跨文化知识论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇跨文化知识论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）06-0105-02

一、引言

培养学生的跨文化意识是中职英语教学的重要目标，学生只有具备了跨文化意识，他们才能更好的学习英语，理解英语的文化内涵，提高学生的语言交际能力。文章结合中职英语教学的实际情况，分析了中职英语教学中培养学生跨文化意识的必要性，并提出了培养学生跨文化意识的策略，希望能够引起教学工作者对这一问题的进一步关注，能够对教学实际工作发挥指导作用。

二、中职英语教学培养学生跨文化意识的必要性

中职英语培养学生跨文化意识是非常重要的，有助于提高学生的语言交际能力，它的必要性表现在以下两点：

1.新教学大纲的要求。新的教学大纲明确规定：在教学过程中，要培养学生的文化意识，提高学生的文化素养，引导学生了解和认识中西方文化之间的差异，培养学生正确的情感、态度和价值观。所以，在教学实践中，我们要落实大纲的要求，注重培养学生的跨文化意识，通过英语的学习，让学生更好的学习西方文化，了解中西文化的差异，并提高学生跨文化交际的能力。

2.现实交往的需要。中西文化存在着很大的差异，如果对西方文化缺乏了解，往往会因为理解和翻译的错误而给交往带来尴尬的局面。一方面，一些学习英语很多年的学生根本没有运用英语进行交际的勇气，这与英语教学的目的是相背离的。另一方面，与外国人交往中由于用语不当而造成尴尬的局面。例如，一见面就问别人的年龄和收入，这在西方往往被认为是很不礼貌的方式甚至是侵犯隐私的行为，会引起对方的反感。而导致这种现象产生的原因是对西方文化缺乏相应的了解，缺乏跨文化意识。所以，在教学实践中，必须重视对学生跨文化意识的培养，提高学生的语言交际能力。

三、中职英语教学培养学生跨文化意识的策略

在教学实践中，为了培养学生的跨文化意识，提高学生的交际能力，笔者认为可以采取以下相关策略：

1.更新教学观念，强化文化交际意识。要培养学生的跨文化意识，教师首先必须做好引导工作，更新教学观念，重视培养学生的跨文化意识。一方面，教师要注重提高语言运用意识，丰富自己的知识，多接触外国文化，提高自身的文化素养，并将其很好的运用到教学实践中，提高教学水平。另一方面，要改变单一的教学模式，采用灵活多样的教学方式，提高学生学习外国文化知识的积极性和主动性，提高学生对文化的鉴赏能力和运用能力。

2.营造良好的氛围，激发学生的学习兴趣。学生如果缺乏对外国文化的了解，必然会影响课堂学习效率的提高。因此，必须营造良好的氛围，创新教学方式，利用先进的教学手段，才能加强对学生跨文化意识的培养。例如，在教学过程中，巧妙的创设轻松愉快的学习情境，并渗入文化教学，增强英语教学的趣味性，激发学生的学习兴趣。又如，充分利用多媒体技术，通过视频、音频、图画等将英美文化图文并茂的展示给学生，使学生在浓厚的英美文化氛围内体验中西文化的差异，并从文化的角度来学习语言，增进对英美文化的了解，引起学生学习的兴趣，了解中西文化的差异，使他们更好的学习英语，提高语言交际能力。

3.重视内容导入，培养文化交际能力。第一、词汇教学。在词汇教学的过程中，除了让学生掌握正确的发音和含义之外，还应该充分挖掘词汇的文化内涵，例如，在学习“龙”这个单词的时候，在英美国家龙是罪恶的象征，而在中国龙是吉祥的象征，因此，在教学的过程中要解释词汇的文化内涵，以进一步提高学生的跨文化意识，使他们能够准确的运用所学词汇进行交际。第二、口语教学。要积极创设各种情境，构建真实的交流氛围，使学生在这样的氛围中体验到不同文化的差异，了解西方国家的风俗人情，掌握正确的与人交流的规则，避免问年龄、收入、婚姻状况等问题，使学生能够运用所学的语言进行得体的交流，提高跨文化意识和交际能力。第三、阅读教学。在阅读教学中要重视文化信息的导入和对学生跨文化意识的培养，这样不仅能够消除学生阅读上的障碍，还能够加深学生对阅读内容的理解，把握好文章的主旨，有利于提高学生的阅读能力和写作能力。

4.组织课外活动，提高学生文化意识。教学实践表明，课外活动是培养学生文化意识的重要途径之一，所以，除了课堂教学之外，要想培养学生的跨文化意识，还必须认真组织课外活动。例如，开设选修课程，让学生阅读英文原著，收听英美广播，观看英文原声电影等等。通过这些活动，将学生置于原汁原味的英美文化环境中，有利于增加学生对英美文化的理解，能够真实感受东西文化的差异，在无形中会更多的学习西方文化，提高自己的跨文化意识。此外，还可以组织一些课外活动，比如英语演讲、英语竞赛、话剧表演、英语广场等等，让学生积极参与到这些活动中来，不仅能够拓展学生的知识面，提高学生的团队协作意识，还能够丰富学生的知识，对外国文化有更加深入的了解，提高跨文化意识和语言交际能力。

四、结束语

总而言之，在中职英语教学中，培养学生的跨文化意识具有重要的现实意义，今后在教学实际工作中我们需要根据实际情况，采取相应的策略，注重对学生跨文化意识的培养，全方位的向学生进行文化意识培养的教育工作，激发学生的学习兴趣，鼓励学生进行文化知识积累，提高学生的跨文化交际能力，为他们以后进一步学习英语，提高英语水平奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]孙雪.浅谈中职英语教学与跨文化意识培养[J].华章，2012（17）

篇（2）

随着时代的发展，“文化”成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。1952年，美国文化人类学家克罗伯和克拉克洪合著的《文化――有关概念和定义的回顾》一书，列举了西方学术界从1871年到1951年80年间出现的各种“文化”定义160余种。1965年，在莫尔的著作《文化的社会进程》里出现了关于“文化”的250种说法。之后，俄罗斯学者克尔特曼在从事文化定义的对比研究时，发现文化的定义已逾400种。这其中比较有代表性的是1871年英国文化学家泰勒http：///view/51376.htm在《原始文化》一书中将文化定义为：“文化，或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。”这个定义对学术界所产生的影响一直延续至今。美国文化学家克罗伯和克鲁克洪在《文化：概念和定义的批评考察》一书中指出：“文化由外显的和内隐的行为模式构成；这种行为模式通过象征符号而获致和传递；文化代表了人类群体的显著成就，包括它们在人造器物中的体现；文化的核心部分是传统的（即历史地获得和选择的）观念，尤其是它们所带来的价值；文化体系一方面可以看作是活动的产物；另一方面则是进一步活动的决定因素。”这一定义为当代文化界所接受，影响深远。

