时间:2023-03-28 14:54:49
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇奢侈品文化论文范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
[论文关键词]奢侈品本土奢侈品牌影响因素营销对策
一、奢侈品以及发展本土奢侈品牌的意义
(一)奢侈品的特征
目前,国际上一般把奢侈品定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的、具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,又称为非生活必需品”。从经济学意义上讲,奢侈品是指市场上那些价格和品质比值为最高的商品。无论人们对奢侈品有着如何的理解,无论奢侈品行业如何的发展,纵观形形的奢侈产品,具有其本身独特的特征元素。
1.高价格和高品质特征。奢侈品显然具有高价格,是同类商品中最贵的。
2.稀有性特征。奢侈品是一种具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,奢侈品中常常包含着或是一定量的短缺资源(如紫檀木、黄梨木等),或很高的科技含量,或很高的人文因素,
3.炫耀性特征。奢侈品具有超出实用价值的“符号价值”,是消费者炫耀财富、身份地位和生活方式的象征符号。
4.地域性特征。奢侈品带给消费者梦想和品位的同时,而且无论无形当中增加了多少生产成本,奢侈品的欧洲原产地是不会转移的(奢侈品中只有极少数美国品牌)。
5.文化特征。作为一种艺术美学,奢侈品被赋予了许多的文化、历史、艺术、哲学和社会涵义,其背后有一个由几十年或上百年传承下来的文化体系支撑,是一种高品位生活方式的外在体现。
(二)中国发展本土奢侈品的意义
中国奢侈品牌的出现首先要依赖于中国的经济成功。从更深的角度,中国奢侈品牌在全球市场上出现及流行,必须有强大经济实力支持下的中国文化做背景,在这种背景发展起来的中国本土化奢侈品不仅对于中国的经济,乃至一个大国的形象都有着深远而广泛的意义。
随着中国经济的迅猛发展,人均收入和消费支出将大大增加。中产阶级家庭的崛起意味着潜力巨大的消费市场,在平民贵族化风潮下,消费者不再满足于低质量的廉价品,其消费品位逐渐升级。对于未来的我国市场来说,奢侈品不言而喻是黄金产业,是能够给企业带来高利润、给消费者带来高层次精神享受的商品。
二、国内奢侈品市场概况以及影响本土奢侈品牌发展的因素
(一)国内奢侈品市场概况
中国经济的高速发展、人们收入水平的不断提高以及消费倾向与态度的逐渐改变,使中国正成为世界奢侈品消费新的主力市场。目前中国大陆地区奢侈品市场的年销售额20亿多美元,约占全球650亿奢侈品消费的3%,实际上,中国人支撑的奢侈品市场还不止全球奢侈品销售总额的3%,因为这只是中国国内的奢侈品销售额,没有包括在境外的购买量。
(二)影响发展本土奢侈品牌的因素
[2] 夏莹.中国奢侈品消费市场分析及对策建议[D].云南财经大学. 2011,(06).
[3] 裴长洪.中国人海外奢侈品消费达500亿 是国内4倍.中国经济网.http:///specials/zxxx/201203/23/t20120323_23183561.shtml .2012-03-23
[4] 周展宏.洞悉中国高端消费者——2011中国奢侈品品牌调查报告. 财富中文网http:///life/c/2011-09/02/content_69155.htm.2011-09-02
[5] 郭立场.国人为何对奢侈品情有独钟[J].广西质量监督导报.2012(06).
合理行为理论是分析影响行为意向因素的理论,经常被应用到对消费者购买意向的研究中,是研究消费者行为的有效工具。本研究将结合合理行为理论对我国消费者购买奢侈品的动机进行理论分析,为奢侈品动机研究提供一个全新的视角。
一、文献回顾
奢侈品是那些通过使用或展示某个特定品牌的产品而使拥有者受到尊重的产品,奢侈品与其使用价值没有必然联系奢侈品使消费者得到心理上和功能上的满足,而奢侈品给消费者带来心理上的满足是奢侈品与非奢侈品、奢侈品与假冒品相区别的主要原因。奢侈品往往是与相应的品牌相联系的,品牌是奢侈品与非奢侈品相区别的最直接标志。Nueno和Quelch将奢侈品牌定义为那些功能性效用与价格比较低,而无形效用和情景性效用与价格比较高的品牌。
对于消费者获得奢侈品动机的研究最初认为人们购买奢侈品是为了给他人留下深刻的印象,消费者希望通过其消费行为营造出受欢迎的社会形象。也就是说,人们购买奢侈品是出于社会目的,一方面得到社会的认可,另一方面突出其在社会中的突出位置,这种观点得到了炫耀性消费理论的支持。在1899年出版的《有闲阶级论》中,凡勃伦讲到,“要获得尊荣,并保持尊荣,仅仅保有财富或权力还是远远不够的,有了财富和权力还必须能够提供证明,因为尊荣只是通过这样的证明得来的。凡勃伦区别了炫耀性消费的两种动机。一种是歧视性对比,一种是金钱竞赛。前者指财富水平较高的阶层通过炫耀性消费来区别于财富水平较低的阶层;而后者则指财富水平较低的阶层力图通过炫耀性消费来效仿财富水平较高的阶层以期被认为是其中一员。奢侈品一方面具有价格昂贵的特征,另一方面是一定社会地位的象征,所以对奢侈品的消费往往能够达到炫耀的目的。无论是为了区别于特定群体的歧视性对比,还是为了从属于特定群体的金钱竞赛,都是一种社会目的。消费者这种区别于特定群体和从属于特定群体的心理不仅表现在对财富的炫耀上,而且表现在对稀缺产品的渴求上。产品的稀缺会增加消费者对品牌的偏好。忉当一个奢侈品因为其独特性而更难获得时,其对于消费者来说更有吸引力,产品的稀缺使产品拥有者与非拥有者相区别,而从属于其他产品拥有者所构成的群体。
之后,学者们从更为广泛的视角研究了消费者购买奢侈品的动机,这种观点认为消费者购买奢侈品不仅出于社会目的,而且出于个人目的,应该从社会导向和个人导向两个方面研究消费者购买奢侈品的动机。从个人导向研究消费者购买动机主要从消费者购买奢侈品后会获得的情感利益、象征利益和使用利益三个方面出发,从而消费者购买奢侈品牌的个人原因包括:自我享乐;自我奖励;与内在自我相一致;质量保证。理论上说,奢侈品能够给消费者带来两方面的利益,一方面是个人导向的,另一方面是社会导向的。这些潜在利益的满足情况是消费者对一个品牌奢侈程度的衡量标准。由于中国在文化上与西方文化有所不同,中国文化更为注重人与人、人与社会的关系,所以,中国消费者和西方国家的消费者对奢侈品牌的理解可能有所不同。
二、理论模型建立
1967年Fishbein以Dulany的理论为基础,提出了合理行为理论。合理行为理论假设在社会心理学中大部分行为是在意志控制范围内的,而且是在特定的情境之下的,一个人具体行为意向会影响其随后的行为。在合理行为理论中,行为意向是指在既定情境下执行某一特定行动而得到预期表现的意愿。合理行为理论通过分析影响行为意向的因素来解释人们行为意向的原因,该理论是消费者行为研究的一个有效理论。
根据合理行为理论,有两个主要因素决定特定行为意向,即个人的态度的因素和社会的规范的因素。其中个人的态度的因素即行为态度,指一个人对在既定环境下执行特定行为的态度,该变量取决于这个人对各行为结果的评价以及对结果产生可能性的预期。而社会的规范的因素即主观规范,指一个人认为对他来说重要的人认为他应该或不应该执行特定行为可能性的信念,主观规范涉及社会环境对行为意向的影响。合理行为理论可以概括为图1。
尽管合理行为模型对美国样本有很好的预测和解释能力,但是有些学者认为这个模型中存在西方文化偏见。韩国一些学者对合理行为模型进行了跨文化的研究,结果表明,虽然以韩国消费者为调查对象的数据不能否定合理行为模型,但是经过跨文化修正的模型对数据的解释力更好。妇李东进等考虑到中国文化受儒家思想影响较大,与西方文化在多方面有着极大的区别,因而根据中国文化特点对合理行为模型进行了修正,用面子意识和群体一致意识两个变量替换了主观规范这个变量,提出了更为适合中国消费者购买意向的模型。如图2。
