问卷调查数据分析报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇问卷调查数据分析报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社会科学统计软件包”（Statistical Package for the Social Science）的简称，是一种集成化的数据分析软件，1968年由美国斯坦福大学最早开发，后于1995年与IBM公司合作开发了SPSS for Windows，成为世界公认的三大数据分析软件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重点大学的统计学专业和经管专业已经开设了SPSS相关课程。

二、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的必要性

1.市场调查行业发展的现实需要。目前，中国的市场调查行业是一个极富增长潜力的行业，一个面向国际的行业，也是一个有待更具专业化和规范化的行业。中国市场调查行业发展需要有更专业化的分工，从市场调查的策划、市场调查的实施到市场调查数据分析的专业分工有待进一步细化。本土绝大部分调查公司的业务均是从跨国公司或是大公司、大集团的市场研究部门外包出来的数据调查项目，主要从事数据的实地采集工作，专业技术含量不高，要让中国的中低端市场调查公司在行业内走得更远，数据分析业务的发掘需要投入更多的努力。

2.市场调查机构从业人员的职业要求。随着研究技术和手段的进步，类似于零点研究咨询集团等综合性调查公司，对入职新人的招聘要求不再是仅仅局限于掌握基础的办公软件，而是必须能够熟练运用SPSS或SAS等专业的市场研究统计软件。

3.经济管理专业学生的技能要求。经济管理专业学生应不仅懂管理理论和方法，而且更应懂技术，懂数理统计在解决管理问题中的应用。很多从事高等教育的工作者都意识到数理统计在管理专业课程类似于《市场调查与预测》教学中的重要性，但在教学实践中涉及的软件大部分仅限于EXCLE，学生无法领会到先进软件的高效便捷。SPSS软件应用在《市场调查与预测》，可以减少市场调查的统计工作量，提高分析结果的准确性和可信性。

因此，基于管理类专业学生的能力培养、创新《市场调查与预测》的实验教学平台，本文认为应在面向本科管理类专业学生课程《市场调查与预测》数据统计分析模块引入SPSS软件实验课程。

三、基于SPSS软件的《市场调查与预测》实验课程的教学理念

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学应建立基于能力培养的创新试验教学理念，遵循以学生为主体、教师为主导的原则，重视对学生创新能力和实践能力的培养要求，这有别于传统的实验课程教学理念。传统的实验课程更注重教师自身对实验课程的整体把握，使学生对教师以及实验教程产生较强的依赖性。在创新实验教学理念主导下，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的调查项目可由学生和教师协商确定（调查项目最好是现实中经济实体存在的实际问题），同时预先设计好实验操作流程、实验操作内容。在整个实验过程中，教师的实验教学主要任务是：激发学生利用专业知识和技能解决实际问题的兴趣，随时解答学生实验过程中遇到的问题；同时组织好课堂讨论，设置提问和同学互评环节，让学生自己总结实验结果和整个调查过程的心得。

四、基于SPSS软件的《市场调查与预测》实验课程的教学内容

依据SPSS软件的技术特点和《市场调查与预测》的统计分析需要，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程，要求学生先修《统计学》课程。在教学内容的设计上，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验教学的课程内容分为讲授和操作两大模块。

1.讲授模块。讲授模块主要项目内容的确定依据SPSS在市场调查统计分析的应用模式，分为统计描述应用模式、假设检验应用模式、量表分析应用模式。

①在统计描述应用模式中，SPSS软件最常用于描述性分析的过程包括：Descriptives过程、Frequencies过程、Crosstabs过程，即SPSS基本描述性统计、SPSS的频次分析、SPSS的交叉分析。

②在假设检验应用模式中，用SPSS软件去估算市场调查问卷样本数据的可靠性，能否用样本结论是推断总体，涉及到的分析过程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析应用模式中，用SPSS软件去分析市场调查问卷各个变量之间的内在联系，涉及到的分析过程包括SPSS的相关分析、SPSS的回归分析、SPSS的因子分析、SPSS的回归分析、SPSS的聚类分析、SPSS的判别分析。

2.操作模块。SPSS软件介入《市场调查与预测》这门课程是在数据分析这一单元，而获得相关的市场调查数据需要做如下的前期工作。

①实验选题的确定。与一般实验项目教师命题相区别，市场调研实验选题确定方式有两种，一是由学生自主确定，二是教师结合自己的研究项目指定选题。绝大多数选题还是由学生按其研究兴趣自主确定，但自主确定选题并非信马由缰，必须要框定在“两个立场”之上，所谓“两个立场”指的是调研选题一是站在本地企业市场研究部的立场上，着手开展相关产品的市场调查工作，如“两面针牙膏的消费者行为及心理调查”；二是站在自主创业当老板的立场上，为将要创办的企业作市场研究，如“桂林地区幼儿培训市场调查”等。一般地说，站在“两个立场”之上确定的市场调查课题往往具有一定的现实指导意义和应用价值，市场调查所获得的结论报告不会在完成实验课程作业后即束之高阁，可以为学生在就业应聘当地企业时加分。

②与选题相关的问卷设计与问卷调查。调查选题的问卷设计和问卷调查是本实验课程操作模块中的基础模块。问卷设计与调查需要学生动脑、动手、动口，依据调查选题科学合理设计问卷，并确保问卷的信度和效度。在此基础上，依据设计的调查方案，在调查时间、调查预算与调查结果精度三因素相结合的基础上采用科学的调查方法，如抽样调查法、询问调查法、观察调查法和实验调查法等，并考虑选取调查对象的代表性和调查结果的有效性、完整性。

③问卷的SPSS数据编码、录入与分析。在SPSS软件一般的数据处理步骤是：a.对问卷进行编码，在SPSS软件中录入问卷的调查数据，建立相应的数据文件；b.根据研究需要和问题的性质，确定使用SPSS应用模式中的哪些模式，哪些统计功能；c.使用SPSS的菜单功能，得到相应的统计结果以及相应的图表；d.对统计结果和图表进行分析，为市场调查选题提供可靠的定量依据。

④分析报告撰写和报告汇报。根据SPSS的数据分析结果，撰写调研选题分析报告，为了保证报告前后文风的统一，选定小组中的某位成员为主要执笔人。根据课题分析报告，制作PPT向全体同学汇报选题的实验成果和心得。

五、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学条件

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验教程的教学条件主要包括实验教程的使用与建设以及实验教学环境建设两个方面。在实验教程的使用与建设方面，目前出版的SPSS软件教程较多，但将《市场调查与预测》和SPSS软件结合起来的实验教程较少，本实验课程选用电子工业出版社2010年出版、杜智编的《抽样调查与SPSS应用》作为主要教材，同时参考中国人民大学出版社2010年出版、叶向主编的《统计数据分析基础教程――基于SPSS和Excel的调查数据分析》及其他SPSS软件教程，并自制《市场调研与SPSS软件》课件。在实验教学环境建设方面，配备多媒体教室和计算机教室，安装SPSS 20.0版本以上的软件，为《市场调查与预测》引入SPSS实验教学提供平台保证。

六、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学组织

在教学组织方面，学生以调查项目为载体，以团队为单位，采用课题式教学与分组合作学习相结合的互动教学模式。

1.课题式教学。课题式教学鼓励学生通过调查研究发现管理或者生活中与市场调查相关的实际问题，采用课题研究的形式将问题进行定义，明确调查目的、调查对象和调查范围，设计调查方案。课题式教学使学生有了更多接触社会、接触实践的机会，有利于激发学生的学习热情，强化学生的实践能力训练。

2.分组合作学习。在课程教学过程中，鼓励学生依据兴趣自主选题，自行组队，分组合作学习。将学生4～5人一组分成若干个团队，每个小组设定组长。实验课程的成绩评定采取小组自评和老师评定相结合的方式，先是小组自评，每个组长给出本组的自评成绩以及各个成员的小组贡献值（小组贡献值的目的在于防止小组成员在团队作业中出现“搭便车”的现象），实验老师再根据小组自评的成绩+实验作业完成质量+团队表现三方结合，给定成绩。

3.互动式教学。传统的实验教学是教师命题、学生完成作业、教师评定并给出标准的实验步骤和试验结果，整个授课过程具有很强的单向性。《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程是互动式教学，其优点在于不仅在讲授模块中鼓励学生发现并抛出实践过程中遇到的问题，在课堂中引导大家讨论解决方案，更体现在最后的团队汇报演示中。每个团队将各自的选题研究成果进行汇报和展示，其他学生能够就该组的选题提出观点并进行探讨，所以互动式教学除了教师对学生的思维启发之外，还包括学生与学生之间的相互启发。

七、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学特色

与其他学科的实验教学相比，《市场调查与预测》引入SPSS软件的教学特色在于：在创新试验教学理念的引导下，培养经管专业本科生的四项能力。

1.实践能力的培养。实验课程的学习不仅需要动脑，更要动嘴、动手。从选题的确定到资料整理收集、问卷的设计、问卷调研、数据分析、撰写调研报告，可以说一个选题就是一个项目，具有很强的系统性和操作性，完成一项实验选题需要学生走出教室，走近企业，走向社会，学生单纯坐在电脑前面是很难完成的。

