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本文引入经济学中常用的弹性分析预测法,对我国珠宝首饰市场的消费情况、需求潜力和影响因素进行分析[15],用以预测珠宝首饰市场未来的需求量和需求情况[16]。分析数据来自中国珠宝玉石首饰行业协会有关2001—2013我国珠宝首饰销售额的资料[1-4]。国民总收入、城镇居民可支配收入、农村居民纯收入等数据引自2002—2014中国统计年鉴[6]。计算用数据列于表1。从图2可以看出,2004、2009、2011和2013这4年间我国珠宝首饰的消费增速快于国民总收入的增速。且从2002年到2013年,平均E1=11。根据国家统计局的数据[5]分别计算出城镇居民家庭和农村居民家庭人均可支配收入增速列于表3。依据表3的数据进一步计算出珠宝首饰消费对城镇居民家庭人均可支配收入弹性系数E2和对农村居民家庭人均可支配收入弹性系数E3如图3所示。从图3可以看出2004、2005、2009、2010、2011和2013这6年,我国珠宝首饰消费增速高于城镇人均可支配收入增速;而2002、2004、2005、2009、2011和2013这6年,我国珠宝首饰消费增速也高于农村人均可支配收入增速。且从2002年到2013年,E2=13,E3=13。如果不考虑人口增长对全国居民收入的影响,仅2014年,我国人均可支配收入同比增长101%,城镇人均可支配收入同比增长9%,农村人均可支配收入同比增长112%[17]。由E1、E2、E3和公式(3)就可以计算出2014年三个弹性系数对应的我国珠宝首饰消费额分别为5222亿元,5249亿元和5384亿元。以此类推,就可以计算出未来5年我国珠宝首饰消费的增长趋势如图4所示。由此可以预计2020年我国珠宝首饰消费额有望达到12006亿元。由上述计算和分析可以作如下推论:在未来的几年,随着我国经济的稳步发展,国民收入的不断提高,珠宝首饰的消费还会不断增长。特别是国家政策和投入对农村的倾斜,我国广大农民的收入不断提高,农民将成为珠宝首饰消费的主力军,农村市场也必将成为推动我国未来珠宝市场发展的主要动力。
我国铁路一直在货运物流的信息化建设方面持续进行大量的投入,以保障铁路货运可以从“站到站”向“门到门”运输的物流方式转变,目前已经投资建成一整套的铁路货运的大客户商务网、集装箱追踪系统、货运制票系统、货运信息系统、12306网站、中铁物流网、铁路货运客户服务系统等,电子支付、短信服务、语音服务按照客运服务的需要逐步被列入运行环节,而中外运长航综合物流服务平台,货票,“物流宝”等物流服务平台,货运营销及货调等目前已经实现了内部各级货运的信息化专业管理。
1.2铁路物流市场需求信息化发展中存在的问题
从执行层面来看,目前我国铁路现代物流系统基础信息共享较差,货运基础系统的建设比较薄弱,各级部门系统开发和利用所出现的多头对外,资源优化配置和业务流程的难以优化、完善,以及物流协同运作难以实现等均困扰着我国铁路现代物流的现代化可持续发展。在我国铁路现代物流的日常运作中,受到铁路局物流企业、铁路运输企业、专业运输公司当前传统货运管理流程和体制等因素的限制,我国铁路物流很难加大信息化和电子物流对传统管理模式下物流系统的融入速度。鉴于此,2011年铁道部科技司启动了《铁路货运电子商务发展战略与应用技术研究》,但主要着眼于铁路货运与电子商务平台融合的技术开发方案、业务框架模式、配套措施的建议以及基本操作等方面,而直接影响到铁路物流信息化发展的绿色物流、电子支付、铁路物流电子商务相关法规、专业运输等方面却并未涉及。
2物流电子商务在我国铁路物流中的融入基础
2.1电子商务物流与物流电子商务的差异性
物流电子商务以物流信息化为基础,而电子商务物流则要求商品介入并在电子商务交易的辅助下作为物流服务形式向客户送达。两者的本质区别主要在于物流本体的信息化和包含快递配送的物流服务。随着信息时代的到来和电子商务的快速普及,电子商务物流在电子商务的交易下,将电子商务所产生的物品通过完整的包含信息、资金流、商流和物流的过程来从供应者向需求者进行转移,作为电子商务的延续,为电子商务提供必要的物流实体服务。物流电子商务服务主要在信息技术和电子商务的支撑下,联合铁路货运、社会各方资源、物流等,经过资源调配和协同合作,为客户提供包含物流需求在线受理、物流交易电子支付、物流实时货物追踪等全方位的物流综合服务。与所有物流电子商务管理系统一样,铁路物流电子商务系统将设备、人、信息、财、物、任务目标和信息等融合起来,组合成为以信息、实体电子化、实体信息化和数据为核心的现代化电子商务系统,并以信息技术要素、系统一般要素、产品服务要素和实体功能要素作为区分。如图1所示。
2.2基于电子商务系统融入铁路物流市场需求
(1)铁路物流市场未来发展趋向。首先,国民经济的快速和平稳发展为现代社会带来了极其旺盛的铁路物流需求,经济结构的不断优化,以及低碳经济的的大力倡导,为以全天候、运能大、节能环保、运距长、速度快、成本低为优势的铁路物流提供了更为广阔的发展空间。物流企业不仅在传统大宗物流上有巨大的需求,在多品种、多批次、小批量、高附加值的铁路货物物流服务上也不断提升自身的服务需求。其次,我国铁路物流市场服务需求量持续增强,尤其在产业结构不断向纵深发展的前提下,铁路物流的市场化需求同样不断变化。但是从总体来看,我国铁路运输的能力并不高,90%以上的运输能力主要用于农用物资、煤炭、冶炼、粮食等直接关系到国计民生的物资运输,而具有高附加值、大量零散的高端货物却长期不足。第三,铁路运输市场在竞争加剧的环境下呈现出新的特点。近些年来,公路和民航随着经济的不断发展和物流供需增长的需要,其货运量增长速度远远高于铁路。当前不同方式的激烈竞争中,物流市场份额的变化一方面与铁路物流运输水平长期落后于发达国家有直接关系,另一方面受到第三产业不断壮大的影响,客户的运输需求呈现出个性化、多样化、重视服务质量和时效性等特征,公路和空运运输方式相对灵活,而铁路物流运输在电子商务不断融合的前提下,运力紧张的态势仍然无法得到有效缓解,正因为如此,铁路在现代化竞争态势中仍处于劣势。(2)铁路物流市场业务拓展的服务需求。我国煤炭资源主要集中在北部和西部,消费中心分布在南部和东部,粮食运输方面主要集中在东北、京津、长江中下游、黄淮海、东南沿海五大流出通道。石油的冶炼和原油进口大都从海运开始再通过铁路转运,而近些年国内运转需求的不断提升,导致石油的海铁联运需求上升。由此,按照原煤、粮食等的运输需要,目前铁路物流市场业务拓展主要包括全程物流服务、金融物流服务、供应链物流服务、专业化物流服务、流通加工服务五个方面。而服务的内容则主要对铁路运输、仓储堆放、修理加工、包装加固、装卸搬运、代办服务、集装箱物流、特货物流、专业运输、咨询服务、短驳配送等方面进行全面覆盖。(3)铁路物流运营管理需求的提升。当前,按照铁路物流运营管理发展的需要,在以资源整合能力和以技术创新带动整体发展方面,以电子商务系统在线交易系统为基础,铁路物流运营管理需要达到的24/7标准全天候在线订单和交易的目的可以轻松实现,铁路物流电子商务系统的建设能够解决传统商务系统所带来的成本居高不下的问题,并为物流运作组织水平的提升奠定基础。如图2所示。
