商业银行实训总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇商业银行实训总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：G424 文献标识码：A

银行会计实习是银行会计课程的辅助教学手段，通过选择《银行会计》的重点内容和银行会计的实例，说明银行会计相关实务操作的全部程序和方法，既包括手工记账也包括电脑操作，引领学生完全熟悉银行会计的前台基础业务和后台综合业务的操作，其内容覆盖了商业银行储蓄、存款、贷款、结算、联行、年终决算等业务种类。目前已有少数高校为银行会计课程设置了教学实习环节，总体来说银行会计教学实习设计方面还需要进一步思考和提高，从而强化银行会计实践教学这一薄弱环节。

1 实习目标

通过教学实习，让学生对银行营业部门的实际账务组织与处理过程有所了解，熟练掌握存款、贷款、支付结算、联行等业务操作流程和核算方法，熟悉商业银行的账务处理，掌握会计决算相关报表的编制。银行会计是一门实践性和专业性很强的课程，通过训练，培养学生的综合素质能力，注意理论和实务的结合和互动，从而较快地培养出接近商业银行要求的会计复合型人才。

2 实习内容

银行会计教学实习目前在国内高校中开展不多，需要更多的实践和思考，以求进一步的突破和创新。所以在实习设计方面要做好下面几个工作：

2.1 场地准备

银行会计实验室，配置服务器一台和电脑终端若干，可以提供商业银行对公存贷款业务、结算与联行业务、银行内部业务及对私储蓄业务的模拟实习，备有供实习用的传票和账簿以及各种练习题，同时，通过投影机及麦克风进行形象的演示。

2.2 教材选择

目前，国内出现的银行会计实习教材很少，应精选教材，首先要选择紧密结合银行会计课程且内容完备的教材，其次要注意选择教材的新颖度，在选定基本教材基础上，应结合实际进行必要的修正，以期更接近实际。实习用教材，其内容应覆盖商业银行储蓄、存款、贷款、结算、联行、年终决算等业务种类。

2.3 内容安排

实习内容配套《银行会计》理论课程教学内容和进度适时安排，帮助学生掌握银行会计基本核算方法、支付结算办法和联行往来账务处理全过程，学生通过综合业务的实习，可以熟悉和掌握商业银行的支付结算及财务处理流程，包括商业银行的利息核算、年终的决算损益计算及利润分配，年终决算相关报表的编制以及对主要的财务报表的分析。内容上注重银行会计的实际运用，培养学生的综合素质能力。具体可分为10次实训。

实训1为模拟建立银行会计总账和明细账。在总账名称栏填写科目名称，填写期初余额，并在各科目下设置分户账，同时结转明细账户期初余额。

实训2模拟银行储蓄业务的核算，根据资料填写活期储蓄存取款凭条，定期存单，如涉及利息计算还应编制利息清单，根据填制完整审核无误的银行会计凭证登记活期储蓄、定期储蓄、存款利息支出的分户账，填写现金收付日记簿，记账后加盖现金付讫章后留存。

实训3为模拟银行信用卡的核算，根据相关业务填写信用卡存款单、取款单、转账单、签购单和进帐单，根据相关凭证登记持卡人的存款账户并结出余额，同时登记现金收付日记簿，记账后加敢现金付讫章留存，并将属于同城他行的会计凭证按不同的行别进行清分，分别加计金额及凭证张数，准备提出交换。

实训4模拟银行贷款业务的核算，包括一般贷款和票据贴现，贷款发放业务填写借款借据、贷款收回业务填写借款偿还凭证，商业汇票（包括商业承兑汇票和银行承兑汇票编制相应的贴现凭证；根据借款借据登记借款人的存款和贷款账户，根据借款偿还凭证登记借款人的存贷款账户并计算贷款利息，据此登记利息收入账户，根据贴现凭证登记贴现账户和借款人存款账户，并计算贴现利息登记利息收入账户。

实训5为模拟银行现金交款单、现金支票、转账支票、银行本票业务的核算，现金收入业务编制现金缴款单，现金付出业务编制现金支票，转账业务则填写转账支票和进账单，银行本票业务编制本票申请书和银行本票；模拟银行受理相关凭证，据此登记各分户账和现金收付日记簿，将各笔经济业务中属于同城他行的怀集凭证按行别清分，分别加计金额及凭证张数，准备提出交换。

实训6为模拟银行汇票、商业汇票的核算，银行汇票业务编制银行汇票申请书，审核通过后编制银行汇票，商业承兑汇票编制商业承兑汇票和托收凭证，银行承兑汇票编制银行承兑汇票和托收凭证；根据银行汇票登记申请人分户账和汇票账户，并对汇票业务进行相关业务处理。在办理票据受理业务后将属于同城他行的凭证按行别进行清分。

实训7为模拟银行汇兑、托收承付、委托收款的核算。信汇业务填写信汇凭证和联行邮划报单，电汇业务填写电汇凭证和联行电划报单，托收业务则编制托收凭证，根据相关凭证登记分户账。

实训8为模拟银行联行往来的核算。发出报单业务根据实训7中填制相关凭证和报单，编制联行往账报告表，收到报单业务根据材料编制相关报单，并填写联行来账报告表。

实训9为模拟银行票据交换业务的核算，分为提出交换和提入交换两个系统。设计若干家银行进行票据交换。同城票据交换提出票据，填写银行清差表，将票据按提出借方和提出贷方分别加计，按各银行清分后装入信封，信封上注明对方行名称，提出交换。提入票据，同样按提入借方和提入贷方进行加计并填写银行清差表，计算应收和应付差额，并对提入票据进行相应的业务处理。根据银行清查表填制往来划账单，并提交人民银行办理，如为应收差额，则银行在央行账户存款增加，如为应付差额，则银行在央行存款减少。

实训10为模拟银行日终结账的核算。将相关凭证按科目清分后科目日结单，特别注意现金科目日结单的不同之处。根据科目日结单登记相应科目总账，同时进行核对登记总账，看发生额和余额是否相符。编制日计表，分别加计发生额和余额的借方金额和贷方金额，如分别相等，则表示账务轧算平衡。

3 实习方法

银行会计实习应当采用丰富的案例，手工操作和电脑操作相结合，引导学生讨论，从而加深学生对实习内容的掌握。银行会计由于银行行业的特殊性和会计工作的保密性，学生实地进行实践操作困难很大。如确有条件，还可组织学生到银行柜台进行实地观察或操作，进一步扩大学生的视野。

实习中有教师和学生两种主要的角色。教师在实习中扮演着设计者和激励者的角色，通过投影仪和编选的教材向学生提供相关实习案例和背景材料，帮助学生实际操作和参与讨论；学生根据老师提供的实习案例进行实际操作，完成相应的任务，从而加深对知识的理解，并通过和教师良好的互动，不断丰富实践常识和理论知识。教师在实习过程中要做好以下三方面工作：

3.1 教学准备

首先，设置一个普通银行的情境，准备模拟银行会计的一系列基础数据和事例。要选择适当的案例，根据银行会计实习目标的要求，内容能充分体现所学知识，难易程度适当，并根据学生的基本情况，提供相应的提示和背景材料。根据教学目标要求和案例的内容确定练习题，练习题要有一定的典型性，使学生通过训练，深入掌握并运用银行会计知识。第二，确定实习组织形式。实习过程中教师要根据实习目标、案例内容、实习环境、学生人数等规划相应的组织形式，如小组如何划分、对主管和柜员的指定等，并精心设计和布置实习环境。

3.2 实际操作

教师先用投影演示会计操作过程，并将凭证填写进行示样，然后学生模拟柜员操作。具体操作分为手工操作和电脑操作。

首先，手工操作包括根据实习案例填制相关会计凭证和编制会计分录，然后根据各种传票处理业务并登记各相关分户账、现金收付日记账、登记簿等，将相同的科目下传票进行整理合，据此编制各科目的科目日结单，并根据科目日结单登记相关科目总账，最后根据总账内容编制日计表，进行日终的结账平衡，总分账的核对，令账款相符。其次，上机操作包括根据相关案例填写各类凭证，登记明细账及总账 ，按不同业务种类进行电脑输入，最后打印出相关账表。

3.3 主持实习讨论

实习中要组织学生讨论。教师首先简要介绍银行实习基本情况，引导学生思考，通过提问等方式相互交流，适时补充介绍背景知识，拓展学生的知识面。

教师要引导学生积极讨论，倾听学生发言，重点解答学生在金融实务中发现的一些疑难问题，促进学生对银行会计知识理解的深化，提高学生分析和解决实际问题的能力。

3.4 总结

实习结束要做简短的总结，或者由教师总结，或者由学生总结。首先要对学生的实习情况进行总结，包括学生的出勤情况，有无积极参与实习和主动操作，分析优点和缺陷等；二是对实习内容进行总结，说明实习内容的关键之处，指出其中包含的银行会计知识，通过实习巩固所学的知识，也为后续的实习教学提供准备。

金融业的迅速发展需要学校培养具有综合素养、理论知识与实践能力并备，有广泛适应性且具有发展潜力的复合型人才。银行会计实习也必须紧跟时代步伐，不断更新实习内容，选择更切合实际的新颖案例，探索和总结更好的实习方式，从而切实提高银行会计实习的质量和效果。

篇（2）

“商业银行综合柜台业务”课程是金融类专业在以工学结合为切入点的专业改革中从商业银行会计课程中分离出来的一门核心课程，课程的目的是在学生掌握初步的金融理论知识和经过基本的财经技能训练的基础上，通过在仿真的商业银行工作场景中运用仿真的商业银行业务软件进行仿真的商业银行业务操作，训练学生熟练从事商业银行综合柜台业务的能力。我们在设计该课程时，借鉴德国职业教育“工作过程系统化”的课程开发原理，消化吸收新加坡南洋理工学院“教学企业项目课程”的开发方法，将原来“商业银行会计”课程中混淆在一起的“会计核算”和“业务核算”两种不同层次、不同岗位的工作内容进行分离，以柜台业务人员实际从事的“业务核算”和“柜台服务”工作为基础进行系统化的设计和安排，最终形成了一门学习过程与模拟工作过程一体化、教室与实训室一体化、理论与实践一体化的省级精品课程。

