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销售顶岗实习周记模板1时间虽然很快就过去了八个星期,但我学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的销售团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
销售顶岗实习周记模板2两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉。
我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
销售顶岗实习周记模板3福建省房地产开发有限责任公司,是宁德市的一家新兴的房地产开发公司。办公地址位于福建省。主要业务是城市商品房开发和建设,目前正在准备。我于2013年1月15日开始在这家公司的实习工作,工作岗位是见习助理。
第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度,会计章程的熟悉,学习如何使用公司的财务软件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料仓库的位置。
开始实习工作之后,我便开始重新将家中的书本课件找出来,重新温习一遍这些相关的知识,以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久,并没有什么特别大的工程,目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区,所以它的会计报表并没有如涉外资金等,也没有过于频繁的现金交流。
由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识,所以第一周所学,所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。
综合一周的感受,我最最深刻体会到的是:财务工作,是一项十分细致的工作,每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对,大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。
同时,财务工作也是一项保密程度很高的工作,由于工作原因,我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息,如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作!
销售顶岗实习周记模板4实习第一个礼拜,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
销售顶岗实习周记模板5实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。
销售顶岗实习周记模板6经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
销售顶岗实习周记模板7这是我在这家公司实习的最后一周。由于是春节结束之后的第一周,公司没有什么大的项目,我的主要工作就是在办公室查阅以前的财务报表和会计分录复习之前的实践内容。
__月__日,我跟随公司的副总林经理前往公司的仓库进行巡视和核查。公司在___一共有两个货仓,一个位于城东路主要是存放用于出售的各种建筑材料。
另外一个仓库位于少年宫附近的一栋仓库内,主要是用于存放公司建筑房产用的各种机械工具。仓库的保管措施做的非常到位,并且在许多地方都配备了灭火设施,和火警报告系统。特别值得纪念的是2月21日,公司给了我一个机会让我填写一张汇款单据。因为突然有一笔比较大的建筑材料订单,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生产公司回去30多万元的汇款单。
整个填写的过程我一共花费了10分钟,力求每个字都写的清晰工整。每一个数字都力求工整清晰。在填写完成之后,我又花了5分钟一遍又一遍的校对数目,毕竟这是我第一次填写数额如此巨大的货款单。后来我才知道,象这样的汇款单据公司一年要来好几十份。在工程繁忙的季节,有时候一份汇款单票面就有近千万。看来我真是胆子太小了。
作者简介:张道远(1964-)男,安徽阜阳人,安徽阜阳职业技术学院副教授,研究方向为专业建设、思想政治教育。
课题项目:文系2010年安徽省省级特色专业建设项目“酒店管理专业建设研究”(编号:20101337)阶段性成果之一。
中图分类号:G715
文献标识码:B 文章编号:1001-7518(2012)14-0053-02
2011年2月,阜阳职业技术学院酒店管理专业09级学生圆满结束为期半年的集中教学顶岗实习。因岗位技能及综合素质表现突出,经企业严格考核,有8位同学获“优秀实习生”称号,有7位同学获“优秀操作能手”称号,有6位同学获“微笑大使”称号。为表达对学院培育适需对路应用型人才的谢意,实习企业专门为学校发来感谢信,并派专人到校参加总结表彰会。感谢信中指出:“在为期6个月各大酒店轮岗实习期间,09级酒店管理专业实习生是一支责任心强、工作踏实,具有扎实专业知识和良好职业素养的服务骨干、是一支具备专业熟练操作技能和优秀职业礼仪的服务标兵,更是一支企业倡导亲和服务、个中涌现出的一批形象大使,他们在各自的实习岗位上爱岗敬业、勤勤恳恳、默默奉献、脚踏实地,理论与实践的完美结合使他们收获颇多,有了一次真正踏入社会的难得锻炼机会”。这既是企业对顶岗实习学生工作业绩的充分肯定,也是企业对学院酒店管理专业育人成果的充分肯定。
我院酒店管理专业自招生以来,适应现代酒店服务业快速发展对应用型人才的旺盛需求,抢抓机遇,乘势而上,积极探索人才培养新途径。在广泛调研、充分论证基础上,科学制定人才培养方案,突出学生专业技能训练和综合素质提高,增强职业岗位针对性、技能应用性和操作实践性,努力构建“全员、全过程、全方位”的专业课程实训、教学顶岗实训、毕业顶岗实训“三位一体”的实践教学体系,探索出一条“校企合作、工学交替、学用一体”的高职酒店管理专业人才培养模式,取得了教学改革的积极成果。
一、以编制和修订人才培养方案为基础,突出实践教学环节
为保证酒店管理专业人才培养目标的准确性、实现目标的有效性、课程设置的应用性、培养过程的实践性及培养计划的可操作性,学院在编制酒店管理专业人才培养方案的过程中,组织系领导和专业教师到长三角、珠三角地区及本地的宾馆酒店进行实地考察与调研,了解行业企业用人的岗位需求,邀请专业建设指导委员会专家教授对人才培养方案进行充分论证,形成较强可操作性的人才培养方案。在多年方案执行过程中,根据社会发展、行业态势及人才需求新变化,通过召开实习企业和实习学生座谈会,听取各方面的意见和建议,及时对方案进行了多次的修订和完善,形成目前适应高职人才培养层次、企业岗位需要的酒店管理专业人才培养方案。我们将酒店管理专业人才培养目标定位为以服务为宗旨,以能力为本位,以就业为导向,以职业可持续发展为重点,以工学交替、顶岗实习为途径,培养适应现代宾馆酒店业发展需要,掌握现代酒店管理基本知识和专业技能,胜任四星级以上宾馆酒店的服务员、领班、部门经理等工作岗位需求的德、智、体全面发展的高素质高技能应用型专业人才。人才培养方案的制定和执行,突出以下几个特点:第一,教学模式上,采取“2+0.5+0.5”运行机制。即两年在校集中理论学习与专业课程实训,半年企业集中教学顶岗实训,半年企业毕业顶岗实训。两年在校的集中理论学习、专业课程实训与半年的企业集中教学实训是学院的刚性要求,必须保证;半年企业集中教学顶岗实训,以保证学生多岗轮换和企业用人的连续性为基础,实训时间可安排在第三学期,也可安排在第四、第五学期,实现工学交替,学用一体;半年毕业顶岗实习,安排在第六学期,以校园招聘会为平台,采取集中与分散、实习与就业相结合的方式进行。第二,实践教学上,实现课程实训、教学顶岗实训、毕业顶岗实训三位一体。课程实训与课程理论教学同步进行,通过教师演示、学生演练、现场操作三个环节,在多媒体教室、校内实训室、市区实习基地完成;集中半年时间,在校企合作企业进行教学顶岗实训,实行定期轮岗,集中管理,校企统一考核;半年时间的毕业顶岗实训,实行集中与分散、实习与就业相结合,在校企合作企业和招聘用人单位进行,由校企统一进行毕业实习考核与鉴定。第三,理论课与实训课的比例上,突出实践性。强调理论“必需、够用”为度,加强实践教学环节,使理论课与实训课的学时比例达到4.5:5.5,以强化学生应用能力培养。第四,专业课程设置上,突出职业岗位性。针对宾馆酒店前厅、客房、餐饮、康乐、酒水酒吧、营销、财务、人力资源等岗位与部门,开设前厅、客房服务与管理、餐饮服务与管理、康乐服务与管理、酒水酒吧服务与管理、酒店营销学、酒店财务管理、酒店人力资源管理等课程;针对涉外宾馆酒店对外语水平的要求,开设有酒店专业英语,突出学生口语与翻译能力训练;针对宾馆酒店对个人整体形象与综合素质的要求,开设有公共关系学、酒店礼仪、形体训练、酒店管理概论、服务心理学、饮食文化、酒店法规等课程。几年的教学实践证明,人才培养方案的制定与实施,较好地适应了社会对酒店管理人才的需要,学生的专业技能与综合素质得到了用人单位的充分肯定。