3我国铁路电子商务系统的转型措施
3.1物流和货运电子商务系统信息集成功能定位
(1)物流和货运电子商务系统信息集成关系定位。按照功能要求来看,货运电子商务平台需要提供“站到站”的客户货运服务,而物流电子商务系统则提供“站到站”货运两端的延伸服务。货运属于物流的中间环节,尽管物流作为货源的延伸服务形式,其实质也需要从多种经营角度来为各个铁路局和站段提供运输服务。鉴于货运和物流在激烈市场竞争中一直处于的“限制型”状态,目前的铁路物流客户资源、服务功能、服务和产品拓展程度均受到限制,而货运方面,60%的大客户主要依靠互联网模式进行货物运输业务的办理,因此急需铁路物流的电子商务系统来提供服务基础条件。在铁路物流电子商务系统的逐步执行和宣传下,客户可以享受以货运延伸服务为基础的综合物流服务,从观望到尝试进行,在理智、稳定的发展态势下,目前已经可以与物流的系统运输水平持平,更为客户从多元化货运到外包方向发展,以及计划客户所在企业的在线物流服务需要提供了基础,因此在“百千战略”的要求下,货运列车客车化的开放形式更为货运的稳定和信息集成功能的推广奠定了基础。(2)物流和货运电子商务系统信息集成未来发展定位。鉴于物流电子商务发展的未来需要,以面向客户服务为前提,需要在现有各个系统业务数据的基础上,集成需求为客户提供服务。铁路的物流电子商务系统需要进行全路统一化模式的规划和推进,而企业则要在办公自动化、供应链管理、财务管理、客户关系管理以及市场营销管理等方面构建企业内外同步进行的高效现代型的企业管理信息系统,并完成信息化和自动化发展需要。
3.2客户和服务对象群定位
铁路物流电子商务系统的公共信息主要面向全社会的公众,但是物流业务则是面向特有人群来进行业务交易。因此,服务主体主要选择长期、运量较大、稳定的客户,通过签订协议,进行第三方认证机构所提供的电子秘钥发放,较高业务权限的赋予等方式进行获取。一些具有一定的运输量但是不具有电子秘钥获取资格的临时客户可以以网上临时注册的方式,进行基本业务的办理,客户档案统一入库以保障全路的共用和及时管理,对于客户的行为和需求也可以长期跟踪管理,为临时客户成为服务主体奠定基础。对于不具备上网能力或条件的散客,目前仍然使用纸质单据,此类客户需要对其进行电子商务模式的引导。以上三种客户均可以使用满意度问卷调查和信用测评的方式来保障电子商务平台的质量和使用效果。
二、中职物流服务与管理专业有效对接产业需求的策略
(一)专业设置对接产业需求
1.区域物流企业的分布情况。苏州共辖6个市辖区(姑苏区、工业园区、高新区、吴中区、相城区、吴江区)代管4个县级市,(昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)。从数据可知,苏州地区物流业发达,对物流人才需求大。仅物流企业就有279家,国际货运企业主要集中于工业园区和高新区。
2.区域物流业的现状及发展前景。“十一五”期间,相城区确立了建设“苏州商贸物流副中心”的战略,充分利用区位优势,大力发展现代物流业。区内的望亭国际物流园被列为江苏省“十一五”规划重点物流基地、江苏省现代服务业集聚区、苏州市服务业重点项目。随着普洛斯物流、越海物流、盛丰物流等大型物流集团的落户,已形成综合联运区、多元物流区、国际物流区、标准化仓储区和公共配套服务区五大功能区块,集现代物流功能、内陆口岸功能、流通加工功能于一体,为大型厂商在长三角、全国采购和分销提供物流平台的综合性物流园区,被评为中国最具发展潜力的综合物流园区、中国物流重镇。北桥物流园规划建设面积700亩,建成后将成为苏州城北崭新的物流服务平台,为苏州众多的生产企业提供供应链服务。同时,相城区作为“苏州现代制造业副中心”,企业云集,江苏蠡口国际家具城,是华东第一、全国第二的家具批发市场,现有1600多家家具生产厂家,3000多家家具销售商,年销售额高达120亿元,家具批发市场对物流业的依赖较大,进一步催生了相城区物流业的发展。随着高铁新城、苏相合作区建设大幕的全面拉开,以每年各投入“百亿”的目标,重点建设先进制造业基地、推动新兴产业集聚发展的目标的实现,相城区的物流业更呈现出良好的发展前景。
3.物流服务与管理专业的现状及发展前景。职业教育是为产业发展服务的,职业教育的专业结构必须与区域产业结构相适应。作为相城区唯一的中等职业学校———江苏省相城中等专业学校对接地方产业,设置了物流服务与管理专业,专业方向是仓储配送。从2009年开始招生,生源主要来自于相城区。从近3年的招生情况看(见表2),该专业每年的招生人数略有增长,基本保持不变。仅从地方企业对仓库保管员的需求来看,每年就有100多人的缺口,“副偏离”较大,显然无法满足企业需求。从近年的毕业生就业反馈的信息来看,物流服务与管理专业的学生就业主要集中在相城区,也有部分毕业生在其余5个市辖区范围内就业,毕业生的就业率始终保持在98%以上。以后,该专业应大幅度扩大招生规模,每年保持90人的招生量。同时,进一步开发专业方向,可以增加“货运”方向,以满足企业对跟单员岗位的需求。学校还应扩大该专业社会培训的规模,为企业在岗职工进行职前职后培训。
(二)课程设置对接职业标准
