企业网络设计论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇企业网络设计论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

2化工企业网络机房一体化监控管理系统设计理念

2.1化工企业网络机房动力环境监控系统设计思想

伴随着计算机网络技术的迅速发展，网络机房服务器等设备逐渐增加，对化工企业网络机房的物理环境的安全是一个很大的考验，机房内的防火防雷防盗系统、配电系统等要时刻保持整个网络机房系统的可靠运行，其中的任何一个环节出现了故障都会对网络机房的整体运行造成损害，必须及时处理，网络机房内的计算机数据库信息资源的存储和传输必须得到可靠的保障。如果网络机房采用全天候工作人员值班的方式，那样会加剧工作难度，时间上没有弹性，负担很重，出现故障只是通过技术人员的判断，这种判断不仅没有说服力，而且没有保留的证据，所以很难做出故障分析，这样对网络机房是一个很不利的因素，我们必须采用动力监控系统才能很好地发挥其作用，使网络机房整体安全监控得到保证。采用动力监控系统进行全天候监控，方便快捷，工作人员在日常管理和维护上也很方便，对网络机房的物理环境采用科学的管理办法是很重要的，动力监控系统把监测到的信息采集到一起，然后经过图像声音等方式反馈给工作人员，这也是适应现在计算机网络技术发展的需要。纯网络化、分布式监控结构是把底层采集到的数据反馈给网络数据采集终端，实现网络化。纯嵌入式、纯B/S软件设计是监控管理系统采用纯嵌入式软件设计，保证系统的稳定性，内嵌Web，服务器采用Web视图方式，不需要其他系统软件。动力环境、安防、网络门禁及IT预警提供一体化解决方案，用户关心的信息全部呈现出来。由远到近的视图信息采集，由整体到局部的多层次监测在空间和环境，由远到近依次监测收集信息。多层次预警策略设计，防患于未然，发现故障立刻处理，保证机房内物理环境的安全。基于动力环境监控系统的化工企业网络机房的整体监控平台效果，如图1所示。

2.2动力环境一体化监控管理系统主要优势

纯网络型、分布式结构，监测系统从底端采集到终端收集，整个数据信息的网络上传速度很快。监测系统的主机终端采用并发收集的方式，底端数据信息可以同时上传给终端主机，速度快，收集效率高。监测系统采用网络化结构，充分利用网络机房内的网络资源，节约时间，不需要复杂的布线连接，通过网络就可以实现。纯嵌入式的“allinone”技术，以底层unix语言开发的系统，非常稳定；监控软件直接配置在网络机房内的任意一台主机上就可以，不需要单独配置终端主机，而且兼容性好，不受其它系统软件的影响。组态软件设计，嵌入式监控管理软件采用模块方式，如果管理者想增加或减少一些功能，可以通过添加模块的方式，在功能扩展和使用上十分方便。纯B/S架构，监控管理极其方便，查看信息方便，只要通过网络登录任何一台计算机，用IE浏览器打开查询界面就可以进行查看，这也是监控软件Web功能的便捷性，使网络机房达到监测的目的。

3化工企业一体化监控系统的主要功能介绍

3.1化工企业动力环境监控系统主要功能

信息采集的主机基本结构包括，3串口、2路继电器控制输出、一个100M网口、3路12VDC输出，串口连接UPS等智能化设备，端口是RS232或RS485，网口连接主机和网络之间，将主机采集到的信息进行传输。监控点和终端采集主机采用网络进行连接，工作人员通过联网的计算机打开Web界面就可以进入采集系统来查看网络机房的具体情况。机房监控系统可以管理模拟摄像枪和网络摄像枪。同时，音频方面，工作人员可以管理整个机房音频的输出。视频DVR采集到的视频信息存放在硬盘录像机上，可以通过动力监控管理软件对视频信息进行管理操作。网络视频本系统兼容移动DR和DV，操作的时候可以直接接到网络上，便于管理，实现对化工生产所有环节的监控保障，保证化工企业生产的安全。机房大环境监控网络型嵌入式主机信息采集结构图，如图2所示。

3.2综合管理软件告警功能介绍

监测系统在监测的时候即使出现问题的监控区域不在即时监控页面下，也会立刻报警，并且把视屏和声音传到监测主机发出警报。监测系统发出警告信号的时候，按指示的红、黄、绿不停的闪烁来警告管理者出现问题的紧急、重要、一般。警告发出时，管理者可按确认来取消报警，如果管理者不在，那么可以在监测报警里面设置电话通知管理者。这样节省时间，而且很快发现问题并处理。监测软件可以把出现问题的多个采集信息同一时间段一起发出警告，这样保证警告通知没有遗漏。管理者可以根据需要对无用的警告设置为不报警，只显示时间和数目。管理者如果要查询警告记录，可以通过软件直接查询并拷贝。系统可以对自身进行故障检测，保证系统稳定运行，如果系统发生通信中断，系统可以发出警告，告知管理者对线路进行检查。管理者可以通过软件系统按自己的要求来处理警告信息，管理员可以为监测系统调整警告级别等设置，具有短信、电话报警功能，通过短信编辑简单命令也可控制系统的简单操作。

3.3配置供能管理功能

管理员对系统操作的所有过程都被系统软件自动进行记录，便于管理员更换时候进行工作管理，并且系统可以设置多个管理员账号，可以同时登陆查询管理。管理员在对系统软件进行操作时候，比如对特定服务器进行操作，那么通过系统软件记录可以看到作服务器名称，以后进行操作人员的信息。操作人员在网络机房内对特定计算机进行操作的时候，登陆时间和注销时间都会被记录，方便管理员进行查询确认。管理员或者操作者在网络机房内进行操作时候，不会因为个人操作的错误而造成整个系统崩溃，这样避免误操作造成监控系统死机。当监测系统自身软件或硬件出现问题，监测系统可以自行监测，然后向管理者发出故障信息，这样系统可以得到很好的自我保障。系统对化工生产数据信息可以安全备份，避免数据丢失。当供电恢复的时候，系统可以自己启动运行，在系统功能中进行设置。系统报表管理中工作人员在系统中查询历史数据、记录日志等，并对其以报表、统计的方式打印出来，系统还具备用户自定义报表功能。

4结语

基于动力环境监控系统的化工企业网络机房建设研究，是化工企业完成现代化生产和建设的重要的基础保障，为化工企业信息化发展提供了有利的支持，具有一定的研究意义和应用价值。

作者:王兴国 王宇航 单位:辽宁行政学院

[参考文献]

篇（2）

3: 吉林省林业设计院网络中心网络改造与发展规划.

