在线营销方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇在线营销方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中图分类号：TU71 文献标识码：A

一、施工现场消防管理现状

首先对施工现场客观环境进行分析。在施工现场中除了施工所需要的钢材、水泥等难以燃烧的材料之外，还存在诸多易燃物品。加之装修过程中不注意，将装修材料随意堆放，都会产生消防隐患。一旦这些材料遇到明火便会燃烧引发火灾。而在施工中工人对于此类问题显而认识不足。另一方面，进行施工建设的人员大多是进城务工的农民，或者下岗人员，这类人员没有丰富的施工经验以及安全施工技巧，在安全操作以及规范施工上也有所欠缺，所以很容易引发消防安全事故。

二、隐患存在因素

（一）施工中的消防安全问题。

1 违规操作

（1）电气焊割

在这类施工环节中最容易发生火灾。这是由于在进行电焊、切割过程中不但会使用易燃气体同时还会产生明火，在焊接过程中的一些高温产物还会导致其他材料燃烧。

（2）易燃易爆气体

施工现场所应用的施工设备以及施工材料都会应用到一些易燃易爆气体，诸如氧气、乙炔、防水涂料以及油漆等。若是现场通风不良使得空间内易燃气体达到爆炸最低限度，一旦出现明火，即便是火花都会引发爆炸。

2电器的违规使用

（1）安装不当的线路

施工中必须使用绝缘管线将电线进行阻隔，并配置阻燃管。但是在实际施工中并没有配置阻燃管，有些甚至连接线盒也省了。这就容易造成线路短路起火。

（2）安装使用不当的灯具

在施工现场需要设置许多照明设施，大多数照明器具具有高温部位，因而材料具有特殊要求。若安装不当或者违章使用都很容易引发火灾。

（3）吸烟

施工现场很多工人都会抽烟，烟头若丢在了自然物品之上就很容易引发火灾。

（4）生活用火

为了施工方便，很多工人都住在工地，灯火使用不当也极易引发火灾。

（二）隐患产生因素分析

1 安全意识淡薄

很多施工单位对于消防安全并不重视，甚至是认为这在施工过程中属于可有可无的，只是一味的追求利益，强调自主经营权。虽然国家针对施工现场消防安全出台了相关规定自己法律政策，但是施工方都予以漠视。甚至擅自对项目进行改建、扩建。

2 施工队伍素质差

目前我国施工单位鱼龙混杂，有些施工方甚至根本不具有施工资质。施工单位必须具有消防部门颁发的许可证才能进行施工，但是实际操作中，很多单位都是挂着别人的资质施工，甚至一些施工单位只是揽活的黑施工队，通过关系找工程承包，干完就走，根本不注重隐患和安全问题。即便是正式注册的施工单位 很多都招收一些非专业人士务工，例如农民工或者下岗人员，这些人员都属于无证上岗。

3擅自更改设计，非法分包

很多施工单位为了节约成本，对建筑设计进行更改时并不向相关部门申报。即使报审通过设计，为降低成本擅自改变建筑物的使用功能，改阻燃物为可燃，偷工减料，如用普通涤纶化纤品代替防火阻燃织物，木龙骨代替轻钢龙骨；该刷防火涂料的不刷，该刷三遍的刷一遍，如此等等，大大降低了施工工程的耐火、抗火能力。另外，为了赶工期进度，通常将工期分割承包给若干施工队伍。

4管理混乱

很多项目在工程尚未竣工时便开始营业，由于人员往来复杂，难以管理，很容易出现火灾隐患。这些建筑往往都是上层施工下层营业，如此一来火灾隐患便会存在于建筑内部，十分危险。加之很多项目在施工现场没有办理许可证或者在无人监护的状态下就动用明火，所以为火灾的发生埋下了隐患。

5监管不力

由于安全监督部门能力有限，对于广泛的建筑施工的监督工作无法做到全面，细致。并且针对施工现场存在管辖交叉现象，这在一定程度上会导致管理存在盲点。

三、隐患消除措施

针对以上施工过程中存在的消防安全问题，我认为从以下几点入手去消防消防安全隐患：

（一） 增强消防安全意识，逐级落实安全责任

消防监督部门要不定期的召开有关部门负责人会议，督促协商其抓好建筑行业中设计、施工、监工、竣工验收和合理布局等方面的问题，提高施工队伍的消防安全意识和消防技术水平。

（二）整顿施工队伍，加强对施工单位的审核备案管理

从事建筑施工的单位（特别消防工程）要主动到当地公安消防监督机构登记备案，接受审查。公安消防部门要联合各级建委对施工单位进行调查摸底，严格按照要求审查其设计资格和施工水平，合格者颁发“消防工程施工许可证”，不合格者予以取缔。

（三）严格施工管理

1坚持先培训、后上岗的原则。要对施工人员，尤其是下岗临时务工人员、从事电焊、油漆等特殊工种作业人员进行必要的消防知识培训，教育他们严格遵守安全操作规程，懂得本工种的火灾危险性及预防和扑救措施，合格后方能上岗。

