信息安全行业调查报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇信息安全行业调查报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

12月14日，河南光山县文殊乡一名男子持刀在该乡陈棚村完全小学门口砍伤学生。现已查明，受伤的学生22人，民众1人。制造这一血案的凶手叫闵拥军，目前已经被检察机关以危险方法危害公共安全罪批准逮捕，受伤孩子也已受到妥善救治，均没有生命危险。据调查，该案是当地一年多内的第三起校园安全案。

法律硕士政法大学

12月12日，中国政法大学78位法律硕士生集体向法院提讼，称2010级学生的新生奖学金是9000元，2011级学生却只有2000元，校方相关行为违法，并要求补发之前的奖学金。法院以学校非行政机关为由未立案。校方称，奖学金降低是由于教育部拨款取消，尊重学生权。

邮政局严查用户信息泄露

近期，快递单号被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。针对这一情况，国家邮政局日前对全国各地方邮政管理局下发《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》，要求全行业迅速开展寄递企业信息安全检查工作。

宣扬“末日说”者被拘留

5名妇女因在武汉街头大量散发传单，宣扬12月21日将是世界末日，日前被湖北武汉警方以涉嫌扰乱公共秩序给予行政拘留10天。12月初，市民举报有人手持非法传单，在小区和街道散布“世界末日”传单，称“从12月21日开始，地球将连续3天不见太阳。以后太阳将从西边升起，人类将面临72天灾难”。

时尚的原罪

绍兴滨海工业区印染年生产总量50亿米，占全国十分之一。来自有毒生产车间的印染产品，被制成新鲜时装快销到世界各地。这片曾盛产蚕丝和美女的水土，正被印染厂改变面貌。水质和空气污染导致附近癌症肆虐，村民投诉石沉大海，他们没有健全的医疗保险，得病只能等死。

数据控

1年半

73岁的瑞典航海家斯文·于尔温德拥有50年的航海经验，自今年3月起他动手打造一条长3米、宽1.8米的迷你“浴缸船”，准备花1年半时间环游世界。他将由爱尔兰出发，途经南非和澳大利亚，航行4.8万公里。他的小船重约1.5吨，用玻璃纤维等材料制造，载有400公斤麦片和沙丁鱼罐头。

84%

篇（2）

360免费模式的成功挤占了金山、瑞星等收费杀软企业的生存空间，不少企业不得不向免费模式靠拢。

免费杀毒软件意味着360、金山需要依靠其它方式获得盈利。此前两家公司表示主要通过增值模式来维持公司运营，但360、金山到底利用庞大的用户基数实现了哪些增值服务?这些增值模式具体盈利如何、是否存在其他更不足为外人道的盈利模式?全都迷雾重重。

同时，杀毒企业的重地，企业级市场日前也爆出免费传闻。日前，熊猫安全公司携手中国最大的软件分销平台“买软件网”共同发起了“熊猫缘・共筑和谐网络”公益活动，宣布将为国内10000家中小企业免费赠送《熊猫云安全终端保护PCOP》。虽然此次活动并非终身免费，但这也让不少人产生疑问：企业级市场会不会被“免费”绑架，是不是也要燃起“免费”硝烟?

国内杀毒软件市场分为企业级市场及个人用户市场。360和金山的免费策略针对的主要是个人用户市场，其中360的“永久免费”策略使其个人用户市场占有率超过70％。

2010年4月，由中国互联网络信息中心的《2009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告》显示：愿意使用免费杀毒软件的网民比例高达58.6％；而在收费杀毒软件用户中，35.6％的用户明确表示到期后将不再续费。对此，业内人士普遍认为，中国互联网服务未来将在很多领域都是提供免费的服务，就类似目前大多数网络游戏是免费一样，未来杀毒软件免费一定是大趋势。

对于金山免费杀毒的策略，业界也充满了各种争议。1月18日，金山毒霸因“表现最差”将被奥地利AV-C取消2011年的评测资格。此前，金山公司一直以“唯一进入AV-C主体测试的国产杀毒软件公司”为荣并进行宣传。

奥地利AV-C是全球最权威的杀毒评测机构，其报告在全球都享有极高的认可度。在其官网公布的最新一份2010年度总结报告中称，　“尽管金山加入了云技术，却没能得到任何一个奖项。我们很遗憾地看到金山毒霸比去年退步了，它在所有杀毒软件中的表现是最差的，所以我们将不会把金山毒霸包含在我们的2011年测试中。”

一位业界人士对说，这也就意味着金山已经丧失了2011年参加AV-C这一国际权威评测的资格。

篇（3）

微软携手中国电信正式启动搜索服务合作

9月19日，微软公司和中国电信共同宣布，双方在互联网服务领域正式启动了搜索服务合作，由微软向全中国电信2500万宽带客户提供Live搜索服务。自从2005年进入中国市场以来，微软在线服务一直致力于为中国持续增长的互联网用户提供创新的在线服务和软件，包括搜索。此次与中国电信所达成的合作协议将有力地拓展Live搜索服务的覆盖面，并将为微软在中国发展在线广告客户创造新的机会。据预计，搜索引擎与电子商务一样将在未来出现一个高速的发展，属于潜力非常大的互联网应用。搜索引擎营销作为一种精确营销的手段，市场规模在未来几年将会持续增长。