4: 吉林省林业系统生态信息高速公路构建课题.

二、论文撰写与设计研究的目的:

吉林省的林业分布十分广泛,以长白山系为主要脉络的山地广泛分布各种森林资源,而作为林业及林业环境的发展,林业生态信息则是一个更为庞大的系统,快捷,准确,合理,系统的采集,处理,分析,存储这些信息是摆在我们面前的十分现实的问题.在信息交流的这个世界中,信息好比货物,我们需要将这些货物(信息)进行合理的处理,其中以硬件为主的计算机网络系统是这些货物(信息)交流的"公路"和"处理厂",我做这个题目,就是要为它画出一条"公路"和若干"处理方法"的蓝图.

由于森工集团这样的特定企业,其一,它是一个统一管理的企业,具有集团化的特点,网络的构建具有统一性.其二,它又在地理上是一个分散的企业,网络点也具有分散性.然而,分散中还具有集中的特点,它的网络系统的设计就应该是板块化的.从信息的角度来讲,信息的种类多,各种信息的采集传输处理角度也不尽相同,我们在设计的过程中不仅要考虑硬件的地域布局,也要考虑软件平台的配合.

没有最好,只有更好;更新观念,大步向前.我相信,在导师的精心指导下,经过我的努力,我将为它们创造出一条平坦,宽阔的"高速公路".

1,论文(设计)研究的对象:

拟订以吉林省林业系统为地理模型,以林业网络综合服务为基本需求,以网络拓扑结构为设计方向,以软件整合为应用方法,开发设计一套完整的基于集散集团企业的企业网络系统.

2,论文(设计)研究预期达到目标:

通过设计,论文的撰写,预期达到网络设计全面化,软件整合合理化,网络性能最优化,资金应用最低化,工程周期最短化的目标.

3,论文(设计)研究的内容:

一),主要问题:

设计解决网络地域规范与现有网络资源的利用和开发.

设计解决集中单位的网络统一部署.

设计解决多类型网络的接口部署.

设计解决分散网络用户的接入问题.

设计解决远程瘦用户网络分散点的性能价格合理化问题.

设计解决具有针对性的输入设备的自动化信息采集问题.

合理部署网络服务中心的网络平衡.

优化网络服务系统,营造合理的网络平台.

网络安全问题.

10,基本应用软件整合问题.

[nextpage]

二),论文(设计)包含的部分:

1,地理模型与网络模型的整合.

2,企业内部集中部门网络设计.

3,企业内部分散单元网络设计——总体分散.

4,企业内部分散单元网络设计——远程结点.

5,企业内部分散单元网络设计——移动结点.

6,企业网络窗口(企业外信息交流)设计.

7,企业网络中心,服务平台的设计.

8,企业网络基本应用软件结构设计.

9,企业网络特定终端接点设计.

10,企业网络整合设计.

5,论文(设计)的实验方法及理由:

由于设计的过程并不是工程的施工过程,在设计过程中详尽的去现场建设肯定有很大的难度,也不是十分可行的,那么我们在设计的阶段就应该进行仿真试验和科学计算.第一步,通过小型网络测试软件平台,第二步,构建多个小型网络搭建全局网络模拟环境,第三步,构建干扰源利用小型网络集总仿真测试.

6,论文(设计)实施安排表:

1.论文(设计)阶段第一周次:相关理论的学习研究,阅读参考文献资料,制订课题研究的实施方案,准备试验用网络硬件和软件形成试验程序表及试验细则.

2.论文(设计)阶段第二周次:开始第一轮实验,进行小型网络构建试验,模拟网络服务中心,模拟区域板块,模拟远程及移动网络.

3.论文(设计)阶段第三周次:进行接口模拟试验,测试软件应用平台,完善课题研究方案.

4.论文(设计)阶段第四周次:完成第一轮实验,提交中期成果(实验报告1).

5.论文(设计)阶段第五周次:进行第二轮实验,模拟环境(干扰仿真)实验,提交实验报告2.

6.论文(设计)阶段第六周次:完成结题报告,形成论文.

三,论文(设计)实施工具及参考资料:

小型网络环境,模拟干扰环境,软件平台.

吴企渊《计算机网络》.

郑纪蛟《计算机网络》.

陈济彪 丹青 等 《计算机局域网与企业网》.

christian huitema 《因特网路由技术》.

[美]othmar kyas 《网络安全技术——风险分析,策略与防火墙》.

其他相关设备,软件的说明书.

1、论文(设计)的创新点:

努力实现网络资源的全面应用,摆脱将单纯的网络硬件设计为企业网络设计的模式,大胆实践将软件部署与硬件设计阶段相整合的网络设计方法.

篇（3）

2:吉林省森工集团信息化发展前景与规划.

3:吉林省林业设计院网络中心网络改造与发展规划.

4:吉林省林业系统生态信息高速公路构建课题.

二、论文撰写与设计研究的目的

跟随1946年第一台计算机在美国诞生,人类文明发展到一个崭新的时代.尤其是20世纪后10年,以计算机网络的飞速发展为契机,我们进入了信息时代.人们的生活和工作逐渐以信息为中心,信息时代更离不开网络,任何一个规模企业尤其开始依赖网络,没有网络企业就面临着落后.

吉林省的林业分布十分广泛,以长白山系为主要脉络的山地广泛分布各种森林资源,而作为林业及林业环境的发展,林业生态信息则是一个更为庞大的系统,快捷,准确,合理,系统的采集,处理,分析,存储这些信息是摆在我们面前的十分现实的问题.在信息交流的这个世界中,信息好比货物,我们需要将这些货物(信息)进行合理的处理,其中以硬件为主的计算机网络系统是这些货物(信息)交流的"公路"和"处理厂",我做这个题目,就是要为它画出一条"公路"和若干"处理方法"的蓝图.

