半年调解工作总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇半年调解工作总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

村半年间组织各类居民法律知识学习班期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益多人。每逢过节时，村工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解村民意;二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间调解起，成功率大。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除村一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。今年村内在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。

为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们XX村调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，村调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有个重点人员，村片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话次，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

篇（2）

2、强化疑难案件联合调处制度。2009年2月3日下午4：00左右，永兴县油市镇高冲村3组林文兵搭乘本村林爱尚的摩托车来到**镇罗祥华开办的“新世纪”发廊店要求，在发生时，林文兵突发疾病死亡在床上。接警后，我镇干部与派出所干警迅速赶到事发现场，并及时对该死亡案件进行了初步处理。2月14日，由**镇政府、苏仙区公安局刑侦大队、**镇派出所组织林文兵家属、罗祥华家属在刑侦大队就林文兵死亡补偿等事宜进行了协商，并达成了一致意见。

3、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赔偿纠纷中，因为调解协议具有较强的时效要求，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

二、狠抓队伍建设，不断增强整体实力

一是重视镇调委会队伍建设，在稳定人员的基础上。年初，我镇及时调整了镇、村、组三级调委会、治保会班子成员，让一批政治可靠，有威信，有业务基础的同志充实到镇调委会及基层调委会队伍中来。二是把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。

三、加强培训学习，提高调解人员业务水平

篇（3）

今年在上级部门的正确领导下，朝阳社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。原创：社区上半年组织各类居民法律知识学习班期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益多人。每逢过节时，社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间员旧缜信挪椋⑾治侍饧笆鄙媳āMü敌忻芫婪着挪橹贫龋颐钦莆樟说鹘饷芫婪椎闹鞫ǎ岣吡嗣芫婪椎鹘獾某晒β省I习肽昴旯才挪槊芫婪起，调解率，成功率达。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。今年小区在改造，原创：纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。

为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有个重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话次，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

上半年朝阳社区调解工作抓得紧，信息通畅，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都补清除在萌芽之中，实现了调解无空白，隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和谐的新型文明社区而努力奋斗！

篇（4）

源头治理教育乱收费效果明显

去年以来，县政府切实履行财政投入和监管责任，提高义务教育阶段学校生均公用经费保障水平，义务教育经费保障机制初步建立。我县普遍重视做好扶困助学和“两免一补”工作，今年上半年，为义务教育阶段学生提供33761套免费课本，拨付到全县各中小学校办公经费

976万元，切实保障了学生平等接受义务教育的权利。

为进一步规范教师职业道德，纠正乱办班、乱补课、乱收费行为，从3月底开始，5月底结束，在全县范围开展集中整治专项活动。通过自查自纠、建章立制，召开家长会、公开承诺，举报查处、追究责任等三个阶段进行集中整治，截止5月底，全县32所学校召开了家长专题会议，签订责任书1200余份，发放《致家长的一封公开信》15000余份，退还想学生补课费3600元。县党政机关保育院、西街小学、试验小学等学校，组织专人进行明查暗访，积极退还所收补课费，要求学生及家长积极监督等做法，取得了良好的社会效果。

1 2 3 4有效遏制医药购销和医疗服务中的不正之风治理公路“三乱”五个到位

今年以来，我们把治理公路“三乱”作为维护社会稳定、促进经济社会又好又快发展的重要政治任务来抓，不断加大工作力度，创新工作方法，坚持做到“宣”、“教”、“管”、“纠”、“建”五个到位，治理公路“三乱”工作取得了显著成效。

1 其他专项治理成果得到巩固

进一步解决损害农民利益的突出问题。在继续实行涉农补助资金发放“五个一”工程的基础上，加强规范村级财务管理。认真督办涉农负担案件，对侵害农民土地权益问题开展集中整治，对农资价格和涉农收费开展专项检查，严格防止农民负担反弹，杜绝了涉农负担严重事件和恶性事件的发生。

关注民生，关注热点，稳定市场。一是我办根据群众反映强烈的市场缺斤短两问题 ，组织协调质监、工商对全县500余户工商经营户、超市的计量器具进行检测校对。并通过检、校、没收、处罚等手段进行集中整顿，《纠风直击》栏目以《称称你有多少诚信》为题进行了报道，受到广大群众的好评。二是去年对我县加油站的“短斤少两”以及部分黑加油站违规经营的现象进行查处后，在社会上引起强烈反响。但今年又有所反弹，我办组织工商、质检等部

