自我成长总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇自我成长总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

培养青少年正确的价值观、人生观，其实就是解决两个问题，第一个是“我要什么？”，第二个是“我是谁？”即我是一个什么样的人的问题。为此，我们利用新课程中的研究性学习活动课程，将“自我成长设计”作为研究课题，在课题研究过程中，激励学生，帮助学生自我完善、自我成长。

一、“自我成长设计”的准备工作

1.高一入学军训期间，在班级里进行了关于人生的意义的讨论，并讨论了高中三年在人一生中的重要性。

2.军训结束，学生回家，布置了一个作业：作一个家庭调查，内容是家庭总的状况、财政状况，家庭的总体打算，及家庭对学生本人的期望。

3.进行我要做怎样一个人的讨论。内容包括：外表形象、言谈举止、学识能力、品德修养。老师要引导、提示各个方面的进一步包括的内容及要求（内容详见下表）。

4.学生自己做一个真诚的自我评价。这里特别强调“真诚”，这是这项活动的基础。

5.研究性学习活动课教师带领学生学习课题研究的一般程序和方法。

二、制定自我成长设计方案

学生根据自身的学业基础、学习能力、家庭条件、家人对自己的期望、自己的愿望等各方面，做一个自我成长设计，题目是“我将是这样一个人”，包括如下内容：

此设计必须是学生根据自身的客观条件、学业基础、学习能力等真心诚意量身定做，切实可行。将自我成长设计写于准备好的笔记本上，以备长期保存使用，并根据客观情况的变化而进行适当修正、补充、完善。

第三步，每学期伊始，学生依据自我成长设计方案制订出本学期的短期成长目标，写于教师统一印制准备的8K纸上；每周在班会上，学生自己对照成长目标反省一周的表现，自我矫正并作记录于后。每学期一份，如需要可续贴于后。每学期结束，学生做出总结。每学期的成长目标、记录、总结都要订起来保存，建立起一个自我成长的档案。

三、效果

通过两年的实施，学生的精神风貌与以前几届有很大的不同，阳光、积极、向上。班风很正，班级卫生、宿舍卫生好了，没有了奇装异服、怪发型；班级纪律好了，没有了打架斗殴现象；班级很有凝聚力、很团结，在学校组织的活动中屡屡获胜；尤其是班级学习气氛浓了，学习态度端正，学习基础差的同学也在努力学习。

四、反思总结

1.学生的自我成长设计是学生自己制订的，反映了学生自身的愿望和要求，是发自其内心的自我完善、自我塑造的追求，不是家长老师强加于他们的。自我设计通过学生对学习对象的主动选择、探索、体验、分析、调整的自主活动，实现和完成设计目标，这一过程伴随着学生强烈的情绪体验和克服困难的意志活动，学生在此过程里体验到了成长的快乐和成就感。

2.教师要起到引导的作用。教师要善于指导，从单纯的知识传递者变为学生成长的促进者、指导者。学生成长设计的整个过程中，老师要深入了解学生的情况，看学生的设计是否合理，是否符合实际，是否可行，适时予以指导。在实施过程中，注意学生是否存在偏差，产生错误认识和行为。

3.老师要起到督导的作用。自主设计的计划终究是头脑里或书面的方案，能否落实到实处关键看制订者是否有毅力。但学生终究是孩子，遇到困难时难免茫然、退缩，时间长了难免懒惰而放弃，这就需要老师的坚持，不气馁、不轻易改变计划。

篇（2）

到这个学期结束，我已经工作满三年，三年一节点，回首这一学期，正在经历一种漫长的等待，期望着有朝一日教育思想火花的迸发，每一天和天真烂漫的小朋友打交道，真是很欢乐，但同时发现自我肩上的职责也是很重的，在不断的学习和思考中我也有了自我的收获和感悟：

1、基本功、青年教师成长的基石

努力练就新教师基本功，包括课程开发与实施、信息技术的应用、教学科研与反思、教学评价与创新等，结合体育学科自身特点，从基本功入手，不断炼化自我。

2、磨课、青年教师成长的捷径

磨课是基于问题解决的课例研究，教师用团体协作的方式经过对一节课进行多轮的打磨，从而到达教师实践新课程理念、促进教师专业发展的一种集学习、实践、研究、合作为一体的校本教研活动，本学期我既作为新教师，同时也是“青蓝工程”刘超教师的师傅，尤其是公开课教学的开展，对自我的常态教学和展示教学有了更新的认识，磨课的过程正是青年教师教学生命成长的过程，个中的辛酸和喜悦值得我勇敢尝试，细细品味。

3、听课、青年教师成长的翅膀

听课能受到别的教师高超的教学艺术的熏陶，理论上会大大促进年轻教师的成长。借助“名师工作室”、“共同体”以及“办公室”三大平台，老教师的这份“宝贵财富”是多年点滴积累而成的，多听老教师的课，则是我学习的途径。

4、教学反思、青年教师成长的阶梯

每次“名师工作室”、“共同体”以及校内体育公开课后，我都会坚持写教学反思，在反思中成长，不断提高自我的教学智慧和教学技艺，才能更好的成长为一名优秀的教师。

一年的教学，看到了成功的喜悦，也体会到自身的不足，然而“坚持就是美丽”，这一年获得了“市教坛新秀”荣誉称号，多篇论文在“体育教学”、“课程与教学”等省级刊物上发表，课余训练扎实进行，开展了一节市级公开课以及多节校级公开课，渐渐的找到了课堂教学的入口，相信只要坚持，就必须会成为教育领域的一名出色的“舵手”。

青年教师年度成长总结2

教师不仅仅是一种职业，并且是一种专业。

这是时代对教师职业提出的要求，即要求我们必须由一个专业新手逐渐向一个专家型教师发展。

在教师的职业生涯中，教师需要不断提升自我的专业思想、知识和理论，经过反思与实践，在教师专业化的道路上不断完善自我，发展自我，为实现专家型教师的目标而努力奋斗。

下头我就自我的专业成长，说一下完成情景.