由于森工集团这样的特定企业,其一,它是一个统一管理的企业,具有集团化的特点,网络的构建具有统一性.其二,它又在地理上是一个分散的企业,网络点也具有分散性.然而,分散中还具有集中的特点,它的网络系统的设计就应该是板块化的.从信息的角度来讲,信息的种类多,各种信息的采集传输处理角度也不尽相同,我们在设计的过程中不仅要考虑硬件的地域布局,也要考虑软件平台的配合.

没有最好,只有更好;更新观念,大步向前.我相信,在导师的精心指导下,经过我的努力,我将为它们创造出一条平坦,宽阔的"高速公路".

1,论文(设计)研究的对象:

拟订以吉林省林业系统为地理模型,以林业网络综合服务为基本需求,以网络拓扑结构为设计方向,以软件整合为应用方法,开发设计一套完整的基于集散集团企业的企业网络系统.

2,论文(设计)研究预期达到目标:

通过设计,论文的撰写,预期达到网络设计全面化,软件整合合理化,网络性能最优化,资金应用最低化,工程周期最短化的目标.

3,论文(设计)研究的内容:

一),主要问题:

设计解决网络地域规范与现有网络资源的利用和开发.

设计解决集中单位的网络统一部署.

设计解决多类型网络的接口部署.

设计解决分散网络用户的接入问题.

设计解决远程瘦用户网络分散点的性能价格合理化问题.

设计解决具有针对性的输入设备的自动化信息采集问题.

合理部署网络服务中心的网络平衡.

优化网络服务系统,营造合理的网络平台.

网络安全问题.

10,基本应用软件整合问题.

二),论文(设计)包含的部分:

1,地理模型与网络模型的整合.

2,企业内部集中部门网络设计.

3,企业内部分散单元网络设计——总体分散.

4,企业内部分散单元网络设计——远程结点.

5,企业内部分散单元网络设计——移动结点.

6,企业网络窗口(企业外信息交流)设计.

7,企业网络中心,服务平台的设计.

8,企业网络基本应用软件结构设计.

9,企业网络特定终端接点设计.

10,企业网络整合设计.

5,论文(设计)的实验方法及理由:

由于设计的过程并不是工程的施工过程,在设计过程中详尽的去现场建设肯定有很大的难度,也不是十分可行的,那么我们在设计的阶段就应该进行仿真试验和科学计算.第一步,通过小型网络测试软件平台,第二步,构建多个小型网络搭建全局网络模拟环境,第三步,构建干扰源利用小型网络集总仿真测试.

6,论文(设计)实施安排表:

1.论文(设计)阶段第一周次:相关理论的学习研究,阅读参考文献资料,制订课题研究的实施方案,准备试验用网络硬件和软件形成试验程序表及试验细则.

2.论文(设计)阶段第二周次:开始第一轮实验,进行小型网络构建试验,模拟网络服务中心,模拟区域板块,模拟远程及移动网络.

3.论文(设计)阶段第三周次:进行接口模拟试验,测试软件应用平台,完善课题研究方案.

4.论文(设计)阶段第四周次:完成第一轮实验,提交中期成果(实验报告1).

5.论文(设计)阶段第五周次:进行第二轮实验,模拟环境(干扰仿真)实验,提交实验报告2.

6.论文(设计)阶段第六周次:完成结题报告,形成论文.

三,论文(设计)实施工具及参考资料

小型网络环境,模拟干扰环境,软件平台.

吴企渊《计算机网络》.

郑纪蛟《计算机网络》.

陈济彪丹青等《计算机局域网与企业网》.

christianhuitema《因特网路由技术》.

[美]othmarkyas《网络安全技术——风险分析,策略与防火墙》.

其他相关设备,软件的说明书.

1、论文(设计)的创新点:

努力实现网络资源的全面应用,摆脱将单纯的网络硬件设计为企业网络设计的模式,大胆实践将软件部署与硬件设计阶段相整合的网络设计方法.

题目可行性说明及预期成果:

2、可行性说明:

篇（4）

 

一、VPN服务及其应用

VPN，即Virtual Private Network，是建立于公共网络基础之上的虚拟私有网络，如利用Internet连接企业总部及其分支。VPN能够给企业提供和私有网络一样的安全性、可靠性和可管理性等，并且能够将通过公共网络传输的数据加密。利用VPN，企业能够以较低的成本提供分支机构、出差人员的内网接入服务。

如果访问企业内部网络资源，使用者需要接入本地ISP的接入服务提供点，即接入Internet，然后可以连接企业边界的VPN服务器。如果利用传统的WAN技术，使用者和企业内网之间需要有一根专线，而这非常不利于外出办公人员的接入。而利用VPN，出差人员只需要接入本地网络。论文写作，管理。如果企业内网的身份认证服务器支持漫游的话，甚至可以不必接入本地ISP，并且使用VPN服务所使用的设备只是在企业内部网络边界的VPN服务器。

二、VPN管理

VPN能够使企业将其内部网络管理功能从企业网络无缝延伸到公共网络，甚至可以是企业客户。这其中涉及到企业网络的网络管理任务，可以在组建网络的初期交给运营商去完成，但企业自身还要完成许多网络管理的任务。所以，一个功能完整的VPN管理系统是必需的。

通过VPN管理系统，可以实现以下目的：

1、降低成本：保证VPN可管理的同时不会过多增加操作和维护成本。

2、可扩展性：VPN管理需要对日益增加的企业客户作出快速的反应，包括网络软件和硬件的平滑升级、安全策略维护、网络质量保证QOS等。论文写作，管理。

3、减少风险：从传统的WAN网络扩展到公共网络，VPN面临着安全与监控的风险。网络管理要求做到允许公司分部、客户通过VPN访问企业内网的同时，还要确保企业资源的完整性。

