导游考察报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇导游考察报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

二、活动准备：

1．组织队员学习有关自然环境的科学书籍。

2．对队员进行环保教育，通过观看录像、阅读书籍、听专题讲座等了解环保知识和方法。

3．根据学校和队员的实际，结合环保排练小品。

4．准备有关海洋、植物、珍稀动物及酸雨、大气污染等方面的图片、资料。

三、活动过程：

（一）、队仪式

集体整理队伍。

报告人数。

出旗。

唱队歌。

中队长讲话，宣布活动开始

甲：同学们，你们知道吗？地球是我们人类共同的家园，它和人类的关系是息息相关的。

乙：地球存在已有几十亿年的历史了，如果把这几十亿年时间算作一天，那么人类在地球上生存的时间还不到一秒钟哪！

甲：到了二十世纪末，地球上的人口可能会达到80多亿，人们需要食物、水、居住的空间和驱动车辆的能量。

乙：这样一来，其他动物和植物的食物和空间就会越来越少，生态环境就会出现许多问题。

甲：像什么全球性变暖啦、酸雨啦、臭氧层窟窿啦等等，这仅仅是其中的几个问题。

乙：因此，我们要保护我们的地球，保护我们的家园。

甲：这就需要我们大家了解我们的生存环境，了解我们地球上的气候、动物、植物。

乙：了解大自然，做环保小卫士。

合：这样我们的地球就会越来越洁净、美丽。

（身穿绿袍，头 戴博士帽的“绿娃娃”上）

绿娃娃：哎，小主持，我也来参加你们的队会，欢迎吗？

甲、乙：请问，你是谁？

绿娃娃：嗨，我是大名鼎鼎的绿娃娃呀！今天，我还给大家带来了一个新的朋友。

（实物投影：出示绿色食品标志）

绿娃娃：（简介绿色食品标志），大家喜欢这位朋友吗？为什么？（队员们说绿色食品的好处）

甲、乙：既然大家这么欢迎你，就请你绿娃娃和我们一起主持队会吧！

绿娃娃：（跳起来拍手）：太好了！太好了！

（二）设置情境：

（一位导游装扮的同学，匆匆上来）

小导游：主持人，你们打算从什么内容开始？

甲“小导游，你有什么好的建议？

小导游：当然，我是小导游，今天我们学校来了这么多客人，而我们学校的环境建设和环境教育都做得很好，我想应先让客人了解一下我们的学习环境，对吗？

乙：（拍脑门），对，对！应该的，应该的！

甲、乙：就让我们的队会从学校环境介绍开始吧！

（小导游、绿娃娃一起介绍学校环境建设和环境教育情况）

甲：你们表演得很好，可是了解我们的环境不应仅仅局限于学校。

乙：我们还应在大自然中了解一些动植物，还有天气、海洋等等。

小导游：（急忙打断乙的话），您别着急，这个我们早就想到了，自从学校开展环保教育以来，我们中队就成立了几个自然资源考察小组，我给他们做导游，进行了实地考察，他们正在整理有关资料，待会儿，就可以给大家做汇报了。

（三）环保知识小竞赛

甲、乙：绿娃娃，现在就让我们来考考大家，看大家的环保知识学得怎么样？

绿娃娃：这个主意不错，我来给大家做裁判，优胜者还会得到我给大家的奖品呢！

（竞赛开始，分组抢答）

1、世界环境日是哪一天？

2、海洋占地球上多大面积？

3、野生动物有哪些濒灭临绝？

4、酸雨、臭氧层是怎么回事？

5、我们应该怎样从我做起，保护环境？

（四）考察报告

小导游（竞赛完之后上）：小主持，我们的考察队员准备好了，现在开始给大家做汇报。

海洋资源考察小队做汇报

（介绍海洋有关动物及自然常识的同时，表演小品：《保护海洋资源》，由学生分别扮演螃蟹公公、螺狮爷爷，珍珠鱼、海底小动物等，通过表演唱、快板、朗诵等形式，介绍海洋被污染的情况，以及人类该对海洋如何进行保护，激发孩子们保护海洋资源之情。）

（学生分别由七、八人组成以上环保小队，利用色彩鲜明的图片、生动的录像、电脑演示及一些有关雨林、动物、植物等方面的小故事，以报告形式轮流上台向大家介绍各方面的环境知识及环境措施，并就台下学生提出的有争议问题进行答辩）

（五）、活动总结：

甲、乙：听了这么多同学的精彩报告，大家有什么感想？

（小记者即兴采访老师、同学）

甲：大家的收获真不少！

乙：欢迎辅导员讲话。（鼓掌）

辅导员语：队员们，今天的队活动搞得很好，祝贺大家，老师从你们的汇报中，也了解了许多自然环境的情况，希望大家从小树立环保意识，好好学习，掌握先进技术，将来长大后，用我们的知识，解决环保中的难题，把我们的地球建设得更美丽！

甲、乙、绿娃娃合：同学们，让我们牢记辅导员的话。

篇（2）

2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作；

3、完成了申办**第八届园博会规划编制和申报材料的准备；

4、将**岛国家地质公园成功申报为“国土资源科普基地”；

5、前卫村等五个景点3a级景区创建初评结束；

6、完成**岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作；

7、启动了西沙湿地二期改造工程规划；

8、完成我县旅游管理体制调研报告和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”；

9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作；

10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。

（二）旅游节庆活动

1、策划起草了**年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带策划方案、首届**尝鲜节活动方案、**年长三角旅游宣传促销方案、**年****柑桔节方案；

2、形成**年**森林旅游节总体方案（讨论稿）。

（三）旅游宣传促销

1、起草了**年**生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案；

2、组团参加了5个旅交会，其中包括：南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交易会，**世界旅游资源博览会、大连全国旅游交会、**浙江（**）旅交会，并赴启东、海门、南通等地进行宣传促销；

3、《**旅游指南》再版小样已完成，正在进行小样修改工作；

4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用；

5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和**农产品；

6、策划并启动了**年度**社区宣传促销。

（四）旅游行业管理

1、完成了旅行社和导游年审工作；

2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作，并在春节前和五一前分别对景点进行了检查；

3、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训；

4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续；

5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆；

6、召开了绿色饭店创建协调会；

7、重新聘请了10名旅游行风监督员。

下半年工作打算

(一)旅游项目建设

1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。

2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠**大门停车场及道路一期工程等。

3、明珠湖污水处理厂建设工程，争取年底之前完成30%。

4、启动地质公园**年地质遗迹保护工作总结及申报**年地质遗迹保护项目等工作。

5、完成西沙湿地二期改造规划，启动并加快推进工程建设。

6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。

（二）旅游节庆

1、进一步做好**年****森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作；

2、配合做好******柑桔节举办的相关工作。

（三）旅游宣传促销

1、全面完成**社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作；

2、组团参加第四届海峡旅游博览会；

3、做好《**旅游画册》、《**旅游指南》、《**旅游》宣传折页等宣传资料的设计、拍摄、校对、出版等相关工作；

4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作；

5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。

（四）旅游行业管理

1、继续抓好农家乐接待户再教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、导游培训工作；

2、在做好日常安全监管的同时，认真做好“十一”黄金周和森林旅游节期间的安全工作，并会同相关部门开展联合安全执法大检查；

3、完成102户农家乐接待户星级复查、84名导游年审、11家达标旅馆年审、12家星级饭店的年审工作；

4、继续加强世博宣传力度，营造氛围，特别要开展好旅游环境整治和每月5日的迎世博主题活动；

5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动；

6、抓好50家旅游企业统计工作；

篇（3）

2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作；

3、完成了申办20__第八届园博会规划编制和申报材料的准备；

4、将崇明岛国家地质公园成功申报为“国土资源科普基地”；

5、前卫村等五个景点3a级景区创建初评结束；

6、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作；

7、启动了西沙湿地二期改造工程规划；

8、完成我县旅游管理体制调研报告和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”；

9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作；

10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。

（二）旅游节庆活动

1、策划起草了20__年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带策划方案、首届崇明尝鲜节活动方案、20__年长三角旅游宣传促销方案、20__年上海崇明柑桔节方案；