2严格按消防部门审核后的图纸施工。不能擅自改变工程防火设计，如确需更改的，要报请原审核部门同意。

3建立健全严格的用火用电制度，动用明火要有许可证并有专人看管，做到定人定设备，按规范注意电气线路套管的选择、导线的连接方式及灯具的选择和布置。

4管理好生活用火。施工现场办公室、宿舍、仓库等临时工棚一律不得使用电炉 及使用大功率灯泡或碘钨灯烘烤取暖。施工现场禁止吸烟，可单独设一工人吸烟室，以防吸烟引起火灾。家庭装修也应尽量避免工人吃住在现场，尤其是在做防水、喷漆、地板打蜡、家具上光等有易燃易爆气体出现时。

另外对于隐蔽工程需要进行保护并予以记录，同时做好消防设施的保护，并通过监督检查工作的加强提高施工现场的消防安全管理质量。

参考文献

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【中图分类号】TU242 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5158（2013）01―0383―01

火灾是我国最剧烈、危害我国人民以及社会最持久的灾害之一，我国火灾每年造成的平均损失约200亿人民币，每年因火灾造成的人员伤亡都在千人以上。随着现代社会经济的不断发展，出现的火灾现象也越来越多样化和复杂化；各种新型材料的使用让产物和燃烧形式更加复杂；各种电器产品以及新能源使火灾的形式更加隐蔽、多样和复杂；这些火灾现象的复杂以及多样化对消防安全提出了更高的要求。

合理编制消防应急预案是应对各种火灾事故，减少财产损失以及人员伤亡的重要对策，要根据各种火灾事故的特点，结合人们和火灾斗争的经验以及实际情况，按照最有效的程序制定和处置过程，制定应急方案，提高灭火效率。并且利用现代数字技术和各种信息技术、数据库技术等高科技新技术，克服了原有的形式枯燥、查询困难、可操作性差等缺点。数字化消防应急预案被用在火灾科学的各个领域中，让预案的落实以及制定更加科学规范，通过更加完整的数据模型建立应急预案。

一、数字化消防预案的基本构架

根据消防应急预案的要求以及功能，制定出应用过程中所需要考虑到的因素，建立一个基本的预案框架结构。整个预案包括了基础信息、危险分析以及预测模拟等三大基础部分。

（一）基础信息

基础信息部分是灭火救援信息与消防安全的信息数据，它主要包括了预案对象的情况，对象的名称、地理位置以及周边的情况，对象建筑内储存物资的性质以及工艺流程，建筑物内人员疏散口、外部水源以及其他固定或者半固定消防车道，以及急救援力量的分布情况。

（二）危险分析以及预测模拟

危险性分析以及预测模拟都可以通过预案对象的可燃性对其进行辨别，选择几个风险较大的火灾场景做成预案设定火情，结合预案对象的环境条件以及基础信息，对产生火灾后，区域的影响、火灾发展过程以及人员的疏散作出预测和数字模拟。分析出火灾可能带给人们的影响以及危害，分析出危险结果，为制定一套完善的应急预案措施提供依据。

（三）应急救援行动和应急决策

应急救援行动和应急决策根据基础信息对危险结果进行分析，以运筹学、控制学以及管理学为基础，用显示表达、输出功能作为主要载体，对其进行指挥应急援救行动，规划出救援力量的工作区域，明确救援力量以及作战方案。

二、火灾应急决策的指挥和危险性分析

（一）火情设定和基本情况

在对火灾的危险性进行分析之前，首先必须要了解编制对象的基本情况，要根据建筑物内部的结构、高度、建筑面积质料、建筑使用者、安全疏散通道口等因素，确定火灾场景作为预案的设定火情。在进行火情设定的同时，要通过现场的实际情况，对火情进行危险源的识辨，针对各种场景进行详细的火情危险分析和制定出应急决策工作。

（二）火灾的危险性分析

在消防应急预案中，对火灾危险性分析的重点在于对影响实际灭火援助力量的协调、具体灭火救援行动的任务以及方案的分析。这其中主要包括了人员疏散时间、结构耐火、建筑内部烟气温以及浓度分布等内容。

1、火灾规模

火灾规模参数包括了火区直径、火焰高度、火灾功率等，这些参数是决定消防力量构成的一个重要组成依据，同时它也是进行其他火灾危险性分析的基础。

2、模拟火灾烟气运动

火灾烟气的模拟是根据火灾功率、火区面积等参数，对整个建筑进行数学建模，使用区域模拟的手段，模拟火灾烟气运动的情况，获得浓度参数空间时间的变化。模拟结果可以给出室内烟气分布在火灾全过程中的变化，在制定应急预案的过程中，必须要掌握建筑内部特定高度、特定区域在关键时间点的浓度分布情况：钢架结构的平面高度、救援力量的安全高度等。关键时间点包括了：疏散通道在平面的安全高度，消防救援力量的到达现场的时刻等。

3、结构耐火

结果耐火作用是对建筑结构在热力耦合条件下的力学进行详细分析，通过这种分析得到建筑物在承重钢架、顶部钢架结构在火灾中的变形情况，给出现塌方的建筑作出整体分析，给出建筑物可能塌方的时间，为保证消防安全救援提供详细、可靠的重要依据。

