教务系统论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇教务系统论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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本模型的主要工作方式是，需要将某项任务分配在两台或多台机器中，作为客户机来说，其功能是运行用户接口和前端接口所需的应用程序，而作为服务器来说，其功能是提供客户机用户使用的各种资源和服务。从另一方面来看，在软件上，该模型需要将各种应用或者软件系统依照逻辑功能，从而区分为客户端软件和服务器组件。作为客户端，其主要负责数据表示和应用处理，用于处理客户的界面，并能够接受系统传来的数据处理请求；作为服务器端的软件系统，其主要负责接收来自客户端软件发来的请求服务，并进行处理。客户机/服务器结构融合了许多大型机的多种功能，具有中央控制的模式，同时也结合了PC机的低成本和高性能。本结构的工作模式是：需要客户端和服务器之间通过相应的网络协议（例如TCP/IP、IPX/SPX）等，及时进行连接和通讯活动，经由客户端向服务器发出各种需求服务，服务器可以进行响应并提供服务。

1.2三层Client/Server模式

该模式的提出主要是为了解决两层客户机/服务器结构中存在的问题，在本模式中，需要在客户机和服务器之间引入一个应用层，从而将应用逻辑转移到应用层中。需要将客户端弱化，并成为一个图形用户接口。与传统的客户机/服务器模式相比，此种应用模式优点很多，比如具有可伸缩性好、安全性高及节省开发设计等。中间的应用层可以分布在不同的计算机上，实现负载平衡，改善系统性能。

1.3Browser/Server模式

B／S模式也就是即Browser／Server(浏览器／服务器)结构模型，主要包括两个部分：即服务器端(Server)为一方，浏览器(Browse)为另一方，通过浏览器来运行软件。它的发展得益于网络技术的兴起，是对传统的客户机／服务器模式的一种发展和改进。其结合了WWW浏览器技术和多种Script编程语言，与其它技术相比，它是一种新式的软件系统设计技术。在B／S体系结构体系中，当用户需要服务时，需要通过浏览器发送请求，那么分布在网络上的服务器则可以接受请求，并对接受到的数据进行处理，搜索处理后将用户所需信息返回浏览器。作为此种结构，其优点有很多：比如分布性强、运营维护方便、程序开发简单，用户共享性强、使用成本低等。但是这种结构也具有数据安全性低、硬件要求高、网络数据传输速度慢等缺点。

2系统分析与设计

2.1需求分析

在设计系统之前，首先要进行需求分析，根据经验可以看到，作为典型的基于网络的高校教务管理系统，其内容主要包括：院系所的设置、教学学习计划的管理、在线选课管理、学生各科成绩的管理等。用户需求：用户需求就是对本系统潜在的使用者进行调研，了解其关注的内容，本次调研主要针对教务管理人员、教学秘书、各系教师等，从而找出其最想实现的内容。根据调研，可以知道大家主要关心以下几个问题：一是系统的管理功能，能对院系、专业、教职员、教学条件等进行管理和维护。二是可以设置教学计划。三是可以对学生信息进行管理。四是可以提供网上选课功能。五是可以对成绩进行管理。六是具有数据分析、统计等功能。七是容易使用，具有很好的扩展性。功能模块：该系统主要包含以下功能模块，即教学计划管理模块、教学资源管理模块、网上选课模块、课表编排模块、学籍管理、成绩管理、考试事务、教学实践、教学考评、教材管理、系统管理等。

2.2系统设计

2.2.1总体架构

经过对系统需求的深入研究分析，本次系统总体架构的设计定位为：在对数据处理的过程中，需使用专用客户端，数据采集与信息的则需要使用浏览器来实现。因此，本系统主要采取B/S或DBMS结构模式，也就是说前端采用浏览器，中间则采用Web服务器，后端则为数据库服务器，其功能主要是查询和收集数据。比如学生查询成绩、查询选课结果等。对于比较复杂的功能，如管理控制与数据处理，则需要采用C/S结构来实现。

2.2.2逻辑结构及数据表现层

为了实现更好的功能，本系统采用基于数据库管理系统的三层结构模型，系统中的业务逻辑层功能强大，不仅可以负责业务逻辑功能，还能直接对数据库进行访问，并提供对业务数据库内数据的完整保存、更新、删除以及查询操作。而系统的框架层则起到容器的作用，它既可以向业务逻辑层提供服务，并且还可以将一些基础的公共服务功能放在系统框架层，这样就能做到重复使用，提高工作效率。如果采用通用关系数据库平台，则能够支持大多数据库系统，并能实现数据共享，一般来说，可以采用XML技术设计，从安全性、维护成本等方面考虑，这次设计可以采用SQLserver2000作为教务数据库管理系统。

2.2.3数据存储层

对于管理控制与数据处理功能，主要为教务处或者二级管理单位服务，因此可考虑采用.NET技术架构实现，采用C#语言进行程序设计。数据采集与信息的功能，主要为学生和教师服务，同样采用.NET技术架构，以C#、C++、WEB作为开发语言。

2.2.4数据接口

为了实现数据的互联互通，需要对接口进行处理，本系统采用XML技术来与其他系统进行实时通讯，故设计时参照XML数据交换格式和标准，在设计过程中，可以预留接口，将部分数据接口开放，当学校有其他系统需要时，可以方便快捷的进行互通。

2.2.5建模方法

本文采用映射法进行建模，也就是说面向的对象应用程序，主要围绕关系数据模型进行建立，在此过程中，需要将类图中元素进行转化，并通过面向应用对象的方式，最终将这些对象合理组织起来，从而实现系统业务逻辑的发展过程。

2.2.6系统实现

系统功能主要通过多个子系统来实现，这些子系统有教学计划子系统、网上选课子系统、课表安排子系统、安装与配置、系统安全设计等。不同的子系统包含不同的下级目录，从而实现不同用户的需求。

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2、教务处与各教学单位存在数据交换形式不统一、不科学、效率低下的现象。

3、现有的教务管理软件下不能满足当前教学的工作需要。所以如何更好的开发教务管理系统，以此来满足教务管理的当前需要是我们迫切要解决的。充分的运用信息技术，使学校信息运用将变得轻而易举，故此，信息技术走入高校管理已是必然趋势［2］。

二、综合教务管理系统

1、系统概述

本系统是一个作用于教务管理工作各项环节的功能性软件，是面向全校各教学部门使用的多模块的综合管理信息系统。

2、系统相关技术

本系统主要运用了．NET开发技术架构、ASP．NET开发技术、SQLServer数据库系统、C/S与B/S系统架构等相关技术。

3、教务管理系统的组成

3．1学籍管理

学籍管理是教务管理活动中最基础工作，它由学籍信息管理、学籍日常管理、学籍异动管理三大块组成。学籍信息管理是学生到校入学，根据学生的基本信息建立个人数据信息库，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、家庭所在地、入学时分配的分院、专业、班级、学号、宿舍号等个人原始信息。学籍日常管理则是记录学生在校学习期间的各项情况，如记录学生的学习成绩、教师评价、奖惩信息、入党情况等。学籍异动管理主要是记载学生学籍状态的变动情况，包括休学、复学、退学、留降级、转学等等。系统设置了姓名、性别、身份证号、分院、专业、班级、学号等相关的关键字段，管理人员输入相关信息得以建立学生信息库，用来区分学生的基本信息，并为后期成绩登入、选课、评教做好相关基础数据。做了集中、统一管理，可避免数据重复，统计数据更加准确、及时、全面。

3．2考试管理

学校都是通过考试来检测学生的学习情况和教师的教学水平，根据学生成绩来评估教学过程是否全理，如何改进和完善。考试管理主要任课老师出题，教务处组织考试、学生根据考试安排应考。系统设定考试时间、考试课程、考场号、座位号、班级、姓名、监考老师等关键字段，管理人员制定好考试信息，即可随机安排监考老师，学生上网查询考试时间，从容应考。

3．3教材管理

教材是学生学习的蓝本，是教师授课的依据，所以教材管理要十分谨慎。首先由任课老师挑选出符合教学计划的教材，报教务处核准教务处向供应书商进行采购，课本入库后发放给学生，最后入库结算。系统包括教材选定、教材征订、教材发放、教材入库四大方面，设定课程名称、教材名称、作者、出版社、版次、ISBN编号、单价、使用班级、订购数量等关键字段。教师填写教材书目信息，教务处审核，批量出成征订书目报送，教材入库都在系统上完成，做到数据统一，审核环节完善。

3．4成绩管理

成绩是学生学习成果的重要凭据，它直接影响到学生是否能毕业。但为了更加公平公正、客观的评价学生成绩，光看考试成绩是不够，就要将学生的平时表现、日常参赛、评优评先等都纳入考核的依据，才能更有效地调动学生的积极性，客观的评价学生。系统设定课程名称、班级、学号、姓名、考试成绩、平时成绩、总评、补考时间、补考考场等关键字段，通过教师录入成绩，系统即可按6:4的比例得出总评成绩，学生可在教务处公布成绩上查到自己的相关成绩是否合格、是否要补考、在哪补考等相关信息。

3．5选课管理

本校院校均采用学分制管理，而选课则是学分制的中心。课程分为必修课和选修课，学生在校期间修完足够总学分方可申请毕业，这校保证了学生学习了必须掌握的知识，又灵活地满足了学生自己的意愿，最大程度上调动了学生的积极性，使教学质量得到很大的提高。学校公布开设的课程，学生根据自己的爱好进行选择，教务处汇总选课结果，公布未成功选课的学生姓名和不达标准人数的课程，让学生进行课程重选，仍未到人数下限的课程取消不予开设。系统设定了课程名称、课时、考核方式、任课教师、教室号、开班人数、选课结果等关键字段。学生在规定时间内，在校园网的任何电脑上都能看到开设的相关课程，进行选课，在教务处汇总后，再进行重选、补选，最后完成全校的选课活动。

