时间:2023-03-10 14:44:58
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇促销活动失败总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
许多经销商想寻找很有新意的促销方式,以期达到惊人的效应。但实际上,在快速消费品市场的终端实践中,许多常规性的促销还是十分管用的,关键在于促销管理的科学和到位与否,系统和有效与否。
“可口可乐”“百事可乐”等知名品牌,基本上都是重复着相似的或类似的促销活动,只是促销的主题随着时尚潮流的变化而变化;但是消费者总是乐于参与。品牌表现也随着每一次的活动更加活跃,品牌内涵也因为促销而更加丰富。
这里就是严密的促销管理所产生的效应。
快速消费品的命脉在于市场的终端,面对大量品牌挤占货架的局面,作为区域市场经销商,该如何作好促销推广活动的策划、组织、实施?
一、作好促销活动管理和组织工作。
这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段,这三个阶段工作如下:
(一)促销活动前期准备工作
首先,注意抓好促销方案的策划、设计环节
促销方案是促销活动实施和行动的指导。促销方案的好坏直接关系到活动的成败。在实施促销活动之前应对方案进行策划、设计、审定和及时修正。
主要包括促销活动的执行方式、人员组织安排、执行时间、执行场所、活动设备等;促销方案的定位、目标消费者、活动执行时间是否合乎促销目标;促销活动对竞争者是否有竞争力,是否适应市场前景;是否适合自身品牌的发展,是否对市场带来积极的影响等等;
其次,注意促销活动的时间选择和安排
由促销经理(主管)依据审定后的促销方案,进行促销活动的组织、实施,对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。
特别要作好人员的组织安排:以市场区划为单元,结合当地的市场环境决定人员;广告、宣传品的准备和布置工作:主要包括道具、宣传品、媒体等,必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕;促销货物的准备:促销产品种类、价格和预计销量及续补量;时间安排:把握促销时机,对促销时间进行细分,做到促销时间合理把握。
再次,确定各自职责范围
明确促销经理(主管)、促销员各自权责范围;明确信息收集流程,特别是反馈表单的设计和准备,主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。
第四,作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作
促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程,其中监督工作主要包含以下内容:计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。
如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差,区域经理(主管)就必须立即进行促销活动的调整,以改进促销方式、方法,必要时甚至可以终止促销活动。
零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动,其特点是规模小、投入的人力、物力少,不需要大量的广告投入,可操作性比较强,时间可长可短。这类活动规模比较小,活动比较容易把握。
二、 活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备:前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、 后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、 费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、 意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。
百事可乐为了配合这项太力度的渠道促销,派出了除财务部门以外的全部人马,全面配合销售部门进行地毯式的铺货,在5天之内就覆盖了省会城市几乎所有的传统渠道零售点。尽管百事可乐在该省的根基不如在此已经苦心经营10年的可口可乐牢固,但是其品牌号召力也是非同小可,再加上利润的诱惑,几乎85%的客户都选择了不同数量的进货,几乎一夜之间,传统渠道的零售终端就填满了百事的产品。
面对入侵者百事可乐先下手为强的政策,以老大自居的可口可乐在短暂的慌乱后,在百事可乐的促销政策推出不到一周,就迅速推出了力度更大的渠道促销政策:凡一次进货4箱500raL产品的客户,赠送1箱500raL的芬达。
可口可乐这种政策如果放在往年,在饮料市场定会引起一场不小的地震。但是这一次可口可乐失算了,大力度促销的结果并不理想,客户的反应很淡漠,很多客户都对可口可乐的销售人员说了相同的一句话:“你们早干吗去了?”
