好护士事迹材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇好护士事迹材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

俗话说：“百事孝为先”。尊敬老人是中华民族的传统美德，更是__遵从的道德底线。她始终认为：一个有孝心的人才能称得上是一个有爱心的人，有爱心才能生活得充实，才能获得更多的爱。自1986年融入这个大家庭以来，她始终象对待亲生父母一般，尊敬和孝顺公婆，从未与公婆红过脸。时时处处以老人为先，生活上精心照顾、精神上顺心抚慰，有什么好吃的、好玩的总是先想到公婆，一家人生活得其乐融融。

天有不测风云。公婆的年龄渐渐大了，意想不到的事情也时常发生。20__年，她年迈的公公突发脑中风，在重症监护室中昏迷了几天，经过及时抢救，虽然把公公从死神线上拉了回来，但却留下了严重的后遗症，生活不能自理，吃喝拉撒全在床上，脾气也变得异常暴躁，照顾稍有不周，便会发脾气，变得像个孩子似的。每当这时，作为儿媳的她，想想自己平日里的无私付出，看看病榻上的老人还如此不理解自己、甚至苛责自己，内心觉得十分委曲。但是考虑到老人一辈子的辛劳，此刻又经受着病痛的折磨，她的心一下子就软了下来。试想，天底下会有哪个人愿意生病呢？作为晚辈，在老人正需要安慰、需要照顾的时候，又有什么理由再去计较老人的言行呢？为了使公公的身体得以尽快康复，平日里的一言一行，她尽量顺着老人，哄老人开心。一日三餐，也变着花样做一些老人爱吃的饭菜。为了防止老人生褥疮，每天为老人换洗床单，擦拭身子，帮助老人活动身体，成为她下班回到家中的必修课。在__老师的精心服侍下，公公的身体在慢慢恢复。目前，已从刚中风时什么都不能自理，到现在能坐着轮椅自己吃饭了。在照顾公公的两年多时间里，__付出了很多很多，但当看到笑容又重新回到公公脸上的时候，她觉得一切苦累都值了。

俗话说：“福祸相倚”。正当她们一家人为公公的好转感到高兴时，不幸却又一次降临到她的家中。20__年末，婆婆在卫生间不小心滑倒，摔伤了腿，住进了医院。一边是病榻上的公公，一边是在医院疗伤的婆婆，家里还有不能自理的小叔需要照顾，小女儿正上初四面临结业，学校里更有四五十双渴求知识的眼睛等待着她......接踵而至的困难和繁重的工作压得她身心俱疲。但乐观坚强的她，并没有退缩，公婆、小叔需要照顾，班里的孩子也不能放弃！面对命运的挑战，她始终微笑着从容面对。她和丈夫商量，分工合作。她每天尽量把学校的工作压缩在半天内完成，然后请半天假与丈夫轮流值班，一个在医院护理婆婆、另一个就在家照顾公公和小叔，女儿则自己照顾自己，而她则抽晚上的时间给学生们看作业......在她和丈夫的精心护理下，两位老人的身体终于得以尽快恢复，同年大女儿考上了长春工业大学行政管理专业的研究生，小女儿也顺利地考上了淄博六中，而她所任教的班级在毕业考试中也取得了优异的成绩。实事证明：在她的努力和坚持下，鱼和熊掌照样可以兼得！

篇（2）

市政养护行业，涉及千家万户，与广大市民息息相关。建设一支思想作风好，政治过硬的队伍，不仅是工作的要求，而且是省级青年文明号的神圣职责。因此，处党委、处团委与稀浆封层机组一道，一直坚持从抓思想教育入手，用“市政为民”的思想教育职工。

首先，抓好热爱本职工作的教育。一年来，该机组，又充实了和更换了部分组员，这些新同志朝气蓬勃，对稀浆封层工作充满了美好的憧憬，然而他们缺乏应有的心理准备，结果出现了“一趟新，两趟累，三趟下来流眼泪”的情况。针对这种情况，机组团小组开展了“人生的价值是什么”和“市政为民的职业理想应该如何落实”等专题讨论活动。通过这些行之有效的活动开展，全机组成员都进一步提高了对岗位责任的认识，都感觉到自己在这个集体中应该起到的作用。

第二，抓好典型教育。人们常说，市政是城市的面子。稀浆封层是市政养护工作中的较为先进的施工技术，没有干苦劲钻研的毅力，是难以掌握的。针对这种情况，稀浆封层机组在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平变成机组职工的共同行动，使整个机组的技术水平更上一层楼。为此他们总结了多条典型经验，使组员学有榜样，赶有目标。由于在学习活动中的突出成绩，组长李东晓被团市委命名为“新突击手”，组员郭建启被团市委命名为“优秀团员”；机组也被市建委命名为“先进班集体”。

第三，寓思想教育于丰富多采的活动之中。思想工作的对象是人，而机组成员又一律是举广泛、爱学好动的青年人，因此思想工作决不能采取呆板的说教模式。为此，团小组积极引导组员参加处团委、团支部举办的乒乓球比赛、象棋比赛、演讲比赛、拔河比赛等丰富多采的文艺活动，同时，他们还自主开展“我为单位献一言”活动，极大地丰富了职工生活，增强了职工的集体荣誉感和主人翁意识。

