人际关系论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇人际关系论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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二、评估与诊断

综合分析来访者的临床资料，根据“房树人”测验及SCL－90测验结果，以及对来访者典型主导性问题的初步印象及分析，初步诊断来访者为人际关系一般问题，属于心理咨询范畴。主要表现:由于对导致人际关系比较紧张，进而导致来访者的焦虑情绪。

三、咨询目标的确定

根据上述心理评估与诊断，并同来访者协商后确定以下咨询目标:一是具体目标与近期目标:缓解来访者由于人际关系不良带来的焦虑情绪;帮助来访者找到造成她人际关系出现问题的原因，逐步改变她的敌对情绪;帮助她学习人际关系交往技巧，逐步缓解人际关系冲突。二是终极目标和长期目标:消除来访者的人际关系困扰以及一些情绪问题，帮助来访者学习构建正确的人际交往原则，提高来访者的适应能力，促进其心理健康及人格完善。

四、咨询方案的制订

根据来访者的特征及主要问题，决定采用绘画心理疗法及叙事心理疗法来帮助来访者发现了解病因，以减轻并消除来访者目前的一些症状，并向来访者介绍两种治疗方法的原理。

五、咨询过程

一是心理诊断阶段。本阶段主要是与来访者建立良好的咨询关系，收集来访者的个人资料，同时进行心理诊断，和来访者共同制订咨询方案等等。二是心理帮助阶段。本阶段中来访者和咨询师共同发现问题，并一起探讨解决问题。第一，采用绘画心理疗法。咨询师首先帮助来访者放松情绪:“首先闭上双眼，做三次长的、缓慢的深呼吸，将你的注意力集中在自己胸部的起伏上，感觉空气在你的肺里移动;再做三次深呼吸，想象你在光线下吸气，并且呼出一种颜色———什么颜色都可以。然后将注意力从呼吸上转移开来，让它漂移到你注意的身体部位，这个部位可能是一个你觉得紧张或者不舒服的地方。当你的注意力到达某个地方时聚焦到那里，那里感觉如何?想象你自己的困惑，用一种形象把这种困惑或者问题表征出来，睁开眼把你的想象画出来。”

来访者画出了一头狮子，并把这幅画命名为“吃人”。画中对狮子的牙齿进行了特别的强调，尖尖的牙齿特别明显，另外狮子的尾巴也用一个明显的尖三角形表征，这些表征都与敌对、攻击性有关。之后帮助来访者对这幅画进行自由联想，来访者慢慢道出她在寝室关系中存在的问题:她感觉寝室中的其他同学很虚伪，她们平时在班级表现很好，但是回到寝室就会说脏话，有时甚至会骂老师，所以她感觉她们很坏，时间长了关系就很差了。

通过绘画帮助来访者找出了存在于她内心的一些秘密，正是这些导致她的人际关系出现问题。第二，采用叙事心理疗法。通过绘画心理疗法发现造成来访者人际关系问题的具体原因，接下来采用叙事疗法帮助来访者自我成长。首先对来访者的问题外化，帮助来访者认识到这只是一个事件引起的一个问题而已，并不是自己自身造成的;其次，让来访者回忆入学的一个月以来有没有一次或几次她和寝室其他人关系融洽的时候。经过放松后的回忆，来访者想起几次关系融洽的时候，这时让来访者具体回忆这几次关系融洽的具体场景，她讲道:“有一次，我和她们一起骂了一个老师，因为我们都感觉那个老师做的一些事情很不好，这次我们聊得很好，她们甚至还给我吃的。”抓住这一次特例让来访者对这个场景进行详尽的描述，接下来和她共同探讨为什么这次“你和寝室同学的关系会很融洽?”在探讨中我们总结出了以下原因:首先她和其他人有了共同点，其次她认同了其他人的观点等。抓住她的这次成功体验，又和她共同探讨“骂人”这个行为，最后来访者认识到“骂人”只是同学的一个宣泄不良情绪的方式，这样她也不会认为她们很坏。在此期间咨询师和来访者探讨了很多人际交往技巧方面的问题，帮助来访者强化“成功体验”并学会人际交往原则和技巧。

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1.1学生自身存在的问题一方面，是学生性格的偏差。家庭对孩子过分疼爱，使他们容易以自我为中心；封闭式的住房、日趋生疏的人际关系又使他们内心世界封闭，不易接受别人。这样的学生性格既固执又脆弱，稍微有一点冲突便容易激化。另一方面，学生存在厌学情绪。由于学习基础差，学习跟不上，常遭挫折，产生厌学情绪；有的学生，由于成绩不理想，自尊心得不到满足，于是以抵触乃至抵抗行为来引人注意等等。

1.2教师自身存在的问题不能否认，教师自身讲课精彩程度不够，教学方法单一，不能持续地吸引学生的注意力是一个重要的原因；面对不懂事的甚至是不懂道理的学生，教师常常产生激怒的情绪，严厉惩处，简单或者缺乏艺术性的处理方式是学生厌恶老师的另一个重要原因。坦白地讲，还是爱的程度不够、情绪的自我调节能力不强造成的。

1.3外部环境的影响问题师生之间的紧张关系，看起来矛盾的双方涉及的只是教师和学生，但是真的仅此而已吗？在一个没有浓郁的尊师爱教的氛围里，单靠制度去强硬地实施管理行为，其效果是难以保证的。更何况教学不是制造业，教学除了标准化要求外，更多的是需要教师带着激情的创造性的劳动和爱的无私付出。能想象一个经常性受批评、指责的人，会有一个健康阳光的心理？又怎能要求他们将微笑与爱心发自肺腑自然地流出呢？

