公关活动策划书汇总十篇
时间：2023-03-15 14:52:19
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇公关活动策划书范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
一、校庆的指导思想
按照总校提出的工作安排“效率、品质、文化”的原则，举办一个“热烈、奔放、求实、简朴”的000年校庆，实现“回顾历程，展示成果；求实创新，突出特色”的总体目标。
二、校庆的主要活动
包括三方面：1、成果展示 2、文艺活动
三. 校庆活动分三个阶段
第一阶段：准备阶段。时间：3月1日—4月30日。
第二阶段：查漏补缺。时间：000月000日—000月27日。
第三阶段：校庆活动。时间：000月28月。
四、校庆筹备期间工作机构及主要职责
（一）、校 办
组长：000
成员：000
工作职责：
1、推动、协调、督促、落实各年级组开展工作及检查各阶段任务的完成情况。
2、制定《校庆总策划方案》。
3、负责领导题词的落实。
4、 负责综合处理其他不可预见的工作。
（二）、文案组
组长:000
成员:000
工作职责：
1、负责起草校庆大会上各领导的讲话稿。
2、负责编纂成果展文字图解。
3、负责校庆期间宣传资料的收集和汇编。
4、负责起草“致家长朋友的一封信”。
000、负责《幼儿画集》的策划制作
6、《爱在北幼》教育随笔集的审稿、校对。
（三）、家长联络回访组
组长:000
成员：000
工作职责：
1.负责收集000年幼儿及家长信息。
2.负责掌握家长基本情况及通讯地址和幼儿的原班主任去向。
3.负责感恩活动——《孝心读本》《我们走在大路上》发展大辞典赠送家长。
4.负责联络家长人数及赠送情况的登记和落实。
（四）、宣传组
组长:000
成员:000（摄影）、000（摄像）
工作职责：
1、负责宣传报导工作策划与实施。
2、负责展板照片征集与选用。
3、负责校000内的气氛烘托（彩旗、气球、气拱门、标语等）。
4、负责校庆网上公告，电子文档的收集，整理及传输；统一宣传。
（五）、庆典活动组
总导演：000
艺术总监：000
艺术指导：:000
主持人：000
工作职责：
1、负责庆祝大会、文艺晚会的策划实施。
2、负责各班家长参会分配及节目安排。
3、负责校庆期间日程安排、场地布置、组织家长、演出秩序维护。。 （六 ）、接待组
组长:000
成员:000
工作职责：
1.负责制定并实施校庆总体接待方案。
2.负责全000接待点的规划布局及人员落实。
3. 负责校庆礼品的设计、制作与使用。
（七）、校000环境、后勤保障组
组长:000
成员:000
工作职责：
1、负责校庆前校000环境及会场的整理工作（卫生、美化、亮化）。
2、负责校庆期间有关场所的水、电供给保障。
篇（2）
全国聋哑人大约为XX万左右，这是一个特殊而常常被社会所“忽略”的群体。由于聋哑人自身的生理缺陷而不能进行正常的语言交流，不易接受信息，缺少正确的心理辅导和健康教育引导，社会保障机制的不完善，学校教育滞后于普通教育等原因，聋哑人犯罪率越来越高。
通过调查发现，聋哑人普通存在自卑心理，加之社会竞争激烈，缺少社会的关爱，致使不少聋哑人自暴自弃，不务正业误入歧途。
有这样的一群孩子，他们的世界只有手语。他们用画笔描绘着属于他们世界的平静单纯和美好，他们的画表达着他们对于生活的热爱和憧憬。
但他们的世界会一直这样平静吗？当他们踏入社会这个嚣闹的世界，是否会暗潮奔涌呢？
去欣赏他们的画吧!去赞扬和肯定他们绘画的才能，并不是为了让他们每一个都去当画家。而是一种人生价值的肯定，一种让美好兴趣继续发展的行动。
“我无法控制生命的长度，但可以控制生命的宽度，让活着的每一天都精彩而有意义!”这是胡陆常常对自己说的话。她也和许多聋哑孩子一样是一个残缺而又坚强的生命。胡陆从小患有先天性脆骨症，骨折、接骨、再一次骨折成为了她童年时代最深刻的记忆。
世界上有着许多这样让我们同情的残缺生命，而又有多少值得我们去欣赏，去学习的残缺生命呢？
我想被称为“玻璃女孩”的胡陆算一个吧!一个脆骨病女孩，用仅余的一个肺大声歌唱和欢笑着。组建一支残疾人演唱团，是她的梦想。
《楚天都市报》曾多次报道过关于她的事迹，“玻璃般的躯体，金子般的心”这是《楚天都市报》对她想组建残疾人演唱团，去帮助患有骨结核而无钱医治的同乡吕友佳梦想的评价。
二、活动简介
(一)主题 ：
让手语共建我们交流的桥梁。
让欣赏充满爱的明天
让玻璃女孩的梦飞翔
(二)活动目的
本次活动可分为三个部分：阳光义卖、画展和公演、讲座。组织我系青年志愿者参加阳光义卖活动.用此次活动所筹得的钱帮助玻璃女孩圆梦，用实际行动帮助她比同学们损款更有意义，同时也锻炼了同学们的社会实践能力。
画展和公演活动是一次爱的教育活动，可以提高同学们的思想素质和文化修养。同时也鼓励了聋哑孩子们把画画当作自己的兴趣继续发展下去。
手语讲座，使我们更深一层了解聋哑人和他们的生活，学习一些简单的日常手语。
（三）活动内容
1、活动地点和时间
地点：足球场
时间：5月13号
2、活动形式
1）阳光义卖形式
在活动前组织我系青年志愿者义务卖报纸活动。
2）展览形式
展出武汉市第二聋哑学校学生的画。
3）公演形式
邀请玻璃女孩组建的残疾人演出团体和外界爱心志愿者在画展当天演出。
4）海报形式
在每幅画前放有一幅精美海报，供喜欢此画的同学签名，最后将海报归还到每幅画者手中。
5）手语讲座形式
在活动举办完后，邀请武汉市第二聋哑学校的老师给我们介绍一些关于聋哑人和他们的生活，教我们一些简单的日常手语。
6)捐款形式
在画展和公演活动现场设置损款箱，进行现场募捐活动。
三、工作计划
第一阶段：前期策划准备(联系与落实)
1、画展和讲座的筹备与落实
与武汉市第二聋哑学校取得联系，传达本次活动的精神
确定要展出的画，并邀请一位老师给我校做一次爱心讲座。
2、公演的筹备
邀请玻璃女孩所组建的残疾人艺术团体的演出。
3、阳光义卖的筹备
《楚天都市报》曾多次报道过玻璃女孩的事迹，本次阳光义卖活动想与《楚天都市报》合作一起帮胡陆圆梦。
4、各兄弟院校的联系
我系外联实践部是一个正在成长中的部门，希望借此次活动与各兄弟院校建立联系，并向各兄弟院校传达本次活动的意义和精神。
第二阶段：工作按排
3月15日—3月31日：落实公演和画展所需的设备。
4月1日—4月6日：通过各网站、武汉音乐电台等方式征集义演节目。
4月24日—4月30日：征集节目彩排及落实节目单，并联系各媒体为活动做各方面宣传。
5月6日：在我院举行手语讲座
5月11日：组织我院青年志愿者义卖报纸。
5月5日—5月12日：正式节目彩排。
5月13日：公演画展正式开始。
四、宣传计划
（一）校内宣传计划
1、宣传形式：
海报(若干)、 广播、网站、横幅(2个)、起航报社
2、具体宣传安排
(1)海报
海报若干，分别贴于食堂、图书馆、新教大楼各个指定广告栏区域。
(2)广播
在活动前一个星期，借助院“水院之声广播台”为本次活动做宣传。
(3)网站
本次活动前后情况将登于我院团委网站上宣传。
(4)横幅
横幅将挂于我院宣传主要干道上。
(5)起航报社
邀请起航报社外调记者，为本次活动跟踪报道。
（二）校外宣传计划（待定）
报纸：“楚天都市报”、“武汉晚报”等报社
电视：经视电台情感栏目、武汉电视台、湖北综合电视台、湖北电视台。
网站：“中国记者网”、“草根之家”“”“我爱竞赛网”“校内网”“飞睐网”等网站。
五、经费预算
1、舞台效果（音响设备、舞台、大型喷绘背景） 3000元
2、画的展出费用 600元
3、画的运输费用 100元
4、演出团体费用（车费、住宿费、伙食费） 800元
5、公演费用 800元
6、海报（3张） 160元
篇（3）
一.活动目的:在大学学习生活中,我们要学习的内容涉及方方面面,集体合作等.团日活动,可以增强我们的合作能力,提高我们的判断能力,加强我们的表达能力,锻炼我们的交际能力,全方面的提升自我,完善自我.加强支部建设,提升整体水平,把团支部建设成一个真正的思潮引领者.
