外企年终总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇外企年终总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

为了解企业需求，我股通过积极深入企业调研，针对企业生产经营状态进行深入了解，并及时收集和整理企业发展进程中存在的困难和问题，针对问题进行分析，同时上报至分管领导，按照力所能及的工作进行分配安排，并积极对企业的问题进行协调解决，有效帮助我局招引企业生产经营更加规模化、科学化、合理化，从而促使我县经济快速发展。

二、以服务为主线为企业提供高效率服务

我股以“高效、热情、专业”的服务形式，积极协调县内各部门为我局招引企业办理各项审批手续，并积极针对办理企业中的咨询问题，进行及时的答疑解惑。同时不断规范操作流程，提高服务效率，保障在最短的时间完成审批工作。全年完成了：瑞驰置业有限公司、耀武木业集团有限公司、森化木业有限公司、五洲丰肥料有限公司、康大新型节能建筑材料科技有限公司等公司的各项手续，并及时帮助企业联系专业人员进行验资报告、股东会决议、公司章程确立、可研报告等业务，成功帮助各家企业快速进入正常经营轨道。

三、以落实为主旨为项目提供特色化服务

篇（2）

为此，2013年初，北京外企方胜商务调查有限公司（简称外企调查）专门针对普遍的职场员工开展调查，了解员工对自己过去一年工作的评价，及未来的想法，以此评价员工工作状态。本次调查共收集员工反馈问卷1，426份，其中有效数据1，330份，有效率93.3%。

约1/4的员工完成2012年度工作目标

如图一所示，7.3%的员工表示超额完成2012年度工作目标，20.4%的员工表示基本完成，合计27.7%。这样的比例显然是比较低的，42.5%的员工明确表示有拖欠，而29.8%的员工甚至不记得，或根本没有制定工作目标。造成员工未完成目标的部分原因是工作目标制定过高，还有部分原因是员工自身的惰性，造成预期与现实之间存在着很大的偏差。

大多数员工获得能力提升 专业能力提升更明显

如图二所示，在思考目前的工作是否带来自身能力的提升时，65.9%员工表示了肯定，但仍有34.1%的员工觉得工作没有带来任何提升，只是一份机械的工作。对于那些认为有能力提升的员工来说，认为专业能力提升的员工比例要远高于认为人际交往能力提升的员工比例。

34.6%的员工独自工作 来自于公司的支持不足

如图三所示，在工作中，15.7%的员工认为得到了来自于上司的支持，29.6%的员工认为同事的支持充足，23.4%的员工认为得到来自公司整体制度体系的支持；但仍有34.6%的员工认为几乎得不到支持，处于自己独自摸索的状态。这34.6％的员工如果具备非常强的主动性和抗压能力，很有可能取得成功，但大多数员工会感到茫然，感到挫折感，进而产生对目前所在公司、岗位和行业的失望，甚至离职。

公司年终认可覆盖2/3的员工 加薪仍是主要认可方式

年底年初之际，即使还没有确定的奖励，大多数员工也能评估出来。如图四所示，对于年终认可，24.6%的员工表示得到了升职机会，37.1%的员工获得了加薪，18.5%的员工获得了还不错的年终奖，6.2%的员工获得了荣誉性奖励。同时，有34.8%的员工感叹一年到头两手空空，充满了失落感。可以看出，加薪仍然是企业认可和保留员工最普遍的方式，但认可只能覆盖约2/3的员工，仍有1/3的员工感受不到来自公司的认可。

大多数员工没有制定清晰的年度计划

对于2013年工作计划，如图五所示，8.2%的员工表示已经制定好了，28.4%的员工正在制定中，42%的员工表示一直在想着这件事却还没有制定，21.4%的员工还没有想过。从目前的数据来看，没有清晰年终工作总结和计划的员工不在少数，如果将后两部分员工都计算在内的话，很有可能高达60%。

对现状不满意，但同时缺乏明确的行动

从数据中简单总结职场员工2012年的工作状态，能够感受不满意的员工并非少数。可以认为，有30-40%的员工感觉过去的一年没有在工作中获得多少成就感，专业能力没有提升；公司给予的支持不够，感觉不到温暖；工作成绩没有得到认可，从名誉、职位到实质的工资收入都没有提升。因而，产生失落感是自然而然的，也会同时产生换一份工作的想法。

篇（3）

关于年终总结闭幕词范文1今天上午的会议开的很圆满，也很成功，---总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司第-个五年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来。-董事长的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会!

会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在-董事长、---总的正确领导下，继续坚持“诚信做人，踏实干事”的经营理念，和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为力大公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!

---3年总结暨表彰大会到此结束，谢谢大家的光临!

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关于年终总结闭幕词范文2各位领导、各位专家学者、女士们、先生们：

这次由天水杜甫研究会和成县人民政府联合主办、陇南师专协办的“纪念杜甫流寓陇右1250周年”学术讨论会和纪念会，开得十分圆满和成功。在这里我代表中国杜甫研究会向这次盛会表示最衷心的祝贺!

同时，请允许我代表与会的全体代表，向支持这次大会召开的天水市各级领导、成县各级领导以及天水师院和陇南师专的各级领导和参加这次会议服务工作的各位老师和同志们所提供的周到的完满的服务表示最衷心感谢!

在会议中，与会的学者对杜甫的陇右诗作了深刻和全面的评价。对杜甫在公元759年弃官西走，来到秦州、同谷等地所作的117首诗歌所体现的丰富文化内容和精湛的艺术成就做了细致的分析和高度的评价。认为杜甫从此脱下了官服、走进了逃难的难民队伍中，真正开始了他接近下层黎民百姓、关注现实、关注民生的漂泊流离的生活，并亲身体验了安史之乱后人民在战乱之中的悲苦生活，在身份上发生了巨大的转变，由一个朝廷命官变成了一个逃难的难民。

在思想上更加直面现实，更加关心普通百姓的生活命运，从一个普通难民的角度来观察社会和人民的生活实际，在现实主义诗歌道路上，将忧国忧民的思想提高到一个新的思想层次，是一次巨大的思想飞跃。在诗歌艺术探索方面，他做了更深更广的艺术探索，由以前以做古体诗五古和七古体裁为主，转向了对近体诗五律、七律及排律为主的诗歌创作，对唐代诗歌艺术水平做了极大的提高。他的五律和七律等近体诗是最能代表唐诗艺术的最高水平。

从此，中国诗歌史进入了以近体诗创作为主的诗歌时代，而杜甫的诗歌为人们提供了最好的学习样板。他精益求精的创作态度，使唐诗达到了音乐美与形式美的完美结合，是唐诗由少年时代走向成年时代的成熟标志，最能显示出唐诗的艺术特色。而陇右诗(大多是律诗)正是体现了杜甫诗歌开始全面提高唐诗艺术的.一个关键时期，最值得关注和研究。

此次会议外地学者与当地学者广泛交流，相互学习受益匪浅。使我感受最深的是陇右的学者们，对杜甫的陇右诗的深刻研究及他们对杜甫的衷心热爱。他们所取得的丰硕研究成果，填补了杜诗研究的一个薄弱环节，充分地展示他们雄厚的学术实力，对杜甫研究做出了巨大的学术贡献，在这里我向他们表示深深的致意和祝贺!

杜甫是我国古典文学的一面旗帜，他不仅是中国伟大的诗人，也是世界文化名人。杜甫的文化精神和伟大的人格为我们中华民族提供了精神上的食粮。他的爱国主义精神，引导中国人民度过了历史上一道道激流险滩，增加了中华民族的凝聚力，在历史上哺育了一代代政治家、文学家、学者和仁人志士，为提高整个民族的人文修养和文化素质，做出了卓越的贡献，起着一个思想家和政治家所不能起到的作用。他追求社会和谐的理想，是我们当前建设社会主义和谐社会的一个重要的历史文化的资源，他对诗歌艺术创作“语不惊人死不休”的创作精神及其优秀的诗篇，为我们建设当代先进文化和文学艺术提高文化水平，起着巨大的作用，总之杜甫的诗歌是一份极其珍贵的文化遗产，需要我们认真的研究和挖掘。

各位领导各位专家和各位女士先生老师同学们!我们这次研讨会和纪念会就要结束了，让我们一起携起手来，共同把杜甫研究作为一次文化事业来做，并将研究和普及结合起来，将杜甫文化与当今的文化建设坚定地结合起来，为进一步发扬光大杜甫的文化精神贡献我们的力量。在此献上小诗一首(先朗诵一遍，再吟诵一遍)：

应邀乘机赴陇参加天水纪念杜甫流寓陇右1250周年研讨会

纵飞直上白云天，下视秦州重叠山。

鸟鼠山间馀鸟道，鱼龙川畔少渔烟。

少陵圣迹千年在，大雅歌诗万古传。

今日我来赴佳会，共研杜老陇秦篇。

最后，我宣布，大会胜利闭幕!祝大家身体健康，万事如意!谢谢大家!

