人力资源管理交流材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇人力资源管理交流材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

作者简介：（通讯作者）云绍辉（1973-），女，河北乐亭人，九江学院商学院副教授，博士，研究方向为人力资源管理、大学生职业生涯与发展规划;秦峰（1976-），男，江西九江人，九江学院商学院讲师，研究方向为人力资源管理。

基金项目：江西省教育科学规划课题“区域经济发展对大学生就业区域流向的影响――以鄱阳湖生态经济区为例”（编号：14YB109），主持人：云绍辉。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2015）02-0074-04

在高等教育从精英教育转向大众教育的大背景下，大学生就业难的问题引起了广泛关注，就业难的原因之一是大学毕业生的职业能力与企业的实际需求存在较大差距，供需结构性矛盾突出，这一点已成为学者们的共识。这就要求高校必须从市场需求出发，及时调整课程内容和结构，强化实践教学，提升毕业生的职业能力。

ATDE教学模式是台湾学者陈龙安教授在1990年提出来的一种培养学生创造性思维能力的教学模式[1]，目前主要的应用领域是中学和大学理工科相关专业的实验教学（主要涉及化学、生物学、临床医学等相关学科），经管类专业的课程尚未见关于ATDE教学模式应用的文献。本文以人力资源管理专业为例，探讨ATDE教学模式在经管类专业实践教学中的应用，希望能够拓展ATDE教学模式的应用领域，更好地培养学生的创新能力和创造性思维，促进大学生职业能力的提升。

一、ATDE教学模式简介

ATDE教学模式包括问（Asking）、想（Thinking）、做（Doing）、评（Evaluation）4个基本要素（图1）[2]。在这种创造性思维教学模式下，教师根据课程内容设计有计划的教学活动，以激发学生的创造和想象力，最终培养和提高学生敏锐的变通力、创造力以及周密的思维能力[3]。

图1 ATDE 创造思维教学模式

（一）问

在学生已有的知识基础和经验背景下，教师设计或安排“问题情境”，提出问题供学生思考。“问”是ATDE教学模式的第一个环节也是关键环节，教师需特别重视，提出问题的原则是有利于激发学生的创造性思维，即尽量不提有明确或固定答案的问题，确保给学生提供创新思维与解决问题的机会。

（二）想

教师提出恰当的问题后，应给予学生一定的思考时间，鼓励学生发散思维、自由联想、寻求创意，培养学生的应变能力和思维的灵活性，使学生在积极的思维活动中发现新的问题或解决问题的新思路。

（三）做

根据不同的教学内容，组织学生进行各种探索性实践活动，让学生在实践中领会相关的原理，实现“做中学，做中悟，做中议，议中醒”[3]，从实践活动中寻求解决问题的途径和方法，并对方法的有效性进行验证。

（四）评

师生共同制定评估标准，共同评价，选取最佳方案。在这个环节中，师生相互欣赏和尊重，使创造性思维由萌芽状态进入实用阶段。同时，在ATDE模式中，教师需要创造一种支持性的氛围，即能接纳及容忍不同意见甚至错误的自由、安全的学习环境，这是培养学生创造性思维的必要条件。

二、人力资源管理专业实践教学的重要性

人力资源管理是一门典型的交叉学科，涉及管理学、心理学、经济学、社会学、法学等多个领域。人力资源管理的对象是有复杂思想和行为的人，仅凭教科书中理论或原则无法开展人力资源管理相关工作，只有通过大量的实践和体验，才能使学生真正领悟到人力资源管理的真谛，并在实践中掌握所学的理论知识和相关的技能。

人力资源管理专业的重要目标之一是培养学生的沟通合作能力、组织领导能力、专业技术能力以及创造性地分析、解决具体问题的能力。它的实践性非常强，一些重要的模块包括工作分析、人力资源招募与甄选、培训与开发、绩效考核与反馈、薪酬体系设计、劳动关系管理等都需要创设相应的情境以培养学生的实际操作能力，为学生日后从事人力资源管理相关工作打下良好的基础。在笔者与九江学院已经毕业的人力资源管理专业大学生的交流中，大多数毕业生反映虽然学校学习的专业知识比较系统，但对相关岗位的具体工作（如人力资源助理需要组织一次大规模的工作分析）却感觉到操作很困难，显然毕业生们对自己的职业能力缺乏足够的信心。

因此，人力资源管理专业实践教学应该以企业实际需求为导向，以学生就业为中心，以提高学生的实际应用能力和创新能力为目标，全方位提升学生的职业能力，实现人才培养效果质的飞跃。

三、人力资源管理专业实践教学的瓶颈

（一）实践教学内容体系不完善

当前各高校的人力资源管理实践教学内容大多沿袭了西方教材的思路，缺乏对中国企业的制度特点和员工社会心理特征的关注，联系企业实际较少，尚未形成具有中国特色的实践教学内容体系。此外，虽然已经有一些人力资源管理实训方面的教材出版，但普遍是针对人力资源管理各模块的专门实践训练，缺乏将各模块融合进而对系统的人力资源管理解决方案的探讨，无法培养学生的系统思维和创造性。

（二）缺乏系统的实践教学模式

教育部规定的人力资源管理专业本科实践教学内容包括社会实践模块（军事训练与理论教育、本专业有影响的知名专家讲座、各类社会实践等）和专业实践实习模块（专题讨论或学年论文、教学实习、毕业实习、毕业论文等），一般高校在教学计划中都有所涉及。但人力资源管理专业是理论性、应用性、实践性很强的专业，仅完成以上两种实践教学内容无法满足社会对应用型人才的能力需求，因此在人力资源管理实践教学体系的构建过程中必须充分考虑专业特点及社会的需求[5]。虽然一些高校教师已经认识到实践教学的重要性并积极进行有益的探索，但总体而言系统的人力资源管理实践教学模式尚未形成，还需要业界同行的继续努力。

（三）校内外实践教学基地建设难度大

相对于市场营销、工商管理、电子商务等经管类专业而言，人力资源管理专业实验室建设比较单一，多以软件为主，难以满足模拟企业经营真实情景的需求。此外，校外实训基地建设也存在较多现实困难，企业的人力资源部门一般职位较少，难以同时接纳一个专业的学生进行实习。

（四）师资队伍实践能力有待提高

大多数高校教师的背景是高校―高校，擅长理论教学，对企业人力资源管理实践没有亲身体验，无法满足实践教学的要求。擅长实践教学的师资的缺乏使实践教学环节成为许多高校人力资源专业教学中较为突出的薄弱环节，直接影响人力资源管理人才培养的规格和质量。

四、ATDE教学模式在人力资源管理专业实践教学中的应用

（一）国内高校对人力资源管理实践教学的探索

为突破人力资源管理实践教学的瓶颈，一些国内高校的一线教师尝试角色扮演、情景模拟等体验式教学法进行人力资源管理实践教学的有益探索，某些实践内容已经包含了ATDE教学模式的部分要素，为我们的研究尝试提供了有益的帮助。以下是国内高校教师对人力资源管理实践教学的探索成果。

安徽大学钱士茹分析了角色扮演应用于《人力资源管理》课程教学的可行性和有效性，并就人力资源管理教学中招聘面试环节的角色扮演进行了实例介绍[6];哈尔滨师范大学张旭东依据“重在素质、面向应用、系统发展”的思路，构建了人力资源管理课程“案例分析-情景模拟-实践体验”的教学流程[7];湖南商学院郭巧云和李友德提出了基于能力的人力资源管理课程体验式教学体系，包括案例教学、多媒体教学、现场教学、角色扮演、情景模拟、管理游戏、校内模拟实验、企业访问学习等[8]。湖南科技学院邓今朝认为角色扮演与情景模拟教学法是一种十分契合《人力资源管理》课程特点的教学方法，其实施过程分为准备阶段、组织实施和课后评价总结阶段三个环节[9]。甘肃联合大学经济与管理学院苏义林将人力资源管理与开发实务课程内容体系设计为理论课程体系、实践实训课程体系、素质拓展（能力培养）体系三大模块，在课程实施中采用情境体验的教学方式[10]。兰州商学院王馨晨等提出了“理论教学―案例教学―模拟教学―互动教学―实践教学”五位一体的人力资源管理课程专业课程教学模式[11]。

（二）人力资源管理专业课程应用ATDE教学模式实施方案

在学习借鉴国内高校对人力资源管理实践教学成果的基础上，结合地方性院校应用型人才培养目标，我们提出了ATDE教学模式应用于人力资源管理专业课程实践教学的实施方案（见表1）。