一、强化职业道德素养

教师的职业道德素养体此刻对待事业、对待学生、对待团体和对待自我这四个方面。

对待事业要爱岗敬业，对待学生要热爱学生，对待团体要团结协作，对待自我要为人师表。

这四个方面是从事教师职业最起码的要求。

一向以来我都严格围绕这四点要求自我，平凡，我要不为工作所累，无怨无悔，脚踏实地地当一只红烛;伟大，是我从事的工作本身是教书育人，我要为教育事业贡献自我一份力量。

仅有从思想上提高了认识，工作的质量和效率才有保障。

二、加强学习、实践，促进专业成长

从听课、备课到上课让深刻地体会到了学习、实践对我成长的巨大作用，我深深明白，作为一名新时代教师，必须有深厚的教育理论基础。

为此，我如饥似渴地学习，一年来，阅读了《中国人的研究》《中国通史》、《课程与教学论》等近十本教育理论著作，并进取撰写心得体会。

我有意识地从批判的视角去阅读，学会与书本对话，养成阅读习惯。

经常与同事展开教育思想讨论，不断更新教育理念，努力提高自我的教育教学水平。

在长期的教学实践中，我逐步认识到课堂教学是一门深不可测的艺术，要上好每节课不下功夫是不行的。

所以我从听课入手，认真做好听课记录，回来和有经验的教师反复讨论交流，从中找出优缺点，自我备课时选择性地加以利用吸收。

我明白自我经验不足，水平有限，但我喜欢学习不怕别人来听课，学校每次组织的公开课我都进取参加，认真准备，让信息技术合理地为课堂教学服务。

课后我认真听取各位教师提议和意见，并做好总结。

三、反思让我不断成长

教学反思的价值在于诉诸教育实践，对教育实践进行改造和提高，所谓“和改变世界联系起来。”

教学反思不仅仅需要将结果反馈于教学实践，对教育实践产

生作用，并且，也需要经过教育实践来检验，为进一步反思供给条件和准备。

随着新课改的逐步深入，教师越来越需要随时更新自我的观念，以适应新事物、新变化。

因为“变化总是在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪”，要尽快跟上新课改的步伐，加快自我成长的速度，我们应当善于反思，善于开展批评与自我批评。

我时时注意反思，不断发现自我的不足，随时更新自我的观念，对于自我的每一次实践进行深入的反思，经过不断总结构成良好的思维习惯，从而在解决矛盾中促进发展。

我坚持写教学后记，适时总结经验教训、找出教学中的成功与不足，力争提升自我的思维品质。

以上是我所作的个人专业成长小结。

学无止境，我会继续努力，不断充实自我，让自我的教育教学水平更上一个新的台阶，为人民的教育事业作出更大的贡献。

青年教师年度成长总结3

转眼间，来到芙小工作已将近三年的时间了。三年对于我一生的教育事业来说，只可是是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只可是是几十分之一。可是，三年对于我这个刚刚走入社会的人来说却能够用意义非凡来概括。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多教师在工作和生活上给予我很多的关心和帮忙，而我本人也倍加努力，各项工作得以有条不紊的开展。在这三年里我也深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐，我把自我的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

听课是提高自身教学本事的一个好方法，尤其是像我们这样的年轻教师，仅有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。除了听课之外，平时我也经常其他教师请教教学上的问题。这些教师都十分热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自我从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自我当成学生一样，进取吸取周围其他教师一切先进的东西，才能提高自我的水平。此外，学校组织的科组活动和团体备课活动，也使我明白了教学的目标和方向。

总的来说，我在这过去的一年中，无论是教育教学的思想理念，还是具体的课堂操作本事，个人基本素养等等，都有了很大的提高，这是在大学中都无法学到的。尤其这一年里，我转变了很多观念，并且更加明确了“关注学生”这一重要思想。

学生的表现有时只是一个细节，可是这些细节背后蕴藏着他们最原始，最真实的想法，如果教师能够关注到学生这些细节表现，了解他们的想法，然后根据这些情景随机地改变自我的教学行为，就有可能收到意想不到的效果。关注着课堂上每一个学生的表现，适时地去调整自我的教学。在真正的课堂上，就算有上万人坐在学生中间，教师也要做到熟视无睹。因为你的眼中仅有学生，必须要做到“心无杂念”，这是我们追求的教学境界。

在今年的教育教学中我还异常关注了学生在课堂中的情绪表现，在整个课堂教学过程中，我觉得不仅仅要关注学生的学习状况，更要关注他们在课堂活动中所表现的情感和态度。有的时候“师生情绪对立时，学生会拒绝理解来自教育者的一切要求。”这也是我明白在教学中，我不能忘记保护学生的自尊心和上进心。

实践证明，关心学生的身心健康是教师的职责，仅有从学生的个性差异、思维规律、心理、生理特点出发，走进学生的心灵，乐做学生的朋友，建立师生间的友谊，结合教育的需要，把握适当的教育时机，教育才能收到效果。我在实践中不断学习，也在实践中开始慢慢成长。

