图书馆年终总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇图书馆年终总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

1、加强了馆员的政治学习，努力提高职工的思想政治水平，大力倡导和弘扬求真务实，真抓实干的工作作风，结合学习和实践，树立图书馆员的新形象，努力培养职工的爱岗敬业的精神。

2、定期组织业务学习，培养职工的学习习惯。图书馆定每周五是职工业务学习时间，我们组织职工按要求完成了学习笔记和作业。

3、加强对管内人员的考勤管理。杜绝迟到、早退及上班时间聊天、上网等恶习。

二、加强基础设施建设

我县领导十分重视图书馆的文化设施配套。为了给广大读者营造良好的阅读环境，在上级领导部门的支持和帮助下，争取地方财政投入资金11万元，对图书馆进行了装修，购置了价值164855元的图书资源，共4455册。信息资源共享工程为198个村配备了投影仪和幕布；8个乡镇全部建起了综合文化站并配置了器材设备；农村书屋建设已为了96个村配备了图书，今年新申报了88个村，明年全县230个农村书屋全部建成。

三、积极参加全县的大型活动

为了满足广大书画爱好者的需求，我馆会同文联组织了多次书画展，受到广大书画爱好者的支持和喜爱。在博览会期间，我馆组织举办的“天下网都，红色”摄影展，吸引了大批老年摄影爱好者从各地赶来，参展，观展。李馆长还多次在我县组织的大型活动上进行拍摄，为领导和与会人员留下影像记录。

存在的问题：

一是存在馆舍面积太小，馆藏书库紧缺，不能开展全面服务工作，严重制约事业发展。

二是存在文献总藏量太低和藏书结构有待优化，导致借阅读者人数下降。

三是存在人才队伍建设面临考验，职工平均年龄45岁的结构偏大，工作积极性，技术岗位胜任率不高，人才队伍建设后续乏力，特别是计算机信息管理等重要部门人才奇缺，无法开展高质量图书馆服务工作。

明年工作重点

1、继续落实科学发展观学习，实事求是谋发展。

2、创新办馆理念，加强乡镇文化中心、农村书屋业务指导工作，拓展图书馆服务领域。

篇（2）

图书馆始终把思想业务工作作为主要工作来抓，深感一个良好团队的重要性，只有一个精神面貌、业务素质良好的工作队伍才是做好工作的前提。我馆每周二下午为政治业务学习时间，学习院方的制度及文件精神，使我馆人员及时了解院方指示，时刻与院方步调保持一致。同时又加强馆方规章制度及业务知识的学习，使工作人员对自己的工作有了更深的了解，对自己的职责有了更深的认识，更好的做好本职工作。经过了多方面的学习，工作人员在思想和业务方面得到了提高，现有工作人员28人，党员11人，积极分子6人，中级职称2人，初级职称13人，形成了一支良好精神面貌的专业队伍。全体工作人员每天按时上下班，不迟到，不早退，不无故离岗，不串岗。每天下班各部室都会关好电源，门窗，认真做好防火、防盗、防潮等工作，确保公共财产的安全。

二、工作方面

1、主要工作

全馆工作人员在新馆筹建期间(8月5日——10月15日)完成了354615册图书的搬迁和上架工作，同时各部门还完成了以下工作：

采编部：修改加工图书2414册;整理修补破损图书608册;打印复印图书馆其他资料709张;对6485册期刊回溯建库。

流通部：接受借书178953册，还书178131册;上架图书182131册;修补破损图书4000多册;催还图书2354册;

期刊部：接受期刊10302本，修补破损期刊350本。输入期刊数据1195条，修改数据957条;打印架标1512份，贴小卡片2096张;对XX年8035本杂志进行整理送去装订;征订09年期刊1180种，报纸113种;接待读者61281人次。

信息部：整理报纸8216份，装订2472册;以教改为主题办《信息之窗》6期，以图书馆主导作用为主题出板报7期。

技术部：完成新图书馆网络布线;硬件设备安装和调试;软件安装与调试;系统及硬件维护;图书馆网站制作;数据备份及统计。

自修室：接待读者136850人次。

图书馆10年共接待读者377084人次。

2、新馆筹建

由于学院的发展壮大，图书馆规模也在扩大，新图书馆已于10年5月份竣工。为使图书馆布局更合理，按照计划，将成立以社科为主的老馆和以自科为主的新馆布局，这就表示图书馆516892册图书要进行库室调整，将近一半的图书要搬迁到新馆。虽说一半图书在老馆，但却带动整个库室的调整，意味着516892册图书要重新下架打包再重新上架，也就是1033784册图书重新上架，任务繁重可想而知。为了使新馆早日利用，早日为教学科研服务，19个工作人员在炎热的天气加班加点的投入了紧张的打包中。天气炎热，书库没有风扇，别说干活，就是站在那里不动浑身都流汗，但同志们没一个说苦的，累的回去吃饭时拿筷子的手都在发抖，但没一个退却的。就这样，在15天时间内就完成了3个书库，354165册图书的打包工作，一百多斤的书包打了4000多包。对于4000多包图书的搬迁，现在回想起来也有种恐怖的感觉，我们忘不了工作人员那一双双磨破的手套，忘不了被袋子割破的双手，忘不了同学们在老师的带领下连续几天搬迁图书的壮观感人的场面，没有电梯，一楼到五楼，一百多斤重的袋子全靠各系部同学人工搬迁，工程浩大，让人为之震惊。同学们三五人搬一包，一个方队累了，就换另一个方队，就这样，像“蚂蚁搬家”，像“愚公移山”一样，在同志们的共同努力和各系部的大力协助下，在短短10天时间顺利的完成了搬迁任务。而后，19个工作人员在15天时间对这些图书进行了分库室上架，老馆成立了2个书库，新馆成立了5个书库。15天的日子更是难熬，为了按计划完成，工作人员白天没回去吃过饭，都是在书库里面吃一个饼解决，一直到晚上9点多才拖着疲惫的身子回去。苦虽苦，累虽累，但看到焕然一新的图书馆，分工详细的书库，能给读者一个全新的阅览环境，大家感觉到了欣慰，感觉付出所换回的价值。

