时间:2023-03-10 14:48:15
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇学生季手机销售总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
一、活动目的
春节作为中华民族第一传统大节,有着丰富的民族文化内涵。为营造浓厚的节日气氛,引导学生认识传统文化,尊重传统,弘扬传统。增强同学们爱国,爱社会的情感,引导学生树立正确的世界观,人生观,价值观。
二、活动口号
“弘扬传统,继承春节文化。”
三、活动时间
2月1日——3月31日
四、活动内容与时间安排
1、宣传动员阶段
通过校园海报,贴在人口聚集处,增强学生们传统中华文化。
2、配套活动
(1)在学校开展春节展览会。
(2)了解各个地方春节的不同习俗。
(3)通过试卷调查:今年的春节你有什么计划。 让学生品味春节,感受祖国传统文化的魅力,培养学生强烈的民族自豪感。
3、总结阶段
让学生品味春节,感受祖国传统文化的魅力,培养学生强烈的民族自豪感。
2022最新迎春节活动方案范文
20xx年春节即将到来,为回报广大顾客让顾客购得最实惠、最好的年货,某某商场将推出“满100送150(年货券)”、“大清仓,过大年”促销活动,以此送给消费者真正的春节大礼。
春节活动方案一:满100送150(年货券)
1、活动时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
2、活动内容:
活动期间,在某某商场累计购物满100元、购买童车满200元、购买照材类、小家电商品累计300元,可获得大家庭年货券150元;购买大家电类商品累计1000元,可获得某某商场年货券100元(超市、黄金、手机、裘皮等特殊商品除外)。
3、年货券分配比例(全部为购物券):
(1)年货券:除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在某某商场均可使用。
(2)压岁券:限在初一至初七期间使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在某某商场均可使用。
(3)元宵券:限在正月十五(2月28日)使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。
(4)烟酒糖茶券:仅限于烟、酒、糖、茶类商品。
(5)礼品券:仅限商场内使用。
(6)翡翠券:仅限商场及兴龙珠宝宫使用(黄金、铂金除外)。
4、赠券使用规则:
(1)赠券只适用于商场内,复印无效;
(2)赠券需对等消费或按比例收券;
(3)赠券不能兑换现金,现金部分不循环累计赠券;
(4)现金消费退货时,需将赠券或等值现金一并返还;
(5)赠券消费,在活动期间退货时,赠券与现金一并退还顾客。
(6)赠券消费,在活动过后退货时,只退还现金部分。
(7)赠券有效期:发券时间截止到2月8日,用券时间除压岁券和元宵券外均截止到2月14日;
(8)某某商场保留对此券使用的最终解释权。
春节活动方案二:大家庭,大清仓,过大年
1、活动时间:2012年x月x日——2012年x月x日
2、春节活动方案:
新春佳节即将到来,某某商场推出“大清仓,过大年”促销活动,活动期间某某商场服饰类应季商品清仓销售,知名品牌全场一折起。
另附:为回报广大顾客对大家庭的支持,某某商场自此将在每年的春节前期和8月份与厂家联手推出两次大规模的应季商品清仓销售活动。清仓活动将以服装和鞋类商品为主,打出全年最低价让利消费者。
2022最新迎春节活动方案范文
一、指导思想
为了深化素质教育,活跃校园文化生活,全面提高学生身体素质、艺术修养和创新实践能力为根本宗旨,2013年,我校将全面开展“我们的节日”系列主题教育。
二、活动目的
1、了解中国传统节日的由来、传说、民俗习惯等,增强学生民族自豪感,培养美好的道德品质和高尚的思想情操,从传统文化中汲取营养,使学生获得“真、善、美”的体验。
2、结合校本课程和社团建设培养目标,不断培养学生的体育、艺术和科技素养。
三、活动形式
“我们的节日”主题教育中的“节日”既涵盖我国民俗中的传统节日,又包括结合学校自主发展与学生身心特点的校园文体艺术特色节日。为此,我们将结合生本理念,突出生本特点,充分挖掘和整合传统与特色节日中的教育资源,并不断增加新的内涵。把原本单一的、独立的教育活动的点连成线、形成面,最终构建目标明确、主题鲜明的多纬度教育活动体系,用富有特色的活动为学生的身心健康成长搭建平台,促进学校道德文化建设,推动学校体育、艺术、科技等教育活动的健康发展。将“我们的节日”这一主题教育做大、做强、做新,并形成自身鲜明有效的学校主题教育特色。
四、参与对象
1——6年级全体学生
五、教育活动安排
1、了解春节的由来和重要习俗
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机XX市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍,他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己,我勇敢的做了自我介绍,他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下,他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍,第一轮的人有十多个,他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试,他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上,最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了,和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者,我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸,我们师院学生的水平不是说有限就有限的,第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英,他不会看错人。在面试过后,我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者,而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤,他们是比较适合销售的,你们如果连销售都做得很好,那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出
去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多
参加销售实践心得体会【2】
自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
暑假社会实践心得【3】
根据学校暑假安排社会实践活动,我开始寻找适合的兼职,起初我去了几家大公司应聘柜台营业员,但都因为不招短工而被回绝,我感到有些失望。在连续十几天不懈努力下,我终于获得了在移动通信单位兼职的机会。这20天(7.21-8.12,星期天休息)的社会实践是我第一次踏入社会的见证,从中我学到了书本上不曾学到的东西,也是我人生的第一次历练。
1.实体店经营需要在开店前办理工商税务等方面的申请注册手续,而微商经营目前还不需要。
2.实体店经营投入资金大,少则几万多则十几万(所以进入前要三思),而微商几百两千不等就可以开张大吉了(所以有的在校学生拿出自己的压岁钱就可以做老板了)。
3.实体店经营如果不准备雇请帮手那就必须得自己投入其中(有工作的得准备辞职了),而微商经营则不需要考虑此点,兼顾而做即可。
第二.经营风险:
1、投入成本:
实体店经营:在经营成本方面,实体店无疑是非常巨大的,不仅要承受货物的投资压力,还要花装修费用,还有每个月固定要交的国税地税、雇请人员费用(除非你自己上)、电费、水费、垃圾费、治安费等等;
微商经营:现在微商给予卖家还是较低较宽松的进入条件,这就是很多没有经济条件却很想创业的朋友,衷情于微商经营的最大原因
2、同行竞争:
实体店经营:因成行成市,所售货品相同的比例就较大(除非是有地域控制的加盟品牌),所以实体店之间的竞争显而易见。
微商经营:虽然同行竞争也很大,但它一方面受信用高低的驱使影响,另一方面还有个运气在里面;同时因为投入小,不少微商如果经营一段时期毫无起色,还有个改换门面的灵活性,很快就又可以尝试经营另一新品,这样的转换并不象实体店那样要承受诸多的局限和压力。
3、淡旺季节:
实体店经营:可以说很大程度上靠四季气候变化转换和节假日来带动消费,所以就存在淡旺之分。
微商经营:四通八达的网络却不受地域的限制。
4、进店率:
毕业仅仅一年的时间,Lleah Rae在时尚界、娱乐界已经名声鹤起,突然而至的名利,并没有让这个年纪轻轻的女孩晕头,时尚圈娱乐圈的名利对她来说如浮云般从眼前漂过,眼下的她更明晰地规划着自己的职业生涯。一年的时间过去了,工作室的团队已经有了一定的磨合,但还需要更多的相互了解。以Lleah Rae名字命名的品牌必须像一个成熟品牌那样的运作起来,这还需要她和团队去努力。虽然困难重重,有时甚至力不从心,但看到品牌与工作室一天天的成熟与壮大,Lleah青春的笑脸充满了胜利的希望。Heah坦言,品牌运作首先需要她突破自己,从下一季的服装开始,将不会大面积地使用蕾丝,害怕蕾丝过重的比例会成为Lleah Rae的代名词。相反她会在蕾丝这个辅料的设计上加入高科技与传统手工的技法,让其更具新意与独特性。
名人效应的机遇
对于莘莘学子来说,在校期间设计的作品就能够被发现价值是可遇不可求的好事,Lleah的设计在去年被著名歌星Beyonce选中,不但穿着去参加格莱美的音乐奖,同时还被纽约时代杂志、时尚排行板等时尚媒体所报道,这一切都来的顺其自然又理所当然,让她特别的高兴。这一系列的报道,让Lleah在整个行业声名大起,很多的职业经理人、服装企业等相继来找Lleab谈合作,Lleah认为,这样的合作还需要更多尝试,未来与名人合作将会有更成熟的实施,例如粉红色是她最喜欢的颜色,在以后的设计中,会把粉红色提亮,作为整个设计生涯的色彩延续,并希望粉色成为自己品牌的色彩标志。
当谈到此行来到时尚硅谷大浪的感悟时,她显得激动与兴奋,在中国的深圳,她看到了世界―流的服装生产基地,看到了具备国际化―流的服装生产设备,还有兢兢业业专心做设计的中国大学生设计师。她的作品是第一次在中国产业基地与时尚机构强强联合的大舞台上展示并且取得荣誉与鲜花,她希望自己能够和深圳保持联系,希望能多参加这样的活动,并目相信时尚硅谷的大浪明天会更好。
六角螺帽――从生活中积淀的品牌精神
六角螺帽于DAVID FERRON来说,有着特别的意义。因为这是生活中处处能见到的平凡物,他每到一处必会收集一个,回到家后放在一个盒子里珍藏着,坦言这是自己珍藏生活经历和回忆的一种独特方式。这是因为螺帽代表了自己和家族,父亲是个建筑师,在建筑建造的过程中,螺帽是必不可少的零件;母亲是做纺织行业的,螺帽稳定了机器的正常运作,父母的职业在DAVID的成长历程烙下了螺帽印;从另一个角度,螺帽代表自己,他手上的螺帽纹身,代表所有的优秀作品都将经过双手机器而设计成功;最后,螺帽还具备稳定性的特质,也象征自己在做设计时的稳步向前。
对于螺丝帽LoGO这个图案的设计,DAVID透露,不会把这个LOGO具像化地运用在一系列的服装上,应该会更多地用在配饰或装饰的设计表达上,或者把螺帽抽象化后,利用印花图案的方法,设计在限量版的T恤上。
品牌定位与ALEXANDER WANG同级
校园奢侈消费引关注
又到一年开学季,国内各大高校逐渐开始开学报到,这是莘莘学子和家长憧憬又兴奋的时刻。然而,对于一些家长而言,萦绕在他们心头的除了喜悦,还有无以言说的酸楚。
20世纪七八十年代的大学生,背着一个行囊,两手拎着脸盆、暖瓶去上大学,读大学的补助甚至能够贴补家用;到了九十年代,电子表、随身听成了必备品;今天的大学生,除了不菲的学费,读大学的“装备”也是水涨船高,开学季变烧钱季。
眼下,手机、电脑、平板成为许多大学生的“标配”,而且追求名牌,甚至出现了“越贵越好卖”的现象。部分学生以一万元作为起步价,穿着、背着、揣着、拿着崭新的各类“新式装备”入学。日益红火的“开学经济”,固然让商家赚得盆满钵满,却也让一些家长吃不消,连呼这学“上不起”。
实际上,一些学生的消费水平已远远超过其基本需求,这也引起了一些高校的关注。
今年,浙江大学宁波理工学院在给新生家长的信中,建议每个月给孩子600元钱的生活费,最多不要超过800~1000元钱。一石激起千层浪,一场大学生每个月生活费600元钱究竟够不够成了热议的话题。有人吐槽说极具杀伤力,有的同学说断了他们的财路,“物价飞涨,600仅够一个月伙食费”。更有大学生感慨:“恋爱谈不起了,注定要孤独了。”
面对学生高消费,有些家长并不当回事。他们认为:“孩子考上大学,应该鼓励一下”“给孩子买电脑、手机也是生活学习所需要的”“家庭条件好,总不能让孩子受苦吧”,等等。
对此,有学者认为,个人消费是每个人的权利,合理的消费有利于大学生学习、生活所需,但学校毕竟不是社会,在“象牙塔”的教育环境中,过度的消费需要有一个理性的考量。
还有学者认为,当下有超过15%的大学生依靠助学贷款渡过难关,大学奢侈之风盛行,对于这些学生而言会产生巨大的心理冲击。
一些媒体也质疑,在家庭经济条件许可的范围内穿戴名牌本无可厚非,但为了追求名牌而视自己的时间、精力、财力于不顾,一心放在休闲娱乐、追逐名牌上,怎能安心坐在课桌前捧起书本学习呢?