青年教师年度成长总结4

刚工作时，更多的是懵懂无知，但心底也是有一个念头的，就是我工作了，要好好工作。可是没有任何人告诉我该具体怎样好好工作，怎样和领导、同事、学生相处，怎样上课，怎样讲课。出于一种对领导，对各位前辈教师自然的敬重，当时的我就是多听，多看，少说，踏实干。第一次上课紧张的胃疼，之后才开始慢慢习惯教师的主角。对于备课，当时更多的是看教案参考书籍，大多是教案的翻版。此刻感觉这样远远不够，教师必须要吃透教参，但又要有自我的思路，灵活教学。我认为当时应当，或者说提前看一些教育教学类书籍，名师的教学专著或课堂实录，班主任教育教学管理书籍。这样在工作之后也许就会有较强的底气和明确的方向。什么时候看都不晚，必须要看，学习别人，会让自我少走弯路，会给我们很多有益的启迪。

刚开始也不太会或说是不太好意思管学生，可是我也明白绝对不能和学生走的太近，没有距离感绝对不行。“十分客情不如一分怕情，课上绝对不能和学生嘻嘻哈哈，学习上犯错绝对不能纵容。课下偶尔谈一些学习以外的话题是能够的。此刻越来越觉得这样对，课上简便和谐的教学氛围不是指乱成一锅粥的、嘻嘻哈哈没有规矩的课堂，那样绝对保证不了课堂效率。

我们语文原先的教研员武主任有一次来听课后评课时以往说过他在港内听过几个教师的课后的感受，他说感觉此刻的年轻教师有太多把教师这个工作只是看成一份工作，把它当成事业的人少了。这句话我一向记得，我的理解可能是指工作就是干好干坏无所谓，干了就行。事业可能就是需要有所追求吧。我理解的终究是浅薄。可是，我认为工作首先是踏实，别和别人比，别看不惯这看不惯那，年纪轻，没资格议论别人，干好自我的活是根本，慢慢干，一点点干，把领导交代的工作当成锻炼，时间长了，工作也就成了事业。

工作的提高除了自我的努力，还要善于理解别人的提议。我们要对领导和同事的提议抱有感激之心。工作初的两年，各级领导会经常听我们的课，课后会给我们一些指导提议。这时我们必须要摆平心态，千万不能把领导对我们的提议指导当成是批评，领导是期望我们能尽快成长成熟，期望我们早日出师，我们要虚心理解，好好反思改正，才能提高教学。校长、主任，各级领导的出发点都是为了我们的提高，他们的每次教导都值得我们理解。

篇（3）

作者简介：刘月文（1982-），女，内蒙古呼和浩特人，内蒙古工业大学电力学院，讲师；刘利强（1975-），男，内蒙古包头人，内蒙古工业大学电力学院，副教授。（内蒙古 呼和浩特 010010）

基金项目：本文系高校优秀教学团队建设项目、内蒙古工业大学教学改革项目（项目编号：2011075）的研究成果。

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）20-0116-02

青年教师是教师队伍的未来和希望，是教育事业不断发展的主力军。青年教师的文化道德修养、思想政治素质及业务水平的高低直接影响着高校的生存和可持续发展。因此，如何进一步加强高校青年教师队伍建设，提高青年教师业务能力是当前全面贯彻科学发展观，推动教育事业可持续发展的重要课题。

青年教师队伍建设就其途径和方式而言，包括两大方面：一是外部环境的影响，即学校对青年教师进行有计划的培训和指导等；二是内在因素的影响，即青年教师主动的自我培养。唯物辩证法认为，事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾，同时也肯定了外部矛盾在事物发展中的作用。内因是事物变化的根据，外因是事物变化的条件。[1]学校为青年教师提供了可以展示自我、发展自我、提高自我的舞台，但这仅仅是为青年教师的成长提供了外部条件，而青年教师成长的关键还在于青年教师自身要有追求进步的渴望、要有不断提高的决心和自我完善的信心。本文从青年教师的角度出发，归纳了青年教师自主成长过程中需要加强的三个方面，即注重师德的自我培养、着重业务水平的自我提高、积极培养自我的竞争意识。

一、加强思想道德学习，注重师德的自我培养

教师承担着教书育人、培养社会建设者、提高民族素质的使命；教师是文化的传承者，是人才生产的主要承担者。俗话说：“传道之人，必须闻道在先；塑造他人灵魂的人，首先自己要有高尚的灵魂。”教师作为未来人才的培育者，必须要有高尚的师德。因此，作为青年教师，首先要注重师德的自我培养。

现今社会存在着享乐主义、拜金主义和极端个人主义等不正之风，不可避免地冲击着教师的无私奉献、甘为蜡烛等职业精神。对于青年教师，虽然身为教师，但同样是当代的青年，很容易受到不正之风的侵染。因此，必须时刻提醒自己，认真执行学校为青年教师制定的思想教育计划，自觉端正自己的思想和道德观念，树立正确的人生观和价值观，自觉抵制这些错误思潮。陶行知先生说：“德高为师，学高为范；学高为师，身正为范。”为人师表，不仅是传授知识，更重要的是教授学生做人的道理。青年教师要从思想上意识到教师行业的意义所在，平时多读、多听、多看，积极提高自身道德修养，用世界观、人生观、价值观、社会主义的政治观、道德观、法制观、经济观来武装自己。只有将道德教育以言传身教的方式传递给学生，才能真正实现自我培养和自我提高。

二、增强专业能力培养，着重业务水平的自我提高

韩愈在《师书》中提到，教师要能担负起“传道、授业、解惑”的责任。可见，教师既要向学生传授做人处事的道理，也要向学生传授各种知识和技能。[2]现在的青年教师大多从高校毕业，有一定的知识、文化基础，但刚开始从事教学工作时普遍存在经验不足、业务能力欠缺等问题。如何将自己所学恰到好处的运用到工作中，是一个需要不断探索、不断总结的过程。