二.活动主题:快乐学习,健康成长,全面发展
三.主办部门:合肥工业大学图木与水利工程学院建筑环境与设备工程专业一班团支部
协办部门:合肥美的工业园
四.活动总负责人:合工大土木院建环一班团支书贾子琦
联系方式:
五.活动对象: 合肥工业大学图木与水利工程学院建筑环境与设备工程专业一班团支部全体成员
六.活动时间:
1. 11月14日召开班委会
2.11月14日晚自习.准备:召开团日活动通知会
3.11月16日19:00召开团支部动员会
4.11月30日根据确定方案进行实地考察
5.12月11日召开活动实施流程介绍会
6.12月12日开展活动
7.12月15日开展宣传活动
8.12月16,17,18日团日总结工作,包括书面材料,视频,以及PPT的整理,完善
七.活动地点:召开会议在教学楼租用教室,参观过程安排在索要参观的工厂或工业园区.
八.活动流程策划
(一)前期动员:
1.11月14日召开班委会,就团日活动展开讨论,设想活动方案,并对其可行性进行讨论,以及经费,安全问题进行简单讲解,确保活动的正常顺利实施.
2.11月14日晚自习.准备:召开团日活动通知会,在支部内解释清楚团日活动的目的,原因,内容.并发表自己的看法,谈理解.将同学们的困惑疑问解答.并将任务下发给同学,有寝室长负责,征询同寝室内成员意见,将活动主题,活动形式商讨成统一意见汇总到团支书,经由团支书整理后再支部内部召开动员会讨论.
3.团支部动员:11月16日19:00召开团支部会议,商讨团日活动主题,活动形式,出行方式,经费预算,安全问题,并将大体方案进行投票决议,明确主题实施方向.若有未解决的问题,再以通知形式下发到各寝室,进行内部讨论,将讨论结果以短信形式汇总到团支书.
根据已确定的方案进行人员任务的分配,把整个团支部划分成若干小组(小组数目根据实际情况确定），每组派组长带队，进行活动的实施。将分组结果公示给各寝室,如有异议者可向团支部反映并根据实际情况作适当调整.
[组长的选定由团支书直接指派，根据平时的工作能力以及参与活动的积极程度决策，组长应具有较强的责任心以及号召力，应变能力。能够组织起本小组成员进行活动，并针对突况有自己的解决办法，不盲从，懂得是非判断。]
4.11月30日根据确定方案进行实地考察，本支部确定活动形式为参观学习,到合肥美的工业园与工作人员进行协商,讲明此行目的,请求批准进入工业园进行参观学习,被允许进行摄像照相等活动,以便留作后期宣传.
5.召开活动实施流程介绍会:12月11日召开会议,介绍本次团日活动的具体流程,注意事项,准备物品,以及路线,安全问题..
（二）中期活动：
1.12月12日早八点小北门门口集合.由各组组长负责
2．抵达美的工业园有三条路径：
（1）步行至工大新区站，乘坐602至繁翡路口站下车。步行，乘坐20至桂园站下车，乘坐234至柏堰工业园。步行1.6公里到达美的工业园正门
（2）步行至工大新区站，乘坐602至繁翡路口。步行，乘坐20至平塘站。步行，乘坐606至秋菊路站下车。步行950米，抵达工业园东门
（3）步行至工大新区站，乘坐602至繁翡路口。步行，乘坐20至平塘站。步行，乘坐606至格力公司站下车。步行2.7公里到达工业园西门
3．各组组长带领组员去底站坐车，保证每个人都有座位
4．保证每辆公交车上都有组长注意观察行驶路线，以及站点，提醒本组成员下车
5.参观工厂.由工厂技术人员带领进入工业园参观,每组由组长指派人员进行拍摄或记录参观内容,活动结束后以小组为单位上交作品
3.参观学习结束后,按原路线返回
（三）后期宣传:
1.将参观过程中的图片资料进行汇总,分类整理,张贴在展板上进行展示,并配有文字说明.
2.结合本专业特色,将当今世界能源现状及节能减排措施进行简单陈述,介绍建筑环境与设备工程专业在当今世界所起的作用 ,工作方向,致力于较为舒适节能环保的室内居住环境,改善人的生存质量 .
3.宣传绿色建筑，制作建筑模型,空调模型
4.设计并绘制海报,主题是”绿色节能环保”,倡导节能减排,构建环境友好型社会,
九.成员分组及任务
1.活动中期:(以寝室为小组,方便当天队伍的集合与管理,寝室长为负责人,方便沟通与联系)
(1)第一组:王琦 陈鑫 刘亚军 李玮豪 李杰 焦汉兵
(2)第二组:邹宇刘白羽 陈玉文 顾龙飞 徐友扣 张勤
(3)第三组:宋金宝 程江生 许骑 倪鹏 郭枭爽 郭文超
(4)第四组:朱俊夫 操肖送 张仟 李琦 戴克东 黄湘皖
(5)第五组:周凯思邓传杰 王文延 张森瑀 尹晨
(6)第六组：黄庆赵锐 孙涛 白金波 杨铭鑫 赵鹏
（7）第七组：何昭建宁博文 张正夏 肖忠昆 刘宇宁
（8）第八组：贾子琦 雷海蓉 吕梦月 刘敏婷
2．后期宣传
(1)主题:倡导节能环保,构建绿色节约型社会
(2)方式:图片展,海报展,模型展
(3)三食堂门口搭建帐篷,摆放桌椅,展年板,模型等,宣传绿色环保理念,以及活动期间的照片进行展示.
