时间:2023-05-17 15:45:20
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学生社团是指由具有某方面共同兴趣爱好的学生自发成立的、为实现成员共同愿望而开展活动的学生组织。参与学生社团是学生丰富校园生活、培养兴趣爱好、、增加交流范围、丰富内心世界,扩大求知领域的重要方式,也是学生自我教育、自我管理、自我服务的有效途径。随着教育改革的不断深入,以及广大学生学习、生活方式出现新的变化,学生社团已经成为普通本专科院校中具有重大影响力和凝聚力的群体生社团是对高等院校学生进行思想教育的重要阵地。
当前我国高校学生社团发展中存在不少问题,特别是对于普通大专院校来说,如“注重短期效益”、“资金短缺,物质条件较差”和“讲座社团”等问题。“社团无用论”或者说“社团都是骗钱的”等言论泛滥,社团几乎处于被边缘化的境遇,解决这些问题必须有新的思路与对策。
个性就是一个人的整体精神面貌,即具有一定倾向性的心理特征的总和,是一个人共性中所凸显出的一部分,如果教育能够顺乎个性化的发展,则教育所起的作用会使学生个性化的发展如虎添翼。随着社会的发展和进步,教育理论也要与时俱进,逐步深化。在提倡素质教育的今天,我们的社会、学校都应该重视学生个性的发展,因为合乎时代的潮流乃是教育存在的基本条件,鲜明的个性让你在激烈的竞争市场脱颖而出,对于接受高等教育的大学生来说,我们的理论足以使我们立足社会,但是实践远远不够,大学是人力向社会分流的重要时期,如果学校只重视理论研究,学术建设而忽视学生个性培养,只能说这样的培养方案是失败的,也是教育的悲哀。
普通本专院校领导要充分认识到社团建设对学生个性影响的重要意义,给予社团更多的支持,而不是一味地觉得社团都是学生的事,学生能力毕竟有限,比如在拉赞助方面毕竟没有领导见识面广,整个学校有领导支持,相信社团建设会更加蓬勃。很多高校在社团建设中受到利益,名誉等偏离社团建设初衷,忽略培养学生个性的目标,很多学校社团在开展活动时目的性差,单纯为了开展活动而开展活动,目标不明确,一个活动从头到尾也没有一个合理有效的方案。活动开展的盲目性使学生对社团活动失去信心,或只是敷衍了事。特别是对于普通的本专院校而言,相对于“211”“985”的高校来说起点就低,在这种境遇下如果要在激烈的就业市场上免遭淘汰的命运,我们只能加强实践锻炼。很多普通院校虽然层次低但是完全可以为学生的发展提供良好的平台,我们所面临的尴尬境遇促使我们应该有实践意识,我们应加大社团文化建设。
(一)有利于促进新疆经济发展
民族团结历来是我们各族人民的根本利益所在,也是我们各项事业成功的可靠保证。改革开放以来,新疆地区经济也快速发展,而东西部地区经济差距却在逐渐加大,这种差距将使民族地区和沿海地区、少数民族和汉族之间在经济利益上的矛盾增多,同时也会导致民族间摩擦和不满情绪增多。再加上境内外民族分裂势力的挑拨和煽动,这些民族摩擦,将会极大地阻碍新疆地区经济发展的速度,这也就时刻提醒我们需要广泛深入地开展民族团结教育,促进新疆地区经济发展。
(二)有利于维护学校稳定,促进学校的发展
高职院校是培养新疆社会主义现代化建设人才的摇篮,高职院校培养的学生不仅要具备现代化的科学技术水平和操作能力,而且还应具有良好的思想道德素质和过硬的思想政治素质。一方面,高职学生思想政治觉悟相对比较淡薄,反渗透能力不强,缺乏政治辨别能力,有可能被不法分子和别有用心的人所利用和渗透,从而影响乃至严重破坏高职院校的安全稳定;另一方面,新疆的高职院校大学生来自各个地方,由于各民族的日常生活习惯和心理特征的差异,他们在日常的学习和生活中难免产生一些矛盾和问题。这就需要开展民族团结教育活动,从而消除影响高职学生思想稳定的消极因素,为维护校园安全稳定奠定基础。
(三)有利于维护新疆地区的稳定
长期以来,西方敌对势力始终没有放弃利用民族、宗教问题对我区实施西化和分化,不间断的在我区进行分裂破坏活动。目前争夺青少年接班人,主战场就在学校,特别是高校尤为突出。大学生虽经过院校的熏陶,受到了一定的思想政治教育,但他们还不能很好地应用马列主义的基本观点来准确、客观地观察、判断和分析问题,识别网络上信息的真与假,来自各方面的思想很容易对他们产生影响。因此,新的历史条件下,我们必须提高警惕,通过有效的民族团结教育来应对这些严峻的挑战。
(四)有利于帮助大学生树立正确的民族团结意识
新疆高职院校的大学生来自不同的民族和地区,他们成长于本民族的文化环境中,他们热爱自己的民族和文化,热爱自己民族的风俗习惯和传统,具有强烈的民族意识。这种民族意识在一定程度上是一种宝贵的民族凝聚力,但有时也会导致狭隘的民族意识。面对对民族分裂行为,绝大多数同学可以沉着冷静地面对并持反对态度。然而,也有个别同学由于狭隘的民族意识的引导,对反对民族分裂和维护祖国统一等方面存在错误认识。这就需要我们在加强大学生思想政治教育工作和开展民族团结教育工作方面做出努力。
二、高职院校民族团结教育存在的不足
(一)课程设置不够合理
现阶段,高职院校里的公共基础课和民族团结教育有关的课程很多,但从总体上缺乏文化的渲染和心理融合等人文性治本教育力度:第一,专门针对民族团结教育的课程几乎没有;第二,在可以进行渗透进民族团结教育的课程里面,没有注重学生民族团结观的培养;第三,在大学生比较感兴趣的民族文化方面,没有相应的课程。
(二)民族团结教育效果不明显
在民族团结教育的开展中,大部分高职院校只是将“民族团结”作为一次活动或者某段时间内活动的主题,多样的活动形式掩饰不了其在内容和本质上的空虚:这些活动在一定程度上调动了学生们的积极性,但在民族团结以及民族文化上面并没有进行深入挖掘,导致了很多学生关注民族团结教育活动只是一时的好奇,民族团结教育也没有帮助学生树立对于中华民族多元一体的认识。
(三)师资力量不足
一方面,是教学方法和教学手段单一,照本宣科的现象比较突出,一些教师的讲课只给学生读教材、念讲稿;理论联系实际不够;一些教师的理论基础薄弱,面对学生的提问,不能正面回答。结果不仅没有解决学生思想中的困惑,反而产生了一些负面的影响。
另一方面,是少数教师的思想政治素质不高,缺少一批专门从事民族团结教育的老师。一些教师对一些重大理论问题和现实问题的认识是模糊的,,在讲一些关键问题时,基本上照本宣科,没有自己的认识和态,观念陈旧思想跟不上社会发展的形势,这样的教师虽然人数不多,但是对学生思想必然产生不良的影响。
