电子商务课程总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务课程总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1.电子商务的课程设置概况

电子商务专业在不同高校里课程设置有很大区别，一些院校计算机相关课程较多，一些院校工商管理课程比较多，还有一些院校信息类课程比较多。混乱的专业课程设置不利于学生的学习和以及学科的发展。

2.电子商务专业课程设置的体系结构

关于电子商务专科的课程设置的探讨，我们可以从电子商务的概念出发。事实上，我们可以把电子商务理解成四个字“电子”和“商务”，电子商务便是企业商务活动的电子化，即通过电子手段进行的商务活动。所以电子商务专业的课程设置我们也可以从两个角度去考虑：商务与电子。 即我们可以把电子商务的课程设置分为两类，一类是商务类课程，另一类是电子技术类课程。

3.商务类课程

所谓商务类课程，便是和企业商务活动与管理活动相关的课程，为了总结出一个有逻辑性的课程体系，我们从企业的角度去思考，理解企业我们可以从现实中的经济体系去理解，在物品与劳务市场，企业是物品与服务的提供者，同时，在生产要素市场企业是生产要素的需求者。这样企业的主要活动我们可以认为是采购，生产与销售。同时企业为了组织它的活动，就必须要有人力资源，资金和生产资料的支持，所以企业的组成便是人、财、物。

总结以上叙述，从静态的看企业是人财物的组合；从动态的看企业从事进销产的活动。所在，以此推论，我们又可以把商务类的课程，分成几类，一、人、财、物的管理类商务活动；二、采购类商务活动；三、生产类企业活动；四、销售类商务活动。

同时由于企业的商务活动会产生两个市场间物品与劳务以及货币与信息的流动，这个时候又产生了三类商务活动，即，五、物流管理活动；六、资金流管理活动；七、信息流管理活动。

而广义的电子商务便是对以上七类商务活动的电子化，所以作为电子商务专业的学生首先要懂得以上七类商务活动的管理，然后再研究通过现代电子手段来实现。这样，我们就可以把电子商务的

商务类课程，细分为如下七类课程：（1）人、财、物的管理及其电子化类课程：《管理学》《人力资源管理》《会计学》《财务管理学》等；（2）采购管理及其电子化类课程：《供应链管理》《商务谈判》等；

（3）生产管理及其电子化类课程：《生产运作管理》等；

（4）销售管理及其电子化类课程：《市场营销》《网络营销》等；

（5）物流管理及其电子化相关课程：《电子商务物流管理》等；

（6）资金流管及其电子化理相关课程：《网上支付与电子银行》等；

（7）信息流管理及其电子化相关课程：《电子数据交换实务》等。

4.电子类课程

所谓电子类课程，便是现代通信，计算机技术相关的课程。我们可以这类技术分为四类，即一、信息存储技术；二、信息处理技术；三、信息交换技术；四、信息表现技术。其中：

（1）信息存储技术相关课程：《数据库技术》等；

（2）信息处理技术相关课程：《 C语言程序设计》《软件技术基础》《网页与网站设计》等；

（3）信息交换技术相关课程：《计算机网络》等；

（4）信息表现技术相关课程：《网页与网站设计》等。

5.课程体系结构图

综上所述，我们把电子商务专业的课程进行了细分，同时各个类型的课程之间有是相辅相成，相互联系的，是一个的统一整体。为了把这几类课程的相互关系系统化的描述出来，我们总结出了以下电子商务专业课程设置体系结构从上图中我们可以清楚的看到电子商务专业各类课程在企业管理运作过程中的位置以及相互之间的联系。这个使得电子商务专业的课程从分散且混乱的课程体系统一到了这样一个系统性的体系结构图中。

图1 电子商务课程体系结构图

6.总结

《电子商务专业课程设置体系结构图》深刻而全面的概括了电子商务专业的课程内容与课程体系结构。（电子科技大学成都学院 经济与管理工程系；四川；成都；611731）

参考文献：

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1电子商务课程双语教学的紧迫性

电子商务双语教学的紧迫性主要体现在以下两个方面：第一，电子商务是沟通各国之间的一种经济贸易手段，实行电子商务教学是教育国际化的要求。2001年教育部在《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见》中鼓励各高校实行双语教学，尤其对外贸、金融和法律等专业进行了特殊的要求，同时，教育部还设置了双语教学的专项基金来扶持双语课程的开设；第二，随着经济的快速发展，国内外市场对外向型人才的需求越来越高，高等院校必须培养出既有扎实的专业知识有精通外语的专业性人才。当前我国大学的教学都是将专业课程与外语课程分开来进行的，导致脱节现象的发生，使学生对英语的应用能力不强，专业水平也很低。

2电子商务课程双语教学的目的

2.1增强学生对电子商务课程体系的掌握

电子商务课程双语教学的首要目的是向学生系统全面的介绍电子商务课程的基本原理，使学生充分利用互联网的技术特点与具体的电子商务业务相结合，加深学生对“以业务为核心、以信息技术为重要支撑”这一电子商务实质的理解。

2.2提高学生查阅英语文献的能力

对电子商务课程实行双语教学能够培养并提高学生查阅英语文献的能力，使学生能够及时掌握电子商务专业的前沿动态、先进的理念和方法，养成自主学习、自主更新知识的良好学习习惯，为日后的工作打下坚实的基础。需要强调的是，英语作为一门语言，只是电子商务课程教学的一种手段，重点还是要放在电子商务的知识内容上。

2.3促使学生从“应试”英语学习向“应用”英语学习转型

当前英语教学模式采用的是传统的填鸭式教学，教师一味地向学生灌输英语知识，学生被动的学习，教学主要面向的是大学英语四、六级考试以及研究生考试，侧重于应试。双语教学促使学生从“应试”英语学习向“应用”英语学习转型，在双语教学模式下，学生将会进行有目的得专业学习，掌握专业领域的英语表达和运用方法，有针对性和目的性地提高自身的英语表达能力和交流能力，培养出适应经济全球化发展的专业型人才。

3电子商务课程双语教学模式和教学方法

3.1电子商务课程双语教学原则

电子商务课程的教学目的是唯一、不可变的，因此，电子商务课程双语教学应遵循以下三个教学原则。第一，要遵循认知原则，课程教授要由浅入深、从易到难的基本原则。第二，要遵循先认知后养成的基本原则，不能颠倒顺序。认知过程是一个将知识理解并吸收的内化过程。养成过程是将吸收的知识运用到实践中，养成一定的行为和技能，用内化的知识指导自己的行为，从而培养学生成为技能型人才。第三，要遵循重视学生参与的原则。电子商务课程双语教学要打破传统的填鸭式教学模式，积极引导学生参与到教学过程中，以学生为学习活动的主体，激发学生将内在知识转变为实践技能的积极性，将整个教学过程转变为互相促进、教学相长的过程。