HP战略：软件成为核心业务

9月19日，惠普公司（HP）全球副总裁、亚太及日本区软件部总经理史蒂夫・麦克沃特（Steve McWhirter）先生宣布，为了应对IT服务管理和业务流程管理等多个层面，管理软件的角色已经扩大，与应用的结合更加紧密，惠普将把软件作为未来的核心和投资的重点。在企业越来越关注IT管理的今天，软件所扮演的角色从无足轻重转变为与硬件并重，甚至有人称未来IT就是软件与服务，惠普及时调整了自己的发展战略，将软件作为未来的核心和投资方向。根据2006年第一季度财报显示，惠普软件实现了29%的同比增长，是惠普增长最快的业务单元之一。最近，HP又斥资45亿收购了业内领先的IT管理软件及服务公司美科利(Mercury Interactive Corp.)，进一步显示出惠普创建IT管理领域领军企业的决心和信心。

eBay易趣CEO吴世雄离职

eBay易趣和贝宝中国公司9月21日宣布，eBay易趣首席执行官吴世雄任期已满，不再担任CEO一职，现任贝宝中国总经理的廖光宇先生将出任eBay易趣及贝宝中国的首席执行官，负责这两家eBay旗下公司在中国市场的运营。贝宝公司高层表示，“过去一年里廖光宇先生工作非常出色，他一手创建了贝宝的本土团队并竭力发展贝宝在中国的业务。他是一个非常合适的人选。他将领导两个公司为我们社区的用户创造更大价值。”在加入贝宝之前，廖在渣打银行驻华机构担任了3年领导职务，他还曾在通用电气资本金融集团、花旗集团、美国运通和柯达等公司任职。

下一代互联网：中国人站在了世界前沿

在互联网技术领域，中国人站在了世界前沿。“中国下一代互联网示范工程CNGI示范网络核心网CNGI-CERNET2/6IX”9月23日在京通过由教育部组织的专家验收。包括汪成为、邬贺铨、金怡濂、李国杰、胡启恒等10位院士在内的专家组认为，该项目有多项重大创新，总体上达到世界领先水平。专家们认为，CNGI示范网络的建设成功，不仅确立了中国在下一代互联网领域的领先地位，有了话语权，更重要的是彻底摆脱了对国外互联网关键技术及产品的依赖，在确保国家信息安全的同时，对中国互联网产业将产生重要影响。验收专家一致建议，随着下一代互联网技术的发展和新的应用需求增加，还应进一步开发网络功能，扩大网络应用范围，充分发挥CNGI－CERNET2/6IX作为我国下一代互联网及其应用研究试验平台的作用。

谷歌微软火并高校人才

10月，微软全球副总裁张亚勤迎来了一年中最为忙碌的时刻，在10月初开始的一个月时间里，他巡回多个城市，完成演讲和招聘。谷歌大中华区联合总裁李开复更是在9月中旬就开动起来，至今已经巡回了11所高校，他有一个星期几乎每天都出现在不同的城市。两位研发掌门人的目的只有一个：亲自出马招募中国的顶级人才，加速壮大各自在中国的研发实力。李开复表示，谷歌中国工程研究院也将支撑全球的研发工作，并为中国度身打造产品。谷歌将利用顶尖人才支持其独特的研发流程，即以工程师创意为主导，先由研发人员提出创意，然后在公司内部自行召集有兴趣的工程师进行初步研发，再利用谷歌的平台进行测试，然后产品经理才会介入，逐渐将产品市场化，而最初的项目召集人可能早就脱离这一团队，再去进行其他项目的研发。

我国首个电子竞技规则出台

9月27日出台的《全国电子竞技竞赛管理办法》详细规定了电子竞技裁判员管理办法、运动员积分制度、注册与交流管理办法以及竞赛规则。其中，对参赛者设定了初步的门槛为“年满18周岁以上”。只要符合这个条件，都可以注册参赛。这个门槛设定得比较宽泛，不过还是遭到一些质疑。我国热衷于电子竞技的很多是不满18岁的青少年。除增加必需的审批程序外，新规还规定：未经全国体总秘书处审批的电子竞技比赛，不得冠以“世界”、“国际”、“亚洲”、“中国”、“全国”、“国家”、“中华”等字样。任何组织和个人不得擅自成立任何形式的电子竞技国家队。

明基“断尾”之痛

9月28日晚，明基董事长李耀和他的高层团队宣告，一年前明基和西门子之间那场轰轰烈烈的“跨国联姻”已经破裂。由于德国手机子公司Benq Mobile亏损继续扩大，从即日起，明基停止对子公司投资，并交出其经营权，向德国当地法院申请无力清偿保护（insolvency protection）。明基是在2005年10月宣布与西门子的手机部门正式合并的，在过去的一年中，明基的手机部门亏损超过8亿欧元，折合人民币约83亿元。李耀对媒体解释称，停止继续投资德国手机子公司的目的是调整步伐，以继续经营全球品牌手机事业。明基高层也纷纷表示，放弃德国子公司是不得已的决定，明基已经尽最大努力挽救该业务，甚至向手机部门的前东家西门子求助，但未获帮助。

信息安全在黑暗中起舞

9月29日消息，《2006年全球信息安全状况》报告新鲜出炉。在安全事故频发的情况下，全球信息安全状况显然不容乐观。这个同类中规模最大的调查报告透露，全球信息经理（对于安全行业仍属比较新的职位）正在学习和改进，但仍很容易做出充满风险的行为，甚至可能造成灾难性的后果。大多数肩负安全责任的经理在执行战略安全措施中进展很小或没有进展，50个国家的近8000个受访者中，只有17%说他们制定了总体安全战略，并且他们计划更多地将重点放在战术性措施而非战略计划上。更难忽视的是，接连不断的大机构丢失了保存着未加密的数百万客户个人数据的便携机。在海湾地区的卡特里娜飓风之后，绝大多数公司仍没有制定业务连续性或灾难恢复计划。而且，很大比例的安全经理承认他们没有遵守安全法规。

