谈话教育汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇谈话教育范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

正月十六下午我碰到尹×的班主任吴老师，就问尹×头发的事。吴主任满脸笑容地说：“还是你的办法多，他已经平常化了。”

反思：针对这次侄儿染发的事件，对待学生我改变原来家长式的批评教育，很明显这种谈话式的教育收效更佳。

谈话教育是每一位教师用得最多，也认为最简单的一种教育方式。但不同的教师却有不同的收效。我认为谈话这种教育方式要注重谈话的时机、对象、地点（即场合）及谈话方式。

篇（2）

一、谈话的时机：谈话的时机选择非常重要，要注意抓住时机

抓住有利的时机谈话，学生易于接受，往往能收到事半功倍的教育效果。当学生心理失衡时（如：失败、成功、内疚等）是学生情感最为强烈的兴奋点，这时他们的心理最为敏感和脆弱，渴望得到别人的理解、帮助或表扬鼓励，这是我们谈话的有利时机。因此，我们要善于发现和创造谈话的有利时机。

谈话的时机绝不是可早可晚。俗话说，机不可失，时不再来。那么，怎样才能称得上及时、适时呢？一般来说，教师在观察学生在学习、品德、生活等方面出现反常现象，预感到问题的出现时，为了防患于未然，应抓住苗头及时主动找学生了解情况，问明原因，把问题解决在萌芽状态；对于那些已经发生、始料不及或偶发事件，教师应在问题出现后，马上找学生谈话，与学生谈话首先要注意态度要和蔼，语气要亲切。这样，学生易于接受，敢讲真话，会向你敞开心扉。切忌生硬批评，它会让学生充耳不闻，口服心不服，感到

迷茫。

二、谈话的主题：谈话的主题要适当、明确，选好突破口

谈话的主题是谈话的灵魂，主题就是要解决的问题。主题明确使学生知道为什么要谈话，主题要大小适宜，主题太大，难以把握，也不易解决；主题太小，往往使学生觉得小题大做，难以给予足够的重视。为此，要求教师谈话前要充分准备，选好“切入点”，精心设计，不打无准备之仗。谈话过程中要点明主题，围绕主题合理引导，紧扣主题。

三、谈话的内容：适度、连贯、恰到好处

所谓谈话内容的适度，是指在选准谈话内容的基础上，谈话的内容要集中。同时，还要注意谈话内容的连贯，做到由表及里，由深入浅，循序渐进，循循善诱。有的教师在谈话中，内容安排过多，寄希望于一次谈话中尽量多解决问题。结果恰恰相反，原因是学生难以接受，难以消化，欲速则不达。正确的做法是在帮助学生明确主

题基础上，引出谈话内容，调动学生参与谈话的主动性、积极性，争取学生主动配合。

四、谈话的语言：语言的运用非常关键

要注意语言修饰，表达要恰当、得体、讲究语言表达艺术效果，或语重心长，或激情高昂，或低沉婉转，或严肃活泼、宽严相济，或“趁热打铁”，或适可而止。切忌简单、急躁。妙理不在言多。多站在学生的角度，体验学生的心理感受，防止以自我为中心，主观臆断。正确地使用语言，能打开学生的心灵之窗，滋润学生的心田。

五、谈话的气氛：创设良好的情境氛围

有的学生尤其是在犯错误的情况下，一听说跟他们谈话，便在潜意识里产生一种“自我保护”的心理防御层，使谈话无法进行下去，即使勉强进行下去接受了，也仅是浮浅的。教师往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，严重的还可能产生报复情绪。因此，谈话前首先要创设好氛围，消除学生的戒备心理，激发学生积极主动参与谈话。一般可创设平等亲切的氛围；宽松活泼而又严肃紧张的氛围；愉悦激昂的氛围；民主自由的氛围等。谈话的气氛不是等同于谈话的环境，谈话的环境是有形的，如办公室。而谈话的气氛是看不见、摸不着的，学生能感知到的一种心里氛围，比谈话环境更重要。和学生谈话应多一点幽默感。一个班集体中，学生的性格各异，有的学生性格内向，不善交谈，遇到困难和挫折就大哭鼻子，或者乱发脾气。这时，教师千万不要厌烦，不要大声责骂学生，甚至发火，而应根据学生的神态和动作，设计几个玩笑，引他破涕为笑，缓和一下气氛，再因势利导地交谈。这样，教育效果可能会更好。

总之，教师在工作中，只有不断地积累，总结个别谈话的经验，努力提高和学生个别谈话的教育效果，引导学生用积极乐观的态度对待生活。引导学生正视现实，分析事物，积极地处理矛盾，并帮助学生激起他们热爱生活的情感。

只有重视与学生谈话的技巧，才能和学生谈话愉快、成功，从而把学生培养成品行端正、情操高尚的人。

参考文献：

篇（3）

【活动目标】

1.通过谈话反映幼儿对结婚的初步认识，并帮助幼儿形成对结婚的朴素理解。

2.能理解婚礼只是结婚的一个表现形式，两者有区别。

3.能在大家面前用完整的语言阐述自己的想法。

【活动准备】

1.《婚礼进行曲》音乐磁带；婚礼现场影片片段。

2.婚礼用品：喜字、红心、婴儿玩偶。

3.提问字卡：黑板

【活动过程】一、播放《婚礼进行曲》引出谈话主题

老师：今天老师想和小朋友们聊聊天，聊什么呢？请大家先听一段音乐。（播放婚礼进行曲）

提问：这是什么音乐？在哪听过？

二、出示主题字卡：结婚，进入谈话主题

1.出示谈话字卡：什么是结婚？

（1）当有幼儿说出婚礼场面时，老师可以出示中西式婚礼中新郎新娘玩偶，请幼儿观察并回忆：自己见过的新郎新娘是什么样子的？

（随机教育：请幼儿根据已有记忆比较中西式婚礼的不同之处，老师可适当提醒幼儿：婚礼场地、服装等有何不同）

（2）请幼儿回忆见过的婚礼场面，老师配合幼儿摆出一些婚礼用品，让幼儿说说它们的用途。

小结：幼儿在听到“什么是结婚”这样的问题时，脑海里马上浮现出婚礼场面的种种景象，“结婚就是要有个新娘子还有新郎；结婚就是两个人在一起，永远不分开，还要生小孩；结婚，是要放鞭炮、可以吃糖、又可以玩气球……”

