时间:2023-03-15 14:52:06
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇经营计划范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
经营计划制定方法
经营计划制定程序
(一)首先,公司要了解企业存在的价值是什么?要从最原始简单的获利,进而提高到对地区社会有所贡献,提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根本思想。
(二)"恭自省",即清楚地了解并分析公司本身的优劣点,例如销售能力欠佳,技术人员研究开发能力强等。
(三)"观外情",了解自己公司周遭的外部环境有何变化,包含消费者习性的改变,政府法令变迁,劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。
(四)在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针,同时尽可能地数量化。
(五)明确目标之后寻找可能的执行计划方案。
(六)彻底执行计划方案。
(七)检查成果并改进。
经营计划的构架。
金国华 AMT咨询
关键词:成长型企业 战略规划 经营计划
通过研讨会的方式,我给再起飞公司的所有中高层进行了经营计划制订方法及工具的培训,但在执行的过程中,并非一帆风顺,而且遇到的问题有些出乎意料。
11月5日,年度经营计划制订委员会根据战略务虚会的结果把公司总经理OGSM下发给各部门分解,同时要求各部门上报本部门开展经营计划制订的时间,以便咨询公司参与并提供指导。
截止11月10日,除了少数几个部门回复外,其他部门迟迟未见答复,包括经营计划的龙头牵引部门营销中心。所以,战略发展部的李总监与我马上找到营销中心总监韦总询问工作进展情况。
韦总的回答多少让我有点意外:“我收到通知了,但年底有很多事情要处理,还没顾得上。”
李总回应:“那这个工作也很重要,时间还是比较紧的,而且其他部门也需要承接我们的计划。”
韦总说:“我已经吩咐我的助理先按照表格做了,完成初稿,我们部门内部再讨论。”
……
后来我发现,很多企业在导入经营计划方法时,都会存在类似现象。
错误做法:没时间做
虽然这个理由有点无厘头,但这的确是很多企业成功导入经营计划方法时最大的障碍之一。在讲经营计划方法时,公司所有的中高层都听得津津有味。但一旦需要大家开始行动,就会出现这种情况。分析下来,有几个原因:1. 公司没有评估一个新方法导入所需要的时间和精力,所以在公司内部工作安排方面并没有做出特别的“承诺”和“强要求”;2. 没有意识到新工具的导入对公司大范围内工作方式改变带来的阻力。
这让我想到深圳有一家化妆品公司,这家公司的老板非常有魄力,是我见过为数不多的真正把变革当成一回事的企业家。为了导入流程管理方法,他提前一个月策划,让各部门把工作提前做好安排,然后把所有中高层拉倒一个相对偏远的五星级酒店封闭8天,逐个章节地学习和讨论流程管理方法。我有幸以流程管理专家的身份受邀参与其中,负责对各组的理解和分享进行点评。这是迄今为止,我见过最成功的新管理方法导入案例。这位老板曾经给我说过一句很朴实的话,让我记忆犹新:“很多企业让中高层阅读一些新管理方法书籍,这基本无效。首先如果是自己买,最后没几个人会买,即使公司统一购买下发,但因为工作忙等原因,能看完的估计不会超过20%,能深入理解并能结合实际工作有些创新的,估计不超过5%。如果一个新管理方法,不能在中高层层面上达成共识,它就很难发挥真正的作用,包括我对这个新方法的理解。”
错误做法:我安排人直接搞定
对于年度经营计划制订工作,很多公司中层管理者都习惯直接写一个工作计划然后派任务给下属执行,或者像再起飞公司让助理起草,这是非常错误的。
年度经营计划制订的重要产出绝对不仅仅是最终完成新表格的填写,更不可抱着交差的心态做这项工作,最重要的是制订的过程。否则,因为缺乏上下充分的沟通共识,经营计划根本无法起到牵引作用,见图1。
实际上,经营计划制订过程一般至少都是“两下两上”的过程(如图1所示),对于第一次导入此工具的企业甚至还不止两次。首先公司提出总体目标和要求,然后各中心在此基础上分解和补充提出本部门的目标和要求,然后交由各基层部门完成具体经营计划的制订,部门完成经营计划后,中心内部召开经营计划研讨会,最终形成本中心经营计划,然后公司层面召开经营计划质询会并提出修改建议,最后各中心部门再重复按照上面的步骤进行第二次编制。
制订经营计划的过程中,上级部门应先只提出简单的要求和方向,而不应直接告诉下级部门如何做,而且一般先由下级部门根据自己对上级部门要求的理解,完成本部门经营计划的制订,然后上下级部门召开研讨会。
研讨过程应该是这样的,首先下级部门充分说明自己对上级部门要求本身的理解,这样有利于上级部门明白下级部门是如何理解和思考自己要求的,是否会存在理解偏差或者说自己的要求不够具体。然后下级部门解释自己的经营计划是如何完成的这些目标的,过程中,上级部门尽量多一些质询少直接给出答案,比如多问几个为什么:“为什么你这个策略可以完成那个目标?策略可实现吗?有量化数字支持吗?有什么制约条件?和研发部门达成一致了吗?”这样多次的一来一回,上下部门会对公司目标达成多维度、多层面的充分共识, 并就达成的策略、实施路径、关键控制点、风险及控制等达成充分共识。
自下而上完成经营计划的重要性,有利于激发下属的主观能动性,而且不惟命是从。另外,只有自己制定并理解的计划,才能保证执行力。
新管理方法的导入,难的不是方法本身,难的是形成新工作模式的过程,这是对原有工作习惯的破坏,所以在导入的整个过程中会面临诸多障碍,企业最重要的是能否提前认识到这些问题,并能直面问题并坚持持续解决出现的大大小小的问题。
所以,当发现苗头不对,经营计划委员会李总和我向董事长说明了目前遇到的问题及我们的担心。幸运的是董事长也意识到这个问题的潜在严重性,所以立马召开了中高层会议强调此工作的重要性,并现场由各部门确定工作开展时间计划。
根据各部门的工作时间表,我和咨询团队参与各部门经营计划研讨会。有些人经常问我,为什么新管理工具导入有必要请咨询公司?
