电子商务项目分析汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务项目分析范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0043-02

随着现代社会的高速发展以及企业对人才需求模式的转变，传统教学模式已经无法满足现代教学的要求，只有不断改革和创新教学模式，才能培养出更多的新型技术人才，提高学生的社会实践能力，满足现代社会对新型人才的需求。电子商务是一门融合了信息技术、经济管理以及法律等领域的交叉学科，需要学生具备良好的理论知识实践能力以及创新思维能力。本文对项目教学法在电子商务课程教学中的应用进行分析，以提高电子商务教学质量，为社会培养更多的创新型优秀人才。

一、项目教学法的内涵

项目教学法是指在课堂上由教师和学生共同完成而设置的一种教学活动，该教学模式是以学生为主，教师为辅，整个教学活动以电子商务的实际项目为主线路，让学生独立思考问题，解决问题，这样可以使学生在学习的过程更多的参与实践，在实践中加深对理论知识的理解，提高他们的综合运用能力。

二、电子商务课程教学中应用项目教学法的意义

1.调动学生学习电子商务的积极性

在电子商务课程教学中应用项目教学法主要是以学生为主体，以完成项目作为教学目标，这种教学方式有助于学生积极参与到项目中，学生之间可以互相讨论、自主合作，通过对项目的分析和实施加强对电子商务理论知识的掌握。职业院校的学生由于基础较差，他们更渴望在课堂上被重视，通过项目教学可以充分挖掘学生的潜能，调动学生参与项目进行学习的积极性，激发他们的创造创新能力。

2.项目教学法可以更好的体现职业教育的方向

电子商务专业具有一定的特殊性，学生在完成职业教育后实习的场所主要是电商企业。但是，由于当前大多数院校条件有限，无法为大批学生组建规范化、规模化的实习基地，而项目教学法作为一种创新实践型的教学活动，可以较好的解决当前这一困境。在项目教学活动中，学生有着不同的分工和角色扮演，因此，他们可以对不同岗位的工作责任有大致了解，同时在教学中师生之间、学生与学生之间都会有很多的交流和互动，有效提高了学生的专业技能、社会技能以及沟通交流的能力，为社会培养更多的综合能力过硬的优秀人才。

3.有助于提高教师的教学水平，提升教学质量

项目教学法在电子商务课程教学中的应用，使得教师的角色由主动授教变为组织引导，这就对教师的教学能力、应变能力提出了更高的要求。教师作为项目的组织者，需要具备良好的专业能力，还要有组织协调的能力，这样才能更好的为学生提供一些实践性和创新性强的项目，让学生在完成项目的同时自身综合技能得到大幅度提高。通过项目教学，教师也得到锻炼和提升，科学合理的项目教学可以展现出教师的专业知识水平和组织教学能力，有助于提高电子商务教学质量。

三、电子商务课程教学中应用项目教学法的步骤

1.由师生共同设定项目目标

项目教学法是一种新型教学方法，它是在社会快速发展和企业对人才要求提高的背景下产生的，也是教学模式转变的必然趋势。因此，在设定项目目标时应由教师和学生共同来完成，通过对项目的选择和制定，教师可以大致了解学生对该项目已有知识的掌握程度，此外，学生通过表述他们对项目开展、实施的见解，可以提高学生独立完成项目的兴趣和积极性，有助于项目的有序开展和顺利完成。项目教学法就是倡导以学生为主体，充分发挥学生的主观能动性，因此，让学生参与项目的设定是项目教学的前提，学生从项目设定着手完成整个教学目标，能够使促使他们把握电子商务知识的整体脉络，为学生今后的工作打下坚实基础。

2.制定周密的项目实施计划

在电子商务教学中进行项目教学需要制定一个周密的实施计划，这样才能保证该项目有序进行。在项目教学的实际应用中，制定一个符合实际、操作性强、逻辑缜密的计划是对教师专业水平和逻辑思维能力的挑战，单由教师来完成具有一定难度。而电子商务项目教学改变了以往教师为主导的教学模式，提出教师转变角色，以引导者、指挥者的身份参与项目教学，因此，项目教学的计划可以由学生共同讨论制定，充分考虑每个学生的特点，争取使每位学生在项目实施中获得成长。

3.项目教学的实施过程

项目教学实施之前，应对学生进行分组、分工，有计划、有目的的进行，在项目开展过程中各个小组要完成阶段性任务，各个分工之间可以相互交流，通过交往性学习加强学生的自行组织能力，教师在实施过程中可以引导学生、帮助学生，充分调动学生的主动性，提高他们的思考问题和解决问题的能力。项目的实施是整个教学活动的关键部分，在学生操作过程中，教师应注意观察和指导，充分发挥学生的创造力和想象力，使他们将所学的书本知识更好的应用于实践，在实际操作中摸索、总结，培养团队合作意识。

4.最后对项目进行评估

电子商务项目教学侧重于对学生创造能力、操作能力以及逻辑思维能力的培养，因此，在最后评估项目时不只是依据结果，更注重的是项目的实施过程以及学生在项目实施中的表现。通过对学生的合作精神、沟通能力、发现问题以及解决问题等各方面的评价，可以更真实客观的反映学生对电子商务专业知识的掌握以及学生自身的实践能力。在执行项目评价时，教师可以让学生先对自己在整个项目中的表现进行评价，再由各个小组成员之间进行互相评价，最后由教师进行综合评判，指导项目小组长来完成本次项目的总报告。

四、电子商务课程教学中应用项目教学法应注意的问题

项目教学法是电子商务课程教学中应用时，应注意以下三点：第一，教师对整个项目的实施应有大致的轮廓，在实施过程中不应过度干预学生的活动，有的教师在设定好任务后，对于整个项目的工作时间严格控制，这样就容易限制学生的自由发挥，有限的工作时间容易使学生为了尽快完成任务而忽视对项目的深入思考。第二，学生缺乏对该项目必备的知识和能力，使得他们在实施过程中困难重重，因此，阶段性训练是项目教学的一项重要内容，只有让学生不断学习电子商务专业知识，弥补自身不足，才能更好的在项目实践中取得更大收获。第三，在项目教学的最后评价阶段，教师要指导学生以认真的态度来对待，尤其是在各个小组进行互评时，学生要认真总结自己在整个项目实施中的表现和学习体会，通过总结认识到自身的潜力和不足，为以后的学习找好方向。

五、总结

项目教学法是在教师的指导下，由学生自己完成一个独立的项目，学生通过对该项目的完成可以很好的了解并掌握整个过程以及每个细节的基本要求，提高了独立发现问题和解决问题的能力。以往满堂灌的输入式教学已经无法完成教学目标，项目教学法作为一种系统性的教学方法，已经在各个职业院校广泛应用，它让教师从以往的教学主体转变为学生学习的指导者和监督者，通过项目教学引导学生独立探索并进行自我评价，使学生在独立完成项目的过程中学到更多书本上没有的知识和技能，提高了学生的实际操作能力和团队合作能力，为今后步入社会奠定坚实基础。

参考文献：

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[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 07-0085-02

一 财经院校电子商务解决方案课程教学现状分析

电子商务战略与解决方案在电子商务专业教学中受到高度重视，越来越多的学校将其列为电子商务专业高年级本科生或研究生学习的核心必修课程之一。电子商务战略是企业为实现其可持续发展而制定的电子商务长远规划，电子商务解决方案正是这一战略规划得以应用和实施的步骤和方法。在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，电子商务战略与解决方案让学生从宏观上更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法，是对电子商务专业全部知识的综合运用和提升，并将极大地提高学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。电子商务解决方案在电子商务专业培养方案中有着极为重要的地位[1-3]，但是，目前东北财经大学（以下简称我校）电子商务解决方案课程的教学中仍旧存在着影响教学质量的关键问题，主要表现在：一是，注重技术的先进性而忽略教育的先进性。我校教师的精力太多地放在技术上，忽略了教学应用上的思考。而现代教育理论，强调技术和教育相结合应该遵循教育的先进性，而不仅仅是技术的先进性。二是，注重知识的先进性而忽略能力的培养。在教学的过程中，教师很少将行业中的真实情境导入教学并引导学生从实际出发实践所学理论，导致学生虽然学习了大量的电子商务专业知识却对电子商务行业很陌生。三是，注重专业知识而忽略专业特性。教师在运用具体的教学技术过程中没能和电子商务专业特性相结合，没有充分注意到学习者的特殊性和其专业性。

二 电子商务解决方案课程的教学探索

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于项目学习的理念和对实践教学的重视[4-5]，与电子商务解决方案课程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推进电子商务解决方案课程教学方法研究，是提升专业教学质量的有益尝试。下面具体介绍CDIO教学方法在电子商务解决方案课程教学中的实践过程。