4、可靠性：VPN构建于公共网络之上，其可控性降低，所有必须采取VPN管理提高其可靠性 。

三、VPN管理技术

1、第二层通道协议

第二层通道协议主要有两种，PPTP和L2TP，其中L2TP协议将密钥进行加密，其可靠性更强。

L2TP提高了VPN的管理性，表现在以下方面：

（1）安全的身份验证

L2TP可以对隧道终点进行验证。不使用明文的验证，而是使用类似PPPCHAP的验证方式。论文写作，管理。

（2）内部地址分配

用户接入VPN服务器后，可以获取到企业内部网络的地址，从而方便的加入企业内网，访问网络资源。地址的获取可以使用动态分配的管理方法，由于获取的是企业内部的私有地址，方便了地址管理并增加安全性。论文写作，管理。

（3）网络计费

L2TP能够进行用户接口处的数据流量统计，方便计费。

（4）统一网络管理

L2TP协议已成为标准的协议，相关的MIB也已制定完成，可以采用统一SNMP管理方案进行网络维护和管理。

2、IKE协议

IKE协议，即Internet Key Exchange，用于通信双方协商和交换密钥。IKE的特点是利用安全算法，不直接在网络上传输密钥，而是通过几次数据的交换，利用数学算法计算出公共的密钥。数据在网络中被截取也不能计算出密钥。使用的算法是Diffie Hellman，逆向分析出密钥几乎是不可能的。

在身份验证方面，IKE提供了公钥加密验证、数字签名、共享验证字方法。并可以利用企业或独立CA颁发证书实现身份认证。

IKE解决了在不安全的网络中安全可靠地建立或更新共享密钥的问题，是一种通用的协议，不仅能够为Ipsec进行安全协商，还可以可以为OSPFv2 、RIPv2、SNMPv3等要求安全保密的协议协商安全参数。

3、配置管理

可以使VPN服务器支持MIB，利用SNMP的远程配置和查询功能对VPN网络进行安全的管理。

（1）WEB方式的管理

利用浏览器访问VPN服务器，利用服务器上设置的账户登录，然后将Applet下载到浏览器上，就可以对服务器进行配置。论文写作，管理。用户登录后，服务器会只授权登录的IP地址和登录客户权限，从而避免伪造的IP地址和客户操作。而且利用这种方式，还解决了普通SNMP协议只有查询没有配置功能的缺点。

（2）分级统一管理

如果企业网络规模扩大，可以对VPN服务器进行统一配置管理，三级网络中心负责数据的收集与统计，然后向上层汇总。收集的数据包括VPN用户数量、VPN用户的数据流量等。通过分级管理，一级网络中心就能够获取全部VPN用户的数量、流量并进行统计，分析出各地情况，从而使用合适的方案。

4、IPSec策略

IPSec是一组协议的总称，IPsec被设计用来提供入口对入口通信安全分组通信的安全性由单个结点提供给多台机器或者是局域网，也可以提供端到端通信安全，由作为端点的计算机完成安全操作。上述两种模式都可以用来构VPN，这是IPsec最主要的用途。

IPSec策略包括一系列规则和过滤器，以便提供不同程度的安全级别。论文写作，管理。在IPSec策略的实现中，有多种预置策略供用户选择，用户也可以根据企业安全需求自行创建策略。IPSec策略的实施有两种基本的方法，一是在本地计算机上指定策略，二是使用组策略对象，由其来实施策略。并且利用多种认证方式提升VPN的安全管理性。

利用上述VPN管理技术，可以大大提高企业网络资源的安全性、完整性，并能够实现资源的分布式服务。以后还将结合更多的技术，实现VPN网络灵活的使用和安全方便的管理。其使用的领域也会越来越广泛。

参考文献：

[1]帕勒万等著刘剑译.无线网络通信原理与应用[M].清华大学出版社，2002.11

[2]朱坤华，李长江.企业无线局域网的设计及组建研究[J].河南科技学院学报2008.2:120-123

篇（5）

面对日益加快的生活节奏和信息社会日新月异的变化，企业极需要一种快捷，便利的平台来对外宣传企业形象，介绍最新产品和及时售后服务。如何运用现代化信息技术完成这一目标，建立“一座企业与顾客之间畅通无阻的大桥”已成为企业中应该解决的重要课题之一，该网站正是为这一目标设计制作的。该论文作为网站的解释说明、维护文档也是一个不可缺少的重要环节。此网站通过主要六大主题——公司简介、产品介绍、新品下载、顾客留言、技术支持、联系方法。来满足的这一需要，根据初衷和参照其它成功网站的设计，证明本网站中的各主题已经能够满足企业和顾客的需求。各主题以顾客为中心，通过运用ASP技术与网络数据库技术实现产品数据库，技术论坛和客户注册功能动态网页的设计。更加强了网站的交互式动态性，提高了网站的生命力。在对该网站调试运行中证明该网站在解决企业与顾客之间的问题是令人满意的，同时我们也得出一个结论：网站设计要与实际相结合，以顾客为中心，才能创造出新颖便捷的受大众喜爱的网站。

[关键词]：信息技术、互连网、ASP、动态网页、交互式

：12000多字 有中英文摘要、部分源程序、参考文献 300元

篇（6）

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

网络作为一种商业工具，在经济的发展过程中占据着十分重要的地位，就目前而言，已经成为推动人类前进的重要工具之一，网络也成为各种商业团体沟通和交流的主要平台，企业构建网站可以利用先进的网络技术将商品与服务更加便捷和快速的进行推广，更加方便的为用户提供更好的产品和服务，达到扩展市场的目的。企业网站的构建可以分为购物型网站、浏览型网站两种，同其他的商品一样，企业网站的构建经历着从开始到成熟的阶段，每一个过程都具有极强的演化性，下面就根据企业网站信息构建的情况探讨企业网站信息构建的现状以及意义。

二、企业网站信息构建的含义

随着经济的迅速发展，企业面临的竞争环境也越来越激烈，因此，企业网站肩负的任务也原来越重，不仅需要争夺客户，也需要吸引和留住客户，以便企业可以在短时间内迅速的占领市场，因此，网站信息和内容的构建必须从用户的需求出发，使用方式也需要贴合用户的习惯来设定，企业网站信息构建便是基于这一需求而产生。企业网站的任务有三种，内容的组织、数据库的建立以及网页的制作，要完成这三个任务，必须用网站的设计、制作以及信息的构建入手，网站的设计和制作解决的是网页和数据库的问题，而信息构建则是解决网站内容组织的问题，信息构建主要是针对企业网站的内容，根据实际需求开发出适宜的框架，让用户可以更好的使用网站。

