了“合同违约金”的收据，次日，三人就参加了为期七天的短期培训。如果按照正常的逻辑推断，培训过关后三人就可以正式上岗了，但有一个问题出现了，培训内容不是擦地板，就是刷盘子，一连几天都是如此，到了第四天，这三位同学商量决定不干了，于是找到主管要求退还300元钱，却被告知是他们不干活先违约，300元不予退回。讲到这的时候，我让同学生们先分析一下这三个人的共性，即都有一定的合同意识。那为什么交的押金退不回来了呢？学生陷入了沉思，结合情景回放，学生们发现：三人都忽视了合同条款中的工作细节，无形中造成了不平等，没有辨别“合国违约金”与“押金”；签订合同时也没有注意用人单位的培训内容与岗位是否一致，所以说除社会经验不足外，关键在于对合同知识的了解太少。这样一来，就调动起了学生们想继续了解合同要素、格式与写作要领的知识诉求。

财经应用文写作是一种能力，主要是运用语言来表达思想感情的技能、技巧。教师传授点“写作知识”并不难，但不能立竿见影，难就难在使学生从知识到能力的转化上。要完成这个转化过程，从模仿走向成熟，是学习道路上的必要途，径。学习的过程是一个由模仿一写作一创造的过程。没有模仿，就没有创造。教师的责任就在于：开始学习新的知识时，要引导学生善于模仿，并尽可能缩短这种模仿的过程，学生有一定的基础后，又要培养与鼓励学生勇于创造。例如一次在讲完经济纠纷状之后，我提供材料，要求学生对照教材上的例子练习，许多学生感到无从下手，就连几个平时写作基础较好的学生，也感到为难了，在这种情况下，我找来比较规范的“经济纠纷状”，经过分析之后，让学生们模仿。在模仿前，告诉同学们，我们要在别人的作品中得到启发，要能做到“触类旁通”、“举一反三”，而不要永远的“依葫芦画瓢”、“照单全收”，结果收到了比较理想的教学效果。对其它财经应用文的写作，大都是先模仿，在模仿中经过自己的咀嚼、消化、体味，等到有所“悟”了，也就能把写作知识真正用于自己的写作，指导自己的写作了。当然，这其间教师要当好“教练员”，起到指引、点化、督促的作用关键。“决定性的战役”靠学生自己打，这是提高财经应用文写作水平的。

情景模拟测验能够获得关于学生对各文书写作更加全面的信息，对将来的工作表现有更好的预测效果，具体针对性、直接性、可信性。因财经应用文的思维描述模型可以从不同角度、范围、功能上划分为不同种类的思维描述模型。从逻辑上，可分为财经应用文宏观思维描述模型与微观思维描述模型。从文体结构上，可分为财经应用文总体思维描述模型和部位思维描述模型。

苏霍姆林斯基认为，“让学生体验到一种自己在亲身参与掌握知识的情感，乃是唤起学生特有的对知识的兴趣的重要条件。”实践证明，情景模拟教学方法以其生动和新颖的特点，深受学生的欢迎。在教学中，教师要以学生为根本，以社会为课堂，以专业为纽带，不断总结适合学生并能发挥自身教学效能的财经应用文授课方法，使学生真正成为学习的主人。

在运用情境模拟教学时，老师要注意不要哗众取宠，为迎合学生趣味而刻意制造课堂气氛，脱离教学目标。因为情境模拟的设计出发点是为了完成教学目标，所以设计要符合教学目标。此外，情景模拟的内容和教学的内容应该有机结合，反映当今社会积极向上的风气，不能矫揉造作，舍本逐末。

四、情景模拟教学的知识延伸

在情景模拟教学过程中我们也发现一些新的问题和矛盾，严重阻碍了教学目的的实现，也影响了教学效果的进一步提升，即教师的知识结构、知识储备难以适应财经应用文写作教学的实际需要，知识面过于狭窄；或根本没有相关的财经类基本知识，对一些经济现象没有独特的见解，对一些经济活动的过程没有认知，仅具有一定的文字表达能力，严密的逻辑思维能力等。因此，更新教师知识，努力涉猎经济、金融、会计等学科知识，这是胜任教师职业岗位工作的关键所在。