二、抓好党员、团员的表率作用，在提高技术上下功夫

俗语：火车跑得快，全靠车头带。他们在工作实践中深刻认识到，要想搞好稀浆封层机组的工作，不仅需要坚强有力、扎扎实实地思想工作，而且需要抓好党员、团员的表率作用，在提高持水平上下功夫。

近年来，特别是2002年，随着**市城市框架的进一步拉大，城市道路面积迅速增加，汽车通行量和单车荷载也不断加大，再加上气候条件等因素，我市路面不断发生裂缝、透水等病害，出现路基变软和路面松散、坑洼等现象，另一方面，稀浆封层施工技术尚不成熟。如何及早提高封层施工技术，防治路面的各种病害，保证路面通行质量，已经成为迫在眉睫的事情。为此他们上北京、下新乡，多方学习；在施工中，他们注意试验数据整理和对比分析，现在已经取得非常稳定的施工效果，得到相关部门和兄弟单位的充分肯定。

篇（3）

一、加强领导、齐抓共建。

为确保“青年文明号”创建活动广泛持久地开展，公司领导高度重视，通过组织员工学习《青年文明号在福建》、《青年文明号在漳州》、《创世纪青年文明号》等书籍，召开传达上级有关部门关于“青年文明号”创建工作的重要指示和文件精神的相关会议，提高了全体员工的文明意识和创建意识。在创建活动中，客服中心全体员工能紧紧围绕公司的服务理念--“沟通从心开始”和服务宗旨--“追求客户满意服务”，认真开展优质服务，以用户满意为自己的工作目标。同时，我们还走向社会，参加志愿者活动，将优质服务工作从柜台延伸到社会，发挥青年集体主力军的作用。

二、建章立制，加强内部管理。

管理是企业的灵魂，是企业获得良好经济效益和优质服务的根本保证。中心十分重视企业的基础管理。近年来，先后制定有岗位责任制、交接班制度、奖金考核制度、服务明星评定制度等等规章制度，使员工的工作和服务行为有章可循、有法可依，促进企业的文明进步和经济发展。

1、抓教育，强化窗口服务意识。

营业窗口是移动公司直接面向客户的"脸面"，多年来班组一直重视对全体员工的服务和职业道德意识教育。规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语及服务忌语，切实做到了规范服务。并且广泛在员工中开展了形式多样的征文比赛，如《服务之微笑篇》、《假如我是一名客户》、《打造客户满意工程心得体会》等，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；奖惩分明，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。在恪尽职守，爱岗敬业的同时，营业员们并没有放弃对知识的渴求，对自身素质的提高。有的参加了业余学习班，选择了相关专业进修，还有的在工作之余，订阅了大量有关移动通信的报刊杂志，以掌握全面最新的通信知识，获得更大的信息量，提高对新事物的认知和接受能力。在客服中心还有我们自己的学习生活园地，定期组织征文活动，并刊登优秀文稿；公布各次考核名次，令大家你竞我赛，力争上游；同时还展览各种文艺参赛活动的照片，极大地丰富了员工的业余生活，使员工们的潜能得以充分发挥，同时生活也变得得多姿多彩。

在共同的努力下，班组成员团结一致、努力工作、出满勤、干满点，出色地完成了上级下达的各项任务，创造了一个又一个营业高峰。每一位员工都在不断的磨练中成长着。在这个艰难而漫长的过程中，迎着朝阳携手共进，将自己放在广阔的天地中、放在这个集体中去审视，手挽手地不断向前迈进。共同树立着优质的服务质量、优秀的企业形象和优秀的行业楷模，都充满了为移动事业拼搏奉献的一腔热情，并愿推动这个团结、奋进的集体再去创造更加新型的营业窗口形象。

2、 抓管理，完善规范服务体系。

严格班组管理机制，营造良好集体氛围。我们根据自身特点，制定有营业人员优质服务准则、岗位职责，交接班制度等等管理制度，规范了员工的经营和服务行为，营造了有序的工作氛围。如：推行“每日一早会、每周一班会及每月一考核”制度和每月进行“最佳服务明星”的评比，增强了员工的工作责任感。又如:定期向用户发放“意见征询函”等，及时了解客户的需求，切实做到把握客户脉搏，握紧客户双手，为客户做好事、办实事。同时，为提高服务工作水平及服务量，中心根据公司要求，制定了生产劳动及奖金考核制度等十八项规范，分别从劳动纪律、服务纪律、工作差错、违纪及业务技能等方面进行成绩考核，对当月业务考核前三名及后三名实行奖惩制度。实行班组成员的工作业绩与生产奖金挂钩后，增强了班组成员的荣誉感和上进心，调动了员工的劳动热情，使班组的两个文明建设沿着正确的方向健康发展。注重活动资料的保存积累及台帐的创建工作。对台帐的管理实行专人负责、分门别类。并及时详细地记录各类活动、会议、学习等开展的情况，使工作有据可依，有据可查。

3、实行营业骨干交叉驻点制度。

为规范全区客服中心的服务工作和业务水平，调动业务骨干的工作积极性和促进全区客服中心各项工作的提高。我们采取营业骨干交叉驻点方案，由本埠及各县营业组中抽调部份业务较好、服务规范较到位的营业人员，与业务及服务相对较为薄弱的各县营业人员进行调换。在活动过程中让营业人员发挥个人才能的空间，以点带面，激发员工的主动积极性，从而提高了全区服务、业务水平及营业员的综合素质。