关于年终总结闭幕词范文3各位领导，各位代表、同志们：

第六次全国劳动卫生与职业病学术会议历时4天，在中华预防医学会、辽宁省预防医学会、大连市卫生局、大连市预防医学会的领导、支持与关怀下，在全体与会人员的协同支持下，按计划圆满地完成了全部会议议程，达到了会议预期的目的，今天即将胜利闭幕。我受第四届委员会的委托，向大会作总结发言。

本次会议共有425名代表参加，他们分别来自全国27个省、市、自治区(海南、江西、西藏无代表参加)。既有全国专业研究机构、大专院校的代表，又有来自国内劳动卫生职业病防治工作第一线的基层单位的代表。既有在我国开创本专业的老一辈专家、教授，又有年富力强的年轻一代学者与领导。大家共聚一堂，畅所欲言，共叙友情，交流经验，是本世纪末很难得的一次大聚会。

在本次会议上，共收到论文746篇，分别以大会专题报告、分会场发言、专题讨论与论文摘要汇编等形式进行了交流。其中大会发言17篇，分会场发言100篇，并对尘肺-线诊断、人类工效学、社会主义市场经济下劳动卫生管理以及生物监测与分子生物标志物等重点问题进行了专题讨论。会上发言者准备认真，聆听者专心，讨论活跃热烈，体现了学术上的民主作风与虚心求实的精神。

会议中经反复酝酿，由评审组认真审议，选出中青年优秀论文13篇。它从一个方面代表了近年来本专业中，中青年职业卫生工作者的成长与成就，说明了本专业中人才济济，后继有人;也展示了我们专业的希望与未来。

在本次学术会议的整个过程中，会场内外，我们感觉到有两方面情况给人以突出的印象，即学术水平方面和会议气氛方面。

一、学术水平在近年来获得长足的进步与发展

首先从管理科学方面看，有大量论文总结了近年在劳动卫生与职业病方面的管理经验，并深入探讨了在现今社会主义市场经济条件下，劳动卫生与职业病工作如何去适应这一新形势。在目前形势下，职业卫生工作者如何去改变观念，扩大视野，改革管理体制，开拓新的工作领域与业务范围。如何去争取新的服务对象。这已成为比较集中的研究课题。此外，在目前新形势下，如果我们的专业工作依然按以往的工作模式，的确会遇到许多困难。但从另一角度看，如果我们能把握好方向，大胆改革，勇于创新，也会有许多新的机遇。在我们的学术与服务领域中，有许多新问题等待我们去解决，在本次会议论文中也充分反映出这方面情况，例如：

我国大量的乡镇企业职业卫生服务与管理问题。

涉外企业的卫生服务与管理问题。如广东省报道:涉外企业自90年代后，有机溶剂中毒事件频频发生，单是二氯乙烷、三氯乙烯、苯、正己烷等中毒死亡人数已达28人，并有批量人罹患再生障碍性贫血以及周围神经病等。这种情况的出现使人震惊。

劳动卫生中出现许多新问题。如持续紧张、强迫、视觉疲劳、空调环境、视屏作业等。

以上诸多新问题，不单影响劳动生产率，而且社会影响巨大。因此，这些问题都有可能成为我们专业工作的契机，去加以研究解决。

其次，从本专业的其它各研究方向方面看，在本次会议上涌现出大量的颇有水平的论文、成果，在许多方面反映了90年代的科技水平。特别值得提出的是，代表近代医学领域中的一些新理论、新技术已广泛用于本学科研究。如癌基因、抑癌基因、遗传毒理，生物标志物与分子生物标志物等方面的应用，使我们的研究工作出现了前所未有的新水平、新层次，获得与会者的普遍赞扬。随着高科技的迅猛发展，计算机管理系统、Internet应用等，也在本次会议上作了交流。以上方面确使与会者感到新颖，感到科技时代的压力，形势逼人，作为科技工作者，应急起直追，才能跟上时代的步伐。

关于年终总结闭幕词范文4让我们再一次用热烈的掌声祝贺他们，同时也送给在坐的每一位为公司的发展辛勤付出的越海人!

时间是公平的，从不以人们的好不断改进而改变。令人难忘的---1年正在渐行渐远，令人期待的---2正向我们坚定地走来。感谢各位同事---1年的共同努力，---2年，我们又站在新的起跑线上，我们将在越海的舞台上心情展示自己，为越海新的里程碑加油!

好，今天的总结暨表彰大会到些结束了，感谢各位的参与。请各位稍做休息，10分钟后，由今晚的联欢晚会主持人昊凯梅小姐、易正茂先生带领我们走进另一个狂欢世界，领略越海人另一番风采!

谢谢大家~!

关于年终总结闭幕词范文5榜样的力量是无穷的，以上优秀员工，是我们五云公司的明星和代表，也是我们学习的楷模。由于名额的限制，还有许多在不同的岗位上有突出贡献的无名英雄没有在此一一受到表彰。

但是，一分耕耘一分收获，公司会永远记住你们!

今天的大会开得非常成功，会场气氛热烈高涨，这是一个团结的大会，是一个催人奋进的大会，也是一个把压力变成动力的大会。这次大会让我们看到了--年的成绩和不足，也看到了2----年新的曙光和希望。

我们有理由相信：2----年，在公司领导的正确指引下，全体人员团结在以闻总为核心的周围，同心同德，锐意进取，开拓创新，我们的公司一定会谱写出更加辉煌绚丽的新篇章!

篇（4）

在岁末逃不掉的事情有两样：年终总结和聚会。一个用来娱乐老板，一个用来包装自己。年终总结这种连老板都不愿细看的东西，年年要写；至于各种名目的聚会，多少总要去那么一两个。除了吃饭和抽奖，大家坐在一起聊人生、谈理想，顺便那么一下简直是必不可少的。装好了自然是各方赞赏，背影仿佛自带金光。一不留神装漏了，就不单单是尴尬一下了。

首先你得明白，如果只知皮毛，抖信息的做法是很有风险的：你正阔谈腾讯手机游戏天天酷跑月收入过亿，角落小王轻推一下眼镜，不疾不徐道：“被它抄袭的原作一直在韩国榜前五呢……”呐，整个人都不太好了呢。为避免这些状况的发生，我们隆重推介如下指南，以便您在年末聚会这种重要场合顺风顺水，装出风格、装出水平，一装到底。

文艺场

准备工作必须从知己知彼开始，认准场合是头等大事。如果不想对牛弹琴，就别挎着电脑包赶文艺青年的场。在什么风格都可能出现的文艺场合，不要妄图靠穿衣出位。做到尽量好看，或尽量有型就够了。

文艺青年们多有爱憎，鲜有偶像。好在，圈子的优点是口味杂，只要技巧得当，总有一人会仰望你。这种聚会，时机是很重要的。比如同时有两个邀约，一个在你新书前，一个在你画展举办后，那么，果断选择前者。这样，你就可以在各种专辑、签售会的话题中，谦逊低调地张口：你们谁认识朋友，给介绍一个大点的场地吧。

接下来，你就能自然又带着一脸为难道出：新书即将，现场预购人数已经爆棚。再者，执意要去为你站台的某圈内大师，也坚称你的气场要搭一个更合适的地方。总之，一切按照最理想的情况聊，怎么夸张都没关系，反正事情尚未发生，一切皆有可能，谁也不敢断定你在tree new bee。而若是举办之后赴会，就不太方便了。万一赶上个去过现场的，你的盛况描述很容易被揭穿。

