工作岗位职责汇总十篇
时间：2022-06-24 16:01:42
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇工作岗位职责范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
1、 工程总监：
2、 工程部经理：
3、 调试部经理：
4、 工程项目经理：
5、 工程执行经理：
6、 项目技术负责人：
7、 专业工程师(水电)：
8、 调试工程师：
9、 合同管理员：(财务部)
10、 预算员：(商务部)
11、 资料员：
12、 安全员：
13、 施工员(水、电工长)：
14、 质检员(水、电)：
15、 材料员：
岗位职责
岗位名称：工程部经理
岗位职责：
1、 协助工程部总监负责本部门消防工程施工项目工程项目管理、工程技术管理、工程质量管理、工期计划管理、安全、文明施工、环境和健康管理、工程项目成本管理、后勤及保卫管理、售后服务与维修管理等方面组织和实施;
2、 编制工程部年、季施工生产计划和施工生产统计月报，检查施工进度情况。掌握生产动态，为部门总监决策(生产、质量、安全、技术)提供依据。
3、 负责部门生产、质量、安全、技术的协调工作，做到分工明确责任到位，考核部门人员工作业绩;
4、 制定并定期更新项目工作管理制度、工作流程和相关的工作标准;
5、 负责本部门各项管理制度、工作流程及标准的落实与完善;
6、 结合工程项目制定项目管理工作体系和管理信息流程图;
7、 组织公司安全检查和质量检查及巡检工作，掌握施工动态，准确及时汇编、报送检查情况;
8、 负责查处项目生产、安全、质量、技术管理中的违法、违规及违章行为;
9、 协助组织并参与重大质量、安全事故的调查、处理;
10、 参与劳务分包队伍的审核、选用、审查等工作。
11、 负责对工程部人员的工作安排、培训、监督、管理和考核;
12、 负责消防工程施工项目与业主、监理及相关单位的关系的沟通协调;
13、 负责对重大事件的处理、协调和汇报;
14、 负责组织消防施工项目的实施及工程资料的审核;
15、 负责组织定期的工作检查和人员考核 ;
16、 负责对部门相关工作文件的审核和签字。
篇（2）
幼儿园保洁员工作岗位职责1
一、负责园内有关场所的清洁卫生整理工作，保持室内外整洁，坚持通风换气，及时开关门窗、电扇、电灯。
二、热爱本职，工作主动，按时认真负责地完成领导布置的临时性任务。
三、在医务人员指导下，执行和落实卫生保健制度，对厕所及有关公共场所及时冲洗，并定期消毒，做到水池、厕所无色无味、无水渍、无污垢。
四、负责室内外大型玩具的擦抹及公共场所消防材料的清洁整理工作。
五、兼管幼儿饲养角的清洁打扫和安全工作
六、妥善保管所用物品及有关劳动用具。
七、协助后勤人员做好绿化工作。
八、做好假期的值班工作。
幼儿园保洁员工作岗位职责2
一、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。做到每天小扫除，每周大扫除，经常保持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。
二、按照消毒制度的规定，认真做好水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，认真做好水杯架和饭前餐桌的消毒工作。每天要定时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。
三、在教师指导下，组织好幼儿一日生活，做好保中有教，全面了解幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。
四、在医务人员和本班教师指导下严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，夏天防暑降温和防蚊、蝇工作，保证幼儿开水供应，每天擦净席子。冬季做好防寒保暖工作，定时拆洗和翻晒幼儿的被褥、枕套、，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清洁卫生。
五、妥善保管幼儿的衣物和本班的设备、用具，防止霉烂、损坏、丢失。
幼儿园保洁员工作岗位职责3
一、认真做好本职工作，执行幼儿园一日常规工作的要求，做好门前三包。
二、负责幼儿园场地、园内公共区域区及成人卫生间和办公区域的卫生工作。
三、负责园内花草树木的日常管理和入冬的保养。
四、注意爱护和保护幼儿园的设施、设备，不损坏。
工作要求：
一、做好每日常规工作，做到干净整洁、门窗明亮。
二、到卫生间无异味，做到随时清洁。
三、在保健医的'指导下进行工作。
四、随时将户外大型玩具清洁及正确摆放整齐。
五、清洁工具要妥善保管，摆放有序，注意保持用具的清洁。
幼儿园保洁员工作岗位职责4
1、每天全面清扫园内大环境，做到无纸屑、杂物垃圾，清水拖洗楼道和楼梯，楼层无死角。
2、每天清理厕所垃圾，清洗便池、洗手盆，更换厕所垃圾带。每天清理垃圾桶，更换桶内垃圾带。
3、户外路面、人工草坪、小操场做到地面无积水、污泥、杂物、枯叶，园区无死角。
5、保持玻璃橱窗光洁透明，无灰尘、水迹。
6、每周用洗衣粉水或配置的消毒液清洁户外大型玩具，游乐设施，做到无灰尘、污迹。每周清扫民间劳作坊。
7、随时保洁，清扫地面垃圾，抹檫墙面瓷砖，杜绝扬尘蛛网的出现。
幼儿园保洁员工作岗位职责5
1、负责园内环境区域的卫生清扫和保洁工作，保证责任区内无杂草、无垃圾、无落叶、无白色污染，地面干净整洁，厕所内无污渍、无臭味。坚持日常巡视保洁工作，做到随脏随扫。
2、每天早上8：00以前提前把早操场地清扫干净，保证幼儿能够准时上早操。
篇（3）
01
职责：
1、 负责服务器VPC网络的规划、可用性维护，以及混合云环境下的VPN网络的配置;