(4)海报小组:吕梦月,孙涛,徐友扣,陈鑫,王琦,邓传杰,郭文超,
摄影小组:操肖送,赵锐,刘亚军,李玮豪,刘白羽,刘敏婷,
模型小组:倪鹏,李杰, ,雷海蓉,张勤,朱俊夫,戴克东,郭枭爽,焦汉兵
文字编辑组: 王文延, 尹晨, 赵鹏,宋金宝,张正夏,黄湘皖,张仟,邹宇
(5)总结:
书面:贾子琦,邹宇
视频:刘白羽,陈玉文
PPT；徐友扣,黄庆
(6)将活动过程等上传到人人主页,共全班同学进行总结评论等,提高班级建设参与度
十.安全事项
1.乘坐公交车时切勿拥挤，和班级大多数人在一起，不要脱离群体，单独行动
2.乘坐公交车若下错站时，及时与组长联系。打车去下一站或直接赶往工业园（注：注意下车的位置，美的工业园分正门，东门和西门，根据整体线路及下车位置来决定打车终点），若提前抵达，请在原地等候，不要随意走动，等待班级到达统一行动。
3.进入工业园后紧跟队伍，不要擅自行动，由各自小组长带领，每到达一个小园区时小组长进行点名，并及时将缺席情况上报，以免出现事故
4．不要擅自动用园区内设备仪器等，专心，安静倾听老师或技术人员的讲解，做好参观笔记
篇（4）
三 活动人员 市场营销协会成员（干事和会员）
四 活动具体流程
（1） 11月30日 设计海报制作会旗“武汉理工大学市场营销协会”
（2） 12月01日 张贴海报（学校各报栏一张）宣传部合作制作宣传板
（3） 12月01日—12月04日 报名时间 报名方式电话联系（ 联系电话 15827582878或15872411326）
（4） 12月04日 报名结束，了解报名情况将报名者编号
（5） 12月05日—12月06日 联系校车（根据报名人数具体安排）
（6） 12月07日 组织会员12：500在南湖食堂西门口集合 1：00正式出发
（7） 12月07日 具体参观期间
〈1〉 （估计下午2：30到达）到达后在公司相关人员带领下有秩序的依次到指定地点进行参观（参观期间可以拍照）
〈2〉 （估计下午4：00结束）结束后离开参观地点一小组为单位到指定地点集合（小组人员不得分开）
〈3〉 4：20在公司门口集合拍照留念
〈4〉 6：00集体乘车返回
五 注意事项：1 组织会员带好笔和本，带上校徽。
2 将参加人员分成6~7人的小组并以小组为单位选出临时组长，各组长在活动期间对其小组成员负责。
3 参观期间带上相机（至少两部）对活动过程进行拍照。
篇（5）
主办单位：吉首大学公共关系协会
承办部门：公共关系协会组织部
活动名称: 参观湖南老爹农业科技开发股份有限公司
活动时间：2011年4月15日15:00—17:00
活动地点：湖南老爹农业科技开发股份有限公司
二、活动内容
听讲解员介绍老爹公司的发展历程以及主要的特色产品、了解公司的运作模式以及管理制度、参观企业展厅、参观企业车间生产流水线。了解食品的生产过程，了解 公司使用的先进机械设备和技术以及公司的管理方法和管理理念，并感受到公司的特色文化等。最后感谢老爹公司的支持，邀请相关主管及讲解员和协会会员一同合 影留念。
三、活动意义
1、充分发挥公共关系协会的协会特色和社团力量，加强与以企业为代表的各种社会组织的联系、交流与沟通。锻炼会员公关能力，实践协会“以人为本，以创新为 源，推广公关文化，普及公关知识，树立公关意识”的宗旨，努力实现“增长知识，陶冶情操，培养气质，拓展交际”的协会任务。
篇（6）
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）11-0010-02
在公共图书馆的服务形式中，讲座以其特有的优势吸引了社会公众的参与，传播了先进文化与科学知识，拓展和延伸了图书馆的社会教育职能，架起了公共文化桥梁[1]。如今讲座已成为公共图书馆重要的读者活动模式，打造具有社会影响力的讲座品牌显得十分重要。
海宁图书馆是中国最早以“图书馆”命名的县级公共图书馆，在图书馆史上具有重要的意义。随着海宁学习型城市建设逐步深入，2007年9月9日，“紫微讲坛”作为海宁市市委市政府对于加强市民公共文化服务，进一步推动文化创新的有益探索，率先在海宁市图书馆拉开帷幕。近年来图书馆不断贴近生活、贴近群众、贴近实际，努力捕捉群众文化的实际需求，在继续做好借阅、综合阅览等基础服务的情况下，在继续开展好家庭教育、阅读人生、健康保健、人文历史、热点关注等传统品牌活动的同时，积极探索和创新如“海星巧手坊”、“小读者俱乐部”、“晒书会”“海贝创E谷”等新的品牌读书活动，吸引了大批读者踊跃参与。
本文结合海宁市图书馆“紫薇讲坛”开展的情况为例，来进行分析和探讨：
一、积极策划讲座活动“品牌”
品牌，就图书馆而言，是广大读者对图书馆提供优质的公共文化服务所涌现出来的服务案例、文化品种，良好的优质内容、美好的文化价值、优秀的服务流程等等所形成的一种评价和认知，是文化服务单位投入、长期辛勤耕耘建立起来的与读者之间的一种信任[2]。各图书馆应根据各自的财力、设施、师资、工作人员的水平条件，因地制宜的开展具有自己特色的讲座，如浙江省图书馆办有的“文澜讲坛”是以休闲、通俗、娱乐为主的，上海图书馆的“上图讲座”是以都市化、国际化为主的一些高端品牌讲座。海宁图书馆作为县市级图书馆打造自己的品牌讲座“紫薇讲坛”，就是结合当地的文化特色和平民化来定位。这个名称首先通俗易懂、极具海宁地方特色以海宁市花“紫薇”命名;其次，它囊括了图书馆地方文化特色，丰富的历史内涵。
二、选题和内容策划
图书馆的服务对象是不同社会阶层、不同文化素养、有着不同知识需求的广大公众。因此，图书馆讲座的内容策划应该顾及到各种阶层听众的具体需求，有的放矢地围绕社会公众关心的热点问题和工作生活中的实际问题，准确给讲座定位，使讲座以深入浅出的方式向大众传递知识和信息[3]。海宁图书馆经过充分调研论证和摸底调查，发现广大市民对图书馆举办公益讲座热情很高，同时也了解了他们对讲座的具体需求。随着经济的发展，市民精神文化需求大幅增长，兴趣主要集中在历史、文化、艺术、经济、教育、健康等方面[4]。根据调研结果确定将青少年及中老年人这些群体作为公益讲座的主要服务对象。亦即确定“紫薇讲坛”的内容，在继续做大做强传统品牌讲座活动的同时，图书馆还全力把“紫薇讲坛”送入基层，如学校、企业、看守所等，打造教育系列公益讲座、作家与读者见面会等系列活动，激发读者的学习兴趣，进而使他们成为图书馆讲座的听众。把培养中老年读者、中小学生成为“紫薇讲坛”的固定读者，作为长期进行的一项工作。
1.针对中老年读者、中小学生开办系列讲座，使老年读者老有所学、老有所获，使中小学生获得更多课外知识，促进中小学生素质的全面提高。海宁图书馆紧抓时代脉搏，准确把握社会热点，在全民养生和保健为热潮的主题下，打造出许多特色的讲座，如：“穴位养生系列”、“中华养生文化”等讲座，并培育了一大批忠实的中老年粉丝，结合海宁丰富的历史文化背景，开展了许多历史文人的讲座，如：“乾隆与海宁安澜园”、“非物质文化遗产保护若干问题”、“千古奇人徐霞客”等接“地气”的讲座，“紫薇讲坛”成为一个传播优秀文化和先进思想的群众阵地，为图书馆的公共文化服务职能增光添彩。
2.与社区、学校、机关单位合作，面向特殊读者开展讲座服务。根据当地的读者需求结合实际特邀请台湾大学心理学博士叶明华教授、国家注册心理咨询师罗文斌等做客“紫微讲坛”，把“培养孩子主动学习方法”、“青少年如何塑造一个健康的身心”、“考试焦虑及其应对策略”等为主题的系列讲座，送入学校和师生分享理论见解、传授学习方法。
为引导在押人员重拾心中的“爱”，找到心中的光明和温暖，找回生命的价值和意义。海宁图书馆2010年首次尝试把“紫微讲坛”送到海宁市看守所走近特殊行业，邀请了国家二级心理咨询师邢静南，为在押人员和管教民警送去了“与爱同行――心理解压主题讲座”，通过一系列的互动游戏、阐述abc理论和开展图片游戏，让大家感受爱与温暖的传递，学会减压的方式。
3.多方合作举办讲座。海宁图书馆借助大型图书馆、全国公共图书馆讲座联盟的优质资源， 播放视频讲座，丰富公益讲座服务的内容。如：播放了上海东方电视台东方大讲坛的礼仪主讲嘉宾鲍日新老师主讲的“礼仪――让您的角色形象更美好”主题讲座。
三、宣传策划
