机关工作总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇机关工作总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、2009年度工作总结2009年按照杨浦区党委、政府提出的全年工作要求，及市文广影视局、体育局的工作要求，围绕生态岛建设、社会主义新农村建设和迎世博等重点工作，推进文化广播电视体育工作。（一）文化工作1、配合区有关部门做好村级文化设施配套建设工作，各村的数字电影、信息共享等设备基本到位、安装。2、配合区文化部门、文艺团体做好文化下乡活动，在草棚杨浦区区及有关村组织群众，为市区专业文艺团体送戏下乡做好服务、配合工作。3、按照“迎世博文化活动进社区”的要求，编排了一台世博进社区专题文娱节目，受到了群众的欢迎。4、配合有关部门在科普早市、迎世博倒计时300天、200天等活动中，组织文艺演出。5、在庆祝国庆60周年期间，编排专题文艺节目下乡巡演。6、对基层群众文化活动，进行了调研，在可能的范围内，给予鼓励和支持。分别对永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活动点给予不同程度的支持。7、积极参与区有关部门组织的群众文化活动，选送了少儿书画作品参赛。8、按照区局要求开展电影放映工作。根据实际情况的变化，把工作重点放到数字电影的放映，组织人员下村具体指导和督促村级数字电影的播放工作，目前10个有数字电影放映条件的村，每月至少放映4场，多的7—8场。（二）广电工作

1、做好有线广播网络的整修根据有线电视施工对广播线路损害严重的情况，在政府的支持下，进行了全面整顿，整修杨浦区级广播线路8000条公里，村级广播线路整修率达到80%。3、围绕杨浦区党委、政府中心工作开展广播宣传工作。开设《xx一周要闻》、《迎世博系列》、《农村科技》、《卫生与健康》等定期与不定期的专题或专栏节目。4、抓好广播、电视的安全播出和传输，严格执行各项安全制度，与杨浦区综治部门、派出所、安保队配合，切实巡查好广电线路，确保敏感时期、重要安全保证期未出事故。（三）体育工作积极提高全民健身参与率，在建立体育指导站的基础上，在各村相继建立健全了社区体育指导员队伍，全杨浦区相继建立起了器材健身、群众扇子舞、健身舞等健身团队共24支，积极开展乒乓球、广播操、篮球、农民自行车等项目的群众体育活动。做好各健身苑点器材的管理、更新及安全开放工作，同相关单位签订了安全管理责任书，办理了相关的保险手续。积极参与8月8日全民健身日、11月全民健身月活动，组建团队参加了气功健身展示、群体表演展示、农民自行车赛、领导干部乒乓球赛等活动。二、2012年工作计划。

2012年的工作，继续围绕杨浦区党委、政府提出的工作目标，推进文化、广播、电视、体育方面的各项工作。1、按照杨浦区党委、政府确定的时间节点，做好社区文化活动中心建设和各项推进工作。2、积极推进群众文化活动。 在可能的条件下，加大扶持社区群众文体团队的力度，指导和帮助社区文体团队开展各项活动，坚持文化阵地的经常性、制度化开放。完成电影放映任务，力争全部完成胶片电影向数字电影的转换工作，全面完成农村信息化村级服务点的建设，并切实管理、有效运行已建成的村级服务点，充分发挥其功能。3、继续加强有线广播的维护管理，建立长效管理机制。4、按照区业务部门的要求，组建好有线电视维运队伍，做好用户服务工作，建立、健全网络的维运管理机制。5、做好广播、电视安全播出和传输，确保万无一失，办好自办广播节目。6、开展好全民健身运动，鼓励、扶持农村健身团队开展小型多样的健身体育活动。

篇（2）

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是加强思想政治理论学习，不断提高自己的政治理论水平。二是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

