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序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇班组培训总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
孔主任在开学典礼上发表讲话,要求我们在此次培训中要做到学有所得、学有所用、学以致用,始终鼓励着我。决心一定要把学到的先进班组管理理念,带到实践中去,为企业的发展做出贡献,成为新时期的新型班组长。
我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏,但是给我启发很大,印像最深刻的是毕业墙,他需要的就是这种团队精神,每个成员都要团结一心,互帮互助发自内心的自信,去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说,团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴,这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争,每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中,战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队,关心、信任、团结每一个成员,形成一个有战斗力的班组,才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人,只有完美的团队。”这句话的真是含义。
理论课是学习班组的建设与管理、法律知识。如何做好兵头将尾。在课上老师很直观的提出了如何做好班组长的基本要求和应该具备的素质。出色的管理干部应具备组织能力,第一是组织好自己,第二是组织好部署。一个不懂得规划自己的人无法去组织他人,也无法带领团队去实现既定目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要体现方面,在班组管理实际中,因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组长之间,班组长与同级部门领导之间产生误解,引起不满的事情常有发生。要想营造一个和谐的工作环境和氛围,注重人与人之间的沟通协调和技巧就显得尤为重要了。只有具备组织协调能力,做好交流与沟通才能建立完美的团队。这堂课使我们在理论上得到了培训,在能力上得到了升华,为以后的班组建设奠定了坚实的基础。
在参观课上,我们参观了采油五厂五十四号样板站,他们要求把平凡的工作做精,把日常工作做细,事不过夜,这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。
在这次学习培训中,我深切的感受到了局领导对我们班组长的关心和爱护。感谢局领导给予我们这次宝贵的学习机会,我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去,真正做到学有所用,学以致用,带好自己的班组,为企业发展做出贡献。
中图分类号 TM6 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2016)170-0148-01
随着国网公司“三集五大”体系建设的深入,基层生产建设快速发展,班组标准化建设步伐的不断迈进,对电力企业现代化班组建设提出了更高的要求[1-2]。要提高生产一线员工作业能力,既要突显“专”“精”,又要体现“广”“综”。“专”“精”说明了专业化岗位技能要求的重要性,“广”“综”则要求具有专业的广度和技术的综合性,由此,提升班组培训的技术水平,对班组培训进行量化评价就显得尤为重要。
同时,加强班组文化建设,凸显出以人为本的理念,体现人文关怀的精神,调动班员积极性,对提升班组凝聚力和战斗力有着强大的作用,在多年的标杆班组建设经验中,本文提出了基于人文关怀的班组文化建设,构建短信互动平台。
1 基于量化评价的班组培训
将培训项目与数值计算相结合,兼顾基层生产班组培训常态化、层次化、差异化、精英化的特点以及班组培训方式,利用量化数值对班组培训成效进行评价,不断提升班组培训的技术水平,促进现代化班组的建设。
1.1 班组培训特点
根据班组培训提高全员技能素质的要求,以“全员参与、全面提升”为目标,在各层面、各领域开展相应的技能培训和岗位培训,并与实际工作相结合,使得班组培训具有了常态化、层次化、差异化、精英化的特点。
1)常态化。培训作为班组标准化建设的一项重要内容,全员普及,树立“不在工作就在培训中”的常态思想,体现了班组培训常态化的特点。
2)层次化。由于岗位不同,技能不同,所评定的能级也不尽相同,在进行培训时要分层分级,切合员工的技能实际和岗位要求,体现了班组培训层次化的特点。
3)差异化。“因地制宜”“因人而异”,处于同一水平、同一层次的员工,因工作环境、技术掌握的熟练程度与先后差异,应根据班组人员结构层次制定差异化培训计划,比如通过技术问答、现场演练等培训方式,提高培训实际成效,体现了班组培训差异化的特点。
4)精英化。员工技能水平的不同,通过劳模示范、名师授课、专家指导等多种形式,彰显榜样的力量,突显出岗位能手、技术精英,体现了班组培训精英化的特点。
1.2 班组培训方式
将参与培训的人、财、物通过一定的模式组织起来,提升投入成效比,将理论学习与多方实践相结合,达到协同最大化。
1)培训寓于工作。加强培训管理,落实责任,对班组成员严格要求,有工作任务就有培训,根据年、月、周计划,制定有成效的作业方案,注重细节,现场演练,技术比拼,着重于操作技能和处理能力的培训,提高培训实际成效。
2)劳动技能竞赛。以赛促培,技能比赛尽可能地全员参与、基层选拔、层层比武、获胜重奖,调动了员工积极性与学习热情,达到了技能培训的目的。