2疏缓师生之间人际关系的建议

教师与学生之间，实际上不存在实质性的利益冲突，所以他们之间的紧张关系并非不可调和，通过适当的方法还是可以疏缓乃至达到和谐。

2.1创建和谐的校园文化为学生和教师创造和谐的人文环境，使校园成为师生身心愉悦、情感陶冶的幸福乐园，并在此基础上形成能够充分体现学校个性魅力和办学特色的校园文化。在这样一个健康文明、积极向上、开拓创新、团结合作的氛围里，师生员工相互关心、相互尊重，自然而然地达到感染人、熏陶和塑造人的良性循环的教学目的。

2.2以爱为本，对学生多一点尊重、信任和欣赏爱心是和谐师生关系的基础。古人云：“亲其师信其道。”而信其道才能好其道乃至行其道。“亲师”，指良好的师生关系，是学生接受老师教育的前提，只有拥有这个前提，教师才享有威信，才能使学生乐于接受你的教育。充分尊重学生，对于他们的行为给予一定的理解与宽容。当然，教师的爱决不是让学生放任自流，一味迁就，而是爱中有严，严而有度。被人欣赏无疑是一种幸福，是一种被点燃的信任；欣赏别人更是一种境界和美德，是一种沙里淘金、发现绿洲的快乐。教师带着欣赏的眼光和积极的心态投身于教学活动，教师真诚的期待不仅能诱发学生积极向上的激情，而且深刻地影响着学生智力和个性的发展。

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知识共享作为知识管理的核心成为研究的焦点，而教师知识共享对于教师的自主专业发展则是不竭的动力。信息技术的引入为此提供r更为便捷的技术支持，但是，技术的引入并没有使教师的知识管理和共享有飞速的发展。对于教师来说问题的关键是：教师为什么要进行知识共享?教师在网络内知识共享的因素是什么?因此，探究影响教师知识共享有关的能力、技术、动机因素对于促进学校信息化建设具有重要的现实意义。

1研究方法

通过访谈，了解教师知识分享状况，包括教师知识分享的现况、内容、动机、障碍等等。初步了解学校组织对教师知识分享影响情况，计划从组织文化、行政领导、信息科技、团队机制四方面进行分析。

本研究拟设讣问卷进行施测，利用数据分析的方法，分析知识分享的现转和影响因素。问卷包括三部分：

(一)基本数据表：教师个人资料，包括：性别、年龄、学历、教龄等资料；学校背景资料，包括：中学、小学等方面。

(二)教师知识分享量表：针对知识分享的访谈，整理出教师知识分享量表设计架构：“知识分享需求”、“知识分享意愿”、“知识分享意愿”三层面。其中“知识分享需求”从知识接受者的角度思考，以求知欲、兴趣、问题解决、个人成长为设计主轴；“知识分亭意愿”从知识拥有者的角度思考，以人际关系、成就感、利他为没计主轴；“知识分享行为”同时由知识接受者与知识拥有者的的角度思考，以分享个人知识、分享学习知识、促进学习动机为设计主轴。项目评估分为“非常不同意”、“不同意”、“尚町”、“同意”、“非常同意”五个项目，分别给予1分到5分，最后再将所有项目之得分作累加统计。

(三)教师知识分享影响因素问卷：根据文献调研，将影响知识共享的因素分成以下几个层面：(1)教师的信息素养、(2)个人专业知识、(3)共享的动机、(4)信息技术环境、(5)学校文化、(6)学校策略、(7)组织机构。各个项目的调查分成五个选项，分别是：“非常符合”、“比较符合”、“一般”、“太符合”、“很不符合”，分别给与1分到5分。

2研究实施与数据处理

根据文献探讨和访谈结果，编制问卷题项，形成问卷之初稿。由专家咨询以建构专家效度，增删题项，修改表述后，完成预试问卷。本文问卷编制的数据来源是青州市云门小学部分教师调查问卷，通过对问卷调查的统计分析，删除小适切之题项，完成正试问卷。

正式问卷形成后，选取了青州市云门小学、云门双语学校进行了问卷调查。发出问卷140份，收回104份，剔除问题回答不清等无效问卷后，得有效问卷共98份。使用软件分析工具SPSS11．0进行分析。

2．1描述统计

对于回收的问卷首先进行了描述统计分析，使用平均数、标准差、偏态与峰度进行分析，初步以了解中小学教师教师在知识分享需求、知识分享意愿、教师知识分享行为方面的现状。中小教师整体知识分享之平均数为3．25，标准差为0．37，其平均值落于3．02—3．75之间。数据显示中小学教师知识分享的程度一般。教师整体知识分享之分布呈现态分布，教师整体知识分享平均数的分布较为集中，个体之间的差异不大。

在调查的三层面中，“知识分享需求”层面的调查得分最高，分数分布呈现负偏态及低阔峰，表示教师知识分享需求平均数的分布较为平均。在“知识分享意愿”层面的调查得分为3．5，分数分布呈现负偏态及高狭峰之情形，可知大部分教师知识分享意愿有比较高，并且在这个层面上教师得分平均差异较大。在“知识分享行为”层面得分平均数为3．08，较低，分数之分布呈现负偏态及高狭峰之情形。显示大部分教师知识分享行为有趋向高分之趋势，且教师在此层面的得分平均差异较大。