1 课程教学目标

通过本课程的教学，要使学生能够深刻理解电子商务各个环节的需求，熟练掌握电子商务解决方案的技术基础知识，对电子商务应用的基本商业模式的解决方案的设计与实现过程有深刻的理解，对主流的电子商务解决方案和行业实际应用案例有所认识和体会。完成本课程后，学生应能够熟练进行电子商务解决方案的分析、规划和设计， 掌握分析、评价和选择电子商务解决方案的技能，能根据企业的实际提出有针对性的电子商务解决方案。

2 教学内容设计

在深入研究了现有《电子商务解决方案》教材的基础上，查阅大量的资料，依据与时俱进的原则和学生学习认知的规律进行教学内容的选取。在目标上，以培养学生应用技能为目的，帮助学生灵活掌握和运用知识；在结构上，将电子商务解决方案分析、选择直至实施的执行步骤作为主要结构框架，用技术、支付、安全和企业电子商务解决方案的选择填充主框架，最后综合全部理论知识宏观分析了制造行业、服装行业、旅游行业以及物流行业电子商务解决方案，并将理论知识与企业实际运作情况相结合，帮助学生提高理论联系实践的能力，进一步掌握课程内容。

根据电子商务解决方案的制定、实施过程将课程教学内容整合、序化，如图1所示。

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图1 教学内容安排

企业构建电子商务解决方案一般要经历以下几个步骤：项目背景描述、项目商务需求分析、项目电子商务模式研究、电子商务模型建议方案、电子商务系统设计的原则与目标定位、目标系统总体结构构建、应用系统方案说明、网络基础设施构建、网上交易中的支付与认证、项目系统安全及管理、项目系统性能优化及评估、项目系统集成方案确定、项目系统开销与投资预算、项目系统实施方案提出与收益分析。因此，将教学内容分解为电子商务项目分析阶段、电子商务系统构建阶段、电子商务系统管理评估阶段和预算、收益分析阶段四个工作任务，每个工作任务中又包含具体的工作步骤、工作程序和工作方法，构建了教、学、做、能力拓展四位一体的实践和理论相结合的教学体系，综合提升学生分析问题、解决问题的能力。

3 教学方法

作为电子商务解决方案课程的一线教师，在几年来的教学实践中深深体会到，实验作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容，在电子商务解决方案课程实践环节上，亟须通过设计一系列规范的、可操作性强的实验，使学生在课程学习的基础上，通过全面综合的实践训练，加深理解、验证巩固课堂教学内容，增强电子商务解决方案的感性认识，掌握电子商务解决方案分析、设计和实现的基本方法，培养学生理论与实践相结合的能力，从而能够综合运用所学知识，满足社会各界对电子商务人才的迫切需求[6]。

目前，我校电子商务解决方案的教学方法仍然以教师讲授为主体，忽视了课堂教学活动中学生的主动性和积极性。因此，结合电子商务解决方案课程的特点，将CDIO教学理念引入课程教学，采用如下教学方法与教学手段。

（1）项目专题讨论。电子商务解决方案是一门培养学生电子商务模式分析、系统规划、设计、开发能力的理论与实践相结合的课程。在理论学习环节我们通过项目专题讨论的方式将主要知识点贯穿起来，通过围绕一定的教学目标把实际中真实的情景加以典型化处理，选择经典的电子商务解决方案进行项目分析与讨论。促进学生对课程内容的理解和与实践的结合，通过独立研究和相互讨论的方式，提高学生分析问题和解决问题的能力，同时激发了学生的学习积极性。

（2）项目实践。实践证明，只有紧紧围绕实践环节开展教学活动，才能真正培养出能实干、肯干、会干并有良好发展潜力的高素质人才。为了突出实践环节在本门课程中的重要作用，将课程中的知识点分解为对应的项目环节，让学生以小组为单位进行项目的分析、设计与开发。在整个项目实践过程当中，由学生主动学习完成项目，极大的调动了学生学习的主动性，充分发挥了创造性。同时在团队合作中让学生互相协助，通过有效的沟通和分享解决问题，这一模式将实践教学从传统的以教师为中心转变为以学生为中心，提高了人才培养的特色与效率。另外，实战项目的情景演练也帮助学生培养了职业能力，为学生适应工作岗位打下了坚实的基础。

在整个实践活动中，以项目为中心，注重以项目作品的设计与开发来开展教学，让学生在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法。通过学与做相结合的方式突出实践，从而综合运用和提升电子商务专业全部知识，激发学生的学习主动性，培养学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。

（3）多媒体项目汇报。在教学过程中，安排学生对小组完成的项目进行汇报，这种学生讲授的教学方法，可以提高学生的资料收集整理能力，提高学生的综合分析能力，并对学生的课堂陈述提出了较高的要求，通过教师的适当引导，能够很好实现学生的表现欲望，让学生感受到极大的成就感。由于电子商务解决方案包含的信息量很大，因此在项目汇报时通常会引用文字、图形相互配合，通过多媒体的方式更好地揭示电子商务解决方案的分析、设计、实现过程，以生动形象和图解的方式让学生在项目汇报过程中尽可能多地展示电子商务解决方案的全貌，从而完成项目汇报所规定内容。同时，通过项目汇报这一环节可以锻炼学生的语言表达能力，加深其对某一方面知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。

4 课程考核

提出改变传统单一的期末考查考试方法，将考核时间阶段化，考试方式多元化。电子商务专业学生职业能力不仅要有好的培养模式，还要有科学的、完备的检测体系。[7]实践操作（实验、学习报告成果制作等形式）+多媒体项目汇报+期末测试三部分成绩纳入期末总成绩，充分激发学生自主学习以及循序渐进学习。

总之，由于采取了CDIO教学理念以及一系列的教学改革措施，提高了学生的学习积极性，学生由被动学习变为主动学习，改变传统理论学习的机械记忆法，学生在实践中寻找理论知识的应用，通过理论学习加深理解理论知识的应用价值和应用局限，同时又很好的锻炼了学生的团队沟通和协作能力，对电子商务专业学生实践能力的培养具有很好的借鉴意义。

参考文献

[1]张拥华.电子商务教学中项目教学法的应用[J].科教导刊，2015（9）：82-85.

[2]施薇.基于电子商务人才供求错位探讨电子商务教学[J].中国市场，2015（33）：92-95.

[3]庞秀平，赵 宇，杨秀会.基于CDIO 理念创新电子商务专业的实践教学模式[J].大学教育，2014（3）：98-100.

[4]钟寿仙，张瑛，郭绍辉.MPC-CDIO教育教学模式的探索与实践[J].高等工程教育研究，2015（2）：169-175.

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在每学期开学第一课就要把这学期的教学目标与学生要完成的任务下达给学生，告诉学生这个学期要完成哪些任务，有什么具体要求，如何进行考核，让学生带着任务去学习。由于一个大任务就是一个项目，包含若干小任务，工作量大，一个学生在一个学期内很难完成，这就需要学生按小组来实现。要求每组即要做到任务目标明确、责任到人，还要鼓励学生相互协作，促进学习，这样在完成任务的过程中也可以锻炼学生的合作精神。同时，在各小组间也要适当引入竞争机制，鼓励小组间良性竞争，激发大家学习和完成任务的兴趣。教师下达任务后，要按照一个电子商务大项目包括的要素进行理论讲授。同时，还要辅以实践教学，加强对电子商务的认识，以便更好地完成下达的任务。以学生的自主思考为核心，教师只是起引导支持和帮助的作用。学生通过自主思考的过程，认识和理解计算机电子商务现象，掌握计算机电子商务知识，学生在已有只是结构基础上进行意义建构，对知识的理解掌握更牢固。同时，学生的学习兴趣和动机被极大地激发出来，学生的主动探究力、表达能力、协助能力都不断得到培养和提高。

1.2项目分析模式

首先以学生的自主学习开始，学生带着问题开发，通过项目的开发发现问题。然后由老师处理项目数据、模拟项目过程，使学生对思路和结论都有一个新的更高的认识，从而强化对计算机技术的理解和掌握。同时，学生的实验能力也得到较好的培养，学生学习计算机知识的兴趣也得到激发和培养。

1.3讨论模式

讨论模式，是指学生在课外自主学习或完成老师布置的项目，在学习中遇到的问题或想法，利用检索工具无法自己很好地解决，可以通过小组讨论和教师指导，从而顺利解决问题。利用真实的电子商务交易平台案例更详尽、更真实的介绍知识点，强调知识的重要性。在课后时间也可以通过一些辅助软件，如QQ建立讨论小组来完成知识点的理解和功能的建设。

1.4综合评定

学生完成任务后，对任务的评定也是重要环节。将学生评价和教师评价相结合，即注重结果评价，也注重过程评价。过程评价主要是对学生的平时表现，即学生平时的考勤、上课表现、平时参与任务的表现，以及完成阶段任务的情况。过程表现的成绩不仅包括教师对每个学生的评价，而且还包括各个小组对组内每个成员的评价。