2.创新能力的培养。自主设定调研选题，这本身就是一项创新能力的培养，学生需要思考哪些选题是有研究意义并且是自己感兴趣的。同时，用SPSS软件进行调研数据的分析与处理也是一项创新能力，学生需要思考调研项目需要做哪些分析，得到的结果与预期是否相符；最后，选题需要从营销视角提出一些改进措施，这又需要创新思维。

3.团队沟通与合作能力的培养。由于一个选题就如同一个项目，所以学生单个完成调研选题的难度很大，需要以团队形式完成。而选题完成的各个环节，都需要进行团队沟通。而实验成绩评估方式（团队负责人给出各个成员贡献值）又杜绝了团队个别成员的“搭便车”现象。

4.信息技术应用能力的培养。完成一个选题需要进行资料的收集，而案头调查方要求学生具备数据检索能力，同时，SPSS软件本身就是一项信息处理技术，从庞杂的数据中找出两个或者多个变量之间的关联，从而发现营销需求，并力图解决。

八、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学效果

面向本实验课程开课的本科生，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学效果调查显示：92.7%的学生认为该实验课程技术性和实用性较强，通过团队式学习将技术手段用于解决营销管理中的实际问题；86%的学生认为该实验课程对大四学期将要进行的毕业设计帮助很大；89%的学生认为该实验课程锻炼了团队沟通与合作能力；82%的学生认为该实验课程有助于接触和认识社会，锻炼了口头表达能力和与人交往能力。

九、结语

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程在创新实验教学理念的引导下，以学生为主体，教师为主导，着重对经济管理专业本科生实践能力、创新能力、团队沟通与合作能力和信息技术应用能力四项能力的培养。本文探讨了《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学内容、教学条件和教学组织设计，但一门实验课程的建设需要长期的投入和努力，本实验课程还有很多有待进一步完善的地方，比如《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的网络化建设、SPSS软件与精准营销等。总之，本实验课程偏重SPSS软件技术，但又不唯软件技术为是，SPSS软件本质上是用来解决市场研究中现实问题的一种技术手段。

参考文献：

[1]伊铭.“市场调查与预测”课程中的若干思考――基于上海商学院的实践探索[J].上海商学院学报，2012，13（3）：76-78.

篇（2）

[基金项目]“湖北省委宣传部重大调研课题”《受众新闻信息需求与接收习惯调查》（项目号：XWXC1410研究成果

一、文献综述：我国早期受众调查回顾

我国的新闻受众调查可以追溯到上世纪80年代，主要由各大报社、电视台等机构进行调查。本文在对已有的受众调查结果进行总结的基础上，结合2015年湖北省“受众新闻信息需求与接收习惯调查”项目数据分析，从新闻偏好和接收动机两方面，呈现出“互联网+”背景下我国新闻受众的新闻接收心理变化。

回顾我国已有受众调查，我国受众长期以来注重国内外政治经济等硬新闻内容，体育新闻、娱乐新闻、休闲新闻等软新闻居于次要地位。在报社、电视台等媒体机构开展的读者（观众）调查中，国际新闻、国内政治新闻一直是受众关注的焦点，体育新闻、社会新闻、经济新闻等则是次要偏好。进入新媒体时代后，受众的新闻偏好总体结构没有颠覆，但受众对一些特定内容的新闻类型的兴趣有所变化。

早期国内的受众调查多是以单一媒介类型受众为对象进行的，如专门针对报纸读者、广播听众、电视观众的调查。在全媒介生态环境和特定的社会背景下，我国受众的新闻需求和媒介选择日趋多样化，有必要将新闻受众看作不同类型媒介的接收者，进而研究“互联网+”环境下新闻受众的偏好和接收动机情况。

二、数据分析：我国受众的新闻偏好和接收动机特点

本次问卷调查对象以湖北省为主，有34.1%的调查对象长期生活或工作的省份是湖北，其次占比较多的省份为安徽（9.1%）、广西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江苏（5.1%），还包含香港、台湾以及海外（共有15名调查对象），共回收问卷2835份，有效问卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年龄分布为20岁以下占比6%，20-30岁的比例是42.7%，31-40岁的比例是23.7%，41岁-60岁的比例为25.7%，60岁以上占比1.7%。

（一）当前我国受众的新闻偏好及群体差异

本文中所探讨的新闻偏好主要是指受众对于新闻内容方面的偏向性，即受众对于国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻、娱乐新闻等15种不同类型新闻的感兴趣程度。在调查问卷中使用五级量表来测定，结果表明受众对于民生新闻感兴趣的程度最高，平均得分为3.81（最高分为5分，即对应李克特5级量表，下文同理），其次为时政新闻，得分3.43，然后是国际新闻，得分3.39。得分较低的新闻类型为时尚新闻（2.85）、房产新闻（2.78）、游戏新闻（2.13）。

性别、年龄和收入水平等变量对受众群体的新闻偏好差异存在着显著影响。

首先，在国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻等硬新闻中，男性选择非常感兴趣和比较感兴趣的频率都远远高于女性；而文艺新闻、娱乐新闻、时尚新闻等软新闻内容则更受女性喜爱。休闲新闻、生活服务新闻也呈现出相同的趋势。值得一提的是，对民生新闻的感兴趣的程度却并没有太大差别，不论是对男性还是女性都有很强的吸引力。

其次，在年龄维度上，随着年龄的增大，对严肃性新闻非常感兴趣的比例也呈现增大趋势，而年轻人群体中选择非常感兴趣的有娱乐新闻、游戏新闻等休闲、娱乐类型的新闻。由此可以推断年轻人看新闻更多的是出于娱乐的动机，更注重的是自己的兴趣爱好，而年长者看新闻更多是为了了解社会动态或获取专业性的信息，更注重获取知识、增长见识的新闻接收动机。

此外，不同收入的群体对新闻的偏好也呈现出不同的态势，其中收入在5000元以上的高收入人群对新闻的偏好特点更加明显，他们更偏爱国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻以及科技新闻。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人对国际新闻非常感兴趣，18.1%的人对时政新闻非常感兴趣，对军事新闻非常感兴趣的比例为12.9%，对财经新闻和科技新闻非常感兴趣的比例分别为18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，对以上五种新闻类型非常感兴趣的比例分别为：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感兴趣的比例要更高一些。这五种新闻类型传递给读者的更多的是新闻中包含的信息的价值，而非其他情感、娱乐方面的价值，由此可见，高收入人群感兴趣的更多的是对他们有实际帮助的新闻。

（二）受众的新闻接收动机特点及其社会学属性差异

新闻受众的接收动机是指受众阅听新闻的目的，即为什么要看新闻，或看新闻对于自身的功用。调查结果显示，“看新闻可以增长见识、提高知识水平”、“了解国际局势、社会动态、经济走势等信息”、“新闻报道中的内容可以成为在日常生活中跟他人交谈的话题”这三个原因与人们看新闻的原因符合程度较高，平均得分分别为3.81、3.72和3.69；“看新闻可以了解与我日常生活密切相关的信息”、“因为某热点事件或关注某人激发我去看新闻”和“看新闻可以满足我工作或学习的需要”这三个原因平均得分也较高，都在3.5以上。由此可见，大多数人看新闻是出于对信息的需求或社交的需求而主动去寻求新闻信息，而非为了获取情感上的满足或简单的舒缓疲劳和压力。在“有时候看新闻只是习惯罢了”这个原因中，选择非常符合和比较符合的比例分别为11.1%和28.9%，这个比例要远低于其他原因的比例，这意味着如今大多数人还没有养成看新闻的习惯，只有少部分人会习惯性去看新闻信息。

受众的新闻接收动机也存在着性别差异。男性符合“看新闻可以了解国际局势”的比例更多，有24.9%的男性选择了非常符合，仅有17.6%的女性认为“看新闻可以了解国际局势”非常符合她们看新闻的原因；女性更容易受热点事件激发去看新闻，有22.4%的女性认为“热点事件激发”非常符合他们看新闻的原因，而相应的男性的比例仅为16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驱使而看新闻，在“看新闻可以满足好奇心”这个原因中，选择非常符合的女性的比例为15.9%，男性的比例为11.8%。

不同年龄段人群的新闻接收动机存在差异。随着年龄的增大，“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”三个原因的平均得分都呈现增长的趋势，代表该原因符合程度的增高。也就是说，年龄大的人比年轻人要更加符合“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”这三个看新闻的原因。与此相反，“满足工作学习需要”、“增长见识”以及“满足好奇心”，更加符合年轻人看新闻的原因。由此看出，年轻人看新闻更多是因为工作、学习和生活的需要获取相关信息以及满足自身心理上的好奇，而年龄大的人看新闻更多是为了了解社会的动态以及获取情感上的一种满足。值得一提的是，在习惯性地看新闻这个原因上，不同年龄段呈现出明显的差异，年龄越大的人越多养成了看新闻的习惯。

三、结 论

（一）“互联网+”背景下新闻受众心理的变化

通过分析此次调查得到的数据，以及和过往的受众调查研究成果进行对比，可以得出“互联网+”背景下受众的新闻接收心理的变化情况：

在新闻偏好方面，一是政治经济新闻、民生新闻等硬新闻依然是我国受众群体的主流新闻需求，新闻受众的接收动机也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新闻一直是新闻受众的刚性需求，其重要地位并未让位于娱乐新闻、游戏新闻等软新闻；二是民生新闻受到的关注度明显上升，与传统媒体时代相比，受众更加注重通过新闻了解与自身生活密切相关的信息。