制度的含义：制：制定、规定。度：程度、限度。《诗经》有云：“天生蒸民，有物有则”。说的是“有人群就必有规则，有制度”。《左传・昭公三年》，“公室无度”，《汉书・元帝纪》中讲：“汉家自有制度，本以霸王道之”。指政治上的规模、法度。在《辞海》中，制度的第一含义是指要求成员共同遵守的、按统一程序办事的规程。概括而言制度的基本涵义可以归纳为：一种行为规范，一种活动必须遵循的法则。

2.文化与企业管理制度的关系

文化与制度之间是一种蕴含与互动的关系，文化中蕴含着制度，制度中也体现了文化。文化通过制度反映出来，制度是文化的载体。文化形成制度，即文化观念是制度形成的依据，制度要反映文化的要求；制度强化文化，即制度对文化观念特别是对新文化的巩固与发展有重要作用。好的制度是充分考虑到了文化差异的基础上制定的。

企业管理制度具有指导性和约束性，对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，制度对实现工作程序的规范化、岗位责任的法规化、管理方法的科学化等起着重大作用。公司规章制度在企业发展中的作用已经越来越凸显，因而公司对管理制度建设的要求也越来越高。企业规章制度的制定除了必须以有关政策、法律、法令为依据之外，还应该充分考虑文化因素。对于“走出去”的国际化石油大公司，在跨文化的背景之下，建立有利于实现企业经济目的的管理制度，必然也必须应是在充分考虑了跨文化冲突中的各种因素基础上去制定。

二、国际化石油公司制度建设要实现跨文化的平衡

1.跨文化冲突理论

跨文化冲突的存在已经被当今社会广为认知。跨文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立相互排斥的过程。美国学者亨廷顿在其著作《文明的冲突与世界秩序的重建》中指出：当今社会存在三大文化核心，分别是基督教世界、伊斯兰世界和儒教世界。在基督教世界里，形成了以美国为核心国家的圈层；中国作为核心国家加上周边国家，及散布在世界各地的华裔，构成了儒教世界；由阿拉伯国家为主形成的伊斯兰世界。亨廷顿认为未来的冲突就是这样的三大板块之间的冲突。

2.跨文化冲突对企业管理制度建设的利弊

跨文化冲突成为跨国企业经营过程中实施成长战略所不能回避的核心问题。企业的跨国经营很容易在不同的文化背景之下，由于政治、经济、个人信仰、价值观等的不同，产生矛盾和冲突。既包括跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

相对于单一文化背景下的企业管理，跨文化背景之下的文化冲突为企业国际化经营中的管理带来更多的风险：文化冲突将可能带来对信息误解、误判，造成决策的准确性和效率降低。忽视文化差异所形成的偏好或禁忌，不但不能有效地实施自己企业的管理制度，进而不能高效地实现企业的经济目的，还往往会使企业及其经营管理活动遭到当地员工和消费者的抵制，甚至还可能遭受所在国政府及其有关部门的限制和制裁。

但是，跨文化冲突对企业绩效也是一个机遇，如果能妥善的处理和协调好跨文化冲突，企业的绩效会被提高。正如Berey（1986）在研究跨国公司的过程中发现，跨国企业需要拥有多元化的惯例以应对多元化的世界，跨国公司甚至可以通过并购文化差距较大的公司来占有更广泛的有潜在价值的惯例。Morosini、hane & Singh（1998）分析了52家意大利和英国企业在1987年～1992年间的跨国并购，指出有些民族文化差异甚至提高了跨国并购的业绩。

跨文化背景之下，企业管理制度的设计能否为企业成员所接受与该制度是否与员工所处的社会文化背景相冲突密切相关。这要求企业在国际化经营中，面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行成因分析以及冲突的解决方案的制定，并根据文化背景的多元化而对企业自身的制度建设内容做出调适。跨国公司的经营管理基本上就是一个把政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。面对企业在跨国经营中所受多重文化的挑战，减少由文化摩擦而带来的交易成本，必须要把公司的运营放在全球的视野中，在跨文化的背景下，建构自己的跨文化管理制度，从而实现企业跨国经营的成功。

三、国际化石油公司在企业制度建设中如何平衡文化冲突

企业国际化进程中如何实现国家、企业、团队、个人的目标，有赖于充分考虑文化差异的因素，并制定符合我们企业利益的管理制度。国际化公司管理的关键是要制定这种充分考量了文化差异因素的制度。对于文化差异因素的考量要结合中国文化与资源国文化的平衡考虑：

1.要有文化的敏感性

如上所述，跨国经营己经成为石油公司拓展海外市场的必不可少的战略手段，而面对复杂的国际环境，要想取得经营的成功，就要能在跨文化环境下灵活地面对异域文化因素的影响。当跨国石油公司由一种文化背景进入另一种文化背景之中时，会碰到各种各样陌生的行为和方式，并会产生文化冲突。能否正确理解接受特定文化影响的员工的特点，就成为异域文化中治理者成功驾驭文化冲突的要害所在。对此，首要的一条就是要有文化的敏感性，要解决差异，就必须首先承认差异和认识差异。要善于发现文化的差异点，对不同文化中的一致性和各自具有的不同的逻辑加以领悟和判断。无论是适应对方的文化还是对它进行变革都需要首先客观的判断和知晓具体的文化差异在哪里。并进一步深刻了解跨文化冲突产生的原因以及影响跨文化冲突的因素，这样才能有针对性地制定出相应的解决方案。

2.要具备包容的态度

文化冲突是一种客观现象，谁都无法回避也无法制止。同时，文化冲突也促进着各民族文化的发展，实现文化的交融，使人类不断取得进步。因此，从哲学的角度来讲，其负面效应远远小于正面效应。[4]也可以说，文化冲突与文化融合是统一的是不可分割的两个方面，文化融合是化解文化冲突的必然逻辑，是实现人类进步的阶梯。进行跨文化治理，是利用跨文化优势，消除跨文化冲突，企业成功跨国运营的战略选择。跨国石油公司的管理者必须正确认识和评估文化差异及其对企业绩效的影响，采取包容、尊重的态度学习并吸收其他文化，以及其中有助于本企业发展的内容。要客观地承认文化是存在差异的，并尊重和接受这种差异，而不要试图回避这种差异，或是简单地用一种文化凌驾于另一种文化之上。

3.要区别对待，整合文化

跨国公司经营管理者要客观地进行文化分析，认真剖析本国文化和他国文化的差异。区分文化冲突中的核心与非核心要素。具体分析哪些差异是我们坚决不能妥协的，哪些差异是可以不强调的。对于我们文化中的核心价值观不能变。在此基础上，对于普适的价值我们要赞同。差异化对待文化冲突的不同类型，为进行适应国际化经营的制度建设建立合理的依据。进而，在坚持了核心价值观不能动的情况下，进行文化重构，在制度建设中吸收跨文化的差异因素。让不同文化互相尊重、互相补充、协调和渗透，提炼出共同的价值和思想，使这种价值和思想能够减少文化冲突。

在文化认同的基础上，在跨国石油公司内创造理解和尊重不同文化的氛围，围绕构建企业核心竞争力的那些核心价值理念并结合国际化经营的战略规划，根据环境的要求和经营战略的需要对原来单一文化背景下的企业管理制度进行自上而下地调整。从不同文化中的共通点出发，围绕企业核心价值理念塑造共同的价值取向，创造性地综合各种文化因素后，精心设计管理制度。

“所谓创造性地综合，即不止于合二者之长而已，更要根据两方之长加以新的发展，完成一个新的事物”，这样创造出来的新颖的、超越各种文化既定行为模式、具有协同作用的方案，对于各种文化来说既是全新的，又是可以接受的。企业创造性地将文化差异平衡后的因素加入制度建设中，每个员工都能够把自己的思想和行为同公司的经营业务和宗旨结合起来，建立起融合各方之长的合作关系，企业的竞争力就得到了大大的增强。

参考文献：

[1] 韦森.文化与制序[M].上海：上海人民出版社，2003.12-15.