研究中对教师知识共享情况进行了统计和排序，教师在“知识分享需求”层面的得分较高，而“知识分享行为”层面的得分较低。这说明教师认为有知识分享的需求，但在知识分享的行动上却较少，尤其以“知识分享行为”层面一些题目“我常设计课件与同事共享”为整个晕表的最低分；“我常将我的一些教学心得放到网上跟同事交流”得分也比较低；通过分析我们发现教师普遍上都有知识共享的需求，共享的意愿也不低，但在行动实践上，却较少付诸实施。

2．2信度分析

在“教师知识分享量表”信度的检验上，本研究采用Cronbachca系数值来对同一构而下的题项进行内部一致性的分析，衡量其是否符合一般的信度检验要求。调查问卷的各个层面的值在0．80上下，调查表的总d值为0．83，由此我们可以判定调查表的内部一致性较高。

2．3t考验

本研究为了解教师个人因素在知识分享上的差异情形，以独立样本t考验及单因子变异数分析探讨教师性别、年龄、教育程度及任教年资在知识分享上之差异情形。不同性别教师在知识分享需求、知识分享意愿、知识分享行为三个层面以及整体表现之间的差异，均达显着水平(P<．05)，研究结果显示性别因素对知识分享需求、知识分享意愿、知识分享行为显示无显着差异之状况不同。以单因子变异数分析检定不同年龄之国小教师在知识分享之差异情形。可知，不同年龄的中小教师在知识分享整体与各层面上并无显着差异存在。

2．4组织因素与知识分享的相关

以积差相关与典型相关分析探讨教师知识分享与组织因素的整体关系与关联模式。本研究中，教师知识分享包括知识分享需求、知识分享意愿及知识分享行为三个层面；组织因素则包括学校文化、学校政策、信息技术三个因素。本研究先就教师知识分享与组织因素之积差相关加以考验，结果如下所示：

由表可知，教师知识分享的知识分享需求、知识分享意愿、知识分享行为三个层面及整体教师知识分享与组织因素的学校文化、学校政策、信息技术之间的相关，均达显著水平。

2．5网络环境下影响知识共享的因素

教师知识分享影响因素问卷信度检定采用Cronbacha系数来看问卷一致性程度，研究结果显示原始构面的信度均大于0．7，表示原始构面的信度相当高。

针对网络环境下影响教师知识共享问卷的原始七个层面的37个变量进行因素分析，透过取样适合性量数(Kaiser—Meyer—Olkin，KMO)与Bartlett球型检定，根据学者Kaiser(1974)的观点，如果KMO值小于0．5时，较不宜进行因素分析。本研究的KMO值为0．728，表示变项间的共同因素(Conr—motrfactor)多，适合进行因素分析。

采用主成分法(PrincipalComponentAnalysis)，并透过最大变异数(Varimax)做直交转轴(Orthogonalrotation)，使萃取的每个共同因素不受其它共同因素干扰且便于命名，且解释变异程度也不受影响，并依Zahman&Burger(1985)建议，取特征值大于1，且各变异负荷量绝对值大于0．3以上，并能解释40％以上之变异量时，来决定因素分析的结果。结果显示特征值大于l的因素有6项，其累积解释变异量为72．17％，并以共同因素与变量间相关系数大于0．5来决定共同因素所包含的变项与命名，并计算出共同因素的内部信度皆在80％以上，显示精简后六个关键成功因素之信度良好，整理如：

(1)学校知识共享文化因素：学校具有相互信任的、奖励教师学习分享，并鼓励建立知识社群，彼此讨论分享与促成员工成长学习。

(2)教师知识共享的动机因素：确认知识共享对学校的重要性以及对教师知识共享行为的认可。

(3)学校信息技术环境因素：学校的信息技术条件是知识共享的前提，校园网的建设应注重资源的有序，便于查找，为教师个人信息的提供良好的知识管理界面和平台。

(4)教师的个人专业知识冈素：教师的专业实践知识足通过不断总结反思获得的，选择恰当的表述方式才便于共享。

(5)知识共享的学校策略因素：学校的政策因素是指学校通过引导，奖励等措施促使教师愿意共享自己的知识。

(6)信息素养因素：学校通过培训等形式提高教师掌握利用信息技术工具的能力和信息素养，提高个人知识管理的水平。

3结论与建议

3．1教师知识共享的现状

教师知识共享的现状的访谈情况反映出教师对于知识的共享都持有肯定的态度，认为知识共享有利于教师的自我专业成长，但同时表示，在网络环境下很少将知识分享付诸实践。原因基本上分为两类：一是工作的压力大，时间长；另一个是认为自己不太善于知识分享，对于繁琐的日常教学工作不知道是否应该值得与人共享。从数据分析的结果来看，中小学教师普遍具有很高的知识分享需求，然知识分享行为则较低。

关于利用网络的“教师分享的知识内容”的调查结果而言，发现教师知识分享的内容是多方面的。有关教学知识分享内容，则包括试卷、教学课件、教学知识等方面，且以信息技术与课程整合的知识之分享频率最高。

本研究调查发现，“知识分享的动机”主要集中在“兴趣”方面，部分教师对教学研究有兴趣因而有知识分享的需求，因而知识分享的参与度和吸收度比较高。同时“解决工作中的问题”也是教师参与知识共享的一个重要因素。在分享的意愿调查中研究发现“人际关系”是知识共享的前提，知识共享是一个拓展“人际关系”的媒介，也是一个促进的手段。

3．2对学校的建议——推广知识共享的理念和互信合作的学校文化

研究发现知识分享的状况基本良好，但是在教师的知识共享的意愿、需求、行动方面存在的差异提示我们知识分享的在提升尚有努力的空间。学校要提倡知识分享观念是关键，虽然总体而言教师对知识分享持肯定的态度，然而，如何让意愿转变为具体的行为，需要教师更深刻理解知识分享的目的、方法与优点。学校必须了解知识分享的内容、方式和障碍，并需要制定措施使知识分享融人教师日常工作中。

