医院先进集体事迹材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇医院先进集体事迹材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

医院“一班人”认为，政府的难处就是部队的难处，社会的责任也是医院的责任，在急难险重任务中，医院既是医疗队，更是战斗队。因此在危急时刻，广东边防医院总能挺身而出，经受住了一次又一次血与火、生与死的严峻考验。

2XX年月，深圳清水河化学仓库发生震惊全国的大爆炸，人员伤亡惨重。面对突如其来的重大灾情，医院一边迅速准备病床、调集药品，一边组织医护人员火速赶赴事故现场。广大医护人员不顾个人安危，冒着再次发生爆炸的巨大危险，穿梭在浓烟烈火之中，全力抢救受伤群众，出色完成卫勤任务，医院因此被公安部荣记集体三等功，卫训大队荣立集体一等功。

2XX年，“”疫情突发。一些医院不敢收治“发烧”病人。在严峻的考验面前，边防医院的官兵没有一人退缩，纷纷主动请缨，强烈要求上一线去抢救病人。月，医院来了一名疑似“不明原因肺炎”的岁的女患者，而且患者自称其弟已受传染。由于其家人听了外面一些传言，这名患者入院后竟无一人前来探望，患者情绪非常低落。呼吸内科的所有医护人员没有远离她，反而热情地照顾她、安慰她，给她精心治疗、护理。

据院长、政委介绍，在与“”斗争的近半年时间里，该院医务人员冒着随时都有可能被感染的危险，勇敢面对，科学处置，共诊治发热病人．万多名，转送疑似病人名，实现了“送来的患者零误诊、本院的员工零感染”，被广东省政府评为“抗击非典先进单位”，多名医务人员受到上级表彰。

此外，医院还连续年圆满完成了深圳市高交会和口岸医疗保障任务，参加年深圳梅林重大山体滑坡、年村护坡塌方等多次重大事故的抢救，紧急出动次，充分展示了部队医务工作者召之即来、来之能战、战之能胜的过硬作风。

看病难，说到底外来农民工等社会弱势群体看病最难。在充满竞争的特区商海中，边防医院不是盲目地与地方大医院争夺高端客户，而是从自身的性质特点出发，准确定位服务主方向，主动走进多万外来工，用无私爱心热情救助这一社会特殊群体，缓解群众病困，润泽百姓心田。

深圳是外来务工人员最多的地区之一，这些人主要集中城乡结合部，跑到市区看病，不仅时间上不允许，昂贵的医疗费更是让这些农民工谈“病”色变，望“门”兴叹。为了让“打工一族”敢去看病、看得起病，广东边防医院先后在布吉、龙华、宝安成立了三家专门针对外来农民工的平价医院，特设了农民工门诊，为外来农民工提供最低的消费、最好的服务，挂号只需元钱，检查费、手术费均打八折；专备一辆“爱心服务车”，免费接送农民工患者就诊；尽量使用价廉效好的国产药品，最大限度地降低医疗费用。

为使广大农民工享有更加实惠的医疗保障，今年医院又推出了农民工“健康服务卡”，每人每月只需交纳元钱即可享受早孕检测、血常规十八项、心电图、胸透等项基本医疗检查和保障。目前，这一利民措施已惠及农民工多人。

农民工等弱势群体常因交不起昂贵的医药费而痛苦地挣扎在死亡边缘，他们的无助深深牵动着医院的心，“有钱得治，没钱也得治！”为救治农民工等弱势群体，广东边防医院每年都要从并不宽裕的经费中补贴医疗费上百万元。年月，一名身受重伤、身份不明的男子被出租车司机送到医院急诊室抢救。当这名男子伤情稳定后，无奈地对医护人员说了实话：“我是一个外来工，做点小本生意，因纠纷被人砍伤，可身上仅有几百元，到其他医院怕人家不收，只好选择了部队医院。”每当遇到这种情况，医护人员总会伸出援助之手。 「 1

“点亮千盏灯”为多名群众送去光明

老少边穷地区是社会医疗保障的薄弱地带，许多群众有病扛着，有痛熬着。广东边防医院医务人员驻扎在经济特区，情系百姓困苦，多次走出特区送医送药，以白衣天使特有的仁爱之心，传递温暖，播撒希望，为构建社会主义和谐社会添砖加瓦。