三、管理工作

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。

1.遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆2010年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有四年，目前数据库中藏书种数数据已达105022条，即有516982册图书，为了确保数据库数据安全与规范，我们采取必要措施，对数据库进行经常性的、制度性的维护，同时做好2台服务器、40台工作机、14台公共查询检索机的维护保养工作。除此之外，我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为师生提供复印及检索服务。

3、认真做好巡架、整架工作。为节省师生的时间，我们在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，为师生查找资料时节省了时间，提高了效率，获得了师生们的好评和赞誉。

4、延长开馆时间，使图书馆更好的为教学科研服务。新馆自11月1日开馆后，白天8：00——晚上9：30，全天开放，使阅览时间达到了74个小时以上。

5、开展勤工助学工作。在图书馆开展了勤工助学岗位，本年22位同学参加了勤工助学，缓解了工作人员少的紧张局面，又为同学提供了助学机会。

四、环境卫生

篇（3）

其次是添置新书与时俱进，学院要从整体着想，从实际出发，统筹安排。高校图书馆资金严重紧缺，直接影响到图书馆拓展新书的发展，如何在各种收入中拨出一定比例的经费，用于购书，首选应把好质量关，做到先征求读者的意见。同时根据专业性比较强的各系特点和情况进行综合考虑，确立购书和藏书范围及数量，满足广大师生读者的需求。

充分满足大多数读者的需求又能合理使用经费。最后关键是要建立各项制度，保证书源。吸收和借鉴各种先进的管理方法，如目标管理，微机管理等，同时还必须重视图书资料的统计和分析，做好每月统计借阅情况，每月对统计结果进行分析，作出年终总结。从量化方面加强对图书资料的管理，同时还要加强平时对图书的催还工作，以免图书资料被少数人“垄断”或“流失”，提高图书的再利用率。

二、提高馆员的业务技能和素质，加强与读者的沟通方式

图书管理人员是高校图书馆图书资料与读者见面的桥梁和纽带，工作人员素质的好与否，直接影响图书资料的利用效率的发挥。所以要提高高校图书馆效率，管理人员一定要提高自我修养，熟练掌握业务技能，树立“读者第一，服务至上”和“一切为了读者”的理念，做好读者查阅图书资料中的服务。

三、为读者创造良好的优雅人文环境

良好的读书环境是提高图书馆服务效率的条件之一，也是吸引求知者的外部因素。因此，改善高校图书馆环境不可以小觑，要求做到以下几个方面：

首先是高校图书馆宽敞明亮，做到视野开阔，能容纳一定数量的人员进行流动；

其次是高校图书馆内要有大方朴素的布置，如上墙的名人字画等，可以衬托室内气氛和布局，给人们有如进入知识的殿堂的感觉；

篇（4）

图书馆对弱势群体的服务内容正由理论向实践转变，服务对象走向多元化。该研究很好地揭示了图书馆弱势群体服务的特点和发展趋势，以期为我国图书馆界对弱势群体服务的深入研究提供参考。

一、开展弱势群体知识援助的必要性

（一）开展弱势群体知识援助是公共图书馆的职责和义务

国际图联《公共图书馆宣言》宣称：“公共图书馆应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等的服务。还必须向由于种种原因不能利用其正常服务和资料的人，如语言上处于少数的人、残疾人或住院病人及在押犯人等提供特殊的服务和资料。” 图书馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分，为弱势群体提供相应的知识援助.最大限度地增加他们获取知识与信息的机会，努力使弱势群体享有与普通人一样的阅读权利，从而促进其自身的发展，不但是必要的，而且是必须的。否则，就是对《公共图书馆宣言》原则的背离，进而是对公共图书馆精神的背叛。

（二）开展弱势群体知识援助是构建和谐社会的需要

如何认识与对待弱势群体问题，是衡量社会文明进步与和谐程度的重要标准之一。尊重、理解、支持弱势群体，为他们提供必要的知识援助，消除他们与普通人之间的知识鸿沟.使他们通过知识援助，获得更多的信息资源，使他们在成长中具备更多的发展机会.尽快改变自身的弱势地位，对于社会的和谐发展有着积极的作用。

（三）开展弱势群体知识援助是图书馆自身发展的需要

图书馆作为公共文化服务机构，它的公益性特点及其平等、开放、宽松的教育职能决定了它在改善弱势群体文化生活中的独特作用。图书馆适应新形势要求，充分发挥其教育职能和自身优势，自觉主动地关怀、帮助弱势群体，为他们提供充满人性化的服务，是图书馆自身发展的需要。实施弱势群体知识援助可以使图书馆的资源利用最大化，从而达到图书馆社会效益最大化.这是公共图书馆实现自身社会价值的重要渠道，也是图书馆生存的根本。同时，对弱势群体的知识援助可以提升图书馆的社会形象，引起政府和社会的更多关注，使图书馆获得更多的社会投入，从而实现为弱势群体解困和图书馆自身发展的双赢。

二、实施弱势群体知识援助的具体措施

（一）加强职业道德教育，强化对弱势群体的服务意识

要从促进社会和谐和弘扬图书馆精神的高度认识弱势群体的知识援助活动，强化服务意识，吸引更多弱势到图书馆来，并采取主动服务的方式走近弱势群体.为他们提供更有针对性的、更便捷的图书馆服务。加强馆员职业道德教育，使其在服务过程中充分尊重、善待弱势读者，树立“关爱弱者，从我做起”的服务理念。既不能对弱势有歧视心理.也不能居高临下把自己当作施舍者，而要换位思考，摆正心态，学会与他们平等相处，站在他们的角度想问题。

（二）加快弱势群体服务人员的培养和引进

图书馆馆员大多有系统的图书馆专业理论知识和规范的操作技能，了解图书馆学、管理学、教育学、信息科学等多学科知识，善于沟通。但要实现为弱势群体深化服务的效果，这些还不够.还需要专门的专业知识背景和技能.如特殊教育专业知识、心理学知识、手语技能等.只有掌握了这些技能才能在弱势群体的阅读指导和读书活动开展中与弱势更好地进行交流和沟通。

