服装零售报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇服装零售报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

讯：campalyst的数据显示，社会化网络营销几乎被美国前250零售网站所采用，其中Facebook、Twitter、YouTube等的采用比例最高，在90%以上，而google+和Pinterest的采用率也高达67%和61%。

从社交网络为这些零售网站带来的粉丝量来看，Facebook也是高居榜首。平均粉丝量为93.6万。而从TOP10品牌在这几大社交网络的平均粉丝量等指标来看，差异也是很大。从粉丝量的分布来看，在Facebook上粉丝量过百万的品牌有43个，Twitter上只有1个。

从行业差异来看，Facebook上粉丝量最高的行业分别是大型零售商、玩具、服装服饰、电脑电子，体育产品。Twitter上则是服装服饰，玩具，大型零售商，健康美容，电脑电子产品；YouTube上则是电脑电子产品，玩具，服装服饰，家居装饰，健康美容；google+上面则是电脑电子产品、家居用品、大型零售等；Pinterest上则是家居装饰，服装服饰、家居用品等最热门。

/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！

篇（2）

消费者是最终用户，只有以消费者为中心，满足消费者需求，才能真正提高市场占有率。

（一）国外服装企业标准执行情况。国外服装公司客户都有自己明确的质量标准和手册。要求所有的供应商去遵守。如澳大利亚的零售商Myer、Just Group，欧洲的HM、ZARA等等都有严格的标准。在这方面，欧盟的限制要求（REACH法规中的SVHC清单和限制清单）是最多的。对于服装零售商的质量标准，供应商也必须遵守，从面料辅料准备开始，要求面料辅料生产商按照客户标准要求进行生产。面料完成后由第三方权威测试公司如SGS、ITES等等按客人指定的内容进行测试。测试结束后，把原始报告提交给客人。如果测试结果没有达到客户要求，供应商必须重新对面料和配料进行整理。如果还不能达到要求，也有可能取消，或者进行成衣穿着测试，客户也可能根据具体款式结合测试结果具体分析。如面料纰裂测试不过关，但款式肥大，客户有时也会接受。不过最好是在面料安排前把实际能够达到的结果告诉客人并与客人协商。

成衣进入流通领域后，亦有可能出现各种质量问题。具体问题要具体分析。如消费者把洗标要求干洗的服装，水洗了，消费者就自己承担责任。但如果消费者按要求洗涤，而企业没有提供正确的洗标要求，造成严重缩率，褪色或拉链开裂等问题，会招致客户全部退货，供应商应该承担全部责任。

（二）国外公司服装标准化实例。新西兰著名服装公司Pumpkin Patch是儿童服装公司，在美国、英国、澳洲、新西兰、中国都有销售门店。

1.它要求它的供应商提供的产品必须满足以上各国的法律法规要求，定期与供应商签署合约，保证产品符合有关标准，并承担因不良产品带来的一切后果，比如小孩吞食松脱的扣子而死亡；小孩穿着没有危险标识的睡衣，烤火炉取暖太近而造成烧伤等。

2.国外政府通常没有专门抽查服装等检测部门，但法制健全，任何人都可以去商店买到成衣然后拿着检测报告把商家告上法庭，所以商家均不敢掉以轻心，否则有可能招来巨额赔款和不得不销毁产品。

3.为了能跟踪每件产品，Pumkin Patch 公司要求供应商提供服装工厂和配料工厂详细联系地址，并定期审核。

4.一旦出现质量事故，比如产品大货已完成或者已上架销售，才发现纽扣含铅量测试不合格，它会采取全球调货原则，把这批产品挪到对服装纽扣含铅量没有要求的国家，比如新西兰、澳洲等国家。总而言之，全球各国在服装特别是有关安全方面都有不同程度严格的服装标准去约束。对于强制的国家标准，是必须遵守的。如果没有遵守，而遭到投诉，本地供应商会遭到重罚。

国内标准执行情况

我国标准分类。我国的标准按性质可分为两类：强制性标准和推荐性标准。强制性标准，代号为“GB”，是国家通过法律的形式明确要求对于一些标准所规定的技术内容和要求必须执行，不允许以任何理由或方式加以违反、变更。推荐性标准，代号为“GB/T”，是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而又不宜强制执行的标准，即标准所规定的技术内容和要求具有普遍的指导作用，允许使用单位结合自己的实际情况，灵活加以选用。

目前我国纺织品和服装消费品，主要有两个强制性标准：一个是标识标准，GB 5296.4—1998《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》；一个是安全技术标准，GB 18401—2010《国家纺织品基本安全技术规范》。依据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，从事纺织产品生产、经营的单位和个人必须严格执行国家强制性标准。不符合GB 18401国家纺织品基本安全技术规范的产品禁止生产、销售和进口。

服装除了强制性标准外，还有很多其他推荐性标准，其中有国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。每个服装标准都有它的适用范围，生产企业按照自己的服装特征自觉地执行相应的产品标准，比如羽绒服执行的产品标准GB/T 14272《羽绒服装》，牛仔裤执行的产品标准FZ/T 81006《牛仔服装》。也有很多的产品标准可以适用于多种材料的服装，比如FZ/T 81007《单夹服装》，它的适用范围是棉、麻、丝、化纤及其混纺织物为原料成批生产的单、夹服装。但一件服装执行的不仅是一个产品标准，它还有一个乃至几个引用标准，如服装号型标准、相应的面料标准等等。每当新标准后，标委会、第三方检验室等部门就会举办新标准宣贯会，帮助服装生产、管理、检验等部门正确理解和执行新标准。