1 2 在强化社保资金监管，确保基金安全和基金的社会保障功能惠及群众工作中，我们规范管理，完善制度，实现了专户专存，专款专用，劳动保障部门把服务延伸到基层等措施，受到了群众的欢迎和好评

在政风行风建设中，参评单位联系实际，开拓创新，不断取得新的突破。

为充分调动广大人民群众参与和支持民主评议活动的积极性，让更多群众参与到民主评议政风行风活动中来，在县委、县政府有关领导的关心关怀和大力支持下，县民主评议办公室开通了“纠风网”。登录该网可及时了解纠风工作动态、加强对纠风工作的监督。并通过网站了解全县民主评议工作进展情况和重要的民主评议活动信息，在线点播《纠风直击》电视节目，网上对参评部门进行评议，投诉举报政风行风问题。

篇（5）

二.深入调查研究，切中经济发展的脉搏.在主管领导的亲自带领下，我们先后深入**所有八个县市区及**市直的重点行业重点单位进行全面的调查研究，熟悉了各县市区的情况，对其特色行业，支柱产业，发展方向有了整体了解，对存在问题也有了总体把握，撰写了<抱西瓜更要捡芝麻>的理论调研文章，发表在6月21日的<**日报>上，引起一定反响.

篇（6）

       1.邻里之间宅基地纠纷发生率高，由于农村传统习惯及村组织对农户建筑方面监督不到位，农村中争相圈地的情况严重，加之私人关系、宗亲关系等因素的介入，容易发生矛盾纠纷。

       2.村民之间、家庭内部之间因田地划界不明，权属争议时有发生。

       3.村民家中的桔子均已售完，手中有了钱，在农闲时聚集进行赌博，由此导致的钱财纠纷也是矛盾引发的原因之一。

       4.在换届选举中，因帮派之间的拉票行为埋藏了一定的矛盾隐患。

       5.对村干部作风，及村务公开方面的不满情绪，在某种情况下可能被激发。

       三、 目前存在的问题及可能引发上访的纠纷苗头

       1.**村与***村因河滩的权属和利用存在分歧，因是历史遗留问题，情况复杂，目前尚未能完全解决。

       2.***村村民对石梁服装工业基地建设的征地赔偿标准有异议，受周边地区征地情况的影响，抵触情绪较大，多次进行上访，致使征地工作不能正常开展。

       3.换届选举后，新的村级组织班子群众基础不稳，经验欠缺，工作不当时，可能发生上访事件。

       4.**镇寺桥村电站建设因涉及下游部分村民的生活用水，还有一定的矛盾存在，目前正在协调中。

       5.**村的大田找补问题村民已几次上访，上级也作了批示。但因这项工作涉及面广，牵涉的户数多，在目前人口动态变化频繁及新的土地承包政策出台的情况下，以破坏稳定来满足小部分人的利益要求，显然是不合理的。

       6.目前全镇尚有5个行政村将进行村民主任补选，选举当中因竞争产生的矛盾，很可能成为一种矛盾隐患。

       四、下步趋势

篇（7）

（一）各项经济指标完成情况

预计到6月底，完成全区工业总产值101.1亿元，占年计划50.34%，同比增长44.3%；国有及规模以上工业总产值79.1亿元，占年计划50.51%，同比增长59%；规模以上工业增加值23.6亿元，占年计划50.57%，增长速度达到22%(市考指标为19%，区考指标21%)；完成规模以下工业总产值22亿元，规模以下工业增加值7亿元，完成工业技术改造项目11个，投入技改资金达到0.6亿元，分别占年计划的55%和60%；完成新产品开发11个，其中市级以上新产品5个，分别占年计划的55%和50%；新增规模以上工业企业35家；新增节能降耗监测企业11家，上半年全区工业无重特大安全生产事故发生。

