时间:2023-05-24 16:47:58
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇老年人保健养生方法范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
到明代出现了另一本老年保健养生专著――《遵生八笺》。该书在学术上与《养老奉亲书》有渊源关系。原题为屠隆纬真人著,书中内容也多引用道教养生之说,看来恐为道教传人所作。书中有“清修妙论笺”、“四时调摄笺”、“起居安乐笺”、“延年却病笺”等篇章,对四时顺养、饮食调治、起居合宜、药物补养等问题的探讨有一定的深度和广度。所以此书自万历十九年(公元1591年)刊行后,颇受欢迎,到解放前已刊行过五次。这几部书的流行速度之快和传播范围之广在中医养生史上是不多见的,这与宋以后,老年养生保健的方兴未艾是有密切关系的。
明嘉靖年间,新安徐春甫撰《老老余编》两卷。该书也是一本老年学专著。老年人的颐养是该书讨论的主要问题。卷首要求人们“洞烛摄养之方以副人子之孝心”,这种把养生与“忠孝”联系在一起的观点,无疑对明清时代老年保健研究的开展与深入起了推动作用。该书上卷重点选录《千金要方》、《寿亲养老新书》养生诸说及《格致余论》养老、茹淡,《医学入门》保养等内容,对老年人的颐养颇有裨益。
一要有个好心态,快乐每一天。愉悦欢乐的心情是健康的基础,健康才是长寿的根本。只有心情快乐,才有健康的身体;只有强壮的体魄、身不患病,才能延年益寿。所以,我们要做个开心老人,天天有个好心情,笑口常开,快乐每一天。要想做到老有所乐,就应主动寻找快乐。快乐不是别人施舍的,而是靠自己去创造和寻找的。快乐无时不在,无处不在。只要我们积极参与适宜的活动,如书法、绘画、摄影、唱歌、跳舞、集邮等,就能时时、处处找到兴趣,获得快乐,使心情舒畅,消除烦恼,增进身心健康。
二要常动脑动笔,脑醒防先衰。人老脑先衰。为了预防脑先衰就要经常动脑学习、思考,动笔写写东西。写文章是一种锻炼大脑的好办法。因此。我经常动脑动笔,写些卫生科普文章。十几年来,我在国家级、省级10多种医学专业卫生科普杂志上发表了10多篇论文。2007年,我将公开发表的论文和养生保健的其他文稿编辑成《医学保健科普论文集》一书(约25万字,内部发行),赠送给老年朋友,受到了他们的称赞,我自己内心也感到十分欣慰和喜悦。至今。我脑子还灵活,大概就得益于经常动脑思考和写些文稿。
同时,阅读书报,调剂晚年生活。书报中知识丰富多彩。从中可获得衣食住行的生活新知、养生保健长寿的经验、防治疾病的方法等。读书还能调整心态,有较强的解除抑郁和宣泄烦恼情绪的作用。我在阅读报刊时还注意收集资料,剪辑精粹,分类成册,现已有20多本。
三要合理用膳,吃出健康来。平衡膳食是老年人保持健康和延缓衰老的基础。因此,我们老年人要管住嘴,合理用膳,吃出健康,延年益寿。平衡膳食要遵守以下原则:
(1)少细粮,多吃富含膳食纤维的粗杂粮,多品种搭配着吃。也可干稀搭配着吃。
(2)少吃油脂多的红肉类食物,多吃些鱼、蛋、奶、豆制品,保证摄入充足的优质蛋白,每天达到60-70克。
(3)少吃盐和糖,食盐每人每天6克以内,多吃富含维生素和微量元素的新鲜蔬菜水果,做到多品种、多色彩轮换着吃,坚持每天吃10种以上的蔬果。
(4)少吃含饱和脂肪酸高的动物油,多吃含不饱和脂肪酸的植物油,但每天每人食油不宜超过25克。
此外,还要注意饮食习惯和烹饪方式。做到饮食有节,定时定量,细嚼慢咽,三餐比例适当,每餐七八分饱;多吃煮、炖、蒸的食物,少吃油炸、烧烤的食物。不偏食、不贪吃、不吃生冷食物。
另外,每个人还可根据体质情况、健康状况以及季节时令,选择合适的食物和中药材一起烹制、熬汤服用,进行食补,以提高机体抵抗力,强身健体,防病治病。
同时,应注意补充水分,每天应喝6-8杯水,以温白开水及绿茶水为最好。