[2] （美）亨廷顿著、周琪等译.文明的冲突与世界秩序的重建[M].北京：新华出版社， 2010.6-7.

[3]李江天、甘碧群、蔡云.国内企业国际化进程中的文化准备研究[J]. 商场现代化，2007（16）：1-2.

[4]（英）泰勒著、连树生译.原始文化[M].上海：上海文艺出版社，1992.325-328.

篇（3）

一、引言

1851年英国政府耗用了4500吨钢材和30万块玻璃，在海德公园附近建成了一座梦幻般的水晶宫殿，里面陈列了当时令人瞩目的引擎、水力印刷机、纺织机械等。之后160天，这座宫殿共吸引了630万人次前来参观这个盛大的展览。这就是被后人公认为标志着工业时代到来的第一届“伦敦世界博览会”。158年后的今天，上海正积极地为举办2010年世界博览会而紧张筹备着。

经过一百多年的变迁，如今的世博会已经发展成为一个展现人类在经济、文化和科技领域取得的成就的国际性大型展览会。2010年上海世博会将成为一个世界超级沟通盛会，预计将会有“超过200个国家和地区以及国际组织参展并吸引7000万参观者”。2010年上海世博会将是一个探讨人类城市生活的盛会，是人类文明的一次精彩对话。

从1851年到今天的40多届世博会上，人们带着各自先进的展品和美好的愿望从世界各地汇聚到同一个地方进行交流，支撑着这个盛大聚会的原动力就是人类对于沟通的渴望。在持续将近半年的时间里，具有不同文化背景和不同价值观念的人们在交流中互相认知，在沟通中取得理解，在理解中求得合作，在合作中实现共存。世界各国独特的文化汇聚于此，进行交流、沟通与协作，极大促进了全人类的跨文化交流，彰显了世博会的真正价值。对于中国而言，由于历史背景、社会文化以及价值观念等诸多因素的迥然差异，中华民族文化与世界其他文化之间还存在着巨大的沟壑。中国驻英国大使傅莹曾经这样感慨：“中国与世界之间的这堵墙太厚了。”这就直接反映了当前跨文化交流的重要性、迫切性和艰巨性。那么，我们应该怎么样做才能更好地推动人们互相沟通理解、实现和平共处呢?2010年上海世博会就为我们提供了一个跨文化交流与传播的新平台。

二、世博会跨文化传播的价值

(一)世博会是世界公认的最大的跨文化传播平台

世界的发展离不开文化的交流与传播，尤其是跨文化的传播，也就是不同文明之间的相互交流借鉴、学习补充。在人类历史上，不同文化之间的交流在很早以前就开始了，我国历史上最著名的对外交流就有：张骞出使西域促进了后来的丝绸之路的开通；鉴真东渡日本把中国古老的文明传播到了周边国家；中国的四大发明传播到了西方，促进了西方资本主义的诞生和发展。随着全球化浪潮的袭来，尤其是通讯和交通技术的迅猛发展，人们不可避免地要与来自不同文化的人们沟通和协作，跨文化传播在广度、深度和密度上都达到了空前的地步，人们对于跨文化传播的关注与研究也随之日益加深。各类专著、论文及其他研究成果等都标志着我们对于跨文化传播的内涵、规律、意义及其影响已经有了深刻的认识。在全球化的今天，世博会是一次盛大的全球展览会，它用一个主题将几千万来自不同文化背景的人们聚集在一起，共同探讨人类面临的问题，已经无可争辩地成为迄今为止全世界最大的跨文化传播平台。

(二)世博会具有促进跨文化沟通与理解的价值

在当今高科技时代里，传统世博会面临着诸多的挑战，但是，越是全球化就越发凸显不同文化之间互相沟通与理解的重要性。世博会具有促进跨文化沟通与理解的价值，这也是世博会作为一个传统会展能在科技高度发达的今天存在和发展的核心价值所在。不难想象，来自全球150多个国家的不同肤色、不同语言、不同社会的人们聚集在一起，展示各自丰富多彩的文化，这样的独特体验是无法用网络和屏幕来替代的。和奥运会一样，世博会也是一种国际通用语言，它跨越了文化之间的鸿沟，用共同的理念和主题以引起世界不同国家和民族的共鸣，对跨文化交流产生了广泛而深远的影响，体现了其独特的跨文化传播的巨大优势。世博会给了普通人一个独特的机会去亲身体验和理解世界文化的多样性，促进人与人之间的更好的沟通与合作。鉴于此，我们要利用全球聚焦中国这个历史机遇向世界准确地介绍中国，尤其是要向世界展示中华民族热爱和平、追求和谐的核心价值观念，把这个传统告知世界，在互相尊重、交流和沟通中实现国际社会的理解与认同。

(三)世博会具有塑造国家形象和展现民族文化的价值

和奥运会一样，世博会也是打造和展示国家形象的一个难得的机遇。相关数据表明：“凡是举办过这两大活动的国家在经济、政治、文化和社会生活等都大大受益于此。”它不仅是经济发展的助推器，更是改善国家形象、扩大国际交流与合作的良好平台。众所周知，日本正是凭借多次举办世博会和奥运会使得国家经济和文化得到了复苏，大批日本企业也借此走向了世界舞台。同时，世博会推动了日本重新确立其民族文化，也成为其确立大国地位的巨大动力。2010年的上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，它为人们提供了一个设想未来城市生活的平台。我们应该利用这个机会塑造并传达上海作为一个国际大都市的形象和文化，塑造以人为本的国家形象，充分展示中华民族“不屈不挠的勇气、自强不息的志气、厚德载物的大气”，展示中国改革开放以来所取得的巨大成果。

三、世博会促进跨文化传播的规律

现代世博会蕴涵了丰富的展览、表演和互动等因素，具有不同于其他大型活动的鲜明特征：

1．文化性。一百多年来，世博会已经由最初展示先进工业产品演变为展示各国经济、文化和科技发展成果的综合舞台，而世博会的核心价值直未变，这就是“文化的交流与传播，这才是真正支撑起世博会的核心要素”l6j。历届世博会都有大量的文化活动，而2010年上海世博会期间的文化活动预计总量更是达到2万场左右。举办期间，世博会将是全球文化活动的中心，各种不同文化在这里汇聚，经过交流、摩擦、沟通与渗透，最终达到理解、交融和共存。归根结底，世博会传播的核心内容还是文化。

