物业管理信息系统汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇物业管理信息系统范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

2数据库设计

根据该系统的功能，将系统所需数据划分为物业管理综合数据和安防数据2类，其中物业管理综合数据包括业主房产信息、物业收费、停车收费、小区公共设备和物业公司员工信息数据库，安防数据包括业主可视对讲语音与视频数据和门禁监控数据。

篇（2）

2地铁物业信息系统化的管理方法

2.1地铁物业管理设施和设备的信息系统化

随着安全防范技术、互联网技术、通讯技术等高新技术的出现，地铁物业管理也都一一引入了诸多高科技的设施设备，如电子识别系统、自动供暖系统、自动供水系统、宽带网络系统、太阳能利用、建筑节能技术等。地铁上盖物业都安装了先进的安全防范设备，设备的维护保养全部通过电脑控制，设定好设备中长期保养的周期，并结合设备自身运转的状态做出在最佳时机进行维护保养的提示。

2.2地铁物业管理企业的信息系统化

宽带网络技术的迅速普及推广，为物业管理企业服务手段的革新提供了新的平台。信息化、智能化管理服务已经成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码，并将成为物业管理企业的基本管理服务手段。如目前大部份的写字楼都拥有有了5A配套，甲级写字楼更是把5A配套作为其标准的配备。所谓写字楼的智能化5A是指BA楼宇自动控制系统、CA通讯自动化系统、OA办公自动化系统、SA安防自动化系统、FA消防自动化系统。

2.3地铁物业管理行业信息技术化

地铁物业管理行业目前仍属于一个劳动密集型行业，但随着信息化的不断覆盖，技术环境改善，一大批有能力的物业服务企业将从劳动密集型向技术密集型、知识型和咨询顾问型转变，由物业管理操作型向物业管理服务集成提供商转变。物业管理信息化程度的提高，将会使物业管理企业在管理效率上得到体现，在管理成本上依靠技术手段节省人力成本，提高整个行业的技术含量，使整个行业朝着更有利的方向发展。

篇（3）

中图分类号 TP39 文献标识码 A 文章编号：2095-2163（2014）02-

Study on Residential Property Management Information System based on Internet of Things Technology

CHI Jian1，2， SHI Fei1

（1 Suqain College， Suqian Jiangsu 223800，China； 2 School of Environment and Mapping，

China University of Mining and Technology， Xuzhou Jiangsu 221116， China；）

Abstract： To research and development the community property management information system based on Internet of Things（IOT） technology has become the urgent problem to be solved in current intelligent residential property management.The function demand of residential property management system is analyzed in this paper， and the ideal of the IOT technology in the application of residential property management information system is put forward. Furtherly the residential property management information system based on the IOT technology is also designed and developed.In addition， the practical reference for the intelligent and informatization of the residential property management was provided too.

Keywords： Residential Property Management； The Internet of Things； Information System

0 引 言

物联网（IOT）是指在一定的协议下，将世界上的物体互联起来进行信息交流与通讯的一种网络，借助于射频识别（RFID）、全球卫星定位系统（GPS）、各种感应器、扫描器等设备，可以实现物体间的相互识别、信息交换、跟踪定位与监控管理等功能[1-2]。IOT是传感、通讯、自控等多类高新技术领域的交叉综合，包含了RFID、传感器、网络通讯、数据挖掘、智能计算等关键技术[3-4]。在物联网概念提出后的短短十多年的时间里，物联网技术集成以及在相关领域的应用即已获得了迅猛的发展和飞跃的进步。现如今，物联网是下一代信息技术的突破点业已得到公认，并引发了世界各国的重视和关注。大量研究也已表明其在交通、物流、零售、医疗、安全以及城市管理和数字家庭等领域中有广泛的应用价值和前景[5]，并且在校园安防[6]、城市消防[7]、家庭物联网[8]、数字社区[9]等领域已经获得了较为成功的物联网技术应用。一方面，这些研究为在小区物业管理信息系统中引入物联网相关技术奠定了基础。另一方面，国内高档住宅小区日益增多，但小区物业管理却相对滞后，阻碍了住宅小区管理的科学化、高效化。面对当前小区管理智能化的发展趋势，小区物业管理需要更多地借助现代科技，提高小区监管的智能化、网络化和信息化。在这种背景下，探讨物联网技术在小区物业管理中的应用具有重要的现实价值。

1 小区物业管理系统的功能需求

随着房地产业的发展和房地产管理体制的改革，小区的物业管理模式也随之出现。作为独立的产业部门，小区的物业管理具有重要的社会经济功能。其管理内容主要包括以下部分：

（1）小区公用设备，如道路、广场、绿化、水景、停车场、路灯、垃圾箱、水电暖的维修与管理等。

（2）房产信息，如小区信息、建筑信息、单元信息、房屋信息、装修信息、房屋权属与租赁等。

（3）户主信息管理与服务，如户主的姓名、年龄、单位、房号、住户面积、停车场号、联系方式等；还应包括为事物申请、派工服务等。

（4）社区服务，如医疗卫生、文化教育、商业、餐饮、娱乐、投诉、信息等。

（5）小区安全，如防火、防盗、装修安全管理、治安巡逻检查、车辆管理、外来人员管理等。

（6）收费，如水、电、气、物业管理、特约服务等费用。

（7）物业管理公司内部管理。

另外，随着计算机信息科学与智能技术走进千家万户，小区物业管理的内容与技术手段也在不断进步。例如，“设备监控”、“门禁管理”、“远程三表”、“现代通信”、“安防报警”、“小区一卡通”、“智能监管”等等方面的服务也日渐普及，由此则使得小区物业管理的内涵也获得了不断的丰富和完善。

随着物业管理内容的渐次拓展，其业务量、数据量与日俱增，传统的物业管理模式面临着重大挑战，越来越多的物业管理公司走上了信息化的道路，建立了适合公司运营状况的物业信息管理系统并实现了规范化、精细化的管理，从而获得了整体管理水平的提高。小区物业管理系统则是应小区相关业务的需要而建立的用于小区物业管理业务的综合系统，主要用于物业信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，通常可称为物业管理信息系统。

2 物联网技术及其在小区物业管理信息系统中的应用思路

在物联网理念、技术以及相关研究基础上构建而成的小区物业管理信息系统将在很大程度上改变传统物业信息管理系统的工作方式与信息流程。

一方面，从宏观理论的角度看，信息管理系统中信息流通常要经过采集、传输、处理、反馈等过程并循环，并表现出管理者的主动性与被管理对象的被动性。在物联网概念及其技术的影响下则可以不分主被动，简单地将其信息处理划分为信息交互和信息处理两个主要方面。在系统的信息交互上，是人与物、物与物的双向或多向交流；在系统的信息处理上，也将会是物的智能处理与人的处理决策并存的状况。另一方面，从微观的应用角度看，在上述信息交互与信息处理两个方面也体现出了物联网技术在小区物业管理信息系统中的应用点。

（1）系统的信息交互

在小区物业管理系统中，作为管理者的人或物获取信息主要通过RFID、GPS、视频监控以及各种传感器获取信息。例如公共设施管理中水电暖气等设施设备信息、停车场车位信息、环境信息；安全管理模块中车辆人员进出与定位信息、周界安防红外监控信息、视频监控信息、火灾自动报警信息；收费管理中的三表信息等等。作为被管理的人或物主要通过网络获取相关的处理信息与决策指令并做出有关响应。在上述信息的双向交流中，有线与无线网络是信息的传输媒介，其中涉及现有的互联网、广电网、通信网、下一代互联网（IPv6）以及各种传感器网络等物联网相关技术。