业务讨论时，除非你真的肚里有货，否则切忌拿文学、电影、音乐、旅行来。成功不是拥有大部分人有的东西，而是掌握稀缺资源。所以，在文艺青年面前不显山露水地展示自己的社会关系背景、物质资源才是正确的方式。如果你实在什么都没有，那就用放空的眼神在一旁保持沉默，直到有人开始抱怨广场舞蹈扰生活，机会来了！“是吗？我还很羡慕呢，我家不是老龄化小区，一点都不热闹。”你无邪地插话，报出一个均价八万的小区名。叮！成功。

到了中场抽烟时间，你得掏出火柴而不是打火机，还得是带徽记、无硫的那种。实在是只有打火机，也切勿掏一块钱一个的义乌货，否则，宁愿借火。当然，别借义乌货的，这道理就好比你是村长的孩子，就得端着劲，不能跟佃户的儿子玩，而要努力和乡长儿子打成一片。待烟雾氤氲，你就可以举杯提议：“让我们为Nelson Mandela（纳尔逊·曼德拉）致意。”这个在谷歌2013年热门搜索排行榜名列榜首的老人，其代表的坚强与和平，与文艺青年们的追求水融。

酒足烟饱过后，到众人低头玩手机的冷场阶段，如果你用的是土豪金iPhone 5s，切记它唯一的出场方式是“让别人提起”。即使一直没人注意到它，你也打死不能主动提。若有会来事的问你多少钱买的，务必要一脸嫌弃地答：谁知道呢，就上个月进藏碰见那帅哥，回来时非要送我一台，直接塞手上了。此言一出，众人必定失声数秒，各自神伤。毕竟，文艺青年们最缺的不是钱，而是爱。

至此，你已在事业、头脑、金钱、信仰、爱情领域全方位树立成功形象。到散场时，记得加那位问价青年的微信，这样好配合的队友可以一交，有望在今后的文艺聚会中继续为你助攻。

土豪场

这种场子分两种情况：一种是社会新贵、与你一样或略成功于你的有识之士。他们肚里有货，钱也够用，只敬重比他们更懂行的人，属于精神上的土豪。你跟他们聊《环太平洋》的拍摄技术、聊智能家居、聊移民新去处……诀窍是表达带有强烈个人色彩的观点，而不要简单地贩卖知识—那是维基百科做的事。你追求的就是压倒对方思想，镇住全场的效果。即使是你自己都存疑的事情，也务必言之凿凿，让新贵们觉得你特别有思想，活的比谁都明白。

当然，如果你确有思想，却被新贵们误为，那意味着你在这个圈子的任务已经做完，该换下一张地图练级了。是的，他们已经不适合你了，你需要去参加真正的土豪聚会。这些企业家、大型外企高管的眼界与角度已与你拉开档次，你要做的就是接地气。

比如土豪们都很关注的雾霾问题，你要介绍给他们一套已近完成的解决方案，为其投资牵线搭桥；而在热议女童摔婴事件时，你则要敢抛出“人性本恶”的观点，然后表示改良父母的养育方式才是正途—千万不要谈法治、讲制度，这些庞大又久远的论点土豪们已听得够多了，他们更看中当下。

而对于土豪们不屑把玩的比特币，你也可以在他们聊投资的时候适时提起，说你经过妥当的分析，果断先期投入，两年下来已经涨了30倍。就这样，虽然你无法在土豪聚会里比拼成功，但却给土豪们留下了一个“踏实、懂行、有眼光”的伙伴印象，目的达成。

当然，土豪如果邀你聚会后给他邮件，切记在正文结尾加上这么一句：“很久没有用中文写东西了，写得不好多多见谅。”

未知局面的生场子

总有这种“朋友的朋友”的聚会需要露脸。既然你只认识小明一个人，仍决定前往，必然是为了在年末给自己拓展一下交际圈。这时候，“低调奢华有内涵”就是你的准则。衣着务必光鲜，最好外面是色调不起眼的纯羊毛大衣，内里是剪裁得体的贴身礼服。等到游戏环节被点中，就可以大大方方脱掉外套，翩然走上舞台，艳惊四座。要记住，成功（即使是假装的）是留给有准备的人的。

在台下，因为不熟，你没法主动，一切都靠他人提起。这时候，你唯一的朋友小明就是你的核按钮，他负责在众人面前引导话题，砰！一切顺其自然地发生了。

篇（5）

我和公司宣传部的经理称得上是一对“职场密友”。两人属于臭气相投的一类，都是不拘小节、大大咧咧的人，做事豪爽且干脆利落，也常喜欢在办公室里搞搞气氛。如果说我所在的广告策划部是一个内部酝酿的环节，他们宣传部是一个对外的窗口，那么我们就是一条“链”上没有利害关系的两大个体。“里应外合”的合作模式逐渐让我们形成了一种工作默契，关系变得亲密起来。有了宣传部经理的积极配合，我们广告策划的项目运行就减少了很多不必要的琐碎流程，大大提高了效率。每到公司年终总结或年会时，两个部门的相互合作与搭配也使得文艺活动有声有色，老总对此也是乐不可支。

当然我们也顾虑到其他同事可能会对我俩无端生出办公室暧昧的谣传，所以除了工作中频繁接触之外，下了班后大家就基本心照不宣地不聚在一起。我们以一种柏拉图般的精神维系着办公室密友的关系，用一身光明磊落的作风去抵御八卦猜测的流言蜚语。

忘年交反而是“常青藤”

外企公关部主任CKYang

我一年多前从香港总公司调到上海。刚到这里时感觉很陌生，既没有朋友也听不懂上海话，更不知道每天应该去哪里玩，下班后就回到公寓看碟或是睡觉。Boss张是我们部门的前辈，之所以叫他Boss不是因为他真是老板，只因为他在办公室里辈分最高，对新人又很照顾，这便成了一个亲昵称呼。

Boss张见我一个年轻女孩子从香港过来无亲无故，生活和工作都不太容易，所以特别照顾我。为了让我尽快适应这里的生活，Boss张一直教我说上海话，还带我去小商品市场跟小商贩讨价还价，体验新上海人的生活。去年中秋节公司放了半天假，本来我准备一个人在公寓里过，可Boss张很热情地邀请我到他家一起吃团圆饭。和他的家人一起过中秋节，让我这个异乡人身处异乡一点都不觉得孤单。之后的日子，Boss张像对待女儿一般关照我，而我也不忘滴水之恩，总想着有什么力所能及的事情能帮到他。

建立办公室密友的几点注意事项：

对于初入职场的女性来说，男性上司比较容易成为关系好的密友。因为他们多年来的工作经验、人生经历能给你工作上的指导，甚至告诉你走向成功的捷径。

对于初入职场的男性来说，要成为女上司的密友比较难，不过有一个原则是“即使她有什么缺点，忍为上策”。

可以尝试和跨部门的异性成为密友，因为身处不同的环境，大家交流信息面就会比较广，谈论的话题也会比较宽泛、轻松。但切记不要谈论自己办公室中别人的隐私。

和自己办公室里的人成为密友要注意自己的宽容度。因为在一个业务链上，必定存在竞争关系。宽容可以使你们的密友关系更为长久。

篇（6）

小斌说，单位的年会改成茶话会了，这让她感觉有些不爽。

虽然都是年终总结，二者却相差甚远。往年，抽奖是年会的重头戏。一等奖Ipad，二等奖手表，三等奖小电器，最末等也有一盒巧克力可拿。中奖的，欢呼雀跃。没中的，也跟着傻乐，“沾沾运气”。

茶话会呢？香蕉、桔子和瓜子，再加一瓶纯净水。“稀汤寡水的。”她揣测，领导也喜欢热闹，领导也有中奖的愿望，但领导更在意自己的前程。2013年，反腐倡廉之风日盛。身为京城大媒体，没人想往枪口上撞。

