信息调查报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇信息调查报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

近年来，国税机关依托各类系统和应用软件在税收执法、征管质量、纳税服务、干部素质和部门整体形象等方面均取得了可喜的成绩。特别是随着综合征管软件的推行，征管质量得到了进一步规范和加强。为强化税源管理与优化税收服务提供了可靠的手段和平台，信息技术在税收管理中的优势日益显现。但是，在利用信息化数据和信息化手段加强税源管理和税收征管过程中，还存在着一些认知上的误区，对实现科学化、精细化、专业化的信息化管税的有效发挥还存在一定的差距。

一是认识上还存在差距。有些同志受传统管税模式的束缚，认为现代信息技术的运用只是对现行征管模式的一种补充，最终还得依靠大量的人力去管税，一定程度上制约了征管信息化建设的发展。

二是信息技术水平不高。尽管运用CTIAS加强税收征管已经多年，各种计算机辅助工作软件也已大量使用，但部分基层国税干部计算机应用水平依然不高，大部分应用只停留在简单的流程操作，信息化应用效率比较低，没有发挥好各类计算机辅助工作软件的作用。

三是征纳双方信息不对称矛盾突出。由于多方信息不能实现共享，纳税人信息只掌握了部分登记信息内容，现金流量无从掌握，企业账户资金形同虚设，法人变更频繁，股份转让或扩股增资信息根本不能及时掌握，加之，税务机关对纳税人报送的相关财务信息仅相当于是收资料，未认真去审核和分析，纳税人有问题也不能及时发现，不能及时预防和消除税收风险。这些因素的存在，既体现了征纳双方信息的不对称，也制约税务机关正常的税源管理，也影响着信息化管税的步伐。

四是对信息管税的理解存在误区。提到信息管税可能有些人就想到软件、想到了计算机，现代信息化技术对征管工作的促进作用是不容置疑的，但软件不是万能，它只是服务税收管理的一种工具，提高工作效率的手段。如果背离了业务管理的优化配置，背离了制度创新，背离了基础工作，而寄希望于信息系统包打天下，那就是本末倒置了。再好的一种武器，如果没有配套的作战指挥系统，也无法在战场上发挥有效作用。只有在技术与管理并重的条件下才能最大限度发挥信息系统的作用与效能。

二、进一步做好信息管税的思考

征管信息化必然推动征管工作的全面发展，但信息技术的发展如果没有现代管理体系和管理机制的支撑，就无法创造出更高的价值，体现更好的效益。总局提出的信息管税思路，就是要充分利用现代信息技术手段，加强税源管理，完善税源管理机制，进而提高税收征管水平。当前，结合征管工作实际，在充分整合、利用现有信息资源的同时，应着力从以下几方面思考提高信息管税水平。

（一）从思想上提高对信息管税的认识和理解

要将总局提出的指导思想和具体工作方向落到实处，关键要解决认识问题，要克服信息管税必须单纯依托信息化软件的错误认识，克服软件万能的认识误区，树立信息化带动征管现代化的信息管税意识，突出建立健全信息化、专业化、立体化的税收管理体系的信息管税模式。

（二）完善和加强信息管税运行机制，促进信息管税思路的落实

1、健全领导机制，为信息管税提供后台支持。信息管税是一项综合性工作，不是某一个部门能独立完成的。既要依托信息化建设提速，也要综合征管实力的提升；既要相当财力支撑，也要全局的共同努力。发展的过程体现的是一个整体，这个过程的实施，需要建立领导机制来保障，要有专门的领导机构来抓落实。

2、建立信息采集、处理、运用机制，为信息管税服好务。信息管税的核心是信息的采集和利用。如何做到全面、及时、准确、有效地采集纳税信息，解决征纳双方信息不对称的问题，必须建立信息采集和利用的管理机制，梳理信息采集、信息整理与存储、信息加工与分析、信息传递与处理等工作流程，以提高信息采集的渠道和质量，深化信息数据的分析与利用，一次采集，多方共享，更好地为信息管税服好务。

3、健全工作运行机制，为实施专业化、立体化的信息管税提供保障。健全税收风险预防机制，提高税法遵从度。落实信息管税，必须树立税收风险管理理念。通过合理的服务和管理措施规避或防范企业税收风险，以提高税法遵从度。在树立税收风险管理理念作为重要的基础性工作抓紧抓好同时，必须建立健全风险防范机制，以机制来实施管理，以机制来督促税收风险点和风险源的及时发现，保证风险防范工作的有序开展，为信息管税的实施打开通道。

4、加强内部培训，尤其是加强对基层税收管理员的培训，使其能够熟练掌握各类数据应用分析软件，变被动的等待上级部门的数据分析结果为自己主动对所管理的企业进行数据分析，加强风险管理意识，提高税源管理水平。

（三）立足现实，着眼未来，促进信息化管税符合时展要求

现阶段，立足现有管理手段，科学决策现时信息管税的手段和方法。即要用先进的网络手段管理税源，依托综合征管软件加强税源管理和税款征收，也要继续采取被实践证明行之有效的传统管理手段，如通过财务报表采集平台，及时准确的采集企业财务报表数据，通过相关的分析系统测算企业数据，查找疑点，通过两者的结合，使税源管理手段更合理更完备。

篇（2）

中国服装企业----**信息化现状深度调查报告

随着信息化社会的到来，越来越多的服装企业认识到信息技术的重要性，无论是几十个亿销售额的行业巨头，还是只有几千万的行业新秀，都在全力打造适合自已的信息化平台，试图依靠优势信息平台来降低生产成本、缩短反应周期或者加强终端控制能力。

在信息平台成为核心资源的行业趋势下，做为个体的服装企业该如何开展自身的信息化建设呢？基于此，《中国服饰》杂志社与**正略钧策企业管理咨询有限公司对国内服装行业**年底的信息化现状与管理策略进行了深度调研，调研的内容主要分为信息化投入与制约因素、IT组织现状、IT应用现状及未来考虑、IT策略及管理等4个方面。