3)先进经验交流学习。通过影像、书刊、报告会、网络大学等多种途径,学习先进经验,举一反三,总结创新。
4)建设技术交流学习平台。利用网络大学相关模块和专题,建设技术型、专业化的培训平台,促进先进技术、生产经验的大范围传播及交流,提高将技术转化生产力的效率。
1.3 班组培训评价
1)建立培训项目需求库。所需求培训项目一是来源于具有指导性的工种和岗位技能所需的培训项目,可由公司层面研讨后下发。二是来源于基层生产班组,每人都提出共性和个性的培训需求项目,汇总后排列选举出一定数量的培训项目,按性质分类[3]。
2)培训项目评价量化。对于每一个培训项目从培训项目选型、培训实施难易程度、培训效果这三大方面进行指标的筛选,包括了培训的重要性(需求性、必要性、时效性),培训项目所需资金(人机料准备、聘请培训师、培训现场安排)、培训周期(课时)、培训对其他工作的影响,培训预期效果、培训实际成效、培训记录、培训促就的成果(培训感想、报道、技术总结、专业论文、专利)等细化的指标。各指标评分值可采用百分制评分、优良中差等级、加权平均等形式,或交叉综合采用,并拟定非数值化描述对应一定的数值。
2 基于人文关怀的班组文化建设
从以人为本的理念出发,加强班组文化建设能极大地提高班员的积极性,形成一股更强的合力,提升全员的生产战斗力,更有利于现代化班组建设的开展[4]。
在重要节假日、单位重大事项(比如可提前预知的重要检查、重大比赛)、平日的温馨问候等方面往往提示不足,有时导致一部分员工,特别是基层生产员工对企业动态了解少甚至不知道,这样不利于企业文化的实处建设和班组传播。同时,在使用企业门户系统办公时,由于基层工作任务量大经常下现场,出差、在外培训等特殊时期时,往往导致协同办公文件处理不及时,影响信息系统使用指标。基于此,本文提出构建基于人文关怀的短信互动平台。
2.1 构建基于人文关怀的短信互动平台
1)重要节假日的问候。例如,在三八妇女节对女职工以及男职工配偶发个温馨问候的关怀短信;在五一、中秋、国庆、元旦、春节等重大节日发个节日问候短信,特别对坚守岗位的职工给予鼓励和问候。
2)单位重大事项的短信提示。比如可提前预知的重要检查、重大比赛,给单位相关职工发个提示短信,让职工了解企业重要事项,关注上级检查,关注为企业增光的比赛进程。
3)平常工作中的温馨问候。日常工作中,特别是基层生产人员工作环境比较恶劣,也比较枯燥,发个温馨问候的短信或小笑话等,都有利于调节气氛,更充分感受班组文化的关怀魅力。
4)协同办公文件超期短信提醒。对未处理的协同办公文件在快要超期时,给相关人员发个超期短信工作提醒,让相关人员尽快办理,以免影响信息系统使用指标。
3 结论
加强电力企业现代班组建设,才能促进电力企业发展方式的改变,才能促进企业的不断进步。从日常的生产实践中总结提炼,本文从班组培训和班组文化两方面提出建议,对促进电力企业现代班组建设有一定的作用。但是,在建立丰富的培训项目需求库和构建短信互动平台软硬件设备方面还有待进一步完善。
参考文献
[1]湖南省电力公司.湖南省电力公司“三集五大”体系建设宣传手册[R],2012,5.
1引言
火力发电厂的员工培训指的是为了更好的开展业务,对发电厂现有员工进行的有目的、有计划的学习管理活动;通过科学有效的员工培训,能够使厂内员工专业知识和技术水平得到不断的提升,同时能够改善员工的工作动机、工作态度和工作热情,以更好的适应当前的职务。火力发电厂班组培训方式和效果的好坏将直接关系到整个电厂甚至整个电网的生产安全和运行质量,同时能够大幅度提升发电企业内部人力资源整体质量。因此,相关组织管理人员应该进一步加大培训力度,不断改善培训模式,使我国火力发电厂更好的满足社会的发展需求。
2火力发电厂班组培训主要方式
对于火力发电厂班组来说,选择何样的培训方式是人们广泛关注的问题。对于岗位在职培训或者岗位培训来说,大多数人的概念是请一位或者几位老师,再将员工集中在一起,讲几天课,最后设置一个结课考试。这种培训方式具有明显的弊端,即课程投入资金较大,但是得到的回报或者效果极其微小,浪费了员工的工作时间,也没有达到既定的效果。对于岗位技能类的培训来说,此类课程班型集中培训只是形式之一,更为重要有效的是经验交流传授培训和问题针对性培训。
2.1经验交流传授培训
经验交流传授培训指的是班组聘请具有丰富工作经验和实践经验的老员工,对新员工或者青年员工进行的一边工作一边讲授要点、注意事项的培训方式,这种培训方式类似于师徒制,也是使青年员工进步最快的培训方式之一。
2.2问题针对型培训
问题针对型培训主要可以分为两种情况,第一是针对工作过程中经常出现的问题或者存在的隐患进行的专项培训,这种针对型培训多数是采取一对一的培训方法,或者多名员工同时进行模拟操作的方法。另外一种情况是纠错型的培训,即针对长时间以来总结的员工工作中普遍存在的错误和问题进行的纠错培训,通过纠错培训能够及时的改正员工工作时养成的不良习惯,为发电工作的安全稳定提供有效保障。
2.3课程班型集中培训
课程班型集中培训则指的是将班组成员选送到厂内进行统一、集中的课程培训,培训方式多采用聘请厂内或者厂外的专家对班组成员进行专门的理论知识培训。
3当前火力发电厂培训存在的问题
3.1员工自主学习氛围差
现阶段发电厂一线员工自主学习的氛围仍有所欠缺,他们通常具有一定的行业优越感,内心深处存在一定的安逸性,缺乏竞争意识和紧迫感,多数员工很少在工作之余进行自我充实,另外少数员工学习也只是为了岗位提升或者技能考核。这些因素都导致发电厂员工参加培训的积极性不高,更多时候,参加班组培训被当做是一项迫不得已的任务,很多员工并不认为厂内组织培训是一种福利待遇,而是抱着一种消极被动的态度进行学习,导致当前发电厂员工培训效果较差,更多是敷衍了事。
3.2培训不够基础、系统
当前火力发电厂组织的班组培训缺乏基础性、系统性,很多培训没有从发电厂长远发展角度考虑,而是更注重眼前的目标,例如员工缺什么就重点补什么,员工表面上哪差就集中时间和精力补哪,培训的随意性过大,很难使员工综合素质得到提升。
