社交网络论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇社交网络论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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从应用开发技术的角度研究典型有北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室杨春的《基于手机通讯录的移动SNS系统设计》，此论文重点研究手机通信录通过互联网和3G网进行交换的SNS应用、宁波大红鹰学院方颖松的《LBS技术在移动设备中的发展与研究》则重点研究LBS技术在SNS中的重要特性、2012年中南大学唐磊等人研究的《面向现实的移动SNS系统》则重点研究GPS定位技术、重力加速器技术为移动社交网络服务的应用。这些结合LBS技术进行社交网络传播的方法是利用手机自带的GPS接收器，获取位置信息后来查询附近的好友。然而，一方面由于手机GPS使用的是粗码，精度最高达到100米，而且对于100米范围内距离越近的社交网络，反而会在搜索定位时变得模糊。另一方面在室内使用手机GPS定位时，由于搜索数量过少，也很难进行有效的定位。因此，在室内近距离环境中利用手机GPS定位方式进行社交网络传播将会失效。这一点，也可以通过微信的“附近的人”功能在室内搜索不到近距离内的另一个微信用户的实验得到证实。但是，在SNS中，越是近距离的社交网络传播，其需要建立社交的愿望可能更强、更有效，如参加同一次会议(活动)的人之间都有相互结识的愿望。但这与当前在室内近距离中使用手机GPS定位进行社交网络传播性能差的情况正好相矛盾。因此，寻找并研究一种能够在室内近距离进行有效社交网络传播的方式，对移动SNS理论研究和行业应用发展都具有重大的意义。社交网络理论表明，以需要进行社交的个体为中心画一圆，则离圆中心越近的个体之间需要进行社交的可能性越高，社交的效果越好。因此，手机定位技术成为了移动社交网络的催化剂。在国外，手机定位技术主要通过GPS定位，手机GPS使用的是粗码，精度最多达到100米；虽然军用GPS使用的是精码，精度可以到几米内，但军用GPS一般不对民用开放，而且收费昂贵。另外，手机自带的GPS定位需要室外才有较好的信号，而卫星被遮挡的室内、地下停车场等场所，GPS无法发挥原有作用，定位较困难。虽然现在有伪卫星增强GPS、基于自包含传感器等技术可以解决室内GPS定位问题，但这些技术目前都没有应用到手机上且应用难度较大。在国内，我国自主研制和建立的用于导航和定位的北斗卫星导航系统，提供免费服务的定位精度是10米，但目前安装了北斗导航信号接收器的手机数量太少，而且也面临室内接收信息号差的问题。然而，在人们的日常生活中，在室内需要进行社交的场合比较多，而且通常需要近距离的社交更多，如在同一个会场内。综上分析可知，采用手机GPS或北斗定位方式在室内进行近距离的社交网络传播效果较差。

2改进方法探索

2.1基于蓝牙技术的改进方法探索

现在的大部分手机除了自带GPS功能外，一般还具有蓝牙。它能为室内进行近距离的社交网络传播提供新的方式。目前手机中蓝牙设备标准主要采用3.0版，其理论传输距离是100米，在没有阻挡的室内，实际传播的距离约为30米，有障碍物的情况下，也能达到10米以上，而且蓝牙的数据速率为24Mbps，最新的蓝牙4.0则性能更好。蓝牙的传输速度完全能满足用于发现附近社会网络所需的几百字节要求，也能满足用于名片交换、文件传递、语音等基本社交行为的网速要求。如果能将同一个室内区域的手机蓝牙设备进行自组网，通过“蓝牙手机找到的另一个蓝牙手机”进行网络社交拓展，就可以将整个室内的手机都找到，并建立起整个社交网络。目前关于蓝牙组网技术的研究，主要集中在蓝牙底层物理通信协议和位置固定的专用蓝牙设备组网研究，一般都是通过蓝牙微微网和散射网方式组网。国外已经提供了较多的组网算法，主要有BTCP、BlueTrees、BlueStars、Scatternet-Route、近饱和组网方法、遗传算法等。这些算法适用环境虽然与本文中研究手机蓝牙技术环境有所区别，但仍值得借鉴的，可为基于蓝牙技术的移动SNS社交网络传播方式改进的研究提供技术支持。

2.2基于WiFi技术的改进方法探索

现在的大部分手机除了自带GPS和蓝牙功能外，一般还具有WiFi功能。日常工作中，同一个室内环境中，用到WiFi方式上网的情况也越来越多。同一个室内的手机，一般来说都是接入到同一个WiFi接入点，那么通过WiFi网络终端搜索、传播等相关技术，就能查找到位于他/她身边近距离的其他网络个体，进而建立社交网络。WiFi的带宽一般可以达到100Mbps，完全能满足进行移动SNS各种应用的行为。在WiFi局域网技术方面，目前主要研究通过单播、组播、广播方式和实时定位技术进行局域网内终端的搜索，这些研究内容可以借鉴，用于基于WiFi技术的移动SNS社交网络传播方式改进的研究。综上所述，移动SNS近距离内的社交网络传播方式改进可以采用手机蓝牙自组网和WiFi局域网等两种技术手段进行研究与应用。

3研究价值

3.1应用前景

本文提出的针对移动SNS近距离传播方式改进的研究，可以更好地为我国建设各类移动SNS应用提供新的社会网络传播方式。例如，在腾讯公司的微信产品中增加通过蓝牙技术和WiFi技术进行室内近距离的社交网络搜索和传播，则可以更好查找到身边的朋友、“对面可见”的朋友，进而建立一种基于近距离的社会化网络服务，使社交更有影响力和成效；也可以用于开发一款移动SNS产品，对参加同一次会议、音乐会等室内社交场所的社交个体，进行近距离的社交网络搜索和传播，从而建立各种可能的社交网络，进行各种社交行为，如名片交换、文件共享、文字或语音聊天等。

3.2学术价值

本文提出采用蓝牙技术和WiFi技术在室内进行近距离的社交网络搜索和传播，是对移动SNS理论中采用查询应用数据库和GPS定位两种现有社交网络搜索和传播方式的有力补充，是非常及时和必要的，能使移动社交网络更具有影响和成效。因此，本文提到的研究内容也势必会对该领域的学术研究起到一定的推动作用。

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世界上百分之百的争论都是名词的争论，名词的最终极的用途就是方便进行沟通，而语言本身仅是约定俗成的产物。对于某一个事物即使叫法有千万种，但是人们的心力都明白其所指的就是同一个东西。因此社交的本质其实就是关系的构建，而“关系”在社交网络营销中的作用非常重要，对于广大的品牌来说，其行业、企业的规模和企业领导等方方面面的因素的综合作用才能够决定他么与消费者之间的联系，这便是社交的本质。

2.社交网络市场营销基因

对于社交网络市场营销基因主要还是取决于行业属性，一般那些和人们生活息息相关的产片，其在社交品台上的传播也更加的容易，比如目前网络销售手机等。就好比在手机行业中被称之为“雷布斯”的小米创始人，通过网络平台在短短几年内做出了其它企业十几年甚至更长时间才能做到的成就，小米刚开始就是通过微博来和消费者进行互动，博采众长继而不断完善自己的产品，最终得到消费者的青睐。在中国手机行业中小米只此一家再无分号。产品同样是社交媒体基因的载体，作为饮料行业的大亨可口可乐去年在产品自身上可谓赚足了眼球，他们在瓶身设计了昵称语言，坊间的评论多事赞美之词，这便是产品自身作为营销载体的表现形式。

二、社交网络上建立市场营销模式的策略分析

1.收集汇总各种信息

企业想要在社交网络上建立市场营销的模式，首先就应该采用各种方式来收集信息，所谓的信息就是指消费者或者用户对于产品质量、服务的看法、关注度、用户的联系方式和个人信息等等，将这些资料进行收集和归档处理，从而形成一个非常庞大的数据库，为之后的产品营销做准备。信息的搜集可以通过国内的大型搜索引擎比如百度、360等进行产品或者服务的关键词搜索，也可以通过其产品特有的搜索软件进行信息的搜集。当收集的信息达到一定的容量之后需要将其中有价值的信息进行汇总处理，在进行分类存档，这样一来能够最大限度的保证营销策略的有效性。

2.招聘社区人员

想要在社交网络上建立完善的营销模式，那么还应该对自己的产品创建一个中心社区，然后扩大该社区的影响力，最后便可以在社区中开展相应的营销活动，该种做法不仅能够显著的提升营销的效果还能够降低其网络营销的成本。在网络社区建立完成之后，先通过发送邀请函的方式让那些对产品感兴趣的用户加入其中，在加入的用户人数逐渐增多的过程中那么该社区的浏览量也迅速的得到增加，若浏览量增加的幅度不断加快，那么就表明用户的关注热情持续升高。