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1.1主观方面

1.1.1不良生活习惯接受调查的13级护理专业100位女生分别来自8个城市，其中仅38%的女生来自市区。由于家庭环境和文化背景的不同，以及经济发展的不同使得她们有着不同的生活习惯和方式。调查表明，不良的生活习惯大多是引起女生宿舍矛盾的主要根源。如宿舍成员休息时，却有人大声接打电话，即使电话的内容属于个人隐私也从不顾及他人感受；少数女生不注重个人卫生，不经常洗澡，不勤换衣服，脏衣服数日不洗，甚至连刷牙洗脸洗脚都能免则免，这些看似平常的琐事，却是引发矛盾或使矛盾升级的重要原因。

1.1.2不良性格性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。不同的人，或性格谦逊骄傲，或勇敢怯懦，或果断犹豫，或热情冷漠，或开朗忧郁，或理智冲动，或随和强势等。当一个宿舍包含多个性格迥异的个体时，即使是琐碎小事也容易发生矛盾。处于青春期的女生如果形成以偏执、强迫型、攻击、分裂等为特征的不良性格，将会严重影响女生心理、品行与进步，导致其在人际交往中受挫。往往一个班级里会存在几例这样的不良性格，嫉妒心重，以自我为中心，从不在乎别人的感受，不懂得照顾别人的情绪，在教室宿舍等公共场所肆意妄为。

1.1.3欠缺的人际交往技能现今，在校女生绝大多数是“90后”的独生女，早已习惯了以自我为中心，遇事不懂设身处地为别人着想，缺乏换位思考的理念，没有任何感恩的思想，在为人处事方面缺乏基本技巧。调查发现有部分女生只凭借自我感觉与人相处，在遇到问题时，往往不能妥善解决，从而造成在人际交往时被动和孤立的境地。尤其通过对几起由于女生宿舍矛盾引发的的调查中发现，有些女生在面对宿舍出现的矛盾时，心有余而力不足，虽然想解决矛盾冲突，但是却因为缺乏必要的人际交往技能而不知道如何去沟通，结果使得一些本来完全可以缓和并逐渐化解的矛盾和冲突反而变得更加恶化，直至最终彻底爆发。

1.2客观方面

1.2.1沉重的外界压力随着护理专业就业形势的越发严峻，想进三甲医院已经成为护理专业学生的第一选择，为了使自己在竞争中处于有利地位，部分学生往往不择手段，为了争取到更多的就业资本，很多学生暗地里展开各种较量，矛盾不可避免地产生并带进宿舍。调查结果表明，由于女生较男生更为敏感、多疑、且感性情绪大于理性自控能力，不正确的价值观就会在女生宿舍中蔓延。

1.2.2尚不完善的学校管理和教育体系研究表明，混合宿舍往往更容易引发来自不同班级的学生之间的矛盾，另外，班主任安排宿舍时往往会忽略宿舍成员的个体特点，因，现实的女生宿舍成员往往会有不利的因素存在。其次，针对大多数女生人际交往问题的辅导机制并未形成。学校虽然设有心理咨询室，但部分心理有问题的学生会考虑到面子问题，并不会主动去进行这方面的咨询。另外，心理辅导教师由于还需要任教其它课程，学生往往并不能第一时间找到心理辅导老师，这一系列的问题使得针对大多数女生人际交往问题的辅导机制并未真正形成，导致女生缺少获得系统的人际交往知识的渠道。

2改善女生宿舍不良人际关系的应对策略

2.1加强自身修养，培养良好习惯一个人品质好，能力强就比较容易受到同学们的喜欢，人们愿意和她相处，成为朋友，反之则需要正确认识自身各方面以及习惯等不足之处，加强各方面的修养，提高自身的素质，能理智分析自身的行为习惯是否对宿舍成员的生活造成了影响，这在人际交往中起着关键的作用。

2.2心诚相待，学会体谅别人我们生活在一个多元的社会，人们之间的关系很复杂，而人的个性却更加的鲜明，这样就必然会引起各方面的冲突，懂得包容，学会感恩，在处理人际关系中学会，这些都是与宿舍成员相处中所应具备的良好品质和健康心理。

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1.2生活习惯不同大学同学大都来自全国各地，同寝室的同学也大都来自不同地域，不同民族，不同的生活环境。因此，室友间的生活习惯，风俗各有不同。如有人早睡早起，有人晚睡晚起；有人爱干净，有人不注意卫生；有人喜欢安静学习，有人喜欢吵闹游戏；有人对某事物有忌讳，有人满不在乎等等，这些情况若相互之间无法包容谦让，便会导致寝室人际关系的不和谐。

1.3贫富差距大家庭环境优越的学生使用的物品、穿着、配饰等多为名牌，价格不菲，常外出旅行，增长见识等；家庭环境贫困的学生使用的物品、穿着多为经济型的，时常勤工助学，勤工俭学，帮父母劳作，补贴家用等。由此两方面同学的金钱观、价值观会有所不同，同时一些面对家境比自己优越很多的同学，会有一些自卑感，情绪疏导不畅，便造成性格的扭曲，引发寝室同学间的矛盾冲突。

1.4心理不平衡由于同寝室同学个人能力的差异，会造成寝室同学个人发展的不同，如学生干部竞选成功与失败，奖助学金获得与未获得，入党与未入党，学习成绩好与差，与班级其他同学人际关系相处好与差，得到老师的重视赞扬与未得到等等，会使一些同学产生嫉妒心、自卑感、心理不平衡，慢慢产生厌恶感，逐渐激起寝室的矛盾冲突。