在新闻接收动机方面，一方面，获取与自身生存相关的信息依旧是受众接收新闻的最基本动机；另一方面，新闻社交属性的重要性得到了凸显，这主要得益于社交网络为人们讨论新闻信息提供了便利的平台，人人可以参与公共事务的讨论，促成了舆论场的形成，新闻社交分享也成为受众接收新闻的主要动机之一。

当然，我国受众的新闻偏好和接收动机存在着个体差异，这种差异既与性别、年龄等个人属性相关，也与收入水平、城乡地区等社会因素有关。在受众接收新闻的过程中，既受到个人因素的影响，也受到社会属性的影响。

（二）“互联网+”背景下新闻媒体应如何满足受众需求

首先，新闻媒体应坚守严肃新闻阵地，遏制新闻过度娱乐化。时政新闻、民生新闻等严肃新闻依然是新闻受众的首要需求，虽然在收视率为王的驱动下，充满戏剧性元素的娱乐新闻、社会八卦会产生较高的阅听率，但新闻媒体的首要职责是满足广大受众的刚性需求，硬新闻始终应该是新闻传播的核心内容。

其次，推进新闻传播的媒介融合，同时注重新闻信息的分众化生产和传播。受众的新闻需求存在群体差异，新闻媒体应该找准目标受众的定位，细化新闻内容。只有充分了解新闻受众的特定需求，并设计与之相对应的内容和形式，才能产生良好的传播效果。

此外，还要实现新闻信息的社交化传播。在新闻接收动机方面，与人交往的动机是其中重要的一项，微博、微信等社交网络已经成为新闻传播的重要载体。新闻信息的社交化传播既能够扩大新闻信息的传播面积，又能够激发新闻受众积极地参与公共讨论，增强受众与新闻媒体之间的即时互动。

参考文献：

[1]唐弦、朱费伽：《受众研究30年回眸》，《中国广播电视学刊》2009年第5期

[2]罗斌：《新时期中国新闻受众注意力的演变――新时期受众调查的定量分析》，《河南社会科学》2002年第1期

[3]徐立军、王京：《2012年全国电视观众抽样调查分析报告》，《电视研究》2013年第2期

[4]湖北省记协：《湖北传媒形象和宣传效果――2013年调查问卷分析》，《新闻前哨》2014年第2期

[5]湖北日报总编室：《‘94湖北日报读者问卷调查情况分析报告》，《新闻前哨》1995年第2期

[6]钟边石：《2000年湖北日报读者问卷调查结果分析》，《新闻前哨》2001年第4期

[7]柴成生：《襄樊日报千余名读者问卷调查分析》，《中国新闻年鉴》2000年卷第366-367页

篇（3）

关键词：

市场调查与预测；综合案例教学法；SPSS

一、引言

管理类市场营销专业的骨干课程有经济学、管理学原理、统计学、市场调查与预测、市场营销、推销及商务谈判等。其中，市场调查与预测是这些骨干课程的核心，该课程以经济学、管理学和统计学为前期课程，同时又是市场营销策划、推销及商务谈判等课程的基础。该课程的培养目标着重于理论与实践相结合，要求学生不仅理解和掌握市场调研的理论方法和相关知识，而且能够投入到市场调研的实际运作中，学会市场数据的收集和分析方法，得出有效的结论。该课程大多采用案例教学法。常用的案例教学法采用如下教学流程：教学前教师挑选或写作案例，教学中引导学生讨论案例，讨论后，教师总结学生的观点与方案并加以点评。这种案例教学法存在如下教学质量问题：（1）案例内容不全面。案例来自教材和学习资料，内容主要是情景问题的叙述和解析，没有同步的问卷设计和调研数据，因此该类案例授课往往只能覆盖市场调研的理论方法剖析方面，无法延伸到实践操作部分，从而对学生实际解决问题能力的培养不够；（2）案例分析主要采用分组讨论的形式，对学生独立解决市场调研问题能力的培养达不到好的效果。（3）忽略市场调查与预测中数据分析能力的培养。忽略对于学生技能的训练、数据分析、高级软件如SPSS等的教授和应用。这一点尤为重要，中国市场调查行业发展急需具备市场调查与预测综合能力的人。经济管理专业的学生不仅要掌握市场调研的理论和方法，而且更应掌握数理统计方法和软件分析技术在解决实际问题中的应用。而在实际教学中涉及的软件仍然停留在EXCEL阶段，错误的认为高级软件是研究生阶段才需掌握的技能。现阶段，本科毕业设计也会涉及到市场调查数据的整合分析问题，掌握SPSS等先进软件，可以减少市场调查的统计工作量，提高分析结果的准确性。此外，市场调查机构对从业人员的职业要求不仅仅局限于掌握基础的办公软件，而是必须熟练运用SPSS或SAS等专业的市场研究统计软件。综合以上三点，笔者提出综合案例教学法，弥补了现有案例教学法的缺点。

二、何为综合案例教学法

综合案例是指附带研究问卷和相应市场调查数据的整体案例。这种案例不仅可以为学生讲述一个市场调研情景问题，同时带有相应的问卷设计和调查数据，供学生操作。学生在理论分析和策划市场调研后，可通过问卷设计和发放过程提高市场调研实施能力，运用统计软件SPSS做调研数据分析，在掌握SPSS软件操作技能的同时，得出市场调查分析结果。综合案例教学法意味着是在每一个教学知识点中都选取综合案例为学生们讲解和练习。这种案例需要较长时间的准备工作，首先是案例情景市场调研问题的分析环节。学生需要提出切实可行的调研方案，就需要认真负责且充分分析案例问题，找出可行的对策；其次，市场调研的策划和实施，包括相关问卷设计和收发。该部分对学生的实践能力要求较高，在短暂时间内收发一定数量的有效问卷，要求学生积极参与，缜密的策划和安排；最后是调研结果分析，调研数据分析。该环节要求学生掌握先进的统计软件分析技能，如SPSS，快捷的完成调研数据的分析、汇报。综合案例教学法坚持以学生为主体，教师为主导的教学理念，将理论和实践联系的极为密切。每一个市场调研环节都是以学生积极参与为前提。从市场调研策划、相关问卷设计到最后的调研数据分析，学生的主体地位在这一系列的实践操作中体现出来，学生参与市场调研的过程即是小型的实际市场调研工作的模拟。综合案例教学法中教师的主导作用体现在激发学生利用专业知识和软件技能解决市场调研的实际问题的能力，回答案例分析和后期实践操作中遇到的问题以及审核最终的市场调研分析报告，组织学生讨论和总结综合案例调研的实践经验。

三、综合案例教学法的教学内容

综合案例教学法的课程内容主要有理论知识讲授和实践操作两大模块。

1.首先讲解和分析市场调研基本知识点并结合案例引导学生思考其应用情景。同时进行实践操作环节：市场调研策划。市场调研的策划要求学生根据自身的可支配时间和能力策划出具体详细的调研方案，例如何时何地访问，访问多长时间，参与人员和访问主线等等。这个过程教师的作用主要是激发学生的创新能力，不断引导学生运用市场调研的理论知识和方法寻找可实施题材，并做好市场调研的策划部分。

2.讲解市场调研方法，包括问卷设计类型、方法、原则等。问卷设计实践考核学生运用问题设计的方式解决实际市场调研问题的能力。学生需要手脑并用、根据市场调研的具体操作题目科学的设计问题。然后根据市场调研策划的时间、地点、进度安排等，合理组织小组发放和回收问卷。问卷调查的方法有抽样调查法、询问调查法、观察调查法和实验调查法等。具体选择哪种调查法，需要根据调查的对象和环境决定。

3.高级统计软件的功能介绍主要是指SPSS等软件在市场调查统计分析的应用讲解，有统计描述、假设检验和量表分析。对应的该操作部分主要是对调研数据的录入和高级软件的运用：建立数据文件，将调查问卷编码，在SPSS中录入问卷数据；根据市场调研的研究目标，运用SPSS功能模块，进行数据分析和建立相关图表。最后，根据SPSS分析结果撰写报告。高校开展综合案例教学法无需经费支持，未增加教师的工作量。唯一的实施要求是高级统计软件SPSS。而今，很多高校已经具备这个条件：具有安装SPSS高级软件的实验室。因此，综合案例法具有可行性。

四、结语

本文介绍了较为新颖的《市场调查与预测》课程授课方法：综合案例教学法。针对《市场调查与预测》课程特殊的实践要求，综合案例教学法注重培养学生的创新能力和实践能力。该教学方法实施一年后，教学效果显著，具统计，95%的学生承认该授课方法有助于调动学习兴趣，同时市场分析能力、问卷设计能力、统计知识运用和SPSS软件操作能力都得到良好的锻炼，对毕业设计和以后的工作有极大的帮助。但是，综合案例教学法的改进和完善还需努力，如运用网络问卷发放或网络访谈；增加高级统计软件的应用，同时教授SPSS，SAS两种分析软件，提高学生的软件操作技能等。

作者：宋连莲 单位：南京航空航天大学经济与管理学院

参考文献：

[1]曹扬.市场调查与预测课程教学的研究与实践[J].现代教育科学,2004,(3):66-68.