我们只有充分认识到情景模拟教学法在财经应用文写作中的现实重要性，才能时刻关注其发展前沿动态，时刻注意研究其发展趋势、特点，时刻把最新的研究成果与教学活动紧密结合起来，去指导学生写作活动、规范写作格式、推进教学改革，在处理财务事务、传播财经信息、协调财经活动等工作时，真正实现“体验性教学”的教学思维和“教、学、做”一体化的写作教学思想，进而实现人才能力培养目标。

参考文献：

[1]王颖.高职《财经应用文写作》教法探微[J].成才之路，2008，（28）：79.

[2]刘俊明.财经应用文教学艺术三题[J].承德民族师专学报，1995，（Z1）：118.

[3]曹宇旗.情景模拟法在秘书实务教学中的运用[J].南阳师范学院学报（社会科学版），2010，（4）：98―99.

[4]张建.应用写作 [M].北京：高等教育出版社，2005.

[5]赵春辉.谈应用文写作中情景模拟实践教学法的使用[J].科技教育创新，2007，（19）.

[6]张树义.财经应用文思维描述模型的研究[J].广东培正学院学报，2006，（3）.

篇（9）

“如何对化妆品功效进行科学评价?”一直是化妆品行业和消费者关注的焦点之一，现代生物物理学、光学、电子学、信息技术和计算机科学的发展使功效评价仪器和手段不断革新、日新月异。会议主持人中国检验检疫科学研究院消费品安全研究所副所长董益阳博士认为，为促进我国化妆品行业的进步，对行业提供指导性的规范，从科研和技术方面为政府服务，联谊会成员有责任和义务本着沟通、协同、合作、共赢的态度，加入到联谊会的学术研讨活动中，创建中国的功效评价体系。他的意见得到了参会20位专家学者的认同。

此次联谊会首次在学术上突破学科领域界线，为业界跨学科技术交流开创了先河。与会专家畅所欲言，相互交流，增进了友谊，形成了共识，表示要积极推进化妆品功效评价工作的技术进步，为行业发展提供更多的科学支持。

北京工商大学化工学院副院长董银卯教授总结各方意见，宣读了全国化妆品功效评价联谊会倡议书。

北京工商大学孙宝国副校长代表东道主做了热情洋溢的欢迎致词。他向各位专家介绍了学校的概况和专业发展，希望化妆品功效评价联谊会以此为契机，不断完善和发展，为推动行业进步做出贡献。

个人护理品销售整体堪忧

根据美国商务部的市场销售数据显示，在美国整体低迷的消费品市场映衬下，个人护理品独立傲雪。但2008年的美国市场调查报告显示，同比2007年，市场零售额下降了2.7％，仅为3432亿美元。业内有关人士评论这一结果如同“现实版的灾难片”。其中，汽车和汽油的销售额下降了0.7个百分点，但其他消费品情况更糟糕，同比上年下降了3.1％，这一数字降到了1990年以来的最低。

然而个人护理品和保健品的表现出人意表，调整后销售额达209.2亿美元，同比2007年竞增加了5.65％，全年平均增长率达4.0％，销售额为2470亿美元。但值得注意的是，其中的食品饮料类产品才是增长的主因，其增幅高达5.1％。尽管不能排除促销因素，但分析者认为圣诞节期间，多数美国消费者还是倾向于购买香水和护肤品来赠送亲友，作为礼物，此类商品的性价比还是相对较高的。可见这一轮经济危机严冬中，“口红效应”又一次显灵。人们放弃了大牌皮包、手表、首饰一类的奢侈品，转而购买相对便宜的小型奢侈品例如彩妆，护肤品，以此奖励辛苦了一年的自己。