一、商业银行综合柜台业务课程设计的理念与思路

1.课程的总体设计思路

商业银行综合柜台业务岗位是高职金融类专业毕业生进入商业银行工作的初始就业岗位，按照工作过程系统化的课程开发原理，该课程应该以完成商业银行综合柜台岗位工作任务所需的职业能力培养为核心，以商业银行综合柜台业务岗位的工作内容作为教学内容，以商业银行综合柜台岗位处理业务的工作顺序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备商业银行营业部相同的设备和软件的商业银行综合柜台业务实训室作为上课场所，以有商业银行柜台工作经历的教师参与的“双师”结构的师资队伍作为课程教学团队，采用教、学、练三者结合以练为主的教学方式，以对处理商业银行柜台业务速度和准确度的检验作为成绩考核的主要方式，考核标准参照银行评定柜员等级的标准制定，最终目的实现基本不需经过任何其他培训直接上岗。

2.课程设置的依据

本课程设置的依据是商业银行综合柜台业务岗位工作任务对职业能力的需要，教学项目设计的依据是商业银行综合柜台业务岗位的工作项目，学习性工作任务设计的依据是商业银行综合柜台业务岗位工作任务，教学场所建设的依据是商业银行基层营业场所的业务环境，课程开发的主体是在学校与商业银行合作基础上的行业专家和专职教师共同组织的团队，课程开发的全过程自始至终贯彻基于商业银行综合柜台业务工作过程的思想，课程开发的立足点是广泛的行业岗位调研和行业专家岗位工作任务分析。

3.课程内容的确定

课程教学内容根据完成银行综合柜台业务岗位工作任务对知识、技能和素质的要求以及行业发展的需要来确定，具体内容涵盖银行柜员日常工作的主要内容。根据商业银行综合柜员完成存款、贷款、银行卡和各种中间业务的柜面操作等工作任务的需要，本课程设置了相应的教学项目。在每个教学项目中，再根据工作步骤或业务类别设置相应的模块，使学生通过课程的学习能够全面地模拟综合柜台岗位的业务操作。课程的全部内容就是完成根据八个工作项目设置的教学项目，每一个学习模块的学习性工作任务就是按照真实业务工作同样的要求完成每一笔具体的柜台业务。每一个教学模块都是对知识的学习、技能的训练和态度的培养三者的有机结合，在讲授操作过程的同时进行动手操作训练，在训练的同时强化风险防范的意识和优质服务的理念。课程中的理论、法律、规程等知识点分别与对应的实践相结合，分解到相应的操作过程中。

4.课程内容的组织

教学内容的组织以工作内容的逻辑顺序为依据，在项目顺序上按照工作过程的顺序并由简单业务到复杂业务循序渐进地编排，在每个项目的模块安排上根据柜员接待顾客的工作顺序的时间先后来确定教学内容的先后，同时也适当考虑了教学规律的要求。在具体操作训练上，根据柜台业务工作场景设置教学场景，根据柜台业务操作规程来设置学习性的工作任务。

二、商业银行综合柜台业务课程教学内容的选取与组织

1.依据银行综合柜员的岗位工作任务选取课程教学内容

商业银行综合柜员的工作特点是面向客户处理大量重复的业务，我们根据工作任务将这些业务归纳为8个工作项目，并根据这些工作项目将课程内容划分为8个教学项目，即日初处理、个人储蓄业务、对公存款业务、贷款业务、银行卡业务、结算业务、中间业务、日终处理。为实现课程目标，我们把完成岗位工作任务对知识和技能的要求融入8个项目之中。在课程标准中根据工作内容确定的课程内容见表1。

2.依据银行综合柜员完成工作任务的过程和教学的规律组织与安排教学内容

首先，根据银行临柜柜员的工作内容来组织教学内容。从行业岗位的实际情况看，日初处理、个人储蓄业务、对公存款业务、贷款业务、银行卡业务、结算业务、中间业务、日终处理等是银行柜员最重要的工作项目，这些工作项目有一些是有工作顺序上的先后继起性的。如：日初处理是柜员早上第一件处理的事情，日终处理是柜员下班前最后处理的事情。有一些项目在时间上可能相互交叉完成的，如：个人储蓄业务与银行卡业务，但是同一个项目的操作步骤必然有先后的顺序。因此，教学内容的组织与安排一方面要考虑实际工作中项目完成时间的先后，另一方面要考虑每一个项目中各子模块工作步骤完成的先后。

其次，按照柜员服务于客户的操作流程来组织和安排教学过程。实际工作中柜员要面对不同的客户，而不同的客户需要提供的服务各有不同。我们在组织和安排教学内容时将不同的业务类型归入不同的项目，将相似的业务归入同一个项目的不同模块，每个模块按照银行柜员的业务操作流程来安排教学内容。例如，银行柜员为个人客户开立活期账户业务，我们将其归入项目2“个人储蓄业务”，安排在模块1“活期储蓄业务”中，按照业务操作流程组织的教学流程是：提请客户填写开户申请书――审核客户身份证件和资料――点收现金――系统操作――打印凭条――客户签字――打印存折并签章――送别客户。

第三，按照理论知识与实践知识、操作技能相融合来安排和组织教学内容。商业银行综合柜台业务理论知识都是体现在各个操作模块中的，如果按照传统的做法先讲理论后讲实践，学生由于没有感性认识，很难深入理解这些理论。如果将实践技能全部学完再讲理论，则学生在做实践项目时会知其然不知其所以然。我们的做法是将相关理论教学的内容嵌入各个相关工作项目中，穿插到具体业务办理中。例如：我们在讲述银行柜员为客户办理个人储蓄业务时，针对不同的储蓄类型（例如普通活期、整存整取、定期、定活两便、通知储蓄、教育储蓄等），分别介绍该类型的储蓄的特点、适用范围、业务流程及相关规定，在穿插介绍（上接第316页）理论知识的同时，我们让学生进行大量的模拟业务操作，将理论知识与实践技能有机的结合在一起。

三、商业银行综合柜台业务课程教学模式的设计

商业银行综合柜台业务课程是一门与银行柜员实务操作紧密联系的课程，由于银行柜员的业务操作过程具有较好的可模拟性和可移植性，这为我们在教学中实现工学结合提供了良好的条件。本课程通过模拟的项目教学、真实的项目操作和半年顶岗实习的完整的教学过程，较好地保持了学生在校学习与实际工作的一致性，初步形成了以任务驱动为核心的教学模式。

第一，将工作项目移植到课堂，实现课堂与实训室一体化。根据银行柜员每天从日初处理、日间处理到日终处理的业务流程，我们将涉及的工作项目按照时间先后顺序组织到我们的教学过程中。学生在每一次课堂教学安排上，也依次要进行日初处理、日间业务办理和日终处理操作。课堂教学的过程主要就是做的过程，这就决定了这门课程不可能在普通教室完成，因此，本课程全部安排在“银行综合柜台业务的实训室”组织教学。这也就决定了建设专门的实训室是开设本课程的必要条件。

第二，采用任务驱动的方法主导教学过程，保证教学与工作的一致性。在课堂教学的组织过程中，学生需要面对的是每一个工作项目，是完成工作项目的工作任务，课堂推进的主导力量是学生对完成工作任务的方法的寻求，教师只是学生的引导者和课堂的组织者，是导演而不是主演。对每一个具体项目，老师只作基本的讲解，给定与实际工作岗位相同的工作任务，指出完成工作任务的基本方法和过程，让学生自己动手，把每一项任务完成。

第三，通过模拟项目与真实项目之间、课程教学和社会实践之间、工作与不同课程之间的工学交替，实现教学向工作岗位的迁移。通过模拟的商业银行综合柜台业务项目课程、金融项目中心实训及半年的顶岗实习之间的交替，实现课程教学与真实工作项目的交替。为了实现真实项目教学，我们在模拟实训室的基础上成立了“金融项目中心”、“项目工作室”等做真实业务项目的校内生产性实训基地，学生通过“金融项目中心”为全校师生服务各项银行业务，可以在完成真实的银行工作岗位任务中得到锻炼，学生在这里进行的是“真项目真做”或者利用复制项目进行的“真项目假做”，这种真实项目教学是与商业银行综合柜台业务课程的模拟项目教学同步交替进行的。该课程完成以后，后继的半年顶岗实习及其他的实践活动的交替是在三年的周期中进行的工学交替。

四、商业银行综合柜台业务课程的特色与创新

得益于我院金融管理与实务专业被列入国家示范建设院校重点建设项目的机会，本课程得以进行系统的设计和全面的改革，本课程的改革和创新主要体现在三个方面：

一是课程改革经过了系统的设计和整体的推进。课程教学项目设计、配套的实训室建设、教材建设、金融项目中心运作、教学方法的改革等是在围绕学生适应初始就业岗位（柜面业务）需要的一个统一目标下整体协调推进的，没有实训室的建设就没有一体化的课程，没有项目化教材的支撑就难以将项目教学落实到课堂，没有项目中心的运作就没有真实的柜台业务的开展。在课程改革中为了保证改革的整体推进，不少工作在国内是属于开创性的，例如：实际工作中的银行柜台都是可以现场为客户开办银行卡的，我们在实训室建设过程中发现当时国内没有一家软件公司的教学用柜台业务软件支持读卡器，为了保证在这个环节仿真教学的实现，我们与深圳智盛软件公司合作，在2个月之内很好地解决了在B/S结构的软件上实现对终端读卡器的支持和与数据库的衔接问题。