三、企业网站信息构建的现状

1.信息化建设滞后

虽然企业网站信息构建的观念已经深入到各个企业内部，但是在实际的建设过程中，管理人员对信息化建设的理念认识还不够深入，这种落后的理念也在很大程度上制约着企业网站信息构建的顺利进行，部分管理人员对网站信息化给企业带来的竞争力认识情况不清晰，甚至有少数的管理人员对企业信息化的认识存在着盲点和误区，以为只要建立网站、构建企业的数据库信息就实现了企业网站信息构建的信息化，同时，他们也缺乏先进的信息管理意识，没有意识到企业网站信息构建的本质，在企业网站的信息构建中重视硬件，轻视软件，对制度的制定和管理重视程度不足，对数据的维护工作滞后，这就在一定程度上制约着企业网站信息化的构建。

2.资金投入情况不足

企业的成长需要源源不断的资金支持，企业网站信息的构建同样如此，除了少数的大型企业，我国大多数企业属于规模相对较小的中小型企业，这些企业的经营管理规模相对较小，自身的资金情况极为有限，融资难度也较大，对于企业网站信息的构建来说，需要较多的人力资源支持，也需要大量的资金支持，然而在激烈的竞争环境之下，企业的流动资金并不多，就算流动资金较为充足，管理人员一般也会考虑将流动资金用于企业业务的拓展之中，很少考虑到将部分资金投入企业网站的信息构建中，大多数企业也只会在前期购置必备的设备以及软件，这就导致企业网站信息构建只能够依靠原始的资金，在信息构建的过程中，常常存在着资金短缺的情况，虽然在企业网站信息构建的前期大体的满足了企业发展的基本需求，但是，随着企业竞争环境的变化，用户对网站信息的需求也会不断的发生变化，且网站后期的管理和维护也是一项巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和财力，如果资金投入不足，则会导致网站的信息构建出现脱节的情况，因此，在现阶段下必须要解决企业网站信息构建的资金短缺问题。

3.专业信息化人才缺乏

人才是企业发展的基础力量，现代社会企业的竞争实际上就是人才的竞争，企业网站的信息构建对人才的要求较高，不仅要求人才有扎实的信息知识，也要懂得现代化的经营管理，能够针对消费者的消费理念制定出适宜企业发展的网站。就目前来看，除了少数的大型企业以外，其他大多数企业由于管理水平、薪酬制度以及资金实力的制约，专业的网站信息人才较为缺乏，懂管理、懂技术的专业复合型人才就更加稀缺，大多数企业内部也没有设置专门的IT部门，这就为企业信息构建的实现带来了较大的困难。因此，要全面促进企业网站信息构建工作的开闸，必须解决当前人才不足的情况，企业可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技术、懂管理的新型技术人才，为企业网站信息构建工作的推进奠定好人力资源基础。

四、企业网站信息构建的意义

用户通过网站浏览信息时，主要依靠超文本之间的链接获取，这种信息获取方式更加符合一般用户的思维和习惯，灵活性也较强，由于不同用户之间的思维不同，因此，必须构建一种非线性的信息，而构建这种非线性信息必须要依托信息构建的方式方可实现。在企业网站信息构建的设计过程中，工作人员可以根据不同用户的需求、特点、行为、爱好来组织网站中的信息和内容，这样，用户在浏览网站的过程中，只需要简单的点击鼠标就可以获取到自己所需的内容，而能够为用户提供量身定做的需求也是衡量网站成功与否的主要标志之一。为此，设计人员在对企业网站的信息进行设计之前，必须要对用户使用网站的实际情况进行观察，站在用户的角度上思考问题，了解他们心中所想，为此，在网站的设计前，多数企业也会对网站信息的构建进行可用性研究，虽然这种可用性研究需要投入一定的生产资本，但是，却可以保证网站的设计沿着企业发展和用户是实际需求来设定，不仅在一定程度上提高了开发人员的工作效率，也会提高企业的整体竞争力，同时，也可以减少后期的技术维护开支、用户的支持开支、网站二次开发开支等等，就会源源不断的为企业带来收益。加上目前很多用户在使用网站的过程中忠诚度较高，只要这个网站在用户心目中可以构建一种良好的口碑，提高用户的使用满意度，那么企业的品牌价值和销售份额都会得到一定程度的提高。因此，从这个层面上来说，企业网站信息构建对于企业的发展有着重要的意义，是提高企业竞争力的有效渠道之一。

五、结语

总而言之，企业网站信息构建对于企业的发展而言有着重要的意义，但是由于各种主观和客观因素的限制，一些企业的网站建设仍然处于相对滞后的情况，企业内部管理人员对于企业网站信息构建意义的认识也不清晰，加上目前兼具技术和管理于一身的专业性人才较为缺乏，企业对专业性人才的引进工作还不到位，人才流失严重，这些因素的存在都在一定程度上至于着企业网站信息的构建，因此，就现阶段来看，企业网站信息构建的道路依然任重道远。

参考文献

[1]王晓蓉：企业网站信息构建（IA）的可用性研究[期刊论文]，南京理工大学学报2004，06（01）.

[2]吴鲲：基于用户需求的企业网站信息构建分析[期刊论文]，华东师范大学学报，2009，05（01）.