2、形成20__年崇明森林旅游节总体方案（讨论稿）。

（三）旅游宣传促销

1、起草了20__年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案；

2、组团参加了5个旅交会，其中包括：南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交易会，上海世界旅游资源博览会、大连全国旅游交会、20__浙江（上海）旅交会，并赴启东、海门、南通等地进行宣传促销；

3、《崇明旅游指南》再版小样已完成，正在进行小样修改工作；

4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用；

5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和崇明农产品；

6、策划并启动了20__年度上海社区宣传促销。

（四）旅游行业管理

1、完成了旅行社和导游年审工作；

2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作，并在春节前和五一前分别对景点进行了检查；

3、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训；

4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续；

5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆；

6、召开了绿色饭店创建协调会；

7、重新聘请了10名旅游行风监督员。

下半年工作打算

(一)旅游项目建设

1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。

2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠__大门停车场及道路一期工程等。

3、明珠湖污水处理厂建设工程，争取年底之前完成30%。

4、启动地质公园08年地质遗迹保护工作总结及申报09年地质遗迹保护项目等工作。

5、完成西沙湿地二期改造规划，启动并加快推进工程建设。

6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。

（二）旅游节庆

1、进一步做好20__年上海崇明森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作；

2、配合做好20__上海崇明柑桔节举办的相关工作。

（三）旅游宣传促销

1、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作；

2、组团参加第四届海峡旅游博览会；

3、做好《崇明旅游画册》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣传折页等宣传资料的设计、拍摄、校对、出版等相关工作；

4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作；

5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。

（四）旅游行业管理

1、继续抓好农家乐接待户再

教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、导游培训工作；

2、在做好日常安全监管的同时，认真做好“十一”黄金周和森林旅游节期间的安全工作，并会同相关部门开展联合安全执法大检查；

3、完成102户农家乐接待户星级复查、84名导游年审、11家达标旅馆年审、12家星级饭店的年审工作；

4、继续加强世博宣传力度，营造氛围，特别要开展好旅游环境整治和每月5日的迎世博主题活动；

5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动；

6、抓好50家旅游企业统计工作；

篇（4）

二、民办高校旅游英语教学中存在的问题

1、教学形式传承学科本位。作为民办高等职业院校的学生，必须具有一定的理论水平是毋庸置疑的，但很多教师由于是在学科本位下形成的知识体系，所以当其站在讲台上时，很多情况下还是在重复自己上学时老师授课所采用的方法：重讲授，轻实践，重语法，轻口语。重点放在语法词汇讲解，学生缺少课堂锻炼机会，忽略了语言实际应用能力的培养以及旅游专业技能的培训，这就与高等职业院校教学特色不相符合，无法培养出既有专业知识，又有实践综合能力的应用型人才。

2、考试方法固守笔试答卷。目前旅游英语专业的教学对理论性的内容教授十分丰富，但对实践中应用的能力培养重视不够，很多旅游英语的专业课程的考核方式多数采用期中期末笔试答卷的方法，这些课程的实践性要远远大于其自身的理论性。所以只采用笔试考核的方法无法体现出学生的综合能力。

3、教师复合能力欠缺。旅游英语专业的教学，既包括使用英语授课的英语专业课，同时也包括使用中文授课的旅游专业课，而往往这些课程都是由英语教育专业毕业的教师和旅游管理专业毕业的教师分别授课。作为英语课程的授课教师，其自身的英语水平可能非常高，但对旅游专业知识却一知半解。所以授课重点放在了语法、单词等内容上，不能使学生通过英语专业课学习到旅游专业知识。同样的问题也存在于旅游专业的教师身上。一些教师由于自身英语水平所限，无法将旅游专业方面的一些重要词汇及国际旅游市场的最新动态传授给学生，教学内容体现不出本学科的时代性和全球化特点。

4、教学与专业实习脱节。实习对于在校的高等职业院校学生来讲是增强实践能力的一个非常重要的渠道，但更多时候只是停留在表面，双方各取所需，学校完成其教学计划中的实践课程要求，扩大知名度，提高招生入学率；旅游企业得到较廉价的劳动力，降低人力资源成本。至于学生所学专业知识和技能是否符合从业要求却很少过问。这就使得教学与实践生产脱节，在就业竞争中无法体现出旅游英语专业学生在旅游和英语两个方面的优势。

三、民办高校旅游英语教学改革的具体措施

1、教学目标定位：明确专业培养目标，注重口语交际能力培养。高等职业院校旅游英语专业的培养目标定位在：培养掌握旅游专业知识，具备英语听、说、读、写、译综合技能，尤其是口语交际能力的旅游英语人才。从旅游市场的需求及毕业生的反馈信息来看，多数毕业生的英语口语水平无法达到旅游企业单位的要求。为此，我们不断修改和完善教学计划，在保证听、说、读、写、译综合技能训练的基础上，加大了口译技能的培训，口语课贯穿于每学期的教学当中，在学生毕业实习的前一阶段，加大口语课的课时量，达到每周6学时。

2、教学方式：突出“能力本位”，引进“合作学习”。旅游英语专业应突出培养学生的职业能力，其中包括旅游英语的业务操作能力、学习与研究能力、沟通能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。为此，要改变以往“学科本位”的方式，在教学过程中采用了“合作学习”的模式，以突出培养学生的职业能力。合作学习的形式多种多样，课堂教学采用的形式主要有：两人对话、小组讨论、小组作业、组间交流、组间竞赛、角色扮演等。首先，教师把全班学生按照“组内异质，组间同质”的原则分成若干小组，使具有相同兴趣和不同能力的学生合理的搭配，以确保小组成员在性别、成绩、背景等方面具有一定的差异，使之具有一定的互补性，各小组自己推选组长，在小组合作中，每组成员都有自己独立的任务，有分有合，各展所长，特长互补。其次，教师把学习任务布置给学生，例如上英语导游课时，教师要求各小组课前收集某一旅游景点的材料，在课上进行小组讨论、交流，然后模拟旅游景点现场，让各组选派学生分角色扮演导游员和游客进行模拟导游训练，最后，进行组间互评、竞赛。

篇（5）

①自身知识素养有待提高

大多数旅游管理教师都是研究生毕业，但是却发现很少有人能够完完全全掌握中国旅游地理这门课程。正如前面提到过的，首先这门课程涉及到的学科非常多，对于一个旅游管理毕业的研究生来说都是有难度的。如上所述的每个学科都可以有自己相对应的专业，可想而知，作为中国旅游地理课程的教学教师必须懂得非常多的其他学科的东西才能在这门课程的教学上挥洒自如。旅游管理专业流行一句话：旅游管理专业的人是一个杂家，不是专家，什么都要懂得一些，但什么又都不专。笔者个人认为，如果是作为旅游管理从业人员，那么可以只是杂家；但是如果你是旅游管理专业的教师，那么在杂家的基础之上还得更进一步，不能单单停留在杂家水平，对相关知识需要更进一步的透彻了解才能在教学中更加得心应手。所以这对于中国旅游地理教师来说，自身素养的提高显得非常重要。这也是一个难度，毕竟这门课程涉及到的学科太多了，对一个老师来说将所有学科都了解清楚会很有难度。不管怎样，教师自身的知识素养有待提高。