1.从“辅课”中求进步

“青年教师辅课制”是学校培养青年教师的主要途径之一。学校安排青年教师为学术水平高、教学经验丰富的教师担任辅课工作，辅课内容包括随堂听课、批改作业、辅带实验、讲授习题课、考前答疑等，每个环节均可进行一对一的指导和培训。辅课阶段是青年教师自我提高的黄金时期，青年教师能否把握辅课时期，积极努力的提升自我，是青年教师自我成长的关键。

（1）积极转变角色，改变听课方式。大多数青年教师刚刚迈出学校大门又迈进了学校大门。但在一进一出的过程中，角色却发生了质的转变，由学校中求学的学子转变成了授人以渔的教师。[3]角色的转变意味着奋斗目标的转变。青年教师要积极转变自我角色，由学生时代的以“学”为主转变为教师时代的以“教”为主。因此，辅课过程中必须改变学生时代的听课方式。学生听课是以接受新知识、学习新文化为目的的，而青年教师随堂听课不仅要学习新知识，更要学习老教师教授知识的方式和方法、掌握授课内容的难易度、把握授课时间等等。因此，提倡青年教师应多听课、多学习，但听课的方式一定要改变。青年教师可以根据课程进度先熟悉每堂课要教授的内容，可以以自己的想法撰写一些授课的思路、方法，带着自己的授课思维再去感受老教师的授课方式，只有这种有的放矢的听课方式才是青年教师自我提高的有效途径。

（2）苦练教学基本功，努力提高教学能力。讲课是教师最经常也是最重要的教学工作，是教师的基本功之一。课讲的好是对学生最大的帮助，也是教师最根本的职责。因此，对于教师而言，研究如何讲好课具有最基础、最实际的意义。[4]青年教师更应该从最基础的讲好每一堂课做起，扎扎实实的练好教学基本功。

习题课是课程的主要课型之一，是青年教师在辅课时期练习教学基本功的最佳契机。在习题课的教授过程中，包含了说、写、画等教学基本技能环节，也包含了教学设计和组织能力等环节。笔者在“电路原理”课程的习题课讲授中，结合课程本身的特点，选择综合性比较强，既涉及多个关键知识点，又能反应多个知识点之间联系与区别的习题，例如选择图1所示的电阻电路模型。[5]在这个例题的讲解中，可以启发学生选择已经学过的等效变换法、戴维宁定理、网络方程法等不同方法求解，不仅可以使学生对各知识点之间的联系与区别认识的更加深刻，加强学生分析问题和解决问题的能力，而且在讲解的过程中笔者从中总结了很多经验，比如授课内容的选择、授课过程的语言组织及授课时间的把控等，为后来授课积累了很多经验。总之，青年教师提高教学能力没有捷径可图，只有扎扎实实练好教学基本功，才是教学能力提高的有效途径。

（3）加强理论学习，注重与实践结合。“实践是检验真理的唯一标准。”作为青年教师，加强理论学习固然重要，但更要注重理论与实践的结合。青年教师辅带实验是将理论应用于实践的最好方式，课上疑难问题的解决、课后实验数据的处理分析、实验设备的维护与维修等每个环节都需要用扎实的理论基础去分析各种实际现象。因此，青年教师要敢于走进实验室，多动脑、多动手、多实践，在实践中进一步巩固理论知识。

（4）摒除心理障碍，时刻自我总结。教师不是无所不知的，教师也有犯错误的时候，但要想不犯或少犯错误就要摒弃自己的心理障碍，不要畏惧学生问问题，也不要畏惧向别人问问题。古语云：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”要时刻向别人虚心学习，向前辈学习、向同行学习、向学生学习，对每个问题都要认真反思和总结，日积月累，错误便会越来越少，收获会越来越多。

2.以科研促教学

教师不仅要进行教学，而且还要全力进行科学研究和创新工作。教学工作是教师的职责，而科研对教学工作具有明显的促进作用。教育教学活动中不免要遇到一些问题和矛盾，科研的目的和功能在于解决其中的问题和矛盾，而提出问题与解决问题的循环过程可以促进教学方法的改进和教学质量的提高。可见，科研对教学内容更新和教学方法改进具有推动作用。

作为青年教师，首先不要畏惧科研，要积极参与其他教师的科研项目，从中学习；其次，要从基本的做起，积极申请学校为青年教师设立的校基金项目，从小项目做起逐渐积累经验。将教学与科研相结合，不断解决教学中遇到的实际问题，是教师持续进步的基础，是促进青年教师自我成长的有力保障。

三、正确理解合作与竞争，积极培养自我的竞争意识

竞争意识是个人或团体间力求压倒或胜过对方的一种心理状态。它能使人精神振奋，努力进取，促进事业的发展，它是现代社会中个人、团体乃至国家发展过程中不可缺少的心态。面对竞争占主流的当今社会，青年教师首先要培养自我的竞争意识，通过与其他教师的竞争，发现自己的缺点和不足，从而产生提高自己的欲望，在提高的过程中更容易表现自己的个性和创造力。但在树立竞争意识时要防止不择手段而产生的消极因素，要用集体主义、社会主义思想作指导，克服竞争中的消极面。因此，确保良性竞争的指导作用，可以最大程度的激发青年教师的创新意识从而提高他们的业务能力。

在竞争中求发展，在竞争中促团结。曾经有人认为强调和重视竞争会和我们提倡的团队精神相矛盾，其实任何层面单一的形式都是不完善的。以教师行业为例，一种健全的竞争模式不单包括个体与个体间的竞争，更应该包括群体与群体之间的竞争。利用校、院、系、课程组等不同的组别，开展集体间的竞争不但可以相互促进，提高教学质量，还可以更好地推动学校乃至整个教育事业的发展。此外，许多学校都建立了青年教师考核制度，考核合格的青年教师方可上岗。这种考核机制的出台，意在督促青年教师向着符合考核目标前进的同时也在培养青年教师的竞争意识，在竞争中不断的发展完善自我。青年教师应积极参与学校考核，以考核促进步。

四、结束语

自我成长是青年教师今后工作能否持续发展的关键。如果青年教师不能完成自我成长、自我提高和自我发展，在竞争占主流的当今社会是很难拥有一席之地的。青年教师应用发展的眼光来看世界、看中国。教育事业无时无刻不在发展中前进，这就需要我们不断的探索和反思，在反思中总结，在总结中实现自我发展。

参考文献：

[1]黄腾高.青年教师的自主成长[J].科教文汇，2008，（8）.