2、 负责本地服务器上架、本地服务器资源和云服务器资源的管理，负责备份策略的制定及执行。有zstack和云服务商(阿里云、腾讯云等)的使用经验优先;
3、 负责服务器的脚本管理、基础监控、磁盘管理、容量规划、应急响应等;
4、负责Linux环境下常用软件的搭建和维护，比如时钟、DNS、SLB、TOMCAT、JENKINS等。
5、 探索、研究自动化运维技术方向，有编程兴趣者优先(可培养)。
任职要求：
1、3-5年运维从业经验，熟悉常见的自动化配置管理工具，100台以上服务器运维经验者优先;
2、精通Linux系统基本操作及配置，熟悉至少一款主流Linux服务器发行版。有红帽认证者优先;
3、熟悉zabbix，falcon等主流监控系统的部署和配置;
4、熟悉shell和python，可以独立完成常用的脚本编写;
5、熟悉Tomcat、Nginx、DNS、时钟、JENKINS等常见软件的配置、以及常见问题处理方法;
6、 熟悉网络基础知识、熟悉TCP/IP的工作原理，会配交换机或路由器，能熟练的对网络情况进行分析
7、具有团队合作意识、良好的学习能力、沟通能力和亲和力、良好组织能力和协调工作能力，具有高度的工作责任心和良好的职业道德。
02
职责：
1、负责公司客户站点的上线与维护，能够与国外机房进行有效沟通;
2、负责linux和windows下大型网络服务的部署与维护;
3、负责各个系统网站的规划，对服务器构架进行优化和改进;
4、负责服务器系统的日常维护、数据库备份，服务监控和常规系统健康检查、突发事故处理;
5、编写相关系统环境部署文档和培训文档;
6、对服务器及安全故障能够及时有效地响应并解决。
任职资格：
1、5年以上web服务器的管理维护经验;
2、熟练掌握Linux系统的操作和维护，具有一定的Shell等脚本编程能力，熟悉常用开源项目;
3、精通Apache, Nginx和Tomcat等主流 Web 服务器配置，熟练使用各种网络维护相关的指令与熟练使用服务器管理分析工具，能独立配置与维护管理;
4、精通数据库服务器的维护和优化，包括：备份恢复，数据库调优，数据迁移，异地同步，安全防护，熟悉使用相关操作的指令;
5、熟悉通过LVS/Keepalived/Hearbeat等技术实现负载均衡;
6、精通Cacti/nagios/Zabbix等至少一种开源的服务器监控方案。
7、具备良好跨部门沟通协调能力，自我学习能力。
03
职责：
1. 负责App、公众号服务平台的服务器日常运维，包括：App产品后台、应用系统、数据库、操作系统的部署、迁移，及运行异常状况排除;
2. 新产品/服务、功能模块的部署上线，日常运维状况监控、优化工作;
3. 执行服务器系统的例行检查测试，并分析运行数据，提供系统使用、维护的建议;
4. 配合产品研发部门，参与整体系统的架构规划、性能优化。
任职说明：
计算机相关专业大学本科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识;
熟练使用Linux/windows等常见操作系统，熟悉zabbix、nagios、cacti等开源监控工具，熟练使用shell、python其中一种脚本语言，熟悉虚拟化技术xen、kvm;
熟悉JAVA环境及nginx、tomcat、jboss、redis、memcached等常见常见应用服务，熟悉MySql及Oracle数据库的安装、配置、灾备等;
熟悉各种云架构服务(例如阿里云、腾讯云、AWS等云部署环境)
04
1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行。
2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;
3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;
4、了解操作系统安装与配置;
5、具备一定的网络相关故障解决能力;
6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;
7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;
8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;
05
职责：
1、负责公司各生产服务器、测试系统服务器系统部署及日常运维;
2、负责公司虚拟化平台及云平台专用网络，数据库，云存储等日常运维工作;
3、使用主流监控软件，监控生产/测试系统的硬件、系统、网络、数据库运行情况，分析并排除相关故障;
4、制定生产、测试系统的运维规范及流程并进行优化，提升工作效率和服务质量;
5、建立和完善大规模分布式集群的运维工具，提升运维效率和质量，协助公司的日常IT事务。
任职要求：
1、 精通TCP/IP、HTTP/https，DNS,VPN等协议，具备较好的网络知识及运维能力;
2、熟悉LinuxServer的运维，熟悉shell/Python中的至少一种主流脚本语言;
篇（4）
二、制定***国税系统的信息系统建设与发展、工作计划并组织实施。
三、负责计算机硬件配备和维修，软件维护与二次开发，软件推广应用和技术培训。
四、指导信息管理部门的业务工作。
五、为本局领导的决策和管理提供完整可靠的信息，并为局机关实施办公现代化服务。
具体职责如下：
一、主任岗位职责：
岗位负责人：***
1、根据本局及市局信息中心的工作要求，安排、布置全年工作，及计算机管理制度和办法的贯彻执行，监督检查，并分阶段组织落实。
2、及时传达局领导及市局信息中心的工作要求，确定工作重点，把握主攻方向，协调解决信息中心及全局计算机应用中存在的问题。
3、根据工作需要和本中心的技术能力，确定软件开发课题。
4、制定计算机硬件以及消耗材料的配备计划，并与有关领导及科室协调予以落实。