二、严格遵守各项规章制度。

篇（3）

为提高税收工作透明度，我们把实施“阳光工程”，推行公开、公正、公平办税作为创建活动的一项重要内容，通过新闻媒体将地税部门的职能、权限进行公开，各单位将所管辖的范围、税种及征收依据、征收标准全部公开，提高税收工作透明度。为杜绝“暗箱操作”，各单位普遍建立了政务公开栏和监督台，将纳税人普遍关心的税收政策、办税程序、税额税负、纳税情况、税收执法、处罚结果、税收减免等情况及时进行公开。接受社会监督，杜绝“关系税”、“人情税”。通过这些措施，让纳税人明白自己的权力和义务，提高纳税意识，增强纳税自觉性。目前，全局所辖企业纳税申报率达XX，征期入库率达XX以上，个体业户纳税申报率达XX，确保了税款的及时足额入库。

二、严格公正执法，规范执法行为

结合地税实际，建立健全了《税收执法程序规范》、《税收执法文书规范》等一系列规范性文件，对税收执法程序、执法文书等税收收执法工作的各个环节和步骤进行细化、量化和定性，提出明确标准和要求，并实行税收执法责任制、一票否决制和执法过错责任追究制度。工作中，要求税务人员在进行执法检查时，必须两人以上，持证检查，严格按照执法程序办事，保证了税收执法的程序规范和公正、准确。并通过实行集中调帐稽查、稽查复检制度和主查、副查工作制度，规范税务人员的执法行为。对违反工作纪律，利用职权搞关系税、人情税和、搞吃、拿、卡、要、报的，一经发现查实，严格按规定处理。针对纳税人反映强烈的多头进户、重复检查问题，我们向纳税人承诺，除来信来访举报和有明显偷漏税行为之外，对企业每年最多进行一次税务检查。同时，理顺基层征管部门和稽查部门的关系，实行一家查帐，多家认帐，使征收和稽查之间不再重复进户，减轻纳税人的负担。今年以来，没有出现一例违反程序执法的案件。

三、优化税收服务，提高工作效率和服务质量

我们把建设“诚信机关”、“诚信地税”与实施“五项工程”、创建“四型机关”、开展“三快一提高”活动有杨结合起来，在全系统大力实施“提速工程”，进一步细化、完善了《社会服务承诺制度》、《首问责任制度》，《定标、限时、督查制度》，对纳税人实行公开办税，限时服务。通过举办培训班、发放“明白纸”、送税法上门、在新闻媒体开设专栏等形式，及时让纳税人了解税收政策，提高税收工作透明度，增强公民纳税意识。通过《XX通讯》等媒体刊登《XX地税局政务公开内容》，公开工作职能、执法程序及监督电话，在社会上产生了较好反响。同时，立足自身职能，积极为纳税人办实事，广泛开展税收宣传活动。税收宣传月期间，通过开展“三送三促进”活动、印发宣传材料、设置税收咨询站、聘请“税法入户宣传监督员”等形式，广泛深入地开展税法入农户、入企业、入商店、入校园活动，不断增强公民纳税意识，受到社会各界和广大纳税人的普遍欢迎。发挥职能作用，认真落实税收优惠政策，服务全市经济发展。工作中，严格执行税收政策，实行税收减免集体审议制度和社会公示制度，杜绝暗箱操作和各种越权减免税及擅自变通税收政策的行为，确保税收政策不折不扣地执行。今年以来共为XX户符合条件的企业办理XXXX年度税收减免XXX万元，为XX户符合条件的个体业户减免地方税收XX万元，全部进行了社会公示，受到了纳税人的一致好评。

篇（4）

2014年局审批办在局党组和市政务服务中心的领导下，认真贯彻落实市委、市政府的决策和部署，坚持“依法、公开、便民、高效”的原则，以“转变工作作风 强化服务意识 打造一流首府机关形象”为主题，以提高办事效率和服务质量为核心，以“创新工作机制、提高服务质量和水平”为重点，不断推进审批进程，扎实开展各项工作。