通过对奢侈品购买动机研究的回顾,笔者认为消费者购买奢侈品主要有两大动机:一是出于社会动机。首先,购买奢侈品可以满足消费者炫耀财富的需求,奢侈品价格昂贵,只有少数人可以负担得起,而这部分人往往具有较高的社会地位或拥有较多的财富,所以对奢侈品的消费也就成了地位和财富的象征,奢侈品本身也成了一种社会符号;其次,购买奢侈品可以满足消费者猎奇的需求,奢侈品往往是潮流的引领者,而且相同款式数量极少,从而使对奢侈品的消费成为品位的象征,同时对奢侈品的占有具有排他性和独占性,可以表现出其在社会中的优越感。二是出于个人动机。首先,购买奢侈品可以满足消费者的享乐需求,享乐性反应消费者通过对奢侈品消费而获得感官上的满足和乐趣;其次,所购买的奢侈品是拥有者的一个组成部分,消费者可以通过对奢侈品的消费来增强自我概念,再次,是购买奢侈品可以满足消费者对产品的高质量需求,消费者感知奢侈品牌有更高的价值可能是因为其提供了更高的品牌质量和信誉。学者们也是从这五个角度来衡量一个品牌的奢侈程度的,只有一个品牌在这五个方面的得分较高,才可以称其为奢侈品牌。
由合理行为理论可知,行为意向受行为态度和主观规范两个方面因素影响,其中行为态度是个人方面的因素,而主观规范是他人方面因素。对行为的态度取决于行为对个人可能带来的结果,而消费者购买奢侈品期望带来的结果主要包括三个方面,分别是得到优质的产品、享乐和表现内在自我。所以本研究认为奢侈品的优质性、奢侈品的享乐性和奢侈品的自我延伸分别与消费者购买奢侈品这一行为的态度正相关。另外,奢侈品炫耀性和稀缺性这两个方面是他人影响的基础,本研究用面子意识代替合理行为理论的主观规范这个变量,而且本研究认为奢侈品的炫耀性和稀缺性与消费者面子意识正相关。通过以上分析,可以将奢侈品购买意向模型概括为图3。
三、数据收集与分析
本研究以问卷调查的方式收集数据,主要调查消费者对奢侈品以及购买奢侈品行为的一些看法。问卷由五部分组成,第一部分是关于购买奢侈品动机的量表,该量表主要由五个方面构成,分别是优质性、自我延伸、炫耀性、稀缺性、享乐性,每个方面由四个问项组成,共20个问项。第二部分是面子意识,由四个问项构成。第三部分是购买奢侈品的行为态度,由三个问项构成。第四部分是奢侈品购买意向,由三个问项构成。第五部分是关于被调查者样本的个人信息,由四个问题构成。本研究共发放问卷300份,回收285份,其中有效问卷266份。被调查者中,男士128人,占4&1%;女士138人,占51.9%。
本研究利用SPSS15.0对问卷中的项日进行了探索性子分析。分析结果表明KMO指标为0.846,Bartlett’s检验的著性为0.000,这说明数据适合作因子分析。旋转后因子荷载和累积方差贡献率如表1所示。
五个变量的Cronbach0t值均大于0.7,所以可以认为问卷中这五个变量的测量结果是可靠的。
在删除了AI4、A19、A5三个题项后再次做探索性因子分析后,以优质性、自我延伸、享乐性三个因子的因子得分为自变量,行为态度做因变量,进行回归分析,分析后模型整体的解释力即调整的一0.827,显著性水平为0,说明数据适合做回归分析。优质性、自我延伸、享乐性的标准化系数分别是0.417、0.337、0.392,并且通过了显著性检验,说明优质性、自我延伸、享乐性分别与购买奢侈品行为态度显著相关。
以炫耀性、稀缺性两个因子的因子得分为自变量,面子意识做因变量,进行回归分析,分析后模型整体的解释力即调整的R2—0.785,显著性水平为0,说明数据适合做回归分析。炫耀性、稀缺性的标准化系数分别是0.396、0.308,并且通过了显著性检验,说明炫耀性、稀缺陛分别与消费者在购买奢侈品时的面子意识正相关。
以行为态度、面子意识为自变量,行为意向为因变量进行回归分析,分析后模型整体的解释力即为一0.876,显著性水平为0,说明数据适合做回归分析。面子意识、行为态度的标准系数分别是0.343、0.451,系数都通过了显著性检验,说明面子意识、行为态度分别与购买奢侈品意向显著相关。
四、结论与启示
现在,中国人是路易·威登的第四大客户群,是古驰的第五大客户群。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所的一份研究报告指出,未来10年,中国奢侈品消费可能会超越美国,居世界第二。
一、奢侈品消费快速增长的原因
1、经济条件的改善和提高
奢侈品消费之所以能快速增长,经济发展无疑是一直接的原因。中国经济的高速发展已经持续了20年,世界银行公布的2005年全球GDP排名中,中国以2.229万亿美元被列为全球第四大经济体。2006年中国国内生产总值达到209407亿元,外汇储备达10600亿美元,成为全球外汇储备最多的国家。国富而民强,富裕起来的中国消费者拥有了更大的消费能力,从而使奢侈消费具有了可能性。根据社会学家分析,当人们面临自己突然增加的财富时,会毫不犹豫地选择“富贵的标志”——奢侈品,来表明自己新的经济和社会地位。社会学家认为这是一种心理释放,那种一掷千金的消费方式呈现为一种非理性的疯狂,但是从营销角度来看,这也是一种阶段性的、自然的心理需求。
2、虚荣心和面子消费观的驱使
虚荣心的驱使一直是奢侈品消费的一个主要动力。“面子”是中国传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻感取向共同作用的综合体。不论自己是否喜欢、在不在意,也要考虑他人会怎么看自己。消费在某种程度上实现人们之间的交际功能,所以在消费中不能不讲面子。面子文化作为中国的独特文化确实影响了中国人的日常生活消费行为。许多人将奢侈消费视为身份、实力、品位的标志,认为这样才能被人看得起。由于虚荣心作祟,有人甚至省吃俭用也要买名牌。奢侈品市场所代表的中国“新富阶层”,对中国中低层经济收入者原本平静如水的内心产生了巨大的冲击。一方面,“新富阶层”和“成功人士”榜样的力量是无穷的,他们的“光辉形象”刺激着中产阶级脆弱的神经,迫使他们做出“宁有包,不食肉”的准坡似的举动。
3、年轻人的及时行乐观念
一项对中国城市青年的调查显示,超过60%的年轻人认同“人生及时行乐”的观念,并表示愿意购买高品质物品。对现在的年轻人而言,高强度的工作、巨大的生存压力,无时无刻不对他们的心理形成压迫。他们需要大量的奢侈品,说明他们需要不断地证明自己、表现自己。此外暴富后对财产拥有的心理不确定性也是新富们及时行乐的内在原因。
4、制度层面的影响
中国改革开放已经三十年,期间中国发生了翻天覆地的变化,中国的制度也发生了翻天覆地的变化。中国已经由过去的对外排斥和保守中脱离出来,人们也慢慢地从思想管束中解放出来,中国的市场也由计划经济转向了市场经济。一般说来,当一个国家的人均年收入在1000美元以上时,社会的消费结构将发生全面升级,将由温饱型向发展型、享受型转变。中国经济持续增长,社会稳定,新富阶层形成,这是中国奢侈品消费日趋高涨的社会结构背景。
5、商家的商业宣传渲染着高消费的氛围
商家为了追逐丰厚的利润,在商业活动中总是不遗余力的推崇物质文明。奢侈品牌生意的秘密实际上就是“人为地制造对于奢侈的渴望”,其传播之道就是“通过精准而持续一致的传播,巧妙地运用消费者和媒体对于奢侈的‘渴望’”。这类广告诉求核心在于表现豪华场景尊贵气质,它们用最豪华绚丽的场景、最浪漫温馨的情感、最崇高伟大的理想、最功成名就的人士竭力描绘一幅贵族生活,刺激人们追求商家所营造的那种高消费的生活,对追求“新、奇、多样化、高档化”消费心理的形成起到推波助澜的作用。
6、新闻媒体的推波助澜
在信息量爆炸的今天,传媒的商品意识更加突出。一些媒体在“贩卖”信息时爱用夸张的手法,呈现出一种以极端形态吸引受众的趋势。在有关奢侈消费的报道中表现的尤为突出。“天价”、“最富有”等字眼颇受记者编辑的欢迎。在媒体的大力渲染下人们也会不自觉地开始关注这些外国产品,追求所谓的品位生活。
7、疏解压力的要求