败在哪里
在这次百事可乐和可口可乐的形式差不多,但是结果却有天壤之别的促销活动之后,很多业内人士都发表了自己的看法,包括可口可乐的销售经理们在事后总结经验教训时,都为这次失败的促销总结出了以下几点原因:
1.失败的促销方式
盲目跟进和效仿的促销方式是个败笔,在资源上的消耗未必小,甚至比所跟进和效仿的对手还要大,但是效果却很差。因为不管是消费者还是客户,对重复出现的东西总是感到漠然。
2.错误的促销时间
可口可乐在百事可乐进行促销后大概一周时间,就推出相同方式、力度更大的促销,但是他们却忽视了当时的季节因素:旺季即将到来,但是尚未到来,渠道客户之所以进货,不是因为实际消费者能购买得了这么多,而是出于利润的角度来囤货。那么,在面对具有同质性的促销活动(相同的买赠活动)和可替代性的产品(相同的知名碳酸饮料)时,自然产生了抗拒心理,此时他们更多考虑的是资金的良性运转,而不是用大量库存换取的“利润”。
可口可乐要么选择在百事可乐刚刚开始促销活动的第二天来进行促销,这样可以抢先一步抢夺百事可乐尚未接触到的客户;要么选择在百事可乐活动结束一个月后的4月份再进行促销活动,因为此时客户所进的百事可乐的产品已经消化了一部分,需要再进碳酸饮料来补充。惟独不该选择的是在对手促销活动进行一周后开始,因为这时百事可乐的销售刚刚完成一个周期。
5.错误的搭赠品
可口可乐另一个失败的原因是选错了搭赠品。众所周知,百事可乐的主打品牌为“百事可乐”,副品牌为“七喜”、“美年达”等;可口可乐的主品牌为“可口可乐”,副品牌为“雪碧”、“芬达”等,其中“芬达”是最弱的一个。在相同方式的促销活动中,百事可乐选择了自己最畅销的主品牌“百事可乐”作为搭赠品,而可口可乐选择了自己最弱的品牌“芬达”作为搭赠品,那么其结果也是可想而知。
如何应对
面对竞争对手强大的促销攻势,既不能盲目跟进和效仿,又不能无动于衷,那么应该采取哪种方式来对竞争对手进行拦截呢?
1.避其锋芒,侧面出击
在竞争对手咄咄逼人的促销攻势面前,盲目跟进和效仿固然会出力不讨好,但是毫无反应也会助长竞争对手的气焰,此时要做的应该是避其锋芒,侧面出击。在不和竞争对手发生正面冲突的前提下,从侧面,即另一个角度出发来进行适当的促销,在促销方式和概念上做文章,吸引消费者或者客户的关注,即使不能对竞争对手形成明显的打击,也会从影响的角度上对竞争对手形成拦截,最重要的是宣扬自己的产品和品牌,为下一步的促销活动埋下伏笔。
比如,当竞争对手在卖场进行大力度买赠促销活动时,如果盲目跟进和效仿,将会斗得两败俱伤,还会使自己处于被动的局面。此时如果采取场外派发宣传品,场内进行免费品尝的活动,那么不但不会和竞争对手发生正面冲突,而且会使相当多的消费者通过领取宣传品和免费品尝,对产品产生良好的印象,为以后的潜在购买打下基础。同时,也通过这种方式的促销活动,提醒了竞争对手、消费者和客户我们的存在。
2.转移目标,围魏救赵
国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方恩平面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。
二、活动主题:“国庆同欢喜,好礼送不停”
三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的促销活动,有效的照应不同的人群。
四、活动时间:9月25日——10月8日
五、活动形式:打折;赠送;抽奖
六、活动具体内容
1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。
2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。
3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。
七、活动广告宣传
1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。
2、报纸、当地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
八、其它相关策略
人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备。
新颖的促销活动方案二一、活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后):促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管””,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
一、活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。
首先是促销活动目的对市场现状及活动目的进行论述。
才干使活动有的放矢。这里需要强调的由于目前中国童装品牌相互之间的差异化不是成人装那样明显,目前本童装品牌在市场上的状况如何?开展这次活动要达到一种什么目的处置库存?提升销量?打击竞争对手?新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确。所以在实施活动之前,一定要弄清竞争对手与本品牌的差别性所在哪怕是细微的最终力争让本品牌的优势脱颖而出。