三、加强高职院校民族团结教育的对策
(一)强化课程建设,推进民族团结教育进教材、进课堂、进头脑
一方面思想政治理论课课教学要把握正确的政治方向,以民族理论为指导,认真贯彻落实“三个离不开”和“四个认同”的重要思想。另一方面,可从课程设置和课程教学内容和形式上加以改善,可面开设专门的民族课程,如学生较感兴趣的“少数民族传统文化”、“中华民族团结史”、“民族理论与党的民族政策”等,或在相关课程中有计划地突出民族团结内容,使学生系统地掌握民族理论,深刻理解党的民族理论和民族政策实质与内涵,提高大学生的民族团结意识,切实增强民族团结教育的实效性。
(二)发挥校园文化的育人作用,将民族团结教育渗透于校园文化中
可以针对大学生对民族文化感兴趣的现象和感兴趣的形式,开展能充分展示各民族文化特色的各类文体活动,如民族歌舞晚会、民族服饰展示、民族工艺品制作等活动,增进大学生对少数民族文化的了解和理解,进而喜爱少数民族文化。也可以结合重要纪念日和传统节日,开展以爱国主义为主题,彰显社会主义核心价值体系的文化活动,如主题演讲比赛、优秀事迹报告会等,让学生形象地感知中华民族团结统一、勤劳勇敢、自强不息的民族精神,从而加深对国家和中华民族的认同。同时,可以充分利用网络在信息传播中的优势,在学校校园网上开设民族团结教育相关的专题和红色影视剧栏目;同时,学校要紧跟网络发展的步伐,充分利用“微博”、“微信”等贴近大学生生活的方式开展民族团结教育。
中图分类号:C933 文献标识码:1674-3520-(2014)-01-0009-01
当前,越来越多团队领导者意识到了意义,对团队建设投入了更多的热情和努力。以团队为基础的管理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响,但是不可否认,大多数团队仍然存在着组织缺乏、效率低下等这样那样的问题。产生这些问题的根本原因有很多,但其中最关键的核心因素就是领导力:如何激发团队成员的潜能,化消极为积极,变被动为主动,是摆在每一位团队领导者面前的重要课题。下面,我们来探讨作为。
一、怎样的团队才是高效团队
一个高效团队,在工作中拥有毫不动摇的决心,每一位成员都认真负责,积极向上,并相信能够完成任何摆在面前的任务。在内心深处,每一位成员都认同团队的愿景、使命和价值观,相互之间建立了牢不可破的团队情谊,愿意无私地互相分享工作经验和资源,对团队拥有强烈的归属感。
二、高效团队的核心领导力
团队领导者是创建高效团队的核心力量,决定着团队建设的成败。团队领导者必须清楚自己在团队建设中的核心职责和核心理念,从自己做起,坚定创建高效团队的信息和决心。
(一)明确打造高效团队的核心职责。团队领导者在团队发展过程中担负着发展理念、宏观视野、组织能力的任务,从宏观层面掌控团队发展方向。如果把团队比作一条船,那团队领导者就是帆,指引着团队的方向,在团队建设中的具体措施就是舵,保证团队驶向正确的航道。团队领导者的核心职责是处理好团队成员和工作流程之间的关系。团队领导者必须熟知每一个成员的能力、极限、特点以及他们之间的细微差别,以便能够更好地分配任务,更好地训练、指导、培训员工,激发他们的工作积极性。团队可能拥有了专业水平强、业务素质高及充满坚定信念的成员,但是一群拥有坚定信念的成员并不等于一个高效率的团队,如果他们在工作流程中存在着障碍或者停顿,那么就有可能抑制能力的发挥,工作效果同样会受到影响。团队领导者就是要在团队成员和工作流程之间寻求平衡点,不断调整改进,既要激发团队成员的积极性,又要给这种积极性创造一个适合生长的工作环境。
(二)树立打造高效团队的核心理念。团队领导者要创建一支高效团队,唯一能做的就是创造一个好的工作环境。团队领导者必须清楚地理解,是什么激励着人们去努力做事,通俗地说就是什么动机推动他们前进。动机产生于团队成员自身,他们有自己前进的理由,作为团队领导者,无法改变团队成员的动机,但是可以创造环境条件,让他们的内在动机推动着他们前进。如果创造的环境条件与人的内部动力及价值观相联系,团队成员就会主动参与;如果环境条件与人的价值观相冲突,团队成员就会置身事外。在一个高效率团队里,团队成员因为自己的理由去认同和支持团队的愿景、使命和价值观,在这样的工作环境中,他们才会感到他们所做的奉献都是他们希望奉献的,他们得到的回报都是他们想要的回报。
三、高效团队建设的有效方法
团队领导者在明确了自身的核心职责,创建高效团队的核心理念之后,就应该思考用什么样的有效方法创造出合适的工作环境,可以最大限度地激发团队成员实现团队目标的坚定信心。
(一)因势利导。团队领导者应该首先承认每个成员都是存在着差异的,然后再根据每个人的差异,采用不同的方法,来提升团队成员的战斗士气。团队领导者要把评估当作使团队工作与效率最大化的有价值的工具来使用,通过评估结果获得有效的信息,更好地训练团队,给成员提建议,使其发展到卓越的水平。团队领导者要发挥好每个成员的优势力量,并不时地提一下他们独特贡献的重要性,最大限度地激励他们,形成齐心协力的高效能团队。
(二)关注目标。没有目标的团队就像一盘散沙,团队成员无法将自己的个人使命和愿望与团队的发展相结合,无法形成合力,会大大地削弱团队的凝聚力和战斗力。团队领导者要制定出团队的发展蓝图和长远目标,并利用一切机会将其准确地传达给团队成员,让他们清楚团队下一步的工作和发展目标,完全知晓团队正在做什么,自己的工作如何发挥作用,这样会凝聚团队成员向着一个统一的方向努力,最终实现目标。团队的使命和目标要清晰明确、表达流畅、切实可行,切忌空洞无物、言之泛泛、高不可攀。
一、将团队管理理念引入行政办公室工作中的重要意义
(一)行政办公室工作性质分析
1.沟通协调性:行政办公室日常工作经常涉及到对内、对外的联系工作,包括与上、下级或外单位的信息沟通交流;与单位领导和各部门的信息汇报与传达;与一些个人的联系、指导或咨询等等。因此,沟通协调性强就成为行政办公室的工作特点之一。
2.战略全局性:行政办公室作为与其他单位联系的接口部门,在公务接待和外事管理等一些工作中常常代表着整个单位的形象和面貌。因此,在分析问题时往往都需要站在单位的角度去考虑,在处理问题时更要进一步统筹规划,使工作的每一个环节都能够符合单位利益。