奢侈消费正向大众层面转移,虽不是富人,也可以用偶尔的奢侈品消费来犒赏自己。购买那些质优价高的名牌,也是一种缓解工作生活中的紧张感、压力感和艰难感的途径。消费的核心不是区分社会地位,而是情感流露。这是一种与“旧奢侈”不同的“新奢侈”,又被称为“趋优消费”。调查显示,几乎所有人(96.2%)都愿意为至少一种对自己有重要意义的产品多花钱,70%的人确定了多达10种他们愿意花巨额消费的产品类型,近一半的消费者愿为某一特定产品进行狂飙消费。
8、奢侈品牌的经营环境发生变化
近几年来,全球奢侈品市场相当低迷,原本作为奢侈品最大市场的欧洲、美国和日本,在这几年并没有呈现出欣欣向荣的景象。奢侈品牌的经营环境发生了变化,它们要努力开拓新兴的市场。在已经进入或即将进入中国的奢侈品企业中,有相当一部分已经建立了详细的中国市场战略计划并开始实施。
9、新的消费手段的出现
信用卡、电视网络购物等等,从某种程度上讲都是在诱惑、强制人们消费。层出不穷的个人消费贷款品种的推出,使借钱过日子成为一种时尚,这同时也表明银行正在经历一场“从生产信贷”为主转为“消费信贷”为主的“市场经济”大革命。随着信贷消费品种的猛增,信贷条件的放宽,使得那些原本不具有奢侈消费能力的人有了提前进入高消费行列的机会,并在一定程度上刺激了民众提前进行高消费。
10、受西方发达国家消费模式的影响
中国改革开放以来,尤其是在经济全球化的今天,中国受到了西方文化的冲击。西方世界的消费模式成为国人消费模式的典型参照系,对部分群体发挥着淋漓尽致的消费刚性效应。
二、中国奢侈品消费的特点
1、年轻化
中国奢侈品消费人群主要集中在30-50岁,月收入在5000至1万元之间,他们经常在奢侈品打折时消费,而在发达国家,主导奢侈品市场的是40到70岁的中老年人,万事达卡亚太地区奢侈品市场报告指出,到2016年,中国大陆及港台地区的奢侈品消费额将达到589亿美元,将其中年轻富裕族奢侈品消费额将达到334亿美元,年轻富裕族成为中国奢侈品市场的主力。
2、阶层型
中国奢侈品消费人群主要在新富阶层。西方奢侈品消费者多为贵族,这个阶层有着卓越的审美观念,能从产品的享用中找到高尚的文化品味。而在中国的富豪中还有这样一群人:他们没有受过良好的教育,甚至没有读完小学,因此,他们缺乏城市新贵的优雅、品味。
3、物质性
中国的奢侈品消费人群更重产品,而非体验。从真实物质的满足到精神消费的满足,中国还有很长的一段路要走。真正的奢侈“生活”需要物质的支撑,却又在物质之外,相对于中国目前的国情,它更意味着“超前意识”。
4、个体性
中国奢侈品消费和国外相比最大的一点就是中国人更追求个人的“人生奢侈”,而在欧美国家,绝大多数人追求的是家庭的“生活奢侈”。由此可见。中国即使真的进入了奢侈品的消费时代,那也只是进入了奢侈“品”的消费时代,离奢侈“生活”还太远。
5、低端化
领带、皮鞋、皮包等小配件和化妆品是“入门级”的奢侈品,这类商品的相对价格高但绝对价格低,在我国很多主力消费者的所购买的第一件奢侈品就是以上品类。而服装、手表、珠宝等中级奢侈品才是奢侈品市场的主力,其消费人群也是奢侈品消费的主力。
三、结论
中国还不是一个富裕的国家,因为从财富积累的角度看,中老年人有钱才表明一个社会真正富裕。因此,目前的奢侈品消费带有某种畸形心态。都市中蜂巢式的生活状态又容易让人攀比,助长奢靡之风。奢侈品在中国的消费更加凸现的是国内消费者对于国外生活方式以及价值观的扭曲崇拜,促使洋奢侈品的品牌崇拜也在中国市场被演绎得淋漓尽致。部分高消费人群的高消费,一定程度上会带动物价上涨,影响低收入人群的消费,也容易使一部分低收入群体形成巨大的心理落差,引发人们的“仇富”心理,造成紧张的社会关系,并影响民众对社会主义政府的信心和信任度。
世界上奢侈品消费的平均水平是用自己财富的4%左右去购买,而中国的一些消费者,特别是年轻人,用40%甚至更多的比例去“苦求”的情况并不罕见。这就是非理性消费的表现,因此,务必要形成一种“绿色奢侈品消费”的理念。
新富阶层要树立理性的消费观念。在基尼系数达0.47的情况下(警戒线为0.4),贫富差距日益扩大,美国的GDP是中国的5倍左右,但捐助在慈善事业的钱却是中国的500倍,由于大部分的中国富豪都是一夜暴富,没有捐献的意识,于是大量的钱就用在了购买奢侈品上。新富阶层应当学会自己支配财富,在合理限度内享受财富生活,而不是被财富支配,仅仅为了炫耀财富而使自己成为财富的奴隶,丧失一个真正富人对财富的从容不迫。
在奢侈品消费过程中,存在着“消费升级”的趋势。领带、皮鞋、皮包等小配件和化妆品是“入门级”的奢侈品,而随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟,消费取向就会逐渐转向服装、手表、珠宝等中级奢侈品,中级奢侈品是奢侈品市场的主力,其消费人群也是奢侈品消费的主力。大多数人的消费止步与此,对于千万富豪来说,他们的消费会继续升级,豪华车、豪宅等成为他们的下一个目标。
建立健全的个人破产制度和个人信用记录。使一些高负债消费者考虑到会上银行“黑名单”而不敢过度消费。政府应采取措施,调节高消费。对于高消费,政府应采取适当措施进行调节,如通过对奢侈品征收超高额税收,或是通过一定范围的限制高消费,以做到社会消费的一定平衡,我国湖南省发出首个“限制高消费令”,虽然这个法令的初衷是降低债务人的社会公信力,让不讲诚信的“老赖”成过街老鼠,以促使债务人主动、自觉的履行生效法律文书确定的给付义务。但这也在一定程度上抑制了一部分人的借贷、借债进行的高消费。对公款消费进行有效的制衡和监督,包括制定消费的标准,限制追逐高消费的行为与范围,查处违法、违纪的消费行为等。
在国际品牌倚仗其品牌威力和资金实力在中国市场大展拳脚、大举扩张的背景之下,中国的传统产业必须以全球化的眼光来看待自身品牌的生存发展之道,这就是“走高端,做精品”。作为行业,有必要实行资源集中、品牌集中,大力扶持知名品牌、重点品牌;作为企业,则必须迅速提升自身的创新力和竞争力,加快实现品位升级。
关键词:奢侈品;品牌;工艺;文化内涵
1 奢侈品的概念
奢侈品(Luxury)出自拉丁语“luxus”,其中包含了“丰裕”(abundance)和精致(refinement)的意思,也可以被引申为一种超乎寻常的创造力。在欧洲,奢侈品所代表的生活方式被升华为一种文化艺术。服饰奢侈品就是指与服装本身及与其相关的各种配饰奢侈品,如珠宝、包、鞋等。
2 奢侈品的特征
2.1昂贵的材质
2.1.1服装面料
高级定制作为名副其实的奢侈品,其奢华面料本身就能成为一件奢侈品,如爱马仕的皮革工坊在严格控温、恒定湿度的环境中,保存了60多万件真皮面料。所有库存皮革均配有一张ID卡片,通过对上面条形码的扫描,顾客可以清楚地了解皮革产地、加工人员背景、皮革处理工艺以及相关选择等信息,还能够提供400多种皮革颜色。这正体现了服装面料在奢侈品评判中的重要地位。
2.1.2珠宝
珍贵稀有的半宝石及宝石与品质上乘的钻石都是高级珠宝选料时的必然之选。高级珠宝奢侈品要鉴定其价值,除了从设计款式方面入手,就是看镶嵌于奢侈品上宝石的稀有性及保用价值。随着大自然的变化和人类的开采,天然矿已日渐稀少,发掘纯天然、高质素和高卡数宝石的机会愈来愈少,有些宝石产地甚至已完全枯竭。因而,一颗高品质稀有的宝石,如克什米尔的蓝宝石及缅甸红宝石等,其历史保用价值都是非常高的。
2.2精湛的工艺
工艺也是判断奢侈品品质的重要指标。高级成衣定制经过至少十次以上的调试才能完成,它的缝制须遵循法国高档的传统工艺,并尽可能用手工完成,每寸多少针,经过了多少道工序,缝了多少珠片,镶了多少珠宝,采用了多少蕾丝花边都是其营销诉求的重点。在高级女装品牌的塑造中,工艺必须体现缜密与细致、精美与奢侈,以便让享用者将这种缜密的工艺与高品质直接联系。高级成衣需要耗费大量工时,一件晚礼服通常需要70到300工时已足见其工艺。
2.3特有的风格
奢侈品不仅依靠其高质量,同时还依靠其独特的风格来吸引消费者。LV的箱包显示出主人稳重成熟,而Chanel则尽力表现出女性的优雅。同为服装,Versace将贵族的优雅与现代人的审美结合在一起,强调快乐与性感,艺术设计前卫而又高贵; Dior则因为让女人穿上裙子而风靡世界,浪漫的风格融入了新的严谨与典雅Valentino的女装体现了永恒罗马的富丽堂皇、美艳灼人。这些奢侈品品牌正是因为有自己独创的难以复制的风格,才能成为主流奢侈品,引领世界流行走向。
