书面交流材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇书面交流材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

市实施六项突破：一是在工业经济发展上实施突破。强化工业立市、工业强市理念，突出新型工业的主导地位，领导精力向工业倾斜、各类人才向工业集中，各种要素向工业聚集，尽快做大做强工业支撑。二是在重点领域和县域经济发展上实施突破。主要是在培育壮大支撑产业、规模企业和力促重点县域发展三个方面，加大工作力度，谋求率先突破。三是在大上项目建设上实施突破。千方百计缓解项目建设资金、占地等瓶颈制约，把国家的宏观调控政策与加快发展的内在需求有机结合起来，努力在政策和环境上为项目引进和落地创造条件，力争引进一批立市立县大项目、好项目。四是在招商引资上实施突破。以更加开放的眼界和思维，积极创新招商方式，建强招商队伍，开展新一轮招商引资出击战，让开放这片云下更大的雨。五是在深化改革上实施突破。下大决心、花大气力打好国企改革攻坚战，同时，积极探索市、县管理体制改革，深化行政管理体制改革及其它各项改革，以改革增动力、添活力。六是在优化发展环境上实施突破。以企业经营环境和项目建设环境为重点，以建设“服务型政府”为目标，继续下大力推进“责任风暴”和“效能革命”，消减审批事项，减化办事程序，增强服务意识，提高办事效率，真正把保定建设成为投资者的乐园、创业者的天堂。

市通过解放思想，集中力量在“六个方面”下功夫：一是进一步点燃发展激情，大力破除因循守旧的思想观念；二是进一步提高工作定位，切实树立勇创一流的更高发展目标；三是进一步加快市场化进程，不断破解影响生产要素聚集的体制机制障碍；四是进一步促进发展模式的转型升级，积极探索符合实际的特色发展道路；五是进一步构筑区域协调发展格局，努力拓展城市发展空间；六是进一步转变工作作风，下大力提高各级干部的执行能力和落实能力。把解放思想的成效，体现到推动又好又快发展上，真正打开解放思想这个“总阀门”。

市在经济发展上，突出抓好“六新”：一是产业升级要有新突破。按照新型工业化的要求，坚持依靠科技，尊重规律，全力推进产业结构优化升级。二是节能减排要有新成效。把节能减排作为攻坚战，加大力度，进一步强化问责制，大力发展循环经济，积极培育新兴高科技产业。三是服务业要有新跨越。着眼于推动一二三产业协调发展，把服务业放在更加突出的位置，作为提升全市竞争力的支撑要素来抓，作为增强综合实力的新型支柱产业来抓。四是城市建设要有新形象。按照“一年一大步，三年大变样”的要求，加快建设步伐，进一步提高中心城市档次。五是新农村建设要有新面貌。认真落实各项支农惠农政策，大力发展现代农业，切实增加农民收入，加强农村基础设施建设，积极推进农村劳动力转移。六是民生问题要有新改善。坚持用爱民的情怀关注民生，用惠民的政策改善民生，用利民的行动体现民生。

篇（2）

省国土资源厅：针对当前国土资源工作面临的主要问题，制定了五项整改措施。一是在严格保护耕地的同时，采取积极有为的措施，努力破解土地制约的瓶颈。科学修编土地利用总体规划，争取国家多下达我省建设用地计划，多渠道解决县域经济发展用地需求问题，大力开展节约用地、集约用地，调整土地利用结构，努力增强建设用地有效供给。二是瞄准国内国外两大市场，加强地质勘查，提高矿产资源保障程度。建立境外地质勘查基金，鼓励我省地勘单位和矿山企业，到省外、国外找矿办矿。三是进一步加大对土地、矿产资源的监管力度，促进资源的合理开发利用。开展土地执法百日行动和查处土地违法违规案件专项行动，继续整顿矿产资源管理秩序，积极推进矿产资源整合，大力开展“绿色矿山”建设。四是规范海洋工作，促进我省沿海经济隆起带加快形成。加强海洋法规、规划体系建设，围绕曹妃甸工业区、沧州渤海新区建设，搞好区域用海规划的编报和建设项目用海的论证、预审以及组卷报批工作。五是切实加强全省国土资源系统干部队伍建设。进一步加强全系统党风廉政建设，完善国土资源审批电子政务系统，加强电子政务工作。

省交通厅：着力研究解决涉及全局、事关发展的重大问题，努力使解放思想的成果鲜明地体现在行业发展的实践上，体现在交通具体工作中。一是科学谋划发展，解决今后五年交通“干什么”的问题。加强规划指导，优化交通资源配置；加快港口建设，发挥港口在建设沿海强省中的龙头作用；推进高速公路建设，到2010年全省高速公路通车里程达到4500公里，总体水平达到发达国家水平；继续加大农村公路建设力度，到2010年实现全省所有行政村通油路。二是创新发展举措，推动交通事业又好又快发展。把交通基础设施建设分为市场化运作和政府投资两类，对高速公路、港口、铁路等有收益的项目，继续推进项目业主多元化、筹资方式多元化、投资主体多元化。加大一般国省干线养护力度，探索形成农村公路有效的管养新机制。三是大力推进“十公开”，进一步创新廉政工作举措。进一步完善“十公开”制度，在一般国省干线、农村公路中制定公开制度，高速公路运营管理实现公开，全面形成用制度管事、用制度管人、用制度管权的廉政工作机制。

省信息产业厅：通过开展解放思想大讨论活动，跳出河北看河北、跳出行业看行业、跳出原有发展思路，重新审视我省信息产业、信息化和无线电管理的发展思路、发展目标、发展举措，查找出了发展中存在的主要问题。一是全省信息产业规模小，外向度低。带动行业发展的大公司、大集团少，信息产业对我省GDP的贡献率低。二是产业集群尚未形成，产业配套能力不强，聚集效应不够明显。三是信息化建设管理的一些体制性、机制依然存在，制约了网络资源整合和信息资源的开发利用。四是技术创新能力弱，创新体系不完善，企业尚未成为技术创新的主体，科研院所、大专院校技术成果的转化率低。五是风险投资机制尚未建立，投融资体系有待完善。六是人才结构性矛盾突出，人才供给不能满足产业发展需求。七是思想不够解放，陈旧观念依然存在，不敢大胆突破，开拓创新意识和改革开放意识不强，敢为天下先的进取精神不足。

下一步将积极调整信息产业、信息化和无线电管理工作的思路和目标，进一步完善新的战略规划，研究制定多项鼓励信息产业发展、推进信息化建设的政策和举措，找准新的融合点、理清新的切入点、确定新的支撑点，力争电子信息产业和信息服务业实现新突破，信息化推动全省经济社会又好又快发展取得新成效，无线电管理在服务经济社会发展上取得新进展。