国家职业标准是一种职业导向性标准,它以职业活动为导向,以职业技能为核心,对知识、技能、态度的要求是职业教育课程开发的主要参照标准,具有影响和规范职业教育的作用。[2]《物流师国家职业标准》(以下简称《标准》)对“物流师”职业的定义是:“在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运、信息服务等操作和管理的人员。”物流师职业共分四个等级:物流员(国家职业资格四级)、助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。从学历层次、职业资格的鉴定条件来看,中职阶段人才培养的规格是物流员。《标准》清晰地界定了物流员的职业功能、工作内容、技能要求及相关知识。从职业功能上看,物流服务与管理专业有物流运输、仓储配送、货运3个专业方向;从工作内容上看,物流员主要从事操作工作。可见,中职物流服务与管理专业培养的应是操作人员。学校目前开设的物流服务与管理专业方向是仓储配送,主要就业于仓库保管员、理货员、仓管单证员和叉车驾驶员岗位。学校根据《标准》,不含选修课程构建了物流员的相应课程(见图1)。同时,根据《标准》中物流员的技能要求、相关知识确定每门课程的学习任务、课程内容及教学要求。该专业积极推行“做中学,做中教”的教学模式,以工作任务来整合理论与实践课程,贴近岗位工作实际,从岗位需求出发,构建任务引领型、项目化专业课程。积极开发精品课程,开发的《物流案例与实训》被评为苏州市精品课程。
(三)人才培养对接就业岗位
1.强化技能训练,对接岗位需求。物流服务与管理专业在教学中坚持“以就业为导向”,一切从岗位实际需求出发,教学过程深度对接生产过程,把培养学生的动手能力、操作能力和直接上岗能力放在教学的首位,深入开展“五化”教学,即教学环境企业化、教学内容项目化、教学方法综合化、教学评价多元化、教学关系师徒化。学校应根据企业需要培养人才。调研数据中15家企业在招聘信息中提出有叉车证者优先录用,10家企业明确要求被聘者必须要有叉车证,37家企业要求会使用office等常用办公软件。为此,学校适当增加实训课的课时量,加强叉车、堆高车的作业操作,开设办公自动化课程,并积极组织学生参加技能考证。学校还以技能竞赛为抓手,大力提升学生的技能水平。
2宁夏金融人才市场需求的现状
随着宁夏金融业整体实力的持续增长,金融、经济呈现良性互动、协调发展的态势,金融人才的需求状况呈现以下特点。
2.1宁夏金融人才市场需求总量日益增大
改革开放以来金融体系逐步完善,金融工具不断丰富,资本规模日益壮大,金融市场呈现出银行占主导,证券作补充,担保有发展,保险大提升的特点,为经济社会发展提供了强大支撑,金融人才需求总量不断增大。首先,宁夏引进设立各类金融机构,已经形成了银行、证券、保险、期货等多元化、多层次的金融市场体系。截至2013年年底,宁夏全区共有银行业机构42家,营业网点1204个,从业人员21590人,资产总额5764亿元;小额贷款公司153家;上市公司12家,证券分公司25家,期货营业部3家;省级保险分公司16家,分支机构386家;保险专业中介机构15家,保险从业人员1.66万人;地方政府融资平台62家,中小企业信用担保机构59家。根据2014年宁夏金融工作思路,政府将进一步壮大地方金融,培育资本市场,引进金融资源,扩大金融开放。宁夏金融业以此为契机步入新的发展时期,农村金融发展潜力巨大,金融人才的需求总量将稳步增加。其次,与全国其他地区相比,宁夏金融业发展落后,各商业银行从业人员大多文化水平偏低,尽管近几年加大应届毕业生的招聘力度,但是由于历史的原因,各国有商业银行及农村信用社仍然存在一半以上年龄大于45岁的基层员工,随着这些员工的退休,金融机构对基层员工的需求规模将进一步加大。
2.2金融改革创新需要中高层金融人才
宁夏市场的典型特点是银行业一业独大,其他融资则处于明显的弱势地位,资本市场发展潜力巨大,金融业的发展对金融人才素质提出了更高的要求。根据银发[2011]18号文《金融人才发展中长期规划(2010—2020)》的预测,到2015年,全国金融人员中具有研究生以上学历者所占比重和具有高级专业技术资格或职业资格的从业这比重分别达到6.4%和4.4%以上,2020年分别达到9.6%和6.9%以上。宁夏属于西部落后地区,金融实力比较弱,金融从业人员整体水平比较低,中高端人才非常缺乏,与全国相比存在较大差距。此外,随着“两区”建设的推进,依托中阿博览会的平台,宁夏需要在现有金融体制的基础上不断探索和创新,根据2014年宁夏发展金融业的对策和建议,宁夏将大力推进金融改革开放和金融产品创新,建设“阿拉伯海外货币离岸中心”,开展国债海外承销发行试点,试点“石油美元”资本项目。探索创新的实施金融风险的防范都需要更多具有扎实的理论基础,视野开阔,创新意识和开拓能力比较强,掌握金融产品开发和风险防范能力的中高层次金融人才。
2.3金融发展需要大量基层复合型金融人才
随着经济全球化和金融一体化的发展,宁夏积极应对复杂多变的经济形势,全面完成了“十一五”规划目标,借助“十二五”新一轮西部大开发的机遇,提出“建设和谐富裕新宁夏、与全国同步进入全面小康社会”的目标,经济实力大幅提升,金融生态环境持续优化,金融服务水平的显著提升对基层金融人才的素质提出了新的要求。首先,多层次多元化金融市场体系的完善需要高素质的复合型金融人才。随着宁夏经济的发展,已经初步形成了从国家政策性银行、商业银行到小额贷款公司等多层次、广覆盖、可持续的金融市场体系,2013年“外资银行宁夏行”活动中13家外资银行来宁夏考察表示将争取早日在宁夏设立分支机构。银行服务向微笑服务和个性化服务转变,从营业网点服务向电子银行服务转变,银行间的竞争归根结底是人才的竞争。根据对近几年金融机构基层人才招聘的调查不难发现,思想品德好,熟悉金融业务又兼具营销技巧及法律知识,能够熟练运用计算机,有良好的沟通协作能力和学习能力的复合型金融人才备受青睐。其次,保险业的快速发展需要基础扎实且具有较强市场营销能力的服务人才。据宁夏保监局统计,截至2012年年底,宁夏保险公司资产总计153.48亿元,是2007年的3倍,保险收入62.69亿元,同比增长13.29%,高于全国平均增速5.28个百分点。自2008年以来,宁夏保费收入年均保持22%的增长速度,目前保险从业人员是2007年的1.4倍。保险业规模的扩大和服务领域的拓宽需要熟知保险专业知识又具有现代营销服务理念,能够拓展销售渠道、维护客户资源、满足客户需求的复合型专业人才。最后,农村金融的规范和发展需要风险意识强且熟知金融产品的综合人才。近几年,宁夏大力实施沿黄经济区发展战略和中南部地区百万贫困人口扶贫攻坚战略,并通过发展枸杞、硒砂瓜、大枣等特色产业,农民收入来源多元化,收入水平大幅提高,农民手中的闲置资金越来越多,然而农村金融市场发育不良,农村金融人才匮乏,投资理财渠道不顺畅。2013年自治区政府通过了《金融服务“三农”制度改革试点工作方案》,对小额贷款公司管理办法进行修订完善,着力发展新型农村金融组织。农村金融的市场发展潜力巨大,需要熟悉金融产品、了解农村金融市场特点、具有较强的风险意识和风险管理能力的复合型人才。