调查显示：中国博客用户已达1750万

10月7日消息，中国互联网协会的《2006年中国博客调查报告》显示，截至8月底，中国博客作者规模已达1750万。其中，平均每月更新一次以上的活跃博客作者接近770万，今年这一数量有望突破1000万。从活跃博客的注册年份构成来看，2002年以来，博客规模每年都以2至3倍的速度快速增长，目前的规模较2002年增长了30多倍。在中国博客规模强劲增长的同时，一些潜在的问题也渐渐浮现。首先是博客空间浪费严重。在接近3400万的博客空间总量中，有七成以上的是平均每月更新不到一次的“睡眠博客”。“睡眠博客”的存在，对互联网络资源造成了巨大浪费。此外，博客服务供应商服务不理想导致用户满意度低和博客流动严重也是博客市场的不稳定因素。

谷歌16.5亿收购YouTube

10月9日，谷歌在与YouTube达成协议，将以16.5亿美元的价格收购后者。据称，此次收购将全部以股票的形式完成。YouTube虽然目前尚未实现赢利，但却成为谷歌八年来出价最高的一次收购。尽管曾有分析人士对YouTube的持久力表示过怀疑，但是谷歌认为，目前越来越多的电视观众和广告客户开始转向互联网，YouTube作为一个流行的在线视频网站将成为一个更加有利可图的行销中心。谷歌首席执行官埃里克・施密特称：“我们是天生的一对，可以向用户、内容所有人和广告客户提供强大的媒体娱乐服务。”据称，收购完成后，YouTube将继续持有其品牌及67名员工，包括两名联合创始人切德・赫利（Chad Hurley）和史蒂文・陈（Steven Chen）。

李彦宏：Web2.0没有商业模式

百度首席执行官李彦宏在北京中国互联网大会作出这样的论断：“最近一年来出现了这么多新兴互联网公司，当然很多公司都做得很努力，这些人也非常优秀，但是这么多人来做同一件事情我认为是非常非常可怕的。这个情形跟1999年底、2000年初的互联网泡沫有类似之处。这一年来，有太多的风险投资商投入中国互联网Web2.0。那么多资金进来他们需要回报的，一年找不到商业模式可以，两年找不到商业模式可以，三五年找不到商业模式就会出问题。”同时，王雷雷、陈舟和徐东英都不同程度表达了这样的观点。如果说去年的中国互联网大会是一派众志成城共创Web2.0(互联网2.0)繁荣新气象的话，那么今年的大会则是大腕齐集指责Web2.0是互联网泡沫的大会。

IBM全球采购总部迁至深圳

10月12日消息，IBM宣布将其全球采购总部迁至中国深圳，这是IBM公司首次将集团下某一部门的总部迁移到美国以外的其他国家和地区。这一举动标志着IBM加大了在中国市场的投资，继续提升在亚太地区的全球竞争力成为其战略重心所在。IBM全球首席采购官彼德逊・约翰表示，他把办公室从美国纽约迁到深圳的原因主要在于，深圳当地电子采购市场的优势突出，可以帮助IBM扩展并加强内部采购优势，并有助于IBM培育全球采购人才。IBM选择中国深圳作为全球采购总部背后有深刻的原因。目前，由于以中国华南区域为中心的亚洲电子制造业的迅速发展，电子采购市场中心亦相应地有向该地区聚集的倾向。

Assocham：印度电脑硬件将严重依赖中国

篇（4）

全球IT服务收入仍将持续增长。Gartner指出，全球正在向IT服务化、产业化方向发展。07年全球IT服务收入7483亿美元，较06年增长10％。未来四年，全球IT服务收入仍将持续增长，年增长率达到7.3％。

IDC的数据显示，2007年日本IT服务市场规模约为5.07万亿日元，同比增长3.9％。到2012年之前，日本IT服务市场将以年均3.4％的速度继续增长，届时将达到5.98万亿日元的规模。在各项IT服务中，数据中心的利用、企业信息系统外包等领域将保持比较高的增长，市场规模将从2007年的2万亿日元增长到2012年的2.5万亿日元。

一季度全球处理器出货量同比增长25.7％。IDC的数据显示，今年一季度全球处理器出货量同比增长25.7％，营收增长了15.9％。但与去年第四季度相比，一季度出货量却下滑了9.2％。其中，台式机处理器出货量下滑11.9％，移动处理器出货量下滑5.9％，服务器处理器出货量下滑了6％。不过与2007年第一季度相比，这三种处理器的出货量均出现了增长。其中移动处理器涨幅最高，达到了42.8％。

IDC、Gartner调高08年PC销量预期。在NB销售持续增长的背景下，IDC和Gartner两大机构在6月份纷纷调高对今年全球P C发货量的增长预期。IDC预期今年PC销量将比去年同期增长15.2％，达到3.1亿台，而今年3月份的预期为12.8％。Gartner预期今年PC销量将在去年2.64亿台的基础上增长12.5％，高于此前预期的10.9％。此前，SIA对于今年Pc销量增长的预期是10％。推动笔记本电脑强劲增长的原因在于笔记本电脑取代台式机的趋势以及超低价笔记本电脑在发展中国家的热销等。IDC预测，2009年和2010年PC销量的增长幅度将达到两位数；到2012年，将回落到较高的一位数的增长幅度，届时全球PC总销量将超过4.72亿台。

国内软件增速较快

软件增长较快，硬件增长趋缓。工业和信息化部的数据显示，1～5月我国电子信息产业规模以上制造业实现主营业务收入18682.4亿元，同比增长20.3％，比1-4月提高0.5个百分点，比上年同期提高3.2个百分点。实现工业增加值4322.8亿元，同比增长23.6％，比1-4月提高0.5个百分点，比上年同期提高6.7个百分点。1-5月我国软件产业累计完成软件业务收入2504.3亿元，同比增长29％，增速比去年同期高2个百分点，比电子信息制造业高出8.7个百分点。可以看出，今年以来，软件产业收入增长率保持在较高水平，显著高于去年，初步显示了软件产业加速增长的趋势。