篇（3）

省国土资源厅：针对当前国土资源工作面临的主要问题，制定了五项整改措施。一是在严格保护耕地的同时，采取积极有为的措施，努力破解土地制约的瓶颈。科学修编土地利用总体规划，争取国家多下达我省建设用地计划，多渠道解决县域经济发展用地需求问题，大力开展节约用地、集约用地，调整土地利用结构，努力增强建设用地有效供给。二是瞄准国内国外两大市场，加强地质勘查，提高矿产资源保障程度。建立境外地质勘查基金，鼓励我省地勘单位和矿山企业，到省外、国外找矿办矿。三是进一步加大对土地、矿产资源的监管力度，促进资源的合理开发利用。开展土地执法百日行动和查处土地违法违规案件专项行动，继续整顿矿产资源管理秩序，积极推进矿产资源整合，大力开展“绿色矿山”建设。四是规范海洋工作，促进我省沿海经济隆起带加快形成。加强海洋法规、规划体系建设，围绕曹妃甸工业区、沧州渤海新区建设，搞好区域用海规划的编报和建设项目用海的论证、预审以及组卷报批工作。五是切实加强全省国土资源系统干部队伍建设。进一步加强全系统党风廉政建设，完善国土资源审批电子政务系统，加强电子政务工作。 省交通厅：着力研究解决涉及全局、事关发展的重大问题，努力使解放思想的成果鲜明地体现在行业发展的实践上，体现在交通具体工作中。一是科学谋划发展，解决今后五年交通“干什么”的问题。加强规划指导，优化交通资源配置；加快港口建设，发挥港口在建设沿海强省中的龙头作用；推进高速公路建设，到2010年全省高速公路通车里程达到4500公里，总体水平达到发达国家水平；继续加大农村公路建设力度，到2010年实现全省所有行政村通油路。二是创新发展举措，推动交通事业又好又快发展。把交通基础设施建设分为市场化运作和政府投资两类，对高速公路、港口、铁路等有收益的项目，继续推进项目业主多元化、筹资方式多元化、投资主体多元化。加大一般国省干线养护力度，探索形成农村公路有效的管养新机制。三是大力推进“十公开”，进一步创新廉政工作举措。进一步完善“十公开”制度，在一般国省干线、农村公路中制定公开制度，高速公路运营管理实现公开，全面形成用制度管事、用制度管人、用制度管权的廉政工作机制。

省信息产业厅：通过开展解放思想大讨论活动，跳出河北看河北、跳出行业看行业、跳出原有发展思路，重新审视我省信息产业、信息化和无线电管理的发展思路、发展目标、发展举措，查找出了发展中存在的主要问题。一是全省信息产业规模小，外向度低。带动行业发展的大公司、大集团少，信息产业对我省GDP的贡献率低。二是产业集群尚未形成，产业配套能力不强，聚集效应不够明显。三是信息化建设管理的一些体制性、机制依然存在，制约了网络资源整合和信息资源的开发利用。四是技术创新能力弱，创新体系不完善，企业尚未成为技术创新的主体，科研院所、大专院校技术成果的转化率低。五是风险投资机制尚未建立，投融资体系有待完善。六是人才结构性矛盾突出，人才供给不能满足产业发展需求。七是思想不够解放，陈旧观念依然存在，不敢大胆突破，开拓创新意识和改革开放意识不强，敢为天下先的进取精神不足。

下一步将积极调整信息产业、信息化和无线电管理工作的思路和目标，进一步完善新的战略规划，研究制定多项鼓励信息产业发展、推进信息化建设的政策和举措，找准新的融合点、理清新的切入点、确定新的支撑点，力争电子信息产业和信息服务业实现新突破，信息化推动全省经济社会又好又快发展取得新成效，无线电管理在服务经济社会发展上取得新进展。

篇（4）

1　交谈技巧。护患交谈要注意交谈的内容要客观，尽早正确评价出患者的要求，了解患者的护理需要，语速适中，交谈过程中护士要学会注意倾听，保持目光接触以示对病人的尊重，用语言交流表示出对谈话内容的兴趣与鼓励，与病人沟通要有充分的信心，集中精力不随意打断病人说话，保持态度中立，使谈话延续。

2　提问技巧。提问技巧在护理沟通中具有十分重要的作用，是护士收集信息和核实信息的重要手段。提问分为封闭式提问和开放式提问两种。

2.1 封闭式提问。是将病人应答限制在一定范围内的提问。常用的句式有“怎么”、“什么”等。对于封闭式提问，回答选择性小，一般只需表示肯定或否定，优点是护士可迅速获得所需要的信息。缺点是病人不能充分表达自己的想法和感受，信息收集的范围受到限制。

2.2 开放式提问。它的范围较广，对病人的回答不加限制，常用“为什么”，“能否”等提问词语，优点是病人可以充分表达观点，意见，想法，护士能获得更多，更全面，更深入的信息，缺点是需要较长的时间，事先要有计划。

3　交谈中的口语技巧，沟通的基本工具是语言，而语言的外在表现是口语，因此口语技巧不能忽视。

3.1 称谓语。护患间称谓要根据对方的身份、年龄、职业等不同关系，力求准确适当，不可以直呼床号代替称谓，对儿童或青少年可以直呼其名，对中老年可用“女士”或“先生”，对比较熟悉的病人也可以根据对方的职业或关系称“老师”、“师傅”、“经理”、“校长”、“阿姨”等称谓。同时，护士首次与病人交谈时，还要把自己的姓名告诉病人。

3.2 方言与俚语。方言俚语在农村偏远山区仍在广泛使用，所以护士不能用方言与病人沟通时，应寻求别人的帮助。

篇（5）

关键词：

商务英语写作；跨文化意识；跨文化因素

随着中国经济的快速发展，国际贸易活动不断增加，书面商务交际已成为不可或缺的交流方式。英语作为世界“通用语”发挥着重要的作用。商务英语写作不仅在表达结构、文体格式等方面有其特殊性，而且“跨文化意识”也会参与其中，成为举足轻重的一部分。人们的价值观、消费观差异较大，只有提高对跨文化商务交际的敏感度，合理分析商务交际中的跨文化因素，才能很好地解决商务交际时因文化差异较大而引发的误会。

一、跨文化意识的含义

英国著名学者EdwardBTylor在PrimitiveCulture一书中写道，文化意识就是指人们对于文化认知的学习产生一种自觉的能动性，是人们在汲取语言知识的过程中，领悟文化的内涵及接受文化的熏陶，并逐步转化为一种追求文化的情感。跨文化意识并不是指对各国文化仅仅有所了解，而是指在学习外语时，能够良好地掌握所学语言的文化知识，在学习过程中具备较强的适应水平与交际能力，能运用所学语言对象的思维思考事物、作出反应，并进行各类交流活动〔1〕。这与“跨文化知识”有着本质的区别。（Hanvey）于1979年提出了这一概念〔2〕。跨文化意识对于人们不同的行为和观念、对于人们对各民族文化差异的理解程度都具有较强的影响。而各国由于地理环境、民族历史、等因素不尽相同，人们在进行跨文化商务交际时往往会产生交流障碍，甚至导致误会与矛盾。