四要适量地运动。最好是走路。世界卫生组织认为最适合老年人的运动方式就是走路。走路有消除动脉硬化斑块,改善高血糖,降低血压、血脂,减轻体重等作用。适量的运动处方是“三五七”,即一天步行30分钟,一次走路3公里,一星期至少步行5次:运动强度是运动后心率+年龄=170。每个人也可根据自我感觉来制定运动处方。运动中不出现呼吸急促、气短现象。运动后感到轻松、舒适,睡眠好、不疲倦乏力,就是合适的运动量。
老年人做些家务也是很好的运动。打扫卫生。下厨做饭……这些家务活,或站或动,可使手足及腰部肌肉、筋骨都得到全方位的锻炼。有条件的老年人还可搞些园艺活动,如种菜、养花、养鸟,同样对健身防衰老多有好处。
五要运用中医养生。强身增寿。老年人学点中医养生保健知识,并在日常生活中运用,好处良多。首选是自我穴位按摩,经络养生。穴位按摩简便易行,具有舒通气血、经脉,保养五脏,增强机体免疫力及防病祛病、健身抗衰老的功效。老年人日常养生法还有:常梳头、擦面、揉耳、叩齿、摩腹,睡前用温水泡脚,点按涌泉、太溪、太冲等穴位。点按这些穴位有补肾、润肺、护心、疏肝、健脾的功效。当今,在老年人中盛行一种叫“三一二经济锻炼法”,即每天坚持点按合谷、内关、足三里3个穴位,快步走半个小时和常做腹式呼吸。这种锻炼法对强身和益寿同样有效。
随着我国人民生活水平的不断提高,人们也越来越强烈地期待长寿和健康,尤其是老年人,其健康意识实现了进一步发展更新。中国传统医学中对于老年健康保健的论述较为深入,尽管其基本理论和方法的论述都较为分散,但总结起来都可归结为对于如何摄身的论述。中国传统医学中所涉及的养生之道在中医学发展历史中,对于老年人的健康起到了十分重要的促进作用。本文就根据老年人自身的生理特征以及常见病情况,探讨分析了中国传统医学理论和方法在老年人日常养生保健过程中的应用价值。
1 保持活动,活筋通脉
中医学中的多运动指的是定时参加一些体育运动,所谓“流水不腐,户枢不蠹”正是这一基本原则的具体体现。中医学名医华陀曾指出:“人身常动摇则谷气消,血脉通,病不生,人犹户枢不朽是也”。华佗以前人所述“导引”理论为前提,编制了一套“五禽之戏”,并由其弟子吴普进行了广泛的推广。“五禽之戏”作为老年人健身的一大法宝,得到了广大老年人的广泛认可和推广,而易筋经、太极剑、太极拳、广播体操等其他健身项目,也都较为适合老年人,是具有舒筋活血、延年益寿功能的运动项目。只要老年人能够坚持不懈地长时间规律运动,则不仅能够达到强身健体的目的,而且有助于部分慢性疾病的预防和治疗。
2 节欲慎色,固存肾元
中国传统医学理论认为,肾精作为人体活动的基本能量来源,秉受于先天,补充于后天,会对人体的老、壮、长、生的过程产生直接的影响,因而不可妄动,因此,节欲存精,则能够保先天之本,进而达到延缓衰老、延年益寿的目的。通常情况下,中医学名医都普遍认可节欲固精的重要作用,“顺其自然”指的就是注重养身固精者,则必然老而不衰,筋骨劲强,灵敏多智,精神健旺,肾气充盈[1]。
3 注意节食,平衡饮食
饮食调节也是一项重要老年病防治措施,随着人们年龄的增长,其消化能力会受到一定的影响,多食则难消。所以,中国传统医学理论大都主张清淡饮食,反对过食辛辣、膏粱厚脂,同时,十分强调避免暴饮暴食,注重适当进食,其主要目的都在于保护脾胃功能。中医学医疗主张脾主运化,属生化气血之源,为后天之本,并主肌肉四肢。从老年保健观点来看,老年节食应注重下述几点问题:第一,对饮食量进行适当控制,避免过饥或过饱,因过饥或过饱都会对老年人健康造成不良影响,因而应得到注意。第二,注重五味调匀,避免偏食。五味主人之五脏,五味调匀有助于人体五脏功能保持协调平衡。尤其是老年人,因其自身脏气衰弱,一旦饮食有所偏颇,则必然会诱发疾病。由此可见,饮食均衡对于老年人的健康具有十分重要的影响[2]。
4 调节情志,力求“戒怒”