②教学方法要丰富化

已经有很多教师都曾提到中国旅游地理的教学要多样化、丰富化，比如多用图片、视频，多让学生参与授课，用模拟导游方式、组织实地考察教学、多开展课堂活动以及对比教学法等。目前绝大多数的教学方法都是采用多媒体授课方式。虽然很多教师都已经意识到教学方式的重要性，但是中国这么多年来积累的“你教我记”的方式还是占主流。中国旅游地理的教学也是如此。在课堂教室中教学的时候很多教师都考虑将一些趣闻、传说、神话故事等穿插在讲解中，但其实这种方式也会造成一个不好的地方，就是这些东西会占去很大的时间，从而使得授课内容讲不完。实地考察教学在很多学校都是不可行的，这是因为校方不同意将学生带出学校以免发生安全问题。中国旅游地理的教学方法的确需要丰富多彩，需要图片展示，更需要趣味性故事。但是最重要的还是教师对于相关方式“度”的把握。怎样让学生能够学到知识又不觉得枯燥，这才是最好的方式。再次，关于学生对课程的认识方面，学生普遍对中国旅游地理重要性的认识不够。很多学生认为中国旅游地理是地理学的分支，觉得自己的方向不跟这个相关，甚至与自己将来的工作技能无关，于是对此不予重视。甚至部分高校是实行开卷考试，很多学生都对开卷考试的课程很不重视。再者，因为中国旅游地理的内容非常的多并且很零散，于是在授课的时候很容易造成学生不知道重点在哪里，这样会让学生非常困扰，就会认为中国旅游地理是一门很散的课程，觉得抓不住重点，久而久之，也就失去了兴趣。最后，学校对于实践课程的支持力度有待加强，虽然这不是一个普遍现象，但是在部分高校中会出现校方为了安全问题而禁止学生被带出课堂进行实地考察的学习方式。这对于部分学科来说不会有影响，但是，对于旅游这门实践性非常强的专业，特别是中国旅游地理这门学科来说，其影响是非常大的，这就好比是学生永远都是对着书本说中国的山山水水、古建筑，看到实体的东西对于学生了解与理解相关知识是非常重要的。通过实际教学知道，学生对于中国古代建筑的形状、布局等特点是非常感兴趣的，但是如果只是用多媒体展示图片，学生可能只是当下感兴趣，等课程结束之后，该忘记的还是忘记了，除非不断强化记忆。但是如果能够将学生带到古建筑实体前面，对照实体跟学生讲解，那么学生的遗忘可能性会小很多，兴趣会更加浓厚。再如，很多学生目前对于很多少数民族的民俗提不起兴趣，觉得别人的生活习惯有什么意思，但是若能实地去考查一个少数民族聚居区，亲自体验当地的生活，这既能让学生掌握知识，又能整体上提高学生学习中国旅游地理的热情。此外，考试方面，中国旅游地理有两种主要的考试方式：闭卷与开卷，不管是开卷还是闭卷考试，大部分中国旅游地理都会以填空题、选择题、判断题、连线题、简答题等形式出现，论述题的形式很少出现，绝大部分的教师与学生都认为中国旅游地理这门课程的主要目的是让学生记忆大量的基础知识。这样的考试方式的后果之一就是导致教师教学时会明显刻意地直接灌输，弱化学生的主观能动性；其二也会让学生觉得这是门只需要强记背诵的课程，于是在上课过程中不太重视，并且提不起兴趣，所以很多教师都尝试提出用其他方式考试。

二、对于相关问题的建议

1.规范教材的编写。教材内容应该丰富，注重趣味性与视觉感官的享受性，以增加学生学习的兴趣。教材内容应该尽量避免与其他学科重复，出现重复的地方应该予以说明。

2.教师必须提高自身素养。作为旅游管理专业的教师，不管是教中国旅游地理还是别的专业课都必须使自己的知识素养增加，在以前的基础上快速提升，至少要做到半个专家。对于教师来说，合理分配教学时间以及合理选取教学内容也是必须注意的问题，既然市场上的中国旅游地理教科书与其他学科的书目重合度很高，那么在教学过程中应该注意学生的教学计划，避免重复学习。在教学方法上，教师应该在现有的条件下，争取以更丰富的内容来引导学生学习。结合多种方式教学，主要目的是提高学生的参与性与增加学生的自主思考。

3.提高学生对于本课程重要性的认识。在其他课程中的教学中就应该不断给学生强化这门课程的重要性，在开始教这门课程时，就应该跟学生强调并解释这门课程的重要性，甚至可以聘请知名旅游专业从业人员来对学生进行重要性的强化。

篇（6）

一、指导思想

以构建和谐社会，促进全市精神文明建设为中心，以提高全市公民道德素质，培养家庭美德，树立良好家风为目标，以增强全民档案意识为主线，引导和帮助广大群众开展家庭建档工作，提升家庭文化品位，提高家庭生活质量，将家庭建档活动融入到和谐家庭、和谐社会建设中，为建设“中等城市、和谐**”做出贡献。

二、目标任务

重点在全市职工、城镇居民及特殊人群中开展家庭建档工作，力争年底前完成5000户家庭建档任务。

三、家庭档案的范围和分类

家庭成员在从事家庭事务、学习、工作及其他社会活动过程中形成的各个历史时期的文字、音像、实物及其他形式的各类资料均可建档。根据自家的材料存量和内容多少自拟类目，以方便查找利用和安全保存为目的。按内容进行分类，可分为十二类：

（一）各种证件类。主要包括身份证、工作证、学生证、毕业证、结（离）婚证、离（退）休证、下（上）岗证、职称资格评（聘）证书、技术等级证书、聘书、户口簿及家庭成员的其他有关证件。

（二）日常财务类。主要包括存款单、存折、股票、有价证券、保险凭证、借据、经济合同协议书、贵重物品清单、工资卡、家庭经营账目、水、电、暖、煤气费凭证及购置各类物品发票等。

（三）固定财产类。主要包括房屋购买合同及产权证、各种家用电器及设备的使用说明书、电路图、保修单、合格证、维修记录及维修网络点等资料。

（四）医疗保健类。主要包括家庭成员的医疗证、病例卡、诊断书、化验单、体检表、心电图、X光片、医疗处方、住院记录、免疫卡、饮食禁忌等资料。

（五）荣誉成果类。主要包括家庭成员在单位、党政、社团填写表格的复印件，个人简历以及家人的自传、日记、论文、稿件、著作（已发表或未发表的）、发明专利、工艺作品，在工作、学习及各种活动中形成的奖励证书、表彰通报、光荣册、事迹介绍及媒体报道材料等。

（六）社会交往类。主要包括家庭成员的亲朋好友、工作关系、社会关系的名片册、通讯录、书信、贺年卡、生日卡、同学录、来往礼单等。

（七）子女成长类。主要包括子女的出生证、入学证、学习成绩单、录取通知书、毕业证书、获奖证书、要事记录资料等。

（八）家政大事类。主要包括家谱族史、家庭重要变迁，家人生、死、就业、升迁等要事的记录资料等。

（九）旅游考察类。主要包括旅游合同、景点门票、导游图、旅行线路图、游览日程表、往返车（船、机）票、旅游日记、出国护照、考察方案、考察报告等。

（十）服装物品类。主要包括记录家庭成员各种服装、物品的品名、购买时间、品牌、存放位置明细表等。

（十一）照片音像类。主要包括家庭成员在学习、生活及社会活动中的照片、底片，家人婚庆、寿庆、旅游观光、外出考察等活动中形成的录像带、光盘、软盘等。

（十二）实物收藏类。主要包括奖杯、奖牌、金银首饰、名人字画、集邮册、珠宝玉器、古玩、乐器以及有特殊纪念意义的珍贵物品等。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（11月1日—11月15日）。市档案局利用广播、电视、报纸、发放宣传单等多种形式，宣传家庭建档的作用、意义及建档知识，宣传家庭建档示范户的先进事迹，营造良好的社会氛围，进一步增强广大群众建档意识，提高广大群众参与家庭建档活动的积极性和主动性。

（二）组织实施阶段（11月16日—12月15日）。1、由市档案局组织召开各乡镇（街道）、各单位专（兼）职档案人员参加的全市家庭建档工作会议，对此项工作进行安排部署。2、由市档案局组织举办家庭建档培训班，提高各单位专（兼）职档案人员业务素质。3、选择适合家庭率先建档。各单位专（兼）职档案人员要率先带头，自建家庭档案，并积极帮助本单位职工建档。**、**街道办事处要组织各居委会进行入户调查，了解适宜建档人群，选准建档突破口，率先建档；市妇联、团市委要组织“双学双比女能手”和“杰出青年”率先建档；市老干部局要侧重在离退休老干部人群中建档；市统计局要侧重在城镇、农村基本生活情况调查户中建档。各单位务于11月25日前将家庭建档名单报市档案局，联系电话：000000。