3.3培训监督不足流于形式
一些发电厂班组的培训活动质量不高,过于敷衍,培训监督力度不足,一些培训仅仅是流于形式,找个时间简单总结了事,甚至有一些班组根本没有按时进行培训,而是由培训员定期在培训记录上填写培训计划和培训笔记,最后写出来的培训过程像模像样,但是实际过程一片空白。另外,发电厂培训监督部门监督不足,班组培训质量的提升需要监督人员的配合,根据时间和计划对培训过程进行监督并督促员工及时将培训内容付诸实践,有效的将理论培训转化为实际生产技术。
3.4培训效果评估过于简单
当前火力发电厂进行班组培训后,培训评估方式过于简单,人力资源部门为了减轻工作量和工作压力,对于培训效果的检测多采用调查问卷的形式。对于培训后实际的应用效果有所忽视,没有从动手实践方面进行评估,更缺乏对发电厂收益程度的预测评估。
4火力发电厂班组培训改进方式
4.1加强员工思想培训
要想改进火力发电厂班组培训的效果,首先要从加强员工的思想培训入手,使员工树立对岗位培训的正确认识,不断创造良好的培训环境,加大培训资金的投入,对优秀培训者进行物质上和精神上的奖励,只有这样才能逐渐提升员工参加培训的积极性,改变员工被动参加培训的态度。
4.2注重日常培训
火力发电厂的班组培训还应该多注重日常培训,在日常工作中进行经验交流,分析操作中存在的漏洞和隐患,通过日常培训一方面可以使员工对日常操作流程更加熟悉,另一方面能够从整体上提升员工的工作水平。
4.3注重与实践结合
培训工作应该与实践充分结合,例如在进行理论讲授后,应该带领员工进入操作车间或者模拟车间,进行具体实践操作,避免经过培训后成为理论上的高手,实践上的矮人。
4.4提升培训评估多样性
由于炼化企业行业的自身特点,对班组长培训有着行业的要求。培训教材强调要具有“油味”。追求与时俱进、理论联系实际,剖析班组现状,讲求实用性和操作性,力求教材具有系统性和完整性等特点。炼化企业班组长培训教材既要有与其他行业班组培训的相关内容,更要突出行业自身特色。这在一定程度上为炼化企业班组长培训教材的编写带来很大难度。以往班组长培训教材大多以班组培训内容为切入点,忽略了班组长的管理职能。由于班组长在经济变革、组织变革中的地位和作用发生了明显的变化,传统的班组管理概念已很难概括和诠释这种变化,传承炼化企业班组管理经验吸纳班组建设成果,创新班组管理理论和实践迫在眉睫。
二、炼化企业班组长培训教材编写的结构及内容
培训教材编写小组从2012年1月初开始编写炼化企业班组长培训教材。根据中国石油集团公司人事部编写炼化企业班组长培训教材大纲的要求,培训教材编写小组多次到各炼化企业召开车间主任、优秀班组长座谈会,深入到有代表性的班组进行调研,采集各类优秀班组长管理样本,收集相关班组培训教案,吸收近年来班组建设的成果、经验,为培训教材的编写做好了充足的准备,提供了理论和实践的依据。
1.炼化企业班组长培训教材编写的结构
炼化企业班组长培训教材编写的谋篇布局分五个单元共十九章及十篇班组长特型范例。一是教材整体概述和炼化企业班组及班组长概述,是炼化企业班组长培训教材的核心及总纲。阐述炼化企业班组建设面临的环境,分析班组和班组长现状,明确现代炼化企业班组长应具备的基本要求。二是炼化企业班组管理,是炼化企业班组长培训教材的基础部分。明确了炼化企业班组基础管理、专业管理和班组长在这些管理中的作用、职责。三是炼化企业班组建设,是炼化企业班组长培训教材重点部分。描述了炼化企业班组新时期现代班组的组织建设、制度建设、思想文化建设、团队建设等内容。四是炼化企业班组长素质与能力培养,是炼化企业班组长培训教材目的和目标部分。阐述了炼化企业班组长素质与能力培养、提升的方法、路径、措施及内在关系。五是炼化企业优秀特型班组长范例,是为炼化企业班组长培训教材提供学习和借鉴的范例部分。主要将在生产实践中涌现出的优秀班组长的内在特质、突出的行为、管理能力及管理成果进行概括和提炼。
作者简介:张翔(1971-),男,浙江嵊州人,安徽省电力公司蚌埠供电公司,工程师,高级技师。(安徽 蚌埠 233000)
中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)20-0150-02
随着我国经济的突飞猛进,面对知识经济的兴起和激烈的人才市场竞争,再加上电力体制改革的进一步深化和国家电网公司在高新技术设备的研发、广泛应用,各省电力公司要想围绕国网公司总体发展战略,在三集五大建设中、在两个一流创建中争先进位,谋求安全、稳定发展,做强做优,必须创建一支一专多能、业务素质精湛、理论水平突出的高素质的优秀队伍,为公司可持续发展提供强有力的人才支持。而建设一支这样的高素质、适应多方位需求的职工队伍离不开基层班组的培训工作。
公司的各项经营、生产工作最终都要通过班组落实,各项任务都要依靠班组完成,所以班组又是各项工作的落脚点,在整个公司中处于至关重要的地位。对于生产性班组来说,班组安全建设的好坏将直接影响整个公司的安全大局。而班组的安全建设又和班组人员技能水平、业务素质密不可分;班组人员技能水平、业务素质离不开一线的班组培训。所以班组培训是各项工作工作的基础,班组培训的好坏决定班组人员的基本素质,更加决定公司的人才队伍建设。
由于班组培训人员待遇不高、人员素质不一、工学矛盾突出等原因,目前班组安全培训的惯常做法是组织学习省市公司或主管部门下发的安全简报或事故通报等。学习的方式也是照本宣科,单调乏味,学习和工作“两张皮”,效果并不好。
一线班组员工对待工作的心态是一种接受任务的状态,对安全思考的不多,缺乏自我保护意识,在工作中经常出现抢工期、冒险、疲劳作业、精力不集中、习惯性违章等现象,以致发生安全事故的起因均是由简单、低级的工作失误造成的。
班组一线的安全培训工作没有落实好,其主要原因是培训工作没有针对性,没有坚持理论与实践相结合、培训与工作相结合的学以致用的原则。那么如何强化一线培训、加强班组安全建设呢?