4、人员的疏散模拟

消防救灾的指导思想是“救人第一”，所以在制定出消防预案的同时，了解在火灾现场人员疏散情况显得尤为重要，人员疏散模拟建筑物房间、疏散出口以及疏散通道的模型，分析人员在火灾时疏散行为模式，通过各种数值分析出不同情况下建筑内部的人员疏散情况，给出包括人员在内的建筑物内部信息，根据结构耐火分析结果以及火灾烟气运动模拟，为所有消防安全管理人员制定出安全疏散方案，和火灾烟气运动类似，为了更加适合应急预案的制定，在人员的疏散模拟中也有关键的时间点：即疏散通道出口在安全高度出现热烟气的时刻，消防力量救援到达现场时刻，疏散结束时刻等。

三、救援行动和应急决策

依据基础信息和预测模拟分析结果，以控制理论、运筹学等为基础，运用GIS的数据处理作为主要载体，对火灾事故进行指挥应急援助和应急决策行动。这其中主要包括了：根据火情情况设定消防车行车路线，规划出避难区域和救援力量工作区域，制定出行动方案等。

在救援行动以及决策的指导之下，根据数字消防的应急预案，对消防官兵进行日常的灭火训练以及消防疏散演练，让消防的应急预案可以充分的应用和掌握，更加有效的实施应急行动指挥，提高救援行动的成功率。

数字消防应急预案主要为火灾事故处理提供了一个准确的平台和依据。它主要服务于突发火灾事件应急预案的顺利实施，同时它还是对消防人员演练和培训的重要工具之一。不管是培训演练的工具，还是应急保障的平台，它的核心都是在火灾事故发生地点和火灾发展过程的高校处置。这种数字化消防应急预案最重要的一个环节，在于GIS技术为辅助信息系统，它可以有效、至关的帮助指挥人员进行各种事故处理，与此同时，还可以提高突发事件的能力。

四、应急救援方案以及应急决策

数字消防应急预案的决策和应急救援方案主要包括了消防救援灭火力量的构成、现场工作区域、作战路线、救援部署以及注意事项等各种内容。在数字消防应急预案中，方案和决策的制定都以火灾危险性分析为依据。

数字消防应急预案的编制，从很大程度上讲都改善了原来组织预案和文本预案缺乏火灾科学模型支持的不足。通过把火灾危险性引入消防编制工作，这会让日常的消防训练在作战实质中更加具有可操作性以及针对性。在制定消防预案的过程中，火灾危险性的重点应该放在和救援行动相关的内容上，要特别关注时间点的火灾情况，指挥人员使用应急预案系统，在GIS图上合理进行力量部署以及人员疏散，在提高消防人员作战能力的同时，还提高了应急预案的可操作性，验证了数字消防应急系统的实用性。

篇（3）

1、常见的无线网络安全措施

无线网络受到安全威胁，主要是因为“接入关”这个环节没有处理好，因此以下从两方面着手来直接保障企业网线网络的安全性。

1.1 MAC地址过滤

MAC地址过滤作为一种常见的有线网络安全防范措施，凭借其操作手法和有线网络操作交换机一致的特性，经过无线控制器将指定的无线网卡MAC地址下发至每个AP中，或者在AP交换机端实行设置，或者直接存储于无线控制器中。

1.2 隐藏SSID

所谓SSID，即指用来区分不同网络的标识符，其类似于网络中的VLAN，计算机仅可和一个SSID网络连接并通信，因此SSID就被定为区别不同网络服务的标识。SSID最多由32个字符构成，当无线终端接入无线网络时须要有效的SIID，经匹配SSID后方可接入。通常无线AP会广播SSID，从而接入终端通过扫描即可获知附近存在的无线网络资源。比如windows XP系统自带扫描功能，检索附近的无线网络资源、罗列出SSID信息。然而，为了网络安全最好设置AP不广播SSID，同时将其名字设置成难以猜解的长字符串。通过这种手段便于隐藏SSID，避免接入端利用扫描功能获取到该无线网络名称，即使知道其存在也是难以通过输入其全称来接入此网络的。

2、无线网络安全措施的选择

网络的安全性和便捷性永远是相互矛盾的关系，安全性高的网络一定在使用前或使用中较为繁琐，然而，科技的进步就是为了便捷我们的生活，因此，在对无线网络进行设置时，需要兼顾安全性和便捷性这两个主要方面，使其均衡地发展使用。

接入无线AP时选取WAP加密模式的方法，此外，SSID即使被隐藏，也会被攻击者利用相关软件探测到，所以无需进行隐藏SSID，增强接入便捷性，在接入时实行一次性输入密码完成设置任务。

与此同时，采用强制Portal+802.1X的认证方式，两种方法的融合可以有效确保无线网络的安全。来访用户更关注的是使用时的便捷性，对其安全性没有过高要求。强制Portal认证方式免除安装额外的客户端软件，用户通过浏览器认证后即可获取网络资源。这种便捷的方法，其不足之处就是安全性较低。倘若花费一定资金用来购置无线网络入侵检测设备展开主动性防御，是可以在一定程度上保障无线网络安全性的。