我们不妨看看再起飞公司导入经营计划管理工具的过程。
第三方角色
正是因为咨询公司为局外人,所谓“外来的和尚好念经”,所以我们可以不过于顾忌内部职级等问题,按照本来的工作计划督促和监控进度和质量,并提出建议。
比如发现有些部门不及时开展工作的话,咨询公司可以和逐个部门当面沟通督促,并可以借助公司领导的力量推动。但如果是公司内部战略发展部门的话,常见的处理方式就是发一个email通知大家尽快开展,但往往最终结果就是各部门仅仅在最后时刻匆忙提交了一个由助理直接编制的经营计划,可能连部门经营计划研讨会都省略了。
再比如,在部门内部讨论经营计划时,咨询公司一旦发现研讨主题偏离了方向,咨询公司可以直接提醒“这个问题可能不属于本次讨论的范畴;这个问题最好放到以后制定具体工作计划时讨论”,或者提醒“我们今天核心是讨论三个问题,现在还有一个议题没讨论”,或提醒“这些策略分解并不能支撑目标”等。但如果是公司内部比如战略发展部李总推进这项工作,不便要求过于严格,结果往往会导致面子工程,而且在研讨会时,如果是部门负责人偏离主题或者策略无法足够支撑目标,可能没有人敢站出来打断。
专业指导
新的管理工具导入会涉及很多专业知识和工具方法,也会有很多经验教训,所以,有咨询公司协助的好处,就是可以提供相对完善的方法,而且可以尽量避免走一些不必要的弯路。
经营计划是物资企业经营活动的主要内容,是经营管理重要职能。
是物资企业经营与管理的媒介,其内容一般包括物资流转计划、财务计划、劳动工资计划、物资运输计划等。这些计划还可以进一步分解和组合,并因时期长、中、短不同而有所区别;综合计划和部门计划也各有差异,但一般以综合计划为其主要表现形式,并以部门计划为补充。尽管长、中、短期计划有差异,但都是在一定的企业付诸战略下确定经营目标,并且以利润计划为中心,首先确定销售规模和品种计划,在根据销售确定购进和库存计划,由购、销、存构成物资流转计划。为完成物资流转规模和结构,需要运输计划、劳动工资计划、资金计划的支持,而这些计划又决定了成本费用计划。资金计划包括资金筹集和资本形成(投资)计划,它为扩大流通规模、调整经营结构而进行科研及整个企业改造创造条件。最后,资金、成本综合为资金利润率(资产报酬率)反馈到原来的利润计划。总之,各种计划相互联系、相互制约,共同构成了物资企业经营计划体系。
(二)物资企业财务计划的概念和内容。
物资企业财务计划的概念和内容。它属于物资企业的综合性经营计划。它是根据物资经营的规模和数量,在收支平衡的基础上,保证物资企业经营活动顺利进行而合理安排资金、费用和利润的计划。它主要包括三部份内容。①资金计划。它包括资产、负债和所有者权益总额,连动比率,流动比率,资产负债率以及流动资金变动等指标。②流转费用计划。包括物资流通费用金额、流通费用水平、流通费用降低程度和速度、流通费用降低后的节约额。③利润计划。包括利润额、利润分配和营业利润率、资本金利润率。
以物资经销2006年的财务预算为例,就此来说明物资企业的财务计划是如何编制的。根据公司下达的经济责任制指标,物资经销分公司对编制2006年财务预算所做的说明:
一、 收入分析:
预测2006年实现税后净利润800万元,需完成全年收入5800万元。其中,大宗料业务收入4600万元,进口业务600万元,国内采办业务600万元(含缅甸项目,办公用品采办等200万元;生产用料400万元,供应公司内部服务。)
1、大宗料销售服务:2006年天津分公司钻完井工作量与2005年基本持平,大宗料业务产值、利润与2005年基本持平。
2、进口服务业务:2005年实际进口服务收入120万元,2006年有望得到450万元。保税库业务5月份获批,6月下旬启动,力争在2006年度完成产值150万元。
3、国内采办业务:公司内部生产用料采办服务,以及缅甸采办项目和基地集团内部采办服务,产值600万元。
二、 成本分析:
物资经销分公司是供应公司新组建的单位,成本与2005年相比实际发生如下变动。
1、人员比2005年增长12人,人员工资及附带成本都将增加。
2、国内采办业务是公司降低成本的策略之一,2006年主要业务为供应公司提供内部服务,预测实现的销售收入400万元仅为虚拟收入,增加的只是当年的人工成本,其发展目标着眼于基地集团内部采办业务服务,实现外部创收。
三、利润:
1、大宗料业务收入4600万元,实现税前利润620万元。
2、进口业务收入600万元,实现税前利润500万元。
3、国内采办业务收入600万元,实现税前利润80万元。
税后利润共计:1200*0.67%=804(万元)
物资经销2005、2006销售收入对比统计图
(三)劳动工资计划。
劳动工资计划是指根据企业经营业务发展的需要,在国家劳动政策的指导下,合理安排员工和工程总额的计划。其主要内容是,在保证不断提高服务质量和劳动效率的前提下合理规定物资流转额同企业员工人数的比例。行政管理人员与业务人员的比例,企业员工人数同工资额的比例。其重要指标有:流动效率、年员工增加额、年末员工人数、员工工资总数、平均工资额、工资支持率等。