中国传统医学理论认为,人有惊、恐、悲、思、忧、怒、喜七种情志的变化。人体通常情况下对于不同的外界事物会产生不同的情绪反应,这是精神活动的正常范畴,只有在受到长期、过强或突然的情志刺激的情况下,才会发生气血脏腑功能障碍,进而诱发疾病。对于老年人来说,因其肾精已衰,本已存在肾水无法涵养肝木的病理基础,因而应注意避免七情受到过大刺激,日常生活中注重情志调节,特别要注意戒怒,因为怒为肝所主,如果肝气过旺,肝阳亢旺,则会导致人善怒、性躁,肝气横逆,进而造成脏腑功能紊乱,发生病理改变。由此可见,老年人在日常生活过程中,需保持与世无争、乐观、祥和、欢乐的思想境界,对情志变化进行控制和调节,从而达到预防疾病和保持身体健康的目的。
5 总 结
综上所述,多动、慎色、节食、戒怒是中国传统医学理论中,老年人保健的基本原则和方法,这四者之间具有不可分割性,主要老年人能够坚持不懈,全面施行,则必然能够达到调匀气血,安和五脏的目的。
他主张养生要自孕胎开始。从胎儿3个月至2岁,母亲就应合理安排营养和饮食,保证婴儿大脑的发育完全,提高智商。他说:“儿童期的健康是基础,和日后长寿关系重大。”
阮士怡对如何保证儿童期的健康自有心得。他认为儿童期的抵抗力和免疫力都较低,很容易遭细菌和病毒的侵袭,如上呼吸道感染、感冒、发烧等病时有发生。这些病如果治疗不及时、不彻底,可能引发支气管炎、支气管扩张、哮喘、心肌炎、肾炎、风湿性关节炎、风湿性心脏病等疾病,严重影响人的寿命。
“正气存内,邪不可干”“邪之所凑,其气必虚”,这是阮士怡一直强调的理念,他说人的机体若正气充足,病邪就不能侵袭。所以应多让儿童去户外活动,锻炼身体,增强自身的“正气”。并且儿童更要注意合理的膳食,每日蛋白质的摄入量不少于1.5克/千克体重,多种营养要素要搭配合理,才能满足身体热量的需要,有条件的话可以咨询营养师订制食谱。
青少年培养良好生活习惯
“上古之人,其知道者,法于阴阳,和于术数,食饮有节,起居有常,不妄作劳,故能形与神俱,而尽终其天年,度百岁乃去。”这是《黄帝内经》中讲的话,也是阮士怡一直遵从的养生方法。
阮士怡对自己的生活习惯非常严格。青年时期他就尽量保证晚上10点睡早上7点起,按照自己编的健身操,在早晚各练习10分钟。他建议可以根据自身条件,坚持早晚活动身体,但活动不需要太剧烈。
他认为青年期的养生方法要注重“无病早防,有病早治”的理念。如今,人们的生活水平不断提高,尤其是年轻人喜欢吃可口的食品,“现在的年轻人喜欢喝饮料、吃零食,喜欢吃偏辛辣刺激性的食品,这些我年轻时候都不喜欢吃,而且我一直保持烟、酒、茶都不沾,饮食清淡。”阮士怡在饮食方面主张“药补不如食补”。他认为大米、白面越是精细,营养成分就越低。“我吃的主食基本是混合面,五谷杂粮反而能保证营养成分的吸收。”他提醒对于泡菜、酱菜、烤、熏的食品要注意,因为它们都含有一定的致癌物质。
老年人调情绪常运动
人体的手和脚是使用最多的器官,也是全身经筋脉络的交汇处。注意手和脚的保健,促进经筋强健、脉络通畅,有益于强身健体,推迟衰老。
“人老腿先老”,保护好双脚是防老的关键。老年人应适当地加强脚部的运动锻炼,如散步、慢跑、原地踏步走等。在运动时应尽量穿平底鞋,如直脚布底鞋或胶底解放鞋。两脚行走时有意识地以趾抓地,以促进下肢血液循环和提高趾力,使步履稳健。老年人穿鞋宜大一点、肥一点,使脚不受屈。睡前应坚持用温水泡脚,泡完后擦干脚,再用双手轻轻按摩。时间可长可短,以自觉舒适即可。这样既可促进局部血液循环、疏通经筋脉络,又能起到促进睡眠的作用。
老年人应多进行手指的活动锻炼。可常做伸掌握拳运动,常玩健身球,也可手握三个核桃进行指拨运动,还可坚持练习太极推手功,或用双手自上而下地拍打身躯,以及坚持搓手和抖动手指等。另外,老年人还可做一些精密细致的手工工作,如手工工艺、写字、打字、折叠纸张、剪纸张或修理花枝草坪等。这样既可增加双手的灵敏度,增强手脑联系,延缓大脑衰老,又可促进血液循环和脉络畅通,经筋强健。
肉之梢――舌
中医认为:舌为脾之外候。脾主肌肉,故舌为肉之梢。