二、利用多媒体、网路等先进教育手段培养学生的实践能力

教师在校园网搭建网上课堂，教师可以进行课程维护、教学，将自己所教课程的教学大纲、教学内容、教学要点、教学参考资料、习题等进行网上公布，供学生学习。学生可直接的在网路环境下完成教师布置的作业，教师也可以在网络环境下进行作业批改，作业情况自动反馈出来，供师生分析。

三、电子商务项目教学取得的成效

从多年的教学情况来看，该课程导入项目式教学取得了明显的成效。具体如下：提高了学生的学习主动性。从学生参与的情况来看，下达任务后，学生兴趣盎然，表现积极。一改原来那种被动做作业的态度，主动查阅资料，积极参与讨论，互相学习。充分调动了学生学习的主动性和积极性，提高了学生对于电子商务的学习兴趣。构建了新的知识结构，提高了应用能力。从学生的反馈信息来看，通过完成任务，使学生掌握了电子商务的相关知识，且对以前所学的商务知识进一步进行了巩固。锻炼了创新思维，提高了自信心。由于学生带着问题在探索中学习，培养了学生独立思考的能力和勇于开拓进取的精神。通过解决一个个问题，完成真实的任务，锻炼了学生的实际操作能力，使学生对自己有了新的认识，提高了自信心，对于未来走向社会充满了信心。

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中图分类号：TP399 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）04-0145-010引言

近年来，随着电子商务的迅速发展，各个行业纷纷应用电子商务手段解决行业发展瓶颈，优化行业资源有效配置，提高服务质量。旅游行业作为典型的服务型行业，应用电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。

1国内外发展现状

在欧美发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。在国内，专业的旅游信息服务网站和旅游电子商务预订网也正在兴起。

2咸阳旅游业发展面临的问题

咸阳作为我国第一个封建王朝秦帝国的国都和13个王朝的京畿之地，文物旅游资源极其丰富。然而，丰富的旅游资源并不等同于强大的旅游产业，由于缺乏吸引人的旅游项目和主打产品，咸阳的旅游收入主要以门票为主，吃、住、消费等产业链开发不足。通过实地调研和分析，笔者发现咸阳旅游业面临的问题主要有以下几点：①宣传不足，旅游资源文化内涵挖掘不够。咸阳文物旅游资源极其丰富，但由于宣传力度不够，没有形成资源品牌。②旅游资源分散，各自为阵，整合不足。文物古迹属于不可移动的旅游资源，分布较为分散。长期以来，景点的开发都是逐个的进行，经营也是各自为阵，没有形成系统的旅游资源开发与管理，使旅游行程出现断层，不具备较强的吸引力。③旅游纪念品、民俗文化产品整合不足。咸阳地区的旅游纪念品、民俗文化产品资源极其丰富，由于经营极不规范，多以小商小贩的形式进行，产品质量参差不齐，严重形象文化产品的声誉。④旅游产业投入不足。咸阳地区的文物旅游资源都以“保护为主，开发为辅”的方针进行，政府对旅游资源的开发都如严重不足，旅游行业收入普遍较低，这也导致文物保护工作捉襟见肘，文物盗掘时间频频发生，这无论是对文物保护还是旅游资源开发来说都是毁灭性的。

由于上述问题的存在，致使咸阳的旅游产业发展一直举足不前，丰富的旅游资源严重浪费及得不到有效的保护。因此，整合咸阳旅游资源，建立咸阳旅游综合信息服务平台，大力发展咸阳旅游产业，提高旅游行业收入，有效保护旅游文物势在必行。

3咸阳旅游电子商务一站式服务平台建设方案

3.1 合并组建文物旅游网。由于咸阳旅游资源大多与文物古迹相关联，为了方便统一管理及资源整合利用，咸阳市文物局与咸阳市旅游局于2010年9月合并组建“咸阳市文物旅游局”。并建立了集政务公开、信息、旅游资源介绍于一体的信息门户网站。

3.2 对现有的旅游资源进行整合，建立集旅游信息，旅游交通查询、旅游住宿及餐饮服务、旅游门票订购、旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，该平台包括：旅游信息查询系统、住宿及餐饮一站式定制服务系统、旅游景点门票订购服务系统、旅游纪念品一体化供销服务系统。使游客在咸阳享受便捷、高效的全程式旅游服务。

3.3 与高校合作，探索旅游业务发展的信息化道路。计划由文物旅游局牵头与陕西工业职业技术学电子商务专业“淘宝创业工作室”合作建立旅游电子商务技术服务部，负责该项目的技术支持和网络营销工作。

4项目建设具体方案

该项目建设具体技术实施主要涉及以下几个方面：①旅游信息综合查询系统。对现有的基于网页浏览的信息查询方式进行改造，建立基于数据库的WEB2.0交互式查询系统，是游客享受方便、快捷的旅游信息查询服务。②住宿及餐饮一站式定制服务系统。主要涉及两方面的工作：1）对现有独立运营的酒店预订及客房服务查询系统进行整合，建立统一的统一的酒店信息查询机服务预订入口，实行动态数据库管理。2）对咸阳地区相对松散的餐饮服务行业进行整合，建立旅游餐饮动态定制服务系统，实现高峰时段餐饮服务资源动态、高效配置。③旅游景点门票订购综合服务系统。打破现有独立运营的门票销售局面，进行统一技术改造，建立景点门票订购服务系统，并逐步推广电子门票。④旅游纪念品一体化供销服务系统。建立咸阳旅游纪念品统一的宣传、推广平台，并以淘宝创业工作室为依托，建立购销服务渠道，在保证旅游纪念品质量的同时，提高其销售量。

5项目建设与实施的意义

①经济效益。通过项目的实施，不仅可以为咸阳地区旅游资源整合提供一条崭新的思路，还可以改善咸阳旅游业发展出现瓶颈的状况，同时促进旅游、餐饮、酒店、纪念品销售等行业的发展，增加从业者收入，实现旅游业供应与需求的对接，进而带动整个旅游业市场的发展。②社会效益。1）转变旅游业从业者的观念，拓宽旅游业的销售渠道，培养广大旅游业从业者的互联网意识、品牌意识，引导旅游业按市场需求良性发展、变革，进而加速传统旅游向现代电子商务旅游的转变。2）提供供需信息对接。旅游电子商务平台可以使供需方均能即时掌握市场、消费者的需求，解决旅游业的供应与需求信息无法对接的问题。3）增加旅游业从业者收入。旅游电子商务能够减少旅游业中间交易的各环节，从而降低旅游业成本；并且伴随着互联网的全球性，也可以拓宽咸阳旅游业的发展空间，进一步提升旅游业的收入。

6总结

通过上述项目分析与论证可以得出，建立咸阳地区集旅游信息，旅游交通查询，旅游住宿及餐饮服务，旅游门票订购，旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，可以整合咸阳地区丰富的文物旅游资源，促进咸阳旅游行业飞速发展，为实现咸阳社会经济水平全面提升具有重要的意义。

参考文献：

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指导老师简介：董丽薇（1981―），汉，河北，教师，研究生，研究方向：电子商务。

摘要：本文通过对有机无土栽培蔬菜概况和需求的一般介绍,并对网络营销的目的和特点进行分析,阐述了当前网络营销下推广的优势,提出了蔬菜网络营销、机遇和战略意义,重点在当下的电子商务大潮下,给出了具体的网络营销策略，并以沈阳市小韩村农业专业合作社中的“蔬菜工厂”为背景，探究网络营销模式下“蔬菜工厂”的推广。

关键词：蔬菜工厂;网络营销;电子商务1.探究项目背景。面对21世纪知识经济和经济全球化的挑战，网络营销在各领域得到了更多的应用与研究。如在农产品的营销管理上通过有效的运用现代化信息技术手段，满足消费者需求的同时也实现了农业的可持续发展。现如今人们的生活水平逐渐提高，对购买食品的方式、服务和食品质量等方面都有了更高的要求。相对于传统的农贸市场和蔬菜超市，新型的网络果蔬工厂则具有自己的特色。购物环境干净舒适，商品卫生新鲜，购买方式方便快捷，客服服务热情周到，最重要的是能够树立良好的品牌形象，它是适应人们如今高品质的生活需求而出现的。由此看来网络营销下的“蔬菜工厂”有很大的发展空间。

小韩村“蔬菜工厂”的蔬菜均采用无土栽培技术，是不含任何化肥农料的健康有机蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同时无土栽培行业又是我国“十二五”规划中要求发展的重点产业，这里多项种植技术也已经受到了中国农科院的认证。于是本文决定以小韩村的“蔬菜工厂”为项目公司进行网络营销推广方案的探究。

2.产品项目分析。小韩村“蔬菜工厂”生产设备先进，生产经验丰富，无土栽培蔬菜营养高、口感好。一直采用传统的营销方式，种植的每个环节都有严格把关，保证产品质量及交货时间，与客户之间保持良好的关系，在所有顾客乃至整个行业形成了良好的口碑。

经过项目分析，“蔬菜工厂”进行网络营销推广模式已经具备了极大的优势。由此通过本文的探究来实现企业的网络推广方案，改变企业现有的经营理念，走上电子商务化，更加与时俱进，永葆企业的竞争力，更重要是，通过网络让更多的人可以轻松买到健康的蔬菜。