二、开展专业课程校内外实训,培养学生核心应用能力
课程实训是实践教学体系的重要组成部分,是进行集中教学实训、毕业顶岗实训的重要基础。通过课程实训可以使学生的理论知识得到验证,书本知识的不足得到补充;可以使学生对未来的工作有直观的理解和认识,对未来工作的选择有明确的目标;可以使学生对自己的专业定位有明确的依据。为此,我院采取教师课堂演示、学生校内实训室演练、校外实训基地现场操作三个环节来完成。教师课堂演示、学生校内实训室演练在校内交替进行,教师通过基本理论讲授、情景模拟、案例分析、物品摆放与使用技巧展示等,增强学生对知识的理解与消化。教师指导学生利用校内餐饮实训室、客房实训室、礼仪形体训练房等,进行模拟操作演练,提高学生前厅、客房、餐饮等项目的服务与接待技能。学期结束前的集中训练是课程实训的关键环节,为此,学校与市内文峰宾馆、天上人间大酒店、国际大酒店、金满楼大酒店、王朝大酒店等签订实训协议,建立校外实习基地,每学期结束前集中3-4周时间在前厅、餐饮、客房、会务等岗位,由领班或部门经理具体指导,进行一线的现场服务与接待,以掌握前厅接待服务、客房接待服务、餐厅接待服务、会议接待等的工作规范与技巧,感受实际工作中“三厅”服务管理的标准,接受行业对课堂理论知识的验证。由酒店企业根据学生实训表现,做出课程实训综合评价与成绩评定,结合任课教师理论与模拟实训考核,各按50%计入课程考核的总成绩。通过几年的实践探索,学生的技能得到锻炼,对自己的专业充满信心,企业对学生的敬业精神与专业技能也给予了积极评价。
三、开展工学交替教学顶岗实训,培养学生岗位适应能力
社会对酒店管理专业人才表现出强劲的需求,也对从业人员的专业技能和综合素质提出了更高的要求。两年的理论学习与不间断的课程实训,远不能适应现代酒店业对高技能人才的要求,进行为期半年的集中专业教学实习是十分必要的。从实现人才培养目标来说,作为教学计划重要组成部分的集中教学实习,是对学生进行专业基本训练、培养实践动手能力、理论联系实际的重要环节,是提高学生职业素质和综合素质的关键。对企业来说,可以减缓招聘人员的压力,降低培训成本与资金运营成本,也为储备管理人员打下基础。从学生自身来说,可以使他们提前成为“职业人”,强化岗位专业技能,增加经济收入,增强职业竞争力,缩短为就业所耗费的时间。为此,经校企双方平等协商,我们分别与上海复旦皇冠假日大酒店、上海佘山艾美大酒店、华山宾馆、福建荣誉酒店集团、苏州海悦花园大酒店、合肥海汇假日酒店、浙江海宁酒店集团公司等签订了校企合作的教学实习协议。多年来,我们相继组织多届学生在实习指导教师的护送下分赴以上酒店进行为期6个月的教学实习。酒店安排专人统一管理,实行统一服装,免费食宿,定期轮岗,购买保险,津贴待遇定时发放。实习指导教师与酒店企业和实习学生保持热线联系,及时反馈信息,处理问题,积极协助酒店切实保证实习有序进行。实习期间,由酒店负责人根据学生不同岗位的工作表现,逐项填写《阜阳职业技术学院酒店管理专业教学实习鉴定书》,作为学校对教学实习学生考核的依据。院、系领导定期走访实习企业,与酒店领导交流,看望实习学生,召开学生座谈会。企业对学生实习期间的表现给予了高度的评价,称赞他们适应岗位角色快,专业应用技能强,综合素质表现好,希望进一步拓宽合作领域。学生也对酒店的规范管理、安全有序、专业技能得到应用与提高十分满意,对未来的就业充满信心。
四、开展分类指导毕业顶岗实训,培养学生就业综合能力
毕业顶岗实习是实施实践教学体系的关键,是实现学校人才培养与市场需求对接的桥梁,是学生展示知识、能力、素质与顺利实现就业的平台。为此,我们以毕业生校园招聘会为契机,与华山宾馆、福建晋江大酒店、合肥海汇假日酒店、浙江海宁酒店集团公司等单位,就学生的毕业顶岗实习与就业进一步沟通,因为有良好的校企合作关系,企业对学生专业技能与综合素质普遍看好,学生对企业的工作环境、人文关怀、事业发展普遍认可,多数学生有回到原教学实习企业的愿望等方面做基础,所以,校企双方愉快地达成多项协议:回到原教学实习企业的学生,进行毕业顶岗实习,免除试用期,签订就业协议,享受与本单位正式员工福利待遇,并给予一定的学历补贴,表现优秀的,直接提拔重用;协助学校继续做好学生的顶岗实习、毕业考核与毕业鉴定工作;帮助学校积极推荐没有回到企业的同学到其他宾馆酒店进行毕业实习与就业;学校通过后续学生教学实习等方式,满足酒店因部分学生离开而对岗位人员的需求。这样的合作,形成了一个工学交替的供应链,既保证了毕业生的顶岗实习,又实现了学生的稳定就业,既保证了学生的教学实习,又稳定了学校的实习基地,实现了学校与市场的对接,培养与就业的对接。
五、专业特色和应用初步显现
经过多年的改革与探索,酒店管理专业已形成自身的办学特色。2010年被安徽省教育厅立项为省级特色专业,教学改革成果获省级教学成果奖二等奖,得到评审专家的充分肯定。其特色和应用情况主要体现为:
(一)制定了符合高职教育办学理念的酒店管理专业“2+0.5+0.5”的人才培养方案,并在执行中做到与时俱进,及时进行修订与完善。
(二)构建了酒店管理专业“课程实训、教学顶岗实训、毕业顶岗实训”三位一体的实践教学体系,初步形成了“早实践、多实践、三年实践不断线”的实训格局。
(三)建立了一批满足教学改革实践需要、稳定巩固而又运行高效的校内、外实习实训基地,形成了良好的校企合作关系。
(四)实现了酒店管理专业“工学交替、学用一体”人才培养的运行机制。达到了学生、学校、企业三方互利共赢,学生、家长、学校、企业、社会五方满意。
(五)实现了高职教育“就业导向”的办学思路,人才培养与市场需要无缝对接,就业率一直保持在100%。
(六)建立了运行良好的校企资源共享机制。实习酒店为学校提供学生实训基地、校内实训设备、技能大赛和大型活动赞助费等;安排专业技术骨干作为实训指导教师,承担实训课程教学,成为专业指导委员会成员;定期举行行业企业发展专题讲座等。学校安排专业教师到企业协助管理学生实习,到企业一线挂职锻炼,进行员工培训、市场拓展等。
(七)建立了运行良好的校企共同考核机制。学校制定实训方案,指派专业教师进驻酒店,按学院要求进行考核。酒店制定实习规程,专人管理,按企业员工要求,进行考核与评定,保障实习工作有序、有效地进行。部分学生因工作业绩和综合素质突出及时走上管理岗位,得到企业的充分肯定。
(八)建立了良好的校企互访沟通机制。学院领导定期到企业考察,一方面看望实训学生,送去温暖、稳定学生思想、安心实习;另一方面,密切合作关系,通过听取意见与建议,增强学校对企业人才培养的针对性。企业领导定期到学校进行考察,了解学校育人环境,增强合作信心,拓展合作领域,深化合作内容。互访沟通机制使校企合作和谐有序进行。
(九)教学模式在校内和省内其它高职院校得到应用和借鉴。校内的如数控技术、应用电子技术、机电一体化等专业,校外的如安徽国际商务职业学院、安徽旅游职业学院、阜阳科技职业学院等。
参考文献:
职业高中的信息技术课程中,有很多操作性较强的内容,如软件应用型课程。教学中对教材的依赖较少,再加上如今家庭个人电脑拥有量的增多,难免出现学生“无师自通”或难倒老师的现象。在新的教育模式和新的师生关系中,教师必须转变传统的教学观念,以学生的“学”为主体,在了解学生能力水平的基础上,为学生的学习进行组织和协调,甚至引导和合作,帮助学生培养和提高学习能力。相对而言,学生的角色也发生了很大转变,由传统模式下被动接受教育变成在教师引导下主动地获得知识。
面对信息社会教学中的这一挑战和考验,信息技术课程作为一门新兴的课程该如何施教且教法得当呢?这一直是教学的一个中心问题。下面根据实际教学经验,来探讨一种教学模式――“工学结合”教学模式。
工学结合是一种以提高学生的职业素养、专业技能为目标的人才培养模式,它将现代教育制度与劳动制度有机结合,将学生的课堂学习与实际工作相结合,培养学生的实践能力以提高就业竞争力,更好地促进学生的发展。
笔者所在学校试行了“工学结合”的教学模式,学校特组建了网络部,接收学校内部、全县教育系统和一些实习单位的网络组建和电脑维护维修。计算机专业的学生既是学校的一员,又是企业的一员,每星期他们有两天在教室和机房学习理论及操作,三天在各单位实践,真正实现了“工学结合”,培养出了一大批技能型人才。从2010年开始在机械、电子、数控等专业实施同样的教学改革,经过几年的实践经验,取得了较好的成效。
一、分配好上岗时间
根据学生年龄特征和年级的区别,分三个层次来设计和安排学生的顶岗实习。
1.职业高中一年级,学生在校内完成文化课和专业基础课的学习。专业基本技能的实训在校内实训室完成,专业理论学习与专业基本技能实训的时间比为3: 2。期间经常开展演讲比赛、文明风采大赛以及其他课外活动,井组织学生参加英语、普通话、计算机等级考试。
2.职业高中二年级,采取“无缝隙对接式”工学结合的教学模式。将同一专业的学生分为2-4个批次,每批学生实习周期为3-6个月,在新一批学生实习的同时另一批实习学生回校,实现批次间学生无缝隙对接。这种模式有效解决了学生实习期满回校后企业岗位空缺的问题,也能使学生对未来工作的企业有一定了解。