（三）检查验收阶段（12月16日—12月25日）。市档案局

将对各单位家庭建档情况进行检查验收，确定100个家庭建档示范户，并将结果在全市范围内通报。

五、几点要求

篇（7）

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0129-02

南宁学院坚持科技应用大学的理念，以贴近市场，服务社会为己任，采用灵活、透明的办学模式，向学生传授就业必需的专业知识和科学方法，培养学生的科研能力和行为责任心，为学生提供各种高水平的专业教育。这种灵活、务实的办学方针对科技应用大学公共英语课堂打造“应用”特色具有十分重要的意义。本文试以南宁学院为例，从课堂教学内容、模式、师资等方面分析应用科技大学公共英语课堂教学现状，探讨如何通过协同创新走应用技术之路，提出从实践教学、效果评价、师资培训及校企合作着手，逐步形成公共英语“应用”特色。

一、公共英语课堂教学现状

公共英语作为高等院校的一门公共基础必修课，致力于培养学生掌握英语听、说、读、写、译的基本技能，并将其作为交流工具综合运用到今后的实际工作和生活中。课程学时数多、影响面广、学科特点明显，其课堂教学质量直接关系到各专业学生的培养质量。目前南宁学院公共英语教学模式取得一定成效，也存在着学用结合不紧密的状态。

（一）教学模式以课堂为主

应用科技大学明显的特征是教学与生产实践紧密相结合，除了理论学习以外，教学形式有讲座课（lecture）、研习课（Seminar）、实习课（Practice）及学业交流（Academic exchange）等。目前南宁学院英语教学以课堂讲授和学生参与为主，多沿用传统以来的教学方法，采取以教材内容为出发点，不断以专业为背景扩充教学内容。课堂上，大多数学生一贯地以听、记为主，虽然不断强调以学生为主，但由于实景、实地操练机会少，学生参与度和积极性欠佳。

（二）教学团队年龄结构年轻化

目前南宁学院公共英语教学团队多由年轻教师组成，队伍年龄结构年轻化，以校内教师为主、专兼职教师合作承担全校本专科公共英语课程。南宁学院本专科兼招，走科技应用大学之路，教师队伍面临着极大的挑战。其一，南宁学院英语教师与学生的人数比例严重失调；其二，校内教师虽然75%为中级和副高职称，但多为年轻教师，教学经验不足，科研能力欠缺，缺少“双师型”教师；其三，外聘教师所占比例，管理不够规范。其四，任课教师缺乏企业工作经验，对企业内部运作和产出方式不了解。

（三）课程大纲实践比重小

应用科技大学的教学内容具体体现在其培养计划和课程大纲中，是教师实施教学活动的依据，同时也是学生学习的指南。因此，公共英语教研室对课程设置、课程数量以及考试形式等都作了具体规定。目前公共英语课程大纲以课堂听说读写训练为重，约占课时80%。另20%的实践内容多为课堂上英语技能模拟训练、等级考试实际操作和各类技能比赛，且参与面较小。

（四）考核方式依然单一

目前公共英语考核由平时表现和期末测试组成，经过一系列探索改革，逐步将考核重点从期末测试转移到学生的平时参与和实践活动。由于改革还在摸索，尚未形成完整的考核体系，仍然以平时表现、期末测试、等级考试等指标作为考核方式。

二、打造应用科技大学公共英语课堂“应用”特色的途径

（一）选择具有“应用”特色的教学内容

应用技术大学的核心比较优势是实践性与应用性，其办学模式强调面向社会办学，实现与地方经济社会互动发展，所以其办学模式是开放的办学模式道路深度融合地方经济社会发展。

与传统的大学教育不同，应用技术大学遵循“社会需要什么、学校就能教什么、技术发展到哪里、我就跟进到哪里”的原则，在课程设置、教学内容的确定和教学环境的设计上，严格按照职业对从业人员的知识和技能要求开展教学。在公共英语教学中，整个教学场所的设计和布置可参照办公现场、口译现场、导游现场、笔译现场甚至是各类技能大赛现场等实景布置，采取理论教学和操作训练“一体化”的方式进行，强化学生对知识原理的理解和运用，教学形式可有讲座、研习、练习课、实习课及学术交流等，学生可以对本专业相关的专题进行透彻的探讨，形成外语技能服务专业技能的协同机制，达到“有多个入口和出口，没有死胡同”的学习效果。

此外，在教学考核环节，多种考核方式可通过传统考试、企业教师现场考核、工作效果考核、贸易成交量、考取相关证书实现学历证书与职业资格证书并轨、实践中获得优秀表彰等，如此各种形式对学生的知识应用进行考评。

（二）全面提升公共英语教师综合素质

应用科技大学教师不同于综合大学，他们必须是“双师型”教师，强调学术与实践的统一，研究工作侧重于科技开发和应用，这样的教师既有扎实的科学理论知识，又有丰富的实践经验。同时除了教学任务以外还应承担科研项目，与企业合作，为企业进行新产品研发和工艺改革。公共英语教研室目前师资可从以下方面加强教师技能和素质：

1.到企业一线去。公共英语教师应通过各种途径积极搭桥牵线，争取到企业实地学习和应用，这样才能有“满桶水”的能力去指导学生在应用技术大学边学边实践。

2.培养“双师型”教师。应用技术大学的公共英语教师，既在本专业领域内有很强的专业知识和能力，能将技能应用到社会服务中；又能掌握作为教师教书育人的综合素质。

3.聘请企业能手任教。应用科技大学还从社会和企业聘任一批具有丰富实践经验的专家和工程技术人员作为兼职教师。受过良好职业训练并有丰富经验的实训教师在生产一线指导学生，投入与产出的比较提升了企业和应用技术大学参与的积极性。对企业而言，可以根据生产和发展的需要培训后备技术工人，节约了以往企业新招用人员的培训成本，产生的工作效益也大于企业为其支付的补贴。对学生而言，不仅可以了解企业和市场的真实需求，获得实践技能和工作经验，还可得到一定的生活补贴，经考核合格后可获得相应的技能证书，有更多的就业机会和更低的失业风险。

（三）加强校企合作，构建实践应用课堂

德国最具特色的教学模式“双元制”对应用科技大学公共英语教学具有十分重要的借鉴作用。所谓“双元制”是以学生接受实践技能训练为主，一元是企业，一元是学校，主要特点是将学校与企业、理论与实践、知识与技能、动脑与动手、教育与就业、专业与职业机敏结合起来，并体现在培养的每一个环节中，大大缩短了学生毕业进入企业的“适应期”，降低企业的培训成本和质量成本。

公共英语学习“双元制”模式，结合学生所学专业配备指导老师或企业能手，将课堂搬到户外，商务会议、旅游景点、学校课堂、会计核算、进出口贸易等等都可以作为英语学习场所。通过校企合作能有效解决英语课长期以来实践教学薄弱的短板，学生可以真正地“上岗”工作，运用自己学到的理论知识解决生产过程中遇到的实际问题，甚至可以作为毕业设计内容。同时，大学可以发挥自身的优势帮助企业进行技术攻关，实现产学研相结合。校企合作共赢，大学不仅能够培养出符合市场需求的应用型人才，而且可为社会经济的发展，建设创新型国家作出贡献。

【参考文献】

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吸引青少年开展阵地实践活动

阵地开放活动是青少年校外活动场所开展活动的重要平台，杭州青少年活动中心根据不同年龄段学生的成长需要，积极开辟多种类型的实践阵地，吸引青少年开展实践活动。

1.美劳世界。这是一个综合性的美劳艺术创新实践活动阵地，开设了透光水晶画、陶艺坊、石膏彩绘、创意沙画、卡通胶画、迷你机床、软陶、创意时钟、泥巴创意等丰富多彩的艺术创作综合实践项目，让孩子们在玩中展开艺术畅想，并尝试实现艺术创意萌芽向动手实践的转换。