3．6评教管理

为了更加公平、客观的考核教师，学校将评教管理进行改革，从以前由领导单一对教师评价改为领导对教师评价，学生对教师评价、教师自评相结合的模式。这样可以更全面、客观的对教师工作给予公平的评价，让教师从中找到问题，并合理的改进及不断的完善，以此来提商教学水平和业务能力。系统设定教师姓名、所授课程、所授班级、总课时、评分等关键字段。领导、教师、学生在规定时间上，在网上进行相关评比，教务处汇总，避免了手工评分的数据错误、缺失，保证了数据的全面性、真实性、公正性，让教师更好的发现问题，改进问题。

3．7教学计划管理

学校根据各个专业的培养计划和教学目的来设定总的课程安排、学习形式。二级学院根据总纲性的教学计划来制定大纲，并分配教学任务，组织教师制定出详细的教学授课计划。系统设定了课程名称、课程代码、所在院部、年级、学分、学时、考核形式等关键字段，工作人员对课程的基础信息进行输入维护，二级分院再来创建教学任务，生成班级课表。

三、教务管理系统在教学管理中的作用

1、促进数据信息的规范化、统一化，保证数据的准确性

教务管理系统建立起统一的规范代码，并且整个系统都使用同一个，保证信息的一致性、规范化。专人分级进行管理，从而保证数据准确性。

2、弥补传统管理方式的不足，大大提高了工作效率和质量

随着学校的办学规模不断壮大，学生人数不断增加，传统的手工管理方式易出错，不堪重负，而教务管理系统让工作人员从手工操作出解脱出来，大大减少了重复工作，减少了人为差错，共享信息资源，全面提高工作效率。

3、统一了管理模式，促进教务信息的共享性

教务管理系统借助信息化手段，建立完整地信息库，利用网络技术迅速、及时传递，最大程度上实现了教学信息共享。

4、促进管理人员的整体素质提高

如何更好的操作教务管理系统，这就要求操作人员明确定位和分工，统一思想认识，积极去学习相关知识，不断培训，提高业务水平，充分发挥教务管理系统的强大功能。

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2.基于个人网络银行的财务缴费系统功能模块设计

二、架设基于个人网络银行的财务缴费系统硬件及软件条件

通用硬件设备包括发卡中心数据库服务器、前置机、银校转账服务器、一卡通应用服务器、接入服务器、磁盘阵列、交换机、路由器、加密机、发卡中心发卡设备。专用硬件设备包括消费POS、圈存机、自助终端、读卡器、充值机。通用软件包括SCOUnix系列操作系统、Oracle数据库、Win2000操作系统、SQLServer2000数据库。应用软件即各类子系统。

三、各功能模块设计

(一)网上交易的必要条件和客户端界面设计说明。本系统的上位机是依附于银行的安全机制，用户的银行卡消费全部发生于银行系统内部，因此具有极高的安全性，商户与网银中心的数据交互的特点：数据金额比较小，交易后对账机制，鉴于以上特点，在这一块上安全不要求太高，因此数据传输采用URL方式，即本系统形成含有网银规定的接口参数FORM，用POST方式向网银中心提交，返回信息同理，数据传输过程采用数字签名和DM5加密方式。归结如下：

1.网上支付使用条件。客户已在建设银行签约，申请网上支付服务，签约的账户(信用卡或储蓄卡账户)可用于网上支付，网上支付的结算范围不能超过建行网上银行的辖区范围。

商户与建设银行签定协议，银行为其提供结算账户与网上预申请密码等，网银中心受理并核发CA证书，建立商户信息维护表。

2.网上支付流程

(1)客户登录学校WEB网站，选择需办理转账业务类型。

(2)客户选择付款的银行——建行，确认后，商户代码、订单信息、合计金额通过浏览器URL传到建行网上银行站点；网上银行自动显示支付页面，客户首先选择是否使用建行证书，然后输入龙卡号和密码，选择“确定”。支付信息经加密后传送到网银中心。

(3)网银中心接收客户支付信息，转发到银行后台业务处理系统。

(4)银行后台业务系统处理后，返回处理结果给网银。

(5)网银通知客户支付(扣账)是否成功。如果扣账成功，提示客户注意接收商户返回的送货信息；立即响应的商户，如果支付成功，网银将成功结果反馈给商户。若支付失败，不返回给商户信息。

日结时，商户与开设结算账户的建设银行(网银成员行)进行流水核对，对已支付但未得到商户确认的交易进行相应的处理。

3.客户使用建行证书。客户在商户网站选择建行支付后，被链接到建行网上银行网站。该链接将商户名、柜台号、定单号、金额，验证信息传到网上银行系统(建行提供无密钥的MAC算法)。客户进入建行网上银行系统时选择是否使用建行证书进行支付。如果是建行签约客户，可以选择有证书支付。如果客户没有与建行签约，只能使用无证书支付。

4.网银系统返回信息。网银系统返回给商户成功或失败信息(按商户类型，分两种情况进行处理)。

(1)对于不需要实时反馈支付结果的商户，直接将支付结果通过浏览器显示给客户。

(2)对于需要实时反馈支付结果的商户，将支付结果返回客户，同时，如果支付成功，将结果和数字签名信息(注：签名算法和签名内容由建行指定)反馈给商户，签名校验成功后，进行后续处理；如果支付失败，不再通知商户。

5.学校的交易款结算与对账流程。学校在建行开设专用结算账户。客户在建行网上银行支付功能下付款，货款记入学校的专用结算账户(含定单号信息)。学校可通过浏览器登录建行网上银行，可实时查询网上支付流水，也可在商户本地数据库中查到支付信息(但建议登录网上银行查询)，学校也可通过浏览器下载对账文件(支付流水清单)，该文件上的每笔货款已成功支付。

(二)WEB客户端前台模块。WEB客户端提供用户与银行之间的转账服务，提供校园一卡通转账、学费缴纳转账及转账信息查询功能。登陆时默认为一卡通转账页面，用户只需在下拉菜单选择所需服务即可。

一卡通充值转账、学费转账两者类似，用户需填写自身验证(如：学号)及其他的相关信息，点击确定之后即可通过链接进入网银系统，最后用户填写银行的相关资料器，点击提交之后，由网银中心向学校银行接口机发送相应的转账信息，并返回转账成功信息。否则，返回失败信息，如：验证信息不正确、转账金额超出银行卡余额等。

转账信息查询：用户输入自己的学号，银行服务器根据学号查询相应的转账信息，如果有转账，向用户界面发送转账信息，否则，返回查询不存在。

用户消费查询：用户可根据一定的条件查询自己在校园的消费情况。

(三)后台管理模块。主要完成系统消息，如一些校内缴费、充值情况、站内公告内容管理等；系统参数修改，如修改商户、银行代码、等级考试等相关参数；数据校对，主要校对学校银行接口机上的交易记录与银行的记录是否一致。

(四)银行接口机模块设计。本子模块主要实现与银行服务器和圈存机的通信和数据处理，是整个系统的通信枢纽，接口机的设计主要包括：

接口机socket通信程序：接收并处理来自圈存机的验证信息。

接口机数据库设计：存储转账信息，以及基本的数据库操作语句。

PC机与89C51单片机的串口通信程序：实现与单片机的串口通信程序，主要用于设定圈存机的IP地址。

1.缴纳学费处理流程。银行服务器在接到缴纳学费的信息后，在更改用户的龙卡余额的同时，将接收到的相关用户信息生成唯一标识的订单号(这是个非常重要的序列号)。然后将订单号经相关处理后(如md5加密和数据字签名)，传送给学校银行接口机交由其进行相关的处理。学费缴纳不存在学生圈存的行为，当接口机接收到成功的转账信息后，财务中心的服务器会实时地接收到转账记录，为了确保正确性，财务处还需做数据校对工作。

2.“一卡通”充值处理流程。与学费缴纳的处理流程相似，银行服务器在接到转账充值的信息后，在更改用户的龙卡余额的同时，将接收到的相关用户信息生成唯一标识的订单号(这是个非常重要的序列号)。然后将订单号经相关处理后(如md5加密和数据字签名)，传送给学校银行接口机交由其进行相关的处理。当接口机接收到成功的转账信息后，提示用户充值成功，学生在确认转账成功后，到圈存机上进行圈存，为确保学生转账信息的安全和准确的到达接口机上，财务部门要采取相关的校对措施对数据进行有效快速的校对。

(五)圈存机模块设计。圈存机上用于控制信息的显示和信息数据包的通信，数据的通信包括：单片机与单片机的通信，单片机和PC机(银行接口机)的通信。主要工作有电路的连接，相关部件的控制和逻辑控制。

(六)系统后台数据库模块设计。总体设计思路：所有上位机软件只操作银行接口机上的数据库，银行接口机数据库中的表分二部分：(1)本地创建的信息表；(2)来自于一卡通中心服务器和财务处服务器上的表(通过合并复制技术保持这些表在三个不同数据库服务器上的同步和一致，即当银行接口机上对应的表数据发生变化时，一卡通中心服务器和财务处中心服务器的表数据也要发生相应的变化，反之亦然)。

1.数据安全保密设计。采用用户名和密码对SQL2000服务器进行登录验证，充分利用WINDOWS操作系统的安全机制来弥补数据库安全漏洞，防止伪造非法登录数据库服务器。

只有特定的用户可以访问和查看数据。具有相应修改权限的用户才能更改数据，即基于角色分配权限模式，坚持“最小权利”原则。使用视图和存储过程以分配给用户访问数据的权利，尽可能不让用户编写一些直接访问数据的特别查询语句。

建立完善数据规则、关联性，维护数据的统一、完整性，形成一条健康的数据访问规则和数据之间的关系链。充分使用存储过程，减少网络中的流通量，加强数据的安全性。

2.网络通讯与数据安全。本系统的上位机是依附于银行的安全机制，用户的银行卡消费全部发生于银行系统内部，因此具有极高的安全性。数据传输采用URL方式，即本系统形成含有网银规定的接口参数FORM用POST方式向网银中心提交，返回信息同理，数据传输过程采用数字签名和DM5加密方式，上位机软件采用基于角色的权限代码防问、强名称制、验证码等技术。

上位机与下位机数据交互采用SOCKET通讯，对接发数据进行加密，采用何安全方式待定。

读卡机与卡片的信息交互采用无线通讯，运用密码验对的机制，如：其卡的KEY-A密码/KEY-B密码必须与售饭机的密码一致)，KEY-A密码=“XXXXXX”；KEY-B密码=“XXXXXX”；操作控制C10C20C30=XXX，另根据卡片出厂唯一的地址号进行加密设计即一卡一密，以保证读卡数据的正确性、合理性、防伪造性。

四、基于个人网络银行的财务缴费系统应用前景

以校园卡系统为平台，充分利用银行的金融服务，实现以人为本，从大学环境、资源到活动的全部数字化管理，将满足大学数字化建设的需求及目的，将大大降低办学成本。

参考文献：

[1]许纲理，刘振宇.校园一卡通系统集成技术与应用[J].河南科技大学学报，2004，(2).