2.引入实际项目进去教学将社会实际案例项目导入校内专业教学,其目的是为在市场规范设计下,进行实践型练兵,提高学生的专业素养,这对在校学生的专业学习和实际操作性具有相当意义,架起专业教学与市场的通道。通过项目激发学生的热情,加强学生的竞争意识,促进学生应用能力培养。
3.试行以校内教师进行基础理论课教学与校外设计师实践项目指导结合进行合作化教学,使学生既有专业知识的学习同时也具备实践能力的拓展,是有效提升该课程教学与发展。
二、教学改革创新的意义
1.对传统教育模式的突破,健全和规范软装饰设计课程教学的内容以前在未提出软装饰设计这一课程前,学生学习有关软装饰设计相关知识是由装饰艺术设计及展示设计等课程顺带或套用其他课程教学内容使该门课程有名无实。所以对软装饰设计概念、表现方式、设计风格及设计内容的重新梳理是对该方向教学内容的确定起着至关重要的作用。
2.在教学过程中以项目为依托的教学方式能拓展学生专业知识面,贴近市场需求打造符合市场需求的软装人才。通过多方位平台在教学中采用以实际项目为依托的种教学探索,其一,有利于理论与实践紧密结合。其二有利于刺激学生的设计创作热情。其三,有利于教学相长。教师可从指导学生的实践项目中及时了解企业市场信息。
2压敏标签材料客户需求特征
2.1压敏标签市场客户分布特点
压敏标签材料的直接消费群体为标签印刷厂商,我国的标签印刷厂家有6000多家,其中50%左右为中小型个体企业,35%为合资企业,10%左右为国有企业,市场占比如表1所示[6]。乡镇和个体企业是压敏标签材料的最大市场,但价格较低,材料以纸类材料为主;外资企业占比次之,价格高,薄膜类材料占比大,具有较高的附加值。2012年,我国压敏标签消费量近15亿平方米左右,其中客户主要分布在长三角、珠三角和津京地区,顶级标签印刷厂商分布在上海、苏州、杭州、合肥、广州、深圳、汕头、天津等地,这些地区占整个中高端市场的90%以上,并且主要的几家大客户占据较大的市场份额。从材料种类来看,纸类压敏标签材料占比最大,达85%,但其应用呈下降趋势;高附加值膜类材料占10%左右,呈增长趋势。
2.2压敏标签材料市场需求特征
我国压敏标签材料用户总体来说,中小型生产企业多,专业化的大型印刷公司少;印刷厂初级设备多,高档设备少;压敏胶标签市场区域发展不平衡,沿海地区发达,中部地区正在发展,边远地区比较落后。从压敏标签材料本身需求特征来说,它属于中间工业品,既有工业品的特征,又有明显的个性化需求特征。1)产品需求种类多、细分程度高,产品订单批量少、批次多。仅按照面材、胶水和底材种类构成来分,常规面材300种左右、胶水几十种,底材几十种,如此的排列组合产品种类达上万种之多。因此,要求压敏材料供应厂商的生产线必须有一定的广度,产品组合具有一定的广度和宽度,否则,难以满足不同客户的需求。由于压敏标签材料市场需求细分程度高,产品订单具有批量少、批次多的特点。标签的印刷加工都是按照终端行业客户需求量来生产,而终端客户是按照应用项目的不同来确定需求,大部分项目都是小批量和多批次的需求。2)产品质量稳定性要求高。相对于终端产品的价值,压敏标签材料价值占比不高,但它代表着终端产品的品牌形象,因此,印刷厂家和终端客户对压敏材料的质量稳定性非常“挑剔”。3)交付及时性高。标签印刷行业大多数都不备原材料库存。压敏标签材料供货为小批量、多批次,客户追求零库存、即时交付,这与一般工业品明显不同。接到终端项目订单后,大多数情况下要求压敏材料生产商48小时内必须交货,这无疑是对材料商的生产、物流以及销售网络渠道等方面提出的一种挑战。4)对“客户服务能力”要求高,崇尚价值竞争。由于压敏标签材料应用领域的种类繁多,被贴物千差万别,标签材料品种繁多、形状各异,客户印刷、模切、贴标工艺环节差异大,压敏标签产品差异化程度高,经常是某款材料在甲项目得到成熟应用,在乙项目却会出现问题,因此,要求压敏标签材料供应商能及时提供技术支持服务,解决客户的技术难题。另外,客户往往要求压敏材料供应商在提供价格合理的产品的同时,还要与客户一起开发终端项目,因此,客户在选择压敏标签材料供应商时不仅会考虑价格因素,还会从品牌、供货能力、产品稳定性、响应速度、技术服务能力、研发能力等多方面进行考量。
3压敏标签材料的竞争策略
工业品营销的本质就是价值竞争。消费者遵循的原则是价值最大化,他们追求的是产品带来的最高价值[7]。从让渡价值竞争理论和压敏标签材料的行业竞争特点来看,必须采取价值竞争策略,为客户带来价值超值,为客户的购买找到理由。价值竞争体现在压敏标签市场上不仅是价格的竞争,企业还可以通过增加产品价值、改进产品服务,提升人员和形象价值来增加总价值,或通过减少顾客时间、精力和精神费用等来降低顾客的非货币成本,或者降低产品价格等几个方面最大化客户让渡价值,从而提升产品的竞争力,实现产品的销售。压敏标签市场的竞争策略是多角度、全方位的,企业要想在竞争中占据一席之地,还要在产品、服务、品牌、速度、效率等方面采取相应的竞争策略。
3.1产品价值竞争策略
产品的价值不言而喻,体现在产品质量稳定、应用范围广等方面。由于压敏标签材料加工较为复杂,面材、底材、硅油涂布、胶水涂布、顶涂和底涂等,哪一个环节出现原材料质量问题或生产过程出现疏漏都会影响压敏标签材料的质量。所以,产品质量保障体现在面材、底材、硅油、胶水稳定供应质量,胶水、硅油、顶底涂布技术可靠以及生产过程的有效管控。此外,先进的研发能力水平也将影响产品的应用功能和市场推广,加强品质保证、加强生产过程管控是提升产品价值的基础。压敏标签有可能在印刷、模切、贴标时出现异常,还有可能在贴在产品上之后发生翘边、脱胶等,产品从贴好标签、上货架直至到达消费者手中一般会有一段时间,一旦出现异常,不仅会增加加工成本,还可能因此失去客户,影响长期合作的信心。因此,生产技术保障能力直接影响印刷客户的采购信心。生产技术的保障体现在以下几个方面:首先,要有运行可靠的质量管理体系,包括原材料检验标准、半成品检验标准、成品检验技术标准、检验方法,产品生产控制标准等质量检验、质量保证体系,确保产品质量稳定;其次,要拥有超强的技术团队和客户服务能力,能够快速响应客户需求,解决客户的技术难题;再次,需要积极开发新产品,与客户共同开发终端新项目,帮助客户赢得终端。
3.2服务价值竞争策略