3.规范性:行政办公室的工作内容虽然繁杂多变,但要做到化繁为简,变杂乱为有序就需要工作的规范性。在公务接待、公文处理等工作中,虽然每一项任务都具有特殊性,但如果能够按照统一流程规范控制,工作效率就会大大提高。因此,行政办公室的工作常常伴有规范性特点。
4.创新性:行政办公室作为与外界接触最为广泛的部门之一,接受并吸收新事物和新方法的途径比较多;更为重要的是,行政办公室作为单位的一个重要管理部门,管理方法及制度上的创新是维持单位工作持续高效健康运转的必要条件。
5.高效性:行政办公室作为单位的重要枢纽部门,是各种信息上传下达的流转中心,是保证单位各项工作正常运转的控制环节。尤其在公文收发、批阅、传递过程中,是否高效将影响着单位各项工作的开展。因此,高效性也就成为行政办公室日常工作中非常重要、必要的特征。
(二)将团队管理理念引入行政办公室工作中的必要性和重要性
1.团队管理方式是现代社会的产物,是促进当今组织发展壮大的科学之道。现代社会是一个到处充满合作、崇尚共赢的社会,纵观管理学的发展史,现代管理方法越来越趋向柔性管理,鼓励组织成员在公平合作的环境中实现自我价值及整个组织的利益。团队管理讲究“团结合作、责任分担、绩效共享、实现共赢”,这种理念正是现代组织生存的基础,发展的必要。因此无论是在政府机关还是企事业单位,团队管理作为一种新型的管理方式正在慢慢影响着整个社会和组织的发展。
2.依工作性质分析,行政办公室的发展离不开团队管理。如上所述,行政办公室的工作性质包括:沟通协调性、战略全局性、规范性、创新性、高效性。团队管理下的组织优势包括:成员之间互相尊重信任,更容易形成协作的氛围;团队同一目标下,更容易实现组织利益最大化;成员不仅遵守团队规则,更有心理契约的互相牵制;团队中的集体决策与互动学习更容易启发成员灵感,形成创新思维;团队成员之间的知识能力互补,更容易实现1+1〉2的组织高效运转模式等。而这些优势正是促进行政办公室发展的必须条件。
二、构建优秀行政办公室管理团队素质模型
(一)选取样本
按照绩优组与绩平组数量质量匹配平衡的原则,选取了3个优秀的行政办公室管理团队与3个普通的行政办公室管理团队。
(二)行为事件访谈
针对两个组6个不同团队,按照每个团队随机选取两名成员的原则,分别独立地进行行为事件访谈。认真详细记录每名受访者讲述事件中出现的团队管理特征。访谈前,告知每名受访者在访谈过程中要讲述在其所处团队中发生的一些记忆深刻的事件,包括成功或失败的团队行为事件。
(三)数据统计分析
汇总团队素质特征编码的平均等级分数,对绩优组和绩平组的这一指标进行差异检验,结果显示,两组在合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力8项素质特征上的平均等级分数存在显著差异(见表)。
*表示在0.05水平上有统计学意义;**表示在0.01水平上有统计学意义
(四)模型初建
通过与普通团队的差异对比,优秀的行政办公室管理团队具有以下8项素质特征:合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力。将这8项素质特征进行总结归类,建立优秀的行政办公室管理团队素质模型(如图):
三、打造一流行政办公室管理团队的建议
(一)在团队组织建设方面,要构建行政办公室内部的合理分工与授权模式
行政办公室工作繁杂琐碎,工作内容容易交叉重复,工作责任上也容易推卸扯皮,因此,首先一定要建立合理明确的内部分工。另外,行政办公室工作面宽,工作责任重大,为了调动每位团队成员的工作积极性,使得每位成员能够共同为团队整体负责,就要形成充分合理的授权。
(二)在团队能力建设方面,要努力培养行政办公室成员的战略管理与学习创新能力优秀的团队能够站在全局的角度考虑问题,经常能够根据整个组织的战略目标来调整与建立团队的目标,使得团队成员能够为实现组织利益最大化而奋斗。因此,要努力培养团队成员的战略管理与全局意识。另外,优秀的团队不是静止不前的,对于知识的渴求与更新是持续的。团队成员通过持续的学习与分享学习成果使得在团队面临新问题的时候总能以新方法解决。通过创新,团队的能力总是在不断地更新与提高,因此,要努力培养团队成员的学习与创新能力。
(三)在打造团队外聚力方面,要持续推进行政办公室文化建设和规范建设
一、建设企业团队的重要性
(一)加强团队建设能提高战斗力
衡量团队的有效性,最主要的指标是它的战斗力。只有能够创造良好业绩的团队才是一个好的团队。而欲创造良好的业绩,离不开团队建设。
(二)加强团队建设能够增强团队的凝聚力
通过荣辱与共的利益连接和互相依赖的制度安排,使团队成员结成一个牢固的命运共同体,通过反复、持久的宣传教化及一系列活动,在潜移默化中培养成员对团队的共存共荣意识与深厚久远的情感。
(三)加强团队建设有助于塑造团队精神
是指团队中每个人都具有的一种强烈的团结协作、协调配合的意识。每个人从主观上自觉地相互补位,不互相拆台,大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,步调一致干工作。这种精神是团队赖以成功的最重要因素。
二、高效团队的特征
(一)共同的愿景和对团队目标的清晰理解
是指团队中所有成员共同持有的意象或景象,它是深埋在团队成员心中的一股令人感召的力量,受到所有成员的支持,创造出众人一体的感觉,并无形地贯彻到团队的全面活动,进而使组织创造出惊人的成就。
(二)成员角色和职责明确
每个团队成员对自己和他人的角色和职责要有深刻、清晰的理解,乐于承担责任,完成自己的任务,并认可他人,重视彼此的知识和技能,在工作中做到有效的结合。
(三)目标导向作用明显
有效团队不仅有整体目标,而且分解成量化的、可考性的指标,责任具体到每个团队成员,发挥了目标的激励和导向作用。
(四)高度的合作互助
一个有效的团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。团队成员愿意交流信息、想法和感情。他们愿意相互寻求帮助,并能真诚地帮助他人。使团队在解决问题时富有创造性,并能及时地作出正确的决策。
(五)具有高度的创造力