政府职能部门对产品的监督管理

我国大多数生产企业按照相关标准和法规要求，对产品进行出厂检验，符合标准的合格产品方可出厂。此外，政府职能部门还要监督抽查，促使企业严格执行产品标准，保证产品质量。

（一）质量技术监督部门按照《中华人民共和国产品质量监督管理办法》对生产企业产品质量进行监督抽查，严把厂门关。 对不合格企业和产品按相关法律、法规进行处罚。

（二）工商部门对流通领域商品质量进行监督抽查，对不合格商品按相关法律、法规进行处罚。

零售终端的市场如何做好标准化工作

标准化工作在零售终端至关重要，零售终端面对的是一个个消费者，每个消费者挑选一件服装，就是对商品质量的全面验收。所以要加强对服装商品质量的全面监控，就必须重视商场的标准化工作。

市场商品标准监控工作，体现为进店前监控和进店后销售中监控。进柜后的监控又分为内部检查与外部检查。

进店前检查。服装类品牌方生产厂家（简称厂家）与零售终端卖场（简称卖场），达成经营合作意向后，卖场采购负责人会向厂家索取相关的证件《服装类质量检验报告》。一般来说厂家提供的质检报告按检验方式分为：抽样检查、送样检查。按商品区分为：面料检查、成品检查。一般合作前期采购负责人收取的报告通常为委托检查的《服装类质量检验报告》，实际上只能证明报告中所列出的商品具备合格的销售条件。

进店后销售中检查。各品牌厂家商品进入卖场销售中，由于之前所索取的资质具有一定的有效性，如服装换季、新品上架等，卖场终端就要跟进一一对应的产品合格证。

1.内部检查，内部检查从部门职责划分为，卖场内销售部门的检查和负责公司产品质量和顾客投诉的部门检查（客服部），客服部起到了对销售部的监督作用。销售部门负责后续的日常跟进检查，这期间主要检查《商品质量检验报告》的有效性。这里的有效性主要是检查专柜的报告是否过期，一般性报告如果标注有效时间，按报告上具体日期进行复核。如没有标明时效性的，按一年有效性进行复核。服装类商品的质量检验报告可分为面料与成衣两种类型，但是流通零售终端所有上柜的商品，国家没有强制要求每一款均要有合格的质量检验报告，而是按出厂的《合格证》来检验是否可以进入零售企业进行上柜销售。从这方面来看，服装类商品由于占整体百货零售市场份额较大、产品种类繁多，国家是无法做到最细化的质量监控的。那么，有责任心的企业所承担的工作量就会增加较多。

2.邀请第三方技术机构帮助检查。工商部门对流通领域商品的监督抽查，对受检企业来说极具法制约束力，但这类监督抽查是有计划性的，不是经常性的，一般情况下是一年一次。如果这样的抽查一年内次数多了，企业要增加经营成本，会产生逆反心理的。在这种情况下，商场要不断加强质量监控，主要是靠内部手段了。对经过培训的商管人员有能力检查服装的外观质量，但内在质量问题很难感官看出，这就需要我们联合第三方技术机构，利用实验室手段对商品进行检验。 对不合格商品主要是以整改为主，整改不了的，下柜停止销售。这样的检查供应商能积极地配合，并能收到较好的效果。

在商品零售终端发现的标准执行中常见的问题

（一）服装标准使用不当。生产企业对该标准的适用范围没有很好地理解，在吊牌上使用错误的产品标准。比如一件含羊毛10%的针织服装，标识标注的执行标准为FZ/T 73018《毛针织品》，FZ/T 73018《毛针织品》的适用范围是含毛量大于30%的毛针织品，显然含羊毛10%的针织服装是不能执行FZ/T 73018《毛针织品》，应用FZ/T 73005《低含毛混纺及仿毛针织品》。

（二）吊牌使用说明标识不全。有的生产企业技术力量薄弱没有执行标准也就是无标生产，在服装的吊牌不标注执行标准。有的生产企业对服装号型规格、纤维含量、洗涤方法标识不全，标注错误。最典型的是纤维含量比如一件亚麻30%粘纤70%服装纤维含量标示为麻30%棉70%。还有的生产企业钻标准的漏洞，某项指标按某个标准考核是不合格产品，执行另外一个不考核该指标的产品标准。

（三）标准制定滞后的问题。如目前针对一些特殊类型的服装产品，尚无确切的适用标准。比如一件服装前片是粘纤机织面料，后片和袖子是聚酯纤维针织面料等等。还有的标准对某些关键指标考虑欠周到，修订不及时，比如FZ/T 01053《纺织品 纤维含量的标识》规定当标签上的某种纤维含量小于等于15%时，纤维含量的偏差为标称值的30%。而当纤维含量在3%以下时也用标称值的30%考核羊毛羊绒含量和棉麻含量偏差显然不适用。

针对以上情况，《中华人民共和国标准化法》第六条规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。很多的服装生产企业为了保证产品质量，都会制定严于国家标准和行业标准的企业标准控制产品的质量，有的企业标准pH值严于国家标准和行业标准，有的企业标准在上级标准的基础上增加一些技术指标。