一、信息化投入水平与建设制约因素

信息化建设是一项长期的战略投资，需要的不仅仅是口头的重视与关注，而是需要企业实实在在的投入，才能保证信息化建设的成果，国外企业的信息化投入一般至少要达销售额的2％以上，领先企业甚至达到5％～10％。国内服装企业信息化投入水平如何？一个企业信息化建设要面临诸多资源瓶颈，如技术方案、人力资源、企业信心以及资金，我们应该首先关注那个因素呢？

1.信息化建设投入水平

被调查企业**年信息化投入与销售收入的百分比有所上升，55.56%的被调查企业的信息化投入在0-1%之间，11.11%的被调查企业投入达到了1%-2%，3.33%的被调查企业信息化投入水平达到2%-3%。这种信息化投入水平在一定程度上导致了目前的服装企业信息化处境。

IT组织是企业信息化建设的第一资产，是企业信息规划、信息化建设以及信息化项目落地的有力保障。一支精干、敬业、技能综合的IT队伍不仅可以解决企业运营的诸多难题，提高服装企业的运作效率；还可以成为高层决策的信息使者，通过数据挖掘、电脑看板等工具的应用，为高层提供数据依据。

基于IT组织的重要性，服装企业的组织架构应该怎样设置，信息组织领导权该由谁掌控？服装企业IT部门应该有多大？信息化部门的人员流动性如何呢？

1.信息化建设投入水平

被调查企业**年信息化投入与销售收入的百分比有所上升，55.56%的被调查企业的信息化投入在0-1%之间，11.11%的被调查企业投入达到了1%-2%，3.33%的被调查企业信息化投入水平达到2%-3%。这种信息化投入水平在一定程度上导致了目前的服装企业信息化处境。

图表1信息化投入占销售额比率

2.企业信息化的制约因素

企业信息化的制约因素方面，58%的企业认为“缺乏技术积累，技术风险大，技术创新成本高”，50%的企业认为是“缺乏高素质人才”，42%的企业认为是“缺乏资金”，调研结果说胆，服装企业的信息化任重而道远，技术积累与高素质人才的培养对于任何一个企业来讲都将是长期又艰巨的任务。

图表2信息化的制约因素

从本次调研的结果来看，国内服装企业的投入水平普遍偏低，较低的投入水平决定了信息化建设的不如意。服装企业要改变信息化现状，必须加大资金投入，只有在适当的资金投入下，才有可能组建高素质人才队伍，也才有可能进行技术创新，打造出以高效信息化平台为核心的竞争力。

1.IT组织层级分布

对IT组织层次的调研表明，大部分服装企业充分意识到信息化组织因素对信息化工作影响，55%的被调查企业设置了信息化总监岗位，并直接对总经理或董事长负责，从组织层面上为企业信息化工作的顺利开展提供了保障。27%对“副总经理”负责，18%对“其他职能老总”负责。其中对副总经理负责与对其他职能老总负责的区别在于：对副总经理负责指信息化工作是副总多个工作的一个组成部分，而对其他职能老总负责，则是指主要职能是财务或行政，而兼顾信息化工作。

图表3IT组织在企业组织中的层级分布

2.IT组织员工数量

**年IT组织的员工数量与**年相比增长幅度为68%，其中普通员工增长比例为93%，软件维护人员增幅为78%，软件开发人员增幅为40%。**年服装企业的信息化工作需求与**年相比有较大幅度的增长。

图表4IT组织员工数变化示意图

3.IT组织员工的流动性

篇（3）

【关键词】

市场调查报告；信息化；教学设计

现代社会信息传播普及并飞速发展，基本的读写技能是每一个职业人和社会人必备的基本素质和能力。能不能应付日常生活所需的写作，能不能写好与本职工作有关的应用文，已经成为衡量一个人能力高低的重要标准。《市场调查报告》课，从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学方法选择与运用、教学资源五个部分来进行信息化教学设计，引导学生将基础知识转化为实际职业能力。

一、课程定位

《应用写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实用写作指导与塑造职业能力的新型课程方向开发设置，在设计思路上，注重与专业对接、以培养塑造职业能力为重点。以情境创设为手段、以任务驱动为动力，综合考虑学生的专业特点和实际需要，使学生掌握写作技能，培养学生综合素质，渗透人文素养、塑造学生职业能力，为学生职业生涯的发展奠定好基础。

二、内容选择

1.简要介绍教材

《市场调查报告》选自由湖南工艺美术职业学院的语文教研室教师编写的《应用写作》（湖南大学出版社，2014年第1版）教材的内容，共2个学时。

2.教学目标

本课的教学目标分为知识目标、能力目标、德育目标。知识目标：①市场调查报告的概念、特点、用途；②掌握市场调查报告的写作格式、写作要求、写作技巧。能力目标：①能够根据实际工作情况进行各类问卷设计与调查；②能够对市场调查所得到的各项数据进行整理分析，并最终写出规范的市场调查报告。素质目标：①能够将知识转化为职业能力，提高综合素质，实现未来职业生涯的可持续发展②培养调查研究精神和科学研究思维。

3.教学重点和难点

教学重点：调查问卷设计；调查与市场调查报告的特点、写作格式、写作要求。教学难点：调查问卷设计；调查报告的规范写作。

三、教学组织设计

1.教学准备与时间

①教学准备：课前项目工作任务的布置与调查，布置成立学生创业公司文种写作项目。课前作业布置：根据你对本市或者校园内市场需求的了解设计一份调查问卷，对创立何种形式的公司是否有潜在的市场需求，作一番市场调查，为自己进行创业做准备。②教师准备多媒体教学资源、案例、课件。教学过程：二课时（90分钟）

2.教学策略与设计

①在充分的市场调研基础上，根据“职业能力”要求，以项目驱动为手段，培养学生的职业岗位能力；②将写作教学与工作岗位、工作环境密切结合，根据专业特点，创设“工学结合”教学情境；③运用项目教学法，教、学、做一体，理实一体化的教学；④坚持学以致用的原则，采用案例引导进行基础的应用写作练习，采用工作任务的实际项目对学生进行职业能力培养，及综合素质拓展；⑤借助多媒体、新媒体等教学资源，采用情境模拟、工作现场等多样化教学环境，形成多样化、综合性、立体型教学模式。