其实，网络安全技术是人类发明的，并依靠人的使用而发挥作用，所以网络使用者是安全防线的最后一关，加强网络使用者的安全意识，是保障无线网络安全的根本。

3、校园无线网络的应用

(1)在校园网络建设中，无线网络作为一种流程趋势正在普及开来，同时其用户也在日益增多。当前在校园网络不同环境下，主要用户分为以下几类人群，第一类为固定用户群，包括机关办公、机房电脑、教学楼、试验室等众多使用者；第二类是活动用户群，主要包括教师的个人电脑和学生的自用电脑；第三类为临时用户群，特指在学术交流会时所使用电脑上网的群体。经过划分出三类用户群，便于无线网络在接入Internet网络时采取相应的安全策略，以保障整个校园无线网络的安全性。

(2)校园无线网络的安全措施除了进行WEP数据加密协议外，更要结合不同用户群特点，制定相应的安全防范措施。对于固定用户群可以实行绑定MAC地址，限制非法用户的访问，网络信息中心通过统一分配IP地址来配置MAC地址，进行这种过滤策略保障无线网络的安全运行；针对活动用户群实行端口访问控制，即连接工作站STA和访问点AP，再利用802.1x认证AP服务，一旦认证许可，AP便为STA开通了逻辑端口，不然接入被禁止执行。802.1x需要工作站安装802.1x的客户端软件，并在访问点内置802.1x的认证，再作为Radius的客户端把用户的认证信息转发至Radius服务器。802.1x不仅控制端口的访问，还为用户提供了认证系统及其计费功能。

AP隔离措施近似于有线网络的VLAN，对无线客户端进行全面隔离，仅可访问AP所连接的固定网络，进而增强接入Internet网络的安全性；最后一类临时用户群，可以通过设置密码限制访问，无密码者无法接入无线网络，利用此手段保障授权用户安全稳定的使用无线网络，避免他人肆意进入无线网络发生干扰，尤其适合于会议等临时性场所的使用。

4、结语

建设校园无线网络，可以为校园学习生活带来极大的便捷性，但与此同时，其中也潜在着安全隐患，无线网络技术需要不断研究、完善，方可保证校园无线网络的安全性、可靠性，实现校园的现代化网络建设。

无线网络中的威胁无处不在，不法分子利用网络技术手段可以窃取校园中传输的重要数据，截取或篡改教学数据，严重威胁着学校中重要资料的安全性。只有结合上述相应手段，才能有效控制非法用户侵入校园无线网络，维持校园无线网络的纯净度，实现健康资源的共享。其实，无线网络的安全防范措施还有很多，须要在科学技术的发展进步中，不断分析，进行完善，以共同打造美好的校园网络学习生活为目标。

参考文献

[1]孔雪莲.浅谈无线局域网中的安全及黑客防范[J].电脑知识与技术（学术交流)，2007(13).

篇（4）

为有效解决科研与产业资源分散等问题，加快打造科技型产业集团，企业总部开展了对下属科研产业单位的重组工作，将支撑核心业务的科研与产业全面分开，将优势科研资源向研究单位（以下简称研究院）集中，将优势产业资源向高科技产业集团（以下简称集团）配置，实施了国有产权划转和资源重组项目。对于集团来说，产权划转有利于促进营销资源共享，拓展市场空间，提升优质服务能力；有利于理顺加强管控与扩大经营主体自的关系，提高市场化运作水平，提升盈利能力；有利于优化产业结构，转变发展方式，加快转型升级，推进管理创新。重组以后，集团的营销工作必须要通过一个适当的过渡期间，来妥善解决好历史业务的后续处理问题和理顺新业务的接续开展流程。

1、工作原则

1.1 依法合规

严格遵守各项法律、法规、政策、文件，使每一项业务活动的处理有法可依、有据可查，不能超越法律的边界，不留下遗留问题。

1.2 利益均衡

充分保证关联到的资产互相划转的双方、客户方、招标机构等各方的利益，避免任何一方利益受到损害，尤其要保障好客户方利益。

1.3 民主集中

充分细致地对划转单位情况开展调研，从划转企业自身特点出发，充分发挥划转企业自主经营的主观能动性，依靠划转企业的聪明才智和工作能力稳步推动工作。

1.4 系统思考

综合考虑财务、法律、生产、技术、信息等相关方面要求，与相关部门紧密沟通，着眼最适当的业务环节解决问题。

2、业务衔接方案

2.1 已投标项目的处理

在移交日之前，集团各划入企业已经以研究院名义参加了一些项目的投标，这些项目中有些已经下达了中标通知书，有些即将下达，有些等待开标。对于中标项目，若仍然以研究院名义签订合同，则以后还需要进行变更处理，产生新的遗留问题。因此，投标单位应当积极与业主方和招标机构沟通，采用出具投标《澄清函》或其他证明文件的方式，直接变更中标单位主体为集团。如果参加了投标资格预审报名的，也应尽快向业主方和招标机构澄清情况，出具相关证明材料，争取在尽可能早的环节上发现并解决问题。

