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序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇党支部工作经验总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
在简短寒暄后,考察团首先来到了油桃大户、党员王泽成家。台湾客人下车后就到油桃棚里实地考察作物长势。该户建有两栋油桃棚,木竹结构,系10年前所筑,每栋50米、各51条小垄。大棚的入口设计得很低,需爬行进入。在王泽成的努力经营下,油桃长势还是非常可观的。目前,油桃已进入成果期,一个月后可采果销售。经细致查看和听取介绍后,许信贤已胸有成竹,他说:王泽成先生所经营的油桃棚是土坯墙体、内部举架较低,保温性能相对好些,利润应较固定,产值波动不大。如利用我们所带来的营养液进行小面积试验,可以见到明显的差别,增产增收可行性很大。他介绍说,谊陵公司是利用高科技从矿物质中提取植物生长所需的营养物质,研发的营养液能催生促长,缩短成果期,增加口感,无毒无公害。在取得王泽成的认可、同意后,他娴熟地给小面积油桃作了施肥试验。他说待半月后,看长势情况。随后他们又来到了王泽成的另一栋柿子大棚,以同样的方法进行了试验。
16时,考察团马不停蹄,来到了蔬菜种植大户何保森家,到黄瓜棚考察种植情况。该户经营3个黄瓜棚,均是钢架结构,配有滴灌,在当地算是小有名气。考察团通过观察作物长势,对土地进行了pH值抽样测试,结果显示土壤呈酸性。通过测量数值取样分析,考察团指出该棚的作物存在问题,以及施肥后可能的效果。何保森种植黄瓜多年,有一定经营经验,在与客人深入探讨后,他完全赞同试验。他说,能在目前种植的基础上增产增收,提升品质、确保有机,对棚户是好事、实事。老百姓靠天吃饭不假,但更应尊重科学,相信科技,如试验成功,就可以大面积应用。
17点,按照计划行程,我们离开了棚户,驱车赶往阜新市内。在路上,我们与镇政府干部周青山交流,他以多年农业工作经验总结说,台湾客人对我们的大棚种植情况把握得很准、很专业,如试验合作,推动棚户增产增效有很大可能。听后,我们感到信心满满、不虚此行。当晚,阜新市委统战部部长胡景林会见了台湾客人,双方就生物科技营养液推广、玉米秸秆发电等项目进行了探讨和初步论证。胡景林表示,将择时到台南进一步考察开展此项目合作的可行性。同时,许信贤希望,能够把台湾现代农业科技嫁接给辽宁百姓,创造互利双赢的局面。
(作者为辽宁省台办扶贫工作队队员、阜新市清河门区河西镇党支部第一书记陈旭)
2015年5月7日 晴
早晨7时30分,我从朝阳出发,经过两个多小时的车程到达村部,村委会石主任在村部等我。我把3个新品种的粘苞米种子给他,交代了种植注意事项后,就直奔石主任家承包的山地,看看大枣嫁接后成活率如何。
“五一”前,我从北票的上园镇给他们引进了金丝王大枣接穗,让他及周边的农户用山上的山枣树采用劈接的方法直接嫁接。对于一些新品种、新技术,普通农民接受起来一时还有困难,只能让村干部带头示范了。
到山上一看,可能是由于最近气温较低的原因,新嫁接的枣树还没有发芽,但接穗非常新鲜,接穗与砧木之间绑缚得非常好,而且接穗的顶端为了防止失水都涂抹了铅油,嫁接的质量是相当不错的。听石主任介绍,附近的这几户承包户都嫁接了一部分,都是他亲自指导的,质量都没问题。凭我的经验,嫁接的枣树成活率应该没问题。我想:山枣改接大枣见效快,当年就能结果,等秋天这些嫁接的枣树挂上了果实,群众认可了这条致富路子,下一步再推广其他新技术、新品种就能顺风顺水了。
下午,我到今年重点发展庭院栽植葡萄的骨干户魏焕良家去看了看。去年,我在入户调查时发现他家庭院新栽了几株葡萄,而且院前院后面积很大,因此决定让他发展庭院葡萄。前几天,我给他提供了350株葡萄苗,让他把前后院子都栽上。
办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,假如不留意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和进步。
(一)加强政治理论学习,进步政治思想素养。作为一名*员和秘书工作职员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间,学习政治理论、党和国家的方针政策,不断进步理论水平,加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己进步了对党的熟悉,更加坚定了理想信念。
二是学习业务知识,进步业务能力和工作水平。为进步自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力进步自己的文秘工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资治理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别留意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人优点,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所进步。由于大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从治理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。
三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想题目、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些治理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。治理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量治理体系运行和改进》、《卓有成效的治理者》等。文学类的书,今年我主要看了《*自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人往了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语进门》、《小时候》等。
二、履职情况
