商务酒店设计汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇商务酒店设计范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

[中图分类号]TU-856[文献标志码]A

[文章编号]1009-3729（2009）02-0072-03

青岛两面临海，风光秀丽，气候宜人，是中国的适居城市之一，它以其得天独厚的区位优势成为中国重要的区域经济中心城市和沿海开放城市。

青岛CBD商务酒店设计方案位于青岛中央商务区3号地带。青岛的中央商务区位于青岛市北区，规划建筑面积450万m2，青岛市计划用10年左右的时间将中央商务区建成环境优美、城市功能齐全、基础设施完善、能够展现现代化都市形象的新城区，并成为集行政办公、商务、商贸、商住及文化娱乐为一体的国际商务区。商务酒店位于青岛中央商务区西部，徐州北路以西、敦化路以北，北侧海泊河蜿蜒流过，周边用地及建设用地都有待开发。就城市脉络与空间塑造而言，基地无所依托。作为一个典型的新区开发的案例，设计者的首要任务是在缺乏周边城市空间依托的情况下，营造出合理宜人的城市空间形象，在中央商务区建立之初即能独立发挥城市空间的作用，而在中央商务区建设成熟之后还能和商务区其他城市空间一起共同形成有机整体，这也是大型公共建筑理应担负起的职责。笔者参与设计的青岛CBD商务酒店就是一座面向并从属于城市空间系统的建筑。

一、总体分局

整个建筑共分为三个大区（见图1）：北部是沿徐州北路的板式高层（A区），基地中段是邻近交叉路口的点式高层（B区），南侧是沿敦化路的银行办公区部分（C区）。其中A区与B区底层由商业裙房部分连接。整个建筑的平面呈L形。鉴于基地内高差较大，东南侧高出西侧与北侧约6m，因此在布局中设置了两个标高的平台让人从较高的平台进入沿街的商业区，而车流则从西侧与北侧由较低的标高进入基地内部，实现人车分流。

基地西北侧为由主体建筑半围合而成的景观庭院区。设计者结合基地高差特征在此地设计了若干个错落有致的景观平台，与银行办公区的屋顶花园共同形成了高低起伏的景观带。绿化带、水池、喷泉、庭园、雕塑作品等有机结合，营造了一个充满活力而又具有高贵典雅气质的休闲场所，给人一种多维度、全方位回归自然的感受。

敦化路与徐州北路沿街设置线性商业广场，建筑尽量退后，将空间还给城市。景观带贯穿银行办公入口广场、塔楼入口广场、城市转角广场、商场购物沿街带、板楼酒店入口广场空间，营造出热闹繁华的商业气氛。

二、交通组织

两条城市干道与基地内的道路形成环形通道，使各功能区之间形成良好的车行路线。沿敦化路方向在B区与C区之间开设两条通向不同标高的道路：一条通向点式高层酒店A区入口广场；一条联系基地内景观庭院，紧急时刻作为消防通道之用。

设计者采用了区域周边停车与内部顺道式停车相结合的方式解决车流输送问题：基地北侧与西侧设有少量停车位，为银行办公及商场地面停车临时停靠之用；大部分车辆则进入两层地下停车场，出入口分别位于A区和C区基地入口处，方便地下车辆出入。

进入银行办公区、酒店区与商业区的人行通道全部在沿城市干道一侧，与车行交通分别处于不同标高的平台，二者通过室外大台阶相联系。

三、平面功能

A区为板式酒店公寓，位于基地北侧，层数为12层，层高选用3.6m，标准层面积为960m2，公寓酒店客房沿内廊双侧布置。地下一层及一层为大堂门厅、服务台、商务办公及茶室，二层为厨房、餐饮、娱乐部分，三、四层为商用部分，五层及以上楼层为标准客房，八至十层设置空中花园、健身休闲会馆等，以提升酒店品质。

酒店客房部分由标准间、豪华套间、行政套房与单人间组合而成。合理的功能布局使房型呈现出多种组合的变化样式，使用起来较为灵活。酒店特色空间包括空中休闲健身区、空中咖啡吧、空中商务会议区、空中休闲会所等。

商场部分为A区与B区的联系空间。商场部分布置于裙房一至四层，最大限度扩展商业沿街面及营业面积。内部空间划分可大可小，灵活多样，便于形成大小组合丰富的购物空间，提升其商业价值，同时布置休闲娱乐空间与餐饮场所，创造商场的复合用途。商业部分沿敦化路与徐州北路成线性连续布置，采用框架结构形成商场大空间，便于布置店铺，可内置精致商品或百货区、时尚品牌专营超市、餐饮娱乐场所等，方便CBD人们的休闲购物需求。鉴于商场人员较为复杂，为在功能布置上尽量减少对酒店的干扰，设计者在内部设置了休闲场所、专用餐饮场所等，尽可能地引导周边人群来消费购物；主题百货区与精品购物区相结合以提升商场品位，为CBD营建高档商业社区。

B区塔楼酒店位于基地的中段，高度为100 m，共25层。塔楼分为高低两区运行。一、二层为酒店大堂，三、四层为酒店内商场部分，五层及以上楼层为酒店客房部分，在十四层处设置避难层，同时进行高低区转换。酒店公寓内置四部客用电梯及一部消防电梯。B区塔式酒店与A区板式酒店在功能上有机联系，有连廊可以互通，对于酒店的餐饮、娱乐、会议等公用部分实现资源共享。

塔搂顶部东南侧逐层收分退台，形成一个由玻璃幕墙包围着的空中花园，晶莹剔透，既丰富了造型及立面效果，又给客人们提供了一处可以俯瞰整个CBD中心区的景观平台。暮色四合，空中花园内灯光亮起，整个塔楼如同灯塔一般照亮夜空，将独特的视觉意象传达给整个城市，地标性效果十分显著。

考虑到银行办公的特殊性，在设计中将C区脱开主体，单独设立于邻近敦化路一侧，并通过三层的空中连廊与底层的商业裙房部分联系。一、二层为营业大厅，三、四层为银行内部办公区，在体量上由方形叠合退台处理，形成室外屋顶花园，并与庭院景观区有机融合。

建筑主体后退，留出入口广场，并以透明玻璃幕墙、巨幅广告来塑造立面形象，展现出简洁、明快、现代、高效的新型商业形态，显示出蓬勃的生机与不竭的商机。

四、造型意向

CBD商务酒店的设计，首先关注的不是内部空间的组织布局，而是建筑与城市的关系。基于对地域性特征的理解与隐喻和人们内心深处的认知与共鸣，设计者将“灯塔泛归航”作为CBD的设计理念。大海作为青岛最显著的地缘特征，承载着当地居民对这座临海城市的深厚感情。高耸的灯塔、远航的巨轮、海岸的礁石，都能勾起人们无限的遐思，触发建筑师的设计灵感。

对现实情境中物化的典型特征加以抽象，形成了一个具有鲜明时代性与地域性特征的城市商业综合体形象。A区板式高层与底层的商业裙房共同构筑了“巨轮”的形体，而B区高耸的塔楼则象征了“灯塔”，C区的银行办公楼错落叠合的体量隐喻海岸边的礁石。三者共同营造了在灯塔的指引下，远航巨轮劈波斩浪、缓缓驶入青岛港湾的意向。

在一系列问题的解答中，设计者试图在空间、形体、界面等多方面来探讨城市空间和建筑的对话与交融，进而在城市空间和形态中形成个性鲜明、识别性与地域性很强的建筑形象。首先，捕捉已有的城市脉络，由此设定空间秩序，并作为建筑形态的依据；其次，在功能分区的秩序下，考虑建筑体量的变化，应对复杂的城市环境；再次，采用富含变化的幕墙体系，配合城市肌理，营造建筑的个性和表情。

建筑师不仅是城市生活的参与者，更是城市发展的积极推动者。注重建筑精神、体现生态意识、强调和谐共生、尊重城市脉络、处理好城市与建筑的关系，是成就优秀建筑设计的前提。

[参 考 文 献]

[1] 房仕钢.商务酒店设计的多向性整合初探[J].广东土木与建筑，2003（11）：61.