[2]董浩平.论高校青年教师的成长之路[J].河南教育，2009，（2）.

篇（4）

优秀的工作总结800字1时间恍然，又一年结束，我做经理助理也满一年了，跟着经理的这一年我学到好多的东西，工作经验也积累了很多，让自己在这份工作上圆满的完成任务，获得了经理和大家的认可。现在将对自己进行如下年终工作总结：

虽然我是助理，但是这一年下来，我做的工作不仅杂，是很多，接触到很多之前没有接触到的东西，也对自己的工作有了很好的认识。本年度我打理经理的办公室，管理经理所有的文件，进行整理后，再一一别类，然后让经理进行签字盖章，最后在收集这些签完字盖完章的文件一一下发到各部门，并把经理嘱咐的事情通知给大家，这也是作为助理主要为经理分担的工作。

这一年，我跟着经理到处出差，因此要处理出差的所有的事情，比如出差的车票机票、酒店入住，以及出差要谈的合作，我全部都要提前做好，还要预防意料之外的事情，以至于导致出差不能正常进行，而去做万全的准备。所以就出差次数都达到_次，入住酒店也有_家。虽然出差很辛苦，自己要这么多的准备，但是也正是因为这样，我能很快的熟悉出差的流程，越到后面处理出差的事宜是越来越快了，能够节省很多的时间，并且处理问题的反应也加快了，面对那些即将会发生的事情我可以提前预防，做出方案，给经理一趟舒适的出差行程。这些都是从在跟着经理出差的时候收获到的，真的是一次很别样的成长，能够成长这么快，也是得益于出差。出差不仅能提高办事的能力，还能了解出差地点，为自己处理其他出差事宜提供很多的选择。

一年工作下来，真正的感受到作为助理也是需要掌握很多东西的，不然还无法胜任。作为助理，我感到最开心的莫过于为经理排忧解难，让经理的工作可以更快有效的做好，我的作用才是发挥了。不过即使有一年的工作经验了，但是我还是知晓自己几斤几两，明白学习的东西永远都不够。所以我深刻的认知到自己身上还是有不足的，今年已经要结束，已经来不及改变了，所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉，为经理为公司做更好的服务，迎接更好的自己，也迎接美好明天。

优秀的工作总结800字2能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感激大家。

下头是我一些个人总结：

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自我工作效率不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自我的工作原则，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自我要做到零误差，以提高准确率和工作效率。

二、进取配合领导、团结同事、相互学习

尊重领导、服从命令、进取配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的教师，往往从别人的身上看到自我的影子，有好的也有坏的，在应对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。

三、对客户真诚、耐心

真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自我放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮忙和支持。业主不论什么时间、什么情景、有需要帮忙或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮忙。

四、心态端正、举止大方

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是进取，都会给人带来不一样感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自我因工作的烦恼、困难和压力，困扰自我，使自我工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自我凡事要先做人、后做事。

有些缺点和不足是我自我能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都期望大家能帮忙我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。

优秀的工作总结800字3领导您好，来咱们公司已经两个月，在紧张的工作与学习中，感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中，从技术层面，到与项目组的融合度契合度，这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导，同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!

在两个月工作中，初期熟悉公司技术，钻研项目业务，配合项目组完成阶段性的任务。

从主要职责具体上讲：

1.负责时代项目的模块编码工作，完成功能应符合设计的功能及性能要求，符合部门相关规范;在两个月的工作中在时代项目组基本完成了公告管理模块，与部分特配单模块，正在进行主界面菜单的完善与更新;在地质调查局项目组，完成了审批与全文搜索功能，与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能，与贾俊奎经理完成了cms站点远程实时更新功能;所完成功能符合设计的功能与性能要求，符合规范;

2.负责对所分配模块的单元测试，同时应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时，先做测试，然后提交组内测试人员集成测试，遇到错误能够及时修改。

3.协助实施人员进行系统实施，并在项目经理的组织下进行问题的修改;还没有实施任务;

4.负责编写相关模块的开发文档，文档应符合部门的开发文档规范;能够根据模块编写开发文档，基本符合部门开发规范;

5.完成上级交办的其它工作。

能够及时完成上级交办的其他工作;

从工作要求上讲：

1.自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作，遵守员工守则;

2.努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识，以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中，按要求完成岗位工作;

在工作中，做到努力学习不懂就问，及时与项目组同时之间的沟通，避免失误。工作热情高，不迟到不早退，能够按要求完成岗位工作;

3.高度的责任感和良好的团队合作精神;

在工作中敢于承担压力，有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。

4.对公司外部的'工作要高度保持公司形象，对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象;能够做到维护公司形象，与部门形象，有主人翁意识;

5.按公司要求提交周报、完成各种公司流程。

可以按公司要求提交给上级部门周报，做事安公司流程规章制度;

6.按时提交项目阶段性成果。

基本能够及时按质按量完成项目阶段性成果;

以上是我试用期的工作总结，还有技术与能力还有很多地方需要改进，需要加强。以后会多多学习，多多提高。努力工作。为公司尽一份自己的力量!