三、用“心”沟通，拓宽服务领域。

良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。在公司领导组织管理和重视关怀下,我们在客服中心设有业务演示厅、数据演示专柜、大客户接待室、书写台、宣传架、饮水机和公司各代办点的分布图，供用户查阅、填写和阅读业务宣传资料。为了让用户直接，有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号为您服务台”中张贴员工的工号、照片及各级监督部门的监督电话号码，让用户进行监督和帮助。向用户发放“争创全国青年文明号意见卡”，公布十项便民服务措施，如免费为用户复印身份证等等，让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了中心的信用建设和文明建设工作顺利开展。

长期以来，我们一直都在结合行业特点，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。如为残疾人开通无障碍通道，增设残疾人业务受理专柜，学习并掌握文明用语的中国手语等。为改变旧有体制，旧有品牌那种“老大哥”、老邮电的经营作风，我们开展主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时，强化了“四声服务”、首问责任制，站立服务，做到“顾客到、微笑到、敬语到、致礼到”，并在受理业务当中做到“五个一样”，把客服中心建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围。

2002年，数据业务的突飞猛进，为了让用户了解我们最新的数据业务动态，班组组建了以演示数据业务为主的梦网角，配置便携机、上网卡及各种手机机型，由专人为用户进行彩信、无线上网、企业助理、会议通等数据业务的演示，同时开辟两台高速上网台式机及自助清单打印系统，教会并提供用户通过上网等方式查询话费清单，以减轻清单打印台的工作压力。在确保服务领先的同时争取业务领先，我们配合公司不断推陈出新，全力打造移动精品，仅去年至今年上半年又推出了如：GPRS通用分组无线上网、百宝箱、语音短信、周末长话王、96951IP充值卡、*98滚石移动娱乐网……等移动新业务。五彩缤纷的新业务一出炉客服中心首当其冲的成了第一试点，我们为用户提供了最全面的业务咨询、专业的技术支持、具体的操作演示。全力配合公司发展各项新业务，丰富了用户的业余生活。使人们的手机不再仅仅是简单的通信工具，而且能够享受各种高科技的现代服务、娱乐上网等等。

2003年七月，市公司全面启动了“打造客户满意服务”工程，目的在于进一步落实“服务与业务领先”，提高客户服务质量，提升客户满意度。这也使客服中心的创建文明活动更上了一个更高的台阶。

服务无止境，坚持服务与业务领先，我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表公司形象，我们为客户做的每一件小事，都是客户满意工程的原始积累，从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。服务是发自内心的，只要心中有用户，我们一个真心的微笑，一句温馨的“您好”，一杯茶，一把伞就够了。在营业大厅，我们为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、非典时期还提供预防药水、酷暑时节提供茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。

客户就是我们的“上帝”。

今年8月，一个阳光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业大厅，刚到大厅门口就嚷嚷着“我的手机丢了，我们销号。”营业员跟用户解释：“只需重新补一张卡，您还可以不变资费使用原来的号码。”但他们执意要销号，营业员只好将销号的手续跟他们说明，当说到销号需按规定交押金时，他们竟然破口大骂，将营业前台拍得砰砰作响，空气顿时紧张起来，但营业员仍耐心跟他们解释着。谁他们竟然将身份证狠狠地向营业员扔来，骂着不堪入耳的话，委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，营业员捡起扔在地上的身份证，将他们请到接待室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，营业员的耐心及真诚终于打动了他们，他们不再吵闹，语气也变得柔和起来，不好意思地离开了客服中心。要想更好为客户服务，需要有过硬的业务知识，还必须坚定“用户永远是对的”，以自己的耐心和热心来为理解用户，体贴用户。

关键时刻排解用户的燃眉之急

在今年10月1日早上8：00刚上班时，值班电话就急促地响起，打来电话的是林先生，他的父亲趁着十一黄金周到北京旅游去了，出门时候林先生听说中国移动神州行卡漫游使用最方便了，于是便特地为父亲准备了一张，以方便父亲外出时联系。可是现在林先生拨打这个号码却一直提示空号，父亲一人在外又无法与之联系，此时林先生心急如焚，希望我们尽快解决。了解了林先生所反映的情况，我们查询这个号码，发现原来这是新入网的神州行，用户因未头次使用而号码处于未激活状态。于是我们立即联系了林先生，告之查询结果，并根据林先生提供的充值卡密码为该号码进行手工充值并激活。半个小时后，林先生又打来电话，由于我们处理及时，现己联络到了父亲，悬在半空中的心终于放下了。为用户充值这对于我们来说只是举手之劳，可是却解了用户的燃眉之急。这件小事，让我们更加体会到了客服工作的重要性。只有我们真正为客户着想，急客户之所急，尽我们最大的努力满足客户的需求，才能真正地使客户满意，树立企业良好的形象。

结合工作实践，为使“客户满意服务”工程进一步深入，我们还利用营业员的业余时间对各项服务数据进行汇总，建立“六本记录本”，做好各项客户回访工作，如：离网用户“再牵手”计划、新入网客户、投诉客户回访，客户意见有奖征集、定期整理客户反映的热点、难点问题，并进行及时解决处理等一系列客户关怀活动，对第一个用户统一问候“早上好”、节假日问候语和惊喜糖果。