正是由于具有以上方面的优势,一个有效团队通常表现出高度的创造力,以此提高团队的生产作业水平以及开发新产品、新服务、拓展新市场的能力,也因此表现出卓越的绩效,树立起团队的良好声望
三、建设高效团队的方法途径
(一)选配好团队,为团队建设奠定基础
人的素质、队伍的结构是决定团队战斗力的物质基础。从构建团队之初就要打好基础,选择适合需要的人,选择高素质的人,是组建团队考虑的因素。
第一,保持适宜的规模。具体要做好三方面工作:对工作进行分析(也叫职务分析、职位分析或岗位分析)。编制科学的职位说明书和工作规范;定岗选人。根据说明书,确定岗位和职责,按岗位要求选拔那些想干事、能干事的人员,做到因岗设职,因事选人、人职匹配,从而使团队保持一个合理的规模;动态调整。组建团队后,人数也不是一成不变的,保持团队规模的弹性,对提高团队效能是重要的。第二,选拔有合作意识的队员。构成一个团队,不仅要个体素质的优秀,更要形成整体的力量。而整体性的形成靠的是协作,如果没有合作意识,个人不能融进集体,就会破坏团队的战斗力。第三,注意人员搭配,实现互补。金无足赤,人无完人,每个人都有其长处。团队构建应该注重取长补短,各有所用,实现团队成员之间技能、知识、经验、专长的互补。
(二)培育团队成员,持续提高个体素质
第一,关注核心能力的构建。当前,在国内外企业界都非常关注核心能力和精通,并把它作为现代培训工作一个新的视野,作为保持团队核心竞争力的根本来抓。核心能力是做好工作的关键,能力的最高水平称为精通,是指人的能力范围内所能达到的最好水平。第二,努力培养团队成员的奉献精神。富有奉献精神的员工是企业最为重要的竞争利器。培养员工的奉献精神,不能靠简单的说教,而应贯穿于人力资源管理的全过程。第三,加强协作能力的训练。团队精神和协作能力不是与生俱来的,也不是说有就有的,必须通过潜移默化的经常性教育和强化培训来获得。
(三)加强领导和管理,优化整体的功能
第一,塑造愿景,明确目标。建立共同的愿景。IBM、3M、迪斯尼、甲骨文、索尼、海尔、联想等国内外知名企业,都成功地以愿景凝聚团队。制定科学合理的目标,引导和凝聚团队成员。第二,实施参与管理,有效授权。一名优秀的管理者,要当教练员而不当运动员,实施参与管理,放手用人。第三,营造开放、信任和自由沟通的氛围。团队成员的思想观念不同、背景不同,把分散的个体凝聚起来,形成一个有战斗力、“1+1>2”的集体,需要领导者培育一种文化氛围,创造一种和谐的工作环境。第四,解决冲突,构建和谐团队。人们也许认为冲突一无是处,应尽力避免。但只要有人群的地方就会有矛盾,事物也总是在解决矛盾中得以发展。
管理者的需要、团队环境氛围、团队成员潜力是构建高效团队建的三个主要因素,要澄清并正确处理这三者关系,使之更好地发挥协同效应,促进团队协调一致开展工作。
参考文献:
1、李晓光.管理学原理[M].中国财政经济出版社,2004.
2、李宁.凝聚力[M].中国时代经济出版社,2005.
2管理项目软件存在目的与问题
从目的上进行分析,管理项目软件则为了根据之前预设的成本、质量、进度等这些要求顺利完成软件项目提供保证。由于项目管理器作用显得比较重要,那么要想做到项目管理的真正实施,这件事情也并不是那么简单。要想将项目管理这一过程顺利实施,这就必须做到将以下问题有效解决:第一个问题就是定义项目。由于存在着特别强的互动性在软件企业和客户,因此将客户需求合理定义,充分和客户实施相应的沟通,以便一起实施充分挖掘,这样就能够做到与客户需求真正贴近;第二个问题是实施项目组织。从软件行业来看,这一行业是属于高智力密集型,实施项目组织环节当中,势必会引发项目团队和功能型部门之间的冲突、团队运行模式和知识员工个性化的突出,这些因素应该在实施项目环节当中进行充分考虑;第三个问题就是控制项目。软件在实施项目的全部阶段当中,企业必须充分交流、沟通合作伙伴与客户,不管是其中的哪个环节出现问题,势必会导致对整个项目进程造成影响。除此之外,往往在管理软件项目当中都会存在着变化的业务需求、应用技术等,这也就使得控制项目难度增加;第四个问题就是评价项目。往往对于项目实施相应的评价主要为两个层面,第一个层面就是对项目实施评价,受到难以清晰定义软件项目客户需求的影响,使得项目范围模糊将困难带给项目评价,另外一个层面就是对项目成员实施相应的评价,而不管哪名项目成员往往存在的个性显得比较强,那么就会迫切自我实现和创造价值,怎样对员工价值实施量化、客观、公正评价,这也是一个难点在管理软件项目过程。
3开发建设软件过程中管理软件项目的重要性
通过与传统的工业企业进行对比,软件企业则会显得明显不同,而且软件企业比较现代企业别的行业也存在着不同之处。软件企业存在的最为突出的特征,这也就是说企业拥有的最主要资产则是一批能管理、熟悉业务、掌握技术的人。人的成本这是软件企业主要成本,通过积累经验与知识来积累主要财富。针对这样的情况,软件企业最关键的管理内容就是人力资源管理。软件领域所需要讨论的核心问题就是讨论人这样的被管理对象。
4建设软件开发团队内容
一、沟通在团队管理中的重要性
随着社会现代化的深入发展,社会分工在日趋精细化,人与人之间的依赖程度也越来越大,个人的利益与发展空间与团队发展密不可分。现代管理愈来愈重视团队,团队的良性、高效发展与团队管理息息相关。团队管理(team management)是指在一个组织中,依据成员的工作性质、工作能力组成各种小组,共同参与组织的各项事务,以提高组织生产力并实现组织目标。小组是组织的基本单位,各个小组成员若具有互补性,其团队效果较佳,因为可从不同观点谈论问题,并提出有创意的解决方式。在团队管理中,有效沟通是不容忽视的一个环节,它关系着团队的工作效率、工作氛围及个人情绪状态等。美国著名未来学家约翰?奈斯比特曾指出,“未来的竞争是管理的竞争,而竞争的焦点就在于每个社会组织的内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。因此,有效沟通在团队管理中是不容忽视的一个重要环节。
二、团队沟通中存在的问题
1.沟通氛围不佳
由于个体之间的差异性较大,团队在工作的合作及沟通过程中,必定会产生一定的分歧,若放任不顾这种现象而任其发展,会造成团队里的更大隔阂,甚至某些员工会产生抵触情绪,不利于团队的长久和谐发展。管理者和团队成员必须意识到有效沟通的重要性,否则,团队之间因缺乏和谐沟通氛围,进而影响团队之间的及时、高效沟通,必然会大大影响团队未来的发展进步。