2.出示谈话字卡：结婚的人数

提问：三个人可以结婚吗？为什么三个人不行？

一定要两个人么？一个人不行吗？

小结：幼儿基本能认识到结婚是两个人的事，而不是三个人一起结婚，或者一个人就能结婚。

3.出示谈话字卡：结婚双方的年龄

（1）结婚的最小年龄

提问：要长多大才可以结婚呢？

像小朋友这么大可以吗？为什么不可以？

长到几岁才可以结婚呢？

（指着男女小朋友）你们都是大班小朋友了，可以结婚吗？

（2）双方的年龄差距

提问：一个老爷爷和一个小姑娘能结婚吗？

一个70岁的老奶奶和一个20岁的小伙子能结婚吗？

老师和男小朋友能结婚吗？

两个人差多少岁可以结婚呢？

小结：幼儿能认识到小孩子不能结婚，要等到长大后、到某一年龄以上才能结婚。在他们看来，结婚双方的年龄差距不能太大，一个老的和一个年轻的不能结婚。

4.出示谈话字卡：和谁结婚

提问：结过婚的人还能再结婚吗？

爸爸再去和别的阿姨结婚可以吗？

妈妈和舅舅能结婚吗？

哥哥和妹妹能结婚吗？

小结：幼儿还认识不到婚姻中的“伦理”问题，他们更多地将伦理问题转化成年龄问题、是否“重婚”的问题（如“爸爸已经和妈妈结婚了”）。

5.出示谈话字卡：结婚以后

（1）请幼儿观看动画片中公主和王子结婚的片段

提问：结婚以后还会发生什么事情呢？（幼儿提到生小孩，老师出示婴儿玩偶，让幼儿示范怎样抱孩子，怎样给孩子喂奶）

小结：幼儿能认识到结婚后双方都要承担一定的责任，，结婚后要生小孩，妈妈照顾孩子，爸爸上班挣钱，似乎较多地受父母在家庭中所承担的角色的影响。

6.老师小结谈话内容

“今天我和小朋友们聊天很高兴，通过聊天，大家告诉我，我知道了，结婚就是一个长大了的男的和一个长大了的女的，他们年龄差不多，彼此喜欢对方，要永远在一起了，他们生宝宝，并且照顾宝宝。”

7.延伸活动：命题画《我的婚礼》或《我见过的婚礼》

【教学反思】幼儿对类似结婚这样的发生在他们生活周围的社会现象是有所认识的，这些认识通常会比成人所想象的要来得丰富、深入。对此，我们不能简单地用“早熟”等加以判断，而更应看到幼儿学习的特点，即社会建构。幼儿不仅在与他人打交道的过程中建构着知识与技能，能力与方法，也建构着态度与情感。类似“结婚”这样的内容也可以成为幼儿园课程的内容。既然这些内容在深深地影响着幼儿，占据着他们的心理，幼儿教育工作者就不应该完全采取回避的态度，而是要积极地面对。当然，选择什么样的角度切入，期望通过这样的教育解决什么样的问题，是值得讨论的。

篇（4）

［中图分类号］D926 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）5-0131-02

个别教育是监狱机关针对在押罪犯的思想问题单独进行教育一种教育形式,是贯彻因人施教原则的主要方法。个别教育不同于学校教育,也不同于一般的社会教育,它是一种特殊教育,虽然个别教育是以谈话的方式进行,但这种谈话并非单纯的“谈话”,教育具有其特殊性,谈话也具有其方法性。这种特殊性体现在：第一,教育对象是在押罪犯；第二,教育重点是思想教育,文化、技术教育排在次位；第三,教育者具有特殊性。即：施教者是民警,受教者是在押罪犯,施教者和受教者之间的地位是不平等的；第四,教育的最终目标是把在押罪犯改造成为守法新人。当然个别教育也具有自己的特点,如：与在押罪犯单独接触,以谈话为主,了解其真实思想,不受限制,灵活机动,随时解决问题，“一把钥匙开一把锁”。个别教育涉及面广,工作量大,并且是和罪犯面对面的思想交锋,当然这种交锋一般是以谈话的方式相遇而进行,因此,进行个别教育要做好充分的准备,不但要诚恳耐心,而且要注意谈话的方式方法。

1 谈话者之间的相互信任,是开展个别谈话教育工作的基础

所谓相互信任就是罪犯对进行个别教育的民警的信任和进行个别教育的民警对罪犯的谈话内容进行甄别、分析和调查后达到相对的信任程度。当然民警对罪犯的谈话内容不能全信也不能不信,谈话内容的真实度取决于罪犯对民警的信任度,罪犯对民警的信任度越高,谈话内容的真实度也就越高,它们之间是一种正比关系。要达到罪犯对民警的信任,这就要求民警在日常执法工作中,公正执法的同时还要有较高的管理水平,对相关法律法规不但要有所了解,而且还要正确理解,再加灵活多样的谈话技巧等,使罪犯能够充分信任民警,从而敞开心扉,在流露出真情实感的同时,谈出自己真实的想法、真实的情况。如：现在监狱中就存在着这样的情况,有的民警,有许多罪犯找他谈思想、谈问题；而有的民警,罪犯根本就不找他谈任何问题,他主动去谈话,也谈不出所以然来,这就表现出罪犯对民警的信任与否。因此,在平时工作中,要注重对各种知识的学习,不断掌握各种相关知识和谈话、教育技巧,做事公道,处理罪犯的各种事情不偏不倚,对罪犯的合理要求,在法律法规允许的条件下,能解决的尽力解决,不能解决的说明道理、讲清原因,让其心悦诚服；做到言必行,行必果。同时,在谈话教育中,营造一种公平和谐的谈话环境非常重要,谈话时尽量用平和的、拉家常式的方式谈话,不要给罪犯造成心理压力；不持生硬的、说教式的训话口气,这样,罪犯愿意找你谈,也愿意把自己的一些真实情况说出来,那么,个别教育的效果也就呈现出来了；另外,在谈话前要充分了解该犯基本情况,包括他的社会关系、兴趣爱好、社会经历,甚至是他的成长经历等,预先掌握好这些材料,在谈话过程中会给你意想不到的帮助。还有在谈话过程中要找好、找准“切入点”,从罪犯感兴趣的话题入手,慢慢切入正题,让他的思想跟着你谈话者的思路走,同时在谈话之前可以在自己的大脑中初步形成一个教育方案,预设一些将要遇到的困难和解决的方法,这样在谈话过程中就能始终掌握主动权。