篇（7）

 

在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。论文参考。Internet上信息主要是通过网站来实现的。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见。

中国有超过300万家企业,其中80%没有公司网站,目前有公司网站的大约60万个,大约20%的企业都有网站,不过仍有相当一部分企业,其规模非常的大,却没有正规的网站,或者只有母公司的网站,没有简体字网站,或者经过测试,还没有能顺利打开的网站。所以中小企业网站制作的市场比较大。网站是企业面向公众的脸面，一个企业在互联网上建立的站点，是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面。开展电子商务活动必须从网站建设抓起，通过网站把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起。但网站建设是一项复杂的工程，如何进行中小企业网站建设是中小企业面临的主要问题。一个企业网站的制作就像盖一座大楼一样，从整体设计再到各个局部的施工，都要有一个整体的规划，一个成功的企业网站制作必须有完美的规划和出色的设计，它是网站存亡的关键。

1.确定主题

确定主题就是定位网站的主向，也就是确定网站的题材，这是制作一个网站的第一步。中小企业网站制作的基本目标是：网站建成后，人们能够通过浏览器访问该网站或通过该网站访问其他不同的网站，进行一定的信息交互，查询产品信息、下订单、资金确认、物流运输等，进而完成一次商务活动的全过程。此外，一般企业建站还有其他目标，如企业产品、服务信息，网上市场调查，开展网络营销，网上客户服务，逐渐实施电子商务等。

2资料的搜集

确定网站的主题后，下面则要着手搜集关于主题方面的资料来充实该网站，资料是网站的血肉，它是一个网站最能吸引浏览者的地方。这项工作也可以由企业人员来完成，因为只有真实的东西才能长久。尽可能使搜集的资料全、精、广。论文参考。这个阶段的准备工作做好后，刚可以将这些已经搜集好的资料根据其名方面的特点进行整理，分门别类，以备后面制作使用

3.设计制作

3.1网页外观设计

网页外观设计可以分为绘制页面草图、进行页面布局和添加页面元素三部分。绘制页面草图一般都是在平面设计软件中完成，用Photoshop，或者Fireworks。页面布局的方法比较多，传统的表格布局，现在比较流行的DIV+CSS布局，都是很好的布局方法。表格布局使用简单，制作者呆要将内容按照行和列进行拆分，再用表格组装起来即可实现设计版面布局。目前有很多网站在使用表格布局。在Photoshop中将大图片切分成若干个小图片，浏览器会同时下载这些小图片，就可以在浏览器上尽快地将图片显示出来。表格就成为了这些不图片装成一张完整图片的有力工具。但用表格制作网页代码视图显得非常臃肿，当页面需要修改时工作量难以想像。用DIV+CSS布局，灵活性很高。代码简洁，修改起来容易。页面元素有文字，图片，动画、表单、音频、视频等。现在有越来越多的企业选择用Flash来制作公司网站，或者网页元素喜欢用大量的Flash，喜欢那种绚丽的效果。但有些问题还是需要注意的：比如Flash不易维护，如果有需要更新的部分非常不方便；Flash的运算都要靠客户机，要求比较高，如果您在自己的电脑上或在设计公司的电脑上看的效果非常流畅，并不代表所有人都能看到这样的效果；Flash中如果需要插入大量的文字，最好用动态输入文字，这样体积小，而且看起来更清晰。

3.2确定网站的链接结构

网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。网站的链接结构的目的是: 用最少的链接，使得浏览最有效率。建立网站的链接结构有两种基本方式：一是树状链接结构；二是星状链接结构。在网站设计中，最好的办法是首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构，超过三级的使用导航条。使浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。

3.3网站后台技术

网站后台一般分两大阵营：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非对自己公司的技术实力非常有信心，否则还是选择后一种吧，这样在开发和后期维护上都比较方便。技术人员也比较容易找到。但如果网站功能要求非常强大，用户数量众多，可能后一种就力不从心了，这时可以考虑前一种方案。论文参考。一般中小企业选择后一种就行。后台程序的开发是根据网站功能而确定的。建设用户名,密码.登陆,分析网站流量,还有网络营销 序开发。这些功能都需要要会动态网页的编程,制作一个完整的网站最少要会动态编程中的一种才行(一般一个网站只用一种编程而已),不然以后的维护也是很难的,当然现在制作一个企业网站大部分还是团队合作，有专门制作网站页面外观的设计师，有专门文字编辑人员，有后台系统的编程人员。

4.维护

制作完成的网站最终结果还是要上传到网络服务器中，即；对于上传到网络服务器中的网站也需要日常管理和更新，即维护。和维护是网站制作的最后一个阶段。现在有越来越多的有实力的公司买一台服务器自己用，这是就要格外注意网络安全的问题了。如果是租用服务器空间，由专业公司来负责网络安全，而自己买服务器，要面临这样的问题，很多公司都注意不到它的严重性。所以如果是企业自己买了服务器，最好由专业的公司或网管来负责网络安全和数据备份这样的事情，否则一旦碰上黑客或者病毒之类的就傻了——辛辛苦苦累积起来的客户数据或者网站内容就丢了。租用网页空间是一种和虚拟主机类似而更为简单的方法，向ISP申请一个虚拟域名（实为一个超级链接），将自己的网页寄放在ISP的主机上，用户可以自行上传、维护网页内容，自行网页信息。

一般来说，租用网页空间费用较虚拟主机更为低廉。但这种方式主要以静态网页的形式介绍企业、展示产品、收发电子邮件等等，主页空间容量小，网页中对象单一，浏览不稳定，功能简单，不支持动态网页，不能进行实时的数据处理，特别是网站的管理很不方便。对网站要求不高的小企业可以租用空间更加实惠。

总之，在建立中小企业网站时，必须高度重视网站的总体设计和网站的硬件建设，建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站，以吸引更多的浏览者访问该网站，企业才能够通过该网站顺利地开展电子商务活动，提高企业的竞争力，为企业带来良好的经济效益。

参考文献:

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中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游产业作为一个朝阳产业，需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。

1.旅游网络营销的概念

旅游网络营销的概念直接关系到研究范围，是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义，不同学术背景的学者，从不同角度进行了研究。

笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网，没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍，检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括：从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”（杨敏，2006），是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动（赵西萍，2002）；从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动（刘成，2004）；从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理和需求，所产生的一种营销手段（张玉明，2005）。

由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见，旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为，所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。

2.旅游网络营销的国内外研究进展

2.1 国外旅游网络营销的研究进展

“网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销，但不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动；Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销；Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销，也称网站营销，这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式；E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义，指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销；Net marketing中net所指的范围很广，以上所有的概念都可包括在内。

笔者通过省略网站，分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词，对2000年后旅游网络营销论文进行检索，共检索到相关论文28篇。（见表1）