2．长效性。世博会是世界上持续时间最长的大型综合盛会。奥运会虽能吸引全世界人民目光的集中关注，但举办的时间只有半个月左右，时间较短。世博会的举办时间则长达半年之久，目标是“吸引7000万人次的中外观众，平均每天参观者的人数高达40万左右，其影响力和辐射面是空前巨大的”。与此同时，还会有大量来自全世界的记者参与新闻报道，我们更应该利用这个媒体集中且长期关注的时刻，围绕2010年上海世博会，从世博背景、世博理念、世博人物等不同角度挖掘上海和中国的文化，用灵活生动的方式向世界展示历史传承与现代文明交相辉映的国家形象。

3．参与性。世博会与奥运会的最大区别莫过于奥运会是以观众被动观看比赛为核心，而世博会是以主动参与为核心的。参观者身临其境，切身体验，亲身感受。传播学的理论表明，人际传播的效果要远远好于其他媒体形式，而世博会正是通过人们口耳相传、亲身体验的人际传播形式来发挥其巨大影响力的。现代世博会重在参与、互动和交流，它提供了丰富多彩的文化活动来让参观者主动参与进来，从而深刻地理解不同文化之间的差异性，增强了人们互相学习和交流的意识和积极性。

四、利用上海世博会有效推进跨文化传播的策略

2010年上海世博会的举办理念是：“传承世界文明，弘扬民族文化”，这一理念与我国提倡的“请进来、走出去”的对外交往战略一脉相承。那么，我们如何才能有效地利用世博会这个平台积极弘扬中华文化、推进跨文化交流与传播呢?

(一)增加对文化重要性的理解

世博会的交流实际上是文化及思想的交流，而文化则是一个国家软实力的核心要素。文化交流越来越多地渗透到政治、经济、外交等各个领域，这其中有共通、理解和包容，也有差异、误解和冲突。文化上的相互理解构成其他一切方面相互理解的基础，相反，文化上的误解则会造成一切交往的障碍。相对于硬实力而言，软实力更具有说服力和影响力，被外来文化征服的人不会认为自己是那种文化的俘虏，反而会认为自己拥有了那种文化，这就是文化强大的渗透力。英国前首相撒切尔夫人在她的《治国方略——应对变化中的世界》一书中说：“中国不会构成冷战时期苏联的那种挑战，因为中国没有那种可以用来推进自己权利而削弱别国的具有国际传染性的学说。”

这个学说就是思想观念，就是文化。可见，思想与文化对于任何一个国家和民族的生存与发展都具有根本性的凝聚和推进作用，而世博会就提供了一个向世界展示中华文化的重要契机。我们应该充分利用2010年上海世博会，通过一系列的展览、论坛、文艺表演活动准确展示中华文化的丰富而深刻的内涵，阐释中华民族追求和平的思想观念及价值观念，扩大中华民族文化在国际社会上的影响力，把传统文化转变为国家竞争力。

(二)增强文化差异意识，理解文化的多样性，协助各国做好参展工作

由于各国的历史背景、社会制度、人口、地理等各不相同，导致了每个国家都形成了属于自己的文化，而不同的文化之间存在着巨大的差异，比如说风俗习惯、语言表达、思维模式、宗教法律以及其核心的价值取向。但是，文化具有独特的多样性，不同的文化是可以相互沟通、相互渗透、相互借鉴的；文化没有好坏、优劣之分。不同的文化应该互相尊重、相互补充。如果每个民族都按照自己的思维方式、行为习惯、评判标准等去进行对外交往，那么对异质文化就会产生不自觉的排斥。

因此，我们应该理解不同文化的差异，克服文化的民族中心主义，既要消除对西方强势文化的恐惧感，也要消除对异质文化的抗拒性，认同其他文化存在的价值。在2010年上海世博会的舞台上，我们要面对有史以来最为多元的文化和观众，我们对于他们应该给予高度信任，同时也要增强自信，消除文化距离和文化震惊，正确理解参展国的文化和价值观念，高效、准确地协助他们做好参展工作，这对于办好一届世博会是一个很大的挑战，但对于传播中华文化却是一个极大的机遇。

(三)增强中华民族文化的表现力、吸引力和影响力

在我国的对外交往中，由于文化差异等原因，中国对外文化交往中存在着巨大的“逆差”。正如赵启正在2006年跨文化传播论坛上所言：2004年我国从美国进口的图书版权多达4068种，而输出的只有14种；从英国进口的有2030种，输出的只有l6种。电影方面，从2000年到2004年中国进口的影片多达4332部，其中，美国几乎占到了一半，而我国出口的影片可以说屈指可数。在服装、动漫、电视剧等等各方面都存在严重“赤字”问题。《圣经》中黄金法则“treatothe~thewayyouwanttobefeated．”不仅基督徒熟悉，而且几乎是传遍了全世界。而孔子提出的“己所不欲，勿施与人”的理念，比西方人的这个黄金法则要早几百年，却未能在世界上广泛流传。

这些事实和数据很清晰地告诉我们：中华民族文化本身的吸引力和影响力是不够的，与文化的内涵是不成正比的，我们还没有能够真正激活中华文化，没有诠释好我们的优秀文化。因此，我们要采取切实措施来增强中华文化的表现力、吸引力和影响力。可以通过定期在国外举办各种类型的中华文化展、论坛、文化节、文化年等系列活动；要增加媒体对文化活动的关注，给予更广泛的宣传和报道，推动一些优秀的文化艺术能广泛传播。北京奥运会开闭幕式上的精彩绝伦的文艺表演，就向世界充分展示了我国悠久的历史、灿烂的文化。2010年的上海世博会也同样是这样一个舞台，届时会有更多的文化活动，我们要充分利用这个机会，通过丰富多彩的文化活动来展示中华民族深厚的文化积淀和巨大魅力，打造自己的文化品牌，提高中华文化的演绎力、创新力和表现力。

(四)跨越文化差异。加强国际合作实现共赢

篇（4）

中图分类号：G424 文献标识码：A

On Cross-cultural Awareness Training in Higher

Vocational College English Teaching

MO Yuanyuan

（Anhui Normal University， Wuhu， Anhui 241000；

Wuhu Institute of Technology， Wuhu， Anhui 241000）

Abstract In this paper， for the current lack of awareness of cross-culture in college English teaching， combined with practical experience and their own front-line teaching students in the feedback， analyzes the English teaching reasons for lack of cross-cultural awareness， and proposed the methods on how to train students' cross-cultural awareness in English teaching.