（三）建立长效机制.使弱势群体服务能切实持久地开展下去

与一般读者服务相比，弱势群体知识援助更需要坚持不懈、持之以恒的服务态度和扎扎实实的工作作风，要摒弃做秀、走过场等蜻蜓点水式的服务，建立长效服务机制是为弱势群体提供持久知识援助的制度保障。设立专门的部门负责统筹规划、管理和开展服务是一种可行的做法.如辽宁省图书馆成立了弱势群体服务部.在弱势群体服务工作中发挥了积极主动的作用，取得了很好的成效。图书馆既可成立专门部门，也可以将弱势群体读者的管理与服务职能归口给某一特定部门，这样才能更好地研究这项工作的客观规律.也只有这样这项工作才能长抓不，懈，卓有成效地开展下去。在具体工作中，要把为弱势群体服务工作纳入年度工作计划，申请专项服务经费，安排专人负责，每年制定面向弱势群体开展的服务项目.并向社会公示，吸引他们到馆参加，年终总结表彰，确保弱势群体服务工作经常化、制度化。

（四）加强图书馆硬件建设，体现对弱势群体的人文关怀

弱势群体不同于普通读者，图书馆应从人性化服务的角度加强硬件建设.最大限度地方便他们到馆利用文献资源。首先从服务设施方面，图书馆应根据弱势群体的生理特点，设置残疾人专用座席、无障碍通道、专用视听设备等便利设施。完备的设施有利于消弱势群体自由利用图书馆的生理障碍，体现了图书馆充分服务的人文精神：其次在文献保障方面，建议根据弱势群体的实际需求选购专题文献，如残障儿童康复文献、盲文图书、视听资料、特殊教育辅导资料、励志图书等。可根据馆舍情况开设视障阅览室配备专门听读设备，或在阅览室、借书处配备特殊教育专题图书推荐架等以达到指导阅读、方便读者查询的目的。

三、总结

图书馆应主动接近残疾人用户，想残疾人所想，急残疾人所急，提供他们所需信息资源总之，针对不同的弱势群体，应当提供相应的图书馆服务，体现人文关怀，让他们切实感受到社会的关怀，鼓励他们实现自己人生价值。要为弱势群体提供全方位的“无障碍通道”，使公共图书馆真正成为弱势群体获取知识的信息中心，特殊教育的又一个阵地。

参考文献：

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中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-01

University Library's Role in Innovation Education under Network

Zhu Ping

(Library of Nanchang University School of Medicine,Nanchang 330006,China)

Abstract:The environment in which our university library,university library described in the important role of innovation in education and make education for the innovative measures taken.

Keywords:Network environment;University Library;Innovative education;Role

21世纪是知识经济时代，国力竞争激烈，对创新人才有着迫切要求。作为大学三大支柱之一的高校图书馆，在高校创新教育中起着重要的作用。

一、我国高校图书馆所处的网络环境

（一）因特网几乎覆盖全球，使高校图书馆的信息资源开发及信息传播范围p方式发生了质的变化。因特网已连接了170多个国家和地区的41000多个子网p300多万台终端或工作站p1500多万主机及6000多户电子图书馆，并以每月8%的速率扩增，这种超速的全球信息基础建设将打破信息交流的国家边界空间限制，极大地改变社会及图书馆信息传播的传统方式。

（二）中国教育与科研计算机网络vCERNETw与因特网连接，为高校图书馆的信息资源共建共享及信息服务领域的拓展提供了有益的平台。目前，CERNET已经形成以清华大学为中心和总出口，以西北p东北p华中p华南p华东和京津等地区9所院校为节点，连接200多所高校校园网的主体网。据专家估计，这一庞大的主体网，近期内有望覆盖我国全部高等院校。网络环境为我国高等院校文献信息的传输和获取开辟了极为广阔的前景，对高校图书馆和教师p科研人员与学生产生了巨大影响，尤其是用户信息需求的种种变化，将直接引导图书馆在创新教育中的作用。

二、创新教育的内涵

（一）创新意识的培养。就是培养学生推崇创新、追求创新、以创新为荣的观念意识。创新能力只有在强烈的创新意识引导下，树立远大的理想、坚强的信念，激发诚挚的热情和强烈的创新激情，才可能产生强烈的创新动机，充分发挥创新潜力和聪明才智。

（二）创新思维的培养。就是培养学生要有发明或发现一种新方式来处理某种事情或某种事物的思维能力。创新性思维是整个创新活动的智能结构的关键，是创新能力的核心，是一切创造活动的源泉，只有具备较高的创新思维能力，才能进行有效地探索，才能进行创新。

（三）创新技能的培养。是培养学生的信息加工能力，动手操作能力，熟练掌握和运用创新方法的能力，创新成果的表达能力和表现能力及物化能力等。创新技术同样居于创新教育的核心地位，尤其在我国目前的高校教育中，更要加强以实践基本技能为中心的科学能力和科学方法的训练和培养。

（四）创新人格的培养。人格是人的能力、气质、性格等个性特征的总和。创新人格的培养也就是让学生形成具有勇敢、一丝不苟、独立性强、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征。可以说，良好的人格是形成和发挥创新能力的底蕴，只有具备了高尚的创新人格，才会勤奋好学，刻苦钻研，充分发挥主体意识和创新精神，人格的培养是创新教育的关键。。

三、网络环境下高校图书馆在实施创新教育中的途径

（一）加强信息资源建设与利用，营造一种创新的文化氛围。高校图书馆拥有丰富的信息资源，是知识的宝库、创造力的源泉，它不仅为创造提供原材料，而且能启迪人们的创新灵感，创新教育离不开知识的积累，但更重视知识的优化。高校图书馆作为学校的文献信息中心，应充分发挥这一优势，为读者营造一个创造性地学习、开放式地研究、博览群书、探求真理的环境，形成尊重知识、尊重人才的文化气氛。加强信息资源的建设，充分利用现代各种新载体、新技术和新手段，活化资源和信息，增加灵活性，增强创新能力，以充分提高馆藏文献信息资源优势。首先应开发和利用Internet网络上的信息资源，努力实现文献资源共享，准确提供各种网上信息资源；二是要建立专题文献数据库，特别是要建立与本馆有关的特色文献数据库；三是图书馆应将分散在不同载体、不同文种中的同一内容或同一主体的知识于广大师生，让存储着的大量信息知识运动起来，便于交流与共享，使之在与人的智慧碰撞的过程中，激发出灵感的火花。为创新教育营造一种开放、进取、创新的文化氛围。