2 谈话者把握好“度”,是开展个别谈话教育工作的关键

在对罪犯进行谈话中,“度”的把握是比较关键的,也是较难把握的,这就要求民警不但要熟练掌握相关的法律法规政策,还要较为清楚地掌握百分考核的日记、周评、月结等情况,对罪犯提出的问题,要合法合理,有理有据地回答,不能信口开河、许愿承诺,而且要注意谈话次数。

针对罪犯所提出的问题,要合法合理,有理有据地回答,不能信口开河,一定要依法回答,如：某罪犯刘某(绑架罪,原判有期徒刑10年)入监后该犯一直不服判决、不认罪,抗拒改造,究其原因,原来是该犯在入监下队后不久,在一次和某民警谈话时,该民警对他的案件作出了是“非法拘禁罪”而非“绑架罪”的错误结论。刘犯认为民警都说是错案,那么法院一定是判错了,于是死死抓住这点不放,最后发展到要求监狱民警出面替他申诉。针对这种情况,另一民警找来相关法律书籍,一方面让他自己先看这两款罪的具体规定,并给他讲解“非法拘禁罪”和“绑架罪”的区别,另一方面,又给他详细讲解《监狱法》中关于申诉的具体规定,指明该犯申诉不是在正当行使权力,而是在无理取闹。通过多次谈话以及该犯自己对相关法律知识的学习,对自己的案情有了一定的认识,思想也发生了转变,这说明在和罪犯谈话时,谈话者(民警)一定要在符合法律规定的前提下回答,做到合法、合理,把握好“度”,不可信口开河。

同时要注意谈话的次数,如：2002年从重庆调入某监狱的罪犯代某(盗窃罪、原判有期徒刑7年),其妻子、父亲因参与杀害其母亲而判刑入狱服刑,两个孩子无人照看,加之该犯怕劳动、不安心改造,分监区根据他的改造表现列为重点教育对象,开始分监区民警经常找他谈话,结果不但没有起效,而且还给该犯造成很大的思想压力,也使该犯慢慢意识到民警害怕他出事,怕他违反监规,于是该犯就抓住这点经常用家中孩子无人照管,自己不想活了来威胁民警,抗拒改造,不参加劳动。后来分监区民警经过观察、分析,认识到这是对该犯谈话次数太多所造成的,摸透了该犯的心理后,马上调整方案,一是与他的妻子、父亲服刑的监狱取得联系,了解他们的改造情况；并为该犯申请拨打亲情电话,让其了解孩子情况,知道两个孩子由他三哥照顾的情况后,该犯放下了思想负担；二是采取内紧外松方式,严格落实包夹措施,一段时间不找其谈话,让其自行反思,给其减轻一定思想压力,让该犯感到改造环境相对宽松,经过一段时间,该犯的思想压力小了,主动来找民警谈话,要求汇报自己的思想改造情况,并且违纪率降低了,劳动也主动了。这说明谈话者在谈话中一定要把握好“度”,谈话次数多未必能起到好的作用。

3 谈话注重针对性、目的性,是开展个别谈话教育工作的前提

对罪犯进行个别谈话教育,是有其目的性的,应根据不同情况,采取一些不同的谈话方式,从而达到预期的教育目的。2005年7月,某分监区接收8名广东调犯,在甄别身份的谈话教育时,发现一名叫魏某的罪犯(抢劫罪,原判有期徒刑4年6个月),该犯自称陕西人,但无陕西口音,谈其家庭时,就躲躲闪闪,避而不谈,民警发现他极力地想隐瞒什么,根据监狱规定,每一罪犯须将其家庭户口复印件等相关资料寄来,于是民警要求该犯提供家庭详细地址,该犯一会儿说家中无人,一会儿说家中只有一个弟弟,民警联想到该犯在平时的改造中情绪不稳定,心理压力大,有自杀倾向,思想处于极度矛盾之中,据此,通过分析觉得该犯应还有余罪没有交待,于是一方面加大了对该犯的个别谈话,从人生观、婚姻家庭、监狱改造、刑满后的打算及主动交待余罪后的结果等法律规定讲起,涉及内容广泛；另一方面采取包夹措施,安排耳目信息员从了解其思想动态。中秋期间,该犯看到其他罪犯在拨打亲情电话,心情很复杂,民警又及时找其谈话并告之,监狱已根据判决书上提供的地址发函调查其家庭及其他情况,该犯仅存的一丝侥幸心理被打垮,终于交待了其真名叫王某,1992年在山东烟台持枪杀人的罪行,使一桩长达十几年的杀人案得以告破,受到了山东警方的称赞。在这次事件中,该民警通过个别谈话发现该犯具有可疑之处,并将该犯列为重点,从该犯的言谈举止和平时的改造中搜集信息,抓住其内心激烈斗争的有利时机,阐明国家对主动坦白交待余罪会减轻处罚的规定,终于使该犯放下思想包袱,主动交待其余罪。这说明谈话者在进行谈话时一定要注重要有针对性、目的性,这也是开展个别教育工作的前提。