消费者并不了解一件服装所执行的所有标准，他们关心的是款式、材质、价格，他们希望购买的服装是穿着合体、舒适、安全，洗涤后保持原样的服装。他们的这些要求，就涵盖了服装产品各方面的理化性能。这就是为什么各个国家的服装公司都把这些测试指标，作为制定服装标准的重要内容之一。

总结标准在零售中的应用阶段

第一，被动阶段。主要表现为多数企业对质量不重视，市场上存在三无产品。政府主管部门技术监督局和工商局用强制性的标准，通过抽查、检验，对不合格产品进行处罚、公示下架的方式，进行强制规范，使得生产厂商在应付抽查过程中，被动提高了产品质量。

第二，由被动向主动过渡阶段。随着生产厂商对自己产品质量的重视，主动开始做内部质量控制。现在我国正处于由政府的强制要求期，向企业自发控制品质过渡阶段。

第三，主动对质量控制，拥有自己的品牌。企业为能满足客户需求，主动对服装质量进行控制的行为，并创出自己的品牌。品牌是一种财富，是某种品质的保证。国外企业视自己的品牌如企业的生命。这也是我们最终的发展方向。

篇（3）

芬欧蓝泰标签的RFID业务部门致力于批量生产极具成本效益的HF和UHF标签及嵌入式标签，对产品质量、产量和性能非常关注。其产品采用最先进的HF和UHF技术，其中包括EPC classl Gen2标签和嵌入式标签，应用领域主要包括零售供应链管理、医药行业、服装及产品鉴别、交通及邮政行业等。

近3年来，芬欧蓝泰标签不断探索RFID技术在服装行业的应用，取得了令人瞩目的成绩。2007年，芬欧蓝泰标签联合ADT、RDN，共同出资组建了一个服装无线射频识别(RFID)解决方案体验中心，该中心汇集了RFID服装供应链的所有元素，旨在展示RFID如何显著加强服装生产商、品牌所有人、零售商和物流提供商的供应链管理和店内零售运营。

RFID技术的应用价值

由于RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用、快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别等优点，并且每个标签的ID码在全球范围内是唯一的，所以，通过在每件衣服上贴标、覆合或者植入RFID标签，就可以在从工厂到商店零售全流程中进行识别、实时追踪。

目前，RFID技术在服装行业的应用主要集中在欧美发达国家的服装制造商和零售商，包括英国玛莎百货公司(Marks＆SpencerG roup PLC)、美国GAP有限公司、德国著名服装制造商Gardeur AG等。从用户提供的数据分析，应用RFID技术可以帮助服装企业将缺货现象减少20％－30％，库存清点准确率从80％提高到98％，最终给客户带来增加销售额、减少后台存货、缩减管理成本，以及供应链商品流通速度加快等利益。

随着RFID技术的应用得到更广泛的认知，中国市场内也有一些服装企业开始探索相关的应用。芬欧蓝泰标签服装与品牌保护大中华区业务发展经理章军指出。国内服装企业整体信息化水平不高，品牌附加价值还有待发展等客观条件是该项应用还不能快速推广的关键所在。从目前的情况看，RFID技术在中国服装行业的应用将起步于库存物流管理以及零售多媒体终端带给客户的互动体验。

如何应用RFlD

毋庸置疑，服装企业应用RFID技术，可以提高供应链的效率，有助于缩减库存，最终使得整个供应链管理更加精准化。

Naisten PukutehdasOy是一家芬兰时装公司，旗下拥有NP Collection品牌。NPCollection需要借助一个功能强大的供应链管理工具提高供应链物流的效率。为此，NPCollection于2007年启动了一个涵盖整个供应链的开发项目。该项目旨在改进物流流程，使之更趋合理，通过改善服务水平为顾客带来附加价值。2007年6月，NP Collection开始试行由芬欧蓝泰、RDN、SML等合作提供的基于RFID的完整供应链解决方案。

NP服装在制造厂里被贴上RFID标签，实现供应链的全程跟踪和数据收集。在试用的第一阶段，在欧洲生产的服装被贴上RFID标签。从2008年1月开始，在中国生产的服装也被贴上标签，使NP collection可以利用RFID技术对所有服装进行跟踪。

通过采用RFID技术，NP Collection可以实时跟踪供应链的每一个阶段，极大地节省了成本，并提高了物流和生产的准确性。公司可确切了解到哪些服装处于生产过程中、哪些正在运往芬兰，哪些零售店将接收货物。除了跟踪供应链外，NP CoIlection单品级RFID解决方案还具有接收和发送货物、库存管理以及提升销售点功能。现在，公司可以每天执行存货盘点，查看哪些产品有积压情况、哪些产品需要补货。在零售店，利用实时产品信息，店员可以在货物到达之前规划货架的利用空间。采用RFID解决方案后，NP Collection的产品处理效率提高了十倍，并且消除了人为错误。

随着RFID解决方案在试生产、物流环节的成功应用，2008年11月，NP Collection在芬兰Hollola开设了一家新的智能服装店。在该店内，顾客可以在由RFID技术提供支持的智能更衣室内试穿衣服。试衣时，顾客可以使用安装在墙上的触摸屏浏览产品的更多信息，查看关于服装及饰品搭配的建议，还可以发出请求，让店员将备选的其他产品或尺寸直接送到更衣室。此外，NP Collection还采用带有RFID读取功能的结账系统，以加快结算速度，提高服务质量。