二是课程开发体现了工作过程系统化的职业教育课程开发思想。在本课程开发之前，柜台业务所需要的知识和技能分散在商业银行会计、商业银行业务等课程之中，似乎很多课程都讲到这个岗位，但是没有一个课程能够完整地训练学生从事柜台工作的能力，学生很难在短时间内适应初始就业岗位的需要。为增强学生的就业竞争力，我们从岗位调研入手，以与岗位零距离对接为目标。最终实现了学生就业竞争力的极大提升。本课程开发过程中的行业调研、岗位工作任务分析、工作领域到学习领域的转换、课程标准的制定、教学项目的设计、教学方法的创新、教学资源的组织、教学效果的检验等环节虽然不一定符合国外标准的课程开发模式，但是都在一定程度上借鉴了工作过程系统化的课程开发原理，并且结合了本专业和本地的实际。课程开发“基于工作过程、高于工作过程”，积累了适应本专业和本地特色的课程开发经验。

三是课程开发和教学过程中从多个不同的角度进行了工学结合的尝试。在课程开发过程中，围绕工作岗位要求确定教学目标，根据岗位工作内容确定教学内容，根据岗位工作过程组织教学过程，参照岗位考核标准确定学习成绩检验标准等都体现了教学与工作的结合；在课程开发过程中，广泛吸收行业专家参与，尤其是一线业务骨干的参与，保证了工学结合课程开发理念的实现；在教学过程中，教学场所不拘泥于课堂，学生和老师走进社会走进市场，行业专家走进校园，课程与工作实际联系非常紧密；为实现课程教学中的工学结合，我们在课程开发期间从银行引进了两位从事过综合柜台业务的专业人员作为专业教师，她们虽然学历不高、职称较低，但是，其丰富的柜台工作经验正是本课程所急需的。

四是课程教学形成了“基于工作过程的场景训练”的特色。本课程的主要教学场所商业银行综合柜台业务实训室从外面看仿佛是一家商业银行的营业场所，但从内部布局看又是一间便于组织教学活动的一体化教室。配备的软件从教学角度看是一个训练工具，从实操角度看与商业银行柜台正在使用的软件高度仿真。教学活动进行时，从外面看仿佛是银行工作人员在忙碌地工作，从里面看则是教师指导学生按照工作过程组织教学过程。本课程根据银行柜员的工作任务确定工作内容，依据工作内容确定学习内容，根据学习内容确定教学项目，依据教学项目设置情景训练。在总结提炼各家银行基本柜台业务规程的基础上，设计编制了银行一线业务操作流程图，依托流程图进行实训环节教学。本课程教学所使用的存折、银行卡、凭证和账簿、印章，是课程组专程到商业银行进行实地考察后进行设计的，具有很强的真实性，同时跟踪银行业务的变动，及时作相应的调整。在场景训练的实施过程中，老师是组织者，学生是实施者，学生根据仿真的银行柜面业务的操作流程和操作步骤来进行模拟实训。与其他金融专业课程比较，本课程的教学已经形成了“基于工作过程的场景训练”的特色。

注：本文是广州番禺职业技术学院“国家示范院校重点建设项目”的成果之一，文章基于国家示范专业核心课程建设项目、广东省精品课程“商业银行综合柜台业务”建设项目的建设实践。

篇（3）

（一）商业银行业务

模拟教学业务面扩展训练利用实验教学环境中的软件实现虚拟的业务环境，涵盖银行主要业务的管理，学生通过仿真模拟完成对银行业务的认识。

（二）实践仿真情

景构建按照银行的业务模块设计实践仿真情景，学生与客户发生模拟业务关系。

（三）知识体系

自主构建实践仿真模拟以学生为中心，以学生自主性学习为主，在仿真实践中，学生收集信息，模拟角色，熟悉流程，制定计划，反馈控制，评估成果。教师是组织者、指导者和伙伴。

（四）团队合作

场景信息交流，共享知识构建实践仿真模拟采取学生小组的形式进行训练，对学生在仿真模拟中的知识构建，通过小组相互沟通，相互交流的方式，实现知识共享。实践完成后，小组根据讨论的情况，提交总结和实验报告，培养学生表达总结和撰写实验报告的能力。商业银行的经营活动以安全性为重要前提，遵循审慎经营原则，实践不可能进入银行真实的环境中，这就决定了仿真模拟的必要性。

二、实践教学知识体系的设计为培养能

这除了需要大量的数据资源平台支持经济金融模型以外，还需要可以进行实证研究、证券分析、风险控制和投资策略分析的学习平台才能更加高效率地达到培养这种复合人才的目标。商业银行模拟实验室通过专业平台的搭建，开展高端金融课题研究、证券投资研究、商业银行风险控制研究的同时可以利用先进的软件，把科研的成果有效转化到行业应用中来；同时在实验室工具搭建的基础之上，通过专业实验课程设计和教学软件的提供，提高学生技能、素质教育。商业银行模拟实验室培养学生掌握国内外金融产品和金融工具的设计与开发、金融风险管理、公司金融业务经营等方面的能力，培养学生掌握国际金融、证券投资和金融工程基本理论和知识，以及数理分析和统计分析能力项目提供大量的数据资源平台支持经济金融模型以外，还可以进行实证研究、证券分析、风险控制和投资策略分析。实验中，采用了“商业银行仿真实训实验中心”整体解决方案，通过引入银行真实的系统，建立仿真实验中心，开展面向学生的银行仿真业务及管理。《商业银行业务模拟》通过金融创新产品、风险管理、经营决策、和业务操作相互挂钩，整体解决学生模拟投资的现实环境。

三、实践基础模块的设计

情境认知能更大程度地弥补认知中依靠规则和信息描述导致的情景单调，通过重视文化和情境进行有意识地推理和思考，可以完善认知的情景单调。情境认知充分利用了人对于个体和社会层面的兴趣，个体心理的这种兴趣导致情境认知与人工智能、神经科学、语言学和心理学存在着共鸣点。情境认知是个体认知在物理和社会的情境脉络中建构。知识的建构不是事实和规则的集聚，而是以社会成员角色为基础的一些列适应变化的表征。知识是通过情境认知进行新的定位，知识高度相关与情境，从而知识变成了人的认知协调过程。学习迁移是新颖情境中学习的重构，学习情境与应用情境可以更好地建构学习过程，情境中的学习迁移具有较强的生成性和延续性。个体学习过程中，知识的更换和建构取决于个体与社会情境的互动。为了很好的展现教学情境，《商业银行综合业务模拟》课程对实验模块进行了情境设计。突出实践的教学环境和氛围，展现各教学环节的实践教学情境。商业银行仿真实训实验中心情境教学中主要分为六大模块：实验基础模块、投资理财模块、柜面业务模块、电子银行模块、管理模块、分析决策模块。这六个模块是课堂教学和仿真实训的重要情境，六个模块之间的相互辅助和作用，同时对应真实银行工作环境和岗位，投资理财模块、柜面业务模块和电子银行模块主要针对银行前台业务，管理模块主要针对银行业务，分析决策模块主要针对银行后台业务。商业银行实验中心以仿真模拟商业银行各项综合柜台业务及研发、投资和风控部门的业务为主，兼具业务培训、VIP客户体验投资功能，在软件配置上选用一系统国际最先进的创新金融工具进行整个软件环境的搭建，通过这些模块共同搭建的实验中心的整体环境，从真正意义上实现实验中心的整体化和仿真性。实验室的建设过程中，会面临着软件资源众多的问题，实验资源的管理以及实验过程的监控、学生考勤等工作会给实验室老师或管理员增加更多的负担。《商业银行综合业务模拟》教学实验平台中，通过单点登录技术和先进的用户管理设计，将系统内外的各种软件系统软件按类别纳入到金融实训管理平台内，同时辅以万能大屏控制系统，方便高校风采展示；通过强大的银行产品培训系统，达到学生“知其然，知其所以然”的目标；最后利用银行业务评测教学系统实现对学员银行业务掌握情况的自动评测、考核及统计。

四、商业银行综合实训基地的建设

（一）人才培养方面

金融综合实训基地的建设是培养复合型经济管理创新人才的有效途径。在人才培养方面，面向21世纪的经济管理人才，必须适应信息化和国际化要求，具有综合能力强和富有创新能力的基本素质，仅靠传统的计算机基础教育是远远不能解决问题的。理论和实践相辅相成，因此，应该以信息技术为平台，以专业化软件为工具，借助科学的教学体系设计达到培养创新人才的教学效果，使学生在受到良好的专业教育与专业技能训练的同时，获得对专业知识、专业活动的系统理解与认识，在现代教育技术基础上真正搭建起一个培养复合型人才的舞台。

（二）学科建设方面

随着大学教育从精英教育向大众教育的转变，高校大规模扩招，在校生急剧增加，导致我国的就业形势很不乐观，用人单位对毕业生动手实践能力的要求越来越高，客观上要求加强学校的实验、实践教学内容。对于财经类专业来讲，应当重视市场需求的导向作用，在课程体系设计中增加实验教学的分量，培养学生掌握必备的金融基础理论和银行、保险业务知识，让他们今后能从事银行柜台、银行信贷、保险、保险经纪、保险核保与理赔、理财规划等专业高层次的高素质技能型人才。

（三）业界合作方面

依托金融综合实训基地充分运用院校在区域影响地位和资源脉络，针对业界开展短期专题性培训业务。邀请海内外财经领域学者、专家、教授和业界精英，基于学院提供的实战应用资源和先进实验培训环境，可以开展一系列热门课题，开展高端热门的财经创新培训课程。

篇（4）

个人信贷业务是商业银行的一个重要的利润来源，该业务指运用从负债业务筹集的资金，将资金的使用权在一定期限内有偿让渡给个人，并在贷款到期时收回资金本息以取得收益的业务。目前国内房地产业、汽车行业蓬勃发展，出国留学热情高涨，带来的是个人贷款业务的旺盛需求，也带来了巨大的个人信贷业务岗位需求；但是，与之相对口的，高职高专金融专业的就业方向迟迟没有打开，毕业生就业率、就业对口率、和毕业收入水平一直在较低的水平停滞不前。作为培养高端技能型人才的高职院校，改革教学模式，深化校企合作，让金融专业学生有岗位以实习、有工作以就业、有前途以发展，变得迫在眉睫。