[2] 许志军.都市驿站――谈现代商务酒店的发展与设计[J].广东建筑装饰，2004（6）：37.

[3] 王琼.酒店设计的地域性和文化性[J].室内设计与装修，2002（6）：28.

［作者简介］钟扬（1977―），男，江西省赣州市人，同济大学建筑师，主要研究方向：建筑设计与技术。

［相关主题文献］

[1] 巢元凯.试论城市空间环境的和谐[J].城市，2008（11）：104.

篇（2）

灯粉晶灯、紫水晶。在商务酒店设计过程中，一般紫水晶本身具备开发智能，平稳情绪，提高直觉力、帮助思考、集中念力、增加影象能力的功效，在室内装置紫水晶吊灯能增进事业上人际瓜葛，因紫水晶的正面能量能给予人勇气与力量，一般安装在床头装置紫水晶台灯，有助开发智能，平稳情绪，提高影象力。而粉晶代表纯洁的爱情，常做为情侣的定情石，一般在情侣套件中装置粉晶吊灯能增进伉俪之间的情感与整体的和谐气氛。

茶水晶灯。在商务酒店设计过程中，其茶水晶灯在室内设计中具备收敛气场，聚财的作用，在室内中上装置茶水晶灯，能活化气场的再生功效，还有助聚财的作用，在酒店对门位置上装置茶水晶灯能起到招财的效果。

（来源：文章屋网 ）

篇（3）

中图分类号： S611文献标识码： A

1 商务酒店是一个很容易让人混淆的概念，在中国，一旦酒店被赋予“商务概念”，立刻身价百倍，它经常与“高贵”、“奢华”、“业界精英”、“名流”词等联系在一起。实际上，丈量是否是商务型酒店的标准就是客源导向，即商务客人在酒店总的客源结构中占有绝对主导的份额。商务旅客与普通旅客的特点和需求有着很大不同，他们往往因商务活动或公务活动而入住酒店。如何根据他们的特点进行酒店设计与装修，提升酒店的形象和美誉度，为酒店创造更好的效益，这是一个值得思考的问题。

2 商务客人的特征决定了他们对酒店的要求，当所有的商务酒店都具备了完整的商务服务体系和设施的时候，酒店本身的特色与文化气息就成了争夺客源的最好保证。而我国目前大多数的商务酒店仅将注意力放在了如何满足客人的商务需求，花费了大量的资金来完善商务配套设施，而对于酒店的特色与文化的塑造上则缺乏必要的重视。从一个成功的案例来比较，比如北京东方君悦大酒店，曾被评为商务酒店的典范。它在建筑平面布局上借鉴了老北京四合院的正方形格局，巧妙地结合了传统四合院概念和现代建筑构思。在客房的内部的装饰上，客房中所用的中国传统四合院的黑白照片，捕捉到了老北京胡同的独特魅力，反映着老北京浓厚的历史底蕴，也为酒店增添了文化色彩。相比与北京东方君悦的“地域牌”，香港半岛酒店打得是“历史牌”。半岛酒店已有近80年的历史，早期曾在上海经营，可以说“历史”就是这家酒店的风格，体现了浓郁的上个世纪二三十年代的上海风情。设计师运用了这些具有时代特征并具有象征性的符号巧妙地还原出一个充满历史感的空间来。可见，酒店并不是一个被装配起来的商业机器，它只有具备特色和文化，才具有魅力，并且这也是酒店竞争力的一部分。

3 如何通过室内设计来塑造酒店特色和文化，进而提升酒店的形象？这不是简单的通过豪华的设计格调来实现的。真正的豪华不仅仅表现在材料上，更重要的是文化、特色和品质以及对客人心理的影响力。豪华与文化的结合更能满足顾客的需要。酒店文化是指酒店自成体系的思想观念，文化观念，价值标准，管理模式，经营理念的总和。它常常需要通过物质载体来表达，室内设计与装饰就是表达酒店文化的重要途径。对客人而言，亲切、舒适和内心感受到的审美愉悦即是豪华。因此室内设计中的空间布局、材料、色调、照明、装饰物的主题和绿化要紧紧围绕酒店的某一核心理念，为营造整体氛围服务，处处显示酒店的别致与匠心，这才是真正的豪华。

4 酒店的大堂与客房是酒店的核心功能区域，也是酒店室内设计的核心内容。酒店大堂是客人对酒店产生第一印象的重点区域，也是反映酒店特色与文化的窗口。不同类型的酒店大堂的功能、面积不尽相同，相对来说商务酒店的大堂要求功能区域更多，一般有商务中心、大堂吧、餐厅、零售区、保险箱区等，为了保证人流路线的畅通，空间中的陈设和构筑物较少。在这样的前提下反映酒店的特色与文化主题主要通过创造室内的“亮点”，这个“亮点”可能是壁画、喷泉或者雕塑，起到点醒主题、引领全局的作用。例如，广州的白天鹅宾馆，在大堂的中央设计了一处中国式园林，假山上有三个大字：“故乡水”，这一设计让很多踏上故土的海外侨胞非常感动，立刻体验到了回家的感觉。另一个重点是空间中的色调，对与塑造空间气氛起着烘托作用。一般来说色彩比造型更容易影响人的心理状态，这需要材质与室内照明的配合。

篇（4）

中图分类号：TU208 文献标识码：A

1 商务酒店客房空间的定义

商务酒店历来没有明确的概念，综合来讲，一般将客源主体、地理位置、产品导向以及品牌等各方面作为区分其与一般酒店的标准。从这一层面来讲，商务酒店以商务客人为客源主体，地理位置优越，交通便捷，内置设施除休息娱乐功能之外，办公、接待设施也比较全面。在商务酒店各功能设施中，客房是至关重要的组成部分。一般来讲，客户在酒店活动时间长，利用频率高的场所就是客房，因此它不仅是酒店的重要设施，而且是酒店存在的基础。针对这点，商务酒店客房空间应该具备舒适、放松的环境，是一个集起居、休息、办公、接待、娱乐等诸多功能于一体的私密性空间。

2 商务酒店客房空间功能分析

商务酒店的客房空间由休息睡眠空间、起居会客空间、书写工作空间、盥洗空间组成。

休息睡眠空间是酒店客房最基本的也是最主要的功能空间。休息睡眠空间最主要的功能是提高客户的休息睡眠质量，这就要求对客房中的环境以及配置设施做一些深入的调研，这里不仅仅包括客房中各配置设施的搭配以及空间分配比率，还包括客房空间环境中所用的色调以及灯光的搭配，所有这些都关乎客户能否有一个高质量的休息睡眠。

起居会客空间是商务酒店客房空间功能的特色之一。目前，我国大部分商务酒店均将正靠窗的那部分空间作为起居会客空间，此处常常摆放舒适的椅子和小餐桌，或者是布置沙发和小茶桌，方便商务客户在此。还有一部分商务酒店直接将起居空间延伸出去，专门设有阳台作为商务客户的休息、眺望、会客或用餐之处，而这些阳台的宽度一般不会少于1.5米，因为这样的阳台空间不仅可以为商务客房提供更开阔的空间，而且为商务客户提供更加开阔的视野和更多窗外的自然风景，使他们在这开阔的起居会客空间中放松心情，便捷会客。

书写及工作空间一般以书写台为中心，家具设计及其陈设设计成为这个区域设计的主要部分。除了快捷便利的各种网络设施齐全之外，良好的采光与视线也很重要。此外，客房中书写及阅读空间和起居空间相结合并且保持顺畅的联系也是一种不错的尝试。