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然而，从2008年起，中国人民币升值，劳动力成本快速增长，导致中国制造商的竞争地位开始动摇，许多中国工厂的业务量大幅降低，而在那些成本非常低的非洲国家，或者越南，以及其他地方，竞争变得异常激烈。

全球经济放缓加上物价上涨使得服装业和鞋业的增长减慢。在美国，英国和其他地方，很多消费者因为负债而不得不削减不必要的采购。那些本来定位在中高端市场生产“负担得起的奢侈品”的制造商也开始调整生产线，使它们更加“负担得起”。

在美国，纺织品，服装和鞋制造业已经让成千上万名员工失业。自1997年以来，360多家美国纺织工厂关闭。数十万的就业机会永远失去了。上世纪90年代，很多纺织厂都遭受到破产的厄运。

2007年，美国在服装和饰品零售店的就业人口为150万，在鞋店的就业人口为188.4万。而在服装制造业以及服装、饰品、纺织业批发贸易的就业总人口为72.9万(2006年为78.2万)。

欧美服装业格局

相较与美国，欧洲联盟(欧盟)的纺织品和服装业增长迅速，尤其是在一些正享受低经营成本的国家，比如波罗的海国家和东欧国家。2006年，欧盟纺织和服装就业总数约270万，总收入约2200亿欧元。而邻近的土耳其，其主要的经济支柱依旧是纺织和服装工业。但南美洲，中美洲和非洲在世界服装贸易中扮演的角色并不大。

根据世界贸易组织的报告，2006年，全球国际贸易中服装贸易总额为3114亿美元，比前一年增加了12％左右，占世界商品贸易约2.7％份额。2005年，世界纺织品贸易总额约为2186亿美元，占世界商品贸易2.0％份额。

与此同时，制造的基本合成纺织品，如涤纶织物，正面临着全球制造业过剩，加上由于石油价格上涨，导致原材料物价上涨。合成纺织的制造一直由全球最大的化学公司占主导地位，但他们中很多企业通过出售持有股份或者企业分拆逐渐退出了这个市场。

篇（5）

今天的服装零售，实体店只是一个存在渠道，在一个迅速扩大的多渠道世界中，这让零售景观更复杂。服装零售商的典型渠道包括实体商店、大卖场、电子商务网站、社交和移动商务、邮购目录销售、其他季节性或一次性使用的渠道，还有广播零售。

这很容易想象导致供应链头痛的情况。众多的渠道反过来提振了购物者对于每个渠道的期望。今天，一个典型的消费者都会预期交叉渠道的服务，比如网络销售、免费送货、免费退货、移动零售站点等等。由第三方物流供应商Exel赞助公布的一份白皮书《电子商务&多渠道履行订单：供应链灵活性是满足不断变化需求的关键》，从白皮书的标题我们就可以一看究竟。

在一个变动日益频繁的环境下，在适度保持成本的合理性时，企业的供应链都必须保持足够的灵活性和可持续性。

供应链的可见性

零售购物还指望有一个可靠的品牌体验――无论通过哪个渠道购物都是一组一致的产品、促销活动、价格、产品说明、送货费和退货政策等。在最近的Gartner的研究报告中阐述：66%的消费者认为跨渠道一致性是非常重要的。

这些新的需求都让超竞争的服装市场更加苦不堪言――季节性、短周期、消费者变幻无常、激烈的价格竞争、多渠道的争夺，从而企业需要找到一种方法来优化供应链，以满足新的多重渠道的压力，同时提供一致的服务标准，保持成本控制，并在适当的时间，提供合适的产品到适当的位置，这就是服装零售商面对的新现实。

服装一直以来都有时限要求，各种新渠道的加入，大大增加服装供应链的复杂性。虽然每个零售商的做法可能会有所不同，但一个必须完成的工作是――供应链的可见性，这是在新的服装零售环境中取得成功的保证。

运输管理以消费者为中心，将可在多渠道的世界中保持竞争力和盈利能力。

了解您的产品在哪里，是否以最具成本效益的方式运输，这是应对多种销售渠道的关键。可见性元素是管理多个供应链至关重要的。同时维护多个销售渠道让库存管理和订单处理过程变得复杂。

但服装零售商面临的一个挑战是很多情况下，基础设施不具备必要的资源或技术以支持跨渠道库存，可能没有必要库存可见性或多渠道订单管理系统;可能有多个仓库管理系统，但不能集中运作，无法允许库存在整个网络流转。

Nordstrom是一个多渠道服装零售商，利用技术提供跨渠道库存可见性。作为基地位于西雅图的高档时装连锁店，在美国31个州运行231家店，包括110家Nordstrom Racks，2家Jeffrey精品店、1家treasure&bond店，以及1个大卖场。Nordstrom还通过网站、邮寄目录以及旗下子公司HauteLook在线销售。

过去几年，Nordstrom已经能够获得高库存周转率（2010年和2011年均为5.6），同时又不增加库存成本，只是更好地利用跨所有渠道的库存。该公司为购物者提供在线购买和在商店提货的服务。如果顾客想要从购买巴宝莉防水短上衣，当天晚些时候可以在本地的实体商店提货。此外，该公司使用商店作为事实上的履约中心――即客户希望购买防水短上衣，如果Web分拨中心缺货，就可以从Nordstrom任意实体商店调拨。