篇（4）

居住地：上海

电　话：139********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年7个月]

公　司：XX电子有限公司

行　业：电子技术/半导体/集成电路

职　位：心理咨询课课长

最高学历

学　历：本科

专　业：应用心理学

学　校：青岛大学

自我评价

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。在平时学校生活中，做过很多兼职。锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。并通过心理学观察身边的人和事，让自己能更好的认识自己与他人。

求职意向

到岗时间：一周之内

工作性质：全职

希望行业：教育/培训/院校

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能： 讲师/助教

工作经验

2012/8—至今：XX电子有限公司 [ 1年7个月]

所属行业：电子技术/半导体/集成电路

人力资源部 心理咨询课课长

1、主导推动完成员工心理异常三级预防、通报体系，为各阶主管高效辨识、通报心理异常员工提供参考标准；

2、员工心理问题咨询及行政服务；

3、汇总、统计来访咨询员工信息数据,拟定包含员工年龄特征、性别特征、基层员工问题特征、各厂区问题特征等各维度分析报告提报主管，根据主管要求制定相应对策；

4、组织筹建职业指导室，为员工提供职业指导、职业素质测评及职业咨询类服务，并帮助员工结合公司内部职位要求做好职业生涯规划；

5、推动、完善公司员工心理自助网络平台(包含网上预约咨询服务、心理网站链接服务等)。

2010/7—2012 /7：XX医疗有限公司[2年]

所属行业： 医疗/护理/卫生

临床心理治疗门诊 心理健康调研究员

1、针对大学生来访者进行电话咨询，当面访谈，协助主医师进行必要的干预和咨询治疗；

2、对乡村留守儿童的心理健康调查研究，编制问卷、问卷调查、数据分析、重点咨询、完成报告等系列工作；

3、协助康宁医院经验丰富的精神科医生的日常诊断和治疗工作；

4、与多名患者家属及患者进行详细访谈，对数据运用心理统计学整理分析。

教育经历

2006 /9--2010 /7 青岛大学 应用心理学 本科

证 书

2012/9 国家心理咨询师（三级）

2008 /6 大学英语六级

篇（5）

市场调查报告1经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。

此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。

据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产。调查结果表明。

1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域

被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：

(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;

(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好;

(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。

此外，开始有越来越多的消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。

对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。

2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区

51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。

对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。

关于社区的理想规模，68%的人认为是30—50万平方米，选择50—100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30—100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。

3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素，社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显

结果显示，住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园，会所设施，超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及，难分主次。关于会所设施的功能选择，在休闲娱乐和运动保健之间，住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知，37%的人希望会所具有温泉保健的.功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知，对公建配套的需求出现了分化，不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同，收入在5000—10000元的消费者，对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。

市场调查报告2实习时间：20____年6月18日—20____年6月23日

实习地点：太原优渥家居

实习工作：家具市场调查

工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。

正文：20____年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。

这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。

感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。

有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。

市场调查报告3

在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

(一)标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于____市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。

(二)目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;

目 录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

(三)概述

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

(五)结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

(六)附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容

市场调查报告的主要内容有;

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策

市场调查报告4一、调查目的

当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。

二、调查对象及内容

① 调查时间：

② 调查工作时间：

③ 调查地点：成都理工大学

④ 调查对象：学生

⑤ 教育程度：大学

⑥ 调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。

本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。

三、调查方法

针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。

四、调查数据分析与判断

中国矿泉水行业结构变化：

80年代-90年代初—自来水(白开水)

90年代初期到今—瓶装水

(1)市场潜力

经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。

通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1

(2)了解产品的渠道

调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。

品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。

(3)对消费者的调查

在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比

产品名称 占总调查人数百分比(%)备注

怡宝 82.5 可参考价值高

农夫山泉 64 可参考价值高 康师傅 31.5 娃哈哈 19.5

冰露 8

其它 7

通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。

(4)消费者购买首要问题

调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这

一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。

消费者购买时最关心的问题(从高到低排列)：质量好、品牌知名度高、价格优惠(分别占总调查人数的87%，11%，57%)。

(5)国内产品质量调查

通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。

在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的.效益。

(6)本地品牌销售情况

问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。

(7)SWOT战略环境分析(国内整体)

① 优势(Strength)：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在

消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。

② 劣势(Weakness)：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人

员多，中间环节商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③ 机会(Opportunity)：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。

减少中间环节商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。

④ 威胁(Threat)：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。

五、结论

经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。

在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略

对产品的销量影响不大，应该少搞。

企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。

目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。

市场调查报告5调查背景分析

经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。

调查目的分析

为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。

调查对象分析

针对年龄在20-65岁之间的各类人群。

调查内容分析

主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重;现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重;现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费;购买及不购买福建产品的主要因素;家庭年收入及节余及其趋势;投资贷款选择。

调查方法分析

主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。

篇（6）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）17-0259-03

一、引言

概率论与数理统计是研究和揭示随机现象统计规律性的一门数学学科[1]，是数学与应用数学专业的一门专业基础课程。几年来在教学中发现，在《概率论与数理统计》课程实践教学环节，各专业的教学内容相同，没有突出专业特点，也没能与专业实际应用情况相结合，缺乏针对性和实用性。如本校数学与应用数学专业和信息与计算科学专业，该课程实践教学主要是利用计算机对理论知识的模拟和实证。这样的实践教学对理论知识的理解有一定的帮助，但对于实际的运用却缺少训练。基于此，在实践教学过程中，我们设计了一些与专业实践应用相结合的实践教学内容，并在教学中尝试使用，取得了良好的效果。

二、设计思路

1.实验内容与专业特点相结合。作为师范类数学，毕业后主要从事教育教学工作。在教育教学工作中，免不了要对教学质量、教学效果等进行分析，需要用到统计知识。因而在设计实践教学内容时，应根据学生就业后的需求情况，结合教育统计与教学测评等内容，设计专业特点较强的实验题目（内容），如调查当地学生数学能力状况、调查某一教学内容教学效果情况等。通过实际操作，使学生掌握教育统计研究的方法，不仅提高学生的能力，也为今后在教育教学工作中开展科学研究打下基础。

2.软件的选用。目前，专业的统计软件有SAS、SPSS、Eviews、R等，这些软件的专业性很强，功能也非常强大。但本人认为作为非专业的一般使用者，选用Excel就可以了，其原因主要有以下几个方面：第一，专业软件对于非专业人员要运用自如有一定难度；第二，专业软件不少需要购买，且价格昂贵，一般人难以承受；第三，Excel软件是一款使用广泛的办公软件，且较易学；最后，Excel软件提供了丰富的函数，可以进行数据处理、统计分析和决策辅助以及制图等功能，完全能够满足基础的统计分析工作。因此，在实践教学中建议选用Excel软件。

3.突出实用性，增加综合运用。《概率论与数理统计》课程的实验主要以模拟和实证分析为主，缺乏结合实际、应用性强的实验。在设计实验内容时，应结合实际的应用，设计综合性、操作性较强的实验题目，以项目的形式组织学生分组开展实验实训活动。例如设计题目《中学生数学能力的调查研究》，在此题之下可以分多个小题，如《中学生空间想象能力的调研》、《中学生性别差异对空间想象能力的影响研究》等等，让学生6～8人一组，每组选择一题开展研究。

三、实践实例

在完成理论学习的基础上，利用实践教学环节，结合教育工作的需要，设计综合性的实践教学内容，并通过组织学生分组开展实验，从而加深学生对理论知识的理解，同时提高学生的实际应用能力。下面通过三个案例说明实践教学的设计和开展。

实例1：2011年全国五个自治区教育经费投入情况对比分析。

实验目的：（1）使学生学会利用相关资源收集、整理数据；（2）利用Excel软件描绘柱形图。

实验过程设计：

1.数据的收集。根据收集方式的不同，统计数据可分为间接数据和直接数据。实例1中的数据为间接数据，其收集的主要方法有：（1）通过《中国统计年鉴》、《中国统计摘要》及各省、市、地区的统计年鉴等公开出版物收集数据；（2）利用中华人民共和国国家统计局、中国经济信息网等网站查询数据；（3）到各地方统计局查询统计数据。

在此实验中要求学生按5人一组，通过中华人民共和国国家统计局网站，查询相关数据（如图1所示），并对数据进行筛选、整理，得到2011年全国五个自治区教育经费投入情况数据。最后利用Excle软件绘制数据表，并录入所需数据，得到2011年全国五个自治区教育经费投入情况数据表（见表1）。

2.统计分析。利用Excle软件绘制柱形图。在主菜单中选择“插入”菜单中的“图表”子菜单，并在弹出对话框中选择柱形图，完成数据区域、标题等项的填选，最后得到柱形图（如图2所示）。

由图2可知，2011年全国五个自治区中，广西的教育经费投入最多，投入最少；另外内蒙古、广西、新疆的教育经费相差不大，、宁夏相对较少。

实验小结：该实验是统计分析中的一个基础性实验，主要教会学生利用网络、图书、杂志等途径收集数据，并利用Excle软件对数据进行预处理，最后根据绘制统计分析图，得出分析结论。类似的还可练习绘制饼状图、折线图、直方图等图形。另外，根据学生情况还可以适当深入（如三维数据图，多变量数据分析图等），但应保持与专业特点相结合。