盥洗空间最基本的功能是提供洗脸盆、坐便器、浴盆等满足客人盥洗、梳洗、如厕、沐浴等个人卫生要求。它主要包括两部分，一部分是卫生间，另一部分是梳妆洗涤空间。在卫生间这部分设计中主要考虑的是如何让客户保持愉悦的心情和尽量做到享受身心放松的境界。在梳妆洗涤空间这部分设计中则是要考虑梳妆中的用品布置，以及洗涤中用到的物品的摆放，这里主要涉及空间设计以及物品的齐全度，尽量让客户方便梳洗，轻松摆放物品以及处理垃圾。

储藏空间一般选择以壁柜式或箱子间为主，主要功能是储藏客户的物品，包括衣物、箱包、鞋帽等，也可以用来储藏酒店为客户提供的备用被褥、床单等，一般酒店的客房设计会在进口处形成约1.0-1.2米宽的小走廊，而房门后的一侧则是嵌入墙式的衣柜或是衣橱。

3 商务酒店客房设计的文化性及差异性

未来中国酒店设计发展的趋势将是民族和地域特色相结合，其中以环保、绿色、可持续发展为主要设计理念。因此，当今时代，酒店设计应秉承绿色环保和可持续发展的理念，充分吸收具有民族、民俗特色的本土文化，彰显酒店独特的文化个性，进而确定酒店自身的形象，打造专属的品牌。因此，研究项目所在地的“文化”成为设计师的任务之一，如果在最初的方案设计中能准确、合理的挖掘并定位好酒店的文化内涵，那么酒店就具备了深厚的文化底蕴和无穷的魅力价值。

但是，通过调查，从商务客户的情绪、情感特征等因素反馈分析，可以看出求新求异反映了人类最基本的心理需求。人有一种潜在的审美观——“以新奇为美”，凡是自身文化体系中没有具备的那部分，都会被认为有一定的美感。这就造成了不同文化体系下的成员对不同文化内涵的酒店客房形成一定的偏好差异。从表面上看，各品牌商务酒店在其核心资源上具有较高的同质性，但是并不是所有具有较高同质性的商务酒店都成为世界一流的商务酒店，究其成功的原因在于商务酒店于同质中寻求差异，通过寻求自身的文化底蕴以及客户的反馈，加之自身独特的设计和服务来满足客户的偏好，进而增加客户满意度。

由此可见，在商务酒店客房设计中添加文化性主题元素，同时于同质中寻求合理的差异性的风格将成为未来的发展趋势。因此，设计师应该不断提高自身的综合素质，不断加深对文化艺术的理解，进而推动商务酒店客房设计的不断发展。

4 商务酒店客房空间尺度

酒店客房最重要的尺寸是开间。客房开间一旦确定就为整个酒店，包括底层公共场所、地下停车空间以及后勤服务部门在内的建筑结构确定了框架。客房开间4.2-4.5米，便于布置摆放家具陈设，同时也为讲究卫生的卫生间提供了条件。若把开间加宽到4.9米，室内陈设就有新布置了，起居和工作区可设在床的对面墙边。如果加宽至4.9米以上，客房卫生间就可以有更多的空间进行更舒适的布置，其中可设4-5件家具和清洁用具，门廊也可以相应地增大。

虽然受结构或场地等因素的制约，但是房间的进深通常还是可以不断变化的。其布局分为卫生间、睡眠区、工作使用区及接待区，卫生间的面积可以根据洁具的数量和间距进行确定。此外，客人对层高的感觉也非常重要，我国酒店建筑设计规范规定：客房的层高一般在3.3-3.6米之间，在客房开间、进深及层高都已确定的情况下，客房窗台高度和窗体高度同样影响顾客对客房的空间感觉。宽大通透的玻璃窗可有效地扩大顾客对客房空间的感受。因此，在风景区或有良好景观条件的商务酒店往往采用低窗台，甚至落地窗来增强客房的通透性，扩大客房的视觉空间。

5 商务酒店客房房型配置

酒店客房套型样式繁多，根据建筑用地、建筑造型以及功能布局的不同而不同，但主要类型是单人间、标准双人间和套房等几种类型，变化的只是相互间的组合方式。

单人客房提供了相对私密的居住空间，双人标准客房是所有酒店的客房体，套间客房是最能体现酒店品质的重要单元，套内陈设水平一般都高于标准客房。无障碍客房是根据国家相关规范要求在商务酒店中必须设置的一种客房类型，主要为残障人士或需要使用轮椅的老年顾客提供方便。

商务酒店客房的房型设计应在双人标准间以及家庭套房以外，再增加主题客房、商务套房等几种类型。因为在各种商务活动中，往往存在领导和下属一同出席的现象，而商务套间的出现可以有效解决这些组团性质的商务活动。

基于传统标准客房的改善方法，我们应敢于打破传统的客房空间布局，善于采取灵活隔断的方式将客房各个部分有效联通，空间上相互借景，达到以小见大，改善房间内拥挤的状况，并可以提高采光率，这样使得空间更有趣味，也增加了空间的使用率，是客房更有家的温馨氛围。

6 节能客房设计

综合考虑到客人居住及运行时节能降耗要求，在客房设计中应将客人的居住需求与节能降耗的要求综合考虑要考虑，选择合适的开间进深尺寸，开间尺寸控制在4.0-4.5米，进深尺寸控制在在7.5-9.0米，标准层高控制在3.3-3.6米。此外，还应做好各空间之间的隔断，以确保达到比较好的隔音效果，保证室内环境空气质量。这就要求在设计客房过程中，将上下卫生间的楼板之间以及卫生间在天花板以上的四周全部隔断，以免影响客房空间的空气质量，因为通常入住客房的客户在感觉到客房内部空气质量有异味或者流通不通畅时，一般会开启卫生间内的排风扇，有时候会整夜开着，甚至在离开客房的时候也开着，这样浪费电能。客房的门适合向内缩进350毫米，客房之间的隔断应该采用新型建筑墙隔断，因为新型建筑墙的节能传热系数较低。客房窗户的尺寸不要过分求大，适中即可。此外，落地窗虽然可以提高客房外部的景观效果，但是会增加能耗，假如真的需要采用落地窗时，我们应该采用中空玻璃或呼吸式玻璃幕墙以减少不必要的能耗，从而紧跟客房节能环保的绿色设计潮流。

7 结束语

作为客房，它并不单纯是一个休息空间， 他更多的体现了当前时期人的生活习惯或者某种地域文化，它客观的反映了社会的发展所带来的人的生活方式的转变。将各种新需求、新技术、新材料、新文化、节能环保等元素进行融合，互利共生。 本文从商务酒店客房空间功能、客房设计的文化性及差异性、客房空间尺度、客房的房型及房型配置等方面做出分析，强调了各要素在设计中需要注意的问题，为设计提供参考。

参考文献：

［1］郝树人。现在饭店规划与建筑设计。 大连：东北财经大学出版社，2004，19-46

［2］［日］芦原义信。街道的美学。天津：百花文艺出版社，2006，90-94

［3］邢渝，王玉红。 宾馆环境设计。合肥：安徽美术出版社，2007，51-27

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一?酒店景观的设计对酒店品质的作用以及设计中应注意的问题

酒店的布局和装潢以及酒店的景观设计都可以为整个酒店营造出良好的酒店氛围，其次对酒店的员工也会产生积极和良好的激情从而产生积极向上的工作情绪。这对提高员工的向心力和工作效率、凝聚力以及服务质量都有良好的效果，使酒店的运营绩效达到理想效果。合理化的景观设计可以将酒店的文化和酒店的经营理念融入其中，并且也有利于顾客的审美需求，使顾客获得身临其境地感受。这对酒店来说起到的作用是节约成本和最大化的利用资源，提升酒店的竞争力。

（1）酒店的市场定位

在酒店景观的设计中要考虑到酒店本身想打造什么样的效果以及酒店的主要客源和酒店的星级级别，围绕这些因素的特点来设计酒店的景观。切不可以二星级的酒店五星级的装潢。这样既使成本居高造成不必要的浪费，同时又使竞争力增加。针对市场客源的文化素养、知识背景和学历层次以及顾客的审美需求来进行酒店景观的设计。