随着各部门提交年度计划截止日期一天天逼近,我愈发担心各部门能否及时提交,提交的质量能否达到要求的目标。
事实上,我的担心的事最终还是发生了。当我11月30日,发现只有2个部门向战略发展部提交了部门经营计划后,我就知道我最不想看到的,但也是很多快速成长型企业普遍会发生的事情,还是没能避免。我仔细看了2个部门提交的部门经营计划书,可谓喜忧参半,其中一个部门写得相当不错,无论从完整性上还是从逻辑性上都非常好。但另外一个部门写得只能用不堪入目来形容。
战略发展部李总安排人与各部门沟通工作进度后,了解到的情况比想象中更加严重,竟然有大概一半左右的部门仅仅刚开始写。虽然之前专门对各部门做了培训,但中间因为工作忙等原因,很多部门实际上并没有真正推进或者推进的很慢。虽然每次战略发展部跟进时,各部门都一再回答“在推进”,但实际上很多部门仅仅希望“抱佛脚”应对。
我赶紧与战略发展部李总讨论对策,最终,我们建议董事长开会督促和强调一下此项工作。所以,12月1日,董事长紧急召开了由各部门负责人参加的年度经营计划工作回顾会,对每个部门当前的进度一一审核,对进度严重落后的部门提出了批评。让我深感意外的是,在这次会议上,有几个部门竟然对如何开展这个工作提出了很多疑问,就好像之前压根就不知道此事,也没有接受过培训和指导一样,这完全反映了有些部门交功课的心态。其实,制定经营计划是每个部门自己最应该关心的,很多企业和部门天天忙于救火,但从来不愿意多花一点时间做好计划。而且,更重要的是制定经营计划的过程,而不是最终向经营计划委员会提交一个报告,这说明有一些部门根本没有完全理解制定经营计划的必要性和重要性。
幸好发现及时,通过密集地参与和指导各部门经营计划制定会,虽有所延迟,但所有部门最终赶在12月9日完成了经营计划书。
年度经营计划质询会安排在12月12日举行。质询会的目的是对各中心的年度经营计划进行质询,提出修改意见,以确保各中心的经营目标有相当的高度且实际可行,并保证公司整体战略目标的达成。
质询会的参与人员包括总经理、各分管副总经理、部门总监、人力资源总监、财务总监。这里特别需要说明的,很多企业喜欢总经理单独与各个部门过计划,其实,这是极其错误的,企业运转不是靠各部门与总经理单点联系再转达,所有中高层共同过讨论各部门计划,有几个好处:
便于各部门了解其他部门的工作思路和计划,有利于站在公司全局思考问题;
了解各部门对本部门工作的要求,完善本部门计划;
对其他部门的计划提出建议;
对各部门需要协同的事项达成共识;
创造群策群力的团队和氛围。
在正式开始质询会前,我首先讲了几个会议原则:
第一原则:质询对事不对人;
第二原则:质询及应答需要以事实及数据为基础;
第三原则:与会人员对各部门的经营计划都有质询权,总经理对修正要求有终决权;
第三原则:领导多一些质询,尽量开始不要直接给出自己的建议;
第四原则:质询要有结论,理清需要跟进的各项事宜,并制定责任人和完成时间。
然后,再起飞公司花了三天半时间完成了各部门年度经营计划的质询工作。整个质询会收获颇丰,通过不断地质询和应答,很多工作在公司与部门间达成共识,并且产生很多非常具有创新的思路和方法。
而且为了创造群策群力的氛围,三天时间实行聚餐制,并且约定好所有中高层以后每月聚餐一次,这个小小的举措非常好。没有交流的中高层团队,是无法保证战斗力的。
当然,整个质询的过程中,也发现了诸多问题:
1. 计划没有体现战略导向。比如公司战略导向是提升客户满意度,但工作计划完全看不到有关如何提高客户满意度的工作安排。
2. 计划制定的方法存在问题。有几个部门的经营计划很明显是直接找助理完成的,部门内部并没有对整个计划充分讨论并达成一致。可想而知,这样的计划下发后,会产生什么结果。
3. 计划太多,没有体现重点。有一个事业部竟然写了60项重点工作来阐述经营计划,其实,这完全没必要。特别是对于年度的经营计划,应该有所侧重,因为资源和精力是有限的,不可能针对那么工作同时发力,而且这些工作肯定有一定的分级、逻辑关系,找到最终关键的几个工作就会影响整体绩效。
4. 各项工作缺乏反思。很多工作没有对过往业绩成功要素或失败点进行必要的反思和总结,所以各项工作的安排就很难看出针对性。
5. 缺少量化数据支撑。有一些工作的分解完全看不到数据,比如有一些部门制定了降低成本5%的目标,但如何降低的?在哪些环节降低?如果没有数据支撑论证,那这个目标显然是很难确保完成的。如果这个部门负责人是一个比较“靠谱”的人,或许他最终能完成使命。否则,绝大部分情况下,最终都会以“客观条件所限或之前没想到”等等原因搪塞责任,部门目标完成不了,可以通过绩效惩罚,但公司的利润没了。
6. 工作分解不详尽。比如销售收入仅仅是做了季度总体计划,但没有按照区域、品类、客户等维度分解,那么销售收入的计划很难确保完成。还有一种情况,比如营销活动有总体策划目标,比如多少场活动等,但对营销活动的总类、目的、时间等没有详细说明,如果不说明这些,怎么能准确表达明年这个工作的策略呢?又怎能准确匹配预算呢?