2.2 已签订未清合同的处理

未清合同包括正在执行的或在质保期内的合同，其履约事项包括开收发票、收付款项、供货交付、建设实施、运行维护及售后服务等。划转后集团应继续完成合同履约，并承担相应合同权利、义务和责任。一方面，要保证合同义务平稳履行，即继续对客户提供优质服务，保证供货、实施和服务的延续性，不出现在产品质量、交付效率和服务水平上的下降，不让客户感知到企业重组对他们带来负面影响；另一方面，要实现合同权利，保证合同款项最终要支付进入集团账户。根据客户方主观意愿、业务模式的延续性以及办理手续的简便性等原则，可对未清合同采取以下处理方式：

2.2.1 权利义务变更方式

可分为债权债务变更方式和合同主体变更方式。债权债务变更方式是指在协商一致的前提下，由研究院和集团双方共同出具《债权债务变更通知》并送达合同对方。主体变更方式是指由研究院、集团及合同对方三方共同签署合同《主体变更协议》。权利义务变更后，由集团与合同对方负责继续行使合同权利，履行合同义务，承担合同责任。本方式适用于合同对方同意进行变更且项目暂未发生成本的情形。在变更完成后，集团可以直接与合同对方进行资金往来，不需经他方转手，手续简单，且避免了重复缴税。

2.2.2 转签合同方式

即在原合同基础上由研究院与集团双方签订项目分包合同。转签合同后，双方各自按新合同约定行使合同权利，履行合同义务，承担合同责任。本方式适用面较广，只要原合同不是经分包而来的合同，或投标和合同文本中未明确规定不得分包，都可适用。

2.3 新发生业务的开展

为避免产生争议纠纷和遗留问题，划入企业新参加投标、签约等业务活动，均应以集团名义开展，而不能再使用原来的研究院名义。划入企业按照业务发展规划需要，加快开展各项资质和能力培育，完善管理体系，以满足独立开展业务的要求。

2.4 资质的变更

资质是企业参加投标活动的门槛，失去资质后，企业难以充分参与营销活动。资质工作是政策性很强的工作，因此解决资质变更问题最根本的方法是积极联络资质证书主管机构，按照主管机构的管理要求，结合企业自身实际情况，积极开展评估，提供说明材料，能够变更的进行变更，不能变更的尽快重新申请。

3、结语

开展过渡期间营销业务衔接方案的研究及实施，是保证集团在产权划转过程中实现顺利过渡的必要手段。在方案执行过程中，既要坚持在基本原则和总体框架下开展工作，又要对特殊情况和疑难问题专项研究、特事特办。通过方案执行，确保营销体系保持高效运转，各项工作得以顺利推进，对客户的影响控制在尽可能低的限度内。在此基础上，集团还应抓住重组的重大机遇，整合优势资源，强化管控模式，加强产业规划，提升内部管理，提高运行效率，充分利用好重组后形成的强大的客户、信息、人才、资金、渠道、政策、技术、品牌、资质等营销资源，加强创新、提升能力，促进增长，推动产业集团实现科学发展。

参考文献

[1]陈晓红.无偿划转模式下的财税处理探讨[J].财务与会计，2011（9）：32-33.

[2]赵振西.企业国有产权无偿划转的风险防范[J].中国包装工业，2010（10）：80-81.

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1当下在线旅游业网络营销现状

在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。

2在线旅游业网络营销创新路径

2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向

在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。

2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体

通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。

2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才

人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。

3结语

综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。

作者:阚书文 朴彩珉 单位:临沂大学商学院

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从雅虎任职到自立门户

在创立爱点击之前，创始人薛永康任职雅虎搜寻引擎推广总监。爱点击现任总经理吴友平和薛永康是事业伙伴，亦在雅虎任职。在互联网广告市场多年打拼之后，具有丰富的品牌商合作经验的两人，都看到了2009年新兴的在线效果营销的市场机会，于是决定投身该领域。

当时，美国在线广告市场已经非常重视对在线广告进行效果评估，而不仅仅是关注在线广告的点击率、注册量等简单指标。与此同时，市场上也逐渐发展了一批按效果付费的网上广告公司。而在当时，中国在线广告市场对此关注则较少。在看到中国此领域的市场空白后，两人于2009年在香港创立了爱点击。

“随着在线广告市场的飞速发展，广告客户的需求也日益提高，已经不满足于广告公司简单提供一些广告活动的基本表现数据，如点击次数、注册人数等，他们要求能够提供更高层次的数据分析，以便为其市场营销工作提供更加有效的指导，提高其广告投放效果。爱点击的在线效果营销方案就是针对这样的市场需求的。”吴友平告诉《中国经营报》记者。

与目前市场上主流的按点击率、注册量等简单指标来考核广告成效不同，爱点击的在线效果营销方案是一种按效果付费的广告付费模式。举例来说，某书籍方面的电子商务品牌商在搜索引擎、门户网站、垂直类网站、社交网站等不同渠道上都投放了在线广告。但是，对于以上不同渠道的广告效果，该品牌商心里其实是没底的：一方面希望获得在线广告的效果评估，另一方面也希望获得更有针对性的营销建议。在爱点击的建议下，该品牌商尝试采用XMO平台监测在线广告效果。