农历腊月二十四，茶话会开了近2个小时，主题只有一个：表彰先进。小斌听得昏昏欲睡。工作近5年，她跟先进向来绝缘。小斌一直很努力，只是所在的媒体更像一个衙门，做事都是论资排辈，评先进也不例外。

到财经媒体工作是小斌的梦想，毕业后如愿以偿，她想有些作为。可现实往往比理想骨感。2013年以来，新媒体不断冲击，传统媒体的日子并不好过。每次听到传统媒体注定消亡之类的言论，她都忍不住跟人激辩。

“市场化肯定要死一批（媒体）。但对优质内容的追求，肯定是不变的。”“渠道再高端，也得有好内容。”可到最后，她说服不了别人，其实也说服不了自己。“转型，转型，索性做大众娱乐好了……”

小斌最关心的这些东西，年会上领导一点没谈。“净扯咸淡！”

开年会前两天，她被骂了。那天交稿，她负责的版面有几个错别字。“这么低级的错误，是能力不行，还是态度不端正？”领导一顿臭骂，“没有职业道德，没有职业素养，不行就别干了！”小斌气得手直哆嗦，“谁还不犯点错，至于上纲上线吗？”

她强忍住，没发飙。媒体形势不好，下家并不好找，特别是考虑到每个月还欠着的巨额房贷，她只能认[尽] [从]。两天后，她给领导交了份检讨书。A4纸仅写了半页，她的道歉里露着藏不住的反抗和自尊。

小斌有时怀疑，自己是不是入错了行。有同事跳槽，去了金融投资公司，收入瞬间翻倍，年会都是在日本开的，“我们还苦逼兮兮的。”

年会后还要出一期稿。正忙碌时，领导赋诗一首在微信群里催稿：“交稿期过去了，为什么到处都是空缺？战斗早就打响了，为什么现在才冲锋陷阵？告诉你吧，童鞋，我―不―相―信！纵使你有一千个拖稿理由，那就把我算作第一千零一个。”

小斌顿时感觉压力山大。更让她恼火的是，盼了许久的过节费取消了。腊月二十八加班到半夜，她忍不住给阿狸发了条微信：没过节费了，妈的，外加一个发怒的表情 。

二 前途不明

阿狸是小斌的大学同学，现在一机关单位工作。

春节前两个月，她脸上的疙瘩前赴后继，“上火了。”她正为爱人的转业安置发愁。

从军多年，爱人厌倦了部队生活，想转业。家里找了关系，对方称放心，一定办妥。不知是关系欠了火候，还是岔了门路，大半年过去了爱人工作竟一直没着落。“他天天在家像个没事儿人，我都上老火了！”

起初，阿狸希望爱人像自己一样，也能“跳”到机关里。当年大学毕业，她应聘进了一家外资企业。知识扎实，又肯吃苦，她迅速成了业务骨干，前途一片光明。

可她觉得太累。“每天都要加班，周末还有业务培训，强度太大了。”她不愿拿青春换前途，阿狸辞去了这份令很多人羡慕的工作。生子，休养，复习，考试，她进了机关。

机关里的生活，看上去很美：工作轻松，准时下班，有一大把时间照顾孩子；逢年节时，发箱水果、发盒月饼、发袋山野菜，东西虽不值钱，但会带给人莫名的职业优越感。阿狸对自己的选择相当满意。

落差感是在一次聚会中产生的。去年十一，她参加前同事婚宴。席间大家聊到了收入话题，诸多前同事年薪已经达到十万，有的甚至过了二十万元。“你呢？”阿狸咬咬牙，“每月快四千了。”看着前同事嘴角的讪笑，她的情绪一落千丈。

其实，她还虚报了。副科级的薪水，还没过三千元大关。她只能安慰自己，“财政饭，吃着体面，不是还有不少福利吗？”学而优则仕，她一直认可这句老话。所以爱人转业，她依然希望爱人到机关入职。

农历腊月前，阿狸爱人工作落实了，被分进了某市直机关。她心里石头刚落地，事情又有了新变化。以前年终时的各种土特产，今年一个没来，“都是六项禁令害的！”同事风传，机关年终奖要取消，最终传言成真。作为一个月光族，六七千元的年终奖不算小数。置办年货、孝敬老人，都要从里面出。“这年可咋过啊？”她满腹牢骚。按照这形势发展，以后夫妻两人每月只有微薄的薪水，前途黯然。

几经挣扎，她打电话给以前外企的领导，询问是否还能重新回去，对方表示不可能。她嘴上说能理解，心里却有几分不甘。

春节后上班，同事欣然有天无意中看到，阿狸抽屉里放着注册会计考试书。“总得给自己留条退路。”

三 梦想泡汤

1月31日，农历马年初一，欣然值班半天。

下午，乘火车2小时回老家，辽南一个小乡村。车厢里空空荡荡，恍惚间令人忘了这是春节，地球上每年一次最大规模的人类短时迁徙。

抵家，放鞭炮，包饺子。一家人团坐畅饮时，欣然觉得这才是春节的真正含义：回家，回到记忆中那个熟悉的生活场景。

她以为，单位里的那些变化和烦恼都是城市病，跟乡村没有太大关系。初三走亲戚，她意识到自己错了。“你们城里日子不好过，弄得咱们生意都没了！”二姑家的大哥说，春节前他把自己的货车卖了。

大哥以前学的是厨师，在县城里干了七八年却没攒下几个钱。“县城再好的饭馆，能好到哪儿去？”所以即使饭店生意兴隆，厨师的工资并不高。他不愿背井离乡去大城市，一来嫌远，二来怕顾不上家。

他在饭店里认识了跑货运的司机，听对方闲唠，一趟长途下来就能挣上近万元。大哥动了心，掌勺之余，去学开大货车。驾照下来，大哥辞职当上了货运司机。

一开始往大连跑，主要拉一些易燃易爆品。路线不算长但却危险，老司机一般都躲着，大哥干得很起劲。“咱是新人，咱不干谁干？”路上管吃管住，每月薪水5000元，比之前当厨师时翻了一倍。大哥有更大的野心――摸清这一行的门道，自己当老板。

2012年初，他和两个朋友合伙买了一辆二手大货车。车总价15万元，每人出资3万，剩下的是从信用社贷的款。大哥花光了家里的积蓄。三个人约定，跑车挣的钱优先还贷，暂时谁都不能动。总是见不到现钱，两个朋友不久退出。大哥拿房子做抵押，贷了5万元给朋友，买下了货车。他开始给自己打工。

在县里的配货站里等候，配齐去某地的一车货，出发；到目的地，再配上一车货，拉回来。山西、江西、云南、贵州，大哥和雇来的另一个司机，开着货车四处奔波。生意最好时，一个月就净挣4万元。在村里，这堪称天文数字。“是不是比你在城里还挣得多？”欣然使劲点头称是。

2013年夏末后，生意越来越差。常常是在辽宁配齐了货，到异地却配不上货，空车往回跑。“这样最亏了！”大哥拉的货物既有工业产品，也有生活用品。国家经济正在下行，这些大道理他不懂，但他隐约感觉到城里的日子并不好过。“要不然能没货吗？”

春节前，大哥忍痛把车卖了。除去贷款，还赔了小一万元。年后怎么办他还没想好，但他清楚“咱这老板梦算是泡汤了”。

四 得过且过

欣然的大姐是初二回来的，带着孩子和爱人，在家住了四天。

姐夫不是善谈之人。只有酒过三巡，他的话才多了起来。在他的叙述中，春节一如常日，寡淡无味。“得过且过吧。”

姐夫生在工人家庭，父、母、兄长都是某大型钢铁企业里的职工。不过，虽然身着同一标识的工装，有人是全民工，有人是集体工。姐夫恰是后者，“咱们跟全民的比，差太多了。”

全民工每月工资在四千元左右，集体工基本在两千元以里；全民工三险一金齐全，集体工有的一险（养老保险），有的两险（养老和医疗保险），大多都没有公积金；全民工作业环境正规，集体工干的全是边角料的活儿，不受重视。

姐夫最早在选矿厂工作。2008年金融危机，精矿价格跌到谷底，选矿厂生产线停了一半。工人只能上一周休一周，工资减半，“我一个月才开600多元”。再后来，工人被派到主体企业，负责清扫车间厂房。