关键词：金融人才；利润来源；收入水平

1.个贷业务校企合作的需求分析

1.1 企业有用工的需求

个人信贷岗位主要是办理个人的贷款业务，从工作流程上看，首先需要和客户接洽了解客户的贷款需求，之后介绍相应的金融产品，等确定金融产品细则如贷款金额、还款方式、还款年限后，即要求客户提供资质证明和收入流水，收到材料后，整理客户的资料上报审核部门审核，待审核完毕后办理放款业务，还要处理贷后的催收督促工作，该岗位工作技术性不高，但需要认真细心，避免出错，随着经济发展各商业银行的个贷业务增长的速度逐渐超过了银行招聘员工的速度，这直接导致了银行用工方面捉襟见肘，往往个贷岗位长时间加班加点，以应对对蓬勃增长的业务量。然而个人信贷业务与经济走势关系明显，经济向好时，业务量大规模增长，经济衰退时，个人信贷又会近乎枯竭，盲目增加正式岗位只会给银行带来负担，所以商业银行需要有一定工作技能和业务素质的临时性员工作为人员结构的补充，提升业务效率的同时，不增加企业的包袱。

1.2 学校有实习的需求

从学校的角度看，工学结合、校企合作喊了多年，但是落到实际是少之又少，政策难落实，师资匮乏，缺少企业的帮扶，导致了高职金融专业在校生很难在学校接触到实务，教学停留在理论层面，学生缺少岗位适应能力，什么是个人信贷业务，信贷业务的流程如何操办，如何填写贷款审批表，如何做好风险控制，这一切仅靠书本，是无法深刻体会，不能深刻体会又如何适应未来的工作呢？

不仅是学生，在校老师往往也是“从学校中来，到学校里去”，对银行的具体工作流程仅限于书本的理解，还需要落到实处。所以学校里无论是老师还是学生，都有迫切实习的需求。

综上所述，用工方有用工的需求，学校有人员输出的需求，做好个人信贷岗位的校企合作，是对学校和企业双赢的工作。

2.校企合作实施步骤

个人信贷业务风险高，金额大，贷款出错如何避免，责任由谁承担，收益如何分配一系列的问题困扰了校企合作的发展，所以应该按照步骤、循序渐进，逐步深化校企合作。

2.1教师进企业

个人信贷业务虽然业务难度不大，但是涉及大量客户资料，很容易出错，开始就交给在校生来完成，错误在所难免，如果丢失客户重要原件，更是十分麻烦的事情，所以开始应该由金融专业的老师，首先顶岗实习，金融专业教师虽然在理论水平上，大多强于银行的在职人员，但是论实际业务操作，也确实需要岗位锻炼，我们在于G银行的校企合作中，首先利用寒暑假的时间，派老师到企业挂职锻炼，掌握业务流程后，也可以利用平时的课余时间到企业工作，个人信贷业务主要分为接贷、整理资料、报贷和贷后工作，基本一周时间就可以完成一个贷款的循环，为了提高教师的积极性，一方面我们和G银行签订了工作分成的协定，对于教师的劳动成果按件计算报酬，另一方面也按学校行政工作量给予补助，使教师能够静下心来学习了解银行信贷工作的整套流程。

教师进企业，更多地是为了熟悉工作流程，总结出整个工作的技能点，并且转化为教程教育学生，在教师进企业的过程中，我们开发了一系列学生岗前培训的课程和实训材料，帮助学生在正式实习之前，能够掌握工作所需的各项技能。

2.2实训进课堂

待老师对信贷工作流程有了足够的了解，经过学校同意即对现有金融人才培养方案做了适当的调整，将金融专业的一个班级作为实验班，加入信贷技能的课程和实训，在实训课中，教师用模拟化的资料锻炼学生的完成各个信贷所需的技能点，并且设置了考核方法，考核优秀者可以通过老师推荐进入G银行实习。

2.3 学生进企业

完成了金融专业的教学环节，三年级下学期的金融专业优秀毕业生，试点进入G银行参加实习工作，G银行与学院签订协议，明确责任风险，先期由三到四名最优秀的学生进入企业，以师徒制的方式跟随银行员工掌握业务流程，逐渐可以独立完成，接贷、整理、报贷、放贷和贷后的各项岗位工作，实习学生按照协议约定领取实习工资，由G银行领导和其师傅对其工作表现进行评价并给与实习成绩认定。

在实际合作过程中，几名学生很快适应了从学生到职员的角色转变，G银行地处我是新城，楼盘众多，业务量极大，实习生又快又好的解了G银行的燃眉之急，并且得到该银行员工领导的一致认可，为学校和企业之间的合作闯出了一条道路。

2.4 企业进学校

两三个实习生的成功是个人的成功，而不是模式的成功，能够把企业引进学校，把岗位引进学校，让每一个专业在校生在做中学，在学中做，才是校企合作深入的破冰一步，但是企业是讲效益的，教师和高素质的学生可以帮助企业完成工作任务，并且少错甚至不错，但是学校的目的是教育学生，是让学生掌握技能，一个是要已经具备熟练技能的人员为我所用，一个是要让一批批的学院掌握技能，学校和企业的矛盾也就在此对立起来。（作者单位：安徽财贸职业学院）

参考文献

[1]魏金萍.我国房地产个人信贷风险防范研究[D].西南大学，2006.

[2]卢隽.我国商业银行个人信贷风险管理研究[D].华东师范大学，2006.

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(一)教学方法较为单调传统银行会计课程教学侧重于理论知识学习，要求教师按照教学内容和教学计划进行备课、教授，教师讲解以课堂讲授为主.课堂讨论、案例教学也往往流于形式，学生参与度不高，对课程内容的感性认识不足，无法将所学知识和技能综合运用。不利于其实践能力的提升。

(二)教学内容抽象繁杂银行会计教学涉及面广。需要讲解的内容很多.会计核算方法与账务核对、存款、贷款、支付结算等齐头并进，使得教学重点难点不够突出，且在核算过程中，所使用的某些会计科目很抽象、很不好理解;在结算业务中所使用的凭证联次众多、格式不同、传递方向复杂，学生即便很好地领会了讲解内容，也很难与实际工作岗位相衔接。

(三)基础课程设置脱节银行会计逻辑性很强，需要有良好的会计理论基础，而在实际教学中，部分高职院校往往只注重先行开设《基础会计》、《财务会计》、《金融概论》等基础课程.或只开设某个基础课程.对于财经基本技能、货币银行学、计算机课程等专业性课程的设置不够，致使学生的基础性、专业性知识掌握得不够全面、不够深入。

(四)考核方式不够合理传统银行会计成绩考核普遍采取较为单一、刻板的考核方式。主要由平时成绩和考试成绩两部分组成，缺少对学生实际动手操作能力的考核，不能真实地反映出学生的能力与水平。对于实务性较强的银行会计而言，更应将考核的重点放在学生实际运用能力和操作能力上。

(五)教学设施相对落后由于受到某些主客观因素制约与影响.很多高职院校仍没有商业银行模拟实验室和仿真模拟系统，相关的凭证和账簿设置也不齐全，一些凭证和账簿已不适用：有些院校虽已购买相应模拟操作系统，却很少更新，与商业银行现有系统相比滞后.跟不上教学改革的步伐.这些都将导致学生因缺少上机次数，而不能全面地、系统地、高质量地完成 技自 Il练。

(六)教师队伍素质不高从总体上讲，高职院校缺乏一批高素质、高质量的专业教师队伍.少数指导教师受自身实践能力、社会经验等条件的影响和限制.不能很好地指导学生完成课程实验、实训等任务。

二、银行会计实践性教学的改革思路实践性教学是高职院校培养技能型专业人才的关键环节，对提高学生运用操作水平、创新创业能力和自身综合素质等方面具有十分重要的现实意义。

因此，高职院校在银行会计教学中.既要深入细致地讲授银行会计基础知识，让学生比较系统地掌握银行会计的基本理论，更要贴近实际操作能力培养.确实将实践教学摆在更加突出的位置.牢牢把握理论教学中的实践因素和实训教学中的仿真因素.使理论与实践自然衔接，不断提高教学质量与效果。

(一)牢牢把握理论教学中的实践因素1.运用实物教学，增强学生感性认识 对于没有任何银行经历的学生而言，其对银行相关业务普遍存有神秘感，各种认识相对粗浅、模糊，很难掌握以三票一卡为中心的新银行结算方法。因此，教师在课堂教学中，要尽量使用实物凭证进行直观教学，从银行购买与银行实际使用相一致的银行会计材料.如银行传票、存款凭证、取款凭证、总账、分户账、日计表、日结单、各类委托书以及各类托收承付凭证等等，将这些模拟资料或票样直接带入课堂.让学生一边学习理论知识，一边真实感受实际票据.并亲自进行出票、签发、承兑、贴现、转账等操作，不断提高学生的感性认识和操作技能。

2.采用案例教学，充实和更新课程内容。案例教学法坚持理论与实践相结合的教学原则，学生们在老师的引导之下对相关信息进行专题讨论，从而掌握信息本身。银行业务本身比较复杂，会计主体间关系纵横交错，如果没有实训案例进行说明，学生很容易混淆。因此，在课程教学过程中，教师可以结合近年来银行领域乃至金融行业发展的一些趋向、衍生的一些业务新种类、改革的一些新内容，主动将相关案例引入课堂，采用教师提供案例(学生提供案例) 组织学生讨论(分组讨论或分环节讨论)分析总结点评(改进实践行为)等方法进行教学，把学生从理论世界带人到特定的情景教学中，通过教师与学生、学生与学生之间的讨论对话，变被动听讲为主动参与.不断调动学生学习的积极性、主动性和创造性.使得每位学生始终处于事件的中心，身临其境地分析问题、解决问题，逐步培养学生独立思考能力。

3.以典型工作任务为载体，设计教学环节。银行会计核算方法特殊复杂，学生不易掌握，这就要求教师要紧密结合银行会计核算特点，合理分配教学时数，尤其要突出疑难问题的典型分析，使教学内容更具针对I生和适用性。如，针对商业银行储蓄柜台的会计、出纳柜员这个典型岗位，分析、总结出其具有典型性、代表性的工作任务和职能，分解出相应的知识、能力和素质要求，然后根据高职学生的特点进而确定银行会计课程的教学内容体系.设计出具体的项目和任务，进而编写出既具有耐读性、实用性又符合高职院校特色的理论陛、操作性并重的教材[2】。