（二）改进管理方法，实现管理体制的创新。在网络环境下，图书馆要实现现代化管理，在办馆模式上要充分利用信息技术和网络环境优势，实现创新管理体系，就必须改革和摒弃那些不适应图书馆事业发展的管理体制，以及不适应读者需求的具体规章制度，实现管理体制的创新。从图书馆事业发展趋势出发，以方便读者、一切为了读者的服务理念出发。如我馆重新制定和健全各项规章制度，完善各项业务流程，进一步明确各岗位的职责和目标管理。同时还把创新引入竞争机制，在年终总结、干部考核、晋升职务等活动中，把有无创新的成果作为一个重要的参考因素。由于建立了充满活力的竞争激励机制，充分调动全体工作人员的积极性和创造性，图书馆面貌焕然一新。实践证明：图书馆要更好的生存和发展，更好的发挥其在高校创新教育中的作用，就要加速管理创新，使图书馆管理系统总体功能不断优化，确保图书馆在不断创新中寻求发展。

（三）改变观念，重视馆员创新素质的培养。造就培养一批观念新、知识新、结构合理、具有较高创新素质的馆员队伍，是实现图书馆创新教育的关键所在。信息时代要求现代图书馆必须拥有一支业务能力强，知识结构合理，既懂计算机、网络技术和外语，又有创新能力的复合型人才队伍。图书馆首先要具有创新意识，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息资源及发现读者新的信息需求，才能提供及时的创新的信息服务。其二要具有创新精神，勇于开拓进取，勇于探索，对其发展前景有着深远的洞察力，提高自己的精神境界和知识水平。其三要有创新能力，图书馆员不再是传统服务模式中简单的文献保存者与传递者，馆员要与时俱进、开拓创新，不断更新知识和提高现有专业水平，这是对大学生进行创新教育的根本保证。只有这样我们才能迎接知识经济时代严峻的挑战，图书馆事业才能在知识创新过程中得到发展，走向新的辉煌。

参考文献：

[1]刘瑞儒,高海延.试论21世纪教育发展的特点及高等教育应采取的对策[J].延安教育学院学报,2003,3

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1、注重馆员主体及实行人性化管理针对馆内人员结构和层次不合理情况，对岗位人员进行调整，按年龄、性别、文化、健康等方面优化配置，既照顾老馆员的身体，也考虑年轻人的婚姻、家庭负担。在大胆采用精明强干年轻人的同时，也要用好经验丰富、踏实肯干的老馆员。岗位聘用由单向度的线性模式转为双向选择方式，最大限度地发挥馆员的效能。领导干部树立全心全意为人民服务的思想，要努力做到“权为民所用”“情为民所系”“利为民所谋”。利用馆长接待日、班组业务研讨会、午休间的前台义务值班等形式，增进馆领导与馆员的交流，解决工作中的问题和矛盾；维护馆员的利益，让职工在人格、工资待遇、工作环境和晋升机会等方面得到合理的尊重和满足。馆员工作快乐了，服务质量自然迈向新的台阶。

2、推行政务公开及完善目标管理在图书馆网站上设置馆员园地，公开管理制度、工作计划及目标任务、党政办公会议纪要、党总支委员会扩大会议纪要、馆风评议结果、科研成果及奖励、学术交流及业务培训、出勤率统计等等。政务公开，既推进了图书馆民主管理工作的制度化、规范化，又保障了馆员的知情权、参与权、表达权、监督权；切实践行“团结务实、开拓奉献”的馆训，促进“五心”和谐图书馆文化建设，提高了服务效能。建立完善的目标管理工作体系和目标考评机制，做到分级管理、目标分解。将目标责任制管理与量化考核有机结合，量化指标与评优创先等工作结合起来，并通过每月的工作计划、月度小结、年终总结、工作量的核算实时监督，做到科学、公平、公正。

3、鼓励学术研究及创新服务水平馆员的创新精神和创造才能离不开科学研究，只有不断探索、积极研究的馆员，才可能具备创新精神和创造才能。因此，鼓励馆员开展科学研究是发展图书馆事业、树立馆员信心、提升服务水平的有效途径。图书馆应专门设置科研经费（每个项目资助2000元），鼓励馆员3～5人组成课题组，结合实际工作开展学术研究。支持馆员参加各种专业培训和学术交流会，让馆员及时了解学科研究的热点和前沿动态，努力向图书馆学科的深度、广度和新兴边缘领域发展。举办“湖北省高校文献信息资源建设馆长论坛“”高校图书馆建设与发展研讨会“”高校图书馆管理工作研讨会”等多种形式的学术交流活动，增进馆际间的科研信息沟通。创建图书馆专业论文集《教育文献信息资源建设》搭建馆员交流平台，而开展“青年馆员论坛”则是培养青年馆员的创新意识，促进业务成长。

二、发挥“五心”和谐文化的促进作用

图书馆是服务型组织，是服务型的学术性组织，是服务型的教育性机构。服务在图书馆工作中无处不在、无时不在，每个馆员都是服务文化的创造者、传播者。让读者的需求得到满足、让读者和馆员的交流互动充满人情人性，是“五心”和谐文化服务的主要目标。

1、优化馆藏结构根据学校院系的增加、专业的调整及建设重点学科、发展有特色学科的需求，对馆藏文献结构进行调整；按学科建设的发展形势、重点学科级别、专业范围、读者层次、科研重点、图书经费等制定文献资源建设的规划和范围；在加大电子文献资源建设的同时，扩大重点学科文献的收藏范围，突出馆藏文献特色，保证其系统性、完整性和权威性。