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企业的网上商城获取用户订单后，如果能够立刻将订单信息传递到ERP系统，使各部门组织协调，工作效率一定大大提高，给企业带来巨大的经济效益。

2．ERP系统的必要性

如果企业的商城系统与ERP系统脱节，电子商务平台获得的订单信息、市场信息将无法传递至ERP系统，企业的信息流、资金流、物流将无法有机统一，数据的一致性、完整性和准确性将不能得到保证，导致工作效率下降，运营成本上升。所以，企业的电子商务和ERP系统的整合时我不待。

二、电子商务网上商城和ERP系统的整合

电子商务平台与ERP系统的整合，可以降低运营成本、提高工作效率，有效提高企业的竞争力。目前，很多企业使用366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通实现两者的整合，其主要包括以下几个方面的整合：

1．商品信息的整合

管家婆全程通简化了上传商品的过程，如果已经录入好了商品信息，只需点击“上传商品”，商品就可以瞬间出现在网店前台，供顾客挑选。

2．库存信息的整合

管家婆全程通使人们不用再劳神费力地清点仓库，也不用手动更改库存信息。全程通的“一键同步”商品库存功能，将出售过程中出现的商品变化与库存信息统一起来，实现真正的商品与信息的同步。

3．会员信息的整合

全程通可将管家婆软件的会员信息同步导入网店，便于对其进行电子商务管理，使网上购物对于老客户的黏着度更高。

4．订单信息的整合

管家婆全程通考虑到网店订单有时不能被及时处理而出现漏单的情况，设计了订单同步下载和提醒功能，即在会员下订单后一分钟内通知用户到管家婆软件进行订单过账，同步处理订单，在一定程度上避免了漏单的现象。

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开放教育服务文化是我们电大人在开放教育事业中，通过创业、开拓和发展，由师生员工创造、传承、积累和共享的服务理念、行业精神、服务方式、制度规范、行为准则与组织架构等的总和。建设体现远程开放教育特点和规律的服务文化，是远程开放教育贯彻落实科学发展观的内在要求，是开放教育的改革与创新的迫切需要。开放教育服务文化以文化为载体，着眼于精神文明教育与物质文明教育相结合，系统服务文化与校内服务文化相结合。一方面赋予学生一种文化意识和文化底蕴，直接服务于学生的全面发展。另一方面，引导系统共同创建协作共赢的服务文化。

在实践中我们深深体会到，创建开放教育服务文化，需要建立和完善高质量的学习支持服务体系。其中优化网络服务环境，有利于打造开放教育服务文化特色；服务于学生的自主学习与协作学习，是远程开放教育服务文化建设的重要内容；引导基层电大系统共同创建协作共赢的服务文化，增强系统竞争的软实力；服务地方经济是实践科学发展观的重要途径。

一、优化网络服务环境，突出开放教育特色

服务文化建设离不开环境。良好的学习环境就是教育服务。从远程开放大学的角度看，首先要以网络环境为基本载体，发挥网络环境的作用，构建网上服务文化平台和服务文化氛围。充分体现开放教育“网络环境育人”的特色。例如，湖州电大利用网上教学的优势引导学生上网，做到“以网带学”； 数字图书馆建设；教师在网上为学生提供了丰富的学习资源，有的课程一个栏目下的学习材料就有百篇之多；还有的教师为学生提供了大量教材以外的学习内容，列出了多个相关知识的网站名称，方便学生自学，培养学生“会学”；还积极探索网上实践训练小论文，尝试通过形式多样的网上模拟实训，增强学生的动手能力。

二、引导系统共同创建，形成协作共赢服务文化

电大系统的服务文化，是以服务价值观念为核心，以学员和社会满意为目标，以形成系统上下共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。笔者在实践中体会到：引导系统共同创建，形成协作共赢服务文化，需要始终坚持以不断提高全电大系统的服务质量和文明水平为目标，坚持“条块结合、以块为主、责任到条、组织到块”的文化建设原则。在工作中体现先进的服务理念、真挚的服务精神和高超的服务艺术。构建结构合理、发展均衡、网络健全、服务优质、惠及全社会的电大服务文化体系。

例如，湖州广播电视大学把电大系统的服务文化建设工作落到实处，确保文化建设的创建活动健康发展。他们围绕各阶段电大的中心工作，密切结合各自的实际情况，制定实施方案，明确目标责任，使文化建设的创建活动，工作有目标性、目标有阶段性、措施有操作性，增强了创建工作的计划性、科学性。为落实创建规划，实现创建目标。比如，围绕创建开放大学的热点主题，组织下属分院开展征文和评优活动，并在征文活动过程中加强指导服务，为基层电大创造一个良好的科研工作平台。又如，县级电大基本的教学、管理和技术队伍不够完善，因此在教学辅导等学习支持服务上需要市级电大的大力支持。湖州电大为县级电大提供师资库信息，并主动帮他们做好教师联络服务工作。为了调动开放教育师生员工的积极性，增进了相互之间的沟通、交流和协作，展示电大的系统凝聚力，电大积极组织和参加了各类文艺活动。与德清电大、长兴电大举行教工篮球比赛。各个班级则在班主任的带领下，积极开展促进同学间互相交流的联谊活动等。通过各类活动的开展，营造出了和谐发展的电大系统协作氛围。

三、服务地方经济，实现有为有位

电大作为成人教育高等学校的重要组成部分。具有服务社会这一重大功能和责职。电大在服务地方经济社会发展中如何发挥作用是个重大课题。电大要主动融入区域经济和社会发展，服务于市委（县委）市政府（县政府）的中心工作，成为当前经济转型升级的“助推器”，大力培养技术型、复合型、知识型技能人才，为地方经济提供强有力的人才支撑，为本地区的发展和经济转型升级做出应有的贡献。在服务地方经济的过程中实现有为有位，争取得到政府的帮助和支持。

例如，湖州广播电视大学为进一步加强农民大学生培养项目的内涵建设，切实提高农民大学生各项技能，培养有文化、懂技术、会经营、讲文明的农村实用人才，分院通过讲座、送教下乡、送书下乡等形式，在观念创新、体制创新、思维创新和调整农村产业结构等方面给予了大力的帮助。如今年的4月，聘请浙江大学地方合作处副处长张明方教授为300多名农民大学生作了题为《科学技术与现代农业》的专题讲座；分院党员在近几年中，多次下乡在法律咨询、信息服务、平台建设、渠道联络等方面进行了帮扶；在学校图书馆的配合下，在菱湖成校、埭溪成校建立首批“农民大学生图书室”试点，为广大农民提供良好的文献信息资源保障服务。特别是针对不少学员地处偏僻、交通不便的具体情况，多年坚持带电脑、带光盘、带资料下乡，将面授课堂设在乡镇小论文，设在村组，设在企业，集中时间、集中资源、集中精力实施现场教学，为学员提供最体贴、最周到的教学支持服务。

四、为学生学习提供优质服务，培养合格的应用人才

电大开放教育是以学生自主学习为主要的教学模式。我们要为学生的自主学习提供优质服务。因此，在教学过程中我们要注重培养学生的学习能力，让学生真正学会学习。比如，在学校和教师指导下，学生自主制定学习计划和学习进度，利用学校提供的多种媒体学习资源和学习支持服务开展自主学习，提高学习效率。在学习中遇到困难能够以协作学习的方式与教师和同学沟通，得到及时帮助与解答。

学生只有学会学习，才能保证能够按教学大纲的要求顺利完成各学科的学习任务，才能够让学生掌握终身学习的本领。事实上，在现代化知识经济社会里，科技和人才竞争日趋激烈，电大学生如何能够适应社会的需求和变化，谋求更好地生存和发展。学会学习、具备终身学习的能力，是现代社会高素质人才不可缺少的基本素质。

电大班主任是学员自主学习的最好启蒙老师。笔者在调查中发现，目前50%以上的电大专科学生是外来务工或者农民大学生，学员学习基础普遍较差，他们的学习计划设计、学习方法的指导、选课以及面授辅导的具体组织工作、学员和学校间的沟通等方面都需要电大班主任指导。电大班主任肩负着建构开放教育模式下师生之间以及学员和学校之间融洽、和谐、关怀、合作的学习关系。电大班主任成为开放教育师生教学关系的重要纽带。他们的工作服务质量直接影响着电大管理的服务质量。是创造一个良好的有利于学员自主学习的学习环境的关键。

总之，培育丰富的电大服务文化，为学员提供高质量的学习支持服务体系，赋予学生一种文化意识和文化底蕴，直接服务于学生的全面发展。是远程开放教育服务文化建设的重要摘要途径。