（二）主要工作措施

1.转变观念，狠抓落实，全力支持我区工业经济发展。

今年，我们结合学习贯彻科学发展观活动，按照“坚持科学发展，建设东部新城，惠及××百姓”的主题思想，切实转变工作职能，强化服务意识，从全区大局出发，按照保增长、保民生、促发展的工作思路，把工业经济发展列入重中之重。由于今年各项指标增长幅度比较大，加之拆迁流失的企业比较多，在这些客观因素极其不利的形势下，我局领导班子多次到基层进行调研，认真分析研究我区工业经济发展的潜在因素，积极寻求工业发展突破口，并且要求所有工业企业首先是坚定信心，在国际、国内经济形势十分不利的情况下，克服困难，抓好扩大生产，开足马力，全力保证各项目标任务圆满完成。二是要抓好工业企业技术改造，通过提高科技水平，改进生产工艺，做到生产最大化。三是要抓好项目带动作用，通过引进大项目，拉动工业经济发展。四是抓好园区基础建设工作，实现工业聚集式发展。

2.积极协调，全面扶持，确保重点项目顺利实施。

根据区政府年初的工作安排，我们今年承担市级重点项目一个，重点协调项目一个：

市级重点项目是110kv塘村变电站工程，建设地址在狄寨街办张洪寨村，占地面积8亩，总投资5000万元，截至目前，土地移交、地面建筑物拆迁等前期工作全部结束，4月9日举行了项目开工仪式。目前总投资已达到3000万元，其中用地、拆迁、基础建设投资1500万元，订购电力设备1500万元。该项目按预期计划进展比较顺利，年底前能够竣工交付使用。

重点协调的项目是××区纺织承接地10kv洪庆一号电力开闭所项目。前期勘测、设计、预算、工程招标已经全部结束，5月10日正式开工建设。目前，工程进展顺利，预计在12月底前竣工并交付使用。

3.抓大育小，择优扶强，加强规模以上工业企业梯队建设。

为了使全区规模以上工业企业持续、健康发展，我们今年初对全区规上企业进行了全面摸排，充分了解企业发展情况和内在潜力，并对企业归属进行了分类，在全区规上企业中，军工企业2家，国家和省、市属企业14家，这些企业持续增长比较困难，特别是纺织行业已经出现下滑的迹象，为了保证全年任务不受影响，我们把突破口定位在非公有制企业，经过扎实、认真的调研之后，选择了40多户企业作为梯队培养，并且在资金扶持、技术改造等方面优先考虑。通过不断加强支持，今年新增规上企业达到35家，使全区规上企业总数由去年底的103家增加到138家。其中非公有制工业达到120家，为我区工业持续发展奠定了良好的基础。

4.创新思路，大胆探索，狠抓节能降耗工作不放松。

年初，我们按照区政府的安排部署，对全区工业企业节能降耗工作进行认真研究分析，一致认为节能降耗是国家“十一五”期间的一项主要工作措施，也是贯彻落实科学发展观的重要体现。为了落实区政府下达的增加监测企业指标，我们对全区重点能耗大户进行分析比较，提出了在去年底监测企业25个的基础上，今年要达到36个，并将监测企业名单下达给基层。目前被监测的企业运行情况比较好，能源消耗指标明显下降，而且被监测企业都能主动按时报送相关资料和各种分析数据，为企业节能降耗工作起到了示范作用。

5.科技创新，产业升级，重点扶持工艺技术改造项目。

年初，我们把今年要充分用足用活国家的各项方针政策，重点支持工业企业通过科技创新实现产业升级，作为帮助企业应对金融危机的一项主攻目标。我们通过调研，对全区重点工业企业工艺技术改造项目进行专项管理，努力争取省、市有关部门的专项扶持。截至目前，为加快区域工业经济发展，我们已为××昆鹏锻压工贸有限公司等7户企业申报××市工业发展专项资金。同时，为消除金融危机对我区工业经济和民营企业的冲击，帮助企业解决流动资金，我们已为区内24户企业申报省、市工业企业流动资金贷款贴息。

6.积极协调，努力争取，推进我区电力配套服务工作。

今年，我们把加大电力协调改善我区用电事业当作一项重要工作。截至目前，一是为配合我区新农村建设，我们多方协调，积极争取，已经为我区21个行政村，7794户列入××市2009年农村电网改造计划，总投资达到1703万元。二是纺渭路10kv架空线落地工程列入××市2009年重点建设项目，总投资800万元，计划今年10月份开工建设。三是今年4月23日我们召集城东供电分局及区内各相关建设单位召开了2009----2014年××区电力建设方案研讨会，对我区未来五年内电网建设进行了讨论，为解决北部新区、国际港务区、纺织承接地、科技产业园、浐河开发区、石油化工基地电力建设问题，提出了基础性的措施。