Key words higher vocational English teaching； cross-culture awareness； culture background

0 引言

《高等职业教育英语课程教学基本要求》明确指出：高职英语课程的教学目标是培养学生实际应用英语的能力，强调打好语言基础和实际运用语言的能力，培养学生实际从事涉外交际活动的语言能力。随着我国对外开放的不断深入，越来越多的外企、合资企业在内地扎根发展，英语作为语言工具使用得更加频繁，学生在就业中需掌握与不同文化背景的人打交道的实际技能。但是在现今大学英语教学中更多强调单词和语法却忽略了文化差异的介绍，致使大部分中国学生只掌握了说英语的能力，往往忽视英语国家文化，将中国的文化习惯和惯有思维套用到实际情况上去，在与不同文化接触时容易遇到Culture Shock （文化冲击），所以在英语教学中跨文化意识的培养也是不可缺少的一个方面。

1 高职高专大学英语教学中跨文化意识缺失的原因

1.1 教学目的片面性

中国的学生从小到大，总共学习了十余年英语，初高中的阶段由于受到中考和高考的压力，大部分英语教师为了成绩，将更多地精力投入在单词、词组和语法上，学生们也认为有了词汇和语法就可以阅读，就可以应付考试，从而忽略了文化方面的信息。当学生进入高职求学后，有些英语教师为了备课容易，一味地依赖教材，只关注语言知识的讲授，忽略了文化现象，学生对于英语“只知其然，未知其所以然”。久而久之，学生只是机械地积累了做题的经验，成为做题目的工具，无法真正做到掌握英语这一语言工具。即便是在做题目时，由于文化背景的缺失，有时候也会影响文章的理解。英语的阅读理解就是综合能力的体现，除了要求学生具备语言知识外，还要有一定的文化背景知识。根据几年的教学经验，在单词语法相对简单的情况下，学生理解英语段落有困难主要是因为文化意识的缺失。

1.2 教学对象差异性

高职高专的学生英语基础较全日制本科类学生而言相对薄弱，英语语言的基本能力掌握不牢，使他们无暇顾及文化方面的知识，再加上多数学生来自农村，接触英语本身就晚且机会不多，造成许多学生缺乏英语能力，特别是跨文化意识。学生英语口语中存在大量“中国式英语”的翻译，虽然在高职学习英语纠正此问题，但是新的问题又凸显出来。在每一年学院针对实习生召开的座谈会上总有学生，尤其是从事外贸专业工作的学生不止一次提出由于缺乏跨文化交际能力而陷入被动的境地。例如，曾有位学生参加2011年广州进出口商品交易会，在会场该同学凭借扎实的业务能力和娴熟的英语口语与中东一位买家初步达成协议，准备签下一笔利润不小的订单。当买家即将离开，回头向他确定第二天谈细节时间时，该学生比出了“V”手势表示没问题。结果第二天买家没有出现，后经询问发现正是手势的问题。在中东，此手势表示同性恋的意思，买家认为受到了侮辱决定放弃订单。诸如此类因为跨文化交际能力弱而受挫的例子在学生中频繁出现。语言失误很容易得到对方的谅解，但是文化的误解往往会导致摩擦的发生，尤其是英语语言流利的人，这种失误有时会被怀疑是一种故意的行为。因此，高职高专大学英语教学中跨文化意识的培养变得尤为重要。

2 高职高专大学英语教学中跨文化意识培养的方法

2.1 巧用教学资源，传播文化信息

语言和文化是密不可分的两部分，任何语言都不可能独立于赖以成长的文化土壤。作为文化载体的语言文字受到文化的极大影响，反过来，文化的发展、积累和传承也有赖于语言文字的运用。美国社会语言学家德尔海姆斯指出：“语言教学不能只教语言知识本身，还应该充分讲授与语言有关的社会文化背景知识。摆脱自身文化和习惯的干扰，达到交际的成功。”因此，在平时授课中，大学英语教师应该从传统观念转变过来，充分意识到文化信息缺失的危害性和跨文化交际意识培养的重要性，做到拓宽思路和视野，采用不同的教学策略，以学生为中心，使教学方式与学生的认知结构及生活经验相结合，实施有效的跨文化渗透。教师可以根据具体的语言资料向学生介绍西方一些国家的风俗习惯、交流方式，不仅可以培养学生的兴趣，对教学也有积极作用。比如，当课文内容涉及感恩节时，适当地介绍感恩节的由来很有必要，当学生了解背景后，引导学生将之与中国的中秋节对比理解，两个节日的意义大相径庭，同为对生活的感恩，尤其是全家团圆对亲情的感恩，如此中美对比的节日介绍让学生产生兴趣，提高教学质量。除了教师介绍，还可以通过现代化信息技术，借助一些原声的西方广播节目和视频影视资料，例如美国之音慢速英语节目（VOA Special English Program），该节目语速较慢但贴近生活，比如每年美国重大节日上当局总统的演讲第二天都可以及时下载，与学生一起讨论，丰富了文化教学，突出了其实用性和实效性。除此外还有生活情景类电视教学节目美国麦克兰公司的Family Album， U.S.A （《走遍美国》）和Studio Classroom（《空中英语教室》），此类视频构建起学习地道英语的语言环境，使语言和文化教学更直观，更清晰，更确切，让学生在看中听，听中学，摆脱了教师“一本书，一支粉笔，一张嘴”的传统教学理念，填补了教师讲授的间接性、模糊性和不确定性。如《走遍美国》中涉及感恩节的短片用情景剧的形式介绍了感恩节的意义和习俗，包括感恩节的特殊餐点。通过该视频，学生不仅了解了文化，更记住了感恩节涉及到的单词： Thanksgiving Day （感恩节），turkey（火鸡），pumpkin（南瓜）和corn（玉米）等等。相对于靠死记硬背记单词，学生在文化背景介绍中能够自发自觉地记忆新单词。

2.2 开展多样活动，充实文化知识

在大学里，英语教学的课时非常有限，因此教师靠有限的课堂时间讲解文化知识是满足不了学生日后使用的需求的，学生需要被引导利用课外时间拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力，最大限度地创设好的英语文化氛围。

第一，大学英语课程不能仅仅依靠每周4节的必修课，更应增设语言与文化，跨文化交际等课程，培养学生的文化交际能力。教育部65所大学英语教学改革示范点院校在大学英语教学改革中，都把课程体系建设作为重点，开设具有本校特色的提高课程。如宁波大学为学生选择了美国文化概论、欧洲文化入门、跨文化交际等课程为公选课，受到了学生广泛好评。兰州大学除了“英语国家文化”，“英美文学选读”等热门课程外，还开设了“德国文化概况”等满足学生外语学习的需要。