钱花到了什么地方?
在天涯社区“我的大学”论坛中,一则“大家都来晒晒大学一年的花销”的帖子,引发了高校网友的极大兴趣,大学生们纷纷总结自己一年来的各种开销。多名学生均表示如今的开销较往年有所增加。女生们的钱多花在购物上,诸如购买香水、首饰、服饰等,男生们的钱则多用在交际、游戏和电脑、手机的购置上。
此外,人情消费也是不可避免的。据调查统计,86%以上的大学生过生日要请客,请客地点从学校附近的小饭馆到洋快餐,再到比较上档次的饭店、酒店等,花费从几百元到几千元不等,有的甚至达到上万元。
在一些调查中发现,由于面临巨大的就业压力,当下许多大学生十分注重自身综合素质的提升,他们在读本专业的同时,还辅修其他学科,有不少钱用在了旁听课程、购买资料等学习项目上;为了增加就业“砝码”,还有一些学生在考取各种实用技能证书,等等,学习上的投入对大学生们是有益处的,但不可避免也带了一定负担。但总体来看,大学生校园的奢侈消费主要体现在置办行头、爱情账单和冲动消费等三个方面。
先说置办行头。在商家眼里,这两年学生的“行头”越置办越好,极大地刺激了“开学经济”。一些家长为了帮孩子配齐装备,忍痛一次性支出几万元。
日前,一位家长在网上晒出了女儿读大学的账单:买衣服3500元;买iphone5手机、笔记本电脑14000元;买旅行箱1380元;配眼镜、隐形眼镜及隐形眼镜药水1760元;化妆品大约2000元;购买生活日用品、床上用品1500元。开学预计还要支付交通费(包括夫妇俩送女儿的来回机票)8000元,加上生活费、学费等费用,合计46140元。
笔者所在学校一个女孩,化妆品非名牌不用,衣服非名牌不穿,哪怕是在学习资料上万分节约,也不愿意为美容少掏一分。现在,她每月为护肤化妆、买新衣服花的钱就上千元。
不仅女生如此奢侈,男生也不例外。如今的大学,男同学更倾向于在电子装备上比拼,手机、平板电脑、单反相机等,什么新潮就追求什么。据了解,除了衣物等传统生活用品以外,如今最大的开销就是电子产品了,号称“新三件套”:笔记本电脑、相机和手机。并且,“三件套”都要“大品牌”,苹果、三星等一线品牌最受青睐。
有媒体在一些大学调查发现,大学生的奢侈品消费相当惊人,高级手机、时尚电脑、品牌服饰、进口香水……奢侈品消费如今已走进大学生的生活。在腾讯等机构对武汉地区大学生进行的网上调查显示,36.97%受访学生称拥有奢侈品。奢侈品的拥有量,21.01%答“1件”;18.43%为“2件”;选择4~10件的占14.37%;7.16%的在校学生表示,拥有10件以上的奢侈品。
再说爱情账单。人生最美好的恋爱时光莫过于大学时期了,因为这里有蓬勃的青春气息,有情趣相投的同龄异性,有相对独立的世外桃源,有情窦初开的青春躁动,有卿卿我我的恋爱氛围。对此,大学里也流传着这样一句话:“谈恋爱要趁早。大一嫩,大二娇,大三忙推销,大四没人要!”一些大学生抱着“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”的态度,认为不恋爱就如同差了一门必修课,不能顺利毕业。而当下,大学对恋爱态度也逐渐包容,今年某高校便将恋爱作为大学生活“必修课”向新生们推荐。
然而,恋爱是件奢侈的事。某高校一男生列出了自己“爱情消费”清单:和女朋友每周下一次馆子“改善生活”,一般一顿饭要120元,每月累积就要480元;每天煲电话粥30分钟,发信息若干条,每月通讯费不少于300元;周末外出游玩,即便是看场电影也要50元;要是女友看上了什么心仪的服饰或首饰,还要尽量买下来,少则几十元,多则近千元。这样,仅一个月的“爱情消费”,至少也要上千元。
现在,逢年过节,情侣之间免不了互送礼物。价格的高低变成了衡量爱情真挚的重要砝码。“礼轻情义重”不再被看重,“钱本身不重要,但舍不舍得花钱很重要”。在男生中间,送女友钻戒、金项链等昂贵礼物并不鲜见。而这些费用,多半是从生活费上“挪用”而来的。据有关调查,90%的大学生恋爱资金是从生活费中列支的,也有少部分人用的是勤工助学、参加社会活动等额外收入,有些学生甚至只能举债维持。
还有非理性消费。大学生消费攀比早已是不争的事实,服饰消费名牌化,饮食消费高档化,娱乐消费新潮化,超前消费、随机消费、冲动消费、攀比消费等在校园中渐成气候。每到晚上或周末,高校周边的饭店、网吧、舞厅、游戏厅便人满为患。在这里,大学生们俨然职业人一般,在享受夜生活,在饭桌上推杯换盏,在网吧尽情游戏,在舞厅欢快跳舞,在游戏厅乐不思蜀。今天朋友生日,大家一块小酌几杯;明天同乡聚会,大家一起“卡拉OK”;这次是你买单,下次就该我做东;昨天喝了你三瓶名贵好酒,今天我备下四瓶珍藏老酒。你来我往,高朋满座,父亲母亲一个月的工资甚至不够“增进同学友情”的费用。
为了装点门面,尽量让朋友满意,河南某师范学院大三的赵亮颇在意招待的“品味”。照他的说法,朋友来一次也不容易,要是招待不好,有点不近人情,也太丢面子了。无论如何,也要招待好,哪怕是硬撑也得“撑着”。更令人担忧的是,一些家境并不怎么宽裕的学生,在这种氛围中也打肿脸充胖子,没有底线地拿钱来包装自己。
和那些热衷于“吃”的学生不同,另一些学生则在“用”上出手阔绰。有些学生几个月更换一次手机,而且价格不菲。有的学生拿着学费不交,竟然拿去购物。更有甚者,在家书中附上借条,搞起了“家庭贷款”,成了啃老一族。
是谁助长了大学生奢侈风?