参考文献：

[1]郑宁国.丰富开放教育服务文化提升电大竞争软实力.中央电大时讯.2010.10.11

[2]中央电大.关于推进广播电视大学文化建设的意见[N] . 中央电大时讯,2009. 03.20

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鉴于数学问题提出在数学课程与教学中的重要作用,学者们开展了一系列关于数学问题提出的相关研究.例如,数学问题提出能力水平的调查研究表明,中国中小学生的数学问题提出能力还有待于提高[6~7].数学问题提出能力和数学问题解决能力关系的调查研究,揭示了学生的数学问题提出能力和数学问题解决能力之间存在较高的相关性[8~10].数学问题提出能力评价的研究认为学生的数学问题提出能力可以从提出数学问题的流畅性、变通性和创新性3个方面进行评价[11~21].但是,学生数学问题提出能力的评价,从数学问题的流畅性、变通性和创新性3个方面是不全面的,既然数学问题的复杂程度也代表了一个学生数学问题提出能力的高低,因此学生提出的数学问题的复杂性也应是其数学问题提出能力高低的一个评价方面.同时,对于数学问题提出能力和数学问题提出观念之间关系的研究还存在一定的空白.学者Philippou和Nicolaou对于数学问题提出能力和观念之间关系的研究提供了一些启示[22].他们调查了塞浦路斯五年级和六年级小学生数学问题提出能力和自我效能观念之间的关系.结果表明塞浦路斯小学生数学问题提出能力和自我效能观念之间存在一定的相关性.但是该研究仅仅调查了学生的自我效能观念与数学问题提出能力之间的关系,没有涉及学生其他的问题提出观念.例如,学生对数学问题提出的重要性的认识,对数学问题提出的兴趣,以及对数学问题提出的教学形式的认识.同时,数学问题提出能力是否能够被有效测量,将直接影响研究者深入探索数学问题提出能力和观念之间的关系.因此,该研究将首先界定数学问题提出和数学问题提出观念的概念,并构建了一套数学问题提出的评价体系.在此基础上,该研究调查了沈阳市小学生数学问题提出能力和观念的情况,以及二者之间的关系.

二、相关概念的界定

数学问题提出是指,新数学问题的提出和已有数学问题的重新阐释,它可以发生于数学问题解决之前、之中和之后[2].学生在数学问题提出的过程中经历信息的理解,信息的转换,信息的编辑,信息的选择4种心理过程[23].信息的理解发生在学生根据一些数学表达式提出数学问题的过程之中;信息的转换发生在学生根据一些数学图片和表格提出数学问题的过程中;信息的编辑发生在没有限制条件下,学生根据一些数学信息、数学故事提出数学问题的过程中;信息的选择发生在学生根据某一个答案提出数学问题的过程中.观念是个体所持有的主观认识和理论,它包含所有个体认为是正确的,但是却不能提供令人信服的证据的认识[24].在观念概念的基础上,研究者认为数学问题提出的观念是指学生对于数学问题提出的重要性、兴趣,以及数学问题提出学习过程中的信心等的主观认识与态度.

三、研究方法

1.样本

调查了沈阳新民市69个五年级小学生和朝阳北票市48个五年级小学生的数学问题提出能力和数学问题提出观念的情况.根据数学课程标准的要求,学生测试前已经学习了因数与倍数、平行四边形、三角形面积、梯形的面积、分数的基本性质,以及分数的加减法等相关知识.另外,由于参与调查的学生所使用的数学教材存在少数的数学问题提出的情境,所以学生对数学问题提出有一定的了解.

2.测试过程

为了避免部分学生对数学问题提出仍然不清楚,测试前,研究者先讲解一个数学问题提出的例题:“服装店中,一件上衣的价格是60元,一双鞋的价格是82元,根据已知条件提出数学问题.”如果学生提出数学问题的时候存在困难,调查者可以给出一个例子:一件上衣和一双鞋一共多少元?之后引导学生根据该情境提出其他的数学问题.例题讲解之后,研究者强调这次测试不是一次真正的考试,其目的是了解他们的数学问题提出能力水平,因此考试的时候不要紧张.在测试的过程中,如果学生对题意等不是很理解,教师可以给予必要的提示.数学问题提出测试结束后实施数学问题提出观念的测试,两个测试一共用时约50分钟.

3.测试工具

数学问题提出能力测试包括6个算术领域的问题提出测试题(测试题2对学生提出数学问题的解决策略的运算类型加以限制的目的是考察学生在数学问题提出过程中对信息理解的能力).从问题提出情境的表征方式来看,有图片、答案、算式、语言描述和表格等.例如,编写两个应用题,使其计算方法(列式)都为1.6×8.数学问题提出观念问卷包括20个五点李克特观念问题,涉及学生对于数学问题提出的重要性,数学问题提出学习过程中的信心,以及对于数学问题提出的兴趣等.这20个观念问题从设计方式上分为10个正向问题和10个反向问题.例如,“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”为反向问题;“我认为能够从提出数学问题的过程中学到很多”为正向问题.

4.评价标准

数学问题提出测试从流畅性、变通性、新颖性和复杂性4个维度评价.流畅性指提出正确数学问题的个数【评价一个数学问题是否为正确的数学问题,首先,评价所提出的数学问题是否满足题意的要求.其次,评价所提出的数学问题是否为一个可解的数学问题(一个数学问题不可解是指这个数学问题的数学信息不充分或者和已知条件相矛盾).最后,评价所提出的数学问题是否符合生活实际】.对于某一个测试题,学生提出一个正确的数学问题,则得1分,否则得0分.变通性指学生根据某一个问题提出情境提出的两个数学问题的类型的变化程度,如果两个数学问题都错误,或者其中一个错误,或者两个数学问题都正确且属于同一个类型,都得0分,如果两个数学问题都正确且不属于同一个类型,则得1分.数学问题的类型根据该数学问题的总的语义类型来确定.加减法的语义类型分为变化、合并和比较3种类型,乘除法的语义类型分为等量组的聚集、倍数、矩形和组合[25].例如,“小明带了100元,买了2条围巾和1双手套,剩多少元?”和“买2副手套和1条围巾共多少元?”,前一个数学问题的语义类型为变化,后一个数学问题的语义类型为合并,所以该生测试题1的变通性维度得1分.新颖性是指学生所提出的数学问题比较有新意,具体的评价方法是如果提出的某一类正确的数学问题的个数占所有提出的正确数学问题的个数的百分比小于10%,那么这类数学问题就被评价为新颖性的数学问题.该维度中,数学问题类型的划分方法与变通性维度中数学问题类型的划分方法相同.学生提出一个新颖性的数学问题,则得1分,非新颖性的数学问题或者不正确的数学问题为0分.复杂性是指学生提出的正确的数学问题所包含的语义类型的个数.某一个测试题中,学生提出的两个数学问题中至少有一个数学问题包含两种语义类型,则得1分,至少有一个包含3种及以上语义类型的数学问题,则得2分,其余为0分(两个问题中至少一个问题错误或者两个数学问题都正确,但是每个问题仅仅包含一个语义结构).例如,一个学生提出两个数学问题“一共有多少个动物?”和“草地上有5只母鸡和8头牛,草地上一共有多少条腿?”,第二个数学问题包括合并和等量组的聚集两种语义结构,该生复杂性维度得1分.数学问题提出能力测试4个维度的分数重复累计,流畅性和创新性维度的总分各是12分,变通性维度总分是6分,复杂性维度总分是10分(测试题2要求学生根据指定的算式编写数学问题,因此,评价学生根据该问题情境提出的数学问题的复杂性是没有意义的),所以数学问题提出能力测试的最低分为0分,最高分为40分.

数学问题提出观念问卷中,反向问题反向记分.例如,对于问题“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”,选项“非常不同意”记5分,选项“不同意”记4分,选项“不知道”记3分,选项“同意”记2分,选项“非常同意”记1分.正向问题正向计分,例如,对于问题“我能够正确地评价提出的某一个数学问题是否正确”,选项“非常不同意”记1分,选项“不同意”记2分,选项“不知道”记3分,选项“同意”记4分,选项“非常同意”记5分.数学问题提出观念问卷的最低分为20分,最高分为100分.

四、研究结果

1.数学问题提出能力的结果

从测试总体情况来看,大部分学生能够提出正确的数学问题,数学问题提出能力测试的4个维度得分率情况分别为,流畅性:87.5%,变通性:45.7%,创新性:12.3%,复杂性:20.3%.可见,在问题提出的流畅性维度上,学生的数学问题提出的分数还是较高的.但是,也不乏一些学生提出不符合要求的数学问题,例如,在测试题2中,根据问题的要求,学生需要提出应用题,而有的学生却提出文字表述题,如:“8个1.6的和是多少?”在测试题4中,根据问题的要求,学生需要提出用乘法或除法解决(可以包含加法或减法)的应用题,而有的学生却提出:“小明存250元,小丽存300元,小明比小丽少多少?”在测试题5中,学生需要根据情境中隐含的规律提出问题,但有的学生却提出:“第四天,他用23根火柴搭了几个正方形?”显然这个数学问题不符合题中隐含的规律;在测试题6中,有的学生提出数学问题:“一只母鸡一天下10个蛋,那么5只母鸡一个月30天下多少个蛋?”可见提出的数学问题不符合生活实际.与数学问题提出的流畅性维度相比,学生在数学问题提出能力的创新性和复杂性维度上的表现不容乐观.学生倾向于提出和课本类似的、练习中常见的、简单的数学问题.例如,对于测试题1,类似于“买2双鞋和1副手套共需多少钱?”的合并问题为36%;类似于“2副手套花多少钱?”的等量组聚集问题为26%.

2.数学问题提出观念的结果

从数学问题提出观念问卷来看,部分学生对数学问题提出的观念不容乐观.例如,对于观念问题4“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”中,有38%的学生选择同意或者非常同意,表明很大一部分学生对学好数学问题提出缺乏一定的信心.对于问题19“我愿意提出和课本上类似的数学问题”,高达62%的学生选择了同意或非常同意,这可能是学生数学问题提出的创新性较差的一个原因.但是,学生很喜欢数学问题提出的活动.例如,对于观念问题15“如果数学课堂能够给学生提供更多的数学问题提出活动,那么数学课堂就会变得更加有趣”,90%的学生选择了同意或者非常同意.