3.2电子商务课程双语教材确定模式

对电子商务课程实行双语教学的前提是确定合适的双语教材。高校在教材的选择过程中要将权威的英语原版教材进行有针对性的改编，从而适应本学校的教学特点和教学重点。教材改编时要根据以下要求进行：第一，教材编制时要选择英语作为教材语言；第二，教材内容要打破现有汉语教材的常规，将电子商务课程渗透到经济全球化的国际背景下。只有达到这两个要求，才有助于教师进行案例教学，给学生提供广阔的思考空间，为下一步双语教学奠定坚实的基础。

3.3电子商务课程双语教学过程模式

电子商务课程的双语教学过程要摒弃以往的教学模式，采用全新的教学过程模式，从而丰富学生的专业英语词汇，提高其商务英语水平。具体的教学过程模式有如下要求：第一，电子商务课程双语教学以英语为主要讲授语言，每位学生在课堂上都要有练习英语的发言机会，因此，要进行课堂规模限制，一般控制在每班三四十人左右；第二，学生要利用课余时间对课上要讲的内容进行预习，消除因生词而造成对专业知识理解困难的现象；第三，教师要积极鼓励学生进行案例的搜索，并将自己找到的案例进行自学，将其与同学共同分享，积极讨论，获得不同的见解；第四，渗透式与互动式相结合。中国学生由于受到生活环境的限制，不能随时随地的运用英语进行交流，学生的英语交流能力也不是很强，如果使用英语进行课程的讲授，则要求学生有比较扎实的电子商务专业知识和英语运用能力，能在一定程度上激发学生对英语的学习动力；但是，如果学生的英语能力还不够高，教师采用全英语进行教学，学生就会跟不上教师讲课的速度，久而久之就会产生厌倦的心理，降低电子商务课程双语教学的效果。所以，双语教学必须采用循序渐进的渗透式教学方式，正确处理好汉语和英语的关系，既要让学生感到一定的压力，又要让其充满信心。教学过程中可以采用问答的教学方法，培养并提高学生用英语回答问题的能力，在英语交流中传达专业知识；第五，课下交流阶段。下课后，对于学生在课堂上不能形成共识的问题，教师要将其带到讨论室进行共同探讨，并得出结论。

3.4累加式电子商务课程教学效果考核模式

电子商务课程双语教学效果的考核要根据教学目的来制定，既要对学生专业知识的掌握进行考核，又要对学生英语词汇量以及英语运用能力进行考核，只有采用累加式考核模式才能兼顾上述两个考核指标。累加式考核模式是分为两个阶段进行的。第一阶段是平时的案例分享阶段，教师可以对四个方面进行评分，其中学生的团队合作20分，创新性20分，分享内容及语言40分，个人表现20分，这阶段主要考核的是学生英语语言的运用能力；第二阶段是教学课程结束后，教师要给学生准备一套全英文的电子商务套题，分数设置如下，客观题占30分，主要考察学生的专业课程知识，主观题占70分，主要是考查学生对专业知识的应用能力。通过上述两个阶段的考核对学生电子商务课程的双语学习效果进行评价，不仅能判断教学是否达到预期目标，还能考察学生的综合应用能力，促进学生全面发展。

3.5正确处理“教学语言”和“教学内容”两者之间的关系

英语作为一种教学语言被应用到电子商务课程的教学过程中，要正确处理好教学语言和教学内容的关系，课程的核心是使学生掌握专业课程知识。因此，教师在讲课过程中要通过英语这种语言形式向学生传授电子商务课程的知识，同时也要注意培养并提高学生在该专业领域的英语文献查阅能力和语言表达能力。电子商务课程的双语教学过程要按照“三步走”的方式来进行。第一步，引导学生对英文的原版文章进行阅读和预习；第二步，阅读后对学生遇到的困难和疑惑进行讲解，并给出汉语译文；第三步，指导学生按照汉语译文和英语原文进行对照学习，在此基础上知识的详解，加深学生对专业知识的理解程度。

3.6处理好阶段性总结与全局总结的关系

教师在每堂课程结束后都要要求学生对课堂内容进行总结，并对学生总结的内容尽心肯定、更正和补充，使学生在进行英语知识学习的基础上，对专业内容进行重点思考和探究。在这一过程中，教师要注意处理好阶段性总结和全局总结的关系，帮助学生建立知识框架，达到提纲契领的目的。

3.7合理利用电子商务课程的知识结构图

电子商务课程的双语教学过程是一种归纳性较强课程，学生在学习过程中可能会感到内容空洞，不容易理解，这就要求教师在讲课过程中要结合大量的案例来进行归纳。英语、理论和实例的混合会使学生感到课程内容非常复杂，分不清学习主次，严重时甚至会打击学生对电子商务课程的学习兴趣，所以，教师要合理利用电子商务课程的知识结构图，在图中明确所举案例和论证问题之间的对应关系和逻辑关系，加深学生对理论知识的理解和电子商务课程的总体把握。

4电子商务课程双语教学改革与创新措施的效果验证

我们对2012级和2013级电子商务专业的同学进行了教学问卷调查和座谈，并对教学效果进行了验证。学生方面：英语已过四、六级的同学占58.5%，相比于未开设双语教学的专业高出了5.4%；未通过四级，英语较差的同学占15.3%，比未开设双语教学的专业降到了4.7%；之后我们了解了学生对电子商务课程商务教学的看法，78.4%的同学是认可的，认为双语教学不但提高了自己的商务专业技能，也能将英语巧妙地与专业知识相联系，提高了英语应用能力；其余的学生由于英语基础较差，尚不能接受课堂上教师的全英文教学，这就提现了循序渐进渗透式教学方式的重要性。通过上述分析，我们可以看到电子商务课程双语教学的改革与创新取得了较好的成绩，各高校要继续努力，争取进一步提高电子商务课程的教学效果。

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2利用电子商务大赛促进电子商务专业实践教学改革的途径

2.1调动学生参加电子商务竞赛的积极性开展校企的交流活动，邀请大赛主办方或电商企业到学校开展一系列的学生座谈，让学生了解大赛的具体情况，增加学生对大赛的了解，从而培养参赛的积极性。通过开展专业教育讲座，请往届获奖同学做报告等各种形式宣传电子商务大赛，培养学生的兴趣和参赛积极性。开展学生交流活动，邀请以往参加过大赛的同学，为同学讲述大赛经历，分享大赛所得，提高学生的参赛兴趣。并可将参加大赛与学生在校的实践课程考核相结合，鼓励学生参赛。遵循由易到难、由简单到复杂的基本规律，首先通过专业教育等途径培养学生对电子商务兴趣与参赛热情。