2.4完美的细节
服饰奢侈品必须追求每一个细节的完美,以细节的精美表现奢侈品的魅力。同时奢侈品渲染它的细节,还能让消费者深刻的感受商品的优质。而服装类的奢侈品关注细节甚至到了一寸缝线有几个针脚的程度。为了确保细节的完美,在工业化程度极高的今天,许多奢侈品牌依然坚持手工制作。在大工业的批量生产席卷了我们一切生活之时,手工的傲慢与意义,一点点地水落石出:它成了奢侈的必经之途。
2.5艺术价值
与纯粹功能性的满足基本生活的产品相比,每一种奢侈品在其价值上有更宽泛的含义,这种要求不仅是作为商品的使用价值,还表现在每一件奢侈品都是艺术品上,即奢侈品的艺术价值。Tiffany & Co.曾经聘请宝石专家,将一颗重约287.42克拉的钻石打磨为128.51克拉的钻石,这颗钻石被前所未有的切割为90个刻面,比传统的切割工艺多切出了32个刻面,使其晶莹剔透,光芒四射,是顶级的钻石奢侈品,更是美轮美奂的艺术品。
3 服饰奢侈品的发展前景
3.1饰品与服装的结合
饰品与服装已不仅仅是独立存在的,越来越多的饰品作为服装设计的一部分,出现在大家的视线中。例如人造珠宝的材质轻盈,易于拼接,设计师能够摆脱传统昂贵材质的保守包袱,从而更加天马行空地自由发挥,令人造珠宝成为高级定制的衍生物。Oscar de la Renta的扼领式礼服裙在领部与胸前覆盖了尺寸各异的紫水晶和无数金属钢片。Christian Dior在肩部两侧成羽毛状镶嵌了鸽灰色水晶,将水晶、亮片碾碎覆盖在桃红色抹胸礼服裙的表面,奢华到无以复加。饰品与服装的相互结合也成为奢侈品发展的必然趋势。
3.2品牌之间相互合作
品牌之间相互合作,彼此利用对方的品牌价值来提升自身的品牌价值,以达到互利共赢的目的,这已经成为一种相当成功的品牌策略,被越来越多的品牌认可和实践。
笔坛至尊万宝龙(Montblanc)与珠宝翘楚梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)同庆百年盛典,将双方享誉盛名的制笔及珠宝镶嵌工艺融合一体,创制出神秘巨匠限量系列。神秘巨匠系列备有红宝石、蓝宝石及祖母绿三款设计,各限量生产三支;而镶嵌红宝石的款式已于2006年12月率先亮相。钢笔由白金铸成,镶有红宝石、蓝宝石、翡翠、钻石,其中钻石数量达到840颗,宝石总重达到20克拉。梵克雅宝的隐密式镶嵌法将镶爪完全隐藏,让宝石及美钻的光彩恣意绽放。万宝龙的制笔造诣可说旗鼓相当,镀了白金笔嘴的刻工精妙细致。
3.3新奢侈主义的流行
Prada第三代掌门人Miuccia Prada认为奢侈品对于现代人最重要的不再只是可炫耀的商品,而是生活态度。这里,Prada提出了另一种态度:奢侈,是让自己的感官得到享受,而不是炫耀给别人看。新奢侈主义者在金钱与生活方式两者之间,他们选择生活方式,有品位的生活方式,在这种生活方式中消费的商品能表现出自己的修养、品味,真金白银并不就是奢侈品,更重要的是物品的历史和文化价值,重要的是他们所得到的心里享受。
4总结
奢侈品最具有的魅力是商品的本身,其本身特有的价值是不容忽略的。奢侈品不是靠着人们的盲目追求来证明它的奢侈而是奢侈品本身的优质与内涵让它有高贵的身份。
奢侈品如今越来越多的进入人们的生活当中,使用奢侈品的人群也在不断的扩大,即使在人口众多又崇尚节俭的中国,奢侈品的影响力也在不断的增强。因而奢侈品不断进驻人们生活的方方面面也成为了不可逆转的趋势,了解奢侈品也就成为提高自身品味和生活品质的重要手段。
Coco Chanel女士说过:“财富并不是积蓄,恰恰相反,财富可以用来解放我们;财富是明智的君主所谓的‘我拥有这一切但是这一切毫无意义’。同样,真正的文化也在于开始摆脱某些事物。”对于奢侈品也应该同样如此在与奢侈品交往的数个世纪,一些人们在对待奢侈品方面逐渐形成了一种理性,成熟的态度,奢侈品的存在不再是为了彰显其身份和地位,而是为了能够更好的享受生活。(四川大学轻纺与食品学院;四川;成都;610000)
参考文献:
一、文化内涵和文化维度
Hofstede(1980)认为,文化是一种集体主义规划的精神,以区别于那些独立的人。“文化”是将社会和国家作为一个整体,而“亚文化”是用于组织、职业或家庭水平上的。尽管各个社会之间的文化会各不相同,但一个社会内的亚文化之间通常会拥有共同的特征。
Hofstede(1980)将文化分为四个维度,第一,个人主义还是集体主义?个人主义代表在社会框架中,个人倾向于照顾自己或他们的家庭。相反,集体主义更关注它们的群体。个人主义和集体主义最根本的区别就在于社会中的个人相互依赖的程度。第二,大权力距还是小权力距?权力距(powet distance)是指社会成员接受组织机构不平等分配的程度。在大权力距社会,人们接受等级制度,每个人都有一个位置而不需要进一步的调整。在小权力距社会,人们为权力的平等而奋斗,当权力不平等发生时社会是如何处理不平等的。第三,强不确定性避免还是弱不确定性避免?不确定性避免(uncertainly avoidance)是指社会成员对不确定性和含糊性感觉到不舒服的程度。强不确定性避免的社会中,人们对信仰和行为保持刚性原则而不能容忍不正常的人和思想。弱不确定性避免的社会中,有一个比较放松的氛围,不正常的人或事更容易被接受。第四,男性文化还是女性文化?男性文化表示偏好于业绩、英雄主义、自信和实质性的成功。相反,女性文化代表偏好于关系、谦虚、关怀弱者、生活质量。男性文化和女性文化之间最根本的问题是社会对不同成员分配不同的社会角色。
二、我国奢侈品消费的兴起及现状
根据高盛投资银行(Coldman &Sachs)研究报告,2004年,中国人消费了60亿美元的奢侈品,占全球奢侈品销售的12%,位居世界第三位。未来成长率预期将高于经济成长率,持续以10%~20%的速度快速成长,预估在2015年,中国消费的奢侈品将占全球销量的29%,很可能超越日本,成为全世界最大的奢侈品消费国。看好此一成长潜力巨大的市场,各国精品商纷纷抢滩中国大举扩张,全球各知名品牌几乎都在北京、上海等重要城市的五星级饭店、商店街、百货公司等地,设有专柜或店面。书店架上生活与时尚类杂志的种类,在十年内急速增加,巨幅精品广告看板林立。各种国际奢侈品展也纷纷在我国举办,2007年在上海举行的百万富豪奢侈品展,规模较2006年成长一倍,总计有超过14000人愿意花费600元进厂参观国际精品的展示。
2005年,颇负盛名的法国精品行业联合会(Comite Colbert)在北京举办年会,为其创立50年来,首度在欧州以外的地区召开年会,可以看出中国精品市场受重视的程度。然而,值得一提的是,目前大部分知名品牌在中国市场多半是亏损的,主要是因为中国目前的精品消费有很高的比重是在海外旅游时购买的,但是由于厂商预期未来市场将高度成长,并且考量在当地设点的广告效应与传递信息的效果,对于中国人在海外市场的消费有很大帮助,他们依然前仆后继的进行投资。
三、文化因素对我国奢侈品市场的影响
1.中国传统文化对我国奢侈品市场发展的影响。参照Hofstede的文化维度理论,中国社会的传统文化特征总体来说是崇尚集体主义,大权力距,强不确定性避免和女性特征。西方发达国家40岁到70岁之间的中老年人因为消费能力强,是主要的奢侈品消费群,且其主要以追求内在经验型消费为主,例如豪华度假、艺术品、名酒等。名牌皮包、大衣、手表等奢侈品虽然也有消费,但主要是对于品牌内涵的认同已经转化为生活方式的一部分。而随着年轻人进入职场,我国奢侈品消费者主要在20岁到40岁之间,而且心态多半是带着炫耀性的。中国人的面子问题促成了众多的高档消费,笔者认为这与我们的集体主义有一定联系。集体主义关注群体,我们太关注他人的看法,需要象征性的东西展示财富。奢侈品在中国被当作财富象征,重其辨识性,企业家之间透过这类符号来区别群体。我国传统文化特征中大权力距性决定了中国大众对所得不均与奢侈消费并存的高度容忍性。根据亚洲开发银行2007年的报告,中国的吉尼系数从1993年的0.41持续上升到2004年的0.47(亚洲国家中仅次于尼泊尔),超过了0.4的国际警戒线。其五等分位所得差距倍数也达到了11.37倍,为亚洲受调查国家中最高。也就是在这样极端的所得分配下,我国这样一个人均收入在2000美元的国家,才能够以人口规模,造就足够人数的富人阶级,以支撑如此成长迅速的奢侈品市场。我国传统文化偏向于关系、谦虚、关怀弱者、生活质量,维度上具有女性特征。开放后的经济转型初期,国家仍然牢牢掌握游戏规则,部分国内外企业家为了打好关系,必需以现金或礼品赌赂官员以求打开商机。强调关系的文化持续促进了我国奢侈消费的发展。中国传统儒家思想其实是崇尚俭约的,但我国传统文化维度总的来说是与奢侈品市场发展相适应的。