2.假日广场小舞台。这是一个可以自我表达、自我展现的平台，活动主要在周末和假日进行，内容和形式根据不同的主题每期都有变换，孩子们可以在这里通过参与各种形式的活动尽情展示自我，丰富人生体验。

3.“Do都城”少儿社会体验馆。2007年，我们在国内首创了少年儿童社会综合模拟体验场所―“Do都城”少儿社会体验馆，该馆以现代真实社会生活为模型，通过模拟设计，在馆内设置了100多个行业和工种，设置了市政府、工商局、财税局、公安局、法院等政府管理机构，让少年儿童在这个小社会中通过角色扮演，模拟成人世界的社会生活，体验应聘、打工、纳税、消费、社会管理等多种社会生活环节，了解各行各业的职业道德规范，掌握简单的行业相关知识，以加快青少年学生的社会化发展。该场馆自2008年10月开放至2011年底，共接待52万余人次的少年儿童参与体验活动，引发了全国体验教育实践探索的热潮。

二、努力挖掘社区资源，

组织学生到社区开展实践活动

从2009年开始，我们已经先后在杭州的社区和农村成立了101个“阳光天地”社区青少年俱乐部，并以俱乐部为依托成立了少先队校外组织，通过校外少先队组织开展社区“Do都城”“我是小社工”等社会实践活动。

社区“Do都城”是“Do都城”设计理念向社区的延伸和向真实社会的拓展，就近组织社区的商店、餐饮、理发店、修鞋铺等单位，对其中的从业人员进行培训，聘任他们做实践辅导员。青少年学生以社区少先队小队为单位，自主到这些单位上一天班，有的做理发师，有的做面包师，有的做餐饮服务员，还有的做快递分拣员、送报员等。根据孩子完成工作的情况，我们以“Do都”币（“Do都城”中的纸质货币）作为工资。既解决了学生社会实践过程中社区的活动组织渠道问题，也解决了家长普遍担心的安全问题。

“我是小社工”活动是让孩子到就近的社区参加各项社区管理工作，有的穿上小保安服跟随小区保安进行收发和巡逻值班，有的到社区服务中心做引导员、图书管理员，高年级的孩子还可以坐在社区服务大厅里，在社区工作人员的指导下为社区居民办理各种手续等。

孩子们通过上述活动，不仅学到了生活服务技能，更是了解了社区管理服务部门和社区单位的职能和运行情况，加快了对社会的了解，为他们理解社会、参与社会、融入社会奠定了基础。2012年，杭州市委决定在全市推广社区俱乐部的做法。到目前，建成的社区俱乐部达到了200多家，孩子们在家门口参与社区实践活动逐渐成为现实。

三、积极联合社会单位，

组织大、中学生开展职业体验实践

针对中学生即将升入高一级学校接受教育，迫切需要了解各类职业的现实情况，自2010年开始，我们联合了省市近百家企事业单位签约合作，在每年寒、暑假来临之前，活动中心集中举办两场中学生社会实践现场招聘会。这些企事业单位在现场公布实践岗位、指导教师和招聘要求，学生根据兴趣对照自身情况填写求职简历进行面试。应聘成功后，学生在假期就到被录单位上班一周，在导师的指导下完成指定的工作，工作结束后接受岗位工作考核鉴定，并将情况反馈活动中心存档。每场招聘会成功应聘的学生一般都在2800多名，有的学生在一个假期应聘参加多个岗位的工作，也有的学生几次应聘都在同一个单位或同一个岗位。学生们有的应聘当法庭书记员、医生助理、博物馆讲解员、古籍修复师，有的应聘到政府部门担任行政秘书、行政中心办证员，活动中心每次提供的岗位多达上百种。通过活动，学生们不但丰富了假日生活，拓宽了社会交往面，也为今后接受高一级教育奠定了实践认知基础。

为了给高校大学生假期社会实践提供更多的选择和机会，我们联合杭州师范大学等几十家在杭高校专门成立了“哥哥姐姐服务队”志愿实践组织。大学生报名参加志愿服务队后，经过岗前实践培训，在节假日深入社区、学校、农村，为中小学生开展“学雷锋志愿服务回馈社会”“快乐直通车”“流动少年宫”等公益服务活动，帮助他们丰富社会经验，提高社会服务能力，增强社会责任感。

四、成立社团组织，

引导青少年开展系列实践活动

杭州少儿艺术团每年开展新春音乐会、交响乐等专场音乐会，还经常到基层（乡村社区、工地、劳教所、敬老院、特殊教育学校等）开展文化艺术实践活动，孩子们不仅体验到了专业演员的真实生活，也体验到了艺术为群众服务的价值。

杭州少年科学院从2000年开始每年暑假组织开展科学考察活动，小院士们像真正的科学家那样到山区、海洋、湿地、运河开展野外专业科考活动，并形成科学考察报告向社会，向有关部门提出意见和建议。

杭州少年文学院和杭州少年通讯社从2006年暑期开始，先后组织开展了“浙江地域文化寻根之旅”系列活动，以“走、看、听、问、记、访、动、写”等文化体验的方式，带领孩子们先后领略了浙江省范围内的海洋文化、山地文化、平原文化等各种文化现象，使孩子们对浙江文化由文本间接认知走向身体力行的直接体验。

英语俱乐部的小导游们利用双休日、节假日来到西湖景区，为外国游客讲解旅游景点，在锻炼口语、提升表达能力的同时，增强了对家乡文化的自豪感。

此外，我们还注重将实践教育的思想融入日常性的各项活动中，以实践教育的理论和思想改造传统活动，要求举办的各项活动贴近社会实际、贴近学生生活、突出实践体验，改变学生作为活动“看客”的现状。

篇（9）

一、瑞典社会保障制度的基本情况

瑞典位于欧洲北部斯堪的纳维亚半岛的东部，东北毗邻芬兰，西部与挪威接壤，南部与丹麦隔海相望，东邻波罗的海，面积约45万平方公里，人口已超过900万人，是北部欧洲的重要国家。

瑞典的社会保障制度本着为每个公民提供经济“安全网”的指导思想，实行普遍性和统一性的原则，所有公民都有权利获得基本的社会保障，并由国家承担各种风险。社会保障的内容除养老、医疗、失业、伤残、生育保险外，还有儿童津贴、遗属津贴、单亲家庭津贴、住房津贴和接受教育培训的津贴；除现金津贴外，还提供医疗等照料服务，瑞典的社会保障制度使广大国民解除了生、老、病、死、伤残、失业等后顾之忧。

在瑞典，政府为支付高昂的社会保障费用，除了要从国家税收中拨款外，还向雇主、雇员征缴社会保障税。一般雇主要按雇员工资收入的31.26%缴纳社会保障税，雇员仅负担1%的失业保险和2.95%的医疗保险税以及1%的年金税。自谋职业者根据收入情况，要缴纳17.69-29.55%的社会保障税。

瑞典社会保障目前采取的是现收现付的基金模式，但专门的社会保险税已不能满足支付，还必须靠政府从国家税收等其它方面给予补充。2001年，瑞典全国用于社会福利、社会保险和社会服务的总开支相当于GDP的36%，其中用于社会保障的总支出（不含失业保险）约3610亿克朗，相当于GDP的16%。社会保障支出的具体情况是：养老金支出1740亿克朗，占48%；医疗保险1140亿克朗，占32%；家庭和儿童福利支出540亿克朗，占15%；其它保险支出94亿克朗，占2.6%；管理费支出85亿克朗，占2.4%。

瑞典社会保障的管理体制比较统一，社会保障从立法到各项待遇的支付，涉及国会、卫生和社会事务部、劳动部等部门。国会在瑞典社会保障立法中起着十分重要的作用。国会中有专门的社会保险立法委员会，社会保障的每一个法案在国会讨论表决之前，先由社会保险立法委员会讨论。委员会的成员由各党派人士、专家组成。由于委员会和议会中执政党占多数席位。所以，一般来讲在委员会中获得通过并取得一致意见的法案，在议会中会获得通过。