3.项目推广方案

3.1建立企业宣传网站。沈阳小韩村“蔬菜工厂”一直以来只进行传统贸易销售方式，缺乏网络营销，而建立宣传网站则可以展示企业自身形象，产品信息，联系网上客户等。人们只需要在浏览器地址栏中输入企业网址或者利用搜索引擎搜索沈阳小韩村蔬菜工厂的方式获取网页信息，也可以看到网站更新的产品图片和视频，由此来加大企业的宣传力，从而使得更多的顾客前来访问。如图1所示。图1小韩村蔬菜工厂的宣传网站

3.2建立电子商务平台。报告预计，2020年我国电子商务经济体规模将达到47.8万亿元，约为2013年的5.8倍，其中电子商务应用规模和电子商务服务业规模将分别达到43.8万亿元和4万亿元。并且2020年我国电子商务经济体概念将接近2012年的中国国内生产总值。由此看来应用电子商务已然是当下最好的经销手段。本文也通过在各个电子商务平台上的注册来对“蔬菜工厂”进行网络推广。

1.注册淘宝网商铺。在淘宝网上建立商铺，进行小韩村“蔬菜工厂”产品的网络销售。通过淘宝买卖能吸引更多的购买人群，客源增加了，企业就可以相应调整食品价格和推出更多的网购食品，例如可以推出节日蔬菜礼盒等策略，以此来赢得更多的客源。

2.建立团购业务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。因此本文也选择此方式对小韩村“蔬菜工厂”的其他项目和产品一同做了相应的团购业务。

3.3利用传媒进行企业推广。本文的探究也将在新浪、腾讯等网站注册企业相关的网络平台，通过运用网络平台的营销增强与消费者的交流，来吸引更多人群的关注。

人们可以在微信的公共账号中搜索“沈阳小韩村蔬菜工厂”即可以关注企业的网络平台。平台上会时时更新蔬菜工厂的各种动态和图片展示。如今企业微信平台的关注数已有百人之多。同时也开通了微博业务，通过微博向网络实时广播，更新和转载企业信息及一些网友感兴趣的话题，并形成自己的粉丝。微博效应增大了企业影响力的同时也达到了营销的目的。同样像人人网、飞信等这样当下十分火热的通讯软件，在本文项目实施中都有进行相应的实践，并且效果显著。

4.探究项目的前景分析。利润=收入-成本=销量*价格-成本，这是一个常规的企业利润逻辑。对于网络营销下蔬菜推广未来的发展前景，要想赢利经营，就不得不面临这样几个问题：消费方式或习惯、价格、规模。

1.消费习惯或方式问题。进行网络模式的蔬菜推广，消费者具有网上消费的习惯十分重要。根据网上的调查结果，目前主要有三种消费者类型：一是上班族，由于日常工作节奏太快，没有时间购买蔬菜；二是一些没有时间照顾老人的子女，为其家人通过网络订购，订购量有多有少；三是作为馈赠佳品，订购一些地方特产或很难获得的产品，就会通过网络的方式搜索咨询和订购。总的来说，蔬菜的网络推广应该与本地区的收入水平、生活方式等因素结合起来，寻找一种最佳的运营模式。

2.价格要素。由于其定位的不同，网络蔬菜推广的价格也表现出巨大的差异性。对于普通蔬菜要面向普通社区居民，其价格应与菜场价格相当，货源与菜场相似。另一种是高档市场，主要是一些绿色的有机蔬菜，此类价格高，消费人群主要是一些对健康很重视的高收入者。据调查，部分消费者还是认为这部分产品的价格略微高了些。对此，网上蔬菜营销必须有一个合理的价格策略，尤其是像小韩村“蔬菜工厂”这种种植、生产、销售一体化的企业，可以根据其产业链相应调整价格。

3.规模问题。不管是收入还是成本，都与规模有着根本性的关系。它主要包括两个方面：一是购买人群的数量，二是购买产品的数量。对于蔬菜的网络营销，如果网络订购的人数不多，或者人数规模有限，产品数量也跟不上的情况下，那么要实现赢利是很难的。

由此看来，要想盈利经营，使更多的消费者光顾，不光要打破以往的消费习惯，制定合理价格，还需要有更多维的方式进行电子商务宣传，来提高知名度。

5、探究结果。本文的探究项目在实践活动中已经得到了小韩村“蔬菜工厂”的大力支持，也在网络营销的试运营阶段为企业量身制作了一套网络推广方案，使更多的顾客了解网络营销，同时也让企业更多的了解顾客需求，提升企业的知名度，为企业带来更加广泛的顾客和订单，拓宽企业销售范围和人群。与此同时，本文的探究也将为企业指明网络营销的发展方向，也会有越来越多的人能在网络营销下买到放心健康的有机蔬菜产品，让食品安全问题永远的远离我们。实行网络推广后的小韩村“蔬菜工厂”一定会发展的更加美好！

探究项目参与者：王舒、刘浩然、邵国祯

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1 引言

伴随着电子商务的快速发展，电子商务交易已经渗入到了人们衣食住行的各个阶段。但由于电子商务交易是非面对面的交易、电子支付存在着的安全性等问题，使得在电子商务交易过程中面临许多安全性问题，这些安全性问题被称为电子商务交易风险。电子商务交易风险的出现，已经严重制约了电子商务的快速发展。电子商务交易风险已经引起了国内外学者的关注。Jones等人认为，随着电子商务的发展，企业必须能够准确的识别与评估所面临的交易风险，为此提出了将风险策略与技术相结合的发展方式。Greenstein提出了把 Monte Carlo仿真方法用于电子商务交易的分析与控制，何巍把人工智能中的案例推理技术引入到电子商务交易风险估计中。以上方法的使用为研究电子商务交易风险的分析与控制提供了不同的思路，但是这些方法也存在很多缺陷。如 Markov方法存在精确度不够、计算复杂的问题；人工智能案例推理分析法受到成功案例数量较少的限制，实际应用效果不理想。针对上述存在的计算复杂，参数较多等问题，本文将层次分析法与贝叶斯网络相结合，利用两种方法能将复杂问题简单化、可同时处理定量与不定量的数据的特点，利用相关数据进行了仿真实验，以期在电子商务交易风险控制方面有良好的应用效果。

2 贝叶斯网络算法

贝叶斯网络（Bayesian Networks）是一种描述数据变量之间依赖关系的图形模式，也是一种用来进行推理的模型，它不仅能实现将先验知识和后验的数据相结合的目的，而且还能表达各个节点间的条件独立关系，直观的表示出得出属性间的条件独立关系以及依赖关系。若贝叶斯网络中存在由节xj指向节点xi的有向弧，则称节点xj位节点xi的父节点，xi称为子节点，没有父节点只有子节点的节点称为根节点。在贝叶斯网络中，对于每一个节点xi，都附带一个局部条件概率分布信息P（xi），对于根节点则P（xi）表示xi取值的概率分布或概率密度函数，由于这类概率的节点不以其他节点为条件，又称这类节点的概率为先验概率；对于其他节点，若xi存在父节点Pa（xi），则P（xi）表示xi与父节点Pai的联合概率分布。根据概率的链式法则可知，未知节点xi的概率分布为：

P（X）=P（xi | Pai）=

3 电子商务交易风险分析控制模型研究

由于电子商务交易的不可预知性，因此对电子商务交易风险的分析控制是一个复杂的系统。本模型在研究过程中与以往的模型只注重具体风险分析不同，本模型首先对电子商务交易风险及其分类做了描述，然后从总体上对风险的发生概率和风险的影响率做了总结，以求得到对风险更加准确的综合评估。在本文中，将风险对事件的影响定义为：在相关事件中，对风险的发生概率和风险影响率的综合评估。由此用数学公式定义风险的影响值定义为：I=Per， 其中，I表示风险对事件的影响值，P表示风险发生的概率，r表示风险影响率。风险影响值I越大表明风险对事件影响越大。

3.1 确定贝叶斯网络结构

本模型首先将电子商务交易面临的风险进行分类，对风险进行分类，在进行总结归纳分析后将风险源归结为电子商务买方、电子商务第三方以及电子商务买方的风险等。此外，本文以电子商务的流程为基础，把电子商务交易的过程分为了三个阶段，分别为用户选择阶段、支付阶段、配送阶段。在模型中，R代表电子商务交易风险，R1表示由电子商务买方造成的风险，R2表示由电子商务第三方造成的风险，R3表示由电子商务卖方原因。S表示电子商务交易过程，S1表示用户选择阶段，S2表示支付阶段，S3表示配送阶段。x1表示由虚假客户造成的交易风险；x2表示拒绝或者延迟支付造成的风险；x3表示恶意刷单造成的风险；x4表示网络问题；x5表示支付工具问题； x6表示产品配送问题；x7产品质量问题造成退货；x8表示客户信息丢失，资料泄露；x9表示系统问题。在贝叶斯网络中，根据问卷调查和对专家、学者以往的经验进行的分析，得到了不同阶段发生概率的情况、风险发生的条件概率和权值表。网络结构和数据通过贝叶斯公式进行计算后，最终得到了事件xj的后验概率。