软件产业中，软件技术服务增长保持最快，收入474.8亿元，同比增长46.8％，增速比软件全行业高17.8个百分点，所占比重增加到19％，其中软件外包服务收入超过39亿元。软件产品收入875.2亿元，同比增长25％，占软件产业总收入的34.9％；系统集成收入为622.5亿元，同比增长30.1％；嵌入式系统软件和IC设计收入增速相对较低，分别完成收入454.5和77.4亿元，同比增长22.6％和14.7％，分别低于软件全行业增速6.4和14.3个百分点。

1-5月软件出口达41.2亿美元，同比增长45％，增幅比整个软件产业高出16个百分点。其中，嵌入式软件出口超过20亿美元，占软件出口总额约50％，同比增长35.8％。软件外包出口超过3.6亿美元，同比增长68.3％。1-5月，计算机制造业实现销售收入5773.3亿元，同比增长17.1％，销售收入占电子信息产业的比例为30.9％。实现工业增加值1056.3亿元，同比增长18.9％。进入08年以来，计算机制造业的收入和工业增加值增速均低于整个信息产业的增速。实现利润总额159.8亿元，同比增长39％，增速较上年末继续回落。行业销售利润率为2.67％，比2月份下滑0.15个百分点，仍保持在一个相对较高的水平。1-5月，国内共生产台式机1454万台，同比下降0.79％，今年以来台式机出货持续负增长。生产笔记本电脑4164.3万台，同比增长44.9％，笔记本电脑替代台式机的进程仍在继续。1-5月，国内服务器出货量166.3万部，同比下降43.8％，自3月份以来连续三个月负增长。

微观企业景气调查：二季度计算机服务和软件业景气度提升。国家统计局1.95万家企业景气状况季度报告显示：二季度全国企业景气指数为137.4，略高于一季度的136.2。整体上看，企业景气指数仍处于高位运行状态，但较去年同期回落8.6。受制于成本压力和需求不振，大部分行业景气较去年下滑。仅有两个行业同比景气度提升：建筑业(1.80)和信息传输、计算机服务和软件业(4.40)。

我们策略部在《每日酷图与思考》中对中国VC与PE的投资方向进行了分析。我们发现，经历了07年度的下滑之后，08年上半年VC对包括IT、互联网与电信的投资均出现迅速的回暖。2008年二季度，VC投资IT行业占比增长到22％，金额约1.4亿美元左右；从案例个数上看，IT与互联网恢复较快，二季度IT投资案例17例，反映了行业景气的攀升。PE二季度投资IT行业两例，投资金额1.01亿美元，占比4％。

我们认为，VC对行业景气的判断更为长期化，更倾向于进行“面”的投资。而PE较倾向于近期能够上市以谋求退出收益，一般属于短期与“点”的投资。根据这个出发点，我们判断VC认可IT行业的长期景气度。这与我们对于IT行业，尤其是软件与服务业的看法是吻合的。此外，VC与PE还为行业优秀公司的加速发展提供了资金渠道，有利于行业景气度的提升和持续。

未来潜力不可小视细分行业表现不一

软件外包：5年增长率35.3％，欧美与高端化市场潜力可期。来自IDC《中国离岸软件外包市场2008-2012年预测与分析》报告显示，2007年中国离岸软件外包市场规模达19.7亿美元，同比2006年增长42.4％。IDC预计，到2012年市场规模将达到89.5亿美元，五年复合增长率达到35.3％。其中。2007年日韩市场占据总体市场规模的51.8％，同比增长32.2％；欧美离岸外包业务同比增长60.6％。IDC

预计，未来5年，随着日本离岸服务业务进入稳定发展期，日韩市场增幅将放缓，复合增长率为27.2％；而欧美市场复合增长率达44.7％。到2009年，欧美市场将取代日韩市场成为中国离岸软件外包的主体市场。

尽管美国经济发展趋缓，国内服务商仍然对离岸服务市场的发展保持乐观态度。其主要原因在于，相关服务商正在通过积极拓展服务范围、锁定具备清晰外包战略和外包流程并对外包有合理预期的发包商、创新和改革服务模式等方面的努力，以提升竞争力，增加客户粘性，理性拓展业务，应对不断增加的利润压力。

IDC指出，从2007年起，越来越多发包方的目光从印度转向中国，充足的IT人才供给、产品环境的优化、逐渐成熟的服务品牌促使中国离岸软件外包企业在国际资源配置众处于更有利的竞争地位，但整体上超越印度等竞争对手尚需时日。中国离岸软件外包市场的繁荣将通过政府与服务提供商更紧密的合作得以实现。而CCID的《2008年中国软件与信息服务外包产业发展白皮书》显示，2007年中国的软件与信息服务外包市场规模达到了152亿美元，其中ITO市场规模约为90.4亿美元，BPO市场规模约为61.6亿美元。目前，中国软件与信息服务外包企业总数达到3000家，从业人员达到30万。中国软件与信息服务外包离岸市场规模达到22.8亿美元。预计2010年，离岸外包市场规模将达到56亿美元，占产业总体市场规模的20.0％；在岸外包市场规模将达到224亿美元，占产业总体市场规模的80.0％。

CCID近期还对国内软件与信息服务外包企业进行的调研结果显示，在被调查企业中，BPO业务占比超过70％的企业达9.8％；以IT咨询作为ITO主营业务(占比>50％)的占从事ITO业务企业的1.7％。

管理软件：SaaS逐渐进入主流。为了满足经济转型过程中面临激烈竞争的中小企业需求，抢占中小企业这一潜力市场，各主流厂商纷纷推出SaaS管理软件。同时，SaaS进入电子政务领域的探讨已经开始，未来或成为政府创新电子政务建设模式的方向之一。