7. 工作分解缺乏逻辑性。一些指标分解过于简单,之间体现不出逻辑关系。比如通过新的营销模式提升销售收入10%,但并没有对新的营销模式进行详细阐述,也没表达清楚新模式是如何带来10%提升的。
8. 工作没有体现公司内部部门间的横向协同性。比如,各项工作没有说明需要其他各部门如何配合等,也可以看出,各部门在制定经营计划时,更多是“闭门造车”,缺乏与其他部门就关键问题进行专题研讨的意识。
9. 部分负责人的心胸还不够开放。虽然,我一再强调,质询会,对事不对人,而且质询会的目的不是为了“找茬”而是为了“找路径”。但,仍旧有一些部门负责人无法打开心扉,这也很容易理解,毕竟以前再起飞公司从来没有通过这样的形式把大家聚集在一起,站在公司的角度审视整体计划。很显然,“对立文化”的消除不可能一蹴而就,而且也不可能完全消除,毕竟有部门利益也是一件好事情,大利益可以带领团队前进,但小利益是每一个业务单元前进的直接动力,公司所要做的是平衡大小利益点,而不是完全不保护小利益。
通过质询会,各部门的经营计划得到了充分讨论并提出了很多完善意见。然后,再起飞公司又在12月20日召开了第二次经营计划质询会,最终确定了公司及部门年度经营计划。质询会开得非常成功,正如董事长所说:
“开完质询会,我对明年的目标非常有信心。”
“以前,我直接下达指标的方式是错误的,造成上下对任务理解的不一致。”
“如果各部门不能告诉我他实现目标的方法、路径、风险等,我就无法相信这个部门能完成目标。”
“这次会,也是对中高层梯队的审视,我发现了一些惊喜,也明白了为何有些部门业绩总是上不去。”
“我们以前也应该有这样的讨论计划才对。”
“这是我们公司发展的里程碑事件,我看到了从游击队到正规军的转变。”
“我很高兴,我第一次感受到我们中高层团队的氛围在改变,从对立到群策群力的转变至关重要。”
……
董事长说得没错,计划本身并不重要,重要的是计划的过程。做计划的目标并不是要准确地预测将要发生的事 (也不可能) ,而是要保证所有涉及影响我们未来业务的因素被讨论过并被评估过。而且,年度经营计划工作最终除了计划书外,还有一些无形的产出,这恰恰是最重要的。
共识:我们都明白目标在哪里?实现的策略及路径什么?核心要素是什么?都会存在哪些风险?集中资源主要做哪几件最重要的事?
协同:我知道我必须在第一季度完成多少个店长招聘,否则营销中心很难完成今年的开店任务,也就很难达成目标;
节拍:我们设置了一些里程碑,我们会定期定点检讨和改进;
精准:风险我们已经讨论过啦,我们已经制定了针对策略;
信心:沙盘推演求证过了,我们对这次任务有十足信心;
沟通:大家群策群力,对目标进行了充分的沟通和理解;
俗话说“一年之计在于春”,我说“企业一年之计在于经营计划”!