正常的舌上布满丝状和晕状的舌,其表面还有一层角化细胞,表现为薄白苔。在小小的舌头上有数不清的味蕾和味细胞。人体的“三寸之舌”靠这些味蕾和味细胞来识别食物的酸、甜、苦、辣、咸,使人们进食有滋有味。食物营养是人体肌肉强健的保障。舌功能正常,食欲旺盛,营养便得以全面的补充,肌肉就强健有力,各组织脏器的生理机能就能充分的发挥,人体就会健康长寿。
随着年龄的增长,老年人舌面上的味蕾及味细胞随之退化和减少,致使食欲减退。由于营养来源减少,肌肉就显得软弱无力。因此,老年人应加强舌的保护,注意口腔清洁,坚持早晚刷牙和饭后漱口。口腔洁净有益于提高味蕾的辨味力和味细胞的兴奋性。不要常刮舌苔,刮舌苔易破坏味蕾。保护好味蕾和味细胞可增进食欲,使肌肉强壮,身体健康。
另外,医生常把舌质和舌苔的变化作为反映人体健康情况的一面镜子。老年人要注意观察自己舌质和舌苔的变化,如有异常应随时就医。
血之梢――发
“白发悲花落,青云羡鸟飞”。人们常把鬓发苍白作为衰老的象征。随着年龄的增高,人的白发也逐渐由少到多。50岁的人一般就开始有白发出现,到70岁以后白发就已占“统治地位”了。在此同时,头发也会脱落变稀。为什么一上年纪,头发就会变白、脱落、无光泽呢?
现代医学认为:这是由于老年人机体发生退行性改变,支配毛发生长的某些激素和物质减少所致。中医学则认为,发为血之余,血液旺盛,头发便乌黑亮泽;血少体衰,头发就会发自和焦黄稀少。老年人的血液系统同身体其他组织器官一样,都有着不同程度的退行性改变,致使血少不足以濡养毛发,这也是一种衰老的表现。
老年人保护头发至关重要。洗头不要过勤和使用碱性肥皂,经常用梳子梳头,以促进头皮血液循环。平时可适当进食一些具有补血秀发作用的食物,如枸杞、桂圆、大枣、黑芝麻、核桃、黑豆、黑木耳,以使血液旺盛、头发亮泽。这些营养丰富的食物是延年抗衰老的良好补品。
骨之梢――齿
2003年10月份,我的左膀突然不能抬起和反屈,朋友提醒我是患了肩周炎。这种病症较顽固,吃药也无用,内兄找来秘方,用白酒浸泡中药。我这个人不嗜烟、酒,但为治病卢州老窖还是吃了4瓶,效果有一些,好心人介绍我练手指爬墙动作,我坚持练,同时自己也创造了一些方法,达到大范围的运动量,终于半年多时间,肩周炎没经医院治疗也痊愈了。我反复学习钻研养生文献,经常需要动笔写写,有时夜里睡觉也在思考一些问题,因而容易失眠,这又引起家人和亲戚的诽议,他们都说:这么大年纪了还图什么?其实我是想把我的养生经验介绍给更多的人,让他们免受疾病之苦,为他人健康做点贡献。小孙女告诉别人:奶奶说“爷爷得了老年痴呆症。”我把《好书如圣药》的文章读给大家听,我对他们说,大脑是人体的总指挥,脑子没病,身体其它器官就很少得病。经常用脑的人是不会患老年痴呆症的。前年11月份我的“论先天禀赋与后天摄养”文章发表了,我引证了古人不少名言,说明先天禀赋不强的人能够活得长久,体弱多病的人照样能够长寿,关键在于锻炼,在于后天的摄养。再回过头来看看我自己,我幼小体质很差,只要好好锻炼,加强调养就能延年益寿,我对此充满信心。历史上和现实中这样的人不胜枚举。我在此寄语老年朋友,只要善待人生,乐观豁达,经常保持愉快的情绪,就会使你青春永驻,赢得长寿。
何界生:好的。中国老年保健协会成立于1995年,是中国最早关注老年健康事业的社会团体组织,是民政部注缘羌堑墓家一级协会。创始会长为原卫生部部长钱信忠同志,经过了四届的发展,协会成立了多个专业委员会,吸纳了数百位国内知名医学专家、学者以及关注老年健康事业的社会活动家与企业家成员。受国家有关部门委托,开展了数百场老年健康服务活动,是人民群众信任、社会口碑良好、受党和国家认可的社会团体。
《养生大世界》:由此可见,中国老年保健协会作为一个老年人健康保障的服务机构,确实为老年人的健康事业做出了很多切实的贡献。目前,中国已经步入老龄化社会,那么我国老年社会工作有何特色?具体而言,协会又做了哪些工作呢?