5、负责本部门的人员管理，岗位设置、人员分工及科室文稿的审定工作。
6、各科室，分局，所的耗材的审核，上报局长分管局长审批。
7、负责领导交办的其它工作。
二、软件系统维护岗位职责
岗位负责人：***
1、及时对软件升级、维护，保证软件正常运行。
2、定期检查信息中心计算机有无病毒并对全局计算机查杀毒工作进行部署。
3、做好应用软件的权限设置工作，防止他人越权登录访问，确保机内数据安全、可靠。
4、做好防伪税控系统税务局内部应用的技术支持工作。
5、各类业务数据汇总及时、准确，备份完成齐全。
6、负责领导交办的其它工作。
三、设备维护岗位职责
岗位负责人：***
1、建立机房设备特别是金税工程网络设备(包括DDN线路)故障登记簿，要求记录及时、准确。
2、对全局计算机设备进行维修(指有技术条件维修的)，对在保修期内出现故障的设备，及时和经销商联系。
3、做好机房的安全防护工作，保持各类设备良性运转。
4、负责领导交办的其它工作。
四、网络维护岗位职责
岗位负责人：***
1、定期检查、维护广域网，非电信部门或设备故障外，24小时内恢复中断线路。
2、及时网页的更新工作。
3、负责局域网络的日常维护、网络运行日志的填写，每周更新网页内容。
4、对全局网络进行规划、设计和监控，保障本局局域网络正常运行。
5、严格遵守网络密码制度，防止越权登录，以免造成权限混乱，数据丢失。
6、负责领导交办的其它工作。
五、金税工程技术管理岗位职责
岗位负责人：***
1、负责本局金税工程“稽核系统”软件日常运行的维护工作(包括税务机构的代码维护工作)。
2、运用稽核系统将业务部门采集的有关数据上传至***市国家税务局信息中心。
3、运用稽核系统提取***市国家税务局的发票比对结果等数据。
4、对本级稽核数据库进行管理、维护，按时对数据库中的数据进行备份。
5、对稽核系统运行过程中出现的技术问题随时进行记录，影响系统正常运行的重大技术问题，应及时向***市国家税务局信息中心报告。
6、严禁擅自修改、删除、泄露经增值税管理部门采集、接收并审核后数据以及稽核结果。
7、严禁擅自打开系统数据库修改、删除数据。
8、加强对超级用户和全程用户的管理，严禁擅自为无关人员设置系统操作权限。
9、负责领导交办的其它工作。
六、培训岗位职责
岗位负责人：***
1、负责对全局计算机操作人员进行应用软件培训。
2、了解熟悉计算机及其它设备的性能和使用方法，对计算机操作人员进行硬件知识的培训。
3、负责对市国税局信息中心推广的软件进行推广、培训和指导工作。
4、负责领导交办的其它工作。
七、内勤岗位职责
岗位负责人：****
1、负责信息中心的日常及综合事务工作。
2、负责管理信息中心计算机系统软件和应用软件。
3、负责网络信息的下载、登记、传递工作等。
4、对信息中心管理的硬件设备登记入帐，填写领用手续，并作到帐实相符。
5、负责对其它科室计算机耗材的领用、分配及分发，建立<计算机耗材领用登记簿>。
6、负责收发文的处理。
7、负责信息中心内部资料的整理及各科室之间的传递。
8、负责领发办公用品。
篇（5）
中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：
一、实行AB角制的意义
AB角制，是指每一个管理工作岗位，均由两名工作人员（即AB角）负责，其中A角为第一责任人，B角为第二责任人。第一责任人（A角）须经岗位竞聘工作程序进行考核选拔，并执行该岗位的工资等级待遇。第二责任人（B角）由各部门根据各自管理岗位人员的实际情况，在本部门管理岗位人员之间进行合理安排确定。
实行AB角制，是加强工作效能建设,切实转变工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保“三年素质提升工程”的人员素质得到有效提升的重要举措。AB角制的实施，有助于建立局内部轮岗和换岗机制，加强干部员工之间的业务工作交流，增强干部员工的集体意识、配合意识和监督意识；同时也有助于培养员工成为一专多能的复合型人才，有助于提高全局工作人员的综合业务能力，推动全局工作顺畅、高效开展。
二、实行AB角制的工作做法
（一）AB角制内容
由岗位例行工作明细、AB角配置、AB角学习培训及评价、AB角工作实施和AB角技能状况评估等工作组成。覆盖全局各部门主要管理岗位。
（二）实行AB角制职责分工
1、人力资源部：负责制订AB角制有关管理办法，明确细化岗位职责，组织、实施、考核AB角制工作，对各部门实行AB角制工作情况进行指导，了解各部门实行情况及工作建议，总结分析实施情况，提出改进完善建议，并完成书面材料的汇报工作。
2、企管部：负责落实本部门AB角制，组织全局各部门甄别岗位工作适用的法律法规、行业标准规程、企业标准和规章制度、岗位工作需要的记录表单，建立健全企业管理基础体系。
3、其它各部门：负责落实本部门AB角，配置本部门AB角，组织本部门AB角学习培训及评价、AB角工作实施和AB角技能状况评估，对发现的问题提出指导性改进意见。
（三）工作做法
制订AB角制管理办法，明确岗位职责，细化每个管理岗位工作适用的法律法规、行业标准规程、企业标准和规章制度、岗位工作需要的记录表单，实现岗位管理规范化和标准化。
1、主要工作环节：
环节1：制订《宜阳县电业局“AB”角管理办法》。办法内容包括AB角定义、职责与权限、履职程序等。
环节2：明确岗位职责。建立《例行工作“AB”角职责表》。各部门把每个岗位所有例行工作罗列出来，按照“岗位工作内容相近原则”进行AB角配置。
环节3：建立《企业管理基础体系》。明确管理岗位工作适用的法律法规、行业标准规程、企业标准和规章制度、岗位工作需要的记录表单，并动态修订。
环节4：实施AB角配置。每部门管理岗位和岗位之间，填写《“AB角”配置表》一式两份，一份留存本部门，一份报人资部保存备案。