3.职业高中三年级,实习学生全部回校,参加行业资格认证考试或劳动保障部门的技能证书考试,获得证书之后完成顶岗实习的岗前培训,岗前培训合格后由专业老师带队送到相关企业参加顶岗实践。
二、确定好合作企业
确定合作企业要在事前进行考察,为了保证学生定岗实习的质量,校企合作要实施合同制。选择与学校开设的专业联系比较紧密、有一定规模的正规企业。企业必须按照学校工学结合教学计划的要求,要有安全良好的工作、生活条件,劳动时间符合国家法律的规定和学生的生理特点,能提供足量的技能岗位,能组织学生进行现场教学。
三、调整好课程内容
要达到传统三年制职高的安排课时,完全使用工学结合模式是不现实的,所以需要合理安排,形成适合工学结合的课程体系,才能达到培养目标所要求的知识能力水平。工学结合的课程体系不是对传统课程体系的简单压缩和合并,而要以顶岗实习岗位为出发点,依据培养目标贡新定位和编排;以满足用人单位需求为标准,更集中地体现追求新知识、新技术的特色,体现了以培养实际应用能力为主线的特色,结合信息技术应用的教育特点,继续强化计算机基础知识、办公自动化、网络应用、各种工具软件的应用等课程,同时根据社会需要、时代特点和国内外计算机现状及时调整课程,对教学内容进行大胆的切合实际的改革,对过时的没有实用价值的教学内容进行删减,对学生和现代社会人才急需的知识进行及时更新。
课程改革具体应从以下几个方面考虑:首先,专业知识与技能是学生将来立足社会的主要支撑力量,应加强专业主要课程的学习,突出技能性;其次,采取选修和学生自学的方法,对文化课内容予以缩减,突出灵活;再次,可以聘请合作企业专业人员共同施教,共同开发校本教材,将教材与学习结合企业生产的实际,突出实用性。
四、塑造好岗位意识
要保证工学结合培养模式的顺利开展,需要注意的是如何将学生从在学校生活学习顺利转化到在企业生活和学习。为了大力加强学生岗位意识的培养,学校特别是班主任和专业课老师要在以下三个阶段对学生进行指导。
1.准备阶段。在准备阶段,让学生了解工学结合的意义,以及实施过程中可能遇到的问题和困难是非常必要的。职业高中的学生大都没有过工作经历,从小没有吃过苦,必须组织学生参加工学结合的主题班会,或者邀请企业的技术人员或者管理人员来校举办职业讲座,提前给他们做好思想准备让学生对所去的企业有一定的了解。
2.实施阶段。结合企业的要求,帮学生制定好有针对性的训练计划,密切关注学生在认识、心理、行为等方面的表现,加强劳动纪律教育和质量意识教育,井做提前预防、及时解决问题。
[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2014)01-0139-02
在高职高专院校人才培养工作水平评估和高职高专教育教学改革示范专业建设评估中,教师的课程说课是一项必不可少的重要内容,通过说课可以考察出教师教育教学理念和课程开发、设计与实施的能力水平。本人拟结合多年的企业数控加工经验及教学经验,探讨《数控加工实训技术》这门全实践性课程的说课设计。
一、课程定位与目标课程
1.课程定位
《数控加工实训技术》是数控技术专业核心实践课程之一,它的主要作用是培养能够从事数控加工工艺设计、数控编程、数控机床操作与维护、数控机床组装与维修等岗位,且能在校期间通过相应工种高级职业技能鉴定的高技能型人才。该课程的先修课程有《机械制图》、《金属工艺学》、《公差与互换》、《CAD》、《数控编程》、《数控加工工艺》等,同步课程有《机械设计》、《液压传动》等,后续课程有《机床结构与维修》、《顶岗实习》、《毕业设计》等。
2.课程目标
培养学生能在看懂图纸的基础上,制订出合理的加工工艺,编制出合格的数控程序后,操作机床加工出合格零件。
素质目标:培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业工作作风和规范操作、严谨细致的工作态度,以及学生自主学习能力和沟通、协调能力,创新创业精神等素质。
二、课程内容设计及学时
本课程我院教学团队在仔细分析、研究了相应工种的国家职业标准和岗位任职所需技能后,开发出三个工作领域七个项目,共64学时的教学内容,如表1所示:
表1 课程教学内容表
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三、教学方法与手段
本课程在以行为主义为理论基础的刺激控制教学模式下存在两种性质实训课堂,分别为:机房实训课和机床实训课。机房实训课主要目的是仿真模拟,这个课堂主要采用讲解法、讨论法、案例法等方法在CAD/CAM中心机房实施探究式教学;而机床实训课则在校内的数控加工实训中心真实地加工出零件,并逐步达到精度要求,这个课堂主要采用讲授法、演示法、现场操作法等教学方法。这两个性质的课堂从而也实现了整个项目加工实训的“六步”。在教学过程中,这些教学方法的灵活运用,体现了“学中做,做中学”的教学理念,形成了“教学做”合一的教学方式,力图将教师技能原型传授给学生,形成他们头脑中的心智技能。
在教学手段上,强调多媒体,网络资源与传统教学手段的恰当运用。一些抽象、枯燥难理解的加工工艺和走刀轨迹,如果在课堂上直接讲授,学生将很难理解,而借助多媒体手段则能使抽象的教学过程变得形象、直观、生动。借助网络平台能增加课堂的信息量,拓宽学生,的视野,大大提高课堂的效率和质量。
四、教学单元设计
教学前先把每班学生按照每组4~5人和成绩优劣合理搭配分组,以便于学生学习、讨论。由专职教师(或企业兼职教师)、2~3名实验指导教师针对某一个实训项目采用六步教学法来组织和实施教学。
资讯:教师下发项目任务书,讲解项目任务所需理论知识点、项目中的疑点和难点、关键点;
计划:学生在教师的引导下,组内讨论零件的加工工艺方案,教师巡回指导;
决策:学生根据讨论的结果填写相应的工艺、刀具卡片,并编写好数控加工程序;
实施:学生运用仿真软件开始仿真加工,没有语法错误后再到真实机床当中输入程序,在单段校验程序后,再自动循环加工,进行首件试切;
检查:首件试切好以后,进行工件检测,并进行工艺总结与改进,改进程序,缩短时间,检查改进加工后工件精度及表面粗糙度;
评估:通过个人自评和小组之间的互评与教师评价,得到学生此项目单项得分,并现场展示出做得比较好的零部件作品。
五、课程考核设计
表2 课程考核表
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六、课程资源建设与利用情况
1.教材选用
本课程教材选用了由西安电子科技大学出版社出版,朱岱力主编的《数控加工实训教程》。该教材理论与实践相结合,重点突出一个“用”字,但本教材仍然是作为一个参考书,以便于学生自学。
除了自选教材外,教学团队及校企合作专家合作编写了校企合作校本教材《数控加工实训技术项目化教程》,教学内容及进程基本上与此教材同步。
2.教辅材料
本课程除了教材外还建设了丰富且精良的教辅材料,包括:多媒体课件、教案讲义、职业标准、课程标准、任务书、引导文、评价表、案例库、项目库、试题库、试卷库、视频库、实训图纸、技能竞赛图纸、企业实际生产零部件图纸等。
3.网络资源
本门课程作为学院精品课程已建成精品课程网站,除此以外教师还提供信息,鼓励学生经常上其他专业数控加工网站汲取营养,开阔眼界,扩展思维。
4.校内实训基地
目前本专业已建成与数控技术相关的多个实训室和实训中心,如表3所示。完善的校内实训基地确保了实践教学的顺利开展,为培养学生的专业技能提供了保障。
表3 校内实训基地表
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(五)校外实训基地
根据数控专业培养计划及相关核心课程教学需要,我院与深圳富士康、鸿超准、奇瑞汽车、惠州华通、樟树金虎等多家企业建立了长期的合作机制,为课程的教学创建了产、学、研平台。学生在校外实训基地可完成职业素质培养、生产实习、毕业顶岗实习、毕业设计等,比较稳定的校外实践基地网的形成是课堂教学的有效延伸。
七、课程改革
1.拟在数控加工中心新建数控模拟与加工专业机房一个,这样就没有了课时的限制,仿真模拟加工好了的话就可立即上真实机床加工,缩短了准备时间,提高教学效率。
2.拟在数控加工中心再购买多台数控设备,改变现在的平均6~7人一台机床设备的现状,达到3~4人一台机床设备,从而提高学生的平均操作时间,提高教学效果。
3.拟再聘用、引进企业高级技术人才,参与课程的教学与改革。
4.拟再培训与进修现任教师。虽然我院数控技术专业专任教师皆来自于生产一线,且都有本科以上学历,皆为双师型教师,但在新技术、新工艺尤其是机床改造上仍然有许多不足。
《数控加工实训技术》这门课程实现了课程设计岗位化,教学内容职业化,教学方法与手段多样化、灵活化,教学单元程序化,教学资源丰富化,教学评价过程化、多元化。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 邹完全.谈“说课”必备的五要素[J].内江科技,2010(9):190.