这是个埋汰活，机器皮带日夜不停运转，咣咣咣，发出巨大噪音。皮带上传送的矿物质粉尘，不用半小时便会铺满地面。姐夫本不想去，经理一句“不想干就回家”，他只能就范。如此恶劣的条件，工资只有一千元出头。

好在他年轻，脑子也活。一来二去获得了经理信任，混成了领班的队长。姐夫有了委派工人的小权力，但他从不欺压工人。“一个月挣那点钱，（欺负他们）没意思。”

打扫厂房的岗位有个特殊性，如果工人能干，一人可以申请两个岗。姐夫和手下不少工人都干了两个，这样收入相当于翻了一番，“不少女职工还申请想干俩岗呢！”

集体工和全民工日日打交道。姐夫没少听见全民工抱怨，累、脏，不爱干。他说如果自己能变为全民工，不定乐成啥样呢。

2013年夏末，市里最低工资涨了150元，上调至1050元。可到了年末，姐夫手下女工的工资仍不达标。春节前，他忍不住跟经理提建议，“咱也跟着涨点吧。”经理回答说：“嫌少就走人，多少人还在后面等着呐。”他无言以对。

年终奖，他盼着经理能给发一万元，“那我就给他扔7000元”。结果，经理只发了2000元。姐夫考虑再三，没去给经理送礼，“他爱咋咋地吧！”

酒喝到最后，姐夫眼圈有点红。他说，自己也想多挣钱，但以集体工的身份几乎无望。“我也不多合计，能把你姐和孩子照顾好啥都妥了……”

篇（7）

升职障碍指数：

易感人群：女性、没有加薪升职史的老员工

病例卡片

小韩是2008届环境艺术设计专业毕业的学生，因为毕业设计作品受到某景观设计公司老总的欣赏，她毕业后直接被招聘到这家公司工作。

出于锻炼新人的目的，刚进公司的小韩的工作是辅助老员工一起完成前期投标方案设计。由于老员工怕后来者居上，所以不愿意让小韩涉及到过多工作的核心内容。于是，心比天高的小韩希望老板能让她单独负责一个方案，虽然老板对小韩的创意很欣赏，但是觉得她始终是个新人，没有独立制作的经验，于是没有同意。

此后，小韩对公司诸多抱怨，觉得老员工对她有敌意，老板又不信任她的能力，自己觉得很委屈，不但天天对同事念叨：“此处不留人，自有留人处。”还在MSN（网络聊天工具）上也改了签名。此后小韩认为反正也得不到想要的，索性对工作敷衍了事。

12月份刚过，老板借口经济不景气，把小韩裁掉了，临了还送了她几句话：过多抱怨是没有用的，最重要的是要改变你自己。

自我诊断

在你眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的所有领导都是该杀的，同事都是愚蠢无能的。每当旁人问到你的近况，都会习惯性地回答：“不太好。”

对症下药

职场不是一个“垃圾回收站”，你的同事更不是你的“发泄桶”，没有责任成为你“倾诉饥渴症”的倾诉对象，更没有义务将你的“郁闷”情绪通通接纳。对于有转机的事情，积极寻求自我解决途径，对于掌控之外的事情，那就要学会去适应、去接纳。

职场小喇叭：管好自己的嘴巴

常言道：来说是非者，必是是非人。职场中这样的小喇叭比比皆是：张三与妻子闹离婚了；李四刚和女友分手了；王五买股票亏了不少……他们的消息来源可谓无孔不入。

升职障碍指数：

易感人群：女性

病例卡片

大学毕业才两年，李紫絮就担任了一家外企总经理助理的职务，年薪20万元。然而，这份前途和“钱途”并茂的好工作，却因为李紫絮的一句八卦岌岌可危。上个月的一天，在公司的洗手间里，李紫絮一边洗手一边跟同事八卦总经理最近发生的糗事。这时，厕所门打开了，一脸铁青的老板走了出来，话也不说，便匆匆离去。

李紫絮万分后悔，不知道该说什么。后来一个月时间，总经理除了一些公事上的安排之外，再也没有和李紫絮说一句话，在路上看见，也像完全没看见一样转身就走。最近，李紫絮更是从别人的八卦中得知，公司最近正在招聘一位新的总经理助理。

自我诊断

这些充斥着“老板如何为人、谁谁每天故意加班表现、张三李四王五每月各挣多少钱、谁和谁表面挺好其实是死对头、隔壁的某某脸上的伤是老公打的、公司的大美女其实有不孕症”等等数不尽的八卦谈资，总是花样迭出地通过你的口，充盈着办公室茶余饭后的每个角落。

对症下药

女性职场小说《米娅快跑》的作者秦与希曾为爱宣传职场八卦的“小喇叭们”总结过一个叫“千万别”的职场禁忌系列，具体的内容包括：千万别在电梯里乱说话，你永远都不知道电梯里的陌生人是否跟你有共同的熟人；千万别在飞机上乱说话，也许前后三排潜伏着你们公司的竞争对手；千万别在邮件上乱说话，因为这个邮件可能会被转发给无数人……

职场“BT”族：越出众，越“BT”

在一项根据对中大型城市不同行业的1380名白领进行的调查中发现，月收入在3000~8000元的群体中将近1/3的人与常人的性格、处事方式迥然不同，甚至与周围环境格格不入，招致了“职场BT（变态）族”的名声。而月薪8000元以上的高薪白领中，“BT”者更是占到80%以上。

升职障碍指数：

易感人群：头脑聪明的“精英人群”

病例卡片

30岁的米小薇原来曾担任过某合资企业人力资源部主管，同事和下属一直在暗中用“办公室之狼”来称谓她。

“之所以那样叫我，大概和我工作起来不顾一切，严厉起来不近人情有关吧。”作为企业最年轻的中层干部，米小薇在同事的心目中一直是一副争强好胜、言辞刻薄的形象。虽然业务能力有口皆碑，但是怎么也得不到下属和同事的尊重。

有一次，为了一件资料上的小事跟财务部的主管在二楼大吵起来了。当时正在三楼接待一位重要客户的公司总经理都听到了米小薇的吵闹声。等客人走后，总经理把米小薇叫到办公室训了一顿，但是自认为没错的米小薇面对总经理也是毫不怯场，据理力争，把总经理气得脸红脖子粗的下不了台。到了年终总结的时候，所有的主管都涨了薪水，米小薇却以“不会团结同事”的理由被点名批评，心高气傲的她当场就离席而去，第二天就递交了辞职信。

自我诊断

在为人处事上，你崇尚简单，有时直奔主题，让同事无法接受；在穿着上，你一切从简，不讲究生活品味，甚至有些不修边幅；在工作上，你追求高效率，看不惯做事慢的人；你把克服困难、攻克任务当作快乐，愿意体验快速学习的痛苦，而不留恋物质享受。如此一来，在与同事相处时，你就显得特别自我和个人主义，同事一起吃饭不去，一起逛街不去，一天之中没有情感上的沟通，工作上合作时也像打仗。

对症下药

要学会宽容和克制，不要把工作上的急躁情绪带到与人打交道的过程中去。

微笑抑郁症：上班越甜美下班越崩溃

由于工作、面子、礼节等的需要，部分白领白天大多数时间都面带微笑，但有时这种“微笑”只是为了维护形象，刻意掩饰自己的情绪，强颜欢笑，久而久之就会出现沮丧和抑郁等症状，甚至会出现心理的扭曲或变态，这就是“微笑型抑郁症”。

升职障碍指数：

易感人群：服务行业、行政管理人员

病例卡片

杜小姐今年27岁，是某大商场的导购部经理，她有着天使般的笑容，但很少有人知道这微笑成了她的“职业病”，只要一迈进商场，她脸上就不由自主地露出职业性的微笑，哪怕她心情糟糕透顶。而每天下班后，杜小姐就好像变成了另外一个人，在老公或是爸爸妈妈面前受了一丁点委屈，都能瞬间变成“火药桶”。