3.证实开展营销活动

在社区中需要和和用户之间形成有效的沟通，一般的如果对话的内容越激烈则表示用户对于产品的期望值越高。具体的操作可以参照以下做法：即在社区论坛中开展具有趣味性的活动来吸引用户的注意，可以是一个话题等等，其目的是引起关注者对其的讨论，对于参与较低的局面可以通过一些激励性措施来改善，比如在2015年春晚的腾讯企业便通过“看春晚，摇红包”的激励方式让自己的产品更加广泛的宣传，同时很好的调动了用户的参与度。再者，企业的营销人员可以主动在社区论坛中发起对话等，这些对话内容一定要紧扣其产品的买点，这样一来那些对该产品持有关注态度的用户便会提出自己的意见，营销人员便可以适时的和用户就产品的体验和设计等方面进行对话，了解消费的想法。另外社区论坛的内容要及时的进行更新，多载入一些和产品有关的图片和文章等够让关注度持续加温，这样一来营销的效果也会事半功倍。

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2.企业社交网络平台架构模式

为了提高信息效率，实现企业经济效益的增长目标，企业还应将构建社交网络平台架构当作重点。就目前来看，企业平台类型包括赢得的平台、付费平台、免费平台以及自有平台等。其中企业自有平台有：企业官网、企业电邮平台、企业各微博账号等；免费平台包括分类信息平台、问答平台以及博客论坛等；付费平台有微博大号的转发、各类门户广告位等；而赢得平台一般基于付费平台基础之上，不过因企业声势较大，引起人们自行转发。在明确了企业不同平台类型后，究竟该怎样使产品或品牌信息在不同的渠道上高效传播呢？首先，和行业相关的内容信息通常在企业自由平台之上，有时尽管的内容和产品或品牌的联系不是那么紧密，但经过转发企业官方账号会被更多的人看到，从而提升企业的知名度。同时，企业可将不同平台进行有机的结合，使更多的用户了解企业及产品信息，从而促成产品的销售。例如，企业可在自有平台上比较完整的信息，而后分享到官方微博平台上，这样当用户看到微博上的信息就会点击，进入到自有平台上的详细页面。其次，将一些可能引起用户自发传播的信息内容在免费平台上，而企业的自有平台进行转发，以提升企业的口碑。例如，企业可利用用户量大、门槛低的论坛、博客信息等。另外，为了避免低质量信息，企业应用户真实的评价及体验。最后，社交网络时代的市场营销，还应注重借助付费平台的力量，以提升企业产品与品牌的人气。例如，在知名度较高的门户网站上投放广告，或要求微博大V进行转发等，均能大大提高企业产品信息及品牌的曝光率，给企业带来潜在的产品销售机会。

3.用户聚集模式

社交网络时代背景下，市场营销的关键在于怎样更多的聚集用户，只要这样才能提高企业产品的销量。目前聚集用户的方式包括：吸引用户和主动寻找用户之分。其中吸引用户时应重点把握以下内容：首先，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产品或品牌信息就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础；其次，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式通过扫描二维码引导客户添加关注等。同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，而获奖观众的信息可在社交网络平台上，以不断扩大企业用户群；最后，在社交网络平台上举办抽奖、优惠活动以最大限度的聚集用户。主动的寻找用户虽然更为积极主动，但需花费大量的时间成本，实际操作时应注重以下内容：首先，利用关键词寻找用户。企业可在微博中搜多提及企业品牌的用户，而后对其的信息进行评论或发私信等，邀请其关注，以更加方便的关注企业的信息；其次，与比较热门的社交网络平台合作。例如，企业在举行相关活动时，要求热门的社交网络平台进行转发等，借助热门社交网络平台进行推广。不过需要注意的是，选择合作社交网络平台时应与企业所从事的行业相近，只有如此才能提高企业品牌知名度；最后，选择合适的人群。目前，不同的行业都有数不清非常活跃的QQ群、论坛以及网站，企业市场营销人员应加入其中积极参与相关话题的讨论，并解答用户的问题，以引起用户的关注，而后再销售企业产品难度就会大大降低。

4.内容时间频率模式

本文以微博为例介绍内容时间频率模式。众多周知，微博拥有很大的用户，怎样使更多的人浏览到的信息，确定合理的信息时间及频率是很重要的影响因素。首先，企业应认真总结微博传播的特点，即，碎、平、快等，而且很多微博用户没有大量时间读完微博的全部内容，一般只是选择最新的信息，因此把握正确的时间尤为关键。研究发现，在工作日应重点把握四个时间点：8:00-10:00这一时间段多数人处于上班路上，因此有闲暇时间浏览微博；12:00-14:00这段时间人们吃过午饭处于午休时间；人们在17:00-19:00以及21:00-24:00这两个时间段拥有大量时间，因此，在微博信息时应注意把握时间；同时，根据不同对象确定合理的微博信息。只有这样才能提高所发信息的关注度。例如，如果的微博信息主要受众为大学生，应考虑到大学生晚上、周末的时间比较多，因此微博的时间点应选择在晚上或周末早上。另外，还应根据微博内容确定最佳时间。例如，如果是行业动态或业界新闻应在上午进行。如果微博内容是有关家居生活、休闲娱乐的内容，应将其在晚饭后的时间段。其次，在社交网络上信息时应准确控制频率。具体情况应把握以下几点：第一，在热门时间段集中原创信息，以提高信息的关注度。如果是微博每天的原创信息不应超过10条；第二，无论是转发还是原创信息，注意时间间隔不能太短，一般在5分钟为宜，防止过多过快的信息引起用户的反感；第三，灵活处理突发信息的。企业应根据实际情况决定突发信息的频率。尤其对于社会关注度比较高的信息应及时。如果的信息不是很急切，可选择在热点时间进行。总之，企业应根据信息的具体内容，准确掌握时间与频率，不断提高用户的关注度，让更多的用户更好的了解企业及产品，为产品的顺利销售奠定坚实的基础。

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（一）改善经营管理效率陈坤祥、吴秋明（2009）研究指出，推进企业目标管理与过程管理二者的集成，有利于发挥这两种管理模式各自的优势和长处，最大程度摒除二者在管理实践中存在的不足和缺陷。就商业银行而言，其绩效考评工作一般是结果导向的，以目标管理为主，而监督辅导工作一般是过程导向的，以过程管理为主。通过引入ESN技术，整合优化分支行经营管理流程，可打造集结果导向与过程督导为一体的管理闭环：一方面，通过绩效考评结果及相关分析，反映分支行过程管理做得好不好、执行效果如何、措施路径对不对，用来指导对下阶段措施方案的调整优化；另一方面，通过分析分支行对绩效考评指标的分解落实情况和执行效果，反映绩效考评方案设计是否科学，并评估分行对支行的督导是否有利于绩效管理指标的实现，从而调整优化绩效考评方式，改进督导工作方式，提升经营管理效率。

（二）实现分支行资源优化配置借助企业社交网络，可打破层级决策局限，共享银行上下、左右资源，实现整体优化。支行的重大项目难点可在第一时间在线提交分行寻求支持，分行可向其他支行征集办法、思路、资源，充分利用优势兵力，集中力量解决问题，避免支行单打独斗延误问题解决时机，真正实现无级别营销、链条式营销，跨层级、跨支行组合资源，将优质资源配置到最能产生效益的支行及项目，实现最大效益。分行通过在线查阅支行工作方案，提前进行协调，避免内部竞争、重复营销，同时加强对支行工作方案的指导，将分支行牢牢绑定在一起，做到上下联动、紧密配合，实现对支行管理的扁平化。

（三）提升银行知识管理水平首先，通过企业社交网络进行工作方案和产品创意评优、悬赏中标公示、工作进度控制甘特图展示，发动广大干部员工发帖评论，充分提炼分散在员工头脑中的工作经验，促进隐性知识的显性化；其次，借助企业社交网络支持悬赏众包、创意征集、考评分析点评等在线社群行为，对拥有特殊技能与知识、资源的干部员工进行灵活调剂，避免特殊资源因在各层级、各单位之间的错配导致隐性知识闲置，进一步提升商业银行生产效率；再次，通过揭示正确措施、方法与良好绩效结果之间的稳定关系，可为其他支行经营管理提供经营指引与借鉴，分行也能更有针对性地提升支行在经营管理决策方面的能力和素质，增强业绩提升的稳定性；最后，通过应用系统可积累大量分支行经营管理中的过程数据、行为数据，供进一步数据挖掘，衡量管理效能、改进管理决策。