二、商务英语写作在跨文化交流中的重要性

相较于日常商务工作的时间分配，书面交际仅占其中的9%，与听力占45%、阅读占16%、口头交际占30%相比，只是占据其中微不足道的一部分〔3〕。然而，就其发挥的作用而言，书面交际在商务交往中被越来越广泛地使用。它在交流商务信息、联系商贸事务以及促进贸易联系等方面起到至关重要的作用。首先，与口头交流相比，书面交际更为正式，更具有准确性和权威性。书面交际是继口语交际以及非语言交际之外的第三种交际形式。当在对外商务活动中传递复杂的信息时，口头英语交流仅能让对方记住信息的大体内容，而无法对细节印象深刻。相反，通过商务英语写作，商务信息则能以正式的文件呈现，便于保存，以备将来使用。随着商务交际的迅速发展，合作对象的数量繁多，进行商贸活动的地域范围越发广泛，若仅依靠口头沟通，就无法进行有效的商务交流。所以，与口头英语交流相比，商务英语写作更加稳定，更适合用于商贸活动。其次，书面商务交际具有较强的规范性。在与外国商务伙伴进行交流时，由于母语文化的差异较大，对于相同事物的表达，不同的对象会运用不同的表达方式。反之，不同的交际对象对于同样的语言也会有不同的理解。因此，要想使商务交际有效、准确，就要充分了解商务对象对于不同文化的认知程度。而书面商务英语交际则更注重词句的规范性，即同样的书面语言要表达相同的含义，不同的对象也要尽量使用统一的专业词汇，商务交际的顺利进行与书面文字的规范程度息息相关。所以，在商务交际中，重要的内容依然采用文字形式，即使先采取了口头形式，事后也会通过报告、记录等书面形式加以确认。最后，书面商务交际有利于减少信息传递错误，加强信息整合。书面交际一般是不同步的，即信息的发送以及接收时间可能并不相同。信息发送者可以在发送信息之前进行比较充分的准备，对描述文字进行核对以及修订，力求词汇的不恰当运用和文字的不正确表述达到最小化。书面交流还能更好地将复杂的材料进行修改、总结，使商务对象更易理解。

三、跨文化意识对商务英语写作的影响

1.对思维方式的影响

受到宗教、文化、传统习俗等方面的影响，不同国家的人，其思维表达也不尽相同，认知水平的差异性会影响个人的思维模式。这一差异也会体现在商务英语的写作上。欧美人在撰写商务报告时注重主题句的设定，时常在开头就列出主题，开门见山地表达文章的中心思想，然后加以举例论证。这种方式被归纳为“演绎式”。而东方人则恰恰相反。东方人写作常采用“分总”结构，先旁敲侧击，一步一步摆出理由或例子，最后才自然地进行总结和归纳。这种方式则被称为“归纳式”。又例如，在撰写商务函件的地址和时间方面，东方人多遵循“由大到小”的特点，即写地址的顺序为国、省、市、区、街、室；时间的撰写顺序则为年、月、日。而西方人则采用了完全相反的表达顺序。就时间而言，英联邦国家的表达方式为日、月、年，但美国的表达方式为月、日、年。此外，东方人的思维常习惯以个体为中心，在进行客观描述或者陈述客观事物时常常带有浓厚的主观色彩。东方人写作常以人称名词或者代词为主语，例如“Ihope…”“AsfarasIamcon－cerned…”等。而欧美人更加注重客观事物自身的影响，在进行书面商务交际时，常常以客观数据或事实为主语展开，如使用“Itisestimatedthat…”等。

2.对词语文化内涵的影响

由于受到文化传统的影响较大，不同的词汇在长期的使用过程中被赋予了深层的含义，词语所表达的文化内涵皆与本国的社会文化思想息息相关。色彩类词汇是商务英语写作中的重要方面。不同国家对于色彩的认识程度也存在较大的差异。如“red”一词，在东方人看来，红色代表欢乐祥和、喜庆吉祥。“开门红”“走红”等都是褒义的体现。而西方人则认为红色有血腥、杀戮等意。在商务英语中常用“redfigure”表示赤字、亏损。“black”一词常被作为贬义词使用，如“blackmarket”（黑市）、“blackmoney”（黑钱），还有“blackFriday”（黑色星期五）等。然而，在商务英语中，“black”也可以作为褒义词，如“intheblack”有赚钱、盈利的含义，“blackfigurenation”应译为国际收支中的顺差国等。由此可见，颜色词除本身的含义之外，在商务英语写作中也常会运用其抽象的象征意义。在商务英语写作中，数字也是不可缺少的。在中国，数字“4”因为其谐音为“死”，被大多数中国人所避讳。中国人最喜欢的数字应当是“6”和“8”，认为有顺利、圆满之意。而西方国家最忌讳数字“13”。因为忌讳，西方人总是在各种场合如电梯、楼层等极力避免数字“13”的出现。由此可见，在进行商务英语写作时，一旦不注重专业商务词汇的文化内涵，常常会导致跨文化交际产生障碍，甚至导致商务合作的失败。

3.对运用句式及文章结构的影响

在英语写作中，主语是每个句子必不可少的，句式大多数以“S+V”的主谓结构为核心。“which”“who”等关联词也常常被用于组成复合句。而中文写作习惯于根据作者的主观意识断句，因此，在进行商务英语写作的过程中，如用中文的常规思维进行构思，会导致文章的情节冗长拖沓、结构松散。如在介绍一款产品时，若不在开头就点明主题，太过琐碎的短句就会让人抓不住重点，容易让商务伙伴遗漏关于产品的关键信息。例如：Jacob’sHi-Calcium，enrichedwithcalciumfrommilk，isahealthyanddeliciouscrackertoenjoyatyourconvenience.ItisalsofortifiedwithvitaminD.OptimumintakeofvitaminDhelpsyourbodyabsorbcalcium.Anadequateintakeofcalciumfromdailyfoodisessentialforstrongandhealthybones.又例如：某秘书发了一封电子邮件，介绍新上任的经理：ItwillstartonJune7.Wewillhaveanon-sitemanager.HisnameisThomasFiorelli.Hewillbehappytoansweranyquestions.Hewillalsobegladtohelpyouwithanyproblemsyoumayencounter.介绍新同事是商务交际中很常见的情景，上述话语在语法上并无不妥之处，但是在汉语思维方式引导下的英语表达，致使该秘书丢弃了英语中最常用的连接词，并频繁使用短句，整段话读起来略显繁琐，不符合英语的表达习惯，不能达到商务写作中要求简明、快速的目的。而如果能很好地了解汉英写作中句式的差异，将上述邮件稍作修改，就能得到以下的一句话：StartingJune7,youwillhaveanon-sitemanager,ThomasFiorelli,whowillbehappytoansweranyquestionsyoumayhaveandhelpyouwithanyproblemsyoumayencounter.同样的意思，改用了一个较长的复合句进行表达，在减少字数的同时，意思也更加简单、明了。

四、解决跨文化意识对商务英语写作影响的措施

各国文化都有较强的民族特色，体现出世界文化的多元性。文化传统的不可替代性要求在进行书面商务英语交际的过程中，不断努力学习各国文化知识，尊重各民族的传统及习惯差异，积极应对跨文化意识对商务英语写作造成的影响，努力提高自己的商务英语写作水平。

1.强化跨文化商务知识的积累，加强跨文化意识敏锐度的培养

在过去进行书面商务交际时，商务工作者更注重商务英语写作的书面形式、语用规范等，反而忽视了其中的跨文化因素。要加强跨文化知识的积累，就要求熟知各国的特色文化，善于探究各国的文化差异，密切关注国内外企业的发展文化，与处于国际前沿商务理念接轨。“跨文化意识”的敏锐度就是衡量感应文化异同度的变量〔2〕。培养良好的敏锐度离不开对各国文化进行对比学习。就“龙”这一词来说，在东方文化中，龙是传说中的生物，被认为是神圣的。印度人信奉“龙王”，也就是“那迦”，东南亚地区也以龙为尊。就中国而言，龙是中华民族的象征。中国人把自己称为“龙的传人”，古代帝王也自诩为“真龙天子”。而在西方，“dragon”则被认为是邪恶恐怖的怪兽。如在圣经中多次把魔鬼撒旦描述为“thegreatdragon”。又如“sowdragonteeth”一词的含义为挑起纷争。又如“crane”（仙鹤）一词，中国人把仙鹤视为长寿、富贵的象征，而在西方，尤其是法国，有愚蠢、之意。由此可见，不同文化的对比学习是加强“跨文化意识”敏锐度的关键。敏锐度的加强依赖于对各国文化的共同学习、共同提升〔4〕。