（2）系统的信息处理

随着生活水平的提高与科学技术的发展，小区物业管理面临越来越多的庞杂数据，包括空间数据、非空间数据以及时空数据。对这些数据与信息实现标准化、实时化行业智能化处理必然借助强大的计算机，并运用时空数据库以及云计算等物联网相关技术。虽然目前作为物业管理系统中的物只能进行初步的智能化信息处理与传输，但随着信息物理科学与人工智能的发展，这些物也必将作为独立的智能体而存在。例如，小区的一些公共设施设备可以在搜集环境信息后自动运转、自行检测维护或报主控系统完成决策。另外，系统信息处理过程中必然涉及人与物不同认识与思维模式的信息，故在管理系统中也有必要引入与物联网相关的空间信息技术和可视化等技术来协调人与物的信息处理界面。例如，在管理信息系统中引入GIS空间可视化技术则可以信息的识别、处理与管理决策提供良好有效的辅助作用。

3 基于物联网技术的小区物业管理信息系统构建

物联网技术改变了传统的信息交互模式和管理模式，基于物联网模式下的小区物业管理信息系统是应用物联网技术对系统进行优化设计，通过有效的传输网络，将多元信息服务与管理系统集成，为小区的物业服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务与现代管理。

3.1 系统的架构与功能模块

小区物业管理系统的构建需要对小区各种空间与非空间数据进行整理并归类建库，形成管理信息数据库，在此基础上通过各种信息智能采集设备及时获取当前的信息与数据，同时系统借助于计算机有线及无线网络将数据汇总至监管控制中心进行处理并及时反馈。此外，系统还需要建立数字社区网站，从而建立与小区业主的信息沟通与交流，系统的总体架构如图1所示。由图1可见系统构建的基础是计算机网络，但整个系统的构建包含了诸如RFID、红外感应器等信息传感设备、全球定位系统、地理信息系统等诸多物联网技术，从而超越了当前互联网的技术概念，真正实现了智能化或半智能化的信息交换与信息处理。

图1 系统总体架构图

Fig.1 The overall system architecture diagram

根据系统的架构特点与小区物业管理的实际业务，从适应现代小区物业管理的内涵及其智能化概念的延伸角度出发，对小区物业管理系统的功能模块进行了具体的划分，如图2所示。

图2 系统功能模块划分图

Fig.2 Division of system function module diagram

3.2 系统数据库设计

系统数据库设计是指对于一个给定的应用环境设计出合适的数据库模式，建立数据库，使之能够有效地存储和管理数据。小区物业管理系统数据库包括空间数据和属性数据，其中的空间数据主要包括建筑、道路、广场、线路等的地理位置以及对应的位置背景数据；而属性信息则包括描述空间特征的属性信息以及小区的各种物业信息。在此，对这两类数据库分别展开如下分析。

（1）空间数据库

空间数据库是统一存储的空间数据的集合，本研究采用了现代化GIS的数据模型――Geodatabase 数据模型，这是ESRI公司基于多年的探索研究和先前多次的实施应用而逐级进化得来的，能够确保系统处理大量空间与非空间数据，同时保持数据的完整性并提供众多高级管理功能。在Geodatabase数据库中针对数据的特点将其分为点数据集、线数据集和面数据集三个集合，分别建立相对应的数据层，数字化和赋予相应的属性数据后入库。具体的分类分层和数据库详见表1和图3。

（2）属性数据库

上述Geodatabase 数据模型包含了空间要素的属性数据，但是对于一些不适合用空间要素来表示的物业信息（例如物业公司费用的收取支出）则需要使用属性数据库，本研究采用SQLServer数据库。根据物业管理的内容分别建立数据表，例如表格之一的三表费用管理表详细设计如表2所示。

（3）属性数据与空间数据的关联

在建立了上述相关的属性表之后，部分表需要和空间图层进行连接，具体的方法为：首先在相关的空间信息图层的属性表中建立连接字段，然后在完成相关属性表格时要预留与空间信息图层的接口字段，最后在数据库中连接空间图层信息和属性信息。经连接操作后，在进行信息查询以及信息处理的时候，其空间信息和属性信息可以得到统一。

3.3 管理软件的开发

（1）开发环境

系统管理软件是整个管理系统的中枢，根据系统架构的特点以及系统划分的功能模块，考虑到ArcEngine组件式开发的优点和特点[10]，本研究选用了ArcEngine组件，并在.NET平台上使用C#语言进行开发，选择的集成开发语言环境为Microsoft visual studio 2008，系统软件运行平台为WindowsXP。

（2）软件界面与主要功能开发

软件界面主要由菜单栏、工具栏、目录树、图形区以及功能区组成，软件运行界面如图4所示。

图4 小区物业管理信息系统软件界面

Fig.4 Interface of residential property management information system

软件的功能主要包括各种信息、费用、监控等自动管理功能以及GIS相关功能等。其中，GIS相关功能主要基于ArcEngine组件二次开发实现，其它功能则结合组件、数据库和其它相关技术来实现。

经编码开发后的系统具备了基本的GIS功能，例如各种图层图形的操作，基于位置或基于属性的查询分析功能，制图制表等等。其中图形操作主要依靠基本工具栏中的功能按钮实现，例如基于位置的空间查询即如图5所示。查询分析工作则散见于工具栏和功能菜单中，例如小区出入人员（如图6所示）和车辆查询，其功能的实现是借助RFID技术自动读取出入人员和车辆的标识号，结合后台数据库内的信息来处理。

图5 基于位置的空间查询示例图

Fig.5 Figure of the spatial query based on the location

图6 出入人员查询示例图

Fig.6 Figure of the entry and exit people query

在信息管理与费用管理方面，实现了基于位置和结合图形的小区住户、产权、维修、服务等信息的自动维护与管理，实现了物业费用（如图7所示）、停车场费用、维修基金、三表自动费用、公司内部费用的综合化与数字化的管理。例如停车场费用管理开发的过程，首先需要设计前台界面（如图8所示）用以读取信息和返回信息的显示，然后编码实现后台数据库的连接，最后根据读取的信息区分年卡、月卡、普通卡类型，并根据类型和存车/取车的时间相应地确定有关费用和扣取的方式。

图7 物业费用管理界面

Fig.7 Software interface of the cost of property management fee

在安全监控方面，越来越多的研究实现了GIS地图和视频监控的结合[11-12]，本系统对于监控点的查询可以直接输入监控点号（图9所示），也可以在地图上单击左键查找对应的监控点（图10所示），查找到对应的监控点可以实时调取监控画面（图11所示），在监控界面可以显示监控画面调取、监控画面关闭、录像、保存录像、停止录像、调取录像、截图、调取截图等诸多功能。

图8 停车费用管理界面

Fig.8 interface of the cost of parking fee

图9 直接输入监控点编号查询

Fig.9 Query by input monitoring point number directly

图10 通过位置搜索监控点查询

Fig.10 Query by search control points based on their position

图11 监控界面

Fig.11 Monitoring interface

4 结束语

本研究理论实践相结合，在当前信息化社会背景下，归纳总结了物联网以及小区物业管理的概念及发展，探讨了物联网技术在小区物业管理上的应用思路，构建了基于物联网相关技术下的小区物业管理信息系统架构，最后开展了系统的开发和编码工作并实现了试运行。研究表明：

（1）物联网作为一种集智能化识别、跟踪定位、监控管理等功能为一体的网络，业已成为众多领域新兴的研究热点。与此同时，国内外小区物业管理的发展表明，智能化小区的发展迫切需要现代化的物业管理，从而奠定了小区物业管理的信息化和数字化的发展方向。将物联网技术引入到小区物业管理信息系统中对于提高小区物业智能化管理水平，提高小区居民的居住舒适度和对小区物业管理的满意度，以及建设和谐社区等具有重要的意义。

（2）此系统设计顺应了智能化小区物业管理的需求，系统架构与模块设计合理，小区物业管理信息处理流程与监管方法及其功能实现可行可靠，数据库与数据结构符合系统使用要求，为日后的软件开发提供了实现基础。

（3）编程开发的小区物业管理系统软件功能满足使用需求，试运行正常。此系统的成功开发有利于小区的物业管理与物业管理信息化发展，改进了物业管理的能力与效率，同时保障了小区居民生活的舒适性和安全性，而且也进一步提高了物业管理的信息化与便捷性，并在相当程度上提升了小区安全监控与物业管理的总体水平。

参 考 文 献

[1] International Telecommunication Union UIT. ITU Internet Reports 2005：The Internet of Things[R]. 2005.