3.教学组织安排

本课根据项目教学要求——布置工作任务——市场调查——获得资料——案例分析——写作实践——检查评估——完成工作任务的顺序组织教学内容。①教师在上课之前根据项目教学要求，布置工作任务，将每班分成4个项目小组，通过讨论确定各自市场调查和应用写作任务；②学生根据实际情况进行调查问卷的设计，在课前开展市场调查；③收集并整理分析调查材料，让学生提炼观点并进行阐述；④在课堂上教师导入企业真实案例，进行情境模拟，明确调查报告的相关知识及写作技巧；⑤学生小组讨论，明确调查报告的写作要求和技巧，进行课堂写作训练；⑥最后教师对各项目小组的调查报告进行点评，指导学生完成工作任务。以上教学程序使学生在轻松愉快的氛围中学习，同学之间通过交流、协作不仅完成了学习目标，还促进了团队协作、语言表达、人际交往等综合能力的提高。在教学中做到学生为教学的主体，教师与学生通过探讨交流达成共识，激发学生的参与意识，充分发挥了学生的主观能动性。

4.教学过程

教学过程按照7个阶段进行组织。①第一阶段是：导入新课（5分钟）。本堂课采用“校园书屋”创业成功的案例导入新课，激发学生学习兴趣，引导学生思考如果要成立学生创业公司，从应用写作的角度出发，需要做哪些文书准备工作？从而明确进行市场调查和写作调查报告的重要性。②第二阶段是：导入企业真实案例，情境模拟（10分钟）。给学生展示一份撰写规范的调查报告，使下一阶段的知识讲解更有针对性、更形象。③第三阶段是：调查报告知识讲解（10分钟）。依据教师提供的案例进行知识讲解，了解市场调查的作用、特点；明确调查报告的写作格式和要求，使学生掌握调查报告的写作技巧。④第四阶段是：各项目小组根据讨论确定后的创业项目，依据课前的市场调查问卷收集及分析的结果讨论并写作市场调查报告（40分钟）。此阶段采用思维、表达、合作三位一体的捆绑式训练方法。针对新课导入时创设的情境，学生分成4个小组合作完成项目任务。各学习小组根据课前的市场调查情况及整理分析获得的资料，通过讨论，最后拟定一个创业公司项目，每位同学完成各自的市场调查报告的写作。教师巡视指导、随堂答疑。⑤第五阶段是：各学习小组交流展示市场调查问卷、调查情况和市场调查报告（15分钟）；⑥第六阶段是：教师总结点评（8分钟）；⑦最后是：布置作业，进行课外延伸（2分钟）。每个项目小组将本次市场调查的经过和市场调查报告做成PPT的形式，在下节课由各项目小组的负责人向全班同学进行讲解市场调查的过程，展示市场调查的结果。

四、主要采用的教学方法

1.案例教学

根据学生专业特点及今后任职岗位要求收集一些实际的案例、包括写作典型案例、企业真实的案例、学生作业中的优秀案例用于教学。本堂课导入了企业的真实案例，并且所选案例专业特点鲜明，有较好的针对性，适应于学生今后任职岗位。

2.情境教学

为学生创设职业情境，让学生置身今后工作的职业环境中来进行写作训练，有效地激发了学生学习热情和兴趣。本堂课设置了职业情境，在职业活动中提高学生发现并解决问题的能力以及人际交往沟通能力，潜移默化中塑造了学生的职业素质。

3.项目教学

本课程以“成立学生创业公司文种写作”这一项目，让学生直观地了解职业岗位工作状态、环境，通过合作完成特定项目任务达到了教学目标。从创业公司负责人的角度去考虑成立学生创业公司在应用写作上应当做哪些准备，从而激发学生学习热情，完成项目任务，最终将基础的写作知识转化为实际职业素质与职业能力。

4.小组研讨

将学生分成项目小组，由每组组员选出小组负责人，各项目小组通过共同研讨、团结协作，完成市场调查和调查报告的写作任务，最终制作PPT文稿在课堂上进行演示汇报。这种协商交流、分工协作的形式调动了学生积极性，培养了协作交流能力与团队合作精神，提高了学生语言表达、人际交往等综合能力。

五、教学资源

本课最后推荐学生课外利用网络、参考书目等资源进行自主学习。

1.职教新干线教师主页。

建立师生互动交流平台，学生可以在交流平台探讨课程内容并向老师请教，教师可将一些个人感想、写作经验、作业要求供学生浏览，实现师生互动和课后的进一步学习完善。

2.学院应用写作精品课程网

将课程相关教学资源在校园网上公布，实现课程资源共享，学生可以自由浏览网页，进行自主学习。

作者：范果 单位：湖南工艺美术职业学院

篇（4）

根据有效调查企业的业态分布，我们认为基本能体现国内零售的业态分布特点，所以以下的信息化调查结果是较为真实有效的。

2、目前已应用的信息系统：

根据调查显示，在被调查企业中有82%以上都应用了POS-MIS（销售点系统-管理信息系统），也就是说参与调查的企业基本上应用了第三代POS机并实行了单品管理；因为只有应用了销售点系统，才能给财务系统准确的数据，所以财务系统的应用程度稍逊于POS-MIS，只占67%，这充分说明了国内的零售企业的信息化水平还处在一个较低的层次；

3、对信息化建设的重视程度：

根据调查结果显示，绝大部分零售企业对信息化建设非常重视或比较重视，看来随着信息化建设中带来的各种好处如效率提高，差错减少，成本降低，决策准确等各方面的效益的体现，使得零售业尤其是连锁超市对信息系统的依赖程度非常的高。有些零售企业甚至表示在信息系统上花再多的钱也是值得的。

4、零售企业的IT部门有多少专职人员：

5、公司在哪些方面需加强信息化建设：

57%的国内零售企业认为在供应链管理上需要加强，这种状况有两方面原因：一是国内零售企业在商品通路方面确实需要应用SCM技术与其上游的供应商进行电子对接来改善商品外部供应链；另一方面应该是国内信息化厂商的物流配送模块普遍比较薄弱，内部供应链管理急待加强；其次是电子商务占48%，说明了国内零售业希望能开展网上购物以提高公司形象、方便顾客或与合作伙伴开展电子交易；再次是商业智能，看来国内零售业对啤酒和尿布的故事已经耳熟能详了；至于网站建设，因为目前大多数零售企业，主要是中小型零售企业还没有设立自己的网站，所以有40%左右的企业认为需要加强这方面的建设。