“我对着家人一点耐心也没有，他们稍有令我不满意的地方就会被我骂得一言不发。”而家人总是责怪她怎么和工作时判若两人，杜小姐自己都感觉整个人像戴着个面具一样。

“火药桶”终于也爆发在了一个对杜小姐服务不满而再三刁难的客人面前，杜小姐不仅大声和那位顾客争吵，还动手推了她一下。后面的剧情就很悲惨了，杜小姐不只被勒令向客人道歉，还被罚了三个月奖金，而连续三年的“优秀员工奖”也彻底没希望了。

自我诊断

尽管内心深处感到极度的痛苦、压抑，你的外在表现却若无其事，面带“微笑”，这种“微笑”不是发自内心深处的真实感受，而是出于应对社会交往、应付工作、碍于面子而违心地强作欢颜。这种微笑性抑郁症最青睐那些高学历、有相当身份、有地位、事业有成的人士。

篇（8）

26岁的英子坐在星巴客里，打开笔记本一笔笔地给记者算，总结是：“每个月还完银行按揭，也就剩两三千块钱，连商场里稍像样的新装都不敢买，今天还是你说请客，我才来星巴客。你说，我结婚是为什么呀？”

英子跟老公的年收入约30万，而这个城市里刚刚公布的人均年收入，是1.3万元。

记者能报以的，只能是一声叹息。

精英1+1

“我想念自己没有结婚的时候。”

名牌大学毕业，在一家中型外企做管理，收入不错，潇洒独立，无论在精神上还是经济上。

“或者像最初结婚的时候也可以。”

两个人的小日子过得有滋有味。住在六十多坪的旧房子里，虽然小了点，但有一个钟点工帮忙打理卫生，除了偶尔下个厨，基本上是零家务。饭后一起出门散步，老公打球，她放狗，回来泡一个薰香浴或挤在沙发上看一张碟片，周末跟双方父母一起登山……正是英子想像中的生活。

对于这种生活她规划已久。当初找男朋友的时候，她就划定了标准。现在的老公潘登就像是为她量身打造，一样是外企员工，外貌和收入上佳，父母退休，支持儿女们独自生活。

彼此验证了品位和经济实力后，又都从对方眼中读出“你是我今生最好选择”的含情脉脉，认识一年后，英子做了幸福的五月新娘。

英子时髦洒脱，潘登精明强干，朋友戏称：强强联合。

婚后两人选定了一家中高档小区，房价自然居高不下，同时潘登还按揭了一辆小车。虽然积蓄都花在首付上了，但两人彼此打趣：“没关系，每个月车房贷款加起来，没有占到收入的三分之一。”

新房开始装修，自然是高标准严要求，预算一次次超支，家用电器统统是最好最贵的，幸好仍可以按揭。钞票流水一样地花出去，英子的母亲心惊肉跳：“同时又买房又买车是不是太奢侈了？你们才工作没几年，还是该降低一点标准，留点积蓄。”

两人相视一笑，父母还是老思想，新时代谁还存30年的钱，然后在60岁的时候再住上新房？

“需要”“想要”和“得到”

有一句话说得好，上帝眷顾那些有准备的人。没过半年，潘登升职，上调集团公司。这本来是件好事，只是办公环境陡然上升了不止一个格调，往来皆老总，午餐地点从西餐厅直升到私人会所，潘登开始觉得自己那辆福克斯挤在一堆中高档轿车中，怎么看怎么碍眼了。

想在职业上有所飞越，总得付点代价吧。英子公司里资历比她浅的同事也都开着小车。两人一咬牙，又买了辆马自达6。

双方老人都觉得不可思议了，但两人合力说服了他们，车子虽然不是生活必需品，但在交际应酬中显得无比重要。

像大多数外企那样，你一年能拿到十万还是三十万，由你的工作量而定。潘登始终认为，在这个物欲膨胀的世界，有欲望，才能更接近目标。你要“想要”了，才有可能去“得到”。

英子挑不出这句话的毛病，但骤然加大的家庭支出让她懂得了四个字：锱铢必较。

潘登开始争取一切出差机会，冲刺所有合理不合理的目标；而英子的专业是日语，接外单的机会多，悄悄瞒着公司半夜苦干。

父母家里去得少了，朋友聚会能免则免，两人异口同声：趁着年富力强，要为将来更好的生活打下基础。

现在回想那两年的拼命，英子觉得很惆怅：“我老是在想，要是我们没有那么早把自己标注为精英，幸福是不是还会一直持续下去？”

什么是好生活？

三十而立，潘登在生日宴上许下的愿望是：尽快换一套高档小区的住房。这个城市的房价正在像一部失去控制的电梯，你以为它到顶的时候，下一秒它还可以飞升。

潘登坐不住了，他计划让自己的父母卖掉房子搬来和他们一起住，以筹出首付款。

英子当然不同意。但在那天晚上，她也发现老公的眼角有了好几道皱纹。一个才刚过30岁的男人，怎么这么快就显出了老相了？

一件锦袍上找出虱子后，你会更快地发现更多的虱子。很快到了年终总结，英子拿了一个优秀员工奖，公司奖励了五天假期和两张去香港的机票。以前酷爱旅游的英子，已经一年没有出过门了。

回家跟老公商量，潘登考虑了半天，才说两个人旅费就要花几千块，再加上购物，可以买新房的两个平方，再挥霍一点，一个卫生间就没了。这次英子不依不饶，但潘登打了N个电话后，遗憾地告诉她五一节要加班。英子只好作罢，后来她才知道，原来是他自己主动要求加班，就是为了躲开去香港。

英子眼前一黑，一年来的点点滴滴同时涌了上来――不知从什么时候起，两个人去小馆子吃饭，潘登开始提醒她不要总点香辣蟹和水煮鱼；再后来，没做饭的时候他宁愿在家吃泡面，说喜欢康师傅的味道；他可以花一个月的薪水买套新西装，而内裤穿破了三个洞也不扔；英子一直用的CD香水，他告诫她这是化学品；想买一套高档化妆品，他又说你其实不化妆更漂亮……

假期不再出门旅行，周末一定在家做饭。由于工作繁忙，运动是谈不上了，以前所有的爱好也根本无暇顾及。

他不再絮絮叨叨地跟她说一些烦心事，好像无敌超人；除了每天的早安晚安，知心话基本没有；她加完班的时候，他多数已经鼾声如雷；卿卿我我挤在一起看电影好像是上辈子的事了；他出差和应酬的时间永远比在家多，再好的房子都像个旅馆，而她就是服务员。

天啦，英子想是她错了还是这就是男人的成长？难道生活就该是这样？

她想念一年前的潘登，他会帮她洗头，会抱她上床，会跟她调笑，会在周末打场蓝球累得像头牛冲进厨房；会在情人节突然出现在她办公室门口，手里抱着一大把俗气但仍然让整间公司轰动的蓝色妖姬。

这些都让她震惊地发现，所谓的强强联合简直是个骗局。以前单身时生活潇洒快意，蜜里调油。结婚才两年，她却惊觉床头金尽，潘郎又老，而好生活――开着车，计算着下个月是油费重要还是为自己添双好鞋子，这能叫好生活？

欲壑难填

潘登的烦恼不比英子少。他要面临的问题是：生儿育女，赡养老人，以及为将来作准备。这一切都需要钱。于是亲情、友情、爱情、兴趣，都变成一笔笔账单，送到不断变大的办公桌上，等着他买单。

付出的努力不是没有回报，他已经是公司最年轻的副总，但收入的增长还是追不上消费的翅膀：房价又涨了，银行又加息了，股市又动荡了……甚至同级别的张总又换了辆新车，都能让他心惊肉跳。

回到家他越来越没有力气说话，是欲望膨胀还是压力太大？他也说不清楚，只觉得自己像得了强迫症，被一波波的浪潮推着，向着更好的房子和车子迈进，哪怕自己节衣缩食，也要外鲜内焦。

老婆不快乐，他也知道，但眼看着朋友同事一拨拨地换房换车换VIP卡，你能不追赶吗？能停下脚步去度假吗？商业社会，不进则退，他不可避免地要与更多客户谈判应酬、斗智斗勇、喝酒熬夜。英子患得患失的小女人心情，他确实是顾不上了。