4.借助多媒体课件.实施情景教学(1)通过插图的形式，把业务流程直观、生动地表现出来。银行会计核算具有涉及会计主体多、资金流转环节多、业务流程复杂等特点，教师可以采用图解教学，将业务核算过程中涉及的各个行处的上下级关系抽象概括为图表形式.并标注资金的流转方向，形象直观地反映教学内容，使学生更好地弄清业务所涉及的行处，厘清各行处之间的关系。了解各笔业务的核算手续。进而确定资金汇划方向.做出正确的会计账务处理

比如在讲解银行汇票业务时.根据图1所示的流程图，给学生重点讲解银行汇票业务的处理程序后，将每4名学生分成一个小组，分别代表甲(银行汇票申请人)、乙(出票行)、丙(持票人)、丁(付款行)，准备好申请书、汇票等票据。情境布置好后，就可以具体模拟此业务。通过这种教学让学生在一个现实的环境氛围中对所学知识有一个比较具体的、形象的全面理解。(2)采用表格方式，弥补教材的系统性不足，帮助学生加深理解和记忆。如《贷款业务的核算》一章中的贴现贷款和一般贷款容易混淆，既有联系又有区别，列表说明二者关系(见表1)。

(二)牢牢把握实训教学中的仿真因素

1.加大模拟实验室建设。模拟实训室是实践性教学体系得以实施的基本载体。高职院校要积极仿照银行进行结构布局，将实训室用玻璃窗口隔成里外两个部分，专门制作银行标牌，并在窗1：3贴上出纳、结算、储蓄等字样，外面作为客户办理业务的大厅.里面作为学生实训的工作场所，从窗口接受老师或其他学生提供的各类凭证票据。受理各项银行会计业务，使得学生坐在实验室内如同置身于银行[41。

2.运用模拟银行系统操作。高职院校应尽量使用商业银行综合业务模拟软件，将商业银行的计算器、点钞、凭证填写、审核、盖章与上机操作有机结合起来，对银行会计各个柜台业务进行全面的、一条龙式的仿真操作，使得课程更加充分体现职业性、实践性和开放性的要求。教师在实验教学过程中，要针对银行会计工作内容设计不同的经济业务，整理出完整严格的银行各项工作操作流程，提供完全仿真的信息载体(包括凭证、帐簿、报表及其他的各种格式的表格资料)，让学生自行处理。

3.实行分组多个岗位轮训。在银行会计实验课上，教师可以采用分组分工轮训等方式，通过事先制定科学的实验规划，精心设计，及时更新实验内容和实验材料，将每个班级的学生分为若干小组，每个小组之间相互独立，小组内部则分工协作，某一岗位的工作每个学生都要分担一部分.尽可能让每个学生在多个不同岗位进行锻炼。同时，每办理的一项业务至少由其他学生进行复核一次，使得每位学生都有机会亲手操作各类业务，全面系统地进行训练。

三、银行会计实践性教学中应注意的几个问题

(一)加强校企合作高职院校可以积极尝试与银行建立合作关系.探索商业银行人才订单培养的教学模式.让学生直接前往银行实习，或者大力推进学生顶岗实习，不断增强学生对银行会计业务活动和操作流程的熟练掌握，逐步实现毕业与就业的零过渡。在条件允许情况下，也可以组织部分学生到商业银行营业大厅进行实际业务操作观摩，将实验室模拟操作与实际观摩有机结合起来。

(二)提升师资队伍素质高职院校要多渠道地解决专业教师师资短缺、素质不高等问题，加强对教师的培训教育，既可让教师深入到银行进行实践锻炼.熟练掌握具体业务的操作;也可让教师多参加专门培训，通过与银行进行合作的方式，由银行会计人员亲自传授具体业务的操作过程，从而解决现存的教学需求;还可邀请拥有扎实丰富的银行工作经验的人员.在本课程中担任金融专业外聘课程建设顾问，负责银行业岗位分析、学生顶岗实习实训指导等工作。

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一、我国商业银行国际贸易融资业务风险管理存在的问题

（一）缺乏高素质的复合型融资业务风险管理人才

我国商业银行普遍存在的一个问题就是在开展国际贸易融资业务方面缺少了相关专业人才，尤其是对风险加强管理方面的人才，这对于我国商业银行开展国际贸易融资业务带来了众多阻碍。我国大部分的商业银行开展的对外国际贸易融资业务时间都是比较短的，而且这方面的专业人才也是非常少的。虽然银行在国内贸易融资领域具有很多的人才，但是因为对国际业务不了解，对于开展国际贸易融资还存在很大困难，大部分的银行内部人员对于企业的经营发展并不是十分了解。因此，若想开展较为大型的国际贸易融资业务还有很长一段路要走。由于各方面专业人才的确实，导致我国商业银行在对国外开展国际贸易融资业务的过程中无法做出整体性把握，而且也使得整个市场效果并不如预期，尤其是在风险预防和防范方面更是失去了控制力。大部分的银行内部人员都无法做到保证任何一笔业务都是十分了解的。因此，银行对于国际贸易融资方面的业务就变得十分盲目，最终导致融资业务失效，对银行资金安全保障也存在极大隐患。

（二）缺乏对国际贸易融资业务风险的认识

我国商业银行开设的专门针对国际贸易融资的业务是非常少的，所占比例十分小，而且对于国际贸易融资业务方面也不是十分了解。因为缺乏对相关专业领域的了解以及重视，而且大多错误地理解国际贸易融资业务并不存在任何风险，而且大部分都认为开展此项业务并不需要挪用过多的资金就能够获得收益。还有很多商业银行比较单纯地认为贸易融资其实就是融资押汇，这种认识是错误的。还有很多银行对于贸易融资当中的欺诈行为都保持着较低的晶体，总是把开展国际贸易融资当作是开展国际业务的一种手段，对于其中可能存在的风险并不十分了解。

（三）我国国际贸易融资业务方面的法律法规并不完善

由于我国商业银行开展国际贸易融资方面的业务起步非常晚，导致我国在这方面的相关法律法规还没有建立起来，也没有专门的金融律法对此做出相关的法律界定。而且我国在此方面创建与此有关的法律法规其实也是非常落后的，还有很多国际贸易融资业务方面的做法以及专业术语在国际金融法律方面并未获得认可。因此，在这种环境下，无法做到对各种风险进行防范其实也是必然的。

二、我国商业银行国际贸易融资业务风险管理对策

（一）创建和完善我国商业银行内部管理控制体系

为了尽可能地预防在开展国际贸易融资过程中出现的风险，我国商业银行应该覆盖所有的国际贸易融资业务以及国际结算方面的内部管理控制体系，并且还应该加强对风险的控制以及防范。可以通过创建融资贷款前的较为完整的风险分析制度，而且还应该严格审查以及确定贸易融资最高授信额度，对整个过程有可能涉及的操作风险应该加强控制。尤其是要做到贷款时候的资质审查以及管理，创建国际贸易融资风险管理之地。还应该做好时候监督以及考核。创建信息管理系统，加强信息交流，完善风险控制体系。

表1评价指标和描述

一级指标 二级指标 三级指标 四级指标

申请人资质 企业素质 领导素质 学历、管理能力

员工素质 专业技术、职业道德

经营能力 经营周转能力

销售收入

应收平均余额

盈利能力 销售利润率 销售利润

净资产收益率 税后利润

偿债能力 流动比率 流动资产

资产负债率 负债总额

（二）创建有效防范国际贸易融资风险的控制体系

创建风险控制体系主要应该按照决策系统以及执行系统，还有监督反馈系统等不同系统方面的相互制衡这一原则，并且所有的决策者都不能做出任何违反决策程序的行为，包括所有执行者在内，应该严格限制器行为。可以通过调整银行内部机构设置，在银行内部创建贷款资质审批委员会，这个委员会主要由财会部以及信贷部，银行行长等等组成。创建这个委员会的目的在于能够根据信贷部门的意见进行初步审查，而且还应该对贷款客户所具有的资信状况以及财务状况都应该做出综合考核以及评定，对于资信不够的客户则不应该发放贷款。

（三）提升国际贸易融资从业人员对风险防范的能力

加强对银行内部专门负责国际贸易融资业务的工作人员进行专业技能培训，尤其是应该聘请专业的人员进行专业金融知识授课，选拔出优秀员工到境外银行开展实地操作培训。聘请高素质的金融财会人员，创建比较稳定的信贷队伍以及人才管理机制，并且应该极力做到降低人才流失。对于从事国际贸易融资业务方面的人才选拔，不仅仅需要具备较强的专业理论知识，更加应该具备比较丰富的工作经验。还应该强化每一位工作人员的风险意识，全面提升工作人员识伪以及防伪的能力，做到努力防范以及化解在国际贸易当中有可能出现的各种贸易融资风险。全面提升员工的综合素质，还有员工的政治以及业务素质等等。

三、总结

文章主要针对我国商业银行开展国际贸易融资业务进行风险防范存在的问题做出重点剖析，并且根据我国基本国情以及商业银行的发展现状，提出了专门针对商业银行开展国际贸易融资业务风险防范的对策。

参考文献：

［1］ 深圳发展银行中欧国际工商学院“供应链金融”课题组.供应链

金融：新经济下的新金融［M］.上海远东出版社，2009.

［2］ 周岳梅，孙海洋.国际贸易融资结算操作技能实训［M］.上海

交通大学出版社，2011.

［3］ 程祖伟，韩玉军，仝如琼.普通高等教育“十五”国家级规划教

材・21世纪国际经济与贸易系列教材：国际贸易结算与融资［M］.中

国人民大学出版社，2011.