环节5：实施AB角学习培训。AB角之间制定学习培训计划，培训内容围绕岗位工作标准、管理标准和工作技能。B角在A角指导下学习A角的岗位工作标准、管理标准及各项工作流程，同时A角要把自身岗位工作的关键环节，工作技巧以及生产的记录和报表等工作传授给B角。A角要有计划、有步骤地对B角责任人进行业务知识培训，培训学习方式可以是传递资料学习,也可以采取单独授课的方式进行，或者是口头传授、现场实际操作，互相传授备岗业务知识、办理流程和操作技能。学习培训结束及时进行效果评价，评价方式采取提问、座谈两种方式，评价人员以部门主任为主。
环节6：AB角工作实施。A岗人员由于出差开会、学习培训而离开岗位，A角离岗前，要向B角交代好工作，B角在其离岗期间代为行使岗位职责，并切实负起责任，A角返岗后，B角再把相关工作重新移交给A角，由部门负责人和A角共同对B角代为履行职责的工作给予指导和评价，B角可以从代岗的过程进行总结和体会，代岗过程需填写《“AB角”实施工作记录》。
环节7：对AB角实施过程进行评估和考核。在实施岗位AB角管理之后，AB角责任人执行AB角工作情况列入年度考核内容，部门负责人应对B岗人员代为履行的工作进行评估，指出工作过程中存在的问题，由A岗对B岗人员进行再培训，直至完全能够胜任为止。
2、关键环节：
关键环节1：在实施AB角管理的过程中，AB角工作人员应持证上岗，加强协调和配合，AB角要做好业务交接工作，对执行A角的B角岗位对工作结果负有相应责任。保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。因推诿、扯皮等造成工作失误的，将按有关规定追究在岗责任人的责任。
关键环节2：B角责任人在接受A角岗位工作期间，应同时做好本角和A角岗位工作，对执行A角和B角岗位工作结果负有相应责任。B角在A角离岗期间代为行使A角岗位职责时，对已明确、规范的事项，应及时处理，待A角返岗后主动说明职责的情况，并将有关材料、资料移交给A角。涉及现金、票证、保密资料及其他重要文件的，要填写移交清单，必要时应由部门负责人履行审签手续，并在A角回岗时将相关情况、资料及时反馈、移送给A角。工作移交后，A角应对B角的履职情况做出评价，经部门负责人审核后，作为绩效考核的依据。
关键环节3：“互为AB角”是一种管理体制，就是A角对某项工作主要负责，B角应主动熟悉并协助做好该项工作，当A角出差或其他原因不能承担完成该项工作时，由B角接替完成该项工作，并切实负起责任。反之亦然，以便及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。A、B两个责任人不得同时外出。
关键环节4：规避法律风险。AB角制只涉及相容性和一般性工作，对于法定的不相兼容的工作，必须亲历亲为，不得交换角色代办。
三、实行AB角制的工作成效
实施AB角制，有效避免了工作缺位和空岗现象，随时都能办理相关业务，同时也为锻炼人才、培养业务“多面手”、提高窗口办事效率带来积极影响，助力“三年素质提升工程”实施。
四、AB角工作机制目前存在问题及今后改进之处
篇（6）
为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘的品质，创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。
岗位职责：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
2、熟悉销售中心的整体概况；
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好；
5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等；
6、当有客户落座时，送上果盘或糖果和饮料；
7、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户；
8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁。
9、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12、统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请。
工作要求：
一、仪容仪表：
1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用同意头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；
2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑；
3、正确佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装、无污染、无皱折，工装上有明显线条；
4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；
5、工装干净整洁，无折皱；
6、鞋子光亮、清洁；
7、充足睡眠、常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
8、为客户服务时，要求站立式服务；
9、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；
10、热情大方接受客户的有关咨询；
11、动作文雅，熟练掌握常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止；
12、提供站立式服务，每次站立服务时间不得少于一小时，但可在没有客户的情况下，休息5-10分钟；
二、工作纪律：
1、遵循管理流程、尽职尽责，水吧员应服从现场销售要求和规范。