一个成功的讲座品牌，不仅要拥有相当数量的听众，而且要在较大范围被人知晓，因而讲座的宣传工作显得至关重要[5]。首先，要注重名人、名家效应。它是吸引读者的主要因素之一。在前期预告上，海宁图书馆通过各种途径广泛宣传，把讲座信息借助入场券、海报、告示、微信等工具来提升广大读者知晓率，使广大读者了解到主讲人的身份和讲座内容后，会主动慕名前来，会使讲座活动收到事半功倍的效果[6]。在后期总结上，首先要定期对讲坛的策划工作进行总结，对存在的问题进行梳理，其次对讲座进行数据统计、分析、归纳，了解年度讲座次数、主题、听众、讲师、媒体报道、社会各界需求等综合情况，最后对掌握的情况进行全面分析，并形成总结材料。 其次，要注重宣传效应。一个成功的品牌，应该拥有较高的知名度，图书馆的讲座品牌也如此。
“紫薇讲坛”如今已成为海宁的一道靓丽的文坛风景线，开展至今已举办了79场讲座，15000余位读者来馆聆听。在这里，怡情欣赏融注世间峥嵘的文人传奇;在这里，深刻感悟凝聚百年历史的文化底蕴。回首紫薇讲坛与读者共同经历的岁月，我们刻骨铭心。这种刻骨铭心不仅是知识的传承，更是生命的浸染与熏陶。
四、结语
讲座品牌的打造是一个长期的系统工程，近年来，海宁市图书馆公益讲座以打造具有时代性、本土特色的文化服务品牌为主，坚持专题系列讲座与名家专场讲座两条主线，以普及文化知识、提高文化素养为主要内容，实践中小型公共图书馆社会教育职能并推进社会公共文化服务[7]。讲座工作必将在今后图书馆的服务中发挥越来越重要的作用，随着中小型图书馆公益讲座活动的不断发展，图书馆在整个城市的影响力必将得到提升[8]。
参考文献
[1]谢军.公共图书馆讲座品牌的塑造――以“攀枝花讲坛”为例.攀枝花学院报.2014.31卷.2014年第4期60页
[2]易向军.公益性讲座打造图书馆的服务品牌.《大学图书情报学刊》.2007.25卷.2007年第2期29页
[3]严海帆.打造特色公益讲座品牌 推进社会公共文化服务DD温州市图书馆公益讲座服务
的实践与思考.《图书馆建设》.2009.7卷.2009年53页
[4]高思梅 龙江云.浅谈县级公共图书馆的延伸服务.《江西图书馆学刊》.2010.40卷.2010年第4期72页
[5]公共图书馆讲座活动品牌的策划.互联网数据
篇（7）
2、训练学生掌握公关策划所需的市场调研能力、公关创意能力、活动方案设计能力、媒体沟通能力、费用预算能力、活动安排能力等。
3、锻炼学生撰写策划报告的写作能力与技巧。
本章实训任务是为某一社会组织机构做有关的公关活动策划。通过这一策划训练帮助学生了解、掌握公关策划的程序、方法和技巧;并要求学生能够运用“公关”有关原理,完成一份实训作业——为这一社会组织机构撰写一份“市场公关策划报告”。
第一节 《公关策划报告》撰写的步骤
公关策划要求策划人员在对企业内外公关环境予以准确、详细地调查和分析,并有效地运用公关策略,对特定时间内某项公关活动的行动目标、活动主题、实施方案及具体措施进行设计和规划。可见,一项完善的公关策划必须按一定的程序进行,一般可有如下步骤:
一、收集公关信息
开展公关调查,收集公关信息,这是策划的初始阶段,也是公关策划的基础。公关调查的内容有:
(一)社会组织机构自身调查
(二)社会组织机构自身的问题和机遇调查
(三)社会组织机构的目标公众调查
公众调查旨在确定企业面临的公众对企业的意见,态度及反映;消费者或用户对产品,服务的评价;特定公众对象的基本情况等。公众调查一般需要掌握五种资料:公众的类型和背景材料,认知资料,需求资料,态度资料和行为资料。
二、分析公关信息
对于收集到的各种市场资料,要进行系统整理,予以仔细分析。策划一个成功的市场公关活动要考虑许多因素,只有在全面了解企业有关“产品市场”、“竞争者”和“社会公众”情况基础上,才能够有效地组织策划和实施市场公关活动. 公关信息的分析是整个公关策划的依据。
三、策划公关目标
公关活动应该是有针对性的,所以,在开展公关活动时,首先应该明确它的目标,就是说,应确定通过此项活动的开展最后应取得什么效果。如果没有市场公关的具体目标,公关活动就变得盲目,常常花费了时间、财力和人力,最后达不到任何效果。
四、设计公关活动方案
公关目标一经确定,就要围绕目标拟定可供实施的公关活动方案,
这是公关策划的关键环节。公关活动的设计方案应包括以下这些问题:
1. 设计公关活动主题
2. 确定活动的时机和地点
3. 策划公关活动项目
4. 设计活动具体安排
5. 选择恰当的媒体宣传
五、编制公关预算
公关预算是指为了达到公关目标而实施公关活动方案所需的费用。预算根据公关活动方案设计的内容来框算的。费用框算不能只有一个笼统的总金额,要进行分解,计算出每一项活动的费用,除了列出总金额外,还要框算出各种宣传费用。
费用框算实际上与公关活动方案设计是有紧密联系的,绝对不能把两者割裂开来。在进行方案设计时,本身就要考虑到费用的支出。不顾成本的公关方案,其实已经违反了切实可行的基本原则。
六、公关活动方案的实施
这是公关策划的实质性阶段,这一阶段就是根据公关策划确定的目标,传播方式和活动方案,具体地组织实施,使计划变为现实,达到预定的公关目标. 公关活动方案一旦付诸实施,就会遇到许多有待进一步解决的问题。在公关活动方案实施过程中,社会观众必然会产生不同的反响,有些是预见到的,但有些则是意料之外的。当出现意外的反响,甚至是完全相反的结果时,市场公关人员应及时作出反应,采取有效措施,来掌握局势,保证公关目标的最终完成。
第二节 《公关策划报告》的格式
公关策划报告是公关策划构思的书面表现形式,是公关策划的文字化,是被他人所知、所接受,便以操作的依据。因此,“公关活动”技能的训练重点之一就是能使学生较规范地完成一份策划书的撰写。
一、公关策划报告的格式和要求
公关策划报告如同其他的营销策划报告的格式大致相同,一般说来,营销策划报告常见的格式,包括以下部分:
(一)封面
给一份营销策划报告配上一个美观的封面是绝对不能忽略的。有很多人认为营销策划书重在内容,而封面无关紧要,其实这种看法忽略了封面的形象效用。阅读者首先看到的是封面,因而封面能起到第一印象的强烈视觉效果,从而对策划内容的形象定位起到帮助。现在人们对于一本杂志或着作的封面设计的重视已不大会提出什么疑问;同样道理,营销策划书的封面也应好好策划一番。封面的设计原则是醒目、整洁,切忌花哨,至于字体、字号、颜色则应根据视觉效果具体考虑。
封面制作的要点如下:
(1)标出委托方。如果是受委托的营销策划,那么在策划书封面要把委托方的名称列出来,如:《××公司××策划书》。这里要注意的是不能出现错误,否则给策划者的不良影响将是致命的。
(2)取一个简明扼要的标题。题目的确定要准确而不累赘,使人一看就能明了。有时为了突出策划的主题或者表现策划的目的,可以加一个副标题或小标题。
(3)打上日期。日期应以正式提交日为准。不应随随便便。定一个日期,同时要用完整的年月日表示,如:1998 年12 月8 日。
(4)标明策划者。一般在封面的最下部位要标出策划者。策划者是公司的话,则列出企业全称。
(二)前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。也就是说当阅读者翻过封面以后,看了前言能使其产生急于看正文的强烈欲望。前言的文字不能过长,一般不要超过一页,字数可以控制在1000 字以内。其内容可以集中在以下几个方面。
首先,可以简单提一下接受营销策划委托的情况。如:某某公司接受某某公司的委托,就某年度的营业推
广计划进行具体策划接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划,即把此策划的重要性和必要性表达清楚,这样就能吸引阅读者进一步去阅读正文。如果这个目的达到了,那么前言的作用也就被充分发挥出来了。 最后部分可以就策划的概略情况,即策划的过程,及其策划实施后要达到的理想状态进行简要的说明。
(三)目录
目录的作用是使营销策划书的结构一目了然,同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。因此,策划书中的目录最好不要省略。如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话,目录可以和前言同列一页。
列目录时,唯一要注意的是:目录中的所标页数不能和实际的页数有出入,否则反而增加阅读者的麻烦,同时也有损策划书的形象。因此,尽管目录位于策划书中的前列,但实际的操作往往是等策划书全部完成后,再根据策划书的内容与页数来编写目录的。
(四)正文