为使老少边穷地区白内障患者重见光明，从年起，医院开展了为期三年的“点亮千盏灯”大型义诊活动，先后次组织眼科医护人员远赴西藏拉萨、广西博白、江西井冈山、广东梅州、普宁等地“送光明、送健康”，免费进行白内障手术多例，使多名白内障患者远离了眼疾之苦。

篇（2）

1994年10月，__县人民医院领导班子换届前夕，全院职工人心涣散，医护质量下降，劳动纪律、医德医风滑坡，每一个热爱__医院的人都感到揪心的痛，都渴望选出一个搭配合理、年富力强、敢做善为的领导班子扭转颓势。此时，廖朝奎、魏家仲、曹龙、仇亚鹏、兰晓华、邓国献等新一届领导班子脱颖而出，走马上任了。

给列车挂上车头，不是为了阻止它前行，而是为了让它能风驰电掣般奔向目的地。以党委书记魏家仲、院长廖朝奎为首的医院领导班子，最清楚这一点。他们怀着满腔赤诚和无私奉献精神，立于时代潮头，以强烈的革命事业心和时代责任感，以超前的发展意识和开拓精神，以敏锐的发展眼光和认真务实的科学态度，确定了医院的发展目标，并采取了一系列扎实有效的重大举措：强化院科分级管理和归口管理，明确各级各类人员职责；重拳整顿劳动纪律、医德医风，制定《医德医风十不准》，明确医德规范；全面推行综合目标管理责任制，以医疗质量为核心，与业务技术指标、组织管理、医德医风、医疗安全、精神文明、业务收入挂钩、月月考核，奖惩兑现；改革分配制度，坚持“多劳多得、奖优罚劣、兼顾公平”的分配原则，效益工资与科室、个人的质量效益、岗位特点、工作量大少、责任轻重相结合，实行绩效工资制；改革人事用工制度，实行全员聘任制，中层干部实行院长聘任制，职工实行科主任聘任制，双向选择，优化组合，竞争上岗，三年一聘；借鉴“优质、高效、低耗”的清远模式，加强经营管理，采取院科二级核算，基本实现全员全程的成本控制；确定以价值观为核心的医院文化建设内涵体系，重在人力资源管理，以员工为依托，以病人为中心，以质量效率为核心，依靠教育和科技，抓好员工综合素质的培养，营造良好的医院文化氛围，激发全员创意思维，激励职工全身心投入医院建设中，把个人奋斗的理想同医院事业的荣辱兴衰融汇在一起；建章立制，以章治院，构建了医院工作机制、动力机制、激励机制，并编印成《医院工作制度·工作人员职责》，严格照章办事……改革新招使出，招招奏效。一分耕耘，一分收获。行之有效的管理举措，使各种医疗技术指标令人折服：20__年，全院年诊治门人次30万人次，住院病人1.3万余人次，开展手术7042台次，治愈好转率达97.7%，入出院疾病诊断符合率达98.5%，危重病人抢救成功率达97.9%，病床使用率达96.6%。

（二）

在10多年的管理工作中，这一届医院领导班子和广大职工达成了这样的共识：医院要发展，医疗质量是关键，科技兴院是根本。以科技为主导，抓好学科建设，促进医院整体实力的提高，始终是医院的中心工作。

在医院发展思路中，最重要的一条是抓好学科建设，以科技提高医疗质量，以科研作为动力促进医院的可持续发展，以高新尖的医疗技术为患者解除病痛的折磨。在坚持“扶植重点、兼顾一般”原则下，医院确立了心血管内科和骨伤科为__县医学发展重点专科，确定了院内重点专科和重点专业，对它们进行政策和投入倾斜，确保建成特色科室。目前，神经外科已建设成为市重点学科，心血管内科为市特色专科，内分泌内科、妇产科、骨科、感染科确定为市特色专科建设项目。同时又注重保持学科间平衡发展，努力让大部分科室和医疗质量达到较高的水准，从而保证了医院的基础医疗工作。要发展学科，就要舍得投入，这种投入包括人才培养的投入、医疗设备的投入等。院领导班子深谙此理。以人为本，培养高素质人才。医院采取多渠道、多途径的办法提高医护人员文化水平和业务素质。一是发挥高级职称人员的学科带头人作用，实行院内导师制，落实任务，定期考核；二是择优选定了14名学科带头人后备人才，定向培养成跨世纪的学科拔尖人才；三是以学历教育、专业进修、短期培训、学术会议、聘请专家、传帮带等方式，培养了一大批中青年业务骨干，成为名闻一方的名医。"九五"以来，他们用于人才培养经费达50万元，有70人晋升中级职称，48人晋升副主任医（护、技）师，4人晋升主任医师，5人获得__县突出贡献的科技拨尖人才称号。同时，他们撰写学术论文1000余篇，其中发表300余篇。