一、加强制度建设，强化理论学习

1、建章立制，形成长效管理机制

制度建设是依法行政、规范管理、提高效能的重要基础，也是可持续发展的重要保障。我办着眼于窗口长远发展的需要，按照专项活动的要求，经过3个月的总结梳理、讨论研究，出台了《行政审批办公室工作规程指南》，建立了职责明确、规范有序、运转协调、优质高效的制度体系，使窗口各项工作步入制度化、规范化的轨道。《工作规程指南》重点明确了审批办的工作内容、岗位职责、工作分工、服务承诺制、办事限时制，要求内部之间加强配合、密切协作、协调联动、配合补位，发挥团队功能，提高服务效能。试行期间，工作人员按照规程，流水线式开展工作，保证了项目受理、初审、发证等工作即收即办，当天完成。

2、加强学习，打造一支业务素质强、作风过硬的干部队伍。

针对窗口的综合性和政策性强、专业知识全面、涉及部门和环节多的特点，解决干部认识单一、观念陈旧、得过且过的问题，党员干部做好模范带头作用，在工作作风、态度、效能、纪律等方面做好表率，同志之间发挥“传帮带”作用，学深、学透、学有成效，不断增强机关工作人员的大局意识、服务意识和责任意识，以达到进一步提高工作人员的整体素质，达到内强素质、外塑形象。

二、提高思想认识，促进行风建设

局审批办始终把培养过硬作风作为窗口建设的重要内容。所有工作人员诚恳接受群众监督，虚心采纳群众意见和建议，不断改进工作方法，转变工作作风，以优质的服务办理审批事项，以高效的办事效率塑造良好的政府形象。改变以往“门难进”、“事难办”等令群众头痛的问题，坚持做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，达到优化经济环境、提高行政效能、强化干部作风的目的。我们的优质和热情的服务，使进大厅到规划审批办事的建设单位和咨询人员切实感受到了我办工作人员的温暖。我们把服务项目、服务标准、服务程序、服务时限、服务责任等具体内容，公开向社会做出承诺，接受社会各界监督，及时为建设单位排忧解难，极大地方便了建设单位。

三、转变工作作风，坚持以人为本

1、进一步规范和简化规划审批手续，提高审批效能

（1）优化提速。即收即办，随时召开项目审批例会，压缩审批时限，清理和简化报建资料。对市政工程，特别是政府投资建设的市政工程，除重大项目提交例会研究外，即收即办。

（2）创新提速。推行规划设计方案先行评审工作机制，配套费征缴双轨制。简化土地手续，压缩办理规划许可时间。

（3）减负提速。简化外围相关部门审批手续等措施，在加强法律法规、规范标准等知识学习运用的基础上，积极发挥规划的综合性和能动性性，提高规划审批效率。

（4）“绿色通道”提速。对重点建设项目和民生工程开辟“绿色通道”。对“民生工程”、中央驻区单位、自治区和我市重点建设项目，按照依法守规、特事特办的原则，简化程序，主动服务，优先审定批准规划设计方案，启动“绿色通道”尽快完善审批手续，我办提前介入，变过去的被动许可为现在的主动许可，实行贴近式服务，避免产生新的矛盾和遗留问题。

2、多渠道公开信息，积极推动公众参与城市建设

为进一步转变政府职能，建设服务型政府，局审批办遵循依法、及时、准确、便民的原则，积极将审批项目规划方案公开，使用市政务服务中心一层电子大屏幕和二层电视滚动展示近期经规划审查批准的功能性重点项目方案，其中包括建设单位、建设位置、建设规模、总平面图、外立面效果图等。今后群众不仅能够通过呼市规划局网站上查阅项目信息，也可通过政务中心信息公开屏幕进行查看，使公众多渠道了解项目规划审批情况。

这项举措保障了公众知情权、参与权，增加了群众参与规划的积极性。今后我局审批办将继续增强规划审批的透明度、公开性，让更多的群众参与进城市的建设中来。

在下一个崭新的年度，审批办将继续紧密结合规划工作实际开展工作，切实把我办广大干部职工的思想和行动统一到市委市政府的“转变工作作风，强化服务意识，打造一流首府机关形象”部署要求上来，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，进一步转变部门工作作风，以优质高效的规划服务保障“一核双圈一体化”战略和城市建设新的全面实施，为“打造一流首府城市、建设一流首府经济”做出更大贡献。