2、水吧员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律，按时交接班，清点物品，做好记录。严禁在工作时间内玩手机，长时间接听电话，不得在工作时间客户聊天，不得使用销售中心电话，违反工作纪律按相关规定处理。
3、水吧员必须严格履行岗位职责，严格按照岗位工作标准提供服务，展示高素质管理水平，不断改进工作方法，提高管理服务质量。
4、水吧员必须按时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班。执勤期间禁止喝酒、吸烟、吃东西；执勤期间不准嬉笑打闹、打电话、会客、看书报、听广播；讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。
5、水吧员必须严格执行请销假制度，外出办事必须向上级领导请假，并在规定的时间内返回；
6、未经批准，不得将现场工作物品外借。
7、水吧员不得饮用除了水以外的任何饮品，也不得用销售中心的纸杯喝水，需要喝水时，应用自己备用的杯子喝水，并只能在员工休息室喝水，喝完水后，应马上离开回到自己工作岗位。
8、每星期休假固定休假时间，不得在星期一、星期六和星期天休假。
三、工作规程：
1、上班比销售部工作人员提前二十分钟到案场，核对水吧台的物品，对残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场主管汇报。
2、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设，备用的器具、器皿都要定期杀毒并用热水烫过，以保证卫生。
3、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后，用干净的毛巾擦拭案场桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来。
4、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场主管汇报，以免出现食品不住的情况。
5、站立在水吧台外，脚跟并拢，两手下垂并在体前交叉，右手放在左手上，面带笑容，迎接客户到来。
6、当有客人来到沙盘前时，水吧员站在客户的右侧，并致敬语询问客人：“您好，请问您喝什么饮料”？
7、当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
8、当客人距离水吧台1-2米时，水吧员应致敬语：“您好，有什么可以帮到您”！
9、当客人落座后，及时为客人送上糖果或果盘和饮品，送上饮品时，应致敬语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”？当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
10、当客人落座时间比较长，每10分钟，水吧员应上千咨询是否要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”？如客人没有特别吩咐应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品，如客人又选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他饮品。
11、当客人离开案场时，水吧员应第一时间整理客人做过的桌椅和使用果盘的杯具，以最佳的状态迎接客人的到来。
12、在各种物品、食品不足时，及时与驻场主管联系补充。
13、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，或者直接扔掉，已倒在杯子里的饮料不得再回收，已泡好的茶水，没用完的全部倒掉。
14、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存两不足的，应及时做好采购申请。
15、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
交接班注意事项
1、盘点库存食品，核对无误后方可交接班。
篇（7）
直接上级：营业经理
工作责任：给顾客提供专业的美容意见使顾客满意
一、工作要点：
1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在经理（店长）的领导下，负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。
2、熟悉美容、保养基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握设备、工具的消毒知识。
3、掌握公司规定的美容技术，研究美容方面新的发展趋势，不断地推陈出新。
4、微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问贵宾的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。
5、仪容仪表要整洁，化淡妆上班（美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油）。工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司良好形象及声誉。
6、建立贵宾及常客档案，了解他（她）们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地为贵宾提供优质服务。
7、负责保管美容及按摩仪器，随时提出美容用品的相关采购建议。
8、遵守劳动纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务。