1.5沟通不畅一些大学生面对室友与自己间产生的误会，不同的生活习惯产生的矛盾，性格外向的学生往往会选择积极沟通或直接挑明问题，问题容易解决；而性格内向的学生往往选择忍让或者沉默的方式来处理问题，与对方没有进行有效的直面沟通，而对方或许还未注意到自己的行为已给别人带来困扰或伤害，还继续行为。误会、矛盾便会慢慢积累，最终会导致寝室同学间更大的矛盾冲突。

1.6“小团体”效应高校一般实行“多人制”寝室，在同寝同学相处的过程中，会有某两个或几个同学因共同的兴趣爱好关系亲密一些，慢慢地会形成小团体，当小团体中的一员和另外一位室友出现矛盾，小团体中的成员即使冲突没有波及自身，天平也会向关系密切的一方倾斜，造成矛盾冲突的扩大化。

1.7寝室随机分配目前，高校宿舍管理分配是在学生入学前随机进行分配，学生无权利选择自己想住的宿舍，和谁住一个宿舍，因此可能会将性格不和，生活习惯难以调和的同学分到一个宿舍住，在很大程度上增加了寝室矛盾冲突的发生几率。

2改善大学生寝室人际关系不和谐的有效途径

2.1换位思考，体谅他人集体生活需要所有成员都要用一颗包容的心去面对，尝试换位思考，站在对方的角度去感受，学会照顾别人的感受，“己所不欲，勿施于人”，审视自己的行为，多看别人的优点，并努力向其学习，多包容别人的缺点，自己也要尽量避免，用真诚的心去对待室友，创造一个和谐的寝室氛围。

2.2提升人际交往技巧，讲究语言艺术学校可邀请专业人际关系指导老师开展课余辅导，提高学生人际关系处理技巧，增强人际交往能力。学习语言艺术，提高语言沟通能力，维护寝室人际关系和谐氛围。

2.3开展心理咨询，心理辅导工作建立健全学校心理咨询、心理辅导机构，配备专职和兼职心理咨询员，及时为学生提供心理咨询，缓解情绪，减轻压力，调节状态，提供专业辅导，拓宽诉求途径，并对辅导员进行心理知识的培训，促使辅导员及时发现学生的心理状态的变化，及时解决，从而尽早帮助学生解决心理问题。

2.4寝室成员协商制定寝室规则“国有国法，家有家规”寝室所有成员根据各自的生活习惯，针对于寝室的集体生活的各个方面，相互包容妥协，制定出包含寝室常规活动的底线，即寝室规则，大家严格遵守，互相包容，加强自我约束，“不越雷池一步”，营造一个和谐的寝室环境。

2.5多以寝室为单位开展活动，增进感情学校或班级可以时常围绕时政热点、读书、旅游、聚会、体育锻炼、素质培养等主题，定期开展寝室文化活动，提供寝室同学多交流的机会，减少寝室同学间的隔阂，增进情感，提高寝室同学团结协作的意识，营造温暖、和谐的寝室“家园”。

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2大学生的心理健康问题

1）焦虑。有大约47%的大学生出现过焦虑的情况，比例较大。大三和大四的学生更易出现焦虑。大一新生主要是由于入学的适应问题而产生的焦虑。大二的学生较少出现焦虑，适应较好。大三的学生会出现焦虑是因为要面临很多抉择，为就业做准备还是为考研而准备，他们处于人生的重要关口，对未来很迷茫。大四会有更多人焦虑，最新数据显示2013年我国毕业大学生有680多万，就业压力是他们焦虑的主要原因。2）人际关系敏感。本次调查发现有21.3%的大学生存在人际关系敏感的情况。女生中人际关系敏感的多于男生，所有年级中大一的最多。从性格上说，大部分的女生是比较内向的，男生一般热情开朗，外向、活泼。因此在交流的时候男生一般都比较主动，也敢于与新的同学交流。3）强迫、恐怖、敌对。由调查结果分析发现，有16.9%的大学生有强迫、恐怖、敌对的状况，造成这些问题的原因是多方面的，单亲家庭、童年的痛苦经历、自卑心理等。4）偏执。总体上大学生人群中有偏执症状的有40.6%，大学生的个人成长经历和生活环境对此都有影响。社会文化对大学生的影响也不可忽视，社会主流文化日渐衰微，非主流文化却肆意蔓延，当今社会太多的人过于追求个性，过于标新立异。这些都导致了大学生不同程度的精神迷失，也一定程度影响了大学生的心理健康。5）抑郁。此次调查有5.1%的大学生存在抑郁症状，造成大学生抑郁的原因主要为：①学习压力。大学里的知识浩如烟海，科目繁多，繁重的学习让不少大学生身心憔悴。②情感问题。按照马斯洛的需要层次理论，大学生们正处于“归属和爱的需要”这一阶段，离开父母后，很多学生在“心理断乳期”不适应。还有就是不少大学生谈恋爱，很多大学生失恋之后，沉溺于失恋的痛苦之中无法自拔，情感的纠葛让他们对现实失去希望，从而造成了他们的抑郁。③家庭与社会的压力。中国的父母历来是“望子成龙，望女成凤”，父母期望过高，使得不少大学生感觉喘不过气来。社会的压力主要是就业问题，很多大学生毕业之后就要面临就业的激烈竞争，没有踏入社会的大学生们自然会为此而担忧。