但他理直气壮地认为这是社会的错，是社会鼓励年轻人消费，反正什么都可以按揭。他皮夹子里有三张随时可以透支的信用卡，而按他们的计划，今年该有个孩子了。

这次英子死活不同意。

“孩子，你拿什么来养？车子房子家具家电，统统在按揭。你知不知道养个孩子要多少钱和时间……”

他望着披头散发泪流满面的英子一阵茫然，两人月入数万，还养不起一个孩子？那个柔情蜜意爱撒娇的小妻子，消失到哪里去了？

篇（9）

七年之“累”

已经连续7年了，在每年年底做年终总结的时候，习惯于回顾一下年度感受的李艳，都会有些伤感，因为她觉得自己太累了。

这个家境不错的成都姑娘从小就过着无忧无虑的生活，父母亲戚都很宠她，但她却有着一种不甘于平淡、不甘愿享受、喜欢争强好胜的性格，初二的时候去北京旅游，游览了颐和园、长城，参观了北大、清华后，她就做起了“首都梦”。后来，李艳考上了北京的一所重点高校，毕业后留在了北京，进入一家外企工作。

从那以后，李艳就过上了每天早出晚归、租房子、挤地铁的生活，工作的第一年，她就感到了一种无法形容的“累”，但她想，反正自己还年轻，这点累算什么！于是，咬咬牙，她又开始奋斗了。

但北京的生活并没有李艳在过去的“梦”中想象的那么轻松，随着年龄的增大，在一次次和家人的长途电话交流中，“找对象”、“结婚”、“生孩子”被提及的次数越来越多了，父母担心她成为“剩女”，催她赶紧找对象、结婚，然后赶紧生个宝宝，老家邻居的孩子、父母同事的孩子，在此时此刻，都成了父母“教育”李艳时，列举出的好榜样，而以前，她们都只有羡慕李艳的份儿——家境好、漂亮、优秀、名校毕业、外企工作、留在了大城市北京……

但“漂”的滋味只有李艳自己清楚，2011年，李艳终于结婚了，但她并没有那种成家之后的安稳感，父母的心也并没有踏实下来——因为李艳和老公还没有买房。李艳的老公也是四川人，老家在绵阳，虽然李艳和老公的家境在当地都还算不错，但若在北京买房，还是比较艰难，而且，这两个要强的孩子都不愿意让父母掏钱。

于是，李艳和老公都过上了“越来越累”的生活，他们要考虑将来有了孩子怎么办、长期租房是否现实、没有北京户口的生活会不会越来越艰难……“越来越累”的同时，李艳还真切地体会到了究竟什么才是“心累”。

今年年初，李艳和老公终于做出了一个艰难的决定，他们回成都发展了。“本以为成都的生活能轻松些，但没想到，离开家乡这么多年后，再回去的时候，已经找不到原来的那种轻松、悠闲的感觉了。”2013年年末，李艳不停地抱怨：“今年的感受还是累！”

全国人民大多很累

累，并不是李艳一个人的感受，在全国的调查中，“累”字成为了出现频率最高的字。并且，人们呈现出各种各样的“累”的感受：有人“身累”，有人“心累”，有人“特别累”，还有人“越来越累”……当然，也有少数人“累并快乐”或者“累并幸福”着。

中科博爱北京心理医学研究院院长傅春胜分析认为，“累”是一部分中国人迷失了自我价值观的表现，当自我价值观迷失的时候，人们就会缺乏生活目标，甚至不知道“我是谁”，这个时候，就会不知道我们每天在为谁做事情，也不知道我们为什么做事情。“另外，社会生活的一些不确定性会让人们内心的不安全感增强，内心不安全会造成一定程度上的退行，例如三十多岁的人，本应该结婚生子了，却因为没车没房而不能结婚，这种不由自主的退行会造成压力源的增强，心里自然会不舒服，人们往往会用‘累’字来表达这种不舒服。”

一首被称为“音乐版的‘蜗居’”的歌曲《累啊累》，唱出了不少中国人的心声：房价越来越高累啊累啊累、钞票越来越少累啊累啊累、每天地铁公交累啊累啊累、老婆还没找到累啊累啊累……

调查发现，不仅北京人、广东人普遍感觉累，在人们心目中还算是比较休闲的地方四川，以及经济相对欠发达的甘肃，人们也都喊着“累、累、累”。

此外，在河南、江苏、湖北、陕西、天津、海南、海外，“累”也是被提及最多的感受，黑龙江人更是用东北人特有的幽默表达了他们的真实感受——老累了。

在云南和湖南进行调查访问的时候，更多是充满正能量的词汇。云南人虽然也提到了“压抑”这个词，但他们更多地表达的是“幸福快乐”和“满足”。

湖南人则表现出了对生活的热爱，提到的是“平安”和“幸福”。此外，湖南人也有“累”的感觉，他们还用“愁婚”、“恨嫁”等词来表达了对婚姻生活的向往。

累，只是国人普遍的年度感受之一。调查中，除了“累”之外，“淡”、“好”、“忙”、“烦”等感受也被频频提及。

傅春胜建议大家，当有“累”、“淡”、“忙”、“烦”等感受的时候，可以静下心来，更好地觉察自己，给自己的心理放个假，促进内心的和谐，让我们的灵魂跟上自己的脚步。

最振奋事件

调查显示，在“最让国人振奋的2013年大事件”中，排在首位的是“神舟十号载人飞船发射成功”，其次是“国务院决定提高企业退休人员基本养老金水平”，再次是“农村大病保障扩容”。

傅春胜认为，这三大事件都可以增强公民对国家的认同感，同时这种认同感的增加还会给公众带来尊严感和安全感，提升人们的信心，给人们以力量。

有分析认为，如果说“神舟十号载人飞船发射成功”能给予群众自豪感，那么“提高企业退休人员基本养老金水平”和“农村大病保障扩容”，是对广大弱势群体的强烈心理不平衡的再平衡，是一项基于大多数人利益的给予性保障，可以给予群众一种安全感。这是社会心态稳定中起作用的最基础部分，也是心理需求中最迫切的问题。

最忧虑事件

在“最让国人忧虑的2013年大事件”中，排在首位的是“雾霾天气频发”，其次是“山西男童被挖眼”，再次是“我国首度公布的官方基尼系数显示，中国的基尼系数是比较高的，收入差距问题相当严峻”。

“前两件事涉及到我们的身体，贫富差距的增加涉及到我们的生存现状。这三件事情的共性是靠我们自身的力量难以驾驭、缓解，所以在一定程度上会降低我们的安全感。”傅春胜分析说。

“我国首度公布官方基尼系数，显示中国的收入差距问题相当严峻，是政府对现实的正视，这是一种唯物主义态度。正视问题、研究问题、解决问题，把贫富差距缩小，尤其是让低收入者分享国家发展红利，应当成为一个紧迫的现实问题，这也是当前社会心态调整的根源。

山西男童被挖眼事件是一件震撼人心的恶性事件，该案件初期的影响在于人们对当前社会‘人性’泯灭的悲痛，许多人对社会道德沦丧有一种‘天塌下来’的悲伤。其实单一事件并不可怕，任何社会、任何国家都有恶性案件，但是如果同质化案件高发，就非常可怕了，就不能不查找社会根源了。经济高速发展，对利益的追逐，必然会出现社会道德感下降，而这种下降不能突破底线、不能出现潮流、不能挖出深坑，更不能让社会无法前进。”

工作上遭遇不公最易引发心理失衡

对于中国公众而言，什么样的事情容易引发他们的心理失衡？

参与调查的受访者普遍认为，“工作上遭受不公平待遇”最易引发心理失衡。此外，表示“买不起房”、“无法得到满意的收入”、“婚姻家庭生活不幸福”和“被人歧视或遭受侮辱”容易引发心理失衡的人也比较多。

工作上遭遇不公不仅会引起心理失衡，还会引起抱怨。一项关于职场抱怨状态的调查报告显示，65.7%的职场人表示自己一天抱怨次数在1～5次。

然而，职场抱怨，只是生活抱怨中的“冰山一角”。有媒体形象地总结道，“如果要用一个词来概括当今中国人的情绪，10年前大概还是‘失意’，10年后的今天，‘失意’已被‘抱怨’所替代”，“随着经济社会发展和竞争加剧，抱怨不再是‘弱势群体’的专利，而渐成一种全民心态”……