3.2 运用层次分析法计算影响率

本文以层次分析法来评估电子商务交易过程中不同的风险的影响，是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。首先，以贝叶斯网络为基础，将其转化为层次结构图。图1中最顶层为总目标，中间层为各个风险的节点，风险源节点构成了决策层。分别求出各层的判断矩阵，得到综合权重。

同时，构造各个风险节点与准则层的判断矩阵。然后对各个风险节点所对应的因子层元素构造判断矩阵。再使用Matlab计算，可以得到风险节点的值，即风险影响率。

3.3 仿真结果分析

在通过计算得到风险发生的概率和风险影响率后，利用公式I=Per可得风险对电子商务交易的影响值。

从运算结果可以看出，产品质量问题造成退货（x7）和产品配送问题（x6）是容易造成电子商务交易风险的两个主要因素。因此，通过结果可以看出如何保证电商的产品质量、提高产品配送的效率、提高支付工具的安全性是目前降低电子商务交易风险的主要途径。

在确定风险来源方面，在电子商务卖方的职责范围内更容易引起交易风险。电子商务卖方必须提高职责意识，加强监管。

4 结束语

本文针对电子商务交易风险分析模型结构复杂、参数较多的问题，提出了一种基于贝叶斯网络和层次分析法的风险分析控制模型，采用该模型可以得到不同风险对于电子商务交易的影响值，从而使企业在电子商务交易中对风险做出分析和控制。此外，在利用该风险分析控制模型中，贝叶斯网络中各节点间条件概率的确定以及节点状态的量化方法还有待于进一步研究。

参考文献

[1] C Sue Jones， Heather H Mega. Securing Electronic Commerce Applications. TMA Journal， 1998. 44-47.

[2] M. Greenstein. Electronic Commerce： Security risk Management and Control， New York： McGraw-Hill， 2002.

[3] 何巍. 基于 CBR 的 B2B 电子商务交易风险评价研究[D]. 2010.

[4] 冯楠，李敏强等.基于贝叶斯网络的软件项目风险管理模型[J].计算机工程.

[5] 钟登华，张建设等.基于AHP的工程项目分析方法[J].天津大学学报，第35卷第二期.2002.

[6] 王侃.基于证据理论的移动商务交易风险评估与控制决策研究.华中科技大学博士论文[D].2009.

[7] 程鹏.电子商务交易风险评估模型的选择与应用.2011 International Conference on Information， Services and Management Engineering （ISME2011）.

[8] 王美怡.贝叶斯网络在不确定性风险监测中的应用[D].首都经济贸易大学硕士学位论文，2012.

基金项目：

青岛市民生计划项目“电子商务可信交易技术标准研究与应用”（13-1-3-136-jh）。

作者简介：

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1就业能力概述

国内外学者对于“就业能力”和“电子商务”的定义各有不同“。就业能力”(Employability)这一概念最早出现在20世纪伊始的英国，被定义为“可雇佣性”，也就是个体获得和保持工作的能力。从国内外的研究现状来看，随着市场不断进步和变革，对于就业能力的研究也不仅仅停留在浅层次和小范围的研究，而是更加注重研究的内容和深度。并且就业能力研究方向主要是集中在高校的就业课程，以及职场培训等问题上。国外学者富盖特(Fugate)对于就业能力的定义是，个体在其职业期间确认和实现在组织内部和外部职业机会的能力[1]；布朗(Brown)提出，就业能力是找到并保持不同就业的相对机会[2]；英国工业联合会(CBI)认为，就业能力是个体为适应雇主或顾客的变化的需要而具备的资格或竞争能力，以及在工作中释放激情和潜力的能力[3]；Hillage和Pollard将就业能力定义为获得最初就业、维持就业和需要获取新的就业机会时所需要的能力[4]。国内学者也对就业能力的定义进行了探讨，郑晓明认为，就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领[5]。无论是国外学者还是国内学者对就业能力有不同的定义，本文认为“，就业能力”就是大学生在校期间的专业技能和综合素养的总和。

2电子商务大学生目前就业存在的问题

2.1学校培养的人才和企业的需求不对等

目前社会上对电子商务专业毕业的大学生的需求量很大，就业岗位空缺，但是实际现象是电商专业的毕业生找不到合适的工作，出现就业难的状况。据新华社报道，电子商务专业就业率仅为20%。电商专业的大学生不是自己想干什么而是能干什么。

2.2大量电子商务专业的毕业生步入其他行业

毕业后大量电子商务大学生步入其他行业，毕业生更倾向于选择一些比较稳定而且待遇比较好的工作，比如事业单位、国有企业等。

2.3大学生对于自己以后的就业目标盲目

目标岗位不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力、需要哪些证书，才能让自己更有就业竞争力[6]。

3大学生结业能力结构分析

基于这些问题本文主要利用搜集文献的方法对电子商务大学生就业能力的构成因素、结构模型进行分析。对于大学生就业能力构成因素的分析：通过研究大学生就业能力的构成要素，从而得到就业能力的评价体系，找出培养大学生就业能力的方法和途径。美国劳工部就业技能调查委员会曾提出，新世纪就业人员应当具备三大基础和五大能力。三大基础分别是能力基础、素质基础、思维基础；五大能力是资源确定、组织、规划与分配能力，处理人际关系与他人合作的能力，获取和利用信息的能力，对复杂相互关系认知并系统运作的能力，能利用科技手段进行工作的能力[7]。国内学者张琛麟等认为就业能力的内容主要包括以下三个方面：一是专业知识的储备能力，即大学生拥有某项专业技能并能够运用这些技能的能力；二是实践能力，即大学生在实践过程中的动手能力；三是心理情感技能，即大学生在生活与工作中养成良好的习惯，拥有管理情绪的能力，以及乐观对待所遇见的挫折，及时调整心态的能力[8]。综上可知，大学生就业能力的构成因素有多种，本文在进行调研的基础上进行归纳分析后认为电子商务大学生就业能力由三要素构成：一是基础能力：学习能力、忠诚意识、诚信意识；二是专业技能：如PS技能、外语能力、宣传策划能力、计算机能力、编辑能力、沟通交流能力、营销能力、驾驶能力等；三是思维能力：对一个事物或问题有自己的看法、反应和应变能力、团队合作能力、解决问题的能力等。

4对于大学生就业能力研究方法及结构模型的分析

国外学者提出了不同的理论模型。Fugate等构建的三维度的心理—社会性就业能力模型，包括个体适应性社会和人力资本、职业生涯识别[9]；Yorke和Knight提出的USEM模型，包括理解能力、技能、自我效能、元认知四个维度[10]；Pool和Sewell构建的“就业能力的关键构成要素”(CareerEDGE)模型，就业能力由高层的自尊、自信和自我效能与底层的职业发展学习、工作生活经验、专业知识技能、通用技能和情商构成[11]。在国内，杨旭华通过项目分析、探索性因子分析、验证性因子分析构建了“90”后大学生就业能力的四维度模型，并形成“90后”大学生就业能力调查量表，用于“90”后大学生就业能力的测量[12]。肖云等通过因子分析法采取问卷调查和配额抽样方法，对重庆市8所高校和用人单位进行了调查，找到了3个公共因子[13]。刘奎颖等从企业的角度，研究大学生就业能力结构维度，并总结归纳出构成就业能力的7个因子，分别为团队协作能力、处理问题能力、人的品质能力、创新能力、专业知识能力、领导能力和情绪控制能力[14]。

5电子商务专业大学生就业能力提升对策建议

5.1注重大学生能力培养

大学生就业能力提升自身是关键主体[15]。从定义看，大学生在校期间应该努力学习专业知识，加强自己的就业能力，寻求解决就业的方法，注意构成大学生就业能力的因素，培养自身主动学习探索的积极性。5.2加强教师就业能力提升教师应该不断地学习。电子商务本来就是个新兴专业，作为专业老师，不仅要学习书本的理论知识，而且要深入实践企业和公司学习；老师也要改变教学方法，提倡“以赛代教”“、以赛代练”。学校应该通过企业选聘、企业实践、挂职锻炼、高校招聘、社会服务等途径，培养“双师型”教师。电子商务技能大赛是实践教学的一项重要内容，通过技能竞赛促进学生学习，更好地培养专业技能，同时帮助学生主动开阔眼界，培养形成创新思路，提升创业技能，增进创业成功的信心[16]。