将实体商店和Web库存融合还可以帮助零售商避免降价促销的现象，零售商灵活性建立库存可见性可以获得很大优势。

今后该公司目标是在多渠道商务中卓有建树，目标包括：加强整体网络和移动Web 体验;构建IT基础架构来推动电子商务增长;实施增强工具来提高初始库存分配和分类;扩大网上商品选择;开发更多与客户接洽的定制方法。

以谁为中心？

销售渠道的数量不断增加，运输管理的复杂性也一样。标准服装零售分销模式是服装进入配送中心，通过地面运输以合理固定的方式和时限运输到商店中。为此，服装零售商优化其运输网络，从中获取利润。

Web和移动渠道的增长，服装零售商不再只是负责处理实体商店的运输。他们现在还必须服务电子商务模式。模式发生了变化，包裹托运成为这场比赛的重要组成部分。

要在多渠道的世界中保持竞争力和盈利能力，服装零售商必须树立以消费者为中心的运输管理流程，并将新渠道纳入传统运输规划中。企业必须采取整体视图对待其运输网络，从新的和不断变化的渠道中获得订单，找到方法来减少风险、复杂性和成本。Web渠道初步设想是所有订单直接通过包裹向消费者发运，往往从中央分拨中心始发，最终这是昂贵的流程。为了降低成本，公司可以考虑替代做法，如在实体商店收件，本地交付，或推迟交货，存货通过现有运输路线进入本地实体商店后再运输给消费者。

退货是服装零售中的事实，而逆向物流是更复杂的业务。客户订单可能通过互联网、移动电话或社交渠道退货。

服装零售商通常使用支持实体环境的订单和仓储管理系统。当公司扩大后，包括其他销售渠道时，他们通常添加新的系统以支持该特定的购买行为，但是新旧两套系统不一定能“融合”。此外，多渠道服装零售商通常提供在线额外的SKU单位，例如一件T恤在实体商店可能只有蓝色和白色，但在线客户还可以选择紫、灰或红色。而在某些情况下，这些在线SKU库存是由第三方运作。跨渠道退货在实践中困难重重。特别是季节性商品，比如购物者在线买游泳衣，决定到实体商店退货，而这时实体商店已经准备秋天的产品了。

那么，如何应对退货的烦恼？许多零售商转向技术帮助，实施系统使他们能够跨实体商店网络查看库存水平。智能零售商将本来退货到商店的产品直接运输到Web订货的另一些消费者手中。这种策略使零售商减少了货品周期时间，还降低了操作和围绕退货的运输成本。无论是改造逆向物流程序、更改库存战略、调整运输管理，或实施新的技术，今天的服装零售商正在优化其供应链，以跟上迅速发展的多渠道零售世界。

超越供应链

英国时装市场是成熟、竞争非常激烈的，而且市场碎片化，开拓新市场是解决之道。英国的时装公司Jacques Vert Group已欣然接受多渠道零售的方法，这是公司关键的战略成功因素。公司运作四个女性时装品牌――Jacques Vert，Planet，Precis和Windsmoor，向英国、爱尔兰、加拿大等约1000家独立店和百货商场，及通过在线和社交/移动渠道出售其服装和配件。

然而，该公司的供应链技术系统不能跟上这种前瞻性的思维、多渠道的方法。时尚变化迅速和不可预知的方式让公司不得不另寻途径，通过技术实现多渠道机会的最大化，因为它最近与欧洲零售商Irisa Group合并了，后者运作7个女装品牌。解决方案是2012年2月实施的两个系统：英国Retail Assist公司的Merret端到端集成的供应链解决方案，多伦多的QuickAssortment的商品和分类规划软件。

篇（6）

零售市场冷暖信号

美国政府年初出台的新一轮工资税法改革，在增加税收的同时，也影响了工薪族家庭开支。另一方面，本该进入春季的三月，寒潮席卷全美大部分地区，加上今年复活节早于去年较温暖的4月8日，都让消费者采购春装的计划延后。“美国消费者目前开支计划十分谨慎。”BIGinsight负责人Pam Goodfellow表示，由于油价，食品价格等上涨加之经济的不确定因素，人们挑选商品时，会更多地选择普通品牌的商品，实用优惠券增加折扣，减少电话宽带等项目的支出，重新调整消费习惯。即便是在目前的经济形势下，55%的消费者表示仍然愿意为纯天然面料的服装增加支出，其中愿意花更多的钱消费纯棉内衣裤的消费者占到61%，牛仔裤的占到55%，体恤衫的占到57%，运动衫占到45%。

美国零售委员会（NFR）主席Matthew Shay表示：国民消费才能拉动国内经济增长。年初的财政悬崖，上涨的油价，走低的消费者信心，以及对美国经济走向的不确定性，给消费者和零售业都带来了负面的影响。我们能做的就是打破障碍，使得消费者重新开始消费。天气寒冷加上消费者支出消减，13家大型零售商3月的同店销售增加1.4%，虽不如市场预估的增加1.8%，但是还是给冷清的市场带来一点利好的消息，至少人们还是在持续消费。