（2）设计师自身素质的提高

酒店设计师想要自己的设计理念融入到酒店景观的设计中，就要积极的提高自己的文化素养和专业素质以及审美情趣。使自己的设计理念和想法最大限度的融入到酒店景观的设计中，同时还可以对一些专家提出的意见或是建议提出质疑，以这样的方式使设计师设计出更具有品味高和质量高的景观。

（3）结合当地景观设计

在对酒店景观进行设计布局的时候要考虑到酒店对当地景观的影响，特别要考虑的是酒店的布局和造型是否和当地周围景观的协调程度，切忌出现非僧非俗的现象。如：在桂林建造酒店就应该尽量避免出现高层楼房，这样就不会破坏当地周围的山水景观又切实的融入其中。

（4）结合顾客的审美需求设计

酒店的业主要时刻把“顾客是上帝”的思想牢记于心，因为即使是酒店业主再看好的设计如果客户不满意也终究只是失败的设计。酒店的景观设计应通过市场调研和网站投票这样各种各样的形式来征集广大客户的意见，以此来设计出符合客人要求的商务型酒店景观。从而达到吸引顾客和留住顾客的最终目的。

（5）结合自身实力设计

酒店业主应该结合自身的经济实力进行酒店景观的设计，以最大的优势利用自身资源，避免“沽名钓誉”，使酒店的运营和成本过高导致酒店竞争力削弱。因此，在进行酒店景观设计的时候所选取的材料的不同以及产品质地的区别都会给酒店景观设计的造价带来巨大的差异。

二?城市酒店的定义以及功能上的区别

城市商务酒店主要接待的客户是从事商务活动为主的人群。这类人对群酒店的地理位置要求较高，大多希望是以靠近城市商业中心和城区，且客流量不会随着季节的变化产生较大的变化。城市商务酒店主要是面向快节奏商务人群的酒店，它常常处于城市的中心地带。它的人流活动空间相对集中，如：特色餐厅花园、屋顶花园、出入口和特色中庭等等都是人流集中的区域。

商务酒店和一些其他的酒店不同，精品酒店主要是以特色的氛围和主题空间来营造气氛。而商务型酒店主要是以功能为主，一般是以特色餐饮和婚庆以及会议、酒吧等来吸引客户。

三?商务酒店空间的设计案例分析

（一）香港W酒店的主入口特色灯光，标志的营造。香港W酒店特色泳池区域的艺术马赛克墙面拼花。如图1所示。

香港的W酒店（W Hotel-Hong Kong）是一所位于香港九龙站的五星级酒店。该酒店于2008年8月末开始试营业，在2009年1月19日开始正式营业。酒店位于西九龙柯士甸道西1号天玺1到38楼，是新鸿基地产的物业。酒店的整体建筑是一座摩天大楼，共设客房为393间，另外，部分客房可对海景进行观赏。

香港W酒店以自然和五行（金、木、水、火、土）作为设计概念，由澳洲舍内设计公司g+a，以及日本的Glamorous包办设计。W酒店和一般酒店最大的区别在于每间客房都有不同风格的主题设计。整个酒店的地下为售卖W产品的商店，其中72楼是Bliss水疗中心，占地面积达9000平方米。

（二）芭提雅希尔顿酒店的特色屋顶花园设计。如图2所示。

芭提雅希尔顿酒店的设计师巧妙的处理的屋顶场地，并把它分为三个部分：

（1）入口：酒店的大厅就在屋顶的泳池这里，一共为17层。设计师把这里设计成了单独封闭的区域，并且延续了大堂设计的概念植入设计的要素。

（2）阳光甲板：将厕所和健身房的屋顶与花园充分联系起来，设置了合理的流线方便让顾客在不用穿越大厅情况下就可以回到自己的房间。

（3）因为花园只能放下足够大的游泳池，所以泳池就在这里。虽然屋顶的边缘并不规则，但是泳池还是可以用简单的曲线定义出。并且，分别为戏水池和游泳池以及水力按摩池等。设计师还受到了鱼群的启发在游泳池的池底做了丰富的灯光设计，夜晚的时候池底就像是有千万条鱼儿和星星一样。

（三）达拉斯焦耳酒店的特色悬空泳池活动空间。如图3所示。

达拉斯焦耳酒店位于德克斯州的达拉斯，它的室内设计是由总部在纽约的蒂豪尼工作室设计的。建筑师兼设计师亚当蒂豪尼的灵感来源于一本叫《地球中心游记》的小说。此酒店是以工作为概念的酒店，屋顶设有餐厅、游泳池等。

焦耳酒店的第十层悬挂着一个游泳池，此设计非常大胆，泳池突出建筑物边缘八英尺，悬挂在街道的上空。

四?城市商务酒店景观设计的主要手法

商务酒店往往集娱乐、会议、餐饮、住宿为一体的，因为其规模大、投资多、布局复杂等实施和设备的豪华。又因为其人员比较多，而且又人流量特别大。因此，商务酒店对建筑里的消防设施以及环境等都不是很熟悉，有的时候还会出现一些障碍等。尤其是在夜间，因为突发事故被困的人群在第一时间不能够紧急进行疏散导致一些人员的伤亡。火灾是造成人员伤亡的重要因素之一，火灾的烟气竖直的流动速度是人员进行疏散时的一百倍。因此，酒店消防安全等一些安全因素的设计，对于防止惨剧的发生具有一定的价值。

（1）因为商务酒店的空间有限，因此，在景观的设计上适合采用多向的三维空间方向，这样既可以节省空间，又可以起到装饰的作用。如可使用悬挂植物和垂直绿墙来做装饰。如图4所示。

（2）商务酒店以高档和区域快速人流为主要诉求点，但少数休闲施舍区域人流量集中，停留时间稍长，因此可以着重对SPA区、泳池水疗、舒活桑拿、运动健身以及屋顶花园等人流相对集中的地方进行区域的设计，这些地方往往最能够引起顾客的兴趣，并可以让顾客全天候的在此享受宁静、轻松的生活，并以此来提升酒店的品质。如图5所示。

（3）着重对色系的选择，在材料的选择上尽量和建筑的整体外观保持一致。另外，景观的设置要和建筑体的整体结构的高度集成，这样既保持景观元素的特征和建筑特征的统一又不占用原有的功能空间。如图6

五?总结

在面向快节奏的商务人群时，精心的设计以及合适的空间功能是引起顾客兴奋的关键。另外，在建筑本身规划的空间高度整合和功能上与建筑的空间相辅相成以及在高度相对狭小的空间内合理的规划处景观的节点，创造出精致又不繁复的特色景观。建筑师不仅是城市发展的积极推动者更是城市生活的参与者。体现生态意识和注重建筑精神以及强调和谐共生，处理好城市恶化建筑的关系，是成就优秀建筑师的关键。

参考文献：

[1] 桑立红，付军.营造充满诗意的人性化空间——圣地亚假日酒店环境设计[J]北京农学院学报2008(1)：205-206.

[2] 中华人民共和国公安部. GB5004 5-9 5 （ 2005 版）《高层民用建筑设计防火规范》[S].中国计划出版社2005.