7.加强机关建设，转变工作职能，全力做好协调服务。

年初，我们围绕学习贯彻科学发展观，促进工业经济又好又快发展，我们首先是建立了干部目标责任考核制度，按照岗位分解工作目标任务。二是建立[更多精彩文章来自“秘书不求人：”]干部平时工作联系制度，实行领导包片，干部联系街办，要求干部随时掌握基层工业发展方面的动态，包括新建项目，建设进度及各项指标完成情况，切实保证全年目标任务顺利完成。三是实行每月经济运行情况通报制度，及时向全体干部和基层单位通报工业经济运行情况、及时沟通信息、掌握情况，更好地指导全区工业合理发展。

二、存在的主要问题和不足

半年来，尽管我们全体同志经过不断努力，也做了不少工作，取得了一定成绩，但总体形势还是不容乐观。目前工业经济发展方面存在的困难和问题也不少。一是受国家宏观调控的影响，由于用地规划滞后，企业发展用地矛盾十分突出，直接影响到我区工业的发展。二是区内国有企业多数发展不景气，特别是纺织建材行业增长速度缓慢，甚至出现下降趋势，但是工业经济指标居高不下，导致非公有制企业承担的经济指标过高。三是企业融资渠道依然不畅，特别是非公有制企业在贷款、担保、抵押等方面更为突出。四是由于金融危机造成部分企业销售下滑，产品订单减少，导致企业效益降低。

三、后半年的工作思路及措施

1.继续巩固贯彻落实科学发展观教育活动的成果，坚持以良好的工作作风促进各项任务的落实，不断深化干部工作目标责任制，明确任务、落实责任、加强考核和监督机制，提高全体干部的综合素质，增强服务经济发展的意识和自觉性，努力塑造一支务实、廉洁、高效的干部队伍。

2.按照保增长、促发展的基本方针，充分发挥资源优势，确保年底前完成全区工业总产值200.6亿元；国有及规模以上工业总产值156.6亿元。规模以上工业增加值46.67亿元，增长速度达到21%以上，完成工业技术改造项目20个，投入技改资金1亿元以上，完成新产品开发20个，其中市级以上新产品10个，各项主要经济指标在全市排名进入第一方阵。

篇（8）

今年上半年，调查大队全体工作人员在委党组的正确领导下，发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的计生人精神，尽心尽责扎实工作，圆满完成了委党组交给的工作任务，工作取得了显着成效。回顾上半年的工作，主要做了以下几个方面：

（一）加强学习，提高队伍整体素质

调查大队全体工作人员，坚持每星期五都要抽出专门时间加强政治和业务学习，由委分管领导和调查大队队长亲身授课，努力学习人口和计划生育业务知识，不断提高工作人员的整体素质，提高执法水平和执法能力，为全面完成任务奠定了坚实的基础。

（二）明确责任，确保工作任务顺利完成

为了使调查大队各项工作顺利开展，调查大队对每位工作人员都明确了各自的职责、任务，做到责任明确，任务量化，分工到人，形成“人人头上有指标，千斤重担大家挑”的局面，使每个人都感到有责任感、压力感、危机感，并做到合理分工，使之人尽其才，才尽其用，实行奖优罚劣，完成任务的多少直接与年终评先评优挂钩。对于完不成任务的副队长写出书面检讨，并报请委党组免去副队长职务，队员调离调查大队。对完成任务好，除进行表扬外，年终作为评先评优主要对象；，对完成任务特别好的队经济上予以重奖。

（三）严明纪律，确保工作顺利开展

调查大队全体工作人员，除严格遵守委机关制定的各项规章制度外，我们还制定了严格的工作和考勤纪律。一是始终坚持定时、不定时电话点名制度。对无故缺勤、早退者，给予点名批评，并由分管领导与其进行单独谈话。二是实行请假制度。请假一天者，必须写出请假条，交分管领导签字批准；请假两天或两天以上者，由委主要领导批准。队长、副队长无权准假。三是加强团结。工作中做到既有分工又有合作，做到互敬、互爱、互帮、互助，做到互补台而不拆台，补位而不越权。