（四）考评激励更加科学有效在分支行考核方面，集成目标管理与过程管理，可做到既看重机构绩效结果，也看重取得该绩效的措施与手段，从而能更为科学地评价机构经营管理绩效。比如，通过在线审核支行工作方案可判断班子的经营思路与解题能力，通过查阅每周任务可了解班子的统筹规划与时间管理能力，通过查阅工作日志可掌握班子的执行力。同时，通过采用“上级提要求，下级立责任状”方式，实现自上而下的绩效考评与自下而上的自我挑战相结合，较好地发挥了两者的长处，而系统留痕的统一管理也可准确反映分支行之间的经营管理互动记录，有利于明确责任。在员工考核激励方面，由于匿名参与，干部员工在虚拟社群中的言行、人气、口碑等行为信息相对较为客观，故依托对在线虚拟社群活动的监控，可多角度了解干部员工的履职能力，从而改善员工行为管理，为干部选拔提供客观依据。同时，在工作积极性调动方面，员工还可获得更多虚拟激励，这也是对物质激励的一种重要补充。

（五）顺应了互联网时代企业经营管理的大趋势通过构建上下级纵向和支行间、干部员工间横向两大“链接”，可突破部门条线分割、连通信息孤岛，汇聚员工创造力，激发创新热情，挖掘人才潜能，释放智慧红利。同时，通过完善智能化决策的信息系统，为支行提供充分的智力支持，将支行班子及部门经理从繁杂的案头工作中解放出来，全身心投入客户营销中。

二、在商业银行经营管理中引入ESN技术：一个初步设想

（一）在商业银行经营管理中引入ESN技术的内容框架鉴于企业引入ESN主要应用于六大业务领域，商业银行经营管理中引入ESN技术也可从这些方面入手。通过分析目前国内商业银行、尤其是大型商业银行基层经营管理可知，ESN至少可在三大领域得到应用（如表1所示）。1.协作与创新一是推进上下联动决策，突破层级决策的局限，相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台；二是引入悬赏、众包机制，解决因人财物等各项资源在各层级、各单位之间错配导致的资源闲置问题，相应的社交工具是银行内部维基平台。2.知识管理一是加强上级行对下级行的实时督导，适度注重考查下级行工作措施，揭示得当措施与优秀业绩之间的稳定关系，相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台；二是发动全员点评各支行考核结果、工作情况（如工作方案与工作进度控制等），挖掘员工脑中独到心得，使隐性知识显性化，相应的社交工具是银行内部论坛。3.管理活动与问题解决一是鼓励各经营单位针对各类考核指标，开展丰富多彩的擂台竞赛活动，将工作游戏化、娱乐化；二是在行内广泛征集创意进行产品创新，激发广大干部员工参与行内事务的热情。

（二）开发基于ESN技术的银行经营管理平台开发基于ESN技术的银行经营管理平台，将分支行长、部门经理、会计主管设置为系统操作用户，并将全体干部员工设置为普通用户；在经管平台中实现在线考核督导与工作部署系统、论坛、虚拟世界和维基等社交工具的集成，构建三大功能模块：一是“考核督导”模块，主要用于绩效考评，对分支行长、部门经理与职员开放；二是“任务管理”模块，主要对支行行长、分行部门经理与职员、客户经理开放；三是“工作社群”模块，对分行辖内全体干部员工开放。具体如下：1.考核督导与任务管理考核督导包括考核方案创建、任务督导、资源响应及工作社群管理四大功能，其中：考核方案创建功能是指任务管理员通过对考核指标、目标任务的维护，生成特定条线的综合或专项考核表。任务督导功能是分行审核工作方案，处置任务申辩，查阅支行每周任务、工作日志内容并进行及时提示，查询本级及支行各项指标任务完成进度，对弱势指标单位提前进行警示。资源响应功能是分行对支行关于人、财、物等方面资源的申请进行处理。任务管理包括考核表查询、工作方案维护、工作进度控制、资源申请、工作社群活动五大功能，其中：考核表查询功能是指支行接收分行下发考核表。工作方案维护功能是支行根据分行下发考核方案有关要求，研究制定完成考核任务的工作方案，针对任务完成的不确定性编制应急预案。工作进度控制功能是支行对考核期内工作进度的安排，主要是将所提交的工作方案按周分解成具体任务并进行分配、核销，团队全体成员每日及时掌握本周剩余任务、登记当日工作日志，查询本行及分行全辖各项任务进展情况，接收预警提示等。资源申请功能是支行向分行申请下本级支行所不具备的人、财、物等方面资源。2.工作社群管理所谓工作社群就是将游戏竞技、在线社交等互联网企业元素引入银行各级管理组织而打造的虚拟社群，主要提供三大功能：一是机构参与的工作社群活动，主要包括任务擂台、悬赏众包及产品创意三个子功能。其中：任务擂台是支行就特定考核项目或绩效指标向特定范围发出公开挑战，邀请兄弟单位或同事参与竞赛，参与其他支行发起的各类经营管理竞赛。悬赏众包是支行就综合及专项营销、经营管理过程中遇到的各类难题，跨越本行向特定范围的兄弟支行征求有偿援助，并通过浏览其他支行的各类悬赏，向所在支行申请参与竞标，以引入市场化手段，为支行制定工作方案、获取急需资源等在所属分行范围内寻求智力支持及人、财、物等资源支持。产品创意是支行全行征集产品及综合金融服务创意方案通知，评选创意精贴，以广泛征集行内创意。二是员工参与的工作社群活动，即各级干部、员工用户通过发帖（回复、置顶）、跟帖、点赞等在线社交功能操作，参与对分支行业务开展情况的评论、投票等。三是工作社群管理，即分行对全体经营机构、员工参与的虚拟社群进行管理，主要是对支行所发悬赏进行审核与中标审核，对中标悬赏在支行之间进行绩效费用结算，对各类产品创意进行评价等。

（三）再造商业银行分支机构经营管理流程依托基于ESN技术的银行经营管理平台，配合相应的管理制度，再造分支行经营管理流程。1.考核督导与任务管理流程：分行制定下发考核方案——支行研究考核方案、制定工作方案——支行创建分配每周任务、登记工作日志——分行根据提交方案督导支行每周任务安排、跟踪工作日志——分支行查询工作进度、评选优秀工作方案。2.工作社群活动与管理流程：支行、分支行干部员工参与工作社群活动——分行管理工作社群活动。

（四）以社交网络思维重塑银行经营管理机制精心打造指导纠偏、评比推优、责权匹配、无界沟通、虚拟激励“五种机制”，充分发挥分支行上下一体、全行一家的协同效应。1.指导纠偏机制分行根据支行报送方案与实际工作进度，随时予以督办与提醒，纠正偏误，引导方向。充分利用分行条线业务人员制度熟、业务精等方面优势，辅导支行的经营管理，不断提升支行的经营决策能力，逐步建立成熟的指导纠偏机制。2.评比推优机制分行结合支行报送方案与最终业务指标完成情况进行评比，根据得分与排名情况，表彰优秀支行；对经营管理过程中一些好的思路、经验与技巧在全行进行推广，不断提升银行经营管理决策水平，建立争先创优的评比推优机制。3.责权匹配机制分行对支行下达目标任务，落实支行班子责任，支行将任务落实方案分解到个人，明确员工任务内容，层层监督执行情况，及时获取情况反馈，由此可形成清晰的责任追究线索，并建立起单位与个人激励相容的责权匹配机制。4.无界沟通机制分行通过考核督导对支行经营管理行为每日进行督办，支行通过任务管理及时反馈工作思路与工作进展、提出资源申请，上下积极联动、前后紧密配合，由此打破分支行上下级组织局限，将金字塔式决策结构转换为扁平化决策结构，实现了组织机构之间的无界沟通。支行之间通过发起及加入擂台PK、及竞标悬赏、征集及发表创意等活动，建立了更加紧密的在线社交联系，分支行全体干部员工通过帖子、跟帖评论、发起活动、收藏分享、围观指点擂台竞赛、浏览点评悬赏众包、评论发表产品创意、讨论借鉴考评分析，实现了干部员工之间的无界沟通。5.虚拟激励机制通过建设单位、员工在线活动的虚拟工作社群，逐步形成以在线活动调动干部员工积极性的虚拟激励机制，打造出可供全体干部员工消费的独特社群文化。通过打造完善的在线虚拟世界，为广大干部员工提供发/跟帖吐槽、晒、赞等在线社交操作，引入积分激励机制，建立独特的头衔晋升制度，打造以人气为核心的口碑评价方式，引入网络竞赛、悬赏众包、创意发帖等在线活动，将工作娱乐化，鼓励行内能人积极承接任务、贡献聪明才智，使员工尤其是80、90后年轻员工获得更多工作乐趣，消除层级管理造成的紧张感。同时，提供强大的非货币激励，如通过头衔晋级解决“帽子”问题，通过塑造社群名人实现社群认可、满足自我实现，解决“面子”问题，通过积分兑换礼品和绩效工资还部分解决了“票子”问题。