通过研读分析相关论文，可以看出，国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后，旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大，出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang（2002）等学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能；Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功地运作一个在线旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin（2006）等学者通过个案研究，指出网络博客在旅游营销中具有重要作用，应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina（2007）等学者分析了在线人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响，提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外，有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析，如Dae-Young Kima（2007）等学者通过对1 334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin（2002）等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估，尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站，指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。

另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上，提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee（2007）等学者通过分析美国50个州的官方旅游网站，指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia（2007）等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站（官方、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的调查分析，指出针对不同沟通目标和不同受众，应提供不同的网络信息，树立多种不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标，对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估，指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告，而不是营销，建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan（2004）等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析，提出建议。如Tonderai Maswera（2007）等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查，对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析，指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas（2002）通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析，总结了欧洲网络营销的困难；一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段，强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。

通过检索到的相关论文总量分析可知，目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少，一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域，侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响，以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销，另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，数据多数是通过调查得到的一手资料，但目前成形的理论体系较少，研究尚处于较浅的探索阶段，特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上，研究比较薄弱。

2.2 国内旅游网络营销的研究进展

笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库，以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出，国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少，2004年开始出现反弹，2006年是历年来的研究成果最多的一年。（见表2）

从国内的文献检索可知，最早涉及旅游网络营销研究是在1998年，赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云（1999）等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略；姚进（2000）在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段，基础理论体系不完善，研究不够深入，缺乏系统性和整体性。

2000年以后随着互联网的普及，旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。（见表3）

2.2.1 理论研究。

理论研究既是研究的基础，也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域，从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。

银淑华（2001）提出网络对旅游营销产生深刻的影响，对旅游网络营销现状进行了分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞（2001）在分析旅游网络营销特点的基础上，提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇（2001）在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论：营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略，该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题，并根据实际情况提出了初步的解决方案。

黄浩（2002）在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上，对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜（2002）论证了旅游网络营销的可行性和必然性，提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。

蔡国章（2004）分析了“鼠标＋水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题，对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉（2004）在分析我国旅游业网络营销现状基础上，借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型，推导出旅游业网络营销三角模型。

从这些研究中可以看出，从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究，但成果不多，研究理论的体系远未成熟。

2.2.2 宏观策略。

2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华（2001）论述了网络给旅游业带来的变革，并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策；赵云昌（2001）在分析旅游业网络营销发展态势的基础上，提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳（2005）总结出我国旅游业实施网络营销的可行性，分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策；高秀英（2006）通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求，提出我国旅游网络营销发展对策；杨敏、杨朝丽（2006）以昆明旅游业网络营销现状为切入点，指出旅游业网络营销存在的问题，论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议；张伟（2006）在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上，对旅游企业如何开展网络营销提出建议；周大庆（2005）、王桂英、董春晓（2006）和易兵、陈国生（2007）等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析，提出解决的对策。

总体来看，目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上，具体策略还有待继续深入研究。

2.2.3 区域策略。

区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍（2004）探讨重庆旅游网络营销的发展策略；刘成（2004）对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结；唐建兵、张薇（2006）分析四川旅游网络营销的发展与不足，对四川旅游网络营销提出建议；童索凡（2006）在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上，提出西部旅游网络营销的策略；曹玉枝（2006）对广西旅游业网络营销可行性进行分析，提出广西发展旅游网络营销的策略。

此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅（2004）对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析，提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点；冯琼兰（2005）提出通过加强信息化建设，组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理，利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；王军（2006）针对贵州旅游业网络营销市场进行分析，对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。

有必要指出的是，笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域，但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地营销系统，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。

旅游目的地网络营销策略研究主要包括：朱琨（2003）从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”，“决策行动”，“动态监测”和“支持管理”四个子系统，并对四个子系统进行了较为详细的研究，该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静（2004）在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上，对其类型进行分析，并对利益相关者的利益与力量进行分析，提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为（2005）结合营销理论以及国外构建先例，从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手，分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素，并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性，最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。

值得注意的是，从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多，这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域，在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。

2.2.5 旅游企业网络营销研究。

旅游企业网络营销研究最早出现于2001年，当时黄松山（2001）、李艳（2001）等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕（2005）在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上，提出相应对策；应梦漪（2005）提出旅游企业网络营销的涵义，指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性，对旅游企业开展网络营销提出建议；朱镇（2003）在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上，对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。

旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店（饭店）业、旅行社、景区（景点）三个方面。

酒店（饭店）业网络营销研究主要包括：陈晓文（2005）通过对国外饭店的预订系统GDS的分析，提出借鉴国外，建立中国的GDS系统；张立俭、孙英杰（2005）通过网络调查，将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类，总结出九个特征，六项功能；潘乐（2004）从互联网对饭店营销的影响着手，探讨如何搞好饭店网络营销；石长波、杜喜彬（2001）指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式，中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务；李丽君、王素珍（2002）对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析；朱烨瑛（2006）提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。

旅行社网络营销研究方面主要包括：杨文红（2004）借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击，旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系，成为新型的网络化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互联网的产品设计观点，探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略；陈晓文（2005）分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题，提出应采取的网络营销对策；刘河伟（2001）论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。

景区（景点）网络营销研究主要包括：朱龙（2004）强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一；孔旭红、王瑞志（2004）指出景点网站建设的好坏，将直接影响到网络营销的效果，要善于查找自身网站的缺陷，完善自身建设；刘莹皓（2007）分析景区网络营销平台的特点，指出围绕该平台运用各种手段开展营销。

综上所述，目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题：研究方法以传统的方法为主，对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上，定性研究较多，定量研究较少，亟须突破；理论研究主要集中在2004年以前，且研究比较零散，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的理论体系；相当部分理论研究的成果缺乏可操作性，实际应用较少，案例研究的比例不高。

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一、计算机网络与家具企业的市场营销

简单地说，计算机网络就是将独立的电脑通过线路连接而成的系统。网络的建立使独立、分散的信息系统连成一一体，突破了传统空间和时间的限制，同时也使分散的计算机使用者得以沟通。首先，互联网络上的家具信息图文并茂、声像结合。其次，互联网络具有信息传递过程中的交互性。第三，高质量的信息反馈。计算机网络不仅改变了传统的家具市场营销手段和方式，而且改变了家具企业的营销理念，出现了定制营销、网络营销和家具市场营销信息系统、家具市场营销决策支持系统等方式。