4 各种教育方式相结合,可增强个别谈话教育工作的效果

篇（5）

关键词：班主任；谈话教育；艺术

谈话教育是沟通师生之间感情的主要方式，和个别学生谈话是教育过程中一种常用的教育方式，也是班主任针对个别学生的

问题，有的放矢地解决问题的有效武器。

谈话教育的前提必须是全面了解每个学生的性格和脾气、家庭状况、情绪和态度等，只有这样才能做到“因人施言”。下面，谈谈我对谈话教育策略的拙见。

一、以理服人

现在的孩子越来越难教是为师者普遍的感受。现在很多孩子是独生子女，父母视孩子为掌上明珠，加上教育不当，这就造就了他（她）任性、傲慢的性格，导致其心理脆弱、心理承受能力低下。教师稍有言辞触动，就会使他们产生逆反心理，甚至对抗教师。因此，班主任与他（她）们谈话时，必须以平等的地位、友善的态度、满腔的热情和持久的耐心对待他（她）们，动之以情、晓之以理。即使对一些犯错误的学生，也不可“暴风骤雨”似地指责一顿，这样不但达不到教育的目的，反而会激化矛盾，使学生产生逆反心理，自暴自弃。

谈话的形式可以是拉家常式的，宽松自然，切忌“师道尊严”，一副训斥人的面孔。谈话时，话题可以灵活自由，谈话的切入口可以从生活的琐事着手，选择师生共同感兴趣的话题。针对学生的具体问题，用日常话题和他（她）讲道理、摆事实，左敲右击，让他（她）信服，从而达到预期的教育目的。

二、润物无声

由于小学生的心理还不够成熟，对眼前的事物不会用一分为二的观点分析问题，见什么说什么，直来直去，口无遮掩。班主任要抓住这一特点对其进行教育，则会收到事半功倍的效果。

我班张某，纪律观念差，不仅自己穿着不整洁，而且经常在教室的课桌、墙壁上画画。更可恨的是他每天都把值日生摆得整整齐齐的桌椅弄成东一张西一张。对此，我认真地想了对他谈话的对策。

一天，他又把教室里的桌椅搞得乱七八糟，我便回到办公室里，将桌面上的练习本、课本、作业本等也横七竖八地乱放，并且将自己的上衣的纽扣也故意一上一下搭配，然后叫他到我的办公室，而我却装作对眼前的一切毫不在意，仍在批改作业。

张某一敲门，我便站起来并转过身对他说：“张某，你来了。”他一见眼前杂乱无章的摆放以及我上衣的纽扣，便笑了起来，我就趁机问他：“你笑什么？”而他大胆地说：“老师，你看这些东西在这里乱放，你再看你的扣子扣错了。”我质疑地问：“难道这样放不整齐，不好看吗？”他马上就反g道：“当然不好看！”紧接着我就教育他：“把这些东西随便摆放，不整齐，不好看，影响了办公室的环境。那么，你愿意帮老师把它摆好吗？”他马上就动起手来，认真地摆弄着，我随即也把纽扣扣整齐。摆齐后，我又对他说：“你看，这样才整齐才好看嘛！你回去以后知道怎样做了？”张某略有所悟地回答：“嗯，老师，我知道了。”过了一段时间后，课桌果然摆得整整齐齐。从此以后的很长一段时间里，教室里的桌椅都摆得很整齐。

三、因人而异

学生的个性千差万别，这就决定了与学生谈话的方式要因人而异，因人施言，不可千人一面。班主任要根据学生不同的性格特征、接受能力、情绪情况，因人而异地采取不同的谈话方式和谈话内容进行教育，这样才能使谈话收到最佳的效果。

如，对领悟快、自尊心较强的学生，要采取循循善诱的方法，言词要含蓄、婉转，不可疾风骤雨；对胆小内向的学生，应化严肃于幽默之中，尽量消除其紧张情绪；对脾气暴躁、性格倔强的学生，则要采取“刚柔并济”的方式；对那些缺乏自信心和上进心的学生，应多肯定其长处，采用激励的手段；对懒惰、依赖心强的学生，语气可以较激烈些，但不可讽刺挖苦。

我班的学生刘某某是全班个子最高的，喜欢运动，对篮球更是痴迷。成绩一般，但人挺聪明的，可就是课堂上总喜欢和老师顶嘴，尤其是上英语课，对英语课毫无兴趣与热情，以和老师“对话”为傲。对此，我十分恼火，但我采用了冷处理法，并不急于找他谈话，而是在等待时机。

一天下午，我见他在球场上独自打篮球，便下去和他一道打起球来，比投篮的命中率。边打边聊，当聊到姚明时，他侃侃而谈，对姚明的一些事好像了如指掌，我见状，便由此切入。

“你觉得姚明在NBA球打得怎么样？”我问道。

“我觉得他在NBA的中锋这一位置上打得算不错的了，虽然没有奥尼尔那样的力量，但他有身高优势且较灵活……”他答道。

“我看你很喜欢篮球，身材也高大，不如以后长大也像姚明那样打篮球，你觉得怎么样啊？”我问道。

“我也是这样想的。”他回答道。

“老师支持你！”我赞同道。

“你说姚明在NBA和教练、队友用什么语言交流？”我继续问道。

“用英语啊，我在电视上听过姚明说英语。”他抢答道。

“一个专业的运动员，可以用英语自如地交流，我想他一定下了苦功夫！”我说道。

“如果姚明不会说英语，他在球场上也就无法听懂教练、队友以及球迷的话，也就不可能在NBA立足，你说呢？”我反问道。

他似懂非懂地点点头。

篇（6）

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684（2017）07-0004-03

2013年，我们的校园危机管理团队处理了众多危机事件。在工作总结时，我们预计今后一段时间，学校将进入危机事件多发时期，师生冲突将成为危机事件主要原因[1]。从网络报道看，校园危机近年来呈现急剧增长态势，且由于学校应对方式和媒体曝光效应等原因，每次校园危机事件都将大众目光聚焦在教师某些教育行为上[2]。校园危机需要全体教职员工一起，从平时点滴工作做起，形成全员参与、全程管理的危机管理模式。我们在2014年初开展教师有准备教育谈话研究，研究成果《有准备教育谈话：设计与实施》刊于本刊2015年第六期，该文发表后，很多同行来信询问具体操作，现就有准备谈话的理论和技术做进一步说明，供大家讨论参考。