三、商业银行引入ESN技术的潜在风险与缓释机制

尽管企业社交网络可为银行提供许多机会，但其实施也可能涉及一些潜在风险。E.Turban,N.Bolloju，T.PLiang（2011）将这类风险分为五大类：法律问题、安全和隐私问题、知识产权和版权纠纷、员工抵制参与以及员工对社交网络的误用与滥用，并提出六大缓释机制，我们应用其方法以指导商业银行的企业社交网络应用。

（一）完善相关治理，明确基本政策商业银行应就企业社交网络的预期用途建立治理结构、出台相关政策，以确定可允许的内容、明确参与者做出贡献的固定程序，并提前告知员工违反政策可能面临的后果。同时，明确内容审核的责任人，由其管理社交网络内容的主题与期限。

（二）加强对员工的教育通过对员工的教育，改变员工对于内部社交网络的认识，可有效减轻员工对参与或做出贡献的抵制，而且还有助于加强对企业社交网络相关治理结构与政策的沟通。

（三）分阶段引入企业社交网络在引入企业社交网络的前期，可先将一些应用较为成熟、风险可控的社交应用引入商业银行内部，如目前国内部分商业银行已将在线即时通讯工具、论坛、微博等在线社交应用工具大量引入内部沟通中，以支持培训学习、任务协作等，下阶段可考虑将在线社交融入经营管理中，最后则可考虑打造银企一体化社交网络。

（四）设置访问控制访问控制是通过创建不同的用户角色、明确相应用户权限来保护安全和隐私、避免员工误用与滥用社交网络的重要机制。常用的访问控制技术手段包括根据用户位置进行内容过滤、对内容进行预处理以及使用网络时间窗等。

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1.1案例教学法案

例教学法是一种具有启发性、实践性,能开发学生思维能力,提高学生判断能力、决策能力和综合素质的新型教学方——“分析案例”——“制作案例”的过程，培养学生分析问题，解决问题的能力，达到学习知识技能，灵活应用的目的。例如，在讲解ASP中的Request对象时,教师先展示一个表单提交的案例，然后引领学生分析我们在点击提交按钮后，如何在另外一个页面中，得到提交页面相应的属性值呢？学生在老师的启发下动脑思考，引出Request对象的作用，接着教师讲授Request对象的各种方法的使用。学生在深入理解后，运用知识制作此案例。

1.2任务驱动法

任务驱动法在课堂教学中，教师为学生布置上机操作任务，通过实际任务展开教学。学生通过亲自动手操作，主动建构探究，培养了学生创新精神和实践能力，提高了学生的综合运用知识的能力。例如在学习表单制作时，以现实生活中注册电子邮件为例，提出表单的概念，然后讲解其实现理论，接着布置实际任务——投票系统，让学生用知识去解决任务，进一步加深理解知识。

1.3分层教学法

成人的学习能力差异大，存在个体差异，因此，教学中采用分层教学法。在实际教学中，教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成水平各自相近的几组，如A、B、C三组，A组是按大纲基本要求进行教学的学生；B组是按略高于基本要求进行教学的学生；C组是按较高要求（能发挥学生数学特长）进行教学的学生。学生分组不是固定的，而是随着学习情况及时调整。每组布置知识程度不同的学习任务，并且在教师恰当的指导下，让全体学生从各自的层面体验成功的愉悦。

2模拟化网络教学

开放教育是传统教育与网络教学相互融合的产物。网络教学以其独特的魅力在开放教育中发挥着越来越重要的作用。学习已经不再局限于课堂，学生只要有上网条件，无论何时何地，都可以方便的学习，打破了时间和空间的限制，因此，网上资源的好坏直接影响学生的学习效果。因此，笔者充分利用网络资源，以教学大纲为依据，遵循厚基础、重能力的原则，开发了此门课的模拟化网络教学系统。此系统有“教学大纲”、“课程教案”、“模拟实验”、“经典案例”、“自我测试”、“课程讨论”等栏目。分层次，多模块，手段直观、丰富有趣的一系列实验教学单元。制作文字、图像、声音、动画于一体的丰富多彩的模拟实验教学内容。模拟实验教学的指导效率更高。使理论教学与实验教学、基础与前沿、经典与现代、实验内容与实际应用有机结合，更有利于学生学习，并且可以反复阅读，是面授课堂一种好的补充与强化手段。

3多样化互动教学

3.1课堂互动

成人有丰富的社会阅历和人生体验,有更为强烈的对话意识和平等意识，因此,师生活动主要体现在，放下身段，深入到学生们之中，和他们们交朋友，交流心得，平等对话，互相学习。鼓励学生大胆地表达自己的想法，畅所欲言，和学生共去探索知识的世界。所谓生生互动，就是学生和学生之间可以互相讨论，交流心得。在实际操作中将学生分组，合作学习，这样促使小组成员积极参与，培养学生团结合作意识，集体荣誉感。人机互动是学习《动态网页设计》这门课必不可少的环节。只懂理论，不会应用，犹如纸上谈兵，完全失去了学习的意义。所以，课上学生必须上机实践，在实践中掌握知识，消化知识，融会贯通。

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开放是网络教育文化的核心理念，多媒体技术应用于网络教育，其显著特征是：任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。网络教育便捷、灵活的“五个任何”，具有跨越教学时空、突破时空限制的特点。

2.是一种自主的文化

网络教育能够使学习者做到根据自己的需要自主安排学习计划，自主决定学习时间、地点和选择学习内容、学习方式和学习进程。有利于解决工学矛盾，特别适合于在职从业人员的业余学习。在网络教育中，学习者学习的自主性、个性化和能动性得到了充分的发挥。

3.是一种共享的文化

网络教育具有多种媒体学习资源和资源共享途径，能够通过计算机、卫星、电信网络等多种教学信息传输形式，向学习者提供电子化、数字化等多种形式的优质学习资源。并可通过网络共享国内外其他大学的优质资源。

4.是一种交互的文化

网络教育具有丰富的教学交互手段和突出的教学交互功能，可以为学习者与教师之间、学习者与学习者之间进行教学互动和协作学习，提供网络学习交互环境和平台，进行全方位的交流和答疑，拉近教师与学习者的心理距离，增加教师与学习者的交流机会和范围。这种双向交互活动不仅使学生通过音、视、频等方法获取教学信息，而且还可以激发学生的学习兴趣。

二、网络教育文化建立的两个支持性因素

1.规定和标准在执行中出现控制困难

伴随着教育的全球化趋势，市场竞争日趋激烈，网络教育作为终身教育体系中的重要部分，要想在未来的发展中有所建树，教育质量是一道不可逾越的生命线。我国现代远程教育已经试点近15年，教育部先后出台了《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》[教高厅(200OJ1O号)]、《教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见》[教高厅(2002J8号)]、《关于现代远程教育校外学习中心(点)建设和管理的原则意见》[教高厅(2002J1号)]等一系列文件。从整体上看，这些制度和法规对发展网络教育起到正面引导，积极支持的作用，对现代远程教育的持续稳定发展是十分有利的。但是严格的质量管理标准，以及硬性的管理制度，在当今瞬息万变的网络教育发展中，往往表现出迟钝和不适应的特点。不论国家，还是学校建立的质量保障体系多么理性、多么科学，但在面对“有人参与的”复杂系统时，往往会出现“控制”的困难和执行的走样。所以，有些高校和社会机构才会发生网络教育办学失控的现象，才会出现2013年5月《人民日报》发表的《网络学历教育竟如此注水》的文章，引起了全社会对网络教育办学质量的质疑。虽然这种现象是个别的机构、个别的学校的个别现象，却是不容忽视和值得深思的。

2.历史的积淀和现实的呼唤

网络教育的教育质量至关重要，但其也是最为复杂的问题。因为不同教育背景下的质量观是不同的，它与经济、社会、政治及价值观等因素密切相关。基于对网络教育管理要素的复杂认识，笔者认为，网络教育的教学管理领域，应该从纯理性主义的评价转变为关注理性与非理性相融合的评价模式。也就是说，网络教育管理创新，要把强调实验和定量公式描述的西方科学和强调整体协调与和谐关系的中国传统文化结合起来，从而达到一种新的“有机”融合。基于当前网络教育这种在创新和变革融合中引发的“动荡”，应认识到，中国当今的网络教育的发展既需要依靠“刚性”的保障体系和制度标准，形成多维度的评价模式，同时更需要依靠柔性管理的导向和激励，即建立网络教育的文化体系，使制度的刚性与文化的柔性有机结合，用文化形成的共同的价值观、信念、思想、思维方式来引导和约束教学活动和行为原则，从管理者和教师心目中产生一种潜在的驱动力，从而把组织意志变为自觉的行为。文化建设的社会价值体现在它自身的魅力和社会现实对网络教育发展的渴求两个方面，既是网络教育长期发展的认知积淀和悟道，又是网络教育持续创新的源泉和思想“动能”。