7月8日，用友软件通过激活公司已有的伟库网，正式推出基于SaaS模式的新一代在线服务业务，该业务被列为公司的战略培育业务。用友SaaS首发应用包括网上记账平台、网上订货平台、网上客户营销平台以及移动营销平台等四大平台。它的竞争对手金蝶已于5月29日与IBM联合面向中小企业提供一站式SaaS的“腾云计划”，该计划致力于打造在线管理软件平台和电子商务平台，规划其“友商网”于2010年成为提供完善的在线管理服务及成熟的电子上网服务平台，聚集1000家企业注册用户。金蝶友商已于7月10日得到了隶属于财政部会计司的中国会计学会评测，从而开创了管理型SaaS在中国企业应用的技术和信息安全标准。我们认为，主流管理软件厂商的介入与管理型SaaS测评的通过，使得SaaS逐渐进入了管理软件的主流。虽然短期内它还无法和传统的成套管理软件抗衡，但未来几年必将迎来快速的发展，仅仅其对客户资源的抢占也是有战略意义的。

CCID的调查显示，投资类因素最能影响中小企业用户选择SaaS。其中，无需自建数据中心、初始投资低的选择率超过70％。我们认为，在目前中小企业支付能力普遍受到预算约束的情况下，SaaS管理软件凭借价格优势，将面临较好的发展机遇。

08年一季度国内中间件市场规模达3.34亿元同比增长44.39％。国内中间件市场08年一季度整体规模达到3.34亿人民币，环比下降30.2％，同比增长44.39％，基本上吻合一季度IT系统实施工作时间短、交付以及回款相对较低的特点。用户需求方面政府及公共事业项目中的中间件需求增长旺盛，高校项目的中间件需求开始逐步显现；电信机构的中间件需求仍然庞大，特别是不少地方电信企业开始开展SaaS业务，对中间件需求有一定刺激，银行的数据集中需求，令其仍然有中间件需求，而一般而言，银行更倾向于选择排名靠前的厂商的中间件产品。从厂商格局上来说，国内中间件市场的厂商格局开始出现变数，虽然IBM、BEA、东方通科技仍然占据整体市场60％以上的市场份额，但Oracle收购BEA后，对市场格局将有一定冲击。

Gartner：中国RFID市场5-7年后进入超大规模应用阶段。Gartner最新的一个调查报告显示：2007年全球RFID市场的增长率为29％，2008年将增长31％。在亚太地区，2007年RFID的增长率为33％，略高于全球的增长率。Gartner指出，中国市场预计要在5-7年之后才会有真正意义上的超大规模的RFID应用，而在亚太地区的其他地方，RFID将有一个更长的“成长期”。

易观国际的数据也证实了这一结论。2007年中国RFID市场规模为45.1亿元，2011年将达到65.31亿元，年均复合增长率为17.83％。政府主导是RFID项目在中国得以发展的重要因素，这在未来几年之内不会有所改变。国家相继颁布《中国射频识别技术政策白皮书》、《800／900MHz频段试运行规定》等相关政策规定说明了国家对该项技术的重视与支持。

篇（5）

当然，这个故事只是数据污染所引发的情怀想象的故事。而另外一些故事，就不再是充满想象，而是事实。还记得著名主持人柴静曾拍过一个轰动一时的片子《穹庐之下》，她从自己的女儿得病入手，怀着情怀发现一个惊天的秘密，那就是最近10年中国的癌症发病率升高了300%，并得出空气污染造成了癌症的诱导型结论。后来，有人将柴静的数据推广到全球，却发现一个更大的惊天的秘密：全世界空气质量越好的地方，癌症发病率越高。其实原因很简单，空气质量好了，人的寿命延长，寿命长了自然癌症发病率变高。

连续10年，我在MBA、EMBA、本科生、硕士生的管理学课程中，总是做一些有趣的实验：“如果2001年你在上海徐汇区买一套房子50万，一年后100万卖掉，过了两年又以300万买回来，2015年400万卖掉，现在这套房价值600万，请问你这套房赚了还是亏了？盈亏多少？”回答正确率永远不高于30%，而对照组将房子换成一个大型挖掘设备，回答正确率马上达到80%。

2013年，崔永元到美国调查转基因，调查了超市、居民、科学家、生产者，得出惊人的转基因调查报告，至今还被称为“情怀的脊梁”。而事实上，每年中国进口转基因大豆8000万吨，仅此就节省了土地5亿亩（中国全部耕地18亿亩）；而另外一件事是，崔永元状告农业部组织中国的科学家进行转基因实验的所谓滥种。这两件事看起来不相关，可事实上完全是一回事。充满了情怀的“崔永元们”最大的成果是让中国科学家不能种自己的转基因产品，而进口大量的转基因产品。

前面四个故事都是有关情怀的故事：第一个是数据污染，第二个是偷换概念，第三个是利用干扰数据，最后一个是偏态分布。在此我无意争论转基因科学问题，只想谈基于统计学的经济学常识：智慧与情怀。

普林斯顿大学高等研究院是全球顶级的研究机构，爱因斯坦、奥本海默、杨振宁、李政道在此长期工作，高等研究院的标识是真和美。为什么没有善呢？因为对于科学家来说，智慧总是被善良欺骗。

2001年10月，著名的经济教育学家王则柯在北京大学讲座，后来将自己的演讲集出书――《智慧何以被善良蒙蔽》。王则柯说：“如果因为道德，因为善良就模糊了基本的原理，你的经济学就站不住脚了，最后也谈不上道德和善良。善良的人们曾经认为越有用的东西应该越贵，结果形成不科学的使用价值论；善良的人们曾经认为包含劳动越多的东西应该越贵，结果形成不科学的劳动价值论。就这样，经济学说史上，善良曾经一再蒙蔽科学。”王则柯是中山大学岭南学院的经济学教授，也曾经在经济学博士生考试中出过这样的题目：“试论多数人收入低于平均收入造成的贫富差距问题。结果绝大多数经过严格训练的硕士将这个常识性数学问题回答错误，只因“贫富差距”这个“情怀魔咒”。