正文部分是策划书的核心所在,在这里应阐明对市场环境和企业机会的分析,提出营销策略及行动方案,进行营销费用预算,制定方案实施的具体措施。
上述正文部分是策划书最主要的部分。在撰写这部分内容时,必须注意所写内容的“次序性”、“可行性”、“可操作性”、“创意性”。
(五)结束语
结束语在整个策划书中可有可无,它主要起到与前言的呼应作用,使策划书有一个圆满的结束,而不致使人感到太突然。结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
(六)附录
附录的作用在于提供策划客观性的证明。因此,凡是有助于阅读者对策划内容的理解、信任的资料都可以考虑列入附录。但是,可列可不列的资料还是以不列为宜。这样可以更加突出重点。
作为附录的另一种形式是提供原始资料,如消费者问卷的样本、座谈会原始照片等图像资料等等。作为附录也要标明顺序、以便查找。
二、公关策划书的撰写技巧
公关策划书和一般的报告文章有所不同,它对可信性和可操作性以及说服力的要求特别高,因此,运用撰写技巧提高上述两个“性”一个“力”也就是策划书撰写的追求目标。
(一)寻找一定的理论依据
欲提高策划内容的可信性,并使阅读者接受,就要为策划者的观点寻找理论依据。事实证明,这是一个事半功倍的有效办法。但是,理论依据要有对应关系,纯粹的理论堆砌不仅不能提高可信性,反而会给人脱离实际的感觉。
(二)适当举例
这里的举例是指通过正反两方面的例子来证明自己的观点。在策划报告书中,加入适当的成功与失败的例子既能起调节结构功作用,又能增强说服力,真可谓一举两得。这里要指出的是,举例以多举成功的例子为宜,选择一些国外先进的经验与作法,以印证自己的观点是非常有效的。
(三)利用数字说明问题
策划报告书是一份指导企业实践的文件,其可靠程度如何是决策者首先要考虑的。报告书的内容不能留下查无凭据之隙,任何一个论点最好都有依据,而数字就是最好的依据。在报告书中利用各种绝对数和相对数来进行比较对照是绝对不可少的。要注意的是,各种数字最好都有出处以证明其可靠性。
(四)运用图表帮助理解
运用图表能有助于阅读者理解策划的内容,同时,图表还能提高页面的美观性。图表的主要优点在于有着强烈的直观效果,因此,用其进行比较分析、概括归纳、辅助说明等非常有效。图表的另一优点是能调节阅读者的情绪,从而有利于对策划书的深刻理解。
(五)合理利用版面安排
策划书的视觉效果的优劣在一定程度上影响着策划效果的发挥。有效利用版面安排也是策划书撰写的技巧之一。版面安排包括打印的字体、字的大小、字与字的空隙、行与行的间隔、黑体字的采用以及插图和颜色等等。如果整篇策划书的字体、字号完全一样,没有层次、主辅,那么这份策划书就会显得呆板,缺少生气。
总之,通过版面安排可以使重点突出、层次分明、严谨而不失活泼。应该说,随着文字处理的电脑化,这些工作是不难完成的。策划者可以先设计几种版面安排,通过比较分析,确定一种最好效果的设计,最后才正式打印。
(六)注意细节,消灭差错
这往往会被人忽视,但是对于策划报告书来说却是十分重要。可以想象得出,一份策划书中错字、漏字连续出现的话,阅读者怎么可能会对策划者抱有好的印象呢?因此,对打印好的策划书要反复仔细地检查,不允许有一个差错出现,特别是对于企业的名称、专业术语等更应仔细检查。如一些专门的英文单词,差错率往往是很高的,在检查时要特别予以注意。因为一旦出现英文字母的差错,阅读者往往会以为是撰写人本身的知识水平不高所致,这就影响了对策划内容的信任度。
另外,像一些细小的方面如纸张的好坏、打印的质量等等都会对策划书本身产生影响,所以也绝不能掉以轻心。一般情况下,应尽量选择质量高的纸张,用激光打印机打印。
第三节 《公关策划报告》撰写的内容
任何一项公关策划,只有通过公关策划书的内容才可以表现策划者的意图与观点,才能准确、完整地表现公关策划的具体内容。因此,把握好公关策划书的内容显得十分重要。公关策划书的内容一般可分为七个部分:
一、任务概述
交代公关策划的任务与要求,对本次公关活动的目标交代清楚。公关目标是一个组织公关活动所要达到的理想境地和标准。其具体内容包括:
1、提高社会组织机构知名度,树立社会组织机构的形象和信誉;
2、使社会组织机构与公众保持经常化的信息沟通与交流,设计并不断完善社会组织机构与公众进行信息沟通与交流的正常渠道;
3、积极开展社会组织机构内部的公关活动,强化凝聚力和向心力,为社会组织机构创造良好的内部人际关系;
4、为社会组织机构推销产品和服务进行公关活动,帮助组织提高产品及服务的市场占有率。
根据社会组织机构情况来确定本次策划的公关目标。该部分内容写作应注意“客观”、“简练”。
二、背景分析
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。只有在全面了解这家社会组织机构的背景,所处行业背景,竞争状况,公众信息及具体公关活动目的的基础上,能够有效地组织策划和实施市场公关活动。
根据特定公关活动背景资料,分析确定整个活动是非常重要的,这也是确定“公关主题”、“公关时间”、“公关活动范围”、“公关活动内容”的依据。本部分内容要求“准确”、“客观、”。
公关策划的背景分析可以从如下四个方面进行:
1、社会组织机构自身的分析
根据调查资料,分析社会组织机构有哪些特点?存在什么机遇和问题。
2、竞争者分析
根据调查资料,分析主要竞争对手争夺市场的营销策略,分析企业
自身的优劣势,从而确定企业的竞争策略。分析本次公关策划的重要性
在于应对激烈的市场竞争,促使营销目标的实现。
对竞争对手的分析要客观、准确。在了解竞争对手的同时,还要对
自身有一个清醒的认识,这样才能制定出有效的营销方案。只有详细列
出企业的机会与威胁、优势与劣势,才能发现企业目前存在的问题。也
唯有这样才能在后面的方案设计时,做到有的放矢,扬长避短,从而建
立起企业的比较竞争优势。
3、公众分析
根据调查资料,分析公众对企业极其产品的认可程度,对企业形象
的评价,对企业有何希望与要求。公众对企业的态度如何?能否支持企
业?这对企业的发展是至关重要的。这些分析是公关活动设计依据和前
提。这里提及的公众,是指对企业实现其
市场营销目标构成实际和潜在 影响的任何团体和个人。企业应与所有公众都建立良好的关系,以保证
企业的经营一路绿灯,一帆风顺.
三、设计公关活动主题
一部交响乐有主题,一部小说也有主题,公关活动如能有一个统率
整个活动的主题,使之成为联结所有公关活动项目的核心,无疑使方案
的实施成功了一半。因此,拟定具体工作计划时,最重要的是设计主题。
每一项公关活动都应确立鲜明的主题,以保证各项系列活动围绕主题展
开。主题的设计形式多种多样,可以是一个寓意鲜明的口号、警句;也
可以是一个简洁的陈述,还可以是一个特定突出的广告画面。
公关活动的主题设计是一项创意性很强的活动,又有相当操作难
度,是本项实训的重点之一,通过这种训练可以培养学生的创意能力。
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四、公关方案的设计与实施
公关主题一经确定,就要围绕主题设计可供实施的公关方案。设计
一个或系列的令人满意的实施方案。设计公关方案,应注意以下几个问
题:
1、选择公关活动的有利时机和地点
确定公关活动的有利时机和地点,不仅涉及公关活动的策略,而且
直接影响到公关活动的总体效果。因此,策划方案时,应预先考虑到影响
时机、地点的各种因素;选择最佳时机和地点。
2、设计具有鲜明个性的、行之有效的公关活动项目。有
(1)利用企业现有设施举行的活动项目。如工厂企业接待来厂参
观、学习等。
(2)以信息传播为中心内容的活动项目。主要包括新闻会、
记者招待会等。
(3)推销产品和服务的活动项目。主要形式有经常向各种出版机
构、报纸、杂志、电台、电视台选送有关产品和服务的新闻稿、宣
传文章和照片以及电子广告等。
(4)、在某些特殊日子举行的活动项目。如庆祝会、纪念活动等等。
五、媒介宣传。
公关活动是一种传播活动,它的目标的实现必须借助于相应的传播
媒介。选择的标准可以从以下四个方面考虑:一是考虑传播媒介的可信
性,公众在接受来自于这些传播媒介的信息时,不会对内容的真实性表
示怀疑;二是考虑传播媒介的权威性,公众可能会按媒介所提供的信息
引导行动;三是考虑公众的可接受性,选择的传播媒介要适合其接受对
象公众的习惯;四是考虑传播媒介的可用性,企业能够支付使用媒介所
花的费用.