加大设备投入，用高科技医疗设备增强医院实力和竞争力。10多年来，医院先后投资20__余万元，购进了美国ge螺旋ct机、全身ct机、荷兰飞利浦sd-800型彩超、德国wisap电视腹腔镜、美国dms-iv型holter、美国前列腺汽化电切镜、日本富士能电子胃镜和体外震波碎石机、日本欧林巴氏au-400型全自动生化分析仪等高精尖医疗设备300余台件。目前拥有医疗设备20__余台件，总价值2500余万元。

随着人才的培养和医疗设备的引进，新技术、新项目每年以近30项的速度递增，现在该院能开展二级医院一般科室所有技术项目，二级医院重点专科技术项目121项，三级医院技术项目245项。

篇（3）

在二00四年××市委市政府创建全国文明城市的活动中，××区人民医院外科根据区委区政府和区卫生局及医院领导的安排部署，积极投入到“创建文明城市”的活动中去，通过抓好规范化服务和行风建设，不断提升职工整体素质，努力把医院建设成为医疗环境最优、服务质量最高、诚信品牌最佳的综合性医院，为把成都建成全国文明城市做出了自己的贡献，在创建活动中，我们着重做了以下工作：

一、根据《成都市创建文明城市测评体系》，该科结合医疗卫生工作实际，在职工中组织学习了××市政府，区委、区政府的关于创建文明城市的各项文件，提高了大家参予创建活动的积极性，营造出了文明的氛围，规范了每位医护人员的日常行为规范，医务人员每天上班仪容整洁，挂牌服务，语言文明，耐心接持病人，有问必答，解释耐心。

二、外科是我区“创伤急救中心”，除承担正常的外科业务，还承担全区创伤急救工作。创伤急救责任重、强度大，一旦出诊伤员情况都很危急，不管是下班时间还是节假日，该科人员都随叫随到。外科医护关系融洽，战斗凝聚力强，全科医护人员全身心扑在临床第一线，有急救任务立即投入“战斗”，最大限度救治伤者生命。一年来抢救车祸伤病人800余人，处置重大交通事故6次……。全科医护人员全心全意为病员服务，视病人为亲人，努力钻研新业务、新技术，以过硬的技术和优质服务赢得广大伤病员的信任。全年新开展手术、新技术项目6项，科研立项1项。

篇（4）

（一）注重科研工作，添设备、引技术、促发展。__同志任副院长兼医务科主任以来，狠抓科研工作。经过多方考察先后购进了ct、彩超、生化仪、电子结肠镜等大型的先进的医疗设备，这些先进的医疗设备为开展新技术新项目提供了保障。制定优惠政策，鼓励临床科室开展新技术新项目，政策规定：凡开展新项目、运用新技术，每年由科室申报，经医院科教委员会审定后，每次给科研课题组奖励300—500元，对获得科技成果奖的给予不同级别的奖励。在优惠政策的鼓动下，临床科室积极开展新技术新项目，硕果累累。据统计，几年来全院开展的新技术新项目达40多项，其中该同志参与组织的__和__科研项目于__年__月通过了__市专家鉴定，达到了国内先进、区内领先水平，并分别获得了__市科技进步一、二等奖。其主要参与的__和亲自主持的__科研项目分别获得了__省20__年度和20__年度科技进步三等奖。20__年由他带领下率先在__开展第一例肝癌肝叶切除术并获得成功；在他带头下，全院职工撰写学术论文积极性空前高涨，全院有40篇论文在各级刊物上发表，他本人撰写的论文有10多篇。