其次是活动对象。
但二者的关注重点许多时候都存在着很大差异)这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。本次活动针对的目标市场的所有儿童、家长还是某一特定阶层的儿童和家长?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的主要目标?主要是为了吸引家长购买还是吸引儿童购买?这里需要注意:虽然儿童消费最终要通过家长购买来实现。
第三是活动主题的拟定。
主要是解决两个问题:确定活动主题和包装活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,这一部分。要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
更能打动消费者。一般说来,确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”淡化促销的商业目的使活动更接近于消费者。童装都是面对家长和孩子这样一个双重消费群体,所以对于家长来说,可能很大水平上要突出“环保、保健、益智”这些主题,而对于儿童这一直接消费者来说,感兴趣的则往往是趣味、幻想”这些主题思想。
应该力求创新,值得重视的这一部分是促销活动方案的核心局部。使活动具有震憾力和排他性,让人们真正愿意购买你童装产品,最起码也要记住你品牌特点。
第四是活动方式。这一局部主要论述童装促销活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
还是挂上媒体的羊头”来卖自已的狗肉”厂家单独行动,1确定伙伴:拉上政府做后盾。还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势,儿童是祖国的未来,人们关爱和保护的对象,政府和媒体往往也愿意在这一点上做文章;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险,扩大整个活动的规模和影响。
必需要使活动具有抚慰力,2确定抚慰水平:要使促销取得胜利。能抚慰目标对象(如儿童或家长)参与。抚慰水平越高,促进销售的反应越大。但这种抚慰也存在边沿效应。因此必需根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的抚慰水平和相应的费用投入。要强调的这种抚慰必需要突出公益性。
第五是活动时间和地点的选择。
选择不当则会费力不讨好。时间上尽量让儿童或家长有空闲参与,促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍。如一般可选择五一、国庆黄金周或儿童节,地点上也要让消费者方便(特别是儿童)而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不只发动促销战役的时机和地点很重要,继续多长时间效果会最好也要深入分析。继续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;继续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
第六是广告配合方式。
需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作(这个时候往往应该选用大众媒体或一些专门针对启蒙教育的节目)这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。一个成功的童装促销活动。
第七是前期准备。
前期准备分三块:人员布置;物资准备和试验方案。
事事有人管”无空白点,人员安排方面要“人人有事做。也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责参与儿童的平安?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。特别是一些幼儿参与活动的时候,偶尔会出现一些安全问题,必需要有专人负责,否则往往会阻碍整个活动的进行。
要事无巨细,物资准备方面。大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则肯定导致现场的忙乱。
因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,尤为重要的由于活动方案是经验的基础上确定。抚慰水平是否合适,现有的途径是否理想,特别要注意到儿童的身心接受能力。试验方式可以是询问家长、孩子的老师,填调查表或在特定的区域试行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活动纪律和现场控制。
方案得到完美执行的先决条件,纪律是战斗力的保证。方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。儿童比较好动,活动中有时可能会因为兴趣所至,注意力发生转移而我行我素,所以在活动前必需反复强调纪律问题。
要做到忙而不乱,现场控制主要是把各个环节安排清楚。有条有理,包括意外情况处置,如儿童受伤等。