2.2引导学生综合利用电子商务专业知识首先通过模拟训练，依托相关教学软件和设备，为学生提供了一个仿真“电子商务平台”，供学生模拟实践。为学生提供电子商务三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后台全程仿真环境。学生可分别扮演电子商务环节中各角色，适时变化身份分组进行交互式操作，充分考虑各种实际运营情况进行模拟演练。后期逐渐增加自主创新内容，并开展实际的电子商务综合运作，逐渐培养学生的电子商务综合能力。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。通过参加大赛，根据比赛过程由专任教师布置任务，安排项目逐步开展实训任务。开展设计、开发、建网站，进行网上购物、开网店，从调研、沟通、采购、销售、广告、公关等环节完全由学生独立完成，提高学生电子商务的综合应用能力和实际运作能力。

2.3合理设置电子商务专业实践教学与电子商务发展相适应有针对性的进行电子商务竞赛的选题。在校内实践的基础上，鼓励学生到电子商务企业实习，做些和专业有关的工作，将参赛项目实际运营起来。在参赛结束后，积极总结经验对照实践教学课程，对已有课程进行适当调整。充分总结参赛经验，灵活开展实践教学，对实践教学的内容和形式根据电子商务发展适时调整。本文来自于《价值工程》杂志。价值工程杂志简介详见

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中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)21-5179-02

View on Teaching of Electronic Commerce Profession

LU Na1, CHENG Ming-xiong1, WU Hai-wei2

(1.School of Information Science and Technology, Hainan Normal University, Haikou 571158, China;2.Hainan Institue of Science and Technology, Haikou 571158, China)

Abstract: With the development of electronic business, more and more schools set the profession of electronic commerce, but there are many problems in professional teaching. The article summarizes some problems from these aspects, such as group of teachers, course offering, experimental and practical teaching and classroom teaching. Then give some advises about above aspects.

Key words: electronic commerce profession; professional teaching; course offering

随着信息化步伐的加快，计算机技术、互联网技术、通信技术的飞速发展，我国电子商务的发展也呈现出了前所未有的大好形势，与之比较，电子商务人材却远远不能满足行业发展的需要。在大环境的驱动下，全国各大高校、职业技术学校等，纷纷开设电子商务专业，但是很多学校在还没有明白电子商务是什么的情况下盲目的开设专业，更不知道应该怎样去培养电子商务人材，因此，尽管很多学校开设电子商务专业，但是在专业教学方面却都是在摸索当中，教师及学生对电子商务的理解都有一定的偏差。

作者经过多年的电子商务专业课程教学，以及与相关专业教师的交流，总结出电子商务专业教学方面的一些问题，并且针对问题提出相关的建议。

1 电子商务专业教学的现状

1.1 师资队伍的专业背景问题

随着电子商务的风吹向全国各地，每个高校、职业技术学校都想跟着这股风跑，都想开设电子商务专业，但是由于电子商务是新兴的交叉性学科，没有历史背景，所以目前的电子商务专业，大多是在原有的经管学院、信息管理学院或是商学院下开设的，其课程的讲授自然是由原学院中相关专业的教师担当。目前的师资可以说真正是电子商务专业背景出身的少之又少，有少部分是电子商务方向毕业的硕博士。

经管学院和商学院的老师的商的专业背景比较明显，对于电子商务的理解会倾向于经营、管理，即侧重于电子商务的“商务”；而信息管理学院的教师，对技术方面较重视，因此其对电子商务的教学方面会比较侧重技术，即电子商务的“电子”。电子商务的真正的含义，应该是“电子技术与商务活动的交集”，不能只重视一个方面，二者缺一不可。

1.2 课程设置不尽合理，教材难选

电子商务的专业课程的设置可以说是“百花齐放”，没有一个统一的标准，作者认为，很多学校的课程设置主要是从现有的教师资源来考虑的。这样的做法主要是因为外聘教师成本高，本专业的教师要有课可上。课程设置的结果是，商务背景教师多的学校就会开设比较多的商务类的课程，而技术背景教师多的学校可能会开设比较多的技术类的课程。我们的电子商务专业是在信息管理学院下的，但是学生的学位是管理学，在我们的专业课程中技术类的课程稍偏多，虽然学生基本上都是理科背景的，但是对于技术类的课程大多数不感兴趣，从事此方面工作的学生也较少，学生对于商务类、管理类的课程兴趣较高。

与课程设置相关的教材的选择也是一件比较难的事，电子商务专业方面的教材要么是翻译的，要么是国内自编的，翻译的教材不符合中国人的思路，自编的教材模块方面不尽合理，而且有的教材由于是多人合编，会出现前后重复、结构不够严谨的问题。电子商务的时效性较强，尽管选择最新的教材，也可能会出现数据过时、观点被更新的问题，况且最新教材没有被使用过，可参考的评价也就自然没有了。

1.3 实验与实践教学开展困难

电子商务专业的大多数专业课程要求开设实验，甚至有些要求有实践。对于实验而言，目前主要是通过模拟平台来完成。模拟平台的主要是一些与高校合作的企业开发的，虽然从教学方面考虑了一些，但是模拟平台的功能往往很快会过时，与实际脱节，这样会给学生带来不良的影响。如果让学生直接在现实生活中做相关实验，这样的实验虽然与实际结合紧密，但是缺乏后台的实验。

对于电子商务专业实践教学涉及的见习和实习，学生应走到企业中去，但是由于很多企业认为学生介入的时间太短，而且可能会涉及商业秘密，所以很难深入到企业中去参与实践。在实践教学中往往只能去参观企业的一些无关紧要的一些工作流程，而无法了解相关企业真正的运作情况。

1.4 传统教学方法难以适应电子商务专业的课堂教学

在电子商务的专业课堂上，使用传统的“老师教，学生听”的填鸭式的教学方法，很难调动学生的积极性，会形成死气沉沉的课堂气氛。电子商务专业课程的课堂教学，即使课件再精美，老师把教材理解得再到位，把教材中所有的内容都讲给学生，也不一定会有好的教学效果，反而是把教材中的主要知识点点到会有更好的效果。这是由电子商务专业的特点决定的，它是一门需要与实际结合课程，所以要结合更多的实际且加入互动会带来好一点的效果。