篇（5）

用真心谋求发展

邮政储蓄所地处县中心地段，周围有好几家储蓄所。XX深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取“结对子”、“一帮一”等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员XX在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。 本文来自sjclw.net

近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，XX带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是XX进行业务的宣传对象，有*千存*千，有*万存*万。一次到水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫XXX的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将**多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：“你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院！”功夫不负有心人，在全所职工的共同努力下，邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了****万元，超额完成了市县局下达的储蓄任务。

拿爱心对待职工

群雁高飞头雁领，工作中XX专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家，XX把全部爱心倾注给了职工，职工发展业务受到委屈，她会耐心安慰鼓励；职工发展业务有困难，她就主动帮忙；职工家里有大事小事，她都亲自上门问候，她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产，还有一名职工腿部骨折，局里又抽调不出人员来。XX只好动员所有职工放弃一切休息时间，中午不休息，直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难，各项工作走在职工的前面，时时处处起带头作用。XX的丈夫在离家百里的XXX镇政府工作，每周只能回来一次，夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对XX说：“女儿在外地，家里只有咱俩个人，你换个工作吧，在家好好陪陪我吧！”每当这个时候，XX总是说：“谁不想和家人好好的在一起但是既然做了这储蓄所的所长，干一天就要干出个样子，就要对得起这一天的工资！” 事迹材料网

把热心献给用户

篇（6）

邮政系统先进事迹材料 文章作者： 文章加入时间：2005年10月14日9:37 邮政系统先进事迹材料（参考范文） xx县邮政局储蓄所是xx山下的一个小支局,有职工 **人。****年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增****万元，占全年净增计划的***％，在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的xxx。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”，2002年又被xx省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称

号。 用真心谋求发展 邮政储蓄所地处县中心地段，周围有好几家储蓄所。xx深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取“结对子”、“一帮一”等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员xx在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。 近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，xx带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是xx进行业务的宣传对象，有*千存*千，有*万存*万。一次到水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫xxx的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将**多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：“你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院！” 功夫不负有心人，在全所职工的共同努力下，邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了****万元，超额完成了市县局下达的储蓄任务。 拿爱心对待职工 群雁高飞头雁领，工作中xx专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家，xx把全部爱心倾注给了职工，职工发展业务受到委屈，她会耐心安慰鼓励；职工发展业务有困难，她就主动帮忙；职工家里有大事小事，她都亲自上门问候，她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产，还有一名职工腿部骨折，局里又抽调不出人员来。xx只好动员所有职工放弃一切休息时间，中午不休息，直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难，各项工作走在职工的前面，时时处处起带头作用。xx的丈夫在离家百里的xxx镇政府工作，每周只能回来一次，夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对xx说：“女儿在外地，家里只有咱俩个人，你换个工作吧，在家好好陪陪我吧！”每当这个时候，xx总是说：“谁不想和家人好好的在一起但是既然做了这储蓄所的所长，干一天就要干出个样子，就要对得起这一天的工资！” 把热心献给用户 几年里，xx不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠，对待每位用户，与群众结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户，那就是盲人xxx，xxx因患白内障双眼失明，老伴因脑血栓瘫痪，唯一的儿子还是个弱智，办理业务极不方便。每次xxx老人来储蓄所存取款时，xx都能主动热情地迎上去，替他填写好存取款单式。办理业务时，特别是取款时，她怕老人看不见，把钱丢失，自己为老人做了个塑料夹，把钱点好后放在夹里，亲自放在老人的兜内才放心，每次老人离开储蓄所时，她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲，我有个亲闺女在邮政储蓄所，就是xxx姑娘。 想用户

之所想、急用户之所急是xx要求职工必须做到的，要不折不扣的执行。一天傍晚，储蓄所里的钱款已经结帐入库了，马上就要下班了。这时xx的xxx先生来取款，非常着急。xx只好从做生意的朋友那里借了*万元钱存到储蓄所里，并给xxx先生取款。这个用户非常感动的说：“谢谢你们了！我将来有钱一定到你们这里存款。”在xxx的带动下，今年**月*日，又有一个xx大户来存了***多万元，**月**日一位储户从铅矿顶着小雪来存了**万元，该储户说：“我就是冲着你们的服务来的！”还有一个储户xxx，一次来储蓄所存款，存单填写的是****元，而现金是****元，那天正值xx当班，发现后立即将多余的****元返给储户。xxx非常高兴，出去买了一些水果给她们吃，一个劲的称赞：还是邮政储蓄守信用，服务态度好。 要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，xx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了邮政事业。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