［4］ 叶波，孙睦优.高等院校经济管理类专业应用型系列教材：国际

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中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）17-0139-02

目前，金融领域的竞争比较激烈，尤其是商业银行领域，小银行的不断涌现与扩展经营边界，使得除了国有控股银行以外的其他股份制商业银行处处自危，包括业务开展范围、人员聘用情况以及设备更新速度等等方面。社会对我们毕业生的要求不断提高，对于我们高校来说，顺应社会需求，提出了培养应用型本科生的目标，因此需要不断的改进教学模式，以探索更加适合社会需要的人才。

1 《商业银行经营管理》课程概述

商业银行作为金融学专业的核心课程之一，重点向本科阶段的学生们讲述商业银行的基本知识。内容主要包括了商业银行的起源、发展、模式、定义、特点以及性质；商业银行的报表；商业银行的资本金管理；商业银行的资金来源与资金运用；商业银行的表外业务与中间业务；商业银行的监督管理；商业银行的理论发展等等诸方面的问题。

该课程向本科阶段的学生们展示了商业银行经营管理的基本框架，使学生对商业银行有一个全面、多层次的认识，并且具有一定的动手操作能力，成为符合社会需求的应用型本科生。

2 《商业银行经营管理》教学模式探索

在商业银行的教学过程中，我们综合运用并总结了如下教学模式：

（1）在日常教学过程中，可以结合以下方式：①作业形式，以小论文的方式鼓励学生对相关实验与案例进行分析总结，得出自己的观点，提高学生主动学习的积极性，培养论文的写作能力；②课堂讨论，以案例为基础，鼓励学生表达自己对案例分析过程中的不同观点与看法，对学生进行正确的引导，提高学生独立思考问题和解决问题的能力；③模拟实验与考试形式，将银行业务模拟实验与案例相结合，并且融入考试环节，考察学生的现场发挥能力；④毕业设计，鼓励毕业生在实习实训的基础上，写出与之相关的毕业论文或社会调查报告，提高对实际问题的分析和解决能力。

（2）在教学外的环节，可以通过以下方式：①假期实习，鼓励大一、大二学生进行寒暑期认知实践，以学生们的切身感受来了解理论对实践的指导作用，并写出相关实习报告；②周末环节，鼓励学生利用周末时间进行社会调查，掌握第一手资料，并把所掌握信息拿回课堂进行讨论分析，以自己的调查来认识商业银行经营管理的相关问题；③学生社会实践，鼓励大三、大四学生利用假期进入银行等相关金融企业进行社会实习，熟悉银行业务内容和操作流程，锻炼学生实际动手能力。

（3）对于社会环节，我们积极邀请商行不同岗位人员来我校进行相关知识讲座，和金融专业学生们交流学习和工作经验；邀请我们的毕业生们回校进行相关宣讲活动，使大家与已经毕业的学生们有更好的交流平台；积极邀请商业银行来我校招聘，使我们的学生学有所用，知不足而奋进。

3 教学探索中存在的问题

通过以上教学模式的探索，我们从中受益匪浅，也在不断的改进教学模式。其中存在的问题也不容忽视，总结起来主要有以下几点：

3.1 理论教学时间紧迫

《商业银行经营管理》作为金融学的核心课程，其为4个学分共64个课时。在教学中我们抽出56个学时作为理论教学，8个课时作为实践教学。要讲完全部的理论知识，时间上有些紧迫；作为实验教学的课时在大三是8个，大四专门作为一门实验课开设了16个课时实验课程，对于浩瀚如海的金融业务，我们仅能做十几项试验，不能完成实验软件上全部的实验项目。当然，这需要我们在今后的教学过程中，进行更加合理的教学探索，将课时进行合理的分配。

3.2 实验软件有些落后

在我们实验室里面，已经购买的商业银行模拟软件其业务与现如今的商业银行业务操作系统完全不一致，具有一定的滞后性。而且其业务种类不全，项目较少，系统又不稳定不能及时更新。这需要我们引进更先进的商业银行软件操作系统，与商业银行的操作系统相一致，只有这样才不至于使得我们的学生学而无用，学而落后。

3.3 实验教学环节欠缺

我们虽然有了商业银行业务软件操作系统，但是有些业务尚需开设。比如点钞能力锻炼、小键盘操作能力锻炼、票据识别培训等等动手能力较强的业务一直未进行训练过。进入商业银行后，我们的学生还得从头练起。

3.4 学生实践环节弄虚作假

我们提出了大三的学生暑假需要去相关部门进行实习锻炼，虽然交上来的报告里面有不少同学写了进入商业银行进行实习的体会和感受，然而实际情况也许并非如此，有不少学生有蒙混过关之举。

3.5 社会人士水平有限

不论是商业银行的长期在职人士还是刚进入商业银行工作的毕业生们，其水平是参差不齐的，有些良好的意见我们可以吸纳，有些社会黑暗面的东西往往会被夸大，从而在学生中间引起不好的影响。

4 政策建议

4.1 理论教学时间要保证

虽然我们一直强调培养应用型人才，但这绝不能作为减少理论教学的借口。没有良好的、完整的理论体系的支撑，就如同一个练武之人只练外功不练内功一样，缺少安身立命、自我提升的空间。应用型人才的培养，应该是在学好理论基础上的提升，我们培养的不应该是技工型的学生，我们需要的是能自我学习、自我提升的素质型人才。

4.2 引进合适的软件

选择更加合适的商业银行操作软件，与现实中的商业银行操作系统同步更新。这样才不至于使得我们的学生花费了时间，却学了过时或者不配套的业务操作，不至于进入社会就进入了待业或者从头开始的状态。

4.3 完善实验教学环节

针对商业银行所重视的基础操作业务开设点钞、票据识别、小键盘速打等具有实战型很强的培训环节，使得我们的学生具备一定的就业竞争能力。不仅能够和银行学校这类技能很强的学生相比，更重要的是在实践操作能力方面能够超越一本二本的毕业生，具有我们毕业生的优势。

4.4 严格学生暑期实践

每学期开学可以考虑抽取5%比例的学生进行实践答辩或者实践汇报，让部分学生以及部分老师作为评委，对于不合格的，扣除其相应学分，要求其利用假期予以重新实习。增加学生们弄虚作假的机会成本，使其认真完成社会实践以及实践报告。

4.5 对于商行不同岗位的宣讲取其精华，弃其糟粕

对于邀请来的社会人士，我们鼓励其说实话、说真话，让我们的学生真实地了解商业银行的实际状况，了解这个社会的某些现象，但是讲座之后，我们对学生要进行正确引导，取其精华、弃其糟粕。做一个具有正确的人生观、价值观的有用之才，不做随波逐流、放任堕落之徒。

总之，《商业银行经营管理》特色课程的建设，需要我们老师的不断探索，需要我们各方面的共同协助，通过理论教学、实践教学以及相关讲座与实习的多管齐下的努力，我们《商业银行经营管理》特色课程的建设会不断的改进与提升。

参考文献

［1］祝小兵，金融学网络课程设计的实践探索［J］.中国远程教育，2006，（06）.

［2］李根郁，国外商业银行经营管理十原则［J］.南方金融，1988，（06）.

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一、银行会计项目教学法的内容与特征

银行会计课程是一门运用会计学的基本原理和方法，结合银行业务特点和经营管理要求所形成的专业会计课程。银行会计项目教学法，是指依据银行具体岗位（以对公业务为主）的工作任务、操作流程设计的一系列行动化项目，师生以共同完成这些项目为目标而进行的教学活动。它淡化传统的“是什么”和“为什么”的理论知识，强化“怎么做”的操作技能，让学生转变为“银行职员”角色，为就业零距离打下良好的基础。作为一名高职院校银行会计课程的专职教师，我有幸参与了本校该课程项目教学内容的编写工作，并在授课过程中总结出了该教学方法的几点特征。

（一）体现职业要求

银行会计项目教学内容的设计，是以学生在商业银行各个职业岗位所要从事的业务活动为依据，涵盖基本核算方法、单位存款业务、结算方式、票据业务、贷款贴现、资金清算等主要业务的内容。近年来各家银行加大业务流程改革的力度，对柜员的知识、素质、能力的要求不断提高，人民银行也陆续出台新的金融规范和制度办法，而项目教学法则顺应这一潮流，在讲授内容上不断更新，充分体现当前商业银行会计的实际情况。

（二）实训高仿真程度高

银行会计项目教学法按照业务活动设置大量的仿真情境，实现了理论知识和实践技能的紧密结合，项目活动一般按照四个阶段进行：业务引入―操作流程―处理步骤―活动练习（见图1），全过程以学生先观摩后操作为主线，教师进行引导，改变了以往学生被动接受的学习方式，融“教、学、做”于一体。

（三）强调互动协作

银行会计项目教学法要求师生互动、队友合作，形成一种合作关系密切的“学习共同体”。师生互动一般分为两步进行：第一步，教师先启发学生主动发现有一定难度的问题，例如银行汇票业务，出票行和付款行各自的业务活动和会计处理往往是学生容易混淆的难点知识，教师必须先提醒学生注意这个问题并做一番讲解才能避免之后实训时有可能发生的的错误；第二步，是学生在知识理解和实训操作中将自己的疑惑或不解的信息及时传递给老师，并及时得到解答。队友合作是指学生在实训过程中（如活动练习）进行角色分饰（见图2）时要自觉规范，每个人都要熟知自己分配的任务和职责，而不是越俎代庖，敷衍了事。

二、银行会计课程运用项目教学法的效果分析

（一）正效应

1.增强了学生的学习兴趣

银行会计逻辑性强，核算方法特殊，结算业务使用的凭证联次多，传递方向复杂，这都造成学生学习困难。项目教学法借助多媒体课件，以凭证传递为线索，依托仿真实训，极大地激发了学生的学习兴趣与参与热情。

2.培养了学生的全方位能力

项目教学法以工作任务为载体，每个任务的内容都包含职业技能的训练和一定的理论知识，安排学生完成工作任务的过程，也是培养其通用能力的过程。另外，学生在实施项目时，通过自我管理和团队合作，沟通交流能力和创新能力也有所提高。