除食品饮料类产品之外，分析者认为个人护理产品销售额的下滑，应归结于商家促销降低了产品售价。但是，对于快速消费品生产商和销售商们，这个结果实在不易消化。但是其他国家的情况并不比美国乐观，例如英国近日也公布了令人沮丧的月度个人护理品销售数据。

在英国，化妆品和个人护理品没能逃脱金融危机的诅咒。据英国零售组织(BRC)和KPMG的数据表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妆品销量连续6个月下降。

由于经济危机，市场表现出前所未有的冷清，据BRC统计14年的市场调查数据记录显示，2008年创下了有史以来零售销量增幅的新低。不计入2008年新开业和刚停业的商家销售额，同比往年销售额，2008的销售额下降了3.3％，年度平均销售额下降了1.4％。分析者普遍认为，该数据必将影响2009年的个人护理品销售，但同时也看到，美国个人护理品市场相对较安全，从业者暂可安心避过经济危机的扫荡。

――颇具新意的2009年中国零售商大会：

让零售商真正成为内需“发动机”

曹进堂

由中国商业联合会和苏州市人民政府共同主办，商务部、江苏省人民政府、中国轻工业联合会、香港贸易发展局、亚太零售商协会联盟秘书处等单位支持的2009年(第四届)中国零售商大会暨中国商业地产交流交易会即将于5月下旬在苏州举办。

篇（10）

当培训结束，人事部经理宣布我们两人做搭档时，我们相视一笑。在新人中，我们的考核成绩都很突出，被营销部录用了。有什么比跟朋友合作更愉快的事呢？

可工作了一个多月后，我愁眉苦脸地对男友说，我想，过了试用期，就没我的立足之地了。他好奇地问：“你和林琦不是合作得不错吗？”

我苦笑。就在下午，经理在办公室里咆哮起来，把一沓打印好的市场调查报告扔在了地上：“刘影，同事提供了这么多资料给你们，你交上来的就是这么一份错误百出的报告吗？是你中文太棒了还是我中文不过关？”

我连声道歉，暗想：坏了，难道林琦没有校对吗？捡起来一看，错字不少。在惊慌之余，又添了伤心。

由于这份报告要得急，我一天一夜赶了出来，把U盘交给了林琦，让她校对一遍。她答应后，我就急忙跟着吴姐去跑客户了，谁知竟出了这样的事。报告是由我写的，由我交给经理的，如果将责任推在林琦身上，是不是不厚道？再说，我们都在试用期，我不想因此影响她的前程。

我问过林琦，她说看到我一向工作认真，以为我写的报告不会有什么差错的，看也没看就打印出来了。她说了一连串的对不起，然后用眼角的余光看着我问，你没对经理说我什么吧？我摇头，那一刻，忽然对她有了陌生感。

男友说，不影响她就影响你自己了。我说，那有什么办法呢，今天晚上，我还得加班把报告重新整理一遍呢。

从此，我经手的文件、报表，都会仔细地核对一遍，经理的笑容逐渐多了起来，但我还是隐隐地有些担心，因为那次的调查报告事件，他对我的印象很坏，不是那么容易扭转过来的吧？

第三季度，公司产品的销售额还是上不来，经理的脸色很严峻。老板训了他，他就回来训我们，要我们拿出好点子，做好产品的销售宣传工作。

为了把销售策划做好，我查了公司历年来的销售资料，做了对比研究，业余时间和男友一起逛遍了有我们产品的商场，实地了解销售情况。躺在床上，我的脑子里还是不断地筛选着各种提高销售效果的方法――是送赠品好，进小区促销宣传好，还是针对不同人群分清产品效用好？另外，通过实地观察，我发现销售人员的销售意识还有所欠缺，产品的售后服务也有待加强，而这些，对生产电器的企业来说，是非常关键的。