实施方案过程中,同时。应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,坚持对促销方案的控制。
第九是后期延续。
对这次活动将在哪些媒体进行后续宣传?以何种方式宣传才干达到或超过预期的效果?后期延续主要是媒体宣传的问题。
第十是费用预算。
直到活动开展后,没有利益就没有存在意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算。才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的还必需要有足够的财力支持。
此外就是意外防范。
比如政府部门的干预、消费者的投诉、参与者出意外甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必需对各个可能呈现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。每次活动都有可能出现一些意外。
最后一点是效果预估。
2、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在多大范围内? 哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
3、活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:第一,确定活动主题;第二,包装活动主题。降价?价格折扣?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震撼力与排他性。
4、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
(1)确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的羊头来卖自己的狗肉?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
(2)确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析与总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和总的费用投入。
活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间长,又会引起费用过高而且市场形成不了热度,并降低顾客心中的身价。
广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
前期准备:前期准备分三块:1.人员安排。2.物资准备3.试验方案。
在人员安排方面要人人有事做,事事有人管,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作? 谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉? 要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是访问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的阳光行动B计划以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实现情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
促销活动方案范文一、活动主题:霓裳扮靓半边天 漂亮健康天天见
二、活动时间:14.3.414.3.12
三、活动地点:一至三层卖场
四、活动内容:
(1)活动期间内商场各楼层妇女商品专柜特价销售,务求折扣做到最低。商品范围包括:珠宝 化妆、服饰饰品、皮鞋皮具等。
(2)开展只有他才最爱你活动。三八节当天,只有男士到商场业务部门指定的数家相关专柜 购物才能享受特别优惠或购物到一定金额赠送特别礼品。
(3)活动期间,在共享大厅组织不少于 10 辆花车做促销。促销商品建议为服装、鞋帽、饰品等 女士购买热情高、售价又相对较低的物品。
一、公司带给一产品促销
国庆期间不但是车好卖,汽车用品也不为之过。为了更好的在国庆期间让答谢销广大客户,桓泽汽车用品让利进行中,我们公司特地拿出福克斯网格栅这一产品配合国庆期间促销方案:提高销售更好的业绩,
福克斯中网格栅上300,福克斯中网下400国庆促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1,含税价800买5送1.国庆节我司放假5天赶快订购。
1、新车上市
很多厂商,都会在国庆节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有必须的优惠。
新车上市的国庆促销活动存在的弊端:价格上没有一个比较,大多数人认为新车上市未必是最优惠的,更优惠的就应在后面。
2、降价促销
由于同质化竞争的严峻性,降字就成了促销的主打招式。降价促销是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原先价格的基础上让利千元,最高优惠到万元。
降价促销有个前提:忌在国庆前加价售车,趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。