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【中图分类号】 TU225 【文献标识码】 B 【文章编号】 1727-5123（2012）03-079-02

五星级商务酒店，作为商务商业配套设施，已成为众多开发商提升项目定位的一个选择。同时对于城市发展而言，国际品牌的五星级酒店进驻，提升了城市国际影响力、城市地位，进一步促进了其他相关产业发展。但是按照国内通常由业主或开发商进行投资，酒店管理公司负责管理的经营模式，其投资额大、经营周期长、回报率低，这些都是不得不正视的问题。客房层是五星级商务酒店客房部分的各个标准层，其包括客房部分和含有交通设施、机电管井和客房服务设施的核心筒部分。客房层作为酒店营业收入的主要来源之一，重要性不言而喻。因此作为客房层重要组成部分的核心筒设计，对于提升酒店客房入住品质，提高客房层经济性，节省投资和运营费用，有着非常重大的决定作用。

1　平面布局

1．1　核心筒位置和形式的选择。客房层的形状和布局直接决定了其核心筒的形状和位置。客房层一般来说有三种形状，板式、塔式和天井式（图1）。

天井式一般占地面积较大。如果地处北方，出于舒适性的考虑还需将天井顶部设置采光井，进而造成建筑能耗相对较高。基于以上两个原因，现在的商务酒店出于用地节约化和投资运营经济性的考虑，较少采用这种客房平面形式。

在板式和塔式平面布局中，核心筒一般布置在平面中心，使得各区域的客房到核心筒的距离相对均等。如果没有特定的自然景观朝向或者外观形象考虑，在板式和塔式的众多客房层平面形式中，方形塔楼平面无疑是最佳的一种选择。同样的面积，方形平面的外轮廓长度和内部走廊长度仅次于圆形平面而优于矩形，但圆形平面用作酒店客房层会产生过多的异形空间难以利用，因而不太合适。因此，最佳的核心筒形状因为近似方形的矩形，位于客房层中心。

1．2　核心筒面积估算。一般方形塔楼客房层的自然间数会控制在22～26间之间，这样的一个数量可以保证客房层的配套设施在规模效益和经济性之间达到一个平衡。客房钥匙数会控制在300～500间之间，为了达到客房数，客房层塔楼为高层建筑，对应的客房层建筑面积在1400～1700m2之间，这也符合《高层建筑防火设计规范》（GB50045～95）中关于防火分区面积的限定。核心筒所需的面积大致在200～300m2之间，其中主要包括5～7部客用电梯，3部服务电梯，两部疏散楼梯，约20m2的机电管井和约20m2的客房服务设施，含布草、洗消等功能。另外货梯应该兼做消防电梯，超过2部及以上的服务电梯尽量与一部疏散楼梯合用前室，可以有效的减少核心筒面积的浪费。在满足上述功能空间排布的情况下，应该尽量减少核心筒的面积和尺寸，以提升客房层平面的经济性（图2）。

2　垂直交通

酒店客房部分的垂直交通主要有客用电梯和服务电梯构成，这两种不同功能的电梯分别承担不同的任务。

2．1　客用电梯设计。客用电梯起着将客人从大堂、餐饮、会议、宴会、康乐等楼层运送至各自客房层的功能，根据客房数确定对应的客用电梯数量，一般的经验值为每50～70间客房对应一部1.6吨的客用电梯。该吨位的电梯井道净尺寸可以按2．6x2．6

m考虑，梯速不低于2．5m／s，这样可以在投资经济性和使用品质之间达到一个平衡，既能保证电梯的运输能力，保证较为宽敞的轿厢，又能有效的节省电梯投资。客用电梯应该成组布置，原则上构成电梯群筒，最好两两一组，可以避免电梯高速运行引起的风箱效应[1]。中间为电梯厅，这样既能节省核心筒空间，又利于结构布置和施工，其中至少有一部电梯需要考虑无障碍设施。电梯厅向客房层走道开口。在酒店首层的开口方向尽量避免与大堂服务台对视。电梯厅的一般按照装修完成后宽度不低于3．4m，净高不低于3．3m考虑，鉴于电梯厅是客房层的重点装修区域，因此，电梯厅的土建宽度应该不小于3．8m。此外，电梯厅口部和端部应预留一些空间，以便后期装修后摆放台案等饰物（图3），同时电梯厅开口应避开客房门。需要注意的是，如果为超高层建筑，电梯的提升高度应该控制在50米以内，而且电梯行程不应该跨越避难层[2]。

2．2　服务电梯设计。服务电梯虽然不直接承担运送酒店客人的任务，但在酒店日常营运和服务中起着非常重要的作用。服务电梯负责从地下管家部和洗衣房向客房层运送客房所需用品及干净床被单的任务，同时也承担客房层垃圾和脏床被单外运的功能，同时还要兼作向客房层送餐的功能，以及从大堂行李间向客房层运送行李的功能。一般的客房层会设置至少两部以上的服务电梯，为了提高服务电梯利用率，节省核心筒面积，服务电梯会成组设置，并且与一部疏散楼梯合用消防前室，还要承担作为消防电梯的作用。为了保证使用方便，合用前室即服务电梯的电梯厅需要保证2．4m以上的进深。酒店后台的一些功能也需要考虑尽量靠近服务电梯布置，如管家部、洗衣房、行李间、全日餐厅的厨房等。

3　消防疏散

客房层的消防疏散相对其他建筑来说比较单一。一般的客房层整层为一个防火分区，按照《高层建筑防火设计规范》（GB50045－95）中的相关规定，设置两部疏散楼梯即可。疏散楼梯及前室的布局，一般以核心筒为中心，斜对角设置，这样可以有效减少袋型走廊的长度。由于客房层每层的客房数是一定的，因此所需疏散宽度较小，疏散楼梯间的净宽度按照2．6m考虑，即可满足规范要求。而疏散楼梯间的长度则由客房层的层高决定，因为客房层的层高较小，一般在3．6～3．8m之间，而其他各层，包括地下室和酒店裙房，层高一般都在5．1～7m之间，其疏散楼梯可以按照四跑楼梯考虑，而客房层的楼梯，由于层高和核心筒布局的限制，一般只能按照两跑楼梯考虑。消防电梯的功能则由服务电梯承担。

4　机电管井、后勤用房

4．1　机电管井。核心筒中需要的机电大致包括水井、空调水井、强电井、弱电井、排烟井、疏散楼梯和前室的加压送风井、布草的排气井污衣井、锅炉房烟囱井等管井。根据以往的项目经验，水井和空调水井可以合并设置，推荐的面积为6～7m2，宽度不宜小于1．6m；强电井和弱电井宜分开设置，推荐的面积分别为4m2，宽度不宜小于1．2m；排烟井和加压送风井推荐面积为0．6m2，深度不宜小于0．4m，楼梯间和前室的加压送风井宜分开设置。客房层一般为内走道布置，走道长度一般会超过规范允许的自然排烟的走道长度，因此每个客房层一般需要两个排烟井，并沿走道均布。烟囱井内一般含两根烟囱，其中一根为酒店锅炉的烟囱，另外一根为柴发机组的烟囱。烟囱井的推荐尺寸为1．8mx0．9m。以下是一些酒店客房层核心筒管井的数据统计（表1）。

表 1

4．2　后勤用房。酒店客房层核心筒中的后勤用房主要是指布草间（含洗消间），作为客房层的主要服务设施，其功能包括暂存干净和脏面积不宜小于18m2，其中包括一个约1x1m的污衣井和一个小型卫生间，小型卫生间可以各层设置。主要功能包括客房层垃圾暂存、脏被单及清洁被单暂存、客房用品暂存、客房用具洗消等（图4）。

5　结论

以上所述就是我们在进行五星级商务酒店客房层核心筒设计时需要着重考虑的几个方面和因素。同时在设计建造过程中，还需要加强与机电和精装等专业的沟通配合，从而达到通过精心设计，有效提高酒店客房层使用品质和服务效率，并且节约客房层面积，从而节省建设投资额的目的。

参考文献

1　朱龙先等.高层办公楼核心筒设计体会[J].山西建筑，2005，31，(20):