   

 

 

 

篇（5）

那么行政后勤机关工作人员如何体现"一切为了病人，一切方便病人"的服务宗旨？如何转变观念，改进工作作风？如何树立良好的工作作风和形象就成为目前急待研究解放的一个问题。

篇（6）

一、今年以来我中心机关效能建设工作情况

(一)制订方案，提高思想认识

在今年5月全县机关效能工作会议后，我中心迅速召开了中心机关及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县效能建设工作会议精神，并制定了中心机关效能建设工作方案，成立了由中心主任任组长的中心机关效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在中心的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作的重要思想的工作来抓好。

为防止走过场，中心领导引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放失的开展工作，把干部职工的思想认识统一到县机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全中心干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。

(二)实行政务公开，接受群众监督

我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：

1、设立对内外政务公开栏和监督岗。

对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、干部人事管理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对中心廉政勤政情况进行监督，在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏，把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布;把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。

2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利用，共印制22个部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。

3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。

4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心22个部门216项审批事项，公开接受群众监督。

5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至中心网站，为中心规范化建设提供制度保障。按县委县的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明.确个人职责，虚心接受监督。

(三)坚持科技创新，以信息化促进工作效能

篇（7）

一、动员部署阶段

（一）成立了专门机构。我局于2月13日成立了全市工商行政管理系统机关效能建设领导小组。

（二）制定了方案措施。一是我局从实际出发，制定了《贯彻<全省工商系统开展机关效能年活动实施方案>的实施意见》，明确了机关效能建设九个方面的重点工作、必须深入查找的八个方面的突出问题和服务__经济社会平稳较快发展的“十百千万”工程。二是印发了《全市工商系统机关效能年活动职责分工》，明确了全市工商系统机关效能建设领导小组下设的5个机构和市局机关各各科(室、局)、事业单位在开展机关效能年活动工作中的职责分工，把每项工作落实到每个责任单位；三是领导小组下设的5个机构和市局机关各各科(室、局)、事业单位按照各自的职责分工正在制定了各自工作方案；四是制定了《全市工商系统机关效能年主要活动日程安排》，安排好各机构、各单位每个月、每周甚至每天的活动。

（三）进行了宣传发动。2月16日，召开了全市工商系统开展机关效能年活动动员大会，传达学习市委市政府和全省工商系统机关效能年活动动员大会精神，部署全系统机关效能年活动工作。

（四）组织了集中学习。专题学习了全省机关效能年活动动员大会上苏荣书记、吴新雄省长重要批示、讲话精神、市委市政府和省工商局领导在动员大会上的重要讲话和市委市政府和省工商局机关效能年活动实施方案以及有关法律法规、工作制度、工作纪律等。

（五）召开了转段大会。3月9日下午，召开了全体干部职工大会会议，总结第一阶段工作，安排部署第二阶段工作。

二、查摆问题阶段

（一）抓好了思想动员。3月9日，召开查摆问题阶段动员会，传达了市机关效能建设领导小组和省工商局关于开展查摆问题工作的部署；强调了查摆问题阶段工作的主要任务、具体工作以及工作要求。

（二）广泛征求了意见。一是向市直各部门、市直各私营企业发出《征求意见建议函》；二是4月22日，召开__市工商局机关效能年活动征求社会各界意见恳谈会；三是设置征求意见箱、公布征求意见热线电话；四是在__红盾网站上设立群众意见栏、群众举报栏；五是各局领导带队，深入企业、个体工商户走访。通过以上五种形式征求到如下意见：

1、个别执法人员简单，态度粗暴，执法程序不到位；

2、个私协会对会员会费收取宣传还不到位，存在强制入会，搭车收取会费的现象；

3、希望建立一个与经营者互动的平台，推介有利于经济发展的信息、经验、创意论坛、法律法规等；

4、队伍素质还有待进一步提高；

5、还要加强工商相关法律法规和政策的宣传，使经营者了解工商、理解工商、支持工商的工作。

6、建议工商部门加强城区客运市场管理，打击非法运输行为；

7、建议工商部门加大农村市场监管力度；一是落实片区监管责任制，加强农村市场日常巡查力度；二是大力加强“一会两站”建设，加强农村消费维权，积极受理农民消费投诉；三是依托“红盾护农”服务站点，加强国家相关法律法规的宣传，提高农民的法律意识和维权意识。

