时间:2022-12-08 16:05:37
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇晨会工作安排范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
一、晨会中常见的问题
目前,许多营业单位的晨会存在着这样那样的问题,主要表现为盲目性、应付性、肤浅性和随意性。(1)盲目性。不了解晨会的主要作用,把开晨会当做应该做的事情而已,日复一日的简单重复。偶尔见到做得好的晨会就忙于模仿,东施效颦。(2)应付性。公司有要求,主管有命令,不得不做。于是就应付了事,根本不重视晨会的效果。(3)肤浅性。晨会的内容都是耳熟能详的东西,没有深度,不能对业务员的工作产生指导作用,甚至连触动都没有。业务员学不到新东西,当然无法促进团队发展。(4)随意性。晨会没有规划,凭主管的心情和好恶频繁变换主题,今天学习产品,明天谈增员,前后没有关联性和延续性。进一步分析,造成这种局面的原因主要在于对晨会运作应遵循的原则认识模糊。
二、晨会应遵循的原则
(1)计划原则。经常讲“一年之计在于春”,晨会如果做得好,必须有良好的计划,有计划不乱。计划可以让营业单位的晨会前后相连,自成一体,给人的感觉就是井然有序。好的计划可以给参与晨会的人充分的准备时间,保证晨会的质量。可以说,计划是第一位的,当然计划必须是公开的和清晰的。(2)创新原则。业务员每天的工作就是不断的拜访客户、处理客户的问题、销售产品和售后服务,没有太多新技术和新手段。晨会的内容离不开工作本身,所以时间久了,没有新东西了,晨会要想吸引人就越发困难。晨会的创新主要体现在内容、形式、工具与人员的不同组合上,同样的一个内容不同人讲还是会有所不同的。(3)信念原则。晨会要对业务员精神进行不断的洗礼,就像基督徒做礼拜一样,不断的巩固和强化自己的信念。保险这份事业是需要业务员具备信念的,一方面体现在工作的价值上,另一方面体现在工作的压力上。信念会让人无往而不胜。有信念的团队才是优秀的团队。(4)主题原则。每个晨会都要有主题,所有的晨会活动都必须围绕这个主题,主题就是晨会的灵魂所在。主题的专一可以提高晨会的效率,同时让人觉得早会很有用,能够深刻的领会到意图。多主题只能给业务员造成混乱,比如一个表彰优秀的晨会,中间掺杂了过多的业务知识学习,就会减低激励和榜样的作用。(5)精致原则。晨会要精益求精,不能过长或过短。一般而言,晨会时间应当控制在一个小时左右,这个时间可以保证业务员集中精力,也可以节省更多的时间让业务员投入到展业中;同时晨会的内容一定要精心编排,结合营销节奏和本团队的特点,有针对性的安排,要特别注重实效。有了原则,我们就要考虑晨会的内容设置
三、晨会的内容
(1)信念。“为什么要做保险?”、“保险的意义和作用是什么?”、“人为什么要追求成功?”等等。信念方面内容的安排必须贯穿在每个晨会中,无论是刻意的安排,还是潜移默化的影响,总之,信念是支撑一个卓越团队的基础。(2)激励。激励可以从几个方面进行,如榜样的激励、参与的激励、关注的激励、目标的激励等等。(3)知识。业务团队最需要的就是不断能够学到新知识,社会进步迅速,信息更新频繁,如果不能有新的知识就无法在市场中获得竞争优势。知识会让业务员产生进步的感觉,让业务员能够安心工作,设想一下,谁会在一个不能让自己进步的地方长久的工作?知识主要包括业务知识、健康知识、沟通知识和计算机等辅助知识等等。(4)活动。晨会应该在不断的活动中完成,绝对不能出现“一言堂”,参与有多深,领悟就有多深。活动是成年人吸取经验的有效途径。活动应该有快乐的、体验的和纠错的等多种形式,活动能够生动的表现晨会的主题。(5)控制。晨会一定要有控制,比如如何检验晨会的效果。没有控制就很难保证晨会朝着我们设定的目标前进,没有控制就很难在中途发现我们的错误及时改正,没有控制就没有效率。有了内容,我们就要考虑如何进行晨会的组织。
四、晨会的合理安排
(1)要充分准备。事先由功能小组完成精心策划,从晨会的主题、流程、主持人选择、时间分配、主要内容和活动等都要提前谋划。发扬民主是至关重要的。(2)要确定主题。以探讨和解决什么问题为出发点,组织内容和活动,主题不可以泛滥。(3)氛围要活跃。音乐应轻松欢快,游戏应形式多样,喜闻乐见让晨会变成员工的乐园。(4)选好主持人。晨会开得成功与否,与主持人有着直接的关系,应当选择素质高、业务精、有人缘的人来主持晨会。(5)要布置好职场。如标语、口号、制度和团队经营成果主题突出,桌椅摆放井然有序,烘托出积极的气氛。
参考文献
1.多表扬,少批评原则。对于多数人来说,上午是一天中最有精力也是最有干劲的一段时间,领导应该利用这段美好时多给团队鼓舞士气,调动大家工作的热情和积极性。而不是一大清早就给销售人员“泼冷水”,使得销售人员情绪低落,影响销售人员一天的工作积极性,同时这样的情绪会影响整个团队,常此下去销售人员会无法找到工作激情,无法感受到团队的氛围,而最终选择离开。
2.多沟通问题,少解决问题原则。晨会是一个沟通问题的地方,而不是一个解决问题的地方,因为在销售过程中很多销售人员的销售问题是个性的问题。领导者应该是通过晨会来了解工作中各销售人员的具体问题,然后在会后逐个协助销售人员解决。如果在会上就加以解决,会造成其他销售人员时间的浪费。