何界生:面对快速发展的人口老龄化的社会现实,中国老年保健协会积极发挥协会平台的连接与服务功能,将老年健康产业发展视为协会工作的重要着眼点之一。为此,从2012年开始,协会连续5年与中国健康促进基金会等多个单位联合主办“中国老年医学与老年产业发展论坛”,为中国老年健康产业的发展提供了一些有益的思路,也为老年服务机构的发展方向提供了有价值的思考。
保健品市场,是社会关注度较高的领域。2014年,国家食品药品监督管理总局委托我会,在全国25个城市、5000余名中老年人和部分专家及企业家中,开展了《促进我国中老年人保健食品发展现状及需求调研》活动,并完成相关报告,为政府决策提供了有价值的建议,也为企业的行业拓展提供了科学可靠的市场需求数据。
老年病的防治,是备受关注的老年保健服务内容,也是协会工作关注的重点。为此,结合老年保健服务和行业发展需求,协会组织了多场专题学术研讨会。此外,协会还积极动员社会力量,在全国多地建立了社区健康教育基地,让老年人更为方便地在家门口获得健康知识。
《养生大世界》:今天,中国老年保健协会即将选举产生新一届领导班子。未来,您对中国老年保健协会的发展有何建议?
何界生:我们第四届理事会希望新一届理事会紧紧抓住机遇,做好以下几个方面工作:认真落实在2016全国卫生与健康大会上的讲话精神,贯彻落实《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》,积极探索“医养护一体化”的养老模式,为我国健康养老产业发展做贡献。深入研究“一带一路”国家战略给行业发展带来的机遇,努力推进老年保健行业走出国门发展的新途径。大力加强协会组织建设、协会“品牌战略”发展规划及行业的自律与维权,不断开创和培育协会具有影响力的活动、会议和项目,促进行业的健康发展。充分利用和整合国内外资源优势,不断提高协会影响力和知名度。在此,我们衷心祝愿,协会新班子能够继往开来,开辟协会发展的新篇章。
《养生大世界》:众所周知,多年以来您致力于老年人健康事业,在我国当前日益凸显的养老问题上,您有何见解?
何界生:当前我们国家进入了老龄化快速发展阶段,慢病呈上升趋势,亚健康人群比例不断增大。应对人口老龄化是全社会共同的责任,也是一项涉及多领域、多层面的系统工程。我们面临的任务比较艰巨,任重而道远。国家在面对老龄化工作时明确要求,“要立足当前、着眼长远,加强顶层设计,完善生育、就业、养老等重大政策和制度,做到及时应对、科学应对、综合应对”。此外,《“健康中国2030”规划纲要》中提出:推进老年医疗卫生服务体系建设,推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭;健全医疗卫生机构与养老机构合作机制,支持养老机构开展医疗服务;推进中医药与养老融合发展,推动医养结合……这些政策和要求都为我国老龄事业发展指明了前进的方向。我们现在进入了一个发展健康产业和老年保健事业的黄金时期,占据了天时、地利、人和的发展机遇。
首先,做好老年保健事业,要整合跨界、跨境资源,还要将医疗护理、金融保险和养生养老结合起来。例如现在建设的一些养老服务园区,其实并没有很好的把真正的医疗、护理服务融合进去,而只是做成了老年房地产项目。我认为在这方面中国老年保健协会可以利用自己的优势,建立真正意义上的养老服务模范园区,之后在全国进行复制推广。
其次,我们要发挥好中医药在养生文化中的作用。说:“中医药学是中国古代科学的瑰宝,也是打开中华文明宝库的钥匙。作为中国独有的医学科学,凝聚着深邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念及实践经验。”所以,我们要充分发挥中医药养生保健的优势,推动中医药养生保健服务延伸至社区、家庭。
再者,加强对老年人健康保健宣传教育。根据《“健康中国2030”规划纲要》要求,要让每个人认识到自身健康的重要性,但现在很多人还没有认识到这一点。我们要从孩子做起,养成良好的、科学的生活习惯,要自己成为健康的责任人。做到人人参与健康,人人享有健康,个人的健康素质提高了,国民健康素质才能整体提高。
《养生大世界》:作为一名女性领导者,您身兼中国女医师协会会长、中央金融工会主席、中国老年保健协会会长等职务,工作的繁忙程度可想而知,但每次见到您都精神饱满,请问在日常生活中,您有什么养生方法和心得吗?