【成长型企业咨询服务手记】往期连载目录:
1 企业家的二次创业之惑 2012年6月刊
2 快速成长型企业青春期的烦恼 2012年7月刊
3 找到变革的切入点 2012年8月刊
4 不是“临危思变”,而是“临危思亡” 2012年9月刊
5 启动“鹰计划” 2012年10月刊
6 变革融冰 2012年11月刊
7 培育全员战略及经营意识 2012年12月刊
8 战略研讨会 2013年1月刊
(2)侧重点不同。经营计划侧重于企业战略、经营目标,涵盖经济指标和非经济指标,目的在于提高企业的竞争力;而预算将各项经营活都可以用数字化指标进行量化,侧重于经济指标,目的是降低成本,提高企业经济效益。(3)编制依据不同。经营计划编制主要是企业战略计划、组织架构、市场标准和内部标准。而全面预算编制依据是基于公司战略的经营计划。(4)编制的流程不同。经营计划的编制是自上而下、自下而上反复的;而全面预算的编制时自下而上、自上而下编制的。(5)编制的方法不同。经营计划的编制方法主要是SWOT分析法;全面预算管理的编制方法根据公司经营情况的不同,可以采用固定预算法、零基预算法、弹性预算法、滚动预算法等。(6)分类不同。经营计划按照不同的分类方式有不同的分类:按照专业可以分为:营销计划、人力资源计划、安全环保计划、采购供应计划按照广度可以分为战略计划、作业计划;按照时间可以分为长期、中期、短期计划。全面预算管理预算体系可以分为业务预算、资本预算、资金预算及财务预算四个部分。(7)具体程度不同。经营计划比较宏观,经营计划的细化和落实需要依靠预算,因此预算较经营计划相比是更加细致具体。
二、经营计划和全面预算管理的相同点和联系
(1)最终目的相同。两者作为企业内部管理工具,目的都是为了实现公司战略目标,提升公司运营质量,提高公司管理水平,提高公司经济效益。(2)前后关系:计划是预算的基点和前提,预算是计划的细化和落实。公司应先编制经营计划,再根据经营计划,编制全面预算。(3)平衡关系:经营计划通过财务测算,预估经营活动效果和效益,公司整体评价经营计划和预算是否满足战略管理目标.平衡资源匹配和投入产出,是公司投资决策重要依据之一。(4)和谐关系:经营计划明确公司及其下属单位年度工作方向和工作目标.是落实战略的重要环节,也是年度工作业绩的主要依据.预算衔接经营计划,将计划分解细化,用会计专业语言组合,明确化和严谨化经营计划,发挥其计划,约束,激励的多重作用.两者是统一并存,互不矛盾的。(5)配合关系:年度经营计划与全面预算管理相互配合,才能形成完整的计划与预算管理作用,全面预算管理只有建立在严谨细致的年度计划书基础上,预算才能真正做实,管用。
三、经营计划和全面预算管理中的误区
3.1误区一:经营计划管理、全面预算管理、绩效管理各自独立、相互分割三者都是为了公司经营战略服务的,目的都是为了提升公司管理效益和经济效益,但是在企业实际管理过程中,三条主线往往是相互脱节的,导致各专业之间不能实现无缝衔接,无法实现企业管理的相互促进、相互制约,导致三个管理的应用效果大打折扣。
3.2误区二:经营计划管理、全面预算管理是相关主管部门之间的问题许多人员认为,经营计划管理、全面预算管理就是计划部门、预算(财务)部门的事情,和自己没有关系,素不知,计划和预算的编制过程都需要各单位的深入参与,提出多种方案,并在多种方案中选择适合一套最有方案,实现低投入、高产出,在预算和计划的执行过程中才能做到心中有数。而全面预算管理是一个横到边、纵到底的全员、全过程的管理,是以业务管理为基础的预算,缺少业务的支撑预算是无法实现的。
3.3误区三:重结果忽视过程经营计划和预算是由董事会决议的,大多数企业的决策层在审批的时候,多数以结果满意度作为是否批准的依据,造成了形式主义,不符合计划和预算管理的基本要求,导致计划和预算在实际过程中无法执行。
3.4误区四:重编制而忽视执行重视计划和全面预算的编制过程,但是在执行过程中,往往忽视其过程,忽视执行过程中的偏差分析和偏差控制,导致待结果出来后差强人意,此时都抱怨计划和预算编制不准,而对于企业本身来说,内部抱怨已经为时已晚。
经营计划通常在上一年度的年终之前编制完成。经营计划指标至少应该包括两部分,一是经营计划的财务指标,二是经营计划的文字描述。财务指标是关键指标,如:收入、利润等,是对经营业绩的量化考核。经营计划的文字描述主要是对经营活动的界定和要求,是对完成财务指标以外的其他经营活动的要求。
一、经营计划指标制订的原则
经营计划指标的制订力求科学、客观、公正,并且要求企业需要通过努力才能完成,以促使企业通过努力,挖掘潜力,降低成本,科学管理。经营计划指标的制订主要有以下几个原则:
1.客观性经营计划是反映企业未来年度经营活动的目标,应客观准确地描述未来年度的经营目标,符合企业实际经营能力,是企业在调动客观资源和主观因素后,通过一定的努力能够达到的目标。
2.系统性完整的经营计划指标体系应使企业能够全面地执行经营任务,达到完成经营任务的目标。经营计划的指标之间应有内在关联,财务指标要符合利润表上的各项逻辑关系,编制计划指标时应注意各指标之间的内在联系。
3.针对性经营计划指标应针对企业的不同特点,重点选择符合企业特点的经营计划指标。每个企业的情况千差万别,经营条件和资源不同,即使同一个企业,在不同年度也有不同的经营条件和经营目标,因此必须注意经营计划的针对性,应与企业当年的经营条件和经营目标相关。
二、经营计划指标制订的方法
经营计划指标制订的原则确定后,就进入经营计划指标的制订程序,经营计划指标制订的方法主要有以下几个:
1.财务指标财务指标应重点突出几个关键性指标:营业收入、营业成本、费用和净利润。营业收入是一个衡量企业经营活动规模的指标,全球五百强的排名,都以收入指标为主,因此收入指标是衡量企业业务量的最重要的指标。营业成本和费用是反映企业经营支出的指标,是企业在经营活动中所消耗的资源的指标,衡量企业在经营活动中对资源的控制能力。费用分为管理费用、营业费用和财务费用,其中管理费用最具控制性,营业费用其次,而财务费用由贷款规模和利率来决定,可控性不如上两个指标强。净利润是一个衡量企业最终经营成果的指标,也是股东和企业最关心的指标,这项指标是所有经营计划指标中权重最重的指标。
2.业务指标除了上述财务指标以外,还应该有业务指标。因企业涉及不同的行业,各种经营活动错综复杂,因此对于一个企业必须有针对性地下达符合其自身特点的经营指标,这就是业务指标,如:房地产企业的开工面积、销售面积,生产制造企业的产品合格率等。
3.工作任务工作任务是对经营计划任务的文字性描述,是为了解决那些不可量化的但对公司经营来讲同等重要的指标描述问题。针对不同企业,除了努力完成企业财务指标之外,还有其他工作任务需要完成,这些应该在经营计划中具体体现。以上三项内容——财务指标、业务指标、工作任务,共同构成一个相对完整的经营计划指标体系。
三、经营计划指标的考核
经营计划在执行完成后,企业的年度经营活动就结束了。如何对这个经营成果进行评价,就是经营计划指标的考核。如果把经营计划指标的制订当作“出题”,经营计划的执行当作“答卷”,那经营计划考核就是“阅卷”,考核结果就是“评分”。
四、经营计划指标考核的作用
1.对照经营活动,检验经营成果考核企业经营计划是对企业全年经营业绩的评价,其最主要的目的是检查经营成果。这个结果对股东来说,是检查投资回报;对企业本身来说,可以通过对照计划进行比较,找出差距,弥补不足,以便在下一年度的经营活动中进行有侧重地调整。
2.检查指标体系,修正考核方法经营计划指标是经营计划考核的标准,而经营计划的考核结果,对经营计划指标的制订有反馈作用。通过考核经营计划指标的完成情况,可以检验经营计划指标的合理性,便于修正和完善指标,以便更合理地编制指标。
五、经营计划指标考核的原则
经营计划的考核原则应该以客观、公正、合理为原则。经营计划的考核,必须遵循客观的原则,在遇到考核主观性较强的指标时,应联合相关部门,采取扩大考核者的方式进行平均,以最大限度地减少主观因素对考核的结果影响。经营计划的考核必须公正合理,应该使用同一标尺,在运用同一考核工具时,应不偏不倚。在考核过程中,应具体考虑企业的实际情况,充分了解企业的主客观原因对经营的影响,对企业的实际完成情况进行理性判断,以确定最接近企业实际经营情况的考核结果。
六、经营计划指标考核的方法
1.对照经营计划指标,进行量化比较经营计划考核一定要对照经营计划指标,进行逐条计算比较,对各项指标给予具体的分数,以客观地衡量经营活动的成果。
2.通过设计表格,对经营计划指标进行打分经营计划的考核表格将计划指标和工作任务全面涵盖,并根据指标和任务的轻重,对每项分配不同的分数,以体现权重不同。
3.在集团公司内对考核范围内的多家企业进行排序在得出每个企业的分数后,如果有多家企业,就可以进行排序,这样就形成一个集团企业系统内的排名。
七、结束语
企业经营计划指标的制订和考核是一个非常复杂的体系,随着企业经营情况和行业分类的多样化,市场环境和经营手段的复杂化,经营计划指标的制订和考核也随着不断调整和发展,本文只是对最基本的经营计划指标进行基本论述,希望抛砖引玉,更加完善和丰富企业经营计划的制订和考核体系。
作者:张川 单位:中信医疗健康产业集团有限公司
计划编制的原则和程序
(一)计划编制的原则:编制计划力求做到:由外及里、由里及外、自上而下、自下而上、上下成线、左右成网、层层分解、分级管理,全面控制。编制计划时,我们坚持从实际出发、分析外部机会与威胁,内部优势与劣势,采用波士顿矩阵进行产品战略选择。考虑各个专业计划之间、及与综合计划的整体关系,对计划留有余地,同时编制备用计划,通过专题会议,听取各方意见,不断修订完善。体现科学性、系统性、灵活性原则、群众性的计划编制原则。(二)计划编制的程序1.对环境进行调查研究和预测通过调查了解国家宏观经济形势、电机行业中观发展、企业微观经济运行情况,对内外环境研究和预测,找到企业发展机会、主动规避风险。我们把中小型电机行业重点企业的年度经济数据进行认真分析,理清竞争对手,利用企业管理软件用友-U8平台,导出销售统计明细表,熟练应用MicrosoftEXCEL,对企业历年各产品销售、盈利、生产情况,按时间、按客户、按产品分类汇总整理,掌握了大量一手统计资料,并与当年计划比对,建作为编制计划的参照标准。2.确定目标和分解目标在确定了企业目标,诸如销售收入、回款、期间费用、生产成本、制造费用等指标。并对指标予以分解,销售收入、回款目标按照销售区域,按产品分解到每个销售单元。期间费用、生产成本、制造费用按照费用明细科目,分解到相应费用发生的部室、分厂。3.拟定可供选择的方案确定了目标,拟定可行性方案,采用数学与统计方法,借助计算机,拟定三套方案,把精力集中在最有希望方案的分析上。每套方案由总表统揽、分表支持,建立关联、链接关系。计划编制,借助了Excel中的许多函数诸如SUMIF、VLOOKUP等,同时对单元格要灵活使用“相对”“绝对”引用,掌握EXCEL基本操作技巧显得非常重要。4.评价各种备选方案(1)分析和认识每个方案的限制性因素,也就是妨碍达成目标的因素。诸如销售扩张与市场容量、利润与产品结构限制等。(2)全面掌握每个方案的实效,对每个方案可能取得的效果做全面的衡量。增加利润是通过扩大销售、扩大产能来增加利润?是增加高利产品、压缩费用?可能给企业带来哪些损失,如应收款加大、库存增加等。(3)要用总体的效益观点来衡量方案。如:销售、生产以企业最终利润目标为中心,销售费用、采购成本务必局部服从大局。5.选择方案我企业通常综合运用经验与建立数据模型分析,经过两次办公会讨论后,做出选择方案。6.拟定支持计划为支持综合计划,企业由各部室、分厂拟定了各专业计划。如销售费用、管理费用、财务费用、制造费用计划、现金流量计划等。7.计划的实施与反馈经营计划的编制完成后,经企业总经理批准,实施控制与反馈。