8、建议加强对药品广告的监管；

9、建议加强对粮油供应商的监管；

10、建议工商部门帮助企业解决融资难问题。

（三）认真查找了问题

1、围绕市机关效能年活动领导小组的要求，集中开展查摆问题。一是通过自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，局班子成员及各内设机构，对本机关、本科室和干部在行政效能方面存在的突出问题进行重点分析，特别是对基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益、与经济发展环境密切相关的机构和岗位存在的问题进行重点查找。二是全体机关工作人员根据工作特点、工作职能和岗位职责要求，面对问题，认真查找部门以及自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，开展批评和自我批评。

2、 从3月 18日起我局机关各单位在分管领导的组织下，结合各自工作实际，开展了自查自纠，查找出如下主要问题：

1）机关个别制度有时执行不到位；

2）存在执法办案程序不够规范、随意性较大的情况；

3）个别案件调查处理时间过长，处理结果反馈不够及时；

4）市场监管不到位，存在以罚代管的现象；

5）法规宣传不够深入；

6）下基层了解、指导个协基层分会不够，会费收取不够规范；

7）组织个协会员开展活动太少；

8）对广告的监管力度不够大，尤其是药品广告的监管；

9）规范完善商标广告咨询服务中心收费。

（四）召开了转段大会。5月4日，召开了全体干部职工大会会议，总结第二阶段工作，安排部署第三阶段工作。

三、重点整改阶段

（一）针对征求到的各界意见，制定了如下整改措施：

1、规范执法行为，加强执法监督，严格落实执法责任追究制， 努力提高依法行政水平。

2、加大对个私协会会员会费收取宣传宣传力度，积极为个私企业做好服务工作，要坚持入会自愿的原则，充分尊重个私企业的意愿。充分尊重个体私营企业的意愿，不得强行入会，不得强制收费，不得以加入协会为条件，对企业评先评优进行限制。

3、利用__红盾网，专门设立法律法规、创意论坛、信息、他山之石、意见反馈等栏目，从而形成一个与经营者互动的平台。

4、搞好学习是加强班子自身建设和干部队伍建设的首要任务，是提高队伍素质的根本途径。一要建立健全学习制度。二要明确学习内容和重点。三要加强督促检查。

5、通过在全系统开展千名干部走访帮扶万户企业活动和组建工商法律法规宣讲服务队深入企业进行有关工商法律法规和政策宣讲。

6、市政府已召开协调会，制定了具体的整顿措施。工商部门将按照职责分工，认真履行注册登记等职责，积极配合主管部门做好取缔无照经营行为等工作。

7、一是落实片区监管责任制，加强农村市场日常巡查力度；二是大力加强“一会两站”建设，加强农村消费维权，积极受理农民消费投诉；三是依托“红盾护农”服务站点，加强国家相关法律法规的宣传，提高农民的法律意识和维权意识。

8、已建立治理违法虚假广告联席会议制度。组织力量加强了对电视报纸广告的监测，第一季度，已监测电视广告568条/次、报纸广告347条/次，立案查处了一批虚假违法药品广告。加强对媒体广告审查员的培训和管理，督促广告经营单位加强自律、依法经营。

9、认真落实片区监管责任制，加强对流通环节食品市场的巡查；督促食品经营者认真落实食品安全监管购销台帐制度、索证索票制度、不合格食品退市制度，提高食品经营者行业自律意识；实行每季一次的流通环节食品安全监测制度，加强对涉及人身安全的重要食品的监测；已建立12315消费维权举报指挥中心，24小时全天候受理消费者的投诉举报。