“大出展”为纽约展助力

根据2012年7月在纽约贾维茨会展中心举行的第十三届中国纺织品服装贸易展览会（简称“纽约展”）的调查报告显示，在买家采购金额方面，有51%的买家表示在2013年公司的采购预算金额将维持不变，25%的买家表示将略有增长，15%的买家表示将大幅增长。在采购下单方式上，60%的买家表示参观完展会后会考虑下单。近87%的观众通过访问该展会收集市场信息，并找到了所需要的商品，为日后采购决策作参考。买家考虑发展新的供应商的三大最主要因素是：面料品质、价格和每单最低起订量。从11年和12年纽约展报告中我们可以看出，受到经济的影响，美国买家近年来采购预算的涨幅一直不大，多数则维持不变；此外，小批量、性价比高仍是美国市场需求的方向。

纽约展从2010年开始细分为三个分别面向服装面料、服装以及家用纺织品的国际专业采购展览会，即纽约国际服装采购展（APP）、美国Texworld服装面料展和纽约国际家纺采购展（HTSE），由纺织贸促会与法兰克福展览（美国）公司联手，旨在为我国纺织服装外贸企业开拓美国市场架起桥梁。

纽约展不同于传统意义的纺织类展会，以“大出展”概念贯穿始终，旨在打造适应美国市场并符合我国纺织服装外贸企业需求的全产业链展。“大出展”不仅体现在从原材料到终端产品，从面料到服装、家纺，从流行趋势到服装配饰等纺织产业各个环节的展出上，同时也体现在展会资源的全球配置上。2012年，纺织贸促会在国内国外承办的行业展会已经达到19个，总展出面积725000平方米；同时还多次组团参加各种纺织类国际展，2013年，纺织贸促会又将这种势头带到了巴西，首届巴西GOTEX服装采购展也即将拉开大幕。从这个角度来说，“大出展”让我国的纺织服装产业走向了全球的同时也使得展会的资源更有效地共享。纽约展从招展招商充分利用并共享内外展资源，通过自己的专业办展平台和庞大的海外买家信息数据库，对中国的纺织企业和纺织市场作了很好的宣传和推广。

时刻把握本土需求

第十四届中国纺织品服装贸易展览会（纽约）将于2013年7月16-18日在纽约贾维茨会展中心举办，展览会由中国纺织工业联合会主办，中国国际贸促会纺织行业分会与法兰克福展览（美国）公司承办，中国参展商以国家展团的形式嵌入到同期同馆举办的纽约国际服装采购展（APP）、纽约家纺采购展（HTSE）、和美国Texworld服装面料展（Texworld USA）三个专业展览会中，形成产业链系列展览会，目前这三个专业展览会已经成为美国东海岸规模最大的纺织品服装专业贸易展览会。

尽管受到工资税法、燃油、天气等因素的影响，美国服装零售数据差强人意，使得一小部分国内服装类企业产生了动摇的想法。但从贸促会展览六部获悉，表示目前评价工资税法改革及汽油价格上涨对消费支出的影响还言之过早。因为消费者对服装的需求是持续的，有需求就会为经济注入活力，这对美国零售业的表现会带来不大但却是良好的发展信号。目前纽约展招展正在火热开展中，来自宁波地区、湖州地区等地区，其中中部地区报名增多，如安徽、河南。东莞市大朗镇作为全国针织产业集群由镇长带队再次出征美国展。

在Cotton incorporated Lifestyle Monitor Survey三月的调查中，有82%的消费者最喜欢纯棉或者混棉织品，其次是丝织品（3%），涤纶织品2%，而羊毛织品以及人造纤维产品仅占到1%。“美国市场比较稳定，非常值得耕耘。从近期的一些数据上我们可以看出消费者消费习惯的变化，性价比高的休闲系列，牛仔系列都是美国买家关注的品类美国客户看重我们完整的纺织产业链。随着中国纺织服装产业转型升级加速，中国企业生产的产品质优价优，附加值逐步提升，交期有保证，订单量灵活，在美国仍占有相当市场，”主办方表示。

篇（7）

先有李宁、匹克等体育品牌，后有森马、美邦、达芙妮等休闲服饰，今年国内服装行业的裁员、关门潮此起彼伏，而这也直接导致了公司净利润的下滑。达芙妮集团刚刚陷入“裁员风波”，在全国范围内裁员300人，此举让今年本就一蹶不振的服装市场更加“冷飕飕”。而森马公布的今年三季报显示，7-9月，公司营业总收入为21亿元，同比下降5.53%；实现净利润2.25亿元，同比下降36.24%。美邦的情况也不容乐观，其三季报业绩出现负增长，7-9月公司营业总收入为25.94亿元，同比下滑13.47%；实现净利润3.20亿元，同比下滑13.4%。

体育服装品牌市场也未能幸免。今年以来，匹克的零售网点数量出现大幅下降。匹克5月公布的报告显示，截至今年3月31日，集团零售网点数7523个，比2011年末减少283个。截至今年6月30日，集团零售网点数量为7059个，比3个月前减少了464家。而从6月30日到9月30日，匹克零售网点又关闭了320家。

今年半年报披露数据中，李宁、安踏体育、匹克、361度以及中国动向5家运动品牌上市公司营收一片萧条。其中，匹克在2012年上半年总营收从22.56亿元大减28.5%至16.1亿元，而净利润方面也降至2.4亿元，同比减少了43.3%。李宁上半年净利润按年大降85%。李宁执行副主席金珍君透露，上半年公司净关店952间。