一、建立健全三级培训体系,明确“责、权、利”
目前在省公司系统,三级培训网络早已建立。一线培训员大多由班组长、班组技师兼任。这些兼职培训师实践经验丰富、技能操作水平很强,不足之处则体现在没有经过系统的专业培训学习,在培训时出现讲不出来、讲得不系统、条理不够清晰、抓不住参培人员的心理等现象,很难达到预期的培训效果。其次,培训员都是兼职,职责不明确,培训效果没有考核,培训工作实施起来没有保障。
要想开展好一线的三级培训就要从制度上入手,在一线设立培训员岗位,提高兼职培训员待遇,设立培训专项奖励,或者把培训的经历、培训成绩与个人在公司的成长发展建立必须的关联。每年按照公司年度的工作目标,并结合实际情况对培训员的培训业绩进行评估、考核,做到“有岗有责,奖惩分明”。
二、领导大力支持,创造浓厚的培训氛围
发展企业内部培训必须得到高层的大力支持。高层不重视培训师队伍的建立和发展,中层也不会重视,到最后内部培训师大部分都是基层员工。基层培训师得不到上级的重视,付出得不到应有的回报就会失去动力,培训的时候敷衍了事。
首先,企业高层率先带头,积极推动培训。从每一级领导开始,每年到基层单位或基层班组开展培训,身体力行,让每位员工都能感觉到当一名培训师是自豪的。例如:摩托罗拉公司创始人创办了著名的摩托罗拉大学,其中70%的教学任务由内部培训师完成。
其次,公司要通过各种渠道进行宣传,提高内部培训师的知名度,树立企业员工终身学习的理念,强化员工参与培训的意识,实现以“培”促“学”,以“训”促“能”。例如:在社会媒体和公司内部树立培训师典型,把基层培训经历作为提拔的条件之一,公司领导带着培训师在系统内巡讲等等,提高培训师的荣誉感,形成公司上下人人以能担任培训师为豪,能做出培训成绩为荣。因为公司最宝贵的财富是人,为公司培养员工就是为公司创造了价值,让公司在未来的竞争中更有优势。
公司领导带头,人力资源部门主抓培训机制,党团工宣传、树立建岗立业的模范标兵,在企业内部营造浓厚的学习氛围,激发员工学习的自觉性和主观能动性。通过员工不断的自我加压,从被动地参加上级安排的培训到积极主动地提出培训需求参与各类培训,变“要我学”为“我要学”。通过不断培培训,增强企业员工的学习力、创新力、实际操作能力等综合素质,努力为建设“一强三优”现代公司提供坚强的智力支持和人才保障。
三、加强培训水平,建设一支优秀的培训员队伍
1.合理的选聘培训人才
培训师的选拔应该具备以下基本条件:对培训工作有兴趣,在管理、理论、技能、安全等方面有一技之长,有一定的文字总结能力,有良好的语言表达能力。
2.建立一支分层次的培训师队伍
培训师队伍应该分层、分级,有一定的晋升机制。可以设立培训员、初级培训师、中级培训师、高级培训师类似的层次,并用制度规范晋级标准,每年考核,按考核累计确定培训业绩,最好是把公司内部的用人机制与之兼顾。让公司每一位培训人员明确知道通过培训为企业培养人才、创造财富的同时,自己的职业生涯也会有光明的前景。
3.加强培训师的培训
目前一线的培训员水平良莠不齐,许多技能水平很高的班组长、班组技师对培训工作是个门外汉,必须对他们进行系统的培训,提高他们的培训水平和培训质量。
公司每年开设一线培训员的培训班,重点培训他们如何选择培训课题、如何培训授课、如何抓住参培人员需求和心理等专业素质,使一线培训员可以结合工作实际制订培训计划,通过培训解决安全生产的重点、难点问题。
4.为培训师提供流动的平台,使公司范围内资源共享
公司内部培训师要统一管理、资源共享,要经常为培训师提供流动培训的平台,平时在基层开展培训业绩优秀的培训师或在某一方面、某一课题培训效果突出的培训师,可能在他所在的班组、所在的部门此课题开展得已经差不多了,那就应该给他一个更大的讲台,去兄弟公司、在此方面薄弱的单位开展相关培训,施展其长处,创造最大的价值。
四、培训形式多种多样,重点围绕安全生产
由于电力系统工作的特殊性,公司各级均足够重视《安全生产法》的出台。安全生产永远是电力生产的主旋律,电力系统坚持“安全第一,预防为主”。电力系统为此持续不断地开展员工的安全培训。尽管如此,在工作现场的“三违”——(“三违”指违章指挥、违章作业和违反安全生产纪律)现象依然存在,习惯性违章仍屡禁不止,严重威胁员工的人身安全,令管理者如履薄冰、如临深渊,使企业的发展危机四伏。
仔细分析其原因,原因一是工学矛盾日益突出。班组既要圆满、安全、顺利完成上级下达的大量的生产任务,又要对班组职工认真开展切合工作实际的培训,使得工学矛盾日益突出。作为最基础的管理者,也是一线的兼职培训员——班组长,如果只抓生产不管培训,班组员工忙于应对繁重的生产任务,疏于业务知识的学习、培训,业务素质停滞不前,不但不能适应目前电力系统日新月异的技术发展的需要,更难适应今后安全生产的需要。然而只注重培训、忽略生产,班组长的精力转移,必定造成大量的生产现场工作无法安全、顺利完成,会严重影响地方经济建设。
原因二,培训内容枯燥,形式单一。目前一线的培训是“剃头挑子一头热”,内容单调乏味,形式单一。班组培训大多是照本宣科,重复开展一些最简单的生产技能的培训。这种培训无助于员工技能水平的提高,而且会使基层的培训员产生厌教情绪,疲于应付。然而这些培训多数是被动性的,以各种任务下达的,同时还伴有考核。参培人员对这些内容陈旧、方法单一的重复培训没有兴趣,被动参加培训,以致非常厌学,麻木应对。要想改变这一现状就必须改变现有的培训方式,彻底摆脱纸上谈兵、脱离生产实际的培训模式。开展一些灵活多样、生动活泼、形式各异的培训,让广大职工容易接受、愿意参加、主动学习。
原因三,员工素质参差不齐增加了培训难度。在基层班组,人员的文化水平参差不齐,有本科、大专学历的,还有高中及以下文化水平的;业务技能高低不一,有技师、高级工、中级工等。班组的培训就无法同步开展,班组兼职培训员开展理论培训,文化层次高的已懂了,不愿意听;文化层次低的,一时半会听不懂;开展技能实际操作培训,技能水平高的会干,觉得浪费时间;技能水平低的需要手把手教,时间紧张。开展一对一的按需培训对于班组长、班组技师来说,精力有限,无法做到,只好主动降低培训标准,应付了事。
目前科学技术日新月异,电力公司系统一强三优发展战略,超高压电网、智能电网建设代表着世界先进技术的广泛应用、三集五大体制改革、星级变电站的推广等等,急需一支高学历、高技能、高素质的职工队伍。建设这样一支满足需要的职工队伍不但需要引进先进人才,更需要开展好生产一线班组培训工作。那如何开展好生产一线班组的培训呢?