随着全球通升级计划的推广，我们专为升级版的用户设计了多种优惠措施，如：预存话费送话费、买600送手机，积分竞换高档手机等一系列的新品牌宣传销活动。

同时从10月15日开始在全区启动了“话费双倍返还”活动；11月份开始实施了“服务挑刺”及“提创新点子有奖”等以服务为主题的客户回馈活动，赢得了全区用户的赞赏与热情参予。

服务客户点点滴滴来源于身边小事，我们发自内心地关怀客户，真正想客户之所想，这个月我市一年一度的“花博会”又到了，从客户的需求出发，又推出了预存话费送门票的优惠业务，努力为公司招揽业务，提高企业业绩。

四、扬青春之花，淬新生之火

企业的发展离不开全社会的共同支持，因此回馈社会、服务社会就成为企业义不容辞的责任。积极参与社会有益活动，开展“青年文明号”示范月，将优质服务从客服中心延伸到社会，发挥青年集体主力军的作用。孩子是祖国的花朵，是祖国的未来。在了解到偏远地方失学严重的情况下，我们开展了“号户”结对活动，同平和县合溪希望小学的五名因家境贫困而失学的儿童建立了“号户”结对关系，组员们定期向他们了解实际困难，主动捐资捐物，帮助其完成学业，为进一步展现“青年文明号”风采。

从2000年初开始，漳州移动公司竹围客服中心开始了创建“青年文明号”的历程，3月份在公司领导的充分重视下，成立了创建“青年文明号”领导办公室；4月份在青年文明号组委会的号召下，客服中心员工为“保护母亲河”勇跃捐款。8月份，竹围客服中心光荣地被授予了第二届漳州市“青年文明号”。同年的9月25日至30日，还在漳州市开展“迎国庆，送温暖，献爱心”活动。

篇（4）

   为了隆重纪念20xx年“”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

   一、活动目的

   为纪念“”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

   二、活动主题

   以人为本，细节服务，深耕社区引领创新照护。

   三、领导小组

   成立纪念“”国际护士节活动领导小组，成员如下：

   组长：

   副组长：

   成员：

   四、活动内容

   （一）评选“优秀护士”活动；

   （二）争创“星级护士站”活动；

   （三）开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛；

   （四）召开纪念国际护士节暨表彰大会。

   五、时间安排

   （一）4月27日前完成“优秀护士”和“星级护士站”的评选工作；

   （二）4月30日前完成护理技能操作比赛；

   （三）5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。

   六、评选条件

   （一）“优秀护士”评选条件

   1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员；

   2.热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；

   3.具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；

   4.坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;

   5.熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；

   6.近一年未发生重大护理差错事故。

   （二）“星级护士站”评选条件

   1.护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范；

   2.全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范；

   3.团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。

   七、评选办法和要求

   （一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优秀护士”候选人一名；社区体检部可参照一个护理单元推荐。

   （二）申报“星级护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。

   （三）医院纪念“”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“星级护士站”2个。

   （四）护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。

   国际护士节活动策划方案

   为庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断提升我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、可持续发展。经讨论，在全院范围内开展“5.12”国际护士节庆祝活动，具体方案制定如下：

   一、活动主题

   转变护理理念，推进优质护理。

   二、活动内容

   (一)开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会;

   (二)开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会;

   (三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;

   (四)开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议;

   (五)组织全院护士“放飞心情、快乐生活”轻松休闲半日游活动;

   (六)院领导慰问临床一线护士活动;

   (七)参加嘉兴市护理节活动。

   三、活动安排与具体要求

   (一)5月6日、8日、9日分3批组织全院护理人员到__花园生态农庄“放飞心情、快乐生活”自助采摘半日游活动，要求各科室护士长合理排班。

   (二)5月13日开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会，邀请3年内获得系统、院十佳护士、优秀护士等称号的护士代表与低年资护士进行面对面的现场交流，倡导爱岗敬业，无私奉献的南丁格尔精神。

   (三)5月15日开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会，围绕做好一名护士长需要具备的素质、新老护士长就科室团队建设、护理质控、护士培训等方面进行交流讨论，以提升护士长管理能力。

   (四)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。上半年护理部组织全院护士进行静脉输液、护理体检、氧气雾化、心电监护、心肺复苏、简易呼吸囊等操作大练兵，于4月30日前分批次进行考核选拔。

   (五)4月23日下午开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议，要求各护理单元选择优质护理、流程改建等方面改进的内容在会上进行交流讨论，护士长与科室质量改进小组人员参加。

   (六)5月11日上午院领导院领导慰问临床一线护士，送上鲜花蛋糕与护士节的祝贺。

   (七)5月10日下午选派护士代表参加嘉兴市护理学会关于开展“深化优质护理服务打造特色护理品牌”活动。

   今年是卫生部在全国范围内推广优质护理服务的第四个年头，我们要树立“用爱护理患者，用知识守护生命”、“基础护理是根基，专科护理是价值”的专业理念，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，不断改善优化服务流程。