何界生:我认为一个人在任何时候都要有梦想,无论梦大、梦小。有梦想才有激情,才有奋斗的能量。正确而坚定的梦想能让我们内心有目标、事业有激情、生活有奔头,做一个有幸福感、快乐感、成就感的人。我一直有个梦想,就是把医护养、金融保险和养老结合起来,所以我一直在这个道路上前行,希望实现我的梦想。
再者,一个人要拥有健康的心态,热爱生活、学会放下、宽容博爱、淡泊名利,这对我们的身体健康大有益处。总结起来其实就是一句话:心态平和个性好,心胸开阔想得开。
还有一点就是从自己做起,建立科学的生活习惯和态度。我现在定期参加辟谷养生,它是通过心能量养生,不进食物,在身心放松的作用下,调节全身,清除体内垃圾,培充人体正气,达到养生效果。人体自身实际就是一个“大药房”,我们可以调动自身的一些积极因素来对抗疾病,只要注意调养和改善生活习惯,大多数疾病都能够自愈。
一 、A健品销售现状
A保健产品以厚培中土调理脾胃为主,进而在调理好脾胃的基础上再慢慢调理五脏六腑,目标人群主要是有一定经济实力的老年人。保健品产品价格适中,产品销售主要是以会议销售为主,通过报纸等媒介为渠道来获取客户资源,通过售前沟通以及解说养生理念完成销售铺垫,最终完成产品销售。
二、A保健品销售存在的问题
(一)宣传方式单一
这个公司的市场推广方式目前只是单纯的通过报纸来吸引老年人眼球,通过中医理论吸引老年人前来了解公司及产品。报纸虽然是老年人获取信息资讯的主要渠道,且发行量大、成本低、时效性强,但是竞争激烈,往往一个版面充斥着各种保健品促销广告,导致可信度下降,加上公司本身知名度不够,品牌价值不高,整体市场接受程度不高。而且公司过度依赖报纸,而报纸等媒介不具有长久性以及易疲软,当报纸的效果下降的时候,就会严重影响到客户资源。
(二)业绩至上
公司管理层销售理念落后,只顾短期经济利益,不考虑企业长期发展。企业对员工考核的唯一标准就是销售业绩。管理层的短视导致销售员在售中采用服务式的销售成交,态度诚恳且巧舌如簧,销售一旦完成后,便开始转移阵地,转移到其他城市。某种程度上导致越来越多的老年人上当受骗,老年人渐渐对公司产品失去了信心,导致成单率下降。
(三)售后缺失
会议销售主要依赖人员销售,就要做好售后服务,就要通过专业的高质量服务和顾客建立良好的关系,建立病例档案,收集老年人的资料,定期电话回访,问候、询问病情,以便后期更好地服务,培养忠实消费者群体。老顾客都是要靠员工后期不断地去维护的,可就是因为公司只关注售前,售后基本缺失,从而损失了一大部分顾客资源。
(四)销售人员业务能力差
公司对外招聘要求较低,,对员工所拥有的专业知识并没有太大的要求,仅只要求爱学习学习能力强的员工。部分销售人员无医学专业基础,仅仅在通过简单地培训之后就上岗,由于对产品知识、医学常识了解不透彻,很多新顾客和销售人员交流后严重质疑企业诚信。
(五)会议销售模式弊端大
6个老年人当中就有5人参加过这种销售会议,大部分老年人对于这种会销的形式有一定的抵触心理,这无疑对于产品的销售增加了难度。会议销售着重于现场的氛围,最终的销售达成有很大一部分是属于冲动型购买,所以这也增添了客户购买后又退货的风险。
三、A保健品销售策略及解决方法
(一)完善售后服务
必须要以较完善的售后服务来吸引顾客,增加客户信任度,填补国内保健品销售售后服务的空白,完善从售前到售后的服务链。可以考虑成立专业售后服务部,企业从资金上、人员上给予大力支持;采用岗前培训、定期培训等方式加强员工业务能力,对于业务能力强的员工可以考虑送医学院深造,打造明星员工;薪金考核政策支持员工售后关注客户信息收集、整理工作,鼓励员工提供专业售后。售后的完善会大大增加老顾客转介绍新顾客的几率,从而拓宽客户资源渠道,以保证客户量的充足。
(二)拓展市场推广渠道
保健品销售是朝阳产业,随着老年化社会的到来,公司的潜在顾客群逐渐扩大,仅仅依靠这广告推广是不可能把一个企业做大做强的,必须实现推广渠道的拓展和创新。比如可以借鉴安利产品,通过发行企业特刊、推广公益行动、赞助体育赛事、邀请明星名人拍摄广告等多途径;平面媒体和立体媒体结合,传统媒介和现代媒体结合的全方位渠道进行推广。