在校学生大都没有固定经济收入,其生活费来源于父母,基本上是一个纯消费者的身份。即便是打工、勤工助学,也不过是“只够打打牙祭”,并不能满足日益高涨的个人消费。之所以大学生如此“阔绰”,除了当下一些崇尚奢侈等不良社会风气的影响,家庭教育、学校教育等难辞其咎。
首先,家长责任首当其冲。据有关调查: 92.7%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源,占其总消费的70%以上。家庭收入越高,对学生的经济供给越多,构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局。
传统上,中国家庭崇尚节俭,几乎每个学生在跨入大学的第一天,父母都会耳提面命地开展“别乱花钱”的教导,鞭策孩子将心思放到学习上。然而,理想很丰满,现实很骨感,事实往往事与愿违,许多父母尽管心知肚明,却还是愿意为孩子的高消费“买单”。
在中国,父母往往缺乏现代的理财观念和理财技能,遑论对孩子的理财教育。虽说中国的父母现在都很重视孩子的教育,但由于长期以来中国的父母缺乏科学的教育经验或是由于一些错误守旧的教育观念,对孩子独立意识的培养还处在口号的阶段。进入大学不管买什么行头,都是学生伸手找父母要钱,许多学生认为钱花得理所当然。“啃老族”的层出不穷,留给我们的不仅仅是凄凉和无奈,更需要深刻地反思。
其次,学校教育普遍缺失。在应试教育体制下,各级各类学校都忽略了对学生“财商”的培养,极少重视对学生理财、预算等基本生存技能的培育。即便是高校在教育引导大学生理性消费和合理理财时,往往只是从如何加强个人素质、提高个人修养等方面进行高谈阔论,而没有在大学生中广泛开设消费知识和理财方面的课程,致使许多大学生理财的理论水平和实践能力均比较低。高校理财教育的缺位,使许多大学生消费无预算,开支随意,出现前松后紧,甚至“寅吃卯粮”的现象。
还有消费的示范效应影响。从经济学角度讲,人们的消费行为不但受经济基础、家庭环境和收入水平的影响,而且容易受周围人消费行为的影响。消费示范效应的后果,使消费者盲目追求高消费,大量购买高档消费品,“月初宽裕,月底拮据”几乎成了大学生生活中一种普遍的现象。
信阳师范学院教授唐国战认为:个别高消费学生会对其他学生造成很大的心理冲击,负面影响非常大。盲目消费、攀比消费、赶潮消费、媚俗性消费、“面子”消费、超前消费等不良消费行为极容易在大学生中蔓延。
消费的示范效应会造成部分学生的消费需求远远超出他们正常的水平。据一项调查显示,对于在学校的开支有明确消费计划的大学生只有 8.6%。相当比例的大学生用钱没有计划,稀里糊涂。
此外,还有现代社会消费理念的“左右”。不同于以往大学生,今天的大学生处于一个信息的时代,不但生活、学习信息化了,就连消费方式也“信息”化了,这在某种程度上改变了大学生的消费习惯。比如,在“卡”的时代,信用卡已成为许多大学生的必备,刷卡消费为大学生消费提供了“便利”;而网络购物等则让消费演变成为一种消费习惯和生活方式。
亟需补缺“财商”教育
当下,从中央到地方都在倡导节俭文明。生活的富足,并不意味着奢侈浪费,消费,需要理性的驾驭。所谓“俭以养德”,节俭不仅仅是一个生活习惯问题,还与人的教育密切相关,是一个人,至一个社会、国家文明素养问题。
对于身处“象牙塔”的大学生而言,理性消费更是责无旁贷。“由俭入奢易、由奢入俭难”,对于心智尚未完全成熟的大学生而言,除了营造健康的社会消费氛围,从教育的角度还需要提升他们的“财商”,而这也是当下中国学生所缺失的。
财商与智商、情商并列为现代社会能力三大素质,对财商的教育应成为家庭教育、学校教育不可或缺的一部分。
财商指的是一个人在财务方面的智力,是理财的智慧。它包括两方面的能力:一是正确认识金钱及金钱规律的能力;二是正确应用金钱及金钱规律的能力。在这一点上,与西方教育发达国家相比,中国大学生还有一定差距,无论是在理财意识,还是在理财能力方面。
某保险公司首席市场官王险峰介绍:有资料表明,即使是很小的孩子,也会为自己有小钱包而感到自豪。让孩子从孩童时代起就知道金钱来之不易、学会运用智慧和双手创造财富,懂得合理支配金钱、用之有度,了解储蓄和投资的意义,体会用爱心帮助别人的快乐,这些对于帮助他们在成长过程中形成正确的劳动观念、健康的人生观和价值观具有非常重要的意义。由此也可以看出,财商不仅仅与“财”有关,还包含了更高层次的智商和情商。
美国大学生上大学后很多人不会再伸手跟父母要钱,他们会通过贷款等方式缴纳自己的学费,而学习生活支出则依靠勤工俭学、打工等方式来解决。这不但锻炼了他们的独立意识,而且提升了他们的理财能力。
一份对大连市部分高校在校大学生所进行的“大学生消费结构调查分析总结报告”资料显示:有 37.40%的大学生在拿到一个时期的生活费时,不会做什么安排,甚至从未思考过钱应该怎么花、花多少,而且消费的随意性很强,面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动,不知不觉就把钱都花了。甚至有些学生有钱时就乱花一气,没钱时借钱度日。当问及对理财的认识时,很多同学表示“陌生”。刷卡消费的后果则容易让没有收入的大学生陷入了“经济危机”,“拆东墙补西墙”的恶性循环,甚至导致一些学生因无法偿付信用卡消费而违约,个别学生甚至“破罐子破摔”,恶意透支。
对此,山东工商学院管理学院副教授廖佳丽坦言:目前,不少大学生没有培养起正确的理财意识,缺乏一个合理的理财观,容易陷入盲目的冲动消费和攀比消费中。并且,不少大学生节约意识淡薄,浪费现象严重。
或许有人说,大学生没有经济收入,没有理财的必要。对此,有学者指出:理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性积淀,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切需要的是独立的行动和理性消费。
正如诺贝尔经济学奖得主罗伯特·清崎所言:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”
美国著名投资家巴菲特认为,人对财富的追求无可厚非,他也一直乐于告诉人们怎么进行财富增值,但是当他看到有那么多年轻人推崇“月光消费”时,曾不止一次地说:“如果你处在错误的路上,即使奔跑也没有用。当你不能正确对待财富的时候,就不可能获得财富的垂青。所以关于财商的教育很重要,而且开始得越早越好。如果随着年龄的增长,你的钱仍然不断地给你买来更多的自由、幸福、健康和人生选择的话,那么要祝贺你,这意味着你的财商在增加。”
从国外“财商”教育现状来看,我国应该从家庭教育开始就进行财商启蒙教育,同时也应该贯穿学校教育的全过程。从目前情况看,中国社会普遍缺少“财商”教育,要引导大学生消费回归理性,从高校、大学生自身做起无疑是务实之举。
这方面,新加坡的消费教育值得借鉴。据中国人民大学学者白洁介绍,新加坡将消费教育的许多内容纳入了法律体系和行政奖惩的范围,以严格的制度规范公民的消费行为,并鼓励积极健康的消费行为。新加坡高校十分注重对学生进行理财培养和消费教育,努力培养学生健康良好的消费习惯和谨慎智慧的理财能力。
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中小投资的“吉祥三宝”
济南爱迪公司,作为中小投资者创富的培训基地,先后被评为:“消费者满意单位”、“山东省星火科技服务基地”,使许多人走上成功创业路,而被称为中小投资者“吉祥三宝”的卵清素、植酸钙、废水提银,则广受好评。
投资小、风险小使他们共同的特点,卵清素是以鸡蛋为原料的深加工产品,广泛用于制药、化工、食品及保健品等领域,加工卵清素技术是济南爱迪公司发明的,已申报了国家专利,植酸钙广泛用于医学,生物,化工等行业,市场对植酸钙的需求量越来越大,一直畅销不衰,爱迪公司的科技人员从事米糠、麸皮、玉米提取植酸钙的研究开发、利用已有多年的历史,已申报国家专利。2009年爱迪公司将以最大的热情和真诚的服务,让更多的人受益,
――业绩持续增长:5年来,平均每年的业务增长率达到70%以上;在全球通信业整体滑坡的大背景下,已经连续14个季度超额完成华尔街分析师不断调高的业绩预期。
――高效而忠诚的员工队伍:在营业额突破100亿人民币时员工只有4000多人,而同行中的佼佼者华为、中兴公司达到同等目标时的员工人数均接近或超过1万人。
――在权威的国际评选中频获殊荣:1999年被美国《Inc.》杂志评为全美成长最快的公司之一;2002年11月,被美国《商业周刊》评选为2002年度全球IT企业100强;2003年9月,被美国《商业2.0》评为全球高速成长企业第一名。
......
这就是公认为近年发展最快的公司――UT斯达康。很多人知道她的产品――小灵通,但不了解,她的创业者在一开始就把目光盯在了远方:世界级通信企业的“第一阵营”。他们朝着目标走出了跨越式的发展,不但跨过了一些政策的限制,更跨过了企业发展的种种窠臼。
【人力资源篇】
名副其实的最佳雇主
在公司快速发展过程中,UT斯达康选择的是以人为本,给予员工足够的权力和利益。
1996年4月,复旦大学理论物理系学生郑敏即将毕业,想回家乡杭州。那时杭州也没有什么大的企业,他经人介绍,联系了当时并不知名的UT斯达康公司。