开展形式多样、内容丰富、因人而异、因岗而动、因势而训的一线培训。培训内容应紧密结合职工现状和生产现场实际,按需培训,重在实用。及时将公司发展需要的最新的理论知识培训、最实用的先进生产经验和最标准的、规范专业操作技能传授到基层班组每位职工。培训的形式可以从课堂里走出去,例如利用工作现场开展有针对性的培训,也可以送教上门、仿真模拟培训、技术竞赛、岗位轮换培训等等,以适应公司改革发展的需要,让班组员工学以致用,一专多能,为确保安全生产打下良好的基础。
因人而异,因材施教。班组培训如果想效果突出,必须根据班组每位职工的实际水平,按需制订针对性的培训计划。培训计划要有很强的针对性、实用性、灵活性。学以致用,以学促生产,班组内部取长补短,齐头并进,不断提高每位员工的综合素质,以此提高班组整体素质。
“三讲、四争、三在岗、五个一”,简称“3435”班组培训激烈法。其具体内容可划分为以下几点:
1.“三讲”的形式和内容
一讲企业员工的素质意识和班组的整体意识;二讲企业员工无私奉献和爱岗敬业精神;三讲企业员工求真务实和创新发展的思想理念。
2.“四争”的形式和内容
一争当岗位操作的技术能手;二争当装置设备的维护能手;三争当节能创效的节约能手;四争当技术创新的改革能手。
3.“三在岗”的形式和内容
一在岗是班组的成员所有的学习内容,必须在自己的岗位上完成;二在岗是班组的成员所有的技术技能培训科目,必须在自己的岗位上展开;三在岗是班组的成员所有培训效果,最终必须在自己的岗位上体现。
4.“五个一”的形式和内容
即一日一题,天天学;一周一讲,不重样;一月一考,见结果;一季一赛,动真格;一年一评,见成效。
发电厂运行班组的管理工作总结起来包括了安全生产、经济运行、培训以及文明生产等方面的管理工作,在运行班组管理过程中,我们需要从各个方面不断加强管理体制建设,确保运行过程的高效安全。
1. 班组安全生产管理
发电厂在日常管理和运行过程中,很重要的一个问题就是安全管理问题,因为在发电厂运行管理过程中一旦出现安全问题,那么不但会造成企业的经济利益丧失,同时可能造成非常严重的后果。发电厂在安全运行管理过程中,一定要制定严格的管理制度,避免出现违章情况,在班组内部全面推行安全质量标准化工作,不断地完善和健全安全规章制度建设,从而确保发电厂运行过程中的安全管理。在安全运行管理过程中,班组员是管理过程中的重要组成监督人员,因此一定要做好岗位职责的工作。
班组是个人比较关注的安全生产问题,也是企业、部门安全生产制度向个人的推行者,每个人都是安全工作的主体,要扎实做好事故预想、风险控制、工作交接等基本的工作,那么才能够确保整个电厂的安全运行管理。作为班组长,在日常的安全管理工作开展过程中,一定要保持冷静的态度和清晰的头脑,做好整个班组成员的工作监督和检查,对于容易出现问题的地方,一定要亲自去不定时地进行监督检查。在班组管理过程中,一定要对现场的安全生产过程进行有效管理和监督,让擅长的人去做擅长的工作,做好班组内部的工作分工安排,从而提高班组的工作效率,做到安全在我心,坚决贯彻执行两票三制,做好电厂运行过程中的安全生产管理。
2.班组经济运行管理
发电厂是高能耗单位,节能降耗是企业可持续发展利用的有效途径,发电厂在进行安全生产的过程中,首先需要知道自己是一个企业,而企业的目的就是为了获利,那么在运行过程中,一定要提高能源利用效率,降低生产成本,从而不断地提高企业的获利水平。在企业工作开展过程中,需要重视节能工作的深入开展,提升生产指标,科学管理,实抓实干,切实做好班组内的经济运行管理,企业是由一个一个班组组成的,那么在企业生产过程中,每个班组都保证自己处于高效率的安全生产运行过程中,那么整个企业就处于高效率的安全生产运行管理过程中。作为班组主要从以下几方面做好经济运行管理。
2.1抢发、满发、多发电量
发电厂的获利能力就是通过发电来赚取经济利益,那么在企业经营过程中,企业的获利能力在很大程度上是取决于企业的发电量水平。因此在班组内部,就需要不断地提高本班组的发电水平,争取抢发、满发、多发电量。在企业内部争做先锋模范代表,从而鼓励其他班组,互相之间形成良好的竞争和合作关系,让自己在电厂中享有较高的声誉。在进行发电量的抢发、满发、多发的过程中,一方面可以通过降低班组内的单位发电量成本来争取多发电量,另一方面就是通过提高电量的品质,比如稳定、安全等从而以较多的优势去参与电网的竞价。
2.2企业牵头,值长带头,全员参加
在整个班组内部,要想实现好的运行管理,那么必须要有一个大的优良的环境作为支撑,那么这个大的优良的环境就是指企业自身,企业内部开展优良发电,安全运行管理实施的策略,从而带动值长参与,提高其参与度和热情,那么在班组运行管理过程中,值长带头,就可以鼓励全员参加,一方面提高竞争水平,一方面班组内部员工之间又形成竞争合作关系,从而实现企业牵头,值长带头,全员参加的运行管理机制。
3.班组培训管理