[2] 北京邮电大学电子商务研究中心.物联网研究报告[R].北京，2009.

[3] 李航，陈后金.物联网的关键技术及其应用前景[J].中国科技论坛，2011，（1）：81-85.

[4] 樊雪梅. 物联网技术发展的研究与综述[J].计算机测量与控制，2011，19（5）： 1002-1004.

[5] 徐迪威，蔡建新.物联网及其应用剖析[J].计算机工程与应用，2011，47（15）：229-231.

[6] 王秀平.基于物联网技术的校园安防系统设计[J].实验技术与管理，2011，28（8）：103-105.

[7] 余超，陈健，刘珍.城市消防远程监控系统的容错设计[J].计算机应用与软件，2012，29（12）：244-246.

[8] 金海，刘文超，韩建亭，丁英丽.家庭物联网应用研究[J].电信科学，2012，2：10-13.

[9] 李甲，吴一戎.基于物联网的数字社区构建方案[J].计算机工程，2011，37（13）：262-264.

篇（4）

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）05（c）-0014-01

自从上世纪80年代中国出现第一个科技企业孵化器以来，作为一种新型的社会经济组织，在国内得以迅猛发展，创业中心是科技企业孵化器的主要形式类型之一，在全国各地蓬勃发展，并已形成一定的规模。南通高新技术创业中心自建成国家级科技企业孵化器以来，也是快速扩张，孵化面积、孵化企业不断增加，并形成了一中心多园区格局，在多个不同的物理位置通过盘活存量资产和新增投资扩建两种形式建成多个园区，各园区物业服务各自为政，企业服务和园区管理由中心各职能部门统一调配。同时，创业中心要搞好信息服务，需要跟踪把握入驻企业的信息需求，要建立企业信息服务体系，要通过整合各种资源提供有效的增殖服务。为此，为了适应创业中心管理与服务需求，我们开发一套创业中心管理服务系统，实现了企业孵化器管理信息化。

1 背景

南通创业中心立足本单位实际，根据各部门和各园区的工作需求，搭建项目框架，认真调研，不断完善。系统包括中心办公、物业管理、政策汇总、政策兑现、项目管理、企业发展状况、企业数据统计等七大模块，着重将中心管理人员自身管理、企业的跟踪服务、企业进展状况整合成统一的系统，按照服务质量管理体系和孵化器规范运行的要求，使管理与服务进一步量化、规范化，将中心日常工作管理、园区企业管理、物业管理整合在一个管理系统中。

2 创业中心管理系统的主要功能

南通高新技术创业中心信息管理服务系统针对创业中心独特的管理性质而研发的一套信息化管理系统，从企业入驻，租赁合同的签订，到园区企业的科技服务，园区的日常管理都做了严格的流程限制。其功能包含了园区管理的各个环节，分成财务管理、办公室管理、园区管理、入驻企业管理、科技服务、物业管理功能。系统从园区管理、物业管理、日常办公三条独立的主线出发，通过多角度、多方位对园区企业的日常工作进行管理与服务。

（1）企业入驻时，启动审批流程，层层审批，通过后台可以入驻成功。由企业填写入驻信息，经过园区管理人员初审，通过启动审批流程，由园区领导级级审批，通过后台可入驻成功。

（2）协助指导入驻企业的项目申报、政策奖励申报、财政补贴申报。及时将政府的相关申报通知下发给企业，协助企业进行相应项目申报。由企业填写申报内容，经过园区初审后，上报给上级部门，跟踪申报情况，及时与企业沟通。

（3）对园区的入驻情况图形化动态查询。使用图形动态展示园区当前入驻企业信息。

（4）根据园区的不同性质和租赁合同，自动计算入驻企业的房租费和物业费。根据各园区的公共电表性质，制定不同的分摊策略，抄表后结合租赁合同，系统自动的计算各个企业的房租物业费。

（5）日常办公使用工作流审批。启动审批流程后，由预先设定的领导依次审批并留言；可查看整个工作流的流向，前领导审批结果及留言。

3 管理系统的设计开发

（1）以win2003为服务器平台，后台为大型数据库SQL Server2005版本，采用了先进可靠的B/S架构，稳定性及安全性好，运行速度快，维护简单。系统采用先进的.NET C++开发语言，所有软件部件全部为本地代码，不采用任何其他外部构件，从而保证了稳定性和可靠性。

（2）系统由管理人员分配各子级用户可使用的功能设置其密码，各子级用户可以更换自己的登陆密码，系统对各级用户的登录、退出及重要操作均记录在日志中，管理员可随时查看，一些重要功能如数据恢复等被限制在服务器端执行。结合NTServer环境下的管理系统数据全自动按计划备份服务可最大限度地保障数据安全，以此提高系统的安全性。

篇（5）

引言

在当今这个运输和计算机高速发展的时代，物流和网络已经成为了人类日常生活正不可缺少的一部分，通过网络下单购物，由相关物流企业将商品运送到指定地点。而购物的种类繁多，家具电器、生鲜果品无一不包，这就对物流的速度和安全有了很高的要求。

1物流企业现状

目前，我国的物流企业多样混杂，如顺丰、邮政、百世等等。部分电商更拥有自己的独立物流部门，如京东、当当等。无论是哪一种物流，其信息的管理都是其中最重要的一个环节。物流信息的管理和现代通信技术是当代物流企业的核心环节，从接单到派送没有个阶段都包含了大量的数据信息，如何保证这些数据的正确和及时传送给用户是物流公司中信息管理的重要目标。所以对于物流企业来说，构建一个安全、准确并高效的信息管理系统的构建是公司的重要组成部分。利用计算机的信息化处理方式来完成业务的高效运作，可以更好的提高企业的自身竞争力。

2信息系统的设计

2.1系统需求

物流工作运转流程需要按照货物的流动来实时更新系统中数据信息。如顾客下单后订单的生成，到达中转站后包裹的分流，到达目标城市后的配送站的分配，以及后期快递员的分配，如有需要更可对快递员进行定位，并实时传送至系统网站，从而满足收件和寄件客户的实时查询的需求。同时也方便公司对物流系统的更好的监督。对于当包裹出现问题时，有效的数据记录也是问题查找的重要依据之一。

2.2系统模块

该物流信息系统主要面对物流公司和下单客户双方，所以该系统的主要分为三个子系统：（1）客户系统。客户系统主要具有用户的订单生成，信息查询，付费等基本功能。具体模块主要包括：接受订单模块、查询模块、基本费用结算模块。（2）仓储系统。仓储系统主要面向物流企业的各个中转站和派送点，用于操作员对包裹的收入，及对应订单号的系统录入，生成物流信息。同时完成对收单员的货款汇总。具体模块主要包括：收件模块、查询模块、运输任务调度管理模块、财务模块、汇总模块。（3）管理系统。管理系统主要用于完成对系统的整体维护，和对整体系统物流的监督及财务等相关数据的汇总。具体模块主要包括：权限设置模块、查询模块。

3物流企业网站及APP的建立

篇（6）

一、引言

众所周知，财务管理信息系统是指利用现代网络以及软件开发技术，对原来需要手工完成的一系列与财务管理有关的预算编制、成本核算、事中控制以及事后监督等环节进行操作控制。利用财务管理信息系统能够有效避免由于人工记账产生的一系列偏差。财务管理信息系统包括众多子模块，例如会计处理模块和财务管理模块等等。财务管理信息系统也包括众多子系统，例如总账系统和现金管理系统等等。另外一个完整的财务管理信息系统需要硬件和软件的相互配合以及数据源的支持。近年来，随着企业财务管理的逐渐发展，财务管理信息系统也在从原始的以会计记账为基础转变为以财务管理为基础。