5.3建立就业能力培养体系

学校应坚持与时俱进，在课程的选择和安排时要与实际紧密结合，要对教学大纲进行调整。能找到并选择适合自己学校的教学模式，在教育理念、教学方法上做到进一步的改进，教育教学模式要能真正适应本学校本专业学生，和社会市场需求紧密结合，使学生在校学习理论知识能够真正得到检验，在实践的基础上更加有效地对课本知识进行融会贯通，能在实践的基础上做到活学活用，不断提升和培养大学生的实践和转化能力[17]。根据就业市场需求及时调整课程结构，通过对毕业生调研所显示的具体数据和社会市场需求导向修订教材，不断优化学科专业结构。在课程安排和教学安排上要充分考虑学生和就业市场的实际需求，使学生所具有的能力能够满足社会需求，使电子商务专业毕业生的专业技能适应社会需要[18]。鼓励和引导学生在寒暑假时到相关工作岗位进行本专业实习，或者进行社会实践活动和见习活动，建立学校内部就业信息交流平台[19]。要建立健全以学校为主导，以学院为主体的学科联盟就业工作机制，从制度层面促进大学生就业能力的提高[20]。建设高水平的电子商务实验室，学校教学要能体现出理论和实践之间充分结合。理论不应该是空洞的，要能真实地加强学生的基本素质和专业实操能力。实验室能提供更好的平台，将产品实物以及操作流程展现在学生面前，有利于师生的交流和学习，学生可以根据自己感兴趣的产品利用所学知识进行实际操作，而不是仅仅停留在实验层面。

5.4加强校企合作

校企合作有效地将理论和实践、学校和社会结合在一起，为学生提供了实习的机会。在校内创业园区真实运作电子商务企业模式，培养学生的创业意识和动手能力，使学生能够深入了解企业电子商务运作模式及相关工作岗位流程和职责，充分了解和利用电子商务平台进行创业，可以培养和加强学生的经营管理能力，提高就业的核心竞争力，为创业打好坚实的基础。校企合作能够将高校和企业中的优质资源进行结合，充分做到“产学结合”。在高校中营造良好的实践氛围，加强“校企合作”，以实践教学环节为主导。将校内外一切资源充分利用，使高校与用人单位之间的合作关系加深。在理论教学之外，大力加强实习基地和创业孵化园区的建设，为学生增加实训机会，可以锻炼和培养学生的实践能力和岗位适应能力。除在校企合作中开展的实践活动外，校企之间可以进行研究和探索出学生在实践项目中所存在的问题，总结出学生在哪一环节或者哪些能力上还有欠缺，共同探讨教学大纲和课程体系设置的目标，有针对地和更加实用地进行教学内容，去掉教学中空泛的内容，从而更好地提高高校学生就业能力[21]。

5.5把握就业能力和综合素养的关系

大学生在注重就业能力培养的同时也应该注意综合素养的培养，不能一味地注重就业能力，忽视综合素养。综合素养是就业的基础，要把握好两者的关系，掌握好一个尺度。

作者:李向阳 唐光海 单位:渭南师范学院经济与管理学院

参考文献:

[5]郑晓明.就业能力论[J].中国青年政治学院学报,2002(3).

[6]朱艳艳,蓬耀.电子商务专业学生就业前景分析[J].产业与科技论坛,2013(10).

[8]张琛麟,崔涛.大学生就业能力提升的对策研究[J].科技教育,2015(21).

[12]杨旭华.“90后”大学生就业能力结构模型研究[J].人口与经济,2012(2).

[13]肖云,杜毅,刘昕.大学生就业能力与社会需求差异研究——基于对重庆市1618名大学毕业生和272家用人单位的调查[J].高教探索,2007(6).

[14]刘奎颖,郄丽娜,黄春萍.大学生就业能力构成及其与就业满意度关系研究[J].河北工业大学学报,2010(12).

[15]薛荣生,眭国荣,徐源.新时期大学生就业能力缺失的原因及对策[J].教育探索,2011(9).

[16]孟娟娜.高职院校电子商务专业工学结合人才培养模式的探索与实践[J].中国教育学刊,2015(04).

[17]阮灵杰,费江波.大学生的就业能力现状调查报告[J].创新教育,2015(21).

[18]孟晓红,何伟峰,王秋红.大学生就业能力构成要素研究[J].河南教育(高教),2015(4).

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关键词：电子商务；网店；专业；技能

“电子商务”，这是一个被称为站在世界前沿的专业。2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。据有关专家预计，未来的10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万，这就意味着中国电子商务人才市场每年都有近20万的人才需求，在这样庞大的市场需求面前，很多中等职业学校也纷纷开设了电子商务专业。

截至2012年12月，我国网络购物用户达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012年全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。这么迅速的网络经济发展趋势，我们中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学是否具有积极的意义呢？是否具有可行性？

一、中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学的意义

1.有利于学校发展及形象提升

由于社会的发展和市场的需要，开设电子商务专业的中等职业学校数量很多，可是电子商务是一个新兴产业，同时又具有高速的发展趋势和多样的经济形态，因此作为中职学校来说，在开设电子商务专业时往往会出现市场定位不准，人才培养层次不明确，毕业生无法适应社会需求，对口就业率低下等状况，从而导致中等职业学校出现招生难，社会评价不高的境况。

中等职业学校在确定学生培养层次时，不能希望在短短两年时间从高端的管理层到基层的一线员工都培养出来，考虑到大专及本科院校也有相当数量的电子商务专业毕业生，为避免冲突，同时考虑到办学规模和生源素质，中职学校应将培养重心设置为具有实际操作能力的，能利用电子信息技术完成交易活动的商贸人员。鼓励学生在校期间开设网店，在掌握基本专业知识和技能的基础上，培养学生的独立精神和自主能力，树立服务社会的职业理想与创业意识，使学生尽早做好择业与就业的心理准备，为学生提供创业必需的专业知识和技能。鼓励毕业生创业开设小企业，通过创业来解决就业问题，形成中职学生学有所获，学有所用的局面，适应社会，贡献于社会，为社会的稳定繁荣尽自己的一份力量。

2.有利于电子商务专业发展及教学改革

电子商务是一个操作性极强的专业，每一门核心课程都需要学生通过实践来得到训练和提升。让学生通过实验、实训，将市场营销、办公软件使用、图形处理、网页制作、数据库管理、网络营销、物流管理、财务、税务等电子商务专业需要的知识和技能融会于实际操作中，并在实际操作中了解商贸活动的各个环节，从而培养出企业需要的电子商务人才。

有很多中职学校的电子商务专业为了达到实训的目的，购买了电子商务的教学软件，但在实际使用中，模拟软件费用昂贵，而且操作流程僵硬，无法与真实的商业环境一致，又有缺乏竞争、外部突发状况等很多商业因素，因此并不能收到真正的实训效果。

而如果真正由学校开设一个电子商务企业，那也是普通中职学校心有余而力不足的事情，资金、货源、管理、财务等都是难以解决的问题。即使我们的中职生进入这个学校开设的电子商务企业，最终也只能成为这个企业某个部门的一员，并不能体验到商务活动所有环节的实践和实训，同样的情况也可能会发生在校企合作的情况中。因此学生开设网店，是中职学校电子商务专业教学的一个必要途径，让学生利用网店进行小成本小投入的创业，既训练和提升了专业技能，又为学生未来就业创业提供了新的方向和准备。并且在校期间开设网店，如果遇到了困难，也可以通过教师指导、团队研究、项目分析等方法来解决，从而避免学生出现盲目投资、盲目运营的情况，同时也对教师的能力、知识结构、专业素养等有了极大的提升。

3.有利于学生专业技能及素养的提升

作为中等职业学校电子商务专业的学生，必须在专业教学过程中掌握基础理论知识与技能，但是这些知识和技能如果不能通过运用和实践，是无法熟练掌握并灵活运用的，因此在校期间，指导学生开设网店，就可以利用网络平台进行技能训练，将自己所学的知识和技能深入社会进行社会实践。

作为中职学校，培养的毕业生最理想的状态应是，学生一出校门就能够立即顶岗，并投入到工作中去。要达到这一状态，在校期间开设网店无疑是比较实用的方法之一。在网络平台开设网店，就像在社会实际生活中做商店老板，会遇到形形的人和层出不穷的问题，接触到真实的商务环境，并在教师的指导下利用所学的知识解决所遇到的各种困难及突发状况，有了这样的经历和体验，言谈举止自会上一个台阶，思维和能力也自然会提升，这为他们以后的就业和创业奠定了心理准备和能力基础，使学生能够顺利适应社会，适应工作岗位。

二、中职学校电子商务专业利用网店进行专业教学的可行性分析

1.教学资源准备的可行性

（1）设施设备投入

开设网店需要至少一台能连接互联网的电脑，一般来说，中职学校都有电脑机房，只需要老师加强管理以及硬件上的维护便足够，甚至现在很多学生使用智能手机，也可以在一定程度上替代电脑。

另外还需要摄影器材，虽然现在的PS技术发达，但是也需要学生练习摄影技术，学会用图片来展示商品的细节以及质感。所以学校最好配备一个摄影教室，可供所有学生分组轮流使用。如果实在缺乏资金，也可以在网络平台上做商，所有的商品图片都会由供货商处理好，只需要就可以了。