2.熟练把握商务英语的词汇内涵与表达方式，规范商务用语

词汇是英语表达的基础。商务英语写作具有专门的文体格式，与普通英语写作存在一定的差别，这就要求用词恰当、准确，不能仅考虑词典上词语的含义，更要掌握其商务意义，切忌生搬硬套。例如“share”一词，它的常见含义为分享、共享，但在商务英语中它还有股份、份额的含义；“change”一词在商务英语中被用作零钱、找零，而不是交换。所以，在平时，应多阅读英语本土国家的文章，并与中文文章进行比对、分析。只有通过阅读大量商务英语相关的书籍或文本范例，才能充分了解英语国家的历史文化，并由此学习一些英语词汇的地道用法〔5〕。此外，在进行书写时，还要多使用正式规范的商务英语词汇，并减少使用非正式的词汇。如用“inform”代替口语化的“tell”，用“consider”代替“think”等。一些商务英语专业术语也要熟练使用。如“FX”（外汇）、“IMO”（国际汇票）、“ICB”（国际竞标）等，不仅要知其意，还要正确运用于书面商务交际中。

3.加强商务英语句式的运用及语体风格的分析

正确规范的句式与良好的语体风格也是商务英语写作中极为重要的一部分。除了常规的文体句式与书面交际规范以外，书面商务交际时还应重视影响语体风格的跨文化因素。在与欧美商务人士进行书面商务交际时，要注重信函的直观性，文字要尽可能简练、实用。文章开头就简明扼要地点明主题，不应按照中文写作的思维，间接、婉转地进行表达。商务英语写作包括纪要、函件等，各种形式都具有颇为复杂的句型结构，还有许多特定的搭配规范。写作时除主从句之外，还要多用被动句式。被动句的使用能使表述更加委婉，也更加客观、更加礼貌。熟练进行商务英语写作应是商务工作者的必备能力，它在能否成功进行商务活动中起到了决定性的作用。良好的商务英语写作能力可以减少商务活动失败的几率。因此，应多阅读商务范文并进行模仿，学习英语国家商务人员的思维方式，在进行写作构思时要尽量避免先中文写作再进行翻译，以防受到母语文化的干扰。世界各国的不同文化传统使得在进行商务活动中不可避免地会面临文化差异的问题。跨文化商务合作的失败往往是由于忽略跨文化意识导致的。熟知商务英语交际中的各类跨文化因素，不但有利于提升商务英语写作表达的准确性，还有利于加强贸易双方的合作程度。因此，重视商务英语写作中的跨文化因素尤为重要。只有理解各国文化差异，提高对各国文化异同的敏感度，加强商务英语写作的训练，才能有效地进行跨文化商务交际合作，这也应是商务英语写作课程教学必不可少的环节。

参考文献：

〔1〕陈开富，周芹.跨文化意识在商务英语写作中的应用〔J〕.商场现代化，2008，（1）：206-207.

篇（6）

当前，中等职业学校的外语教学面临着新形势：一是随着全球经济一体化、对外开放力度的加大，经济社会的快速发展对中职英语教学提出了更高的要求，无论是单位或个人，使用到英语的概率都越来越大，不少参加工作的学生在工作中经常会遇到种种需要用英语辅助解决的问题；二是中等职业技术学校的招生门槛不断降低，由此招入的学生生源整体素质也有所下降，中职生普遍存在基础差，所承受的心理能力低，学习英语的积极性不高。这在一定程度上制约了英语教学的实施。

鉴于上述情况，英语教育工作者不应完全沿用以往类似中学英语教材的教学内容及教学方法，而是在社会和市场对英语的需求的基础上选择教学的内容，在教学观念上也需有所改变。笔者根据自身的教学实践，对中职英语课堂教学采用了交际法来进行。

英语教学基本原则是老师在工作中处理教材、选用教学方法的依据，也是把握教学方向、检查教学效果、提高教学质量的指针。交际性原则是英语教学的基本原则之一。交际性确定了英语教学课堂交际化，英语教学为交际语言教学。交际语言教学70年代兴起于欧洲。它的理论主要来自社会语言学、心理语言学和乔姆斯基的转换生成语法。目前，已逐渐发展成为一种为世界语言教学界所普遍认同的教学思想、教学方向。其核心为把语言作为一种交际工具来教、来学、来使用，而不是把教会学生一套语法规则和零碎的词语用法作为语言教学的最终目标。要使学生能用所学的语言与人交流、获取信息。必须具备“交际能力”（communicative competence）。交际能力一般由如下能力组成：

语言能力（linguistic competence）即具有语法、词汇的知识、能听、说、读、写正确的句子。

社会语言能力（sociolinguistic competence）即能在不同场合下得体地使用语言能力。

话语能力（discourse competence）即能懂得词与词之间、语法现象之间，以及句与句之间的连续关系。

语言能力，即掌握语言知识，为交际能力要具备的首要条件。语言知识包括语法、词法等，是交际能力的组成部分。如何使交际化教学与语言知识教学有机地融为一体，以达到理想的教学效果？结合自身的教学实践，笔者认为应注意以下两点：

首先，将语言知识和语法内容形象化、交际化地呈现。知识点和语法教学不应该在孤立的单句中就事论事地进行，而应该在交际活动的框架内将所要讲的语言知识和语法内容与真实的语境结合起来，交际法要求语言教学尽可能接受现实，尽量模拟实际生活中的情景组织课堂教学。教育学认为，模拟教学能使学习者扮演环境中的角色，从事指定的活动，以达到一定的学习目的。为此，教师应有目的地充分利用和创设情景，使教学内容情景化，通过一系列含有语言语法知识的交际活动，让学生在贴近生活实际的语言材料中感知、理解和学习语言，只要教师巧妙地诱导，就可使学生在自由、欢快、逼真的情境中交流思想，提高能力。例如，在讲授第一册《英语》（外语教学与研究出版社）Unit 3“Sun Days， Rainy Days”中课文这一课时，笔者通过与学生的几句简单的日常对话而将话题很自然地引入到“weather”这一主题。笔者问：“What’s the weather like today？”；“What does the weather report say？”； “What kind of weather do you like？”；然后很自然地列出一些有关天气的词汇，如：cloudy（多云的）；foggy（大雾的）； rainy（下雨的）； snowy（下雪的）； windy（有风的）；sunny（阳光的）；light rain（小雨）； thunderstorm（雷暴）等.学生有了相关的词汇后，就可以简单地描述天气情况了。

其次，通过课堂交际性的练习让学生对某语法项目进行归纳和概括。教师要注意课堂教学中角色的转换，即由主角“讲”语法转移到当配角让学生“发现”语法。在具体教学中，要尽可能向学生提供难度适中的语言材料，要保证学生理解语义。因而课堂内有足够数量恰当的例句，再通过适度的交际性练习就能使他们掌握该语法项目的意义及构成规则。交际化的教学不提倡向学生提供包罗万象的语法规则，教师应在积累大量语言材料的基础上引导学生在接触到某语言现象后自己归纳和总结该语法项目的规则，并开展讨论，这是在“理解”之上的讨论。实践证明，如果提供机会让学生做必要的讨论，学习效率会大大提高。