1)压敏标签市场对及时交付的要求非常高,特别是在竞争激烈的区域,及时交付往往成为客户重点关注的方面。因此,配送网络的完善服务,直接影响着客户的订单流向。售前服务的细致到位,才能把客户的订单有效地转化为生产。2)不断推出增值服务项目,如接头少,收卷长度增加,端面整齐,材料厚薄均匀性好,接受客户定制等,都是在服务上的不断延伸,凸显企业价值竞争优势。3)推出产品应用推广、量身定做等个性化增值服务。对于行业内的大客户和重要客户,提供个性化的增值服务是培养客户关系的重要途径。除了满足客户的特定需求外,同客户一起开发终端项目,为客户个性化应用定制产品,让客户感受到企业提供的客户价值所在。4)建立客户满意度评价。客户满意度是企业经营“质量”的衡量方式,也是客户对某项产品或服务消费经验的情感反映状态[8]。一方面,在售前、售中和售后各环节加强管理,加大对客户的走访服务和技术支持,特别是售前对客户的需求充分了解,要给客户提供相应的购买方案来提升在终端的应用效果,售中和售后及时解决客户的技术和非技术性问题,提升客户满意度;另一方面,及时妥善处理客户投诉信息,需要快速反应、纠正预防,在解决问题的过程中赢得客户对公司及其产品的信任。
3.3速度/效率价值竞争策略
效率和速度竞争至关重要,也体现了压敏标签材料企业的综合实力。高效运作直观表现在交付速度,更体现在对客户需求、信息反馈、响应的速度,生产效率和能力,技术服务能力,研发能力等方面。同客户一起高效把握稍纵即逝的市场机会,企业应着眼于生产、销售、服务、研发各环节的效率和速度,在分销策略方面,需要采用高效配送策略拓展市场。
3.4品牌价值竞争策略
对于当今企业,品牌不仅仅是一个名称、术语、符号或标志,而是通过这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种整体形象感知。品牌成为企业的重要资产,是企业获取竞争优势的重要来源。对于印刷客户来说,品牌蕴含质量、服务、技术等综合信息,往往成为选择压敏标签材料供应商考虑的关键因素之一。此外,压敏标签材料经过印刷、模切、贴标后,有些性能不能及时体现,往往要经过一段时间后才能显现,因此,压敏标签材料企业需要不断提升品牌知名度和美誉度,增强客户对品牌的信心,如通过参加行业展览会、举办形式多样的产品推广和品牌推介会、技术培训等方式推广公司品牌;利用行业内有代表性的重点客户的示范效应来推广企业品牌。
(二)教学重理论,轻实践高校国际贸易应用型人才培养与社会需求联系不够紧密,难以满足外贸行业快速发展的需要,过分强调基础理论教学,实践教学体系构建不够完善,忽视专业技能和专业素质的培养。受客观条件所限,部分高校实践教学条件严重不足,课程教学中普遍存在理论与现实、教学与市场相脱节的现象。教师在授课过程中对实践教学的理解比较片面,在理论授课中简单穿插一些案例认为是实践教学的组成部分,忽视了学生国际贸易实践能力的培养,难以将学生培养成适应地方经济发展的高级应用型人才。
(三)课程设置单一,学生综合素质培养相对薄弱国际贸易是一种复杂的经济行为,要求从业人员具有良好的综合素质,国际贸易实用型人才应兼备经济、法律、外语甚至理工科等多门知识,而目前多数高校国际贸易专业课程设置以专业知识传授为主,注重专业素质培养,相关课程教学以经济学理论为主,很少拓展其他方面知识,课程设置单一,导致学生个人的国际贸易综合素质得不到良好提升,应用型人才培养的质量难以得到保障。
(四)培养方式以课堂讲授为主,实践教学条件落后目前多数高校仍然采用传统的课堂教学方法,此教学方法相对于国际贸易应用型人才培养非常不利,开展校企合作已成为目前国际贸易应用型人才培养的有效渠道。而多数高校校外实训基地数量不足,国际贸易实习基地建设相对落后,无法满足学生多样化的实践教学需求。虽然有少数企业与高校也签订校企合作协议,但在合作过程中企业合作积极性不高,校企合作流于形式,弱化了实践教学效果。
(五)教师队伍单一,缺乏实践型专业教师国际贸易专业教师多数直接来源于高校,拥有较深厚的理论基础知识,但没有从事过国际贸易工作,缺少教学必备的实践经验,不能很好地组织和指导实践教学活动。而有些教师虽然长期从事国际贸易专业课教学,但由于教学和科研任务繁重,少有时间深入企业进行锻炼学习,导致专业知识老化,教学观念陈旧,不能满足当代高级国际贸易应用型人才培养的需要。高校对教师考评主要参考课堂教学数量和科研成果两个指标,有些高校仅以科研成果作为评价标准,缺少对实践教学的考核,难以促进实践型教师队伍建设。
二、国际贸易应用型人才需求现状及发展趋势
(一)国际贸易应用型人才需求现状近年来我国进出口贸易持续快速增长,贸易总额在世界排名不断提升,对外贸易已成为我国经济发展不可缺少的一部分。随着对外经济贸易的高速发展,社会对国际贸易人才需求势必大幅增长,这就要求包括国内各高等院校和培训机构向市场提供大量的国际贸易应用型人才。
(二)国际贸易应用型人才需求发展趋势1.服务贸易人才需求增加随着社会经济的不断发展和各行业的相互影响促进,服务贸易的范畴越来越广,除了金融、保险、通讯服务,数据处理、技术咨询、广告策划等服务项目的发展势头也越来越显著,远远超过了诸如旅游、运输等传统项目的服务贸易。服务贸易的部门结构也发生着明显变化,从过去的主要以劳动密集型服务行业为主开始向知识密集型和资本密集型转移,这就需要一批既熟悉理论知识又能够及时掌握新兴贸易知识的国际贸易应用型人才。2.电子商务与国际贸易相融合基于电子商务平台的国际贸易方式与传统国际贸易方式不同,它主要以虚拟的信息网络为载体,而非通过传统的现场当面交流或是交换的形式才得以实现。这种新的贸易形势与传统的国际贸易形式相比,具有更好的时效性和更大的灵活性,能够极大地促进国际贸易的广度和深度,并作为一种新事物、新方式为国际贸易的发展提供了新的动力。电子商务的发展,突破了以往的贸易形式,要求从业者既能够掌握国际贸易的各种实际操作技能,又能够快速运用各种电子商务作为交易的媒介。为此,基于市场需求发展的国际贸易应用型人才培养体系改革势在必行。
三、高校国际贸易应用型人才培养体系的构建
对于一个应用型本科院校来说,在规划其人才培养体系时,首先必须保证其本科教育的基础性,并在此基础上着力培养和提高学生的职业针对性和适应性。
(一)科学制订人才培养目标应用型本科高校的主要职能是为社会培养合格人才,为科技创新提供人才保障,办学目标是为经济建设与社会发展培养应用型人才。高等教育正从精英教育向大众教育转变,应用型本科高校必须把人才培养目标从学历教育转移到能力培养上,更要注意学生在学习、科研和创新等方面的能力培养。应用型本科高校要根据自身的办学条件,充分发挥自己的特色和优势,努力探索国际贸易高级应用型人才的培养体系。