10、加强对动产抵押登记、股权出质等法规的宣传，免费为企业办理动产抵押登记和股权出质登记，积极引导和支持企业通过动产抵押和股权出质贷款融资。

（二）根据自身查摆出的问题，制定了整改措施，明确了责任部门、责任领导和责任人。（详见附件：__市工商局机关效能年活动自查自纠整改表）

（三）按照市机关效能建设领导小组《机关效能年活动实施方案》要求要抓好的12个方面的整改工作，结合我局实际，重点在以下9个方面开展了工作：

一是深化审批改革。将企业注册登记核准、变更时限由承诺的3—5个工作日缩短为2—4个工作日；企业名称核准登记时限由承诺的2个工作日缩短为1个工作日；广告审批事项办理时限由20个工作日缩短为5个工作日。

二是规范执法行为。以执法权力相对集中的部门、岗位和容易发生问题的执法环节为重点，进一步规范行政执法权、行政处罚自由裁量权，完善执法程序，加强执法监督，切实推进行政执法规范化、制度化、程序化、法治化，做到公正执法、文明执法、高效执法。

三是完善政务公开。按照依法公开、真实准确、注重实效、方便群众、有利监督的原则，完善政务公开，公开行政机关及其工作人员的职能、职责、纪律，规范政务公开内容、程序、时限和结果。加强电子政务建设，设立网上政务公开专栏和意见箱；设置政务公开窗口或信息公告栏、电子显示屏等，及时、方便、快捷地公开应公开的事项；积极推进网上许可、电子监察统一网络平台建设，逐步实现行政许可、行政处罚网上办理，利用现代信息技术提高行政效率。

四是提升服务水平。制定便民利民服务标准和原则，完善市场主体准入“绿色通道”。对投入大、影响大的重点企业的许可事项实行有关领导牵头，有关手续特事特办，将许可时间缩短到最低限度。努力提升“12315”建设和“窗口单位”建设水平，积极参与乡镇便民服务中心建设，以“便利、快捷、和谐”的要求提高“一会两站”的服务水平。

五是落实服务制度。健全服务规范，认真兑现服务承诺，重点抓好“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”的落实，做好一次性告知、预约服务等服务工作。对前来办理行政审批事项的单位和个人，做到热情服务、首问必答、负责到底。首问责任人职责范围内的事项，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者需补足的材料，并进行详细指导和说明。对不属于首问责任人承办或非本机关职责范围的事项，应向当事人提供热情告知和引领服务。所有向社会办理的事项，必须在本机关承诺的期限内办结。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出承诺时限的，要依规依纪追究有关责任人的行政不作为责任。

六是改进机关作风。严肃机关工作纪律，严格执行考勤制度和请销假制度。力戒办事拖拉、推诿、敷衍、“吃、拿、卡、要、报”等不良风气，坚决克服行政不作为、慢作为、乱作为的现象。强化高效服务、开拓创新、勤政廉洁的意识，开展争先创优活动，大力推进工商文化建设。按照整合、规范、明晰、简便的要求，对机关内设机构职能进行规范，优化工作流程，完善岗位职责，做到职能明了、职责明确、便捷高效、方便群众。

七是提高队伍素质。以思想建设为基础，能力建设为重点，深入学习实践科学发展观，加强职业道德与业务培训，着力提高机关干部的思想政治素质和业务工作能力，增强履行岗位职责的本领、依法行政的本领、服务发展的本领、做好群众工作的本领。

篇（8）

三、查找问题，边查边改。此项工作安排两个月时间，通过班子会、职工会、老干部座谈会，征求基层主任会等形式认真查找问题。查找内容：一是解决“办事难”问题；二是解决“素质不高”问题；三是解决作风不实问题；四是解决“效率低下”问题；五是解决“服务质量”问题；六是解决便民措施问题。通过多种形式征求意见，机关主要存在四个问题。一是个人素质有待提高；二是工作效率需进一步提高；三是服务质量有待改进；四是便民措施上要进一步加强。对存在的四个问题，号召从党员做起，做到边学边改。在党员的带动下，机关风气焕然一新，学习空气浓了，说话客气了，工作紧张了，效率提高了。