2.西方文化对我国奢侈品市场发展影响。改革开放以来,我国市场经济高速发展,个人开始有动力努力提高收入,追求物质财富和享受。西方奢华的生活形态与消费也透过媒体影响人民的消费意识,新的社会阶层划分方式受到资本主义的影响,在这种背景下,奢侈品消费成为最容易复制的符号系统快速兴起,成为社会阶层流动的新规则,新的社会地位由财富来决定,而财富的辨识则透过西方所定义的消费来展现,西方资本主义式的奢侈消费风因此成为中国新富人阶层的主流,因此,世界知名品牌受到追捧。
四、奢侈风盛行的不良影响
由于很多奢侈消费是提供效用满足的主要来源之一,是建立在他人无法消费之上,因此,其对社会具有负的外部性,彼此的竞争将会造成一定程度的无效率性,对整个社会而言是一种巨大的浪费。而且奢侈之风不利于和谐社会的建立和健康的社会风气的形成。如果大家都将奢侈消费作为展示个人财富的途径,那它终将会失去显示财富和社会地位的信号作用,这就造成了另一种社会资源的浪费。
五、对抑制我国奢侈消费过热的建议
1.对奢侈消费增加课税,增进社会和谐。根据我国学者王小鲁于2007年6月的针对我国灰色收入调查显示,占城镇居民家庭10%的最高收入居民(约5000万人),2005年人均可支配收入约9.7万元,相当于官方数字的3倍不止。因此,对于更靠近金字塔顶端的富人,我们可以推测,其财富被低估的程度应该更高,对中国奢侈消费的带动力量更大。若能选择适当的商品与税率,奢侈品消费税将能够使所得重新分配,这将有助于缓解我国政府对许多富人由收入面课不到税的困境,对极度不均的所得分配,会有些许助益。
2.新闻媒体发挥正确的导向作用。奢侈消费往往对大众消费有示范性作用,事先预告了未来大众消费形态的可能发展方向。以我国的规模而言,其对国家的永续发展可能造成深远影响。以目前科技与环境能源承载力而言,我国的发展毫无疑问要走节能和环保的道路。所谓由俭入奢易,由奢入俭难,新闻媒体应该发挥积极的导向作用,大力倡导建立节约型社会。对当今部分新闻媒体热烈追捧豪华车展,奢侈酒会等,政府应该给予适当谨慎的管制。
中图分类号:F752 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-00-01
一、奢侈品的概念及特殊性介绍
奢侈品一般被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍惜等特点的消费品。以尼尔.菲斯克为代表的观点认为,奢侈品指的是这样的一些产品或服务,它们比同类商品中的其他产品或服务质量更好,品位更高,也更让消费者们心驰神往,这些商品价格不菲,但是还不至于昂贵得让人们可望而不可及。奢侈品具有以下特征:高价格和高品质特征、稀有性特征、炫耀性特征、地域性特征、文化特征。消费者购买奢侈品包括炫耀性动机、领先动机、从众动机、社交动机、追求品质精致动机、自我享乐动机、自我赠礼动机、表现内在动机。正是由于奢侈品的种种特征,造就了各种消费动机,同时使得奢侈品的价格远远大于其实际生产价格,使得奢侈品成为经济市场中一种特殊商品。
二、奢侈品的特点
综观奢侈品消费行为及消费心理,可以看出,奢侈品消费具有以下两个特点:一是具有较强的需求收入弹性。与日常生活所需必需品不同,奢侈品的需求收入弹性大于1,即其需求增长速度大于收入增长速度。EX=(dX/dL)*(L/X)>1,EX为奢侈品的需求收入弹性;X表示奢侈品;L表示收入。二是特殊的效用函数。对于购买奢侈品的消费者而言,其效用函数不仅与购买数量有关,同时受到奢侈品价格影响。用U=UX(Y,PX)(其中X、Y指两种奢侈品,P是奢侈品X的价格)表示奢侈品的效用函数。本文将以经济学的分析方法对奢侈品进行分析。
三、相关经济概念
在消费者理论中首当其冲的问题是消费者面临市场如何选择商品,为此引入了消费者偏好和效用的概念。简单地说,消费者偏好是指消费者对商品或劳务的喜好程度。效用是衡量消费者对某种商品或劳务的偏好程度,是消费者的一种主观感受,消费者认为某商品的效用高即该商品能够给消费者带来高程度的满足感。效用函数,为定义在n维商品空间上的实函数,U=U(x),其中U(x)表示消费者对商品x的效用值。
四、奢侈品与普通商品
经济学中讲求效用最大化原理。经济学的基本假设就有人们都是理性经济人追求效用或收益最大化的假设。理性人对商品的选择是在能够拥有的信息条件下对成本和收益的比较。但是奢侈品市场中,消费者在同样的实用价值的情况下会选择比普通商品价格高出几十倍的奢侈品,这在表面上看来是不符合理性经济人的假设的。但是在实际生活别是随着经济的发展,奢侈品市场日益繁荣,究其原因是消费者通过奢侈品消费可以获得消费普通产品无法获得的效用。
运用数学的分析方法可以得到加入奢侈品,消费者效用最大化公式变为MaxU(X1,X2);s.t.P1X1+P2X2
五、奢侈品的精神利益
效用是一个与消费者的内心主观感受相联系的概念,可以说内在心理机制是效用形成的根本原因,由此我们可以建立一个与消费者心理相联系的,重点分析偏好的效用模型,将商品产生的效用分解为物质层面的效用和精神层面的效用。由佛洛依德的精神分析的相关理论和人格构成存在差异的理论分析我们可以得出,商品物质层面的效用与精神层面的效用所占效用比重大小是不同的,同时不同的消费者精神层面的效用也是存在较大差异的。为了描述商品对消费者精神层面的效用差异,定义消费者对某一商品精神利益的心理敏感程度为精神指数,用θ表示。以此为基础,我们来分析,关于奢侈品的消费选择模型。
为了简化问题,同时使问题的分析更具有针对性,我们作出如下假设:一是假设消费者的收入、产品价格以及产品满足消费者的物质利益点为外生变量。二是假设理性经济人追求物质利益与精神利益总和的最大化。
根据以上假设与分析,构建基于精神偏好的消费选择模型。
物质层面的效用受到商品数量q的影响,且效用随着商品数量的增加而增加,物质效用函数为:u1=u(q)且du1/dp≥0
精神利益通过精神指数的强度来影响消费者效用的大小,且精神指数与精神效用是单调增函数关系,强度为零时,精神效用为零,精神效用函数为:
u2=u(θ)且du2/dθ≥0,u2(0)=0
现有两种同类商品i和j,消费者偏好取决于i、j的精神利益和物质利益和的效用的大小。所以i和j的总效用差为:
ΔU=[u1(qi)+u2(θi)]-[u1(qj)+u2(θj)]
其中,ΔU为商品i与j的总效用差,qi、qj分别为i、j商品的数量,θiθj分别为i、j商品的精神指数。
假设u1(qi)=u1(qj),则:ΔU=u1(θi)-u1(θj)
由上式可知,消费者偏好取决于精神指数的大小。根据消费者对商品i和j的精神利益敏感度的不同,对消费者行为的分析可得出下列三个结论:
第一,两种商品仅满足消费者物质利益的需求,消费者对i、j的精神利益均不敏感或者完全感受不到,精神指数为零。
第二,商品i满足消费者精神利益需求且消费者对精神利益敏感,消费者对商品j的精神利益完全不敏感,即θi0,θj=0,则有ΔU=u2(θi)。偏好完全取决于商品i的精神指数。
第三,当商品i和j的精神指数均不为零时,即θi≠0,θj≠0,消费者选择取决于二者精神指数的大小。
六、结束语
奢侈品是社会经济高度发达的产物,运用经济学的相关理论和数学的相关方法我们能够对奢侈品市场进行深度的剖析,分存在的问题,提出相应的对策。
参考文献:
[1]高敏.自我损耗对品牌标识炫耀性选择的影响研究.上海交通大学硕士学位论文,2011.