三、网络教育文化建设的意义

1.有利于形成内化自觉的行为素养

网络教育文化是在有形的教学活动与无形的价值思维融合中产生的，正以“润物细无声”的方式，悄然进入师生的价值观、信念、思维方式和行为习惯。在网络教育中，制度是被主动的执行、维护，还是不得已而为之，其效果和持久性是截然不同的。管理有三种境界，即人盯人管理、制度管理和文化管理。文化管理就是文化引领和文化导向，是一种自觉自愿的道德伦理和价值思维，是无为而治的最高境界。网络教育颠覆了传统的教育环境，在网络学习过程中，师生是为了达到一个共同的目标而相互影响、相互支持、相互理解、相互包容的交互关系，教师通过学习资源、网络工具引导学习者获得知识，提高能力，并且在相互的交往中潜移默化地影响和改变着学习者的学习态度、思维方式、处事哲理和人生态度。师生之间不仅是知识的传递，更是一种情感、态度、价值观和信念的影响。所以说，教师不仅是知识的传递者、组织者，更是生活的引路者、咨询师。只有在长期的教学活动中形成这种精神文化，才能建立起新型的互信互助的师生关系和共同的价值标准，与学习者产生心灵的共鸣和感应，才能激发教师的使命感，树立竞争意识、忧患意识和责任意识。有些意识形态的问题具有隐蔽性，一般刚性的管理很难奏效，只有文化价值的心灵感应，才能激发潜在的积极性和主动性。这种感应虽然闻之无声、视之无形，却能成为发自内心而见之于外的行动，内化成为管理者和教师自觉的行为规范和行为习惯，这种自发、自悟、自觉的力量能够确保网络教育持续和健康发展。

2.有利于构建新型的合作共同体

网络教育教学模式与传统的单兵作战的教学模式相比，发生了天翻地覆的变化，取而代之的是教师团队的合作，校际之间的合作，国家之间的合作。这种合作无时不在，无处不在。因为从教学资源的设计和开发，教学的组织和运行，教学数据的整理和分析无不是学科教师、资源开发者、多媒体课件的编辑等各类专业人士合作的结果。因此，合作使分离的教与学重新综合和共享，这种合作共同体形成了教学过程分级管理、分工合作的共建共享式的师资团队。这种团队的合作可以促进国际间、校级间的先进教学理念的移植、优秀资源的传递，先进教学模式的再造，使协作没有国界。这种合作能够催生出更多的新技术、更人性化的教学模式，孵化出更多更优秀的教师团队和教育资源。另外一种是师生合作、生生合作的“学习共同体”，或称为“学习团体”、“学习组群”，是在网络环境的支持下，由学习者及其助学者，按照一定的过程和标准，进行沟通、交流，分享各种学习资源，完成一定的学习任务而互帮互助分散式的学习交际团队。在学习共同体里，师生之间、同学之间共同建构知识、分享知识。学习者对共同体的归属感、认同感，以及从其他成员身上所得到的尊重感，有利于增强学习者对共同体的参与程度，有利于保持他们持续、努力的学习活动。这种师生、生生之间的学习共同体，有助于培养学习者的交际能力和学习者自我意识的形成和发展。不论是教学共同体，还是学习共同体，都是基于合作者之间平等、自愿的基础上由于共同的爱好、共同的品味而组建的群体，是网络教育平等、开放、民主、共享的文化价值的具体体现。

3.有利于营造和谐共生的学习环境

网络教育是跨越时空的教育和学习形式，学习环境都是借助于网络多媒体技术营造出的一种实时或者非实时的学习空间，师生之间、生生之间相隔万里，这种非面对面的学习环境容易让学习者在虚拟世界中产生孤独感及惰性，这种情绪如果蔓延，就会直接影响学习的效果和教学的质量。要消除这种心理和学习心态，激发学习热情和动力，就必须借助先进的技术手段，为学习者提供更加丰富，更为高质量和更有吸引力的学习内容，营造更加和谐，更加温馨，更为愉悦的学习氛围，构建知觉、视觉和心灵上的同步交互和异步交互环境。在这种环境中，更为细致、更加周到、更具个性化的学习支持服务贯穿于学习过程的每个环节。当然，在虚拟学习空间中开展教学，师生之间、生生之间、人机之间的交互不是简单、偶然、自发的发生，而是非常复杂的，涉及学习媒体、技术支持、教学心理、学习内容等方面。所以，应该设计出足够的、多种形式的、易于接受的教学交互手段，充分挖掘和利用各种交互方式的潜力，创造出与课堂教学相比拟的交互效果。通过音频、视频、聊天等方式开展交流。在交互过程中，双方相互间在情感上的倾向及对交互现状的满意程度，彼此之间产生的一种美妙的内心体验，主要表现为彼此之间相互理解、相互依恋、心理共鸣，从而产生相互信任和依赖的情感成分，产生出与交互的“零距离”。这种不仅为学习者提供学科方面的助学服务，而且提供能够缓解工作、生活和心理压力的非学科方面的服务氛围和环境的做法，能够促进学习者保持旺盛的学习动力，提高学习的效果。

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Abstract:Inviewofmathematicscoursesinengineeringknowledge,abstractproblem,andothersubjectscloselyrelatedtothedesigncharacteristicsofthenetworkteachingsystem.Tosolvetheproblemofinteractiveon-lineparametersExperimentalusingIIS6.0andMatlabWebServertobuildacommonon-linetestsystemsothatstudentssubmiton-lineparametersExperimentalcorrespondingmanner,theoutputresults.Inordertosolvecomplexmathematicalformulaofentry,storage,searchanddisplay,MathMLbasedontheASCIIcodeforthetranslationfunction,theclientsoftwaretoinstallMathPlayeronthebasisoftheformulatoachievetheon-lineentry,search.Inaddition,thesystemhastolearngardendesign,teachingresources,onlineexaminationsandsoon,havebettersupportteachingfunction.Thesystemasaqualityschoolcurriculumconstructionprojecthasbeenrunningfornearlyayear,receivedgoodresults.

Keywords:network-basedteachingsystems;onlineexperiment;formulaon-lineentry;formulasearch

1引言

网络辅助教学首先是传统教学的工具和手段。提高了教学效率，弥补了由于知识激增、课时缩短、特殊学科和课程需求而造成的不足。由最初的演示教学，拓展为自主学习、协作学习、讨论学习、个别辅导和探索学习等多种教学模式。网络辅助教学目前自身还存在互动性不够、缺乏灵活性等缺陷[1]。对此，基于学校精品课程建设项目，设计了本系统。主要提供了在线实验、在线交流等功能。为解决在线实验参数交互问题，采用IIS6.0和MatlabWebServer构建在线实验系统[2]，使学生通过在线提交参数的方式完成相应实验，输出实验结果。为了解决复杂数学公式的录入、存储和搜索的问题，基于MathML的对ASCII码的翻译功能[3]，将Mathplayer嵌入网页，使学生可以在线录入公式，并进行相关问题及公式的搜索。

2工科课程网络化教学的特点

工科课程的网络化教学是教育信息化的重要分支，而课程本身具有实用性强、理论内容丰富且涉及知识面广的特点。课程涉及的数学知识多，包括高等代数、数值分析、概率统计、随机过程等[4-5]。同时，无论是电路分析基础、模拟电路、数字电路和信号与系统等基础课程，还是通信理论、计算机、微电子技术以至人工智能、模式识别、神经网络等新兴学科研究都成为工科教学中的重点和难点。然而，学生在学习这门课程时，普遍感到课程的概念抽象，对其中的分析方法与基本理论不能很好地理解与掌握。因此，如何帮助学生理解与掌握课程中的基本概念、基本原理、基本分析方法以及综合应用所学知识解决实际问题的能力，是本课程教学中所要解决的关键问题。

本文作者针对工科课程的特点，建立了网络化辅助课程教学系统，实现了在线实验、网上交流、在线考试等功能。

3系统设计

硬件系统主要由两台IBM服务器构成。系统网络结构如图1所示。

图1硬件系统结构图

系统软件部分可以分为：课程简介、学习园地、教学资源、在线实验、网上交流、在线考试六项内容。

课程简介主要介绍数字信号处理课程的特点和内容体系，给出学习本课程所需要的先修课程，使学生对课程的主体结构予以掌握。

学习园地主要是对数字信号处理课程的进一步扩展，从传统的频谱分析到现代频谱分析，从一维信号到图像的二维信号处理，以及与数字信号处理的软件、硬件实现方法相关的文献和资料。

教学资源主要提供课程讲义和教师上课的视频录像的在线播放和下载，针对各知识点的Matlab单机版程序，为学生课下学习调试提供方便。

在线实验主要针对课程中的重点难点，使学生能采用交互的形式实现在网上通过简单的操作就能看到该参数下的处理结果。便于学生对所学知识进一步深化理解。

网上交流部分其主要功能是一个留言板，有疑问的同学可以直接将问题贴在留言板上，老师定期查看留言。这不仅为学生提供了一个开放、自由的提问空间，更成为老师能及时发现教学中的问题进而及时改进的重要途径。