3.多倾听,少打断原则。销售人员在销售谈判过程中会遇到各种问题,难免会有情绪,会抱怨一番,当销售人员在会上大诉苦水时,领导者应该认真倾听,而不是粗暴的打断他的讲话,让销售人员无法感到应有的尊重。
既然晨会有原则,当然也会有具体的做法。就如何具体召开晨会,笔者提出了自己的一些看法。
首先是会议负责人的会前准备工作。很多人会把晨会当成是一件很简单的事情来做,认为并不需要准备,如果这样那就大错特错了。兵家素来“不打无准备之仗”,晨会当然也需要充分的准备。晨会准备时间建议大概10-30分钟左右,准备内容是本次晨会的流程、任务、该如何做等等;
其次是晨会会议的固定时间和时长。晨会会议有固定时间,雷打不动,一方面培养销售人员的时间观念,更重要的是培养销售人员的执行力。科学研究表明一个人的注意力在30-45分钟左右,所以建议晨会最好控制在1个小时之内,从而节省出更多的时间让销售人员处理事务性工作。
实施方法
我院手术室自6年月开始有效利用晨会时间引进质量管理内容。晨会召开时间7:5~8:首先由夜班护士报告夜间手术情况物品仪器设备使用情况当天手术安排有无变化等。
各小组发言:根据每个护士个人能力、性格特点等分成护理文书、投诉组一般药品和抢救药品管理组无菌物品、消毒隔离组手术间管理组仪器设备管理组。各组按工作质量标准制定实施措施晨会时小组长报告本组存在和需要解决的问题。
护士长传达护理部相关信息反馈考核中存在的问题如何应对解决问题布置当天工作重点做人事安排。
结合本专业特点进行业务学习操作培训。新手术开展后由责任护士介绍配合体会如要求特殊用药用物器械的使用;新设备仪器使用前请技师向全体护士讲解使用方法注意事项;有时采用提问式方法考核护理人员专业知识掌握情况等。
效果评价
激发了护士的工作热情和责任心增强了服务意识。工作任务责任到人各小组要报告本组有无问题。因此各小组在工作中的责任感增强了能主动去收集发现问题报告问题追究问题护士长积极帮助解决问题从而不断改进工作完善制度手术医生满意度由6年的9%上升到96%病人满意度由6年的96%上升到98.5%。
提高了工作效率。晨会每天进行人人参与组织者有针对性的提出护理要点使各班人员的工作更有序目标更明确减少了各班人员根据手术需要了解仪器设备性能的时间和次数也减少了手术配合的盲从性且能使一些护理问题在最短时间内解决提高了工作效率。
改善了工作作风。晨会定时召开无特殊原因迟到者初次在晨会上批评重犯者给以一定的惩罚年来全科护士养成了良好的工作习惯纪律性强6年有人受到点名批评至今无再犯者保证了各项工作的顺利开展。
业务素质得到提高。利用晨会时间护理人员精力正值充沛之时能有效的掌握的所学内容。
防患与未然杜绝差错事故发生。针对护理问题大家集思广益进行讨论指出出现问题的原因提出预防的措施不断完善规章制度改进工作方法及时有效纠正偏差。
一、 根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分两个方面,一方面是行政工作,一方面是业务合同的起草工作。
行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面,这些工作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,人员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫生打扫工作,公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨,让员工吃上满意可口的饭菜,卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上,平均每天有5个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、 在工作中出现过哪些错误,怎样改正的、分析原因及改正的方法
这一年在工作中出现了很多大大小小的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上大写数字上出现落下关键字,如:万或仟,小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取,
三、 在工作中有哪些成绩
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩,从一直是起草完
要经过几次的李总审查和改正,到时现在,不再需要电话请示李总,只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
四、 自己是否胜任这项工作
目前本职工作,我完全可以胜任,行政方面:湖西路公司目前在册员工153
人,办公面积xx余平米,我做为行政主管,按领导的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨会每天能按时按要求完成,职员晨会坚持每天都开,职场纪律良好,员工形象基本符合公司要求,每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开,分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成,在保证公司利益的前提下,保证了交易双方的利益合法并受到保障,尽量为交易双方规避风险。