（四）加强教育，确保依法行政文明执法

在办理案件中，我们经常教育调查队全体工作人员要严格遵守办案程序，做到依法办案、文明执法、不徇私情，不接受吃请、不收受礼品礼金，切实做到秉公执法、廉洁奉公。对于私自办案和违反“七不准”规定，造成严重后果或恶劣影响的，建议委党组给予辞退；对于收受礼品礼金和接受吃请的，一经发现，待岗三个月，停发工资；对于收款不上缴、不开票据和收款打白条的，轻者待岗，重者建议委党组予以开除，并移交纪检、司法部门严肃处理。

尽管我们调查大队在今年上半年工作中取得了一定成绩，但这与委领导对我们的要求相比还有很大差距，工作中还有很多不足，我们决心在以后的工作中发扬成绩，克服不足，为使我县的人口和计划生育工作上水平、上台阶做出新的贡献。

二、下半年工作计划

为进一步做好XX年下半年工作，调查大队决心从以下几个方面深入开展工作：

一是继续进一步加大对政策外违法生育案件的查处力度，依法足额征收社会抚养费，坚决完成委党组下达的工作任务。

二是加强政治业务学习，提高执法水平，做到文明执法，依法行政。

篇（9）

亮点之处

一 培训方面

1．每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2．集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3．每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4．针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5．房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二 管理方面

1．上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

3．专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。

4．岗位的销售意识不断增强，1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，

5．常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个，节假日为客人提供特殊的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三 接待服务方面

1．顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；

2．5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；

篇（10）

200*年上半年，我所认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，全面贯彻依法治国基本方略，坚持抓基层、打基础，积极落实上级司法行政机关的工作部署，紧紧围绕“坚持高标准、全面上水平”的工作基调，与时俱进，充分发挥职能作用，全所司法行政各项工作在原有基础上有了新的进步、新的发展和新的突破，为构建和谐社会，维护社会稳定，促进经济发展，推进依法治镇和全面建设小康社会的进程，提供了优质高效的法律服务和法律保障。

一、是“四五”普法工作深入推进。

200*年元至6月，我们认真贯彻落实五年总体规划，按照规划的目标要求，突出普法和依法治理的重心，不断加大法制宣传教育和依法治理力度，扎实推进各项工作。

1、加强干部学法力度，通过全镇的大小会议宣传教育，开展以《行政许可法》、《土地承包法》为重点法律的干部普法培训。

2、强化未成年人法制教育力度。通过全镇各中小学法制课教师，利用上法制课的形式，进一步预防青少年违法犯罪。积极拓展法制教育渠道，开辟第二课堂，共同构建未成年人法制教育基地。协调兼职法制副校长进校园讲法，全面营造有利于未成年人健康成长的法治氛围。

3、强化宣传，创新普法形式。我所以全镇的治安中心户长建设为契机，认真搞好普法宣传工作。

二、是人民调解工作进一步规范。

全镇村（居）调委会基本达到了“六有”、“四落实”的工作目标；开创了人民调解工作规范化、制度化的新局面。目前，全镇共建有各级调委会40个，全镇各级调解组织积极开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持抓早、抓小、抓苗头，上半年调解纠纷件，调解成功件，调解成功率达%以上，防止民间纠纷转化为刑事案件3件8人，发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。

三、是安置帮教工作力度进一步加大。

目前，全镇设有安置帮教工作领导小组60个，镇、街安置帮教领导小组28个，两级帮教组织的建设保障了安置帮教工作效果，全镇落实帮教措施率100%，上半年的重新犯罪率为0，同是与被帮教人签订帮教协议书，从而完善了安帮工作向规范化发展。刑释解教人员的安置帮教工作是一项社会系统工程，为实现帮教社会化，镇安置帮教办公室注重做好组织协调工作，发挥成员单位、基层和社会有关方面在安置帮教工作中的职能作用，形成了各负其责、齐抓共管的良好局面。

四、是司法所建设有了突破性进展。

今年上半年，我所在县司法局领导的高度重视下，办公场所及办公条件明显改善。

五、是加强监督指导，法律服务工作有序开展