篇（7）

1。建团队树信心

今年年初，同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上，同志认真进行市场需求调研，从树立信心和技能培训入手，建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度，及时通报营销信息，群策群力公关，共享营销经验，收到了很好的效果。今年以来，同志还组建了区局层面的北斗星营销团队，同志担任队长。团队定期举行项目研究，推进落实。队员们在北斗星营销团队好，我是最棒的的理念激励下积极工作，为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上，同志还根据各支局营销工作的特点，组建了83局的姐妹花营销团队、90局的晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队，在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势，在6月中旬就提前实现了今年时间过半任务过半的营销目标。 2。抓服务自加压

在迎中树立邮政优质服务新形象活动中，同志对三心服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是同志提出的工作新思路。为此，同志制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施，并提出了具体要求，如要完善员工奖惩制度，引入激励机制，激发员工的工作积极性;支局要深化现场管理，开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动;在14个支局建立服务队，进一步提高窗口服务的质量等。

迎自我加压、实施区域联动、实现服务质量整体提高是同志新的工作目标。在同志的主持下，以四川路桥支局为龙头的红缎带服务队在14个支局全面开花;来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的8名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量挑刺与市北投递局和松江邮政局开展以迎共同提高服务质量为目标的社会公益互动;动员机关干部和各个支局的员工参与迎三五活动，擦亮邮政窗口，为即将到来的年会提供更加优质的服务热身。

3。再努力添新彩

在荣誉面前，在新的岗位上，同志依然是一脸的沉静，依然是以勤奋向上的精神，孜孜不倦地努力工作着。

邮政全国劳模事迹材料二 桓仁县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局,有职工 7人。1998年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的领头雁，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增1，731万元，占全年净增计划的298%，在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为三八红旗手、先进生产者和本溪地区个人标兵的袁嫦娥。其储蓄所也连续多年被评为先进集体，2002年又被辽宁省邮政局授予优秀储蓄所光荣称号。

用真心谋求发展

邮政储蓄所地处桓仁县中心地段，周围有好几家储蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取结对子、一帮一等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员孙晶在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。

近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，袁嫦娥带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是袁嫦娥进行业务的宣传对象，有1千存1千，有1万存1万。一次到桓仁水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫徐克兰的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将40多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院! 功夫不负有心人，在全所职工的共同努力下，邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了1，731万元，超额完成了市县局下达的储蓄任务。

拿爱心对待职工

群雁高飞头雁领，工作中袁嫦娥专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家，袁嫦娥把全部爱心倾注给了职工，职工发展业务受到委屈，她会耐心安慰鼓励;职工发展业务有困难，她就主动帮忙;职工家里有大事小事，她都亲自上门问候，她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产，还有一名职工腿部骨折，局里又抽调不出人员来。袁嫦娥只好动员所有职工放弃一切休息时间，中午不休息，直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难，各项工作走在职工的前面，时时处处起带头作用。袁嫦娥的丈夫在离家百里的五里甸子镇政府工作，每周只能回来一次，夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对袁嫦娥说：女儿在外地，家里只有咱俩个人，你换个工作吧，在家好好陪陪我吧!每当这个时候，袁嫦娥总是说：谁不想和家人好好的在一起?但是既然做了这储蓄所的所长，干一天就要干出个样子，就要对得起这一天的工资!