(二)完善专业培养课程体系课程是学生获取知识的重要渠道,对高校培养出的人才是否符合社会需求、是否实现人才培养目标起着至关重要的作用。对于高校本科层次中培养本科人才最多的应用型本科院校来说,其课程体系中存在着许多不容忽视的问题,导致培养出来的人才没有足够的竞争力,不能满足社会对人才的要求。高校应基于对学生核心能力的培养,从学生需求、专业需求和市场需求三者统一的角度去设计和优化课程体系,使培养出的应用型本科人才具有开阔的知识视野、突出的实践应用能力、扎实的专业基础知识、较强的学习创新能力和沟通协调能力以及较高的身心调节能力。
(三)优化专业培养师资队伍应用型本科高校要始终把培养高素质的应用型人才作为根本任务,积极利用各种资源,努力培养一批德才兼备的应用型人才。国际经济与贸易专业的应用型人才应该具备包括专业技能、外语技能、沟通与适应能力、职业道德修养、终身学习能力等职业素质和能力,这同样对师资队伍提出了要求,如果教师自身都无法达到培养上述能力的要求,应用型人才的培养就是纸上谈兵。当今高校的教师大多是硕博毕业后直接进入高校工作,可能缺乏行业及企业的工作背景,导致理论水平高而实践操作能力相对低。应用型人才培养,要求教师既要掌握深厚的学科知识,又要拥有专业领域的实际工作经验,掌握行业前沿动态,因此,建设由具有行业背景、丰富实践经验的应用型教师与专业理论教学教师组成的应用型教学团队势在必行。
绿色建筑主要分为五个方面,即对人体健康的保护、资源的节约、环境的保护、能源的使用率和自然的可承受性。当建筑塑料同时满足这五点的时候,我们称其为绿色建筑塑料。和传统的建材塑料相比,绿色建筑塑料有以下几点特征。第一,其原材料将减少对天然资源的使用,达到对资源的节约。除此外,大量对垃圾、废渣中可以用的成分进行回收使用是绿色建材的重要方向。第二,在生产的工艺上要降低能源的使用率,开发无污染的技术有利于保障生态环境的平衡。第三,在生产的过程中,不允许使用甲醛、卤化物溶剂或芳香族碳氢化合物等,这些物质会对人体造成极大的伤害,在无形之中增加人类疾病的发生。第四,在产品的设计理念上进行转变,要以提高人们的生活质量为主要出发点,产品应该具有多个功能,例如:抗菌、除臭、防火防水、防射线等等。这对提高人们的生活质量有着很好的帮助。第五,实现产品的可回收、再利用,传达环境保护的精神。
2绿色建筑塑料的发展前景
由于建材本身对资源有着高度的需求,且是能源消耗较大的一个行业,对大气污染、土地资源有着严重的损害,因此,如何做到可持续发展是现代建筑业思考的主要方向。在各国的城市规划和建筑设计中,绿色环保的宗旨无一不被倡导,环境问题更是备受人们的关注。因此,绿色建筑塑料的发展有着广大的市场需求,前景一片良好。我国在20世纪末加强了对绿色材料的使用,但是由于起步较晚,仍然落后与西方先进国家的使用水平。随着我国科学技术的发展,积极的使用绿色建筑塑料成为市场的主要需求。发挥市场的引导性作用,对绿色建筑塑料的发展有着推进作用。市场需求能够扩大生产力,能够促进技术的革新。在借鉴外国优秀的经验之后,做好环保“绿色”标志的认证,有利于行业间的监督。广泛的宣传环保意识,为人们普及使用绿色建材对居住环境的重要影响,能够有效的推进市场的需求,有利于国家政策的落实。除此外,绿色建材的引入,符合国家对行业进步的要求,是实现可持续发展的必然选择,具有重大意义。因此,国家对于绿色建筑塑料的研发和使用,有着政策上的优惠和企业的扶持。这些,都是影响市场需求的重要风向标。绿色建筑塑料成为市场需求的热点,是由于人们观念发生了巨大的转变。环保意识的提高,对生活质量的高度要求,迫使人们在建筑材料的选择上出现了新的意向。与此同时,随着改革开发进程的加速,国内市场受到了国外市场的挤压。由于西方国家在建筑材料使用上具有更多的发言权,他们的先进工艺和建筑塑料很快的占领了一部分国内市场。在鲜明的对比下,传统的建筑塑料出现了很多问题。除了对环境的污染以外,质量上的不过关都引起了人们对产品的厌恶。因此,使用绿色建材塑料成为建材市场的发展趋势。
3绿色建材塑料的市场方向
塑料门窗是建筑材料中的重要材料,其产量很大,在我国沿海地区,绿色塑料门窗的使用达到了70%以上,值得优先推广。新型的防水材料,其发展主要是围绕高分子防水卷材料进行的。由于市场需求很大,其总产量在防水建筑工程的使用比例超过了50%。建筑装饰装修材料的绿色化使用,主要表现在重点发展丙烯酸类乳胶系列的内外墙涂料、复合木地板等适销对路的产品。这一类绿色建筑塑料的选择不仅要考虑到无公害的发展方向,还要注意其美观度和人们的经济接受能力。在塑料管道的选择上,我国重点推进UPVC管和PE管,这对与城市建筑中的排水系统有着高性能的体现。综上所述,绿色建筑塑料已经在我们生活的方方面面得到了运用,具有良好的市场需求。
(二)模型构建本研究中消费者愿意购买的可追溯牛肉数量(包括2.0斤及以下、2.1-4.0斤、4.1-6.0斤、6.1-8.0斤、8.0斤以上等5个区间数据)是存在序次关系的数据,将其分别赋值从1到5。有学者认为在回归中将序次反应变量处理为连续变量将产生误导结果,出于这种出错风险的存在,谨慎的研究人员在分析序次反应变量时应该选用专门为分析序次反应变量设计的模型,而有序Logistic模型便是其中适当方法之一[13]。本文选用有序Logistic模型,该模型表达式为。管理营销学的消费者行为理论认为影响消费者购买决策的因素包括社会、文化、心理、个人四方面[14],本文依据该理论并结合研究需要,将影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量的个人因素再细化为经济、消费习惯和个人基本特征三方面因素。模型中解释变量的定义及预期作用方向如表1所示。
二、数据来源与样本说明
(一)数据来源本文数据来源于2011年9月至10月对北京市消费者所做的问卷调查。为保证问卷质量,每份问卷采取面对面的调查方式。总共获得430份问卷,经过严格筛选,最终得到402份有效问卷,有效率为93.49%。调查对象主要针对北京市城区购买过生鲜牛肉的消费者,正式问卷调查之前,首先确认受访者是否购买过生鲜牛肉,只有购买过才继续进行调查。调查范围包括东城、西城两个首都功能核心区以及海淀、朝阳、丰台、石景山四个城市功能拓展区,调查地点主要选择超市及其附近。为使样本更具代表性,各城区调查的样本量基本与各城区的人口数量成正比,同时还考虑调查地点在地理位置上的均匀分布情况。调查人员大部分为中国农业大学经济管理学院的硕士研究生,绝大多数有过调研经历。在正式调查之前对调研人员围绕问卷内容、调查技巧、调研安排等内容进行了相关培训,并进行了20份问卷的预调查。