对于中小企业而言，引入并建立一套适合自身企业特点的财务管理信息系统具有必要性和重要性。王永超提出由于中小企业相对于大型企业而言，在财务管理方面可能存在不全面，没有系统性的问题，并且，在中小企业当中，财务管理混乱和资金管理不合理以及随意篡改这些问题相对于严格执行财务管理信息系统的大型企业而言更容易发生。因此，为了更加系统地管理企业财务，中小企业必须建立一套有效的财务管理信息系统。

二、中小企业引入财务管理信息系统的必要性

在中小企业中引入一套完整的财务管理信息系统是必要的。金薇提出现代财务管理信息系统具有一套完整的风险防范系统，能够有效对企业权责不清和舞弊等行为做出有效的风险防范，避免中小企业遭受更大损失。现代财务管理信息系统能够以电子档的形式对企业的财务管理和会计制度进行记录，因而能够有效避免中小企业会计制度不规范的问题。现代财务管理信息系统对于企业的各个与会计核算和财务管理有关的环节都设置了相关的子系统或者子模块，例如成本核算模块，预算管理模块等等。这些系统和模块能够从事前、事中和事后对企业的财务管理的各个方面进行有效管理和控制，从而保证了会计核算和会计信息的准确性。现代财务管理信息系统能够实现对企业的资金的严格控制和管理。现代财务管理信息系统有专门的资金管理或者现金管理子系统，能够有效避免在企业中出现类似私自挪用资金等问题。现代化标准的财务管理信息系统能够通过财务软件和计算机系统对财务会计信息进行及时记录，从而能够保证财务会计信息的及时性。并且由于财务会计信息系统的录入和复制等权限是归所负责的相关财会人员所有的，一般人不能随意进入帐套，因此财务会计信息的安全能够得到有效的保障。

三、中小企业在财务管理方面存在的主要问题

1.中小企业中财务管理上的权责不清的问题较为严重

中小企业相对与大型企业而言往往缺少财务管理相关领域的人才，更不用说复合性人才，因此，中小企业由于人才缺乏和出于成本等因素的考虑，往往没有进行权职划分，财务岗位之间的界限并不清晰，例如出纳往往又同时在做会计核算，这为中小企业的舞弊行为埋下了祸根（高姗，2012）。权职不分为企业财务管理的监督方面带来了诸多的不便之处，也为健全和完善内控制度带来了困难。

2.中小企业的会计制度不规范

相对于大型企业而言，中小企业的会计制度往往缺乏规范性，具体表现为与财务会计相关的公司章程的缺失或者制度的不完整。许多中小型企业在没有指定好完善的会计制度的情况下就开始进行会计核算和财务管理的相关工作。在这种情况下，如果没有一个完整的会计信息系统作为支撑，那么后续问题将会非常严重。

3.财务管理核算没有进行精细化处理

在中小企业中往往会出现求量不求质的粗放式的财务管理核算，这会影响会计核算和会计信息的准确性。还有资金管理方面存在问题。资金是一个企业赖以生存的根基，也是企业的正常生产和日常活动得以继续的基础。然而，中小企业中资金管理混乱，账实不符、账帐不符、帐表不符等问题的频繁出现，影响了中小企业财务管理的质量和企业的可持续发展。最后，缺乏完整的财务管理信息系统的中小企业，其财务会计信息往往缺乏及时性或者时效性，并且其信息安全也并不能得到有效保障。许多中小企业缺乏完整财务管理信息系统，其记账以及与财务管理和会计核算有关的活动不能像大型企业那样及时通过计算机得到记录和反映。并且，在没有有效财务管理信息系统的控制和管理的情况下，中小企业的财务会计信息安全也不能得到有效保障。

总而言之，现代财务管理信息系统是一套标准化的，能够对企业财务管理和会计核算等进行规范化管理的一套系统。它能够保证企业财务管理核算和会计信息的准确性和真实性，能够及时对有关会计问题进行处理。并且同时能够降低中小企业财务会计信息的搜集和利用的成本，也就是能够解决财务会计信息的成本-效益问题。

四、如何在中小企业中建立一套标准化的财务管理信息系统

1.在财务管理信息系统中建立规范化的基本文档目录

任何一套财务管理信息系统，都离不开基本的文档目录的设定。基本文档的目录往往起到了提纲挈领的作用，对于理清系统文件顺序和快速查找有关财务会计信息有着至关重要的作用。在规范化的财务管理信息系统中，其文档目录让人一目了然，对所有的财务涉及的信息进行了归纳和排序，能够做到不重不漏，这对于中小企业而言是非常有用的。相反，不够规范化的财务信息管理系统则缺乏规范化的基本文档目录或者对于文档目录的排版和管理过于混乱，不能让财务管理信息系统的使用者有效的获取有用的信息。因此，对于中小企业而言，必须首先建立规范化的基本文档目录，才能保证企业后续的财务管理活动更加顺利地进行下去。

2.对所有文件、文档以及会计科目进行规范化的命名

对所有的文件、文档和会计科目进行规范化的命名有助于后续会计处理的正常运行。文件和文档的规范化命名有助于正确分类，会计科目（包括总账科目和明细科目）的规范化命名是会计记账以及核算的基础，没有进行文件、文档以及会计科目规范化命名的企业在财务管理中是不完整的。对文件、文档以及会计科目进行规范化命名具有重要的意义。

3.将会计处理的方法规范化

标准化的财务管理信息系统需要依赖规范化的会计处理方法。如果一个企业的会计处理方法或会计核算方法是按规定和要求进行设定的，那么所有的会计核算和财务管理的相关处理都能够得到有效的规范。反之，如果一个企业设定了多套会计处理办法或者会计处理方法不规范或者混乱的话，那么企业的财务管理将会出现较大的问题，对于中小企业而言，更要引起重视 ，由此可见规范化的会计处理方法的重要性。

4.对企业财务报表进行标准化设定

众所周知，一个企业的财务报表至少包括了资产负债表，利润表，现金流量表和所有者权益表等等。标准化的财务管理信息系统应当按照我国财政部颁发的《企业会计准则》的相关规定进行制定，以保证其规范性。财务报表集中反映了一个企业的财务信息，因此必须对其进行标准化设定。

5.将企业经济业务的分类规范化

如前所述，中小企业中很容易出现诸如权责不清，岗位不分离等问题。在企业财务管理信息系统中将经济业务的分类规范化将有助于解决这一问题。具体的操作是建立经济责任中心，将每一项经济责任规则到具体负责的人头上，将员工编号和具体的经济事项相对应，并进行编号等等。

五、结论

本文以财务管理信息系统对于中小企业的重要性作为引入，进而阐述了中小企业在财务管理方面存在的问题以及怎样通过财务管理信息系统来解决这些问题，并进一步提出了如何在中小企业中建立一套标准化的财务管理信息系统，包括进行各项标准化的设定等等。财务管理信息系统对于中小企业的重要性是有目共睹的，如何将其更好的运用到中小企业的日常财务管理活动中，更好的帮助中小企业的日常经济业务，值得进一步探索。

参考文献：

篇（7）

中图分类号:TU201.4 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2012) 13-0000-02

自我国在2002年颁布《信息系统工程监理暂行规定》后,信息化工程的质量有了明显的改善和提高。但是,由于信息化工程的建设属于智力密集型工作,难度大、可视性差、变更频繁,因此信息化工程的质量控制就显得更加的复杂,具有信息量大、综合性强、技术难度高等特点。所以,信息化工程监理企业在分析问题、找出原因、运用质量控制方法的同时引入业务信息管理系统,使监理工作系统化、程序化、标准化,不但节省了人力,更提高了信息化工程的质量。