二、教学单元设计
教学前先把每班学生按照每组4~5人和成绩优劣合理搭配分组,以便于学生学习、讨论。由专职教师(或企业兼职教师)、2~3名实验指导教师针对某一个实训项目采用六步教学法来组织和实施教学。资讯:教师下发项目任务书,讲解项目任务所需理论知识点、项目中的疑点和难点、关键点;计划:学生在教师的引导下,组内讨论零件的加工工艺方案,教师巡回指导;决策:学生根据讨论的结果填写相应的工艺、刀具卡片,并编写好数控加工程序;实施:学生运用仿真软件开始仿真加工,没有语法错误后再到真实机床当中输入程序,在单段校验程序后,再自动循环加工,进行首件试切;检查:首件试切好以后,进行工件检测,并进行工艺总结与改进,改进程序,缩短时间,检查改进加工后工件精度及表面粗糙度;评估:通过个人自评和小组之间的互评与教师评价,得到学生此项目单项得分,并现场展示出做得比较好的零部件作品。
三、课程资源建设与利用情况
1.教材选用本课程教材选用了由西安电子科技大学出版社出版,朱岱力主编的《数控加工实训教程》。该教材理论与实践相结合,重点突出一个“用”字,但本教材仍然是作为一个参考书,以便于学生自学。除了自选教材外,教学团队及校企合作专家合作编写了校企合作校本教材《数控加工实训技术项目化教程》,教学内容及进程基本上与此教材同步。2.教辅材料本课程除了教材外还建设了丰富且精良的教辅材料,包括:多媒体课件、教案讲义、职业标准、课程标准、任务书、引导文、评价表、案例库、项目库、试题库、试卷库、视频库、实训图纸、技能竞赛图纸、企业实际生产零部件图纸等。3.网络资源本门课程作为学院精品课程已建成精品课程网站,除此以外教师还提供信息,鼓励学生经常上其他专业数控加工网站汲取营养,开阔眼界,扩展思维。4.校内实训基地目前本专业已建成与数控技术相关的多个实训室和实训中心,如表3所示。完善的校内实训基地确保了实践教学的顺利开展,为培养学生的专业技能提供了保障。(五)校外实训基地根据数控专业培养计划及相关核心课程教学需要,我院与深圳富士康、鸿超准、奇瑞汽车、惠州华通、樟树金虎等多家企业建立了长期的合作机制,为课程的教学创建了产、学、研平台。学生在校外实训基地可完成职业素质培养、生产实习、毕业顶岗实习、毕业设计等,比较稳定的校外实践基地网的形成是课堂教学的有效延伸。
一、构建校企长期合作的平台
1.依托专业建设指导委员会,把握项目研究方向
我校在2007年6月成立新一届专业建设指导委员会,专业建设指导委员会在专业建设、课程改革、教学研究和师资培训等方面发挥了积极作用,特别是在课改实验项目研究的基础调研和典型职业活动分析等阶段发挥及其重要的作用。例:基础调研阶段对120家进行了企业调研,对9家企业进行了职业活动流程调研,对4家企业进行了典型职业活动分析调研,经专业建设指导委员会和课改专家的充分论证后,得到《典型职业活动分析表》,该表是确定专业核心课程的基础,这次调研取得的系列资料、数据成为课程改革实验项目极为重要的依据。
2.建设校企联合教学团队,开展校本教研
工民建课改研究团队是集企业专家、学校骨干教师和教育专家三方组成的集体,在课改项目研究中发挥着各自不同的作用。进入新课程实施阶段,又陆续聘请企业施工技术人员为实训指导教师直接参加教学。企业专家参加教学研讨会、直接进入课堂参加教学、参与教材编写和审定、项目成果校内审定等,项目研究遇到难题时一定要征求企业的意见研讨商定。因此,企业专家在课程改革中发挥了不可替代的作用。
3.签订合作协议,发挥企业技术优势
校企合作在两个层面进行,一是学校与企业单位层面的合作,通过签订“合作协议书”明确合作内容,双方责任、义务、权利等,如与田华建筑集团签订全方位合作协议,与北京通凯达钢结构工程有限责任公司签订教学载体“小型框架建筑物施工”合作协议;二是学校与企业个人层面的合作(企业了解并支持),通过签订“合作意向书”明确合作内容,双方责任、义务、权利等,如与多家企业技术人员签订项目整体研究、编写教材案例、施工操作指导、教材审定等不同内容的意向书,充分发挥企业和技术人员的实践经验优势。
二、校企合作进行课程改革实验项目的整体研究
1.以工作过程为导向的课程体系构建体现典型职业活动
工业与民用建筑专业以工作过程为导向课程改革实验项目,以典型职业活动分析为基础、以建筑施工工作过程为主线、以岗位职业标准为依据确定了《建筑地基基础施工》等九门专业核心课程,构建了公共基础课程、专业核心课程、岗位实务课程和顶岗实习的完整课程体系。以典型职业活动分析和建筑施工工作过程为依据确定的专业核心课程替代了传统的力学与结构、工程测量、建筑材料、施工技术等学科课程,保留了与职业岗位对接的岗位实务课程。工民建专业以工作过程为导向的教学改革实验项目,从企业调研、典型职业活动分析、专业核心课程体系构建、课程标准及专业核心课程教学设计等关键环节一直得到怀建集团、田华集团等多家企业及一批工程技术人员的直接参与,企业在把握项目研究方向、培养目标定位、构建课程体系、教学内容整合等关键环节作用突出。
2.教学文件制定符合教学规律与职业人才成长规律
到目前我们已经完成了工民建专业《教学指导方案》、《课程标准》、四门《专业核心课程教学设计》教学文件,完成了三门专业核心课程校本教材等教学资源建设,始终坚持校企合作,共同进行研究,使研究方向明确、人才培养定位准确,教学内容设计贴近企业需求,力求符合教学规律与职业人才成长规律。
3.教学载体选择典型的施工工艺和完整工作过程
载体选择可以是一个完整的建筑物,也可以是墙、梁、板、柱等建筑元素,要求载体能够承载《课程标准》需要的训练内容。经过校内课改核心成员、课程教育专家、企业专家和企业一线技术专家多次研讨论证,结合我校实训基地条件确定了工民建专业《建筑基础施工》等七门专业核心课程的共同载体是:小型框架结构建筑物施工。小型框架结构建筑物是一个真实的施工项目,将地基基础施工、主体施工、屋面施工、装饰装修施工分别与相应的《建筑地基基础施工》、《砌体工程施工》、《屋面工程施工》、《普通装饰装修施工》等专业核心课程相对应。小型框架结构建筑物施工项目的设计包涵了梁、板、柱、剪力墙和楼梯等建筑构件,同时融进砌体结构的条形基础和砌块隔墙等更多的“建筑元素”。学生在企业教师和学校教师共同指导下通过小型框架结构建筑物施工完整项目,完成接受任务、施工准备、项目组织、工种操作、施工管理、质量检测、安全保障、竣工验收等完整施工过程的学习,训练学生的综合职业能力。
4.教学资源设计开发符合教学要求和企业用人需求
新课程实施中课程讲义、项目书、任务单、工作页、学习手册、企业工作手册、考核评价表、音视频素材、案例库和企业相关资料等是教师授课的重要资源,教学资源设计和开发一定要符合实施理论实践一体化教学的要求,符合企业实际工作要求。例如编写讲义:讲义编写框架经企业的专家组审议,讲义中的重要案例大多数由企业技术人员编写或提供素材;任务单、工作页全部来自企业的实际资料;讲义的最终成果须经校内专家组审定。为积累教学实施全过程的视频素材,将重要的教学环节制作成课例进行教学研究,学校与专业公司签定合作协议,共同完成专业核心课程重要教学单元、典型施工工艺和施工工序的完整拍摄,为以后教学积累宝贵资料。
三、校企合作共同完成专业核心课程的教学实施
目前,完成小型框架结构建筑物施工仅靠学校自身的力量还有较大的困难,体现在项目施工组织、新工艺新技术应用、教师操作技能和施工操作安全管理等方面我们经验不足,这是新课程改革需要解决的关键问题。企业技术人员直接参与教学,应用最新的施工工艺和技术,按照企业施工要求设计组织教学,提高教师和学生的技能,是解决目前教学难题的有效方法。#p#分页标题#e#
1.共同制定符合生产施工要求的教学计划,明确教学进程和内容
按照《课程标准》和《专业核心课程教学设计》要求,校企双方共同制定一份符合新课程教学实施的教学计划对顺利进行教学尤为重要。教学计划明确双方教学时间、教学环节中各自的教学内容、教师及示范指导教师、教学(施工组织)组织方案、教学设备设施准备、双方相互配合等细节内容。我校在课改实验班建09-1班《建筑地基基础施工》课程中进行了教学改革实验项目实施,在施工放线、挖槽(人工挖槽、机械挖槽)、地梁(支设模板、钢筋绑扎、浇注混凝土)教学实施过程中,双方克服困难,共同遵守教学计划,遇有突发事件需要变更计划时,由双方协商进行调整。
2.共同完成理实一体化教学,校企双方优势互补
在新课程教学过程中,针对我校教师动手能力相对较弱的现状,采取企业技术人员与学校专业教师共同承担课堂教学,保证教学质量。企业教师侧重过程性知识讲解,进行实操示范、指导训练、质量检查、成果评价等环节教学,在项目施工全过程中提供墙体砌筑、钢筋绑扎、混凝土浇筑等操作方法、技能、规范要求等技术支持。学校教师侧重陈述性知识的系统讲解,与实操教师共同组织教学、操作学习、参与指导学生操作、课程总结等内容。校企合作共同进行新课程实施,使理论实践一体化教学成为可能,培养学生技能落到了实处。我校在2009年2月至8月在三年级工民建班进行了“小型传达室砖混结构施工”的改革尝试。邀请合作企业的工程技术人员全程参与教学组织,完成了全部施工任务,这是校企合作的成功案例。