（2）运营资金的投入

学生分组开店，进货资金可由专业组投入资金或学生自筹，小批量进货，以1000元为上限，通过一段时间的熟悉，再稍微提高进货量，适当加大投入。这种形式的好处是可以让学生熟悉开店的每一个环节，亲力亲为，学以致用，虽然风险性及难度要稍微大点，不过对学生技能的锻炼和提升效果却是最好的。

如果学校或者学生资金有问题，也可以采用无资金投入的模式。第一，做，好处是无需进货、拍照、发货，无库存，无积压资金，享受较低的价，只需将供货商提供的数据和照片等上传到店铺中，一旦有顾客购买，成交后由供货商货，顾客收到货后再将货款打给供货商，从中赚取差价；第二，做二手商品的交易，销售自己或者亲朋好友的闲置物品，可以在校内或者亲戚朋友中收集穿过的衣服、用过的书本、小家电等在网店进行销售。

2.师资力量的可行性

（1）专业教师的配置

一般来说，电子商务专业需要的是一批既懂教育又懂专业的教师，而中职学校的专业教师很多都是从本科院校毕业后直接进入学校的，缺乏企业的实际工作经验，因此可以通过各级培训、脱产学习、挂职锻炼、在职进修、对外交流等形式加强对教师尤其是中青年教师的培训，或者安排教师进企业上岗工作，积累实践经验，并使之成为学校创业教育的骨干。

（2）校外教师资源

聘请企业家特别是网商创业的企业家来校担任兼职教师或者是进行专题报告，以亲身经历来鼓励学生，还可以聘请银行、工商、税务、法院等行业的有关专业人士举行讲座，介绍有关企业注册登记、营业执照申请、信贷手续、税务登记、合同签订等必要的商业常识及注意事项。

3.课程设置的可行性

即在现行的专业课程体系内增加与网店开设相关的课程。笔者认为，电子商务专业教育课程体系设置应围绕人才培养目标定位与专业课程体系设置紧密结合起来，考虑课程内容的前后衔接、连贯及过渡关系。电子商务专业的课程设置，分为理论课模块和实践课模块，划分为课内环节和课外环节。理论课模块课程主要讲授电子商务基本知识、相关营销和商贸活动基础知识等，可

设在高一学年，采取课内讲授与课外专题讲座相结合的形式，达

到开启、培养学生电子商务活动思维意识和了解电子商务基本常识的目的。实践课模块主要是学生分组开设网店，可结合国家、省市级专业技能大赛，最好安排在能与主干专业课的授课同时进行的时间，主要采取团队演练、专题讲座的形式，达到培养学生不惧困难的心理品质、锻炼学生各种能力（包括分工合作能力、团结协调和组织能力、理论联系实际并运用专业知识处理相关问题的能力、书写及作品包装能力、形象和语言表达能力及至心理承受能力等）的目的。通过理论课模块和实践课模块、课内环节和课外环节相结合，规范、完善电子商务专业教育课程体系，使学生能学有所得、学有所用。

4.考核方案的制订和完善

考核方案包括对学生利用网店进行专业课程学习效果的考核和教师相关工作量的考核。对学生的考核，应将网店开设过程中的每个环节以及经营的业绩制定考评点，作为期末考试或者毕业考试的成绩的一部分。教师工作量的考核，中职学校应对参与指导开设网店的教师给予折算一定的工作量。涉及网店开设的考核评价应同其他专业课程考核评价一样要规范、完善，不能敷衍了事。由于其自身的特点——形式灵活多样、演练和实践环节多、难以统一评价标准、难以量化等，制订考核评价方案要灵活、恰

当，以有利于学生发展为标准，采取多元教学评价体系，激发学生的创新欲和教师的工作激情。

综上所述，利用网店进行中职学校电子商务专业教学是具有积极意义的，也是可行的，利用一切可以利用的资源，顺应社会发展的需要，将我们的学生培养成对社会有用的人，让他们能顺利走入社会，走上工作岗位，用自己所学的知识和技能创造美好的生活。

参考文献：

[1]刘来泉.把创业教育切实纳入我国职业教育中[J].中国职业技术教育，2007（16）.

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践[J].江苏科技信息，2009（8）.

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关键词：系统分析与设计；电子商务项目；项目教学法

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）50-0145-02

一、引言

在多名教师和同学的共同努力下，《电子商务系统分析与设计方法》课程经过2年多的上海第二工业大学校级重点课程建设，目前获得上海市重点课程立项，课程改革中打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以团队项目实践带动教学为导向的课程开发与设计，兼顾不同层次的学生需求，在教学过程中充分激发学生潜能，利用学生团队来监督和促进学习，获得了学生们的普遍好评。课程建设团队对项目教学法的探索和实践将对其他类似课程有一定的借鉴意义。

二、项目引导在课程教学中的探索与实践

《电子商务系统分析与设计方法》课程于2013年开始进行课程建设，其间11级、12级、13级电子商务专业学生，4名教师与1名企业项目经理参与了课程设计、研讨和教学过程。在三年多的教改过程中，对本课程的建设积累了一些心得和经验。

1.项目定义。项目教学中团队项目贯穿整个课程始终，因此是项目的选择定义对整个项目过程起到举足轻重的作用。课程中项目来源于往届毕业设计的项目、往届上海市电子商务大赛项目、全国计算机设计大赛项目和企业真实项目等。教师在课前根据以上途径至少提供50个课题供学生团队选择，这些课题需要满足可行性和实践性，并且符合最新社会需求，能让学生感兴趣，能解决实际电子商务领域经营活动。

2.项目设计与规划。为了让学生感受项目过程的真实性，我们让学生团队充当3个角色：客户方、开发方和验收方，即学生在组队成功后从教师提供的课题中选择感兴趣的项目，讨论这个项目存在和需解决的问题，然后在课程网站上需求，让其他团队来承接这个项目，锻炼学生承接过程的交流和理解能力。另外在整个教学过程中又根据课程内容把项目分解成需求分析、可行性分析、数据建模、过程建模、功能分析、软件结构设计、输入输出和用户界面设计几个项目节点，以此来监督和约束学生的项目进度。

3.项目实施。对于本课程，为了让学生更容易理解新的知识点，我们选择了一个典型的电子商务网站“清风书苑”作为样板教学，合理分配项目节点与课堂教学的衔接，让学生在课堂讲解之后能及时在项目中完成实践。而教师除了讲解知识点，还要在学生完成项目节点时参与部分讨论和错误纠正，并整理共性问题、优秀和共性错误较多的团队节点成果到课堂教学中回炉讲解，从而让学生提高实践能力和理解能力，形成理论到实践再到理论的良性循环。

4.项目考评与展示。在整个项目完成之后，可通过答辩或项目评审等多种方式进行项目展示，给学生项目团队提供展示成果的机会，同时也可把项目成果上传到网络，供其他项目组和今后学习的同学参考。

本课程对每个项目节点都让团队把成果上网供教师和其他项目组查阅学习，并且在学期末最后一节课之前，组织进行项目评审，最后进行综合排序，对获得前3名的团队所有成员进行期末成绩加分的奖励。这些措施一定程度提高了同学的参与度，完成的汇报成果也比较优秀。

三、实施项目教学法的问题与解决方法

1.组队问题。在11级的教改实践中，当时为了减少团队数量方便集中规划和指导，让学生8―10人组队，而且指定学生小组，产生了团队成员过多，成员间由于不熟悉交流较少等问题，这些对组长都是很大的挑战，有些组到最后只有组长和个别同学完成的现象。针对这些，后续的教学中，让学生4―5人自由组队，虽然教师的工作量成倍增加，但学生团体人数少，而且是双向选择，团队完成项目的效率极高。

2.选题问题。在11级的教改实践中，为了锻炼学生发现问题的能力，在项目选题上实行学生自行定义项目的方式，由教师进行审核。执行过程中出现学生对项目需求模糊不清和需求过大等一系列问题，导致后面的项目分析和设计难度太高而无法完成。针对这些，后续的教学中，教师团队整合了毕设选题、公司案例和竞赛项目来为学生提供超过50个项目，给予学生一定的选题范围，同时也拓展了学生对项目选题的认知，避免不可行项目的产生。

3.项目要求规模问题。在11级的教改实践中，教师对项目各个节点要求比较笼统，导致每个团队完成的工作量非常不均衡，单从实体关系分析上就有5到10个实体的差别。因此在后续的教学中为了减少滥竽充数的现象，在项目的节点任务中，量化要求到组队人数接近的规格，这样才能保证每人都能完成项目节点所涉及的知识点，而且项目内容又不过于庞大。

4.评分问题。在11级的教改实践中，为了提高学生的自主能力和组长的权力，对于团队的成绩从个人自评、组长评分到教师评分三部分进行综合评分，比例为3∶3∶4，但实施下来发现学生的评分还是有失公允，而且有些组长为了不得罪人都一律统一分数，这样不仅打击了同学的积极性，也给教师的综合评分造成了麻烦。因此在后续的教学中教师团队提高与每个团队的交流次数，把比例改为1∶2∶7，效果明显好转，学生也没有异议，但提高了教师的课外工作量。