信息化工程监理业务管理系统依据信息化工程监理企业工作中的实际需求进行设计。该系统的建设目的就是要开发出一套适用于信息化工程监理企业针对日常工作管理、人员管理、项目控制的综合性管理系统。此系统建立在广域网上,企业员工可以通过系统提交自己的工作计划、工作日志、监理文件等各项业务,向管理者汇报自己每日工作的实际情况。同时企业管理人员可以通过系统对员工的各项业务申报工作、日常工作完成情况工作量等内容进行评审、检查和统计。

该系统是为企业管理者和员工提供一个管理与被管理、与执行、审核与提交的互通平台,重点考虑到由于信息化工程监理工作经常出差、不在企业驻地工作的特性,该系统采用B/S架构,客户端无需配置,使业务管理不受任何地域的局限。只要能够连接互联网,无论员工在何地都可以登录系统,通过系统的各项功能完成几乎所有日常业务工作的需要,大大提高了企业业务处理的效率及管理的成效,同时系统能够满足几百名员工同时进行在线操作。

因此信息化工程监理业务管理系统的设计总体思维体现在以下几点:

(1)系统应符合公司相关业务流程的规定,满足日常工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、使用、安全等要求。

(2)系统采用B/S结构,即Browser/Server(浏览器/服务器)结构,用户不需要安装客户端软件,在系统允许的网段及互联网就可以通过浏览器使用系统[3] ,用户界面完全通过WWW浏览器实现。无论用户的规模及分支机构有多庞大,都不会增加任何维护和升级的工作,所有的操作只需针对服务器进行,这大大节省了人力、时间、费用上的消耗。

(3)系统采用模块化设计方法,按照用户的需求,模块彼此之间尽量以数据连接为主,以特征连接为辅,尽量减弱模块之间的联系程度,增加模块的独立性。既便于系统功能的修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护。

(4)系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改等操作。能够对数据库进行备份和恢复。

根据系统设计总体思维以及对信息化工程监理企业需求调研的结果进行分析、归纳、整理得出:

(1)信息化工程监理业务管理系统中存在四类角色用户,分别为项目经理、监理工程师、部门经理及工程部经理。

(2)由于本系统涵盖功能较多,有些功能是不同角色共同具有操作权限,有些功能只限制特定角色用户才能操作,加上实际业务流程的复杂性,所以本系统以功能项为主体按照系统需求中要实现的功能把系统划分为以下四大模块:日常工作管理模块、项目工作管理模块、统计分析模块及系统管理模块。

下面分别对不同角色用户的操作权限及系统四大功能模块所具备的各项子功能进行详细介绍。

(1)角色即参与者,是具体用例的驱动者。该系统共分为四类角色:

项目经理角色可以在线实现工作计划的编制及查询、工作日志的编制、审核及查询、监理文件的编制及查询、文件检查任务的执行及确认、关键工序管理的申报、关键工序计划的编制及维护、项目信息的维护、通知公告查看等操作。

监理工程师角色可以在线实现工作日志的编制及查询、工作计划的查询、监理文件的编制及查询、通知公告查看等操作。

部门经理角色可以在线实现工作计划的审核、工作调度情况查询、监理文件查询、通知公告查看、关键工序计划的审核、项目信息的创建、维护及查询等操作。

工程部经理角色可以在线实现工作调度情况查询、通知公告的、文件检查计划的、关键工序管理的及审核、关键工序计划的审核、项目工时统计、员工工时统计、系统用户管理及权限管理等操作。

(2)功能模块设计是结合系统自身的具体特点,在总体功能模块设计的基础之上对各子模块分别进行设计,该系统具备4大功能模块分别为:

日常工作管理模块主要包括工作计划管理、工作日志管理、文件管理、通知公告管理及查询管理等功能。具体可以实现编制工作计划、工作计划审核、编制工作日志、工作日志审核、工作调度查询、监理文件查询、编制监理文件、通知公告、通知公告查询、工作计划查询、工作日志查询等功能。

项目工作管理模块主要包括文件检查管理、项目工序管理、项目信息管理等功能。具体可以实现文件检查计划、执行文件检查任务、执行文件检查确认、关键工序管理申报、关键工序审核、关键工序计划管理申报、关键工序计划审核以及项目信息的创建、维护、查询等功能。

统计分析模块主要包括人员工时统计、项目工时统计两大功能,该功能只有工程部经理角色具有操作权限。该功能统计所需的数据主要是从项目经理、工程师角色编制形成的工作计划与工作日志中所涉及到的项目名称、实施人、所用工时这三类数据中进行提取。

员工工时统计,可以使工程部经理在一段时期内对员工工时情况进行统计分析、比对,通过数据去分析相同时间内,人员工时差异所反映的问题,作为对人员工作量饱和度考核、评价的重要指标之一。工程部经理可以在该功能下通过选定起止时间,分别输入员工姓名、选择部门名称或工作类型进行不同范围人员的工时统计。

项目工时统计,可以使工程部经理对不同项目在一定时期内所消耗工时情况进行统计分析,通过数据分析项目工时差别的原因,考虑是否需要对项目人力投入情况进行调整。也可以通过对同一项目在不同时期所产生工时的差异,判断项目目前所处于项目关键期或者处于项目停滞等时期。

系统管理模块主要包括用户管理、权限管理两大功能。工程部经理可以通过用户管理功能,实现新增用户、修改用户资料、删除用户、设定用户名、初始密码等基本操作;使用系统的用户由于在公司的级别以及工作内容不同,所以要设计人员权限分配,也就是说不同权限的人员可使用的系统功能是不同的。而且信息化工程监理业务管理系统功能繁多,某一功能操作权限可能仅分配给唯一用户,也可能分配给多个不同角色用户,所以权限管理为方便工程部经理对所有人员设定权限操作提供了便利的平台。

数据库设计也是信息化工程监理业务管理系统设计中非常重要的部分,设计质量的好坏,数据结构的优劣,直接影响到管理系统的成败。信息化工程监理业务管理系统的数据表过多,数据类型也比较复杂,主要包括人员信息、工作岗位、文件类型、关键工序管理、项目信息、文件检查任务、工作计划、工作日志、文件检查计划信息表、关键工序信息表、关键工序计划信息表、通知公告信息表、监理文件信息表等数据库列表。

参考文献:

[1]周鸣.信息系统工程监理存在的必要性和充分性[J].电脑知识与技术,2009,5,2

篇（8）

随着现代企业管理的发展，管理信息系统的出现在我国不仅已受到人们的密切关注，而且已经成为我国企业管理的一个重要组成部分。充分认识管理信息系统的重要性，积极推行管理信息系统的实施，是提高企业管理水平和企业竞争力以及使企业管理科学化的一个重要方面。对于企业的财务管理工作来说，采取与之相适应的财务业务流程再造，也是以管理信息系统为平台企业管理的必然要求，同时，财务业务的流程再造在企业整体业务再造中是有代表性的，这是因为财务业务工作与企业其他业务工作有广泛的联系。但是财务业务流程再造的推行决不是一帆风顺的，存在着许多方面的阻力，需要我们采取相应的配套措施，才能较好的解决财务业务流程再造的问题。

一、管理信息系统的特性

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软件、硬件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以增强企业战略竞争力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。它决不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，是一个社会系统。20世纪80年代后期，信息被看作是一种战略资源，是获得竞争优势的可能来源，是击败和威慑竞争者的战略武器。而管理信息系统的建立，将根本改变企业的目标、产品、服务以及内外关系，建立此系统的目的，就是要改进企业的经营管理方式，使之保障企业生存和繁荣的有效手段。企业管理信息系统的建设必然要求企业具体的各种工作业务进行业务流程的再造，以适应管理信息系统的要求并发挥管理信息系统的优势。财务业务的流程再造是企业管理信息系统建设的重要内容之一。

二、推行管理信息系统的障碍

管理信息系统的采用必然要引起企业财务业务流程的变化和企业内各层人员工作方式的改变。其中，基层应用的是数据处理系统，用以提高效率，中层原本是起信息沟通作用，基层与高层可以借助信息系统直接进行信息传递，使组织结构呈扁平化，高层用的是决策支持系统，主要用来提高效益和寻找机会。推行管理信息系统，进行业务流程再造，对不同的层次将会有不同的影响，因而也有不同的阻力。