郑敏至今记得,面试他的公司首席技术官黄晓庆说,如果做得不好的话是要被开除的。“值得庆幸的是,至少我还没有被开除。”
2003年9月,郑敏已经是公司研发宽带产品部高级经理,他的同事中,有了摩托罗拉和其他国内项级IT公司的人。他们都是近一年来跳槽到UT斯达康的。
郑敏和跳槽过来的同事们聊天时,也会谈起公司之间的比较,一个集中的意见是UT斯达康给员工的空间是最大的。大家在公司里面临的主要问题不是没有发展空间,而是空间太大。几乎每年都会换一个岗位,常常是还没有完全做好准备就被推到新的位置,承担更大的责任。
喜欢迎接挑战的郑敏认为这就是UT斯达康的特色,员工与公司一起成长。而且给郑敏很大帮助的是,公司提供了很多技术与管理方面的培训。这些培训大都是在晚上与节假日,在“UU”(UTStarcom University,UT斯达康大学)进行。培训内容包罗万象,既包括一些技术知识讲座,也包括如何组织一个会议,以及如何与客户沟通等实用技巧。
“公司业务发展速度实在太快了,”分管人力资源工作的公司副总裁吴海宁介绍说,“每个月至少有100多个新员工加入。”
吴鹰已经开始理智地控制着员工的增长速度,“今年在中国的员工总数最好不要超过4500人,尽管各部门还是不断抱怨人手不够,但太快的增长对公司来说并非一件好事。”
权力最大的HR
快速膨胀一直被认为是人力资源管理的一大忌讳,很容易因管理不善导致员工不满和流失,但令人称奇的是,UT斯达康的人力资源工作在飙车般的发展中同时保持了活力与平衡,并由此获得了一项荣誉。
这项荣誉就是在国际知名人力资源公司翰威特和《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》、《哈佛商业评论》(中文版)联合进行的“2003年亚洲最佳雇主”调查中榜上有名。4月10日公布的结果是,UT斯达康名列“亚洲最佳雇主”第三名,“中国最佳雇主”第二名,排在微软、英特尔、安捷伦之上。
这首先应归因于公司业绩的成功。吴海宁说,在UT斯达康,HR的所有工作都是与公司发展战略密切联系在一起的。每半年,人力资源部门都会对人力资源战略与公司的战略方向作一次“匹配度”检查,会邀请高层主管参加。
2000年,公司高层在杭州开了一次会,研讨公司如何形成自己的发展模式,当时提出的方案有好几种,一种是严格财务管理,这是目前很多大公司都很看重的方面,一种是建立规范的细化流程,员工的工作将根据流程按部就班。但这两种模式都被否定了,因为他们认为对于一个蓬勃发展的公司,走向财务要效益的路子必然挫伤创新的积极性,而流程化管理也无法适应公司要求。
最后他们定下了“以人为本”的策略,这个策略的核心是,选择合适的人,给予足够的权力和利益,让他充分施展才华。
同时,他们对公司HR构架与组织结构同步进行调整。HR总监下设UT斯达康大学、集团公司HR部门、研发部HR、各事业单元HR、各大区HR部门,这样,每个部门的HR就可以根据自己的需求和业务特点提供量身定制的HR服务支持,使人力资源管理往纵深发展。
人力资源部Helen介绍说,公司的HR一定要懂业务,他不仅要知道一些技术上的一些背景,而且要知道各个部门的业务目标:近期有些什么项目,到年底得完成多少量,需要招多少人,目前的人员配置合不合理等等。这对HR的专业性要求特别高,“我们的业务部门就是我们的客户,提供客户的满足是我们HR最高的职责。”
“HR在公司的权力可能比一般公司要大得多。”吴鹰说,“任何一个管理的动作都离不开人,在UT斯达康,不管是公司还是下面各部门的管理层会议、各项战略的制定,HR都会直接参与。但HR的定位是为大家服务。”
全员猎头
UT斯达康似乎永远处于缺人的状态,这一方面是由于公司发展实在太快,另一方面也是由于吴鹰、周韶宁等“宁缺毋滥”的用人观念。
UT斯达康因此形成了“全员猎头”的传统,公司鼓励员工介绍推荐新员工进入并给与一定奖励。据Helen说,员工的50%是内部推荐而来,在研发人员中这一比例更高。
Helen介绍,UT斯达康内部推荐有一整套的流程,公司网站上有一个HR专栏,任何员工都可以上去点“我要推荐”,就可以将被荐人的情况输入HR的考察名单。
公司对推荐人设有一个伯乐榜,给予物质上的奖励。Helen介绍,2002年,有6个推荐了两个以上高级人才的员工获得了海外游的奖励。
这种制度的好处在于成本很低,而且非常可靠。内部员工最清楚公司需要什么样的人;同时,推荐后的选拔程序和外部招聘完全相同,要经过HR及各个部门经理的层层筛选,所以也能有效防止裙带关系等问题。
公司的管理高层像吴鹰、周韶宁等更是每时每刻都在“猎人”。周韶宁不管到哪里出差,都会给吴海宁打个电话:“我要去上海,有没有人可以见。”公司分管生产的副总裁杨守全曾跟猎头公司开玩笑说,我见的人要比你们见的人多得多。
事业留人
在翰威特最佳雇主调查问卷中,UT斯达康83%的员工认为“这个公司是一个工作的好地方”,79%的员工“毫不犹豫地将这个公司介绍给寻找工作的朋友”。
薪酬当然是员工关注的焦点,不过如果没有让员工感受到值得为老板卖命的企业文化,不能够让员工有适度的自我发展空间,还是可能会出现拿着高薪骂娘的现象。
吴鹰说,在人力资源管理上,UT斯达康不是一家简单以业绩为导向的企业。在年度考核中,业绩只占50%,另50%是考核员工是否符合公司的文化、理念、信守承诺、团队等一系列的标准。
吴鹰认为公司进来的多,出去的少,根本原因在于“事业留人”。他提出的口号是:“80分的能力,120分的舞台”。公司经常会在员工还未完全符合职位要求但认为其有发展潜力的情况下就大胆提升员工,并鼓励员工负责任的冒险。
在这种情况下,快速提拔已成为常见现象。公司平均年龄大约27岁左右,许多年轻人获得了极大的空间施展才华。华东区总经理李咏年仅28岁,进公司才一年时间,如今已肩负起一年操盘52亿元销售额的重任。
他们还坚持内部招聘优先的原则,这一制度规定员工可以申请自己有兴趣并认为有能力胜任的空缺职位,而在同等条件下公司会优先考虑内部员工的申请。
当然,提供具相当竞争力的薪酬福利也是吸引员工的一大因素,UT斯达康也有股票期权计划,员工只要有一年的工龄,工作表现优秀,就能拥有一定数量的股票。这不仅是源于硅谷文化,也是公司创始人提倡的“资本共享主义”(陆弘亮语)的反映。
【技术与产品篇】
永恒的只是市场需求
在技术产品上,UT斯达康只打两张牌:技术的本土化和产品的快速更新换代。
1997年底,UT斯达康在中国的发展迎来一个历史性机遇――浙江余杭的一个批发市场搬迁,为避免固定电话拆线的麻烦,当地电信公司和吴鹰谈合作意向,表示可以利用当地交换机的多余容量,在当地做试验网。
吴鹰他们接下了这个实验性项目。在做的过程中他们不断整合技术,改造整个网络,最后做成了一个小区域漫游的移动终端。当时还不叫小灵通,叫无线市话。
UT斯达康自此进入冰火两重天的波峰浪谷。一位业内人士概括说,在市场与政策的夹缝中,“做小灵通就像过十字路口,看到绿灯就赶快冲,看到红灯就立即停下。”
回顾这一段历史的意义在于,很多人知道小灵通源于日本PHS技术,但大都不知道中国的小灵通在技术上对日本PHS进行了深度改造。
吴鹰说,小灵通的无线接口和PHS是完全一样的,但是网络结构在中国完全不同,在日本把它定位为一种移动技术,它用的方案是针对移动市场,在中国刚推出时,用的都是无线接入网的技术,是固定电话的延伸。
经过这些年的技术改进,“小灵通”的基站功率提高了50倍,基站覆盖范围也达到数百米,已经基本解决了覆盖、切换和容量等关键问题;在业务上也已经从单纯的电话发展到实现预付费、短消息、数据上网和定位等一系列新业务。
那么欧美等发达国家为什么不使用小灵通技术呢,吴鹰介绍了其中原委。
在全球范围里,通讯技术占主导地位的是欧美国家,日本毫无地位可言。欧美有从来不去看日本发明的通讯技术的传统。吴鹰在贝尔实验室期间,参加过很多次技术标准会议,日本代表发言的时候,下面欧美代表大声聊天、开玩笑,根本不听。有一次吴鹰的一个同事忍无可忍,跑到台上,拿起话筒把欧美代表大骂一通,会场立刻鸦雀无声。以后每次标准会议,日本代表都要请这位同事吃饭。
还有一个客观原因是,在日本推出PHS技术的同一时期,欧洲发展了另一种技术,PHS这段频率在欧美目前都被占用了,欧美也没有发展PHS技术的必要。
小灵通“技术落后”的恶名自始至终纠缠着UT斯达康,首席技术官黄晓庆在需要作答的时候,一般会反问一句:筷子是不是落后技术?
黄晓庆的意思很明白:小灵通是不是一种有用的技术,只有市场,才是检验这一问题的最终标准。
本土化
周韶宁至今对一件趣事津津乐道。1997年他去山东跑市场,看到公司在美国研发的一套设备,安装在一个农民家的前厅里,没有空调,灰尘弥漫。周韶宁知道,美国的研发和使用环境肯定是很干净的房间,很好的空调、照明设施,保持常温。从那时起UT斯达康就清醒地认识到,一定要对产品进行本土化改造。
本土化的另一个动力来自于成本压力。公司分管生产的副总裁杨守全介绍,2000年,小灵通进入大发展,最初主要设备及部件原器件都从日本进口,价格昂贵而且受制于人。UT斯达康不得不考虑本土化研发、生产、制造。
本土化效果相当显著。进口的小灵通手机,起初最便宜的也要2000多元,现在全部是自己研发的手机,最便宜的已降到500元以内。随之销售量也上去了,反过来推动价格进一步下降。这使得UT斯达康在小灵通市场上拥有了低成本的法宝。