110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系。
二、仪容仪表
1、工牌端正佩带在胸前，必须着工装，保持着装整洁、干净、大方，富有朝气。
2、头发经常清洗，保持发型整洁。
3、上班前不吃异味食物。
4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠光宝气。不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共场合不双手交叉抱胸。
6、精神饱满接待每位贵宾，让他们感到更加亲切。
三、考勤制度
美容部：（总院、SPA店）
早班：8：00---18：00（7：50到岗打卡）
晚班：9：30---20：00（9：20到岗打卡）
美容部：（旗舰店）
冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00
夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00
第一条 事假
1、请事假者（原则上不给假），如有急事必须本人去的，须提前一天请假交互式说明原因，在相关领导批准后，交接好工作，方可离开工作岗位。并按事假制度处理，如不能亲自请假可由亲属请假。如请假原因与事实不符，一经查实，将严肃处理。（严重者开除并不返培训费）
2、请事假者：
A、1小时内扣罚20元（含1小时）经批准可用补时方法延长工作时间。
B、1小时以上扣罚50元（2小时内）经批准可用补时方法延长工作时间。
C、事假一天当月不参加工资改革。
D、事假超过三天以上者（每天扣除50元）2个月不参加工资改革（领导特批除外）。
E、当月事假累计超出一个星期（含7天）扣除当月基本工资，一个季度不参加工资改革（领导特批除外）
F、累计月事假超过10天（含10天）按自动离职处理。培训费不返。
第二条 病假
1、病假有休息日的可以串休，但必须情况属实经经理批准方可，并于第一工作日上交县级以上医院开具的诊断书及休假证明。
2、如休息日已休完不允许串下月休否则一天扣50元。
3、当月有病假者扣除当月餐补及全勤奖，如病假经核实不属实者按旷工处理，严重者按自动离职处理，且不返培训费。
第三条 婚假
1、在公司年满四年以上员工，男女双方已够法定年龄者持结婚证书，按国家劳动法规定给予结婚3假天，同时本公司奖励7天婚假，婚假期间发放基本薪资。
2、在公司工作三年以上的员工，男女双方已够法定年龄持结婚证书，按国家就劳动法规定给予结婚3假天，同时本公司奖励4天婚假，婚假期间发放基本薪资。
3、婚后想要孩子双方须提前跟经理打招呼，经理提前安排好贵宾交接，怀孕后员工可提出休息，如想继续上班可提出申请。
第四条 丧假
1、员工的直系亲属（祖父母、父母、兄弟姐妹）或抚养人在本市死亡，可给丧假三天。
2、丧假期间按实际出勤计算薪资。
3、对于朋友、同事丧假、婚假公司不予给假，可用休日进行调班（需部门经理同意方可调班）。
第五条 春节假期
1、必须严格遵守春节休假制度，任何人不准提前擅自离岗或请假，未经批准者扣除当月底薪、奖金、提成等。严重者视为自动解除劳动合同（不返还培训费）。
2、（农历）年三十工作时间：全员早8：00-12：00考勤按全天计算，任何人不允许请病假、事假。春节期间值班的员工值班一天薪资2倍计算。
3、公司规定每年春节前一个月，全员无休息日。如春节跨二个月公司将根据实际情况安排次月补休。
第六条 关于迟到，早退的规定
1、无故迟到、早退每次罚款20元，一个人一个月内如有三次迟到，给予口头警告一次，底薪降至300元。
2、无故迟到或早退不打卡者，一经发现将严肃处理，按迟到、早退处理。
3、如发现有代人打卡现象，二人同时处罚每人扣20元。
4、周一早操迟到者一次扣50元，任何人不允许请病、事假（丧假除外）。
第七条 关于对旷工的处理：
1、以上情况之一者均按旷工处理未经批准擅自休病、事假者逾期不归者。
2、串班、串休未经部门负责人同意病、事假期间从事公司以外其它工作者按旷工论处。
3、旷工一天警告处分、罚款100元，并扣罚当月提成20%
4、旷工二天罚款200元，并扣罚当月提成20%
5、旷工三天视为自动离辞，取消当月工资或提成。公司予解聘培训费或委培金不退。
四、奖惩制度
为加强员工对公司的责任感及使命感，真正体现公司注重人才善待员工的精神尽情发挥员工才华，确保工作效率和经济效益双提高。特制定本制度是为了树立楷模鼓励先进为宗旨，采取精神鼓励和物质鼓励相结合的原则真正体现善待员工。
（一）有下列表现的员工予以奖励：
1、全面优质完成公司各项工作任务（包括营业销售），对提高工作量，服务质量做出显著成绩，得到贵宾表扬信五次以上者奖励50元，十次以上奖励100元。
2、在技术操作常规，美容设计方面有发明创新，技术改进或提出合理建议被采纳后取得重大成果或业绩有明显提高者奖励100-200元。
3、对公司日常管理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的奖励100-200元。
4、员工忠于职守，积极负责，拾金不昧，全年出勤率达100%者，奖励100元。
5、年终被评为优秀及优秀工作者奖励200元（或价值200元的奖品）。
6、根据公司当月销售业绩提取相应比例奖励完成公司销售目标的优秀团队。奖金将按各岗位进行奖金分配。
（二）选举办法：员工民主推荐由部门写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报，总经理签字批准。
1、每季度评勤工奖：100元（奖品，现金均可）
2、每季度评业绩冠军奖，奖价值100-200元奖品或假期一天。
3、每半年评最佳员工奖100元。
（三）有下列表现的员工予以惩罚：