五、 自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作
在完成本职工作的情况下,我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部,让那些
其它部门不要的,或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助,以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。
六、 对自己的工作表现是否满意
对自己的工作表现总体上满意,还有一些满意的地方,以后要努改进。
七、 公司的人员配置是否合理,怎样配置才合理
公司的领导的方针、政策、路线都是正确的,这一点毋庸置疑的正确,因为结
果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此,我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。
2012年工作计划
忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊,我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要,制定如下2012年个人工作计划如下:
一、2012年工作整体规划
思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,严于律己,宽于待人,关心同事的学习、生活,做在家的好朋友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
个人业务工作计划
3、安排做操,唱歌或是跳舞。
4、晨会上多表扬,要看到每个部门与每一个员工的进步,只看进步与优点,不看缺点。
这一年的主要工作分两个方面,一方面是行政工作,一方面是业务合同的起草工作。
行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面,这些工作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,人员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫生打扫工作,公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨,让员工吃上满意可口的饭菜,卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上,平均每天有5个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、在工作中出现过哪些错误,怎样改正的、分析原因及改正的方法
这一年在工作中出现了很多大大小小的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上大写数字上出现落下关键字,如:万或仟,小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取,
分析出现错误的原因,就是不够认真,注意力不集中,准备工作做的不够,工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,比如,让领导再仔细的审核一遍,发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好,领导指出来后,就像小燕子学习,像黄尧学习,像王亦然学习。总结改正错误的方法,有:1,靠领导的指正和朋友的帮助;2,认识到一句古话的重要,那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’,也就是说,发现自己所范的错误别人也有,那么自己是不想做那样人的,所以,就得认真改正;3,不断的调整自己的心态,让自己更加的宽容,忍让、大度、不计较一时的得失,来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。
三、在工作中有哪些成绩
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩,从一直是起草完
要经过几次的李总审查和改正,到时现在,不再需要电话请示李总,只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
四、自己是否胜任这项工作
目前本职工作,我完全可以胜任,行政方面:湖西路公司目前在册员工153人,办公面积2000余平米,我做为行政主管,按领导的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨会每天能按时按要求完成,职员晨会坚持每天都开,职场纪律良好,员工形象基本符合公司要求,每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开,分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成,在保证公司利益的前提下,保证了交易双方的利益合法并受到保障,尽量为交易双方规避风险。