3.将企业文化和职业素养教育植入课堂
新课程实施在培养学生技能的同时必须关注学生情感、态度、价值观和职业素质的培养。职业环境的营造和职业素质的培养仅靠学校教师难以完成,必须是在项目进程中潜移默化、耳濡目染,点滴积累实现。企业的参与再现了企业文化、工作环境、技术要求、质量控制、人员配合、工序衔接等内容,使学生在工作中学习知识和技能,享受劳动成果,体验职业快乐。
四、校企合作共建理论实践一体化实训基地
1.建设建筑施工实训区,完整实施教学载体
目前国内职业学校的实训基地大多是建筑材料实验室、力学实验室、土工实验室等,技能训练也停留在钢筋工、砌筑工、混凝土工等工种训练。因此,本轮课程改革实验项目研究必须在实训基地功能设计上加以突破,为教学载体实施提供条件保障。在实训区将完成“小型框架结构建筑物施工”项目的砌筑工艺、模板工程、脚手架支搭、钢筋下料及加工制做、施工分项工程质量检测等实训项目。学校在校园内,开辟了新的实训场地,作为建09-1教学试点班理论实践一体化教学专用场地;搭建临时房存放工具设施、材料存放保管区;落实通水、通电、通道路,为教学载体实施创造了必备条件。
2.购置施工必要设备及工具,与企业资源共享
学校在企业的帮助下完成了《建筑技术实训基地装备标准》,提出了设备及工具等采购清单,利用市财政经费购置了项目施工必备的设备和工具,添置学生劳动保护用品,落实施工及训练消耗性材料资金,满足施工要求。同时,企业为学校提供技术、设施资源和一线生产环境,提供教学载体实施的技术支持,提供大型机具设备(挖槽、模板)的临时使用,资源共享。
3.创设真实的教学情境,体现企业文化
施工现场的环境布局贴近建筑企业工作场景,体现企业文化。将建筑企业的组织机构、岗位职责、安全标识、职业规范等内容引入实训区,现场环境布置应贴近建筑企业实际,体现建筑企业文化,明示安全操作流程及相关制度,保证施工操作安全,使学生在真实的环境中习得技能。
五、校企合作保障工学结合和顶岗实习
1.建立校外实习基地,保证工学结合教学环节
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
现在很多公司招聘都注重经验,以至于很多大学生都投入了实习的行列,为以后找工作打基础。实习报告则反映了你在这段时间的经历、经验和情况,一份好的实习报告可以让你的实习更加完美,下面课堂作文网实习报告频道的小编收集了实习报告的相关信息,想了解更多内容,就收藏本站吧(ctrl+d即可)。
业务员顶岗实习周记二
第一周(1.15~1.19)
福建省房地产开发有限责任公司,是****市的一家新兴的房地产开发公司,办公地址位于福建省。主要业务是城市商品房开发和建设,目前正在准备。我于XX年1月15日开始在这家公司的实习工作,工作岗位是见习助理。
第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度,会计章程的熟悉,学习如何使用公司的财务软件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料仓库的位置。
开始实习工作之后,我便开始重新将家中的书本课件找出来,重新温习一遍这些相关的知识,以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久,并没有什么特别大的工程,目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区,所以它的会计报表并没有如涉外资金等,也没有过于频繁的现金交流。
由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识,所以第一周所学,所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。
综合一周的感受,我最最深刻体会到的是:财务工作,是一项十分细致的工作,每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对,大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。
同时,财务工作也是一项保密程度很高的工作,由于工作原因,我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息,如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作!
第二周(1.21~1.25)
进入第二周的公司实习,由于经过了上一周的学习,我更加熟悉了公司的业务章程和业务情况条例。
本周,我开始学习如何编制公司的财务报表。刚刚开始我先是用了两天的时间翻阅公司上一个财务季度的财务报表,以及原始凭证等。由于时值***地方税务局开展学习新劳动法的学习讲座,公司的几位经历以及财务部门的经历都去开会了。
所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力,公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。
但是由于在工作中的粗心大意,在总账中漏填了一个数据,导致我试编的财务报表最后不管怎么算都算不平衡,在财务主任和财务经理的帮助下,我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表,所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。
错误的原因:在同一天发生的财务活动过多,过于频繁。在编制的过程中不够细心,错误的将一份还没有来得及编制的原始凭证放入已经录入的原始凭证中。
造成最后的试算不平衡。经验教训:在开始录入信息之前,一定要先把桌面清理干净,整理清楚。并且把各项财务信息整理归纳,在开始之前一定要事先调整好自己的精神状态。不能着急,也不能在工作中产生厌烦的情绪。(虽然真的很无聊)。在工作过程中,要注意检查每一份报表的是否完整的录入,避免最后不必要的返工。
第三周(1.28~2.5)
已经进入第三周的实习段了,在本周的实习过程中,单位实习指导老师教会我如何发放工资和春节奖金(红包)。她先把工资取回来,让我在财务办公室中发放。本以为这是多么简单的事情啊。因为不要自己去计算,所以觉得很容易,会很快就完成。
可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情,其实做起来却并不那么容易了。并且由于春节降至,所以我们周末要进行加班工作。体会整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗,这个人还没有结算完,下一个又在那边催了。
同事们焦急的等待着工资的发放,好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手,对整个公司的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人,而且出现了两个同名的人,所以发放过程中还发生弄错对象,工资发错了人。
因为同事们的理解,所以事情很快的解决了。发放工资的时候,还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况,第一次发放没有注意,一开始把所有的零头都找光了后面还有几个部门的人,只好麻烦人家去找别人借钱以“零”换“整”。
而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了,最后发放的是管理阶层人员的工资,基本上大家全是整数,但却只好用五十来代替,惹的大家“怨声载道”。还有就是有的同事不止做了一份工作,所以他们应有两份工资可拿,但我自己不知道多亏旁边的指导老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题,这是从课本上学不到的。
存在问题:
1. 没有搞清楚人员名单,把同名的人的工资发放错误。
2. 没有注意到发工资时应该有所规律,导致最后零头和百元大钞发放光了,使得管理部门人员的工资最后拿的是五十、五十的。
3. 没有搞清楚有些同事干了两份工作,所以有两份工资。她们的工资是分开来抄的,发放的时候应该一起给付经验教训:
1. 发放工资之前先要看清楚有无人员同名同姓,分清楚究竟每一份工资对应的该发给谁。