在线考试主要是将课程内容按照知识点形成试题存放在SQL2000数据库中，学生在题库中随机抽题，并在规定的时间内完成做题并提交答案。系统自动对学生答题情况进行评分，并进一步根据学生答题情况得到对该学生知识掌握情况的定量评价，从而为教师课堂教学提供依据，并可作为下一次抽题的参考。

系统的六个功能模块之间互相补充，从内容上互相呼应，共同促进学生对课堂内容的学习和掌握。

4网上交流功能模块的设计

系统提供了网上交流答疑的功能，其主要部分是一个开放式的留言系统，然而现在绝大多数留言系统、论坛系统对于数学公式的支持功能较差，通常是将数学公式转换成图片的形式加以保存和显示，公式录入也多通过贴图的方式进行，对学生在线提问造成很大的不便，更不利于公式搜索。对此，作者基于MathML的对ASCII码的翻译功能，将Mathplayer嵌入网页进行公式显示，这样存储在数据库中的文字信息，可以方便快捷的进行复杂的数学公式的录入、显示及搜索。系统中公式的显示需要客户端安装Firefox浏览器或在IE6.0浏览器的基础上安装MathPlayer软件。公式录入界面如图2所示，运行结果如图3所示。

在输入公式之前以$表示公式的开始和结束。

对“Σ”的搜索可直接在搜索栏中输入“sum”实现，运行结果如图4所示。

图4对“Σ”搜索结果

5在线实验功能模块的设计

为完成“数字信号处理”课程中算法的在线实验和演示，本文利用Matlab强大的信号处理功能基于IIS6.0+MatlabWebSever进行开发，实现了信号参数的在线提交

、给定参数信号波形生成、FFT频谱分析和FIR、IIR滤波，处理过程参数均可通过网页在线提交。运行界面及结果如图5、图6所示。

此外，在生成给定参数信号和信噪比的基础上，通过编制Matlab程序实现了生成信号的FFT谱分析，通过带噪声信号的频谱是学生直观认识信号的频谱结构。进一步，系统提供了参数滤波器频率特性分析功能，学生可以通过自己输入滤波器参数的方式查看该参数下滤波器的频率特性，从而增强学生对滤波器工作过程的理解。此外，通过设置不同的截止频率、通带增益、阻带增益等参数对所产生的信号进行滤波分析，并将滤波后信号的波形显示在网页中。

在线实验系统以Windows自带的IIS6.0信息服务作为网站调试过程中可能会遇到“connect()failure”错误，这是因为MatlabServer服务未被启动，只要到“控制面板—>服务”启动该项服务即可。

6结束语

本文设计的数字信号处理课程网络化教学系统在传统网络化教学系统的基础上，针对“数字信号处理”课程的特点，增加了在线实验和网上交流的功能模块，实现了在线参数提交、信号在线生成、结果显示下载的功能，并且针对传统网络化教学系统中数学公式在线录入的难题设计了在线交流子模块，实现了复杂数学公式的在线录入、存储、显示和搜索。

该系统已正常运行近一年，效果良好。基于现有研究，作者认为该系统在以下方面有待进一步完善：网上考试系统的进一步完善，在线实验模块信号波形动态显示功能的实现及完善。

参考文献

[1]龚德良，袁敏.基于校园网的网络化教学系统设计与实施方案.湖南学院学报，2007，28(2)：89-93

[2]朱勇.MatlabWebServer在交互式网络课件开发中的应用.阜阳师范学院学报(自然科学版)，2005，22(2)：49-52

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教育部正在实施一项中小学教师继续教育网络课程建设工程。2000年9月初，本人应邀为项目评审专家做了一次关于网络课程设计的讲座，就教师教育网络课程设计的策略问题发表个人之见，不料受到好评。本文主要是根据此讲座的内容整理而成的，首先从分析网络教育的基本特点出发，提出了网络课程设计的若干指导性原则，并提供了一个基于这些原则的网络课程设计范例。

一、网络教育的基本特点

为了能够设计有效的网络课程，首先应该了解网络教育环境的基本特点，也就是说懂得网络技术能够给学习带来哪些特别便利条件。笔者将网络教育的主要特点归结为四点：

1．资源共享：

一般而言，我们将网络资源中与教育相关的部分都称之为网络教育资源，包括网络环境资源、网络信息资源、网络人力资源。网络环境资源是指构成网络教育空间的各种物理器件硬件设备等，如计算机设备、网络设备、通信设备等，以及形成网络正常运行空间的各类系统软件、应用软件；网络信息资源则是指在网络上蕴藏着的各种形式的与教育相关的知识、资料、情报、消息等的集合；网络人力资源则通常包括具备或开发或建设或应用各种网络教育资源的能力的个体，如网络硬件结构设计、维修人员、网络系统开发人员、网络系统安全维护人员、教育网页开发人员、网络用户等等。在这三部分资源中，网络信息资源是核心，因为其他两部分资源是为信息资源的建立、传播和利用而服务的。不同于以往传统的教育信息资源是以书籍、报刊、磁带、磁盘、胶片、广播、电视等为物质载体的，网络教育信息资源是一种以电子网络为录存载体和传输媒介的数字化信息资源，具有传递迅速、取之不尽、用之不竭的非凡特性。

2．时空不限：

网上教育活动可以在个体、群体、众体三个层次上进行，按活动方式可分为异步教学和同步教学。同步教学具有空间上的自由度，异步教学在空间和时间上均具有很大的自由度。下表显示可以用于支持各类教学活动的部分网络信息工具。

3．多向互动：

双向互动曾经是教学系统设计所追求的目标，而网上教学能够做到多向互动。从学生视角来看，他一方面可以通过利用课件、信息资源及智力工具进行学习而产生互动，另一方面可以通过与在线教师、同伴、专家等对话而产生互动。图1显示这种互动模式。

4．便于合作：

通过网络进行学习，学习者可以不受时空限制，不仅能够进行交流研讨，还可以利用适当的软件工具支持协同创作。现在许多网络教育平台带有群件系统的功能，能够支持一个学习群体方便地进行通讯交流、工作空间共享、应用软件共享和协同创作。

二、网络课程设计的若干原则

网络课程设计不能简单套用传统课程设计的思路和方法，一是要充分发挥网络媒体的特长，二是要适当体现当代教育改革的精神。笔者提出以下建议，可以作为网络课程设计的基本原则。

1．以教育改革为宗旨

利用信息技术促进教育改革是当代教育发展的大方向，网上教育应该做到观念更新、教法革新、内容从新、评价创新。对于中小学教师教育来说，经过这种革新课程学习熏陶的教师们无疑会转而对中小学教育改革产生巨大的带动作用。

2．以异步学习为基础

网络既可以支持同步学习，又可以支持异步学习。但从网络媒体的特性来说，更适合于异步学习，因为异步学习可以利用网络的时间和空间两个自由度，而同步学习只利用了它的空间自由度，并且目前的网络线路还受到带宽的限制。就目前而言，在网络上实行同步教学既不经济又不实用。对于网上成人教育来说，异步学习更是应该大力倡导的。

4．以自主学习为中心

网上教育应该坚持以学员为主体，营造一种有助于学员探究性学习的环境，促进一种自主学习的文化。学员自主学习活动包括自学知识、观摩演示、观察案例、寻找信息、探索问题解法、交流研讨、构建作品、自我评价等。

5．以案例学习为抓手

在医学、管理学等学科领域，案例学习历来被作为至关重要的教学方法。在教育领域，特别是在教师培训中，更应应用案例学习方法，让学员通过大量的案例观察与分析，从中体验教学的科学性与艺术性，提升自己的教学设计水平。Internet上有许多专门收集教案的网站（例如：/edu/lessonp.asp,/，utexas.edu/world/lecture/，/lessonplans/），其中存有成百上千个中小学学科教案，可以优选出许多可供教师培训课程的案例学习资源。

6.以学习资源为支撑

传统的课程是一个内容自足的封闭系统，而网上课程应该是一个以信息资源利用为特点的开放系统，课程资源库建设可以采取自建与引用相结合的办法。比较而言，传统课程开发是以学习内容设计为中心的，而网上课程应该是以学习过程设计为中心的，而且网上学习过程具有利用信息资源的有利条件。这种基于资源的学习模式尤其适用于成人学习者。

7.以合作学习为导向

合作学习是备受国际教育界推崇的学习模式，因为它有助于培养学习者的合作精神和协同解决问题能力。在教师教育中，如果能够让教师们学会在网上运用电子手段进行教学研讨和协同设计教案，无疑会对他们今后的教学行为产生积极影响，因此是值得倡导的学习模式。