家具企业在互联网络上开展营销与传统营销模式相比较有着自身的特点，主要表现在：第一，覆盖面广，信息量大，互联网突破了地域限制，家具企业可以在非常广阔的范围内进行营销活动。第二，网上营销活动是一对一的，交易双方通过信息进行买卖活动。这使得网上营销双方可以在安全可靠的氛围下开展经营活动。第三，网上家具营销的信息比在传统媒体上获得的信息对营销决策更具支持力。第四，在网络上可以将家具企业市场研究活动开展得更为有效。

二计算机网络对家具企业市场营销策略的影响

1．对家具企业及其产品策略的影响

传统家具企业的内部信息通常是垂直并分层次传递的，而网络营销支持更多的正式信息横向或越级运动。网络信息运动方式的变迁，将有力推动家具企业组织结构的横向革命。以此为契机，家具企业应改变组织构造的固有模式，加大管理幅度，促进家具企业组织结构的扁平化发展，为开展网络营销提供充分的组织保障。

网络对家具企业产品策略的影响表现在家具企业能及时把握和适应市场变化，满足顾客个性化需求，增强市场竞争能力。通过网络反馈的大量可变信息经计算机处理和加工，反映出消费者的不同需求，从而使面向消费者的营销活动更趋个性化。从营销角度来看，通过网络可以对大多数家具产品进行营销，即使不通过网络达成最终的交易，网络营销的宣传和沟通仍起到重要作用。

2．对家具价格策略的影响

网络改变了信息沟通的方式，影响着家具产品定价策略。一方面，由于信息沟通的“一对一”方式和定制营销的发展，家具产品生产出现了非标准化，从而为定价非标准化打下了基础。另外家具企业还可以根据消费者的不同收入、年龄、社会阶层等因素对同一产品和不同消费者收取不同价格，以获取最大利润。另一片面，由于计算机的网络化，使家具企业进行设计、调研、收集信息的时效性、准确性更强，并可随时了解竞争对手的价值信息。同时也要注意，减少了销售的中间环节，但邮寄和配送费用也会一定程度上增加商品的销售成本和价格。这样便使得家具企业间的价格竞争也更为激烈和复杂。

3、对家具企业营销和沟通渠道的影响

分销是指产品及其所有权从生产者转移到消费者所经过的路线。家具企业网络营销的主要优点是家具产品信息在信息网络上的自由流动，使处于信息网络各地点的生产者、消费者连接起来，用户需要购买家具产品时，可以通过电话等方式订购。这种营销方式实现了生产者和消费者之间的信息共享，缩短了两者在时间、空间、观念上的距离，形成“一对一”的微观营销方式。家具企业网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。

4。对家具企业促销策略的影响

计算机网络化使家具企业的促销方式和手段更加具有时效性和针对性，更好地满足消费者的需求。在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的家具商品和服务的方便，但在另一方面却少了消费者直接面对家具商品的直观性。潜在的消费者或顾客则可以借助网络的帮助与销售商进行对话，了解自己感兴趣的家具产品和服务。销售商可以根据顾客的信息对家具产品进行改进或推出新的家具产品。利用网络营销，可使家具营销管理者从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系，与消费者共同创造新的市场需求。

三、计算机网络对家具企业市场营销手段的战略改变

1．客户关系战略

在互联网的电子广告牌上信息，并设计顾客需要的有价值的信息。家具企业网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距，再造顾客关系并发掘网络顾客，了解顾客的需求并与之建立良好的关系。借助网络巩固顾客、扩大网上销售。但由于网络的自由开放性，都能较容易地掌握同行业与竞争对手的产品信息与营销行为。通过顾客网络，企业可以根据顾客需求提供特定的家具产品和服务，可极大地满足顾客需求。

2．拓展家具企业网络营销的信息传递渠道战略

随着网络经济的升温，出现了越来越多的网络推广资源。这些有价值的资源扩展了家具企业网络营销信息传递的渠道，增加了家具企业网络营销的成功机会。目前，家具企业可通过连锁、共同配送和第三方物流等模式整合现有资源，利用先进的物流技术，扩大家具企业经营规模。家具企业可通过专业化网络营销平台与下游供应商共享商品销售、库存信息，在电子订货、商品验收、退货、促销、价格调整、结算、付款等环节提供协同支持，改善与供应商、客户之间的关系，在供应链层次上的整体竞争力。确保家具企业营销信息传递渠道的高效、有序运行。

3．建立网上家具企业营销伙伴战略

由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能较容易地掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。

因此家具企业网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。

4．提高家具品牌知名度战略

将家具品牌作为管理重点的家具企业可通过网页的设计来增强整个家具企业的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用网络作为增强品牌形象的工具。家具企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的家具企业品牌形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。家具品牌网络传播是家具企业进行品牌传播的新途径，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互动性等优点。

5．提高家具产品竞争能力战略

家具产品决策主要通过市场研究来制定。网络对于营销组合中家具产品方面的战略实施主要包括以下几个方面。

(1)核心家具产品进行多样化的选择方案。家具企业可以考虑用网络来改变家具产品组合，突出家具产品信息尤其是家具产品的核心特征信息，充分发挥在线家具产品展示的作用，并在此基础上兼顾产品的个性化。

(2)广泛进行在线研究。网络为家具产品研究提供了廉价的营销方法，尤其是研究顾客对家具产品和服务的感知，如在线焦点小组、在线问卷调查、顾客反馈或顾客支持论坛等，家具企业可充分利用这类信息作为后续家具研究的重要补充。

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1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。

2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据

2.1企业的实力

一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。

当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。

可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。

2.2企业产品的类型

企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。

通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。

2.3企业的管理

电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。

电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。

2.4中小企业网站的建立

企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。

综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。

3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因

要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。

应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。

机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。

中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。

中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。

企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。

4.中小企业开展电子商务的途径

4.1到相关网站广泛免费信息，广种薄收

目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。

4.2支付必要费用，定向投资

4.3中小企业自建网站

当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。

5. 结论

本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。

参考文献

[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.