一、师生谈话的问题

每个学校都有所谓的教学常规，基本要求是：上课前每位老师都要精心备课，课后还要组织相关人员开展教学研讨。开展教育谈话的难度和艺术性不亚于教学活动，却少有教师在教育谈话前进行准备。当前学校教育单纯强调学生遵循学校规范和要求，教育谈话随意性大，教师缺少深思熟虑的省思和计划，具体表现出情绪应对、经验应对和风险低估等问题。

（一）情绪应对

教育谈话往往发生在学生行为与学校规章相冲突，教师开展教育惩戒工作时。学生违规行为背后都与其正常需求o法满足或者没有被照顾到有关。比如学生有异往、掌控生活、追求成就和个性等需求，这些需求表达有时会与强调规范的学校制度相抵触。面对这样的情境，教师一般会站在学校制度维护者的立场，关注学生行为对错，忽视学生需求满足，教育谈话往往会激起学生的情绪化反应，表现为顶撞教师或沉默不语，学生内心充满委屈、不平和愤怒。在这样的对峙中，教师自身也会陷入恼怒、焦虑和沮丧等情绪漩涡，师生关系陷入对抗、逃避或僵持状态[3]。

师生沟通是一项复杂的工作任务，需要调动大量认知资源，形成智慧的处理方案。在大脑中，完成这项任务主要依靠叫做“新皮层”的大脑皮层发挥作用。“新皮层”能够综合我们自身和学生情况，考虑过往、当前和以后情况，做出较为理智和恰当的反应。可是当我们淹没在情绪浪潮中时，大脑中一个叫做“杏仁核”的部位会立刻接管所有能量和信息，干扰“新皮层”大脑功能，让我们出现自动化反应，这样情况叫做“情绪劫持”。此时教师的反应没有经过理智思考和反省，很难保证具有教育性和智慧性，甚至可能加剧师生冲突。

（二）经验应对

我们对于教师角色的认识主要来自社会教化。虽然社会民主和平等步伐不断加快，当代中国实际的教学思想和师生关系依然采取重权威的价值取向，比如课堂重教轻学，教师习惯按照教材宣讲；教育管理倾向于灌输和训斥，学生较少有机会提出异议，难以进行平等协商[4]。这些理念会在教师头脑中形成教师应该如何和学生应该如何的行事规则，比如教师应该对学生讲道理，应该维护学校纪律，应该保持自身尊严；学生应该尊重教师，应该服从教导，应该遵循学校的规章制度等等。这些规则在日常教育中能够维持学校工作正常运转。

教师和学生的行事规则是大脑皮层神经元突触间反复联接后形成的固定通路。一旦通路建立，工作经验就会转变为思维定势。这意味着我们对学生和事件形成了相对恒定的看法和认识，无论学生发生什么改变，事件有多么复杂，我们依然主要依靠头脑中的想法和认识，对当前的情境做出经验性判断。教师开展教育谈话时，面对学生行为与我们自身思维不符时，经常发出“怎么会发生这样的事情”和“现在的学生都是怎么了”的疑问和感叹，进而去寻求支持我们原有想法和信念的信息，却较少灵活地调整自身思维。固化的思维模式可能会无视当前的实际情况，成为师生沟通的阻碍。

（三）风险低估

社会心理学研究表明，在风险评估上人们普遍存在偏差。具体表现为：在其他条件相同的情况下，个体认为负性事件在自己身上发生的概率要比正性事件低；认为非连续事件再次出现的概率要比连续事件低；并且始终对自己的判断保持过度自信倾向。教师职业具有一些特殊性，比如工作对象是较自己年幼且对自己具有依赖性的青少年，工作场所具有封闭性和稳定性，工作性质和节奏具有高度的重复性和周期性，工作任务较少创新和挑战，日常人际交往范围较为同质和狭窄。这样的工作特征和生活状态可能加剧教师的认知偏差和归因偏差，使教师进一步低估校园危机发生的概率。

我国处于社会转型时期，城乡人口流动加剧，社会充满竞争，家庭结构呈现多样化，学生亲子关系、师生关系和同伴关系都变得疏远，学生在自信、乐观、复原力和坚韧等心理资本上都较为脆弱，心理保护性因素较少，在短时间高压力和高焦虑状态下，出现极端和冲动行为的概率正在加大。如果教师在教育谈话中没有危机意识，谈话不但无法化解危机，还可能会成为引发危机的导火索，学生和教师都将沦为受害者。

二、有准备的教育谈话模式

让很多教师认识到平常谈话中存在的问题，本身就能极大地提升教师的危机风险意识。以往教师的教育谈话往往处在无意识的自动反应状态，有准备教育谈话能够促进教师将自动反应状态转化为关怀反思状态。为了帮助教师将理念转化为具体的谈话行为，我们开发出“停、问、陪、转”的有准备教育谈话模式。

（一）停

所谓“停”指的是教师遇到学生表露出某些危机征兆时，能够识别到危机信号，并且对教育行为实施调控。我们团队对近两年来网络报道校园危机事件和我市学校危机事件进行深入分析，发现校园危机事件具有冲动性和突发性，要想降低风险几率，需要对事件和当事人进行缓冲，可以从事件、改变、感受和行为四个方面识别危机。

从事件上看，当学生处于冲突（包括师生、亲子、同学）、压力（学业、考试）和挫败（评比、考核、竞争）等事件中时，危机发生风险高。从感受上看，当学生长时间表露出无助（谁也帮不了我）、绝望（我永远也考不出好成绩）和悲伤（我好难过）的情绪状态时，危机发生风险高。从行为变化上看，当学生突然变得冲动或沉默、失眠、远离喜欢的活动和爱好、出现自伤行为时，危机发生风险高。从言语上看，当学生总是提到死亡、来世、长眠、远行等和死亡有直接或象征关系的话语时，危机发生风险高。教师需要停下来辨识当前情境和学生情况，初步判断学生是否处于危机当中。