2、搭建读者互动平台建立在线教育和创新网上咨询等服务平台与学生、教师等不同读者建立和谐关系，及时了解读者的意见、建议和需求；完善“学科馆员与学科教授联系制度”，密切与院系的关系，广泛了解师生需求；利用“宣传周”活动，让馆员直接与读者交流、互动，消除彼此间的障碍及隔阂，让读者参与评选最满意的图书馆员，接受读者的监督，改进服务质量。

3、开展专题文献服务利用图书馆主页、馆报、橱窗、墙报向读者推介宣传和传递各类文献信息；编辑《教育动向》和《学科资源通报》等专题信息服务简报，为全校领导、干部、教授和研究生，提供有针对性的文献信息资源导航服务；建立特色专业学科馆员制度，进行定题跟踪、课题服务、科技查新等高层次信息咨询。

4、建设特色数据库基于学校的学科优势和馆藏文献的资源特色，我馆先后建立了《华中师范大学博硕士学位论文全文数据库》《中国农村问题研究文献数据库》《桂子文库》《华大文库》等具有学校特色、教育特色、资源特色的专题文献数据库，服务于学校教学科研和社会经济建设。其中，《中国农村问题研究文献数据库》依托我校政治学研究院的中国农村问题研究中心（教育部人文社会科学重点研究基地）对中国农村和农民问题的研究，特别是在农村基层政权、村民自治及法制建设、农村经济发展与体制创新、农村教育与社会发展等专题方面的研究建立起来的，通过收集专家学者的论著、论点及与农村相关的政策法规，为社会主义新农村建设提供科技信息服务。《华大文库》是对华中师范大学前身华中大学、中原大学、中华大学等所藏文献资料进行收集、整理、挖掘，并进行全文数字化，以凸显华中师范大学的历史特色，还原历史原貌，保护珍贵文献。

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1.前言

Inter-lib图书馆集群管理系统是广州图创计算机软件开发有限公司和东莞图书馆联合研制的新一代图书馆自动化系统，在技术上采用B/S模式多层体系结构，基于J2EE体系标准进行开发设计，用户端不需要安装任何软件即可实现所有图书馆业务工作。它可以通过Inter-lib网络或城域网络将区域内各图书馆联合起来，组成一个区域性的虚拟图书馆群，将图书、电子文献、专题数据库等多种资源整合起来进行揭示，提供区域内图书馆的联合采编、资源共建共享、书目联合查询等功能。海南省图书馆于2010年引进使用inter-lib系统，本文结合笔者工作实践，对该系统的期刊子系统实际应用中存在的一些问题进行初步的探讨。

2.Inter-lib期刊子系统实际应用中遇到的问题和解决办法

2.1 期刊编目

期刊编目是系统最基础，也是最重要的部分。期刊编目的质量直接关系到馆藏期刊数据库的质量，影响对期刊的揭示程度，影响读者的检索效果，影响文献资源共享共用的实现。

利用Inter-lib系统进行期刊编目，关键是设置相关参数。Inter-lib系统期刊子系统的参数设置主要有“期刊参数”和“MARC模版”设置两种。Inter-lib系统的期刊参数设置包括采编参数设置、种次号库维护等。Inter-lib系统的MARC模版设置包括编目模板、采访模板和简单编目模板。

存在问题：在书目维护的分类检查模块，查询同一个分类号的种次号清单，新订期刊是无法显示的，必须经过装订才能显示，这样会造成索书号重复；在编辑书目界面，110字段里的报纸出版频率设置不全，而且不能自行增加。

建议：新订期刊的索书号在分类检查模块能显示；补全报纸出版频率，或者设置用户可以自行添加。

2.2 期刊预订

期刊是连续出版物，预订期刊要考虑连续性、完整性及科学性，才能对数据进行正确的统计分析，对期刊进行合理管理。Inter-lib系统期刊子系统预订管理模块包含期刊预订处理、期刊预订管理和期刊批续订。期刊预订之前，先设置预订参数。采用“批续订”对期刊进行续订处理，再根据期刊的变动信息在“直接预订”对预订数据进行修改，比如价格变动、刊期变动、刊名变动及停刊等，完成系统订购。

存在问题：Inter-lib系统在“直接预订”里有增加、编辑、删除、续订、停订、退订等模块。造成期刊停订一般有三种原因：改名、停刊、主动停订，然而“停订”模块选项只有一个，无法区分以上三种情况；再者，直接点击“停订”模块而不填写详细信息，则无法从停订单中统计各类停订期刊，不利于正确统计数据。由于期刊信息变更频繁，如停刊、改刊期、改价格等都会造成价格变动，而“直接预订”没有价格变动模块，直接修改原价格会造成订购清单和系统不符。公共图书馆评估四年一次，其中的一项评估内容是报刊的连续性，而从“续订”模块无法导出连续4年的续订单，必须逐年导出来再经过EXCEL进行数据整理，费时费力，而且容易出现错误。

新订有两种情况，一是改名；二是本馆新增，而“直接预订”只有“增加”一个模块，不利于区分及数据统计。

建议：在“期刊预订”处理里增加“改名停订”、“停刊停订”，“价格变动”、“改名新订”选项，这样无需填写期刊信息，停刊数据就能从停订单中统计出来；对“续订”模块进行修改，例如续订1年，在系统批续订时显示续订1，续订2年，在系统批续订时显示续订2，以此类推。

2.3 期刊记到

期刊记到即期刊到馆后的验收处理，记到是揭示每期新到馆期刊详细信息，如实反映每期期刊的到馆信息，以便更好地进行现刊管理。如果没有期刊记到，工作人员无法进行期刊管理，读者也无法利用Web-OPAC的检索；期刊记到也是期刊管理与服务工作中承上启下的重要环节，记到正确与否关系到过期期刊的装订、统计。

Inter-lib系统的期刊记到有“预订记到”和“直接记到”两种模块。直接记到分为“手动记到”和“光笔记到”两种方式。直接记到适用于没有经过“预订”直接到馆的期刊，如赠送、交换等途径到馆的期刊。“手动记到”功能强大，对期刊信息描述全面，期刊情况一目了然。可以通过不同颜色表示期刊到馆、未到齐、装订、催缺、丢失等状态。对偶有合刊、增刊、附件等情况，可随时合并、增加或插入一个记到格。通过设置应到时间，可对未到馆期刊及时催缺。通过详细记到可设置卷、份数、总期等信息。