五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作
在完成本职工作的情况下,我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部,让那些其它部门不要的,或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助,以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。
六、对自己的工作表现是否满意
对自己的工作表现总体上满意,还有一些满意的地方,以后要努改进。
“同一广发、同一服务”的服务目标,文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求,对各营业网点配备的服务设施进行检查,及时发现存在问题,进行更新补缺,进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境,设置多功能服务区域,配备专职大堂经理管理好大堂秩序,做好业务分流与客户引导,拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分,实施业务分流,实现对客户的分区服务,增强网点服务能力;为重点客户和vip客户设置专用场所,为残疾客户开通绿色通道,充分体现“客户为先、真情服务”的理念和适应客户多层次的服务需求。
一抓好服务投诉及情况处理,改善服务效能
为进一步加强对服务作风的监督管理,我行按照总分行规范服务工作的有关规定,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题,在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿,设置三级(总、分、支行)投诉电话,公布服务投诉举报电子邮箱网址,扩宽投诉渠道,便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉,安排有专人负责调查跟踪处理,及时答复或解决客户合理投诉问题。
二强化晨会制度、坚持常抓不懈
我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作,作为提士气、鼓干劲、树形象的重要抓手、作为加强内部管理,提升服务质量的有效途径,坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度,并建议员工轮流主讲,总结前日工作情况,安排当日工作计划,特别对服务工作进行点评,相互交流心得,指出存在问题,增强员工服务意识,不断提高服务水平。
靠着PK大赛,瞿楚航成功搞定了以“任性、散漫”著称的80、90后,使整间店洋溢着一种积极向上、同心协力的氛围,而最让业内同行羡慕的,则是其近一年多来的员工零流失率。
一人犯错 团体减分
问:PK时是以团队为整体进行评比么?
答:是的,我在PK大赛订下的原则是“一人犯错,团队减分”,目的是让各位成员在对外PK的同时,在内部形成一个互相监督、互相帮助的氛围。在PK大赛举行之前,店里总有个别年轻人因为睡懒觉而迟到,现在只要在一次晨会上迟到,其所在小组就会被扣10分,为了不连累队友,他们即使再困也会逼着自己起床,即使自己不起,队友也会把他叫起来。从开始举行PK比赛到现在,店里再没有人迟到了。而因为“仪容仪表不符合要求者,其所在小组扣3分”这一条规定,现在队员们出门之前会互相检查,原本我还想在员工更衣室给他们添一面整装镜,现在看来这个钱也可以省了。
一个团队想获得成功,不仅要有一位出色的领导,更需要一群充满斗志的员工。哈佛大学的威廉·詹姆斯教授在员工激励的研究中发现,按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力,如果受到充分激励,则他们的能力能够发挥到80%-90%。如何在有限的条件下最大程度地激发员工士气?上海金湘隆餐厅和越由大酒店给我们做出了示范。
PK内容分四项
问:PK的具体内容是怎样的?
答: PK的内容基本分为四大项:行动日志的填写、团队的风采展示(每日三次)、学习分享、晨会晨舞。具体PK内容及评分细则确定后,厨师长将其打印出来贴于墙面公示,公示当天即为当月PK起始点。
成员每月换
队长轮流当
问:每个小队的成员和队长都是固定不变的吗?
答:不是的,我们各队成员每月会进行一次调换,比如这个月由A(队长)、B、C、D四人组成第一分队,到下个月时,B、C、D中有一人或两人可继续留在第一分队,队长A必须离开,加入第二或第三分队。本月,A失去被选举资格,队长必须在未担任过领导职务的队员中推选。
“重组”的目的有两个:一是为了防止他们长期呆在一起结成小团伙,二是让新的小队成员经过一个月相处后再次产生凝聚力,如此反复地重组几次,当每位员工分别与不同的人组成过小队后,所有后厨员工彼此间有了默契,自然而然地拧成了一股绳儿。
队长在下个月重组时失去被选举权,是为了保证后厨的每位成员都有机会成为队长,从而得以展示和锻炼自己的领导能力。而对于我来说,则可以通过他们的带队表现来挖掘管理人才,一举两得。
奖品设置很贴心
问:获胜的队伍能够得到何种奖励?