第二，鼓励学生课后开展特色英语文化活动。在学习了一定的文化内容，有了一定的感性认识后可以开展一些较为生动的英语文化活动，充分利用互联网、语音室和多媒体教室等媒介，通过实际操练加强学生跨文化交际能力。如参照教材内容，以课本剧为依托开展英语戏剧表演，以学生为活动中心，让学生根据自身角色，设想角色应该说什么内容，怎么表述，有助于学生对英语话语的理解，也可以习得语言背后的文化因素。除了英语戏剧表演，英语演讲和辩论赛也是收效显著的活动，鼓励学生通过阅读英美概况、英美文化的书籍，自主了解文化间的异同，通过讨论和交流的形式不仅扩大了学生的单词量，更提高了他们运用英语国家文化进行交际的能力。另外，可以充分发挥外教作为东西方文化传播中的纽带作用，外教不仅是英语语言的传递者，更是生动的文化教材，让学生参与外教的讲座，和外教直接交流，其言传身教会给学生更多跨文化方面的信息。

第三，引导学生开拓视野，重视非语言交际能力的培养。“非语言交际”是指在特定的情境或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程。简单来说，它指除了语言之外的其它交际手段，包括服饰，肢体语言等等。它虽然不是真正的语言，但在交际中非语言交际的意义往往大于语言本身，特定的非语言行为在不同的文化中往往有其特定的含义。例如，在中国，当被别人夸赞的时候，中国人会习惯性地说“哪里”或“做得还不够”以示谦虚；但是在西方，夸赞别人和接受别人的夸赞是习以为常的，是文化传承的一部分，莎士比亚曾说过：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”

通过开展多样化的活动，将教师课内教最大化地延伸至学生课外自主学、自主练，充分调动每个学生的学习积极性，激发学生的求知欲和学习动机，让学生根据自身兴趣主动地学，积极地学，独立地学，培养学生学习能力，增加学生的自信心。

3 结语

综上所述，外语教学的根本目的是为了跨文化交际，为了培养学生和不同文化的人进行交流，大幅度提高学生应用英语的能力，让他们在未来职业相关的业务活动中活学活用，这也符合高职高专英语教学的目的。要做好高职高专大学英语教学中跨文化意识的培养，重点在于巧用教学资源，不只是单纯地讲解语言知识，更要加强语言的文化导入，使教学内容更生动，更有趣，更符合时代特征。其次在教学方法上充分利用课外时间，全面提升英语教学的“质”和“量”，充分调动学生的自主学习能力，注重跨文化交际型人才的培养，满足社会就业需要。

参考文献

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一、导　言

高等职业教育是新时代环境下的新型教育模式。其蓬勃发展的态势、特色及前景已得到教育界相关人士的关注和肯定，也获得了广大高职学生及家长的认可。当然，高等职业院校要想持续发展，不断培养新型应用型人才，仍有很多困难和问题需要解决。联合国教科文组织曾经在2002年“世界文化报告”。报告中提到了“文化彩虹”，这一表达已取代“地球村”成为被广大跨文化交际学者所接受的新名词。在全球文化多样性的大形势下，对于高职学生这一重要群体，英语教师在教学中应该高度重视学生跨文化交际能力的培养。根据《江苏省五年制高等职业教育英语课程标准(试行)》(以下简称《标准》)，五年制高职的英语教学目标定位于让学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生的实际应用语言的能力，突出教学内容的实用性和针对性，将语言基础能力与实际涉外交际能力的培养有机地结合起来，以满足21世纪经济发展对五年制高职人才的要求。由此可见，在高职英语教学中加强对学生跨文化交际能力的培养已成为当务之急。

二、跨文化交际能力的定义及内容

跨文化交际能力是指根据不同文化背景的语言交际者的习惯得体地、合适地使用语言的能力，包括语言能力、非语言能力、跨文化理解能力和跨文化适应能力等方面。文化观念与文化习俗的差异，对跨文化语言交际行为有很大的影响。跨文化交际能力包括以下几个方面的能力：(1)建立和维持良好关系的能力：(2)以最少的损失和曲解进行有效交际的能力(3)在适当程度上顺从别人并与人合作的能力。一个人可能具有一定的语言能力，却缺乏跨文化交际能力：或者一个人具备一定的跨文化交际能力，但语言能力有限。为了达到跨文化交际的有效性，高职英语教师必须注重培养学生的语言、文化及跨文化交际能力，使学生掌握相应的英语语言知识和文化知识，具备一定的英语交际能力，以促进其在今后的工作岗位中成功进行不同语言、文化之间的有效交流和沟通。

三、高等职业院校跨文化教育的现状及存在问题分析

1、学生学习基础薄弱，学习心态不合理

高等职业院校生源多是成绩中下等无望升入普通高校的学生。学生英语基础和英语水平参差不齐，多级分化严重。而且学生从中学以来一直受传统语法教学的影响，认为学英语就是背背单词，读读课本，记记语法，做做习题。这种局限在语言层面上的英语学习，久而久之就会变得枯燥乏味，学生逐渐失去学习英语的兴趣，甚至视英语学习为一种煎熬，导致语言知识欠缺。这种知识结构的缺憾也影响和束缚了对外族文化的接受和跨文化交际能力，在一定程度上造成了跨文化交际的障碍。

当前，高职院校学生学习英语的心态也不合理。首先，学生一般只重视英语知识的接受，却忽视其语言文化等已有知识的综合运用。虽然有些学生的语言能力较强，但在这种跨文化理解能力上却普遍较弱，如对商务交际时的交际方略、交际规则以及礼貌规则等方面的知识积累比较少。在平时也不注意对不同国家的思维模式和社会文化背景知识的积累，因此对隐含文化内涵的语言现象和行为也不理解，在跨文化交际中经常误解对方，最终造成沟通困难以及交际失败。其次，尽管高职院校学生对外来文化的知识有所了解，但对这种外来文化的学习心态却不尽合理。所以在目前的这种形势下，迫切需要通过跨文化交际的教育来培养高职院校的学生，使他们养成尊重、开放以及宽容与平等的跨文化心态，最终引导他们形成比较合理的跨文化意识和心态。

2、师资质量有待提高，教师跨文化教育意识相对落后

虽然高职教育近年来取得了长足的发展，师资力量也大为增强，但高等职业院校英语师资还存在着一些不尽完善的地方，如学历水平不高、职称结构不尽合理、语言功底深厚的教师数量不足等。尽管不少高职院校的英语教师跨文化教育意识已经在慢慢地提高，但是总体来说，他们还普遍缺乏跨文化的视野，认为英语教学就是语言知识的教学。这样一来就重语言形式而轻社会文化因素。最近几年来，随着高校交际法教学的逐渐普及以及对英语教学中文化问题的讨论的逐步增加，广大高职院校英语教师也逐渐开始关注跨文化交际在整个英语教学中的作用。但是高职院校的英语教师对母语文化在跨文化交际中的作用认识还不够，在平时的英语教学中也不太重视培养学生的跨文化意识。教师比较缺乏全面的中西文化观，也无法掌握目标语与母语文化的自我平衡。这样就更无法在文化教学中培养学生相对平等的跨文化交际意识。因此在传授知识和训练基本的语言技能时，就比较难做到发掘其语言形式外的文化内涵。