1.人力资源管理工作流程案例讨论（书面案例材料或视频资料）。人力资源管理工作流程案例讨论属于课堂实践教学模块，主要包括：课堂讨论、教学观摩、课堂辩论和课堂演讲等。通过讨论和演讲不仅使学生在不同观点的碰撞中拓宽视野，还可以使学生学会接纳不同的观点、合理表达自己的意见，激发学生的创造性思维。案例讨论适用于人力资源管理所有工作流程，包括人力资源规划、工作分析、员工招募甄选、培训开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。案例材料分为两种，即书面案例材料和视频资料。视频资料因其生动、直观的特点更容易激发学生的积极性，因此优先选用，如“职来职往”、“上班这点事”等节目可以作为员工招募甄选模块的素材。但合适的视频资料搜集工作量比较大，需要教师在教学过程中逐渐积累。

2.角色扮演与情景模拟。即适用于课堂内实践教学也适用于课堂外实践教学，且可以应用于人力资源管理所有工作流程，是一种效果非常好的实践教学模式，受到很多高校教师的青睐。角色扮演与情景模拟让学生置身于一定的管理情境中，接受职场不同角色的挑战，激发想象力和创造力，同时让学生感受到人力资源管理的艺术魅力，培养学生在一定原则基础上灵活变通的能力，提升职业软技能。

3.人力资源测评系统。是在人力资源实验室完成的实践内容。不仅要求学生能够熟练应用合适的测评软件进行人力资源各项能力素质的测评，还要求学生能够对测评结果进行科学合理的分析，将测评结果应用于人力资源管理的相关模块。同时，通过人力资源测评系统可以使学生在测评结果交流中认识到自己的优势与不足，扬长避短，发挥自己的优势，为自己今后的职业发展定位提供依据。

4.邀请校外专家授课或本专业往届毕业生经验交流。是一种比较灵活的实践教学模式，需要把握两个关键点：一是校外专家授课主题尽可能贴近学生的实际水平，让学生在与专业人士的交流中增长见识、丰富学识、提升素质;二是应注意选择不同行业、不同职位的优秀毕业生为在校生展示人力资源管理专业的广阔就业前景。本专业往届毕业生经验交流可以采取各种灵活的方式，如课堂内、现场交流会、QQ群、微博、微信等，让学生在需要的时候能够顺利找到可以为他（她）提供帮助的学长，少走弯路，积累人脉资源。

从ATDE教学模式运用在人力资源管理专业实践教学的效果看，这一实践教学模式能够充分调动学生的积极性和创造性，学生参与度高，专业硬技能和软技能均得到大幅提升，取得了良好的教学与育人效果，受到广大学生的热烈欢迎。将ATDE教学模式运用在人力资源管理实践教学中是一次新的尝试，如何更好地发挥“ATDE”教学模式的优势，实现理论知识与实践能力的有机统一、专业能力与综合素质的协调发展，更好地培养具有高素质的创新型人才，有待广大高等教育届的同行进一步深入研究。

参考文献：

[1]牟正清，杨菊萍.对ATDE 教学模式的探讨[J].甘肃教育，2004（5）：43-44.

[2]曹小华，等.大学化学实验ATDE创造性思维教学模式探索与实践[J].化学教育，2013（7）：67-70.

[3][4]姚军.ATDE教学模式在《临床免疫学与检验》实验教学中的应用[J]. 热带医学杂志，2012（1）：120-122.

[5]赵红梅.人力资源管理专业本科应用型人才培养实践教学体系的构建与探索[J].中国大学教学，2007（1）：79-81.

[6]钱士茹，等.多元化HRM 教学方法与实践研究[J].合肥工业大学学报，2006（6）：31-34.

[7]张旭东.案例分析、情景模拟、实践体验教学流程的构建――以人力资源开发与管理课程为例[J].黑龙江高教研究，2008（8）：152-155.

[8]郭巧云，李友德.基于能力的人力资源管理课程体验式教学体系的研究与实践[J].教育与职业，2011（12）：133-135.

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人力资源管理是与一定物力进行有效的结合人力，通过运用科学有效的方法合理组织、科学培训、合理调配，使物力与人力之间形成合理的比例，做到知人善用。人事档案为人力资源管理提供基础信息，人事档案管理直接影响了人力资源管理工作的效率。

二、人事档案管理对人力资源管理的负面作用

1.虚假的人事档案材料能够阻碍人力资源的合理分配，虚假的人身档案掩饰了档案的真实性，如果存在这些缺乏真实性的人事档案，那么人事档案将失去使用价值。由于现在技术手段的提升出现了很多伪造学历、伪造学士学位、个人简历造假、年龄造假的情况频发，使人事档案管理产生很多问题。档案如果存在不对称的信息将直接影响人力资源的合理分配，让很多有才能的人员丧失就业机会。

2.如果人事档案材料的管理缺乏集中性，使人力资源的管理效力降低。人事档案需要客观全面的介绍一个人的真实状况，现在人事档案材料中存在档案内容抽象，材料简单不细致，这样很难通过档案了解一个人的真实情况，对于企业通过人事档案选拔人才的时候没有任何参考价值，以至于直接影响到员工的正常晋升等等。

3.人事档案材料管理方式陈旧，时效性不高，使人力资源的管理效率降低。我国现在已经步入了信息化时代，由于经济的发展促进了科技的发展和创新，因此，人事档案的管理方式、管理制度以及管理体系都需要及时更新，这样才能适应社会的发展。如果人事档案管理方式落后、管理制度得不到及时更新、管理体系不进行改革，那么直接影响新制度、新方式、新体系的发展，导致人事档案管理效率不高。由于我国很多城市的人员的流动性大，如果不及时更新管理制度和技术水平，势必将跟不上人事管理规划的步伐，使人力、物力、时间大量的浪费。

三、人事档案管理对人力资源管理的正面作用

1.人事档案它的具体内容是记录了员工一生的个人经历及其日后发展过程，企事业单位通过人事档案才能真正了解一位员工的过去，从而通过档案来衡量一名员工真正的发展潜力，从而有效避免人才被埋没，企事业单位还可以通过人事档案中的有效信息，最大限度的了解人才能否为自己的企业效力。

2.利用人事档案企事业单位对人才能力的不同合理的安排适合他们的工作岗位，充分发挥人才的特长，为企事业的发展合理配置人力资源。

3.人力资源需求主要源于组织内部，真实有效的人事档案能够分析组织内部人力资源状况能否适应快速发展的社会，从而制定科学的人力资源管理机制。

四、现代化的人力资源管理需要完善的人事档案管理

1.人事档案管理过程当中，应该及时更新规章制度，这样才能适应人事档案管理制度的发展，建立科学化、规范化、合理化人事档案管理制度，才能帮助人事档案管理更具有制度化与法制化。在人事档案的管理中要建立完善保密的档案材料传递系统，对人事档案的登记过程进行监督，真正实现动态管理，通过先进的科学技术手段来拟补人事档案管理不足，还能将以前丢失的档案材料查找出来，保证了人事档案材料的完整。

2.将人事档案集中纳入人力资源统一管理中，人事档案能够更加真实的反映一个人的全貌，做为人事档案的管理人员需要采取现代科学手段及时有效的更新全体人员的所以与工作相关的情况，在工作中为全体人员建立真实的人事材料，充实档案的具体内容。

3.人事档案管理人员要具备较高的政治素质、良好的职业道德，拓宽档案管理人员的知识领域，才能提高人事档案管理人员的工作能力，使档案管理人员能够很好的适应全新的档案管理方式。同时我们对于档案管理人员的服务意识要进行提升，更好的为人力资源管理和高层决策提供有效的服务。

五、人事档案管理对于提高人力资源管理的作用分析

1.检索工具要进行科学的完善，建立合理的人事档案管理目录人事档案检索工具要具备多种类、高功能、检索效率快，档案检索工具要满足档案信息保存的需要，我们要满足档案与日剧增的需求，我们要建立档案数据库并根据数据库的情况建立档案的检索目录。检索工具要设计的简单方便使用，符合人事档案使用的习惯，符合档案内容资料和形式特征。

2.人事档案管理人员要参与单位的薪酬管理制度为了能够更好的提高人事档案管理在人力资源管理中的作用，作为档案管理工作人员要参与单位薪酬评判，从而制定合理的薪酬制度。逐步推广绩效工资，增加业绩，制定绩效考核机制、奖金分配机制。

3.做为人事档案管理人员要进行定期的教育培训，并建立奖金与工作挂钩机制提升人事档案在人力资源管理中的作用，人事档案管理人员要进行定期的教育培训。比如对档案管理技术维护人员提供培训教育课程，这对于建立完善的员工档案提供帮助，对日后晋升、评定职称有一定的帮助，为员工奖金评定提供重要的参考依据。

4.人事档案管理必须与人力资源管理相适应采用现代化科学技术管理手段对人事档案信息进行有效的管理，利用网络信息化管理方式争强人力资源部门与外界人才之间的沟通交流，从而开放交流模式。伴随我国知识经济的进步，人力资源对于企事业单位的发展日益明显，现阶段的人才流动非常频繁，促进了人才质量的提高。而政治体制的改革与深化，人事档案社会化开发式管理模式将成为普遍使用的人力资源管理模式。