六、具体活动日程安排
公关活动策划是一个详细、周密的过程,每个活动项目都应有具体
的时间安排。活动日程安排是公关活动得以顺利实施的必要保证。因此,
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在策划书中必须含有每个活动项目详尽的时间进度表,明确表示何时作
什么,由任何部门人负责,有什么具体要求。这样,可使整个策划活动
具有较强的可操作性,也便于以该活动进度为标准全程检查个活动项目
的实施情况。
七、公关费用预算
公关预算是从经济上保证公关活动的正常开展,严格监督和控管公
关活动按预定时间,以一定的费用来完成公关任务和目标。
编制公关预算的方法大致有如下两种:(1)“按销售额或总产值抽
成法”,即从企业的总销售额或总产值中,抽取一定的百分比作为公关
预算。
(2)“目标作业法”,即按照制定的公关目标和方案,把计划所需要的
各种费用项目详细列支,核定各单项活动和全年活动的预算。
公关活动的主要费用项目包括:
1、劳务工时报酬. 大量公共关系工作靠人去进行,其成本自然以公
关人员的工资,有关劳务报酬为主;
2、行政办公经费.办公用品,电话费,房租费,水电费,保险费等;
3、专业器材费用. 制作各种宣传品,纪念品,摄影设备和材料,工艺
美术器材,视听器材,展览设施和展品,交通及通讯设备;
4、公关广告费及各项宣传费用;
5、实际活动费用. 座谈会,招待会,宴会,参观,大型纪念活动或庆
典活动及其他接待应酬的开支;为公众免费提供的各种教育,培训和服
务项目;调查研究费用以及公关人员的日常旅游费,交际费等;
6、赞助费. 赞助社会文化,教育,体育和各种福利事业或慈善事业.
篇（8）
公关建议书主要应用于公关顾问服务的策划阶段，它是将诊断调研、形势研判、策划方案、项目预算以及服务能力等内容展现给客户的一种特殊的公关文体，尤其在公关竞标中起到了至关重要的作用。公关建议书一般包括标题、背景分析、项目建议书、实施方案、传播效果预估和评估办法以及附录等内容。
一、 标题
标题的拟定可有两种方式：一是直接书写为“XX公司XX（专题）公关建议书（项目策划书）"；二是将前面提到的标题作为副标题，主标题为点明活动主题的词语或句子。
例如，开创中国IT应用教育新纪元
——DOIT-IBM整合传播计划公关建议书
二、背景分析
这部分的主要目的是提供公关服务的范围，阐述对客户的基本状况、市场环境、竞争态势等方面的理解，为公关目标制订和公关策划提供依据。 背景分析一般包括以下内容：
1、 客户组织的基本信息，即历史、市场定位、目前规模、市场地位、管理团队、产品/服务内容、一贯营销策略、一贯传播策略、外部公众形象、内部公众形象。
2、 市场环境的基本信息，即市场容量、市场发展趋势、市场领导者/跟随者、PEST分析（政治、经济、社会和技术分析）。
3、 竞争形势分析，即主要竞争对手分析、SWOT（优势、弱势、机会和威胁）。
三、项目建议
公关建议书的第二部分就是公关项目建议，这部分是公关建议书的主体，是从战略和战术角度对策划案进行阐述，内容包括实现传播目标所必须采取的方法、手段、流程和费用。
通常情况下，项目建议书的内容应该包括以下几部分：
1.任务实施范围和目标
对客户交付任务的理解和描述，明确项目要实现的公关目标。有些时候，我们可以将最终的公关传播目标分成几个横向的小目标或纵向的阶段性目标，使目标受众、传播策略和公关活动的制订做到有的放矢。例如，国内首个专门培养软件开发人才的大专院校的公关建议书。
长期公关目标：树立XX学院中国IT教育产业探索者/推动者/领导者的品牌形象
阶段性公关目标：
第一步：树立品牌认知和应用教育概念；
第二步：深化品牌形象，使核心业务内容深入目标群体；
第三步：确立品牌的领导地位，掌握应用教育的话语权。
2.目标受众
目标受众是为了实现公关目标而需要影响或传播到的直接或间接的目标群体。目标受众也可以根据某一
标准将其分成几组，以便于制订有针对性的传播策略和公关活动。目标受众按性质可以分为直接、间接和潜在目标受众三种，按重要程度可以分为第一、第二和第三目标受众，但请注意，目标受众最多只能设置三个层次。
3.关键信息
关键信息就是公关传播的最重要的信息内容。根据公关目标的不同，关键信息可以是一个或几个，一般都直接或间接体现了组织的行业特征、经营管理理念、市场战略、竞争优势、对公众的承诺等。关键信息的描述要求清晰、明确，易于理解，原则上，一个项目的关键信息不超过3个。
信息屋（The Message House）是目前较多被采用的一种关键信息的表述方式，它用直观的图示把不同层次的关键信息以及支持这些关键信息的事实论据表述出来，令读者一目了然。
4.主题、口号、标志
为了方便传播，一般都为公关活动制订一个口号或标志，口号应紧扣关键信息，短小精悍，琅琅上口。例如，“获益更多 商务无忧——HP中小型企业解决方案巡展”；“分享读书生活——万科社区读书活动月”。
5.传播策略
传播策略是公关顾问为具体公关活动的策划、设计、执行而制订的方针，传播策略的内容包括传播层次和阶段的划分、传播的目标受众组合、传播的信息内容组合、传播工具组合、媒体组合等。这几项内容之间逻辑性极强，次序不能颠倒，所以经常可以用直观的图表来表达。
6.活动方案
所谓活动方案，就是为达成项目的公关目标，在传播策略的指导下所采取的公关活动或公关形式。设计和撰写这部分内容需要注意以下问题：
·有创意。创意可以是一个公关活动，也可以是几种公关活动新颖的组合方式。
·为目标服务。不可为了活动而活动，过于追求形式而偏离公关目标的活动是没有意义的。有的公关顾问为了获得更高利润或者花完客户的预算，故意编制了一些不必要的公关活动，这样做往往有损其长期关系和利益。
·可操作性。可操作性指的是活动方案涉及到的时间限制、资源限制以及条件限制，要做到把风险控制在一定范围之内。例如，在南方夏天多雨季节，设计室外的公关活动需特别谨慎。
·执行能力。活动策划还要充分评估自身的执行能力。要考虑好会有多少人参与项目执行以及他们的技能和经验能否达到顺利执行的要求等。无论是客观上估计不足还是主观上为了获得生意而过分承诺，后果都将会是非常严重的。
7、 可能发生的第三方预算费用及公关顾问费用
如果是在竞标阶段，因项目还没有最终确定，预算和费用只是匡算，一般不必罗列细目，而是按大项呈报小计和合计金额即可。但是团队负责人必须了解费用是如何计算出来的，以备客户在现场演示中提出疑问时做答。
四、实施方案
公关建议书的第四部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体
描述，其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排，尤其是最终期限和活动目标。经常使用的表现方式是时间进度表、执行部门和人员明细表、审核/复查表、项目相关人员联系单等。
至关重要的是，这部分要对每个活动的时间要求和预算进行最真实而详尽的监控和评估，为后期跟踪提供参考依据。在项目进行过程中，如果有突发事件发生，也应该随时对相关因素进行更正与补充。
五、 传播效果预估和评估办法
效果预估是基于实现预定公关目标的前提，将公关目标分解并一一对应到几个定性或定量的指标上。比如，定性指标，品牌认知度提高20％，定量指标，回收剪报100篇，到会人数200人等。
评估办法是指使用哪种工具或手段来确认指标的完成情况。常用的工具是媒体监测（SOV报告）、问卷调查、电话或信件反馈量等。
六、 附录
公关建议书的最后，一般还要附上公关顾问公司的介绍、服务能力、成功案例、执行团队情况等。如果某项公关传播计划涉及到分包供应商时，还应注明以下几点：
·撤销条款的标注；
·保密条款的陈述；
篇（9）
艺术管理就是艺术管理者通过一定的管理手段和管理方法，为实现文化艺术传播的目的而对管理对象实行的有计划的管理活动。[1] 而艺术管理专业，则是一门以现代管理观念与管理理论为依托，以文化市场需要为根据的专门培养艺术管理人才的新型专业。该专业的特点将多种现代文化学科与现代管理学科予以交叉、有机融合。[2]20世纪60年代，美国耶鲁大学设立开设了全球第一个艺术管理专业。从2004年起我国高校也开始开设艺术管理专业。在不到十年的时间里，已有五十多所高校开设了艺术管理或相似专业。[3]作为一门新兴的学科，艺术管理成为近年来高校新办专业中发展最快的专业之一。但由于该学科尚没有一套被证明成熟有效的课程体系，所以各个学校只好自己摸着石头过河，根据自身的实际情况和对该学科的理解建立起相应的课程体系和人才培养模式。有不少高职院校艺术管理专业只是在本科的模式上加以简化，导致培养出来的学生既没有特点也没有竞争力。因此，高职院校在设计人才培养模式和课程体系时，首先要明确自己培养的学生将来的主要就业岗位是什么，要在就业市场上找到符合高职特点的细分市场，扬长避短地与本科院校的同类专业进行差异化竞争，并在此基础上根据学生将来就业所需要的知识和技能有针对性的设计课程体系及人才培养模式。本文将以上海电影艺术学院艺术管理专业（以下简称上电艺管）的为案例，探讨高职院校应该如何根据自身情况，差异化地进行专业定位和人才培养模式的设计。
一、案例分析
（一）上海电影艺术学院艺术管理专业简介