3.考核通过率上升

银行会计项目教学法强调实训操作，相应的考核方式也进行了革新，按照“2∶4∶4”的比例构成学生的总评成绩，其中实训考核和卷面成绩各占40%，学生在模拟操作和实际动手中既能轻松愉快地掌握知识，又能完成各项业务活动的考核，心理压力大大减轻。另外，在复习开始之前，学生已经完成了实训阶段的考核，有充分的时间熟悉巩固理论基础知识，卷面水平较传统教学时期有了一定的上升。以会计专业某班的银行会计成绩为例，实训成绩和卷面分数基本都呈现正态分布（见下表）。

（二）负效应

1.过度依赖心理

项目教学法要求学生成为课堂的中心和主体，而教师则进行适当的引导、答疑及解惑。然而，从实际运用情况来看，部分学生倾向于把项目任务看成一项“休闲娱乐”活动，不但不听老师的讲解，服从任务分配，反而频繁“差使”老师如填写凭证时，几乎每一项内容都是边问边写，要求老师代为解决自己的问题，完全没有进行独立思考。这种对老师引导充耳不闻的行为，时间一长容易在整个班级形成不良的风气。

2.忽略理论知识

项目教学法的实训环节强调模拟银行的业务情境，为了使“情境”与现实相接近，每次布置（如发放凭证、理清印章、分配任务等）都需要占用大量的课堂时间，教师对基础知识尤其是会计分录的讲解时间经常被挤占，长此以往学生对理论知识使关注得越来越少。例如一提到会计分录就缺乏兴趣，课堂气氛沉闷，这也是卷面测试成绩偏低的主要原因。

三、银行会计课程运用项目教学法的改进建议

（一）穿插传统教学法

项目教学法要求学生具备较强的独立意识和协作精神，而高职学生的学习主动性和自觉性普遍偏弱，依赖性强，因此银行会计的项目教学内容在编排方面要进行改进，在开展项目的全过程穿插传统教学法：先授完与项目相关的基本知识与技能，让学生进行第一轮活动练习，然后老师统一讲解、核对结果并作系统性总结；再进行下一轮类似的活动练习老师再针对个别学生不能解决的问题进行单个答疑，或者倾听学生之间的讨论争辩后给出正确的答案。

（二）增加真实体验课时量

项目教学法在课时安排方面，有必要增加体验教学环节，转变教学环境，将实际情境与课堂知识有机地融合在一起，具体可采用工学交替的方式，让学生亲自到银行去体验如何办理存取款、汇兑、票据等业务，使其对业务流程、会计凭证、核算内容有更进一步的了解，从而增强教学效果。

（三）提高实训软件的实用性

目前市面上流行的各种银行会计模拟软件与项目教学形式的教材完全不配套，有必要与软件开发公司协商，由我方提出《商业银行会计》模拟软件应具备的功能和特点，让软件开发员熟悉项目教学的内容，有针对性地研发出与教材匹配的模拟软件，通过要求学生在实验室反复操作使用该软件，达到强化教学效果的目的。

（四）补充理论延伸

项目教学法在强调操作性知识传授和技能技巧训练的同时，还要注重后续的理论延伸，因为学生对具体项目进行操作是为了让其获得感性认识，充分理解理论知识与实际工作之间的联系，但如果学生的兴趣和热情仅仅停留在一般层次的操作技能，他们今后的职业发展空间便将受到限制。因此，传统的、理论方面的课外作业或习题集等复习形式不能完全丢弃。

参考文献：

［1］崔澜.《银行会计》教学方法有关问题的探讨［J］.哈尔滨金融高等专科学校学报，2008，（3）：74.

［2］李兴会.高职项目教学中的教师角色［J］.职业教育研究，2010，（1）：34.

［3］赵春宇.项目教学法在高职会计教学中的运用［J］.内江科技，2010，（3）：172.

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二、实践性教学设计的目标与原则

1　设计目标

传统的经济类实践性教学偏重于对单项技能的训练和经验知识的验证，内容陈旧，形式单一，效果欠佳，不能满足高素质复合型人才的培养需要。金融实践性教学设计的主旨目标应该是：立足金融业的社会背景，按照“针对社会的需要培养人才，根据学生的特点实施教学”的新理念，突破传统教学模式和体系框架，加大设计性、综合性实验课程的力度，依托高水平实验室和“双师型”师资，全部教学活动贯穿“授之以渔”的教学思路，在教学内容不断归纳简约、课内外教学活动有机结合的动态过程中，更为有效地指导学生进行经验知识的归纳提升和能力的综合运用，不断努力强化学生分析解决问题的能力和创新创业的意识。

金融专业应通过设置一定数量的实践性教学课程，着力培育优质实践教学课程，逐步构建起以设计性、综合性课程居主导地位的实践性教学课程体系，以实践教学课程的内涵特色体现专业方向，以其合理优化的整体设置凸显专业优势，从而达到“符合培养目标，体系设计合理，内容不断更新，创造条件使学生较早参加社会实践”的设计要求。…《商业银行经营管理》实践性教学设计的目标也是为实现金融专业的总体培养目标服务的，是金融专业实践性教学课程体系的一部分。

2　设计原则

(1)连贯性原则。金融专业应把实践性教学作为一种基本的教学手段贯穿于人才培养的全过程，包括校内与校外，课堂内与课堂外，日常教学活动与定期检测检查。

(2)创新性原则。以尊重学生的个性和创造为前提，最大限度地给学生提供自学、思考、研究、创新的时间和空间。通过参与一系列的教学环节，使学生受到创新意识的熏陶，从多角度、多层面、多侧面去分析问题，寻找答案，学会思考、自学、探索、研究、合作和创造。这样有利于培养学生的综合素质，特别是创造性素质。

(3)应用性原则。实践性教学内容应具有较强的针对性，利于学生掌握相关管理技能和应变能力，通过商业银行真实场景和运营数据的模拟，学生虚拟角色扮演，使学生实际参与到银行的经营决策过程当中，从而大大调动学生的主动性和积极性，提高学生的综合素质和解决实际问题的能力。

(4)综合性原则。先进的实践性教学体系应打破传统的以学科为中心的课程体系。根据社会的需求和学生的实际，将相关课程有机地加以整合，对原有教学内容大胆取舍，突出知识能力的系统传授和综合运用，做到理论课程和实验课程相结合、分科课程和综合课程相结合。作为金融专业的实践性教学，以《金融学》课程的学习为基础，在学习完《商业银行经营管理》《证券投资学》等后续课程后的综合实训也是必不可少的。

三、商业银行经营管理实践性教学设计的形式

1　案例教学案例教学法就是通过一组案例提供高度拟真的情境，让学生尝试在分析具体问题中独立地作出判断，以培养学生运用所学理论解决实际问题的能力的一种教学方法。案例教学是专业课授课的重要手段之一，可通过对各类典型案例的分析与讲解，加深学生对基础理论的理解以及理论与实际相联系的体会。我们也可让学生自由组合，以小组形式进行讨论，并选出各小组的发言代表，在课堂上代表本组成员发言，发言积极、内容表述正确的学生可以在平时成绩中获得加分。在这里，我们强调小组的集中交流讨论。这不仅为学生提供了重新认识自我、增强了自信心的场所，还增强了学生们的团结协作精神和集体荣誉感，学生们由原来的“要我学”变成了“我要学”。在传统教学中，教师是传授者，学生则是消极的接受者，教师提供理论知识，学生囫囵吞枣地接受；而在案例教学中，教师与学生的关系是“师生互补、教学相辅”。

2　专题课堂讨论

让学生通过媒体中的财经类节目及相关报刊等，跟踪研究我国的银行改革动态及经济体制改革中出现的热点问题，通过“专题课堂讨论课”提高学生的参与意识，增强他们学习的主动性、积极性，培养他们的团结协作精神。“专题课堂讨论课”就是把学生进行的专题研究成果通过演讲的形式表现出来。当代学生知识丰富、思想活跃、渴望平等，有很强的表现欲和探索欲。因此，教师要给他们充分展示的机会。该课教师要求学生：阅读财经类报刊，如《中国金融时报》《中国证券报》等，并做读书笔记；收看财经新闻，如《财经报道》《对话》等；关注某一行业或某一家上市公司；对各类商业银行的发展现状有感性认识，并以某一热点问题作为深入研究的目标，不断收集资料，掌握其发展动态，弥补课堂教学理论联系实际的不足。这样做既促进了教学手段的改革，使学生与教师可以互相学习，加强互动，有助于培养学生与教师之间的情感交流，使学生“亲其师，信其道”，从而达到教书育人的目的，同时又增加了学生“做”的环节，培养了学生的协作精神、理论思维和创新能力。

3　模拟实验

建立的模拟实验室应不仅可模拟出纳、储蓄、会计等常见的传统业务，还应能够对信贷业务、银行卡业务、表外业务进行模拟；不仅模拟单项业务，还应让学生对银行的所有关联业务进行综合模拟操作；不仅模拟银行的成熟业务，还应对互换业务、票据发行便利等尚未开办的业务进行前瞻性实验和研究。

按照教学计划，学生在完成了商业银行业务管理及其他相关课程的理论部分的学习后，该课程的教师要组织学生进行模拟经营，以增强执业能力和信心。我们把模拟实验根据业务特点分成网上模拟和手工模拟两部分。网上模拟部分主要是商业银行的前台业务部分，包括出纳、储蓄、会计等柜台业务，可按照银行软件实训程序，在网上模拟业务操作和交易，最后形成规范的实训报告；手工模拟部分主要是商业银行的后台管理业务部分，包括信贷业务、银行卡业务、表外业务的流程及管理。

由于课程涉及的知识面较广，理论与技能的要求都比较高，更主要的是课时的限制，不可能也不必要把所有的知识点都引入到实践性教学中去，因此目前，我们主要完成了商业银行贷款业务的手工