（一）来自基层的障碍

基层担心系统代替人的传统记账工作会导致相关业务程序消失，可能会引起自己的失业或工作负担过重，也有的人是不愿意学习新的知识和不愿意放弃旧的工作方式。有了这种思想，就会在行动上有所表现，他们或者采取不合作的态度，不交出自己手工作业的程序和经验，或者不愿意承担新的信息收集工作，采取消极怠工的态度。克服这种阻力可能是有困难的，但只要领导的决心大，方法对，这种阻力是可以克服的。因为从总体上讲，任何一个先进的生产力给职工带来的不是工作岗位的减少和生活的降低，而只是工作岗位的转移，只要领导决心大，向财务人员讲清楚道理，当他们了解到事业的需要时，他们是会合作的。

（二）来自中层的障碍

来自中层的阻力是最大的。因为中层财务管理人员最担心的是组织和权力结构的变化。他们会较多地考虑管理方式的改变以及自己在这种变革中所受到的影响，他们随时在想是否能跟上和适应这种变革，或者是退下来会付出怎样的代价，他们开始不赞成变革，继而表现为观望、等待。在管理信息系统发展的初级阶段，有所谓“中层管理消失”的说法。但20多年的实践证明，信息系统的发展，中层管理不是消失，只是结构发生了变化。中层组织的数目减少了但相对人数增加了，临时性组织增加了，组织的变动加快了。中层财务管理人员只有认识到社会的发展趋势，树立变革和进取的思想，从大局出发，发挥积极性，才能适应管理发展的需要。实际上，管理信息系统的实施会给中层财务管理人员带来施展才华的广阔天地。

（三）来自高层的障碍

高层财务管理人员不必担心业务流程再造会给他带来失业。所以，推行管理信息系统，高层主要是认识问题，是如何认识这种变革的重要性，是如何处理眼前利益与长远利益的矛盾，还有如何克服阻力的问题。当然管理信息系统支持下的财务业务流程再造对高层的决策方式也有影响，高层管理一般表现有二种：第一种是漠不关心，甚至采取回避态度；或是空有热情，把企业业务流程再造当成是一般技术开发，并没有把管理信息系统的开发当成是一次企业财务业务变革和管理变革。第二种，就是亲自参与领导，懂得把管理信息的开发和财务管理模式的变革结合起来，能抓住关键问题。虽然它们并不懂很多管理信息系统的技术，但他们会领导企业财务业务流程再造的开发。善于提出目标，组织动员群众；善于分析和利用各种矛盾，因势利导；善于变消极因素为积极因素，扫清前进道路上的障碍。在他们的领导下，管理信息系统的开发没有不成功的。

三、建设管理信息系统平台的措施

管理信息系统的建设一定要循序渐进，统筹安排。

（一）正确认识和认真分析财务工作环境

一般认为，应从企业的实际出发，确定合适的目标，取得合适的进展，而不是一味追求某种理想的境界。为此，应注意认真分析信息系统对企业财务工作带来的好处；提高管理人员的改革意识和管理水平；提高职工的文化素质和企业的管理基础；认真分析企业的技术力量情况；认真分析企业的资金情况；认真分析管理信息系统的平台作用；提出企业财务业务流程再造的方案；提出财务业务流程再造可能出现的问题及应急预案；信息与管理的人力资源储备。

认识企业财务工作环境，要分析动力何在，如何激励。开发信息系统的动力来自两方面：一种是内力驱动，一种是外力驱动。

内力驱动是来自内部的提高效益或改进技术的需要，外力驱动则是市场经济的要求驱动或上级驱动。当前中国不能不说行政驱动仍是一种有效的动力。行政驱动有时会出现一些假象，某企业为了上等级，搞一些规划和买一些计算机当花瓶摆样了，这是没有实际价值的。

（二）选择合适的方式

针对自己企业财务工作的情况选择合适的方式，是成功的关键。成功的企业大致有以下两种模式：

1 自上而下开发的方式

这种方式一般是列入上级规划，得到上级立项支持。一般起点高，采用内外结合的方式。

采用这种方式的企业，首先都是建立以总会计师为首的财务业务流程再造领导班子，然后进行总体规划，明确系统目标，选择精干的技术队伍，最后按照系统工程步骤按部就班地严格执行。

2 全面引进的方式

在引进信息系统的时候，不仅引进硬件和软件，而且引进国外的财务管理系统和管理方式。全面引进的方式不仅能提高设备水平，而且能大大提高我国的管理水平，这种方式效果好，但实现难度大，内部人员以及资金要求均较高。

四、财务业务流程再造的管理信息系统开发战略

传统的财务业务流程和管理组织形式与社会的发展及平稳的管理环境相对应，也是信息技术不发达的结果。现代组织理论的创立者切斯特。巴纳德指出：组织的共同目标和人们的协作意愿需要通过信息沟通来连接才能成为动态的过程，由信息传递技术所决定的传递渠道、体系、覆盖面及密度在很大程度上影响着组织的结构。信息技术的发展改变了原有组织和管理体系的信息基础，即改变了主要依靠语言和文字的信息交流方式、主要依靠人脑和手工的信息处理方式、主要依靠人脑和文件的信息存储方式，可以实现信息的快速处理与传递，实现全方位的信息共享，实现异地控制及分布式的统一协调。因此，现代信息技术的发展呼唤全新的业务流程与企业组织结构的出现。企业应利用开发管理信息系统的时机，以bpr思想为指导重构企业业务与管理组织。美国的ibm公司和福特公司、日本的富士通公司、意大利的菲亚特公司等利用财务业务流程再造及现代信息技术已取得了巨大的成效。

（一）财务业务流程重构

针对财务业务流程调查结果，以财务流程为改造对象，以管理信息系统为技术平台，对企业财务流程进行根本性的思考和分析，通过对财务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现财务流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。

（二）组织结构重构

根据财务业务流程重构方案，打破旧有模式重组财务组织结构。管理信息系统可以使具有以下特点的财务管理组织有效运转：（1）缩减乃至取消中间管理层，加强作业层与决策层的直接沟通；（2）增宽管理幅度，确保管理者与下属间信息的有效传递；（3）组织规模减小且成扁平状，提高企业财务管理的灵活性、弹性和对市场的反映能力；（4）实行团队工作，确保团队成员间的全方位沟通以及团队与团队之间的信息交流；（5）全新的网络结构组织确保信息上下左右畅通无阻，组织结构具有较高的灵活性和机动性。

财务业务流程与组织结构的重构，使管理信息系统的财务部分工作大大简化。事实上，财务流程再造过程已经充分考虑了重构方案的逻辑实现，为数据流程方案的实现奠定了基础。

五、实施企业财务业务流程再造战略的措施

（一）领导重视并亲自主持

企业财务业务流程再造事关企业管理信息系统建设的全局，其全局性和战略性决定了它的实施必须有最高权力的企业领导的高度重视和亲自主持。企业领导应与管理信息系统开发小组及财务专业小组一起，对企业的发展及管理信息系统的构建有一个整体的切实可行的构想，然后义无反顾地付诸行动，革新业务流程、重构组织结构，以最终实现预定的目标。

（二）业务部门的沟通

财务业务的流程再造，不仅会改变本部门人员的工作习惯，也会改变企业其他部门管理人员多年习以为常的工作方式，并涉及其权力和利益，因此，它的实施必然会带来较大的阻力。企业领导要对职能部门和有关人员进行教育和培训，使他们明确财务业务流程再造的必要性及其对企业发展和职工利益带来的益处，并充分授权，最大限度地发挥各自的创意，从而减少或消除阻力，进一步调动全体员工的积极性，为财务业务流程的顺利实施奠定坚实的群众基础，以配合财务部门的业务流程再造工作。

参　考　文　献

[1]庄玉良。管理信息系统分析与设计[m].中国矿业大学出版社，1998.