(三)入驻医院
相比企业,绝大多数老年人更相信医院这样的公共机构,同样的产品一旦入驻医院的药房,产品的质量和品牌就非常容易得到顾客更多的认可。所以,公司会议销售的场地可以适当的扩展,在各大医院各大药房进行会议销售,当然,前提是产品的质量必须符合相关国家药品采购标准,这就对公司自身的规模、技术、质量、生产等提出了很高的要求,可以考虑和国内知名医学院或者研究所进行产学研合作,多开发有自主知识产品的产品,多开发企业拳头产品,增强企业核心竞争力。
(四)增加实体门店
会议销售的可信任性以及长远性较差,老年人对应于会销这种销售模式具有较强的抵触及警惕心理,不利于产品的销售以及企业的长久发展。借鉴安利、DHA及其他企业的经营经验,有计划地增加产品体验店或者品牌实体店,一方面可以最形象地方式展示产品,增加产品可信度,促进老年人的感性认识;另一方面也增加企业的信誉度,提升企业形象。
结束语
总的来说,A保健品销售有成功的经验,但销售中也存在很多问题,前文就市场推广、销售模式、员工素质等方面都做了简要分析,也提出了一些可行的解决方法,希望能为企业解决问题。希望能以更好的面貌来面对老年人,建立良好的市场口碑,取得更好的业绩。
参考文献:
[1]冯志强.市场营销理论与实务[M].北京:中国轻工业出版社,2014
一、活动目标
帮助老人们建立健康的生活方式,在活动参与中增强老人彼此间的关系,扩大他们的交友圈子,让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。
二、活动主题
养生在心间,行动在今天
三、活动时间
分三节进行,具体时间待定
四、活动地点
待定
五、活动详情
(一)问题分析:
老人情绪低落,倍感孤独的原因是什么?
1. 子女不在身边(暂时性失依或永久性失依)
2. 业余活动少(或存在参与障碍)
3. 生活困难,缺少帮助等。
(二)活动热身游戏
笑口常开
1. 具体目标:活跃小组气氛、训练反应能力
2. 适合人群:不限,更适合活动能力较弱的参与者,特别是老年人
3. 人数:不限
4. 时间:20分钟左右
5. 所需道具:无
1. 场地要求:户外、室内均可
6. 游戏方法(步骤:)
(1.)让参与者围成一个圈,由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。
(2.)先选出一名参与者做发指令者,任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。
(3.)“笑”:双手的食指指自己的脸,嘴巴微笑,做出开环大笑的样子:
(4.)“口”:双手放在嘴边做呼叫状,做嘴巴的样子;
(5.)“常”:双手拍两下手掌;
(6.)“开”:双手张开举过肩膀。(备注:其他参与者根据指令做出相应的动作,有做错的参与者继续做发令者)
大小西瓜
1. 具体目标:活跃小组气氛,训练应变能
2.适合人群:不限
3人数: 10人左右
4. 时间:20分钟左右
5.所需道具:无
6.场地要求:户外、室内均可
7. 游戏方法(步骤:
(1.)让参与者围成一圈。
(2.)选出1名参与者做发令者,任意发“大西瓜”和:小西瓜“中的一个指令。由发令者开始,按一定顺序往下位参与者传递做发令者,每位发令者都要根据上一位发令者相反的指令给自己发令,同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。
(3.)“大西瓜“:做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。
老年人保健知识
(1)吃得合理。少吃多餐,吃营养均衡的低脂肪食物。
(2)喝得适当。多喝水,少喝酒
(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。
(4)散步。散步是保持机敏灵活和健康的较好办法。新鲜空气比补药更好。