3.数学问题提出能力和观念之间的关系

皮尔逊相关分析表明,首先,学生的数学问题提出能力和观念在0.05的显着性水平上正相关(=0.21,P=0.02);学生的数学问题提出能力的创新性与数学问题提出观念在0.05的显着性水平上正相关(=0.27,P=0.00).其次,对于数学问题提出的4个评价维度,创新性分别和变通性(=0.29,P=0.00)和复杂性(=0.40,P=0.00)在0.05的显着性水平上正相关(研究中只计算了数学问题提出的变通性,复杂性和创新性之间的相关性,而没有把正确性包含在内,因为变通性、复杂性和创新性3个维度是以正确性为基础的,即,只有正确的数学问题才能评价其变通性、复杂性和创新性).最后,学生的数学问题提出观念能够从很大程度上预测他们的数学问题提出能力(R=0.21,F=5.47,p=0.02).

五、讨论

通过该研究,可以得出,学生倾向于提出一些常规性的、熟悉的数学问题,而不擅长提出创新性、复杂性的数学问题.因此,在日常教学活动过程中,需要教师把培养问题提出能力作为一个重要的教学目标,落实在各学段的课堂教学之中.

首先,教师不仅要提供丰富多彩的数学情境,激发学生提出数学问题的欲望,鼓励学生提出数学问题,同时也要教给学生提出数学问题的一些方法,在学生提出数学问题的过程中给予一些帮助.例如,在学生提不出数学问题的时候给学生提供一些例子,在学生总是提出类似的数学问题的时候,提供学生从另外的角度提问的例子,鼓励学生对提出的数学问题进行评价与反思.此外,培养学生提出问题的能力,仅仅依靠课堂教学来促进学生的数学问题提出能力的提高是不够的.还需要借助于各类考试对数学教学的影响作用,即在考试中增加一些数学问题提出的测试题.当然,在考试中,增加什么形式的数学问题提出的测试题,还需要进一步研究.

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中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0103-03

一、导论

实践能力培养模式是在一定的实践能力培养思想的指导下，为促进学生实践应用能力、实践创新能力为鹄的，创设适应本校、当地经济社会发展的，稳定的，可操作性等一系列实践活动体系。实践能力是高校学生必须具备的一般能力，是学生进入社会赖以生存的基本能力。我国传统教育中普遍存在重理论轻实践，重传承轻创造，重划一轻个性，重考试轻能力的问题。教师是教育的“母机”，教师素质的高低决定着全民族素质的高低。高师院校肩负着培养未来教师的重任，如何改革我国传统的实践能力培养体系，如何提高高师院校学生的实践能力，构建全新的培养模式意义势在必行。

二、系统整合模式建立的理论依据

每一个模式的建立都有一个理论依据为支撑，理论依据是模式的内在灵魂，指导着模式的建立。本文中系统整合模式建立的理论依据是系统论的相关思想。

（一）系统论

系统一词，来源于古希腊语，是由部分构成整体的意思。现代系统论是由美籍奥地利人贝塔朗菲于1945年首次提出的，迄今发展已有60余年的历史。贝塔朗菲认为：“系统是相互联系、相互作用着的诸元素的集合统一体，它是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各个组成部分的总体。”贝塔朗菲指出，系统不是各个部分（要素）简单相加的机械式系统，他引用亚里士多德的名言：“整体大于部分之和”，来强调系统的本质属性是整体性。我国著名科学家钱学森指出：“系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分合成的具有特定功能的有机整体。”钱学森对系统的定义强调了系统的相互关联性以及系统具有的功能性。

（二）高师院校实践能力培养系统整合模式的内涵

高师院校实践能力培养的系统是由多个因素共同构成的一个系统。它包括：系统的目标要素、内容要素、条件保障要素、管理与评价要素五个要素组成。

首先，高师院校实践能力系统的目标要素是指高师院校实践能力培养模式应达到的目标。其次，系统的内容要素即运用系统科学的理论与方法，合理配置各个实践教学环节（实验、实训、实习、课程设计、毕业设计、社会实践、大学生科研训练等）并进行整体设计，以形成结构和功能最优化的实践能力培养体系。再次，高师院校实践能力培养系统的形式要素包括教学方式、教学手段组成。实践能力培养的教学方式由理论教学与实践教学相结合组成了教学体系，由第一课堂与第二课堂相结合的课堂教学形式，校内实习与校外实习相结合的实习、实训形式。第四，高素质师资队伍；先进的仪器设备；产学研相结合的校内外实习基地；优良的实践（实验）教学环境组成了高师院校实践能力培养的条件保障要素。第五，系统的管理与评价要素在保证实践能力培养体系正常有序运行、信息反馈以及及时整改方面发挥着至关重要的作用。系统的管理要素包括：组织管理、运行管理、制度管理。实践能力培养系统中的评价要素则是建立一套科学、完整的学生评价体系、教师评价体系以及教学督导评教体系。

只有将实践能力培养系统中的目标要素、内容要素、形式要素、条件保障要素、管理与评价要素五个要素整合起来，以“加强理论，突出技能、强化实践、拓展素质、注重创新、完善评价”的思路为指导，建立“理论与实践、校内与校外、课内与课外、教学与研究、管理与评价”的新型高师院校实践能力培养的系统整合模式。

三、系统整合模式实施的途径

（一）建立理论教学与实践教学整合的教学体系

高师院校教学体系由理论教学与实践教学组成，理论教学是学生系统学习理论知识，奠定理论基础，形成专业系统思维的教学实践活动，是教学体系的理论基础，也是实践教学的前提条件。只有掌握了理论知识，才能将知识应用于实践当中，没有理论的实践是空洞的；没有实践的理论则是纸上谈兵。理论与实践相辅相成，构建了一个完整的教学体系。

1.理论教学体系。课程在高校的教育中属于微观层面，是支撑学科专业的落脚点，教学体系的建设最终依赖于课程改革与建设上。我校顺应教育发展变化、社会经济变革的要求，适时进行人才培养模式的改革，实行弹性学制，进行学分制改革；在课程设置方面，增加选修课的比重，改变单一的人才培养课程体系，建立“通识教育+学科基础+专业教育”的理论教学模式。我校是地方高师院校，主要培养目标是为当地基础教育提供人才。在以此目标的指导下，我校强化师范专业课程体系，建立“学科基础+专业教育+教师教育课程”的理论教学模式。构建教师教育理论平台，让学生学习相关的理论知识。在开设《教育学》、《心理学》等传统教育理论课程的同时，还开设教材教法的相关课程，如《现代教育技术》、《教育理论与实践》等理论基础课程，使学生不仅能掌握教师教育基础知识，同时也掌握相关的实践应用类课程。针对非师范课程，我校积极进行课程体系改革的探索，增大选修课、仿真模拟课的比重，为学生创设一个良好的实践课程体系。

2.实践教学体系。实践教学体系是高师院校教学体系中重要的组成部分，是高等学校根据人才培养目标，有计划地组织学生进行基本技能训练，增强实践能力、培养综合素质，提高工作能力、科研能力、解决问题的能力等多种教学体系的统称。我校针对传统的实践教学体系中重理论、知识，轻实践，对实践能力培养模式中的教学体系进行改革，建立了包括：入学教育与军训、劳动教育、社会实践、教育见习（专业见习）、教育实习、课外素质拓展与创新实践、技能训练、毕业论文（设计）的“一体化、层次性、多样化”的实践教学体系。

一体化即实践教学体系贯穿于高校学习的所有阶段。从学生入学教育与军训到毕业论文（设计），从劳动教育到社会实习，实践教学伴随着学生整个大学时期。层次性即根据学生知识接受能力、实践应用能力等，构建不同层次的实践教学模式。针对低年级的学生，学校根据学生的接受能力安排以知识性、讲授性为主的实践教学模式，如学术讲座、实地参观；针对已有一定理论基础的高年级的学生，则以应用性、实践型为主的实践教学模式，如以项目为载体的科学研究、专业实习、技能竞赛等一系列实践活动。不同层次的学生，其实践内容、形式也各有差异。学校遵循这一客观规律，制定和安排了一系列实践教学形式，为学生的实践教学提供了可供选择性，实现了我校实践教学体系的多样化。

（二）第一课堂与第二课堂的有机整合

课堂教学是学生实践能力培养的主战场，在课堂教学中，学生不仅学到理论知识，还可以把学到的知识应用于实践。“第一课堂主要以专业培养方案要求的课程、选修的通识课程等为主；第二课堂则主要以课外科技文化活动、科普讲座、技能训练、学科竞赛、本科生科研项目训练。”

在高师院校传统的课堂教学体系中，第一课堂占据主导地位，教师重视基础知识、专业知识的传授，形成了重理论、轻实践的课堂教学模式。第二课堂作为第一课堂的辅助形式，在过去一段时间内往往处于被忽视的地位。为了弥补第一课堂只重视理论知识的传授，提高学生实践能力、创新能力，实现学生的综合发展，我校建立了第一课堂与第二课堂的课堂整合模式，既重视第一课堂的基础地位，又充分发挥第二课堂的带动作用。首先，在人才培养方案上，为鼓励学生在校期间参加社会实践、科学研究、技术开发等，或参加学科知识竞赛、文体比赛等，设置课外素质与创新实践学分。其次，学校相关教学单位、行政部门积极开展一系列活动以及开设第二课堂。我校积极组织学生参与各类实践能力比赛，如职业生涯规划大赛、教师说课竞赛、数学建模大赛、挑战杯比赛等，提供一个可供学生实现知识与能力相结合的平台，提高学生实践能力。在第二课堂开设方面，我校素质教育中心开发了一批有特色、多样性，富有内涵的第二课堂。为了提高学生实践能力，开设了教学法课程、普通话艺术、实用简笔画、教学实战攻略、职场礼仪与面试技巧、简历制作与求职实战训练、大学生职业生涯规划、大学生KAB创业教育、实战口语等一系列课程。