实例2：对学生考试成绩进行统计分析。

实验目的：（1）学会制作统计表格；（2）学会利用Excel软件进行描述性统计；（3）学会使用Excel软件中的相关函数进行统计汇总。

实验过程设计：

1.制作统计表并录入本班学生某次考试成绩（表格前6行如图3所示）。

2.在“工具”菜单中选择“数据分析”子菜单，并在弹出的窗口中选择“描述统计”，点击“确定”后将需要进行描述统计的数据选入“输入区域”，依次选定输出区域以及需要输出的统计值（如汇总统计、平均置信度等），确定之后可生成描述统计表（如表2）。

3.利用COUNTIF等函数求出学生各分数段人数、优秀率、及格率等数据（如表3）。

实验小结：该实验通过对学生成绩的统计分析，教会学生利用Excel软件中的相关函数和数据分析工具进行统计，对学生今后在事教育工作中进行教学质量分析有一定帮助。在此基础上，还可以进行拓展，如分析多门课程成绩情况；分析各班级间成绩是否存在显著性差异；男、女生学习成绩是否存在显著性差异等问题。

实例3：中学生数学能力调查分析。

实验目的：（1）使学生学会调查问卷的设计，并了解开展问卷调查的流程；（2）利用Excel软件对问卷数据进行方差分析。

实验过程设计：

1.设计问卷。中学生数学能力主要包括：数学的运算能力、空间想象能力、逻辑思维能力、实际应用能力等，在设计问卷时，让学生分成4组，每组设计一类能力测试题。学生人数较多时，可分成8组，每两组负责一类试题，各组分别完成设计。各组设计好的试题，由大家讨论，挑选出部分题目，综合成为中学生数学能力测试卷。

2.分组调查。学生分组到各中学进行问卷调查。在实施调查前，先根据该校学生名录，采用随机数表法抽取被调查学生名单，然后根据抽样名单完成问卷调查，以保证数据的有效性。最后，根据收回的有效问卷整理出相关数据。

3.方差分析。利用Excel软件数据分析中的方差分析模块，对整理好的数据进行方差分析。分析内容可设置为性别对学生各种能力是否存在显著性影响；年龄对学生各种能力是否存在显著性影响；民族对学生各种能力是否存在显著性影响；等等。学生分组选择一个内容进行分析，并完成分析报告。在之后的小组交流中，每组派一名代表阐述本组的分析过程和分析结果，大家再讨论分析是否正确、结果是否合理等。

实验小结：该实验综合性加强，在实验过程中涉及到抽样调查、数据预处理、统计分析等内容。该内容以项目进行，大项目中分子项目，由学生分组合作完成，在这样的实验活动中，学生既学到了专业知识，锻炼了专业技能，又培养了团结协作、互相交流的品质。

四、认识与思考

经过几年的教学实践和探索，本人对《概率论与数理统计》实践教学有一些初略的认识，归纳起来主要有以下几个方面。

1.实践教学的课时安排。由于概率统计的广泛应用，在《概率论与数理统计》课程中应该安排实践教学环节，特别是应用型本科院校，更应加强学生的实践操作训练。经过几年的教学实践，建议《概率论与数理统计》课程在师范类数学与应用数学专业中总课时设置在80学时左右，实践教学课时占总课时的1/4左右，以保证基本统计方法的学习和实践教学能收到实效。另外，由于实践教学是建立在理论教学的基础之上，学生在掌握理论知识的前提下通过亲身实践，进一步掌握统计方法。因此建议《概率论与数理统计》课程实践教学环节集中在理论教学之后。

2.实践教学的内容选择。对于非统计专业学生，在教学中不必过分强调对概率统计理论的理解，重要的是统计方法的应用，因此实践内容要结合他们的专业特点突出应用性，在设计时选择那些在他们今后的工作中能真正有用的教学内容进行实验，让学生通过实验能够掌握基本的操作方法，切实提高他们的实践能力。

3.实践教学的组织形式。在《概率论与数理统计》课程实践教学过程中，除了个人完成的基本实训内容外，应适当设计项目形式，有学生分组开展的实践内容。在完成项目的过程中，学生能培养协作、沟通等能力，对学生今后融入社会，顺利开展工作有一定的帮助。

参考文献：

[1]盛骤.概率论与数理统计（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]黄应绘.统计学实验（第三版）[M].成都：西南财经大学出版社，2013.

篇（7）

一、引言

众所周知，英语学习是学生们在学习生活中不可或缺的一部分，从小学开始，学生们就要开始英语学习，并且随着社会的发展，英语也无时无刻的出现在我们的生活之中。但是，在教学过程中，我发现，学生们对英语的喜爱程度有很大的差异，一些学生对英语特别有兴趣，而有些学生对英语甚至产生了厌学心理，可以说是甲之熊掌，乙之砒霜。为了了解当代中学生对英语学习哪些方面感兴趣，我做了有关的问卷调查，并对其结果进行了分析报告。

二、问卷调查

这次的问卷调查主要针对的是八年级和九年级的学生，共选取八年级四个班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年级四个班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年级两个重点班，两个普通版，九年级两个重点班，两个普通班。）共在八个班中发放问卷249份，回收问卷236份，其中有效问卷为226份，回收率为90.8%。

该问卷调查，通过参考一些优秀的英语学习问卷样卷，以及和指导老师讨论，经指导老师修改之后，编制出了《关于初中生英语学习兴趣及其对英语学习的影响调查问卷》。这次问卷的编制主要围绕学生在课堂中较为感兴趣的活动，以及在课堂下较为感兴趣的活动以及影响学生英语学习兴趣的因素等几个因素展开，旨在了解当代初中生对英语学习的兴趣点以及英语学习的兴趣对其成绩以及动力的影响。

三、调查结果分析

1.调查结果

结果调查显示，在接受问卷调查的226位同学中，21.6%的学生对英语学习非常有兴趣，64.4%的学生对学习英语感兴趣，但仅限于学习课本上的英语知识，而有15%的学生对学习英语完全没有兴趣。这15%的学生的问卷调查的答案基本上是比较消极的，他们通常认为自己的英语成绩是差的，也不喜欢老师的教学方法，不喜欢现用的教材。

在对学生认为对英语失去学习兴趣的因素一题的问卷调查中，22.9%的学生认为是因为小学的时候没打好基础，和班上的同学差距太大，跟不上就失去兴趣了；7%的学生是因为不喜欢教英语的老师，所以对英语没有兴趣；30.3%的同学是因为不喜欢枯燥的语法知识所以失去了兴趣；7.6%的学生本身就对英语不感兴趣；15.6%的学生因为不喜欢背单词所以失去了学习兴趣；10.5%的学生因为不管自己再努力学习但是成绩都没有提高，所以就失去了兴趣。

在学生对英语的哪些方面感兴趣的调查中，9.2%的学生对学习生单词感兴趣，15.6%的学生对新的语法知识感兴趣，37.6%的学生对学习英语歌曲感兴趣，21.2%对看英语课外读物感兴趣，16.4%的学生对看电影并学习地道的英语口语感兴趣。另外46.8%的学生认为老师应该在课堂多运用不同的教学方式（例如多媒体教学）以提高学生们的学习兴趣，32.4%的学生认为老师应该以游戏的方式进行教学来提高学生的学习兴趣。

在教师的教学环节中，37.4%的学生喜欢老师教唱英语歌环节，11.7%的学生喜欢课外阅读环节，21.6%的学生喜欢课文背景知识介绍环节，29.3%的学生喜欢做游戏环节。根据调查显示，58.3%的学生感兴趣的课外阅读材料是与卡通动漫有关的，23.5%的学生则喜爱看童话故事类的英语课外读物。42.3%的学生希望学校组织英语歌曲歌唱比赛以增长英语的学习兴趣，35.1%的学生希望学校组织英语话剧表演比赛来增长他们的学习兴趣，14.1%的学生希望学校组织英语演讲比赛。

2.结果分析及建议

兴趣是最好的老师，在这次调查中，我发现自认为英语成绩差的学生通常都对英语没有兴趣，他们在调查问卷的答案通常都是比较消极的，比如在遇到不会的问题时，他们通常采取的态度就是：不会就不会，不去请教任何人。他们也不会主动地在课后学习一些课外的英语知识，所以说培养学生对英语的兴趣是至关重要的，只有在学生对学习有兴趣的情况下，教师的教学才能事半功倍。

如何才能正确有效的培养学生学习英语的兴趣呢？首先老师必须了解学生认为可以增长他们英语兴趣的事物，以及什么是使他们失去学习兴趣的因素。这些因素可以是具体的，比如说语法，单词，也可以是抽象的，比如说学生对老师的好恶以及学生学习的自信心。通过问卷调查，大部分学生喜欢学习英语歌曲，以及看英语原声电影。这两者都是娱乐项目，如何寓教于乐？教师可以在课堂中穿插一些英语歌曲的学唱环节，选一些比较适合中学生学习的歌曲（或者让学生自行选歌），教师可以将歌词中出现的最近所学的语法和单词给学生们进行进一步讲解，更加加深学生的印象，并且也能提高学生的兴趣。教师可以把看英语原声电影作为对学生的奖励，比如说学生的成绩进步，作业完成的好或者是课堂纪律好，老师都可以用一节课放电影来奖励学生，并在电影看完之后对一些大家学过的单词，或者一些常用习语做一总结，这样一来不仅可以增加学生的学习兴趣，还能让学生在享受音乐电影的同时温故知新。