2 电子商务专业教学的几点建议

2.1 采取“走出去，请进来”相结合的模式解决师资方面的问题

针对以上的师资方面的问题，各学校可以采取“走出去，请进来”相结合的模式，“走出去”指的是校内的专业教师到开设电子商务专业的相关兄弟院校攻读硕士、博士学位或进行短期交流培训，或者深入到企业当中去，真正参与到企业的相关电子商务的工作中，从而促进教师对于专业知识的理解，提高教学水平。 “请进来”是指学校经常请一些电子商务方面专家或者是企业中的电子商务人才到学校来为教师和学生做专业讲座，提高对专业的认识。

图1走出去 图2 请进来

电子商务地发展日新月异，教师应时刻关注它的动态，可通过经常登录一些权威的电子商务网站来了解。此外，因其是从国外引进来的，而且国外的发展已相对成熟，教师也应经常关注国外的发展动态，阅读英文版的书籍、论文等，来提高自己的专业素养。

2.2 课程设置要有依据并结合实际，鼓励自编教材或选择评价较好的教材的新版本

电子商务专业的课程设置应根据电子商务教学指导委员会中给出的建议，并且结合学生及学位的实际情况来开设相关课程，而不应仅从现有的教师资源来考虑。一些开设电子商务专业较早的学校联合起来成立了电子商务方面的组织，定期举办相关问题的研讨会，这将有助于各兄弟院校间的沟通，对于课程的合理设置有很大的好处，但是并不是所有院校都能够参与进去，希望在以后的发展中，各大高校能联合起来致力于电子商务专业发展。就我们学校而言，电子商务专业虽然在信息管理学院，但是学生被授予管理学学位，以后的课程设置中应考虑学生感兴趣的商务及管理类的课程。

专业教材方面，如果师资队伍结构合理，有足够的专业方面的人材，可鼓励教师合作自编适合本校实际的专业教材。此外，可以选择经过几年使用评价较好、并且符合本专业要求的、经过几版更新后的教材，这样的教材只需要在课堂中进行过时信息的更新即可，不必要进行大量的重新删减或组合。

2.3 让学生参与开发模拟平台，开展校企联合的实践教学

对于实验而言，不能仅依靠购买的模拟平台，应由老师带领学生自行开发新的模拟平台，解决以往所购平台的过时性，也给学生提供了实践的机会。对于实践教学，可以采纳校企业联合的方式开展，与校外的多家相关企业联合，建立校外实训基地，并且挂牌，让学生有地方见习、实习，甚至就业，实训基地的建立也给校内的教师提供了实践的机会。对于校外实训基地而言，在某种程度上节约了它们招聘的成本，同时也给企业带来了广告效应。校企联合，不仅可以是学校与企业直接联合，甚至可以实现学生为企业的客户提供服务，与第三方联合。

2.4 任务驱动式的教学方法使课堂教学事半功倍

电子商务专业的课堂教学不应该以老师为主，而应是老师与学生多互动，激发学生的学习热情，这有利于学生对专业课程的理解。在多年的教学中，作者发现，在电子商务专业的课堂教学中，经常布置一些以团队来完成的任务，会起到比较好的教学效果，不仅使每个学生都能积极的投入到相关的任务中去，而且能够在教学中增强同学们的团队合作意识。学生经过自己努力完成的任务，给他们的印象非常深刻，甚至有些同学就将一些任务转变成为了现实，做成了某个项目，完成了个小论文，甚至成为创业的方向。

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一、电子商务案例分析课程教学概述

（一）课程的重要性

课程是对各种典型电子商务案例的分析研究，揭示电子商务活动的内在规律。教学中所使用的案例可以分为已解决问题案例、待解决问题案例和设想问题案例[1]。课程重要性表现在：通过合适的电子商务案例教学，可以加深学生对电子商务理论知识的理解，做到理论与实践应用能力有机结合；通过教师和学生对案例的讨论，发散思维，激发学生的灵感，达到理论联系实际的效果[2]；与此同时，本课程教学也是素质教育的有效途径。

（二）教学中存在的问题

综合目前的教学情况，课程的教学过程中存在一些不足，不能反应技能型人才培养的要求。重讲授少锻炼。目前，电子商务案例分析的教学方法偏重讲授的“填鸭式”的教学方法，激发学生兴趣的方法较少。这种教学模式既限制了课堂的信息，又限制了学生的思想空间，不利于调动学生学习的积极性[3]。教材内容更新不及时。电子商务案例的涉及多个相关知识领域，难以总结概括，因此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际发展，再加上作为教材，从教材的编写到出版使用，时间周期较长，而电子商务的发展速度较快，这样更加使得教材的内容跟不上行业的实际发展[4]。教学内容重点不清晰。面对一个案例，把握不了具体的教学内容，分不清重点学习的是商务还是技术或者是管理。这不利于老师的教学，也不利于学生对知识的掌握。另外教学考核形式单一，过于注重卷面成绩，这与素质的培养和实践能力锻炼的要求具有很大的差距。案例较为片面。教材中基本都是成功案例，经典失败案例几乎没有。从学习的角度来说不利于学生的对比和思考。

二、电子商务案例分析教学调查研究

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中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（b）-0-02

随着Internet的发展以及社会网络的普及，电子商务成为日常生活中重要的组成部分，日益影响着人们的生活和消费习惯。电子商务是研究如何应用电子信息技术和Internet网络的一门技术，是促使现代商务活动发生变革的一门学科，同时是一门处于发展时期且不断变革创新的课程[1]。因此，作为与时俱进的管理学科的基础课程之一，《电子商务概论》理应紧跟形势，在内容上需要能够覆盖电子商务现状，并能联系未来发展趋势[2]。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容却往往落后于技术[3]。因而，作为管理学科的重要基础课程，探讨如何更新教学计划以及如何上好《电子商务概论》课程，提高教学质量和效果，是学科负责人和任课老师的重要任务之一。在多年的教学实践的基础上，该文总结和探讨一种基于课程特点的，以强化实践教学为手段的课程教学新思路，并及时跟踪国内外电子商务行业发展现状，不断更新教学内容和方法。思考将单一的理论教学转化为多元教学手段相结合，强化实践教学，培养学生的动手能力、创新能力、协助能力。

该文章节安排如下：第2章介绍教学现状的原因分析；第3章详细介绍基于《电子商务概论》课程特点的、以强化实践教学为基础的课程教学新思路；第4章介绍相应的学生成绩评定方法；第5章给出总结和介绍下一步的工作。

1 教学现状的原因分析

《电子商务概论》是管理学科的重要基础课程之一，理应成为学生感兴趣的课程。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容过于成就。这主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。国外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的时间才能被引入到国内，加上翻译的周期，往往在成为课堂教材已经是原版教材出版后的2年时间了，作为发展很快的电子商务领域而言，课程内容就显得陈旧；而目前国内出版的大部分《电子商务概论》教材，往往只是介绍一些常识性的概念和知识，缺少案例，或者案例偏陈旧，而最新的电子商务环节操作环境往往很少涉及细节。