存在问题：页面无窗口划毗设计。Inter-lib期刊子系统在记到时，每记到一册期刊后，就要另外打开检索界面重新检索才能记到另一种期刊，费时费力；记到停刊期数时存在“自动变数”，如有些月刊出到第3期后停刊，“详细记到”里修改第4期起记到状态为停刊时，系统会自动变更期数，变成9个第4期而不是4-12期，即使再次修改后，系统还是会变成期数都一样；详细记到的“记到备注”在记到页面只能显示一期期刊的记到备注，而不是随着期数和期数备注的变化而变化。

建议：增加界面的窗口大小化功能或增加相应界面栏目。主页面无窗口划毗设计，如想在记到间隙进行其他工作，需退出该页面后再开其他窗口，比较麻烦。所以建议增加界面的窗口大小化功能。或是不需要重新打开记到界面，而是在“期刊记到”处理界面增加记到界面栏目，进行初次检索就可以对多种含相同关键词的期刊进行记到；改进系统详细记到里的停刊程序，不再自动变更期数，数据。

2.4 期刊装订

为了便于期刊的保存、管理，下架过期期刊需要装订成合订本。Inter-lib系统中，系统装订的处理方法有两种：一是根据记到信息装订形成合订本即记到装订；二是直接在“合订本回溯”处理即合订本装订。“记到装订”是检索需要装订的期刊，进入记到处理中，从“记到列表”中选择需要装订的期数。单击“装订”进入记到装订处理，设置好装订批号（根据装订批号输入装订单），装订费用（单册合订本），份数。系统默认对记到的所有复本装订，如果需要装订较少的复本，输入需要的份数，单击“保存”，完成装订处理。合订本装订通过点击“增加装订”来对合订本装订，填写装订信息保存即完成装订。记到装订和合订本装订，最后都要点击“交送”，而交送最快的方法就是装订批交送，省时省力。

存在问题：期刊的特证权值灵活性不够。在进行“记到装订”的过程中，如订购期刊份数有2份，在做期刊典藏时，装订列表出现同样的两行信息，只需要交送一份期刊时，所输条码必须在第一行才能交送，如果条码输在第二行，就无法交送，输出的装订单该合订本条码信息栏是空白，必须删掉重新装订。

建议：放宽特征权值识别。不管订购复本数多少，在装订列表里不管在哪一行输入条码信息，都能交送成功，免去重新输入的麻烦。

2.5 期刊外借

本馆从2009年开始现刊外借，Inter-lib系统实现现刊外借有两种方式：一种方式是贴条码的方式，即把期刊当做一本书来配置相应的规则进行流通，本方式在做合订本典藏时，可在“合订本回溯”功能，添加新条码形成本馆可控的资产，即进入馆藏库。另一种方式是采用Inter-lib特色功能中的“专项外借”功能，专项外借不需贴条码。Inter-lib系统只要有书目即可进行外借（期刊在馆）。外借时，采用的是特色功能模块中的“特色功能—专项服务—专项外借”功能。进行专项外借之前，必须设定专项流通的规则，用以限定借阅的册数等。第一种方式适用于外借期刊量少，且部门人力充足的情况，这种方式和图书的流通是同一个界面，管理便利。而且，借还仅需要扫一下条码即可，速度比较快。本馆外借现刊是500多种，因此采用的是贴条码外借方式。

存在不足：统计识别能力亟待完善。在流通子系统里中的文献分类统计，只能统计外借期刊的种数、册数，不能统计借阅的人次和人数；只能输出有借阅次数的期刊，无法输出零借阅的期刊。

建议：增加统计识别能力。在文献分类统计中，增加统计借阅的人次和人数；增加可以统计零借阅期刊的功能。

2.6 报表

报表提供对流程操作过程所涉及的各类操作进行查询统计，是数据统计分析的基础。Inter-lib系统的报表功能可以根据不同的馆藏地点，不同的书商，不同的文献类型输出需要的报表，可以输出订购单、新订单、停订单、漏订单、催询单、记到单、装订单和停刊单。

存在问题：查询设置带有局限性。无论是什么报表，在报表格式设置可选择的字段，限定之外的就不能选择了。比如需要查询本馆的国家级、省级期刊清单，可以通过订购单，选择711字段的“主办单位”进行输出，而报表格式里没有这个字段。又如，本馆地方报刊，有邮发的、非邮发的、公开发行的、自办发行的，如果需要统计以上类别，需要选择主题字段，而报表格式里没有这个字段，工作重点只好放在“目测”，凭工作人员逐条查询，影响工作效率。

建议：增强查询功能适应性。在设置报表格式里开放各种字段，字段可以根据用户的需求自行添加，便于分类、统计。

2.7 统计

统计是对期刊的所有类型的操作进行有效的统计，也是月终或年终总结的有效手段。Inter-lib统计分为订购统计、新订统计、停订统计、漏订统计、记到统计和装订统计。

存在问题：数据统计不完善。各类统计表，发行商和馆藏地点只能选择一个，不利于查看期刊全面信息。

建议：加强流通管理系统的统计功能。建议该子系统增加发行商和馆藏地点选项多选查询功能。

3.结语

总之，Inter-lib系统具有功能强大、操作简便快捷、系统稳定性高的优点，能很好地盘活图书馆原有资源存量，提高整体工作效率，扩大图书馆服务范围和服务能力，充分发挥图书馆的群体优势。虽然在实际操作过程中存在一些不足，但随着系统的不断改进，系统功能将更符合图书馆工作需要，从而为进一步提高图书馆自动化管理水平和服务水平发挥更大作用。

参考文献

[1]王美玲.Interlib系统在图书馆编目工作中的运用[J].晋图学刊,2011(1):25-26.

[2]陆彩玲,吴江丽.自动化管理时代的期刊记到工作[J].现代情报,2008(11):152-513.

[3]武雪芹.利用Interlib系统进行期刊管理的体会[J].情报探索,2010(8):114-115.

[4]Interlib图书馆集群自动化管理系统用户手册.