同时教师也应该了解在英语学习中哪些是学生不喜欢的，认为最无聊的。在调查中，大部分学生认为英语学习中背单词，语法，阅读对他们来说是最难的部分。自然，他们对那些他们认为难的部分没有兴趣，而且这些难题也再无形中影响着他们对英语学习的兴趣和热情。但是这些都是学习英语的重要部分，老师不能因为学生没有兴趣就跳过去，老师应该知道怎样把这些枯燥的知识变的生动有趣。比如说，学生认为语法知识很枯燥，老师可以在讲解语法的时候加进去一些与学生互动的教学游戏进去，既提高了学生的兴趣，有加深了他们对新知识的印象；老师还可以将学生分成几个小组，进行小组间的背单词比赛，赏罚分明，这样一来学生就不会把背单词当成是一个无聊的作业，而是有趣的比赛，学生对待背单词的态度变了，当然效果也会更好；学生认为阅读总是看不懂，是因为生单词太多，老师应该教给学生正确高效的阅读方法，并且多开一些课外阅读的课，大多数学生对开英语阅读课还是很欢迎的，他们最喜欢的阅读材料是动漫卡通和童话故事，老师可以在课外阅读中多找一些学生们喜欢的题材，这样学生在阅读期间才能够专心对待。在调查中，我发现学生的课外阅读时间很少，原因是平时的作业太多，没有时间去进行课外阅读。英语是一门语言，在应试中较为注重读和写，所以学生们一定要有时间进行阅读训练，如果学生课外没有时间，老师应该在课堂上给学生们阅读的时间，同时学生们的阅读材料也很单调，大部分的学生只看过老师发的英语报纸和教材配套的阅读练习，这些事远远不够的，老师应该从各种渠道找一些难度适中，并且学生喜欢的阅读材料让学生进行阅读训练。我认为，如果能够攻克学生们在英语学习中的难点，学生们没有了畏惧心理，他们的兴趣一定会大增。

四、总结

这次调查报告主要就初中生英语学习的兴趣及对英语成绩的影响进行了问卷调查，并进行了结果分析。通过数据分析证明：学习兴趣极大的影响了学生学习的动力和成绩。老师应该了解自己的学生对自己教学中的哪些因素感兴趣，对哪些没有兴趣，从而修正自己的教学方法，最大限度的提高学生的学习兴趣，以期提高学生的成绩。

参考文献

[1]路海东.教育心理学[M].东北师范大学出版社，2002.

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中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）31-0228-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.149一、问题的提出

高一新生经过初中三年的刻苦学习，尤其是经过中考的严格选拔，终于考入安定区东方红中学，新鲜劲还没有完全过，紧张的高中生活就已经拉开了序幕。陌生的环境，陌生的老师，陌生的同学……通过六个周的观察、座谈和交流发现，我们高一新生在适应新环境、新课程、新老师、新同学的过程中，表现差别比较大。有的学生每天很活跃，能够轻松自如地应对学习和各种事情，有的学生则情绪比较低落，沉默寡言，萎靡不振，冷漠孤寂……于是，我们萌生了了解高一新生适应高中生活过程中的心理状况的念头，我们设想通过问卷调查的形式，促使学生对自己走进高中后的心理适应情况做一个反思和梳理，以期尽快调整好自己的心理，更好地适应高中生活。

二、调查对象及方法

1.调查对象

安定区东方红中学2015级高一级全体同学。

2.调查方法

采用问卷、集体座谈和个别谈话相结合的方法。

3.调查工具

本调查采取调查问卷的方式。

三、调查目标

1.了解并掌握我校高一新生心理适应情况。

2.培养学生的写作能力、交际能力、统计分析能力、团结合作能力、组织能力。

3.培养学生接触社会，并从社会中直接获取资料或数据的能力。

4.便于丰富学生的阅历，增长他们的社会经验，也是教师对高一新生的心理适应情况有更深入的了解。

四、调查时间（2015.9.3―2015.11.17）

五、调查进度安排表（略）

六、人员组成

辅导教师： 刘 玄 王红梅 车起玲

学 生： 一组（董 笛等），二组（袁银国等），三组（王 康等）

被调查者：高一年级1、2、5三个班的全体学生和其他班的部分学生

调 查 者：高一级研究性学习兴趣小组成员

七、调查结果分析

（一）调查样本基本情况

首先，分小组与高一18个班的部分学生进行座谈、交流，并将他们走进高中之后的生活、学习、心情做了相应的记录，为调查分析准备了第一手资料。

其次，以我校高一部分新生为研究主体进行抽样问卷调查。调查问卷从生活适应、情绪适应、学习适应三大方面设置题目，共12道选择题。本次调研发放问卷1167份，回收问卷1167份，回收率为100%；其中有效问卷1153份，问卷的有效率为98.8%。

（二）调查问卷分析

本次调查的学生中，男生占47.95%，女生占52.05%，男女比例均衡。城市学生占57.95%，农村学生占42.05%。其中住校生、走读生84.05%，半宿生和外宿生只是少数，分别为9.32%和6.59%。调查结果及简要分析如下：

综合1―3三个问题的调查数据可以看出， 90%以上的同学不能有序地安排自己一天的生活。据我们的观察和与同学的座谈、交流分析，主要原因有以下几方面，一是高一开设的课程太多（12门），一天七节课，每节课40分钟；二是作业太多（9门功课都有作业），而学生自己可支配的时间太少（只有下午自习40分钟）。所以，大部分学生只能忙乱地听课、完作业，难以科学、有序地安排自己一天的生活，对高中生活产生了恐惧与厌烦。

综合4―7四个问题的调查数据可以看出，上高中后，大部分学生在人际交往过程中存在着不同程度的困惑，同学间人际关系的不够和谐，直接影响着学生的心情，极少数学生的心理健康也受到了影响。分析其原因，除了前面提到的学习紧张之外，现在的学生独生子女较多，大多数已习惯了被父母亲朋宠着，缺少主动与同学交往和关心同学的意识。另外，现在的学生与同学交往、合作的能力也比较差。

从问题8、9的调查数据可以看出，大部分学生上高中有明确的目标的，而且目标集中在“学知识”“考大学”上。在座谈和交流中了解到，有近10%的学生准备毕业后报考高职学校去学技术，也有少数同学准备去做生意，至于考上大学以后，将来从事什么工作，绝大多数的学生很迷茫。由此可以看出，有明确理想的学生很少。

综合问题10、11的调查结果，我们不难发现，大部分学生的学习积极性还没有调动起来，学习的兴趣不浓，合作探究的主动性远远不够，离新课改的要求还很远。

综合8―12的调查结果，学生在学习方面的困扰比较多，而这些的困扰反映出他们距离新课改“爱学、乐学”要求还比较远。学习方面的压力与困扰也直接影响着学生的心理：越来越多的学生只是为考试或考大学而学习，感觉学习没有意思，有厌学情绪，甚至有一少部分的同学只是在家长的要求下来学校混日子，本没把学习当回事。

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随着近年来我国社会成分复杂化的增强，刑满释放人员的生存状况受到多方面影响。而他们作为需要得到政策优惠和社会帮助的弱势群体，如果安置帮教工作不能全面落实，就会导致重新犯罪率上升。要做好刑释人员的安置工作，就先要准确把握目前刑满释放人员的生存状况，摸清刑满释放人员生活、心理的变化规律。因此，我们课题组于2011年12月1日至2012年6月30日对部分地区的监狱、劳教所、社区矫治中心和企业进行调查，掌握了有关上述地区的刑满释放人员的基本资料、就业状况和被企业接纳的程度，为进一步完善安置帮教工作提供参考材料。

本次调查采用抽样调查的方法，利用问卷调查和结构访谈这两种方式获得数据，并根据数据分析刑释人员面临的主要生存问题，最后有针对性地提出可以解决问题的建议。调查选择的范围涉及江苏、浙江、天津的监狱局和呼和浩特市司法局等4个地方政府机构，以及呼和浩特市的32家中小型企业。抽取调查的刑释人员有1298人，对其中87人发放调查问卷，回收到有效问卷85份。调查问卷直接发放到企业的有50份，回收到有效问卷32份。本文所引用数据均来自本次抽样调查。

一、刑释人员的生存能力特征和环境特征

刑满释放人员的生存能力特征和环境特征是由其生理特征、劳动能力和被企业接纳的程度这三项要素构成，掌握刑满释放人员的个体生存特征和生存环境的特征，可以更全面地了解刑释人员的生存状况。

（一）约八成的刑释人员拥有最佳的就职年龄

在调查的1298位刑满释放人员中，年龄在16至24之间的人数为158人，比重为12%；年龄在25至34之间的人数为880人，比重为68%；年龄在35至44之间的人数为245人，比重为19%；年龄在45岁以上的人数为15人，比重为1%。而根据2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潜江市的第二季度职业供求状况分析报告的数据显示，用人单位对劳动者的年龄要求集中在16至34岁之间，用人需求占总体需求的比重平均为72%。结合上述材料可以知道，80%的刑释人员拥有最佳的就职年龄。