(二)注重构建统一的计划管理平台在综合经营计划管理模式不断改进的过程中,应该通过与计算机系统的融合,建立统一的计划管理平台,加强数据分级管理、分层管理,更加迅速地对数据进行整合。参照事先搭建好的计划管理平台,可以实现信息在系统内的便利流通,同时也可以专项管理不同类型的指标,并且能将岗位责任依照准确的数据严格分工并落实,从而实现复杂管理内容在具体管理层上的合理分解。通过构建统一的计划管理平台,实现实时信息交互的要求,实现预算、财务、营销、生产、人资以及监管的协调管理,实现集中信息平台为综合经营计划服务的目的,与此同时亦能构建出高效工作平台与辅助决策平台这两大支撑性平台,最终实现高效、精准、针对性的提高企业综合经营计划管理。
中图分类号:TP391 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2015)35-0018-01
1 概 述
综合型大型公司具有跨行业、跨区域的特点,在现代科技进步与社会发展中规模逐步扩大,公司业务范围也不断增加,由于不同业务间的关联性较为复杂,也为公司的管理与各部门间的协调工作带来一定的困难。如何在公司现有管理优势的基础上更好的实现整体协调,确保公司管理的整体最优化是公司管理人员需要重视的问题。综合经营计划是一种能够协调平衡公司中不同计划,对于促进公司健康稳定发展,实现公司长远战略目标具有重要作用。本文中的企业综合经营计划不仅仅是针对企业中的某项工作制定的,而是和企业整体的战略计划紧密相连的,其时间跨度虽然比企业长期战略规划短(企业综合经营计划的时间跨度一般小于五年),但是其内容却更加详细具体,能够实现对企业内部、外部的资源的协调、约束。
2 传统的综合计划管理模式存在的问题
目前很多电力企业都开展有综合经营计划管理工作,然而由于一些企业的综合计划管理并没有充分考虑经济活动、全面预算以及绩效考核等因素,不能够实现企业各部门之间的平衡协调,无法承担全面落实企业战略的任务。
电力企业传统的计划管理模式多是企业中各个部门单独编制的,如图1所示,而综合计划管理就是将这些计划汇集起来,由于各计划的编制时间杂乱、信息交流不协调,导致了企业计划管理存在混乱、不全面、平衡性不强等问题的出现。此外,由于各单位单独编制的计划管理多是根据自身的实际情况,与其他部门存在一定的矛盾,且与公司的整体目标关联性不强,存在一定的局限性,缺乏系统性,已经不能够适应现代企业的发展需求,急需一种新的管理模式。
3 关于改善综合计划管理模式的探讨
在明确企业传统综合计划管理模式的基础上进行改进,首先要了解实施目的和管理流程。企业的综合经营计划的实施目的是将公司的战略规划与财务预算有效结合起来,为公司的经济决策与技术决策提供参考。企业的综合经营计划若要顺利实施,需要首先解决以下问题:①综合经营计划应当明确指出企业中各部门间的重复部分与对接部分,确保综合经营计划适用于公司内部所有部门;②综合经营计划需要建立完善的指标体系,体现生产及经营指标间联动关系,同时注重相关指标通过对标确立合理水平;③综合经营计划的数据需要实行分层、分级管理机制,通过完善的信息系统,实现指标的分专业管理。改进后的综合计划管理模式图,如图2所示。
通过这种新的管理模式,公司各类计划可以在一个共享的平台上进行编制、完善善、互相反馈,最终形成平衡后的统一计划,在此基础上,编制财务预算并进行再平衡,从而真正形成涵盖企业生产、经营全方位的计划管理体系,形成企业计划管理与预算管理的良好衔接。
4 对综合计划管理模式实际应用的几点思考
以上提出的企业综合经营计划编制模式,能够有效地发挥综合计划的协调平衡作用,使综合计划成为良好的企业技术经济决策平台,但在实际管理过程中还有一些值得思考的问题。
4.1 企业综合经营计划与预算之间的关系
首先,企业的预算是针对工作计划而进行的资金使用需求预测,预算并不能凭空设定。企业的年度全面预算,需要与年度综合计划相结合,初步确定企业的收益及相应确定合理的资金使用需求。
同时,企业综合经营计划也需要与财务指标反映的一些内外部资源约束条件进行互相反馈协调平衡后制定,两者相辅相成;其次,综合计划反映的是指标的物质量而企业预算反映的是指标的价值量,两者间需要确定内在的转换关系。
4.2 做好企业综合经营计划工作需要建立统一的计划管 理平台
企业综合经营计划和专业计划是一个有机整体,不应人为将其割裂开来,它们之间的区别不在编制流程和具体数据上,而是体现在分析方式、分析内容和目标以及有针对性地指标评价模型上。
综合计划实际管理过程中,存在的关键问题除了专业技术方面,很大一部分是管理协调的问题,因此建立统一的计划管理平台,有利于贯彻数据分层、分级管理的思路,为综合经营计划提供集中信息平台、高效工作平台和辅助决策平台。
同时,企业系统内的计划数据内容可以便利地在信息系统内流通,指标实行分专业管理,落实数据准确性的岗位责任,这样可以将综合经营计划十分复杂的管理内容分解到各个具体管理层上面,实现管理分层分级,各负其责。
5 结 语
创新永无止境,管理创新和技术创新一样,是构建企业核心竞争力的重要一环,探索合理高效的综合经营计划管理模式,有利于围绕企业的经营发展战略开展计划工作,并为最终搭建现代企业技术决策和经济决策相互协调的统一决策支持平台奠定必备的基础。
参考文献:
[1] 王丽英.最优计划模型在企业经营决策中的应用[J].中国高新技术 企业,2007,(5).