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在当今信息高速发展时代，统计在各行各业中所起的作用越来越明显，如在工商管理领域，通过员工满意度和顾客满意度的统计分析，企业决策层可以直接了解到企业员工和顾客的需求，从而更多的挖掘员工的潜力并更好地为顾客服务；在重大的投资项目，统计可以用于投资风险分析；在财务的管理方面，统计可以用于企业的财务分析，使企业决策层更清楚地了解企业的财务状况，并据此建立起企业的财务预警监测系统。采访工作是高校图书馆建设中一个非常重要的环节，采访工作的质量将直接影响馆藏质量和图书馆为教学、科研服务的质量。采访统计是高校图书馆采访工作中的一个组成部分，通过采访统计的分析研究，不仅可以提高采访工作质量，更是高校图书馆决策层进行科学管理、科学决策的重要参考依据。然而在高校图书馆，决策层对统计在现代化管理中所起的作用虽然有一定的认识，但未引起足够的重视，统计数据与统计分析未真正运用到科学管理决策中。

1　高校图书馆采访统计工作的内涵

统计工作是指搜集、整理、研究和提供统计数据的活动。高校图书馆采访统计工作就是在采访工作中对各种数据进行搜集、整理，揭示采访工作的现状及任务完成情况，并通过对各种数据研究分析，找出规律，发现问题，并预测未来发展趋势的一个过程。

2　高校图书馆采访统计工作重要意义

2.1　采访统计信息是高校图书馆领导决策的重要依据

著名经济学家曾说：“学者不能离开统计而究学，政治家不能离开统计而施政，事业家不能离开统计而执业。”统计地位和作用的重要性毋庸置疑。采访统计信息，能为领导者提供各种经费的流动现状，能提供各种文献的购置进度、各学科文献建设状况，不同载体文献占用资金的比例，能反映各供应商的服务质量与水平，等等。通过对采访统计数据地静态与动态分析，定量与定性分析，决策层可以掌握采访部的工作情况以及经费预算的执行情况，评价文献采访计划以及经费预算合理性，预测文献建设及经费支出发展趋势，是决策层制订工作计划，文献建设发展方向，经费预算的重要参考依据。

2.2　采访统计信息是采访部门制定检查计划以及调整采访策略的重要依据

采访统计信息及时、准确、全面地反应采访部门工作的实际情况，是部门领导掌握工作进度、检查计划完成情况的重要依据，通过采访统计信息的分析，采访人员还可以对采访策略进行调整。有准确、全面的统计数据作为基础，采访部门制订工作计划将会更加实际、合理。

采访统计信息，是采访部门调整采访策略的重要依据。如订单的到书率统计，能让采访人员及时了解预订图书的到书进度是否按计划进行，如果不是按计划进行，应查找原因，及时处理。如有些订单发出已有一定的时间，但到书率一直为零，这是一种不正常的现象，应引起采访人员注意，及时查找原因。原因一般为以下两种：一种是订单已发给书商，但由于业务员工作的疏忽未录入订购系统；另一种情况就是图书馆采访人员的疏忽，订单未发给书商就直接在采访管理系统里报送，造成已下订单的假象。通过到书率的统计，可以发现订单处理上出现的问题，重新发送订单，让书商及时订购，或通过现采，购进已出版发行的图书，否则，错过订购时机，很多书是无法订购到的，必将会影响图书馆藏书建设的系统性，连续性，影响藏书的质量。

2.3　采访统计信息是评价供书商信誉与服务能力的重要依据

目前，大部分高校图书馆已实行了政府采购招标，通过采购招标，规范了图书馆的采购工作，使图书馆有限的资金发挥出最大的经济效益。实行政府采购招标，图书馆在标书中提出的相关服务要求，供应商往往都能承诺履行，但是在具体实施过程中，各中标供应商是否能真正履行承诺，或者提供的服务能否达到图书馆的要求，这就需要图书馆方进行严格的监控，监控最有效的办法就是做好有关数据的统计，让数据来做客观评判。客观的统计数据，是评价、对比各供应商信誉与服务能力的依据，也为新的一轮政府招标提供证明供应商信誉与服务能力的事实依据。

3　高校图书馆采访统计工作的现状及存在问题

3.1　领导对采访统计工作的重视不够，采访统计制度未建立建全

对于采访统计工作，图书馆决策层也会有一些数据的统计要求，如经费的流动状况及文献购置总量的统计，但往往是重“数字”不重分析，统计数据对图书馆的管理决策并未起到实际的参考意义。领导对采访统计工作的重视不够，因此未建立建全采访统计制度，未能对采访工作的各项统计进行指导与监督，致使采访工作人员也不重视日常统计工作，主动统计的意识不强，没有参与统计的积极性和责任感。

3.2　无专职统计人员，统计的连续性无法进行

高校图书馆一般无专职统计人员，各部门甚至未指定专门的兼职统计人员。一直以来，采访部工作人员只顾忙于完成自己的采访、验收工作量，而无暇顾及日常的统计工作，只有在年终总结或临时需上报数据时才匆匆进行统计。但是，往往由于平时不注意原始数据的登记或原始凭证的搜集整理，因此统计无法在准确的基础资料下进行，以至于有些统计数据出现前后矛盾，有些数据的来源不明确，甚至出现拼数字的现象，这样统计报表的质量，准确性，科学性无法得到保证。

3.3　统计手段简单，未注重统计分析

图书馆现代化管理系统设置有统计功能，但设置的项目不齐全，需辅助一些手工数据统计。有些统计人员也不主动熟练掌握统计功能的运用，往往只能手工做一些数据的累积、汇总。简单的统计手段，统计项目设置不合理，使统计工作只能处于统计的初级阶段。高校图书馆采访统计分析研究一直是统计工作的薄弱环节，对统计数据未进行更进一步的分析研究，使采访统计工作未能充分发挥其应有的价值。