（三）校内、外实习基地的建设

学校高度重视实习基地的建设工作，以有利于学科建设、有利于提高学生的实验和实践能力、有利于设备资源共享的原则，整合校内资源，建成了一批资源配制合理、功能结构完善、管理运行高效的实习基地。学校有各类实验室55个，实验开出率平均在98%以上，基本能够满足日常教学需要。其中，我校拥有一批有特色的重点实验室，如物理实验教学示范中心、化学实验教学示范中。

同时，我校积极与当地企事业单位、中小学等建立合作关系，建成教育实习基地36个，与云南驰宏锌锗股份有限公司、曲靖市石林瓷业有限责任公司、曲靖市体育训练中心等企（事）业单位共建专业实习基地32个，创建了良好的实践教学环境，形成了稳定的实习实践基地网络，充分满足了各类专业的实习需要。

（四）实行“双导师”制的教师指导模式

教师是培养学生实践能力的主体，教师实践能力的高低决定着学生实践能力的高低。优良的师资队伍是实现提高学生实践能力的前提条件。

我校在学生实践能力培养模式的建立中构建了“双导师”制的教师指导模式，即校内导师与校外导师共同指导。在校内，我校基本建立一支学缘结构、年龄结构、学历结构合理的师资队伍。校内导师主要负责课堂教学和专业基础知识指导。

校外导师的安排集中在高年级学生当中，学校在甄选校外导师时遵循培养目标、导师素质等，校外导师往往是中小学优秀教师、企业、行政组织的中层管理人员组成。校外导师侧重于学生课堂外的专业能力培养，强化学生职业道德、专业技能和协调沟通等方面的训练。

（五）建立实践教学质量的监控与评价体系

首先，我校建立了完善的实践教学管理制度，建立完善的规章制度和完整有序的工作程序，使实践教学工作有章可循，从而实现实践教学管理的规范化、制度化和科学化。我校根据人才培养目标，制定了实验室工作规程、实践教学管理规定、技能训练考核办法、曲靖师范学院关于实践教学基地建设的意见、曲靖师范学院开放实验教学实施意见等规章制度和文件，明确规定了各实践教学环节的教学目的、教学内容、教学方法等基本要求，制定了相应的教学规范与质量标准。通过强化管理，加强质量监控等手段，确保实践教学体系的有效运行。

其次，我校建立长期、稳定的实践教学监控制度。我校设立校、院、系三级监控执行机构，其中教务处是实践教学监控中心，下设实践教学科专门负责实践教学计划的制定、实践教学的管理与监控等工作。为加强实践教学质量的监控力度，我校定期对实践教学进行检查，严把质量关。

第三，建立科学、合理的实践教学评价制度。学校构建三级评价模式，实行“学生评教”、“同行评教”以及“专家（督导）评教”的评价体系。我校“学生评教”以“教学信息员”制度的形式，每学期对实践教学进行评价。同行评价是指教师对教师之间的评价，同行评价有助于教师之间的交流与合作。专家（督导）评价是指教学督导或教学指导委员会专家对实践教学的评价。

四、系统整合模式实施取得的成效

（一）提高人才培养质量

我校实践能力培养的系统整合模式的实行，促进了人才培养质量的提高。首先，促进了实习教学质量的提高。依托大型企业建设实习就业基地,不仅为教学实习提供了先进的、高水平的实习场所,通过实习,拓宽了学生视野,锻炼了学生实践能力。其次，有效的提升了毕业生的就业竞争力。近三年，我校本科毕业生就业率均达到93%以上，名列全省各高校前列。第三，实现了学生综合素质的提高。在新型的系统整合实践能力培养模式下，我校学生综合素质以及创新能力明显提高。近年来，我校学生屡次在各项国内、省内大学生竞赛中获得优异的成绩。2009年以来我校学生参加数学建模竞赛、大学生科技创新等各类专业竞赛获省部级奖励200余项，国家级奖励80余项。

（二）更好地为当地经济、社会、教育等事业的发展服务

首先，我校为当地各行各业输送了大量的人才。由于学校注重学生综合素质、实践能力和创新精神的培养，所培养的应用型人才质量好，受到普遍的认可。

其次，通过实训基地的建设，加强了学校与当地企业、中小学、事业单位等部门的交流与沟通，使学校能即使了解、人力资源等方面的需求，运用学校的智力优势，及时为当地企事业单位提供服务，实现学校产学研的及时转化。如我校承担曲靖市科研项目，积极实现科研转化为生产力，提高学校服务社会的能力。另外，我校实行“顶岗实习”计划，为云南省基础教育提供了人力支持，缓解了当地师资紧缺的现象。

（三）实现学校内涵建设，推动了学校实践教学改革

近年来，学校获云南省教学成果奖3项。在实践教学改革方面，我校承担3项云南省教学改革项目研究，旨在构建高师院校实践能力培养模式，提高人才培养质量。在教材建设方面，我校积极组织广大教师参与实践能力教材的编写上。我校立项建设自编教材共有10部关于实践能力培养方面的教材、专著编写，其中《禁毒与预防艾滋病》、《现代教学理论与实践》等被评为云南省“十二五”规划教材。在实验示范中心的建设中，我校共有3个省级实验教学示范中心。在人才培养模式创新上，我校共有2个省级人才创新模式试验区，实验区积极进行实践教学改革，探索如何培养新型人才。最后，我校于2011年成功申报云南省大学生创新性试验计划，为学生的创新能力以及动手能力提供了良好的施展平台。

参考文献：

[1][美]冯・贝塔朗菲.一般系统论基础、发展和应用[M].林康义，魏宏森，等，译.北京：清华大学出版社，1987.

[2]钱学森.创建系统学[M].太原：山西科学技术出版社，2001.

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2．图书、档案、情报具有相同特征。

图书、情报、档案均具有信息性、知识性、服务性这三个特征，图书、情报、档案工作均属提供知识信息的服务工作。

3．图书、情报、档案一体化管理的系统论机理。根据贝塔朗菲发现的著名定律:整体系统的属性与功能大于各孤立子系统的总和，即整体的发挥不是简单地1+1=2，而是>2。应用到“一体化”研究中，即图书、档案、情报各自作为一个独立的系统，有着自己的独立功能，但这三个系统功能简单相加的总和，是会小于“一体化”整体功能的，只有图书、档案、情报融为一体后，他们才能产生横向联系与协作，促进图书、档案、情报资源共享，才能产生1+1>2的系统效能。

4．信息技术的发展和信息工作人员综合素质的提高为一体化管理提供了现实可能。

计算机设备和技术的推广为信息综合管理提供了初步的物质基础，图书馆学、情报学、档案学的综合教育，使信息工作人员的业务素质、知识结构和工作能力有了很大提高，为实现

图书、情报、档案一体化奠定了初步的人才和智力基础。

二、高校二级学院图书、情报、档案管理的特点分析

1.工作人员少，管理水平低

二级学院从事图书资料管理和档案管理的人员数量很少，特别是从事档案管理的人员多为文秘或教务人员兼任。图书资料和档案管理水平普遍比较低，表现为硬件条件差，普遍缺少相应的管理和利用设施；信息化手段的应用程度低，信息共享难以实现。鉴于以上特点，各高校二级学院理应实行图书、情报、档案一体化管理，整合有限的信息资源和管理人员，发挥整体服务效能。同时，实行图书、情报、档案一体化管理与高校现有的管理体制没有大的冲突，易于为各个方面所接受，在实际操作中障碍较少。

2.数量规模小，信息内容单一

二级学院是各高校的基层单位。由于各高校普遍设有图书馆、档案馆（或综合档案室）开展高校的图书情报和档案工作，面向全校提供图书情报和档案服务，高校二级学院所拥有的图书资料和档案的数量都比较少，内容和载体形式也比较单一。图书资料多为本学院所设置专业的专业书籍和刊物，档案多为本学院在教学管理中形成的教案、毕业论文等。

3.特征更为接近

档案具有信息性和知识性等特征，但其最本质的特性在于其具有原始性，表现在载体上档案往往是孤本，在价值上档案具有历史凭证作用。但对于高校二级学院来说，其保存的档案，如教学管理中形成的教案、毕业论文，其价值更多地体现为情报价值，需要发挥历史凭证作用的档案比较少。因此，二级学院保存的图书和档案，其特征更为接近，均表现为信息性和知识性。

三、高校档案、图书一体化管理的应对措施

1、提升思想认识。

通过研究宣传,使人们充分认识到,实行高校档案、图书一体化管理,是档案、图书管理工作适应时展的重要举措,是谋求新形势下图书、档案工作实现可持续发展的必然选择。既是理论研究的重点,更是实践要解决的问题。同时,确立高校档案、图书管理新的价值观,树立文献资源共享,全方位开放的理念,将档案、图书管理工作与知识创新结合起来,使档案、图书工作从思想到行动实现一次大的变革。

2、统一档案、图书管理的业务标准。

要以一体化管理为目标,研制并应用档案、图书通用的信息处理方法、规范和标准,以确保彼此之间信息能互相识别、互相利用。逐步协调和统一档案、图书在文献管理、检索方面不一致的地方,组织人员编制和采用适合各系统使用的分类、著录、标引和检索的分类法、著录法、主题法及文献标引法等,达到规范化、标准化,以利于资源共享和现代化手段的实现。

3、改革管理体制。

建立统一的文献信息管理机构,切实解决条块分割、各自为政的问题。赋予新的文献信息管理机构双重职能(业务与行政管理职能),并在这一机构下设置两个中心,即档案信息中心与图书文献中心,,统一协调管理。合理配置档案、图书文献资源,使其呈现出适应知识、信息社会发展需要的高度的整体性、统一性和协调性。