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信息通信技术（ICT）的普及已经深刻改变了人们的生产、生活方式，而电子商务借力于ICT技术的方便、快捷和无处不在等优势蓬勃发展，已经成为广大消费者和商家所普遍采纳的一种重要购销模式。为了促进经济发展和带动居民消费，相关政府部门也出台多种政策措施，以促进电子商务持续健康的发展。电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，2013至2015年电子商务年交易额都超过了10万亿元，同比增长率一直保持在20%以上；仅2015年天猫双11交易额达912.17亿元，覆盖232个国家和地区；我国已经超越美国，成为世界上最大的电子商务市场[1]。与传统购销模式下的商品包装不同，电子商务环境下的商品包装是指在选购、存储、运输、使用、推广等各个电子商务环节中的所采用的技术措施。也就是说，电子商务环境下的商品包装不但包括以运输、存储、使用为目的的商品实体包装，而且包括选购、推广为目的的商品数字化包装。在电子商务网站上，销售商通过文字介绍商品的功能、特征等信息，再配以各种角度拍摄实物的照片等形式来展示、推广商品；消费者通过在网站上浏览数字化的信息来选择、购买自己需要的商品；当消费者选中满意的商品时，就与销售商通过网络签订买卖合同，进而通过网络支付；销售商利用纸箱或塑料等将商品包装好后通过快递送达消费者。在电子商务的各个环节中，商品数字化是消费者浏览、购买商品的主要渠道，只有在收到商品后才能看到实体包装。实体包装淡化了包装的促销功能，但却加强了对商品的存储和保护功能，展示和促销功能则主要由商品数字化包装来实现。

1我国电子商务环境下商品包装的现状

1.1数字化包装的应用现状

商品数字化包装是指在网站上对商品的虚拟展示，它是电子商务环境下销售商推广商品的重要手段，是消费者了解商品、选购商品的重要依据。真实、清晰和详细的商品信息会降低消费者的风险感知，在提升商家信任度的同时，促进销售量的提升；反之，则会提升消费者的风险感知，影响消费者的购买决策，进而在影响品牌形象的同时，抑制销售量的提升。目前各类电子商务网站上，商品种类繁多，数量庞大，鱼目混杂，消费者购买时很难准确区分商品的好坏。有些网络销售商忽略对商品的数字化包装，如商品展示元素单一，文字介绍不详细，商品主要属性指标不明确，商品展示的图片不清晰，拍摄角度不够恰当，结果导致网上展示商品视觉效果较差，消费者难以识别商品具体细节。还有一些同质化商品的销售商故意夸大商品功能或者利用伪劣产品来牟利，导致消费者做出错误的购买决策，收到商品时悔单；同时，正规商品的信誉度和销售量也受到很大影响。

1.2实体包装的应用现状

商品的实体包装不仅要保护好商品，还要防止运输途中的偷盗。当前的电子商务购销模式由于订单数量多、金额低、商品尺寸繁多、购销地分散等原因，使得商品的实体包装存在诸多问题。当前商品的实体包装大都比较简陋，一些大型电子商务企业的商品外包装采用较好的纸质进行设计印刷，再裱措在瓦楞纸上；而大部分小规模的卖家为降低成本，以废弃的包装箱直接重新剪切、折叠当作外包装箱。加之我国快递行业发展比较落后，存在许多不规范业务行为，比如抛扔、踩踏和盗窃快件等。所有这些现象可能导致原本从销售商出货时包装完好的商品，到达消费者手中时早已包装破损、商品损坏或者丢失。为保证商品能完整安全地送达消费者手中，销售商通常会在商品本身的包装外再增加几层附着包装物以保护商品的运输安全，尤其对于不规则形状的商品或易碎的商品，还会在包装里塞满报纸、泡沫等填充物防止碰撞。商品的实体包装在使用后就完全丢弃，回收利用的很少。而这样的包装虽然提高了商品的完好性，却造成了过度包装的问题；过度包装不仅增加运输成本，而且还消耗了大量自然资源，形成了更多生活垃圾。另外，商品的外包装材质以纸箱、塑料袋居多，在外面还会缠上层层胶带；内部包装填充物大多采用泡沫材料。这些无法降解的材料，不仅危害生态环境，还给城市环境和大自然带来了巨大的环保压力。以国内一些知名大型电子商务网站为例，这些网站日销售商品超过百万余件，产生的包装数量巨大，在电子商务蓬勃发展今天，商品包装已逐渐成为了阻碍电子商务健康发展的一项重大挑战[2]。

2电子商务环境下的商品包装设计

2.1提高包装真实性

消费者在电子商务环境下购买商品时大都依据视觉所看到的商品的数字化包装。好的包装形象会激起消费者的好奇心和对商品的购买欲望。要在大量的同类商品中脱颖而出，就需要真实、有效地展示出商品的各项信息，瞬间吸引消费者的注意力。商品可以采用版面设计、色彩、图片、文字和影像等元素进行多方位展示（如图1）。通过多种元素的包装设计使商品与包装融为一体，让消费者多角度详实地了解商品信息，促进消费者的购买决策。可以采用详细准确的文字信息为消费者提品介绍；通过版面及色彩设计改善商品包装的美观性，提升销售商的整体形象，使其给消费者留下深刻的第一印象；图片和影像最好以拍摄的高分辨率、近距离、多角度的实物出现，清晰、重细节、不同角度的图片和影像必然会便于消费者了解商品，打消消费者的购买顾虑。

2.2加强包装安全性

为了保证商品经过长途跋涉安全地运抵到消费者的手中，应根据商品特性，选择合适的包装材料，采用合理的包装结构[3]。商品的形态、用途不同，所需要的安全程度也不同，如服装、书本类不易损坏的商品直接使用塑料袋包装；易破损的商品如玻璃制品，可以在纸箱中放置配合充气袋或等气泡膜进行保护；需冷藏易变质的食品则使用泡沫箱配置冰袋来进行保护。合理的包装结构可以减轻外来的冲击力和压力，增强包装容器的弹性。当包装内部需要填充空隙时可使用保护性气囊，气囊包装不但节省包装的用料，降低运输的成本，减少了产生的垃圾，而且保护性能极强，商品受损率基本为零。包装内部可以根据商品形态改变结构，设置一定的空间，这样可以使商品悬空固定，能有效地防止运输过程中外力的冲击，还可节省运输和存储空间（如图2）。另外，为了防止商品运输中的偷盗，可以采用专用的封箱带或封箱贴，还可以加印唯一的代码，包装如果被破坏后进行了二次包装时在消费者收货时可以马上发现。

2.3赋予包装人文性

现代的包装设计为了更适合消费群体，大力提倡人文关怀。例如易拉罐的拉环、酸奶的爱克林壶形设计等，这些微小的包装设计却方便了广大消费者。电子商务环境下的商品实体包装也应赋予商品实体包装更多的人文关怀。例如红枣之类的特色食品的包装，可以采用有地域特色风格的卡通人物，构建一种地域特色，拉近与消费者之间的距离；贴心的立体平底设计，可以方便放置；防潮拉链保障了红枣的口感，给消费者带来不一样的购物体验（如图3）。

2.4注重包装环保性

商品实体包装不仅要满足包装的基本功能和消费者的需求之外，也要注意包装的环保性。在商品包装过程中应选择对环境影响小的包装材料，避免过度包装，提高对包装的重复使用，以节省材料，减少成本，降低对生存环境的危害。销售商可采用新型环保的绿色材料进行包装，例如国外一款巧克力的内盒包装中，用薄煎饼代替了过去使用的塑料，减少了塑料对环境造成的污染。在进行包装时尽量选择质量较好的包装材料，如果商品实体包装能承受住物流运输，可以摈弃再次的外盒包装，直接将商品整合后发货，减少包装材料的使用。尽量避免使用一次性包装材料，尽可能采用可回收、能反复使用的包装材料。如一些较大体积的商品可用木材或用工程塑料包装，这类包装抗积压、可随时拼装、使用完后可拆成平面、方便运输、节约空间、环保经济。

3结语

随着电子商务的完善，越来越多销售商和消费者参与到电子商务活动中来，传统的实体包装很难满足新型的购销模式的需求，电子商务下的商品包装设计也将逐渐发展起来。电子商务环境下，商品的数字化包装设计需要真实地传达商品的信息，从而来帮助企业及销售商推广商品，并促成消费者购买的决定。与此同时，商品的实体包装应该进一步增强其安全功能，打造符合现代社会的环保需求，立足消费者，具有人文关怀的包装。