3、课程设置片面强调人才定向培养，造成跨文化意识薄弱

高等职业教育侧重实用性和专业性，其课程设置面向社会的各个职业领域，目的就在于为这些岗位定向培养人才。这种侧重，容易被一些学校或老师片面地理解为“高等职业教育的目的就是让学生就业”，从而产生“唯岗位论”和“唯就业论”的教学模式。在这种模式下，学生们往往对于职业和专业十分关注且精通，而对于一些跨文化交际方式和文化方面的基础知识却没有任何兴趣和积累。而这种交际方式和文化知识的缺失正是妨碍学生跨文化交际能力提高的重要因素。

四、高职院校学生跨文化交际能力的培养途径

1、提高教师自身的跨文化交际素质

以培养跨文化交际能力为目的的高职英语教学对教师有很高的要求。教师应有深厚的英语语言功底和广博的跨文化背景知识，掌握东西方思维方式、价值取向观念差异，具备很强的跨文化交际能力。因此教师平时应多阅读一些反映英美国家社会、政治、经济、历史、地理、文化、宗教、风俗习惯等内容的书籍及报刊杂志，了解英美国家的背景，多参加一些学术交流活动，不断提高自身的文化修养，以适应跨文化交际教学的要求。

2、高职院校英语教师在教学中应注重文化的导入

社会需要的高职院校毕业生是“专业知识+跨文化交际能力”型的人才。那么高职院校英语教师在教学中尤其要注意培养学生的跨文化交际能力，而要培养学生的跨文化交际能力，首先必须在英语教学中注重文化的导入。

教学中文化的导入有多种方法。文化的导入并不是仅限于简单的背景知识介绍。文化背景知识的导入必须与学生学习的内容密切相关，不至于使学生认

为语言与文化的关系过于空洞、抽象、不好理解。教学中涉及到的英语国家的文化知识背景，也应与学生身边的日常生活息息相关并能激发学生的学习兴趣。在英语学习的较高阶段，要通过扩大学生接触异国文化的范围，帮助学生开拓视野，提高他们对中外文化异同的敏感性和鉴别能力；鼓励学生课后自主查阅相关知识并加以实践，充分调动学生自主学习的积极性，充分积累文化知识，进而提高跨文化交际能力。

3、培养学生正确的跨文化心态，营造以学生为中心的课堂交际场景

一般来说，对高职学生英语跨文化的教育应贯穿在整个英语教学的过程之中，切实体现在不同文化内涵的传承上。因此，对于教师，要不断自觉地开发多种教学渠道和方式，将英语的跨文化交际教育渗透到平时的听、说、读、写等训练中去。

文化无所不在，教师既要重视文化知识的传播，又要重视文化氛围的营建，英语课堂教学本身就是文化，包含着礼仪文化、习俗文化、词语文化等诸多方面。英语教师要力求营造英语课堂文化氛围，在语言教学的实践中，培养学生在社会交际中真正运用语言进行交际的能力。在课堂内加入大量的以学生为主体的练习方式，如对话、角色表演、小组讨论、辩论等多种形式，为他们提供能够开口说话的机会。如通过角色扮演，创造模拟场景，使学生身临其境，把握如何打电话、看病、购物等语言表达功能。这种场景教学不仅能使学生对所学内容记忆深刻，而且一旦在生活中碰到类似语境，学生能从容应对，避免因文化差异而导致的交际失败。

五、结　语

在当今世界全球化的背景下，跨文化交际将越来越频繁。培养学生的跨文化交际意识，提高跨文化交际能力是适应“文化多样性”的需要。教师需要努力将语言教学置于跨文化交际环境中，要帮助学生明确英语学习中的文化要素，帮助他们逐渐提高跨文化交际意识层次，主动去理解掌握英语文化的内涵，进而提升跨文化交际能力。高等职业院校英语教学中跨文化交际能力的培养是一个非常值得教育工作者研究的课题。笔者在自己的高职教学实践基础上对此进行了一定程度上的分析和研究，并期待能与从事跨文化研究的广大高职英语教师进行进一步的探讨。相信伴随着高职英语教师们的不断探索、研究和实践，高职英语跨文化交际教学一定能为社会培养出大批合格的“跨文化人才”。

参考文献：

[1]胡文仲，英语教学中为什么要涉及文化[j]外国语，1986(4)：10-11

[2]贾玉新，跨文化交际学[m]，上海：上海外语教育出版社，1997

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一、职高英语教学中进行跨文化教育的必要性

跨文化交际已经成为公民生活中不可缺少的一部分，语言本身的特点及语言与文化之间的关系决定了文化差异是影响语言交流的重要因素。在社会交往中，语言的得体性比正确性更加重要，学习英语的最终目的是为了发展交际能力。因此，英语教学必须将社会文化教育融入语言教学之中。在语言教学中进行文化渗透，不仅有利于激发学生的学习动机和兴趣，还能培养学生的文化敏感性。

二、职高英语教学中文化导入的内容

1.社会习俗的差异

认识在特定文化背景下形成的社会习俗的差异，有助于避免因不了解目的语交际准则而造成跨文化交际的失误。中国人热情好客，也喜欢拜访他人，而在英语国家，没有预约是不能前去拜访别人的。再如，涉及问候、介绍、道歉、提议、开始交谈、结束交谈、电话用语等交际内容时，让学生学会句式表达的同时，更要让学生了解该语言适合的语境、包涵的文化因素等，避免出现交际中的语用失误。

2.词汇和习语丰富的文化内涵

英语词汇在长期使用中积累了丰富的文化内涵，所以在教学中要注意对英语词汇的文化意义的介绍，特别是引导学生注意中西方语义差别较大的词语，以防学生单纯从词汇本身做出主观评价。

3.价值观与思维方式之间的差异

中国强调人与自然的和谐统一，与集体保持一致。而西方人则崇尚个人独立意识，这一差异在中西社会习俗和日常生活中有着明显的体现。在思维方式上，中国人注重直觉与具象，西方人则注重理性与逻辑。在教学中教师应多角度、多方位适时、适度地进行文化渗透，适时地向学生揭示这些差异，帮助他们更好地理解学习材料，使学生在跨文化交际实践中得心应手，避免错误和冲突，掌握一定的涉外交际技能。

三、职高英语教学中培养跨文化交际能力的方法和手段

1.交际教学法在跨文化教育中的运用

交际法的教学特点是让学生在逼真的情境中接触包含各种语言形式的自然对话；模拟范例，使用自然问答方式练习语法内容；创设情境，让学生充分运用所学的语言形式自由表达思想。交际法教学注重语言功能训练，具体语言形式的功能要随语境而变化，使用中相关因素较多，只有逐步介绍、训练，循环往复，学生才能体会到不同语境中语义的差异并逐步掌握，进而形成语言能力。文化因素存在于最简单的交际活动中，文化教学也应存在于最基本的日常教学中。尽管这种学习可能是零散、不系统的，但只要长期让学生沿着正确的语言学习道路前进，他们的文化素养就会在这样的课堂实践中发展起来。