优秀的工作总结800字4我一向努力把本职工作做到位，同时也不断努力攀岩新的高度，在提升高度的同时使视野更开阔，更期望经过自我的视野能传达出交通执法行业最真实、美丽的景色。

首先，在思想上坚守自我的信念，树立正确的荣辱观，坚持平和、严谨的态度，踏踏实实做真实的自我。在工作上明确自我的岗位职责，全力投入，努力成为一名合格的“操盘手”。同时在付出劳动的同时收获知识、收获感知、收获提高。其次在行为上严格自律，从一而终的履行着自我的职责，认真对待每项工作，把繁杂琐碎的内务工作也能做的津津乐道、不失特色。第三是在业务上坚持求进创新的思维，不固守陈规，乐于与同事交流并汲取同事好的经验和方法，也鼓励同事能勇于出新破旧，进取探索、创新。同时坚持自我的那份职责感，力求将每项工作做得细致、规范。在工作中不断总结、改善，在提高自身工作本事的同时，能为大队整体管理本事的提升出一份力。在与同事、伙伴相处中，能坦诚相待，互相尊重，互相帮忙，互相支持，同时也感受到来自伙伴、同事的帮忙与配合，才使自我的工作得以顺利进行。

虽然_年工作是在不断的提高中前行，但还是还存在诸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大叶表此刻工作中就会有粗心大意不细致的地方。其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理。三是在处理问题上，对原则性和灵活性的拿捏不够准确，过于原则而有失灵活。

对于20_年，我仍然会投入同样的热情去努力的学习和工作，期望自我的工作本事、知识广度与年龄的增长成正比。同时，能在这支队伍里与同事们共同的成长、提高是我的幸运，我会珍惜!

优秀的工作总结800字5和孩子们的相处，这半年来，我也是得到很多的成长，特别是看到他们的进步我也是格外的开心，说明我的工作还是做的不错的，特别是家长们的肯定，也是让我对于自己的幼师工作感到是付出值得的，而且也是有了一份成绩，这份努力终究是有回报，在此我也是就个人工作来有个整理。

虽然之前自己也是做过幼师，不过这学期还是从其他的幼儿园转过来的，新的一个环境来带新的班级，虽然我也是有些经验，不过也是挺忐忑的，但和孩子们接触之后也是发现这些孩子都是很优秀的，也是证明来到这儿的工作，自己的选择是对的，的确好的幼儿园，招来的孩子们也是会优秀很多，而自己也是不能去拖后腿，所以在工作里头也是格外的去认真来做好，不能让领导失望，同时我也是相信自己的能力，能去把这份幼儿园的工作来去做到位，让孩子们喜欢我这个老师，愿意听从我的安排，上课，活动，孩子们也是做得很好，有很多的进步。这些进步也是来自于自己努力去做好自己该做的一些事情，同时和孩子们一起相处也是特别的开心，这些日子里，让我也是和孩子们熟悉了很多。

篇（5）

首先，由分管数学的曾主任作数学教研工作总结。曾主任对数学组教研工作的开展做出了肯定。

建议数学组“请进来，走出去”，专家递交钥匙，走出去的老师典型引路，以点带面，让组内成员有成长的空间、提升自我。对老师们提出了“多听专家讲座、多学专业引领、自学专业书籍”等几个专业的要求，鼓励老师们学无止境、教无止境、研无止境。

教师总结

围绕“在团队中实现自我超越”这一主题，老师们分别对本学期的教研教学作了深刻的总结和反思

老师们纷纷表示，自己在数学组这个团结、积极向上的队伍中，正在不断学习、不断超越。

会议总结

老师们各抒己见后，分管数学的许校长做了总结。许校长表扬数学组的教研工作抓好了常规工作的落实，扎实地开展了教学科研活动。同时，对老师们提出了更高的要求：加强理论学习，多读书、读好书，推动自己的成长。教研组还可以开展多种形式的主题教研活动，走理论联系实践的道路，为老师提供解决问题的钥匙。

篇（6）

二、比较学习策略，提高自主学习能力

在数学课堂教学中，我们鼓励学生主动探究、合作学习，鼓励学生学习策略的多样性。由于学生个体素质的不同，学习策略有优有劣。我们要在充分肯定多种学习策略合理性的同时，引导学生对不同的学习策略进行比较，学习借鉴、掌握运用别人先进的学习策略，改进和提高自己的学习。

三、反思学习成效，学会自我调控

对学生学习成效的检测有当堂检测、单元检测等内容，有试卷、实践操作、试验报告等多种形式。检测的目的不仅仅是了解每个学生的学习状况，更重要的是通过检测分析，引导学生进行反思，发挥检测评价在提高学生学业成绩上的帮助和改进功能。

我把每天的数学独立作业当成当堂检测。一个旧作业本用完后，总是引导学生统计获得各种等级的次数，把我每一次有多种解法的题主动做了选作题的同学记上“”，还要求学生数一数你一共得了多少个“”，就这样引导学生对自己平时的学习状况进行小结。

单元检测后，首先教师在全班进行质量分析，包括总体概况、典型案例分析、问题及改进措施。之后不仅要求学生订正试卷，另外还要求学生在试卷上按照以下几个方面内容进行反思并写下来。（1）你在哪些方面进步了？（2）问题在哪些方面？（3）原因是什么？（4）今后的打算。家长看到试卷后，不能只签姓名，还要签意见，包括：①你的孩子的成绩，你满意吗？②他的问题在哪里？③你对你的孩子有什么建议？④你对老师的教学有什么要求？有个学生在检测试卷上是这样写的：谢谢老师，这两次我的检测成绩有很大的进步，但我还是有粗心大意的毛病，今后我要更细心些，做完后，一定要认真检查。