作者:闾燕 单位:甘肃政法学院

参考文献:

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【关键词】

电子商务;商务英语;业务实训

前言

随着信息技术手段的不断进步，社会生产中的各个领域都受到了不同程度的影响。其中，跨国贸易领域受到的影响尤为显著和深刻，信息化的国际贸易时代已经拉开了序幕，使电子商务拥有了更加广阔的发展空间。国际贸易的走势和发展动向将很大程度上取决于电子商务的发展状况。目前我国的对外贸易已十分活跃，为了在电子商务环境下赢得更好的发展机会，商务英语方面的综合实训正急需进行与时俱进的改革，使商务英语人才的培养能够适应复杂多变的国际贸易需求。

一、电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化

（一）交易准备阶段：涉外网络营销能力

在开展电子信息平台支持下的国际贸易之前，应预先安排交易准备阶段，主要工作目的在于对市场进行深入调查，完成市场开拓。对于进出口企业来说，这一阶段应努力寻求合适的贸易合作方，从而为今后的紧密业务联系提供保证。具体来说，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道对相关企业及产品或服务的信息进行收集整理，做到跟踪式调查了解，对客户、供应方以及竞争对手的各项信息内容进行动态的跟进了解，从而使企业充分掌握目前国际市场的走势和行情，做到有备无患。由于处在电子商务的交易环境下，供求双方均可利用互联网作为技术依托，完成所需信息的和采集，对业务开展所需的各项信息进行互通有无的沟通合作，主要包括企业基本信息、产品或服务信息、供求信息等等。因此，对于商务英语人才来说，在交易准备阶段需进行有效的跨国市场营销工作。为了提高这一阶段的营销能力，可从以下几方面入手。第一，应保证具备熟练的网络应用能力，尤其是国外搜索引擎的操作能力，在操作中应准确查找到所需的客户信息，完成信息的筛选。第二，必须能对阿里巴巴或e-bay等跨国贸易中常用的第三方电子支付平台进行熟练的应用。第三，对于一些需面向国际市场的外贸网站，应做到良好的信息维护，并准确使用英语完成产品信息的和刷新。

（二）交易磋商阶段：在线磋商谈判能力

交易磋商阶段属于贸易往来中的核心阶段，贸易双方将通过询盘、发盘、还盘和接受这四个基本环节的循环进行来完成业务合作细节的磋商，主要包括合同标的、价格、合作条件、结算方式、运输方式、保险以及纠纷处理等多个方面。在电子信息技术的支持下，跨国贸易已无需采用传统的邮寄或传真等信息交换手段来完成业务磋商，更具安全性和可靠性的电子邮件或新闻组、实时讨论组（主要指MSN、SKYPE等网络工具）将为国际贸易的开展提供更优质的磋商平台。其中，Electronic Data Interchange（可缩写为EDI）能够支持报价单、订单或其他商业文件的实时传递。而当磋商双方取得共识之后，电子商务平台可谓贸易双方生成一份电子订单，从而无需签订纸质的贸易合同。在这一技术背景下，商务英语人才就需要对电子商务环境下的业务谈判能力加以提高。首先，应熟练掌握E-mail等邮件形式的电子平台，从而有效展开与外商之间的询盘、发盘、还盘与接受等业务谈判环节;其次，能能够利用电子数据交换完成订单签订，取得电子文件形式的贸易合同。

二、基于电子商务环境的商务英语综合实训设计

（一）综合实训项目一：交易准备阶段的实训

此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够熟练掌握以阿里巴巴或e-bay等为电子商务平台的电子商务营销。在这一阶段的实训中，应至少包括以下两个实训项目。

分类实训项目一：利用模拟外贸网站作为实训基地，展开网站设计、内容编辑以及英文产品信息的。与此同时，还应参与英文网络推广文案的创作，并将其在外贸网站上。

分类实训项目二：充分利用电子商务平台的信息收集优势，认真筛选重要的国外客户信息，确定合作对象，并向选定的客户发送本企业的促销外贸函电。

（二）综合实训项目二：交易磋商阶段的实训

此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够合理使用电子邮件、MSN、SKYPE等信息沟通方式，将其作为商务合作洽谈的平台，并使用英语来完成口头或书面形式的业务磋商和谈判。这一阶段的实训同样包括两大基本项目。

分类实训项目一：使用电子邮件这一信息交流方式完成国际贸易中的询盘、发盘、还盘及接受等一系列环节，并在这一过程当中配合使用MSN、SKYPE等在线沟通工具对业务洽谈的细节部分展开讨论，主要是就商品数目、商品规格、价格、支付手段、运输手段、有效日期、保险、索赔方式、仲裁处理方式等多方面内容与外商进行谈判。

分类实训项目二：通过在线洽谈的形式与外商进行商定合同的签订并对其中的具体事项展开执行，与此同时应完成电子发货确认证明的制作。

（三）综合实训项目三：善后处理实训

国际贸易合作中涉及到的善后处理同样需专门展开一定的实训，实训要求在于能够使商务英语人才通过网络交易方式进行核销退税与交易纠纷的妥善解决。

分类实训项目一：通过电子口岸将出口退税、外汇核销及进口付汇核销等事宜办理好。

分类实训项目二：利用模拟航运电子信息平台，对商品运输情况、货损情况进行准确统计，并将统计结果通过电子邮件或在线沟通工具与保险公司及发货方进行协商，解决理赔方面事项。

三、结论

本文通过对电子商务环境下商务英语的综合实训设计进行分析研究，指出电子商务平台的运用将在当前及今后的国际贸易中发挥更大的作用。因此，商务英语人才必须认清当前发展形势，努力使自己适应新的业务环境。本文对子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了研究总结，同时也对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计提出了建议。

参考文献：

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中图分类号：F23

文献标识码：A

文章编号：1672―3198(2009)11―0182―02

随着电子商务的产生及其迅猛的发展，电子商务会计理念为从事会计研究的学者所了解熟悉，并由此产生了很多有关电子商务会计的理论及应用研究。本文以现阶段一些有关电子商务会计理论的研究误区为出发点，笔者认为，虽然电子商务的发展对传统会计理论产生了一定的影响，但是，电子商务会计的出现并没有也不可能促使传统会计理论失去其应有的应用意义，相反的，电子商务会计的出现很好的补充和完善了传统的会计理论的观点。

1 电子商务会计主体假设进一步拓展

对于会计主体假设在电子商务环境下是否仍然适用的争论大都起源于“虚拟企业”的影响。所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，两个或两个以上具有互补资源优势的企业为了共同开拓市场，共同应对其他的竞争者而组织的、利用电子商务手段、在信息网络基础上实现共享技术与信息，分担费用，联合开发的、利益风险共享的企业联盟体。有观点认为，由于虚拟企业的出现，在电子商务环境下的会计主体假设违背了其理论提出基础，已经不满足电子商务会计的发展要求，即：传统会计主体假设理论已经失去了其存在的意义。

对于电子商务会计主体假设是否受到冲击这一命题，主要有三种观点：以任永平教授为代表的一种观点认为：“虚拟企业不仅具有明确的企业边界，而且由于其核心功能的保留，也更具有竞争力的稳定性，因此，毫无疑问虚拟企业仍然满足会计主体的假设条件，不会造成对会计主体假设的冲击”。而以孙克新为代表的另一种观点认为：“虚拟企业不是也不可能是会计主体，会计主体假设不因虚拟公司的存在而受到否定或变更”。以庄明来教授为代表的另一种观点认为：“实体企业和虚体企业尽管企业运作经营迥然不同，但其共性都是以企业的形式存在着，既然承认它是一个企业，因而也就不可能没有会计主体。两者因运作平台不同，因而其会计主体假设的内涵也就有差异”。