(一)认真办文。20*年,截至11月20日,办事处共发文202份(党组12份,行政190份);共收文1110份(其中国家局366份,省级机关、*市521,基层单位223份)。在办文方面上,我按照《国家行政机关公文处理办法》和《*物资储备系统公文处理实施细则(试行)》,严格执行公文格式、行文规则和公文治理的各项规定,保证公文规范运转,确保机关政令畅通。在文件起草方面,我认真领会发文意图,专心揣摩,边写边改,精推细敲,努力进步文稿质量,尽力使每篇文章都成为“顺产儿”,为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部分起草的文件,我按照公文审核的有关规定,尽心尽责地进行核稿,对公文质量全面把关,防止分歧格的公文产生,保证公文的严厉性、权威性,维护机关形象;对有些专业知识把握不准时,能够虚心地向有关同志请教,努力进步文件质量。在来文处理上,所有的来文,包括上级机关、地方有关部分以及国家局专网上的各方面文件、函电,我能够做到对每一份文件都进行登记,并及时送办公室主任拟办,及时送办事处领导批示、送部分阅办,及时督办催办,基本做到了及时、正确、规范,没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得了一定的进步。
(二)精心办会。截至11月20日,由我负责组织、记录的会议有86次(其中办公例会12次;主任办公会、各类专题会、全体工作职员会议等74次)。一年来,不管大会小会,我都会积极按照领导的要求,印发会议通知,安排会议日程,落实会场布置,草拟领导讲话稿,预备会议材料,做好会场服务,摆布好工作的各个方面和环节,保证了工作的顺利进行。今年,系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时,我还能够按照秘书岗位职责的要求,认真做好会议记录,按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面,能够坚持严守纪律,做到不该问的不问,不该说的不说。此外,今年我还利用自己在办会方面的工作经验,积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。
(三)细心做好信息服务。20*年,截至11月20日,办事处共在国家局专网上刊载286篇信息(含刊载的文件),在各省局、办事处中列第6位;国家局在门户网站采用我办信息共46条;编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上,我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求,牢牢围绕*物资储备系统的中心工作和目标任务,服务大局,坚持正面宣传为主,认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、工作,发挥通讯信息报道快速及时、正确的上风,使国家局能够通过专网及时把握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点,跟踪了解基层单位工作动态,及时约稿、催稿,指导基层处通讯员做好通讯信息工作;根据《*办事处信息通讯工作考核评选暂行办法》的要求,认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评选工作,鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作,我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》,同一了政务信息的格式,使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外,我还及时记录办事处领导的工作批示,主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况,把握全系统的工作动态,认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。
(四)扎实做事。作为机要秘书,我能够按照制度要求,及时收发机要文件,按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作,确保机要文件的安全。按照国家局关于专网治理的规章制度,做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常治理,保持网络畅通。配合技术职员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作,及时加载有关内容,充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章治理方面,严格执行办事处印章治理制度,做到有批准、有记录。
银行分理处客户经理个人工作总结两年来我一直在中国XX银行___市XX分理处工作,今年7月份跟随分理处从XX支行转到区分行XX部,经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人客户经理,
两年来,无论作为普通的柜台人员还是客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质 首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。
我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。 其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。 此外,根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。通过分行提出的将XX银行打造成区域市场内客户首选银行和XX银行要成为大___市场份额第一的目标学习,使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在___银行XX分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第一,作好客户分流工作,完善排班制度。作为储蓄员期间,我针对分理处客户排队严重的现象,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的效率,也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推广。
第二,改进绩效考核办法,提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而却挫伤了部分员工的积极性,使得储蓄柜员和会计柜员间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视,为此我提出了___性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工多营销,多办理业务。
并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要将XX银行打造成区域内市场首选银行,并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次,升到支行前列。
第三,锐意进取,创新营销新思路,为XX支行和XX分理处争得了荣誉。