3、国庆购车送大礼包
为了吸引消费者的选购,买车送礼也是经销商常用的方式。能够送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔险。
这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值必须金额的礼品,最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有超值大礼包这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4S店是送股票的。
4、重奖老客户
朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
5、包牌销售
包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放88号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号是88打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。
6、无息按揭购车
购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少能够省下1万元利息。
节日促销活动方案的中心点务必是实在给到顾客优惠,这也是促销的前提。透过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士,汽车促销活动越来越丰富,范围也越来越广,逐渐构成一种群体活动,此外,针对国庆的优惠活动,还能够开展了秋季免费检测活动,包括21项检测资料。国庆汽车促销活动,不仅仅是起到宣传的作用,更是为下半年的业务助力,鼓舞士气。
提前预祝广大客户国庆节快乐!销售业绩再创新高
汽车营销策划方案范本
一:活动目的:开展活动的目的是处理库存产品是提高销售还是宣传推广只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选取的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:主要是为促销宣传还是答谢消费者
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点思考:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选取得当会事半功倍,选取不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选取什么样的广告创意及表现手法选取什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传脑白金在这方面是高手,即使一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算:没有利益就没有存在的好处。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的阳光行动B计划以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。务必对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
十二、效果预估:预测这次活动会到达什么样的效果,以利于活动结束后与实际状况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,留意求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。
汽车促销活动的类型
开业促销活动
一般是新店驻点开业,加大促销力度,或者是新车型的促销推广活动。这类活动最直接的是降价,打折,赠送保险等,还有推出零利率购车,赠送大礼包等优惠。
答谢消费者促销活动
引言
随着世界经济一体化进程的加快,我国的市场环境发生了巨大变化,国内市场呈现繁荣局面,而国内消费者的消费观念和消费水平在不断发生变化,需求向着多层次和多样化的方向发展。在这样的大环境与背景下,国内的商业竞争越来越激烈,各商场的促销招数迭出,各种促销手段纷纷亮相:空调论斤卖,疯狂大甩卖、买200送200……各种手段你方唱罢我登场。促销时,热闹非凡,但促销过后的结果却大相径庭:一些企业的产品通过成功的促销策划 “一夜成名”;一些企业花费巨大的促销资金后,反而陷入“不促不上量、频繁促销没效果”的尴尬境地;甚至还有企业因为促销方法和手段问题倒闭或被收购。
如何在同质的产品、同样的操作手法中脱颖而出,走出促销的误区,是我们要思考的问题。对于促销的开展,有以下几个方面的问题需要引起重视。
1.明确产品定位和促销的目标
产品定位和促销目标在整个促销活动中非常关键。产品定位不同于市场定位,它是在完成市场定位的基础上,确定企业用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求,包括确定产品的功能、类别、档次、产品线的长度、外形与包装等。促销目标则是清楚的界定要达到的目的、目标及期望目标对象做出什么样的反应[2]。促销目标主要分几种形式:一是新产品上市,为吸引顾客而进行促销;二是为了抑制现有的竞争对手或阻止潜在竞争对手的进入,保护市场份额而进行的促销;三是为争夺更多的消费者,扩大市场占有率而进行的促销;四是产品销售一段时期后,为增加顾客的忠诚度开展奖励顾客的促销活动,同时也是为了增加销量。