1、要应视企业“信誉”为生命，维护公司形象，保守商业秘密，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足，谈论或做出有损公司及领导形象的语言和行为，每次罚款50元，屡次不改者开除不返培训费或委培费。
2、员工仪容仪表：
A、工牌戴在胸前，不涂口红有损公司形象每次罚款10元。
B、头发不梳理整齐和对顾客不尊重每次罚款元。
C、头发不盘起、搭肩等每次罚款10元。
D、工服不干净有污渍每次罚款10元。
3、每天早8:00点准时在指定地点开早会，没有及到制定地点开早会每次罚款10元。
4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成，违者每次罚款100元，情节严重的培训费不返。
5、保持良好的精神状态微笑上岗，对待贵宾及同事要有礼貌微笑服务。若面无表情没有微笑服务每次罚款10元。接电话时口齿清楚，委婉柔和，若发现语气不好者每次罚款10-20元。
工作时间私自会客、睡觉、办私事、工作时间接打私人电话，打手机者一经发现：
A、工作时间私自会客，无论店内店外，违反公司制度每次罚款50元。
B、工作时间办私事（不论求顾客办私事，利用工作之便办私事）者每次发现罚款10元。
C、工作时间接听、接转员工私人电话一律罚款50元。多次发现者将没收手机。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。
D、工作时间睡觉一经发现罚款30元。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。
6、随时提醒贵宾保管好和自己的随身物品，采取一对一的服务方式，若贵宾发现物品丢失，第一时间通知部门经理并积极配合相关工作。如未同贵宾达成共识将转由法律部门解决。
7、不允许私自接受贵宾的任何馈赠及小费，不允许要求贵宾办任何事情。如接受贵宾馈赠，一经发现在培训费及工资中扣除原价值2倍金额，求贵宾办事的一经发现情节轻者扣当月工资（底薪）情节恶劣者扣除当月底薪加提成奖。以上第5、6点对公司造成声誉影响的将追求其责任并予以解聘，培训费不返。
8、贵宾投诉时态度不认真、怠慢、萎靡按公司奖惩制度进行处罚，金额为贵宾的消费金额或最低标准50元。
9、自觉保守商业秘密如发现私自泄露本公司产品及销售数据者每次罚款500-1000元，并追究其法律责任或刑事责任。
10、漏划卡片、不划卡片做贵宾者扣除其同等金额，屡次不改则双倍处罚，售出商品采取不退只换的原则，三日内保持原样按原价调换违者按价赔偿。
11、有欠款的贵宾由美容师负责在三个月内清回自己所做贵宾各种欠款，未清回者在工资或培训费中扣除。
12、美容室内所有物品归公司所有，严格按操作流程去做。对电器产品不得损坏、丢失，如发现故意损坏者按等价赔偿。美容室内陈列的各种护肤品、化妆品，不准私自动用。如发现一次罚款150-200元，被拿走则按500-1000元进行处罚，化妆品丢失不明当事人全部赔偿，查不出原因的整个美容室全体人员赔偿。
13、对待贵宾要主动热情、耐心周到服务。帮助贵宾解决一些急难事情，
无论任何原因不得与顾客争吵，同时员工不允许私自打开打开顾客手机。更不允许私自保留本院任何一位顾客的电话号码，否则按公司管理制度处理（到不到期都不返还培训费）
14、美容、前台、员工休息室等卫生保持清洁做到（地面、床面、摆台、门窗玻璃）等无死角，建立卫生承包制度、责任落实制度。谁负责的卫生区域做到随时随地清扫。经理、领班随时进行抽查，卫生不合格者罚款20元、地面10元、房间30元多次违反将严肃处理。
15、美容师要服从经理、领班的工作任务安排，如当天分配工作没有做完或做的不到位罚款10-20元。
16、实行弹性工资即完成工作的按新工资标准执行，未完成工作的按原工资标准执行。同时，不享受资金兑现、养老保险、休假等。
17、不准外借公款，不允许随意降低或抬高价格，如有老贵宾有特殊情况的需由经理签字方可生效。违者按所服务项目进行五倍罚款，情节严重者予以解聘，相关培训费不返。
18、对到店贵宾要主动热情服务，不允许随意选择或怠慢贵宾违者罚款20元，如有持优惠卡进店贵宾，要严格按照优惠卡上金额服务，不准随意变动价格，若有违反则按原价罚款。
19、不按公司要求着装及佩戴工作卡上岗，发现一次罚款10元，重复发生罚款20元，工作卡丢失罚款20元，服装丢失照原价格赔偿。
20、员工在公司内争吵、打架斗殴对肇事者处以100元以上罚款，打架中损坏的公共物品需按原价赔偿，对搬弄是非影响员工之间及部门之间团结的员工处以30-50元处罚，后果严重者予以解聘，培训费不返
21、公司各项制度一经执行后必须严格执守，工作安排休息由经理统一安排，不允许私自休班、串班。发现者取消员工早班休息时间，影响恶劣的将取消全体休息。
22、到下班时员工必须先检查有无客人，如果有自己的客人则必须为贵宾服务完毕后，贵宾离开后方可离店。如果当贵宾不存在自己先离开，每发现一次罚款50元。严格禁止在工作时间内着急下班而不能较好的为贵宾服务每次罚款10元。
23、隐瞒工作过失导致公司利益受损情节较重，每次罚款100元，所产生严重后果由本人负责。袒护工作过失的人，并出假证者每次罚款100元，严重者予以解聘。培训费不返。为维护公司利益对举报者每次奖励200元。
24、每人吃饭时间为半小时可根据工作情况安排轮流吃饭，但在岗位工作其间严禁吃零食进入岗位。违返者每次罚款10元，当月累计三次罚款50元。
25、领导安排的工作即使到了下班时间也要完成，全体员工以公司为重，无故不完成者或不服从管理者每次罚款50-200元，严重者视为自动解除劳动合同培训费不返。
26、私自在家或场外给贵宾做美容收取费用者，一经发现每次罚款100-200元， 严重违反者立即解聘，培训费不返。
27、美容师在整理床铺时要将睡衣、毛巾逐个拿起检查床上是否有遗漏物品，发现有遗留物品或其它区域拾获贵宾物品不及时归还也不上交公司（包括忘记）并挪为已有者，按该物品价值的十倍罚款（不允许自动辞职）情节严重的将送公安机关处理，相关培训费不返。