为了更好地识别危机征兆，教师需要调整自身的情绪和认知，从自动反应状态转化为关怀反思状态。这样的调整和变化需要时间和工具，为此我们通过自我提问的方式，帮助教师调控自身的状态。这些问题包括：我和学生现在心情平静吗？现在的时间和地方适合谈话吗？了解学生哪些情况有利于谈话？我准备通过谈话解决什么问题？谈话需要多长时间？什么样的方式和语气比较适合解决问题？我准备好开始谈话了吗？等等[5]。我们总是请教师采用关怀和耐心的态度对待学生，却少有人对于关怀和耐心等态度做出细致的行为描述和解释。通过这样的自我提问，可以有效帮助教师调整自身，进入有准备的教育谈话状态。

（二）问

面对问题情境中的学生，教师往往会从两个方向开展谈话。一是不问青红皂白，直接开始批评，不给学生解释机会。二是追问问题发生原因，通过“为什么”让学生自己承担错误责任。以上两种谈话都会引发学生的抗拒，无法表达教师想要提供帮助的态度。我们建议教师谈话主要问事情、问心情和问可能性。

所谓问事情就是给学生一个从他的视角解释自身动机和想法的机会。在这个过程中，教师可以问：发生了什么事情，能不能和老师说说？然后积极倾听，切忌做出任何是非曲直的判断和假设。问心情是教师表现关怀和共情的过程，教师可以问：这件事让你感到很伤心（愤怒、委屈等），是不是？让学生感觉教师关注他的体验和感受。这两类问题都可以在一定程度上缓和学生情绪，为教育谈话奠定良好的关系和基础。

问可能性是教师对危机风险进行评估的过程，题主要根据简式健康量表（BRSR-5）设计。简式健康量表由台湾大学医学院李明滨教授等人研发，题量少使用方便，被称为筛检个人精神症状的最佳“心情温度计”。其题目包括：感觉紧张不安；觉得容易苦恼或容易动怒；感觉抑郁和心情低落；觉得比不上别人；睡眠困难，譬如难以入睡，易醒或早醒；有自杀的想法。中国社会对精神疾病和心理问题具有污名化倾向，忌讳谈论自身心理，尤其是负面感受。为此教师需要将这些问题转为融合到学校生活的话题中来，进行间接性风险评估。

（三）陪

我们对近期学校危机事件进行分析，发现很多学生出现冲动的意外行为往往在没有人陪伴的时候，比如去办公室、回教室、到寝室、回家和上学路上等时间段。很多教师在与学生谈话结束以后，往往主观认定谈话已经取得成效，一句“以后不能这样了”就让学生独自离开。危机事件的发生有着复杂因素，学生可能已经累积了大量涵盖自身、家庭和学校等问题的风险因素，化解需要长期而细致的工作，一次谈话无法彻底解决问题。因此我们建议教师在找学生谈话前后，应该找人或自己一直陪伴他，直到顺利转交给其他人。

有时候为保险起见，教师可以和学生进行安全约定，请学生承诺自己在某段时间内会维护自身安全。如果有自伤自杀或伤人想法，需要拨打约定好的联系人电话。这样的安全约定最好采用书面契约形式，通过两个人的签署仪式，加强学生自身保护意识，同时也为将来发生意外提供教师积极处理的行为凭证。

（四）转

由于普通教师能力有限，我们对于教师危机管理的职责定位为早发现、早预防和早转介。当教师通过前期谈话，尤其是采用简式健康量表进行评估以后，确认学生处在危机风险中，最重要的不是自己进行干预和处理，而是实施转介。

学校危机管理是一个系统工程，台湾研究者开发出生态合作取向的校园三级辅导模式，并用“红黄绿”交通标志来说明各级的主要职责：绿色代表初级发展性辅导，可融入平常教学和常规学习，达到观念倡导与问题预防的作用，属于全校性工作，需要全体教职员工参与；黄色代表二级介入性辅导，需要针对高风险人群实时注意、及早处理，需要班主任和专兼职心理教师参与；红色代表三级处遇性辅导，针对已经超出学校教师能力范围的严重问题，联合社区、医疗等地方资源，采取紧急与密集处理[6]。

教师转介从工作层面上包括从初级性辅导转介到介入性辅导，进而转介到处遇性辅导；从工作对象上包括转介给学校的专兼职心理教师、学生的监护人、地方专业的危机应对组织和机构。因此学校需要建立高风险学生的转介机制，提供教师可以转介的资源与人员。学校危机管理强调资源整合与人员合作，因此危机的早风险、早预防与早转介不单是教师的素养问题，同时涉及学校的体制问题，需要从系统和生态角度进行全局和宏观的制度建构和完善。

2009年教育部颁发的《中小学班主任工作规定》中写到：班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。然而规定却没有明确何种方式才是所谓的“适当”。于是很多教师都发出了“今天，我们还敢批评学生吗”的疑问和感叹[7]。脱离具体情境谈论是否敢批评学生对于解决具体问题并无助益，重要的是如何让教育教学时常处在关怀反思状态，做出具有智慧性的教育反应。“停问陪转”技术我们在校园自杀守门人培训中做过大力推广，收到了较好的效果[8]。如果我们能够让每一次教育谈话都做好充分准备，相信校园危机事件会大大减少，和谐友善的校园风气也会慢慢营造和建立起来。

参考文献

[1]赵晶.全员参与，全程管理――系统观视角下的学校危机干预[M].浙江省中小学校园心理危机干预指导手册，浙江省中小学心理健康教育指导中心编，宁波：宁波出版社，2014：22-32.

[2]石益平.谁来挽救教师声誉[J].人民教育，2015（9）：6-7.

[3]徐莉亚，赵晶.情绪工作视角下的教师职业倦怠研究[J].浙江师范大学学报，2015（3）：77-81.

[4]田国秀.师生冲突：从权力失衡到权力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

[5]徐莉亚，赵晶.有准备的教育谈话：设计与实施[J].中小学心理健康教育，2015，269（6）：44-45.