这样，通过反思教学成效，使检测评价成为提高学生自我调控能力的手段之一。

四、建立个人成长袋，培养自我评估能力

个人成长袋的建立，可以保留学生成长的足迹，让学生看到自己的进步，增强学习的信心，发展学生的自我意识，增强自我评估能力。

这一学期，我尝试在数学学科建立个人成长袋。号召每一个学生准备一个档案袋，贴上标签，写上学校、班级、姓名，然后由自己保存。引导学生首先在里面放每个单元的检测试卷、已做了统计的课堂作业、收集的数学小资料、制作的数学小报、课堂上最佳的解题方法……另外，还要放上一本材料纸，选用一张材料纸写上目录，其余留作当天记录最佳解题策略、最有意义的活动、最精彩的发言、总结等。期末总结，我都是要求学生从以下几个方面进行总结：本学期你在哪些方面有了进步，你学得最好的是哪一部分内容？你还想学习哪些有关内容？下学期，有什么新的打算？同时，我还要求学生评价我们的数学课堂教学：“你喜欢上数学课吗？写出你的理由。”

篇（7）

客服销售个人工作总结1

回忆起我20__年_月__日进的公司一向到此刻，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。

领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自我联系上的意向客户。

而自我开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且下半年订好一个计划，让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。

今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到___公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟___公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

客服销售个人工作总结2

成长，从我的销售路开始。

从__来到__，从学校走上工作岗位，从__的一家销售公司走向自我成长的开始。因为做了销售，让我明白一个人无论做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是绝对不可能做得更好。

自从我踏上了销售之后，我的改变虽然自我没有什么太多的感觉，可是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自我成长提高了

首先：和以前相比我的自信心变强。

一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。异常是对于一个销售人员来说，必须要相信自我的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好，可是每个人都要相信自我的潜能，因为大多数人只发挥了自我的百分之十的潜力。

这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。所谓本事，从某种意义讲只可是是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。

其二：目标十分明确。自我在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个十分坚定的目标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。

在取得成功的道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，许多人会半途而废。仅有那些坚持下去的人，目标明确的，才会看到终点的美丽。

第三：自我做事情的进取性和主动性强烈。销售人员在市场上，每一天都要去做有意义的事情，比如，多拜访一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。

最终，其实我自我认为;成功只是把一件事情做对，而成长则是本事的提升。成功并不必须能让你成长，但销售人员要能成才，就必须不断地成长。

成功是把事情做对，而成长则是做对的事情。

自从我做了电话销售，我也懂得了很多，也想了很多，更是成长了很多，这一切都归功于公司，同时也归功于领导的指导。

以上是我对我所做的销售的一个关于心态的工作总结，可能还是有些不足的地方，期望领导给一些宝贵的提议，而我必须也会进取的理解这些。并且我也期望我以后能长久的做这一份销售工作，且能有所成就。也期望之后的工作会更好，公司发展也会更好。

客服销售个人工作总结3

一、工作完成情景

我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩百分之__，其中，完成重点产品电话销售工作百分之__。我们具体做好了以下几项工作：

(一)、强化培训

强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，职责到人。

每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，_月_日，教师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)、更新系统

聘请专业技术人员，进取进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)、细化分工

对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。

每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。

同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。

在平时，我们也和老学员坚持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，能够登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。

(四)、完善制度

为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情景明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然在20__年来我们的工作取得了必须成绩，可是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

1、呼入方面

咨询应对本事不足，部分课程仍然缺乏深度咨询本事，需要与产品加强协作，加大培训力度。

2、呼出方面

目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

3、有的仅凭感觉销售

对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

4、团队氛围一度出现问题

业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

1、加强合作，进一步强化培训

新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

2、加强数据统计与分析

及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

3、进取研究发掘销售规律

以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

以上是我半年来的工作总结和计划提议，有什么不当的地方还请领导指正。

在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一齐努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更完美的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校必须会发展得更好、更快!

客服销售个人工作总结4

此刻进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

_月份截至目前出了六单的成绩，完成了自我的初步任务目标，在那里我要感激__，__的帮忙。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自我也总结了一下小小的心得经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自我认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料，正如每个人的心态不一样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷，所以他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份，能够从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的情景下会很热心的告诉你一些情景，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感激立刻挂电话。

3.再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自我必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每一天工作时都要坚持一个很热情很进取的心态，用你的热情去打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的，有30个。我认为自我目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不必须永远卖不出。

计划

接下来的时间，每一天还要继续的坚持电话量。在即将到来的最终一周我的计划是期望自我有新的突破，能够锻炼好自我的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

客服销售个人工作总结5

进入__文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

首先说说自我吧，我真的以前从来没想到过自我会做销售的工作，所以我首先感激公司给了我这样的一个机会，这不到三个月的时间里，经过打电话，接触到了形形的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧!

再说说自我这两个多月的业绩吧!打了295个电话，其中意向客户50个，但实际成单仅有13个。我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!

经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形的客户，应对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说此刻的团队吧，虽然他们走了，可是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激付总王总对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!