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《人力资源管理》是管理类专业的一门专业课程，在高职、本科、研究生等多层次的高等教育中均开设。作为高职院校开设的一门课程，应突出技能性培养目标。然而，从现有的教学状况来看，高职的《人力资源管理》课程依然沿用本科教育的知识理论体系，体现高职教育特色的技能型训练目标尚处在探索之中。可以说，积极开展高职院校的《人力资源管理》课程建设迫在眉睫。期冀本文能为高职院校《人力资源管理》课程的教学质量提高、学生的综合素质和创新能力的培养提供一些有益的参考。

一、课程的基本建设思路

《人力资源管理》课程的建设应以教育部《关于启动高等学校教育质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》为总体指导思想。即在清晰认识课程的服务对象、培养目标、培养模式、职业指向以及课程与职业岗位和就业市场联系的基础上，打破传统的教学观念，以突出职业能力培养、体现基于职业岗位分析和具体工作过程为课程设计理念开展课程建设活动，充分体现高职教育鲜明的职业特色。

具体而言，基本建设思路为：（1）立足行业企业用人需求，强调课程的职业性和开放性；（2）突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，强调知识的实践性和可操作性；（3）坚持“以就业为导向，以职业教育为基础，以能力培养为核心”，融知识、能力、素质三位一体；（4）课程建设体现整体观和以生为本的建设观。

二、课程的建设方法

1.认真上好每一堂课，积累一线教学经验。主讲教师上好每堂课，形成经验，并持续不断地改进和提高，在教学过程中逐步积累成包含教材、教学方案、教学视频等的“课程资源库”。通过一线教学，将新取得的建设成果应用到实际教学中去，用实践来检验建设的实际成效，促使最终炼成精品。

2.师生到现场感受现实人力资源管理活动。组织学生到企业现场、人才招聘会现场参观，直接认识企业、了解企业人力资源管理，邀请企业人力资源管理人员介绍人力资源管理的实际流程和相关管理经验，使其亲身体验、感受人力资源管理工作，实现模拟与现实相结合，理论与实践一体化。此外，课程组的主讲教师也应定期走访企业，进行广泛调研，不断征求企业需求意见，以之为基础不断调整原有教学内容、方式等教学方案的设计。

3.开展多种形式的实训。课程组可通过社会调查、专题讲座、角色扮演、案例分析等多种形式的实训使学生对关键技能进行反复巩固练习，增加学生熟练程度，规范操作程序。

4.多种渠道并举，培养“双师型”师资队伍。首先，通过相互观摩教学、研讨、经验交流、共同建设课程、集体承担科研课题等方式，实现课程教学团队的共同进步；其次，通过参加进修学习，开展学术交流，提升自身的理论水平；再次，通过邀请企业专家担任兼职教师或到校开专题讲座的形式，进行实践教学指导，教师跟听、跟学，不断提升专业技术水平和职业能力，实现专职教师的双师素质培养；最后，也是最为关键的，是通过利用专职教师到企业一线挂职锻炼以及与校外兼职教师的合作与交流，及时了解产业和企业的发展动态、标准、需求，提高其实践技能。

5.全面运用多媒体、网络等现代技术。利用网络和多媒体技术提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，加强学生与教师的实时交流，使广大学生得到最优质的教学资源，还可以方便学生在不同时间、不同地点根据自己的需要进行自主化、个性化学习。

三、课程建设的主要内容

1.制定《人力资源管理》课程教学目标。以培养容纳高职学生就业的人力资源管理的岗位能力为着眼点，强调“面向人力资源管理一线”，依据专业人才培养规格制订好课程的整体教学目标以及各教学单元的知识目标和能力目标。

2.课程教学内容体系的建设。根据《人力资源管理》课程的建设目标，构建适应性和技术技能应用性这一高职教育本质属性的课程体系。该教学内容体系不追求学科的完整性，而以满足高职学生就业市场需求为出发点，强调知识的实践性和可操作性。

3.课程实践环节建设。本课程实践环节的建设将突出职业能力培养的课程目标，采用社会调查、专题讲座、角色扮演、案例分析等多种形式的实训。根据六大教学模块的主要工作内容设置相应的实训任务，注重岗位针对性与综合性相结合，突出实践教学在高技能人力资源管理人才培养过程中的作用，体现实践教学过程的实践性、开放性和职业性，实现理论学习与技能训练相结合的教学模式。通过让学生到企业、人才市场去实地调查的方式，达到既增加学生对人力资源管理的感性认识，又把知识讲授融入到真实工作环境中去的目的，理论与实践更加紧密结合，使学生对知识的理解和认识更直观、深入。通过人力资源管理研究专家、兼职教师、企业人力资源管理工作人员等到学校开专题讲座的形式，向学生介绍人力资源管理领域的最新管理动态和实践中各种人力资源管理技术的具体应用，帮助学生启发思维，开阔眼界。通过利用人力资源管理软件实战型实训系统，全面模拟企业人力资源的典型职能和工作，使学生通过解决企业人力资源工作中碰到的实际问题，掌握企业人力资源部门的结构、职能，企业人力资源管理的工作方法和技能。通过案例教学，使学生将枯燥的理论主动应用到一个逼真的具体场景中，促使学生关注现实问题，激起其将理论运用于实践的尝试热情。收集并制作大量与课程内容配套的、实时的人力资源管理案例资料。教师的指导要重点放在引导学生寻找分析思路和对关键点的多视角观察上。通过案例分析，培养学生分析和解决实际问题的能力和创新能力，同时提高其语言表达能力和心理素质。

4.师资队伍建设。紧紧围绕“双师型”教师队伍的建设要求展开师资队伍建设。按专职教师与企业兼职教师1：1的比例引入兼职教师。通过相互观摩教学、研讨、经验交流、共同建设课程、集体承担科研课题等方式，实现课程教学团队的共同进步；通过参加进修学习，开展学术交流，提升自身的理论水平；通过利用专职教师到企业一线挂职锻炼以及与校外兼职教师的合作与交流，及时了解产业和企业的发展动态、标准、需求，提高其实践技能。最终，逐步形成以“双师型”主讲教师为主体、企业兼职教师占一定比例，结构合理、人员稳定、具有较强的教育教学能力、教学效果好的教学群体和教师梯队。

5.教学方法建设。在教学方法上，力求打破传统的教学观念，用新的教育思想指导教学方法的建设。根据《人力资源管理》这门课程的特点，灵活运用多种方法实施教学。力求使学生在进行专业基础理论学习的同时，增强对人力资源管理基本方法与技能应用的感性认识，充分锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高学生的实际动手操作能力，培养学生清晰的专业理念、高超的专业技能和敏锐的专业判断能力。课程教学在任务安排和设计上将遵循由易到难（即通过图片、实用表格、实例等形象化的材料阐述知识和任务，以可感知、可想象的教学情境和任务情境激发学生的学习兴趣）、由案例到实训（即先呈现企业真实的案例并对之加以讲解，再结合情境设计实训任务）、由实践到理论的方式相结合（即在每一个模块及任务结束之后再将教学任务结果及模块理论进行分析和总结）。

6.教学手段建设。在教学手段上，充分合理运用现代教育技术和手段，利用多种媒体进行授课。采取虚拟与现实相结合的方式，充分利用人力资源管理软件、人力资源管理经营实战演练等虚拟企业与项目，构建全真的人力资源管理教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率。

7.教学资源建设。围绕专业课程教学，开展《人力资源管理》课程的课程标准、课程情境设计、单元设计、授课计划、课件、试题库、案例资源库等资源的建设，整合完善已有的课程相关的教学资料，使课程教学团队能实现标准相同、资源共享的目的。所有教学资源全部免费上网并开通网络交流平台，便于学生自主学习。

参考文献：

［1］ 谢一风.高职教育教学改革与实践［M］.北京：经济管理出版社，2006.