企业员工在电厂运行管理过程中,如果只是固守陈规,那么在电厂不断地发展改革过程中,很容易就被淘汰,甚至影响企业的发展,因此在企业发展过程中,需要不断地提高员工的专业素质和综合素质,加强企业内部员工素质培训和教育,发电厂运行队伍的培训基本上是以小组开展,那么员工培训任务就是进行班组培训管理。在班组培训过程,需要制定长期的、合理的、系统的工作计划和培训内容,不断地提高员工的专业技能素质,同时也要加强对员工安全工作意识的培养,使得其在工作过程中,将安全放在第一位,从而保护自己,保证电厂的安全运行管理。
在当前的发电厂班组员工培训过程中,对于一些员工,尤其是一些老员工,认为我不需要知道这些理论知识,我只要看到问题可以解决就可以了,但是他并不知道如果没有正确的理论指导,那么很多操作都是危险的、错误的、不安全的,虽然在这次的操作过程中没有出现问题,但是时间久了,可能就会出现问题。因此对于这类员工,一定要加强理论知识指导,在班组内部,形成技术员工和知识员工之间的互相培养,通常老员工技术好,理论知识欠缺,新员工理论知识丰富,但是技术上相对缺乏经验,因此新老员工之间互相形成合作培养关系,从而提高整个班组的员工素质。
4.班组文明管理
文明生产管理是班组管理中最轻的一个环节,但也是非常容易出现问题的环节,下面我总结了一下在班组文明管理过程中,需要注意的一些事项。
第一,班组管理者必须站在企业和部门的高度上看问题,实现管理过程,监督自己的班组,起到承上启下的作用。第二,班组管理者及时地发现上级制度的不足和漏洞,从而在班组内部制定相应的管理措施和制度,从而及时地发现问题,解决问题。第三,班组内部应该定期开展政治学习、工会活动学习,企业内部树新风,摒弃恶习,在思想上帮助员工提高安全管理运行。
5.结束语
电厂管理过程中,班组作为一个最基本也是最重要的单元,对于企业发展有着重要的影响,那么企业在经营过程中,要想提高企业的获利能力,那么就必须从班组做起,做好班组安全生产、经济运行、培训以及文明生产等方面的管理,从而提高发电厂的运行管理效率。
参考文献:
钢铁企业的班组要想建设好,就必须抓好班组长。班组长是企业最基层的领导者和组织者,生产第一线的指挥官,在班组建设中扮演着队伍领导、管理组织、生产指挥、关系协调的角色,是起着核心作用的兵头将尾。为加强班组建设,在班组长的选用上应做到勤观察、多交流、再确定。日常生产工作中要观察候选班组长逻辑思维能力是否敏捷,干工作的先后顺序是否科学;再观察他的表现和内涵,是否具备组织能力、协调能力、技术能力,综合分析上述条件确定班组长。班组长选定后,明确班组长的责权利,落实并保障班组长的各种待遇。
从职位和责任来看,班组长要求有较好的综合素质,综合素质的提高一是靠其在工作实践中提高,二是要靠企业培养锻炼。人力资源部门和管辖车间应多多开展班组长的培训,以企业的经营目标、车间生产、班组现状出发,坚持理论和实际结合,坚持培训与应用结合,要求班组长多学习、懂生产、精技术、熟管理、有威信;再就是上到公司下到班组开展灵活多样的各种活动,比如十佳班组长经验介绍、技术比赛、参与各种成果研究、实际现场操作等等,使其在复杂的实际工作和各种活动中增长才干、总结经验、拓宽眼界,提高工作能力和领导水平,在班组建设中充分发挥班组长的作用。要做好班组长的科学管理工作,班组长要明确其职责,合理行使其权力,上级领导要相信班组长,树立班组长的威信,工作中创造条件,帮助解决后顾之忧,营造宽松的环境,让班组长放心工作。车间还需要定期培养和选拔班组长后备人才,并且建立班组长后备人才信息库,以备职工升职、调岗及补充时人员能够及时到位。做好上述工作,抓紧抓好班组长这个关键人物,才能为班组建设提供有力的保证,搞好了班组建设,钢铁企业的生产才能出效益。
1、概述
神华准格尔能源有限责任公司(以下简称准能公司)是集煤炭开采、循环经济、发电及铁路运输为一体的大型煤炭综合能源企业,随着准能公司各项生产任务的逐年增加,产业链的逐年延伸,公司班组建设管理工作扎实推进。准能公司现有班组985个,班组职工人数13608人,班组长1136名,其中一级班组(50人以上)38个,二级班组(30-49人)83人,三级班组(10-29人)373个,四级班组(10人以下)492个,广泛分布于公司23个直属单位。
准能公司以安全高效完成各项生产经营任务为目标,确定班组管理工作重点,按照《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神,紧紧围绕安全有保障、现场要文明、技术要创新、成本要下降、班组要团结的“五型班组”基本要求,不断丰富班组建设内容,深入开展“五型班组”创建活动,全面推广班组长“三步”汇报法,公司各级班组长管理能力明显提高,员工综合素质明显增强,班组管理水平明显提升,基础作用明显发挥,为准能公司各项目标任务的完成奠定了坚实的基础,提供了坚强的保障。
2、班组建设管理工作
准能公司班组建设管理工作基础扎实,日常工作机制规范,管理制度健全,班组设置合理,班组长选拔公开、公平和公正,班组内业资料精简,实用,班组民主管理氛围浓厚,班组文化各具特色,班组内部人际和谐。准能公司班组建设管理工作归纳如下:
2.1加强组织领导,完善管理制度,夯实班组基础工作