UT斯达康每年投入研发的人力,大约占员工总数50%左右;资金占销售额的8%-10%。在技术上UT斯达康有两位分工明确的副总裁,Jerry Soloway主管已进入市场的产品,“梦想家”黄晓庆负责开发新产品。
UT斯达康高层大多数是技术精英出身。吴鹰认为,公司在技术上的优势在于,将中国特色与国际先进趋势结合得比较好。他说,即使进入3G时代,中国的3G也有与西方显然不同的特点,那就是中国在相当长一段时期内会以语音为主、数据运用为辅。无论研发什么技术与产品,UT斯达康都很注重对市场发展方向的把握。
周韶宁说,公司一直在推出新产品,并发展新的客户群。他们以前在主要运营网上投入很大的精力,现在则盯上了企业网。周韶宁说,像UT斯达康在国内,一年公司内部话费就高达五六千万,中国有很多这样的公司,这是一个不被注意的大市场。
抢推新产品
一位业内专家认为,在当前无比激烈的竞争中,技术日趋同质化,通讯行业笼统而言产品的差异性并不大。同质化的情况下,杨守全认为,最重要的竞争武器第一是服务体系,怎么以最快的速度响应客户的服务要求;第二就是怎么以最快速度推新产品上市。
杨守全的经验是,在设备没有较严重的质量问题的前提下,产品推出市场的速度也许比产品本身更重要,这也是本地电信制造商跟国外大公司的很大的一个竞争优势。
为了尽量缩短产品推出时间,UT斯达康总结出了“同步切入”的研发生产流程。在客户需求一开始,到整个产品的交货,一般来说有很多工作重复进去。公司在客户提出书面的市场需求文档后,各相关部门都会行动起来,从市场、成本、研发的资源配置等来看是不是合理,共同拿出一个时间表,然后分头布置下去,不同的时间,不同的切入点,跨部门同步推进,最后可以把产品的制造时间大大缩短。
这样就给研发与生产部门很大的时间压力。研发宽带产品部高级经理郑敏说,研发部门经常会被要求在有限的时间之内以有限的资源去完成一个项目。他本人的一个得意之作是,曾经在两个星期内做出一个市场效果极好的项目。郑敏和一位同事携手,每天晚上工作到凌晨4点多。让郑敏特别高兴的是,直到2002年底这个软件还在使用。
UT斯达康还有一个很有特色的产品管理部。提出创办这个部门的公司副总裁吴季咏笑称,这是一个专门“挨骂”的部门。
曾在阿尔卡特等跨国公司担任高管的吴季咏加盟UT斯达康之后,根据自己的经验与公司的情况,和周韶宁规划了一下,提出了一个“产品管理部”的概念。
这个部门的职责可以说从研发到市场销售无所不包。从产品的起点――市场在哪里,是不是有这个市场,与竞争对手的区别;到研发的时间和规划,协调公司的研发、工厂、采购环节;再到产品做出来后,怎么样才能把产品卖出去。建立一套相应的业务模式。
吴季咏说,UT斯达康的产品管理部是一个与众不同的部门。国内大多数公司找不到UT斯达康有一群这样拼命的工作人员,而国外的产品管理部门一般没有这么大的权力,能做这样的事情。
不过产品管理部如吴季咏所设想成立之后,他这个负责人就被推上风口浪尖了。业绩好的时候,是研发、生产、销售等部门的功劳;一旦产品卖不动,所有问题都是产品管理部的责任。但是吴季咏对他手下这帮员工赞不绝口:“我们经常挨骂,得不到表扬,在这么大的压力下,从利益上也得不到好处,但是这么多人, 没有一个人提出来离开。”
【销售与服务篇】
客户成功,我们成功
“客户利益第一,下一句还是客户利益第一。”
小灵通在天津启动时,前几个月手机销售量只达到预计的35%左右。公司派一支销售队伍前去推动运营商放号,两个月就做到了90%的分额。
天津当时小灵通的网络设备大部分都是另一家公司的产品,全国多家手机厂商都在争夺这一市场。UT斯达康投入的人数,和这些厂商相比不占优势。但是他们在放号方面已经积累了一整套成功经验。
虽然不是本公司的网络,但是UT斯达康一样和电信运营商联合起来搞促销,帮助电信运营商进行市场研究,设计促销活动方案,按照UT斯达康的设计布置店面,甚至自己出钱帮助电信运营商去放号。这使得运营商相当感动,觉得UT斯达康做得非常好。
华北区总经理易有胡把这一套销售策略形象地比喻为“小齿轮推动大齿轮转动”。他说,己方人少,就更多地出思路、做方案,运营商人多,具体的操作由他们实施。
一位同业人员评价说,UT斯达康最强的地方在于他的销售与市场推广。最令人称奇的是,这支销售队伍从人数上少于其主要竞争对手。
客户服务呼叫中心主管周翼曾比较公司和另一家国内同行的销售与客户服务工作,对方采用的是人海战术,在一个地方常常招很多人做服务。UT斯达康则在人数相对较少的情况下,做到了快速反应。9月9日晚上2点多,江苏有一客户出现问题,周翼2点40分接到值班人员的反馈信息,凌晨4:00多就把问题解决了。虽然牵涉到工作人员和部门相当多,但是大家有条不紊,解决得相当好。
UT斯达康公司新疆办事处于2001年5月16日签订了哈密的合同,6月4日工程人员进入现场开始施工,7月1日就正式放号了。这样的施工进度在业内几乎是一个奇迹。
当时,UT斯达康公司的一名工程督导是一个瘦弱的小伙子,满身泥水地同建筑工人一起扛水泥墩子。当被问及他亲自与工人干活的原因时,他说,工期紧张,我心里着急啊。当地电信局也被这位员工感动,把这位编外员工树立为电信局工作标兵,号召全局人员向他学习。
客户利益优先
UT斯达康长期负责销售工作的副总裁乐振武,公认是个憨厚实诚的人,这似乎与一般人想像中的销售人才不太相符。但是乐振武不这么看。他的体会是,他的真诚实在反而是一个有力的武器,人家一方面是从你产品和服务来判断,另一方面也是从你的言行举止来判断你的诚信度。他说,做市场最终是做人,最重要的是能不能给客户带来利益。
乐振武第一次负责销售就为公司赢得了当时最大的一笔业务,拿下了西安小灵通4.8亿的合同。他成功的诀窍很简单,就是首先要理解客户的需求在哪里,把客户的利益放在前面。当时西安电信局长是一个有想法的人,积极开拓固话外的利润增长点,两人就此一拍即合。
这也是UT斯达康企业文化里面一个重要的原则:“客户成功,我们成功”。
UT斯达康当初进军海南市场时,曾出现一个技术问题,造成小灵通手机通信信号容易掉线的后果,造成用户、电信局和UT斯达康公司之间的纠纷不断。当吴鹰了解了这个情况时,对当地经理说:“有一个换一个,回来公司自查!当初选择元器件为什么没有过关,这是公司内部的管理问题,不是客户的问题!”
结果,此次风波因UT斯达康公司及时更换了上万台手机而获得圆满解决。
作为电信设备制造商,UT斯达康主要的盈利,来源于电信服务运营商对其的手机及配套运营系统的采购;而电信服务运营商投巨资采购UT斯达康公司的小灵通手机及配套系统,其投资收益源于小灵通手机购机者的话费收入。
所以UT斯达康与电信运营商之间,并不是一种简单的供应与采购的销售关系。吴鹰说,“只有让电信运营商两三年就获得投资回报,他们才愿意再次投资。”为此公司采用了一个极其大胆的商务战略――帮助各地电信局共同投资经营、以合作的方式在各地开通了小灵通网络。
这除了短期内可以销售更多的小灵通手机外,同时进一步强化UT斯达康公司与各地电信运营商的合作关系,这种关系可以为UT斯达康公司与电信运营商建立一种长期稳固的、战略协作伙伴关系。
【团队与文化篇】
Open&Clear
UT斯达康团队之间有着Open(开放)的氛围,Clear(简单清楚)的关系。
UT斯达康的高层有吵架的传统。1996年在杭州,UT斯达康最高管理层开会。黄晓庆因一个技术问题与人争执,刚刚来公司的周韶宁忍不住反驳黄晓庆,两人吵了起来,声音越来越大,气氛越来越紧张。一位销售主管以为马上要动手打起来了,吓得跑出房间了。
到现在黄晓庆和周韶宁已经是很好的朋友,但还是经常会争吵。这个时候,一般是陆弘亮或吴鹰出来做“好人”。吴鹰说,我知道他们是对事不对人,吵完了大家一起吃饭,照样是谈笑风生。
UT斯达康的决策很民主,高管之间彼此协商,难以统一的话,谁负责的领域谁拍板。黄晓庆说,当年他想做软交换,周韶宁认为难度太大,但前瞻性的技术黄晓庆说了算,最后做出来了周韶宁也是不遗余力推销。
UT斯达康高管团队是一个由海归、本土加老外组成的国际纵队,大家都是经常旅行。平时的联系大致是,每周坚持开一个电话会议;每个月要有一天的面对面会议;每季的董事会也是一定会见面的。
吴鹰说,经过几年的磨合,UT斯达康已经形成了非常好的企业文化,团队之间有着Open(开放)的氛围,Clear(简单清楚)的关系。
公司副总裁滕拉强曾经是上海某著名通讯合资企业常务副总裁,和电信主管部门及各大公司有着广泛的人脉。
由于在业界资历很深,滕拉强在公司管理及运营上有很多经验。他提出在决策流程上希望进一步改进,重大决策要更多地考虑基层意见,还要有反复,以保证长期、可持续发展。
累身不累心
不只是高管层如此。UT斯达康有上下级之分,但上下级关系融洽,都是以工作为出发点,彼此心无芥蒂。
华北区总经理易有胡讲了一段他的经历:2002年4月,小灵通在内蒙古市场的推广遇到障碍。内蒙古经济相对不发达,放号困难。一位销售人员想出了一招:在呼和浩特大胆让利,借此推动全自治区的放号。华北区总经理易有胡认为可以一试,就向顶头上司乐振武汇报。
乐振武觉得为难:万一让利后拿不下全自治区市场,那可就赔了。易有胡与地区销售部门主管力陈利弊,乐振武不擅雄辩,又难以决断,坐的椅子不停后退,而易有胡等人步步紧逼,渐渐地乐振武从办公室中央一直被逼到窗台,无路可退。等大家意识过来,不禁大笑起来。
最后是周韶宁拍板:你们先干,有任何责任我来承担。结果,不但在呼和浩特成功完成放号任务,更一举拿下其他8个主要盟市。总账算下来,内蒙古市场还是赚了。