3宿舍人际关系对心理健康的影响

1）良好的宿舍人际关系有助于大学生的心理健康。大学的宿舍就像一个家庭，在宿舍里大家友好相处会让彼此情同兄弟姐妹，宿舍这个集体会给每一位成员归属感，满足大学生们对归属感的需要，也会满足成员们对爱的需要。同时宿舍也是一种社会支持，在必要时给予成员鼓励。2）宿舍内人际关系的和谐有助于大学生心理健康问题的及时发现与治疗。在此次调查中很多人在室友心情不好或者是遇到困难时，都会主动帮助并倾听室友的心声，这不仅使得宿舍内更加和谐，也使得室友的心理问题得以早发现。对于大学生的心理问题，近年来有相当多的案例说明了，宿舍内的“团体治疗”效果是非常好的，“团体治疗”就是需要宿舍内的所有成员参与，配合有心理疾病的大学生进行治疗。同一个宿舍的室友彼此间朝夕相处，相互了解较深，这是心理咨询师不容易做到的，且心理咨询师不能时刻在患者身边，但患者的室友可以。

4大学生心理健康对宿舍人际关系的影响

1）心理健康为宿舍内的人际交往提供了一个好的基础。一个心理健康的大学生，他会尊重理解身边的每一位人，遇到问题他也会冷静理性，这使得他能够平等对待他人，善意的与人交往。2）心理健康状况良好的学生人际交往融洽。人与人之间的交往需要宽容，心胸狭隘或是对他人有敌对的心理，难免产生冲突。在我们的调查中心理健康状况较好的学生更能从别人的角度去考虑问题，他们也很少与室友产生矛盾。

5对策

5.1学生①提升个人修养。提升个人修养包括对我们内心境界的培养，要时刻关注自己内心的情感的变化，要保持内心的平和，追求心灵的和谐，待人温和。②抛弃以自我为中心。现在的大学生人群中，独生子女有60%至65%。很多学生在家里是“小公主”或“小皇帝”，这必然会使得他们总以自我为中心，我行我素，很难从他人的角度去考虑问题。生活中我们要学会换位思考，多想一想周围人的感受，学会体谅他人。③尊重他人，学会交流。在宿舍内我们要平等的对待每一个人，尊重每一个人。交流是人际交往的第一步，交流会化解矛盾，交流增进彼此的了解，交流促进和谐。④遇到困难要主动寻求帮助。不管是个人的烦恼还是宿舍内的问题，我们都可以向辅导员、老师、或者是学长学姐请教，他们的经历比我们多，自然会为我们指出明路。很多大学生对于情感问题不敢向辅导员和老师请教，怕被批评，其实辅导员与老师是很乐意为学生们排忧解难的。如果感觉压力过大，心情极其烦躁，内心无法平复，也应该及时找心理辅导老师或者心理咨询师，不要以为去看心理咨询师的学生都是有心理疾病的。⑤进行心理咨询，学习心理学知识。学生们对心理咨询普遍存在误解，特别是大一新生，他们认为看心理医生一定有心理疾病，很多高年级的学生也有这些想法。而且在有些学校，一方面是学校资金有限不能开设心理课程，另一方面老师和学生们不愿花时间自学与心理学相关的知识。大学生学习心理学的知识，不但会使自己变得博学，也可以及时发现自己的心理问题，自己调节减压，放松心情。

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知人善任、活用人、巧用人、用好每一个人,这是管理者成功的关键因素。关于这一点,刘邦有句经典之言“运筹帷幄,我不如张良;决胜千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。而他们都为我所用,这就是我得天下的原因。”

从古到今,成大事者,无不是得道多助,无不应了中国的古话———“天时不如地利,地利不如人和”。这里的“人和”,强调的是一个和谐的人际关系氛围。在每一个远东地区,尤其是在儒家孔子思想传统的中国大陆和港澳台地区工作的从事商业活动的人都清楚:没有良好的人际关系,他所从事的商业活动是不太可能取得成功的。在台湾地区广为流传的一首小诗,很好地概括了人际关系的内涵:“年轻是财富,文凭必须要,知识供参考,关系最重要。”1998年在上海及其周边地区所作的一项综合性调查清楚的表明:人们去普遍认为“关系”在中国社会经济生活中起的作用是非常重要的。当被调查对象对中国社会的关系网加以衡量和评价时,绝大多数被调查者认为这种关系网是非常重要的(42.7%)和重要的(26.9%),只有4.9%的被调查者认为这种“关系”根本不重要。更值得一提的是,71.7%地被调查者认为当遇到一个问题是,他们会通过关系网来解决,无论是正式的还是非正式的各种渠道。调查还发现,相比年纪大的人而言,年轻人更看重关系网的重要。该调查报告的结论是:找关系现在已经成了流行的做法。另外一些研究也证实了在中国找工作或解决问题利用关系的重要性。

对个人而言,关系是一种社会资本(coleman,1998)。通过关系可以更容易获得某些信息和提高影响力,而这两者对实现目标都起到了至关重要的作用。

二、关系的意义及其产生的基础

人际关系指的是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。简而言之就是人与人之间的特殊联系。人际关系的好坏既是人际沟通的结果,也是影响人际沟通过程的主要因素。沟通之间的相互联系状态从无关到密切,是一个逐步加深的过程,这个有浅入深的过程是一种直接联系和间接联系共同作用的结果。一般说来,直接联系比间接联系更可靠、更牢固。

在西方文化中,运用特殊关系,以便于开展商业活动是不太合适的。在东方国家,如中国,“关系”却没有任何负面的含义。关系具有组织的稳定性,一般是由可靠的政府机构和已有的法规所提供的一种主要的和必要的替代物。在缺乏组织结构方面的支持时,关系在商业交易中尤为重要。由于组织结构薄弱、不稳定,人际关系成为可靠的信息和资料的来源。