作为___银行个人客户经理,我代表XX支行参加XX银行广西区分行客户经理2xxx年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名客户经理中脱颖而出,两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》,发表在XX银行总行网站上,桃源支行专门为此开设客户经理营销专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行XX支行、XX支行、XX支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金的销售也是在支行领先地位。一时我在XX银行内部声名赫起。根据支行办公室要求,XX支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。付出总有回报,在第一届比赛中,我获得第一名,让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值XXXX元的笔记本电脑的奖励。
我也在XX支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。 第四,坚持理论联系实际,勇于探索新理论、新问题。我习惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人客户经历日志中,并定期整理,然后经过思考和讨论后,形成论文,先后在___银行内部网站发表《SWOT分析:中国商业银行客户经理制》、《中国XX银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员,我注意观察周围的人和事,并将其中的一些有代表性和重要性的事情,写成了多篇通讯报道。此外还写其他一些随笔,获得领导和同事们的广泛好评。 第五,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是___银行对外的形象。
个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。 此外,我积极参加支行组织的各项集体活动。如先后参加支行工会组织的气排球比赛,跟随支行团支部到横县参加植树活动,到朝阳广场参加学雷锋活动等等,为此我获得2xxx年工会先进员工称号。 今年7月份由于XX分理处被划分到区分行XX部,一个同事被调走,另一个同事因早产而请假四个月,分理处人员就显得特别的紧张,在新人还没有到位的情况下,我牺牲自己,无怨无悔的进柜台顶班了三个多月。
以身作则,和同事们一起顶过了最艰难的时期,得到了区分行XX部领导的高度赞扬。 两年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,对公业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导: 第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。第二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。
2017年银行分理处经理工作总结【2】
下面我就自己各个方面的工作情况,总结如下,请各位予以评议。
一、文明接待,服务群众,树立良好单位形象
转眼间,我在齐商银行分理处又工作了一年。这一年是齐商银行快速发展的一年,新上线了理财卡、保险销售等多项业务(请客户根据本银行的实际业务改写)。对我而言这一年是忙碌的一年,也是充实的一年。齐商银行分理处是不断发展不断革新的一个网点,我们只有不断进步并快速成长,才能跟上齐商银行的发展脚步。要想做好业务操作风险控制,文明规范方面的工作,一方面需要自己保持良好的服务品德,另一方面需要不断提高自身的服务技能。在工作中,我总是用网点的文明规定严格要求自己,在长期发展过程中树立了良好的形象,做到了全年无投诉。
二、勤记善思,努力学习,提高自身素质能力
多年的工作经历使我充分认识到学习的重要性,不敢有丝毫的懈怠之心。在工作中,我积极参加各种学习,及时学习掌握和国家的方针、路线、政策,领会总行的战略部署和要求,不断提高自身的思想素质。在齐商银行分理处工作的时间里,为了能够做好分理处内部经理岗位中的业务,我在日常工作中不断结合自己的工作实际,努力学习相关的工作理论知识;详细记录了各项业务操作风险的操作技巧,通过自己所学的知识,细致、高效、准时的完成了各项任务,顺利完成了去年为自己制定的目标;同时,在提高了自身素质能力之后,还不断加强其他员工安全保卫知识教育培训,让所有工作人员都能够懂得安全保卫措施。在组织员工参加培训的过程中,在每周都确定一个固定的学习时间。这样既能够为员工提供良好的学习机会,又能够为网点内员工交流经验创造了条件,有效提高了我行员工的整体素质。
三、勤勤恳恳,以行为家,积极塑造敬业意识
随着齐商银行快速发展,我们这个网点的业务也越来越多,越来越复杂,总行对我们的要求也越来越严格。业务量不断增大,让我一时不适应,加上以前的一些不合规,需要大量的时间来整改,从而需要花费大量的精力。有人问我在这上班累吗?我常常会回复不怕累但怕不会,不怕辛苦只怕辛苦了还没做好。因为我热爱这份工作,热爱齐商银行,所以我们愿意花费比别人更多的时间在工作上,只想把网点内部经理的各项工作做好做完。
四、爱岗敬业,完善自我,有效控制银行风险
在发展中,认真完成总行及支行今年新下发的各种业务风险操作和文明规范、安全保温方面的文件内容,严格执行各个登记薄新制定的规定;严格要求网点内每个柜员规范进行操作。在银行网点业务风险控制方面,这个也不是我能做的我上面有总行专门制定政策我主要从以下几个方面入手:其一我认真梳理工作流程,建立有效的岗位责任制。在这个过程中,我通过综合分析,将网点内每个工作岗位的职责都罗列出来,撤销一些工作效率低下的岗位。同时,为了便于管理,还坚持将一些工作内容差异较大的岗位分开,从而实现让网点内各个岗位实现系统化管理。坚持实行科学合理的岗位分工,达到了预防风险的目的;其二是完善了内控监督机构,提高了网点成员的综合素质。在日常工作中,我非常清楚内控监督机构的重要性,所以要求网点内部监督机构的人员都必须熟悉各项业务,而且需要具备较强的责任心。
同时,我还根据网点的实际情况制定了科学合理的检查实施方案,让各项常规检查工作都落到了实处。不愿意看到有任何一个业务在经营过程中存在风险,确保了客户的利益不受损害。同时,为了提高工作的速度,我也会向其他优秀同志学习取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。我记得曾经在日常工作中,有人这么说过,有客户投诉说明客户有需求,客户愿意留在你这里办理业务,所以才会提出意见,如果客户没有需求那他完全可以不去提出意见而是换一家银行,因此,在工作中若客户给我提出意见,我总是虚心接受并表示会努力改正,不仅赢得客户的信任,还有效控制了银行的风险。