UT斯达康的员工,工作压力其实是非常大的。华北区副总经理徐冬梅说,整个内蒙古市场就2个人负责,这两人几乎每天工作12个小时以上。他们在这么大的压力下仍然干得很开心,原因之一是相信有很多部门的帮助,任务肯定完得成;再就是在这里干,累身不累心,“我们都很认同公司的企业文化。”
活力与规范的平衡
作为一家高速成长的IT公司,企业日常运作的最大的特点就是高效、灵活,决策果断,不受条条框框的限制,以市场效果为检验标准。董事长陆弘亮说:“我们鼓励员工勇于尝试,敢于冒险,这符合公司的文化。”
但是企业文化的融合并非每个人都可以做到。2002年,有一位跨国公司的高管跳槽过来,最后却被列入“E”等(即绩效评估最差的)被淘汰。
“有些大型跨国公司在文化上比较保守,行事过于程式化,要融入UT斯达康这种快速变化快速发展的企业文化对这些已经被模式化了员工来说是一件比较痛苦的事情,”吴海宁说,“文化没有好坏之别,只有适应与否”。
符标榜的办公室将由中国移往新加坡。这位在中国市场摸爬滚打了十多年的职业经理人将要回到他的故乡新加坡升任惠普全球高级副总裁暨惠普亚太和日本地区总裁。2010年4月13日,符标榜接受了新的任命,而这一刻离他出任中国惠普有限公司总裁仅仅三年。
“我看到什么是行业是最好的,就要尽量把自己的队伍带到那个目标。我做事的风格就是,执行能力要很强。”符标榜第一次接受媒体采访,是在赫德2007年访华期间。他身上超强的执行力以及用数字说话的风格,刚好和长于成本控制的惠普cEO马克-赫德一脉相承。符标榜并没有让赫德失望:根据2010年第一季度财报,惠普来自亚太业务的营收为54亿美元,同比增长26%,而中国是惠普亚太最重要的市场。
在相继收购EDS和3Com之后,惠普的战略出现了一个重要的调整。2009年11月,惠普公布了融合基础设施架构战略(CI),整合了现有的计算、存储、网络和辅助设施,并通过建立统一的资源池,并对其进行管理,将它们融合起来。惠普内部的组织架构也随之改变――成立了新的企业业务集团(EB),原先的企业计算及专业服务集团(TSG)并入其中。
从企业市场开始,惠普正在勾画自己的“云”。对于惠普而言,“融合”不仅仅应用于企业市场,其对信息产品集团(PSG)和打印与成像集团(IPG)的带动不言而喻,云层之下,计算与打印的业务模型将朝着更加灵活、弹性的方向迈进。
近期一系列的人事调整,正是惠普重新自我打造的先兆。曾在惠普软件及解决方案业务部工作4年的托马斯・E・霍根(Thomas E.Hogan)被命名为销售、营销和战略的执行副总裁,统管该公司540亿美元的贸易资产。企业业务是惠普最为看好的市场,因为在新的任命中,符标榜将向霍根汇报,其依然更多的专注在企业业务集团上。
大融合
数据量增长的速度已经超过了摩尔定律。面对数据量的激增,Gartner预计,2010年全球IT支出将达到3.4万亿美元,与2009年的3.2万亿美元相比,增幅将达5.3%。而在2014年前,基础设施市场都将是收入最大、增长最快的;与虚拟化、安全、数据整合或者数据质量和商业情报相关的软件将是最热门的。
面对如此诱人的市场,IT厂商只有积极备战。但很少能有一家厂商能提供从硬件到软件的一站式解决方案,于是收购便成了IT巨头们布局未来市场的首选。以惠普收购EDS开始,两年之内,IT厂商之间上演了多场收购大戏:2009年初,甲骨文以74亿美元收购了sun,成为提供综合系统的厂商;5月,戴尔收购全球最大的医疗IT服务商Perot Systems,加强服务能力;11月,惠普又把电信设备提供商3Com收于麾下,正式叫板思科等传统电信设备商,思科则在推出服务器产品之后,完成了对视频会议系统厂商腾博(Tandberg)的收购……
这俨然是科技公司的一场混战。信息爆炸让企业的IT架构开始老化,设备的维护与管理越来越复杂,一个弹性的、有助于缩减运费用的、可自动升级的IT架构成了CIO们的最佳选择。这也是惠普推出CI战略的初衷。
“融合基础设施提供了一个平台,底层硬件的差异性被平台屏蔽掉,企业对于IT的管理将会越来越简单。”中国惠普副总裁、EB软件及解决方案事业部大中华区总经理谢少毅对《互联网周刊》说。
“虚拟化、云计算是一个趋势,从基础设施角度讲,所有的厂家都想走到这条路,只不过大家支持的条件不一样,有存储、服务器、有硬件、软件,但是这些对CIO来说太复杂了。CI所强调的就是将原来以产品为核心的基础设施,向以服务为核心的管理模式转型,从而简化IT并加速实现业务成效。”惠普预计至2012年,解决IT泛滥问题的融合基础设施解决方案将创造价值350亿美元的市场。
越简单越好
如果仔细观察一下惠普最近的动作,你会发现关于“融合”的理念不仅仅存在于企业业务集团。3月31日,惠普了面向商用市场的“简化”IT解决方案,仍然像以往一样,惠普选择了包括笔记本电脑、台式机、工作站、瘦客户机等全系列产品,不同的是,这一次惠普削弱了单一产品的色彩,更多的强调了解决方案的重要性。
“无论是思考速度还是行动速度,企业总是希望能领先一步,尤其是在经济开始复苏的当前。在更新技术时,有一点很重要,那就是企业的IT投资必须能够提高业务效率,降低总体拥有成本,并且帮助他们通过快速扩展来适应业务发展。”中国(含香港地区)惠普PSG总经理张永利总结了所有企业CIO的诉求。
据Gartner的初步统计结果显示,2010年第一季度全球个人电脑出货量已达到8430万台,与2009年同期相比增长27.4%。Gartner首席分析师Mikako Kitagawa表示:“受成熟市场个人电脑更换需求的推动,专业个人电脑市场正逐步回升,此外,由于相对乐观的宏观经济前景,企业的需求更强劲。”
对于企业而言,仅仅有产品显然是不够的。“你知道现在卖什么最赚钱?”中国惠普IPG副总裁胡大刚向本刊记者抛出了这样一个问题,“解决方案!”他很快给出了答案。显然,不管是对于PC业务还是打印业务,这一问句都成立。
包括惠普在内的一大票PC厂商也都这么做了。以教育市场为例,联想曾于2007年就推出了多功能教室解决方案,以PC作为枢纽,把校园网资源和多媒体教学良好的结合起来;2009年,戴尔的互联课堂把创新的技术、产品、服务、软件与培训整合在一起,帮助教师培养学生的学习兴趣和21世纪所需具备的技能,惠普则把教育市场做了更深层次的细分:在信息化程度较低的地区,用瘦客户机与多个显示设备相连接组成,供多达10名学生共享,面对发达地区,惠普给学生笔记本装上便携手柄,便于学生携带;而惠普Touch Smart 9100触摸式一体化商用台式机,利用“触摸”技术帮助残疾学生享受到正常的学习和娱乐生活。
云打印现形
“惠普新一代的激光打印机里面,真正融入了中国的DNA。”在惠普亚太区春季新品会上,中国惠普IPG副总裁钱越特意提到了惠普设立在上海的中国激光打印机研发中心重要作用,“这是第一批由上海研发中心设计的激光打印机产品,所以更为中国化。”“此次的新品,根据中国用户的使用习惯和中国国情进行了特别的优化,无论在安装 还是使用方面,都更符合中国用户的使用习惯。”惠普IPG执行副总裁、大中华区总经理柯玉璋指的是惠普激光打印机一项名为“智慧驱动”的新技术――在Windows操作系统下,不需要驱动只要用USB将打印机连接到预装的电脑,打印机就可以开始自动安装并在2~5分钟内完成打印任务。
这项看似简单的改进实则隐藏着惠普“云打印”的蓝图。早在2007年,惠普就提出了“随时、随地、随需”的打印2.0战略,这种基于互联网的打印方式,为云打印埋下了伏笔。“云打印更多的是后台技术架构,目前主要针对企业市场,”惠普IPG亚太及日本地区高级副总裁孙中翰对《互联网周刊》说,“在欧美地区已经有了云打印的业务,比如通过打印机进行电影票的打印。我们正在做的,是让移动中的员工利用黑莓手机,通过简单的互联网存取步骤,使用距离最近的打印机打印文件。”这样看来,“智慧驱动”无疑是惠普实施云打印计划的第一步。
然而,云打印并非只是打印厂商关注的领域。谷歌正开发一套称为“谷歌云打印”的系统,将允许Chrome OS(Google开发的操作系统)使用者不倚赖本机安装打印机驱动程序,直接通过谷歌的服务器端接收、管理打印任务,然后回传至一台打印机。谷歌在云打印网页上声明:“我们的目标是营造一种打印体验,让任何应用程序,不论是网络程序、桌面程序或行动程序,不论是在世界哪个角落,都能通过打印机打印出来。”
惠普当然不会眼看着谷歌蚕食本属于自己的地盘。正如孙中翰所说,云打印涉及到复杂的后台技术和前端打印设备的融合,相比只提供基于互联网的云服务的谷歌,对打印机以及打印技术更为熟悉的惠普似乎更有发言权。但如果竞争对手是谷歌呢?这个传奇的公司似乎让一切都有了可能。惠普要在云打印领域保持领先地位,基础架构的融合似乎成了最好的选择。
掌中惠普
赫德对于市场的控制力并不会因为公司现有业务的增长而停止。“公司2/3的增长来自于并购,25%属于有机增长(即从竞争对手中夺得业务),10%来自于产品创新。”赫德在接受《福布斯》采访时如是说道。
美国东部时间4月28日,惠普用12亿美元结束了人们关于Palm何去何从的猜想。惠普发表声明称,惠普的全球规模和财务实力与Palm的WebOS平台合为一体后,惠普更加积极地参与“快速增长的、盈利能力极强”的智能手机及移动上网设备市场。很显然,惠普看重的并非智能手机本身――因为惠普早就拥有了智能手机产品iPAQ,它的市场表现并没有达到惠普的预期――“今后我们将更为积极地在市场上与苹果和谷歌竞争,因为我们拥有了非常好的操作系统。”惠普全球战略和企业发展高级副总裁布赖恩・汉弗莱斯把惠普正式带到了移动领域的新巨头苹果和谷歌面前。