在中国,关系起源于儒家思想。根据儒家思想,作为个体的人具有关系性和社会性。社会秩序和社会稳定性取决于不同的社会角色之间的关系的正常运转。儒学开创者孔子认为:社会的种种关系大致可分为五种———君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友。这是一种高度礼仪化的社会关系体系。

儒家思想规定的各种礼仪角色和通过与他人的联系来定义自我的做法,形成了中国三大基本人际关系的文化基础。这三者分别是:家人关系(直系家庭成员)、熟人关系(远亲、邻居、朋友、同事和同学等)和陌生人关系(仅仅是遇到的或不认识的人)。这三种不同类型的关系对于涉入其中的群体而言有着完全不同的社会和心理意义,并且他们还受到完全不同的人际关系规则所支配。家人关系的特征是具有相对稳定性、长期性和明确性,其成员有义务为其他家庭成员的利益负责。陌生人关系恰恰相反,是表面的、临时性的,总是受到利益的是考虑的限制。熟人关系是家人关系和陌生人关系的一种混合,并且同时具有功利性和明确表现形式。熟人关系一般需要用人们之间的相互惠赠,即用所谓的人情来维系和呵护。

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1．以自我为中心。当代大学生大都是独生子女，从小到大感受着家庭的温暖、亲人的溺爱，很自然地形成了以我为中心的人生观，习惯于站在自我的立场看待和处理问题，忽视他人和集体，不能正确处理个人利益和他人利益、集体利益的关系；不能或者不愿深入地了解他人，关心他人，帮助他人，常常为一点小事而斤斤计较。

2．自卑与退缩。经济基础、文化基础甚至身体素质的差别很容易在学生心理上形成层次感。个别来自农村或者小城镇的学生，在来自大城市或者家庭经济条件相对优越的学生面前抬不起头来；部分同学悲伤于自己长相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他们对人际交往特别敏感，对交往中的负面因素考虑太多，总是极力回避，久而久之，逐渐形成自卑与退缩的性格，陷入焦虑、痛苦、自卑并严重影响到日常生活和身心健康。这类学生虽然相对较少，但危害极大，不容忽视。

3．情绪化倾向。情绪化是自我控制与调节能力不足的体现，表明了个人在人际交往方面的幼稚。有些大学生在人际交往中过于情绪化，习惯于感情用事，高兴时满面春风，称兄道弟；不高兴时冷若冰霜，拒人千里。随自己心情的好坏决定对待他人的态度，不顾及他人感受，这就很容易伤害到人与人之间的感情，使人感到不快，在心理上产生隔阂。

4．缺乏交往技巧。人际关系本身的复杂性、多面性对部分大学生的人际交往形成了一种心理上的障碍，大学生的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。生活和环境的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损伤，这在大学新生身上表现尤为突出。

二、解决大学生人际关系问题的对策

大学阶段是大学生个性品质形成和发展的重要时期，也是一个强烈地渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是塑造健康的身心和形成安全感、归属感、幸福感的必要条件。因此，探索解决大学生人际关系问题意义重大，措施如下：

1．优化人格。改造不良人格，培养和优化良好人格，这是建立和发展良好人际关系的第一步。大学生一定要经常反思自己的所作所为，发现和总结自己在人际交往中存在的问题，培养热情开朗、积极果敢、自信宽容等优良品质，形成良好的人格魅力，同时，要善于向那些人际关系好的同学学习，使自己的人际交往能力逐步提高，促进人际关系的发展。当然，人格的优化是一个长期的过程，不可能一蹴而就。大学生只有在实践中反复地总结，不断地修正自己，才能日趋成熟。

2．加强指导。发挥大学“德育课”教学主渠道的作用；开设适合大学生需求的心理课程进行集体辅导和宣传。思想政治教育工作者应当学会从大学生的衣食住行等各个环节上，把握他们的思想观念、情感态度、思维方式以及价值取向；关注他们关心的热点问题，把握他们的潜在意识和心态，帮助学生正确地认识和评价自己。此外，还要配置专门的心理咨询老师进行个别辅导，及时解答学生交往过程中出现的困惑，使他们能及早走出心中的阴影，增强自信，克服自卑，在心灵上产生安全感和归属感。

3．提升校园文化建品位。健康向上的校园文化不仅能够丰富大学生的业余生活，陶冶情操，而且有助于大学生间正常的人际交往。举办各种讲座联谊会和其他形式的活动，可以为学生提供众多人际交往的机会。这就使他们既在实践中锻炼了自己，又在互相帮助、互相尊重的群体氛围中协调、感受了良好的人际关系，使他们产生愉悦的情感体验，为他们的人际交往向纵深发展创造有利条件。

导致大学生人际交往问题的原因是很多的，仅仅依靠大学师生的努力是远远不够的，家庭和社会也应承担起相应的责任。从家庭的角度来说，要让孩子有一个健康温馨的家庭生活环境，让孩子感受到亲情的美好并学会爱；对社会而言，要营造一个诚实守信、公平公正的社会环境，并尽最大的可能减少贫富差距，从而使大学生们能及早走出心中的阴影，满怀信心地投入到正常的交往中去。

参考文献

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1.1数据访问层的database.dll组件使用技术访问Oracle数据库。是.NETFramework用于和数据源进行交互的面向对象类库。本系统采用Framework数据类库，主要使用Connection连接对象连接数据库、com－mand数据命令对象执行增删改SQL语句、DataReader数据读取器对象、DataAdapter数据适配器对象及DataSet数据集对象[3]。