值得一提的是，据相关报道，与安踏、特步和361度相比，匹克的门店是关闭最多的。公告显示，前3家企业的中报都显示，截至2012年上半年，与2011年末相比，安踏体育的店总数减少110家，至9187家；特步品牌零售店则增加7家，至7603家；而361度则净增加185家，至7865家。“整个服装行业要真正走出困境得到明年。”匹克体育用品有限公司首席执行官许志华向媒体坦言，公司今年年初确定的消库存目标，目前的进展仍在预期之内。

面对日益激烈的市场竞争，品牌化经营已经成为服装企业走出困境的重中之重，但作为品牌流通关键环节的销售渠道终端却面临种种尴尬。有资深人士认为，匹克的现状是由于其渠道终端的基础不扎实，渠道管理能力薄弱，从上述数据可以看出，相比其他企业，匹克在留住加盟商方面欠缺有效的手段和方法。

库存“压力山大”

“到目前为止，今年服饰市场净利总体下降了约10%至20%。”浙江钱江服装小商品市场总经理助理章卫连在接受《国际金融报》记者采访时表示，为了平稳度过“寒冬”，该市场也采取了一些补救措施，比如延长营业时间，将以往6点的歇业时间延至晚上8点，此外，加大促销力度，并增加广告的投入。

“今年真的要猫冬了。”在江苏常州市中区开了一家服装店谋生的黄小姐告诉《国际金融报》记者，如今服装生意越来越难做了，一年不如一年，今年年初到现在，行情一直不好。“本来这条街开了五六家服装店，现在关的关，换的换，都转行做别的生意了。”黄小姐告诉记者，以往10月、11月份，单月营业额能做到两万元左右，今年降了一大半。“光房租一个月就1000多元，加上进货的成本和来回油费等，保本都快撑不住了，更别提赚钱了。”

“高库存”是今年服装企业普遍面临的遭遇。日信证券服装行业分析师王兵向媒体透露，今年宏观经济持续低迷，GDP面临下滑，整个消费市场冷淡，是服装企业面临库存压力的主要原因。“前几年，服装行业扩张步伐大，波及面广，库存压力被经济大好的形势掩盖过去了，如今经济不景气，危机就暴露出来了。”

“服装最不值钱的就是存货。”章卫连告诉记者，产品大量积压，不仅占用公司运作资金，耗费人力、物力，也拉长了产品的周转周期，将整体利润拉低。“服装与其他行业不同，很难做到‘零库存’，但今年库存量的激增也暴露出一些中小企业薄弱的管理和应变能力。”

篇（8）

公司发言人詹尼佛・维德斯表示，Hot Topic并没有主动寻找投资，但当公司收到了梧桐投资提出的收购要约时，公司董事会认为梧桐投资给出的价格是可以考虑的。梧桐投资给出的价格在Hot Topic3月6日股价每股10.75美元的基础上给出30%的溢价。丽萨・哈珀将继续担任公司CEO，同时也是该公司最大的股东。此次收购是梧桐投资最近的一笔交易，该基金去年完成了第一只基金的募集，规模为10亿美元，这是一只针对消费和零售业投资的私募股权投资基金，由金门资产投资公司前高管斯蒂芬・科鲁兹尼和彼得・莫罗创立。

2011年时任金门投资董事总经理的科鲁兹尼离开公司创立了梧桐投资，后来时任金门投资负责人的莫罗也加入进来，两人成为梧桐投资的创始合伙人兼董事总经理。科鲁兹尼是一位著名的零售业高管，据说是2007年金门投资从Limited Brands手中收购Express的关键人物。2011年11月，梧桐资本收购了Limited Brands旗下另一家公司Mast Global Fashion（Mast Global Fashion是Limited Brands旗下的第三方服装采购部）51%的股份，此次交易规模为3亿美元。

去年8月，梧桐投资还收购了女装零售商Talbots，收购交易总额为3.91亿美元，根据报送美国证监会的文件显示，梧桐投资出资1.755亿美元。此外，梧桐投资还拥有Pathlight Capital，这是一家专为消费零售业企业提供借贷的公司。去年9月，Pathlight作为管理和中介机构为家用家具企业Furniture Brands提供了5000万美元的贷款；10月，Pathlight以银团的身份向RadioShack提供了1亿美元的定期贷款。RadioShack曾是美国信誉最佳的消费类电子产品专业零售商，2010年曾是众多投机商追逐的对象。

篇（9）

面对经济放缓、竞争加剧的局面，零售商如何应对？越来越多的品牌商户不再比拼开店速度及城市覆盖，而是代之以差异化的经营。第一太平戴维斯对100个零售商进行调查显示，17%的零售商表示，未来12个月将计划店铺升级改造，主要集中在餐饮、一般服饰、运动、生活方式及娱乐、奢侈品五个零售行业，均计划通过在核心城市以店铺整固和开大型标志性旗舰店，来展示产品、提升形象。

以奢侈品牌为例，某些品牌的需求面积已从2000平方米升至5000平方米，以将旗下多个品牌集合展示，或将自有及品牌整合。而一些服饰品牌需求面积也已从一两百平方米升至1000平方米，主要为展示自有品牌。

积极开展网上业务

零售商在受到在线零售的冲击下，开展网上业务的同时，仅保留部分实体店以注重实体店的形象宣传及产品展示。据报告显示，2012年中国在线零售交易额达人民币1.3万亿，同比增加66.2%，在社会零售总额中占比6.2%。在第一太平戴维斯调查的餐饮、服饰、运动、生活方式及娱乐、奢侈品五个品类中，服饰品牌受网店影响最为明显，尤其对于低价位服装店，其实体店成本费用上升使其愈发难与淘宝商家或凡客诚品等电商竞争。因而有的品牌开始通过与运营商合作等多种方式积极开展网上业务，仅保留部分实体店，且更加注重形象宣传及产品展示。