[6]王丽斐，杜淑芬等.生态合作取向的学校三级辅导体制：WISER模式介绍[J].辅导季刊，2013（6）：4-11.

篇（7）

选择好的时机进行谈话是非常重要的，否则谈话达不到预期的目的。所谓恰当的时机我认为实际就是在学生心理上最需要帮助和鼓励的时候，如果在此时谈话给予他帮助教育和鼓励，那么效果会好的多。今年6月，班里有个男生在老师因别人丢钱向他了解情况时，他觉得老师怀疑他，故而大发雷霆。当即我就批评了他的错误态度。但以后的几天里他对老师不予理睬，面对这种情况我没有立即找他，因为此时他的逆反心理是非常强的，既使谈话也不会有成效。一周过去了，他自己转变了态度，这时我才找他进行了谈话，气氛和效果都比较好。可见选择恰当的时机进行谈话是非常重要的。

第二，谈话时要根据具体情况选择恰当的谈话形式和地点。

在我的班主任工作中，我最常运用的是个别谈话的形式，地点一般都是一僻静之所，进行单独对话。尤其是在批评学生时，在无第三者的环境中更容易减少或打消其惶恐心理或戒备心理，从而有利于谈话的进行。在个别谈话中最多的是批评性的谈话，以纠正学生的缺点为目的；有时是接近了解性的谈话，以了解学生的思想动向，班级情况、沟通情感为目的；有时是解疑性的，以解决学生思想中的疑难困惑为目的。今年3、4月间，班内有名学生面对即将迫近的毕业升学问题，心里产生了很大的压力和许多顾虑，出现了一些不切实际的想法。了解了这些问题之后，我先后两次与他进行深谈，帮助他分析客观情况及其想法的利与弊。通过这种解疑性的谈话使他明白了一些事理，并能够比较坦然地面对客观现实了。除了与学生进行个别谈话之外，我还与学生进行分组谈话和集体座谈。分组谈话是针对班级特点所采取的一种形式。由于班内男女生水平分化严重，而男女生内部又存在一些共性，因此我把男生女生分开进行分组谈话，解决其共同问题。这种谈话多为总结性或警告性谈话，以总结前一阶段情况和提出新要求为目的。这样谈话先后搞过4次，基本达到了促进团结共同进步之目的。集体座谈是根据特殊情况安排的一种谈话形式。它不同于班会中班主任唱独角戏的状况，是师生共同探讨某种问题的一种形式，可以解决学生中普遍存在的思想问题。前些日子，我班一名学生在买饭时与炊事员发生了争执，主要原因是他认为炊事员应该按他的意愿去做事。而事实并末如此，于是矛盾产生了。事后我发现班内其他学生对这个总是也缺乏正确的认识，或是因持有类似观点而同情他，或是没有能力对这个问题做出正确的分析判断。于是我召开了班级座谈会，先解除学生的顾虑：不论对错、畅所欲言。于是学生的发言非常踊跃，一时间学生与学生；老师与学生之间达成了多向交流，老师在其间给予适时适度的点拨与引导，使学生从中明白了一些整理。由此不仅解决了一桩纠纷，同时也使学生明白了只考虑个人主观愿望，不顾客观实际情况的以自我为中心的思维方式的片面性。可见集体座谈可以由点带面解决共性的问题。

第三，在谈话过程中教师应注意自己的态度，要尊重学生、理解学生，要注重与学生进行情感沟通，建立在这种基础上的谈话往往能收到良好的效果。

尊重、理解、信任是做为一个社会的人的一种需要。职高生虽然涉世不深，但这种需要却是随年龄增长而不断增强的。如果老师在谈话中处处尊重他、理解他、信任他，他会觉得自已在这个社会中有存在的意义和价值，并不是那么不可救药，其结果必然能激发其积极性，从而达到预期的目的。而在谈话中情感的沟通也是不容忽视的。有位优秀的教育工作者说过："思想教育之船，只有借助感情之水，才能达到成功的彼岸。"是的，如果老师能用自已的情感和爱心来嬴得学生的信任，那么谈话的效果就会好的多。其实，尊重理解也好，沟通情感也好，都可以建立在一个原则之上。即：心理换位原则。心理换位是指："在思想教育过程中教育把自已置于对方的心理位置去认识，体验和思考问题，从而择取有针对性的最佳方法来处理问题，以取得良好的效果，达到预期的目的。"（摘自〈〈思想教育心理学〉〉P172）实际上就是平常所说的"高身处地"、"将心比心"。教师这样做了才能更好地理解其思想、了解其需要，情感也更容易沟通。这样尊重理解学生沟通师生情感才不成为一句空话。

篇（8）

书记：开展党史学习以来，你从学习教育中认识到了什么？

XX：开展党史学习教育以来，我深刻的体会到我的思想认识提高到了一个新的境界，接受了更加深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在工作上我存在着态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、对客户的态度也有时候有点急躁，在今后的工作的都会加以改正。

书记：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上，缺乏刻苦，效率有些慢，缺乏钻研的精神，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

篇（9）

一、幼儿谈话核心经验的内涵及发展阶段

具有良好倾听习惯和能力、乐于交往、敢于表达、能围绕主题谈话、掌握谈话规则是一个有着良好谈话能力的幼儿应有的状态，背后支撑这种状态的核心能力或品质就是幼儿谈话能力发展的核心经验。根据谈话的语言要素、幼儿谈话活动的特点，我们将幼儿谈话核心经验划分为良好的倾听习惯和能力、掌握并运用交流和表达的规则、初步运用谈话策略三个方面。培养幼儿的谈话能力，主要就是要帮助幼儿获得这些未来口头交流能力发展所需要的核心经验。