   注重细节管理，倡导护士以阳光的心态面对工作，不断加强护理内涵建设，提高专科护理水平，打造特色品牌服务，以进一步推进和深化优质护理服务。

   国际护士节活动策划方案

   县直各医疗卫生、计生单位、乡（镇）、管理区卫生院、计生站： 今年是5月12日是第x个国际护士节。为弘扬南丁格尔精神，激发我县广大卫生计生工作者全心全意为人民服务的工作热情，进一步推动卫生计生系统精神文明建设，促进我县卫生计生事业科学发展。经研究，决定在全县开展庆祝“5.12”国际护士节活动。现将有关事宜安排如下：

       一、活动目的

   深入贯彻落实党的十精神，大力宣传我县卫生事业取得的新成就、以弘扬当代护士爱岗敬业，竭诚为患者服务的感人事迹为重点，集中展示医疗卫生系统取得的丰硕成果和良好的精神风貌，以现代文化为引领，以“崇尚科学，珍惜生命，远离非法宗教，加强民族团结”为主题，通过开展文明健康、形式多样、内容丰富的文化活动，学活用好“十大处方”，整治宗教极端思想顽疾，展现医务工作者履行“健康卫士”神圣职责，担当“去极端化”光荣使命，进一步推动卫生事业科学发展。

       二、活动主题及时间安排 活动主题：“无论何时何地—护士永远为你服务：关爱家庭”。 活动时间：5月12日—30日。

       三、活动内容

     （一）召开庆祝表彰大会。于 年5月12召开全县庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会，表彰全县卫生计生系统涌现出的“优秀护理工作者”、“卫生计生先进工作者”。同时，各医疗单位自行组织本单位的庆祝表彰活动。

       (二) 举办板报展。护士节当天，在姑墨广场举办板报展。参展板报内容:一是全县卫生事业发展历程，各医疗卫生单位发展历程；二是各医疗卫生单位内涵建设情况；三是发掘评选出的先进典型事迹；四是健康知识，防病知识。板报内容经单位主要领导签字后于4月15日前报卫计委办公室审定，板报于5月12日上午10：00送到姑墨广场布展，护士节当日展出，由指定人员向参会干部职工和居民进行讲解。

       (三) 评选身边先进典型。在卫生、计生系统评选出从事临床一线的护理工作者和爱岗敬业、表现突出的医护人员、卫生计生先进工作者，符合条件的工作人员名单及先进事迹材料电子版、纸质版于4月15日前报县卫计委办公室。

     （四）开展板报巡回展活动。5月12日至30日，在庆祝国际护士节暨表彰大会结束后，利用半个月时间，在各乡（镇）、管理区开展巡回板报展（巴扎日当天）。由各乡（镇）、管理区负责场地及集中参观人员的组织，卫计委负责布展及讲解。

     （五）开展先进人物事迹巡回宣讲活动。在开展板报巡回展的同时，举办先进人物事迹巡回宣讲活动，由各乡（镇）、管理区负责宣讲活动场地及参加人员的组织，卫计委负责派专人负责讲解。宣讲内容由先进个人单位撰写事迹材料，单位主要负责人签字后报卫计委办公室审定。

        四、工作要求

         1、各卫生计生单位要高度重视，精心组织，把庆祝“5.12”护士节系列活动作为当前推动各项工作，提升群众满意度、知晓度、支持度，深化卫生计生系统“去极端化”的重要举措，组织好开展好。要切实加强领导，统筹安排各项活动，确保系列活动顺利开展。

篇（5）

她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理示范工程的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展优质护理服务示范病房的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。

一、改变排班模式，加强责任护理

1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管811位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。

3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。

二、夯实基础护理

在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的优质护理示范病房，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士重专业、轻基础，重技术、轻服务的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。

三、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了基础护理日，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用您好!、请问您有什么需要帮忙吗?、对不起，请稍候!、谢谢您的合作!等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!、今天怎么样?开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的阿姨，爷爷、王姐。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

四、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

优质护理服务并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用

自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

最美护士先进事迹材料(二)

她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以您在我心中、我在您身边为口号，同事们群策群力、其心协力为了三个满意的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。

作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好吗? 今天您感觉好一些了吗? 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

篇（6）

家庭事迹材料感悟一

托尔斯泰说：“所有幸福的家庭都一样,不幸的家庭各有各的不幸。”面对着对幸福生活的渴望，也面对着人类哺育孩子、照顾后代的基本责任，很多有共同爱好与理想的人们走到了一起。家庭，构成了社会建设的一个重要的基础组织，并以潜移默化的言传身教影响着社会和谐的建设。

一、自力更生、艰苦奋斗

我们家爸爸是__人，大学毕业后来__工作，现在将近有10年了。远离家乡，人生地不熟，但是他工作敬业、乐于奉献，目前为止在__一中带了三届学生，为__教育事业做了一点能做的事情。妈妈是__镇农村的贫家女出身，也是通过了个人的奋斗，目前在__中医院上班。201_年秋冬时候，两个青年相遇、相知，并最终走到一起。一年后，迎来了一对可爱的小孩。

这是一个团结、亲密和互助的家庭，这种精神来自于家庭的传承。爸爸和妈妈都是普普通通的农家孩子，他们知道父母的劳苦与艰辛。俗话说：“穷人的孩子早当家”。家庭的贫苦给两个人，从小时候的就是责任和吃苦耐劳的基本品质。201_年，妈妈还是医院的待聘护士，没有收入。孩子出世后，一直都是外公外婆在帮着带，生活方面也是贴补了不少。小孩的外婆很主动地承担了招呼两个外孙的工作，“家有一老，如有一宝”真正切切的给这个刚组建的小家庭以“实惠”。在大多数人家一个孩子请一到两个保姆的时候，孩子外婆一个人在照顾两个小孩。当然，在没有课的时候，带着学生的作业回家带孩子，也成为了爸爸工作方面的“特色”!