2. 要事前看一下有无员工是干了几份工作,他们的工资在发放之前应该先汇总好,方便于发放。
3. 发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况,尽量避免最后全剩下五十、五十的单张或在发放过程中把其中的一种发光。
第四周(2.17~2.22)
这是我在这家公司实习的最后一周。由于是春节结束之后的第一周,公司没有什么大的项目,我的主要工作就是在办公室查阅以前的财务报表和会计分录复习之前的实践内容。
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)30-0126-02
随着经济持续稳定的发展和人民生活水平的不断提高,尤其是作为重要产业的建筑业及房地产业的迅猛发展,装饰装修需求日益扩大,给建筑装饰业提供了持续、良好的市场前景,因此高职院校培养的装饰行业高端技能型人才,市场对其毕业生的需求量巨大,对学生的质量也提出更高的要求。笔者结合我院教学改革实际,探索装潢专业以企业采纳设计作品岗位能力考核方式,总结专业教学改革经验,旨在提高职业院校装潢专业人才培养的质量。
一、以企业采纳设计作品岗位能力的工作过程
以企业采纳设计作品岗位能力的工作过程,完全按照当地各装饰企业的工作流程及岗位能力要求来做,完全按照企业和客户的要求,对学生进行分企业(学生跟岗实训期间所在的公司)教学。在设计理念和设计表现上,教师对学生进行引导或提出意见,项目的各个环节均由学生个人完成,设计作品的过程中,学生要积极与其负责的企业保持联系,锻炼作为员工所应具备的能力如:沟通能力、决策能力、组织协调能力、学习能力、职业道德等。以室内设计师为例,工作流程如图所示。
1.工作流程一:与业主洽谈。作为一名设计师,与业主良好的洽谈是成功签订合同的重要一步,装饰公司做业务的人数要远大于做设计师的人数,由此可见交流、沟通对设计师是多么重要。学生要运用良好的接待技巧,深入地了解客户的消费心理,解答客户提出的各种疑难问题,回答客户的咨询,并使其得到满意结果;依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期工程估算,获得客户认同后,再与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意向及约定量房时间,从而获得营销的成功。
2.工作流程二:量房。量房就是客户带设计师到新房内进行实地测量,对房屋内各个房间的长、宽、高以及门、窗、空调、暖气的位置进行逐一测量,为后续室内设计提供基础数据。观察房屋的位置和朝向,以及周围的环境状态,噪声是否过大、采光是否良好等等情况,以便在后期的环境设计时加以考虑。同时,量房过程也是客户与设计师进行现场沟通的过程,它虽然花费时间不多,但看似简单的工作却影响和决定着接下来的每个装修环节。
3.工作流程三:做设计方案。做设计方案是室内设计工作中最重要的一步,即布置室内平面图。平面图是整个施工图中最基础、最重要的图纸,整套装饰设计图纸都是以平面布置图为标准,顶面布置图、地面布置图、水电暖改造图都是在平面布置图的基础上绘制的。平面布置图不仅关系到后期的全套施工图,还关系到客户后期购买家具、厨具、洁具等尺寸和数量。
4.工作流程四:工程预算。作为设计师需要通过制作合理的工程预算,以吸引客户达到签单的目的,同时也要为家装公司追求利润。这里说的预算,其实就是预算书,也就是关于预算的书面说明。工程预算在签单中的作用不亚于设计方案,对于中低档业主,预算的作用比设计方案还要大,因此,作为设计师,我们要给予工程预算足够的重视,这要求设计师加强在预算项目上的调整、控制能力。
5.工作流程五:签订合同。合同签字盖章后就立即生效,合同中有疏忽或是漏洞的地方后期处理都是较为麻烦的事情。因此在签订合同时一定要仔细检查审核,尽量避免不必要的事情发生。
6.工作流程六:施工管理。一般情况下,家居装修中各工种进场施工顺序是:瓦工水电工泥水工木工油漆工水电工设备安装工污染治理工清洁工。在制定具体施工程序时,通常应注意统筹安排、成品保护和安全环保等基本原则。
7.工作流程五:验收。主要检查施工范围是否满意、进度是否完成、质量符不符合要求,特别是一些墙面与卫生间的细节是否处理得好,有没有严格按照施工程序走。提醒客户验收插座、水、电等设施。
二、以企业采纳设计作品岗位能力为导向的装潢专业人才培养模式
装潢专业毕业生主要从事面向室内外环境设计的企业,如设计院、装饰企业、房地产企业、城建规划等企事业单位,立足一线设计工作,从事室内居住空间的设计、预算、施工、材料采购、工程管理、后期配饰设计工作;从事室内办公空间、商业空间、餐饮空间、娱乐空间、公共空间的设计、预算、施工、材料采购、工程管理、后期配饰设计工作。
1.构建“人才共育,课程共建”的课程体系。(1)依靠行业、企业,开展专业调研和职业能力分析,与行业、企业的专家共同确定装潢专业的典型工作任务,开发工作过程系统化课程,构建以培养综合职业能力为目标、以学习领域课程为载体、以专业群为基础的工学结合课程体系。(2)“理实一体、真岗实练”的育人模式,强调的是学生校内学习与实际工作的融合性。“教、学、做”一体化,根据典型工作任务和学习情境的要求,创设具有真实职业氛围的学习环境,让学生有机会完成与典型工作任务内容相一致的学习任务。“理实一体、真岗实练”的人才培养模式具体体现:①第一学期和第二学期为职业岗位认知阶段。职业岗位认知阶段实行“基础绘画课正常授课+专业课分阶段授课+工学交替(周六、日)”的模式。在工学交替中,学生到装饰企业认知职业岗位。同时,本阶段安排为期一周的集中实训,实训内容主要是制作装饰效果图,为后续专业课程的学习打下基础。②第三学期和第四学期为项目学习与跟岗实训阶段。项目学习与跟岗实训阶段实行“项目包分阶段授课+跟岗实训”的模式。学校老师和企业导师组成教学团队,在校内工作室通过引项目入校的生产性实训,实现学习过程和工作过程的一致,初步实现与室内设计、绘图、施工等职业岗位的对接,进一步拓展学生的专业技能、深化理论知识,鼓励学生积极考取室内设计师等相应职业资格证书,为日后参与实际项目做好准备。第三学期安排为期两周的集中实训,实训内容主要是居住空间设计;第四学期安排为期四周的集中实训,实训内容主要是公共空间设计。③第五学期和第六学期为深度培养与顶岗实习阶段。第五学期的1~10周为专业技能课程“家装实训”与“工装实训”的教学阶段,学生在学院一体化教室完成课程任务,课程结束考试合格的学生进入顶岗实习阶段。第六学期为全学期顶岗实习阶段,学生通过项目实践,进一步取得职业岗位经验,完成从“学习者”到“职业人”的转变。此阶段以企业导师为主体实施教学、评价教学效果。(3)在课程体系中,以企业岗位能力为目标,培养学生职业核心能力的核心课程(主干课程),以企业岗位相关的学科知识为目标,培养学生可持续发展能力的专业课程(支干课程);以人与社会、环境、自然等方面的文化、思想为基础,培养学生适应社会能力与塑造学生职业素质的公共文化课,构建工学交替下的“人才共育,课程共建”的课程体系。
从国际工程教育领域来看,CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革最新和最重大的成果。CDIO源自构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate),其完整含义是以从产品研发到产品运行的完整生命周期为载体,让学生通过主动的、实践的、体现课程之间有机联系的方式学习工程知识。CDIO培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力4个层面,该大纲要求学校以综合的培养方式使学生在这4个层面达到预定的目标。CDIO的理念不仅继承和发展了欧美20多年来工程教育改革的思想,更重要的是它系统地提出了操作性很强的能力培养、全面实施以及检验测评的12条标准。
为使我国高等工程教育与国际接轨,改革高等工程教育人才的培养模式,创新高校与行业企业联合培养人才的机制,提升学生的工程实践能力、创新能力和国际竞争力,教育部推出了卓越工程师教育培养计划。卓越工程师教育培养计划的宗旨是面向工业界、面向世界、面向未来,培养工程师后备人才。面向工业界是指主动适应工业界的需求,为中国特色新型工业化发展服务,为国家经济社会可持续发展服务;面向世界是指服务“走出去”战略,为工业界开拓国际市场提供源源不断的具有国际竞争力的工程技术人才;面向未来是指要具备战略眼光和前瞻意识,培养能够满足未来发展需要、能够适应和引领未来工程技术发展方向的工程师。
卓越工程师教育培养计划要求行业、企业深度参与人才培养过程,创立高校与行业、企业联合培养人才的新机制。企业由单纯的用人单位变为联合培养单位,高校和企业共同设计培养目标,制定培养方案,共同实施培养过程,以强化工程能力与创新能力为重点改革人才培养模式。由此可见,国家教育主管部门推出的卓越工程师教育培养计划已经为高等学校的工科人才培养,尤其是为应用型人才培养指明了方向。