XMO是爱点击自行研发的专有广告效果优化技术，这是一套以商业智能技术为基础而构建在线广告效果营销平台。品牌商可以利用XMO平台，首先通过多种广告指标，包括搜寻关键字类别、广告投放位置、浏览者类别、上网习惯、最终交易数量等，建立一个预测运算模型，然后通过该平台与品牌商在各种网络媒体上的在线广告进行链接，即可实时监测其在线广告的广告效果。

经过3个多月的广告数据监测，爱点击为该品牌电商提供了一系列深度数据分析服务，包括能够实时追踪到网民从接触网上广告的第一刻，直至在广告客户网站上进行的所有行为过程，从而让该品牌商了解到消费者的网上行为并分析其行为。随后，对其中的上万名网民进行了精准营销，最终达成交易的网民有上千名。

吴友平表示，在同等的广告投入下，爱点击的效果营销方案能够提高品牌商的在线广告效果，可以为品牌商提升最少15%的广告效益。正是凭借着在雅虎的品牌商资源和领先一步的市场优势，薛永康和吴友平把爱点击一步步打造成占据香港和台湾1/3市场份额的在线效果营销公司。目前，电商、银行、化妆品、教育、旅游等五类品牌企业已成为爱点击的主要推广客户。

跨地域营销的挑战

“中国内地的商人是什么样子?”在采访中，吴友平曾提出这样的问题。初入中国内地市场，身为香港人的吴友平毫不隐讳自己对中国内地文化缺乏了解：“中国内地和香港具有不同的管理文化和商业文化，要想开拓内地市场，这是我们面临的最大挑战。”

吴友平也表示，内地广阔的市场前景和蓬勃发展的互联网，激发了一些香港和台湾同行进入内地的热情，但苦于文化差异，不敢冒然进入。

“尽管内地已经有不少效果营销公司，但是内地市场广阔，我们还是有机会的。尤其是与贝塔斯曼合作之后，贝塔斯曼会利用其在内地市场的资源优势，帮助爱点击更好地适应内地市场。”吴友平表示，相对于其他效果营销方案来说，爱点击的效果营销方案有两大特色：注重营销服务和更具综合性。所谓营销服务，即爱点击更强调对在线广告背后的数据进行深度分析，从而给品牌商提出更有针对性、更具前瞻性的营销方案和建议，因此爱点击更注重通过数据分析把网络上的机会转换成生意，而不仅仅是提供一套广告技术平台。

事实上，这不仅考验的是在线效果广告商的技术能力，也考验其数据分析能力和营销能力。对此，吴友平表示，爱点击未来会加大针对内地市场的技术研发能力，即优化XMO平台;另外在团队建设方面，将更强调营销人才和数据分析人才的引进，目前已经建立了由这类人才组建的几十人的客户服务团队。

投资物语

贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理龙宇：

电子商务等互联网市场快速发展，包括大型跨国企业和国内品牌企业在内的广告商，对网络市场推广的需求都在不断增长，像爱点击这样的在线效果营销企业将从强劲增长的市场推广费用中受益，贝塔斯曼看好此市场的发展前景。

篇（7）

酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量？应该如何正视社区媒体营销策略？市场预算应投放到哪些互联网营销方案上？哪些方案可带来最高的投资回报率？最为重要的是，酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势，并提供客人需要的迅速和实时的服务？

HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。

以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略：

情况分析：互联网营销的基本要素包括网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索以及电子邮件营销（客户自愿订阅的）。这些要素为行业带来的预订量和投资回报率一直都是最高的。HeBS预测，单单是这四种方案为酒店网站直接带来了75-80%的预订量。

行动方案：把90%的预算和精力投放在上面提到的四种能带来投资回报率的市场方案上——网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索和酒店电子邮件营销。然后，通过研究分析数据来针对不同的渠道对资源进行有效的配置（如优选的特定关键字、减少新闻邮件篇幅、以及把新闻邮件发送频率从每四周两封调整为每两周两封）。

2．混合型营销渠道可让你通过各种互补的途径触及到潜在的和已有的客人，要好好利用这一点。

情况分析：旅行者的准备时间越来越长——人们在进行预订之前平均要搜索22个旅游网站（Google数据），用Facebook与朋友和家人进行交流，还要使用手机搜索等等。这意味着，你的推广信息会通过各种不同的渠道投递给旅行者。如今，越来越多人使用互动性和线下相结合的营销渠道组合——包括社区媒体加平面媒体，酒店网站加社区媒体方案，以及手机加邮件等方式。

行动方案：混合型的市场推广方案是2012年的主流。你可以从多种渠道接触潜在和现有的客人。举例说，你推出一个酒店电子营销项目，再结合Twitter tweet、Facebook帖子、自身网站上的宣传（这是必须的）、以及付费搜索推广。请记住，无论你用的是哪个渠道，都要对结果和转化率进行跟踪监测（可通过Omniture和DART等工具）。通过电话监测是最简单的办法（比如说，可以用一个独立的1-800号码来监测Google AdWords的搜索结果，用另一个号码监测Yahoo的）。即便是利用印刷产品推广，你也可以让人们到达个人的登陆页，或者进行促销代码推广。