根据《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神,准能公司建立和健全班组建设长效管理机制,进一步突出党委在班组建设管理工作上的领导地位,明确相关领导和部门职责,即企业管理部牵头具体抓,党委工作部、安监局、工会、人力资源部等部门指导协调,密切配合。具体工作中,各直属单位形成了适合本单位的班组管理组织结构,形成了比较成熟的班组建设管理模式。推行单位抓车间(段队)、车间抓班组、班组抓职工的三级管理方式。
没有完善的规章制度就没有规范的班组管理。准能公司始终坚持通过制度创新来引领班组建设,结合每年的工作重点,定期对班组管理制度进行补充完善,为全年的班组建设管理工作指明方向。各直属单位根据各自工作特点,完善了本单位、车间(段队)、班组三级班组建设管理制度,如《班组考核办法》、《班组现场管理制度》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《交接班制度》、《考勤管理制度》、《班组节能降耗制度》等制度,呈现出公司班组建设立体式的管理体系。
准能公司各级班组分布范围广,数量多,工作内容各不相同。各单位针对实际,从班前会,班组工作汇报,班组工作记录方面入手,逐步完善并不断改进班组管理制度,班组设置划分,班组长选拔和班组信息收集等基础工作,形成了各具特色的班组日常工作机制,班组基础工作更加全面、扎实有深度。如矸电公司利用信息化系统管理班组,将班组制度,班组信息,班组工作标准和班组分配任务等工作内容纳入到信息系统中管理,充分发挥现代信息工具的高效性,准确性。
2.2拓宽培训渠道,注重工作实效,加强班组培训力度
班组是企业发展的基石,是职工实现价值的基本场所,是职工学习业务技能、展示聪明才智的舞台。准能公司把完成各项生产经营任务与促进职工的自身素质提升有效结合,实现职工与企业共同发展。公司经常性地开展班组专项培训,拜师学艺,岗位练兵,技能比武等活动,培养了职工学习创新的能力,解决问题的能力,展示自我的能力和沟通协作的能力。
黑岱沟露天煤矿建立的涉及全矿20多个工种的理论及实际操作试题库成为公司技能竞赛的标准试题库,还有大准铁路的职工教育培训基地,选煤厂建立的典型事故案例分析,设备维修中心建立的英语学习角等。
班组长在班组工作中发挥着至关重要的作用。准能公司始终把班组长摆在人力资源管理的重点层面,拓宽培训渠道,加大培训力度,提升班组长的思想文化素质及综合业务技能、沟通协调能力和班组管理水平。准能公司每年分期分批对班组长进行轮训,进行有针对性的实战培训。为了推动“安全生产月”活动深入开展,公司组织各单位分批次观看《金牌班长》,并以召开座谈会,撰写观后感等形式,教育班组长结合本职工作,认真找差距,不断提升自身素质和工作能力。各单位还购置了《白国周班组管理法》、《卓越管理》等学习书籍。
2.3加强班组考核,严格班组考评,促进班组规范管理
准能公司建立健全了班组建设管理办法,主要包括班组基础工作、班组生产、班组安全、班组培训、班组经济核算、班组长管理、班组民主、班组党建和文化建设八个方面。各直属单位同时制定了具有可操作性的考核标准,实现了车间、段队对班组月考核,矿处级单位每季对班组建设工作综合考核。
2.4树立典型,积极引导,创新班组管理方法
准能公司每年组织进行班组经验交流活动,并表彰优秀班组和班组长。各直属单位也组织开展班组经验交流总结会,为基层班组提供互相学习,互相交流的机会。
1.自主管理是适应时代要求的必然选择。自主管理是指组织的员工通过自我约束、自我控制、自我发现问题、自我解决问题,以变被动管理为主动管理,进而实现自我提高,推动组织不断发展与前进的一种管理方式。当今社会,人性和个人权利越来越受到重视,实行自主管理是时代的要求。
2.自主管理是提高基础管理水平的现实需要。长庆油田生产区域点多、线长、面广,随着近年来生产规模不断扩大,基层班组数量不断增加,班组集中管理难度大。班组通过实施自主管理,积极发挥班组成员的个体作用和团队作用,提高基层员工的工作积极性、主动性和创造性,不断提高独立作战能力,使基层组织能够积极围绕生产经营目标,不断发现基层工作的难点和焦点问题,有效提高基层基础管理水平。
3.自主管理是强化班组管理的重要手段。班组整体素质取决于班组中个体素质的总和,市场化的不断深入,使得班组队伍结构复杂,合同化、合同制、劳务工等多种用工形式并存,不同层次人员有不同的思想观念,不同的做事方法,不同的知识储备,从而增加了班组安全管理难度。同时,班组长素质的差异,使得班组安全管理开展不均衡,存在差异性,为此推行自主管理成为强化班组管理的重要手段。
二、自主管理在班组安全管理中的探索实践
1.选拔胜任的员工担任班组长。班组长是班组管理的中心,班组长的思想素质、业务能力和工作态度直接关系到班组建设的好坏。针对大多数班组长文化层次不是很高,但工作经验丰富,缺乏有效管理的方式方法的实际,要注重从知识培训、技能培训和素质培训等多角度入手,着重加大班组长胜任力提升、班组建设、自主管理等为主题的管理培训,通过培训和观摩交流,让他们在工作中借鉴经验,提高标准,把先进的班组管理模式和方法,植入到班组管理中去,增强班组内动力。