四、认真总结，整章建制。问题找出后，县社党委采取了三项措施，一是加强学习，提高素质；二是制定整改措施，强化改进；三是整章建制，规范行为。在整章建制上，我们建立了七种制度。一是建立了“岗位责任制”；二是“服务承诺制”；三是“限时办结制”。同时还为生产公司制定了“商品追溯制”、“职业道德守则”、“连锁加盟店便民措施”、“连锁加盟店服务承诺”等七项制度。通过整章建制，进一步规范了机关工作程序，堵塞了机关管理漏洞，实现了以制度规范行为，以制度管人管事的新机制。对推动机关效能建设步入经常化、制度化的轨道，树立机关形象起到了保障作用。

篇（9）

一、成立组织，全面动员，深刻领会开展机关效能建设的重要意义

全县机关效能建设工作会议召开后，我局迅速行动起来，成立了以局长为组长，党组书记为副组长的局机关效能建设领导小组，并设立了办公室，负责机关效能建设的具体工作。结合我局工作实际，研究制定了《开展机关效能建设活动的实施方案》。及时召开动员会议，对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部职工充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。

为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求，营造良好的机关效能建设活动氛围，我局采取多种形式，做好机关效能建设的宣传工作。一是将机关效能建设的“抓学习、长本领、正风气、树形象，讲规矩、严管理、勤政务、出效率”二十四字内容制作成烤漆字镶嵌在局办公楼的醒目位置，时刻提醒每位干部职工以此为标准严格要求自己；二是利用政务公开栏橱窗开设专栏，将机关效能建设的目的意义、总体要求、重点解决的问题、工作重点和实施步骤等内容张贴在宣传栏内；三是在局网站上开辟机关效能建设专题栏目,将学习材料、讨论交流、活动开展情况等内容在网站上，既便于大家学习交流，也对外宣传了我局的活动开展情况。

抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动的全过程，每位干部职工都能端正学习态度，合理安排学习时间，坚持集中学习与个人自学相结合，认真地学习了必学篇目，并开展了效能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。

二、结合实际，明确重点，切实做好机关效能建设的各项工作

在机关效能建设活动中，我局通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题，针对查摆出来的问题和县效能办反馈的意见和建议，深刻自我剖析，认真分析原因，本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原则，制定了切实可行的整改方案，并联系工作实际，认真落实整改。

（一）强化制度建设，落实岗位责任

围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能建设目标，以规范化、标准化、科学化为目标，进一步建立健全了机关效能建设的各项制度，用制度促效能。一是制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《同岗替代制》、《失职追究制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我局实际，制定了《局机关工作人员日常行为规范》，以此来规范机关工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度在局办公楼的醒目位置进行了公示，接受群众监督。《岗位责任制》对每个股室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定，确保了每项工作、每件事情都有人管、有人抓，同时避免了工作出现互相推诿和扯皮，促使机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进。

（二）加强监督检查，规范工作行为

由局纪检组和办公室负责对各股室进行不定期检查，检查的内容主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为规范的执行情况等，检查情况及时认真填写登记表并予以通报，检查结果列入机关工作人员的年度考核。对全县10个乡镇土管所的机关效能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查，并将检查情况进行通报。通过检查督促，局机关面貌有了较大的改善，各股室整洁有序，工作有条不紊，全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁令，服务意识、服务水平不断增强，并得到了市、县机关效能建设工作督导组的充分肯定和一致好评。同时，对各项业务工作的办理程序、流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上，进一步简化办事环节，各类申报材料实行一次性书面告知，工作效率和群众满意度不断提高。

（三）强化纪律监督，完善制约机制版权所有

建立了《干部教育谈心制度》，坚持做到“四个及时谈”：即在思想认识有偏差时及时谈；在工作遭受挫折时及时谈；在生活遇到困难时及时谈；在获得荣誉时及时谈。积极拓宽监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱和举报投诉电话，接受群众监督，对群众举报调查属实的，根据有关规定并视情节和造成的不良后果，给予当事人诫勉教育、效能告诫直至纪律处分的处理。