上海电影艺术职业学院成立于2004年，是一所民办三年制的高等职业技术学院。该校的艺术管理专业开设于2007年，学制三年，迄今共有三届共160位毕业生。
（二）毕业生的基本就业情况
三届毕业生的就业率都达到97%以上。具体的就业单位可以分成三大类：文化艺术类公司，包括戏剧影视公司、文化传播公司、各类传媒等。广告营销及公关活动策划类公司，包括广告策划公司、企业形象策划公司、婚庆公司等。其他各行业，包括各种实业公司、贸易公司、投资公司等。
对部分毕业生的跟踪调查发现，上电艺管的毕业生只有约一半能进入到与文化艺术相关的行业或企业中去就业。其中能真正进入到戏剧、影视类公司的比例大约在30%左右。所以要想成为制作人、制片人、经纪人是很难的。
同时毕业生从事的具体工作岗位可以分成这几类：广告策划类、市场推广销售类、活动策划执行类、行政管理类、演出及影视类和其他种类工作，根据调查，不管学生进入那个行业就业，管理、策划和营销性的工作都占了较大的比例，尤其是各种活动的策划和执行工作最为普遍。
（三）毕业生对课程的看法
大多数毕业生认为学校目前的课程对自己从事的工作帮助并不是很大。多数认为所学课程过于宽泛，好像什么都学，又好像什么都没学到。他们希望课程能更有针对性，由于每个人的工作不同，对于应该学哪些课程也意见不一。总体而言，管理类、市场营销和公关活动类的课程被认为是对工作最有帮助的课程。
同时，多数毕业生认为在实际工作中比较欠缺的并不是专业技能，而是沟通与管理的能力。从另一个角度讲，由于艺管的毕业生较多从事营销、活动执行类的工作，所以沟通与管理其实也是专业技能的一种。不过，毕业生大多认为实践活动和实习是比较有用的，认为在校期间应该增加实践活动的比例。
二、上电艺管专业人才培养模式的改革
“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。它由培养目标、培养制度、培养过程、培养评价四个方面组成。[4]
根据对中国文化产业发展的大趋势以及目前上电艺管专业毕业生就业的实际情况，我们对艺管的人才培养模式从以下几个方面进行了改革。
（一）根据市场发展需要和学生就业情况确定人才培养目标
作为一所电影学院开设的艺术管理专业，比较传统的状况是以“制作人或经纪人”为主要的培养方向，但是这样一来毕业生要面临的就业竞争压力就非常大了。应该看到，中国经过30年的改革开放已经成为世界的制造中心，接下来“中国制造”向“中国创造”的转型过程就是文化创意产业大有所为的时候，各行各业都急需艺术的融入来树立品牌，提供高层次的产品、服务和体验。如汽车公司进行品牌建设和营销时就需要大量运用各种艺术形式和手段：广告宣传片需要用到电影拍摄、广告宣传手册需要用到平面设计、一个车展活动需要用到灯光、音效、舞美、演员表演（车模）等诸多艺术手段。因此，假如把在文化艺术类的公司就业当作是狭义的行业就业，也就是传统意义上的专业对口的工作，那么进入广告营销及策划类的公司，就可以看作是广义的行业就业，也就是从事那些虽然不是直接属于戏剧影视、文化传媒等行业，但是也需要运用到大量的艺术手段和方式的工作岗位。根据上电艺管学生目前就业的现实状况和对未来就业市场的预期，应该避免与其他本科院校的正面竞争，而要抢占并扩大在第二个层次广义就业市场的份额。
所以，上电艺管的人才培养目标就是为中国文化产业培养具有一定创意能力，熟悉影视制作、演艺活动及文艺商务活动策划的方法和流程，并能有效执行的专门人才。这个目标明确了上电艺管培养的三大方向：制作与制片方向、文化艺术经纪方向和文艺及商务活动策划方向。其中针对文化产业培养创意策划和执行人才，这是上电艺管今后发展的主要方向。
（二）根据人才培养目标设计以实践课为核心的课程模块
在明确了人才培养目标和主要方向后，就要制定达成这些目标的课程体系。在设计课程体系时，最重要的是了解所培养的人才需要掌握的核心技能是什么，然后根据这些技能去安排课程，这样可以让课程更有针对性。
要想成为一名专业的制作人或制片人需要广博的知识，既要了解戏剧影视艺术的基本知识，又要具有管理、营销甚至财务方面的能力。但是对高职院校的学生而言，他们理论素养相对欠缺，而且只有三年的时间学习，不可能像本科院校那样从理论知识开始，面面俱到地学习。所以上电艺管的课程设置改变思路，进行逆向思维：那就是假如学生毕业后成为一个制作或制作人，他首先的必须掌握的技能是什么？毫无疑问，他首先要知道一台演出或者一部电影是如何产生出来的。于是我们就把该方向的教学目标设定为，学生要能够制作一台1小时左右的舞台演出，以及制作一个10分钟左右的视频作品。假如学生能够达到这个目标，那么他既可以更进一步向专业的制作人或制片人方向发展，也可以进入其他行业，如广告公司参与广告片的制作、网络媒体的各种微电影、各大企业内部企业文化宣传所需要的各种宣传片等。明确了这一点之后，我们改变了以理论课为核心的模式，代之以制作课程为核心，辅以一系列其他相关课程和活动的模式。在这个模式中，作为核心课程的演出制作流程与管理以及电影制片流程与管理都有一个明确的目标：课程结束后学生要制作出一台演出及一部视频作品。因此在这个模块中所有相关课程都以此为目的，本着“有用就上，没用不上，需要多少上多少”的原则进行开设和教学。
同样，对文艺商务活动策划这个模块而言，学生最需要的是什么技能？我们认为学生需要的是策划与执行各种活动的能力，策划能力最直接的体现是会规范地撰写各种策划书。基于对毕业生就业岗位的分析，最实用的策划书包括：市场调查策划书、市场营销策划书、公关活动策划书和广告创意策划书。同时在执行方面，虽然活动的种类很多，但是最常见的文艺商务活动包括品牌/产品推广、庆典、年会和公益四大类。因此以掌握撰写这四类策划书和策划执行四类活动为目标，我们开设了品牌学概论、公共关系实务、市场调查实务、市场营销实务、广告创意与策划实务、大型活动流程与管理以及活动策划与执行实务等系列课程。
（三）探索各种形式的实践教学
高职院校培养的是应用型人才，现在不少专业都与企业合作，引进项目让学生参与。但是对艺术管理这个专业而言，校企合作也面临几个问题。
一方面，可以让学生做的项目并不多。企业不是公益组织，他们最希望的是用最少的成本（包括人力、物力、财力）在最短的时间内做出最高质量的作品。真正重要的大项目事关自己的声誉和效益，是不可拿来给学生操练的。
另一方面，企业的首要目的是盈利，所以失败的项目是不可接受的，但是学校的首要目的是教育，对教学来说失败的、或者不完美的实践活动也是有价值和意义的，有时候它能让学生学到更多东西。同样，对企业来说不可能留着能力不足的员工，但对学校而言，老师不能把能力差的学生抛在一边，只顾培养几个尖子。这就是商业机构与教育机构最大的区别。很多实践活动中都只有部分学生参与，大部分学生被撇在了一边，而且越是重大的项目这种情况越明显。因为结果很重要，所以保质保量完成任务就被摆在了第一位，在这种情况下就只有少数学生得到了真正的实践。
为了让实践活动更有效率，能顾及更多的学生，我们本着“点面结合”和“过程与结果兼顾”的原则，设计了不同形式的实践活动，形成了一个由浅入深，由基础到高层次的实践教学体系。具体的做法，一是，在纯理论课程中增加实践性活动，二是，理论实践相结合的课程要提高实践活动的比重，鼓励以实践或比赛的形式进行考核，三是，毕业综合训练紧紧围绕策划与执行的主题，四是，鼓励学生走出校园进行实习，五是，选派优秀学生参与到企业的实践项目中去。
（四）建立全面的教学评估体系
教学评估体系也是人才培养模式中的一个重要环节。课程设置是否合理，教学效果能否达到预期目的，这都需要相应的评估手段进行验证。但是由于高职院校主要培养的是职业技能而非理论知识，所以传统的书面考试无法检验学生掌握技能的真实情况。因此，为我们将评估分成专业评估和教学质量评估两个层面，专业评估涵盖专业质量基本评价、办学优势、发展前景、存在缺陷及改进途径等。我们用毕业生的就业率、就业行业情况及岗位分布、毕业生跟踪调查反馈、用人单位反馈这几个指标进行评估。每年对毕业生的四联单签约率、实际就业行业及岗位进行分析来判断学生就业的实际情况与我们预期的就业方向是否相符。
教学质量评估层面，改革以书面考试为主的方式，变成了以实践活动、策划作品和当众汇报相结合的考察方式。另外，把职业技能证书的获取情况，学生参与市级全国级比赛的情况列为评估体系中的参考指标。通过这种多元化的评估体系能够比较全面真实地反映我们的人才培养模式和课程体系的有效性。
三、建议
在今后的发展中，首先要继续将专业培养目标与就业市场需求紧密联系，建立毕业生就业信息资料库，长期跟踪毕业生就业情况和用人企业的反馈，并以此为基础调整培养方向和课程设置。
其次要进一步探实践教学的新形式和新手段。实践对于高等职业教育的重要性再怎么强调也不为过。如何针对艺术管理专业的特殊性，在现有的条件下，根据学生的实际情况设计更加合理有效的实践教学环节，是下一步研究的重点所在。
最后，要完善评估体系，无论是每一门课程的评估，还是整个课程体系及人才培养模式的评估都需要尽快建立起一个定量化的指标体系，要在大量第一手数据的基础上，提炼出有效的指标，并确定相应的比重。
总之，随着中国文化产业的兴起，未来必然需要大批的文化艺术管理类的人才，只有准确把握市场发展的脉络，才能让高职院校的艺术管理专业在竞争中立于不败之地。
参考文献
[1] 成乔明.艺术产业管理[M].昆明：云南大学出版社，2004.