2.沟通效率低下
首先沟通目标包含两方面,一是发送者要做到清晰表达信息内容;二是发送者根据接受者反应做及时修正。因此,管理者与团队成员必须明确信息内容和沟通目标,免除不必要的误解。其次,团队沟通方式不规范或方式较落后,会造成团队信息传递的滞后性,大大增加了团队时间成本和人力成本。例如指示、面谈、口头会议等沟通方式,虽然具备一定的优势,但在工作中也存在着较大弊端,主要表现为造成重要信息的遗忘和遗漏传递,从而大大影响了团队工作效率和工作进程。
3.缺乏相应规范制度
团队沟通中存在的许多问题,归根结底可以说是规章制度的问题,没有规矩不成方圆,因此,没有规范制度的团队其发展空间必定会受限。团队缺乏约束规范,其主要问题表现在两方面,一方面是管理者问题,主要为以自我为中心,不善听取他人意见,盲目决策,甚至工作时介入个人情绪,更有甚者随意制定制度,又随意更改制度;另一方面是个人问题,缺乏明确的规范制度,会造成个人职责不清晰,出现问题时踢皮球现象严重。
三、如何促进团队的有效沟通
1.建设团队文化
团队文化包含价值观、最高目标、行为准则、道德风尚等内容,是团队成员在合作过程中为实现各自的人生价值,及团队的共同目标而形成的一种潜意识文化。加强团队文化的建设对团队发展有着重要意义,团队文化可以规范个人行为,凝聚团队力量,实现团队的和谐快速发展。可以通过宣传教育、培训、聚餐和郊游等方式提高团队互动性,不断培养团队之间的协作精神,以营造和谐蓬勃发展的团队。
2.完善沟通方式
一方面,管理者及团队成员要明确自身的沟通目标,避免模糊地带;另一方面,为了提高团队工作效率,应建立规范化的正式沟通方式,主要是建立非语言的沟通方式,以确保信息传递的准确性。随着计算机科技的日益发达,各种管理工具及沟通软件已经步入了人们的生活和工作中,并为我们带来了极大的便利,可以将流行的电子沟通软件加入团队,确保沟通的及时性和灵活性。有条件情况下,团队可以根据团队特点、工作内容、工作方式等来开发适合的工作软件,并建立自己的沟通平台,可以大大提高团队沟通效率。
3.明确规章制度
团队管理的管理模式已经被许多企业广泛采纳,但是其管理效果却不尽相同,一个好的团队,一定有着严格的规范制度。管理者应结合团队工作目标、工作内容、人员背景、人员性格特点等制定明确的规章制度,一方面可以规范个人的行为举止,避免沟通的不当和随意化;另一方面团队中领导者也应起模范带头作用,不能因为身份的特殊性而搞特殊化。
四、总结
有效沟通是团队管理中的重要环节,沟通的及时性和有效性,对于团队和个人发展的重要性显而易见,而团队管理中存在的沟通问题,需要团队和个人的共同努力。一方面,个人要遵守团队的相关规则规范,发挥自身能动性;另一方面,团队管理者应注重团队文化建设和团队交流,加强团队成员间的业务沟通。为避免团队之间的职责混乱,要明确团队的长期目标、短期目标和工作方向,做到各团队成员分工明确、定位清晰,并建立相应的激励机制,以提高员工的工作积极性。在此基础之上,可以研发创造个性化的团队沟通平台,以提高沟通效率。
参考文献:
人才是知识的载体,知识是人才的内涵。知识是企业无形的财富,人才是企业无法估量的资本。在知识经济时代,知识型员工的智力资本是企业保持创新优势的关键。他们在创造企业价值方面发挥了重要的作用。而知识团队是知识员工价值体现的重要载体。在美国“财富1000强”企业中,67%的组织采用了各种团队形式以应对和解决各种问题。德鲁克认为,有效组织工作的第一要件是应该设法运用群体的力量和社会凝聚力,提升工作绩效,或至少应该避免两者彼此冲突。但是由于知识团队的特点,他们更忠诚于自己的专业,不顾及团队的任务和目标,从而导致团队的工作效率很低。本文试图从心理契约的角度来分析知识团队现存的工作效率问题,并提出解决问题的办法,从而提高知识团队的工作效率。
一、心理契约理论及团队应用特点
对心理契约最早的研究可以追溯到20世纪20年代,梅奥在霍桑试验中对物质因素和非物质因素的研究时就有所关注。但是对心理契约真正的探讨从组织心理学家Argyris开始的。他在其《理解组织行为》一书中使用“心理的工作契约来描述工厂雇工与工头之间的关系”。Levinson把心理契约描述为“未来书面化的契约”。Kotter认为心理契约是存在于个体与组织之间的一种隐含的契约,并把付出与回报具体化。Schein把心理契约定义为“组织成员与不同的管理者之间,在任何时候都存在者没有明文规定的一套期望”。20世纪80年代Rousseau学派开创了心理契约实证研究的先河。他们把心理契约定义为是雇员对外显和内在的雇员的贡献与组织诱因之间的交换关系的承诺、理解和感知。Herriot&pemberton提出心理契约是雇佣关系中的双方即组织和个人。在雇佣关系中彼此对对方提供的各种责任的理解和感知。国内学者陈加洲、凌文栓、方俐洛、李原、魏峰等结合中国的社会和文化背景,对心理契约进行了研究。陈加洲等研究探讨了心理契约兴起的原因:环境因素和心理契约本身的特点。指出心理契约在组织状况与组织效果之间起到调节作用。李原、郭德俊也是在回顾国外研究的基础上。对心理契约概念作了系统的研究,包括心理契约的概念、特点、类型,并指出了当前的研究焦点和未来研究方向。
已有的关于心理契约的学术文献较多地侧重于研究心理契约的内容和结构,很少分析到知识团队高效性问题,本文试图把相关理论应用于分析知识团队高效率的形成问题。
总的来讲心理契约是指:组织和员工之间一系列相互的心理期望,这些期望是契约双方可相互知觉但没有明确表达的、不被其他群体所共享的。心理契约理论的团队应用特点是:一是主观性和微妙性。双方都期望从彼此的那一方获得什么,同时又希望别人贡献什么。所以带有很大的主观性。正是基于此的主观性,双方的关系又带有微妙性。二是不稳定性和动态性。心理契约随着环境的改变而不断的改变,它不像经济契约那样具有稳定性,所以它具有不稳定性和动态性。三是交互性和双向性。心理契约是组织和其成员之间的双向关系。一方面是员工对于其在组织中的权利与发展的期望。另一方面是组织对员工的责任与忠诚度的期望。
二、基于心理契约支持的高效知识团队模型