两个孩子，主要只有爸爸的工资，有时候真是没有奶粉钱。这要说201_年一中教师的真实情况，很多人都会笑，但情况确实这样。为此，爸爸想过去财务室借钱，也想过去打临工……

物质贫乏，两个青年人还刚进入工作岗位，收入水平低，但是他们坚定生活越来越好。也正是这种精神的的鼓励下，他们靠自己的努力和老人、单位的帮助与支持把生活过的不再艰难。

二、爱岗敬业、勤俭持家

单位是一个人在社会上获得工资报酬的基本场所，也是体现社会价值、获得社会尊重与认可的重要平台。爱岗敬业，热爱劳动，积极奉献，进而在劳动中获得劳动者应有的存在感与获得感，取得收入用以个人的相关发展。

爸爸和妈妈两个人的单位都很体面，工作虽然压力大，任务重，但是两人从来不给单位添麻烦，也坚决不给单位拖后腿。爸爸的文笔不错，在单位上写点东西什么的，算得上能手。他还在工作之余，骑着自行车跑大街，制作了__公交线路图，那在201_年前__市的公交站牌很多没有规范。他还亲自走访各大银行，制作了金融单位线路图，方便了同事和身边的很多人。热爱公益，有爱心，没想着图什么回报。因为他觉得，付出自己的努力，看着别人很实用就好。

妈妈的由待聘到招聘成功，是在生产后的事情。晚上等娃睡觉后，看书背题，熬夜看书，令人难以忘记的是她笔试的晚上，一家人动员起来哄孩子就为她能够睡得好点，考试顺利。功夫不负有心人。正式工作后，她积极工作，很快在科室获得了领导和同事的认可。三班倒，每个周期一个中班一个夜班，两个孩子放到外婆家住，这已然成为了这个家庭固定不变的成例。

父母从事的工作，很多时候有不得已，正如网上形容教师的那句话，“我走娃未醒,我回娃已睡。”爸爸是高三班主任，早上6点不到就走了，晚上基本上23点左右才能回家。一天就24小时,除去和学生在一起的时光,陪孩子的时间所剩无几。虽然带着些对孩子的亏欠，但是这也是工作的需要，单位上还有相同年龄段的班主任也是我们教师这个队伍中无私奉献的默默无闻者。

有事业，有家庭，有理想，这应该是年青人追求的归宿。遵纪守法、热爱劳动、努力奋斗，正是由于这样的精神指导和价值追求，让这家庭充满爱和积极的能量。

家庭事迹材料感悟二

幸福的家庭都是相似的，最美家庭一定有最动人的风景、最优良的家风，王先生夫妻结婚多年来，夫妻恩爱，孝敬老人，热心助人，邻里和睦。他们用平凡生活中的点点滴滴诠释了家与爱的真谛。奋斗、严谨、孝老是王先生家庭的关键词。

一、奋斗。户主王先生1990年进入综合执法局工作，时任中队长，任职期间兢兢业业，勤勤恳恳，受到领导的器重和同事的赞誉，由于工作成绩突出还连续多年荣获"先进个人"的荣誉称号。妻子张会超1988年参加工作，就职于石化供销公司，1991年因公司效益不好而下岗，她并未因此消沉，而是积极地自主创业，在1991年至1995年之间的五年当中，她先后开过自行车专卖店，做过酒，开过电话亭，还跑过出租，她勤奋自强的事迹影响着她身边的很多人，她的丈夫王先生和儿子王思都在背后默默地支持她，做她坚强的后盾，在1995年她开办了物业公司，2005年至今在美景嘉园经营恒中物业公司，任总经理和法人代表，公司自成立以来，经营有方，管理严谨，受到广大业主的一致好评。在父母的言传身教下，儿子王思也十分勤勉上进，大学毕业后在华龙区综合执法局工作，并任优胜教育顾问，表现出杰出的工作能力和管理才能。

二、严谨。作为父母，王先生夫妇真正的做到了严谨治家，他们之间一直保持着良好的和睦关系，对独子王思的教育也是尽心尽力，坚持高标准严要求，王思从小便聪慧懂事，勤奋好学，大学期间利用寒暑假时间在外面勤工俭学，积累了丰富的社会经验，毕业后进入华龙区综合执法局工作，还在一家私人的教育机构优胜教育任教育顾问，表现出了非凡的教育和管理才能。

三、孝老。古训有言：百善孝为先。孝敬父母是中华民族的传统美德，孝亲敬老是营造幸福家庭的基石。王先生和张会超婚后将老人接来同住，悉心照顾他们的饮食起居，二十多年间，无论工作再忙，都会赶回家为老人做可口营养的饭菜，老人们在他们的照顾下虽已八十多岁的高龄，但是精神矍铄，身体康健，逢人就夸儿子媳妇孝顺懂事，孙子王思对老人也是关爱有加，每次回来都给老人嘘寒问暖，给他们添置新衣和需要的东西。