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一、企业人力资源管理存在的问题

1.缺乏完善合理的企业人力资源管理战略规划。随着经济全球化的不断发展，企业市场竞争强度不断增加，市场经济的淘汰机制要求必须具有相应的人力资源发展战略，这是现阶段国内企业普遍缺乏的。

2.企业文化性不强，难以形成凝聚力。现阶段我国很多企业忽视对于企业文化的认识，缺乏明确的企业价值观，企业整体文化观念保守陈旧，难以形成对于员工的凝聚作用，对于企业外部的优秀技术人才缺乏吸引力。

3.人才流失过快，人才结构稳定性不足。国内企业特别是民营企业，由于管理层集权管理，过分追求经济利益而忽视了对于员工精神文化以及物质条件的改善，造成人才流失现象严重，缺乏促进企业长足发展的人才队伍。

二、人力资源管理与企业发展关系

1.整合资源，提高企业核心竞争力。企业的核心竞争力是指企业能够在较长的一段时间内保持或者提高企业的市场占有份额，保持市场经济体制下的持续竞争优势。良好的人力资源管理可以实现企业人才资源的整合，最大程度上发挥企业员工的积极性与贡献，提高企业整体效益，并保证员工物质精神需求的满足。

2.为企业总体战略发展规划提供人才支持。人力资源的主要功能在于对企业不同发展阶段的人力需求做出评估预测、对人力资源供给做出分析，据此制定人力资源措施，以便对企业的劳动力需求进行动态调整，避免人力资源浪费或者人力不足的情况。这样可以适应企业的战略发展变化，确保人力队伍与企业总体发展规划具有一致性。

3.促进企业品牌文化的形成。企业文化是保证企业在不断激烈的竞争条件下实现长足发展的必要条件，也是提高企业利润效益的手段。通过人力资源部门对于员工的激励考核以及日常工作过程中行为的规范，形成企业独特的文化氛围，并将良好的工作习惯作风与文化传统传承，从而为企业的良性可持续发展提供精神支持，为企业创造更大的价值与效益提供动力。

4.完善内部管理机制，加强内部沟通。人力资源管理工作可以实现企业在框架组织结构方面的优化，通过内部以及外部的竞争上岗，将优秀的人力资源安排到合理的岗位，实现价值创造的最大化。同时通过人力资源管理工作，可以促进企业内部不同部门以及上下级之间的沟通交流，通过人力资源管理部门这一特定部门实现企业内部各种信息的交流，保证企业正常的运营。

三、企业完善人力资源管理工作重点

1.员工信息管理。对于员工信息管理，应将信息分为员工履历、员工现有状况以及员工潜能等信息分类管理。履历管理主要包括履历信息、政审材料以及党团组织材料等信息；员工现况信息则包括工作变动情况、职称教育情况、考核鉴定材料以及奖励处分材料等信息。对于这些信息，应分别整理建档，为日后进行调整提供信息资料。

2.员工工作评价分析。员工工作评价分析管理主要是指对于员工的任务与职责进行明确，并对其是否具备完成工作所必需的技能与知识面进行评价分析，以便于按照固定标准对企业不同职务的劳动性质与劳动强度进行评价分析。

3.招聘管理。主要内容为根据企业需求的人才类型对应聘者进行选拔录用。在招聘过程中，应遵循因事设职、因职设人的原则，充分了解应聘者各项信息，择优选取。

4.员工培训管理。是指为了适应企业的不断发展，提高员工在知识、技能以及文化价值观念等方面的素质，安排员工进行培养与训练的过程。人力资源管理培训应明确培训的目的，即提高员工职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯，促进其在企业生产运营过程中各项专业技能或者管理技能可以适应岗位需求。

5.企业的绩效考核。是指对企业员工的工作业绩进行评价分析，根据不同的工作内容以及工作岗位权重得出客观公正的评价结果。因此，人力资源绩效考核工作的重点在于确保客观公正的原则，侧重绩效同时兼顾员工整体素质与能力的考核，与其薪酬直接挂钩，提高员工工作的积极性。

6.薪酬与员工职业前景管理。薪酬管理必须遵循公平性、竞争性和激励性的原则。由于薪酬管理直接影响到企业发展目标的实现程度，因此应结合企业实际情况，对员工薪酬进行合理的确定、控制以及调整。员工的职业前景管理，则是指为企业日后发展所需要的专业技术或者管理人才进行储备，按照员工意愿以及企业发展需求，帮助员工规划一定的职业发展道路，促进企业与员工双赢局面的实现。

参考文献：

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0 引言

随着经济社会竞争的不断加剧，企业面临的环境更为严峻：大量信息的飞速产生，高新技术的广泛应用，要素资源的自由流动，用户需求的不断升级等等。这些都要求企业应对市场的变化做出准确、快速、有效地反应以赢得竞争。然而，由于企业拥有有限的资源，这就决定了企业不可能在所有的业务范围都获得相同的竞争力，而须把有限的资源集中在核心业务上。于是产生了新的经营与运作模式——供应链管理。

供应链管理不同于传统的企业管理。传统观念中，企业之间主要是“买——卖”关系。基于这种企业关系，企业的管理理念是以生产为中心，供销处于次要的、附属的地位，企业间很少沟通与协作。而供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含所有加盟的结点企业，从原材料的供应开始，经过网链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。供应链管理把供应链看成一个不可分割的整体，强调各结点的战略伙伴关系，更加注重企业之间的协作与信息共享、服务支持、并行工程、群体决策、柔性和敏捷等；要求各结点企业围绕物流、信息流、资金流，以及业务流进行信息共享与经营协调，实现柔性的稳定的供需关系。

供应链合作关系是供应商与制造商之间，制造商与销售商之间在一定时间内，共享信息、共担风险、共同获利的协作关系。实施供应链合作就意味着新产品、新技术的共同开发、数据信息的交换、市场机会的共享和风险的共担。供应商所提供的各种生产要素的数量、价格，直接影响到制造企业生产过程的组织、成本的高低和产品质量的优劣。在供应链合作关系环境下，制造商选择供应商，不再只是考虑价格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面进行良好合作的供应商。形成供应链合作伙伴关系的原因通常是为了降低供应链总成本、降低总的库存水平、加强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间运作的一贯性，产生更大的竞争优势，以实现供应链结点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善与提高。因此供应链从形式上看是客户在购买商品，但实质上是客户在购买能带来效益的价值。各种物料在供应链上移动，是一个不断采用高新技术增加其技术含量或者附加值的增值过程。因此，供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链而且是一条增值链。物料在供应链上因加工、包装、运输等关系而增加其价值，给相关企业都带来收益。

由此可见，供应链合作伙伴关系强调供应链各结点企业长期的战略协作，强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题，强调相互之间的信任与合作，最终实现供应链链条中各结点企业的共赢。在人力资源管理过程中，常常出现业务环节不协调以及部门之间利益冲突的问题。怎样提高人力资源管理的效率和效益，如何更好地协调各部门之间的关系，可以引入供应链合作伙伴关系的原理，建立业务和部门间的信任与合作，实现企业效益的提升。

人力资源管理主要由六大支撑业务组成，分别是人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。在部分企业，人们错误地认为各个业务之间是相互独立的：人力资源规划是企业高层针对企业未来发展制定的策略方针；招聘是各部门对岗位空缺做出的反应；培训是企业经济实力的象征，是员工享受的福利；绩效管理是年度工作的评估；薪酬是员工应得的物质奖励；劳动关系管理仅仅是招聘环节的合同签订以及合同纠纷的处理。这些企业误认为人力资源管理各个业务模块不仅仅是独立的而且是相互孤立的，各业务分工到人并按照计划完成就可以实现企业人力资源管理的最终目的。显然，这种孤立地看待人力资源管理的思想，是无法建立良好的业务沟通与协作的，各个业务部门各自为政，只追求单独业务成本的最优，未必会带来人力资源管理总成本的降低，进而影响到企业的整体绩效。例如，企业为最大限度地降低招聘成本，在人员的甄别和选拔中能省则省，很可能会造成企业培训项目与培训成本的增加，甚至在绩效考核中长时期达不到岗位要求，导致招聘的失败。可见，一味地追求单独业务的最小化而不建立各业务之间的相互合作，最终会带来整个人力资源管理成本的增加。

事实上，人力资源管理的各个业务之间是相互联系、相互制约的。各业务部门应建立信任与合作的关系，这里的信任是指各业务部门要关注其他业务部门的利益，并且在采取行为时认真考虑这种行为对其他业务部门的影响。各个业务部门要注重信息的沟通与交流，在同一目标的指导下完成人力资源管理工作。企业应该认识到，人力资源规划是实现企业总体战略规划的支撑战略之一，它为企业的招聘、培训环节的实施进行了较长远地规划；招聘与配置正是顺应人力资源规划的具体内容，依据能力素质测评模型科学、合理地进行人与岗的最佳匹配；培训是企业为更好地实现目标和绩效而制定的有针对性的技能和知识的开发；绩效管理的最终目的是企业为帮助员工更顺利地完成绩效目标而进行的一系列活动，其考评的结果关系到人力资源的培训开发、素质模型的构建和薪酬的发放；劳动关系管理涉及人员的招聘、薪酬管理、和劳动纠纷的处理等各个环节。各个业务部门之间环环相扣，相互影响，因此在人力资源管理各业务之间须建立彼此的合作与沟通，才能促进各个支撑业务的共同进步，实现人力资源管理效率的最优，进而提升企业的整体绩效。

同时企业管理者还应注意到，人力资源管理工作不单单是人力资源部门就能够独立完成的，要想更有效、更顺利地完成人力资源管理还需要企业其他职能部门的共同配合与协作。企业的采购部、生产部、人力资源部、财务部、技术研发部、销售部和后勤部等同样应该建立彼此的信任与合作关系，建立各职能部门相互连接的链条，确保信息流、资金流、业务流的贯通，实现各职能部门的增值和企业人力资源管理工作效益的提升。

参考文献

[1]李维安.哈佛商业评论精粹译丛——有效沟通[M].中国人民大学出版社.2001.