2.持续开展班组安全培训。安全培训是班组开展安全管理工作的关键,是实现自主管理的基础。培训能使员工树立正确的安全观念,增长安全知识,遵守安全法规,增强自我防范意识和事故预防能力。班组安全培训的形式、方法可以灵活多样,但要结合班组的实际,尽最大可能的追求培训效果。(1)班组要制定安全培训计划。根据岗位人员的基本情况制定培训任务、目标,计划还要兼顾生产的要求,个人与集体的要求,做到统筹兼顾。(2)班组培训内容要符合实际。班组培训要根据岗位需求,人员技术水平制定出合适的培训内容,补充比较薄弱的方面,强化擅长的方面。(3)班组要选择合适的培训方法。班组培训要采用理论学习和现场操作相结合的方式,从培训对象、培训内容、培训形式、考核兑现四个方面入手,建立PDCA动态循环培训模式,切实有效地提升员工队伍的业务素质和岗位操作能力。重点做到培训内容上“分岗”,提高员工整体素质;培训时间上“分期”,巩固员工业务技能;培训形式上“分类”,拓宽员工培训形式;培训考核“分层”,提升员工工作绩效。
3.推进班组安全文化建设。(1)完善视觉安全文化。结合标准化井场和标准化站点建设,统一规范安全警示牌、标识牌,流程导向、安全色和劳动保护用品等,实现防护设施的规范化管理。(2)规范行为安全文化。结合岗位标准作业程序,通过有效的培训教育和宣传,提高员工操作技能和安全意识,形成自主管理和团队管理的安全行为,实现操作规程流程化、程序化、图示化。(3)建设体系安全文化。坚持每周至少开展一次安全活动,每月至少组织一次HSE岗位风险辨识与自我防范活动,及时分析和削减风险;结合阶段性工作,适时分析可能存在的风险,及时发现薄弱环节,制定可行的防范措施,堵塞漏洞,同时根据《HSE达标班组考核验收标准》每季度组织一次考核验收,强化班组HSE活动阶段化管理。
4.总结推行适用的班组安全自主管理方法。(1)基础工作制度化。一是建立健全班组安全管理制度。健全完善的安全管理制度是班组开展工作的基础,是规范员工行为的依据,是引导员工的安全标准。二是完善各类台帐记录。台账记录是班组安全工作的记载,是班组安全活动的集中反应和安全工作水平的体现。在日常工作中,班组要对巡回检查记录、班组安全活动记录、员工安全培训等资料进行真实、及时、准确的填报并及时进行更新完善,做好第一手安全资料。三是加强资料管理。班组安全活动的各种资料比较多,有上级下发的安全文件、学习材料、安全培训资料、工作记录、会议记录、报表等资料,班组应加强对这些资料的规范管理,分类管理摆放,专人负责,防止资料丢失造成工作上的问题。
(2)安全管理目标化。一是安全目标的制定。班组是一个集体,安全工作也要制定目标,具体目标指标做到量值数据化,把目标指标按照各岗位进行分解,形成不同岗位的小目标。二是安全目标的实施。要实施安全目标,首先要加强班组成员相互间的信任,增强集体责任感,明确岗位安全责任,激发班组成员对待安全工作的积极性、主动性和创造性。三是安全目标的考核。安全目标的考核要与其岗位责任制为基础进行,考核要从严从实,严格把关,相互监督考核,对安全目标指标的实施情况每周进行小结,月度进行考核。
(3)班组管理规范化。一是规范员工行为。作为班组主体的员工其行为必须进行规范,员工的劳动纪律,岗位操作,巡回检查,设备维修保养等工作过程都必须按照制度进行规范。二是规范班组管理。在严格遵守上级各项安全规章制度的基础上,班组应针对当前存在的薄弱环节,进一步建立和完善各项安全管理规章制度。三是规范班组安全监督。在做好安全工作的过程中安全监督必不可少,班组应建立班组长与成员之间、成员与成员之间的相互监督。
(4)岗位操作标准化。一是加强岗位标准作业程序的培训。通过岗位标准作业程序“三步”管理工作法、“五式”推广法、“五双措施”等行之有效的推行方法。二是抓好日常作业的标准操作。在单人作业上让员工通过自我学习和思考,加强业务水平,规范作业行为;在配合作业上,和“四有一卡”结合,控制多人作业风险;在相邻作业、关联作业、交叉作业上,与HSE作业计划书相结合,做到密切配合、互相监督、互相连锁。
(5)班组氛围民主化。一是注重全员参与。班组安全工作要全员参与,人人出主意、想办法,所有成员都要亲身体会安全工作的酸甜苦辣,同甘共苦。二是强调人性化管理。班组应实施人性化的管理理念,个性化的差别要区别对待,班组在安排工作时要充分考虑员工的操作技能、学历、性格、性别、年龄等因素。三是搭建员工成长平台。班组应帮助每个人成长,帮其制定个人职业发展规划,多为员工成长创造条件和机会,助其实现个人梦想。
(6)优化班组安全环境。一是班组长要学会授权。要保证班组的安全决策顺利进行,班组长就要给班组创造良好的执行环境。二是班组长要会作安全宣传工作。在推行新的安全管理制度、落实上级新规定、解决安全问题时必须加强宣传和舆论引导。三是安全措施要得力。任何一项安全决策的实施都有风险,要保证安全决策顺利实施,就必须制定科学、合理的实施预案,对自己可控的风险要有应对措施,对不可控的风险也要制定对策。
(7)优化班组成员责任心。一是要给予适度的自由空间。班组长在开展安全管理工作的过程中有必要给成员一个适度的自由空间,让班组成员的安全情绪因素得到自由、自主的释放和发挥。二是善于化解员工的不满情绪。班组长要善于化解员工的不满情绪,要加强与员工的沟通与联系,疏导其不良情绪,使其对班组产生归属感。