幸福是什么?腰缠万贯不一定幸福，位高权重也不一定幸福，王先生一家用夫妻的相敬如宾，尊老的一颗孝心，创业的同舟共济，育人的言传身教演绎了小家庭最温馨的幸福，诠释了平凡的伟大，朴实的珍贵，幸福的最真实内涵。

一个幸福、快乐、和谐的家庭需要每个家庭成员共同的努力。只有每个人都积极地奉献和付出，家才会更温暖，只有每个家庭都幸福了，我们的社会也才会更和谐。

家庭事迹材料感悟三

肖x同志的家庭与千万个家庭一样，是一个普通的家庭，但这普通的背后，却蕴藏着一个鲜为人知的事故，她记录了这个家庭生活几上、自立、自强尊老爱幼的一段不平凡的经历。

一、爱岗敬业，工作楷模

肖x同志不论做什么事情，他都充分发挥军人的本色，认真履行职责，处处以身作则。雷厉风行，不折不扣地去完成党交给的各项工作任务。近几年村委会工作名列前茅，乡年度重点目标考核第一名，县先进党支部，本人县优秀人大代表，这些荣誉的取得，与他爱人理解与支持是分不开的。

二、尊老爱幼，家中模范

在完成本职工作的同时，肖x同志还努力做一个“好儿子，好丈夫，好父亲”，协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦相处。他把工作之余时间都留给了家人，陪伴家人，就算只是一家人在一起聊天，那也是他心中最幸福快乐的时光。身为一家之主，他以宽容和理解善待每一位家庭成员，做到“多一点理解，多一点关怀”。作为儿子，他尊敬老人，关心老人，孝顺老人。在忙碌的工作过程中他仍然坚持抽空陪伴他人，是出了名的孝子;作为丈夫，他爱护妻子，与妻子相互关心，互相扶持，夫妻感情融洽，从不为小事争吵;作为父亲，他以身作则，注重对儿子进行世界观、人生观、价值观的教育，培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他们独立自主、学会做事、学会做人，做一个对社会有贡献的人。

三、勤俭朴素，家中贤内

肖x的妻子吴满凤同志是一名家庭主妇，在她身上充分体现了中国妇女的传统美德;作为媳妇，她恪尽孝道，对老人嘘寒问暖，还经常陪件老人谈心，做她精神上的支柱;作为母亲，她慈爱但不溺爱，在照顾好儿子生活的同时，还担负起教育儿子成材的重任;作为妻子，她是“贤内助”的最佳代言人。

为了减轻丈夫的工作压力，她承担起家庭的所有事务，把家中的事情管得井井有条，从不让丈夫因家事分心而影响工作。为了让丈夫做清清白白的村官，不滥用权力，不迷失自己，她建立起一般家庭更加纯朴和节俭的家风，牢固地守护着自己家门。她常吹家庭廉洁风，常念家庭廉洁经，督促丈夫自重、自省、自警、自励，在外做到“一身正气上班去，两袖清风回家来”。

四、以德育人，父慈子孝

篇（7）

 一、敬业奉献 病人心里的好医生。

技术是医生的生命。常说，要想成为一名好医生。光有好的服务态度是不够的，还要有过硬的技术，要有为病人服务的本领。她是这样说的，也是这样做的。多年来，她始终坚持刻苦学习，不断创新，努力提高专业技术水平。

二、率先垂范 同事眼中的好领导。

篇（8）

“百善孝为先”是我家良好的家规与家风，全家人互相尊重，互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺;长辈对晚辈爱护，家庭关系十分亲近，是一个名符其实的和睦家庭。在对待邻里关系上，全家人能够善待左邻右舍，帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。

篇（9）

 ***区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科，具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上，富有爱心，具有高度执行力的队伍，平均年龄只有28.94岁，经过多年的磨练，她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质，并在优质护理上写下了自己独特的篇章。

一、护士均学客家话

***区第二人民医院座落于***区布吉街道吉华路，医院原辐射范围（含南湾、坂田）的居民均以客家话为主，这些居民可谓该院的忠诚顾客。

针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点，内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动，大家从最基本的客家话学起，克服了害羞、怕讲不好的心理关，护士长带头身体力行，从而解决了护患之间的沟通障碍，现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话，不仅改善了护患关系，同时也提高了健康宣教的效果。2010年该科还开展了“八声服务”，即：（1）接诊患者有欢迎声；（2）观察巡视有问候声；（3）治疗操作有解释声；（4）请求合作有答谢声；（5）操作失当有谅解声；（6）节假日有问候声；（7）家属探视有应答声；（8）出院相送有叮嘱声。受到了患者的热烈欢迎。

二、善动脑筋治“压疮”

作为老年病病区，压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新，另辟蹊径，不断探索，利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮，收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下，她们对该药膏的某些成份进行了改良，尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦，但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报，短短的时间里，该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高，而且也大大降低了病人的治疗费用。另外，该科采用气管导管引流护理腹泻患者，对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如2010年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的病人，肛周皮肤潮红、湿润，经使用气管导管引流大便后，肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试，先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。

三、患者的温馨家园

糖尿病是典型的生活方式病，近年来随着人们生活水平的不断提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。