用友新道公司以制造企业为原型,研究开发了一款实训平台“虚拟商业社会环境”(Virtual Business SocialEnvironment,简称VBSE),我校于2015 年3 月引进该平台,并面向全校所有本科专业开设了《虚拟仿真综合实训》课程。VBSE是一款面向院校的跨专业综合实践教学平台,通过对真实商业社会环境中典型单位、部门及岗位的系统模拟,让学生体验身临其境的岗前实训,认知并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同职业岗位的工作内容和特性,培养学生从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新能力,使其具备全局意识和综合职业素养。VBSE 系统的主体企业为同一行业内的若干家生产童车的制造公司,这些生产制造公司在相同的市场经济环境下,各自按照自身的经营方针去经营企业,在经营过程中做出的决策,最终反映在各自经营业绩上的差异,每家制造企业之间是竞争对手的关系。
VBSE 实训的教学主要分为实训动员、团队组建、期初建账、固定数据、自主经营、实训总结几个阶段。学生在固定数据阶段的经营中要掌握企业的经营规则、熟悉业务流程,为课程后面的自主经营奠定基础;而在自主经营阶段,学生将独立完成自主的决策、经营和竞争。
VBSE 实训中的制造企业在自主经营前需要做好多种计划。每个制造企业根据市场需求(由实训教师扮演“市场”在自主经营前,包括数量和单价)和自身的目标利润,确定年度销售计划;企业以销定产,有了销售计划后,首先看一下库里已经有多少产品,需要再生产多少产品。产品的成本包括料工费三部分,因此生产计划包括:要生产的这些产品需要多少原材料,即物料计划;要用什么设备去生产这些产品,即设备产能计划;要生产这些产品需要雇佣多少工人,即人力资源计划。物料计划以及设备产能计划构成了企业的采购计划,人力资源计划即薪酬计划。采购计划和薪酬计划共同构成企业的资金支出计划,而资金收入计划来源于初始的销售计划,当资金支出大于收入时企业又需要考虑筹融资的事情。以上过程如下图所示。
本文以此为基础,针对影响自主经营计划制定的几个因素进行分析,并结合我校开展自主经营的经验加以阐述,以期与同行交流分享。
二、自主经营计划制定的影响因素分析
(一)市场需求
实训教师要提前向所有企业自主经营期间的市场需求预测,比如我校在某期实训的QQ群中了如下市场预测(6家制 造企业)
学生应针对市场需求,确定企业自主经营阶段要生产的童车产品的类型,即经济型、舒适型、豪华型三种中的一种或多种;实训中也有学生另辟蹊径,作为其他制造企业的代工,仅生产车架,这也不失为一种不错的选择。
需要注意的是,市场预测与实际是有差距的,实训教师在做自主经营的市场订单时应考虑到市场的变化,以考量学生适应变化做出调整计划的能力。
(二)收入、成本与利润
以我校6家制造企业自主经营2个月为例,在实训教师提供的市场订单较充分的情况下,每家制造企业销售收入平均可达5千万,利润总额平均可达2-3千万。另外,以我校实训的历史数据看:童车成本中原材料占比最大,平均可达90%以上;经济型童车成本400-500 元,舒适型童车600-700元,豪华型童车950-1050元。类似的历史数据可以在自主经营前提供给各家制造企业做参考,以方便其做销售计划。
(三)原材料、库存商品及产品结构
1.期初原材料:钢管5000;坐垫5000;车篷5000;车轮20000;包装套件10000。原材料立买立用,但自主经营前的期初在途原材料将不会到货使用。
2.期初库存商品:经济型童车2000;在产经济车架5000、在产经济童车4000。在产车架及童车在自主经营1月初将会正常下线,可以使用。
3.此外,还应了解经济型、舒适型、豪华型三种童车产品的结构以确定物料采购计划。如下图所示,以经济型童车物料清单为例,即:2 个钢管和1个坐垫能生产1个经济车架;1个经济车架、1个车篷、4个车轮和1个经济童车包装套件能生产1辆经济童车。车架加工和童车组装皆需经过一个虚拟日才能完工。