二、硬件系统概况

1、硬件系统的投资规模：

2、主要硬件产品：

在服务器品牌中，选择IBM服务器的企业占了受调查企业的三分之一，这主要是由于IBM与零售业软件厂商的良好合作关系以及蓝色快车的服务，而且IBM在小型机和PC Server这两块都有非常杰出的产品；其次为HP，HP主要是凭借稳定的质量和性能获得了不少用户的青睐；

在收款机品牌中，使用数量最大的还是IBM，这与其国际商用机器公司的称谓是非常符合的；海信则是国产品牌中销量最多的；但今年随着一些台湾OEM厂商的介入和分体式收款机的逐渐流行，整个局势估计将会出现一些变化。

一般商业用的打印机主要分为针式打印机和激光打印机，在针式打印机中，EPSON是应用最多的品牌，其应用最广的当为LQ1600K及后续产品；而在激光打印机中，HP占有的市场份额无疑是最大的。

在条码打印设备中，Zebra占了绝对的优势，这除了Zebra的产品质量不错，产品线丰富外，最主要是因为大部分零售业软件的条码输出只有Zebra的接口，所以很多零售企业也只好购买Zebra的产品，真是强者愈强，弱者愈弱。

另外，从整体上讲，从本次信息化调查可以看出，企业对硬件的选择明显体现了强烈的品牌效应，主要硬件商的品牌屈指可数，而对软件商的选择和信任，就出现强烈的反差，国内的软件企业众多但能真正体现品牌效应的却不多。

3、硬件系统的满意程度：

对于目前使用的硬件系统的满意程度，绝大多数用户都选择了比较满意和一般两个选项，只有很少的用户选择了十分满意、较差和很差。

4、购买硬件产品时最重视的因素：

在商业应用中，计算机硬件产品的质量是摆在第一位的，其次是服务，价格放在并不是十分重要的位置上。因为在商场的运作中，不管是服务器的当机、网络的故障还是收款机的突然罢工都会使商场蒙受重大的声誉损失和经济损失，所以质量是商家的选择计算机硬件产品时最为重视的一点，其次就是万一出现硬件故障后如何能在最短的时间恢复使用，也就是售后服务的快捷程度。

三、软件系统和网络系统概况

1、软件系统方面的投资规模或拟投资的规模：

和硬件系统的投资规模相似，软件系统的投资规模也是10万-50万的最多，占受调查企业的40%，而软件投资规模超过100万的企业只占受调查企业的17%。一般来说，零售企业上ERP系统，软件投资规模就会超过100万，这个比例充分说明了我国零售企业的信息化水平还处在一个起步发展的阶段。

2、应用软件系统的开发途径：

因为专用软件的专业优势，大部分零售企业都会选择适合自己使用的专用软件，这类企业占了受调查企业的57%；只有少数实力较雄厚、从业较早的零售企业才选择自主开发，其中又以百货业态的居多，这种方式能充分满足自身的应用需求，这类企业占受调查企业的10%；而与专用软件做接口，进行二次开发或功能扩充的企业也不在少数，这样既能保持技术的先进和完整性，又能满足自身的应用需求，不失为一个两全其美的好办法，这类企业占受调查企业的33%。

虽然选用专业软件供应商产品的零售企业占到了57％，但是自主开发和合作开发的比例之大，还是令人深思。调查中也显示，改造和升级软件、考察软件商成为企业信息化应用正在进行的主要措施。可以看出，在实际运作中，大多数零售企业的计算机系统，都没有达到他们的预期效果。零售企业认为软件开发商不懂业务，其产品不能满足企业不断发展而出现的新的需求；软件开发商则认为零售企业管理不规范，管理人员素质低，对软件寄予太多的期望，认识不足，希望软件系统是万能的，是企业对信息化应用需要管理配套，流程配合，分段进行，逐步提高的规律认识不足，总期望找到可以一劳永逸的绝杀的办法，是一种逻辑上的懒惰思维推理。

零售企业和软件开发商在信息技术应用上的矛盾，以及认识上的不统一，对零售企业有效的应用信息技术造成了很大的负面影响，也严重制约了我国零售软件开发行业的发展后劲。这种情况，在未来几年内，不能得到改进的话，将有可能成为中国零售业发展的瓶颈之一。

3、目前使用的网络操作系统：

看来Windows2000和WindowsNT凭借其易用性和还不错的安全性，还有价格上的优势，占据了商业网络操作系统的大半壁江山，比例竟然占到了73%；Unix则是高端用户的首选，但是零售业的高端用户的数量相对比较少，所以只能占到18%的市场分额；而Linux和Netware一个是较新，一个较老，支持的应用软件都不多，所以占的份额都很小，但随着人们对Linux越来越熟悉和支持它的应用软件越来越多，相信linux的用户数量会慢慢的增加。

4、目前主要使用的数据库软件：

商业数据库方面一般都是选用大型关系数据库，现在还用FOXPRO、ACCESS等这样的小型数据库的零售企业已经是凤毛麟角了，在大型关系型数据库中MS-SQL用户数量最多，这得益于它便宜的价格和它与Windows操作系统的相得宜彰；SYBASE和ORACLE因各有优势而不相上下；而IBM DB2则因曲高而和寡。

5、采用的远程通讯模式：

因为连锁店的距离的远近和当地电信资费的差异，还有对实时性的要求，零售企业会根据不同的情况采用不同的远程通讯方式，对于实时性要求高的企业，一般会选择DDN或帧中继，虽说它们的租金比较昂贵；对于实时性要求不高的企业一般就会选择PSTN（公用电话网）、ISDN或ADSL了；VPN则是建立在互联网的基础上，用专线和拨号都可能实现广域网的互联。

6、对软件系统的满意度：

从调查数据来看，将近90%的零售企业对目前所用的软件是比较满意或还过得去的，很少有对软件非常满意的企业，也很少有认为目前所用的软件非常糟糕的，这与我们经常在网上论坛上看到的抱怨声一片的情形相差较大，可能是好事不出门，坏事传千里的缘故吧！