4、加强信息基础设施建设。

一方面,高校要加大档案、图书信息基础设施建设的投入力度;另一方面,高校文献信息管理机构也要多渠道、多途径等集发展资金。以此获得在设备更新、软件升级方面的资金保障。同时,加强网络和数据库的统一管理和建设,建立共同的计算机网络管理系统,并在此基础上形成一体化的网络平台,以充分利用高校丰富的文献资源。

5、建立利益平衡机制。

实行档案、图书一体化管理,必须从现实出发,坚持平等、互利、互惠的原则。要通过每一项一体化活动,使原来的档案、图书管理机构在融合的过程中彼此平等受益,并承担相应的责任

与义务。在利益分配上,可以投入的多少来换取收益;也可事先签好协议,在协议中明确双方之间的职责、权利及收益。总之,应尽量减少冲突和摩擦,激发双方在一体化过程中的积极性。

6、培养一支适应一体化要求的文献信息管理队伍。

新型的一体化管理,需要精通图书、档案业务工作,熟悉检索技术,并具有计算机技能的通用型管理人才。从未来发展看,以档案、图书为主的文献信息业必然形成“二位一体”的紧密结合机制。面对这一发展趋势,高校文献信息管理机构必须培养一支适应一体化发展需要的管理队伍,使之素质不断加强、业务水平不断提高、知识结构日益完善。

参考文献

[1]钟常青,网络环境下图书情报档案一体化的探索[J],长沙铁道学院学报(社会科学版),2005,(2)。

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一、辅导员专业化内涵的理解

2005年，教育部在《加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中提出：“要统筹规划专职辅导员的发展。鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展。”政策缘起于我国高校辅导员缺乏专业性，从队伍组成看，专职辅导员较少，人员流动性很大；从辅导员的专业能力上看，在心理学、教育学等方面缺乏专业知识，且在具体实践中缺乏娴熟的专业技能，不能适应开放的大学生思想发展现状，大大降低了我国高校思想政治教育的工作实效。

就专业概念而言，它包括：（1）专门从事某种学业或职业。（2）专门的学问。（3）高等学校或中等专业学校所分的学业门类。（4）产业部门的各业务部分。（5）是指对一种物质了解的非常透彻的程度。①社会学家布朗德士认为：“专业是一个正式的职业；为了从事这一职业，必要的上岗前的训练是以智能为特质，卷入知识和某些扩充的学问，它们不同于纯粹的技能；专业主要供人从事于为他人服务而不是从业者单纯的谋生工具，因此，从业者获得经济回报不是衡量他（她）职业成功的主要标准。”②从社会分工的角度看，辅导员承担着高校思想政治教育的职责，且承担大学生班级管理、党建发展、就业指导、心理辅导、职业生涯指导、资助管理等各方面的事务，这对该职业的从业者的专业性要求较高，一旦缺乏专业性，他将对每一模块的工作力不从心，直接影响到学生管理工作。由此可见，无论是在辅导员职业的岗前还是岗中，都要进行适当有效的专业化培训，不断更新教育理念，提升其专业素质，稳定高素质辅导员人才，给予相应的发展空间，这是辅导员专业化发展的关键和本质要求。

二、辅导员职业发展的内在结构

职业发展是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。实际上，职业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。③那么，辅导员职业发展则是高校对辅导员进行知识、能力和技术的发展性培训。在专业化背景下，辅导员岗位的知识、能力、技术方面的素质要求成为辅导员职业发展的内在结构。

从知识结构看，由于辅导员承担大学生班级管理、党建发展、就业指导、心理辅导、职业生涯指导、资助管理等各方面的事务，需要具备思想政治教育学、心理学、社会学、教育学、组织行为学、法律法规等多层面的综合知识结构与全方位的交叉知识积累。④由此可以看出，辅导员职业的知识结构是多元的，一般认为，专业化的辅导员的知识结构体系至少应包括：本体学科知识、基础学科知识、应用学科知识、相关学科知识和背景学科知识。⑤本体学科知识是思想政治教育学理论，基础学科知识是理论知识，应用学科知识是辅导员工作实践中常用的操作性学科知识，主要包括：演讲、写作、社会调查等相关知识。相关学科知识主要包括德育学、教育心理学、传播学、公共关系学等学科的知识，⑥这些在日常的学生工作当中都不可或缺，且这些知识在辅导员工作中越来越交叉渗透在一起，是辅导员职业发展的关键内容。

从能力结构看，针对辅导员工作的不同事务性模块，需具备相应的职业能力，如时势发展的洞察能力、人生发展的导引能力、信息网络的运用能力、育人工作的应变能力、学生骨干的培养能力、人际关系的协调能力、危机发生的处置能力、对教育对象的评价能力、一定的研究与创新能力⑦。概括起来，主要是组织管理能力、人际沟通能力、科研能力、创新能力，⑧可见，辅导员的职业能力也要求多元化，在具体的辅导员工作中，多元智能是辅导员应有的素质要求。

从技术方面看，它是辅导员在实际工作中灵活运用知识与能力的表现，是辅导员在不同专业方向上通过学习或实践所习得的能够完成专门工作任务的方法论系统，包括了在生涯规划、就业指导、心理辅导、学习指导、政治理论课教学等方面工作中的素质积累。⑨尤其是在针对学生进行思想教育的时候，辅导员需具备科学的心理学技术，从而适当有效地引导学生，否则适得其反。而在就业方面，辅导员需具备就业指导技术，分析学生能力倾向，指导学生正确择业。

从人的全面发展理论来看，辅导员职业发展是以辅导员的全面发展为目标，重在内涵发展，即辅导员人文素养的提升。辅导员的工作巨细庞杂，大多数时间忙于事务性工作，极易产生倦怠心理，在工作过程中，如果没有良好的人文素养，就很难维持激情，也难以具备良好的执行力。而良好的人文素养是人们在精神生活领域所具有的综合品质或达到的发展程度，主要包括具备人文知识、理解人文思想、掌握人文方法、遵循人文精神等四个界定性指标。⑩这反映到辅导员个体上表现为坚定的职业信仰、饱满的职业热情、艺术的语言、真诚的爱心、执著的追求等。

知识结构、能力结构、技术内容、人文素养是辅导员职业发展的应有内容，在辅导员岗前和岗中都有必要对其进行相应的专业培训，在整个职业生涯中进行指导，提供合理的发展阶梯，激励辅导员职业追求，也只有这样才能稳定辅导员队伍，实现辅导员专业化发展。

三、构建辅导员职业发展体系

按照系统论观点，职业发展的内部结构固然重要，但外部环境、媒介的作用仍然发挥不可忽视的作用，是职业发展系统的重要组成内容。辅导员职业发展是一个体系三个方面的共同发展。

辅导员职业素质结构是辅导员职业发展的基础和应有内容，这种职业发展需要外部有效的支持才能持续。首先是主管部门的工作理念和充足的物质保障，其次是常态的政策支持，强化管理设计，拓宽发展路径。针对辅导员的职业困惑，高校可以在管理设计上进行适当的倾斜。在职称评定方面，考虑到辅导员要做大量事务性工作，科研精力有限，应在论文和课时量等硬件上适当降低标准。同时针对很多辅导员不是科班出身，鼓励辅导员进行思想政治教育等相关专业的深造，还可鼓励辅导员考取心理咨询师或职业规划师等。{11}

辅导员职业发展体系的构建和实施需要加强部门间沟通协调。在学校内部形成辅导员支持系统是非常必要的，来自学校的信息支持、实践支持，以及情感支持均能增加辅导员工作的自主性、积极性，提高个人成就感和工作表现欲望。{12}由此，学工部门、人事部门、教务部门等要加强沟通协调，形成辅导员支持系统，服务于辅导员职业发展过程，减少部门间不必要的手续，在辅导员职业发展投入、职称评定、各种奖励、进修提高的机会方面给予倾斜支持。

从媒介的角度看，为高校辅导员职业发展搭建平台，例如网络平台，建立自主学习型虚拟社区，实现合作式学习，设立“理论探索”主题网站，让辅导员把工作中遇到的问题描述出来，并加入自己的理论分析解除困惑，邀请他人共同讨论，{13}通过网络媒体沟通迅速有效地提高辅导员的理论与实践能力。

辅导员职业发展是一个体系，辅导员职业素质要求是“本体”，而外部环境和媒介是“两翼”，两翼为本体服务，本体是两翼的目标，只有在一体两翼的系统结构下，才能夯实辅导员职业发展体系，促进辅导员专业化、职业化发展。

注释：

①百度百科对专业的描述.

②赵康.专业、专业属性及判断成熟专业的六条标准［J］.社会科学研究，2000，（5）.

③百度百科对职业发展的描述.

④王德华.基于辅导员专业化素质结构的分层目标设计［J］.高教论坛，2011，（7）.

⑤文婷.高校辅导员专业素质研究［D］.南京：河海大学，2007：51.

⑥吴广宇，范天森.高校辅导员专业素质结构探析［J］.南京航空航天大学学报（社会科学版），2008，10，（3）.

⑦翁铁慧.高校学生辅导员理论与工作实践指导［M］.中国福利出版社，2004.

⑧赵利.略论高校辅导员专业素质培养的内容结构［J］.科教导刊，2011，（10）.

⑨王德华.基于辅导员专业化素质结构的分层目标设计［J］.高教论坛，2011，（7）.

⑩周邵生.人文素质与辅导员职业发展［J］.重庆交通大学学报（社会科学版），2008，8，（6）.

{11}鹿现国，商志民.高校辅导员职业发展探析［J］.商情，2011，（44）.

{12}毕晔.高校辅导员队伍现状分析及其建设路径探析［D］.大连理工大学硕士论文，2007：22-24.