[2]胡军，彭扬.供应链管理理论与实务[M].中国物资出版社.2006.

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案例教学实现理论与实践的有机结合，对于很少直接接触过企业和缺乏社会工作经验的学生来说，无疑可以提高他们的学习兴趣，培养学生形成独特而有效的思维模式和解决问题的方法，训练学生分析和解决问题的实践能力。

2.亲验性。

案例教学为学生提供具体而又逼真的管理情景，大大缩短教学情境与实际生活情境的差距。通过案例使学生了解到真实、具体的现实问题，而并不只是书本上纯理论的堆砌，并且能够及时运用所学的知识独立地观察、思考、分析问题。

3.自主性。

案例教学中，学生成为主体，教师则成为导演或教练，给学生足够的空间训练自己的能力。在教师引导下，学生自己查阅资料，通过分析和判断，积极寻找问题原因与解决办法，学生从被动的听讲者转变为主动的参与者，自觉主动地学习。

4.互动性。

案例教学中，教师处于主导地位，精心策划，引导学生对相关问题进行分析、综合，交流；学生处于主体地位，通过讨论争辩、质疑探索，提出解决方法和建议。这样，师生之间、同学之间双向互动，相互沟通，互相启发，开拓思路。

二、高校人力资源管理课程采用案例教学的必要性

人力资源管理课是工商管理专业的必修课，课程的主要内容包括工作分析、人力资源规划、招聘、培训与开发、职业生涯设计、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等，可见人力资源管理课程是一门理论与实践相结合，应用性与操作性较强的学科，其教学目的是使学生在掌握人力资源管理理论知识基础上，灵活应用理论有效地分析、解决实际中的人力资源管理问题。传统教学无法有效培养学生分析、解决实际问题的能力，适当地使用案例教学，往往能够达到更好的教学效果。由于大学生普遍没有直接接触过企业实际，对人力资源管理的实际案例了解甚微；很多高校在人力资源管理教学方面的实训设备、实训基地条件有限，无法有效地开展实训，不能很好地满足实践教学的需要。所以，案例教学是人力资源管理课程培养学生分析、解决实际问题能力的必然要求，在一定程度上可弥补其不足。

三、高校人力资源管理课程案例教学存在的问题

案例教学全过程主要由精选案例、分组讨论、全班交流、归纳总结等四大教学环节组成。高校人力资源管理课程应用案例教学，存在的主要问题有：

1.难以选择到合适的案例。

一是案例非本土化。国内人力资源管理的案例，真正以国内企业为研究对象的较少，大多来自于国外企业的实践，多不符合中国国情，使得案例教学难于针对我国企业的实际问题。二是不具备典型性或缺乏时效性。很多案例不具备典型性，很难生动形象地说明和解决教学中的实际问题；随着管理理念和方法的快速发展，当初的一些经典案例已跟不上时代的发展，缺乏时效性和针对性。三是有些案例缺乏翔实的数据和清晰的背景资料说明，不便于学生分析案例和解决问题。

2.把案例教学混为课堂上举例子。

有些教师在思想认识上将案例教学简单化，认为在课堂上举例子就是案例教学，案例教学就是通过大量的例子来说明问题，把案例教学与课堂上举例子混为一谈。其实，二者之间有很大的区别：案例教学则是组织学生自主学习、提高综合能力的一种有效手段，是师生的双向活动，案例在案例教学中占据中心地位；而举例子只是说明问题的一种方法，主要是为传授理论服务的，是教师单方的教学行为，举例在一般教学活动中仅处于次要地位。把案例教学混为课堂上举例子的做法实际上背离了案例教学的目的和本质。

3.教学过程缺乏互动。

在较多的案例教学中没有真正实现教师和学生的互动，有的老师虽在课堂上引入了案例，但仍采用传统的“灌输式”讲法，老师讲，学生听，师生之间缺乏互动；在讨论与交流中，就材料认真准备的同学积极与大家分享自己的见解，但经常会出现学生讲，其他同学不听，或者不发言，同学之间也缺乏互动交流，结果良好的讨论局面难以形成，势必会影响案例教学的效果。出现这种状况可能是因为教师用传统的课堂讲授法分析案例；也可能因为学生参与积极性不高；或因为案例设计不好，学生难以回答等。

4.学生和教师实践经验的缺乏。

目前高校人力资源管理课程的教师大多是高校的应届毕业生，没有从事过人力资源管理工作，缺乏企业人力资源管理实践经验，实践操作能力有所欠缺；而大学生也是从高中直接进入大学学习的，缺乏职业经验、感悟和实践认知。这样，教师和学生双方都是从校园到校园，缺乏对企业的感性认识，案例分析缺乏与企业实际的联系，难以激发思维火花，讨论中难有自己独特新颖的观点提出，难以形成良好的讨论情景，止于对概念、原理等概括性知识的阐释和套用，教学往往是纸上谈兵。

5.案例教学条件落后。

案例库建设和案例制作水平和数量有限，除了有些985或211高校以外，很多商学院或管理学院往往不具备这个案例教学条件，能够供教学使用的较为成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的；没有专门的案例讨论室，尤其是二流、三流高校更是如此；其他教学条件和设施的限制或不足，如人力资源实验室、相关软件、多媒体设备、数量足够的电脑或笔记本、方便的上网条件或无线上网、一定的调研费用或其他费用支出等，目前国内很多高校还不完全具备。

四、改善高校人力资源管理课程案例教学的对策

1.精心选择适合的案例。

选择合适的案例是做好人力资源管理课程案例教学的首要环节。首先，应选择具有典型性与时效性的案例，选择那些具有代表性、符合教学目标、与教学内容相适应，并与课程相关章节密切联系的案例，尤其是那些符合时代潮流、结合我国实际国情的现存的企业人力资源管理活动案例。其次，应根据教学进度选择案例，要考虑案例深度是否符合学生的实际，选择案例应由浅入深，由专题性案例逐步到综合性案例，案例难易程度应适中，需要学生经过深入讨论才能得到答案。最后，选择的案例要有翔实丰富的企业数据资料和清晰的背景资料，以便于学生思考和讨论。

2.处理好案例教学法与传统教学法的关系。

案例教学法有许多优点，与传统教学法具有各自的不同，彼此区别很大，不能用传统教学方法替代案例教学法，不要把案例教学混为课堂上举例子；而传统的教学法也各有特色、各有优势，不能用案例教学法排斥、替代其他教学法。它们之间相辅相成、互为补充：传统教学法便于学生更快更容易地掌握应有的人力资源管理基本理论知识，为其后的案例教学奠定前提和基础；而案例教学法加深了学生对传统教学法中学到的知识的理解，获得了感性认识，一定程度上实现了理论和实践的结合。教师应根据课程的需要，综合运用各种教学方法，取长补短，有效结合。

3.调动学生参与案例教学的积极性。

案例教学中，学生是主体，是分析材料、揭示问题、寻找答案的执行者，因此，调动学生参与案例教学的积极性是案例教学成功的关键环节。第一,教师要注重创造一种良好的民主讨论的气氛和环境，鼓励和督促学生积极发言、各抒己见，通过提示、提问、反问等方式引导学生思考和表达自己的观点。第二，学生发表意见时，教师要注意倾听，不轻易否定学生的观点，以免挫伤学生参与讨论的积极性。第三，教师要及时准确归纳各小组的观点，甚至有时要有意突出各小组观点矛盾冲突之处，使学生之间的讨论、思维的碰撞不断加强。第四，在课程评价中设置小组讨论与课堂讨论表现分数，计入课程总成绩。

4.提高教师自身素质和教学技能。

人力资源管理案例教学法要求教师具有更高素质：教师应具备较扎实的专业理论知识和丰富的实践经验，并且具有较强的课堂组织能力与沟通能力，善于激发学生主动参与案例教学的积极性。目前亟待提高师资素质与技能，为此，教师首先可利用大学图书馆、网络、周边的资源加强自身学习，不断提高理论功底；其次，教师应尽可能利用一切调研、实习、咨询、科研项目等机会接触企业管理工作实际，深入人力资源管理的各个职能模块，加强自己对企业的感性认识，丰富实践经验；再次，高校要多和企业合作，安排教师进入其中挂职锻炼、做调研或管理咨询，积极为教师创造接触实际的机会。