高效知识团队是对团队及其成员在完成工作质量方面而言的。它主要体现在团队成员之间与团队成员与团队及组织之间的高度信任,组织对团队的充分支持,组织对团队成员的尊重,团队成员之间的高效合作等四个方面。它的形成过程是一系列的心理活动的结果,所以知识团队是一个以心理契约为原则的集体。其中满意度和团队的凝聚力是其高效性形成过程中不可逾越的心理过程。
满意度是团队成员感知到的个人期望与组织期望之间吻合程度的高低。它是心理契约的核心内容。团队成员满意度越高越有利于心理契约的发展。团队凝聚力是在团队成员的综合态度表现和行为选择的基础上形成的。团队成员的行为选择包括:工作的满意度、工作的投入和工作的承诺,在这三者的基础上形成战略行为的责任感。团队成员态度表现为:服从、同化、内化及坚定的使命感。行为的选择和态度的表现缺一不可,而且还要保持协调。只有这二者统一时团队凝聚力才是健康的,才能给团队带来高效率的绩效。
在心理契约的变化中,团队成员对双方履行契约的程度进行比较,成员感受到的心理契约大于其内心所允许的限度时,就会产生较高的满意度,而当感受到的心理契约小于其内心的限度时,就不能产生高的满意度,这时就需要团队成员与组织双方进行调整。当产生较高的满意度时团队成员就会选择对团队有利的行为和态度,并把行为与态度合二为一。这样就会形成较高的团队凝聚力,从而形成高效率的团队并带来高效率的组织绩效。根据以上分析,形成了基于心理契约支持的高效知识团队形成模型,如图1所示。
三、鉴于心理契约支配的高效知识团队构建策略
(一)积极引导团队成员的建言行为
在经济全球化的背景下,组织管理者更加明白集思广益、群策群力对于组织发展的重要性。在工作团队日益成为主流的今天,团队领导的首要任务就是鼓励成员开放性地说出自己的观点,就工作中的种种问题积极建言。从而使他们感觉到自己在这个组织中的重要性,这也是高效率知识团队心理契约模型形成的基础。成员的建言行为在很大程度上与个体成就动机及团队的氛围有很大的关系。成就动机一直是激励理论的重要组成部分。表现导向的个体更容易提出自己的看法,发展导向的个体为获得知识也会主动交换意见,而回避性倾向越强的成员,越容易保持沉默。所以团队管理者需要把团队成员积极引导为表现导向和发展导向的个体,从而使得团队成员积极发表自己的看法。另外员工的建言行为受到团队气氛的直接作用和调节。环境互动理论认为环境在很大程度上引导着个体的行为方向,氛围是环境与个体互动过程中的知觉与体验经历,它包含个体对所在组织的结构、过程和事件的心理涵义表征,可以用来解释个体动机、行为方式和情感方式。团队气氛作为团队成员共享的认知会形成一种团体心理状态,进而塑造员工的个体行为。员工的建言行为本身就含有风险。一个安全感较高的团队中,这种风险会被低估,因而建言行为会大大增加。在一个心理安全感较低的团队中,因为担心受到排斥员工的积极建言意愿被限制。所以团队领导者要创造和谐安全的团队氛围,这样才有利于员工的建言。
(二)鼓励团队成员创新
员工创造性的活动是组织创新的核心要素。创新过程是由个人延伸到团队,再由团队延伸到组织。个人创新是团队创新和组织创新的基础,创新有利于知识团队提高工作效率。在知识团队中个人创新尤为重要。个人创新受到团队成员学习目标取向和团队创新气氛的影响。因为员工的目标取向会影响他的学习动机、成就态度以及对于不确定情况的反应,进而影响他们的创新行为。所以要适时对员工的目标加以引导,使员工的目标取向与团队和组织的目标取向相一致,减少员工的矛盾心理,这有利于组织心理契约大于成员的内心限度,从而成员的满意度大大提高并积极投入到团队创新中来。团队创新氛围是团队给出成员的一种心理信号,即:团队期望成员创新,创新行为是受到鼓励的。成员接收到这个信号以后他们就以此来设计他们的创新行为。所以团队管理者要积极构建团队创新型的心理契约模式。
(三)建立团队成员之间的共享心智模式,加强知识分享
团队成员之间的共享心智模式是指团队成员所共同拥有的知识与信念结构,它使团队成员能够对团队任务形成正确的理解和预期,从而协调自己的行为以适应团队任务和团队其他成员的需求。这样成员的期望与团队希望在很大程度上达成一致,成员的满意度大大提高,团队的凝聚力也得到提升。在团队共享的心智模式中,知识分享占据着重要的地位。知识分享在本质上是一种沟通行为,通过这种沟通行为,可以帮助团队成员快速掌握对方拥有的信息、经验及技能并引发思考与创新。因此知识分享能够在知识团队的高效率工作方面发挥重大的作用。而知识分享会受到成员性格特征的影响。对于敬业性的参与者而言,当知识传递者和知识接受者具有高敬业性格时,共享心智模式对于知识分享的没有明显的效果;而对于外向性的参与者而言,当知识传递者具有高外向性格,而知识接收者具有低外向性格时,共享心智模式对于知识分享反而具有显著的影响效果。在团队运作中,团队领导者若能通过详细的任务说明以及依据不同成员的性格来增强成员互动,将有助于团队知识分享行为的产生,加强成员之间知识的分享,提高团队的工作效率。
(四)德行兼备的团队领导者
领导者在团队决策中发挥了重大的作用,他决定了团队发展的方向,对团队工作效率及团队的存亡都产生重大的影响。一方面在西方文化与工业化的浪潮下,权威取向的传统价值观受到很大的冲击,接收了良好教育与民主思想洗礼的知识分子对于官僚化的等级制度较为抗拒。所以强权领导在现代的团队中,特别是知识团队中的领导中发挥不了任何有价值的作用。另一方面领导者在决策过程中面临着政府控制资源、法律不完善的制度环境以及高权力距离、特殊主义文化环境。在一定程度上,领导者的道德自律是对法律、制度欠缺的一种替代。德行高的领导者有效地避免了基于个人利益的权利寻租行为,得到成员们的认同和效法,有利于团队做出高质量的决策,并通过提高成员对决策公正的感知,加强他们对决策的承诺和理解的一致性,提高知识团队的工作效率。所以在双方的心理契约中,团队成员期望一个公私分明、具有以身作则的品德和操守的领导者来领导他们。这样成员的心理契约才会大于他们内心的限度,从而带来高的满意度和团队的高度凝聚力,最终产生高效率的知识团队。
在效率就是利润的今天,知识团队的高效率显得更尤为重要。本文从心理契约的角度分析阐述了如何打造高效率的知识团队。据此,能给知识团队如何提高其效率提供了理论依据。从而提高知识团队的竞争力,使知识团队更加适应千变万化的市场需求。在团队效率得到提高的同时,整个组织也能取得更高的绩效。
参考文献:
1、彼得.德鲁克管理的实践[M].机械工业出版社,2006.
2、Argyris.C.Understanding Organizational Behavior[M].Lon-don:Tavistock Publications,1960.
3、Levinson. H,Price .C .R,Manden K J.etal.Men,management and mental health[M].Cambridge:Harvard Universitye Press,1962.
4、Kotter.J.P.The psychological contract:managing the joining-up process[J].California management review,1973(15).
5、Schein.E. anizational Psychology[M].NewJersey:Prentiee Hall,1980.
6、程慧君,吴幼珍.探析知识团队的“心理契约”管理[J].商场现代化,2008(533).
当前“执行力”这词成为了现代管理的一种理念,由最初企业管理领域延伸到了教育领域中。对于高校而言,其行政管理执行力的提升,有着非凡的意义。不仅是学校战略目标实现的有力保障,还是增强工作效能的有效捷径。鉴于这种情况,使得高校不得不重视行政管理执行力的提升。
一、现阶段高校行政管理执行力方面存在的缺失
(一)管理人员服务意识薄弱、效率低
从某种程度而言,学校战略目标得以成功完成的重要关键所在便是执行环节。执行可以说属于一种工作态度,若是态度不严谨,比较松散,也有可能致使发展战略出现较大的偏差。缺乏足够的责任心,对工作态度比较敷衍。这种薄弱的服务意识,低效率的工作情况对学校事业发展造成了极大的阻碍。
(二)制度严谨性不足
现阶段众多高校在各种工作制度与标准的制定上,还存在不足之处,有待健全。只是执行阶段,由领导至基层在执行过程中时紧时松的工作态度,使得执行落实难以达到预期目标。某些学校领导间甚至还会出现互相推卸责任的情况,导致制定难以落实下去,仅停留于表面形式上。这大幅度降低了执行制度的严谨性与公信力。
(三)组织结构不科学、部门间缺乏合作
高校组织结构属于为完成预期目标而展开协调的系统,所谓其结构的合理便是其在组织中能够形成科学的组织层次与管理跨度。组织结构体系较佳可以更有利的确保战略目标的成功完成。只是,现阶段高校管理结构比较多,分工细致,只能交叉重复,管理层次也比较繁琐,造成信息难以快速传递的情况。而问题出现之后部门间又相互推卸责任,缺乏团队协作精神。从而导致较低的工作效率,人力、资源等严重浪费。
二、增强高校行政管理执行力的路径
(一)增强相关人员对行政管理执行力建设的认知深度
想要确保高校正常健康有序的运行,领导阶层人员不仅需要根据发展时机制定对应战略,还需要确保战略目标拥有较佳的执行效果。科学合理的战略目标是高校得以发展的前提条件,执行是战略目标得以落实的具体过程,可见执行效率的重要性。由于工作内容、组织部门等不同,管理人员间的执行力也就有所差异,但是在其中起到核心作用的还是行政管理人员。因此必须增强行政管理执行相关工作人员对其执行力重要性与必要性的认知。只有对这方面存在足够深入的认知,才能拥有更强的工作责任性与紧张感,这样有利于提升高校行政管理执行力。
(二)创建合理的决策机制与管理机制
决策的科学性、合理性、可行性直接影响着行政管理工作运行的高效性与有序性,影响着办法方向,对于高校的发展而言有着极强的指导性。并且,学校发展难以脱离目标制定,时期、阶段、部门不同,其目标制定就会有所差异,而执行力便是将各类决策策略进行理解的同时,加以组织实施的高低水平。由此可见,决策科学性关联着学校行政执行力效能水平。因此,也就需要高校决策制定科学合理。比方说,学校决策过程中,应坚持提升科学化与民主化水平,深入社会切实了解发展要求,结合自身实际情况综合分析,制定出切实可行的发展方针。需要注意的是,决策时需要秉承以人为本的行事准则,坚持集中制,充分将民众管理的功效发挥出来,以此才能有力确保师生员工参与决策的权利。但是增强行政决策化水平阶段,还需要创设起与之对应的责任体系,以此有效避免决策权利的胡乱使用。良好的决策是基于合理流程与科学标准基础上的,为了确保各种决策能够实现预期效果,应科学合理的创建起完善的标准与制度。
(三)团队执行力
工作高效执行并非只是依靠个人执行力,而是依靠团队共同的执行力。团队拥有高效组织执行力,才能更好确保学校发展有了较为扎实的支撑点。因此,为了提升行政管理执行力,高校需要创建起高效组织执行力的强大团队。比方说,第一步先要增强相关管理成员的“自主”精神。这也是由于自主性属于执行力增强的前提条件,管理成员在具备良好主人翁精神的情况下,才更有利于全身心投入工作之中。从而促使执行力得以高度发挥。然后便是树立起团队协作精神,学校做出的决策是需要多个部门亦或是多人共同协调才能高效达成。因此,打造出良好的团队协作氛围,增强管理成员的全局观念与团队意识。最后应积极引导管理成员进行思考,培养其独立处理问题的能力,以此促进团队整体效率与执行力的提升。
结束语:管理人员服务意思薄弱、工作效率低,执行制度上没有应有的严肃性,部门与部门、人员与人员间缺少团队意识与协作精神,严重影响着高校行政管理的执行力。因此,想要提升执行力,必须要让行政管理工作人员对自身工作有比较清晰的认知,充分了解到提高行政管理执行力的重要性。除此之外,还应创建起这方面合理的决策机制与管理机制,组织起具备高效组织执行力的团队,以此才能更有效的提升学校行政管理执行力。
参考文献:
Abstract: With the development of modern economy, team building will play an increasingly important role in business management, which helps the departments to better explore the potential of employees, making a significant contribution to the construction of efficient departments.