{13}黄华.Blog为促进高校辅导员职业发展搭建平台［J］.天中学刊，2007，22，（2）.

参考文献：

［1］王德华.基于辅导员专业化素质结构的分层目标设计［J］.高教论坛，2011，（7）.

［2］赵康.专业、专业属性及判断成熟专业的六条标准［J］.社会科学研究，2000，（5）.

［3］翁铁慧.高校学生辅导员理论与工作实践指导［M］.中国福利出版社，2004.

［4］周邵生.人文素质与辅导员职业发展［J］.重庆交通大学学报（社会科学版），2008，8，（6）.

［5］鹿现国，商志民.高校辅导员职业发展探析［J］.商情，2011，（44）.

［6］毕晔.高校辅导员队伍现状分析及其建设路径探析［D］.大连理工大学硕士论文，2007：22-24.

［7］黄华.Blog为促进高校辅导员职业发展搭建平台［J］.天中学刊，2007，22，（2）.

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中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）03-0167-02

教学质量是高职院校生存和发展的立足之本，教学质量监控保障体系是保证教学质量不断提高的重要手段。近年来，随着中国高等职业教育快速发展，如何通过改革使高等职业教育在人才培养质量上有新的提升，已成为高职教育改革与发展中非常关键的问题。各高职院校在建立有效的教学质量监控保障体系上做了许多尝试和探索，为保证学校的教学质量起到了极其重要的作用。本文结合武汉铁路职业技术学院的实践，探索如何在高职院校中构建教学质量监控保障体系。

高职院校教学

质量监控保障体系运行中常见问题

传统的教学质量监控体系不完善 目前，许多学校的教学质量监控体系以学生评教为主体，对教师的评价主要依据学生评教和专家评价。通过对不同主体的评价赋于不同的权重，以加权后的总分来对教师进行综合评价。学生评教实行网上评教，专家评价主要是专家对听课内容、听课情况等进行定性评价。由于受多种条件制约，学生网上评教的积极性不高，专家评教则存在偶然性和片面性。定性分析居多，缺乏专业化的定量分析，从而导致教学质量监控达不至预期目标。

兼职教师管理成为教学质量保障的难点 高职教育工学结合、突出实践能力培养的人才培养模式要求学校大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，兼职教师已成为当前高职院校师资的重要组成部分。兼职教师虽有丰富的实践经验和前沿的工艺技能，但普遍缺乏必要的高职教育教学素质，以及对教育科学和高职教育系统理论的研习，部分兼职教师责任心不强，存在应付工作和短期行为的心态，或因工作原因频繁调课、停课，甚至擅自中断兼职工作，给教学带来不利影响，导致兼职教师的教学难以达到预期效果。

教学质量监控存在局限性 教学监控往往偏重于课堂教学，而对其他教学环节和教学过程，如实践性教学（实验、实习、实训等）质量却较少监控或监控不力，检查不到位，教学质量监控体系还不够完善、系统、规范。对学院教学秩序监控严格，而对教学内容的研究、教学与考核方式的改革、教学与社会的紧密联系重视不够，对教师的教学理论素养较重视，而对教师实践能力的要求与重视不够。

监控机构的职能和反馈渠道的畅通尚未形成。目前，在许多院校质量监控体系主要职能部门由教务处承担或牵头，教务部门既是教学工作的管理者，又是教学质量的监控者，很难从根本上解决质量监控与评价问题。同时，由于部门职责不明，对教学监控中发现的问题缺乏快速反应、及时反馈、跟踪验证和有效解决的措施。对检查结果中提及的往往只是发现的问题，而没有解决的方法，或者虽有了解决的方法却未能落实到具体的单位和个人，更没有限期整改并到期验证。

建立教学质量监控保障体系的原则

科学性原则 高职院校的人才培养目标是与社会和行业对接，按行业岗位要求为社会培养高技能人才。专业建设是人才培养的重要载体，因此，应把专业人才培养方案作为一切教学质量监控保障的基础，并以此作为教学质量监控保障体系的核心。

开放性原则 教学质量的提高离不开全体师生员工的共同努力，其中领导是关键，职能部门是核心，学院、教研室和教师是基础和保证，学生则是教学的主体。因此，必须把学生、教师、社会专家纳入教学质量监督主体，建立以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的开放性教学质量保障体系。

系统性原则 教学质量涉及教师、学生、教学设施等方面，还与学校人才培养目标和管理等有关，是一项系统工程。学校、系部、职能部门、教研室和班级等所构成的网络是一个完整的教学管理系统。教学质量与就业也是互相联系、相互影响的系统过程。因此，构建教学质量监控保障体系，要按照系统论的观点和方法，全面分析教学过程中各要素之间的联系，使影响教学质量的各个因素与环节都能得到有效控制，确保整体的有效运转。

预防性原则 教学质量的形成是一个过程，教学质量的检验也需要学生进入社会后经过长时间的社会实践才能体现。于是，要准确找出影响教学质量提高的问题所在，是具有一定难度的。因此，教学质量监控保障体系的建立要坚持预防性原则，对教学质量形成过程中可能产生的质量问题进行估计，及时发现并处理教学过程中存在的问题。变事后检验为主的教学质量管理模式为积极预防为主的管理模式。

可持续发展原则 高职学生要具有终身学习的能力，以适应社会不断前进的步伐。教育者也要不断更新专业知识、扩大教育视野、提高教学技能，为实现成功教育终生学习。教学质量作为学校生存与发展的生命线，必须要可持续发展。教学质量监控保障体系要遵循可持续发展的原则，就要不断提高教学质量，用优良的教学质量吸引生源和用人单位，因此，教学质量监控保障体系要以可持续发展为前提，建立有效机制，实现教学质量的不断提高和可持续发展。

我院构建教学质量保障体系的实践探索

武汉铁路职业技术学院在构建教学质量保障体系工作中，以质量工程建设标准为引导，以学院为核心，在合作企业的共同参与下，围绕专业建设、人才培养模式改革、课程建设、师资队伍建设、实训基地建设等，制定人才培养管理体系、质量标准体系、监控体系、评价体系，实现人才共育、过程共管、成果共享、责任共担。强化“政府、学院、企业”三个结合，突出“管理体系、标准体系、监控体系、评价体系”四项重点，优化教学质量保障体系，注重兼职教师的管理，并在实践中取得了成效。

优化教学质量管理体系 学院联合武汉铁路局、中国铁通集团有限公司湖北分公司、中铁十一局集团有限公司、德国柏林轨道技术研究院、武汉理工大学等十余家企业、研究机构和高校，组建了“湖北轨道交通职业教育集团”（以下简称“职教集团”）。依托职教集团合作平台，充分利用集团各成员单位优势，在职业教集团理事会、企业参与的教学委员会、教务处、督导处的指导下，由系专业建设指导委员会、系督导组组成专业教学质量管理体系，全面负责专业教学质量管理过程的决策、实施、监控与评价。按照学院、系（部）两级管理要求，实现院系两级管理制。与合作企业共同优化教学质量标准、进行教学质量管理、教学质量监控、教学质量评价，建立就业质量高、企业满意的教学质量保障体系，实现“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”。

优化教学质量标准体系 与合作企业共同优化专业教学质量标准体系，深入合作企业开展专业人才培养方案的市场调研，与企业专家一起论证，制定专业人才培养方案和核心课程标准，确保专业人才培养满足专业培养目标、培养规格要求。严格执行学院教师教学工作规范、实践教学过程规范、教材选用、授课计划编写、教案编写、课堂教学、辅导答疑、作业批改、课程考试与成绩评定，以及实训、实习、毕业论文（设计）等环节的质量标准，并制定本专业实施细则、专业建设与评估标准、课程建设与评估标准等制度。

优化教学质量监控体系 学院建立了企业参与的教学督导制度、教学检查制度和教学评价制度、学院领导干部听课制度、学生信息员制度、学生评教制度，对教学质量进行系统有效的监控。结合各院系教学质量要求和实际情况，制定《座谈会制度》、《教学检查制度》、《听课制度》、《学生教学信息员制度》、《教师考核制度》、《考试管理制度》和《顶岗实习管理实施细则》等。

优化教学质量评价体系 以教育行政主管部门、企业、学院教学管理部门、学生、社会为评价主体，以问卷调查、学生网上评教、同行听课、毕业生跟踪调查等为主要手段，以专业设置、人才培养方案、教学实施、顶岗实习落实情况、双证书获取率与获取质量、毕业生就业率与就业质量、生产性实训基地建设以及专兼结合专业教学团队建设为主要评价对象，开展全方位、多层面的教学质量评价，及时发现人才培养过程中存在的问题，动态调整人才培养方案，增强学生就业能力。

优化兼职教师管理制度 学院充分发挥职教集团优势，让企业成为兼职教师储备来源，学院聘请的兼职教师80%来自集团成员单位。企业专家加入教师队伍，在技能训练指导、现场实习教学、学生顶岗实习管理、指导校内实训基地设计建设等方面发挥着重要作用。在省教育厅支持下，来自企业的优秀专家和技术能手被聘为湖北省“楚天技能名师”，并参与学校专业建设。校企共同对兼职教师进行管理，合作企业兼职教师经所在企业认可并推荐方可到学院任教，兼职教师教学情况定期向企业反馈。所有兼职教师严格按学院制定的《兼职教师聘请与管理暂行办法》进行管理，并根据具体情况对兼职教师进行高职教育基本理论、现代教育技术、教师职业道德等方面的培训，提高他们适应教学和实训指导工作的能力。

参考文献：

[1]范唯，马树超．切实解决提升高职教育教学质量的关键问题[J]．中国高等教育，2006，（24）：45-47．

[2]张波．高校教学质量保障体系构建中应予关注的几个问题[J]．高教发展与评估，2009，（1）：6-10．

[3]高海生，胡桃元，许茂组，熊国良．高等教育教学质量保障监控体系的构建与实践[J]．教育研究，2006，（10）：89-92．