（二）刑释人员文化层次普遍偏低

将调查的刑满释放人员的按文化层次划分为三类，其中文盲和小学文化水平（含未毕业）的占总人数的56%，初中文化水平的占39%，高中（含中专、技校、职校）及以上文化水平的占5%。同样通过2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潜江市的第二季度职业供求状况分析报告的数据分析得出，用人单位对劳动者的学历需求主要集中在初中、高中及以上文化层次，高中文化层次的劳动者逐渐成为人力资源市场求职就业的主体，越来越多的高文化程度的劳动者在市场进行选择性就业，这一趋势加大了刑释人员的就业压力。

（三）已婚的刑满释放人员不足四成

对刑满释放人员婚姻状况的调查显示，未婚的刑释人员有639人，占调查总人数的49.2%；已婚人数达476人，比重约为36.7%；与异性同居的人数达22人，比重为1.7%；离婚或丧偶的人数为161，占调查总人数的12.4%。已婚的刑满释放人员不足40%，一方面表明需要承担家庭责任的刑释人员相对较少，同时也表明较多的刑释人员在生活中缺乏伴侣的帮助和支持。

（四）刑释人员中物欲型动机犯罪人数居多

从犯罪动机的角度对刑满释放人员进行犯罪类型的统计，是为了寻找驱使刑满释放人员入狱的因素，再考察这些因素在他们刑满释放后对其影响的程度是否发生变化，最后根据其中会引起重新犯罪的因素，对他们进行有针对性的安置帮教。调查显示，物欲型动机犯罪人数为1038人，比例为79.97%；型动机犯罪52人，比例为4.00%；情绪型动机犯罪117人，比例为9.02%；其他动机犯罪91人，比例为7.01%。为满足个人的物质需要或欲望，从而以非法手段获取和占有公私财物为目的的犯罪居多，这些犯罪类型的刑释人员在就业指导和保障方面上需要受到重视。

（五）已经开始工作的人数约为四成，就业积极性偏低

在调查的1298位刑满释放人员中进行随机抽取87人作为样本，进行问卷调查。在回收的有效的85份调查问卷中，表明已经开始工作的刑释人员有32位，比例为37.65%；没有工作的人数为21人，比例为24.71%；正在接受就业或上岗培训的人数为28人，比例为32.94%；退休的为4人，比例为4.71%。除退休的人员，在剩下的81人中，认为不愿意接受培训的有47人，占58.02%，希望靠社会保障金的有63人，占77.78%，就业积极性不高。

（六）超过八成的用人单位担心雇佣刑释人员会影响企业管理与企业形象

向的50家用工单位发放“关于雇佣刑满释放人员意愿调查”的问卷，回收到有效问卷32份，其中服务行业（如广播电视局、保险公司）6家，制造业（如信义机械有限公司、玻璃厂）16家，其他性质行业10家，调查的11道问题涉及接纳就业意愿、提供培训意愿和提供心理疏导意愿三个方面。在“是否愿意接受刑满释放人员到您单位工作”的调查中，75%的用人单位选择看情况而定，没有制造业选择“愿意”这一项。而在“不愿意接受刑满释放人员到您单位工作的主要原因”的调查中，87%的用人单位担心雇佣刑释人员会影响企业秩序和企业形象。在问到“如何看待刑释人员”时，44%的单位认为跟刑释人员一起工作没有安全感，44%则认为虽对刑释人员有偏见，但能克服。47%的用人单位认为监狱机关应注重培养刑释人员的公民道德修养和社会责任感，这样会使企业更容易接受刑释人员。从总体上来讲，用人单位在选择雇佣刑满释放人员时，较多客观地考虑管理的成本、维护品牌形象这两方面，较少企业对刑释人员抱有情绪上的偏见。

二、刑满释放人员面临的主要生存问题

刑满释放人员作为一种特殊的弱势群体，从他们的生存能力特征和环境特征上看，具有脆弱性和不稳定性这两大特征，脆弱性表现为其在社会生活中极易受到生理和心理的伤害，不稳定性则表现为其重新犯罪率极易推高。脆弱性产生不稳定性，而不稳定性又让社会对其有更大的排挤力，强化不稳定性。在这一恶性循环中，刑满释放人员面临着三大生存问题。

（一）有时间却没学历、没技术、没就业积极性

有适合就业的年龄却无法就业或不愿就业，使得刑释人员中产生了寄生虫和再犯罪者，而劳动力的浪费会产生社会治安问题。根据调查发现，80%的刑释人员拥有最佳的就职年龄，但近6成的刑释人员没有满足市场主体需求的学历或文化水平，其次就是因为技术缺失而过不了就业这道坎。让大多数正值年轻力壮的刑释人员处于待业状态的主要原因之一，是他们自身的惰性，幻想着靠社会救济和刑满释放资金，不愿接受培训和就业指导。因此，政府的矫正中心或相关机构虽然每年都确保六成以上的刑满释放人员能够顺利就业，但在这些劳动者中，就业后五年内被解雇的人数也多得惊人。

（二）物质和精神上的双重匮乏阻碍刑释人员的自我发展

政府部门对刑释人员的安置与帮教是属于输血型的救助。但如果让他们持续发展，就要使他们能在物质和精神双重匮乏的情况下自救。从犯罪类型的统计中看出，近八成的刑释人员是为满足个人的物质需要或欲望而实施犯罪，这表明，刑释人员在与社会隔绝了一段时间后，其物质需求会变得更大。在无法保障持续增长的对物质生活的追求时，一部分的刑释人员便会重蹈覆辙，而且重新犯罪的手法会更加娴熟和具有反侦察性。另外，因为超过六成的刑释人员处于未婚状态，有的更是因为有过前科或因物质匮乏而无法被异性的家庭接受。缺乏家庭的温暖和支持也会使之出现精神上的空虚，从而产生其他类型的犯罪。

（三）多数刑释人员的形象被丑化

刑满释放人员能浪子回头、重新做人，是应该得到社会尊重和接纳的，但由于传统的出身观念和现代媒体出于吸引观众眼球的搞噱头、夸大事实等原因，在新闻、连续剧和小说中，刑释人员大多数被描写为心理变态、难以改造和会报复社会的形象，歪曲了多数刑释人员遵纪守法、努力创业的事实。加上一部分刑释人员在服刑期间确实没有完全得到矫正和疏导，缺乏心理证明、技术证书等材料，使得大部分的企业不敢接纳刑满释放人员，以避免引起不必要的花销和损失。在自身形象被丑化、难以被用人单位接纳的社会，对于有心改好的刑释人员来说，就是一所无形而又残酷的大监狱。

三、解决刑释人员生存的主要问题的建议

刑释人员也是一个社会群体，是源于社会的，也终究要回归社会的。政府对刑满释放人员的优惠政策和保障是面向群体的，是有限的，如果要有针对性的帮助个体的刑释人员回归社会、因材施教，解决刑释人员生存的主要问题，就需要社区和企业的参与。

（一）社区和企业要集中志愿者的力量提供技术培训和职业教育

社区工作者定期有针对性的向区域内刑释人员提供技术培训或职业教育，鼓励大学生、教师和已经成功就业的刑释人员参与，既可以增加社区内居民的凝聚力，又可以降低区域内失业刑释人员的不稳定性。同时，联合社会责任感较强的企业对刑释人员的接纳和培训，有利于为企业定向提供劳动力，宣传企业的责任心，达到雇员和企业的双收益。社区和企业双管齐下，抓住提高刑释人员就业能力这一主题，能够具体和长远地安置失业的刑释人员，减少安置工作在实施中存在的盲点。

（二）民间组织要为刑释人员开辟“绿色通道”

向弱势群体提供救助的民间组织，要为刑满释放人员提供特殊的“绿色通道”，采取特殊的方式解决刑释人员的家庭关系、生活物资等方面的问题。在解决过程中注重调动刑满释放人员的自主性，重视呵护其自尊心，鼓励其加入民间组织以服务他人，获得精神上的满足和物资上的需求，使得刑满释放人员能独立“造血”，摆脱依赖政府提供资金的旧观念，成为民间组织的救助对象和救助他人、鼓励他人的志愿者，弱化其对社会的仇视心理，强化其社会归属感。

（三）媒体要多宣传刑释人员自力更生的正面形象

媒体对大众观念的塑造起到不可或缺的作用，宣传刑释人员中积极分子的正面形象，既能鼓励刑满释放人员努力融入社会，更能倡导更多的社会力量参与到帮助刑释人员回归社会的工作中去。宣传刑释人员的正面形象不是对丑的美化，而是对客观存在的美的强调，且社会媒体的责任感正体现在弘扬正气、传播真善美的工作中。刑释人员的改好需要有好的舆论环境，这样，他们才能感觉到社会对自己的期望，才能更加有激情地重新书写人生新的篇章。