篇（9）

宝供;物流;信息管理系统;简析

中图分类号:F25

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)16-0315-01

1 宝供物流企业集团

1.1 简介

宝供物流企业集团,作为国内第一家注册成立的物流企业集团,以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、先进的物流管理模式,为多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务,一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。

1.2 发展史

1990年的一个处于亏损状态的货物转运站发展成为如今年产值近10亿元的集团――宝供物流企业集团。1997年,宝供利用信息技术和信息系统为客户创造价值。1999年,宝供成为第三方物流企业,为客户提供综合的物流服务。2002年,宝供开始为客户管理供应链,逐步走向第四方物流企业。

2 理论综述

2.1 第三方物流的概念与特征

第三方物流在国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化,类似于外协或契约物流; TPL是“综合物流服务供应商,提供给潜在顾客向一个供应商购买其所需的全部物流需求中的两个或两个以上方面服务的能力”。

2.2 第三方物流的发展史

Chrisoula和Douglas(1998)将TPL的演进分为导入期、知晓期、需求期、整合期和差别化期五个阶段。

2.3 物流信息化含义

物流信息化是指运用现代信息技术分析、控制物流信息,以管理和控制物流、商流和资金流,提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平,达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。

2.4 物流信息化的优势

未来的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。因此,信息共享可以提升整个供应链的竞争力,从而提高供应链上的企业竞争力。

基于信息技术的信息共享,可以使供应链上的各方进行更紧密的系统和合作,从而实现供应链整体绩效的最优化。

需求扭曲由供应链下游向上游有逐渐扩大的趋势,这种现象被称为“牛鞭效应”。学者的研究表明,通过供应链上的信息共享,可以有效地降低“牛鞭效应”,但是并不能完全消除。

3 宝供的物流信息系统

3.1 宝供信息化建设

1997年起宝供开始着手做这一方面的工作,使原先DOS平台上电话连接的内部网络变为公司全方位的数据信息库。1999年投入运行的INTERNET的业务成本核算系统,对控制成本、减少支出等为领导层决策提供了充分的依据。

3.2 物流信息系统的运作与优势分析

(1)以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令,并通过接口返回相关运作信息与数据。企业收到一份EDI订单,则系统自动处理该订单,从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。

(2)以TOM订单管理模块管理客户运作指令,实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。

(3)以运输配送管理系统TMS对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和计划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本;另外还实现了对运输业务的在途跟踪,加强对在途过程的控制;通过系统管理到达签收作业结果和对运作质t进行统计分析。

(4)以仓库管理系统wMS/SMS对客户库存产品进行高效的进出库管理,增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。不但对结果进行处理,更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记,增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。

(5)以财务系统面向企业财务核算及管理人员,对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,最终实现企业价值最大化。

(6)以客户关系管理系统对运作的KPI指标和异常情况进行动态管理,通过系统报告运作情况,分享业务信息和寻求资源支持。

4 物流信息系统帮助宝供走向第四方物流

第四方物流是美国埃森哲管理咨询公司在1996年提出的名词,被定义为“一个供应链集成商,它调集和管理组织自己以及具有互补供应商的来源、能力和技术,以提供一个综合的供应链解决方案。”

2000年开始,宝供开始为客户提供供应链管理服务,利用信息连接供应链上的各个企业,以提高客户的供应链管理绩效,降低整个供应链的成本,宝供称自己为“供应链一体化服务商”,这实际上是第四方物流企业的概念。2003年,和宝供合作了5年的红牛饮料遇到了新的问题。公司就不能及时掌握产品的准确销售数据,从而无法对市场变化做出及时、正确反应。因此,红牛公司希望随时了解市场终端对产品的销售数据。根据红牛公司的需要,宝供为其开发了一套针对物流业务的订单管理系统,系统与宝供的系统对接。

5 启示

宝供一直秉持着第三方物流的服务要“量身定做”的原则。由此可以看出,第三方物流从依附需求的深层次来讲,是根据客户的生产及销售模式全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链、支持灵活多变的市场营销策略而在不同客户间诠释不同的“管家”这一角色的。而“管家”的任务就是:为“主人”降低物流成本,提高客户核心竞争力。

篇（10）

随着经济的不断发展演变以及企业问题的复杂化，相应的分析需要以更高层次的数据综合和组织合作为基础。但很长一段时间，财务部门通常是企业中唯一可以掌握到有关企业财务结果的正确的数据信息的地方。并且这种信息通常只是一个简单的结束性的合计数据，并具有滞后性，通常在月末后几天甚至几个星期才能获得。本文就企业财务管理存在的问题和加强信息管理的方法做初步分析和探讨。

一、目前我国企业财务管理中存在的问题

国有企业三年改革与脱困目标已基本实现，但我们对国有企业的改革发展要有一个清醒的认识，随着企业改革的不断深化和企业结构调整力度进一步加大，企业规模迅速扩张，集团公司大量涌现，使得企业内部财务资金管理制度建设的相对滞后的问题突出起来，其突出表现在财务预算管理“虚”，资金结算管理“散”，监督考核环节“弱”和管理方式、手段落后，效率低下等方面，这些都与企业改革和发展的要求不相适，具体表现在一下几个方面：

1.预算制度形同虚设，监督、控制、考核不力。相当多的企业尚未建立健全预算管理制度，有的企业虽然有了预算制度，但预算没有成为企业组织生产经营活动的法定依据，有章不循，随意更改，使预算成为摆设。资金的收支缺乏统一的筹划和控制，随意性大，使用混乱，占用不尽合理，挪用生产经营资金从事长期投资的现象屡有发生，导致现金流量不平衡，支付能力不足。有的企业预算不切实际，指标不科学，缺乏严密的计量标准和考核依据，成本费用约束软弱，应摊不摊，该提不提，盈亏不实；有的企业年末帐面利润看似不少，但应收帐款居高不下，不良资产有增无减，长期挂帐，资金运作极度困难，时常难以支付到期的债务。企业资金的流向与控制脱节，体外循环严重，事前控制乏力，事后审计监督走过场，缺乏可行的考核办法。财务监督乏力、滞后，资金跑冒滴漏依然严重。

2.资金分散占用，使用效率低下。我国的大企业多数实行的是多级法人制，每一级的公司往往都是一个独立的法人。这种组织管理模式一方面划小了核算单位，分散了投资风险，另一方面也由于财务管理制度跟不上，出现企业多头开户，资金占用分散，有预算无约束，资金沉淀严重，使用效率低下，管理失控的现象比较普遍。

3.会计信息失真，财务状况不透明。在现行财务管理体制下，由于受内部人为控制因素的影响，会计核算随意性较大，造成财务报表不真实，合并报表往往掩盖公司的实际经营状况。财务会计信息不透明，帐物不符，造假帐问题突出。

4.管理方式和手段落后。许多企业集团内部各子公司还是沿用过去的靠上报财务报表和口头汇报的方式来反映企业经营情况和财务状况，由于会计核算随意性大，财务报表编制不实，加上受不规范的人为因素影响等，有时会计报表还掩盖了公司的实际经营状况和突出问题，财务会计信息失真。特别是许多集团尚未建立必要的电子计算机财务信息传递、核算、查询和监控系统，集团公司或出资人很难及时了解掌握各子公司的财务动态，信息滞后、效率低下的问题十分突出。

综上所述，企业财务管理中的问题已严重影响和制约着企业的健康发展。资金占用分散，使用效率低下，必然制约企业主业的发展，影响企业核心竞争力的提高，同时也会降低企业信誉度，增加财务和资金风险；企业本部财务状况不透明，就很难对公司进行有效的监督管理。不解决这些问题，企业就难以建立起规范的现代管理制度，难以真正转换机制，难以实现持续快速健康的发展。