[2] 陈 凌.艺术管理专业发展的核心概念[J].山东艺术学院院报，2009（5）.
篇（10）
独立学院开设《公共关系学》的目的,是为了让学生较系统地学习公共关系学的基本知识、基本原理和基本技巧,正确理解公共关系作为一门新兴学科的性质和重要作用,培养现代公共关系意识,完善学生的公共关系素质;提高实际的公关能力,以更好地适应社会发展的需要。而教学改革的重点是进行教学内容与课程体系的建设与改革。转变教育思想,更新教育观念,坚持传授知识,培养能力,提高素质协调发展,提高大学生学习能力、实践能力、创新能力,全面推进素质教育。
一、独立学院《公共关系学》的课程体系及其特点
《公共关系学》课程体系可划分为两大部分,一是公共关系基础理论部分,二是公共关系实务部分。基础理论部分体系结构如下:公共关系概述,包括公共关系的基本涵义、科学范畴、基本特征、历史与现状总结;根据公共关系的基本内涵分别从公共关系的运作主体、客体、手段、目的、职能与原则、程序详细展开与论述。二是公共关系实务部分,具体包括:人际沟通技巧,包括公关语言基本原理、口语和书面表达技巧、人际吸引、人际沟通、影响人际沟通的因素及障碍排除等;公关礼仪,包括仪表、仪容、仪态、及礼仪基本规范等内容;公关策划与公共关系专题活动,如公共关系主题策划、新闻会策划、庆典活动策划、展览会策划、赞助活动策划、开放参观活动策划等。公共关系具有实践、专业和社会管理三个维度,其本质属性是沟通与协调。实践的公共关系主要在于公共关系实务的服务、行动和问题操作,形成良好的公众环境;专业的公共关系主要在于公共关系专业的知识、价值和技能,密切组织与公众的关系,赢得组织良好的信誉;社会管理的公共关系借助于社会传播、社会规范、社会秩序建立组织与公众的良好合作关系,以确保组织的社会信誉,更好地发挥组织形象力的作用,保证组织自身的发展,进而促进社会的和谐和可持续发展。独立学院《公共关系学》课程体系应注重第二大部分,即实务部分,第一部分的教学是为第二部分服务的。
二、独立学院《公共关系学》的教学策略
1.影像学习
影像学习是指借助视频的教学手段来学习《公共关系学》这门课程,影像学习可增加公共关系教学的趣味性。由于课时的有限性,所以不允许大量观看教学视频,所以我们特别介绍同学们在课外自学过程中可以观看教学视频,重点理解公共关系礼仪的基本概念、基本知识和一些基本技巧。此外,介绍广告策划方面的教学视频以增加自主学习的趣味性。介绍公共关系教学电影给同学们也是可行的办法。通过影像学增加了《公共关系学》教学的趣味性,调查发现同学们对课程的学习兴趣很高。
2.案例教学
用案例教学增加教学的趣味性。教学中,针对教材相对比较单薄的特点,我们充分利用教师精选的案例作为教学辅助资料,以加强教学的趣味性。这种教学方法生动形象,具有典型示范作用,能深化理论学习,使学生将理论与实际联系起来,最终将知识转化为能力,将学生培养成为能够顺应社会潮流、把握瞬息万变市场的复合型高级应用人才。在案例的选择上并不局限于教材,并始终坚持案例的“真实性、现实性、实践性、典型性、可读性、系统性”的原则,同时还重视学生的参与,既鼓励学生之间相互切磋讨论,又鼓励学生与教师之间的互动交流。在分析案例的过程中,还注意引导学生发现问题、引起思考,并提出解决方案。教学中我们经常提醒同学们关注中国公关网、中国国际公关协会网、中国传播学术网等,进行实时跟踪分析,教师的教学效果比原来更好。
3.实战策划
在探索有特色的公共关系教学和培养模式的过程中,我们不断地进行着思考和实践。公共关系是一门实践性极强的专业和学科,它需要学生在掌握专业基础知识和理论体系的同时,还必须学以致用,着重实践操作能力和动手解决现实中所存在问题的能力培养和锻炼。这就需要我们在配置教学资源和确定发展方向的时候,确立科研与教学互动、理论和实践并重的教学思路,并且找到一个能够把知识传授和能力锻炼相结合的公关专业人才培养模式。
在课程授课中,我们有目的地增加实战策划作业,使同学们的公关策划理论与实践相结合,为今后走向社会适应工作打下良好的基础。如《浙江理工大学110周年校庆公关策划书》、《杭州市志愿者协会高校巡回慰问演出》、《藤王阁茶楼的公关策划》等案例的策划等,都是相当不错的策划案例。我们还把公共关系的理论研究与具有成长性的产业或行业相结合,针对2008年奥运商机和体育产业的繁荣,我们开展“大型赛事公关活动策划研究”项目,引导师生关注目前或即将出现的热点行业。通过实践策划,同学们的策划能力得到极大提高。
教学过程让学生品味到《公共关系学》这门课程的趣味性非常重要,所以教学内容与课程体系的建设与改革非常重要。几年来我们选择的北京大学《实用公共关系学》教材,由于内容太陈旧,从前年开始我们选取了复旦大学的公共关系学教材,因为复旦大学的教材内容更新颖实践性也较强。今年我们主编的教材《公共关系学》在经济科学出版社出版,里面增加了大量的实战训练题,以提高独立学院同学们的实战策划分析能力。
三、结语
人为设计教学情境,为学生创设实战演练平台。如模拟策划“金牌秘书大赛”、“杭州电子科大校庆庆典”、处理“突发性公关危机”等,鼓励学生之间为完成学习任务,自由组合成若干专题小组,小组成员之间相互讨论、沟通,拿出活动策划方案,并在方案的实施过程中相互尊重、互相协调与合作。通过对学生的大量访谈发现,学生的语言交际能力有所增加,对社会对企业、各类组织的公共关系认识有所增加,对他们以后的社会工作大有帮助。
参考文献:
[1]卢雪萍.谈在公共关系中注重实践教学[J].职业教育,2007,(5).