“收购Palm是一个具有策略上的重要性和经济上的吸引力的举措。”惠普PSG执行副总裁Todd Bradley对《互联网周刊》说,“Palm给惠普带来了在世界一流技术和用户综合体验领域发展的机会,这加速了惠普在移动通讯这个利润丰厚和具有经济增长机会的市场的战略步伐。”Todd透露,有了Palm,惠普将获得一个拥有2000多种应用程序的、基于云计算的移动服务平台,而之前,苹果和谷歌为获得这样的平台努力了多年。
“未来移动互联网终端将成为终端形式的最终发展趋势,传统PC厂商都在以各种方式进军平板电脑和智能手机市场。苹果的成功让惠普看到了以操作系统为核心建立产业生态圈的重要性,加之以前惠普有过几次比较成功的并购经验,因此对Palto的收购也可以理解。”易观国际分析师王留生对《互联网周刊》表示,但德意志银行分析师克里斯-维特莫尔认为,WebOS手机操作系统用户和开发者下降的趋势赋予Palm艰巨的任务,惠普还面临着为Palm的生态系统注入活力,并扭转起不断下滑的市场地位的巨大挑战。
一、网络与新媒体动画研究的意义
伴随着新媒体技术的持续变革,人们的消费与生活方式等正在发生巨大的改变。根据中国互联网络信息中心2013年1月公布的《第31次中国互联网络统计报告》显示,截至2012年底,中国网络视频的用户规模已达到3.71亿人,对网络视频使用率提升至65.9%。其中25岁以下年龄段是网络视频用户主体,在家上网人数达到91.7%。上述数据表明:新媒体已经成为当代年轻人享受电影和动漫的主要方式。在网络视频的冲击下,电视在日常生活的重要性开始下降。这是大众在媒体使用习惯上发生的一个巨大变化,“私媒体”的发展和观影环境的变化预示着未来动画收视率会逐渐向新媒体倾斜,而这种变化势必会影响我国动漫产业的整体发展方向。因此,对网络和新媒体动画的理论和产业研究势在必行。
从2000年蒋建秋的Flas《新路上的摇滚》算起,国内网络动画至今仅仅只有13年历史,而从2006年优酷网建立乃至网络动画的大量涌现不过是近年的现象。网络动画虽然历史短,但却发展势头迅猛,目前已成为我国动漫产业的新生力量。网络动画不仅有数字媒体自身的技术特征(数值化、模块化、可复制性和可编辑性),而且在内容上也和后现代艺术所提倡的解构、拼贴、混搭、跨界和重构的美学所吻合。这些往往是传统动画理论所无法解释的现象。因此,对新媒体动画的理论研究不仅有着实际的意义,而且这项研究对于突破传统动画理论的局限,以创新思维来促进我国动漫产业的发展更是十分重要。
目前我国对网络和新媒体动画的研究处于起步阶段。根据笔者在2012年2月做的一项数据统计表明:在谷歌搜索单词“new media animation”约有134,000,000项;在百度搜索单词“新媒体动画”约有1,710,000篇,国内相关资讯仅仅占全球同类资讯的1.6%。在中国知网中检索“新媒体动画”关键词,自1990年以来只有3篇论文。同样检索“网络动画”关键词,则只有40多篇论文。此外,国内虽然关于动画的基础理论教材和专著有不少,仅《动画概论》冠名的教材就有十几种,但关于新媒体时代的动画的学术研究著作却只有黄鸣奋教授的《新媒体与泛动画产业的文化思考》。与此相对照的是:国内关于Flash或Maya的动画软件教程却汗牛充栋。国内这种理论研究滞后于实践的现象可见一斑。
二、新媒体动画的范畴和主要特征
黄鸣奋教授曾经指出:“因为动画的用途变得日益广泛的缘故,我们需要新范畴在分类学的意义上描述它所出现的变化,‘泛动画’就是这样一个范畴。”[1]目前我国对动画的分类基本上延续了传统动画根据媒介或制作工艺的分类方法,即现代动画的3大门类:手绘动画、定格动画和电脑动画。根据维基百科的解释,传统动画,也被称为“手绘动画”,是一种较为流行的动画形式和制作手段。定格动画则是一种以现实的物品为对象,同时应用摄影技术来制作的一种动画形式。如粘土、剪纸、拼贴、模型、实体和木偶类动画等。电脑动画则指由计算机来完成关键帧技术和渲染的动画,包括二维动画和三维动画(CG动画)。其它计算机动画技术还包括卡通渲染、动作捕捉、蓝屏抠像、非真实渲染、骨骼动画、变形动画和模拟自然动力学如风、雨、雷、电等的物理动画。这种分类方法在媒介高度融合、“跨界”无处不在的今天,则有着明显的缺陷。由于数字技术的渗透,目前手绘和定格动画已普遍采用无纸化或数码采集+后期剪辑的技术,各种数字剪纸、数字拼贴与特效合成往往会在作品中“混搭”在一起,动画作品的媒材界限日趋模糊。
因此,新媒体动画(new media animation)必须根据时代与技术的发展重新给予定义。作者认为:新媒体动画是“数码”与“动画”跨界交融的一个新生事物。虽然它从制作上属于广义的数字动画(Digital Animation)的范畴。但数字技术与定格和手绘动画的有机结合才是新媒体动画的范畴和主要特征。同时,这些动画还涵盖了数字动态影像(Motion Graphics)的领域。图1的白色框线区域(重叠区域)代表了新媒体动画的范畴。从表现形式上看,“综合媒介”、“混搭技术”与“视觉多样性”是这种动画表现形式的突出特点。这种形式既包括数字化的手绘、剪纸、拼贴、真人定格或Flas,也包括视频剪辑、DV、字幕动画、音乐MTV短片和含有动画内容的数字短片或手机动画等。新媒体动画除了涵盖网络动画(原创短片、网络动画剧、非剧情动画、游戏引擎动画和网络表情动画),也包含一些在非网络环境中如电视新闻、电脑游戏或新媒体艺术展中的动画形式。新媒体动画最为关键的一点就是它的原创性、流行性、波普性、时代感和多样化的视觉风格。
按照新媒体研究学者、美国德克萨斯A&M大学教授兰迪・克鲁福[2]的观点,新媒体动画的领域属于“叙事逻辑”的领域,它们也同样具备大众性、商业性和娱乐性的特征。但与传统的影院商业CG大片不同的是:新媒体动画由于其网络传播特征,往往更加短小精悍、形式活泼并具有强烈的实验性和反潮流的特征。这一点使得新媒体动画和历史上的非主流性质的实验动画、实验电影和独立短片等有着一定的传承关系。
三、新媒体动画的主要优势
著名媒介研究学者麦克卢汉曾经指出:新媒介“不仅仅是容器,它们还是使内容全新改变的过程”[3]。新媒体动画相比传统动画的主要优势可以从创作者、观众和传播渠道三个方面体现出来。新媒体动画创作群体广泛,作品往往有着丰富的个性化特征。此外,数字化和网络远程集体创作等新工艺制作流程也比传统动画优势明显。而私媒体观影、多时段观影、动画类型多样性和丰富性是新媒体动画吸引青年观众最主要的原因。与此同时,网络化传播、观众互动性和网络自然淘汰率是保证动画质量和内容大众化的重要手段。由此,我们可以从这三个方面来总结和归纳新媒体动画的主要优势。
从创作者角度上看:网络独立动画的创作者的主体大多数是个人或小型动画工作室,制作周期相对短,成本较低,多数为短片形式。数字化工具如Flash、Maya、PS、AE、Apple Motion、Final Cut Pro、Nuke和iStopMotion等是主要创作工具。虽然这些动画作品有良莠不齐、水准千差万别的问题,但经过网络的“自然筛选”,通过点击量的积累,优胜劣汰、大浪淘沙,使得优秀的作品和人才脱颖而出。曾获国际动画奖项短片《这个念头是爱》(雷磊,2011)和《打,打个大西瓜》(饺克力,2010)都是这种原创网络动画成功的范例。此外,网络的发达也为动画爱好者的集体创作提供了条件。例如:在2011年,新媒体动画网站AnimeTaste就曾发起过多次集体动画创作项目,并产生出了如《嘿!!!大椰子》(图2)和《GoGoGo》等非常有趣的动画作品。这些动画采取了“网络接龙”的方式创作,由十几名业余动画师和大学生联合完成,作品包含了剪纸、实拍定格、手绘漫画、文字拼贴和矢量绘画多样性风格,充满了实验性和年轻人的朝气和冲动。这种完全不同于传统动画的制作方式很好的诠释了新媒体动画的概念和优势。
从观众角度上看,新媒体动画往往针对的是网络、手机、iPad等“私媒体”,也就是个人观影的媒体。因此,更个性化、成人化的内容也可以成为新媒体动画的表现所长。更具风格和个性的动画也会受到观众欢迎。例如,美国喜剧中心制作的Flash+剪纸摆拍动画《南方公园》,经过5年的人气积累,目前已达到15季几百集的规模。而网络热播动画剧《欢乐树和他的朋友们》(2000)也达到了193集。国内网络动画剧如《哐哐日记》和《泡芙小姐》也有着超高的网络点击率。《泡芙小姐》的第1季自2010年播出以来,仅在优酷网上的点击率就达到了450万次。这些动画的网络收视率证明了新媒体动画的潜在优势。
随着移动互联网普及,媒体传播国际化趋势越发明显,世界一流传媒公司,都在通过新技术手段提高规模力、影响力、运营力,最终通过这三个“力”,改善获利能力。
2014年,湖北日报传媒集团在国际化战略中,走出重要一步——《楚天都市报》美国版在美付梓。同年,由湖北日报传媒集团承办的湖北省人民政府门户网站法文版开通,这是该网站继开通英语频道后打开的双一扇国际化窗户。类似于《楚天都市报》美国版,省级党报集团能否在全球价值链分工中,发挥比较优势,培植新的经济增长点?