8.以电子作品为业绩

网上教学应该让学员尽量利用电子手段完成作业，把他们的电子作品作为学习业绩。学员的电子作品可以传送给老师，也可以通过网页形式，以便接受多方评议。对于教师教育来说，特别有价值的电子作品是信息化教案，教师通过设计信息化教案的练习就能逐渐形成信息化教学能力，为我国教育信息化的发展积蓄力量。

9.以结构化评价为特色

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中图分类号：G124 文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2012）26-0273-01

近年来国家向文化大发展大繁荣不断迈进，我国的文化产业正迅猛发展。因我国文化产业还处在起步阶段，各地建立起了一些文化产业交易中心、文化产品网络交易平台等。但在实际中还是出现了盲目冒进、供需不称、畸形发展等情况。积极探索文化产品交易平台的建设不仅能使供求两旺、文化市场健康发展，还可能动于文化生产与文化消费，惠及整个文化产业链。文艺演出产品供求在文化事业与文化产业中都占有一定比重，可以说，文艺演出产品交易市场的发展现状能折射当前我国文化总体发展面貌。

一、当前文化产品交易困境

我国文化产业发展还处在初级阶段，文化产品交易信息传播渠道不畅，使文化生产、文化消费畸形发展。政府近年来对文化事业、文化产业做了大量引导和改革，以市场化机制运作文化,但在实际中却出现了种种问题。以文艺演出产品交易为例。

文化事业方面：近年来政府实行了文艺演出产品政府采购。但在实际运行中，政府可选择的优秀文化演出产品极少，能上规模档次的演艺产品大都局限在原事业单位编制的文艺院团。民间艺术院团受演出规模、产品质量等限制进入政府采购序列的屈指可数。这样原本市场化运作的初衷又无形中回到了以行政命令养活文艺院团的老路。文艺院团受优厚条件的优待，文艺演出产品同质化严重，缺乏多样化、创新化产品，不能满足人民多样的艺术文化需求；且文艺演出产品价格偏高，使政府文艺演出产品采购成本逐年提高，为公共财政增加负担，更不利于文化事业市场化机制的良性发展。

文化产业方面：十六大以来，政府在政策、财政、金融等方面对文化产业的发展都进行了大力的支持。各种文化演艺机构公司如春笋般出现，但社会文艺演出产品的生产与购买却无规范有序可言。目前社会演艺产品的供给主要依靠盈利性演艺公司或机构整合社会文艺演出零散资源，演出产品交易相对分散，没有一个专业化网络交易平台。目前的中国文化产业网、中国文化创意网等网站，更多的是文化产业各个行业的总体展示，其中包含的文化产品交易信息相对较少。各个省市文化产品交易中心建设尚在起步。北京、杭州、上海等城市率先建立起了政府主导的文化创意网，但市场交易功能很弱，俨然文广部门政务信息公开网。民间演艺公司间互相无序竞争，三俗风盛行，同时由于信息的不畅，使文化生产流通没有形成良性循环，文化产品实际的交换价值与市场价值更加无从体现。

当前文化产业中的产品信息传播这一环节，正越来越多的制约着文化生产与消费。使我国文化产业发展受到极大限制。

二、文化产品网络交易平台亟待改进之处。

（一）商品性的凸显

互联网的威力在当今社会表现的淋漓尽致：纸质媒体的没落、传统零售业的风光不再……。网络交易平台以低成本、开放性、海量信息等特点占据当今商业重要位置。文化产业是以文化商品的生产传播销售、文化设备用品制造为主要活动的行业集群，当前各个地方的文化创意产业网罗列了一些相关产业信息。譬如：苏州文化创意产业网，有产业资讯、项目动态、产业研究、文创论坛等分类。而其中任意一个项目产品，只有简单介绍和联系方式，并没有详实生动的视频图片展示，缺乏电子商务平台构成基本元素。

当前文化产业网络交易平台忽视了文化产业最基本的一个特性即商品性，网络平台建设者没有从根本上转变发展观念，依然将文化产品当做传统商业项目、文艺活动进行展示，对网上交易、产权转让等商品市场化行为的开展相对较少，文化行业商品化的比例过低。号称全球中文第一大文化产业门户“时代·中国文化创意产业网”，仅有全国文化产业招商融资信息，本身不承担交易监管责任；“中国文化产业网”的交易中心中，将买与卖区分，分别创建板块展示信息。美国对文化产业的定义直接强调了其工业化和商品化。以文艺演出产品为例，文艺演出产品首先是在市场化机制运作下生产，然后按照商品化方式传播销售。商品同时具有交换价值与使用价值，现代商品直接面对消费者，必然要求对商品定位、品牌、包装、内容做直观的展示。产品应按照现代电子商务平台方式进行运作，利用网络优势将生产者与消费者紧密联系起来。文艺演出产品的分类可按照演出规模、节目内容、节目质量三个类别进行划分。网络交易平台上的文艺演出产品必须具有详实的产品介绍，也应具有供应者与需求者第三方联系途径，同时还应明码标价、菜单式选购文艺演出产品。

（二）民间文化艺术的扶持

民间文化艺术根植于民间，艺术形式都是大众所喜闻乐见的，因此具有极强的适应性和传播性。但当今东西方文化交流的深入、全球一体化的发展，使中国民间文化艺术深刻地表现出传统与现代的分裂。传统文化艺术正遭受到西方文明的猛烈冲击，迫切需要结合现代表现手段手法、价值等以求获得勃勃生机；而兴起于后现代文明的当今民间文化艺术，也需要不断地历练，剔除糟粕沉淀精华，使自身能成为真正的艺术瑰宝。正如吸收了昆曲、秦腔、汉剧等地方戏曲特长的京剧，在演出形质、唱腔等做了大量改革，使之成为中国戏曲的翘楚；汉代的百戏杂糅杂技、舞蹈，发端于宋代瓦子勾栏等民间娱乐场所的唱赚、鼓子词、杂剧、细乐等无不是始于求惊搏味，在不断发展中成为一门艺术。

民间文化艺术在市民需求中生成与成长，其天生便表现出了低抗风险性，大众文化需求的转变、民间艺人的流失等多种因素都会导致某种民间文化艺术的消逝。国家对文化事业文化产业的建设关键还是在对民间文化艺术的扶持。而网络平台低成本、开放性的特点，能使民间文化艺术进入文化产业交易市场，让民间文化艺术获得发展的源生动力即价值，同时民间文化艺术也能在市场激荡中探索，焕发新的艺术生命力。

文化产品网络交易的前提是文化艺术能成为商品，民间文化艺术受资本、观念等因素影响显然不具备商品化能力。政府应对民间文化艺术商品化给予更多的帮助，包括文化产品网络交易平台的准入、商品信息包装、网络展示、商品定价、政策补贴、商品交易监管等几个方面入手。

（三）文化创新产品的推动

法兰克福学派的本雅明等人认为现代艺术已经深深地陷入到机械复制的娱乐工业体系深渊，显示出生产者的意识控制与受众的被动与无助。而文化创意产业的发展，能从一定程度上对现代娱乐工业体系注入新的活力。英国对文化创意产业的定义为个人的创造、技能等开发生产从而创造财富的活动，这一定义很好地强调了文化产业中人的巨大作用。文化产品网络交易平台的建设应特别注意文化中人化的作用，不能整个平台只是追求最大经济价值的项目，而应对具有创造性、稀缺性的文化产品加以扶持和推广。

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随着信息化浪潮的不断推进以及信息化时代的来临，网络资源已经逐渐成为人们在日常工作、生活所需资源中必不可少的一部分。在教学领域同样如此，近年来，现代教育理念和技术已经在全国范围内普及开来，所带来的改变不仅仅是教学方式、教学手段的变革，还为教学提供了丰富和宝贵的资源。正是这些资源大大地丰富了教师的教学内容，改进了教学方式，提高了教学效率，得到了广泛的认可，所带来的效率和改进也是显而易见的。在这样的环境下，同时，也在新课改的要求下，建设藏语文教学的网络资源也是势在必行，甚至可以说是迫在眉睫。

一、教学网络资源的特点

教学网络资源是指基于网络的在教学系统中支持教学活动达到一定教学目的，实现教学功能的各种资源。在网上设立的这类教学资源的管理库则是教学网络资源库，包括图片、视频、教学录相、教学课件、电子教案等内容。教学所用的网络资源的出现改变了传统的教学资源利用方式，极大地丰富了教学内容、教学手段等各个方面。在现代教学中，教学网络资源具有几个方面的特点和优势。