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教学设计是指教学目标和任务、教学方法、教学模式及教学媒介等的系统规划,良好的教学设计是提高课程教学效果、发挥专业优势的关键。优化《人力资源管理》课程的教学设计对提高管理类课程教学研究的能力,为相关学科专业,特别是工商管理专业和管理学科的发展具有重要意义。

一、《人力资源管理》课程教学的基本情况

《人力资源管理》是一门将理论和实践性相结合的综合性应用课程,该课程将向学生传授人力资源管理的基本理论和具体实务操作技巧,使学生具备一定的人力资源管理技能。《人力资源管理》是石河子大学工商管理、人力资源管理和行政管理专业的必修课程,是农林经济管理、旅游管理、市场营销、经济学等专业的选修课程,也是非管理专业的公选课程,每年选修该课程的学生都超过300人。经过近10年建设,《人力资源管理》课程的教学条件有了较大改善,教学内容、教学方法进行了大量的改革尝试,目前已经形成了本科生和研究生两个层次互动的良好局面。

二、《人力资源管理》课程教学设计的比较

虽然我校人力资源管理教学设计取得了较大的进展,但不同培养层次《人力资源管理》教学的差异还比较明显,各专业之间的沟通还有待加强。要认清这些问题,我们有必要对不同培养层次的《人力资源管理》课程的教学设计进行比较分析。

(一)教学目的的比较。

本科生《人力资源管理》的教学目的包括使学生能较全面地掌握先进的人力资源管理的理论体系,为其它人力资源管理专业课学习奠定坚实的基础,培养学生利用理论和方法分析问题和解决问题的能力,为研究型人才开发奠定基础。而研究生《人力资源管理专题》的教学目的是向学生介绍人力资源管理的前沿领域和热点问题,以及具体的实务操作技巧,使学生具备较强的人力资源管理技能和研究能力。MBA学员《人力资源管理》的教学目的是通过人力资源管理实践经验的介绍,培养人力资源管理方面的专门人才。

(二)教学任务的比较。

在教学内容上,本科生《人力资源管理》是以人力资源管理的基本概念、基本理论和方法为基础,以人力资源管理的职能为主线,对人力资源的获取、保留、发展、协调等进行科学合理的组织。其中心内容是如何开发人力资源,利用有限的人力资源来获得最大的经济效益,主要介绍人力资源管理各职能模块的相关基础知识,包括人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、绩效管理、薪酬设计、劳资关系等内容。而研究生《人力资源管理专题》的教学内容主要侧重前沿热点问题和实践技能的教学,主要根据以上模块进行专题教学。MBA学员《人力资源管理》的教学内容主要侧重于人力资源管理实践经验的介绍,在此基础上进行人力资源管理理念的传授。

(三)教学模式的比较。

在教学模式上,本科生的《人力资源管理》一般都是大班授课,目前主要采用课堂讲授式,辅助部分参与式教学,如课堂讨论、案例讨论等,近年来不同专业本科教学设计中都开始增加实验教学的课时。研究生的《人力资源管理专题》由于选修课程人数较少,主要采用参与式教学为主,课堂讲授为辅的模式,学生通过阅读文献、课堂讨论、实践教学等加深对人力资源管理前沿和热点问题的理解和认识。MBA学员的《人力资源管理》的教学模式主要采用参与式教学模式,采用大量的案例讨论,学员写出分析报告,教师主要参与教学讨论,提供相应的理论指导。

(四)教学方法的比较。

在教学方法上,研究生比本科生教学采用的方法更加丰富、更加灵活,主要有专题研讨、案例教学、情景模拟和企业参观研讨;受本科教学大纲和教学条件(如缺乏专门的案例讨论室)等因素的制约,本科生教学中主要以课堂讲授为主,其他教学方法受教学条件的限制往往使用较少。以案例教学为例,研究生教学可以使用大案例教学,很好地拓展学生能力的训练范围,涉及知识面也比较宽,而由于本科生采用大班教学,课堂教学只能采用小案例,对学生能力的训练只限定在某一模块,所涉及的知识面比较窄。

(五)教学媒介的比较。

在教学媒介上,研究生和本科生各具特色。本科生的教学媒介比较重视使用多媒体、网络教学平台和网络课件等,在信息化程度上比较高;而目前虽然研究生教学也使用多媒体教学,但并没有把它作为必备的教学媒介,有时可能是纸质材料、企业实地调研或专家讲座,网络教学平台和网络课件目前建设还比较缓慢,相对来讲,研究生的教学媒介信息化程度并不高。

(六)考核方式的比较。

在考核方式上,本科生的成绩考核以闭卷考试为主,平时成绩或期中作业为辅,一般卷面成绩占60-70%,而平时成绩或期中作业分占30―40%,考核的目的侧重对基本理论和基本技能的考察。研究生教学中一般不举行闭卷考试,以课程论文的形式结课,平时成绩和读书笔记为辅的考核形式,平时成绩和读书笔记约占总成绩的40―60%,课程论文约占40―60%。相对来讲,研究生考核更注重研究能力和知识阅读面的考察。

三、对新时期人力资源管理课程教学改革的思考

随着人力资源管理课程在各层次教学设计中的重要性不断加强,各高校都在加大该课程的教学改革力度。在新时期《人力资源管理》课程教学改革中,我认为应做好以下几点:

(一)突出层次,分类教学。

本科生和研究生是不同的培养层次,这决定了在教学设计上存在一定的差异。本科层次以培养应用性人才和具有初步研究能力的专门人才为主要目标;研究生是以培养一定研究能力和较强操作技能的专门人才为主要目标。两者在培养目标上的差别,决定了教学内容、理论性、学生研究能力等方面的差别。例如,本科生只需要知道绩效考核有哪几种形式即可,但研究生教学中就需要知道这几种考核方式的优缺点,它们的设计原理是什么。因此,在教学设计上要以培养目标为出发点,突出层次的差别。对于本科生,要在强调学生应用能力的基础上,注重人力资源管理的基本知识和基本技能的考察和培养,同时适当兼顾培养学生的初步研究能力。对于研究生,要突出理论前沿和研究热点的研讨,着重培养研究生独立思考和开展研究的能力,教学内容最好以专题的形式进行授课或研讨。

(二)区别专业要求,培养课程特色。

我校有近10个专业选修《人力资源管理》课程,既有管理类专业,又有非管理类专业。在课程性质上,《人力资源管理》一般是管理本科专业的必修课程,是非管理类本科专业的选修课程,是研究生管理类专业的限选课程。在课时安排上,必修课程一般安排54课时(修改后的新大纲为48课时),3学分,学生需要投入较多的时间和精力深入学习和掌握;选修课程安排36课时(修改后的新大纲32课时),2学分,是进一步学习、掌握和运用专业知识的基础和前提,只要学生基本掌握一定的人力资源管理知识和技能即可;研究生的课程安排32课时(修改后的新大纲为24课时),2学分,重点研讨相关模块的热点和前沿问题。因此,管理类专业在课程内容的设置上既要照顾学科知识的全面性,又要体现一定的深度,还要帮助学生学会运用基本理论分析和解决实际问题;非管理类专业对课程内容的设置要体现与后续教学内容的连续性,起到“启后”的铺垫作用;研究生课程的设置要注重专题教学,培养一定的研究能力。

(三)加强不同培养层次的教学交流融合,实现课程资源共享。

虽然本科生和研究生的《人力资源管理》教学设计有许多差别,但它们之间存在许多相通的地方。比如本科生人力资源管理的几大模块,在研究生教学中也常常以专题的形式出现,本科生教学是研究生教学的基础,研究生教学是对本科生教学的深化和升华。因此,本科生和研究生在教学设计上要加强交流融合,实现资源共享,在本科生教学设计中可以吸收一些热点或前沿的问题讲解,对学有余力的同学可以布置一定的阅读材料或书籍进行阅读;在研究生教学设计中可以参考本科生实验教学的相关经验,增加研究生的操作技能训练。同时,还可以在教学条件和教学团队建设方面实现资源共享。

参考文献:

[1]教育部人事司组编.高等教育心理学.高等教育出版社,1998:373-392.