瑞典的社会保险管理机构包括卫生和社会事务部、劳动部。卫生和社会事务部是社会保险的主管部门，它的职责范围包括养老保险、医疗保险、儿童津贴和家庭、遗属补助等项政策的制定。劳动部负责失业保险政策、就业政策和再培训等工作。卫生和社会事务部实行“小部大事业机构”的管理体制。下设15个局，其中之一是国家社会保险局，是社会保险经办机构。它在地方设有21个分支机构，共有230个基层办公室，有工作人员14500多人。这些地方社会保险经办机构负责除失业保险以外的缴费、登记和待遇的具体审核发放。

二、瑞典医疗保险（亦称健康保险）的有关情况

瑞典的医疗保险制度始于1955年，经过多年发展日臻完善。1982年瑞典通过卫生立法，规定本国公民在患病（或生育）时均有资格领取由地区社会保险局支付的“医疗费用补助”。16岁以下的未成年人随其父母参加医疗保险。瑞典的医疗事业主要由地方政府举办，私人开业医生只占全国医生人数的5%。公民生病均按规定到相应的医疗单位就医，一家人只要有收入的成员将收入的2.8%交医疗保险税，全家即可享受以下公费医疗待遇：（1）医疗保健费用，包括医生治疗费、住院费、药费、往返医院的路费等，这些费用先由投保人支付，然后到医疗保险机构按规定的标准报销。（2）疾病津贴。投保人生病期间的收入损失，从病后的第4天起可以享受疾病津贴。疾病津贴一般无时间限制，但在3个月后，需要进行检查，以确定能否改做其他工作。如确定可以改做其他工作，则接受再就业的职业培训；如确定不能重新工作，失去劳动能力，疾病津贴便由残疾年金来代替。（3）产妇津贴。产妇除享受一般医疗保健待遇外，还可领取一份产妇津贴。根据1974年的立法，产妇津贴称为父母津贴，按1982-1983年的规定，父母津贴在180天内每天发37克朗，如父母为雇佣人员，这期间可获得一份相当于每天劳动收入的90%的现金津贴。

瑞典医疗保险制度的参加者主要是年收入达到一定标准以上（1995年规定的收入标准为6 000克朗）的在职者或已经登记的失业者，到外国工作不超过1年的瑞典人也可以参加医疗保险制度。在瑞典受雇于外国雇主的外籍人，如果有意在瑞典工作1年以上，同样可以参加医疗保险制度。

瑞典医疗保险基金来源于雇主、雇员和政府三方分担的费用。1995年，雇员缴纳的医疗保险费的标准为其工资的2.95%，自营就业者的缴费标准为个人收入的9.12%；雇主承担费用的标准为雇员工资总额的6.23%；政府承担全部医疗保险所需费用的15%。

医疗保险津贴的支付从被保险人因健康问题失去劳动能力的第15天开始，每周支付7天，有工作收入的养老金领取者，医疗保险津贴的领取天数180天。医疗保险津贴标准存在阶段差别，从患病的第15天到第365天，医疗保险津贴标准为其原来工资的80%，从第366天起，医疗保险津贴标准降为其原来工资的70%。普通患病雇员患病时间为2-3天者，由雇主支付其原来工资的75%作为健康津贴，患病时间为4-14天的雇员，由雇主支付其原来的工资的90%作为健康津贴。自营就业者及其他符合医疗保险领取条件者，患病后的第2-3天，由医疗保险基金为其支付健康津贴，支付津贴的标准为其原来月平均收入的65%，第4-14天的支付标准为其原来月平均收入的70%。医疗保险健康津贴每天最高领取标准不得超过587克朗。

瑞典父母保险制度规定，父母保险津贴的领取者，需要在产前至少已经参加父母保险制度240天。父母保险津贴的具体标准为：自孩子出生日开始计算，出生后前60天的津贴标准为父母原来工资的90%，此后300天的标准为父母原来工资的80%，再往后的90天的标准为每天60克朗。每一子女出生时，领取父母保险津贴的时限至少不能少于450天。

瑞典医疗保险制度和父母保险制度由国家社会保险局统一管理，地方社会保险机构负责实施。瑞典医疗保险和父母保险法令明确规定，所有医疗保险和父母保险津贴都应纳税，医疗保险与父母保险津贴的标准随每年收入基数的调整自动调整。

三、几点思考和启示

瑞典社会保障制度开始于19世纪初，至今已经历了100多年的发展历程。在这百余年的发展中，瑞典社会保障制度表现出以下特点：

一是遵循现代社会保障制度发展的普遍原则与坚持本国特色相结合。在社会保障财政来源方面，瑞典政府财政资助和雇主缴费所占比例最大，被保险人个人缴费所占比例很小；在社会保障制度管理方面，中央政府和地方政府是瑞典社会保障制度管理的主要机构，主要社会保障项目由中央政府管理，地方政府则在社会救济和社会服务方面发挥作用，一些社会保障项目，如失业保险，实行自愿性保险原则，这些自愿性社会保险项目主要由各种自愿性社会保险组织管理，中央政府相关部门仅对其进行监督。

二是在社会保障制度建立和发展过程中，政府的主动努力与公民的广泛参与相结合。瑞典社会各阶层不仅能积极参与社会保障制度、政策的制定，而且可以参与社会保障措施的实施和管理，使瑞典各项社会保障政策基本上能够为民所谋，为民所知，为民所行，这有利于瑞典各项社会保障制度和政策措施更好地贯彻实施。如瑞典上世纪80年代以来颁布的保健法、病假工资法案、提高健康保险津贴标准等法案，都是经过广泛征求国民意见，经国会多次讨论后施行的。

三是在社会保障的责任和权利的关系方面，瑞典经历了一个比较强调政府责任，到逐步强调雇主责任，最后发展到争取实现政府责任、雇主责任与个人责任的协调和平衡的过程。在上世纪80年代以前，政府财政补助在瑞典社会保障财政来源中所占比例最大，雇主缴纳的社会保障费所占比例居第二位，雇员缴费所占比例处于第三位。这反映出瑞典政府在社会保障中承担主要责任，这种过度的国家责任成为瑞典“福利病”的重要原因。上世纪80年代以后，瑞典开始社会保障改革，政府财政补助在社会保障财政来源中所占比例稳中有降，雇员个人几乎不再缴纳社会保障费，而雇主缴费所占比例呈现不断增长的趋势。到90年代中期，瑞典试图通过激进的改革措施改变长期以来社会保障制度责权利方面的偏差，通过调整社会保障筹资模式，增加个人缴费比例，谋求政府、雇主和雇员个人在社会保障制度中的责权关系的基本协调，消除瑞典福利病的根源，收了初步效果。

通过对瑞典社会保障制度特别是医疗保险制度的考察，给我们的启示是多方面的，主要有以下三点：

1、进一步加深社会保障制度对促进经济社会协调发展重要作用的认识。瑞典的社会保障计划相当庞大，费用支出惊人，纳税比例居世界前茅。尽管各国不少人士对其制度有种种非议，但不管怎么说，近百年来瑞典是世界上最安定的国度之一，总的讲经济发展的速度也是可观的，用瑞典人的话说，把钱花在福利上，比把钱花在监狱上要好得多。相比之下，尽管我国政府近几年来加大了对社会保障的投入，但总的来讲还应继续加大，特别是对医疗保险，中央财政还没有直接进行过补助。从近期看，起码对困难群体的大病医疗救助，包括中央财政在内的各级财政，都应该适当予以补助，以解决困难企业和职工的实际困难，维护社会稳定。