(5)多寻求乐趣与家庭、朋友了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。
(6)积极自信。爽朗乐观使人容易接近你。
(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑清醒,视力清晰。
(9)运动对你有好处。不很剧烈的运动对你的健康是有益的,而且还可使你接触其他人。游泳和适应性锻炼特别值得推荐。
三)可预见的困难及对策:
1、参与人数不多:提前联系好社区,进行宣传;
2、组员参与积极性不高(缺席):每次活动社工注意活动气氛的调解,在每次活动开始前都与参与人员沟通好;
(四)活动的评估方法:
1、过程评估:
①观察老人的参与度。
松子是红松树的果实,又称海松子。松子含脂肪、蛋白质、碳水化合物等。久食健身心,滋润皮肤。延年益寿。唐代的《海药本草》中就有“海松子温胃肠,久服轻身,延年益寿”的记载。明朝李时珍对松子的药用曾给予很高的评价,他在《本草纲目》中写道:“海松子,释名新罗松子,气味甘小无毒;主治骨节风,头眩、去死肌、变白、散水气、润五脏、逐风痹寒气,虚赢少气补不足,肥五脏。散诸风、湿肠胃,久服身轻,延年不老。”
营养分析
1.松子中富含不饱和脂肪酸,如亚油酸、亚麻油酸等,能降低血脂,预防心血管疾病;
2.松子中所含大量矿物质如钙、铁、磷、钾等,能给机体组织提供丰富的营养成分,强壮筋骨,消除疲劳,对老年人保健有极大的益处;
3.松子中维生素E高达30%,有很好的软化血管、延缓衰老的作用,是中老年人的理想保健食物,也是女士们润肤美容的理想食物;
4.松仁富含脂肪油,能润肠通便缓泻而不伤正气,对老人体虚便秘,小儿津亏便秘有一定的食疗作用;
5.松子中的脂肪成分是油酸、亚油酸等不饱和脂肪酸。有很好的软化血管的作用,是中老年人的理想保健食物;
6.松子中的磷和锰含量丰富,对大脑和神经有补益作用,是学生和脑力劳动者的健脑佳品,对老年痴呆也有很好的预防作用。
相关人群:
1.一般人群均可食用,尤其适宜中老年体质虚弱,大便干结,以及慢性支气管炎久咳无痰之人食用;适宜心脑血管疾病之人食用;
2.便溏、精滑、咳嗽痰多、腹泻者忌用;因含油脂丰富,所以胆功能严重不良者应慎食。
选购和保存:挑选松子时,应选颗粒大而饱满、色泽白净、无异味,有清香气味,且干燥不潮湿者为佳。宜将松仁置于密封罐或密封袋中,摆放于干燥通风、阴凉处,以免产生受潮、泛油的现象。
食用方法
1.入菜
松子玉米
原料:甜玉米一碗、松子一小碗、辣椒一个、胡萝卜一根、小葱一棵、盐半小勺
做法:将辣椒、胡萝卜、小葱全部切玉米粒大小的丁。松仁过油。另起一锅,加底油,同时下葱花和胡萝卜丁煸炒,煸出香味后加辣椒丁,翻炒几下,就可以加入甜玉米粒翻炒了,至熟,加半小勺盐调味,盛盘出锅。将预备好的松仁,倒入盘中,拌匀,即可食用。
松子仁粥
原料:松子30~60克,粳米100克。
做法:加水煮成稀粥。可稍加猪脂、食盐调味。可分2~3次食。
功效:本方专取松子滋养润燥之功。原书谓能“润心肺,和大肠”,但以用于肺燥咽干或肠燥便结较适合。
2.入茶
脾胃保健茶
茶材:松子2颗、花生5颗、核桃3颗、乌龙茶2克、热开水250ml。
作法:松子、花生、核桃洗净、沥干备用;花生炒熟后去皮;壶中入放乌龙茶、以热水略洗,去杂质后倒除水分备用。研钵中放入炒熟花生,核桃、松子、将之研磨成细末。将研磨好的细末加入装有乌龙茶的壶中,注入热开水。静置2分钟后即可装杯饮用。
功效:这道茶饮具有健脾胃的效果,适合食欲不振、脾胃虚弱的现代人饮用。
润肠保健茶
茶材:松子、杏仁、柏子仁、火麻仁各6克,热开水350毫升。
作法:松子、柏子仁、火麻仁以水略洗,去杂质后沥干;杏仁略洗、去杂质后备用。锅中加水煮沸,放入杏仁略煮,待表皮呈微皱现象后捞出,放于凉水中、去除种皮,晒干备用。研钵中入所有茶材,研磨成粗末备用。杯中放入磨好的茶末,冲入热开水,拌匀后即可饮用。
功效:该保健茶有促进肠蠕动作用。
3.入药
三子麦冬膏