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人事档案能够反映个人的真实履历，它在人力资源的培训、考核、配置等模块中均起着重要的作用，但人事档案的这些作用却没有真正的在事业单位实施起来，这其实对事业单位的管理是不利的，我们应该发挥人事档案在事业单位人力资源管理中本身的作用。

一、事业单位人事档案管理现状

（一）管理制度不健全

目前在一些事业单位中，普遍的问题就是人事档案管理的制度不健全，经常出现混乱现象，无法适应如今这个经济时代中人力资源管理工作的需求，尤其是在近些年我们的设计经济发展非常快，人才流动也是更加频繁，很多恩的档案被丢在原有单位上，有些是转到人才中心后无所踪影，“废档”、“弃档”、“死档”现象层出不穷，很多人由“单位人”变为“社会人”，还有些单位和学校在转递过程中把毕业生档案弄丢，给人员招聘、录用及有关部门调用档案带来了极大麻烦。

（二）管理人员素质低

部分事业单位的管理人员相对较少，有些甚至是兼职，并且由于没有经过专业系统的培训，不会使用专业信息技术，业务水平较低，这就导致其无法做好人人事档案的管理工作，无法适应新形势的需要。

（三）管理手段落后

由于很多事业单位对其内部的人事档案管理不重视，投资相对较少，导致其信息化建设的程度较低，没有相应的现代化管理手段，也没有建立起科学的人力资源信息系统。

（四）人事服务意识不够

部分事业单位的人事档案收集内容单一且不及时，档案服务意识差，服务水平很低，很多反映人员业务能力、德才表现的材料未能收集归档，影响了档案的使用价值。一些档案管理员对档案的开发、利用、服务认识不到位，管理和服务水平较低。档案管理中的这些现状，严重影响了人事档案的利用效率，制约了人事档案事业单位人力资源管理重要作用的发挥。

二、人事档案管理措施及影响

随着改革开放的不断深入、经济社会的全面发展和人力资源管理的需要，越来越显现出来，已延伸到事业单位甚至社会生活的各个方面。人事档案管理与人力资源建设形成的因果、依存和互动关系不可分割，切实做好人事档案管理工作，提高档案利用率，对于进一步深化事业单位人事分配制度改革，加强人才队伍建设和推动事业全面发展具有重要意义。

（一）完善人事档案管理制度

事业单位应该改革其内部的人事档案管理制度，加快建设水平，将索要、移交、检查、核对以及补充等各环节工作做好，在单位下属部门配备适当的档案员等，做好分级管理工作，并且单位内部的各部门应该协调配合好，相互支持，共同做好人事档案的规范管理并做好设施的更新，此外，应该加大对人事档案管理的资金投入力度，更新计算机管理设备等，建立坚固的防潮防火档案管理库房等等，创造一个良好的人事管理环境。

（二）丰富人事档案内容

我们应该根据事业单位人力资源发展的新需求和发展状况来更新档案的管理内容，调整思路，将政治思想素质、知识结构、性格特征等等数据计入档案之内，同时，对于能够反映职工个人经历和能力的方面如学历、留学经历、访问研究、员工的人动经历以及各种劳动和聘用合同等等相关材料都可以进行整理并更新，这对于了解员工的情况有着重要意义。

（三）提高工作人员综合素质

事业单位的人事档案管理员应该有着较高的政治素养、良好的道德规范和职业能力，能够掌握现代先进的人事管理方法和手段，同时还要懂得其他学科的基础知识，如管理学、统计学等等，因此，为发挥人事档案管理的作用我们应该加强人事管理人员的综合素质，还要对其进行相应的业务培训，使其掌握先进的理念和方法，更好的服务于单位的人事管理工作。

（四）加强人事档案的信息化建设步伐

由于近些年人才流动的逐渐加快，人事档案信息的管理工作也变得越来越复杂，因此，这就要求人事档案管理人能够与时俱进，发挥创新精神，不断学习和吸取人事档案管理的新知识、理念以及管理技术，加大档案管理软件的研究力度，

建立先进的数字和多媒体档案，将事业单位的人员档案由原始的纸质材料通过先进的设备以及仪器转换成电子方式，一切转换成电子方式办公，不仅能够有效的提高工作效率，还能够方便及时的查找和使用。

（五）强化人事档案服务功能

事业单位应该摒弃以往那些传统守旧的观念，根据新形势下对人事的要求而更新服务理念，强化服务水平，将人事档案管理工作中的重点转移到服务上来，深入开发人事档案管理的可利用资源，真正实现其为人力资源管理服务，同时，在人事档案管理工作中，应该增强服务的意识，拓宽服务渠道和手段，还应该重视人才，主动去开发人才、寻找人才。变被动服务为主动，重视研究人事档案用户的多方面需求，提供个性化的服务，全面提高其服务水平，除此之外，事业单位还应该加强与社会上的各类人才机构以及其他部门之间的交流和联系，认真总结和研究流动人员的人事档案管理方法，建立更加科学开放的人才交流模式，更好的提高其人事服务水平。

三、总结

人事档案的管理工作是衡量事业单位综合管理水平的重要标准之一，同时也是事业单位中人力资源管理必不可少的一项基础工作，因此，在当前，我们应该结合如今社会经济的新情况新发展，重视人力资源管理对人事档案的影响和功能作用，使其能够切实做好事业单位人事的改革和发展，全面提升人力资源管理部门的服务意识和水平，将人事档案管理工作落实到实处。

参考文献：

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中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）16-0087-02

0 引言

人才是高校的第一资源，在高校生存和发展中，人才起着举足轻重的作用。高校人力资源管理是人才开发、汇聚人才、留住人才的重要办法。在知识经济时代，在网络环境下，高校要想更好的发展，应该在人力资源管理模式上加强创新研究，信息化与人力资源管理工作的融合无疑是当前高校人力资源管理创新的有效路径。

1 高校人力资源信息化管理的重要性

人力资源管理信息化是基于人力资源管理思想和信息技术，运用信息处理手段进一步优化人力资源管理结构，以实现管理目标。信息化的人力资源管理方式集中体现在人力资源管理制度制定、业务流程设计、员工沟通、人力资源报告分析等方面。信息技术在资源整合、信息存储、数据分析方面具有显著优势，将信息技术如信息管理系统、管理平台引入到人力资源管理中去，可以有效整合现有的管理资源，为人力资源管理提供完善、准确的数据。具体到高校人力资源管理中，人力资源信息化管理可以为学校领导、管理层提供数据支持、决策依据，进而提高高校管理决策的科学性。再则，高校人力资源信息化管理不仅能有效拓宽学校内部沟通渠道，还为员工跨部门、跨级别交流和沟通提供了条件，这也将会进一步拉近员工的距离，缩短员工的反馈时间，提高部门和组织的灵敏度。如高校在人员培训、岗位分析、招聘和资料录用方面，运用计算机和网络来处理相关事物，不仅能降低成本，实现无纸化办公，还能提高人力资源管理效率。因此，在网络信息科技在各行各业大规模普及的大数据时代，信息化管理方式与高校人力资源管理工作的融合已是一个必然的发展趋势。

2 高校人力资源管理信息化建设存在的问题

当今社会，大多数高校对人力资源信息化管理的作用和重要意义都有比较深刻的认识，并且在人力资源信息化管理上做出了积极的努力和大胆的尝试，但是，仍有许多高校的管理者对信息化管理手段在人力资源管理中的重要作用仍缺乏认识，客观上阻碍了人力资源信息化的前进步伐，并且造成高校的信息化基础薄弱，人力资源信息化管理环境不成熟。有的高校对人力资源信息化管理还存在认知错误，认为信息化管理不过是借助计算机体系对人力资源进行的管理。为此，他们在人力资源信息化管理方面，始终将注意力集中在信息化操作层面，但是由于缺少专业的后期支持团队，学校人力资源管理信息的集成度又不高，管理系统升级、更新速度较慢，人力资源信息化管理模式的重要作用并未得到充分发挥。另外，有的高校在实施信息化人力资源管理工作时，视野狭隘，目光短浅，没有站在全局高度去进行人力资源管理信息系统设计和建设，导致资源浪费严重，信息共享不充分，?е氯肆ψ试葱畔⒒?管理模式偏离了大数据时代高校的管理需求。

3 高校人力资源管理信息化建设途径

3.1 提高认识，积极参与到信息化管理中去

发展大计，思想先行。高校管理层对于人力资源信息化建设的认识，决定了该校人力资源管理信息化发展前景和发展水平。在信息时代，高校管理层、学校领导要提高认识，借助信息系统了解学校人力资源管理现状以及管理过程中存在的问题，根据大数据时代高校人力资源管理需求加大信息化建设投入，将一定量的资金投放到人力资源管理信息化中，完善信息化基础设施，搭建人力资源信息化管理平台，规范人力资源信息化管理日常事务，重点解决人力资源管理过程中的技术问题，借助信息技术优化人力资源管理流程，确保人力资源管理工作的实效性、科学性。然后，成立人力资源信息化管理部门，由其负责人力资源信息化管理工作，要求其制定中长期人力资源信息化管理计划，完善管理制度，以确保人力资源管理信息化建设工作顺利开展、有序进行。在此基础上，明确各部门在人力资源信息化管理、管理信息化建设中的职责和任务，分步实施人力资源管理信息化建设工程。