（2）缺乏实践。目前的理论灌输式、甚至照本宣科式的教学会使得学生感觉枯燥，且目前的教学大纲缺少实践环节，教学与实践严重脱节，使得《电子商务》课程培养的学生往往不能适应当前电子商务领域的工作。

（3）缺少符合要求的师资队伍。在很多高校，《电子商务概论》课程的老师往往都缺少实践经验，不能及时跟踪学科的最新发展以及电子商务行业的发展，因而，对电子商务的最新发展缺少认识，脱节于实践发展。

综上三个原因，使得目前的《电子商务概论》课程戴着一顶“新课程”的帽子，实际上却内容陈旧、枯燥，往往学生“乘兴而来、败兴而去”，而达不到教学设定的效果。[4-5]

2 新教学思路分析

具体教学思路如图1所示，包含教学和实践两个方面，在理论教学环节融入更多的最新多媒体素材，强化实践教学对理论教学的补充。在《电子商务概论》的教学实践中，我们本着“夯实基础，把握前沿，难易互补，理论教学与实践相结合，充分调动学生的各项

能力”。

首先从理论上以浅显的示例，解释清楚本课程设计的基本知识点，并在课程教学融入最新的技术进展，使得学生能够紧跟电子商务领域的最新技术发展态势。目前的大学生以及是90后，他们往往都能够熟练运用微博、qq等社交网络工具，我们在课程教学的同时，利用社交网络分享、实践参与、分组项目等多种教学形式，充分调动学生的学习主动性和创新意识，将课堂45分钟教学扩展到平时。此外，该课程的教学过程中，还针对不同学生的学习能力，探索“因材施教”的教学模式，让学生有难易不同的多个选项。在课程之余，留有足够的时间帮助学习困难的学生在课后进行点对点的辅导，并通过专门定制课程主页、FTP网站、Email、电话、面对面讨论等多方式及时进行课程内容的答疑解惑，并能够指导学有余力同学完成创新型的小组电子商务模拟平台等，进一步夯实部分学有余力的学生的基础，鼓励学生从事电子商务实践。具体教学手段介绍如下。

2.1 最新案例融入到理论教学当中

结合Internet网上能够找到丰富、真实且新颖的最新案例素材，收集整理精品案例扩充到教学当中，通过在线演示或者播放，学生能身临其境地感受案例分析的对象，对于一些概念、流程，学生很容易通过视频、动画等理解和留下深刻的印象。例如，目前广泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技术，如果只是从技术层面上进行解释，学生往往没有直观的印象，教学环节也会显得枯燥。在教学中我们从Internet上搜索到基于RFID技术的物流管理的动画视频，学生就能够通过视频了解和掌握该项技术的管理，并对技术细节产生进一步深究的动力。从考试的反馈看来，几乎所有的学生都理解该内容原理。

2.2 利用最新的社交网络技术，搭建分享和讨论平台，将课堂教学延伸到课后

在本课程的教学过程当中，课程通过学有余力同学的实践，搭建了用于讨论的BBS讨论区和资源共享的FTP服务器，将更多收集到的多媒体案例、其他的教学素材分享，并通过BBS讨论区进行相关的讨论，并且将在课堂上无法进一步细讲的知识点和相关知识，通过BBS讨论区进行分发。新的社交网络形式，例如微博、博客等等，能够形成讨论组较快地分享资源和心得，使得感兴趣的每一个同学都能够成为教学环节的组成部分。

2.3 激励同学积极参与到电子商务相关的实践中去

当代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与意识，显然填鸭式的教学是无法达到《电子商务概论》课程既定的教学目标。且《电子商务概论》是一门实践性非常强的学科，也有必要强化学生的实践参与。在教学当中，可以指导学生通过实际的电子商务网站的在线操作，熟悉业务流程。例如，在电子商务模式章节中，可以指导学生注册携程、淘宝等网站，亲身体验电子商务带来的快捷，体验各个流程的细节。对于银行的在线支付安全，则可以指导学生开通网银，熟悉银行所提供的安全保障策略，这对于网络安全在电子商务中的应用，将会有直观的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指导学生申请个人电子证书，了解证书的内容，生成过程，并学会如何基于证书实现认证功能。进一步地，可以鼓励学生在真实的交易平台上构建自己的“店面”，可以以小组为单位，在淘宝[6]等网站上开设店铺，不限商品内容，进行实训竞赛。整个过程将会涉及到开店前的准备、网店商品管理、网店推广、网店经营、网店客服等诸多方面。通过这种类型实训，达到了培养学生操作技能和对学生进行创业教育的目的。学生也往往能够通过实践，对教学内容产生兴趣，从而也就达到了课程教学的目的。

2.4 鼓励学有余力学生完成项目驱动的小组电子商务模拟平台

搭建

不少学校均已经构建了自己的电子商务实验室，配置了包含开发平台、软硬件设备等等。可以在电子商务实验室，让学有余力的学生尝试构建自己的商务网站，构建简单的电子交易系统、搭建基于最新技术的现代物流平台，模拟整个交易流程。往往也只有通过实践，才能对最新IT技术直观地理解其功能与优势，如最新的基于RFID的信息跟踪技术等等。从技术层面上，该类型的锻炼将能够培养学生在网页设计、数据库操作、网络安全等诸多方面的培养。

2.5 组织学生参加企业调研

通过对电子商务公司的实习和参观，以小组为单位提供调研报告，并设计PPT在课堂上进行分享。从激励的角度，完成的结果情况将反应在最终成绩当中。通过对目前电子商务企业及其网站的分析，具备一定电子商务知识且具有创新精神的学生往往能够在较快的时间内熟悉企业的操作流程，指出利弊。以小组为单位往往能够提供具有一定深度的调研报告，并且可以培养团队的分工协作能力。这将是对课程学习的有利补充，理论指导与实践完美结合。这将能够使得学生在课程学习之后，较快的融入到电子商务的实践当中，成为立即就能用的具备电子商务基本技能的有用人才。

3 学生成绩评定

如果仍然采用传统的只是单一期末考试的考核方式，不同学生的能力和努力程度便不能从成绩上得到较好的体现，势必在一定程度上影响学生学习和参与的积极性，因此必须彻底改变单纯以考卷分数论高低的考核方式。新的教学方式需要鼓励学生参与其中，才能达到好的教学效果，成绩的评判方法因此也需要有利于培养学生的动手能力、创新能力、协作能力等等。