模拟――贷款业务实验课程设计，之所以叫课程设计是因为在每一步程序中学生都要根据理论知识和具体情况，作出决策和判断，不是简单的模仿和照搬。我们通过大量调研，深入银行业务部门，收集贷款业务第一手资料，进行了贷款业务实验课程设计。设计包括三部分内容：公司流动资金贷款设计、公司项目贷款设计、个人消费贷款设计。公司流动资金贷款设计，包括业务操作流程，及与操作流程相一致的贷款申请书、流动资金贷款调查表、公司信用等级测评表、信用等级测评调查报告、贷款合同等的设计；公司项目贷款设计。设计包括业务操作流程、项目评估报告及相应成本费用估算表、固定资产投资估算表等评估计算表的内容；个人消费贷款设计。包括业务操作流程、个人信贷申请书、个人信用评级标准与方法、个人借款合同等内容。

每一部分都模拟业务实际，包括操作流程、各环节需登记的凭证、账簿、合同等。由学生亲自动手，结合贷款程序，从头到尾，实际操作一遍，增加感性认识，并有助于深化理论知识的学习。在这一过程中，学生需要重新阅读和理解银行的主要业务，运用已学的相关课程的基本知识作出决策并完成相关文件如授信报告、借款合同的签订等。对学生的理论知识，判断能力乃至写作能力都是一次锻炼。

在每次模拟实验结束后，教师应该结合模拟系统，对学生在实验过程中表现出的学习能力、判断能力、操作能力和分析能力进行评分和总结，指出实验中出现的共性和个性问题，以帮助他们更好地熟悉和了解现代商业银行的运作机制，同时，学生要按照学院的要求认真填写实验报告书，并及时交给教师存档。

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二、金融保险专业课堂教学改革的探索与实践成果

（一）金融保险专业分层人才培养方案的改革

人才培养方案作为教学改革的根本，本专业首先进行了分层教学改革的推进，人才培养方案中根据学生生源的差异、学习能力的差异、学习兴趣的不同进行了改革，设立普高生、三校生两套人才培养方案，同时在课程设置、选修课学分比例、课时分配等方面进行调整。在2015级的人才培养方案中，本专业小班化教学课时占当期总课时的比例提高到31.05%；实施分层教学的课程占当期课程总数的比例提高到34.48%，选修课学分占总学分比例达到50%，已经达到教育厅设定的要求。根据生源的差异，对于普高生源的学生，开设《基础会计》课程，对于三校生，开设《银行会计》课程，既考虑到学生学科基础的差异，又与后续专业学习紧密结合。同时，在专业实训课程、顶岗实习、跨专业综合实训等课程中充分考虑学习能力与兴趣的差异，进行分组教学、分组实训，不同的学生取得了不同程度的能力提升。

（二）金融保险专业分课堂教学改革探索

在具体的教学改革中，我们首先选择了部分专业核心课程、核心项目进行了分层教学、小班化教学的改革，具体改革情况如下：1.《金融产品营销实务》小班化教学改革。本课程采用任务引领的项目化教学方式进行课堂教学模式改革，通过与保险公司、银行等金融机构合作的方式，将部分教学项目引入课堂，在“金融产品认知”、“金融产品营销策略”、“金融产品模拟营销”等项目中与中国人寿、太平人寿、中国银行、平安人寿等金融机构合作，由企业派遣讲师过来给学生进行分项目指导，学生在企业指导老师的帮助下，完成实训项目。同时，根据学生能力与兴趣的不同，在分层教学中充分体现教学层次性和学习兴趣的差异性，选择教学内容以及教学方式，通过分项目的方式，进行小班化教学改革。通过与保险公司合作，根据学生能力的差异，进行“体验式保险营销”项目的积极尝试，主要分为通关测试、增险销售、付费险销售这三个项目的实践，专业学生首先需要通过保险营销话术的通关测试，过了五个关卡之后，进行增险销售，对于能力突出的学生尝试付费险销售，再根据能力差异，从意外险到普通寿险、健康险、消费险进行差别化的“体验式营销”，既让每一个学生了解了营销的全部流程和业务特点，又差别化体验。2.《保险实务》课堂教学改革。分组教学，模拟营销。保险实务是从本院学生就业职业特点出发，培养金融保险专业学生职业能力的一门基础课，专业学生就业必须具备保险销售方面的实战经验。基于此，在课上，学生分为3～4人一组，共分为12组，就不同的保险险种进行了模拟销售。通过角色扮演，模拟保险产品营销中经常遇到的难点问题，提高学生在保险产品营销中的应变能力和创新能力，总结一定的保险销售经验和营销技巧。每组学生表演完后，由其他组学生代表进行点评，并打分，取平均成绩作为课程平时成绩的一项重要内容。表演之后，再一起回顾总结相关险种的内容和知识点，有利于学生的理解与掌握。3.《商业银行实务》课堂教学改革。《商业银行实务》课程在基本知识点的讲授环节采取了学方式，在实训和作业环节部分采取了分层教学和小组教学的方式。在该课程的实践时间操作中会用到一套“智盛商业银行综合业务仿真实训平台”，包括个人储蓄系统模拟操作和对公会计系统模拟操作。教师采取了班内“分层教学，分类指导”的教学模式。从学生的实际出发，确定不同层次的目标，进行不同层次的教学和辅导，组织不同层次的检测，使各类学生得到充分的发展。对于该项实训，全班学生均要求完成个人储蓄系统的全部案例操作，而对于知识基础扎实、实践操作能力强的学生则进一步完成对公会计系统的案例操作，教师进行加分评价，使所有学生都能在自身基础之上获得进一步发展。在部分作业的布置上采取小组模式，如商业银行信息简报、信用卡设计等小组作业。教师先进行情景引导、任务描述；学生自我思考讨论，任务分工，各司其职完成任务并展示。在作业的完成过程中，学生自学为主、教师点拨为辅。学生们通过分工和合作完成学习任务。通过分层教学和小组教学模式的引入，提高了教学效果，教师和学生都更好地参与到课程之中。4.《银行技能竞赛》课堂教学改革。一是分层选拔。由于银行技能竞赛的内容为典阅银行软件（对公业务和个人储蓄业务）、银行三项技能（点钞、字符输入、翻打传票），因此通过公开选拔的方式，选择一部分学生进行技能竞赛的初级选拔，通常来说，三校生的技能较为扎实，普高生的软件操作较为熟练，所以在备赛选手的遴选中，充分考虑学生的生源差异，优胜劣汰。对于进入初级选拔范围的学生，进一步通过竞赛（院级竞赛）的方式从中进行选拔，根据大赛的要求，选拔最优秀的选手参加全国竞赛。通过这样分层选拔的方式，通盘考虑学生在不同项目上的优势，并从中选拔出最优秀的参赛团队。二是小班化竞赛培训。根据大赛组委会的安排，在参赛前3个月开始组织训练，并从院级银行技能竞赛中选拔出一部分学生准备省级竞赛，最后选拔出三名学生参加国家级竞赛。采用分散实训与集中实训两种方式。第一阶段为分散式实训，学生主要利用课余时间在实训室或者寝室进行银行软件和手工技能的训练，第二阶段为集中式训练，每天由一位指导老师指导并监督参赛学生进行技能练习，并且每天考核一次。在最后集中训练阶段，采用全天停课的方式进行小班化培训，直到参赛前，小班化教学时间全部安排到实训室进行训练、模拟考核，通过反复训练的方式不断提高学生的成绩，采用“每天一位老师，每天一次测试”的方式加紧训练。

三、金融保险专业课堂教学改革下一步的举措

一年多来的努力，本专业在执行2014级人才培养方案时，各专业、各班级小班化教学、分层教学的比例均达到了浙江省教育厅课堂创新行动计划的要求，部分专业课程也进行了小班化教学的改革与探析。接来下，将进一步从专业建设和课程建设全面展开小班化教学的改革与探索。

（一）校企合作，订立专业行政小班

由于本专业自2014级以来，只招收一个班级的学生，学生的生源主要为普高生及自主招生两种，接下来可以考虑将一个班级的学生拆分成两个行政小班，同时考虑到本专业的特点，可以通过宣讲会的方式班级学生自主进行分班，并冠以“中国人寿”、“太平人寿”的公司名。具体改革有两个步骤：1.部分专业课程率先进行小班化教学。计划先对2014级学生进行部分专业课程的小班化教学改革，从大二下开始，选择两门主要专业课程《保险团队运作与管理》、《金融产品营销实务》进行课程改革，在学期初，通过自主报名和企业选拔的方式将学生分为“太平人寿”班和“中国人寿”两个课程班，在课程的理论教学阶段，主要以专任教师为主，企业指导老师为辅的方式进行教学，在实践教学模块，由两家保险公司派出指导老师进行授课与指导，两个班级的教学内容相对独立，充分体现公司的文化与特点，同时保险公司参与后续的顶岗实习管理关节。2.行政小班化阶段。在上述分课程小班化教学方式运作比较成熟的情形下，考虑在16或者17级的学生中，从大一开始就进行分班，从职业生涯导航、课程设置、实训安排、教学内容等环节充分融入企业元素与小班特色，同时又符合专业人才培养目标的总体要求，开展实质性的行政小班化教学。

（二）分模块、分难度实施分层教学

在原有分层教学的基础之上，进一步进行课程和实训课程的分层教学：深化课程的分层教学。以《金融产品营销实务》为例，可以根据学生的学习效果进行简、中、难三个层次进行教学，在实训模块，根据学生的能力和兴趣让学生尝试赠险、简易险、综合性险种的销售，既兼顾大众，又考虑到个体的差异。在作业模块，同样设立基本模块和附加模块，对于基本模块要求所有同学参加，并以此作为平时考核的主要依据，而附加模块则突出对学生综合能和创新能力的考验。另一方面，可以深化技能竞赛的分层教学。根据竞赛的要求，将实训模块分为初级、中级和高级三个模块，初级阶段为人人必过阶段，要求每一个专业学生必须达到，中级阶段难度相对比较大，为院级竞赛水平，高级阶段主要为全国技能竞赛准备，选的选手将参加全国规模的竞赛，既体现学生技能的差异，同时又能配合竞赛，两者相得益彰。