(二)样本基本特征描述从性别分布看,女性消费者所占比例较大,为62.44%;从年龄分布看,20-29岁和30-39岁年龄段的消费者所占比例较大,分别为25.62%和23.88%,其次为50-59岁和60岁及以上年龄段的消费者,所占比例分别为18.16%和18.41%,40-49岁之间的消费者所占比例最小,为13.93%;从学历分布看,本科/大专学历的消费者最多,所占比例达到44.78%,其次为高中/中专学历,比例为28.36%,再次为初中及以下学历,比例为19.40%,具有研究生及以上学历的消费者最少,只有7.46%;从家庭月平均收入(税后)分布看,收入水平在5001-10000元之间的消费者最多,达到32.59%,其次为3001-5000元,比例为26.87%,10001-20000元和1001-3000元的比例相当,分别为16.17%和15.92%,收入水平在1000元以下和20000元以上的消费者则很少。
(三)消费者对可追溯牛肉陈述性偏好的描述分析调查发现,93位受访者表示知道“食品/农产品可追溯制度、体系或系统”,占总样本数的23.13%;在知道可追溯食品的人中,只有26.88%的受访者表示购买过可追溯食品,其中表示购买过可追溯牛肉的人更少;受访者了解可追溯食品的渠道按选择人次排在前三位的依次为电视(63.44%)、网络(25.81%)、报刊杂志(21.51%)。在信息强化之后,进一步调查了消费者对可追溯牛肉的陈述性偏好情况。由统计结果可知,只有4.73%的受访者不愿意为可追溯牛肉支付额外价格,愿意为每斤可追溯牛肉多支付5至7元的受访者最多,所占比例为36.32%,78.85%的受访者不愿意为每斤可追溯牛肉多支付超过10元(详见表2)。进一步调查得知,在愿意为可追溯牛肉支付的最高价格下,31.59%的受访者表示一个月愿意购买2.1-4.0斤可追溯牛肉,28.36%的人表示一个月愿意购买4.1-6.0斤,17.91%的人选择2.0斤及以下,12.19%的人选择8.0斤以上,另有9.95%的人选择6.1-8.0斤。
三、模型结果与分析
运用stata11.0软件得出的模型估计结果如表3所示。可知,PseudoR2为0.3723,LRchi2(13)为453.71,其相应P值为0.0000,同时有6个变量的影响显著,说明模型拟合优度和整体显著性都很好。根据模型估计结果,主要得出如下结论:第一,社会因素中的小孩情况变量反向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。由发生比率值0.50可知,当其它因素一定时,家庭中有小孩的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比(包括8.0斤以上对8.0斤及以下的发生比、6.0斤以上对6.0斤及以下的发生比、4.0斤以上对4.0斤及以下的发生比、2.0斤以上对2.0斤及以下的发生比)是家庭中没有小孩的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的0.50倍,其作用方向与预期不一致。本文认为可能的原因在于:其一,仍归因于家长对小孩的关爱,只是现实中家长不仅只注重食品质量安全,更注重食品品质,而本研究中的可追溯牛肉只在质量安全上有所改进,家长为小孩选择购买高质量安全和高品质的牛肉必然会减少其它种类牛肉(包括可追溯牛肉)的购买量,我们将此作用称为“挤占效应”;其二,可追溯牛肉在市场上出现时间不长,很多消费者对可追溯牛肉的认知水平很低,对其安全性还持怀疑态度,至少不愿意为其支付更高价格,因此对可追溯牛肉的购买持非常谨慎的态度,我们将该作用称为“排斥效应”。在上述两种效应的作用下,小孩情况反向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。第二,心理因素中的风险承受能力变量正向显著消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。由发生比率值1.37可知,当其它因素一定时,拥有较低一个等级牛肉质量安全风险承受能力的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比是拥有较高一个等级风险承受能力的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的1.37倍。可见,牛肉质量安全风险承受能力差的消费者更倾向于购买可追溯牛肉,将购买可追溯牛肉作为规避牛肉质量安全风险的手段之一。第三,经济因素中的家庭月平均收入变量正向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。由发生比率值1.24可知,当其它因素一定时,拥有较高一个等级家庭月平均收入的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比是拥有较低一个等级家庭月平均收入的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的1.24倍。可见,家庭收入水平高的消费者更倾向于购买可追溯牛肉。第四,消费习惯因素中的牛肉月平均购买量变量正向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量,且影响非常显著,Z值达到15.34;消费习惯因素中的牛肉购买场所变量反向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。由牛肉月平均购买量相应的发生比率值10.31可知,当其它因素一定时,拥有较高一个等级牛肉月平均购买量的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比是拥有较低一个等级牛肉月平均购买量的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的10.31倍。通过调查进一步发现,在愿意为可追溯牛肉支付的最高价格下,67.16%的受访者表示一个月愿意购买的可追溯牛肉数量与之前的牛肉月平均购买量一致,21.14%的人表示购买量会增加,11.69%的人表示购买量会减少。另外,由牛肉购买场所相应的发生比率值0.46可知,当其它因素一定时,经常在自认为最安全的场所购买牛肉的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比是不经常在自认为最安全的场所购买牛肉的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的0.46倍。第五,个人基本特征因素中的年龄变量反向显著影响消费者愿意购买的可追溯牛肉数量。由发生比率值0.87可知,当其它因素一定时,拥有较高一个等级年龄的受访者愿意购买更多数量可追溯猪肉的发生比是拥有较低一个等级年龄的受访者购买更多数量可追溯猪肉的发生比的0.87倍。由此可知,年轻人对可追溯牛肉的接受程度更高,更倾向于购买可追溯牛肉。