利用业余时间，我把自己的思考写成了策划，满意地翻了翻，这次的部门内部会议，我不愁没话说了。

可惜，在会上，林琦先我一步发言，条条框框、分析总结都和我的差不多。我说的话，就有拾人牙慧的嫌疑了。我只好静静地坐在那儿，听同事们滔滔不绝，直到最后，才补充了一点――销售人员要从客户的角度想问题，充分考虑客户的利益。同事们都有些诧异地看着我，这和没说有什么分别吗？

经理在工作会议小结时，表扬了林琦。我盯着她，她的头悄悄地转向了另一边。我记起来了，看策划的空儿，吴姐叫我帮忙看看EX－CEL处理的表格为什么有的数字显示不出来，我没把策划放进抽屉就去了，或许就这样被坐在我对面的林琦看到了。

我不相信，世上有这么巧合的事，两个人的想法会如此相同，甚至连细节都一样。

我和林琦的关系，因为这件事而变得微妙起来，我们的合作也就止于表面了。试用期过后，我们继续留在营销部，有时在工作上也需要一些合作，她总是微笑着说叫我多帮忙，我为避免失误，总会在合作时做收尾工作，尽量让经理满意。

我知道，我们之间的竞争还没有停止，可有她在我旁边，我的能力就迟迟得不到表现。

公司在三亚的办事处开张，正好是周末，经理说我们部门有三个名额，问我们谁去。我说，我手头的那个最新的销售报告还得赶，不去了。林琦乐得有地方玩，很兴奋地报了名。

林琦向大伙晒她的最新清凉照的空当儿，我把销售报告交到了经理的手上。经理看完后，赞许地道：“刘影，你这种敬业精神值得表扬。这份报告，不仅材料翔实，还分析了做法与得失，做得相当好。”

我正要开门出去，经理又意味深长地说，小刘呀，其实谁在认真干工作，谁在敷衍，谁有能力，谁没有能力，大家都看在眼里呢。

我窃喜，看来我的努力并没有白费。不过随后就有流言传了出来，什么我爱表现啦，爱给领导拍马屁啦，怎么怎么的。

一次我外出办事回来，正好听到林琦和两个同事在那儿议论着，我站在门外，没有进去。我和她的隔阂，竟这样越来越深了。

当外联主管老马离开后，有小道消息在部门里流传，公司有意在新人中提拔一位主管。这对挂着“助理”头衔的我与林琦来说，无疑是一个新的目标。她对我的敌意开始明显了，有意无意地疏远我，暗地里看书查资料忙得不亦乐乎。

经理忽然告诉我和林琦，公司老总要和华茂商城的老总谈生意，本来想叫他作陪，但他碰巧要去外地开个重要会议，脱不开身。论形象谈吐，林琦略胜一筹，论业务熟悉程度，我又稍好一些。让谁替他去谈呢？他一时取舍不下。林琦问，两个人一起行吗？他摇头，一个就够了。看着林琦犹豫的样子，我说，还是我去吧。

从订位这种小事开始，我就做好了准备工作。得知对方老总喜欢喝茶，我特意选了一家饭后可以品茶的酒店。至于公司产品的性能、适用人群、销售情况和前景，我又重新温习了一遍，还把一些产品资料用文件袋装着，带到了酒店。

两位老总相谈甚欢。等聊到产品时，老总将目光移到了我身上。我微笑着说，那我来谈谈吧。华茂的老总最后欣然签了合同，临走时，他握着我的手说，年纪轻轻就这么懂行，前途无量啊。

第二天回到办公室，我看到经理室里亮着灯，有点奇怪，经理不是到上海开会了吗？怎么这么快就回来了？吴姐神秘地跑过来，说，经理叫你来了就去找他，看来有重要的事呢。

原来，经理以出差为借口，给了我与林琦一个表现的机会，可是，林琦错过了，我却牢牢地抓住，表现得很出色，连老总都知道，营销部有个叫刘影的新人，处事相当成熟，很有培养前途。

我做了外联主管，而林琦，被调到公司分部锻炼去了。听同事们聊起过她，说她的工作很不如意，在下面比在总部辛苦，常常得下乡镇跑市场，她都瘦了一圈。