2、社会保障的发展要与国家的经济发展水平相适应。瑞典的福利社会以“三高”着称，即：“高工资、高税收、高福利”。“羊毛出在羊身上”，高福利水平的维持最终要由全体国民来承担。这个度如果掌握不好，将会影响经济和社会的发展。瑞典在这方面是有深刻教训的，在上世纪60年代到80年代初，瑞典的公共支出占国内生产总值的比例从35%迅速增长到60%，从而出现严重的财政赤字，瑞典模式发展成“瑞典病”。从上世纪80年代以后，瑞典进行了一系列社会保障制度改革，才开始逐步摆脱“瑞典病”的困扰。这个教训值得我们认真汲取。我国属于发展中国家，“发展才是硬道理”。社会保障水平必须注意与经济发展水平协调发展，既要稳步推进，使人们充分分享经济发展的成果，又要统筹兼顾，不能由于片面追求社会保障的高水平而拖了经济发展的后腿。

篇（10）

培养学生的语用能力是中职语文教学的核心任务。作为服务行业主力军的旅游专业的职高生，良好的口语表达能力已成为决定其就业、生存发展、实现人生目标的关键条件之一。但长期以来，由于因袭了普教“学科本位、知识本位、教师本位”的旧模式，中职语文教学与旅游专业学生的实际语文能力和未来职业发展相脱节，导致相当一部分学生因口语能力低下而失去就业、发展的机会。如何有针对性地探索一条道路，科学、有序、高效地组织好口语教学，便成了我们必须面对的课题。

笔者在调查分析了现阶段旅游专业口语教与学的现状基础上，根据旅游专业学生将来工作需要，提出了开设专门的口语训练课程的建设，并借鉴了美国和德国的口语训练方法，提出“示范模仿”、“观摩”、“点评”、“分组”、“竞赛活动”等训练方法，对旅游专业口语教学实践有一定的借鉴意义。

一、开设专门的口语训练课程

面对旅游专业的学生的特殊的口语要求，在明确训练目标和训练体系的基础上，要改变中职语文口语教学低效的现状，必须根据职业教育的培养目标进行课程改革，倡导“以能力为本位、以学生为主体、以实践为导向”的职教理念。

（一）更新观念，重新为口语训练定位。

旅游专业的语文口语训练应立足于学生的未来发展，走向生活，走向社会，变单一、封闭的教学为开放性、综合性训练，提高学生学习的兴趣和能动性，让学生学有所用，学以致用。为提高口语训练的有效性，教师在进行口语训练时要做到民主合作、平等交流；因材施教、和谐发展；系统指导与自我强化相结合；实践多元化与长期性相结合，以提高学生口语表达能力为目的，以学生主体的口语交际活动为主要构成，以激发学生主体的积极主动参与为前提，以学生亲身体验为基本要求，以“真实的”人际交往为表现特征，以学生口语表达能力的和谐发展为最终目标。

（二）突出特色，重视校本口语教材建设。

要开设与旅游专业相结合的口语训练课，我们教师就应改变仅是教材转述者的身份，在国家统一课程标准的基础上，根据旅游专业的职业能力要求，编写出针对性强的校本口语教材。在编写教材时我们要注意以下几点：

1.确立系统化培训策略。

语言是“练”会的，不是“教”会的。因此，中职语文口语校本教材应融理论、实践、案例于一体，设计大量有意义的练习，以学生的练习为主。通过大量的口语沟通案例和技能实训组织课程内容，突出口语课程特点，制定明确的系统化培训策略，强调学生自主学习和实践活动。口语系统化培训策略应明确：

（1）应该训练什么？即要确定训练的目标。

（2）怎样选择训练方法与组织训练？即要确定训练的方法与训练程序。

（3）训练效果如何？即要确定训练的有效性评价。

在进行校本口语教材建设中应调查研究学生口语学习的兴趣类型、活动方式和手段，确定其现有发展基础和差异，明确其未来职业可能的发展方向。

2.根据旅游专业特色编写教材。

在编写口语校本教材时，可将每个口语能力点按训练目标、训练方法介绍、训练范例展示（教师示范或电教）、设题让学生练习、学生展示、评点与提高等几方面来设计。编排上以项目训练为单元教学，而在训练项目的选择设定上，应从口语交际的目的出发，根据“按需施教”的原则，重点设计好求职面试、导游讲解、旅游产品销售、客房服务、总台服务、谈判等主要项目，对传统的即席演讲、论辩项目则可适当淡化。可根据专业工作岗位的实际需要，突出实践中最常用的口语沟通技能的学习。如在上“旅游产品销售服务”口语课时，应增加营销职业口语技能训练，重点讲练有效进行营销的口语技巧。如怎样避免与客户口语交往中可能出现的冲突，矛盾冲突时的解决方案、营销性口语沟通示例分析和多元文化背景下的人际口语沟通等内容。在训练项目、顺序的安排上，遵循学生口语学习规律和语训特点，分步有序地进行。

3.以“三模块训练”[1]为编写指导思想。

根据国家关于中等职业学校实施性教学计划的安排，三年制学生一般在校内学习四个学期，校外实习两个学期。那么，合理利用这四个学期切实有效地提高学生的语言能力是至关重要的。在经历了专业成立初期的探索与实践后，结合导游专业的特点与市场对人才素质的要求，按照因材施教、循序渐进的教学原则，“三模块训练”包括“口语基础和单项训练模块”、“导游讲解口语训练模块”、“综合口语能力训练模块”三个部分。

4.校本教材要提供口语活动的情境因素。

口语校本教材应以口语活动为中心设计口语活动的方案，最主要的内容是言语活动情景的设计。因此，可充分利用现代化的教学手段，如电视、录像、投影、电话、录音、多媒体电脑等，让学生更深刻而全面地感知资料所提供的逼真的口语交际场景，真切地学习并掌握好口语表达技巧。

5.要设计具体的口语活动的操作程序。

其操作程序包括口语活动目的、要点、规则、步骤等方面的内容说明。其重点是“做”——做什么，怎么做，要达到什么要求。教材要提供这些说明（是对口语活动本身的说明）和可选择使用的充分资料。

我们可以综合以上几方面，在遵循《中等职业学校语文课程标准》的基础上编写旅游专业语文口语训练校本教材。

二、国外口语训练方法借鉴

国外的口语教学的一大特色就是高度的实践性，突出强调的是语言活动的交际运用功能，语言教学的根本目的是通过教学活动使学习者逐步掌握驾驭语言完成交际目的的本领，侧重通过各种形式的口语活动来指导、锻炼、提高学生的口语技能。由于活动教学的组织、协调上需要投入相当的时间、人力、物力，教学规模上会有较严格的控制，目前他们拥有更多此类的贡献和经验。

（一）美国口语教学借鉴[2]。

下面以《现代美国英语》为例，简要介绍美国初中的口语训练教程。

1.根据学生实际，制定目标和要求，注重实效。

例如目标之一“能够自信地在听众面前讲话”，对于孩子们来说，在别人面前态度自如地发表意见是困难的，他们往往临场紧张、害怕，因此，对他们首先进行心理疏导，亲近听众，把听众当作自己的老朋友，老邻居。其次，通过许多活动来锻炼学生，如当众朗读、背诵、作报告、即席演讲等，逐渐帮助学生克服怯场的心理状态，培养起充分的自信力，这是取得口语能力的重要因素。

除此以外，保证向听众传递信息的有效性；能够灵活运用各种辅口语表达方式，实现身上的每个部位都会“说话”等，都根据学生的具体的话语水平、生活环境，“贴身定做”各种训练目标和要求，以保证训练的有效性。

2.紧密联系社会生活，注重实用。

主要的口头表达方式有报告、演说、访问、讨论等。在美国，这几种口头表达方式非常普遍，例如某个基金会的筹款人向捐款人汇报资金的用途情况；上至总统竞选，下至班级干部竞选，都要参加竞选演说；访问和讨论更是每时每刻在进行。美国是个注重实用、实证、实效和民主的国家，这些训练紧紧围绕着国家的政治、经济、文化和社会生活取材，使学生从一开始就知道如何去参与国家和社会生活。