基于此，我们淡化了期末考试成绩所占的比重，而增加了学生的课堂和实践参与所占的比重。目前本课程采用N+2的学生成绩评定方法，其中N指平时课堂和实践成绩（占40%），2包括笔记成绩（占10%）和期末考试成绩（占50%），从教学效果来看，学生的参与度非常高，达到预期设定的目标。

4 结语

该文探讨了在《电子商务概论》课程的教学实践当中的一些心得体会，理论教学与实践相结合的教学方法是近几年来的教学实践的总结，其中部分教学手段还在尝试和完善阶段。从几年的教学实践反馈来看，理论与实践相结合，多种教学手段的教学方法对于增强学生动手能力、创新能力、协作能力等方面的培养都有着积极的作用。在后续的教学实践当中，我们将进一步完善课程教学的方式方法，总结经验教训，整理适合学科发展和学生培养目标的教学内容，从而使得该课程的教与学都能达到预期的目的，使得学生能够真正地理解该课程理论教学的内容，掌握最新的学科动态，并能够将之灵活应用于实践。

参考文献

[1] 李琪，彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才调研报告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文华.电子商务课程教学法研究与实践[J].中国大学教学，2008（8）：40-41.

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中职学校的培养目标是向社会输送大量面向基层、面向生产和服务第一线的，既懂技术又能操作的高素质劳动者。当前大多职业学校电子商务专业师资力量相对薄弱，教学结构设置不合理，重理论、轻实践的教学方式无法调动学生的学习热情，输送的毕业生无法满足企业对人才的需求。本文从市场需求和教学实践出发，通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据多年的教学实践，对电子商务模拟实践教学方法进行了总结。

一、电子商务专业教学中存在的问题

1.教学资源不足

目前，电子商务理论体系尚不完整，市场上电子商务教材千差万别，电子商务作为一种全新的商务模式和理念，尽管在国内发展速度较快，但还是处于摸索起步阶段，因此这也影响到电子商务教材的编写。加上教师大多数是从计算机、网络、管理或其他专业而来，缺乏专业实际经验，很难满足专业教学的要求。

2.专业课程设置不能适应社会需求

很多学校电子商务专业课程设置没有从社会实际需要出发，只是简单地把商务课程与计算机课程进行混淆，电子商务核心课程的地位不突出，课程设置不够合理、科学。

3.理论与实践脱节

大多数中职学校教师在教学中仍是采用传统的理论教学法，空洞地说教影响了学生学习的兴趣。虽说少数学校也利用多媒体、电子商务等模拟软件加强学生实践技能的提高，但模拟软件与实际电子商务活动还存在很大不同，达不到学以致用的效果。

二、电子商务实践教学方法探讨

本人针对目前电子商务教学中存在的问题，结合多年的实际教学经验，总结了几点有利于实践教学的方法。

1.模拟案例教学法

模拟案例教学法，是辅助理论教学、开展实践教学的一种重要方法，案例教学法就是在教师指导下，根据教学目的的需要，采用案例组织学生进行学习、分析、讨论的方法。作为一种教学方式，案例教学在一定程度上突破了传统教学模式的弊端，在提高电子商务课程教学质量方面发挥着积极的作用。

针对中职生的知识水平结构，所选案例应是学生能看得懂，易理解的。例如，教师在教学中可以大量引用拍拍网、淘宝、盛大网络游戏、腾讯网络等这样的案例，由于这些案例离学生的生活很近，他们的学习积极性自然就高。但单纯的讲解案例还不能完全调动学生的学习热情，学生仍处于比较被动的学习状态。教师应采取多种方法，让学生主动参与到案例学习中来，通过课堂上扮演不同的角色模拟案例；根据教学内容设置小游戏，让学生真实体验，培养学生的动手、动脑能力，激发学生的学习潜能。

2.学生参与教学法

在以往的教学模式中，学生大都被动接受知识，但参与教学后，能充分调动学生的积极性、主动性。比如，上课前让学生介绍最新的电子商务资讯，举出一些案例或从事电子商务活动的经历，然后由教师进行总结，也能激发学生学习的兴趣。并利用多媒体教学、社会调查、企业实践等促进课堂教学的现代化和实用化，将现代化的教学手段和方法融入电子商务教学中，密切关注网络技术和电子商务发展，及时更新课程体系及课程内容，以适应专业和社会发展的需要。

3.模拟实验软件教学法

利用电子商务模拟软件等适合于电子商务教学的实验软件，为学生提供一个“电子商务平台”，借助计算机网络平台，在模拟的电子商务交易环境下，让学生承担不同的角色进行网上商务运营和实践操作训练，使学生全面了解电子商务交易的各个环节。比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个深入的认识。

4.校内模拟实践法

根据中职生的特点和我国目前电子商务的发展情况，电子商务实践教学可借助淘宝、易趣、拍拍等专业的C2C电子商务交易平台，指导学生在校内开展校内的电子商务活动，可以使学生从模拟走向“现实”，真实体验电子商务交易活动过程。通过组织校内师生将生活中闲置的商品进行拍照，上传至网上商店，以一口价或拍卖的形式进行销售，选中商品的师生可网上直接购买，或通过阿里旺旺、QQ、E-mail、电话等方式进行订购，定期对订单进行处理，后送部门进行配送，并收取相关费用。还可利用校园内已有的实体商店资源与网站资源结合建立“电子商务实训平台”。校内学生可通过校园网登陆该平台进行在线购物，并且可以设立“校园通”完成在线支付。在教师的指导下，由电子商务专业学生直接参与平台的建设和经营管理，让学生在管理过程中亲自组织包括进货、物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，参与网络运营，零距离接触电子商务全过程。

由于电子商务课程实践性强，要求教师指导学生在实践课中多练习，从中发现问题、分析问题和解决问题，不断地提高电子商务专业的基础知识和基本技能，这样才能培养出适应信息化社会的应用型综合人才。

篇（8）

一、引言

《电子商务基础》是电子商务专业的一门基础课程，也是一门具有很强实践性的综合课程，涉及计算机、网络信息、商务贸易、经济金融、物流、法律等多个方面。该课程学习为后续相关专业课程学习打好“不可替代”的基础。《电子商务基础》课程的教学质量，不仅关系学生对电子商务专业知识的理解和学习效果，还会影响学生毕业后从事相关电子商务行业的实践工作能力。所以本文针对《电子商务基础》课程教学方法进行初步探讨，对如何培养社会需求的电子商务人才，以及技工院校电子商务专业课程教学改革建设都具有深远意义。