2.英语教学中跨文化教育的多种手段

（1）比较手法的运用。“有比较才会有鉴别”，只有通过对比才能发现母语与目的语之间、语言结构与文化之间的不同，从而获得一种跨文化交际的敏感性。所以要加强中西文化差异的比较，将中西文化在称呼、招呼语、感谢、谦虚、赞扬、表示关心、谈话题材和价值观念等方面的差异自觉自然地渗透到英语教学中。

（2）专题介绍法。对教材中虽未出现，但在英语国家中很重要的文化知识，可由教师组织专题讲座。对英国国家的盛大而隆重的传统节日圣诞节，教师可对圣诞节的由来，圣诞老人、节日前的准备、圣诞大菜、圣诞礼物等进行生动的描述，并结合当时各酒店、商场在圣诞前夕所做的各种宣传活动，让学生充分感受到节日气氛，体会异域文化风情。

（3）课外活动。学校课外活动的形式很多，如听歌曲、游戏、组织看VCD等，其中最受学生欢迎的莫过于表演。表演可分为课文表演和童话剧表演。新课结束后，给学生派定角色，进行角色模仿表演，然后学生可根据自己对课文的理解，加以发挥，进行任务、年龄、口音、服饰等的改头换面，活学活用；童话剧的表演主要选编英语国家的经典名剧，先让学生看有关的影像资料，再让学生模仿表演，并对学生进行专门排练，在反复排练、演出当中，让学生切身体会外来文化表达思想感情的行为和方式，提高学生学习英语的兴趣。

（4）影像资料的运用。要想充分利用多种渠道、多种手段，吸收和体验异国文化，我们可以收集一些英语国家的物品和图片，让学生了解外国艺术、历史和风土人情。运用英语电影、电视、幻灯、VCD等资料给学生直观的文化感受，让学生对英语文化的实际使用耳濡目染。

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中图分类号：G644 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01

一、老挝留学生跨文化支持服务存在的问题

1.对老挝国家文化知识掌握不够完善

当下跨文化交流的发展速度较快、发生的背景和环境也各有不同，中国与东南亚国家的跨文化较多，相关的管理人员不能够对跨文化交流的国家的文化进行深入的了解，这很容易使得老挝留学生在心理上产生一定的反差，进而从心理上有一定的排斥以及产生压力。这对于今后老牍家跨文化的交流具有较为消极的意义。如果不能够及时的掌握老挝相关的文化知识就不能够保证不影响老挝留学生的正常文化，在保证不干涉双方文化的前提下，才能更好地进行跨文化交流支持服务。

2.忽视了潜在的影响因素

在进行老挝留学生跨文化支持服务的过程中，相关人员总是只看到表面的问题，忽视了一些潜在的问题。当下的跨文化交流的学生越来越多，已经不仅仅只有两个国家的交流，更多的是多个国家的融合，这使得在跨文化支持服务的过程中发生了很多潜在的问题。而这些潜在的问题很容易被忽视，这种忽视容易在一定程度上为跨文化交流服务带来潜在的消极影响。

3.服务人员综合素质有待提高

跨文化交流服务人员作为跨文化交流过程中最重要的组成要素，对跨文化交流跨文化交流服务的发展起着至关重要的作用，因此跨文化交流服务人员队伍的建设显得尤为重要。现阶段，随着经济社会的全面发展，跨文化交流服务人员的水平也得到了较大的提升，但是仍然存在一些综合素质较低的现象，等待改进和完善。大多跨文化交流服务人员具有不错的专业素质，对跨文化交流基础都有着很好地掌握并且在一定程度上都得到了专业的认可，但是却在实践的过程中缺乏一些技巧，没有较为合适的服务方式，使得跨文化交流跨文化交流服务与学生的日常生活产生隔阂，交流过程产生困难，不能给予学生良好的跨文化交流学习氛围，反而使得交流过程有了“事倍功半”的效果。据调查了解，部分条件不允许的学校，跨文化交流服务人员的配备不全，经常让年轻、缺乏经验的服务人员直接进行跨文化交流服务，这无论是对留学生的跨文化交流综合素质的培养会产生一定的负面影响。

二、改进老挝留学生跨文化支持服务的有效策略

1.了解老挝国家的国家风俗

每个国家都有不同的、特色的风俗习惯，在中国，由于不同民族和地域差异性存在一定的，更何况是从东南亚来的老挝的留学生。相关的管理人员必须对老挝的一些国家风俗进行一定的了解，这样才能够尽可能多的保证其今后生活的顺利。国家的风俗较为广泛，服务人员应该积极学习相关的风俗知识，主动地避开一些较为敏感的话题，将与留学生由于文化产生的差异降到最低。除此之外，管理人员可以为相同地区的老挝留学生提供一些交流平台，让他们能够通过这些平台找到志同道合的人，有自己本国的朋友也能够使得留学生在进行跨文化交流的过程中具有归属感，让他们能够更加舒适的在国内进行交流学习，对改进老挝留学生跨文化支持服务也能够产生积极地效益。

2.创立具有自身特色的跨文化交流服务模式

只有改变传统的跨文化交流服务模式，才能够充分调动各国留学生的积极性，服务人员可以通过运用现在的多媒体网络信息工具，了解当前较为先进的服务模式，可以运用一些国家在多媒体平台上的资源共享学习其他国家的交流管理制度，这样能够有效地学习。同时，在了解其他国家跨文化交流服务的过程中能够对自己国家的跨文化交流服务模式有一个较为清楚的了解。充分的跨文化交流服务资源能够使得服务人员在进行跨文化交流服务的过程中，能够建立国家的跨文化交流服务的个性化设置，这对于跨文化交流服务的效率具有积极地影响作用。

3.为老挝留学生提供良好的留学氛围

良好的留学氛围不能够仅仅停留在狭义的留学范围内，不仅仅是简单的教学和学习的氛围。所谓广义的留学氛围应该还包括由于地方位置不同所带来的气候差异以及一些在饮食上的不适应，这使得学生在心理上会有一定的反差，如果不能够及时的将留学生的这种反差平复，将会在一定程度上影响留学生的学习和交流。因此，相关的管理人员应该及时与留学生进行交流和沟通，及时的关注他们的心理状态和他们所处的环境，帮助他们缓解一些不适应，使得老挝的留学生能够在中国得到积极地发展。

三、结语

总而言之，跨文化交流服务效率的提高对老挝留学生数量具有较大的积极意义，特别是在当前我国社会经济体制下，提高留学生跨文化支持服务能更加奠定我国在东南亚国家中的重要位置。另一方面，跨文化交流服务综合素质提高的可实践性使其能够在国际留学生的交流中具有广泛的推广应用，有利于全面提高留学生跨文化支持服务的效率。当下，留学生跨文化支持服务中还存在着一部分有待改善的问题，这些问题可以通过改变传统服务管理模式以及提高服务人员的综合素质等进行改善。

参考文献：

[1]张雷生.关于韩国高校中国留学研究生的跨文化适应研究（英文）[J].商务英语跨文化交流服务与研究.