关键词:消费资料;奢侈品;生产资料
一、马克思的奢侈品生产理论
马克思在社会再生产模型中提出了奢侈品生产理论。马克思的社会再生产理论有两个基本原理。第一,社会总产品分成两大部类:第1部类,生产资料,就是用于再生产消费的商品;第Ⅱ部类,消费资料,就是用于个人消费的商品。每一个部类都拥有不同的生产部门。第二,社会总产品在价值上划分为三个组成部分。每一部类的产品的价值部分都分成不变资本价值c、可变资本价值v和剩余价值m,就是说,每一部类的全部年产品的价值,都分成代表生产上消费掉的、按其价值来说只是转移到产品中去的不变资本c的部分,由全部年劳动加入的价值部分。后者又分成:补偿预付可变资本v的部分和超过可变资本而形成剩余价值m的部分。因此,每一部类的全部年产品的价值和每一个个别商品的价值一样,也分成c+v+m。
马克思提出了简单再生产条件下的社会再生产模型:
这里有三大要点:(一)在第Ⅱ部类工人的工资500v和资本家的剩余价值500m,必须用于消费资料;(二)第1部类的1000v+1000m,同样必须用于消费资料;(三)第1部类的4000c由生产资料构成,必须用于第1部类,以便补偿该部类消费掉的不变资本。它们通过第1部类内部各个企业之间的互相交换进入消费。
马克思把消费资料再分成必要消费资料和奢侈品两个分部类。必要消费资料是指进入工人阶级消费的消费资料,也构成资本家阶级消费的一部分消费资料。奢侈消费资料“只进入资本家阶级的消费,所以,只能和花费的剩余价值交换,而剩余价值是绝对到不了工人手中的。”第Ⅱ部类的消费资料1000,即500v+500m。马克思假定其中80%,即800为必要的生活资料,其中20%,即200为奢侈品。这两分部类的构成如下:分部类a或Ⅱa,即必要生活资料:400v+400m=800。分部类b或Ⅱb,即奢侈品:100v+100m:200。马克思假设Ⅱa中的400,资本家把其中的60%,即240用于必要生活资料,其中的40%,即160用于奢侈品。所以工人消费的400和资本家阶级的240用于必要生活资料,也就是本分部类内实现补偿。假设Ⅱb中的100,其中的60%,即60用于必要生活资料,其余的40%,即40用于奢侈品。也就是说,工人消费的100v和资本家在必要消费资料上消费的60,与Ⅱa的交换实现,其余的资本家消费于奢侈品在Ⅱb内部实现。即下式:
Ⅱa1600c+400v+240m+160m=2400
Ⅱb400c+100v+60m+40m=600
马克思认为:奢侈品生产对工人就业会发生影响。“年产品中的奢侈品部分越是增大,从而奢侈品生产中吸收的劳动力的数量越是增加,预付在(Ⅱb)v上的可变资本要再转化为可以重新作为可变资本的货币形式来执行职能的货币资本,因而在Ⅱb中就业的那部分工人阶级要生存和再生产,……也就越是要取决于资本家阶级的挥霍,越是取决于他们的剩余价值的很大一部分转化为奢侈品。”
马克思研究了经济周期变化与奢侈品生产的影响。资本主义市场经济总是处于危机与繁荣的经济周期的变化过程中,经济周期对奢侈品生产有影响,使奢侈品的生产和消费会发生相应的收缩或扩张的变化。每一次经济危机都会暂时减少奢侈品的消费。由于危机时期奢侈品销售困难,从而有一部分生产奢侈品的工人被解雇;由于工人失业,必要生活资料的出售也会因此停滞和减少。但在危机前夕的繁荣时期情况正好相反。这时商品价格提高,工资也会有所增加,因此,工人不仅对必要生活资料的消费增加,甚至暂时还会参加奢侈品的消费。马克思说,“在繁荣时期,……不仅是必要生活资料的消费增加了;工人阶级(他们的全部后备军现在都积极参加进来)也暂时参加了他们通常买不起的各种奢侈品的消费”。但是马克思认为不能因此概括出危机是消费不足引起的。这种概括之所以错误,是因为资本主义经济危机是资本主义基本经济矛盾引起的,消费不足则是资本主义基本矛盾的一种表现。
马克思分析的是十九世纪的资本主义生产方式,揭示了资本主义生产方式的一个现象。能不能脱去资本主义的形式,呈现出市场经济的一般规律理论,引入社会主义市场经济理论?社会主义市场经济条件下仍然有必要消费资料和奢侈品两大类。不过在社会主义条件下,奢侈品的消费者不是资本家,因为资本家作为一个阶级已经不存在了;社会主义条件下奢侈品的消费者是先富裕起来的群体。马克思的奢侈品生产理论是对资本主义生产方式的短期的静态分析,我们能不能对马克思的奢侈品生产理论进行长期的动态分析?我的回答是肯定的。
二、把马克思奢侈品生产理论引入社会主义市场经济
我认为,只要脱去马克思奢侈品生产理论的资本主义形式,挖掘出市场经济的一般理论,并且把短期的静态分析长期化,那么马克思的奢侈品生产理论可以是社会主义市场经济理论的重要组成部分,具有很强的现实意义和很高的学术价值。
首先,如果对马克思的奢侈品生产理论进行长期考察,就会发现必要生活资料和奢侈品是相对的,互相转化的概念。从奢侈品和必要生活资料的转化可以看出一个社会经济的繁荣或衰退,人民生活水平的提高或下降。随着经济的发展,人民生活水平的提高,一部分奢侈品可以加入必要生活资料,这样一方面必要生活资料扩大了,另一方面又有新的奢侈品发现了,正在被生产出来。就是说,必要生活资料与奢侈品处于变化之中。随着生产的发展,人民生活水平的提高,一定时期的奢侈品会转变成必要生活资料。比如,在20世纪60、70年代,人们把手表、自行车、缝纫机三大件看作是奢侈品,现在成为必要生活资料,手表极其便宜,几乎人人手腕上都有一块,从十几岁的小学生,到城市里的拾荒者,差别不再是有没有手表,而是手表的质量高低之别。经济条件差一些的买几十元一块的手表,经济条件好一些的买几千元甚至更贵的手表。20世纪70年代末80年代初,称为新三件的洗衣机、电冰箱、彩色电视机是少数人拥有的奢侈品。这些奢侈品迅速进入寻常百姓家,20年后成为家家都拥有的必要生活资料。如果经济衰退,人民生活水平下降,也会发生有些商品从必要消费资料中退出,重新成为奢侈品。在20世纪50年代末60年初的三年灾害期间,人们生活水平明显下降,许多必要生活资料退出,重新成为奢侈品。比如,稍微加工精细一些的糕点,都是凭票供应,发票证,每人每个月只能吃二三个糕点。你想吃五六个,别人就说你奢侈,你自己也觉得奢侈。这就是马克思所说的,在危机时期与繁荣时期,奢侈品与必要生活资料变动的结果。在经济危机时期,会有一些必要生活资料退出,重新成为奢侈品;在繁荣时期,会有一些奢侈品进入必要生活资料。奢侈品和必要生活资料的变动影响到人们的生活水平。奢侈品进入必要生活资料表示人们生活水平的提高,必要生活资料进入奢侈品表示人民生活水平的下降。奢侈品与必要生活资料的变动的原因是经济发展或衰退的结果。繁荣时期,一部分奢侈品会进入必要生活资料,消费者人数迅速扩大;在经济衰退时期,一部分必要生活资料进入奢侈品,消费者人数就会减少。
其次,把奢侈品概念引入消费领域,可以研究社会主义不同富裕程度的群体的消费状况。马克思把奢侈品严格界定在资本家阶级使用剩余价值的消费品的界限内,只有在经济繁荣时期,工人阶级才有可能参加奢侈品的消费。这是由马克思研究的资本主义模型限定的。马克思研究的资本主义模型只有资产阶级和工人阶级两大阶级。资产阶级掌握资本,组织生产,获得全部剩余价值。工人阶级不掌握资本或者极少的一些股票,股票收益很少,不能养活自己,还需要出去打工挣收入。工人的工资只是获得劳动力价值或价格、生活水平低下的一个阶级。我认为把马克思的奢侈品消费理论移入社会主义,奢侈品的消费主体必然要发生转变。社会主义条件下人们的收入水平仍然有相当大的差距。随着社会主义市场经济的发育,已经产生了一部分先富裕起来的群体。这部分先富裕起来的群体,大体上包括国家与社会管理者阶层、经理人员阶层、私营经济企业主阶层和专业技术人员阶层,就是我国社会目前十大阶层中的前面四个阶层,或者说五大社会经济等级中的第一个等级。这个群体中只有一小部分人拥有剩余价值,多数人没有获得剩余价值,而是通过其他途径获得了高收入。社会主义条件下先富裕起来的群体必然是奢侈品的消费者。中国十个社会阶层中的后六个阶层,或者说五大社会经济等级中的后三个或者后四个等级只消费必要消费资料。当然收入最低的阶层可能连消费必要生活资料都会有困难。所以,从必要生活资料和奢侈品结构上可以研究社会主义条件下消费群体结构,反过来也一样,从消费群体可以研究社会主义条件下的必要生活资料和奢侈品的结构。