3.请切记，网上直销永远是互联网营销策略的重中之重。通过我的酒店网站上预订的旅行者， 也就是直接的消费者，拥有更高的忠诚度，并且能带来更多的收入，而且出行的频率也更高。

篇（8）

在前端，除依靠淘宝、京东等第三方平台外，越来越多的企业开始在微信等移动端自建品牌店。然而阻挡在他们面前的是投入巨额广告费却不知客户在哪里、客户投入转化率低、客户通路受阻、客源不足等问题。

在后端，客户在线下单后，供应链的顺畅变得更加重要，库存、物流、在线对账等任何一个环节出错，立即影响客户购物体验感受，也为企业自身的运营管理增加压力。诸如此类，线上线下脱节，前端营销与后端数据分析不匹配，缺乏前端导流等问题，无法使O2O形成完整闭环，影响企业O2O平台落地。

用友优普与秉钧网络融合创新，依托用友优普强大的企业互联网产品及秉钧网络全面的数字营销解决方案，为企业打造出了“从秉钧数字营销到微营销（微信商城及会员管理）、电商平台、微信支付、财务对账、数据分析最后再回到前端数字营销”的完整闭环O2O方案。

这也是国内第一款完整闭环O2O方案。该方案将帮助企业实现从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、线上线下业务无缝对接，以及实现业务运营多方深度合作。此次合作是用友网络并购秉钧网络之后，双方开展的第一项业务整合。

价值几许？

一家传统软件企业，怎样实现企业互联网的转型？用友优普一开始的定位就是在企业互联网上要做很大的创新和突破。而现在用友服务过的传统企业都在思考怎么实现互联网化，其中最重要的一个趋势就是O2O。O2O就像过去的财务软件一样，成为企业互联网化的必需。

在这个过程中，用友优普已经在原来传统软件的基础之上打造了企业O2O解决方案，就是U8+。以前，用友优普面对的客户群体是中型企业和成长型企业，每个企业都希望打造自己的品牌，但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解决方案基础上，结合用友刚刚并购的秉钧网络，再把O2O方案往前延伸，就是数字化营销。这就解决了现在很多企业自己有品牌，但又苦于品牌怎么达到终端客户的难题。

这套完整闭环O2O方案从数字营销到交易一体化，通过多种移动营销终端，进行互联网品牌宣传，形成互联网营销体系，扩大销售半径，灵活制定营销策略，有效进行互联网客户导流，打造自己的移动互联营销平台。

粉丝会员是O2O的核心，U8+O2O聚合来源不同渠道的粉丝，实现留存转化，并且将企业官方商城、已有电商平台、U易联移动平台，以及零售门店中的会员全面融合，统一管理。通过O2O平台，消费者可以自助查询个人的消费历史及积分，企业可以跟踪到会员的消费内容、消费金额、消费时间、消费频次，统计会员流失率、留存率、品类喜好，并据此类信息作相应的预测，知道消费者可能对什么样的服务比较感兴趣，为后期的精准营销提供数据基础，进一步提升服务，提升企业效益。

通过O2O平台，线上线下业务无缝对接，客户在线上下单后，自动下载到U8+电商中心，通过订单分配，下发指定门店或者服务商发货。门店根据收货人信息进行货物配送。客户也可以在店内体验后，扫描产品码，完成在线下单支付，现场提货，为消费者提供良好的购物体验。

业务运营多方深度合作，强大的ERP后台支撑O2O营销的相关业务管理。实时查询库存、物流跟踪，定期进行在线对账，支持多业务模型的销售统计和结算，包括直营门店业绩统计以及分销加盟体系的收益结算等。

用友优普总裁向奇汉表示，企业可通过该O2O方案从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、实现线上线下业务无缝对接，以及实现业务运营多方深度合作。该O2O方案将为企业O2O业务创新提供IT支撑，实现互联时代的营销变革，最终帮助企业创建可持续发展的商业模式。

O2O新时代

秉钧网络是国内数字营销领域的领先企业，拥有多渠道的社会化媒体传播资源，其中包括6000家媒体、8000家论坛、3万个微博红人、2万个微信朋友圈等资源，是惟一覆盖微信、微博、论坛、媒体和贴吧等社会化媒体资源的供应商。

作为企业互联网应用领导者，用友优普在企业应用领域拥有27年的深厚基础，面向60多万中型、成长型企业提供U8+、U9、PLM、CRM及互联网应用产品，帮助企业在移动互联时代不断提升管理及运营优势，成就“数据驱动的企业”。

4月24日，用友网络正式宣布以亿元收购秉钧网络后，用友优普与秉钧网络迅速展开合作。秉钧网络CEO刘学林在会上表示：“用友优普目标客户群是中型、成长型企业，他们在使用U8+、CRM等产品时，对软件平台前端的品牌和产品口碑推广非常注重，需要实现引流这一环节，即‘秉钧三段论’里提到的第一段――客户获取，继而转化到优普的U8+、CRM等软件平台上，形成一个完美的O2O闭环。所以在业务层面，秉钧与优普有着强烈的互补优势，首先选择与优普进行合作，水到渠成。”