（四）结合效能建设，促进各项工作

以开展机关效能建设活动为契机，我局进一步强化资源管理，规范市场秩序，推进依法行政，认真做好服务发展大局的各项工作，促进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。全县共划定基本农田保护区68片，面积18066.7公顷，保护率86.3%。营造了浓厚的基本农田保护氛围，增强了人民群众的基本农田

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一、该项制度的基本内容

镇党委根据以往年度考核效果不显现、很难能真正起到激励作用的实际情况，采取综合考核与日常考核相结合，平时考核与月度、季度、年度考核相结合，单项工作考核与全面工作考核相结合，出台了“一记三评三奖惩”考核办法。一记就是要求镇机关干部记录好《**镇机关干部求真务实记录表》，做到一天两行字、一表记十天、十天一上交、每月三张表，记录好工作、学习情况及取得的成效。三评就是每月由8位分管领导在听取各片片长意见的基础上，结合实际工作情况，根据分管镇干部的月度工作记录，分别评出最佳、最差各8名；在此基础上，书记镇长每季对分管领导每月评出的24人次最佳、最差工作者进行再次评议，评出5名最佳工作者、3名最差工作者。同时，对在评议中有异议或觉得有失公正者的，可向镇党委提出意见，并在提出复评申请5天内给予答复。三奖惩就是对评选出的最佳、最差者进行奖罚，最佳者给予通报表扬和增发季度奖、年终奖各20%的奖励；对最差者进行谈话、告诫、限期整改。对连续3次评为最差者，则给予通报批评，只发放基本工资，扣发全年季度、年度奖金。版权所有

二、制度执行情况

自4月1日开始执行该制度以来，全镇92名在编人员上至党委书记下至普通办事员都能认真记录每天的工作情况及工作结果，按十天一上交的要求及时将记录表交分管领导处。分管领导在工作之余，利用业余休息时间将上交表格认真逐一的进行查看，及时了解掌握所分管人员的工作情况和动向。之后记录表统一由党政办保存备查，由于“一记”工作的认真展开，为接下来的“三评、三奖惩”打下了一个好基矗到目前止，经过一评、二评、复评，全镇评出最差工作者三名，分别由镇主要领导与其进行谈话，要求限期整改。

三、取得的成效

该项制度实施以来，镇机关各科室和工作人员之间出现了事情抢着干比着干、比干好、比干快的良好氛围，大提高了行政效率，极大的调动了全体机关干部的工作积极性和自觉性。主要表现在：

一是下午在岗人员明显增多。乡镇工作面向农村涉及范围广，由于种种原因，以前乡镇机关干部下午缺岗现象十分严重，随着政府自身建设的不断加强，这种现象已有所好转，但离人民群众的要求还有一定差距。自从执行该制度后，镇干部搞小团体的少了，比成绩的多了，办私事的少了，为民服务的多了。在市效能办的暗访抽查中，在岗率达到85%以上，并且不在岗的同志也都能证实是下村下企业或从事其他公务活动。

二是实现了从被动向主动的转变。以往镇干部在上班时，往往等待上级包括分管领导的工作布置，是处于一种被动的地位。实行这一制度后，这一现象在不知不觉间发生了转变。因为每名镇干部都要将每天的工作情况予以记录和上交，所以在工作间隙就会去考虑我下一步需要做什么事情、还有哪些事情没做好，这样一来，每位干部的主观能动性就发挥出来了。

三是工作效率有效提高。一份纪录就相当于一份成绩单，反映的是这十天或这一个月做了哪些工作，取得了什么情况，成绩好、坏一看便知。这样就促使每位镇干部开动脑筋，针对不同的问题，想出不同的解决办法，争取在最短的时间内以最好的方法来解决和处理问题，为自己缴上一份满意的答卷。

四是学比赶超形成时尚。镇党委定期抽选部分记录表在机关内进行展示，让每位镇干部在看了之后在心里进行比较，形成互相监督、互相学习、共同提高的良好氛围。