1．良好的倾听习惯和能力

倾听是沟通的基础，注意听并能听懂是进行谈话的第一步，也是谈话能够顺利进行的保证，良好的倾听习惯和能力是幼儿谈话能力中的首要核心经验。《3~6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）将“认真听并能听懂常用语言”列为幼儿语言能力发展的首要目标，重点是要发展幼儿主动倾听的经验，逐渐从有意识倾听和辨析性倾听发展到理解性倾听。有意识倾听，即幼儿跟随成人的指令并作出回应；辨析性倾听，即幼儿能区分谈话对象中的特定内容，能意识到谈话对象言语中的声调变化；理解性倾听，即幼儿听懂了谈话对象的言语意义，对谈话对象的观点进行评价并形成自己的观点，会通过言语或动作来表达自己的理解。良好的倾听习惯让幼儿在谈话中“会听”，良好的倾听能力让幼儿在谈话中“听会（懂）”。幼儿在这一核心经验上的发展会经历以下三个阶段。

初始阶段：幼儿在谈话活动中能安静倾听教师或同伴讲话，眼睛注视谈话对象，注意力跟随谈话对象指示的变化而转移。在谈话过程中，能够听懂教师或同伴的语言，根据教师的指令作出相应的动作。

稳定阶段：幼儿在谈话活动中能初步自主地集中注意力倾听他人讲话，初步用眼神、面部表情或口头语言对对方作出回应；能根据声音、语气、语调辨别不同的谈话对象；能理解他人话语中较长的句子，能根据自己的经验理解一些陌生的词语。

拓展阶段：幼儿在倾听他人谈话时，能充分理解他人的意思，并能初步听出话语中隐藏的意义，如反语、幽默等；能在理解意思的过程中关注细节；会对他人的谈话内容进行评论、提问。

2．掌握并运用交流和表达的规则

谈话活动的推进离不开谈话者对交流和表达规则的掌握和使用，谈话过程中的规则主要有：使用文明礼貌用语；注意倾听他人发言，及时给予应答和反馈；不随便插话、抢话，发言时先示意；注意谈话对象之间的轮流；谈话双方围绕主题开展谈话（这是谈话活动是否有效的重要指标）。《指南》中语言领域的目标3“具有文明的语言习惯”主要涵盖的就是这个范畴的经验。幼儿在这个核心经验上的发展会经历以下三个阶段。

初始阶段：幼儿在谈话活动中能在教师的提示下认真倾听他人讲话，当别人跟自己交谈时能大方、清晰地回答；知道发言要先示意，通过语言、动作表达自己发言的意愿，做到在成人的提醒下暂时不插话、不抢话；谈话过程中主题不稳定，常常更换主题；在谈话的前后根据成人的提示会使用礼貌用语（如“你好”“再见”等）。

稳定阶段：幼儿在谈话活动中能初步遵守谈话规则，发言时会通过举手、请求等方式先示意，做到在成人的提示下不插话、不抢话，遵守轮流发言的规则；根据谈话对象和需要调整自己声音的大小、语气；谈话过程中具有多个稳定的谈话双方感兴趣的主题，但谈话内容主要是自身态度、经验的表达。

拓展阶段：幼儿在谈话活动中能初步做到有礼节地进行交流，具体表现为在交谈过程中能保持较长的倾听时间，有意识地控制自己插话、抢话的冲动；能主动使用礼貌用语，会初步根据谈话场合、对象的不同，运用不同的语气、语速甚至词语帮助对方理解；谈话过程中主题比较稳定，能根据指定的主题进行谈话。

3．初步运用谈话策略

谈话是一个多向交流和沟通的过程，谈话双方能否很好地发起谈话关系到谈话能否开展；谈话双方能否通过多种方式帮助自己进行表达是谈话得以顺利进行的基础；谈话双方能否通过提问、追问、分享等方式维持谈话是谈话能否持续并深入的关键。谈话中发起谈话、维持谈话、辅助表达等策略就是幼儿需要初步发展并运用的谈话策略。幼儿在该核心经验上的发展会经历以下三个阶段。

初始阶段：幼儿主要是随机或偶然参与到他人的谈话中，谈话主要由成人主导，幼儿主要是回答成人的问题；在谈话中会借助动作、表情等方式来辅助自己的表达，以让他人更明白自己的意思，但目的性不强，缺乏主动维持谈话的意识。

稳定阶段：幼儿对他人的谈话感兴趣，会主动与熟悉的人发起谈话，会主动通过观察、表达自己意见等方式参与他人的谈话，开始通过提问、提议等方式主动发起谈话；会有意识地运用动作、表情等方式辅助自己的表达；会在成人的提示或提问下通过提问、回答的方式维持谈话。

拓展阶段：幼儿会主动通过提议、提问的方式与同伴发起谈话，大胆与陌生人交谈；会通过观察来关注对方的理解程度，采用追问、分享自己经验或想法的方式维持谈话；能熟练地运用动作、表情、语气、表演等方式辅助自己的表达。

二、促进幼儿谈话核心经验发展的教育支持策略

《指南》指出：幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。想要促进幼儿谈话能力的发展，就要为幼儿提供交流和运用的平台，让幼儿在谈话中表现已有的谈话核心经验的发展水平，同时在与教师、同伴的互动中获得谈话核心经验的发展。在幼儿园教育实践中，教师可采用以下教育支持策略，以促进幼儿谈话核心经验的发展。

篇（10）

谈心谈话记录表

时 间

2021年8月12日

地 点

公司主楼702

谈话人

Y

谈话对象

X

谈话要点

X：我认为开展“党史学习教育专题”活动，在一定程度上提高了党员的思想觉悟。我们虽都在后台支撑工作，但谈心活动却不太多，今后应经常开展。我俩都在市场部工作，您对我的缺点看得清楚，想请您帮我提些意见。

Y：我感觉党员的先进性在你身上表现的还不错，工作标准很高，责任心很强，也有奉献精神。但感到创造性的工作开展的还不够，没有大胆的根据实际情况，拿出新办法，新思路和新对策。

X：非常接受您提的意见，在以后工作中我会多加强业务学习，努力开拓创新，吸取先进的工作经验、方法，切实转变观念，提高创新意识和责任意识。

Y：今后我们要共同提高对学习重要性的认识，加强理论和业务知识的学习，要把学习贯穿于学习工作的全过程，真心学、坚持学，并且注重理论与工作实践相结合，学以致用，搞高运用理论指导实践能力，提高工作效率。

谈话人