3.2 建立健全信息化管理体系

许多高校的人力资源管理信息化建设水平之所以非常低，很大程度上是因为人力资源信息化管理体系不健全，制度不完善。鉴于此，高校要加强信息技术设备管理制度建设，明确学校人力资源信息化管理标准，理清人力资源信息化管理头绪和思路，要求有关部门合理使用、妥善管理信息技术设备，将各类设备分类登记，并建立设备技术档案。与此同时，建立学校人力资源设备安全保障制度，为人力资源建设提供资金、人力和技术保障，要求相关人员在人力资源数据处理中，做好学校人力资源信息传输、交流、与管理工作，发挥自身在学校人力资源信息技术设备、计算机系统硬软件维护和管理、数据的备份与恢复中的积极作用。然后，建立人力资源管理队伍信息化应用能力培训与教育制度，要求有关部门针对人力资源管理队伍，开展信息化技术培训，以提高管理队伍的信息素养和信息化管理能力。最后，完善人力资源信息化管理应急机制，针对人力资源信息化管理中出现的的问题，制定应急预案，提高信息化管理效率。

3.3 运用信息技术优化管理流程

长期以来，我国高校人力资源管理都以人力资源考勤、休假、薪酬管理、数据管理为主要内容，人力资源管理事务虽然不太复杂，但是事务繁琐，传统的手工管理方法落后，效率较低。因此，在处理一些繁琐的工作如考勤、休假等问题时，处理结果经常是时间滞后、错误百出。信息技术为高校人力资源管理提供了创新动力，高校可以信息化管理为目标，选择合适的信息化管理路径，建立人事档案数据库，开发或者选用先进的人事管理软件，将人力资源管理过程中产生的数据、信息、材料等都存储到计算机中，并利用计算机进行数据统计、汇总和分析，进而为学校人力资源开发与管理提供参考依据。与此同时，高校还要立足于学校网络服务器、统一的信息化平台建设，实现人力资源管理数据全面共享，减少基础数据维护错误率，提高人事管理效率。

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关键词：

新形势;高新技术企业;人力资源管理

从高新技术企业的未来发展趋势上看，一定会对我国经济增长产生重要影响。在一定意义上讲高新技术企业之间的竞争即是人力资源,尤其是人才资源之间的竞争。人力资源作为企业管理系统中的关键部分，它是企业在激烈的社会竞争中发展生存的根本。因此若想在根本上提升高新技术企业的综合竞争能力，必须不断的对企业的人力资源进行积极创新。

一、高新技术企业的定义及其主要特点

1.阐述高新技术企业的概念

高新技术企业与其他的企业相比较而言，在研究技术方面的投入较高，而且技术研究人员的比重也较大，对于其他行业的领域渗透性较强、且联系比较密切的企业。高新技术企业是指利用科学发明或是技术在新领域中的新发展。在我国的高新技术企业需要进行持续的研究发明新的科技成果，并能够把科技成果转化为而企业内部的核心自主知识产权，高新技术企业属于技术、知识密集的经济实体。现代大部门的高新技术产业相对集中在研究开发新材料、电子通讯设备以及计算机等方面。

2.阐述高新技术产业的特点

第一，高新技术企业具有一定的创新性。技术是高新技术企业之间展开竞争的关键，高新技术的不断发展推动着技术系统快速发展，同时也推动经济的增长速度，使高新技术企业的经济竞争更加依靠技术的创新发展。高新技术企业是以现代科技成果为发展基础，对其进行研究开发，积累技术知识，并用于创新出新时代的技术方法与成果，进而实现技术创新成果的成功转化。但这些必须是依赖于人力资源的能动性与创造性的发挥。高新技术企业的竞争力的关键是不断对技术进行创新与研发，并进行科学产值投入，鼓励员工积极为企业做出奉献是高新技术产业不断发展的关键。第二，高新技术产业产品具有高附加值。在新技术革命的推动下，社会经济基础已经向智能、知识及技术密集型的方向靠拢。例如某高新技术产业的最新研究开发，汽车原材料成本仅占总成本的40%，而半导体芯片的原材料成本只占总成本的13%，显而易见的是高新技术产品的高效益来自其自身的高附加值[2]。不难发现，高新技术企业的发展离不开智力资源的支持。但是若想真正发挥出智力资源的实际创造力，需要对高科技人才进行科学的管理，行使合理化的管理机制，促进高新技术企业的发展。

二、简析高新技术企业中人力资源管理存在的问题

首先，对于企业人才资源方面，采用重使用、轻开发的工作方式。部分企业仅是为追求短期的高利润，减少企业内部员工的学习经费用于企业发展，使员工没有接受学习培训的机会。高新技术领域的知识不断更新的速度让人吃惊，而从事相关科学技术的工作人员必须不断的对更新的知识进行学习，进行实践，在实践学习的过程中紧跟时代的步伐。其次，高新技术企业人力资源安排不合理。由于大部分的企业不重视人力资源的管理，对于企业部门的安排不够合理，使企业不能适应时代新技术的发展需要，导致人力资源管理部门不能够顺利行使自己的职能。除此之外企业内部的其他部门的战略部署计划不能与人力资源战略有机的结合，两者之间不能展开深入的沟通交流，使人事部门的工作最终只能在底层开展，使人力资源部门所指定的激励机制、考核绩效体系等所有人事计划不够完整，存在这样或那样的缺陷，而这些都是源于高新技术企业对人力资源管理的不够重视导致的。最后，在高新技术企业内部的员工之间存在重竞争轻合作的工作态度。在高新技术企业内部员工之间严重缺乏团队协作的精神，这会影响到企业的整体发展，因此需要高新技术企业重视员工之间的团队精神，对其进行重新组合。现代社会的发展中已经不只是重视企业间的竞争力，更注重各种资源之间的综合力，尤其是在企业的新产品研发以及技术的创新方面。高新技术企业利用人力资源管理对员工进行科学的管理，将人才有机组合，发挥出员工之间最大化的创造力，开发技术人员的集体智慧，有利于提高企业整体的工作质量，促进高新技术企业的长远发展。根据以上阐述的高新技术企业中人力资源管理存在的问题，不难发现其主要原因是高新技术企业的人力资源管理的观念与现代的人力资源管理的方式不相适应。高新技术企业的管理者没有形成科学有效的管理方式，过分强调企业的发展，轻视对人才的培养，而且过于使用人才，不进行科学合理的管理，最终致使企业人才流失的现象发生。

三、新形势下高新技术企业人力资源管理创新研究

我国现代企业的人力资源管理的重点主要是放在调配、提升、招聘、录用等四个方面，即对各岗位的企业员工的工作绩效进行考核，并作出评价；组织员工培训学习；分配人员入职或调配到各岗位；建立相关的奖励竞争制度。因此人力资源管理对于高新技术企业的发展有重要影响。并且在现代这个以生产分配使用与智力资源为主的经济社会，人才是高新技术企业的生命力，而人力资源管理恰好能够赋予高新技术企业生命力。因此只有企业拥有科学合理的人力资源管理体制们才能激发企业更多的潜能，促进高新技术企业不断发展壮大。

1.对人力资源管理模式进行积极创新

高新技术企业若想在企业内部有效的运用人力资源管理，需要不断的积累学习新知识，做好解决企业运行中出现的所有问题的准备。在企业内部实行科学的人力资源管理战略，让人力资源部门参与到企业的资源管理，并使各部门之间与人力资源管理部门进行积极的交流，把人力资源开发与规划重视起来，利用科学合理的方法处理生产与发展之间的关系。

2.健全绩效考核与奖励制度

人力资源管理部门在高新技术企业内部对员工的业绩进行考核，有利于提高部门或团队的整体业绩，基于此，需要在员工间建立奖励制度，并对于员工进行技术培训，更新他们的技术知识，在满足薪资的同时满足员工的精神需要，有利于促进企业发展。

3.与员工进行积极的沟通，尊重员工想法

高新技术企业与传统企业相比，其内部员工具备高学历、高智商的特点，而正是他们的知识密集型的特点决定着管理层和被管理层的协调关系。高技术型的人才更希望在企业得到尊重与理解，他们不仅追求经济方面的需求更追求精神层面的满足，不希望受到规定的限制。因此需要高新技术企业将“以人为本”的观念植入在企业各项工作中，重视员工的自身价值，使员工对企业有归属感。

四、结束语

在当今这个日益发展的科技时代，高新技术企业面对着强烈的企业竞争，其企业内部员工具有流动性强、年轻化、独立性强的特点，这使高新技术企业的人力资源管理手段不同于传统企业。创新型的人力资源管理对高新技术企业发展有重要作用。它能够最大化的激发高新技术企业员工的潜在创造力，促进高新技术企业的长远发展。

参考文献

[1]刘倩.基于国有高新技术企业特点的人力资源管理与开发策略[J].江苏商论,2015(5):69-71.

[2]王发强.浅议高新技术企业人力资源管理[J].经济师,2016(4):248-248,250.

[3]胡媛媛.内部营销视角下的高新技术企业人力资源管理[J].科技经济导刊,2016(2):196-197.