二、《电子商务基础》教学现状与问题

（一）教学对象现状

近年来，进入技工院校的大部分学生是应试教育选拔后的“淘汰生”。这些学生入校后在学习方面的问题突出：学习意识和基础薄弱，学习动力和自控能力较差，逆反心理严重和心理素质差。加上多数学生就读技工院校时，由于缺乏学业规划指导和学习目标不清晰，选择专业时由父母或亲戚长辈代为选择，或盲目跟风所谓“热门”专业，使学生在校学习过程中往往觉得与期望相差甚远，更会产生消极情绪和厌学心态。

（二）教学教材现状

目前技工院校使用《电子商务基础》课程教材以理论知识为主，内容覆盖面非常广，涉及网络基础知识、物流知识、安全知识、营销知识等，但广泛却不精度。技工学生由于上述提到的学习方面的问题，很难一下子掌握和消化这么多知识，且教材内容没有侧重点，造成很多学生看了之后仍然不明白电子商务概念。即使疏通了理论知识，也无从下手，没有切身体验，丧失学习兴趣及热情。

（三）教学方式的主要问题

教学计划中，除了对本校高技电子商务专业开设了《电子商务基础》课程外，对中技文秘、市场营销与工商管理等专业也开设了这门课程。目前《电子商务基础》的教学方式是以教师课堂讲授为主，书面理论讲解和练习题为辅，配上少量课时实训环节，即为一种“填鸭式”教学方法。无实际案例教学，生涩枯燥的理论知识点，无法实现“寓教于乐”的良好商务学习环境。学生只是被动的“接收器”，很难激发其对电子商务课程的学习兴趣和积极性，让学生感觉《电子商务基础》课程与其他理论性强的课程无区别。

如果用这种方式继续培养现代需求的电子商务人才，那么所教学生只会“死记硬背”书本上的理论，很少拥有实际案例和项目独立思考、分析问题和解决问题的能力。

三、“三位一体”的教学思路和方法

为了以企业需求就业为导向，适应行业技术发展，确定学生应具备的知识和能力结构，重视实践能力培养。根据电子商务教学特点，创新发展“三位一体”教学思路和方法，即理论与案例结合教学、学生共同参与讨论教学与综合实训教学相结合。

在《电子商务基础》教学中，针对性、系统性地详解各章内容，应根据各章节特点，采取不同教学思路和实践性强的方法。

（一）理论与案例结合教学法

此方法贯穿《电子商务基础》学习始终，各个章节几乎均用到此教学法。教学中要通过教学理论与实践有机结合，提高学生对电子商务课程的兴趣和理解。在课程中有很多名词概念是比较抽象的，如电子钱包、数字证书、数字签名等，只是纯粹的理论教条讲解，学生无法形象记忆。最好的方式是结合直观案例演示，通过大量浅显易懂的案例演示，由浅入深、循序渐进，以理论概念和方法为手段，重点放在电子商务课程实操上，避免枯燥乏味的理论讲解，突出实用性。例如比较典型的就是第一章《电子商务概述》学习，第一章的教学目的是使学生走近电子商务、认识电子商务，解决“什么是电子商务”等问题。很多学生认为电子商务就是网上购物和消费，这显然是片面错误的，广义电子商务还包括网上求职、网上证券、网上报税/缴税、网上竞标、远程教育、远程医疗等。通过几个章节的学习，使学生对电子商务有全新的认识。在第一章学习中，可以举一些知名的电子商务案例，如淘宝、京东、Ebay易趣、亚马逊等，还可以介绍一些电子商务传奇人物故事，如杰夫・贝佐斯、马云等。除了介绍典型知名案例外，最好再举一些学生身边常接触到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市场”讨论版，可以鼓励学生登录和注册，在这个版面实际操作买卖交易，使其真正了解电子商务的第一步。还可为学生多介绍参与一些团购网站活动等。通过身边同学接触到或者亲身体现过这些例子，在一定程度上能激起学生的学习兴趣。

（二）学生共同参与讨论教学法

学生参与教学的目的主要是调动学习积极性，变“被动”为“主动”。在《电子商务基础》教学课程中，尝试将课前5～10分钟交给学生掌控，让学生上台谈论一下近期有关电子商务的最新社会热点新闻和信息咨询，介绍听到或了解的有关电子商务案例，或者自己的网购或电子商务从业经历，或者一些个人想法和观点等。学生发言结束后，由老师进行总结和建议，通过这种学生共同参与讨论教学的方法激发学生主动学习兴趣。学生每次上课前都会积极主动、精心准备几分钟的发言内容，引导他们在晚修和课外查阅大量资料，用多种手段和方式充分展示自己的发言。如有的学生会介绍和分享一些有关电子商务师考证的信息和最新动态，有的学生会将电商巨头阿里巴巴发展史用PPT展示，有的学生就电子商务从业人员职业特点和需求做介绍等。引起其他学生的兴趣，大家会展开热烈回应和积极讨论，收到信息共享的“集群效应”，这种方式值得推广，既调动学生的学习积极性，又给他们机会锻炼独立思考能力。除了这种方式外，可以在学期末新增设一些讨论课专题，就几个有争议的话题组织小组讨论，充分调动学生积极性，激发学生思维，培养学生表达能力和思辨能力。

除了实践能力外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才必备的素质。要求学生在规定的时间内通过“小组”形式完成设置的目标任务，鼓励学生通过团队合作共同完成某个项目，培养学生合作意识及团队能力。通过这种方式，学生主动思考并用自己的语言表达出来，加深知识深层记忆和理解，培养独立思考能力，进而加深对电子商务理论知识点的理解。

（三）综合实训之实验/实训教学方法

在每一理论章节课程结束后，安排一次上机实验课程，辅助学生更好地理解相关理论。实验教学方法分为真实实验和模拟实验。真实实验就是访问一些知名电子商务网站，通过信息浏览获得最新讯息。通过在阿里巴巴旗下的“速卖通”平台进行真实实验，学生以访问者的身份免费注册会员，在平台上参与网上购物、网上开店的流程，体验不同身份在电子商务中的功能。

学习电子商务的物流供应链应用章节时，为了更直观地向学生介绍相关知识可采取实地教学方法，带领学生去本地大型购物超市实地参观了解，如麦德龙，沃尔玛等大型超市。了解实际工作中的物流过程与书面知识点相结合，使学生印象更深刻。

（四）阶段性考查方式

每一章学习结束后，除了常规书面作业题外，新增加一道思考题，在完成常规作业的同时，深层次了解电子商务，如学生去银行网点申请一张银行卡（借记卡等），同学之间操作网银相互转账；收集一则最新利用网络诈骗的新闻案例进行分析等。学习电子政务相关内容时，可以让学生利用假期进行社会调查，了解家乡政府电子政务运行情况。对这些理论联系实际的问题，学生会产生浓厚兴趣。

四、结语

通过对《电子商务基础》课程“三位一体”教学思路和教学方法的经验总结，如何启发学生对书本知识的领悟和运用，以培养解决实际问题的能力，是值得每位专业老师重视的问题。教师必须按照实际教学对象的特点“因材施教”，以兴趣为出发点，根据课程大纲和教学实施计划，综合、灵活地选择行之有效的教学方法，使学生对电子商务概论这门课程产生浓厚兴趣，为后续专业课程学习奠定基础。同样使培养出来的人才是符合社会需求的人才，为学生步入社会打下坚实的基础。

参考文献：

[1]孙红娟，姚建军.技工院校电子商务教学方法的创新与实践[A].中国职协2013年度优秀科研成果获奖论文集（下册）[C].2013.