把热心献给用户

几年里，袁嫦娥不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠，对待每位用户，与群众结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户，那就是盲人刘玉福，刘玉福因患白内障双眼失明，老伴因脑血栓瘫痪，唯一的儿子还是个弱智，办理业务极不方便。每次刘玉福老人来储蓄所存取款时，袁嫦娥都能主动热情地迎上去，替他填写好存取款单式。办理业务时，特别是取款时，她怕老人看不见，把钱丢失，自己为老人做了个塑料夹，把钱点好后放在夹里，亲自放在老人的兜内才放心，每次老人离开储蓄所时，她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲，我有个亲闺女在邮政储蓄所，就是小袁姑娘。

篇（8）

一、 严格收费，文明服务。

1992年9月，由于收费站的建成，风华正茂、青春靓丽的加入到收费站这一特殊的行业，毅然选择了这个三班倒异常辛苦的收费员工作，从此，便与三尺岗亭结下了不解之缘。三尺岗亭虽小，却是对外的窗口；工作虽然平凡，但却代表着的形象这是常挂在嘴边的一句话，并用实际行动进行着诠释。收费工作不同于其它岗位，每天都要与数以千计的驾驶员打交道，由于少数驾驶员对收费工作的不理解，经常对她出言不逊，行为粗暴，但她却仍然以笑脸相迎，以礼貌相送。在收费岗位上，不知受过多少委屈，她常想，干工作受点委屈也是正常的，如果自己能用真情去对待每一位驾驶员，就一定能感化对方的。

9月的一个中午，正在当班，有一辆长期过往西站的外地大客车，过站交费时要求少收点费。当被婉言拒绝后，车主不但不理解，反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起，只好耐心的对车主进行解释，车主不但不听，反而更恶毒地辱骂起她，为了不影响正常工作和维持文明收费形象，忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后，骂累了的车主才交足费后离开了，在车离开的那一刹，车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易，那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时，仍然是用真诚的话语，细致的服务面对他们，就这样，最终获得了他们的理解。

，在收费西站开展市籍车辆稽查工作中，一辆本地半挂货车，每次过站时都会直接冲岗，如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横，拒不交费，让收费人员很是头痛。一次，正是所在的收费三班开展市籍车稽查，当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了，车主一看是位女同志，很是不屑一顾，并且极不配合，此时微笑着走到车主面前，并递上一杯热水，说到师傅别生气了，先喝杯水吧，你们也幸苦了。车主先是一愣，随后态度便缓和下来，见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务，让车主理解了他们，车主不仅买了当月的月票，以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。

十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起了和司乘人员之间相互理解的桥梁，也正是这种无怨无悔、无私奉献的精神，才能让她十几年如一日的坚守在这一方小小的收费岗亭中，用诚挚和奉献不断迎接着南来北往的司乘人员。

二、 爱岗敬业，苦练技能。

做为一名收费员，不仅要满腔热情地投入工作，还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起，便要求自已做到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤， 为了提高工作效率，降低出错率，平时没事，她认真学习《公路法》和《收费管理条例》等理论知识，更会在实际工作中苦练业务本领，特别是在收费西站开始实行计重收费之后，新的收费方式，不仅要求收费员要了解一定的操作技能而且要更专心于工作，才能不出错。当很多收费员还没适应新的收费方式，经常出现长短款时，却已经能够用最短的时间保质保量的完成收费工作了，正是她这种对工作专心致志和对业务刻苦钻研的态度，才使她实现了17年业务无差错，17年收费无投诉，其业务水平令同行佩服，服务态度令车主赞叹。

三、 乐于助人，无私奉献。

篇（9）

三年时间，A区块（一期）棚改、XX东侧A区块土地征收、庄前三期安置小区项目等等多个困扰XX多年的老大难历史遗留项目在他手上圆满完成；三年时间，全县综合考核曾排名倒数的XX街道在他手上华丽变身，取得“三连冠”的漂亮成绩。“护航G20”市级二等功、“XX铁军开局大会战标杆团队”、“百日攻坚”先进集体……

XXX担任XX县XX街道党工委书记期间，各种荣誉纷至沓来、干部面貌焕燃一新。街道干部说：“现在XX的干部走出去，感觉腰板都直了”。

临危受命，首战告捷创局面

XX县委书记叶伯军说：“XXX这个同志最大的特点就是政治站位高，为民意识强。”