综上所述，笔者认为，人们无需质疑在电子商务环境下会计主体假设是否有其存在的意义。因为，在电子商务环境下，虽然企业组织结构发生了很大变化，企业边界变得模糊，但该虚拟企业仍明显独立于其他企业主体，有自己的主营业务和财务活动，因此从实质上来说虚拟企业仍是一个会计主体。另外，类似于集团公司。虚拟企业往往也由若干个实体企业组成，所不同的只是其持续经营时间周期有不确定性。也许由于其所构成的价值链是最具竞争力的促使本虚拟企业得以存续较长的时间，也可能由于市场出现某项需求而临时组建虚拟企业，待完成该项需求后又立即解散。虚拟企业持续经营时间上的不确定性并不能否认会计主体的存在，只是将传统的会计主体的形式扩大化了，要求人们从更广泛的意义上来理解会计主体。

2 电子商务会计持续经营假设

持续经营，是指在可以预见的将来，企业将会按当前的规模和状态继续经营下去，不会停业，也不会大规模削减业务。在持续经营假设下。企业所持有的资产将在正常的经营过程中被耗用、出售或转换，其所承担的债务也将在正常的经营过程中被清偿。

电子商务网络经济环境下，“虚拟企业”的出现为传统意义上的持续经营假设带来了一定的挑战。由于虚拟企业是基于同一的短期或长期的战略目标而组建起来的，其也许会在较长时期持续经营，也可能很快被解散，更多的可能是随时会根据实际情况增加或减少组合方。激烈的市场竞争环境也大大缩短了会计核算的时间界限，甚至使企业随时都有面临清算、终止的可能。因此，许多学者认为，持续经营假设已不适应电子商务会计的核算要求，理由是：它违背了持续经营假设的基本前提――假定会计主体在可以预见的未来不会停业，也不会大规模削减业务，应在放弃持续经营假设的同时选择企业面临解散假设。并借鉴清算会计的某些理论对虚拟企业进行会计处理。笔者认为。将持续经营假设变为清算会计假设是不恰当的。因为，即便是“虚拟企业”，其设立的目的也是为了生存、发展和获利，在其存续期间内资产将被正常的耗用，负债也将按时得到清偿，信息使用者仍要求会计系统定期提供会计报告。这与清算会计的实质不符。事实上，持续经营假设仍然有存在的理由。我们从持续经营假设提出的月的就可以发现，正是由于企业经营持续期间带有不确定性，才假定企业可以永久地连续经营下去，从而使会计原则、会计程序和方法建立在非清算的基础之上，为信息使用者提供有效的信息。“虚拟企业”较之传统实体企业的稳定性较差，也更容易解散，但其存在的目的与传统企业是一致的，信息使用者对其提供财务信息的要求也与传统企业是一样的，因此，持续经营假设仍然是适用的。对于那些内部结构比较稳定，计划长期存续的“虚拟企业”来说，持续经营假设无可厚非，而对于单一由于市场出现的某项要求而迅速组建，而计划在完成该项需求后立即解散的“虚拟企业”，则可在其项目合作的计划存续期间作为其持续经营期，待合作项目完成后转为清算会计。

3 电子商务会计分期假设

会计分期，是指将一个企业持续经营的生产经营活动划分为一个个连续的、长短相同的期间。会计分期的目的是将持续经营的生产活动划分为连续相等的期间，据以结算盈亏，按期编报财务会计报告，从而及时向各方面提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量的信息。会计期间通常为一年。称为会计年度或财政年度。会计分期实际上是持续经营假设的补充，一系列的会计基本原则，如收入实现，费用配比等都是建立在会计分期和持续经营假设基础上的。

对于会计分期假设是否仍适用于电子商务环境，目前主要有这样几种观点：一种观点认为由于虚拟企业很可能在短时间内组合、解散，因此会计分期失去存在的意义，应以交易期间来代替会计期间，而取消会计分期；另一种观点认为现代计算机信息技术使会计信息的处理、披露将实现实时化，信息使用者可在网络上得到实时更新的会计信息，而不必等到会计期间结束，因此，会计分期也就不必要了。

就目前的情况来看，会计分期仍有存在的必要，而由交易期间代替会计分期是不妥的。一方面企业的交易期间有长有短，若某项目持续时间长达几年，十几年甚至更长，则显然等到项目结束再提供财务报告的不恰当的。另一方面，现代网络信息技术的确使会计处理工作实现了电子化，可以实现会计信息的实时报送。但目前对于会计报告的审计工作并不能实现实时化，必须等到会计期末审计结束后。

才能保证会计信息的真实有效。而从信息使用者的角度来讲，实时变化的会计信息会无限增大用户的信息负担，用户往往为贪求更新的会计信息而陷入到不断重新搜索的困境中，而无法做出恰当的决策。鉴于此，笔者建议可以采取更加灵活的方式应用会计分期假设。比如对于计划存续期短于一个月的虚拟企业，即可用交易期间代替会计分期；而对于计划长期存续的虚拟企业，则仍按照会计分期假设进行核算，由于信息使用者要求提供更为及时的会计信息，因此在企业的会计系统和审计工作条件允许的情况下，应尽可能的缩短会计期间。

4　电子商务会计货币计量多元化

货币计量，是指会计主体在会计核算过程中采用货币作为计量单位，计量、记录和报告会计主体的生产经营活动。货币计量有两层含义：第一，货币是众多计量单位中最好的计量单位；第二，货币价值稳定不变。选择货币作为会计计量的共同尺度，有利于不同企业、不同行业用同一口径反映其财务状况和经营成果；有利于会计信息使用者进行比较分析，做出正确的决策。

在电子商务环境下，企业所拥有的人力资本和知识资本等无形资产代替了传统的物质资本等有形资产，成为企业生存和发展的关键因素，也成为企业获利的主要源泉。然而传统的货币却无法满足对其的确认和计量。另外，国际互联网的发展、电子货币的出现，使资金在企业、银行、国家间高速运转，资本市场交易活跃，加剧了货币需求的不稳定性，冲击了币值稳定假设。

在电子商务环境下，应建立多元化计量模式。在继续保持货币计量为主的前提下，引入非货币计量，增加对人力资本、知识资本的计量以及对员工素质、企业竞争力等的非货币计量。而会计信息处理的电子化，大大减少了会计人员的烦琐工作，提高了会计处理速度和精度，因此也使会计敢于在传统的历史成本计量模式外，增加币值变动的计量模式，根据币值变动的实际情况记录经济业务。如在涉及外币核算时，可按照经济事项发生当时的汇率即时折算人账，以克服在会计一报告时产生的各种外币报表折算方法选择上的弊端。

5　结语

尽管基于计算机网络信息技术的电子商务的发展对社会经济生产活动带来翻天覆地的变化，电子商务会计作为电子商务和传统会计学相结合而产生的新的应用性学科，不可能颠覆传统会计理论及实务，而只能是在原有基础上进行修正、扩展和完善。

参考文献

[1]任永平，电子网络回倾倒会计大厦吗，财务与设计，2001，(9)

[2]孙克新，虚拟企业与设计基本假设[J]，上海会计，2001，(7)

[3]庄明来，电子商务会计研究[M]，北京：中国财政经济出版社，2004

篇（10）

电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。

1 企业电子商务系统的规划

企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。

1.1 商务模型规划

这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。

1.2 商务系统规划

商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。

商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。

2 企业电子商务系统的建设步骤

企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：

2.1 商务分析阶段

这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。

在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。

2.2 设计阶段

在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。 转贴于

2.3 建设变革阶段

这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。

2.4 整合运行阶段

上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。

3 企业电子商务系统的设计

所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。

3.1 电子商务系统物理配置方案设计

（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。

（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。

3.2 电子商务系统功能模块设计

电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。

3.3 电子商务系统数据处理的总体结构设计

电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。

4 企业电子商务系统设计的技术框架

企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：

（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。

（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。

（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。

（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。

（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。

参考文献