参考文献：

[1]《中国法治建设年度报告（2011）》[R]中国法学会

[2]《中国法治建设年度报告（2010）》[R]中国法学会

[3]《大同市2012年第2季度职业供求状况分析报告》[R]中国就业网

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“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”项目是在教育部批准艺术硕士正式成为硕士学位教育初始时期，试图通过对音乐专业艺术硕士教育状况在教学、学习以及课外交流活动等方面进行数据统计和分析，以得到量化分析结果的跨学科研究课题。采用数据采集和问卷调查的方式，对我国高等院校音乐专业艺术硕士教育体系的教学、课程设置、教师和学生对教学和学习状况的主观意见反馈做第一手资料的信息收集和分析，是该课题研究的核心内容之一。数据收集和分析目的是除了常规的理论研究之外，规范和改善音乐专业艺术硕士教育微观体系，从量化的参数分析结果研究该体系是否能够达到教育部教学指导委员会对艺术硕士教育目标的要求；研究艺术硕士教育体系各个环节中的关键元素如何对教育成果产生影响；研究教学中的主要角色教师和学生在通过一个教学周期的学习和教学之后，对整个艺术硕士教育直观的综合印象产生了哪些变化。

一、调查问卷的背景

此次学生跟踪调查问卷是接续第一次调查问卷的思路，针对第一次问卷的分析结果和倾向性结论设计而成。学生是艺术硕士教育的受体，针对教育的主观感受能够最直接地反映浅表存在的问题，从而找出进一步深入分析的切入点。这次调查问卷的目的是依据项目立项的研究意图，多方面地触及硕士研究生经过两年多的学习之后对学校教学和学习方面相关问题的想法和态度。综合学生问卷、教师问卷和其他数据采集的分析结果，完成一个初步的、基于实际接触得到的数据分析报告，同时为建立进一步分析课程设置数学模型提供基础数据。

此次调查问卷发放的时间在2014年。调查的目的是，直接了解学生经过音乐演奏专业硕士课程学习之后，对教学体系中的具体问题的直观感受和评价。调查问卷发放的对象是2012年入学的音乐表演专业（包括钢琴、声乐和器乐演奏等专业）艺术硕士研究生。这种抽样调查的方式简单易行、问卷制作的封闭式问题对调查对象完全一致、分析归纳数据简单准确，与项目最终的目的比较吻合。这次问卷发放的范围覆盖了全国范围内的39所院校。

第二次问卷在全国范围内选择39所院校中的钢琴和声乐专业的艺术硕士学生。调查问卷共发放了600份。收回有效问卷585份，有效率占97.5%。

二、调查问卷内容

调查问卷一共分为十个问题。前五个问题涉及学习的感受和收获。第一个问题即“艺术硕士阶段学习与本科阶段学习的最大差异”，从“课程深度、考试要求、学习目的性、没有差异”等方面了解学生从本科到硕士阶段对学习差异的综合感受。这是一个多选题。问题设置的目的是试图得到经过两年学习的学生对艺术硕士专业课程的直观反映。四个选题的设置也是通过一个先期阶段调查之后得到具有比较典型问题的回答。再次在问卷中设置，是想进一步确认这些问题存在的普遍性。

第二个问题也是一道多选题，即“你认为表演能力的提高具体体现在哪些方面？A技术技巧、B作品理解、C创造发挥空间、D稳定心理素质、E音乐会项目设计”。这个问题是针对艺术硕士教育培养目标具体体现在那一个方面而设。尽管最终的考核形式会以演奏和论文的方式，学生在学习阶段的收获会有侧重。这些问题能够反映出课程设置和教学方面的质量和教学效果。

第三个问题即“毕业音乐会能否全面反映艺术硕士学习的真实收获？A全面反映了学习成果、B需要论文的理论补充、C部分反映、D差距很大”。毕业音乐会是音乐专业表演专业艺术硕士展示自己学习成果和演奏技艺的最终呈现方式。各个院系艺术硕士教育对表演实践和理论学习各有侧重。这个问题目的是从学生的角度如何看待毕业音乐会的考核效果。

第四个问题即“专业理论课对表演的帮助在哪几方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趋理性、C 更容易记忆作品的演奏要点、D与提升表演水平关系不大、E 更好地把握作品整体结构”。这个多选题涉及到了目前表演专业艺术硕士课程设置与表演实践能力提高之间的关系。先期的数据采集和分析对于理论课与实践能力提高之间的关系做过理论上的分析。该问题是想得到学生的直观感受。

第五个问题即“专业（实践）课是否符合培养目标的要求”。这个问题是一个非常尖锐直接的问题。同第一个问题类似，是一个能够从数据上得出直接结论的问题。有的时候简单直接的感受更能够将复杂问题简单化，直逼问题的实质。

后五个问题则侧重了解课程设置的几个特定内容。第六个问题，“选修课的必要性”。选修课是一个充分体现教学理念特点和个性化培养学生的一个衡量指标，也充分体现了各个学校在教学方面的课程设置和师资状况的配置。第七个问题，“列出对自己能力提高影响最大的三门课程”。这个问题没有统一的标准和范围做比对。设置的目的是试图证明最受学生喜爱的课程分类。是否存在理论与实践、宏观与微观、教师与学生之间等各种分类关系在学生中的影响。第八个问题，“你认为毕业论文的作用：A 音乐会作品的文字阐释、B表演技能提高的理论阐释、C 艺术硕士学习的全面总结、D与专业表演关系不大”。毕业论文是表演艺术硕士衡量毕业学习成果考核毕业成绩的另一种重要形式。相对于原来理论硕士学位的学习，毕业论文的地位可能具有了新的位置。这个问题是艺术硕士教育从尝试到成熟过程的一个标志。特别有意义的是毕业论文与毕业音乐会之间的关系。第九个问题，“艺术硕士学习的必要性体现在以下哪几方面？A提高音乐表演技能、B事业进步的阶梯、C就业的需要、D走一步算一步”。这是一个单选题，目的是考察学生经过阶段性学习之后，对自己学习的前瞻性判断，同时，考查学生学习的功利性。第十个问题，“简短一句话，说一说艺术硕士学习的感受”。这是一个开放性的问题，往往最能够反映出学生的真实想法，可以套用前一题的四个选项。也就是，回答问题的性质基本上可以用第九题概括艺术硕士学习必要性的具体体现来归纳。

三、调查问卷数据简析

“学习的目的性更强”与“考试要求”占回答比例最多的两个选项。这说明艺术硕士阶段学习的方向性更强，动力更加明确。课程深度差异的比例并不占优势。当然，这与问卷没有做学校之间差异性区别有关系。

第二题中“创造发挥空间”和“稳定心理素质”这两项比较少。“技术技巧”的提高占有绝对多数。这说明我们大多数被试学校的学生对课程设置和教学质量基本上给予了正面的肯定，那就是提高学生的表演实践能力。“作品理解”和“音乐会项目设计”这两项的衡量标准一个是思考方式和处理方式的改变，一个是处理大型项目的筹划能力。从这方面能够看出，教师对学生学习素质的正面影响和学习能力的细节方面的注重是值得肯定的。第三个问题，毕业音乐会在艺术硕士学习中，既是一个学业上考查技术技巧的方式，又是一个体现学生综合素养的时刻。同时各个培养院校对毕业音乐会的认识也存在差异。A和C项近70%的学生给予了毕业音乐会的正面肯定。B项其实是我们认为毕业音乐会在音乐表演专业艺术硕士学业中的真实功能，也就是理论与实践之间更侧重后者的地位。可以看出给予这项认可的人数只有20%，甚至还有相当部分回答认为毕业音乐会并不能如实反映学习的成果。

在涉及到作品分析、表演控制、音乐演奏记忆和作品整体结构把握等学习的四个方面。回答基本上肯定了理论课学习的重要性。但是，有近40%的人给予了负面的回答。理论课与表演艺术实践课程之间的关系还有进一步密切和完善的空间。对选修课的正面肯定其实是对表演专业个性化教学的一种期待。

毕业论文的要求曾经是艺术硕士学习要求中的热点问题。从问题的回答来看，对于毕业音乐会的认识的回答比例比较吻合。毕业论文与毕业音乐会之间的关系的确是教学和学习两方面都非常重视的问题。回答第八题时，大约有超过50%的学生都将此作为了多选题，也就是选择了两个以上选项做勾选。这一方面说明当时设计问题的时候不够严密，同时也说明学生毕业之后面临的事业选择的压力。设计此题的意图，是想将学习的动机进行各个层次上的剥离，试图在新的就业和事业升级的形势背景下，考查学生学习的动机。

最后一题的回答结果：A 项占36%的回答认为艺术硕士的学习提高了音乐表演技能；B项 87%的回答涉及了事业进一步发展；C 项80%左右的回答涉及了就业；D项几乎没有回复。四个方面的回答比例恰好能够佐证上一个问题的空缺。

这个科研项目立项初期的计划，就是对所有采集的数据做初步的归类整理、归纳和浅层次上的分析，不做结论性的结语。这份学生调查问卷的初步数据统计，比较明确地说明了经过一个周期学习的学生对当前表演专业艺术硕士教育的直接想法。这些多样的想法和态度已经顺着问卷设计者的思路归拢成为一组组目的性和方向性明晰的数据，为建立数学模型做系统的分析提供了一些可靠的依据。

（注：本文为北京师范大学自主科研基金重大项目“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”，项目编号：008-105564GK196）

参考文献：

[1]张忠华.关于大学课程设置的三个问题[J].大学教育科学，2011（6）.