3.训练方式灵活多样，活泼风趣，便于操作。

例如面部表情的训练，用丰富的面部表情来帮助表达意思。让学生读课文时，对着镜子努力作出有助于表达意思的各种表情，如眼睛在恰当的一刻亮起来、微笑、皱眉等。所以在我们的印象中，美国人都是表情丰富的。再如手势语的训练：学生模拟教师教一些刚来的外国孩子，由于语言不通，教学时必须打手势表达意思。或者让学生不说话只打手势表示一定的意思，或用手势演示造狗屋的过程，像哑剧表演。

4.现代科技手段的运用。

在口语教学中，利用录像录音设备、幻灯、音乐、电脑等科技手段增强和分析口语的交际效果。

（二）德国口语教学借鉴[3]。

德国各年级的“语文教学大纲”由三部分组成：一是说和写，二是文学、其他文章和媒体，三是语法及语言观察。

说和写放在第一部分，突出对母语的交际运用性练习和训练，体现德国人对言语表达的重视。在语文教材里，说写训练综合编排，成为教材的教学重点。教学以活动为主，贴近学生生活，教材符合学生兴趣。

口语能力训练不是借助对书面语的阅读和背诵来间接提高口语能力，而是取材于学习者的生活情景、幻想世界和交际需要直接组织话语活动，在相互交流中直接感受、学习和提高口语表达能力。例如，看图写话、角色表演、家庭会议、乌托邦世界以及助以投影仪等形象手段的考察报告等等游戏，是为了让学生在游戏中学习和领悟，在亲身参与中去感受、学习和提高与人打交道的本领，掌握对话规则，达到议事论理、以理服人的交际目的。这样设计，符合学习者在这个年龄阶段的接受能力和认知特征。

总之，国外口语教学的最大特点就是活动教学一一各种实践活动丰富多彩，学生在实践活动中表现出高度的主体性。

三、丰富口语训练方法

教学方法的改革在整个教学改革中，始终是最活跃的因素。未来社会的发展和语文学科的特点决定了口语训练会出现各种各样的方式、方法、但总的趋势应该注重训练方法的民主化、情境化[4]及现代化。

（一）“示范模仿”训练法。

“示范模仿”训练法是在口语训练的初期，特别是在进行一些基本技能（如普通话发音、朗读的技能等）的训练时，有目的地以教师的示范作为有效的刺激，以引起学生相应的行动，使他们通过模仿有效地掌握必要的技能的方法。[5]通过示范模仿来训练的重要意义是使学生用较少的时间和精力就可以获得所需要的技能，还可以使学生明显地看出训练的成功或失败，哪些方面需要改进，哪些方面需要克服。示范模仿在技能训练中尤其重要。运用示范模仿训练法必须注意以下几点：第一，教师必须加强自己的口语表达能力。第二，口语技能示范模仿训练法强调的是表达方法的示范与模仿，而不是表达内容的简单模仿，要尽可能地鼓励学生在模仿的基础上变通，而不能使模仿成为机械的模仿。第三，对精选的每一项训练内容，教师要做到有目的地示范，这是口语课教师备课的一项重要内容。示范过程包括技能内容讲解、示范、分析示范的技能要领三个步骤。示范过后马上模仿，模仿的过程又必须经过模仿、模仿分析、再模仿等过程。需要强调的是：示范、模仿的过程必须反复进行，直到学生掌握要领。

（二）“观摩”训练法。

“观摩”训练法是一种观看成绩、交流经验、互相学习的训练方法。这种训练法适用于训练的中期。观摩可以运用现代化的音响设备进行观摩，也可以是同学们的互相观摩学习。这是一种通过多渠道、多角度的刺激使学生产生相应的训练行动的训练方法。[6]运用观摩法应注意以下几点：第一教师要购置或自己制作普通话基础、朗读、演讲、教学等音像资料，在训练中让学生观摩。制作音像资料时还可加进一些学生的口语表达中存在的特殊的有代表性的问题的音像资料，以便学生对比学习。第二，观摩训练的组织十分重要，观摩前要给学生观摩任务，观摩后还必须交流经验、交流心得。

比如在体语练习面部表情、体态姿势时，可以让学生在每天的新闻联播中，注意那些“会见”的场面。另外综艺大观、焦点访谈、实话实说、艺术人生等栏目，尽量给学生转播。还可以把某片断录下来，让学生反复观摩。还可以将交际中常见的十余种“手势”画成图示，并配上说明文字，让学生反复练习，会收到事半功倍的奇效。

（三）“点评”训练法。

“点评”训练法是通过学生参与训练点评，把听话、说话能力的训练贯穿于口语训练始终的训练方法。[7]“点评”是说话技能的一种，它要求点评者必须有很强的听辨能力与分析能力，所以，这种训练方法能长期锻炼学生的听、说以及思维能力。同时这种训练方法又能保证所有的学生都参与到每一项训练中，在他人的练习中得到最大的收获，而且能使被点评的学生得到及时地反馈。运用这种训练方法需要注意以下几点：第一，教师必须讲清楚点评的意义以及点评的方法与要求，避免学生的盲目点评与片面点评等。第二，先让学生针对某一具体问题作具体的点评，逐渐过渡到全面点评。第三，学生点评后，教师一定要作总结，特别是要注意纠正学生点评不当的地方。

（四）“分组”训练法。

这是在教师“精讲”并做集体示范模仿训练之后，把全班同学分成若干个小组，进行分组训练的方法。[8]这种方法的优点是在教师少学生多的情况下，让每一个学生都能在公众的场合多发言，给学生充分的锻炼机会。运用这种方法要注意以下几点：第一，分组要在了解了学生的口语表达特点之后，按照学生的口语水平进行，每一组要有好、中、差的搭配，并由口语水平好的学生担任组长、副组长。组长、副组长可以指定，也可以通过竞选产生。第二，每组人数要根据班级人数以及分组训练的时间而定，原则是一方面保证学生的练习是在公众面前的练习，另一方面又要保证在规定的时间内每一个学生都有一次公众讲话的机会。一般以10人左右为宜。第三，训练地点最好在室外适当的场合，这既可以锻炼学生公众讲话的心理素质，又可以避免小组间互相影响。第四，训练内容要根据课堂技能训练的内容统一安排。学生先在小组内轮流面对大家进行训练，由组长、副组长点评并记录训练情况，然后每一组推选出一名同学在小组训练结束后，在全班同学面前作汇报训练。注意每组每一次的汇报训练应是不同的人，争取在课程结束前，能使每一个同学都有至少一次汇报训练的机会。第五，教师要自始至终参与小组辅导，一方面要对组长进行组织方式的指导，另一方面要随时掌握每组的训练情况及时给与指导。第六，分组训练要注重营造训练气氛，如会话要创造轻松和谐的会话情景，讲演要选择易谈新鲜的话题等，训练中还可以穿插唱歌等表演活动，既可当作心理素质训练，又可活跃气氛。

（五）“竞赛活动”训练法。

“竞赛活动”训练法是通过定期举办的各种竞赛活动来进一步提高学生口语表达能力的方法。[9]演讲、朗诵、辩论、知识竞赛、才艺、戏剧等各种校园文化竞赛活动来实施口语训练。口语表达竞赛活动要定期举办，可分为班级、系级和校级。竞赛活动重要的是让更多的同学参与竞赛并得到更多的锻炼机会。另外还可以利用学生社团定期开展活动。

另外，要以开放的语言训练进行“创新思维”的培养，在训练中，不囿于眼前语言训练的狭隘范围，鼓励学生“展开想象的翅膀”，开发其思维潜力，锻炼其思维品质，使其思维逐步具备鉴赏性、深刻性、灵活性、广阔性和敏捷性，促使其语言能力快速提高。

参考文献：

[1]李国宁.方言区导游专业口语课程创新浅议.职业教育研究，2007（9）：82-83.

[2][3]张友敏.实施口语交际教学新尝试.象山教育，2007（16）：5.

[4]李吉林.小学语文情境教学.中国特级教师文库（第一辑）.人民教育出版社，2007：48.

[5]杨乃虹.教育学教程.高等教育出版社，2000：137.

[6]丛艳华，蔡立媛.商场现代化，2006（7）：258.