据悉，除丰富的媒体资源外，秉钧网络也是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的商。同时还有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉丝聚集工具，能有效为客户传播品牌和产品，为后端支撑业务的软件平台带来流量。

篇（9）

信息化技术应用开发商们知道，越是运作灵活、自由空间大的行业的应用的信息化解决方案就越是难以完成，因为信息化应用解决方案最大的风险就是用户不断变化的需求。信息化应用开发商/解决方案提供商们面对营销市场占很大比例的分销/直销行业对于分销/直销行业采用的主要还是Case By Case的做法，‘度身裁衣’为企业定制解决方案。

营销活动，不论是零售、分销、直销还是其它销售模式，其最为基本的和最为关键的就是‘销售’。而分销/直销行业销售信息化确恰恰是一个薄弱的环节。分销行业，在广泛的区域范围建立销售机构、渠道，并且随着市场的变化而不断调整、变化着，并且主要销售模式：专卖店和与零售企业的联营还有一部分销售人员的移动销售，总之怎么能够卖就怎么卖；而直销则更是一种特殊的销售方式，在杨谦的《中国直销市场的发展趋势》已经对这种营销方式做了详细的描述。分销/直销营销模式的特点决定不能够与零售行业一样放置收款机等在那里等人家付款。由此，市场对‘移动商务解决方案’提出了需求。

移动商务解决，首先需要配备能够移动的数字化设备。为大家所熟知的比如笔记本电脑、便携式电脑（又叫可移动PC）、PDA等，笔记本电脑功能强大，能够做很多的事情，不过价格还是比较贵，而且专用性不强；移动PC则需要即时的电源；而PDA具有蓄电池、能够方便携带、价格便宜，也没有那么多的功能（作为销售终端多余的功能在一定情况下会成为累赘。）。并且主要的几大数据库厂商如：IBM、甲骨文（Oracle）、赛贝斯（Sybase）和微软（Microsoft）都开发了支持PDA嵌入式商务应用的数据库和开发工具。

赛迪网（ccid）在2004年3月11日文章《Sybase移动商务解决方案》中讲述了关于Sybase对于‘移动商务解决方案’的一些介绍，的确如‘赛迪’所讲，‘移动’的、跟随人一起的方案能够使员工能够在任何时间任何地点都能够高效率地工作，另如‘赛迪’所说的，“永远可用”模型正是企业开发移动应用的关键。而‘赛迪’还说，“永远可用”模型不仅使员工在网络连接的情况下访问企业信息和应用，而且允许员工在离线的方式下，利用本地数据存储，访问企业的重要信息和应用，并在网络接通的情况下进行数据同步。 “永远可用”模型是一种全功能的应用，它是常连接的应用（即应用永久连接到一个服务器上）和偶连接的应用（即应用单独或定期连接到服务器）的结合。“永远可用”模型不仅可以提高电池寿命和应用性能，还可以节约网络的连接成本。而又接踵分析和论述了‘设备与应用相匹配’、‘投资回报率最大化’、‘综合考虑’等累累问题，帮助商家企业从实际出发考虑了许多，最后提出了‘Sybase iAnywhere Solutions移动商务解决方案’较全面地介绍了相关产品以及系统的部署等等。的确是思考全面，具有实操性的‘移动商务解决方案’。其实业内的人很容易能够理解，所谓‘移动商务解决方案’就是对于‘可移动数字设备’在企业信息化应用中的部署、开发。

篇（10）

网络媒体的最大优势

随着互联网应用的发展，消费者习惯和行为轨迹在很多方面完全突破传统的认知，传统营销方式的效果越来越不尽人意，现行的在线广告投放和营销模式需要新的切入点。

腾讯CEO马化腾认为，互联网具有带动社会经济发展的能力和实力，在经历了宏观经济环境的考验之后，将会有越来越多的企业采取与互联网相融合的手段，优化业务流程，提升工作效率，强化竞争力。其中，借助互联网开展在线营销将是最重要的一个环节。

腾讯公司网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义表示，在当今的营销形势下，一个合格的CMO必须懂得把营销资源进行恰当配置。首先必须明白，中国网络媒体发生了一些新的变化，中国不仅成为了世界上头号英特网市场，其网络用户的分布也需进行深入研究，他们并非全部集中在一级城市。在这样的形势下，数字媒体的消费就渐渐变成人们更为喜欢的方式。

2007中国年度广告节上，腾讯正式了“腾讯智慧”，从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位4个方面，提出新的高效在线营销解决方案。“腾讯智慧”率先从分析用户入手，强调在互动和差异化沟通中追求可衡量的效果，门户图形广告，或者社区营销活动，都成为其倡导的在线互动营销体系的应用工具。

突破传统，开展数字营销

众所周知，如今受众接受信息的方式同过去相比有了翻天覆地的变化，但很不幸广告主的营销思路依然停留在上世纪的阶段。比如，企业进行营销之前根本不知道受众是谁，虽然有一个所谓的抽样调查，但这个样本代表的毕竟不是全部的受众，这也就很难了解广告达到的真正效果。