北京信息科技大学网络工程专业尽管开办时间不长,只经历了一个培养周期,但是在开办初期,我们就认识到企业在人才培养过程中的重要性,并开展了持续、深入的校企合作,按照CDIO理念和卓越工程师教育培养计划进行专业人才培养。经过不断地改革和创新,目前网络工程专业不仅成为学校卓越工程师培养改革的试点专业,还申报了教育部卓越工程师教育培养计划,并已被纳入北京市高等学校人才培养模式创新试验区。
1、校企合作、产学结合的工程实践教学体系设计
北京信息科技大学网络工程专业卓越工程师培养计划中的工程实践教学体系如图1所示。
在该培养计划中,我们按照CDl0理念,采取3+1(3年理论与实践教学和1年工程实践教学)的人才培养模式进行教学的组织和安排。并按照4年不断线和循序渐进、螺旋上升的思想开展工程实践教学,不断提高学生的工程设计和施工管理能力,为他们成长为未来的卓越工程师奠定基础。
在第1学年,我们安排了专业认知与实践,除专业内涵介绍、进入校内外实习基地真实接触和了解各种不同规模的网络外,还重点聘请工程技术人员指导学生设计出第一个自己感兴趣的实际项目。在第2学年,我们开始陆续聘请工程技术人员开展一些工程基础类课程的讲授,然后安排专业实习,带领学生进入企业实习基地全面接触和了解企业工程项目的设计和施工过程,树立工程化理念。在第3学年,我们继续聘请工程技术人员开展一些专业性较强的工程实践类课程的讲授。到第4学年,我们安排企业实践,深入企业顶岗实习,全面提高学生的职业技能和工程实践能力。最后是毕业设计,要求学生将前面掌握的理论与实践知识相结合,以实际工程项目的设计、开发作为毕业设计的题目和内容,“真刀真枪”地进行毕业设计。
2、工程实践能力培养的探索与实践
对于工程实践能力培养我们主要采取3种方式:第1种方式是直接聘请企业技术人员为学生授课;第2种方式是深入企业进行实习和实践;第3种方式是在一些校内开设的课程或独立实践教学环节中采用“项目驱动教学方式”开展教学。此外,在有些实践教学环节中,我们又经常将以上3种方式中的2种或3种结合在一起,形成综合的实践方式。下面我们就对这几种方式分别加以介绍。
2.1 聘请企业工程技术人员授课
通过和企业共同研究和协商,我们确定了提升学生的潜质和发展后劲对于培养学生的工程实践能力是非常有必要的,但是通过学校讲授课程很难达到这样的效果,而企业非常擅长的几门课程,如:网络工程标准与规范、网络工程项目管理、网络工程师职业认证、网络工程师职业道德与责任,却可以实现这样的要求。对此,我们聘请了具有丰富工程实践经验的企业资深工程师为学生授课。该类课程具有很强的工程色彩和实践特点,对提高学生的工程实践能力提供了很大的帮助。这些课程主要安排在第2和第3学年。
2.2 深入企业进行实习和实践
在大学4年的培养计划中,我们将专业认知与实践中的部分内容以及专业实习、企业实践和毕业设计几个环节都安排在企业中进行,让学生在不同层面和企业进行最直接的接触,参与企业的活动甚至参与企业的项目开发,以便从不同层面提高自身的工程实践能力。典型的工程实践教学有以下几个环节。
1)专业实习。
我们让学生深入企业实践基地,并分别为学生在每个部门安排一定的时间,定期轮换部门,从而令其全面接触和了解企业工程项目的设计与施工过程。通过现场参观、实际讲解和动手操作,甚至实际参与工程项目的部分环节等多种形式,可以有效增强学生对网络工程的感性认识,有助于学生树立工程化的理念,从工程的角度加深对专业知识的理解和掌握,为后续专业课程和实践教学环节的开展奠定基础。该环节安排在第2学年末或第3学年初。
2)企业实践。
在第7学期,我们会选择性地安排学生深入企业进行长达16周的企业实践。对此,我们采取以企业实践基地为主,与学校或学生自我推荐其他实习单位相结合的方式。企业每年需要提前实习岗位和条件要求。学生和实习单位进行双向选择,最后双方签订企业实践协议,由此将学生分散到不同的企业进行顶岗实习。
在整个企业实践过程中,通过参与实际工程项目和应用系统开发,学生可以真正接触到需求分析、规划设计、组织管理、工程施工、售后服务的每一个阶段以及完整过程。学生可以初步具备实际工程项目的分析、设计、实施、管理和维护能力。
为督促学生,我们建立了严格的考评机制,对学生的企业实践过程进行严格的考核和评价,在最后还要求每名学生撰写企业实践报告,汇报自己的工作和取得的成绩,并进行现场答辩。整个企业实践的成绩由企业指导教师给出的成绩、企业实践报告的成绩和答辩成绩3个部分组成。
通过与企业技术人员共同参加实际的网络工程设计和应用开发项目,真正的应用所学的专业知识解决工程实际中的具体问题,学生们分析问题、解决问题的能力有了很大的提高,并掌握了一定的职业技能和工作经验,为就业创造了先机条件。
3)毕业设计。
我们采取双导师制,聘请企业中富有经验的工程师担任指导教师,校内导师作为督导教师,鼓励学生用企业中的实际工程项目作为毕业设计题目,“真刀真枪”的进行设计。我们注重将企业实践与毕业设计相结合,引导和鼓励学生在进行企业实践的单位选择合适的指导教师和合适的毕业设计题目。
2.3 项目驱动教学方式
项目驱动教学方式就是将学生的学习活动与实际的工程项目相结合,通过教师的激发和引导,让学生在“做”项目的过程中,有针对性的“学”专业知识和技能。在“做”的过程中主动地发现问题并共同分析问题,最终有效地解决问题。让他们在做项目的过程中亲身认识并切实体会到团队合作的价值和意义,从而培养和锻炼他们的团队精神,提升每一名学生的信心和能力,培养他们主动探索的创新精神。
下面,我们仅以“网络规划与设计实践”为例,简单介绍我们的做法。
我们和作为校内外实习基地的企业一起针对不同的课程,共同精选合适的工程项目,建立包括大量校园网、企业网、政务网的工程项目库。在教学过程中,首先从工程项目库中抽取一个项目,明确设计目标和设计要求,并讲授必要的设计过程。然后将学生分成若干个项目组,在项目的不同阶段,组内学生轮流担任项目经理,从而培养每一名学生的沟通能力和领导才能。
在项目设计实施过程中,要明确以各项目组的学生为主进行项目设计和实施,教师只是给出必要的提示和建议,并提供咨询和答疑。对于不在学生知识和能力范围之内的问题,以及解决起来有困难的部分内容,教师则进行要点讲授和知识点拨,并提示学生可以充分利用常用的搜索工具和技术论坛,在网上搜索可能的解决问题的方法;同时也可以查阅教材和书籍,查找解决问题的有效方法,使学生由被动地接受知识转为主动地寻求知识,这样就可以激发学生获取知识的欲望,充分调动学生学习的积极性和主动性,同时有效培养学生的自学能力。
最后,在各项目组完成设计任务后,每个项目组向所有项目组的同学介绍和展示本组的设计成果,并对本组所做出的设计成果进行自我评价,对照目标和要求找出项目中存在的问题,以及项目实施过程中每个环节出现的问题。其他组的同学对其进行客观公正的评价,指出优点和存在的问题。最后,由教师进行工作总结,对各组的设计过程和设计成果进行点评,并现场打分。必要的话,可以预留时间让各组同学改正设计中存在的问题。
2.4 综合的实践方式
综合的实践方式仅以安排在第1学年的“专业认知与实践”为例进行介绍。该实践教学环节包括3部分内容。第1部分是介绍专业领域、专业内涵、专业方向、就业岗位以及培养方案;第2部分是带领学生进入校内外实习基地,初步接触和了解各种不同规模的网络和各类网络设备,增加他们的专业背景知识,具体内容安排。
1)进入作为校内实习基地的网管中心,由网管中心工程师介绍校园网的接入和出口连接情况,校园网的运维、管理和应用开展情况。参观网管中心的网络设备机房和服务器机房,以及典型楼宇的设备间,了解各种网络设备的作用和连接方式,使学生对园区网有初步的认识。
2)进入知名网络设备生产厂商的产品体验中心,聘请有关技术人员介绍各种网络设备的功能、特点,使学生直观了解并体验到各种常用的和最新的网络设备。
3)进入某网络运营商的网络运营管理中心或北京地区结点站,聘请有关技术人员介绍广域网的连接、运行和管理情况,参观设备机房,目的是使学生对互联网的建设、运维管理和设备有全面的了解。
第3部分是从IT企业聘请专业网站设计人员指导学生设计一个自己感兴趣的静态网页。其目的是激发学生的专业兴趣,同时掌握一些基本的开发工具,奠定基本的工程实践能力。具体实施过程有以下几个方面。
首先,我们通过一个实际案例介绍常用的网页设计工具的使用、网页设计过程、网页设计方法和技巧,然后采用如前所述的项目驱动方式组织开展教学。对学生进行分组,自己推选组长,在企业教师和指导教师的共同指导下,让每组同学协商选题,相互配合,共同建立一个自己喜爱的静态网站。