著名的经济学泰斗萨缪尔森在他的《经济学》第十版中，提醒大家注意“文字暴力”，指的就是以上这种被情怀所污染的智慧现象。

上海有一所非常著名的中学――上海中学，上海中学托管的初中部叫华育初中，华育初中升学率很高，每年320个学生，有120人能考上上海中学，有180人能考上8大名校，因此很多人总结华育的成功经验。然而，如果从另外一个角度看华育初中，每年数千个最好的小学毕业生申请华育，1000多人获得各种奥林匹克奖项的学生参加华育组织的考试，再筛选20%的学生进入华育学习，经过华育严格的应试学习，最后还会有100多人进不了很好的高中。萨缪尔森将这两种分析都称为“文字暴力”。如果文字暴力用情怀解读，就会很容易被别有用心的人利用，被道德绑架。

2016年4月底，西安电子科技大学的学生由于身患癌症，利用百度查找医院影响治疗一事弄得沸沸扬扬，引起了人们对百度、对莆田系的鞭挞，一时间情怀、道德和善良泛滥。在我看来，这恰恰是情怀出了大问题，而科学、法律、规则又有缺位。2006年，我父亲被诊断为肺癌，多所著名的上海顶级医疗机构拒绝治疗，万般无奈下我到了上海某军队医院，热情的护士嘘寒问暖，积极的医生安排病床，主治医生胸有成竹地拍着胸脯，父亲在半个小时内被推进了手术室，并让我付款50000元，好在我及时地查找了国内外医学文献，发现父亲根本不具有手术指征，最终我坚决地拒绝了这种临终的绑架，将父亲接回了家。非常具有情怀的莆田系也是用这种办法将一位位临终老人的最后买墓地的钱掏空。因此，在执教过的大专、本科、研究生中，我指导学生写论文时，要求“大专生不许使用hao123，本科生不允许使用百度，研究生基本不允许引用中文文献”，这个思路比较偏颇，但却很有效，按照印度教育学家苏加特的未来教育的核心素养：搜索、阅读、辨别真伪，你使用什么工具查文献，决定了你的思维程度。这些年方舟子被封，崔永元情怀乱飞，柴静母性滥情，都是科学精神丧失、伪道德至上的令人堪忧的深层次表现。而一个著名的西安电子科技大学的理科生，还用百度救命，不能查医学文献、国外文献，求生的情怀最终让位于理性的判断，这不仅是个人生命的悲剧，更是教育的悲剧，也是国殇。

当我准备写这篇文章抛出部分观点时，有朋友圈好友很不以为然，对我说：“方舟子一看就不是好人，你怎么为他说话。”

是的，方舟子一看就不是善茬，看其长相，我们就不喜欢。然而，如果按照这个标准，海瑞更不善良，而不善良的人往往理性过剩，其智慧不会被善良所蒙蔽，因此方舟子打假几百人几乎无失手，而被打假的人却长相都很善良。

中国的教育工作者往往会情怀有余而理性不足，对于那些把自己总比做蜡烛的教育工作者，我将王则柯教授的《智慧何以被善良蒙蔽》和其编者的话推荐给大家：

善良的人们曾经设想越有用的东西应该越贵，却发现并非如此，善良的人们还曾经设想越来越难做出来的东西应该越贵，同样远离真理。

篇（6）

信息系统是银行的命脉，没有了信息系统，银行就不能维持正常的业务。然而信息系统也给银行带来了巨大的挑战――24小时庞大的数据连续运转，一点小小的疏漏就将带来巨大的资金误差。

对于中国银行业来说，他们的IT系统面临的还不仅仅是正常业务的挑战。上市与加入世贸组织，正成为中国银行界衡量竞争力标准的新尺度：

2006年是中国向WTO过渡期的最后一年，3个月后，中国的银行业即将面临来自外资银行的挑战。除了加入世贸组织，上市也是一柄悬挂在中国银行业面前的双刃剑。截至目前，已经有招商银行、华夏银行、民生银行、交通银行等8家银行实现了在国内A股或香港上市。上市，在给银行带来资金的同时，也要求银行对股东负责：结构流程清晰，财务透明――日前中国银行的招股说明书激发的对其IT系统建设的质疑，只是一个前奏。

如何应对这两大挑战？记者在走访银行业人士，深入考察银行业IT系统建设的情况后发现：上世纪90年代中期开始的数据大集中工程至今还存在灾备系统、监控系统设立不完善的问题；金融产品的创新对于银行的前端渠道整合能力提出了巨大的挑战，而中资银行在这些方面，还处于蹒跚学步的阶段；美国萨班斯法案对所有在美上市银行的IT系统和内部流程也提出了严格的要求……

灾备系统的有效性亟须保证

无论以何种方式建设灾备系统，最重要的是实现灾备系统的有效性。而从目前几个商业银行出现的宕机事故来看，要实现业务持续运转，并非仅仅建立一个IT系统那么简单。

“银行在数据大集中后，还存在两大硬伤和两大软伤。”在7月28日的“全球金融发展论坛”上，中国人民银行科技司副司长李晓枫指出，两大硬伤指灾难备份中心滞后和监控滞后，而两大软伤是应急体系建设滞后和集约化数据中心安全生产管理不成型。他表示，这集中表现在各个银行在完成数据大集中之后，相应配套措施跟不上，中国农业银行以及中国银行的停机都与此有关。