二、建立财务信息化系统的重要性

国务院领导同志对国有企业的资产和财务管理状况非常关注。温总理多次强调，政府要加强对国有企业的监管，要管好一班人，看好一本帐。但要真正把财务管理作为整个管理的核心，并始终贯穿到企业生产经营的每一个环节，多数企业都还没有做到。随着经济全球化、信息化的发展，在新的国际竞争中，企业的竞争力将很大程度体现在资金运作机制和现代化手段上。只有具备高效的资金运作机制和先进技术手段，才能保证具有持续不竭的技术创新能力，促进企业快速发展。

三、财务管理信息化系统的建立手段

近些年来，由于信息技术、网络技术和计算机软件技术的迅猛发展，使大企业、大公司通过建立集中统一的财务管理体制，加强对企业内部资金的统一调控成为可能。企业可以运用先进的信息技术手段，将各种制度规范尽可能地体现在计算机程序中，使其硬化，用计算机程序来约束管理者行为，实现对资金的实时管理与监控。这种集中的过程同时也是监控的过程，它能够最大限度地消除制度执行中的人为因素，从而有效地实现对资金的集中统一管理，增强企业财务信息的真实性和资金运作的透明度，提高企业资金使用效率，更好地为企业发展服务。跨国公司之所以能够取得成功，发展迅速，在于他们拥有一套现代企业管理制度，特别是财务资金的管理制度。公司集团总部能够做到对遍布世界各地的分公司帐户实行“零余额管理”，即当日帐户清零，资金集中统一调度，这既保证了企业资金在全球范围内的快速流动，同时也增强了企业支付能力，减少各种风险。跨国公司实现内部资金集中管理的主要支撑手段就是便捷、高效、统一的信息管理系统，企业采用一套统一的财务管理软件、规范的程序和先进的信息网络技术。实践告诉我们，搞管理，仅凭觉悟是不够的，必须有现代化的手段作保证。

建立财务管理信息系统，应用统一的计算机财务软件，实现财务信息与业务流程一体化，不仅对财务管理本身是必须的，而且这也是整个企业信息化建设的一个重要部分。目前，全国企业信息化建设的发展情况不平衡，有的企业已投入巨资，建立了一套比较先进的系统，一些企业虽然也运用计算机管理财务，但多数只是会计电算化，将计算机用于录入和报表处理，还不能做到整合企业内外部资源，为管理决策服务。一些基础好的企业建立了个别子系统，但子系统之间不对接，企业内部各部门之间、生产经营各环节之间往往各自为政，形成信息孤岛。所以企业一定要树立以财务管理信息化为核心的管理理念，坚持财务管理和业务管理一体化，通过建立统一的计算机平台，采用统一的财务软件，实现财务系统与产供销存等系统的信息集成和数据共享，真正为决策服务。财务管理信息化是企业管理信息化的重要基础。推进财务管理信息化，就是在推进企业管理的信息化。我们搞信息化系统本身不是目的，目的是通过这一现代化手段，把企业财务资金真正管起来，把企业的整个管理水平提高上去。

四、如何推动财务管理信息化建设

推进财务管理信息化，建立一个规范、高效、先进的财务管理信息系统，对所有企业来说，都是一项全新的工作。

1.企业财务管理信息化建设的主体是企业，这项工作不能简单地理解为用用计算机，搞搞网络，说到底是企业的一项重大管理工程，是对建立新型财务管理体制的探索，是财务管理方式和手段的创新。因此，实施起来必然涉及到企业经营理念、管理模式、资产运作方式、生产组织形式等诸多方面的变革。搞成功了，等于是企业的一个再造。我们设想，将来国家审批企业的重大投资和技改项目，对建立财务管理信息化系统也应提出硬的要求，否则，国家的投资能否用好很难做到心中有数。此外，也可以考虑研究，国家对企业信息化建设涉及到的的国外技术及软件的引进给予一定的政策支持。作为企业来讲，要认识到位、措施到位,认真研究解决推进财务管理信息化过程中的一些重要问题。比如：整个集成系统与财务管理系统的衔接，如何统一规划；适合本企业管理流程的软件开发与推广应用；人才队伍的建设和培养，等等。

2.充分发挥行业协会的组织和协调作用。随着政企分开、国家行政机构的改革不断展开，行业协会的角色和作用将越来越重要。我国钢铁工业协会工作很有特色，有许多经验丰富的专家，要充分利用我们的优势，在推动钢铁企业财务管理信息化建设中发挥更大的作用。比如说，组织有关专家进行专题调研、开展各种交流活动，在企业管理流程、行业编码等基础性工作方面，尽快拿出统一的行业规范和标准，制订指导性意见和方案，加强对企业的咨询和诊断，推广先进典型经验等。

3.各方积极配合通力合作，共同推动财务管理信息化建设。财务管理信息化建设是一项非常复杂的系统工程，政府有关部门要积极引导和大力推动。今年初，企改司已派人到部分重点企业及国外著名大公司在京机构进行了调研。前不久，又在京召开了企业财务管理信息化建设座谈会，邀请部分国有企业和软件公司、咨询公司一起探讨企业财务管理信息化推广应用过程中存在的困难和问题。下一步，我们还要在调查研究的基础上，与有关部门共同研究制定有关国家重点企业建立财务管理信息化系统的具体指导意见，同时组织好对典型、案例的宣传，以及加强对国家重点企业经营者信息化知识的培训。

可见，应用先进的计算机信息技术，推进企业财务与业务一体化管理工作，为资金集中管理、监督控制、规避风险提供可靠保障，实现企业管理信息化。应用统一的计算机财务软件，实现财务信息与业务流程一体化，是企业信息化建设的必然趋势，也是许多成功企业的经验所在。企业要找准切入点，从亟待解决的实际问题着手，以财务管理为依托，针对当前企业财务资金管理中的薄弱环节，大力促进企业广泛采用计算机财务软件，实现财务与业务一体化，进而达到强化监督与控制，规避财务风险，加速资金周转，提高资金使用效率的目的。要遵循企业应用计算机信息技术的进程和规律，统筹规划，研究制定切实可行的企业管理信息化工作的实施方案。这项工作具有很强的紧迫性，它表现在：

（1）是企业应当选择使用国家认可的财务软件，全面实行会计电算化，并将其作为企业会计基础规范工作的重要内容。

（2）是企业应积极推进财务与业务一体化工作，建立统一的计算机平台，采用统一的财务与业务一体化的软件，把企业有效的规章制度体现到计算机的应用管理程序上来予以固化，实现财务系统与销售、供应、生产等系统的信息集成和数据共享，使预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化，保证资金流、物流、信息流置于严密监控之下。

（3）是逐步引进开发使用先进的ERP软件。要吸收消化国外先进的管理思想，变革企业内部管理模式，调整企业生产组织结构，将用户需求、企业内部生产活动及供应商的资源有机地结合起来，合理配置企业各项资源，全面实现企业管理的信息化。

五、结束语

财务管理者的思路必须从传统的帐本式的财务信息里走出来，去思考怎么样才能最好的提供一些全面而且能够容易被接受、容易被理解的手段、和分析性的方法，以此来带动和帮助决策层在复杂的动态的企业环境中作出决策。企业信息化建设不仅仅是计算机技术应用的问题，更重要的是涉及到企业管理的理念、模式、内部财务管理体制、监督机制、资金运作方式、生产组织形式等诸多方面的问题，有些问题是企业自身一时难以解决的，需要政府部门的大力支持和一定的社会氛围，要为企业创造良好的政策环境，指导开发出适应我国当前企业实际的财务业务一体化管理软件，并推广使用，防止在引进、开发、推销软件过程中的盲目性和短期行为给企业带来巨大浪费。政府及有关行业部门可选择、培育一批有管理基础的企业，通过培训，更新观念，增强紧迫感，扎实做好基础工作，力争通过3～5年的时间，使国有企业在计算机管理软件的应用方面迈出较大步伐，跟上世界发展的潮流，使财务资金管理水平适应于现代企业制度的内在要求，财务状况步人良性发展轨道。

参考文献