答:每月得分最高的小队,能得到《月度争锋突击队》的荣誉证书,每位队员还能得到一份奖品。奖品并不固定,通常是买他们最需要的、价值在500元以内的物品,比如2012年1月,赵海洲想要电动洗脚盆送给妈妈,他所在的小组获胜后,我就买了一个送给他。
晨会 & 晨读 & 晨舞
PK内容之
一次晨会提士气
二次晨会说工作
80、90后的年轻人爱玩、爱热闹,回到宿舍后几个人凑在一起,常常玩到凌晨还不休息,第二天早上睡意朦胧,自然工作效率低、服务态度差。
“以往开晨会,总是领导在上面安排任务,员工只负责听和做,本来早晨他们就有点迷糊,听完一堆拉拉杂杂、催眠式的讲话,就更困了。‘一日之计在于晨’,如果不能在上班的第一时间将他们的脑袋叫醒,一整天都会没有干劲。”
为了提升员工的士气,瞿楚航将每天早上的晨会分两次进行,一次晨会由所有员工一同参加,主要目的是激励士气,内容为晨读、晨舞、团队风采展示,二次晨会由各部门单独举行,主要是安排当天的具体工作。
晨读基本靠吼
跳舞全身要扭
金湘隆的一次晨会被许多慕名前来参观学习的同行称为“疯狂的经历”,这里的员工“晨读基本靠吼、跳舞全身要扭”,碰上团队风采展示,那一声声喊叫简直震耳欲聋。瞿楚航说,他要的就是这种效果。
“有许多老年人早上起床爬到山顶‘吼山’你知道吧?我就是从他们那里得来的经验。早上起来吼一吼,肺部和大脑涌入大量的氧气,自然神清气爽,有多少瞌睡都赶跑了,因此我要求他们晨读时在保持声音整齐的情况下,尽可能大声地吼。我要求他们编排晨舞时挑选幅度大的动作,既优美又要尽可能地舒展身体,将刚睡起来的朦胧全部赶跑。”
PK内容之行动日志
一本日志实现自我约束
在管理中瞿楚航发现,这些80、90后的年轻人最大的问题是在生活和工作中没有目标,从而失去前进的方向和动力,但如果厨师长、主管们对他们进行约束,则可能会激起他们的逆反心理。
没有目标就创造一个,不愿意被人约束就自我约束。2011年,瞿楚航订购了一批行动日志本发给每位员工,让他们将每天、每周、每月的目标填入本子中,在每晚、每周末、每月末检查自己的目标完成度并填写总结。日志填写的目标完成度,是PK大赛考察的一部分内容,如周目标、周总结在周六16:00以前需上交给厨师长,月目标、月总结在当月29日16:00前上交,否则扣掉所在小组10分/人。
人人都是主持人
一次晨会靠PK
问:一次晨会的主持人是固定的吗?
答:担任主持工作,除了能很好地锻炼语言表达及快速反应能力,还能增强自信心,为了让每位员工都能拥有这种机会,我们的主持人岗位并不固定,现在店中负责一次晨会的主持人有5名,除了赵海洲、刘攀分别担任两天的主持工作,其余每人一天。
每隔3个月,店里会举行一次“主持人PK选拔大赛”,对选手从语言表达、演讲激情、歌舞表演、临场反应四个方面进行考核,由管理层及全部员工共同打分,按照其表现可打1分到10分不等,最后将分数统计汇总,排在前6名的选手担任下面3个月的晨会主持工作,得分最高者则可以在一周内担任两天的主持工作,比别人多一天锻炼机会,算是给予第一名的一种奖励。另外,我们也可以通过主持人PK赛选拔人才,前厅的几名经理助理就是从主持人中选出来的,与别的员工相比,他们在为客人服务时更具表现力和感染力,更容易获得食客的喜爱。
二次晨会轮流做
问:二次晨会的主持人也是选的?