这表明，银行在实现大集中之后，所面临的问题依然没有减少。资料显示，尽管城市商业银行的信息化建设在近几年有了长足发展，然而在系统灾难备份方面却几乎是空白。按照国际上的share 78容灾标准，大多数城市商业银行还处于很低的水平。国际标准share 78定义的容灾系统有七个层次，即Tier0(没有异地数据)至Tier6(零数据丢失，远程磁盘镜像与自动切换)。而目前大多数城市商业银行的灾备能力也就处在Tier0级，就是说数据仅在本地进行备份恢复，没有把数据送往异地。这种方式是最为低成本的灾难备份解决方案，但事实上这种灾难备份并没有真正的灾难恢复能力。

GDS万国数据服务有限公司高级售前工程师黄勇指出，目前，尽管部分银行已经投资建设灾备系统，但银行在进行灾备(DRP)和业务持续性计划(BCM)的时候，普遍存在着这样的误区，即仍然简单把灾备看成是简单的IT系统建设。比如在外包上，只是把DRP外包简单地托付给传统的IDC服务提供商；把DRP和BCM混为一谈；在异地灾备上，当突发事件发生后，无法分清哪些可以本地实现，哪些情况下需要异地切换；有的即使建设了异地备灾系统，由于没有形成一套科学规划的管理体系和制度建设，没有对流程和人员加以定义，也没有进行演练和测试，因而不知道如何切换，也不敢切换。

事实上，包括银监会在内的银行业务主管机构早就出台了相关规范，2005年4月，国务院信息化工作领导小组办公室出台了《重要信息系统灾难恢复指南》，指南规定了重要信息系统的灾难恢复应遵循的基本要求，从原则、技术、规划、管理等层面给予了指导，文件指明了灾难恢复工作的流程、灾备中心的等级划分及灾难恢复预案的制订框架。此外，银监会于2002年4月颁布了《商业银行内部控制指引》，中国人民银行也于2005年10月了《中国人民银行突发事件应急预案管理办法》。但由于规定缺乏强制性，使得银行普遍存在侥幸心理。

在欧洲，灾难备份行业已经开始由隐型走向显型，CIO开始把灾难备份和灾难恢复当做重点日常工作；CEO开始有意识地将BCM纳入管理战略体系。而在美国，灾难恢复行业已经比较成熟，鉴于灾难恢复系统是为高风险、小概率事件所准备的，具有资金投入大、运行维护成本高等特点，因此目前外包是灾难恢复建设的主要方式。

对于缺乏经验的国内银行来说，外包不失为一个好的选择。其实，各个城市商业银行也各有难处，北京市农村商业银行信息技术部总经理坦承，这一外包市场尚未成熟，用户要想实现多元选择也并不现实。目前，大部分IT供应商擅长的是设备提供和技术实现，在成熟体系上还存在不足。而对一些城市商业银行来说，要实现异地备灾，确实需要一笔不小的投入。

一份来自赛迪顾问的调查报告表明，几家大型国有商业银行在备灾上大都采取自建的形式，如工商银行等；部分采取了灾备外包的形式，如深圳发展银行、广东发展银行。在未来3~5年内，其灾备仍将以自建为主，外包保持在较低水平。赛迪顾问分析师邱世明指出，由于相应主管机构没有出台指导性法规，因此银行灾备的积极性并不是很高；供应商服务水平则是另外的一个制约因素。

核心业务系统：引进还是自主开发？

在核心业务系统这场不得不进行的变革中，中资银行纷纷遭遇挫折，原因也多种多样，管理体制、操作流程、监管环境都成为成功途中的绊脚石。

正因如此，今天的银行界提起新一代核心系统，都尤为小心谨慎――低调，成为普遍的行业风格。

问题出在哪里？

中国人民银行科技司副司长李晓枫表示，我国银行以前提供的服务是以产品或账户为中心，而现代银行的服务要转变为以客户为中心，这是核心业务系统变革的根本。

高盛公司在针对中国银行招股书的一份分析报告中指出，IT系统是其软肋之一。从1990年末到2000年初，中国银行有超过70个不同的IT系统，直到最近，方计划在2008年前统一以新的先进的核心银行系统来替代，这一花费在80亿元左右。至于过去这70个IT系统究竟造成多大的浪费、在多大程度上导致中行的成本收入比居高不下、相关责任是否进行了追究，均不甚明了。

中国银行为何迟迟没有展开内部业务系统的整合、展开新一代核心业务系统的建设？

“如今，中国银行业面对引进国外核心业务系统已没有几年前那种充分的自信和速战速决的决心，取而代之的是只干不说的低调，以及逐步推进的耐心。”有业内人士这样评价。

实际上，引进和自建是新一代核心业务系统建设浪潮中争执最热烈的话题。

李晓枫认为，目前看来全面引进国外软件还没有特别成功的实例。他分析，这是因为国外的产品考虑风险管理、新巴塞尔协议比较多；另外，国外的银行可以实现交叉混合经营，而我国施行的是分业监管。

中国工商银行信息科技部原总经理单怀光也指出，全面引进并非最佳之选。他认为：“首先，尽管国外的系统在功能和总体构架上较国内先进，但是我国的金融行业仍处于改革开放的过程之中，把国外的东西拿来用于国内，修改的工作量基本在一半以上。”

上海银行于2004年签约欧洲TEMENOS系统。该行科技部总经理白沉莹表示，上海银行引进的系统目前确实只能应用五分之一的模块，“其他未开发的业务模块的投资是否会成为沉没成本，现在无法判断。但是，我们引领的是IT引领业务发展的转变。不留出空间，引领业务则无从谈起。”

单怀光还表示：“改革是一个渐进的过程，动到了谁的‘奶酪’，谁就会为其自身利益‘奋不顾身’。引进来的新系统是改也不行，不改也不行。”对于这种说法，白沉滢给我们的回答是，所有旧的习惯必须遵从新的系统进行改变。变化，是唯一不变的原则。