移动互联网加速传播渠道革命
全球化浪潮正越来越迅猛地席卷各行各业,我们不难看到,全球制造业的研发与生产场所正在加速分离,即研发在智力密集地区,生产在劳动力成本较低的国家;电子商务领域出现“海外代购”,很多中国人通过这种方式购买奶粉,已经让一些奶源安全国感到不安:软件与服务的外包离人们生活越来越近,中国拨打苹果公司的售后服务电话,接电话的工程师在马来西亚。
全球化浪潮正在席卷传媒产业,大大小小的媒体公司被裹挟其中。移动互联网正加速将媒体传播带入国际化时代。传媒产品已经跨越国界,无处不在。例如,美国CNN电视台、NPR电台、《时代》杂志、《华尔街日报》,在全球范围通过手机屏幕,都触手可及;《中国日报》手机号客户端,整合了视频、图文,直接面向全球智能手机发送中国声音与画面。
对媒体而言,移动互联网的本质特点是。渠道革命、传播成本革命。移动互联网消灭传播的区域界线,内容直达受众手掌,内容制作成本相对固定,用户越多,平均成本越低。
一些媒体不仅全球化传播,而且根据地域文化特点,进行本土化改造。《华尔街日报》不仅有亚洲英文版,还有中文版。同样,英国《金融时报》中文版,既有网络版也有手机版,其内容主要是翻译《金融时报》有关中国的稿件,以及中国本地专栏作家与媒体撰稿人提供的稿件。
在这样一个时代背景之中,传媒产业重构力量正在裂变,我们需要重新审视过去的商业思维习惯。今天,面对媒体转型,更多媒体公司涉及多元化业务,传播国际化,省级党报集团能否很地学习世界一流传媒集团的经验,自然关系到它能否首先成为中国一流媒体公司。地方媒体“走出去”需面对的挑战
新华社、中国电视台、《中国日报》等中央媒体天生就需要传播国际化。1983年,《中国日报》就在美国开设分社。由于中国特色的行政资源与管理体制,对于地方媒体而言,这些经验很少能够借鉴。
但这并没有影响到一些地方传媒集团的国际化探索。2012年6月,上海电视台旗下的第一财经频道正式落地新加坡。同时,一些地方城市台也纷纷参与到重大国际新闻的报道中。达沃斯论坛报道、哥本哈根气候谈判等重大国际议题现场,都不乏中国省市一级媒体的身影。
就地方报纸传播国际化而言,其内容主要面向海外华人。值得一提的是《新民晚报》。这种模式更可能改造,以适应省级党报集团。
2014年9月,《新民晚报》美国版举行发行20周年座谈会。据《新民晚报》报道,该报目前在全美有200多个发行点,每周一期,共72个版面。每期开辟3个美国版,以“美国要闻”“华人天下”“华人服务指南”为主题。其他版面内容还包括中国新闻和国际新闻,内容涉及中国的政治、经济、财经、科技、文化和体育等领域。
《新民晚报》美国版除报道与华人华侨相关新闻外,还举办各类大型文化艺术活动弘扬中华文化。作为主办方之一,在中美文化艺术节、城市儿童系列活动、新丝路模特美国大赛、中美电影节等大型文化活动中都有《新民晚报》的身影。同时,《新民晚报》美国版积极报道国内访美各界嘉宾,接待国内代表团,促进文化和经贸交流与合作。
2004年,《新民晚报》创办了加拿大版。接着,西班牙版、泰国版、菲律宾版、日本版、巴拿马版、意大利版、荷兰版、韩国版、南非版相继发行。据介绍,除了美国版等少数华文报纸外,大多数报纸为当地华侨社团或个人筹资创办,并局限于华人圈,读者面窄,发行量小,广告吸纳能力弱。因此,对于《新民晚报》来讲,主要就是以提供版面形式进行合作。
媒体在国际化方面做了有益的探索,但是技术环境变化太快。大家同样需要将“频道”调至移动互联网时代。依靠海外华人赞助办报的模式,能够扩大媒体的规模力、影响力,但缺乏足够的运营能力,不能有效“造血”。那么充分利用移动互联网来降低成本,建立按内容付费的“微支付”渠道,同时扩大影响力,再通过媒体活动来增加运营力,获得收益,是否是一条新路径?
国际化进程中不能低估风险
几乎所有世界一流公司和传媒集团,都不同程度实施了国际化战略,例如,随处可见的三星、可口可乐、华为、中央电视台、《中国日报》、新华社、《华尔街日报》、《金融时报》等。通过调研中国企业国际化,我们梳理企业国际化三大收益,同样适用于传媒集团。这三大收益是:
一是国际国内两个市场,市场规模扩大。2014年8月,在中国企业家论坛上.TCL董事长李东生说,今年上半年TCL的销售收入增长超过10%,其中一半收入来自海外业务。酵母行业中国冠军安琪酵母,海外收入占总收入40%左右。据《国际一流媒体研究》,在传媒业,1994年,美国电影的海外市场收入首次超过国内市场,之后,海外收入所占比重越来越多,到2011年,美国电影业票房总收入为326亿美元,其中三分之二来自海外。
二是海外存在未充分竞争市场,提供了更高的利润率。武汉未来集团是一家门窗制造与销售企业。该公司在中国市场利润率不足5%,而在非洲利润率超过100%。2014年,千里马工程机械有限公司进军中亚市场,在中亚销售一台工程机械的利润相当于国内的3倍。千里马公司介绍,由于中亚地区拥有丰富的油气资源,开发油气需要工程机械,而中亚地区制造业薄弱,因此把握住了这次国际商机。
三是与国际先进企业共舞,在国际市场学会经营。总结国际化经验,安琪酵母董事长俞学锋说:“国际市场将告诉我们怎样经营。”因为,该公司多种有市场竞争力的产品都是在国际市场中发现的。在传媒领域,风靡中国的《中国好声音》正是从荷兰引进的版权。2014年,浙江卫视播出《中国好声音》第三季,和往届一样,收视率和收入双丰收。同样,《奔跑吧,兄弟》原型也是在韩国已经火爆的Runningman。
在看到一些中国企业在国际化中风光无限好同时,我们必须注意到国际化的风险,有些企业在国际市场中步履维艰或折戟沉沙。如TCL收购法国汤姆逊之后,花了三年时间才脱困;联想并购IBM的PC业务后,出现巨亏。
为“吃到馅饼,不踏陷阱”,我们初步梳理出一些主要的国际化风险有四个方面:
一是政治动荡与战争。2011年,利比亚突发战争。当时,中铁十一局在利比亚承建铁路,战争导致工程不得不中断,近3000名员工紧急撤离回国。
二是语言与跨文化交流。外国员工不理解,中国企业为什么要求员工24小时手机开机。
三是与中国不同的法律环境。一些中国企业,一不小心,就遇上知识产权纠纷。
四是市场与技术变化。TCL并购法国汤姆逊公司时,汤姆逊电视的技术主要是显像管电视,但并购不久液晶电视技术成熟,并取代了显像管电视,这是导致TCL国际化受挫原因之一。省级党报集团国际化的路径探析
一般说来,企业国际化主要分为三个层次,第一是产品出口,第二是海外设厂,第三是价值链整合。与一般企业国际化不同,多元化的传媒企业,既可以将传媒产业国际化,亦可整合媒体平台,海外设立分支机构,促进集团其他产业的国际化。还可以通过媒体平台,在价值链整合上设法突破.与国际化知名企业形成战略合作。
这些国际化形式均可以得到国家政策支持。在《新闻出版业十二五规划》中专门制定了一项子规划,即《新闻出版业“十二五”时期“走出去”发展规划》。
这个规划特别提到要大力推动“新闻出版企业‘走出去”’:重点扶持一批外向型骨干企业,通过独资、合资、合作等方式,到境外建社建站、办报办刊、开厂开店;鼓励有条件的新闻出版企业通过上市、参股、控股等多种方式,扩大境外投资,参与国际资本运营和国际企业管理;引导各类所有制企业有序到境外投资合作,提高国际化经营水平,防范和化解境外投资风险;营造良好环境,鼓励和支持各种所有制企业拓展新闻出版产品和服务出口业务,各种所有制企业均可从事国家法律法规允许经营的新闻出版产品和服务出口业务,并享有同等待遇。
省级党报传媒集团要实现国际化,这几个方面可以努力:
(一)内容出口,即传播国际化,在移动互联网的时代,传播国际化已经变得不再困难,因为可以让内容登上手机屏幕——讲述中国故事,传递中国声音。
省级党报集团可以整合现有内容,让更多国际用户为内容付费,分摊固定成本。以《楚天都市报》美国版为例,该报尊重美国华人习惯,使用繁体中文,进入美国。在适当时候,可以按照美国华人喜欢的网络形式和手机阅读习惯,开发互联版和手机客户端。成功之后,再复制到加拿大、澳大利亚等华人比较集中的国家或地区。这就是《新民晚报》美国版的移动互联网升级版。在此基础上,可以尝试对内容采取“微支付”方式收费。类似的,文摘类杂志《特别关注》、《读者》同样可以用移动互联网面向全球市场。
此外,省级党报集团也可以创新文化产品,或投资于文化产品,出口国际市场。美国电影来到中国,不仅传播美国价值观,更重要的是,他们在赢利。《舌尖上的中国》在国外也大受欢迎,应该高度关注类似的文化产品,创新或投资,在全球市场掘金。
(二)在产品国际化成功后,可以考虑媒体平台国际化——海外设立分支机构,以传播国际化,带动集团多元化产业国际化。
建立平台,成本高的情况下,可以先将平台搭建于国内。例如,在新闻网站开办一个海外频道,采取“众包”模式——有兴趣的作者,为网站免费提供内容.省级党报集团仅仅负责网站的管理与信息的编辑审核工作。
国际传播意味联系,依托网站,可以与中国的一些海外公司、华人华侨建立更紧密的联系,以便在国际化战略建立战略合作伙伴关系,共同开发国外市场。
在条件成熟时,可以考虑在国外建立分支机构,设法带动集团多元化产业“走出去”。例如,省级党报集团拥有房地产业务,这一领域是否有国际化机会?
一些报道或许提供商机线索。据2014年10月的《新闻晨报》报道,澳大利亚大城市房价近一年来大涨。过去12个月中,悉尼的房价涨了160/0.墨尔本涨了11%。中国投资者已经超过美国公民成为澳大利亚房地产市场的最大投资者。瑞士信贷银行的报告估计,中国人一年花费约50亿澳元在澳购买房产,这相当于该国新造房屋中有1/8被中国人买走。
(三)价值链整合,与国际一流机构合作,共同开发中国市场或国际市场。
经济学家曹远征认为,中国服务业经济贡献度超过了制造业,未来健康、养老、教育等服务领域将成为新的经济增长点。
教育是常青树产业,一些省级党报集团已经在这里获的收益。河南日报报业集团投入3亿元,入股河南大学民生学院(独立学院),近几年,每年获得股东收益3000多万元。
国外有些教育机构需要进入中国市场,本身也要在本土寻找合作伙伴。在教育领域,与国外一流机构合作,共同开发中国市场,也是一种价值链的整合。上海纽约大学、西交利物浦大学、杜克昆山大学等都是国际合作的产物。
事实上,从幼教,到中小学教育,再到大学教育,都有缺乏与国外合作办学的教育机构。
《2014年出国留学趋势报告》显示,以最大生源输入国——美国为例.2005年至2006年,仅有65名中国中学生前往美国私立高中念书:而2012年至2013年,美国私立高中已有23795名中国学生。7年时间,这一数字剧增365倍。
365倍意味着,对国外优质教育旺盛,为何不把这些学生留在国内,提供优质教育服务呢?在这里,能不能找到战略合作伙伴,共同服务中国增长的教育市场。