4　完善高校图书馆采访统计工作的建议

4.1　增强统计意识，建立健全采访统计制度

决策离不开数据，数据来源于统计。高校图书馆的决策层要充分意识到采访统计对高校图书馆科学管理、科学决策的重要性，建立建全采访统计制度，明确采访统计职责，制定并严格执行统计报表的上报制度。采访统计工作要按一定的程序、规范正常进行，统计原始数据，统计台账要认真保管，统计报表要真实、准确，报表分析要客观、科学。馆领导要对采访统计工作经常督促检查，确保统计数据准确无误；重视和支持采访统计人员做好统计工作，具体指导采访统计人员做好统计报表信息分析工作。

4.2　配备专职或兼职统计人员，确保采访统计工作正常进行

统计工作是一项连续性、理论性很强的工作，需要有一定的统计知识和相对稳定的人员来完成，因此馆领导应该指定专门的人员进行采访统计工作。图书馆工作人员一般对图书馆业务精通，但具有统计知识的很少，因此馆领导要加强对统计人员的统计业务培训，让统计人员掌握统计方法和统计分析原理，确保统计人员在科学的统计理论指导下进行统计工作。统计人员要具有爱岗敬业、吃苦耐劳、不断进取的精神，努力提高统计业务素质和工作能力。

4.3　加强统计分析研究工作，充分发挥采访统计的作用

篇（9）

分类号：G25 文献标识码：B

在各行各业，甚至人与人之间都要以效率衡量其业绩的今天，鄂尔多斯日报社图书室也同样存在着效益的问题。如何建立图书室与新闻工作者的优良关系，更好更快更优地为新闻工作者服务，使图书室成为新闻工作者喜而乐见的求知场所，挖掘图书信息源，充分利用图书资料，为新闻工作者快速采集所需材料提供方便，从而实现图书管理的效益最大化。

在图书管理工作深入发展的新形势下，管理人员素质的内涵也在不断的丰富，对管理者的要求也越来越高。图书管理工作要求除专业知识外，还要具有多方面的深厚的知识积累，要求图书管理人员的素质要与时俱进，要不断学习，要发展创新，要与时代接轨。唯有如此，才能实现图书效益的最大化。

一、读者服务工作的重要性

图书馆服务工作是图书馆以设施、设备和书刊等为媒介，以图书管理人员的专业知识和技能为依托，以满足读者对知识、信息、心理舒适等追求为目的，所进行的一切活动、劳动和结果。为新闻工作者服务工作是报社图书馆工作的中心，报社图书馆全部的业务活动都必须从满足新闻工作者的需要出发，以优质的服务来吸引新闻工作者。因此，“一切为了记者编辑”这个服务理念永远都不能动摇，给新闻工作者提供准确、及时、方便、灵活、周到的服务是图书馆工作的宗旨。

图书馆业务工作按其性质可分为：藏书建设和服务读者。其中藏书工作是一种手段，是为开展服务读者做好前期准备工作的基础。俗话说“台上一分钟，台下十年功”，可见藏书工作的重要，只有科学清晰做好藏书建设的工作，才能达其目的。但服务读者才是所有工作的重点和目的，读者快速、完整地收集到所需的新闻信息才是最后效益。综述以上关联，服务读者在图书馆工作的步骤及项目中占据的地位，更加认识到两者并重的重要意义。

二、增加图书资料数量是吸引读者的基础

时代在发展，科学在进步，人类创造的知识技术在不断地更新，这就使得许多早期的图书资料失去利用的价值；加之人们时间观念的转变，对图书室的现状提出了更高的要求和新颖的见解。因此，做为工作人员一是要能够从浩如烟海的藏书中，站在新闻工作者的角度，从新闻工作者所需要的特点出发，有目的地对书刊进行选择。无论是图书还是报刊，从藏到用，再到分类排架使读者一目了然，及时搜寻到所需价值的信息资料，为新闻工作者提供快捷的服务。二是添置新书有的放矢，要从整体着想。从新闻工作者的实际需要出发，统筹安排。藏书室资金严重紧缺，新书报刊不予出版购进，直接影响到工作的发展。需在各种收入中拨出一定比例的经费，有选择的购买新书。首先应把好质量关，做到先征求读者的意见。同时，根据新闻部门专业性比较强的特点和情况进行综合考虑，确立购书和藏书范围及数量，满足广大新闻工作者的需求。如此，能充分合理地使用经费。三是要建立各项制度，保证书源。如建立健全借阅制度。还要吸收和借鉴各种先进的管理方法，如目标管理、微机管理等，同时还必须重视图书资料的统计和分析，做好每日统计借阅情况，每月对统计结果进行分析，做出年终总结，从量化方面加强对图书资料的管理。同时还要加强对图书的催还工作，以免图书资料被少数人“垄断”或“流失”，提高图书刊的完整性和利用率。

三、努力提高图书室管理员的业务技能和素质，加强读者和图书室工作人员的沟通

图书管理人员是图书室书刊资料与读者见面的桥梁和纽带，工作人员素质的好与否，直接影响图书室资料利用效率的发挥。所以要提高图书管理人员的素质，管理人员一定要提高自我修养，熟练掌握业务技能，树立“读者第一，服务至上” 的思想，做好读者查阅图书资料过程的疏导者。

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领导机构完善，共有2名工会干部。为了使广大工会干部和广大职工了解《工会法》明确自己的职责权利义务，完善工会的宣传教育工作，工会定期组织工会干部和广大职工以集中学习讨论的形式，认真学习了《工会法》和上级工会的重要会议精神。通过学习提高了工会干部的政策水平和业务理论水平，更好的为广大职工服务，为企业的发展做贡献。工会充分发挥自身优势，积极配合上级工会加强对广大干部职工的教育培训，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻落实十七大精神，协助组织公司领导班子及中层干部，开展“服务为民，加快发展”培训教育活动，切实加强了领导班子和干部队伍的思想政治建设，提高了领导干部解决实际问题的能力。

为了全面培养一支“四有”职工队伍，公司工会根据新时期企业思想政治工作的要求，结合公司年轻人多的特点，开展了一系列团结向上丰富多彩的文化活动，积极组织职工参加上级工作组织的文艺演出和体育比赛等活动，，并每年组织先进工作者、优秀共青团员外出旅游，这些活动不仅丰富了职工的文化生活，更增强了企业的凝聚力和向心力。