7、购买软件产品时最重视哪一点：

软件产品是无形的，不同于其它有形的产品，软件是企业管理和运营的照相，所以购买者最看重的是软件的功能和售后服务，管理思路是企业管理的关键，所以软件的功能是最为重要的，其次是售后服务，没有良好的实施和服务，软件功能再强也没办法很好的发挥。一般来说，在购买软件之前，价格因素对选择软件的影响还是挺大的，但是运作了一段时间以后就会发现，相对于软件的功能和售后服务来说，价格其实真的算不了什么。

篇（5）

第一类是好大喜功，追求虚名。一些国有或集体企业负责人，为求经营业绩，以图个人进步，采取少计成本费用、虚增收入等方法，人为虚增利润。第二类是肥了个人，亏了国家。一些民营企业或虚列费用，扩大成本，偷逃税收；或现金交易，少计收入，账外设账，搞“小金库”。

二、复杂的会计环境为会计造假提供了温床

法制、体制、舆论及某些特定的历史因素，对财务人员依法独立履行会计职责形成许多障碍。会计人员的任免由企业领导说了算，会计人员依法办事站不住，不按领导的旨意办事顶不住，财务内控制度不健全，缺乏相互制约机制；部分企业会计人员素质低下，甚至无证上岗。这种会计环境势必造成企业会计信息失真。

三、执法力度不够，使企业造假有恃无恐

我国颁布的《会计法》、《注册会计师法》及各种相关经济法规，对违法者的法律责任追究程度太轻，且不太具体。在实践中当企业出现违纪行为时难以具体执行。财政部门查处会计信息失真等问题，处理起来较为困难，有时只能申请法院强制执行。这些情况使企业造假有恃无恐。

针对上述原因，笔者认为，治理会计信息失真可采取如下主要措施：

一、加大财经执法力度是治理会计信息失真，提高会计信息质量的关键。首先，必须广泛宣传和严格贯彻、实施新修订的《会计法？》，对会计信息严重失真的单位及其责任人，严格依照《会计法》规定及时从严处理，并公之于众，以对造假分子形成巨大威慑力。

二、完善、健全企业内部控制质度是治理会计信息失真的必要条件。企业的内部控制制度是会计工作内部环境的重要因素。我国现有的企业内部控制制度大多流于形式，与现代企业制度的要求相差甚远，这也是造成企业会计信息失真的重要原因之一。要治理会计信息失真，就必须在企业内部明确职责，使之对企业会计工作起到有效的监督作用。

篇（6）

一、信息化基础设施

这里选择万人城域主干网带宽、家庭宽带接入比例、每百户计算机拥有量、固定电话主线普及率、每百人拥有移动电话数、每百户拥有电视机数六项指标。

（1）每万人城域主干网带宽是衡量一个城市信息化基础设施中的网络通畅性水平的指标。在城市信息化发展中，网络正起到举足轻重的作用，尤其是在信息化发展的初期，城域主干网的建设至关重要，集中体现了一个城市在信息化基础设施中的发展水平。我市该项指标值为151512千比特/万人，居五市之首。目前我市城域主干网基本能够满足我市各方面需要，但从发展的角度看，仍需进一步加大信息基础设施建设投入的力度，为我市今后经济与社会的发展提供有力的基础保证。

（2）家庭宽带接入比例是信息化基础设施方面的一个重要量度。它直接体现了城市居民网络接入先进性的水平。我市同苏北其他市的家庭宽带应用水平在同一区间，但我市只有9.89%，在五市中居末位。这与我市全民的信息化认识程度有一定关系。我市家庭宽带接入仍有很大的市场发展空间。

（3）每百户计算机拥有量是体现信息化终端设备拥有量水平的指标。我市该项指标值为17.9台/百户，比连云港少4.3台，与其他三市比差距更大，仅为的36.5%、淮安的46.5%、宿迁的58.7%。这说明，目前我市居民对家用计算机的消费已有了一些的基础，但总体水平仍然较低。

（4）固定电话主线普及率反映了城市固定通信类终端设备的普及程度。我市指标为31.61线/百人，在五市中以微弱的优势高于、连云港、淮安。这表明固定电话的发展已进入一个相对成熟期。

（5）每百人拥有移动电话数是反映一个城市移动通信类终端设备普及性的指标。近年来我市移动电话发展迅猛，平均每年以20%以上的速度递增。我市的该项指标为25.72部/百人，居五市首位，这说明我市的手机用户在当前城市环境中已具有较高的普及度。

（6）每百户拥有电视机数是反映一个城市的广电类大众传播终端设备拥有量指标。这是一个比较成熟的指标，大部分城市目前在电视机拥有量上已趋于饱和，表现为连续几年数据没有大的变化。我市家庭电视机拥有量是136.24台/百户，居第一位，表明电视机在我市家庭中已经普及。

二、信息化支撑环境

这里选择人均GDP、平均受教育年限、信息产业增加值占GDP的比重、政策法规完善程度四项指标。

（1）人均GDP是体现一个城市社会经济实力的宏观经济指标，也是城市信息化发展环境中的重要因素之一,城市信息化水平与经济发展有很大的相关性。我市的该项指标值为14647元/人，居于苏北五市的第二位。伴随城市经济、社会发展步伐，我市信息化建设任重道远。

（2）平均受教育年限是反映城市信息化发展环境中的人力资源情况的一个指标。我市指标值为8.77年，位次靠前，仅次于。这表明我市在实施国家教育政策、大力发展教育事业上，取得了较好的成绩，特别是基础教育走在全省前列，城市人民受教育程度比较令人满意。

（3）信息产业增加值占GDP的比重反映了信息产业在地区经济中所占地位。我市的指标值是3.3%，仅次于淮安。信息产业已成为我国、我省第一支柱产业，也是苏北其他四市产业结构调整、招商引资的战略重点。我市信息产业基础在苏北五市中略具优势，特别是在汽车电子、光电子产业等领域具有很大的发展空间。加快发展信息产业，提高信息产业在我市经济结构中的比重，是我市当前比较紧迫的任务。