语言知识的掌握重点还在于操练（drills）。因此，语言的操练（drills of linguistics）对于交际能力的提高，不能说不重要。

一、语言操练

语方操练不等于语言交际，是交际的基础。学生的交际能力如何，要看所学的知识掌握的情况。没有一定的语言知识量、交际谈何容易？掌握语言知识的途径是操练。操练过程中，教师要充分利用教材。通过课文中知识点的操练，使学生掌握语言形式，奠定语言交际的基础。

语言操练通常可采用机械操练（mechanical drills）、意义性操练（meaningful drills）和交际性操练（communicative drills）。

1.机械操练。机械操练是对语言知识点包括句型、语法、词的用法等的简单练习。学习就像游泳一样，游泳的本领是在水里练出来的。语言知识的操练使学生不知不觉地领会、掌握了语言形式。最基本的机械操练是课文后面的英汉互译练习题，它集中练习课文中某些词或句型的用法。其次，每新授课文教师把课文作为整体来教的同时，要求学生找出文中不理解的地方，有针对性地对它们进行讲解操练。再者，还可根据课文内容，教师为学生设计一些练习进行机械操练。如：利用课文中主要词，连词成句，或就课文内容，结合课文中某些词的用填空等机械操作到一定程度，就必须及时转入意义性操练和交际性操练。

2.意义性操练。意义性操练是指根据所学内容，围绕情景进行的语言操练。同样，操练的方式是多样的，下面为几种常用的操练方法：

（1）每课文后面都有针对课文回答问题的练习题。这些练习题均为检查学生对课文内容的理解，同时又要求学生用正确的英语表达，也就是有意义的语言操练。

（2）课文学习结束，为检查学生对课文内容掌握及对所学语言知识的使用情况，可采用的操练形式――复述课文。

（3）课文改写或模仿。课文改写指课文学习结束后，要求学生将其改写成为另一种体裁的文章。模仿是老师提供题材，学生模仿课文体裁所写的文章，进行有意义的操练。这种形式的操练，练习了语言知识的同时，又兼顾到了内容。

3.交际性操练。交际性操练为前两种操练的升华，接近语言交际。它是学生联系自己的生活实际，利用课里的词句，叙述自己的思想。如：教完Unit 7课文“A Healthy Lifestyle”后，教师提出问题：“What do you think of a Couch Potato？”；“ What is healthy lifestyle？”虽然同是学生回答问题，但是学生向老师，同学叙述自己的思想或想法。而叙述思想的过程又进行了语言的操练。

交际语言的教学原则是不仅应知道语言的形式是怎样的，还应知道这些形式是用来干什么的，表达什么样的思想。所以，语言形式通过操练掌握了，就应着眼于语言内容――语言交际（oral communication）。

二、语言交际

语言操练的目的是交际。教师要一步一步地把语言推向语言交际。

1.口头交际（oral communication）。口头交际即口头交流信息或思想。口头交际的前提是在操练的基础上，具备听说能力。它对书面交际能力的提高大有益处。因此，使课堂交际化尤其重要。组织教学、讲解课文、布置作业等教师都用英语进行交际。除此这外，模拟日常生活中的交际形式也很有必要。给学生一些说的机会，创造一定的情景，鼓励学生说英语时带有表情并伴以手势等。教授课文时，对课文某段或整篇大意，要求学生开动脑筋，抓住要点，认真组织安排，用自己的话进行叙述。对课文中的情节和人物，教师提出从文中找不到现成答案的议论性或发挥性的问题，由学生说自己的见解。如：学习Unit 2 的对话时，提出如下问题让学生进行思想交流。“What do you do in the future？”；“Do you think the boy will get the job？”

口头交际不应只在课堂上，课后师生间、学生间也应坚持进行。见面时，相互间的问候，日常生活中的会话等都是在真实情况下进行感情或思想交流。

2.书面交际（written communication）书面交际即书面交流信息或思想。书面交际要求高：书写端正、拼写正确、语言通顺、无语法错误、层次清楚、内容完整等。既锻炼学生观察、想象、逻辑思维能力，又培养他们耐心细致的习惯。日常学习中，教师可要求学生经常不断地用英语写日记、书信，摘录阅读内容的要点等。课文学习要与书面交际相结合。

三、交际时，应注意如下几点：

1.信息差距。运用英语进行交际时，有些信息只是一方知道，另一方不知道，形成一个信息差距。交际目的是交流信息或思想。只有相互之间有吸引、传递信息的企图，说（写）者带着想成功地完成某项任务进行交流，填补信息差距，才是真正交际。否则，便为语言操练。

2.交际要秩序渐近，有操练，有交际，寓操练于交际之中，一定会收到事半功倍的效果。

3.交际要在语境中进行，所说的话，是上下文连贯的句子，贴切、得体。而不是一句一句互不相干的话，要懂得词与词之间、语法现象之间，以及句与句之间的连贯关系。

4.交际是语言实践过程。在交际中，难免会出现语言错误，对于这些错误要认真分析，加强操练，掌握语言形式。鼓励学生多接触和使用英语，尽可能多地用所学语言表达自己思想，不挫伤学习积极性。

5.为提高交际能力，教师可引导学生归纳书面交际带用体裁开头与结尾及某些体裁的格式。根据生活实际，把交际中要表达的不同思想、感情进行研究和归类，收集与其相关的带用语句并教给学生。

总之，正确理解交际性原则，将其作为教学的依据和指针，把英语作为工具来教、来学、来用，注重效果，学生运用英语进行交际的能力一定会不断地得到提高。

[参考文献]

[1]胡春洞，王才仁：《英语教学交际论》，广西教育出版社，1996。

篇（7）

在构建社会主义和谐社会进程中,检察机关加强法律监督说理工作的重要性日益凸显。法律监督说理的实质就是要求检察机关自行揭开执法办案的神秘面纱,不仅要将执法的“果”公诸于众,更要将执法的“因”阐释清楚,将检察机关的具体执法活动主动置于公众的视野监督之下,从而减少公众对司法公正的猜疑,达到执法和谐、司法和谐、社会和谐的良好效果。近年来,检察机关在法律监督说理工作方面进行了一些有益的尝试,取得了一定的成效,对维护和谐司法、保障弱者合法权益起到了积极的推进作用,但也出现了诸如口头说理不够规范、书面说理流于形式等问题,笔者结合工作实践经验,就检察机关如何提高法律监督说理能力、促进社会和谐方面谈谈个人的一些粗浅看法。

一、法律监督说理机制的概念及推行法律监督说理机制对促进社会和谐的现实意义

目前,虽然司法界对大力推行法律监督说理机制已达成共识,但并为给出一个整体划一的概念性规定,笔者认为,法律监督说理机制可概括为检察机关在开展业务工作中,以书面或口头的形式对具体案件、法律监督过程的处理结果所依据的理由进行分析、阐述及说明,让当事人和有关机关能够明白处理决定的原因和依据,从而为当事人和有关机关提供了一个与检察机关对话交流的平台,通过检察机关的释法论理和透彻阐述,使当事人和有关机关心悦诚服,有效减少因执法不公开、不透明,而造成的执法误解,引发的社会矛盾,最终达到促进社会和谐的一个良性执法运作机制。实践中的主要做法有不捕说理、不诉说理、民行抗诉说理、申诉和解说理等,并逐步被推广灵活运用到执法办案的各个环节,成为检察机关落实宽严相济刑事政策,服务社会主义建设大局的一个重要抓手,对促进社会和谐有着重大的现实意义,笔者认为,主要体现在以下三个方面:

(一)法律监督说理是诉讼和谐的关键

诉讼和谐主要体现在当事人之间关系的和谐、当事人与办案机关之间关系的和谐、办案机关之间关系的和谐三个方面。过去,检察机关进行法律监督活动时,对监督事项往往只是简单地说明审查的结果,对于是如何审查、分析和作出判断却很少有充分的阐述,这种只重结果不重过程的执法方式既容易造成司法擅断,也容易引起当事人及其他办案机关对检察机关执法公正性的质疑,从而导致执法不和谐因素的产生。而法律监督说理机制的核心就在于通过检察机关以透明、公开的方式,向当事人、其他办案机关有理有据地解释法律监督过程中涉及的事实问题、法律问题和政策问题,从而促使当事人、其他办案机关理解支持检察机关的决定,达到诉讼和谐的良好效果。

(二)法律监督说理是定纷止争的良策

众所周知,社会的不和谐因素就在于矛盾和纷争,而自古化解矛盾、解决纷争的治本之策就是“说理——心服”的纠纷解决机理,检察机关的法律监督说理正是从“理”的角度出发论证观点,针对如不捕、不诉等易引发被害人误解、社会矛盾的问题,以晓之以情、动之以理的方式,设身处地的向被害人一方把道理讲清、讲透、说明,彻底解开被害人一方的心结,使其心悦诚服,从而达到从源头上化解矛盾、解决纷争的良好效果。

(三)法律监督说理是强化法律监督的保障

“强化法律监督、维护公平正义”是检察机关的永恒工作主题,而要想开展好法律监督说理工作,就要有道理可讲,要有能力让人信服,这就要求检察机关在执法办案中作出的每一个决定,都要建立在充分论证和缜密思考的基础上,仅凭经验、仅凭感觉的草率决定是坚决行不通的。因此,只有办案过程严格遵守法律程序,认定事实严格依据证明标准,适用实体法律正确无误,才能有理、有据地解释所作决定,让当事人和有关机关口服心更服。可见,法律监督说理无形中对检察机关的办案质量提出了更高的要求,对强化法律监督、维护公平正义的检察工作主题起到了积极的推进作用。

二、当前法律监督说理工作中存在的一些问题

笔者以宁德市检察机关推行法律监督说理机制过程中发现的一些问题为例,管中窥豹,谈谈当前法律监督说理工作中应引起重视、需要完善的几个问题:

(一)法律监督说理的适用范围不够明确,易引发泄密问题

目前,法律监督说理机制总体来说还属于试行探索阶段,还没有形成具体的制度规范,因此办案人员在适用法律监督说理机制的尺度、范围不是很好把握,因适用界限不清,而引发泄露办案机密的问题应引起重视。笔者认为,法律监督说理机制应该积极推行,但不是“万能钥匙”,如在职务犯罪侦查,追捕、追诉等工作中,由于涉及较多内部信息和办案机密就不宜适用法律监督说理机制。因此,笔者建议应当根据检察工作实际,明确界定法律监督说理的适用范围,防止办案人员在实践中出现适用混乱,引发泄密问题。

(二)书面说理不够透彻,存在应付了事思想

说理透彻明了是对法律监督书面说理工作的最基本要求,但实践中一些检察人员存在应付了事思想,主要体现在书面说理中由“因”到“果”依据不足、让当事人和有关机关对“为什么这样做”产生困惑;说理内容空洞,甚至“千案一理”,缺乏针对性和说服力等。因此笔者建议,应进一步规范书面说理工作,可通过加强专门培训、推行“首办责任制”、评选“最佳说理奖”等监督激励措施,促使检察机关的法律监督说理书面材料达到语言规范、论证有力、逻辑严密的事理、法理、情理的最佳诠释。

(三)口头说理、与当事人和有关机关当面沟通相对较少

实践中一些检察人员在法律监督说理工作中存在怕麻烦思想,认为与当事人和有关机关当面沟通费时费力,往往仅“一纸说理书”就完事大吉,这在一定程度上实际剥夺了一些当事人和有关机关与检察机关当面交锋,论法说理的机会。笔者认为,法不说不明、理不辩不清,检察机关与当事人和有关机关真正的面对面交流,才更有利于当事人和有关机关对检察机关执法办案的理解和认可。因此,笔者建议,检察机关在条件允许的情况下,应尽量为当事人和有关机关提供口头面对面说理的机会,比如:对故意伤害轻刑案件不捕说理中,可推行“圆桌亲情式对话”的方式,将当事人双方、侦查机关召集到一起面对面交流,通过心平气和、于法于理于情的亲情式对话,快速消除误会、缓和冲突,使当事人和侦查机关充分理解和支持不捕说理的政策法律依据和对构建和谐社会的现实意义,同时这种亲情式面对面交流方式,亦是有效减少涉检上访的良策。

(四)仅对有关机关进行书面说理,忽略对当事人的说理工作

笔者在走访调研中发现,一些检察机关在开展不捕说理过程中,仅对侦查机关发出不捕说理书面材料,而由于侦查机关办案人员客观和主观的某些原因,并未向当事人,尤其是被害人一方说明理由,往往造成对当事人的不捕说理工作实际被驾空,并未真正开展,这就极易引发被害人一方主动上门要求说理或感到投诉无门引发涉检上访等严重问题,目前,在一些检察机关中,已经发生了因未对当事人进行不捕说理而引发被害人涉检上访的事件,所以应高度引起重视。对此,笔者建议,检察机关应进一步细化硬化对当事人,尤其是被害人一方的法律监督说理机制的操作流程,促使办案人员在执行过程中更有理可说、有据可循、有责可追,真正起到化解矛盾、定纷止争的法律监督说理机制的应有之义。

(五)检察人员的法律素养和论辩水平有待提高

法律监督说理机制对检察人员的法律素养和论辩水平都提出了较高的要求,但现状是一些检察人员学习意识不够强,对如何将事理、法理、情理有机融合,内化于心、外践于形,写得出、讲得明,让当事人和有关机关心悦诚服的能力还有待提高。

三、如何提高检察机关的法律监督说理能力

笔者认为,提高检察机关的法律说理能力,要注重抓好强化说理意识、讲究说理方法、加强说理监督三个方面工作。

(一)强化说理意识、营造“善说会写”的工作氛围

要将法律监督说理工作放在与检察机关队伍建设、执法办案工作的同等位置来常抓不懈,不断强化全体检察人员的说理意识,要求全体检察人员充分认识到加强法律监督说理对办案质量和业务素质的促进作用,以及对构建与当事人和有关机关和谐关系的积极作用,要求全体检察人员特别是领导班子成员和一线办案人员,切实加强与法律监督说理要求相一致的“善说会写”的能力和水平,为履行好法律监督说理职能、促进社会和谐作出积极的贡献。

(二)讲究说理方法、构建“以理服人”的办案机制

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中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）07-142-01

《幼儿园教育指导纲要》明确地提出要“培养幼儿对生活中常见的简单标记和文字符号的兴趣；利用图书、绘画和其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写技能。”不仅如此，研究表明人的主要阅读能力，是在3-8岁期间形成的。因此，为了幼儿的发展，有必要为幼儿创造一个良好的阅读氛围，培养幼儿早期阅读的兴趣，提高幼儿早期阅读的能力。