28、未经公司领导许可，擅自复印公司相关资料或给他人一经发现罚款50元。情节严重立即解聘，并追究法律责任及经济赔偿，培训费不返。
29、私自用公司和贵宾商品，为贵宾服务时虚报商品用料，故意造成浪费每次罚款50元。
30、为贵宾服务时不按公司规定戴口罩及相关物品者，每次罚款20元。
31、对贵工作宾佩戴的项链、戒指、手机、包等贵重物品做美容时，无论自
己摘还是美容师帮助摘下的，一律由贵宾自己放入包内。如贵宾没有带包，美容师可把项链、戒指一起系在贵宾内衣带上。美容师不允许帮助存放。违反者按违反公司制度处理。如贵宾商品发生丢失一切后果由当事人负责。
32、做护理中途贵宾要去卫生间美容师必须马上跟出房间，站在走廊外等候贵宾，并注意手机是否拿好。帮助贵宾拿衣服、包等物品时不要离开贵宾的视线。若发现没按要求工作每次罚款10元。
33、做完护理后美容师之间要做好口头交接，并提示贵宾将项链、戒指等饰品戴好。如贵宾不愿意马上佩戴包内的饰品，应主动提示贵宾饰品是否齐全。
34、外出时不更换工作鞋、工装、不签到、不按时回店的每次罚款20元。
35、站门厅进行迎宾时说话、照镜子、溜达、不服务也行礼礼仪标准不到位每次罚款20元。
篇（8）
3、使用设备必须遵守“五不准”的规定:不准拼设备,严禁超压、超速、超载、超温等超负荷运行;不准乱开、乱拆、乱装、乱割、乱焊;不准随意改动整定值,严禁取消安全装置;不准在无状态下运行;不准考核不合格的人员上岗操作及独立从事维修工作;
4.在设备操作过程中,严格按照备件使用制度领用及使用备件,在不影响生产的前提下,降低能耗,降低生产成本按照《设备点检标准》中岗位操作员的点检内容,认真履行点检确认制度,做好点检记录;
5.及时反馈点检信息及设备状况。
6.及时发现或消除设备缺陷,保持设备完好;掌握设备点检标准、给油脂标准,严格按要求执行。
7、负责每天对设备运行情况进行检查,及时排查设备故障,认真做好岗位间的协调工作。
8.负责连接、密封用的各种普通螺栓的紧固,负责运输带、生产过程中设备状态的调整。
9、认真填写日交接班记录,耗材使用记录,并签署记录人的名字。
10.负责设备的日常维护、保养及工作,并负责设备周边的卫生管理工作。
11、及时解决、上报生产运行过程中的设备问题,并填写“异常事故通知单”上报直接上级单位。
篇（9）
遵纪守法，遵守公司各项规章制度。
在公司党政的领导下，协调、配合各分公司党支部、 工会、团支部开展工作，并作好有关情况的收集和汇报。
负责公司党委、工会、团委的文件起草、归档、保存， 并做好相关的会务工作，保守工作秘密。
收集、整理职工提出的意见和建议，及时向公司党 委反映和汇报。
做好入党积极分子的教育培养、新党员的发展工作。
负责 企 业 文 化建设，做好新形势下的思想政治工作， 积极开展公司“诚信、责任、效忠”特色文化的组织宣传工作。
负责《铜建简报》报刊的组稿、通讯员队伍培训和建 设等工作。
负责干部、专业技术人员档案管理、职称评审工作。
负责纪检、监察、统战、精神文明建设、女工、计生具 体工作。
按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的其他 工作。
党群工作部部长岗位职责
遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司 秘密。
党群工作部是公司党委、工会、纪检、团委的具体办 事部门，
具有综合、协调、指导全公司党群工作的职能。 3、负责起草党群工作计划、工作总结和工作报告，做好
党委会
议记录和中心组学习服务工作。
4、认真宣传贯彻党的方针路线政策和上级党委的指示 精神，组
织公司员工的政治理论学习，政治思想教育，做好新形 势下的思想政治工作，抓好企业文化建设。
5、抓好各党支部、团支部、分会的建设工作，加强日常 工作的
指导，制订相应的教育计划，定期组织党内思想状况分 析；按党建方针和要求，制订党建规划，做好入党积极分子的 教育培养、新党员的发展工作。
6、负责干部、管理人员档案的管理、专业技术人员、政 工系列
职称评审工作。
负责工会组织、宣传、文体、生活具体工作。
负责公司团委、纪检、监察具体工作。
负责本部室员工的考勤、考核工作。
按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的工 作。
党群工作部科员岗位职责
遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司 秘密。
按照上级部门要求，制定领导班子中心组学习计划， 并承担秘书工作，定期了解员工思想动态，提出加强和改进 思想政治工作的意见。
负责宣传信息报道工作，对公司重点工作及时报道， 负责宣传橱窗的日常管理和宣传资料的更新工作。
4、负责政工及专业技术人员职称办公室的具体工作。 5、负责公司党报党刊、学习资料的选定工作。
6、搞好公司重大活动、节日、纪念日、会议环境的布置。 7、按照党委要求，负责公司年度工作计划、年终总结的
起草工作。
负责有关宣传思想教育材料的撰写工作和其他文字 综合工作。
负责女工和计划生育工作。
篇（10）
目 录
第一章 行政人事部组织架构与职能„„„„„„„„ 第一节 行政人事部的组织架构„„„„„„„„„„ 第二节 行政人事部的职能„„„„„„„„„„„„ 第三节 行政人事部的岗位职责„„„„„„„„„„ 一、行政人事部经理的岗位职责„„„„„„„„„
二、人事主管的岗位职责„„„„„„„„„„„„ 三、行政主管的岗位职责„„„„„„„„„„„„ 四、人事专员的岗位职责„„„„„„„„„„„„ 五、前台文员的岗位职责„„„„„„„„„„„„ 六、司机的岗位职责„„„„„„„„„„„„„„
第一章
第一节
行政人事部组织架构与职能
行政人事部组织架构
第二节
行政人事部部门职能