1.2业务层的system.dll组件system.dll组件主要实现系统用户分组、用户权限、登录验证、页面加载等功能。当使用者登录时，Web页面调用system.dll的usermanager.cs类文件中的userlogin方法。userlogin方法引用database.dll中的runsql和runproc方法，从数据库中获取用户对应权限及密码验证，重组Web页面。

1.3业务层的mission.dll组件mission.dll组件主要实现系统业务功能，包括项目维护、考核成绩录入、人员管理、任务人员筛选及查询统计等功能。组件中的类文件执行查询、添加、删除、更新、维护等操作，通过调用数据访问层组件的各个方法实现系统的各项功能[4]。

2主要功能实现

2.1动态生成功能模块设计时考虑系统的拓展性和可移植性，Web导航页面、任务保障维护和成绩录入模块均是动态生成的。使用者只需维护好任务字典和考核科目、子科目、项目字典以及考核规则表，表示层Web导航页面自动刷新，任务保障和成绩录入模块根据维护好的字典项目调用mission.dll类文件中的bindmis－sion、bindclass、GridViewShow等各种方法自动更新显示。

2.2卫勤任务人员选拔卫勤任务人员选拔是本系统设计的主要功能。根据历次参加卫勤任务的情况、日常考核科目的成绩、卫勤保障人员的状态等综合测评结果进行本次卫勤任务人员的选拔，选拔结果同时反馈至日常任务维护中。此项功能的实现主要采用.NET中的虚拟表技术，调用Oracle数据库中的createtableproc存储过程生成虚拟表动态创建绑定gridview显示，gridview列名为人员信息、任务名称及考核科目（这几项从字典表中提取，具体内容和列数不确定，gridview字段值为列名对应人员信息、任务保障次数及考核项目按权重算出的科目成绩）。

2.3ajax控件的使用ajax是异步Javascript和XML的缩写。在传统的Web网页中，当浏览器向服务器提出访问请求时，Web页面的每个服务器控件均与服务器连接一次。而在ajax处理模型中，一些页面元素可以直接调用ajax引擎实现功能，只有当信息必须从服务器上获得时才访问服务器，这样可节省时间、提高效率。本系统在登录用户的验证码、时间控件的获取、同步刷新导航列表等功能中均使用ajax控件，本文中不再赘述。

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2人文关怀在教学课堂中的体现

在初中的信息技术教育中理论知识的学习，同样是不可或缺的重要部分之一。如何有效的进行信息技术的理论知识教育对学生提升理解能力有很大的影响。从我们平时的教学经验中不难发现，学生往往对生硬的理论知识学习没有兴趣，所以老师在对书本上生硬的理论知识讲解前，要仔细的研究，寻求一种能够让学生容易理解的方式来讲解。比如，在讲到计算机硬件章节的时候，老师可以找一台淘汰的电脑，在课堂上进行拆分，用实物对照的方式进行一一讲解：“如果我们把电脑比喻成一个工厂的话，那么其机箱就工厂里的厂房；主板就工厂里的总控制台；CPU就是进行日常生产的机床；硬盘就是用来存放货物的仓库；内存就是机床旁边为了堆放原材料或者成品而留出的空地。在工厂需要生产产品时，就需要先从仓库（硬盘）里取出原材料，送到机床（CPU）处进行生产，而在生产时为了追求效率，往往会先将原材料放置在机床附近的空地处（内存），所以这就需要内存有很快的读取速度。”这样一讲，就将原本生硬的书本理论知识，形象生动化，让学生更容易和愿意去接受。

3人文关怀教学组织形式上的体现

当今的社会是一个信息化高速发展的社会，带给学生的竞争压力也越来越大。要想改变中国在信息技术教育中的落后局面，就必须从学生入手，因为他们才是弱势的主体。所以在平时的信息技术教学中，应该适当的采用一些激励措施，让学生在有竞争压力的环境去提高学习上的斗志。例如，我们可以让学生在平时学会用浏览器搜索有用的信息并完成相应的任务；开展一些比打字速度等类型的比赛等活动，让学生在轻松自由的氛围中，主动去掌握基础性知识；另一方面，要注重培养学生的团队意识和合作能力。由于学生在学习能力上的差异，肯定会带来学习上的层次性。老师将班级中的优生和成绩相对落后的学生进行分组合作，让学习比较好的学生去帮助成绩相对落后的学生，这样不仅可以让成绩好的学生在帮助别人的同时进一步夯实基础知识，同时自身的学生能力也得到了不断的提高，让相对落后的学生得到帮助后，能够以最快的速度赶上学习进度，甚至有一些学生由此打破了学习上的障碍，成绩一越成为佼佼者。

4人文关怀在培养学生个性上的体现

每一个学生都会存在一定的差异性，这是由多种多样的因素综合造成的结果，但更多的其实是心里因素差异的体现。所以，从人文关怀的层面上看，首先，老师应该充分了解每个学生的情况，学会从孩子的角度去看待学生，关注学生的内心感受，而不要把成人的世界观、人生观、价值观以及兴趣爱好强加给学生；其次，要善于发现每个学生发展上的所有可能性，进行有针对性的教学，因材施教，让不同层次的学生在信息技术的学习上都能够有所提高和发展；最后，对学生的优劣，不能够单纯只看成绩，而应该有多个衡量指标。这样可以让学生体会到学习的乐趣，树立学习的信心，而不会产生过大的心里负担，有助于养成健康的人格，培养创新能力，体现人文关怀。