一、提供丰富有趣的阅读材料

幼儿期是培养孩子阅读兴趣的关键期，而幼儿的思维又具有具体形象的特点，因此选择一些幼儿喜爱的、乐于接受的阅读材料对培养幼儿的阅读兴趣是至关重要的。对刚进园的孩子，就应该选择色彩鲜艳、构图与线条简单、人物形象鲜明、篇幅短小、情节生动有趣的图书。而对于中、大班的孩子，应该为他们选择色彩鲜艳、形象突出、画面清晰、内容富有童趣的一页多幅画面的图书，各类科普类读物、训练智力类读物也都是大班孩子喜欢的图书。除此之外，还有许多材料都是幼儿不可缺少的阅读材料，如教师自制的教学图片、汉字卡片、与教学内容相关的头饰，幼儿自制的图书、卡片等形象生动的阅读材料呈现在幼儿的面前，能大大激发他们的阅读兴趣。

二、创设宽松舒适的阅读环境

1、建立舒适的阅读区。

舒适的阅读区应设置在相对安静、独立的区域。这样，幼儿才能专心阅读不易受到其他活动干扰。阅读材料的摆放应根据本班级幼儿的普通身高，以幼儿能够自由取放为准则。图书区域是温暖的，幼儿可以自由阅读，也可以和教师一起坐下来阅读，也就是采用“平行”的方式，与幼儿共同阅读，这样有助于幼儿从自由阅读信息过渡到有启发地接受阅读信息。

2、建立互动的阅读关系。

良好的师生关系、同伴关系是早期阅读活动的重要构成因素，幼儿阅读兴趣的产生，阅读能力的发展离不开与阅读交往间的相互作用。首先，最重要的是教师为孩子大声地朗读，让幼儿在轻松、愉快的气氛中，倾听朗朗的读书声，激励着幼儿和教师共享作品，理解故事内涵，加深了老师和幼儿之间心灵的交流和沟通。其次，以同伴互动的形式进行阅读和讨论，来激发幼儿的语言表达欲望，在阅读活动中，可以引导幼儿分小组阅读童话书，轮流讲故事内容，并给予适当的评价，让幼儿之间相互合作、交流，发展了幼儿的阅读技能，使幼儿产生了阅读的愉悦、快乐之感。

三、实施新颖多样的教学策略

1、声情并茂，强化文学作品中的语气语调

如果将文学作品平平淡淡地呈现于幼儿面前，是不会调动幼儿的积极性的。为了让幼儿很快地融入文学作品中，教师应注意自身的语气语调，根据文学作品的特点，在朗诵过程中时快时慢，抑扬顿挫，让幼儿处身于一种亲切、美好的语感环境中。同时，再配上优美、动听、富有想象的音乐，以及形象生动的教具运用，使幼儿在宽松愉悦的气氛中，尽情地表达自己的情感和愿望。

2、开展操作性阅读活动

在早期阅读中，操作包括：动手操作、动脑操作、语言操作等，所以在阅读教学中，要重视让幼儿在动作体验中，多动手、动脑、动口，以更好地感知画面，模仿运用语词，想象迁移经验，创造表达表现。

3、掌握评价尺度，增强阅读的自信

正确把握好激励方式，能使幼儿阅读学习的外部动机转化为内部动机，因此，在阅读教学中，教师可以多采用语言激励：如“你真聪明”“你真棒”；采用动作激励，如伸出大拇指，鼓鼓掌；还可以采用物质激励等方法，充分激发幼儿阅读活动的积极性，让幼儿在阅读中体验成功，产生自信，从“要我读”变成“我要读”。

四、家园合作

提高幼儿的阅读兴趣与促进阅读能力，教师与家长的联系沟通，是培养幼儿阅读能力的重要桥梁。培养幼儿早期的阅读兴趣，需要幼儿园与家庭的共同配合，我们就与家长多多接触，多方面交流，做到既有耐心、又有热心，争取得到家长的全力支持，共同为提高幼儿的阅读能力与兴趣创设良好的教育环境，促使幼儿全面发展。

父母对书的态度与言行会直接影响幼儿对阅读活动的兴趣，因此，我们通过家长会、家园共育栏、家园联系册、与家长交谈等方式，向每位家长介绍阅读对幼儿今后成长的作用，使家长认识了解到创设良好地阅读环境的重要性，并与家长共同学习、交流信息，争取家长能主动地配合我们的工作，有利于幼儿早期阅读的开展。只有家园结合、正确引导，成效才能显著，幼儿阅读能力才能真正的得到培养，才能为以后的学习打下坚实的基础。

总之，早期阅读对人生成长进步产生重要的作用，它们是幼儿增长知识，开拓眼界和陶冶情操的有效途径，对幼儿进入书面语言阶段的阅读将产生深远的影响。我们只要调动起幼儿的兴趣，正确有效地开展早期阅读教育，从而不断培养和提高幼儿阅读能力，为幼儿今后的可持续发展打下扎实的基础。

参考文献：

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2英语商务电子邮件写作中出现的问题

2.1复合结构多

英语商务电子邮件是一种以电脑为媒介的交流。与传统商务信函有着明显的区别，写作上有其特有的特点。邮件中的语言清晰简洁，结构简单。商务工作繁忙，高效率，为了节省时间，达到双方交流顺畅快捷的目的，写作时复合结构少用，用并列结构代替。PleasetellusyourhouseaddressinWashington,wherewewillmailthegoodstoyounextweek(wrong).Pleasetellusyourhouseaddress.Wewillmailyouthegoods(right).

2.2长句多

英文电子邮件写作需要清晰直接，复杂的长句妨碍双方相互的沟通和交流，也影响商务业务的正常进展。简单、直截了当的句法结构是首选。因此，在写作上短句的使用较多，它可以使读者清楚地理解邮件的内容。Thesegoodshavetheproblemofshipmentthatleadstotheerrorintransit(wrong).Thesegoodshastheproblemofshipment.Itleadstotheerrorintransit(right).

2.3定冠词多

商务电子邮件的写作有其自身独特的特点。指示词使用较多，更加清晰明确指代所指内容，免去更多的猜测和误解，一目了然，积极有力推进商务业务的沟通。因此在写作上，定冠词运用较少，指示词使用较多。You’dbetterkeepthefilesinyourdrawer(wrong).You’dbetterkeepthesefilesinyourdrawer(right).

2.4正式词多

英语电子邮件虽然采用的都是书面形式，但其用语却大都是口语，具有自己独特的书面语形式。正式词使用较少，商务电子邮件的写作偏向非正式词。正式词使用较少。Dropmeanemail.

2.5介词短语修饰名词多

在写作中，商务电子邮件自身独有的特点彰显其鲜明的风格。名词修饰名词较多，而少用介词短语修饰名词。这样会使阅读更加容易通顺，意思更加明了和清楚。Pleasegiveusyourproposalforthebidofyourfim(wrong).Pleasegiveusyourfirmbidproposal(right).

2.6模糊词多

在英语电子邮件写作中，用词一定要准确，忌讳使用语义模糊，模棱两可的词或词组，以免产生歧义，造成误解，延误商务沟通和贸易。因商务业务往往业务量较大，稍不留意会造成巨额资金的损失，带来经济的亏损。在写作里，模糊词忌用。Thefiguresshowasignificantincrease（wrong）.Thefiguresshowa78%increase(right).