“国外的许多大型金融机构所使用的系统仍然是十多年前，甚至更早开发的老系统，只是在这样的系统上增加了许多新的理念和功能而已，其结构框架也未必先进，这些系统也都在考虑自身的产品换代的问题。”单怀光说。

在单怀光看来，国内许多银行的应用系统的概念并不落后，诸如以客户为中心、综合柜员制、全行一本账、多币种、多渠道、多机构、参数化以及24小时运作等均已能满足现在银行业务发展的需要，国外的系统功能也不过如此。仅这些功能，也不是所有银行都能充分利用的。

事实上，中国的银行完全有能力研发一个适合自己的系统。虽然自主开发对银行自身IT能力要求很高，但对于拥有较强开发实力的银行来说，自主开发不失为明智之举。而中小商业银行IT基础相对薄弱，引进国外核心业务系统被看做是其实现“后发优势”，快速与国际接轨的捷径。

网点改造：向零售业学习

“在恰当的时间，通过合适的渠道，将恰当的产品提供给适当的客户”，成功实现渠道整合正成为金融业开放大背景下各家内资银行梦寐以求的目标。

继核心业务系统成为银行信息化的热点之后，“向零售业学习营销”已经从银行业的一个口号变成了实际行动，以网点改造为标志的渠道整合正掀起一个新的。近来，中国农业银行西直门的营业网点改造工程已经悄然启动。按照农业银行的规划，营业网点将一改封闭式的柜台制，让网点成为一个全员销售终端。

“其实对于网点的改造并非银行的主观意愿。”一位来自四大商业银行的人士表示，“他们大多迫于两个压力，一个是外资银行的竞争压力，今年年底，外资银行即可以开展除了银行卡之外的全业务服务；另外则是基于银行网点营业成本的考虑”。

“银行营业网点改造的成功在于定位的准确”，一位银行信息化的分析师对银行目前如火如荼展开的网点改造表示出了自己的担忧。由于国有商业银行长期形成了以省份行为单位开展业务的习惯，总行只是行使行政管理职能，二者一度形成了相互“不买账”的局面。因此，业务创新也大多以分行为单位向地市级分行和支行推广，这在一定程度上阻碍了新业务的推广。而相对而言，其他商业银行的进展则相对顺利。

由于从诞生之日起就重视零售业务，再加上其对IT系统的高效应用，使得当其他银行开始进行零售业务转型的时候，商业银行的优势发挥得淋漓尽致。

易观国际分析师马凌认为，网点的零售功能在于进行深入客户关系维护，销售高价附加值的产品，提高客户体验，各大银行目前所进行的网点改造也无不以此为目的。但倡导渠道整合的银行必须清楚，物理网点与电子渠道如何实现更加高效的分工。

事实上，从目前来看，大多数网点还存在着两类业务处理方式：面对面受理和自助(包括ATM、账单打印等网上银行实现不了的取现等功能)，而后者也属于电子银行的业务范畴。即传统银行的业务实现的混合销售：产品销售加上交易类业务，电子渠道只是把后者的交易转移到了电子渠道。

各个客户则根据自己的资源和适应习惯各有侧重，比如有的客户依赖于网络，重点在于的产品、费率和收益查询，基本可以直接在网上实现和购买，有的如老年人则更依赖于网点面对面受理业务，享受理财服务等的高端客户同样如此。

网点改造的另外一个大背景是，银行正处在混业经营的前夜，中信银行已经得到了国务院的批复，成为第一家混业经营的试点单位。可以预见的是，今后银行所销售的产品越来越多，包括自主产品和产品，作为支付和结算的一种渠道，网点的功能势必加强。同时，由于网点的面对面销售能力相对较强，因此，实现多业务的整合将有利于提高边际效益。

“其实，银行营业网点改造的背后是银行零售业务的转型。”马凌指出，要实现网点的成功转型，银行必须要先完成三件事：首先必然要区分清楚哪些业务适合渠道和网点去推广；其次研究现有的客户，了解他们的使用习惯，实现科学分流；三是对现有的网点进行成本核算，对于一些提供查询、复核和咨询服务而收益低的网点考虑重新布局，因为上述服务很容易通过CALL CENTRE集中实现，从而降低成本。

只有在体系架构模型的基础上，建立集各类物理和电子渠道于一体的全方位、支持24×7客户服务的渠道体系，丰富渠道提供的产品；通过大前置和信息总线，建立渠道整合层，从而快速将产品在一个或者多个渠道，向客户提供一致的界面和信息，并向优质客户提供渠道界面的个性化定制；针对每个渠道的特点分配对应的细分客户，并分配资源，才能最终实现每个渠道的最大效用，为银行带来最大的利润。

风险控制：不仅仅是IT

国际化、上市正成为风靡当前银行业的关键词，无论是在国内市场还是国外市场，通行法规和监管要求都对银行内部管理提出了更高的要求。

在IT系统建设已经成为银行业核心竞争力的今天，率先向海外发展以及谋求上市的中国银行和建设银行正饱受着信息化建设不足的痛苦。

外资银行大多通过参股的方式进入中国市场，让中资银行很难想到的是，在关于股权的谈判中，其中很重要的一条就是要求中资银行有完善的灾备系统。

此外，萨班斯法案同样成为悬在试图走向国际市场的中国银行头上的一把利剑。今年中国银行和建设银行先后放弃在美国纽约证券交易所上市的计划引发了人们对于萨班斯法案的高度关注，而在这一关注背后，是国际通行法则对于上市公司内部风险控制提出的严峻挑战。

业内人士指出，该法案的核心要求在于上市公司的信息披露，尽管这一信息披露要求与其信息系统并无直接关系，但倘若上市公司在发生纠纷的时候无法提供有效的信息，其股市表现将遭遇重挫，因此，完善的IT系统建设将是实现信息安全和完整性的一个基础保证。