第三,把奢侈品概念引入生产领域,可以研究在产品过剩时期的生产发展方向。现在看来,一个社会的产品供求情况可以划分为两大类型:(一)产品严重短缺的类型;(二)产品基本满足需要或者说产品过剩的类型。产品短缺时代的典型样本是社会主义计划经济时期,那时什么产品都短缺。居民生活所必需的吃穿用各种商品都短缺,实行凭票限量配给,据说广东的消费品票证发到40多种。在短缺经济的末期或者说即将过去的时期,不管生产什么产品,哪怕产品的质量不太好,不要紧,有的是市场,都会一卖而光。从某种意义上可以说,广东经济的发展得益于短缺经济时代。在计划经济时代,企业、个人都不是生产决策者,看着市场上产品严重短缺,你也不能组织生产来供应市场,因为你无论是个人,还是企业经理,都没有生产决策权。广东改革开放先行一步的实质是向企业和人民放权,企业可以拥有一点生产决策权,企业生产观察市场上商品的供求态势,生产严重短缺的商品供应市场。个人拥有了生产决策权,可以办个体户进行生产市场上短缺的产品。生产发展了,个体户就开始雇工,逐步变成了私营企业。广东的企业和个人用广东的粮、珠江的水生产了大量的产品,一下子销售到全国,占领了全国的市场。于是广东经济就发展起来了。现在,在改革开放30年的今天,全国各地的企业和个人都拥有生产决策权,不再由上级计划部门管理。必要生活资料大部分是劳动密集型产品,对资金要求不高,只要有简单的设备和少量的投资就能组织生产,于是大量的商品源源不断地生产出来了,必要生活资料迅速得到满足。
大约1997年秋季,中国的产品第一次从短缺向过剩转化,不少产品出现了过剩,不少生产设备出现了闲置,工厂开工率不高。然而,我认为中国遭遇的过剩是结构性的过剩,即某些产品的短缺与另一些产品过剩并存;不是绝对的过剩,即大多数产品过剩。在90年代后期,人们生活迫切需要的住房、通信设备、交通工具等等商品,还处在严重不足的状态。
现在,21世纪第一个十年即将过去,结构性过剩正在向绝对过剩过渡,越来越多的产品过剩,越来越多的企业开工不足,设备闲置。比如,轿车生产能力闲置可能达到30%,制药企业生产能力闲置严重,许多企业开工不足。18种工业产品设备闲置。小型电子计算机能力利用率3.5%,发电能力设备利用率10%,微型电子计算机能力利用率13.4%,照相机胶卷能力利用率36.1%,化学原料药能力利用率为37.4%,房间空调器能力利用率33.5%,复印机能力利用率34%,农药能力利用率36.1%,日用精铝制品能力利用率31.3%,微波炉能力利用率38.5%,录像机、洗衣机、内燃机、汽车、彩电、金属切削机床、油漆能力利用率在40.3-48.6%之间。在生产资料和必要消费资料基本满足,甚至过剩,出口又遇到困难的情况下,中国的生产还要不要发展?如果要发展,路在何方?我认为,重要的出路就是组织生产奢侈品。
三、转变奢侈品旧观念,调整低收入政策
把奢侈品作为生产的方向,首先需要转变观念。需要转变的第一个观念是,奢侈品是为了满足资本家奢侈挥霍生活的物品,工人阶级过着清贫的生活,与奢侈品毫无关系;在社会主义条件下,奢侈品的主要消费者资产阶级作为一个阶级已经被消灭,这就必然会消灭奢侈品生产。我认为,这个传统观念是错误的。不能把奢侈品看作是资产阶级专用的商品。在社会主义条件下,奢侈品不是资产阶级,而是先富裕起来群体使用的消费品。随着奢侈品生产的发展,奢侈品就会逐步进入寻常百姓家,成为必要生活资料。比如轿车,解放前轿车是资产阶级以及其他剥削阶级专用的奢侈品,老百姓用轿车做梦都不敢想。解放后在相当长的一段时间内,轿车也只是政府、企业等单位公务使用的交通工具。私人使用的轿车极少,因而在相当长的时间内把轿车看作是奢侈品,而不是必要生活资料。21世纪初期,中国改变了轿车生产政策,中国的轿车生产大发展,开始进入寻常百姓家,城市家庭每百户拥有的家用汽车,1999年为0.34辆,2006年为4.32辆,7年增长12.7倍。这表明中国正在进入汽车时代。根据经验,人均GDP达到1000美元就标志着轿车进入家庭,中国已经达到了人均GDP1000美元的阶梯,长江三角洲和珠江三角洲地区人均GDP已经达到6000--7000元,相当于意大利、澳大利亚。广州人均GDP已经达到8000美元,上海人均GDP达到7500美元,这标志着轿车进入城市居民家庭的条件已经满足。不但中国正在进人汽车时代,有人认为中国正在进入后汽车时代,即消费个性化,汽车定制时代。要求汽车企业充分满足消费者的个性需求的时代。这表明,轿车作为一种奢侈品正在退去奢侈品的色彩,变成必要生活资料。
[中图分类号] F470 [文献标识码] A
前言
奢侈品被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。目前国际大部分顶级奢侈品品牌已经进驻中国,整体发展迅猛,这在一定程度上培养了国内奢侈品消费意识和习惯。但由于受经济水平、消费者承受能力、购物场所及当地交通状况等方面的限制,国内大部分城市仍没有奢侈品直营店或店,此种现状刺激了中国奢侈品网络购物市场的发展。自2010年以来,整个奢侈品网购行业受到了资本市场的广泛关注,奢侈品购物网站发展迅猛,不仅包含专营奢侈品的垂直奢侈品购物网站和奢侈品细分购物网站,而且老牌综合购物网站,如淘宝、京东、当当等也纷纷开设奢侈品品类(见表1)。尽管如此,该行业整体上仍处于市场培育期,用户分布相对分散,各网站在奢侈品网购用户中的影响力差异尚不明显。
在这种集中度相对较低的市场中,如何吸引更多的消费者,提高用户的网购体验并刺激其再次购买,从而在激烈的竞争中脱颖而出,是所有奢侈品网购网站面临的共同问题。而提高网站可用性则是解决问题的非常重要的方法之一。
可用性(Usability)是人机界面(Human Computer Interaction,HCI)研究中一个关键的概念,HCI最主要的工作就是为设计出“更好”、“更可用”的系统而提供技术、方法和指南,使系统与人的需求得到更好地配合。美国可用性专家Nielsen认为,“可用性是电子商务成功的先决条件…如果人们不能在你的网站上找到那些产品或是在付款过程中遇上了阻塞,你的产品不管多便宜也没人用。”
一、相关概念及理论
(一)可用性概念及其属性
根据国际标准化组织(ISO)1997年在ISO/DIS9241-11标准中的定义,“可用性(usability)是产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)”。JakobNielsen则认为可用性包括以下5个要素:第一,易学性,产品是否易于用户学习;第二,高效性,用户使用产品完成具体任务后,可能具有更高的生产力水平;第三,易记性,将产品放置一段时间后用户再次使用是否仍记得如何操作;第四,出错频率和严重性,操作时出现错误的频率高低及严重程度;第五,用户满意度,用户对产品的满意程度。产品在以上每个要素上都达到很好的水平,才具有高可用性。
(二)网站可用性评价模型
微软的可用性评价指南(Microsoft Usability Guideline,MUG),围绕内容、易使用性、促销、定制服务、情感因素这五个因素形成了对Web站点进行启发式评价的基础。常金玲和夏国平以MUG作为评价的基础,对MUG的指标含义进行了详细阐述,并选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级。
Chang Liu和Kirk P.Arnett通过采集财富1000强公司的网站进行内容分析,得出以下结果:信息质量、使用有趣、系统的质量和系统的容易使用,对电子商务网站的成功具有显著影响。
段志远等人将用户在与网站交互过程中的心理感受纳入了网站的可用性评价。贺桂和认为,网站可用性可以理解为用户使用网站过程中,对其质量体验的一种描述。因此,电子服务质量的维度也可以部分地用于表征网站可用性的维度。Zeithaml等人于2005年建立了一个测评不同类型网站服务质量的多项目量表E-S-QUAL,包括4大维度的22个项目,4个维度分别为效率、可靠性、系统有效性)和隐私性。
二、尚品网和佳品网可用性评价的比较
论文接下来用三角验证的方法对两个垂直奢侈品购物网站进行可用性评价的比较。使用观察法和焦点小组访谈法,对尚品网和佳品网的可用性评价展开描述性分析。
(一)B2C购物网站的可用性评价模型
本文以文献研究为基础,并结合B2C购物网站的特点,总结出了6个维度共16项子指标的B2C购物网站的可用性评价模型(见表2)。其中,前5个维度是从微软可用性评价指南中提取出来的,分别是内容、易适用性、促销、定制服务和情感因素,而由于B2C购物网站所具备的突出的商务特性,我们又增加了一个维度“商务功能”。
奢侈品购物网站具有某些不同于综合购物网站的特点,例如消费者在奢侈品网络购物过程中会更加细致、谨慎,在正品保障方面的要求也更高。但其可用性评价指标与综合类B2C购物网站的可用性评价指标并无显著的不同,因此,下面本文将使用表2中的指标展开对两个垂直奢侈品购物网站——尚品网和佳品网的可用性评价之比较。