（4）信息化机构是直接反映能否营造、健全良好的信息化发展环境的指标。我市尚未建立信息化（信息产业）管理专门机构。苏北其他四市中，连云港、淮安有独立设置的信息产业局（挂市信息化办公室牌子），宿迁市在三定方案中也设立信息产业局，目前与发改委合署，都作为政府组成部门。仅与我市相仿，在发改委内设2个处室承担职能工作。我市是苏北五市中唯一被列为全国首批农村信息化综合信息服务试点的市，目前的机构设置、人员力量配备与工作需要很不适应。

三、信息技术应用水平

这里选择每万人互联网用户数、上网企业数比例、每百人在校生拥有计算机数、政府门户网站年人均访问次数、人均信息消费支出比例五项指标。

（1）每万人互联网用户数是反映城市互联网应用普及性的指标。我市的指标值为204户/万人，位于第四位，仅高于宿迁，为307户/万人，连云港为279户/万人，淮安为223户/万人。

（2）上网企业数占企业总数的比例是反映企业信息化水平的指标。我市的指标估测值为90%，这与我市的经济发展水平、传统的产业结构和企业类型有关系，大中型企业几乎都上网。增强企业信息化建设的积极性和主动性，加大信息化投入，用信息技术改造和提升传统产业，提高制造业的信息化装备水平，是我们当前急需考虑的问题。

（3）中小学每百人在校生拥有计算机数是反映城市教育信息化水平的一个指标。我市指标值为3.56台/百人，居于第四位，、连云港、淮安以及宿迁这一指标分别为4.92台/百人、5.6台/百人、8台/百人、3台/百人。说明近年来我市教育信息化投入力度仍然不足，这与基础教育强市也不相称。

（4）政府门户网站年人均点击次数是反映城市政务信息化发展水平的指标。我市指标值是0.09次/人，居于苏北五市的末位。基本反映了我市电子政务建设和发展的现状。

（5）人均信息消费支出占消费总支出的比例是信息消费类指标，反映信息技术在实际生活中的应用水平。我市指标值为5.11%，与、连云港并列，略高于淮安的4.24%。

四、小结

篇（7）

二、学生目前信息素养的调查数据分析

此次问卷调查，在四个学校各选取了三、四、五、六年级各一个班，针对学生目前的信息素养进行一个简单的调查问卷和个别访谈。在学生熟悉苏教版教材的编排特点和知识体系的基础上，了解学生信息素养形成的影响因素，由此判别每一个不同年级的学生的信息素养情况，具体数据看下面表格。

表1：

从表中数据可以看出中年级以问家长为主，高年级上网查阅较多。据个别访谈得知：中年级的内容大多数家长都能辅导，个别家长不会的也会求助百度。同时对于上网查询，有学生反映家长控制比较严格，怕孩子的控制能力不佳，沉迷游戏中;也有担心视力下降的因素;更多的是孩子反映，从家长口中也比较快得知结果，不用分析错误与正确，这样的也是一种信息的来源，而上网查询孩子觉得更方便，有的甚至知道专门解答问题网址，信息量更大，有的题目还有举一反三的例子，学生更欢迎，这种方法需要有有一定的主动性，一定辨析、操作能力，高年级的学生知识的丰富和能力的提高都是有力的基础。

表2：

从表中看出整理编辑信息的能力还有待于进一步加强，大多数学生在面对大量的信息资源时都能有选择的下载，但对下载的资料进行编辑的能力还不够，主要是因为学生不能熟练地使用信息工具。因此，加强信息技术课程，提高学生的动手实践能力也是培养学生信息素养的关键所在。

学生在甄别的过程就是再学习的过程，在这样的一种获取信息的过程中，学生的信息素养有得到逐步提高，六年级的学生这样的获取信息资源的需求更为强烈，这和学生已有的知识经验，学习能力有很大关系，随着年龄的增长，年级的增高，到了初中、高中，这样的需求会更为明显。

表3：

苏教版数学教材板块多，图文并茂，学生每天接触，从实际学习状况看，三、四、五年级认为解决问题这类的题型需要的整理信息量最多，随着年级的增高，百分比越来越低，而统计这类的题型随着年级的增高，百分比越来越高，六年级认为需要的整理信息量最多;而三年级才接触到统计的内容，比较简单，学生对于信息量的处理不太多;一是从题型的特点考虑，第二是六年级已经学完小学阶段的统计，所有内容的综合，让学生感受到信息量大，分析数据、解决问题等需要整理很多。

通过对学生信息素养调查，可以看出，小学生的信息素养状况有令人欣慰的地方，但也有很多不容乐观之处。同时要正确引导学生自觉抵御和消除垃圾信息及有害信息的干扰和侵蚀，不断完善合乎时代的信息伦理素养。

参考文献：

篇（8）

[分类号]G203

目前，全国已有31个省(区、市)和36个国务院部门结合实际，制定了政务公开规定，其中11个省(市)制定了政府信息公开的地方性法规，《中华人民共和国政府信息公开条例》也已经于2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。我国的政府信息公开已取得了较为显著的成绩。但社会各阶层对政府信息公开的认识程度和持有态度如何?政府信息公开对公众产生了什么样的影响基于此，华中师范大学信息管理系电子政务研究中心计划每两年对我国政府信息公开在社会中的响应问题进行长期研究。本次调查为首次研究，截止时间为2006年9月。

1　问卷调查表的设计

本次调查共设计了30个问题，为提高调查效果，以选项式调查为主(其中有28项为选择题)，并辅以填空方式(当选项中没有满意答案时填写)。调查问卷主要包含公众对政府信息公开的了解、认识、态度、意识及使用状况，政府信息公开产生的主观影响，政府信息公开的主要内容几个方面。对于影响公众对政府信息公开的了解认识的因素，主要从职业、年龄、城乡分布、受教育程度几个方面展开调查；对于公众对政府信息的使用情况则调查了获取途径、目的等方面对于公众对政府信息公开的态度及意识则从满意度、公众对信息公开及对政府信息公开立法的态度、获取政府信息的权利意识等方面展开。

2　调查范围及基本情况

本次调查共发出问卷4000份，收回3 695份，其中有效数据3 343份，受调查对象年龄为17岁以上。问卷分布于广西、河南、黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏、江西、宁夏、山东、四川、天津、浙江、山西等10多个省市的省会、地级市、乡镇、农村，涉及行政、事业、企业、商业以及农业等各个领域的各文化层次工作者。本次调查覆盖的范围极广，可依据本次调查的数据推及大部分中西部地区的17岁以上的普通公众。调查数据的具体分布情况如图1－图4所示：