促销目标必须符合产品的定位,如果定位不准,其效果适得其反。这样的例子比比皆是,例如“派克”笔以往是商务人士身份的象征,产品处于高端位置。由于采取“以品牌带销售、老产品打折,新产品定位走中低市场”的策略,结果经过这个活动后,市场份额不升反降,“派克”产品及这个品牌也受到损害。无论如何促销,必须与产品的定位一致,如果定位搞错了,促销不如不促。
2.促销要考虑产品的因素
不同产品因其特点不同、产品生命周期阶段不同,要采取不同的促销组合策略。
2.1 促销时考虑的产品特点。
促销要突出产品的特点,强化消费者的认识。例如宝洁公司促销中,特别注重在产品广告中突出产品的特点,紧紧抓住消费者的心理需求,通过专家、对比或悬念的手法把产品的独特性展现在消费者的面前,从而达到促销的目的。现代社会中,日新月异的生产技术,方便快捷信息流动,同类产品的之间差异越来越小,如何让本企业的产品脱颖而出?一定是通过促销活动向消费者传达产品和销售的信息,通过促销活动宣传说明本产品与其它产品的不同之处及它优点,进而让消费者对产品产生偏好,强化消费者对企业和产品的认识程度。
2.2 促销与产品所处生命周期的配合。
在产品促销时,要注意产品所处的产品生命周期阶段,在不同的阶段采取不同的促销方法。以快速消费品为例,在产品投入市场初期,还没有打开销售局面,广告和销售促进的成本都很高,这时候应以推动产品试用为主要目的,向消费者宣传这种产品,增加初次试用范围;当产品进入成长期以后,开始出现竞争对手,而购买者的口碑宣传也推动了市场迅速发展,这时可以适当降低促销成本,如适当的广告,增进消费者的购买兴趣等终端促销活动,同时要配合人员的促销[3];在成熟期,竞争最为激烈,促销成本也大幅增加,这时的促销主要为了刺激消费者的购买,需要有销售促进、人员推销、广告的配合;在衰退期,由于更新换代的产品以及新产品的出现,原有的产品销量会大幅下降,那么最好是小规模的销售促进,广告和人员促销则能省就省。为了减少费用的支出,尽量避免在衰退期的产品上再投入更多的费用,包括销售促进在内的促销费用也不宜过大。
3.促销要考虑市场条件
市场条件不同,促销组合与促销策略也有所不同。从地理范围看,若促销限于本地市场,促销工具中用得比较频繁的是人员促销和销售促进,若促销的区域要在全国甚至是全球市场展开,多以广告为主,配合一定的公关活动。从市场类型看,消费者市场因消费者多,消费需求多且分散,广告和销售促进手段用得最频繁;生产者市场,因为用户少,批量购买,成交额大,主要是用人员推销的方式。
4.促销要严密的策划,重在执行
在明确了促销目标后,要对促销活动的每一个促销环节进行策划:期望达到的目标,配合活动宣传形式有哪些,是否适合本地区的需要,需要哪些部门协同配合执行(内部、外部),相关物料的准备充足否,是否有媒体计划的配合,铺市率是否达到要求,经销商或零售终端的产品库存有多少,促销的预算费用有多少等等。促销活动重在执行,每个环节都要有具体措施、具体安排、具体人员负责。例如强生公司在北京开展促销活动,它依靠之前对全市所有有效的终端商户的建立的档案,先确定这些终端是否达到有效铺货,然后进行个性化的陈列,之后赠品安排、零售终端的特价、促销人员的安排等多项促销管理工作齐头并进,销售部和市场部门专门成立了各个工作块面的执行小组,在工作上相互配合,产品送货、终端的宣传、赠品的派送、客户信息收集、人员的监督等直至活动的结束,这样保证了强生公司的促销活动能达到预期的效果。执行在于细节,细节成就体系运作,这些明晰有序的执行过程,无疑会使促销活动取得成功,赢得良好的市场业绩。
5.重视对促销的评估
一项促销活动经过精心策划、严密组织、认真实施以后,基本完成了使命。在最后还要对整个促销活动工作进行分析、总结。主要包括几个方面的工作:
5.1 促销活动的分析。
主要是考查促销活动的目标达成情况。一般活动效果的好坏主要是通过产品的销售量、销售额在活动前与活动后进行对比性的分析,仅有这个还不够,还要关注费用的投入以及费用投入产出比,同时对信息传递的到达率、新产品认知率、知名度、美誉度的提升指数、品牌形象的强化程度、老用户的回头率和品牌忠诚度等进行考核。要知道销售量的增长是一时的,但是品牌的建设却是一个漫长的过程。
5.2 促销人员业绩评估和奖罚。
促销员的促销成绩可以从公司的销售中反映出来,但仅仅依靠销售数据是不够的,还要参考顾客对促销员服务的满意程度、公司销售人员的意见等。由于促销员不是公司的固定人员,对他们产生激励的主要是工资和奖金,因此要制定合理的薪资制度来激发他们的积极性。
5.3 整个促销活动的总结
整个促销活动是否达到公司的预期目标,整个促销活动成功的经验或失败的教训,提出改进措施,为以后的促销工作积累经验。
以上是对促销在使用时的一些建议。企业采取什么样的促销方式要因时、因地、因资金做出全面的考虑。要知道促销只是营销策略之一,在使用促销时,我们要注意与产品、价格及渠道策略的配合,同时避免过度使用促销,造成品牌价值稀释。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2001.7.