2.7忌讳长段落

在英语商务电子邮件写作中，尽量使用短段落，分段的格式使文章条理清晰，看起来更易于理解，一个较长的段落会使读者产生厌倦，不愿看下去。在写作时，做到条理清晰，重点突出。因双方都比较繁忙，没有太多的时间斟酌用语和段落，短小的段落更方便于双方的业务交流和沟通。DearBob：Thanksforyouroffer.Wecheckandconfirmtoyouthatwehavealreadyshippedthegoods.Couldyouadviseyourcustomerplease?Thanks,Tom

3英语商务电子邮件写作采取的对策

3.1书写特点

1）表情符号。表情符号是指由键盘的符号和字母组成的编码，它们所构成的图像象征面对面交流时所用到的一些表情和手势。表情符号是英语商务电子邮件最为独特的特点之一。表情符号的运用使双方之间的关系更为亲密，拉近了彼此之间的关系，增进了友情。表情符号所表达的内容比话语本身更加强有力，意义更深刻和广泛。Iexpectmyreactionwasexactlythesortofthingyouhadhopedfor–﹨(undecided).2）问号和感叹号。英语商务电子邮件在电脑上进行交流，不具备面对面谈话时的丰富情感和表情，叹号和问号在邮件中的使用传递了人与人之间细微的情感和情绪，使人们感到身历其境并融入语言交流中。WhatamIfor?3）大小写字母。在电子商务邮件中，因双方彼此熟知，在写作时，彼此利用计算机媒介突破了传统的规定，遵循了一种时尚、新颖的书写方式，赋予了网络新意。首字母小写很常见。有时全部大写，给读者耳目一新的感觉。moneywillbepaidbeforeFriday.ALLTHESEMATERIALSIMPORTANTFORSHIPPING.4）拼写。在当今世界经济交往中，商务交易频繁快速。每天的商务业务往来频繁，邮件书写成千上万，经常会因为打字速度过快而造成拼写错误。iliveinwashington.

3.2词汇特点

1）口语体词。在英语商务电子邮件中，口语体词使用较多。因双方彼此熟知，交往和沟通灵活随意，口语体词体现出灵活、生动、富于变化的特点，增强了交往的亲密度。Canyouletmeknowthedateoftheshipping?2）缩略词。商务贸易的往来快速高效，时间就是金钱，加快交流节奏，因此缩略词使用较多。体现出网络时代人们之间轻松快捷交流的特点。IwillsendmyCRcardtoyou.3）商贸专业词。因是商务电子邮件的写作，商贸专业词使用较多，反映出商贸专业的特性，也体现了商务往来的真实性。Ihopetohearfromyouinquiryquickly.4）礼貌词。在英语商务电子邮件中，礼貌词使用较多，因在从事贸易，双方在交易上都应彬彬有礼，和谐共赢，以保持买卖上的良好交易关系。Weappreciateitifyoucouldtellmetheexactdateofthenegotiaiton.E.复合词。随着社会的变化和进步，新鲜事物和新鲜现象层出不穷。一些复合词应运而生，给英语商务电子邮件的写作带来了新的活力和新意。Youcancontactmeeitherbye-mailorbye-card.

3.3句法特点

1）省略句。商场如战场，双方写作无需斟酌，时间极为宝贵。省略句居多，它反映了电子邮件写作上的即兴口语化特点，结构简单，逻辑清晰，没有过多复杂的句子。Verysorryforthedelay.2）简单句。在英语商务电子邮件里，为了节约时间和提高工作效率，简单句使用较多。内容一目了然，词义清晰，意思明朗。Ilookforwardtohearingfromyou.3）礼貌句。在英语商务电子邮件里，交流双方在友好和善的基础上，为了业务的进一步拓展，礼貌客气地运用礼貌句，进行业务交流和沟通，增进了客户之间的感情，为日后业务的发展打下基础。IamafraidIcannotdoit.4）不规范句。在电子邮件里，双方书写的目的是传递信息，相互沟通，忽略语言的正确结构和规律，但并没有影响相互对语义的理解，相互在顺畅沟通中达成交易。myPaymentwehavetobeinformedofcashier.5）固定套语。固定套语是现成的语言材料，电子邮件语言程序化较高并伴有套语，节省时间易于理解，有利于商务双方在商贸业务上的发展和协商。Wearepleasedtoquoteyouasfollows.6）虚拟语气。在英语电子邮件书写的语言里，虚拟语气委婉温和表达自己的观点，不伤害任何一方。在商务洽谈上，双方关系得到很大的改善和缓和，减轻了彼此的负担并挽救了不利的局面。Shouldyouwishtomakeenquiresconsideringourstanding,youmayturntothecompany.

3.4语篇特点

1）重复。在英语商务电子邮件中，通过重复一些词来强调一些重要信息，希望加深读者对这些关键信息的印象，可以突出主题。Yourshippinginformationsothatshipmentcanbemadeontime.Shippingwillcome.Theshippingfeecanbeaddedtothedocument.2）排比。在邮件中，排比句使用较多。它节奏鲜明，叙事透辟，内容集中均衡，蕴含强烈感情。排比句起到了连句成篇，衔接篇章纽带作用。Pleasedeliverthegoodsquickly.Pleaseinvestigatethethings.Pleasefind……….3）省略。省略可以促进英语商务电子邮件简洁的特点。简单、朴素、明白是电子邮件的突出特点。省略丝毫不影响读者的阅读，读者可以轻松、简单的阅读。WehavegotyourmailofJune7,2012.Wearegladtoknowthatyouareeagertoestablishtherelationswithus.4）时态。在英语电子邮件中，情态动词的过去式常用。语气礼貌，口气商量。委婉和善的语气可以带来商业机会并能繁荣商务业务。Couldyoufindtheproblem?5）搭配。在邮件写作中，围绕主题的搭配词出现频率较高和集中。如主题是“saleofumbrella”.Reputable,exporters,line,business,expand,marketimporter等词连续出现。这些词连接了整个篇章，起到了连锁结构效应，为交易的快速成交打下了非常扎实的基础。

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一、建言献策，大力推动学校安全工作的开展

安办管理人员具体负责对学校安全工作的指导、监督、检查和考核;全面掌握学校安全工作状况，负责制订学校安全工作计划，定期分析和预测学校安全工作形势，提出学校安全工作的意见和建议，研究制订落实工作措施；为了更好地上传下达，我们创造性地开展工作，如：印发《安全委员职责》，并召集安全委员集中培训，当面交流互动；定期抽查安全日志，发现问题，评优惩差，年终考核逗硬；安全主题班会时，尽可能为班主任准备好各种鲜活的材料和制作生动的PPT；为各年级发放资料和通知时，采用邮箱通知、短信提示、书面交接签字等多种形式，以能及时提醒，规避推诿等。

二、审时度势，主动而有预见性的开展工作

安全工作要防患于未然，强调有预见性；安全管理不是静等指令，而是要有主动性和创造性，否则安全问题层出不穷，安全管理被动滞后。所以在平时的报刊影视观阅，敏锐地捕捉信息，及时开展安

全工作。如在网络纸媒校园欺凌事件频频见光时，及时下发通知到各年级，要求开展调查，进行班会教育，制作专题展板等；在《泸州日报》和《泸州晚报》中见到“艾滋病系列报道”低龄化、性传播比例增高时，及时印发专题资料，制作多个PPT，要求各班认真开展，将生命安全教育提升到一个应有的高度。