篇（8）

就教师专业发展的途径和策略而言，每个教师都有自己独特的成长方式，正如钱旭升、靳玉乐所说：就教师个体专业发展的途径和策略而言，受到教师个人的性格特征、专业基础、学习方式、个人喜好、社交背景、生活史等多种因素的影响而存在差异。这种差异决定了我们无法采用同一模式或者让老师遵从某一个或几个共性模式去实现教师的个人成长。然而，寻找科学的教师专业发展规律、总结有效的教师专业发展途径、探索适合于大多数教师的专业发展策略、打破教师专业发展中的个人主义文化仍然具有一定的意义，尤其在高职素质教育背景下，关注教师个人发展与群体发展的相生相伴性、个人素质与群体素质的互动成长性对于提高教师素质、实施素质教育也具有较强的实践意义。

1.关注群体，关注自我。关注群体，就是要关注自己所处的组织、团体和社区，研究自己周围的职业文化、职业伦理、职业生态和职业成长，积极融入其中，成为其中一份子，并从中汲取自己成长的营养，使自己成长为群体中合格的一员；关注自我，就是把自己放在群体中的同时，审视作为具有独立个性的自我以及从属于群体中的自我。就教师而言，关注群体就是要关注自己学校的单位文化、规章制度以及同事关系，尤其是要关注直接组织（如，教研室、系部）群体。关注群体不是关注他人的课时、收入、家庭、人脉等隐私或者个人事务，不是拉帮结派、散播谣言、打小报告或者恶言攻击，而是在熟知群体运作机制尤其是人事政策的前提下，在了解身边成员学术水平、教学特点、性格特征、成长背景的基础上，寻求自我的主动融入，将个人的成长置于周围大环境之中，将个人的职业成长同和谐人际关系构建相结合，将个人的学术素质同人文素质相结合，实现教师自身素质的全面提高。就高职教师而言，关注群体还包括对整个高职教育的关注，关注高职的招生就业、人才培养，高职的生存状况、未来发展，将教师自身的发展与成长同整个高职教育结合起来，根据高职教育的发展，实时调整自我，主动适应高职未来的发展需要。

篇（9）

业务员工作个人总结1

从__年7月至今，我已经来公司工作半年多的时间了，在这新年来临之际，回想自我半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司半年的时间里，我从一个对产品知识一无所知的门外汉转变成一个地区的负责人。以下是我对自我在这半年多时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，我们都应当对这个行业要有必须的了解，才能做好自我的工作，对于壁纸的生产过程，从图样的设计到制成成品，这些我都不是很了解，这是我的不足，要加强的地方。此刻的我只是对我们的销售流程有了进一步的熟悉，还有很多不足的地方，都应当在以后的工作中不断地学习，与时俱进。

在出差的时间里，我能够说每一天都在认真的拜访客户，开拓新客户，回访老客户，加强公司品牌在当地的影响力。在经过这几个月对市场的了解，我相信在以后的工作中我会做的更好。老话说的好市场才是我们的教师，仅有经历了才能让我们更好的成长，在这个世界上完美的事少之又少，每个人都有自我的优缺点，仅有在时间的流逝中将自我的缺点慢慢改正过来，要不断的进行总结与改善，才能提高自身的素质。

对于这个行业来说我不属于一名合格的业务员，只能算这个行业的新人，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够好，根源是自我的缺点太多，脸皮还不够厚，人际关系处理还不够好，心里素质还不够过关，还远没有到达这个行业业务人员应有的本事，仅有不断学习才能在以后的工作中做的更好。

以前在我心里一向认为自我已经很好了，毕竟应经在销售行业从事了将近7年的时间，应当算是这个行业的老人，可是来到那里很才认识到自我的不足，自我是多么的渺小，从新学习，在以后的工作中做到最好，我喜欢销售这份职业，在那里有有着源源不断的活力，这股动力，这份信念一向都在支撑着我不断前进，我相信我必须能在这个行业走的更远!

在这段日子里感激公司对我的帮忙与信任，对于我工作的指导，让我不断改善，不断成长，相信在以后的工作中做的更好，让自我每一天充满活力的去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀期望，努力做的更好。

业务员工作个人总结2

近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情景(4月8日-4月12日)，总结原因：

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少

近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情景具体分析

在销售员销车过程中，x一向在旁跟随学习整个销售过程，直到最终，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：

1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;

5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再研究，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，此刻保险提成有所下降，十分影响销售员的进取性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户十分反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度十分不好。无法沟通。十分尴尬。

根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务本事要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是__期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

业务员工作个人总结3

__年结束了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应当是忙碌、收获和成长。

忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，此刻在新办公室都半年多了。从__年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，可是大家最终都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自我能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。

收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自我争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。之后又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自我尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。__年完成的销售额几乎是我__年的十几倍，在这样的过程中，不仅仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像__年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公

坏境，为新的前进目标供给了硬件支持。

成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。__年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以__年未能取得比较梦想的成绩，可是恰恰是__年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了__年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自我的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自我的宝贵时间，提高了成交率。

__年，对于公司，对于自我都是值得庆祝的一年，因为伴随着自我的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供给更大的舞台。__年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以期望大家能分享到一齐努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。

__年即将来临，对于新的一年，期望公司事业蒸蒸日上，期望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在__年的基础上取得更大的提高，工资能够不断提高，能够过上更加幸福欢乐的生活。

业务员工作个人总结4

一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回想自我半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。可是话说回来，我不明白在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自我在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应当熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成这些还是有所了解了，可是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应当在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我能够说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自我会做得更好，因为有俗话说：仅有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自我的优缺点。仅有在时间的流逝中将自我的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改善，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自我的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一向都期望自我能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎样说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了必须的理论基础，并且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一向都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感激公司对我的培养，十分感激在此期间对我的悉心指导，让我明白了自我的不足，慢慢地提高了自身的处事本事，我必须会以进取主动，自信，充满活力的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀期望，努力做好自我的工作。

业务员工作个人总结5

__年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，经过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个团体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里，经过对必须量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作本事和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，进取配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

篇（10）

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;