答:二次晨会主要是各部门内部对当天工作的通报,但也会安排一名主持人,这个主持人并不是靠PK选拔选出,而是由小组成员轮流担当。这样做,能让每个人都熟悉主持思路,为主持人PK大赛练手,主要目的则是提升员工的自信心。有些小姑娘非常害羞,说个话都会脸红,自从当了几次主持人,说话声音大了,干别的工作也更有自信,跟同事相处得也更好了。
技工院校大部分学生“文化基础差,思想纪律差”,很难形成良好的班风,班主任的工作烦琐而艰巨。院校工作的千头万绪,班级管理的多重复杂,学生思想的瞬息万变,社会风气的复杂影响,决定了班级管理的重要性、复杂性、特殊性。我深感责任重大,唯有不断创新,不断总结,才能不断进步;只有结合实际,真抓实干,才能把工作做好。班主任不仅是文化知识的传授者,而且是学生生活的指导者和道德规范的引导者。我深知只有人格高尚的教师才能培养出品行端正的学生。
一、建立班级档案
以前的班级管理只是凭印象、凭感觉的模糊化管理,无法使班级管理定量化、科学化、制度化。我就利用寒假时间建立了班级档案,进行量化管理,包括班长,书记,学习委员,生活委员,卫生委员,宣传委员,体育委员,文艺委员,组织委员各拥有档案盒一个,工作笔记本一个,各位委员根据自己的工作实际情况,自己进行档案管理,将档案分成几个版块,做到条理清晰,利于工作总结。档案包括几个基本版块:活动,日常工作,班级重大事务。活动:每次举办活动班委按照“活动申请和总结注意事项”要求,包括活动申请,活动总结,另包括同学意见和要求等方面。每次活动档案必须清晰,每项均不可以缺少。对缺少的应及时补全。
二、“一、二、三、四、五”的学生管理模式
“一、二、三、四、五”是指“一目标、两关注、三深入、四知道、五到位”。“一个目标”是指全体同学的班级目标,12个字,“学会做人,学会做事,学会求知,学会共处”;“两个关注”是指“关注学生的思想动态,关注学生全面发展、各有提高”。“三深入”是指“深入教室、深入学生公寓、深入实习车间”;“四知道”是指“知道学生在什么地方,知道学生在干什么,知道学生在想什么,知道学生最需要什么。”;“五到位”是指“学生早操、课间操到位,学生晚自习到位,学生班委会到位,学生团内活动到位,学生大型活动到位。”。
深入学生和及时到位可以掌握学生各个方面的情况,可以督促他们的学习,可以给他们自信、鼓励和信任。最重要的是威慑力。当然,对于发现的问题、存在的隐患可以及时解决。通过两个关注,可以达到对不同层次的学生有不同解释的班级目标。这被人称为“保姆式”管理。我并没有刻意要求自己天天到位,我也做不到。但是我可以出现在学生最需要我出现的地方。我并没有感觉增加负担,我还是主要依靠班干部进行大量的管理工作。
我经常利用业余时间进行现场管理或过程管理。举例来说,通过和任课老师的交流,了解到他们的学习情况。有的老师抱怨,从没有教过这样的学生:上课“三不带”,提问不会答,刚讲完就不会,作业完不成,上课看小说、打瞌睡……应有尽有,这就是班级现状。我也曾经失望过,抱怨过,但这些都无助于问题的解决。我觉得对学生爱是前提,尊重是基础,努力把关心和爱护给予每一个学生,使他们感到班内人际关系的平等与和谐。
三、充分利用“晨会”,及时进行班级动态管理