篇（10）

SPA是从商品策划(MD)、设计、生产、直到零售均由总公司负责的一体化方式。它是美国GAP公司1986年年度报告中，为定义公司的新业务体制而提出的，之后由日本世界株式会社成功运用并推广。

SPA模式具有如下特征1，直接掌握消费者信息；2，简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间；3，最大限度地降低需求预测的风险，实现快速反应供货；4，独特、新颖的商品策划；5，快速实现资金回笼。

那么，SPA究竟具有哪些优点呢?对于批发业务来讲，销售额是由销售一方的业绩所决定的。因此，为了与市场规模相适应，必须与强有力的销售方相配合的同时，寻找新的销售方。在同一市场中，销售方增加，强有力的销售方就有可能会不断提出“让我们来独占市场”、“不要再增加批发商了”等要求。SPA可以按照市场的规模情况增加店铺的数量，根据公司自身运营店铺的计划来实现不断发展。总之，SPA可以在重点地段按照自身的意愿开店及实现店铺的运营。

SPA的优点并不仅限于此，它还能够有效地掌控商品的销售方式。比如说，由于地域差别而产生的设计特性、尺码的差别、颜色的喜好、修改、调换的件数等大量的信息，均由公司自身进行收集。另外，纯棉面料在哪个月中可以销售出多少?通过对衬衣单品销售的掌握等，能够反映到下一年度后的企划中去。

SPA的最大优点是：消除损耗、将机会损失降到最小、信息共享。SPA这种模式，不仅仅限于服饰行业，在其他行业中也同样非常适用。

再来看看成功实现SPA模式的品牌案例――

陷入二战后经济萧条的1949年的欧洲，DIOR品牌的服装被一些愤怒的家庭主妇当街撕破。这就是时尚界著名的“平民事件”，它预示时尚不再是上流社会小部分人的需求。随着战争硝烟带来的颓废影响，人们对于物质需求日渐高涨，大众时尚即将来临。事隔20年后的1969年，一个品牌将预言变成了现实，那就是GAP。经过近40年的急速扩张，GAP已经成为一家拥有超过3000家店铺、年销售收入超过160亿美元的超级服装品牌零售商。它如何突破奢侈品牌苦心经营的网络，牢牢占据市场?答案很简单，两个字：创新。它的创新表现在两个方面其一是将零售和连锁合二为一；其二是把连琐经营和传统品牌合二为一。GAP采用SPA模式，通过尽可能减少从原料准备到零售全流程中的不必要的环节，并借助供应链管理的手法，创造了简洁且平民化的时尚。

伴随着GAP在美国本土及海外市场上的成功，SPA这种制造一零售一体化经营模式也得以在世界范围内广为传播，催生了更多的优秀SPA企业。

20世纪90年代后期，日本生产零售型企业即SPA诞生。日本开始推行服装生产与销售合一的模式，减少了中间环节，这不仅使服装价格走低，而且还能更灵活地满足消费者的需求。

SPA将策划、生产、营销与店铺销售紧密结合，成为日本服装业的重要模式。这种模式由于贴近消费者，能很快对消费需求做出反应，自20世纪90年代推行以来具有强大的生命力。这种模式推行之前，产品开发后半年才进行展示，展示后经过3个月生产，才能到消费者手里。现在实行这种模式后，从研发到生产20天就能完成。

据日本《纤研新闻》报道，由于SPA模式的推广，使相似商品充斥市场，近年来开发精品店的现象逐渐出现。另外一种变化趋势是，以中小企业为中心，经营重点回归生产厂家传统功能即重视生产功能的趋势加强。这个趋势表现为：商品零售交给零售企业，服装生产厂家通过重视生产，发挥各自的优势力求提高公司的地位。当然也要灵活把握市场行情。出现这种趋势的原因是，很多SPA在生产至销售的纵向组织日益发展的情况下，在保持策划方面的人才与技术方面的风险加大。另外，专卖店等零售店的差异化趋势加强，力求打造各自的独特性，为了应对零售店的这种变化趋势，生产厂家就要加强生产功能。

UNIQLO曾经只是日本一家小小的服装店面，当年轻的柳井正接手时，他就下定决心，要将UNIQLO打造成为每个人都爱穿、穿得起的品牌。在这样的梦想支撑下，UNIOLO成为廉价、时尚、优质的服装，日本民众几乎人手一件。但是由于其价格太过低廉，反而使消费者无法产生价值认同感。竟发生很多消费者买了UNIQLO衣服后将外面的纸带扔掉，换成GAP的包装袋的现象。这深深打击了柳井正，同时也使他明白品牌的重要性。于是他重新将UNIQLO定位为国际时尚品牌，使之成为全球大众真正适合和喜爱的时尚服装。1999年，UNIOLO一件设计简单的夹克衫，产生将近一亿人民币的销售额。而在2006年，它在中国打出的招聘广告是“你希望进入一个2010年年销售额为1兆日元(约770亿人民币)的企业吗?”相信其充满朝气和自信的豪言、精准的企业目标令每位有志之士都不禁心动。