5.教师指导问题。在教学实践中，我们发现项目教学对教师的要求极高，仅仅依靠课堂是完全不够的。因此我们建立了课程网站，通过论坛、作业和提问的各种方式来进行沟通交流，解决团队中出现的问题。

另外我发现有些团队学生比较内向，不会及时向教师提问咨询，导致项目经常返工，因此从12级之后的教学中我们选择了有代表性的团队，进行实时跟踪，参与他们的讨论，然后在课堂上统一讲解出现的问题，基本能涵盖大多数团队的问题，使得其他团队也能及时看到自己的问题所在，效果非常突出。

四、实施项目教学法的效果与评价

1.学生提高了各方面能力。从项目选题到层层实施，都需要学生主动学习，综合分析和运用课程前后的相关知识点，才能融会贯通完成每一个子项目，这些都激发了学生的主观学习和综合分析能力。同时工程项目的实施过程需要团队成员之间加强交流，与需求方进行协调，并完成调研、实体关系、数据流图、软件结构、界面设计和文档编写等工程实践，因此也提高了学生的工程实践能力和团队协作能力。

2.推动了网络资源和实验室建设。本次教改建设了配套教学网站，目前点击量已过万，共分课程简介、教学文档和网络教学等10个栏目，教师授课过程中充分利用互动论坛来为学生及时解答疑问。同时实践还推动了实验室的全面开放，使实验室资源得到了有效的利用，从而推动了实验室建设。

3.学生获得课外的收获。通过课程中项目的分析和设计，有些团队会利用课外时间完成完整的项目参与上海市大学生创新项目和各类竞赛。两年内团队教师带领的项目获批6个大学生创新项目。

4.教师提高工程实践能力和教学水平。项目教训法需要教师拥有丰富的项目经验，因此在教学过程中促进教师团队到企业调研、收集企业案例并整理，在这期间还完成企业横向项目3个，教学论文两篇，获得优秀教学奖1个，编写实验指导书1本，收集大型完整项目8个，小型项目多个，这些资源都为今后的教学提供很好的资源。

在3年内均对教学班级进行了教学调研，汇总显示学生对项目教学方式满意度为96.2%，赞同使用团队方式有助于学习的同学为98.23%，另外在团队对课程今后的教学也提出的建议包括项目点评增加各小组互评环节、案例数量不够多等，这些都是今后课程建设中十分宝贵的意见。

五、结论

对于实践性较强的课程，尤其是知识点连贯且前后关联的课程，使用项目教学法可以充分调动学生学习的积极性，让学生在实践中体会学习的乐趣。但是这其中教学形式的设计、项目内容的制定，教师指导的及时性、学生团队的组成和评分体系的合理性等都对项目教学法的实施效果起到举足轻重的作用，因此教师团队在教学前应做好规划，在教学中应根据实际情况及时调整各项进度，在教学后应迅速总结并改进，这样才能把项目教学法运用好，让教学相长，真正地上好一门课程。

篇（10）

【中图分类号】G640

近年来，我国高职院校不断探索新的教学理念及办学模式，研究新的人才培养模式，为社会输送应用型、技能型的高级实用人才，而进行专业实训，是高职院校培养高级实用人才的重要途径。高职院校不断重视专业项目实训模式，并投入大量资金物力发展专业实训模式，许多理工科的专业项目实训模式成效显著。在这个形势下，诸如商务英语等文科专业的项目实训模式也得到相应发展，然而相比理工科专业实训模式的发展，仍稍显薄弱。我们只有认识到高职商务英语专业项目设计实训模式存在的不足，针对性地加强相关策略地实施，完善高职商务英语专业项目设计实训模式，使高职商务英语专业人才的培养真正实现与社会接轨。

一、高职商务英语专业项目设计实训模式的现状

高职商务英语专业项目设计实训模式以项目设计为主要形式，以目标及成就为导向，以劳动过程系统化为教学理念，涵盖了项目确定、项目分析、项目策划、项目管理和评估等内容。高职商务英语专业学生通过在校内校外共同相结合的方式，完成项目任务，进行项目报告及演示。高职商务英语专业开展项目设计实训模式，能有效将培养高职商务英语专业学生的英语语言能力及其商务能力结合起来，实现对学生综合技能的全面培养，对培养应用型、复合型的商务英语专业人才具有重要的意义。诸如德国、澳大利亚等高职教育发达的国家，惯用校企合作的形式实施实训项目，且非常注重对高职师资队伍建设，能有效将项目设计引入实训，构建了较为成熟完整的实训体系，有效地培养出社会需要的职业人才。我国许多高职院校受到经费等方面的影响，难以建设专门的商务英语技能实训基地，缺乏适当的实训模式，而这个专业受到专业性质的影响，学生难以被公司大批同时接受，就算是得到了实习的机会，学生所担任的实习工作也较为单一，主要偏向文秘性质的工作，学生的商务综合技能得不到有效地锻炼。目前我国许多高职院校的商务英语专业项目设计实训未能有效地以行业为依托，实现校企合作共同参与，没有集体的实训目标及规划，主要依靠学生个人到企事业单位实习，以实习心得、论文等报告形式汇报实训效果，商务英语专业学生的国际商务活动操作能力得不到有效培训，人才培养模式达不到市场的需要。此外，高职院校的师资队伍建设仍是实施商务英语专业项目设计实训模式的薄弱环节，没有充分认识到实践教学师资队伍的重要性与特殊性，对商务英语师资队伍培养的重视与投入不足，在很大程度上影响了实训的效果，大大降低了商务英语人才培养的质量。

二、相关对策

（一）深化校企合作

深化校企合作，做好企业岗位调研工作，对商务英语专业方向的对应工作岗位及相关工作要求，工作流程及行为体系展开调研及分析，分解并组合相关工作岗位所需的职业能力，然后准确地定位实训的目标，制定有效的高职商务英语专业项目设计实训及人才培养方案，充分体现实训内容与行业挂钩。校方充分吸收企业的优秀资源，搭建一座连接校企共同利益的桥梁，可指派实训教师深入企业，为企业开展员工培训、研究企业专项课题等需要解决的实际问题，实训教师参与企业实际工作、为企业解决问题的过程，自身的专业实践技能也得以提升，有助于将知识运用与项目设计实训中，以提高学生的实践动手能力。校方可广泛联系各企业，建立相对稳定的校外实训实训基地，为学生提供外出实践实习的机会，学生通过开展实习活动，将校内所学知识运用于实践中，不仅增强了自己的专业知识，还积累了较为丰富地社会工作经验。此外，校方还可与企业合作，聘请企业行业内的专家参与到校内专业实训中，给专业项目设计实训注入活力，与校方共同制定人才培养方案、编写实用教材、开发实训项目，为商务英语专业项目设计实训及课程的开发设置提高指导。

（二）建立开放性的综合实训模式

高职商务英语专业项目设计实训以商务工作的过程作为载体，以培养商务应用能力和职业基本素质为核心，依照职业岗位的要求制定项目设计。实训教师引导学生学生展开市场调研活动，主动发现市场的需求，并提出针对性的措施，帮助学生尽快的开始实践于社会。还可构建开放性的商务英语工作室，工作室真实模拟日常商务活动中的接待、参观、洽谈、宴会等各项环节，教师可给学生指派报盘、支付、保险、运输等各个环节的各项任务，学生运用所学的相关课程知识，进行商务活动模拟实践，完成指派的工作任务，最后由老师及行业专家进行把关评价。教师可通过网络形式与学生保持沟通，及时了解学生的项目进度及存在的问题，及时交流解决，帮助学生树立信心。建立商务英语工作室，能将理论学习与实践融合在一起，有效增强学生的语言水平及商务实践能力。

（三）加强师资培养

商务英语师资队伍是高职院校开展项目设计实训模式成功与否的关键所在。作为一项融合了商务能力及英语语言能力的综合性技能实训，高职商务英语专业项目设计实训对教师的素质及技能有了更高的要求。校方应充分认识到实训实训师资队伍建设对高职人才培养的重要性，并将培养师资队伍纳入到学校的整体规划建设中，制定系统地师资培训计划，循序渐进加以实施，系统地规划教师的职业发展。可通过校内培训、学历进修等方式，聘请企业专家对校内教师开展业务培训，提高教师的专业水准，鼓励教师定期到企业顶岗锻炼，在实践中了解行业内最新的发展资讯，提升自身的专业实践技能。商务英语教师自身除了参加学习组织的培训，到企业锻炼之外，还需不断加强学习相关专业知识，并考取外贸跟单员、电子商务师、翻译资格证等相关职业资格证书，做到教学相长、考学相长。以扎实的语言教学能力和商务知识应用技能为社会培养出高级商务英语人才。

参考文献