上学期的“晨会”没有科学的安排,晨会成了枯燥的说教或者批评总结。有时甚至为了某一个学生的违纪而批评一个班。许多学生感觉不到晨会的乐趣和收获,而是为这种“一人有病大家吃药”的现象郁闷、烦恼;本学期实行的“违规违纪一日清”单需要班主任签字落实认可。我发现部分学生情绪低落。对于班主任的批评有抵触情绪。平时表现较好的学生也唯恐批评自己。如何上好晨会的确是每个班主任的重要工作。古人说:“工欲善其事,必先利其器。”晨会做的就是“利其器”的工作。不“先利其器”,就做不好你要做的事。我征求班委的意见,他们认为“晨会”是一天上课的开始,你如果经常在“晨会”上发脾气,学生接下来上课都会注意力不集中,反而影响了上课效果。我苦苦思索,决定利用“晨会”时间给学生放歌曲。我专门购买了带MP3的手机。然后让他们每人把自己最喜欢唱的或者最喜欢听的歌曲告诉我。我及时地从电脑中下载。每天播放一到两首。学生们被我新的“晨会”方式所吸引。感觉很有新意。通过一段时间的试行,效果很好。同时,也发现违规违纪的学生少了,极大地调动了他们学习的积极性和主动性。
四、开好家长会
教育学生,特别是技工院校的学生,应该院校、家长、社会三位一体,共同努力。我把“家长会”称为“会家长”,即家长不是来开会的,而是一次家长和班主任面对面的交流。我结合班级现状,根据实习老师的要求,成功的召开了一次家长会。在家长会上,我首先打破家长的疑虑,告诉他们不是因为自己的孩子犯了错误而召开家长会,而是让家长明白,不管自己的孩子水平如何,都具有很大的可塑性。同时,我详细介绍了班级现状,院校的要求,孩子存在的共性问题,以及教育孩子的方式、方法。然后,带实习的老师介绍了学生的实习情况,并提出了新的要求。我又安排班干部分别介绍班级管理和学习情况,最后我进行了总结。召开家长会的几周内,部分同学主动找我谈心,认识到以前的不足,并且说他们的家长不再采用粗暴简单的办法来教训他们啦!同时,有几位家长打来电话诉说孩子的变化。这说明这次家长会是成功的。
五、不断提高自身素质
注重身教,做学生的楷模。凡要求学生做到的,自己首先要做到;凡不让学生做的事,自己也不越雷池一步。平时加强自身的修养,注意自我约束,在学生面前树立良好的形象。用自己良好的行为去影响学生。只有长期坚持不懈,天长日久才能产生巨大的影响。
勤于思考,敢于创新。结合班内现状,不断发现自己的不足,仔细分析学生的一言一行、一举一动。善于听其言、观其行。并就此对学生做出客观、公正的评价。
1、抓好常规的文明、礼貌、纪律、卫生等工作,提出"七讲一爱"即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲守时、讲信用、讲秩序、讲道德和爱公物。课间提倡学生做有意义的活动,例如:跳绳、踢毽子等。在班级进行竞赛活动,激发学生讲文明、懂礼貌、守纪律、讲卫生的积极性,形成良好的班风。
2、利用班晨会的时间,上好心理健康课、班会、晨会,按照要求认真的备好课、上好课、相关的材料要整理好。对每天班级发生的不良情况及时总结反思,尤其在晨会上,坚持让学生背诵《小学生日常行为规范》,提高学生的思想觉悟。在班会上,以安全为主题,对学生加强交通、饮食、游戏、等安全教育。
3、抓好课堂纪律,让学生在一个良好的环境里学习,培养学生独立学习的能力。对学生上课回答问题提出严格的要求。特别是继续加强对学生写字时的要求,使学生在新的学期里,对写字有一个新的提高。
4、协调好各科老师,抓好学生的学习。对学生在各科学习上表现出的不良情况,及时和任课老师了解,做好学生的思想工作,积极和家长交流,督促学生的学习。重视家庭教育工作,认真的开好每学期的家长会,做好家访工作,尤其是对那些家庭困难、和需进步的学生,多和家长沟通联系,通过电话、实地到学生家中等形式沟通学生在学校的表现,使学校和家庭联系畅通,步调一致。
二、配合学校,做好各项工作
1、以发表文章的同学为榜样,激发同学们的写作兴趣。