该科高度重视专科护理建设，自2008年起设立了糖尿病之友俱乐部，每月定期开展糖尿病病友座谈会，对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式，向受教者讲解糖尿病的有关知识，加强病人的自我管理能力，为病人病情的长期治疗，病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好，参加的会友也越来越多，大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐，不但增加了专科护理社会效益，也大大提高了病人的满意度。

四、医护关系很和谐

为患者提供优质的服务离不开医务人员的精心治疗和护理，良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通 ， 医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、 以诚相待、 平等合作的关系， 通过医护人员职责界定共同管理好患者， 为患者提供全 方位、全程服务，从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房， 利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促进医护交流， 建立了良好的工作伙伴关系，千方百计促进医护更有效地合作，为促进患者康复寻找着每一条途径。

五、专科护理有文章

篇（10）

1985年5月出生，儋州市农村信用合作联社解放分社主任。一个28岁、很有事业心的黎族女孩，她本着爱岗敬业，奉献成长，的职业观念，在平凡岗位上做出突出业绩，是一位想干事、能干事、干好事、不出事的优秀女青年。

余曼菱

1987年2月出生，保亭县地税局办税大厅副主任。2012年度海南省地税系统创先争优先进个人。她用甜甜的微笑，平凡的举动，在普通岗位上，让人格得以升华，让爱与付出成为人生的主旋律！

麦舒红

1978年5月出生，万宁市医院团委书记、血液净化室护士长。在多年的护理生涯中，她始终牢记全心全意为病人服务的宗旨，以“救死扶伤、实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦、挽救病人生命”为已任。多次被评为院、局“优秀护士”、“先进工作者”等称号，在平凡的护理工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献。

黄婕妤

1988年12月出生，海南万宁人，中铁物资集团海南有限公司出纳。她凭借爱岗敬业的崇高职业道德，团结务实、锐意进取，高质量地完成了各项任务。在担任财务部出纳期间，做好了资金管理、银行授信、日记账账务处理、党支部工作、团工委工作，赢得了领导和员工的高度评价。在2012年度工作会上获得“优秀员工”、“财务工作先进个人”的光荣称号。

吴清冠

1985年6月，中石化琼海分公司高速中原东站加油员。加油员这个岗位是中国石油销售系统中是最平凡、最默默无闻的岗位，但“有心人”却能在平凡的岗位上做出不平凡的事。作为一名中石化加油站的年轻人，吴清冠时刻铭记公司领导的教导，孜孜不倦地在中石化的最基层工作岗位上，每天带着激情去工作，保持良好的状态面对每一位客户。

何俞

1987年11月出生，现任陵水县地方税务局计统室副主任。她历经多岗位锻炼，恪尽职守，勤勉敬业，一心扑在工作上，以自己的工作成绩展现出了新时期税务人的良好面貌。曾获“海南地税青年岗位能手”荣誉称号。

胡剑琛

1978年11月出生，现任海南电网电力调度控制中心运行方式科科长。被授予“全国电力行业技术能手”称号的他，参与了多项电力行业重点科研项目的研究开发，其中1项荣获“中国电力科学技术奖”，3项获“中国南方电网公司科学技术奖”，1项获“中国南方电网公司技术改进贡献奖”，特别是他的研究成果解决了“电网在低频事故后出现高周”这一国内难题，获得国家专利。

陈皇言

1988年4月出生，中国最南端供电局――海南电网公司三沙供电局最年轻的“女电工”。2009年毕业于华北电力大学，入企4年来，她始终发扬“辛苦我一人，点亮千万家”的企业精神，秉承“以客为尊，和谐共赢”的服务理念，好学苦干，善于思考，从一名“学徒”迅速成长为“专家”，曾获“中国南方电网公司技术能手”、“中国南方电网公司青年岗位能手”光荣称号。

张胜强

1986年3月生，现任粤海铁路公司海口车载设备车间助理工程师。曾参与绘制管内内燃机车车载设备装车图纸；参与东环开通前的电务介入小组，参与东环列控系统联调联试及试运工作。2011年组织开展ATP技术公关，制定ATP故障处理方案及流程，并多次组织ATP职工进行实际演练，降低故障造成运输秩序的影响。4次组织对列控车载设备进行软件升级工作，2013年完成对CRH1-099A加装电务综合检测设备的调试、实验及运用。

张万光

1987年3月生，现任粤海铁路公司海口机务运用车间机车乘务员（火车司机）。截至目前，已安全完成了多趟海南西环线客、货列车牵引任务，安全行车18万公里以上。张万光始终保持良好的身心状态，兢兢业业地工作，即使是春运时期也坚守着岗位。从参加工作以来，整整6年，作为独子的他，没有回家陪父母过过一次春节。张万光常说：“累点苦点没关系，因为我热爱机车乘务工作，因为我还有家人对我工作的支持。”

在我们身边，有这样一群青年职工。他们有着娴熟的职业技能，是钻研业务、苦练技能，在本职岗位上学技成才的行家里手；他们有着高度的职业精神，是爱岗敬业、创新创优，在平凡岗位上做出突出业绩的青年典范；他们更有着执着的职业梦想，是勤奋劳动、艰苦奋斗，在基层一线中建功立业的追梦青年。