[2]谢垂民，朱国麟.电子商务师（第一版）[M].广州：世界图书出版广东有限公司，2011.1.

篇（9）

1 《电子商务实训模拟》课程认识

电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式，这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力，商务实施能力与电子商务技术能力，是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学，是指利用教学模拟环境，网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识，解剖专业知识，认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求，提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题

2.1 课程实践培养不构成体系化

电子商务专业的复合型特点，决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力，打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目，多为单独的实操训练，这样导致学生的知识点不成体系，不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程，学生综合能力减弱。

2.2 实训软件的滞后性

各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入，软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。

2.3 教材的脱节性

电子商务实训模拟所使用的教材，通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变，没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子，现在是什么样子？当时的教材现在早已淘汰，而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。

2.4 无法营造真实的商场情景

电子商务实训多为模拟模块教学，缺少真实的工作场景，而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果，而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来，因此学生不能够真实的体验到这些。

3 结合我校实际情况进行课程设计

3.1 课程定位

《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。

在课程定位设计中，要坚持以学生职业能力培养为核心，培养动手能力，强化实践能力，按岗位设计课程，搭建与真实平台相似的平台，或尽量采用真实电商环境平台。

3.2 教学内容选择

对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲，综合性很强，知识点繁多，在教学过程中不可能涵盖所有内容，因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。

3.3 教材处理

《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用，突出新知识，新方法，新技术，更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性，强调实训内容的理解与理论相结合，充分体现任务引领实训导向的课程设计思想，以工作任务为主线来设计教材结构，顺应岗位需求。

3.4 教学方法

在教学方法上，以实训模块教学为思路和导向；实现教、学，做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习，教师多以提点，提示，指导为主要教学内容，从中穿插引出理论知识加以巩固。

教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。

3.5 考核方式

建立科学灵活的评价体系，提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强，而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累，因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。

3.6 组织实施（以B2C模块教学为例）

以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作：其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。

另外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时，其中包括预警采购及缺货采购，实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。

最后，需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来，让学生能更加清晰思路，顺畅操作，并作为本模块的考评则需要4个学时。

总结来说：

（1）本模块学时：7+8+4。

（2）教学内容：B2C模块操作。

（3）教学过程：教师分配角色及任务；学生实操完成每个角色日志；交易流程实施；交易成功或退货完成。

（4）实训模块考核：学生完成日志后每个步骤有相应的分数；最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。

3.7 效果评价

对于课程的效果评价，主要从两个方面来综合评判

（1）学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发，从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。

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中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）12-027-01

电子商务是一种新型的商业运营模式，它代表着未来贸易的发展方向。随着信息产业的迅速发展，电子商务正在影响着当今的经济生活，也影响着当今社会人才的需求。电子商务作为新兴学科和专业，虽然发展迅速，但是该专业学生与社会需求不对接，近几年来，一方面，大量学习电子商务的学生找不到合适的就业岗位，另一方面大量的企业又找不到合适的电子商务人才，电子商务在人才需求和培养上存在着严重错位。让我们不得不正视这些存在的问题并大胆提出电子商务课程设计和教学改革的设想。电子商务的应用在逐渐的广泛，电子商务的人才需求正在急剧的膨胀，我们要总结过去的经验和教训，通过不断实践不断探索，共同寻找出一条适合中职学校电子商务教学的发展之路，为我们的社会提供出更优秀、更专业的人才，这样才能让每一位中职学生毕业后都能用自己双手撑起人生五彩缤纷的生活，为社会贡献自己的一份力量。

一、电子商务专业存在的问题

1、泛而不强

电子商务课程设置过分强调电子商务人才是综合型人才，对电子商务在我国的实际应用缺乏了解，课程设计随意，往往是将管理类、营销类、计算机类、电子商务概论类的某几门课程简单组合，这样培养出来的电子商务学生搞技术比不过学计算机应用、计算机网络的，搞商务比不过学商务贸易、市场营销的。

2、实训教学不到位

有些中职学校在实训教学中只是在某个电子商务技能训练平台上模拟网上购物、网上拍卖、网上营销、网上支付。学生在老师的指导下打开相关系统，动动鼠标，即可完成大部分的模拟操作，学生对此类模拟的操作也并不怎么感兴趣，除了上课时候会打开系统看看，平时几乎是不“玩”这样的系统。笔者经过多年的电子商务教学，了解到市、省、国家级的有关电子商务考证技能训练平台，无论是哪一级的训练平台，与现实应用都有很大的差距。这样的实训教学作用不大。

3、课本知识滞后于实际应用

电子商务作为一门新学科，其发展时间不长，理论不成熟，电子商务行业仍然处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论总结。这样就产生理论总结与实践相比不完整，课本知识滞后于实际应用。

4、师资问题

大多数学校的师资都很薄弱，现有中职学校电子商务专业的师资大多数都是转型过来的，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够全面。学生在这样的教学环境下只能是将有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，无法实现知识系统的有机结合。

二、对电子商务专业的建议

1、建立完善的标准体系，明确职业学校培养方向

电子商务专业要尽快建立切实可行的与之配套的标准体系，并举行能展示势力的相关技能比赛。职业学校的电子商务培养方向不能大而全，因该小而精。

2、加强教师业务进修，提高教师自身业务能力

由于电子商务是一个新生的事物，发展迅速，目前各中职学校在陆续开设电子商务专业培养专门的人才。但是，师资的不够专业性严重的制约其快速发展。学校应不间断的选送一些工作责任心强，有钻研精神的教师到电子商务应用的企业进行观摩、学习，甚至是进入企业进行培训、实习，为教师的教学需要提供更多的实践机会。教师平时也应多钻研业务知识，多参与学术研讨，让自己的专业知识系统化。

3、实训课应该引进先进企业的电子商务现行软件系统