庄前三期安置小区项目涉及4个自然村186户村民，以及31亩拆旧土地复垦及12幢新楼房建设，因老村土地复垦、整村搬迁人头费政策和安置方式变更等问题长期得不到解决，拖了5年多无法动工。2016年8月，XXX刚调任街道党工委书记，就面临政策即将调整、项目工程严重滞后、干部畏难情绪明显、群体性上访一触即发的难题。与他相熟的一些朋友都劝他，这个项目几届政府都做不下来，责任又不在你，能绕就绕了，千万别把自己给搭进去了。但XXX认为，安置小区建不起来，受损最大的是老百姓。“明知山有虎，偏向虎山行。”他把班子成员叫到一起，对项目中存在的重点难点问题一一进行梳理，做到心中有数。为了掌握第一手情况，XXX与街道干部用7天时间走访了全部农户，每一户的情况都记在笔记本上，也印在他的心上。

XXX亲自担任攻坚组长，理思路、排方案、压责任，建立“项目一线指挥部”，在项目现场挂起作战图，并将涉及的任务定量到组、定责到人，全力营造起各司其职、各负其责，攻坚克难、抢抓进度的生动局面。他自己以身作则，整天奋斗在一线，对思想最执拗、阻力最大的15户农户，一户一户上门谈，一个一个难题解，通过耐心细致讲政策、讲利弊，最终取得农户理解支持。在他统筹协调之下，项目涉及的宅基地置换、下山安置补贴等难题迎刃而解。

因工作强度大、饮食不规律，在小区开工建设的第二天，XXX因突发疾病强制住院，但他硬是不顾家人、同事及医生的劝阻，白天仍然坚持上班，晚上再去医院打吊瓶，常人三四天就能痊愈的疾病，他硬是“拖”了九天才出院。面对旁人的不理解，他总是笑笑：“群众的事可都是大事啊，怎么能因为我而拖延了进度。”2017年底，安置小区建成，干部群众纷纷感慨，这么多年“望楼兴叹”，如今总算是“美梦成真”了。如今，在美丽的黄坑口，10幢幸福小区拔地而起，村民进城住进了新家。

抢抓机遇，趁势而上破难题

“不敢啃硬骨头的干部不算好干部”，这是XXX常激励街道干部的一句话。作为街道“掌舵人”，他敢于攻坚破难的好作风也影响着身边的干部们。 

2017年4月份，“XX铁军开局大会战”吹响号角。XX街道承担了全县任务量最大的“治危拆违”任务。

“必须从难度最大的硬骨头啃起”XXX身先士卒，带头开展大规模拆违行动5次，每一次都是冲锋陷阵在一线。街道同事好言相劝，“你书记在一线，如果有意外情况发生，我们的行动就没有回旋余地。”XXX明白，对于违建，只有不留退路、不余遗力，才能有违必拆。在他带领下，街道累计拆除违章建筑10.21万平方米，拆除体量占到全县4成。同时，XXX带头担任2个重点项目攻坚组长，带头认领3个小微水体治理点和5户搬迁户的攻坚任务，带领街道荣获“XX铁军开局大会战标杆团队”，个人还因表现突出，获得攻坚标兵。

大会战一结束，闲不住的XXX又盯上了另一块“硬骨头”——XX东侧A区块35亩土地征收项目。“难题不破、寝食难安”，他向县委立下军令状。9月25日建立项目攻坚组启动征收，至9月28日已连续召集村双委、村民代表及生产队长会议15场，听取意见建议，摸清掌握实情，找准问题症结，并通过不间断讲政策、明道理、谈利弊，村民思想开始松动。“必须一鼓作气组织攻坚”。作为攻坚项目负责人，他带头放弃中秋国庆休假，每天第一个上一线，每天工作至凌晨，约谈征收户，部署征收策略，组织17位干部分组入户攻坚，没少挨骂，也没少吃闭门羹。但凡干部“搞不定”的工作，他都出面协调解决，想尽一切办法、穷尽一切措施、给足一切压力加以破解，终于以超强的毅力和耐心换来了“XX速度”——短短10天就完成了该区块90%土地的征收任务，30天就全面完成任务。至此，遗留20余年之久的XX东侧A区块35亩土地征收项目征收工作圆满画上句号。

任XX街道党工委书记以来的3年时间，XXX带领街道干部先后破解了B安置小区、老百货商场、中山东路28号等12个项目历史遗留难题，实现街道项目历史遗留难题首度“清零”。

无所畏惧，挺身而出拔钉子