(二)尚品网和佳品网可用性评价的描述性分析
佳品网()和尚品网()同属垂直奢侈品购物网站,他们均聚焦于高端时尚用户群体。佳品网于2009年12月正式上线,尚品网上线时间则为2010年7月,两个公司均先后获得了风险投资的支持,与几百家全球奢侈品品牌建立了合作关系。
我们采用观察法,在尚品网和佳品网上浏览每个页面并对其进行对比、研究和分析,并采用焦点小组访谈法,选取了10位网购经验丰富者作为采访,让他们先整体浏览两个网站,并依据确定的访谈提纲展开访谈。对观察和访谈结果加以整理和总结,形成了下面的描述性分析:
1.内容。在内容的关联性方面,两个网站所提供的信息与核心用户的关联度都比较大,其主要信息均为奢侈类商品的售卖信息。
多媒体使用方面,尚品网和佳品网使用了文字、图像、动画多种形式来表现商品,但均未使用声音元素,根据艾瑞的统计,奢侈品购物网站上,25-30岁、大专以上学历的年轻用户是中坚购买力量,适当使用贴切的音乐元素有助于提高他们浏览网站时的愉悦感,从而促进购买行为。根据我们的观察,两个网站的区别突出表现在,第一,佳品网图像清晰动感,下载快速,而尚品网某些页面的图像打开非常慢,很多图像出现了打不开的现象,非常影响网站的视觉效果。第二,两个网站配色方案所带来的视觉效果有所不同,尤其是在细微之处设计上,例如在页头上方的文字,尚品网灰白色在黑底上面很不显眼,字体也偏小,“活动提醒”这样的信息不够醒目。佳品网的页头同样是黑底,但文字颜色比尚品网更白,字体也大一号,类似“限时特卖”、“正品保证”、“七天无条件退货”等信息更为醒目。
内容的深度和广度。佳品网和尚品网在商品详情页面除了商品展示及其他相关信息外,还分别提供“品牌故事”和“品牌介绍”这样的品牌发展史,让消费者体验奢华时尚是如何炼成的。国内奢侈品购物仍处于起步阶段,商家对消费者进行奢侈品知识和文化的普及,是增加用户黏性、促进购买行为的很重要的一条途径。
内容的实时性方面,两个网站商品促销信息的实时性都比较强。
2.易使用性。目标,两个网站的主题基本清晰,容易被用户所理解。
框架结构方面,我们重点讨论网站的信息组织方式是否方便用户使用。用两个网站在打开商品展示页面时跳转后展示的内容有所不同,以首页某促销图片为例,佳品网点击一次即可进入商品列表页,而尚品网则需要向下拖拽光标后才能到商品列表内容,所需时间自然也随之增加了。
提供资料及是否给用户提供了使用该网站的引导信息。在这个方面,佳品网在细节处理上更胜一筹。比如在家居产品促销产品列表导航的某些热点推荐产品的下方除产品价格外还以黄色标签标注“Hot”、“New”、“3折”吸引用户;而尚品网则未注意这些细节,将价格和折扣混杂标注。
3.促销。两个网站的站内促销各有特色。消费者在网络上购买奢侈品,其价格折扣是很重要的一个决策因素,两个网站都大打折扣售卖。两个网站还分别使用了电子礼品卡、电子杂志、邀请好友等促销方式,但两个网站的站外促销总量并不多。
4.定制服务。社交方面,佳品网的网站上提供了商品及服务评价区,但尚品网尚无产品评价栏目。两个网站都可以使用iPad、iPhone、Android手机下载客户端进行浏览和购物,但还未做到根据用户的购买或兴趣进行个性化推荐。
5.情感因素。根据艾瑞的调研数据,奢侈品网购用户最担心的问题是商品是不是正品,因此,“安全可靠”是用户对奢侈品购物网站要求较高的一个指标。佳品网和尚品网在页面最下方显示正品承诺和七天无条件退货,两个网站在此方面均做的较为完善。
6.商务功能。商务功能是购物网站的核心功能,因此,两个网站的这一属性均按照综合类购物网站的流程和步骤设计。由于消费者在网购奢侈品时所持的更加细致和谨慎的特点,两个网站的支付方式均支持在线支付和货到付款两种形式,物流方面也都是免费配送。两个网站均设立了400热线,尚品网还支持在线客服。
结论
通过研究分析,我们发现,佳品网和尚品网的可用性整体趋同。尚品网在内容、易适用性、促销、定制服务上均需要改进和提升,佳品网在促销、定制服务方面也需要进一步创新和提高。本文以微软的可用性评价指南(MUG)为基础创建的B2C奢侈品购物网站可用性评价模型在佳品网和尚品网的对比研究中得到有效应用,因此该模型也可为同类型购物网站的可用性评价提供参考。
[参 考 文 献]
[1]艾瑞.2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告简版[R].2011
[2]Jacob Nielsen/刘正捷.可用性工程[M].北京:机械工业出版社,2004
[3]常金玲,夏国平.B2C电子商务网站可用性评价[J].情报学报,2005(4).237-242
[4] Chang Liu, Kirk P. Arnett. Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce. Information Management, 2000 (38) : 23-33
现在提及路易・威登就不能不提村上隆。村上隆――专注于御宅族文化和生活方式的后现代艺术家,是“超扁平”与“幼稚力”的创始人。他凭借融合了美国“波普”、“坎普”和日本“御宅族”动漫元素的“超扁平风格”在世界艺术界标响了名号,成为艺术、时尚和商业圈的“三栖”精英。
村上隆的作品充满了童趣与迷幻色彩,当他的作品开始在西方小有名气的时候,当时路易・威登的设计师马可・雅克布注意到了他。路易・威登作为法国著名奢侈品牌给人的印象一直是严肃、刻板,马克想要改变人们的这种观念,当他看到村上隆的作品时,脑中立刻涌现出大胆的想法:老牌奢侈品与卡通形象相结合会擦出怎样的火花?2000年合作正式开始,马克与村上一个在巴黎一个在东京,设计想法用邮件进行沟通,两人在秉持着完全尊重并传承LV的品牌精神的同时创造出了LV的新篇章。
村上隆与路易・威登的合作无疑是双赢的结果。对于路易・威登来说村上隆的加入使其法国百年老牌传统奢侈品的刻板印象得到改变,幼稚的纹样和多彩的颜色将LV成熟经典甚至有点老气的形象瞬间转换。不仅如此,村上隆也为路易・威登刷新了一个又一个热卖记录。而对于村上隆来说,这次与国际大牌的跨界合作在带给他金钱的同时,也为他带来了世界级的声誉,“村上隆”这三个字自此被镀上了世界级的光环。从此,他在商业艺术的道路上越走越宽,而他独特的商业价值,也越来越受到国际品牌和当红艺人的青睐。这次合作打破常规,开启了艺术与奢侈品牌的跨界合作之旅,并成为艺术和商业联姻的一个里程碑。
我国当代艺术产业的现状
当前,我国的艺术较产业化,有一部分艺术家的形象欠缺个性的体现。所以,我们要不断完善艺术市场,创作出更多具有真正艺术特色的精品,以此促进我国艺术产业的快速发展。
村上隆与LV的跨界合作对中国当代艺术产业的影响
2008年美国《时代》杂志把村上隆评为年度最有影响力的人物之一,作为名单上唯一一个视觉艺术家。
孟子曰:“鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。”
古人说的不无道理,但是在科学日益发展的今天拿两千三百多年前的理论去解决矛盾或许是有些迂腐可笑了。我认为艺术家搞艺术创作的最低限度应该是能“吃饱饭”,当然这个“饭”不是指泡面类的垃圾食物,但也绝非是诸如鲍参翅肚这般的饕餮盛宴。不求有一幢面朝大海,春暖花开的别墅,但求有一室安身立命,遮风挡雨的小户型;不求有一辆奢侈品牌的四轮机动车代步,但求地铁涨价也不必锱铢必较改乘公交,不穷不富刚刚好。而要想“吃饱饭”,就必须找到艺术和商业之间的平衡点。才能、欲望、策略、坚韧,这些就是村上隆认为的平衡点。村上隆在《艺术创业论》中,对于如何成功给出了自己的五个步骤:寻找自己感兴趣的领域,彻底学习这个领域的历史;寻找自己对此领域感兴趣的理由;重新检证自己感兴趣的领域是否在此;学习历史中的经验;找出方向,筹措资金,启航。关于如何运作,他也给出了自己的建议:宣传要抓住对方的兴奋点;艺术品必须提供多个卖点,像经营品牌一样;在世界舞台上要用普遍性的表现方式来呈现自己的核心部分。而针对如何向有着不同文化背景的国家介绍自己的艺术价值,他也有自己独特的方法:表现艺术时,必须很缜密地规划创作的背景、动机或设定等,咀嚼 “艺术的依据”,展览会“要准备很多个入口”,“甚至设计无法简单逃走的陷阱或娱乐。”;引诱欧美顶级的美术评论家,让他们“用理论来谈论他们不知所以然的东西。”;“相信自己的真实感觉”,把本国的特色加以着色后再介绍给对方,并且在表现自己本国文化的同时,不要忘记加入对方的兴奋点这个浓厚的调味料。