在图1中调查对象涉及各个行业的从业人员，其中事业单位员工占26％，企业职员占20％，农民占16％，公务员占9％，剩余29％为学生、个体工商户等其它行业从业人员。

调查对象分布于各级城市中，其中地级市占42％，县，乡占29％，省会城市占17％，农村则占12％。

在图3中调查对象包括各文化层次的公众，其中具有大专，本科学历的占48％，高中／中专学历的占34％，初中及以下学历的占15％，硕士／博士学历的占3％。

在图4中调查对象涉及各个年龄层次涉及，其中20-30年龄段的占38％，30-40年龄段的占22％，17-20和40-50年龄段的占16％，60以上年龄段的占2％。

3　调查结果分析

3.1　不同属性群体对政府信息公开的了解程度不同

调查显示，公众对政府信息公开已经有了较大程度的了解，全面展开政府信息公开的整体环境已较为成熟；公众对政府信息公开的了解主要受公众的受教育程度、所从事的职业及其所处的城市等因素影响。

受教育程度越高，对政府信息公开的了解程度越高见表1：

对政府信息公开的理解程度在不同年龄段的人群中分布比较接近，年龄因素对信息公开的理解程度影响不大。除了17-20岁和60岁以上年龄段的公众对政府信息公开的了解程度低一些外，20―60年龄段的公众对政府信息公开的了解程度都很接近见表2：

从职业方面来看，从政府、事业单位、企业到农业，对政府信息公开的了解程度逐步降低。(见表3)。

城区居民比农村居民对信息公开的了解程度普遍偏高。(见表4)。

3.2　公众对政府信息公开的态度、意识及满意度

调查显示，公众对政府信息公开持支持态度(见表5)。总的来说，政府信息公开得到了公众的普遍支持。

调查显示，绝大多数公众认为政府应该免费公开政府信息，但少量选择性收费型政府信息公开服务也能被接受见表6：

调查显示，在确定政府信息公开的公开内容时，公众期望政府充分考虑他们的意愿。对于政府信息公开内容的确定，支持政府自由选择的有9％，认为应根据公众需要的占42％，认为应与公众协商则有30％，另有35％的认为应依法公开见表7：

对于政府信息公开是政府的义务还是权利的调查，绝大多数受调查认为信息公开是政府的一项义务，其中7％认为是权利，44％认为是义务，49％认为既是权利也是义务见表8：

调查显示，当前的政府信息的公开还是以政府主动公开为主导，且政府对主动申请公开的回应不够积极。曾主动向有关政府机关申请了解有关信息的调查对象只占17％，其余的从未主动申请信息公开。政府对于主动申请公开的回复，仅有26％给予了及时回复，另有40％虽给予回复但反应迟缓，还有23％隐瞒，11％拒绝回复见表9：

调查显示，公众对于当前政府信息公开的满意度不高。对于公众对政府信息公开的满意度的调查，仅8％很满意，30％较为满意，25％满意，还有37％的不满意见表10。

3.3　政府信息公开产生的主观影响

调查显示，公众认为当前的政府信息公开对公众及其单位利益的影响不大，对于国家经济发展和文化进步则有较大影响见表11：

3.4　政府信息公开的主要内容

至于公众获取政府信息的目的则是以了解情况为主，仅少量用于辅助决策和参与政府事务。其中，8％用于参与政府事务，20％辅助决策，63％了解情况，还有9％是因为好奇见表12：

从调查结果可以看出，当前政府信息公开的主要内容为当地的经济发展规划、计划、工作目标及完成情况(43％)；事关全局的重大决策(32％)；疫情、灾情等重大突发性事件预报、发生及其处理情况(53％)，行政、事业性收费项目、标准及其依据(35％)；公务员录用、选拔任用、评选先进的条件、程序及结果(31％)，其余各项内容大多不足20％。政府信息公开的内容还是有限，有待于进一步扩大范围见图5：

3.5　当前公众获取政府信息的主要方式

调查显示，政府已经开始采用多种方式公开政府信息，但当前公众最常用的途径还是以传统媒体为主。公众获取政府信息的最主要途径是广播电视、报刊、政府信息专刊和政府门户网站，其中广播电视占62％，报刊占54％，政府信息专刊占24％，政府门户网站23％，其余途径如新闻会、电话、专设工具等则大多在10％左右见表13。

4　结语

依据对本次调查数据的分析，笔者可以得出如下结论：

4.1　我国政府信息公开的整体环境已较为成熟

政府信息公开得到公众的普遍支持，支持率达70％以上；公众也普遍对政府信息公开有了较大程度的了解，有所了解的公众接近70％，其中公务员更是达到了90％；公众也已具备一定的作为政府信息公开权利主体的权利意识。政府信息公开的整体环境已经较为成熟，但还需开展必要的宣传。

4.2　公众获取信息受文化、地域影响较大

中国幅员辽阔、人口众多，有地域差别是必然的。地域的不同，会培育不同的性格；地域的差别也会造就不同的文化。在中国，不仅在南北之间、东西之间存在着文化差异，在各省之间以及各省内部的不同地区之间的文化差异也非常突出，有三秦文化、齐鲁文化、吴越文化、岭南文化、湖湘文化等区分。

从地域分布看，东部和中部网站较多，西部、东北地区网站较少。从湖北省的情况看，全省应建网站118个，共建网站21个，建站比例近17.8％，高于全国平均水平。其中，省级2个，占应建数的200％；市州级10个，占应建数的76.9％县级9个，占应建数的近9％。以上数据表明，越到基层建站数越少。笔者理解，由于越到基层可供信息公开的载体越少，建站的必要性与紧迫性应越强。

本次调查数据显示，公众文化层次越高，对政府信息公开的了解程度就越高，从初中及以下文化层次到硕士／博士以上文化层次，对政府信息有所了解(知道+有点了解)的调查对象的比率逐渐增加，依次为45％、61％、74％、83％；城市居民对政府信息公开的了解程度普遍比农村居民高，省会、地级市、县／乡居民对政府信息公开有所了解的受调查对象在70％左右，农村的则不到50％。因此，在开展政府信息公开工作时，宜以高文化层次带动低文化层次、以城市带动农村、以发达地区带动偏远地区，最终实现面向全体公众的政府信息公开策略最为适宜。