篇（10）

一、MBO在中国回顾

MBO诞生于西方，译为“管理层收购”，是目标公司的管理层利用借贷资本购买公司股份或分支机构，进而改变公司的所有权结构、控制权结构和资本结构的收购活动。在我国，20世纪90年代以前，MBO还是一个只能在经济学教科书中才能看到的名词。20世纪90年代初深圳的华为、金地等企业率先试行MBO，在实践层面迈开了第一步。进入21世纪，随着改革开放的不断深入，以2002年国家颁布《上市公司收购管理办法》为标志，中国的MBO突破了非正式的实验层面上升到了国家政策层面。在政策导向下，国内A股上市公司MBO潜潮涌动。大量MBO基金开始筹建，中国MBO的热潮风起云涌。随后MBO经历了《国有企业改革有关问题的复函》(财企便函【2003】9号)建议的暂停，到2004年10月底，李荣融在“五部委形势报告会”上的发言指出:“国有及国有控股的大企业‘不宜’实施管理层收购并控股”。再到2004年12月13日，国务院副总理黄菊出席2004年度中央企业负责人年终总结大会时说:“要明确大型企业不准搞管理层收购，中小企业的管理层收购也要区别情况，要规范。”到现在基本很少听到MBO这个词了。

由一开始MBO的星星点火，到后来大量上市公司的潜潮涌动，再到后来的鲜有所闻。MBO在西方国家发挥的功效非常成功，但在中国可谓是不成功。理论上有很好功效的一种工具，并且在西方国家也得到了很好的验证，为何在中国却遇到尴尬。从中西方MBO的相关要素差异切入分析中国版MBO，可能会对我很好的启示。

二、中西方MBO要素差异分析

1.MBO的形成动因

20世纪60年代起全球范围内通货膨胀的加速，托宾值Q持续减小，随后80年代开始，企业购并和资产重组势头增长，再加上一次次兼并浪潮的推动，让管理层有动机也有机会廉价买下公司资产。此外上市公司的“非市场化”重组，对敌意收购进行防范；集团公司经营重组剥离部分边缘业务，退出非核心业务，或从某些行业中退出;公营部门的私有化等等这些需求促使形成和发展了MBO。

我国是由于国有企业改革中日益激烈的产权不清、投资者缺位、内部人控制等问题日益突出，集体民营企业私有化，公司治理结构制度创新，产业结构调整等需求的驱动下才开始引入和使用MBO。

国外是基于并购和剥离的原理，是时代环境和市场作用下的行为。而我国MBO承载着产权制度变革、国有资本退出、管理层激励等多重使命，其中有政府的行为背影。

2.MBO的实施与支付

西方成熟的资本市场、良好的投融资环境、高水平的专业化服务，再加上浓厚的信用意识，给西方MBO引入了很多协作机构。服务上，有专业化咨询机构、拍卖行及资产评估师、律师、会计师等部门和人员；在资金上，有风险投资专家、投资基金和投资银行等机构帮助，同时金融衍生品种丰富。

我国MBO大多由自己操作完成。这主要是国内专业机构发展滞后，MBO理论和实务上都尚未成熟，收购主体很难找到战略协作者。此外像投资银行的融资服务不能得到，所以目前国内MBO支付方式主要集中于单一的现金支付。

严重缺乏专业机构参与导致MBO操作过程出现标准化程度差，MBO属并购过程，并购资金是操作过程的关键之一，国内融资渠道窄，又没有像投资银行等这样的专业机构帮助管理层融资，因此收购主体常常利用法律的不完善，制度的制定和实施上的脱节，信息披露机制欠缺等进行违规操作，通常将目标公司产权进行押给机构获取贷款，而自己相应只是掏少量资金。这是典型的“个人信用挪用企业信用”和“空手套白狼”。而且政府相关部门监管不力以及收购信息披露不及时和不完整，整个过程完全处于暗箱操作状态，透明度极差，增加了中国MBO的风险性。

3.MBO的定价规则

在操作层面上，国外企业拥有充分的数据支撑、规范的中介参与，辅以敌意收购和公开竞价，价格的确定相对合理，并且充分考虑公司资产的变现能力和发展潜力来评估资产的价值，使交易价格的确定较为透明和科学,切实保护中小投资者利益。

我国MBO的定价标准模糊，市场化机制、专业化方法和透明公正的游戏规则缺乏，信息高度不对称，道德风险非常高。基本上是以某一时点的净资产为准，对法人股再予以折价。企业长期形成的无形品牌价值、增长潜力等隐性资产更不会注意。此外，由于交易不给外部收购者参与的机会，都是政府与管理层单边谈判定价，难以保证转让价格的公正、合理性。郎咸平教授直言MBO就是国企老总与政府官员、民企老板合伙瓜分国有资产的最好办法。

4.MBO的实施主体

西方MBO收购主体多见于目标公司高层管理者。1984年德安杰罗(Deangelo)对美国MBO进行实证研究发现:MBO的实施者应为在企业岗位上,工作年限较长,拥有稳定的、经验丰富的管理团队。公司为了剥离边缘业务，处于感情方面将公司转让给原公司管理层。

目前我国MBO收购主体大部分是MBO的外延，主要模式有：上市公司高层管理者、上市公司工会与高层管理人员、上市公司职工团体等等。现在企业MBO并没有业务本质的变化，只是在企业的性质上进行了改变，很难让人确信企业的业绩有质的变化。

西方国家的人事任命基本都是市场的结果，定期的考核和人员的更新使得企业的管理层都是“能人”。纵观古今，我国国有企业高层领导基本上都是靠任命，所谓的“干部交流”，“调会管理”，很多企业领导干部都是在干完行政之后才调入企业，并不是专业的企业家出生，而且越是大的企业行政任命越是严重。企业的管理层收购者并不是市场竞争的结果，企业收购者并不是获得目标企业的最佳人选，国家之所以放开中小国有企业就是让这些企业增值创利，而不是继续亏损浪费资源，所以选择正确的人才是关键。

5.MBO的后续操作

国外实施MBO后会采取独立分拆或变现退出两种方式剥离公司非主营业务，重塑企业核心竞争力。风险投资家及投资银行家等也常伴有资金的投入，积极提高企业形象和盈利能力为自己的分红和高价退出创造条件。而且国外公司实施MBO，并不是永远持有公司股份，常采用BOT(Buy-Own-Transfer)方式退出。

我国企业重视收购过程，忽视收购后的重整，很少有企业做出“实质上”大规模的结构调整和投资决策。一般通过“粗放型”方式提高企业管理效率空间来提升企业盈利水平，依靠“集约型”大规模技术设备更新、人力资本投资实属罕见。各地产权交易市场刚刚建立，相应制度还不完善，交易活动不活跃，价格发现机制缺乏。企业管理层手中的非流通股只能在股东之间进行过户转让。退出渠道的不畅通在很大程度上也阻碍了我国MBO的发展进程。

三、中国MBO方向探讨

从上述的对比分析可知一定的理论应用有一定的前提条件，不当的使用可能得不到收益，反而要付出巨大的代价。MBO的确在国外发挥了很大的效用，但中国真正要使这个“金手铐”像国外一样闪出亮点，就必须不断的创造和完善适于MBO发挥效用的环境因素。

MBO是有利于提高国有企业效率的产权制度改革形式之一，目前它又确实存在不少问题，但我们不能因噎废食，应该对它深入研究，培育出适应中国的MBO。对于改革过程中存在的问题，要向后看，但更要向前看，首要的是把握住大方向，通过改制提高经济运行效率就是大方向，加快相关法律、法规和政策措施的建立和完善，有什么问题解决什么问题。我们相信随着中国对MBO研究的加深和对实践的不断总结，中国版MBO必定会闪出金光！

参考文献：

[1]企业家信息编辑部．MBO专题[J].企业家信息，2003.06

[2]李恩友王虹:企业并购中管理层收购研究[J].江苏商论，2003.01