设计完成后,我们采取成果演示与现场答辩相结合的综合考核评价方式。每组同学不仅要制作PPT,将设计成果在全班面前进行展示,还要进行现场答辩;不仅要讲述其设计思想、采用的技术和设计方法,还要进行自我评价。最后,由教师进行点评,各组同学之间进行互评,共同给出改进提高的建议和最终成绩。这种方式不仅科学、合理,还确保了公平、公正。
按照这种方式开展专业认知与实践的主要目的是尽可能多样化地为学生建立网络工程的专业背景,并在初步掌握主流网页设计工具和网页设计技能的同时,培养学生对网络的兴趣,由此坚定自己的信心,为以后的专业学习和工程实践打下良好的基础。此外,从一开始就培养了学生的表达能力和沟通交流能力以及团队合作精神。
3、结语
中图分类号:G420 文献标志码:A 文章编号:1002-0845(2012)04-0038-02
随着我国民航事业的迅猛发展,飞机机型的多样化、机载设备的复杂化对飞机维护人员提出更高的技术要求。目前,我国国内主要以波音737-800飞机和空中客车320飞机作为民航业的主力机型,传统的麦道90、波音737-300等老型飞机已比较少见。自动飞行控制系统作为民航高职教育飞机电子设备维修专业必修的核心课程之一,面临新的机型、新的飞机电子设备、新的维护与修理技术对课程教学的挑战,而传统的“重知识传授,轻实践训练”教育模式不能较好的发挥学生学习的积极性和主动性[1]。通过此次课程教学的改革,使自动飞行控制系统课程既能适应学院养成班的教学,又能满足企业对员工的专业培训;既能提高教学质量,注重核心能力的培养,又能满足企业对学生的能力要求和专业要求。
一、课程培养目标的改革1.知识目标
自动飞行控制系统课程是基于中国民用航空法规CCAR66部和CCAR147部等民航行业标准,参照飞机维修执照培训和企业从业人员新机型的培训大纲的知识要求,合理制定本课程教学内容、教学方法和实训内容,让学生通过课程的学习,掌握飞机自动飞行控制系统基本的专业知识、系统维护基本理论和系统维护方法,熟悉B737-800型飞机的自动驾驶仪系统、飞行指引系统、自动安定面配平系统、自动油门系统和偏航阻尼系统及其部件的安装位置、基本操作、维护和故障排除的基本方法,以适应民航飞机机务维护第一线工作实际需求。
2.能力目标
自动飞行控制系统课程改革必须注重与民航飞机维修重要岗位的衔接,依据学生今后的就业方向,依据不同岗位对学生的能力需求,确定学习过程中的培养目标,使学生就业后可以在民航企业直接上岗。以从事飞机航线维护和内场修理岗位为例,必须重点培养学生具备完善的自动飞行控制系统的系统理论知识、从事系统维护和部件修理过程中的各种工具使用能力、系统测试能力、系统部件的拆装和故障诊断能力,以及在课程学习、实训与企业实习过程中的“科学、诚信、敬业、严谨的工作态度和较强的安全、质量、效率及环保意识”素质目标的培养,达到企业的用人要求。
3.情感和价值目标
在课程教学过程中,采用校企合作、理论教学与实训实习相结合的方式完成上述知识目标和能力目标的培养,在校完成专业理论和课程实训,在企业完成新机型维护实践,重点突出学生专业能力、社会能力、方法能力三个职业核心能力的培养,做到职业素质和综合能力并重。专业能力体现在自动飞行控制系统机载电子设备的拆装、检查、调试、以及故障排除能力。社会能力则侧重于对学生良好机务作风的培养,注重学生与教师、学生与学生以及学生与企业人员之间沟通交流技能。方法能力体现在学生可持续发展能力的培养,以及训练学生自主制订工作计划、工卡,独立完成维护和修理工作。
二、课程内容的改革1.校企共建,制定课程标准
民航飞机维修行业具有技术含量高、设备更新快的特点。为使课程教学内容突出岗位的针对性,我院紧扣民航行业标准,通过大量走访各民航维修企业一线岗位,对课程工作任务进行了广泛的调研,结合岗位职业能力的具体要求,由专业教师和企业专家共同修订了新的课程标准,确定了课程的培养目标。依据新的课程标准,自动飞行控制系统完整教学共需要110学时,分为学校专业理论(70学时)和企业实践(40学时)两部分,专业理论又包含了系统理论知识(40学时)和校内实训课程(30学时)两个模块,采用校企合作共同培养的教学方式,完成学生能力目标的培养。
2.校企合作,完成课程教学
为了使学生能更好地学习本课程,课程的改革参照航空企业对员工的培养要求,充分利用学校提供的自动飞行控制系统部件及其测试设备和企业提供真实的B737-800飞机实践环境和资源。为方便课程教学,专业教室设在新白云国际机场校区实训基地的机库内,同时也是进行课程实训操作室,室内是分解的系统部件和测试设备,室外就是真实的飞机。由学校专业教师和聘请的企业从业人员共同完成专业理论知识和校内实训课程的教学,学生和从业人员在企业一起完成课程实践教学,从而为学生提供了一个完整、真实、生动、直观和接近真实的工作环境,将理论教学模块与实践教学模块有机地融合在一起,既考虑基本技能和能力的培养,又考虑相关知识向课外延伸及拓展和基础知识的巩固。
3.基于工作过程的课程学习情境的设计与开发
依据中国民用航空器维修人员所具备的基本素质、能力要求和工作岗位要求,自动飞行控制系统课程设计了二十七个学习情境[2],每个教学情境都有若干个具体的行动化工作任务,共提供了八十一项工作任务供学生进行课程的学习。以偏航阻尼系统为例,根据工作任务的编排顺序,首先让学生在专业教室完成对系统部件的认识,在学校机库的飞机上查找系统各部件,在工具房领取工具并依据飞机维护、故障隔离等手册完成部件的拆装,然后在实训操作室完成系统的测试,最后到企业提供的飞机上完成故障的检测与排除。整个工作任务的编排由简单到复杂,由单一到综合,符合学生的认知规律,将理论和实践内容进行合理有效的整合,每一个知识点和能力培养点都让学生进行多次训练,使学生熟练掌握。新的学习情境的设计增加了教学的灵活性,针对不同的学习对象,可以灵活对教学情境进行重新组合和替换。
三、教学方法的改革本课程在教学过程中,强调“做中学,学中做”的教学做一体化的培养方式[3]。基于行动导向原则,与多种教学法相结合,实施知识、理论、能力训练和实践教学,实现教、学、做过程的一体化。
1.情境教学法
这是一种在课程教学中,教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景,以引起学生一定的态度体验,帮助学生理解教材,从而获得专业知识的教学方法。针对自动飞行控制系统维护工作中的具体情况,教师在讲解完飞机上某一系统工作的基本原理后,根据课程内容提出问题,同学们通过到资料室查阅相关手册和资料,并到实训操作室和实训飞机上分组进行讨论,研究系统实物模型,分析解决问题的方法,然后分组汇报,最后由老师点评讲解,这样极大地增强了师生之间的互动性,激发了学生的学习热情。
2.任务驱动法
在教学过程中,教师根据航空维修企业实际工作需要,模拟企业真实的工作环境,把教学内容巧妙地隐含在每个工作任务中,设置一系列培养学生自学能力和动手能力的工作项目,学生通过自主的学习和互相协作,在讨论和对话中完成对工作任务的分析和实施,实现知识水平和自身技能的提高。
3.CBT教学法
在实施情境交际法和任务驱动法过程中,教师采用由航空公司和飞机维修企业提供的形式多样的CBT、动画、视频媒体、多形态多层次的教学资源和教学出版物代替传统的纸质教材,兼顾实用性和项目运作的特点进行教学,能够形象地表示出难以理解和想象的实际维护工作,图声并茂,教学效果好。
4.角色扮演法
在课程教学的过程中,教师将班级模拟成航空公司的维修车间,将教学过程模拟成企业工作过程,将技能实训操作室、工具实训室、资料室和实训飞机组成与真实工作环境非常相似的教学环境,让学生感受真实的工作流程。
四、教学评价体系的建立考核的项目主要由团队项目业绩及团队项目的个人考核和个人平时表现三部分构成。每个情境教学完成后,根据学生独立完成工作任务的能力,以及团队项目完成情况,由教师对学生个人和团队进行评价,包括理论知识、专业技能、项目完成创新能力和任务完成的总结,形成学生平时成绩。整个课程结束后,参照民航飞机维修基础执照考试办法,通过笔试、口试与技能操作考试相结合的方法进行总结性评价,笔试考查学生对知识的储备和对知识理解的深度,口试考查学生对于知识的理解能力和团队之间互相协同和配合的能力,技能操作考试考查学生的知识应用能力,最后形成学生期末考核成绩。平时成绩和期末考核成绩分别按照60%和40%的比例折算后,产生学生本门课程考核成绩。
五、课程实习与实践学生到生产单位进行实习的制度,在我国高校中一直都在实行。但实习能真正做到“顶岗”的并不多,尤其飞机维修这种“人命关天”的特殊职业岗位。迄今为止,我院与南方航空公司及各分公司、广州飞机维修工程有限公司、北京飞机维修工程有限公司、深圳航空公司、珠海摩天宇等维修企业签有校外实习协议,遍布全国各地的二十多个校外实训基地每年能满足我院机务各专业学生一千多人分三个批次的顶岗实训要求。