Key words: department; efficient; team construction
中图分类号:F279.23文献标识码:A 文章编号:2095-2104(2012)
团队作为一种先进的组织形态,在一个单位发展中正发挥着重要的作用。团队,又叫工作团队,是近年来大型单位组织中广泛采用的一种管理形式。显然,团队强调的是集体效应,内部成员作为团队的构成分子,都拥有共同的目标,彼此之间协作和负责。
1团队组织的理论及团队建设的必要性
1.1关于团队组织的理论
(1)合作竞争。合作竞争的涵义是,如果成员各自为战,认为双方目标没有关系,就会漠视他人待遇或阻力,组织会一盘散沙,如果人们处于竞争环境中,相互之间就会保留信息,甚至相互破坏。因此,一个组织应当在共同目标下相互合作,共享信息,取长补短。
(2).员工参与。员工参与是让员工对那些关系到他们利益的决策发表意见,增加员工对工作的主动性。具体是实行员工参与决策和管理。人在组织中有决策权,就会认同组织的目标,积极地去执行决策。
(3)建设性冲突。团队着力使成员建立合作关系,这并不代表团队中意见完全统一,可控的冲突是形成高质量决策的重要起点。只要团队形成了合作关系,人们就会坦诚地交换意见,在充分交流的基础上达成共识。因此,通过建设性冲突的处理,团队的成员会进一步认同团队的共同目标。
1.2构建高效团队的必要性
市场竞争日趋激烈,单位中各项工作的复杂程度不断提高,靠某一个部门的单打独斗已经无法适应客观环境的变化。团队是在没有改变整个组织框架的情况下,构建起的行动小组,它保证整个组织的稳定性,灵活应对市场环境的各种变化。因而,对某个组织而言,有目标各异的各种高绩效团队存在,将大大提高组织对市场环境的适应能力,促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。良好的团队气氛,可以提供个体之间相知的平台,促进个体间感情的融合,消除相互的提防心理,从而促进成员伙伴式的协作。
2创建高效团队
2.1形成强烈的团队意识
领导者要制定出共同的目标,还要使这一目标具有吸引力,得到其他成员的认同。共同的目标能够发挥团队成员所有的潜能,鼓励大家在可行性前提下超越眼前的条件限制,激发大家的斗志从而取得高效。
团队协作精神是团队成员为实现团队的目标而相互协作的意愿和作风。优秀团队强大竞争力的根源在于其成员整体合力的强大,其中起关键作用的就是那种内涵其中的 团队协作精神,这种强大的团队精神就是增强企业凝聚力的来源。
2.2建立顺畅的沟通渠道
企业未来战略目标的实现不能仅依靠企业家个人的能力,必须有一支有远大抱负和共同追求的管理团队,而这群人最基本的特质就是具有正确的领导力。
沟通在团队合作中十分重要。要解决团队合作中出现的冲突,就必须沟通,因为沟通可以讲清利益分配,协调个人与团队之间的关系。沟通能让成员更好地理解团队的目标,能增强团队成员的凝聚力,有益于增强团队的合作气氛,能使团队成员认识到合作的重要性。
2.3建立有效的激励机制
团队管理者可根据团队成员的不同需要制定和实施不同的激励机制。例如,对于团队中高成就需要者来说,只要他们从事的工作能给他们提供个人责任、信息反馈和适度冒险,他们就能从内部得到激励。
团队对其成员的吸引力和团队成员之间的相互吸引力总称为凝聚力。团队凝聚力越大.团队意识也就越强。我们坚持以人为本,强调从人们的心理入手,原因在于:人与人之间的相互信任,要求人们敢于对别人承认自己的弱点,如性格弱点、技术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务、需要别人的帮助等等,这需要很大的勇气。受中国传统文化的影响,国人的思想相对保守,同时,大多数人已在干事业过程中习惯了相互戒备,没有人愿意轻易对别人敞开心扉。所以,在企业里逐步建立一个宽松的工作环境非常重要。
3团队建设中存在的问题
3.1重人情,轻纪律
不少单位在团队建设过程中过于追求团队的人情味,认为严明的团队纪律是有碍团结的。导致了管理制度的不完善。纪律是胜利的武器,只有做到令行禁止,团队才会战无不胜,否则充其量团队只是乌合之众。很多人认为团队合作就是要保证内部和谐,任何与团队意志不和谐的声音都有害于团队团结。一些团队的管理者往往通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这显然是对团队和谐的认识不足。因为,团队无原则的和谐,会将急待解决的重大问题掩盖,久而久之,这些未解决的问题会更加严重。鼓励团队内部建设性的争论,识别表面的和谐,保持良性的冲突,可以保证决策的科学性。现实中,很多在外人看来总是争论不休的团队,往往是能够坚守和不折不扣地执行决策的团队。
3.2逃避责任,缺少投入
在团队中,逃避责任是指团队成员在看到同事的行为有碍于团队集体利益的时候,不给予提醒。团队成员逃避责任的主要原因是不愿在指出别人不恰的行为之后造成关系的紧张,