a.2001年7月1日,建党80周年纪念日;
b.信息产业部取消固定电话初装费和移动电话入网费;
c.该公司用户突破300万。
2、活动目的(按其计划书中的描述)
a.通过给老客户以优惠,增加老客户的满意度和忠诚度,留住老客户;
b.促进新入网客户的增加。
3、实现目的的手段
a.借此大好时机利用7月1、2两日在本市最繁华的户外广场进行户外促销活动;
b.进行大规模的付费宣传(2天共支出电台、电视台、报纸等宣传费用46万);
c.按在网时间长短给老客户以相应的手机购买补贴,从880元、640元、400元到240元共四个档次,每档次名额限制分别为100名、600名、1200名和不限;
d.按其对外宣传,享受上述优惠补贴的方式是:老客户现场购买手机机价可分别优惠640元、400元、160元和0元,同时赠送一个全球通号码,已包含240元话费,分12个月赠送。(但隐去了赠送240元全球通号码的一个前提条件:必须预付200元话费)
4、活动的全程简况
该活动由营销中心宣传室主任临时指定几个人,一边由小组的某个成员泛泛的起草一个活动申请报告层层递交到公司分管副总等待审批,一边便开始了手忙脚乱的准备,起草报告、找户外活动公司并就有关活动细节进行讨论、签订协议,找手机供应商提供手机、核定价格、制定流程、签订合作协议,找场地,内部准备人员、材料物资等等,小组成员忙得晕天晕地。
7月1日活动如期开始,不包括手机和户外活动组织分供方的人,该公司人员竟一下子去了近50个。由于活动宣传策划上的欠妥,一方面因为第一档次太少而使很多顾客产生不满,另一方面又因为没有给顾客讲清楚必须预付200元而不断地使顾客发出这样的质问:叫什么赠送一个全球通号码?我已经是全球通顾客了,既然是赠送的号码,我不要不行吗?既然是赠送还要交什么200元?虚假广告!骗人!电信太霸道!由于现场业务流程不科学和指挥不善,前台受理处一下子挤做一团;由于缺乏经验、组织能力不够,忽略了户外活动的一个关键因素——天气的预测,当天一早就阴云密布,细雨滴沥,中午正值活动的时候突然台风大作,大雨倾盆,现场更是混乱不堪;不凑巧的是由于准备工作不足,现场带去的SIM卡与所放号段不对应,已经办理了的一大批顾客将无法开机。只有通过现场喇叭请求顾客再回到指定位置替换。而这时正是台风掀起户外活动帐篷、大雨灌入营业现场的时候,真是乱上加乱。指挥声、抱怨声、怒骂声、雨声风声、帐篷倒塌声、喇叭声,声声刺耳,饥饿、寒冷、疲倦、烦躁、心烦、意乱,时时在袭击着每个工作人员。活动场景可想而知。
指挥官当时决定明天(2日,正好周一)的活动取消。随后现场放置一块告示牌胡乱地在上面写上要顾客到指定的营业厅另外办理的通知。而第二天却又天气开始好转,这些顾客有很多是远道而来,看到这样的通知,再加上第一、第二档次的优惠已经出尽需要顾客降低档次来享受优惠,使顾客感觉承诺不能兑现,那气愤更是不用提了!
事后,这个小组又按自己的思路,草草写出一个没有标准要求的活动总结便了之,也没有领导要求要检查这一总结。
5、活动结果
据统计,该活动两天支出宣传费、场地费、手机补贴总共120多万,发展用户1000人,且APRU值严重低于现有顾客的总体平均水平。
3、促销活动必须得到好的组织和执行
第一,必须有专门的组织或人员来负责,组织者必须具有专业化水平,不能临时凑成一个小组,做完解散了事。之所以目前不能如此,可能跟电信企业多年的垄断封闭经营有关。
第二,要组织好计划准备项目所列每项工作的落实,让正确的人来干正确的事,特别是组织者要做好对每项工作的督促和事前清点。
4、促销活动必须有实效性
从该活动的效果看,APRU值说明所发展客户严重低端化,忠诚度和对企业的贡献都较低,需要起码一年才能收回近120万的投入。如果考虑离网因素,则所取得的效果更不敢恭维。
而现实情况是,移动运营企业乃至电信运营企业这样的促销活动比比皆是,可见对促销活动实效性的忽视之严重。这可能跟移动运营商的垄断利润来得比较容易有关。入世在即,如果这一点不能尽快引起重视并迅速改善,则将不能适应竞争的要求。
5、促销活动必须有深刻的事后总结
活动的总结是基于对活动目标和实际执行效果的比较而形成的,只有在对过去行为的不断的检查中才能有所提高,所以没有总结企业的促销管理水平就不能得到提高。移动运营企业要在这方面得到改善,领导必须对促销活动的全程管理引起重视,重点检查事前计划书是否有明确的目标和实效估计,事后总结是否对照目标来发现经验和教训并逐条列明,必要时需要召集总结会来加深大家的认识。
6、促销活动必须关注关键因素