1、教学网络资源具有共享性。网络的最大特点就是资源共享，改变了以前个人教学资源收集的情况。以往要想获得更多更好的教学资源，只能通过个人的努力多方面收集整理，而且很难与人共享，即使能共享也会受到时间空间的限制。在网络普及以后，每个人的教学资源都可以通过网络共享，相互学习，互相参考，甚至可以通过网络共同收集整理资源，让有效有用的资源和信息在网络上合理的流转，从而达到资源合理配置，利用最大化的效果。既为教师提供了丰富的可供参考的资源，同时还节省了大量重复劳动所耗费的时间、人力和物力，让资源优势有效配置，提高教学效率。如网络课件的制作、教学视频资源的共享等，这些方式都已经进入了教学的实践之中。

2、教学网络资源具有超时空性，能更好的服务现代教学。现代教育技术和设备现在都已全国普及，藏区各主要教学地区也都已经基本覆盖了网络，这为教学网络资源的建设和共享打通了硬件上的道路。同样，也使网络资源的共享具有了超越时间和空间的特性，不再受到时空的限制，而且也提高了效率。以往要共享教学资源，不但要花费更多的制作成本，还要花更多的财力物力和时间在交通运输上。藏区由于交通条件较差，资源共享由于空间限制而使效果大打折扣。同时也受到时间限制，以前的资源可能会因为保存不当而受到损失，以致后来无法使用，而现在的教学网络资源则打破了这二者的限制，用户只需要点击鼠标，就可以随时随地共享资源，大大提高了效率，也增加了资源利用率。

3、教学网络资源还具有丰富性和开放性。前面已经谈到过，教学网络资源的出现改变了以往资源收集整理单兵作战的局面，它可以让每一位教师都将自己优秀的有益的资源共享到网络资源库，也让每一位教师都成为资源库的建设者和受益者，从而让教学的各个方面都得到有效的充实和补充，形成一整套完整的体系。而且网络资源建设还不受时间空间以及地区的限制，各地区的教师都可以收集整理资源在不同的网站共享，也可以随时更新，不断增加。因此，教学网络资源的丰富性和开放性能很好的为现代教学服务，也给了教学更多的空间和自由。

二、藏语文教学网络资源现状

自从国家教育部实施“现代远程教育工程”以来，教学相关的网络资源就在网上如雨后春笋般地蓬勃建设起来。经过近几年的发展，教学所用的网络资源建设可谓百花齐放，但又参差不齐。有的学科资源建设已经相当成熟，不但教学所用的网站众多，而且网络资源库内容齐备，教学各方面所能使用的资源丰富实用，参考价值很大。如汉语文教学，在网上的资源可谓汗牛充栋。但也有一些教学科目的网络资源建设不尽人意，在各方面都还有所欠缺，如藏语文教学。虽然这与所使用的人数和范围有关，但这些科目的网络资源的欠缺确实不利于教学现代化的进程。笔者通过与汉语文教学的资源相比较，认为藏语文尤其是中小学藏语文教学的网络资源建设主要还存在着几个方面的问题。

1、藏语文教学网站建设数量少，几乎没有中小学藏语学习的专用风站。和汉语类教学以及英语教学相比，藏语文教学的网络资源就显得十分的贫乏。汉语和英语作为两门主要学习科目，其网络资源建设已经十分成熟，网站众多。如中小学教学资源网、语文学习网、英语学习网、沪江英语学习网等，举不胜举，里面的资源也相当丰富，不仅有丰富的音频、视频、学习心得等资源，还有专门针对中小学生学习的内容或专题栏目，甚至有专门的中小学生学习的网站。反观藏语文教学的网络资源，学习网站较少，主要就有藏语学习网、藏人文化网等不多的几个网站，里面大部分内容都是针对普通学习者的，很少有专门针对在校学习学习的内容，更没有跟随教材进度不断更新的栏目，也没有专门的中小学生藏语教学的网站。这样一来，藏语教学资源就无法共享，许多有效或先进的教学内容、思想理念得不到流转，也无法进行有效的网络教研。这种情况对于藏语文教学的改进和进一步发展，以及跟上现代化教学的步伐，都是一个很大的制约。

2、网络资源内容较少，形式单一。汉语文和英语教学网站建设相当全面，内容也十分丰富多样。不仅有专门针对中小学教学所开设的栏目，而且还细化到每一个学期，内容也随着教学进度不断的更新，且内容涉及到教学研究、心得体会、课件制作、电子教案等各个方面，对教师的教学很有帮助。而藏语文教学资源在这些方面都还显得不足，现有的网络上还几乎没有专门针对中小学的教学资源，现有的一些内容也相对单一，完全不能满足现代经教学的需要。因此，藏语文教学，尤其是针对中小学教学的网络资源建设还处于空白的阶段，还是一片待开发的处女地。

3、网络资源建设水平有待提高。成熟的网络资源建设不仅包括网站建设，还应包括资料库建设、网络交互、智能化等多个方面。在一些成熟的英语学习网站上，网站建设水平也相当高，不仅有完备的资源库，还可以现场人机交互、网上教研等，这些功能在藏语教学的网络建设上都还很少甚至没有。这也说明在这些方面仍需要加大投入，提高网络建设水平，才能更有利于资源的合理利用。

三、建设藏语文教学网络资源的必要性

1、是藏语文教学现代化的必然要求，也是新课改的必备条件。社会发展时代进步必然要求教育也要跟上前时的步伐，社会的进步对人才也提出了更高的要求，这都要求教学必须现代化，而网络资源建设是教学现代化的一个重要组成部分。藏语文教学也只有实现现代化教学才能满足时代对人才的要求，而建设藏语文教学网络资源对藏语的教学都有十分重要的作用和意义，能大大地提高教学效率。同时，新课改也要求教学现代化，所以，建设藏语文教学网络资源是势在必行。

2、节省了大量人力物力，提高教学效率。有了教学网络资源的存在，无论是什么地区和年龄的教师都可以节省下重复收集整理资料的时间和精力，大家互通有无，取长补短，能更好的利用资源。教师可以充分利用资源在备课、课件制作素材的选取等方面准备得更完善，学生也可利用资源自学、补充学习或自我练习。这样为师生都节省了大量的时间和精力，提高教学效率。

3、为教师之间、学生之间、师生之间提供了一个新的交流平台。对教师而言，这样的网络资源不仅可以提供教学资源，还可以提供交流的平台。教师可以通过这样的平台交流教学心得经验，互相探讨学习，甚至可以在网上进行教研，不同地区的人也可合作解决教学课题；对师生而言，这样的平台则可以完成课堂上无法完成或没时间完成的交流，起到课堂教学有益的补充作用；而学生之间亦可通过这样的平台互相交流。因此，这样的网络资源建设实际上是开辟了一条新的道路，值得深入的开发和利用。

四、藏语文教学网络资源建设的建议

1、积极倡导，引起关注。一个新生事物首先要引起大家关注和重视才能得到发展，藏语文教学网络资源太少，所以很难引起人们关注。但在教学中的确存在着这种需要，因此，各藏区教学主管部门应该充分予以关注，并积极地在教师中倡导，让师生们切实感受到这种资源带来的方便快捷，才能让更多的人关注并积极参与进来，加快藏语文教学网络资源建设的速度。同时，也要加大网络建设的力度，从资金、技术到资源的整理都需要主管部门、学校和教师都结合起来，共同开发，共同受益，这样更有利于藏区教学的现代化。

2、培养、引进一批高素质的技术人才。网络资源建设离不开现代化技术的支撑，更离不开高素质懂网络的人才。网络建设需要人才，网络维护也需要人才，教学资源网络建设更需要既懂教育还懂网络的人才。因此，引进人才是必要地，但在引进人才的同时，也要加大本土高素质人才的培养，从技术、能力和素质多方面培养本土的人才，能更好的服务藏区的教学工作。有了稳定的技术支撑，网络资源建设才能更稳定，也才能更好的服务教学。

3、培训教师收集整理和应用网络资源的能力。群众的力量是无穷的，只有让广大的教师都积极地参与到网络资源建设中来，才能使网络资源更完善，利用更充分。当然，首先就要求教师们掌握网络资源建设应用的基本能力，因此，对现在的教师进行技能培训就显得非常必要。如此一来，每一位教师都既是资源的利用者，又是资源的建设者，网络资源的建设就会更快更丰富。

4、合理建设、整合教学网络资源，让资源合理归类，优化配置。对于网络资源，常常是海量的，当每一位教师都上传下载教学资源时，往往会出现大量的相同相类似的资源，也会出现各种各类的资源。这就需要对这些资源进行分类整理，并整合不同的资源，让资源优化配置，得到最合理的利用。这样既有效的管理了资源，也更方便教师的使用。

藏语文教学所用的网络资源现在还没有得到长足的开发和利用，需要每一位藏语文教师参与进来，共同探索出一条有效的方法和途径，建设出高效的网络资源，推动藏语文教学的现代化。

参考文献：

[1] 傅道春.教育学[M].教育科学出版社.1999（6）