4.3　需进一步强化政府信息服务意识

公众期望政府在公开信息时充分考虑他们的意愿，如对信息公开内容的确定，42％受调查者支持根据公众需要确定方式，30％受调查者支持与公众协商方式。现阶段信息公开内容相对贫乏，对公众的切身利益影响也不大。公开内容大都为经济发展规划及完成情况、事关全局的重大决策、重大突发性事件预报及其处理情况(30％以上)等。至于对公众利益的影响，不足10％受调查者认为对他们及其所在单位效益有极大影响。同时，政府对主动申请公开的回应不够积极，也影响公众对政府信息公开的积极性。因此，在今后的政府信息公开中需以公众为中心，充分考虑公众利益，以服务的方式展开，从公开方式、公开内容等多方面作出改进，使信息公开达到更好的效果，提高公众对政府信息公开的满意度。

4.4　当前的政府信息公开应以传统媒体为主，其它途径为辅

篇（9）

一、调查报告所显示的有效信息

在调查报告中，有70%的中学数学教师认为当前的中学数学课堂需要传授的知识较以前有所增多，按照以往的教学方式总是无法按时完成教学工作，往往会通过占用学生其他时间来进行授课，且效率不高。仅有10%的教师认为自己所采用的多媒体设备教学方式在中学数学课堂上收效明显，减少了教学时间，提高了学生的学习兴趣，教学效率自然也就有所提高。还有20%的教师已经采取了多媒体设备教学方式但是效果并不明显。

在接受调查的学生中，有65%的学生认为中学数学课堂上教师的授课方式较为传统，靠在黑板上进行手写已难以适应当前的教学进度，并且大多数学生认为数学教师在课后过多占用学生的其他时间，造成学生心理上的抗拒感。在教学工作意见和建议这一栏选项中，有70%的学生明确提出建议，教师应加强多媒体教学，且大部分学生认为在已经采用了多媒体教学方式的教师中，仅有不到一半的数学教师能够把授课课件做好且上课讲得好。

根据调查报告的结果进行综合分析得出了结论，在中学数学的教学中，教师运用多媒体进行教学已经成为必然。在教学中，教师应利用多媒体设备在教学中的优势，促使中学数学课堂信息化程度不断加深。

下面笔者就从多媒体设备在教学中的优势出发，结合实际教学内容进行有机结合，提出一些有效的教学建议。

二、学校应加强对教师的授课培养

在调查报告中，数据显示大部分学生认为在已经采用了多媒体教学的教师中，只有不到一半的教师能够把PowerPoint做得好的同时又讲得好，讲得好的教师不一定会用多媒体设备，会用多媒体设备的教师不一定课讲得好，这就是教师授课方面应该改善的环节。学校可以让信息技术教师对全校的数学教师进行有组织的授课，让不善于使用多媒体的教师信息技术得以提升。另外，学校还可多开展教学经验交流会，让数学教师进行经验交流，让有能力的教师担当主讲，传授一些教学方法，促进整个数学教学工作的提升。

三、利用多媒体设备在教学中的优势展开教学

1.进行多方位感官刺激，提高学生学习兴趣

教师在数学课堂上利用多媒体设备教学，能够通过多样的声音、图形、动画图片、文本等多方面对学生造成感官刺激，增进学生的学习兴趣，这使得多媒体设备在教学中有很大优势。在中学的数学课堂教学中，学生往往觉得课本内容脱离实际，内容抽象，难以理解。以往许多教师变换不同的教学方式，但是发现学生还是难以接受。在新课标下达之后，一些教师意味到使用多媒体教学的重要性。在调查中大部分学生反映了同一个问题，教学方式较为传统，而当前教学内容增多，教学节奏颇快，以往的教学方式已经不能适应这种教学环境了。中学生正是处于精力旺盛、接纳能力强的时候，教师通过多媒体设备教学，既能提高课堂效率，又能刺激学生钻研新事物的劲头，提高学生的学习兴致。

2.培养学生抽象思维、发散思维和创新思维

在中学数学教育教学中，培养学生的抽象性思维能力、发散性思维能力和创新性思维能力已经成为新教学大纲所要求的。而如上述所说，在多媒体教学中学生的劲头被调动，这时就是培养学生数学学习思维的好时候。只有在学生对求得知识的欲望之火被点燃时，才可能自然而然地进入学习状态。数学学习思维是一种较为抽象、发散的思维，传统的黑板板书授课模式比较枯燥，对于当代学生膨胀的好奇心来说，这样的授课方式已经远远不足了。例如在教授一个全新的函数概念f（x + t）时，只从字面上解释已经显得较为吃力，教师不妨使用多媒体设备，在设备上运用数学制作软件让函数式变成活跃的动画形式。在PowerPoint上提出一个弹动式的问题“已知今天为星期二，5号，那么本月的星期二都是几号呢？”然后让学生列式讲解自己的算法，再引入该道函数式：“式中的x即代表5号，而t则代表周期7天。我们可以通过这个式子很快算出结果。”教师还可以在其中插上一些声音，例如在学生答题正确时配上喝彩声，这时同学们会觉得十分新颖，也感受备受鼓舞，跃跃欲试。通过多次训练，学生的数学思维能从中得到扩展。

3.多媒体授课传达的内容多，提高教学效率

通过有效的多媒体授课，教师可以大大节省教学时间，提高教学效率。因为在多媒体授课中，教师运用多媒体得当，学生的学习兴致就高、接纳得快，教师就可加快教学进度。因此，往往在同样的一堂课时间内，教师可以传授更多的知识，传达更多的教学内容，以争取更多时间让学生进行相应练习。在高效率教学的促进下环环相扣，教与学相助长，课堂教学就能得到良好的收效。

本文笔者基于一份调查报告的结果，对中学数学课堂的信息化教学进行解析。为了顺应新时代教学大纲新要求，中学数学课堂教学方式应进行适当改变，这样才能促进学生的学习积极性，帮助学生建立自主学习模式。

参考文献：

篇（10）

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