二、企业传播专业方向的课程设置与课程体系
课程设置是实施人才培养方案的基础和关键所在。课程体系的构建需要从企业传播相关岗位群需求调研开始,经过岗位资质分析,确定职业能力要求,以岗位就业需求为导向,围绕“企业岗位工作任务所需的知识和技能”这一核心来进行设计。根据市场需求、培养目标、专业方向定位及培养要求,我们将企业传播专业方向的课程体系架构为四大模块。1.人文社科类通识课程。包括思想道德与法律基础、计算机应用基础、经济学原理、社会学概论、社会心理学、社会调查方法与实践、创造性思维、语言艺术与写作等。2.商业管理类专业课程。包括企业组织与文化、公共关系理论与实务、市场营销与品牌管理、危机传播与声誉管理、整合营销传播等。3.新闻传播类专业课程。包括媒介传播史、传播学概论、新媒体导论、新闻采访与写作、传媒伦理与法规等。4.企业传播实务与技术类应用课程。包括网络舆情监测与引导、商务新闻策划与采写、新闻发言人实训、大数据商业应用、企业内刊采编与制作、企业网站制作与管理、平面设计与制作、影视创作等。企业的每一类岗位职责和需求都有相应的专业课程和实务技术类课程相对应。这一课程体系既符合“宽专业、厚基础、强能力”的实践型人才培养理念,又充分体现了专业定位和培养目标,同时也满足了企业对于传播相关岗位的职业能力的需求。另外,培养方案的设计还要将学历教育与职业资格培训相结合。在企业传播专业方向的培养方案中,我们还增设了一些社会认可度高、对就业帮助大、与企业传播专业技能相关度高的国家职业资格证书供学生选择,包括新闻采编职业资格证书、网络编辑师资格证书、公关员职业资格证书、营销员职业资格证书、企业文化师职业资格证书、广告设计师职业资格证书、商务策划师职业资格证书。我们要求学生根据自己的兴趣和专长,在大学四年期间至少选择并考取其中两个证书,准备把它规定为获得学历证书的前提。职业资格培训既是对专业技能的强化,也是在专业资质上的积累,有利于学生进一步提升职业能力。
三、企业传播专业方向在课程内容与授课方式改革方面的尝试
学生职业能力的培养最终要落实在具体的每一门课程上,课程内容与授课方式是影响人才培养目标是否能够实现的最直接、也是最关键的环节。企业传播专业方向课程体系内的实务技术类应用课程基本上都是与企业合作,在课程专家、企业专家、骨干教师组成的课程开发团队认真、细致研讨的基础上,根据岗位职责、任务群与职业能力要求设置的。以典型工作任务为载体,根据典型工作任务和工作过程设计课程体系和教学内容,按照工作过程的顺序和学生自主学习的要求进行教学设计、安排教学活动。同时,规范课程教学的基本要求,改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,把知识本位转变为能力本位,突出实践能力培养。比如公共关系实务课程,根据企业所涉及的日常公共关系的“实际工作”设定内容,打破常见的学科理论框架,采用任务式结构,分为10个任务,包括召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象、运用公共关系沟通工具。这种体例安排便于教师以实际工作为载体进行教学,突出技能训练,也有利于学生对未来工作岗位中各项具体任务的理解和把握。当然,课程体系中实务技能课以项目课程为主体,并不排斥必要的系统知识学习及单项技能训练。借鉴美国职业培训的KAS模式,我们将目标岗位的职业能力分解为K(knowledge,即知识与素养)、A(ability,指一般能力)和S(skill,指职业技能)。在教学上对K,A,S三要素的要求是不同的。对知识与素养(K)的要求是理解或了解,对一般能力(A)的要求是掌握,而对职业技能(S)的要求是熟练掌握。从短期看,毕业生的就业竞争力主要由职业技能决定。但从长期发展看,一般能力,尤其是创新能力和学习能力是毕业生成长的关键能力。因此,必须长短兼顾,正确处理K,A,S三者的关系。在“实用,够用”的原则指导下,根据对应的岗位能力需求,对教学内容进行精简、整合。减轻学生的学习压力,将学生有限的精力尽可能的集中到本专业、本方向的核心课程、核心技能的学习之中去。另外,在课程内容的改革上,我们也在尝试与企业合作开发课程,提高教学的针对性、实用性以及课程知识与岗位需求的吻合度。将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准。从课程的学习过程来说,要始终贯穿“学生发展为本”的课改指导思想,使学生成为学习过程的实践者、参与者,坚持实践第一、感受第一和体验第一的原则。比如,《企业内刊采编制作》课程,是企业传播专业开设的一门实用性很强的实训课程,教学目标是让学生了解企业内刊这种自控媒体在企业传播中对内培养员工认同、对外传播企业文化的意义,掌握企业内刊采编制作的流程和技术。在教学的过程中如何让学生真正体会到企业内刊的价值?如何让学生真正了解什么样的企业内刊的内容是符合员工需求和企业需求的?单纯的教师讲解和举例是远远不够的,这个时候就需要教师指导同学们去调研,搜集大量企业内刊,分析版面设计和内容构成,面向员工调查了解企业内刊各版面的阅读率、喜好度、在培养认同方面的价值实现程度以及内容改进建议等,然后请同学们自己动手制作一本企业内刊。学生根据真实的调研分析制作的企业内刊更符合企业实际需要,这个过程既能够深化他们对企业内刊价值的认知,同时又让他们掌握企业内刊采编制作的正确思路和方法。无论是操作实践还是创作实践,只有在实践中学生才能得到真实的感受和体验,只有在感受和体验中才能培养学生的实践精神和创新能力。